COMUNICAO E INTERAO NO ENSINO ONLINE

Data de envio do trabalho: maio/2007

Adriana Clementino
USP / SITE Educacional - adriana@siteeducacional.com.br

Categoria: F
Setor Educacional: 5
Natureza: A
Classe: 1

Resumo

Pode-se dizer que uma das principais vantagens que a Educao a

Distncia via Internet apresenta sobre as formas anteriores (correspondncia,
rdio, etc.), a possibilidade de interao e comunicao humana entre os
participantes de um curso, oferecida atravs de diferentes tecnologias j
incorporadas Internet. Nos modelos anteriores de EAD, devido a alguns
fatores, a comunicao humana acabava no acontecendo de forma intensa.
No entanto, a partir da evoluo da criao softwares para a Internet e,
principalmente, a partir do momento em que ela se tornou o espao de
convergncia das tecnologias, tornou-se possvel o desenvolvimento de cursos
online com maior interao entre alunos e professores. Cursos colaborativos
em que todos os participantes tm voz ativa. A nfase de tais cursos est nas
possibilidades de interao entre todos. Orientam-se pelos princpios tericos
que preconizam a relao direta entre interao e aprendizagem, ou seja,
quanto maior a interao e a troca de informaes entre os alunos, maior ser
a capacidade de aprendizagem de todos.

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Introduo
O presente artigo parte das reflexes que vm sendo feitas na
elaborao de uma tese de doutorado na Faculdade de Educao da USP,
sobre a comunicao nos cursos a distncia realizados via Internet.
Tanto pela pesquisa que venho realizando quanto pela prtica de 7
anos trabalhando com EAD online, pode-se dizer que uma das principais
vantagens que a Educao a Distncia via Internet apresenta sobre as formas
anteriores (correspondncia, rdio, etc.), a possibilidade de interao e
comunicao humana entre os participantes de um curso, oferecida atravs de
diferentes tecnologias j incorporadas Internet.
Nos modelos anteriores de Educao a Distncia a comunicao
humana acabava no acontecendo de forma intensa como, por exemplo, no
modelo da EAD por correspondncia. Neste modelo a interao professoraluno dependia do tempo de envio e recebimento das cartas isto sem levar
em conta o tempo da escrita da carta -, o que, dependendo da localizao
geogrfica do aluno e/ou do professor, demorava vrias semanas.
No momento atual, com a constante evoluo na criao de softwares
para a Internet e, principalmente, a partir do momento em que ela se tornou o
espao de convergncia das tecnologias, tm-se diversos e diferentes
Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) - tambm conhecidos como
Learning Management Systens (LMS) - nos quais possvel realizar diferentes
tipos de cursos com os mais variados recursos tecnolgicos.
No entanto, assim como a simples incorporao das tecnologias de
informao e comunicao (TICs) no processo de ensino-aprendizagem no
garante a qualidade e sucesso do mesmo, o uso dos ambientes virtuais
tambm no garante a qualidade e sucesso de um curso a distncia via
Internet.
Contudo, o uso crescente destes ambientes mostrou que se tratava de
uma outra realidade educacional, com caractersticas e sentidos prprios.
Situaes em que as tecnologias so apenas o meio para uma educao
diferenciada e de qualidade. Uma educao em que os alunos ocupem o papel
principal e o professor seja mais um dentre eles, faa parte da equipe.
Os ambientes virtuais de aprendizagem possibilitam o desenvolvimento
de cursos online com maior interao entre alunos e professores. Cursos
colaborativosi em que todos os participantes tm voz ativa. Nestes cursos cada
aluno responsvel pela sua prpria aprendizagem e pelo desenvolvimento de
todo o grupo de participantes. Reunidos em pequenos grupos, podem realizar
atividades individuais e em grupos procurando superar desafios comuns que
possam contribuir para a aprendizagem de todos. Os alunos oferecem
colaboraes e o curso vai sendo definido de acordo com o desempenho de
toda a comunidade de professores e alunos envolvidos.
A nfase de tais cursos est nas possibilidades de interao entre
todos. Orientam-se pelos princpios tericos que preconizam a relao direta
entre interao e aprendizagem, ou seja, quanto maior a interao e a troca de
informaes entre os alunos, maior ser a capacidade de aprendizagem de
todos.

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Caractersticas essas que mostram o diferencial dos ambientes virtuais
para a aprendizagem individual e grupal. Nestes ambientes, a flexibilidade da
navegao e as formas sncronas e assncronas de comunicao, oferecem
aos estudantes a oportunidade de definirem seus prprios caminhos de acesso
s informaes desejadas, afastando-se de modelos massivos de ensino e
garantindo aprendizagens personalizadas.
Ensino e Comunicao
Os diferentes conceitos de ensino que permeiam todo o processo
histrico da educao variam de acordo com os mapas pedaggicos, as
interpretaes epistemolgicas e as convices sobre as relaes entre o
sujeito e o objeto do conhecimento.
De acordo com Libneo (1994), a atividade de ensinar comumente
vista como transmisso da matria aos alunos (o professor passa a matria).
Tal transmisso se d pela realizao de exerccios repetitivos, memorizao
de definies e frmulas. Para o autor, este tipo de ensino uma forma
peculiar e empobrecida do que se costuma chamar de ensino tradicional (id.,
ibid., p.78), pois como afirma Paulo Freire, ensinar no transferir
conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua produo ou a sua
construo (1996, p.22).
Num conceito mais abrangente, Pimenta afirma que
o ensino, fenmeno complexo, enquanto prtica social realizada por seres
humanos com seres humanos, modificado pela ao e relao destes
sujeitos - professores e alunos - historicamente situados, que so, por sua vez,
modificados nesse processo. Ento nos parece mais interessante compreender
o fenmeno do ensino como uma situao em movimento e diversa conforme
os sujeitos, os lugares e os contextos onde ocorre. Nessa perspectiva, no
possvel dissec-lo, para identificar suas regularidades, e com base nisso
pretender a criao de regras, de tcnicas e modos nicos de oper-lo. (2005,
p.48, grifos da autora)

Essa compreenso do ensino como uma situao em movimento e

diversa conforme os sujeitos, os lugares e os contextos onde ocorre, encontra
na Educao a Distncia via Internet - talvez mais do que em qualquer outra
situao de ensino - seu sentido mais amplo. Uma vez que diferentes tipos de
cursos podem ser oferecidos de diferentes formas, para diferentes pblicos e
em diferentes contextos. O ensino online , portanto, uma situao em
movimento e diversa por natureza.
Segundo Busato (1997), a definio mais geral da comunicao a
designa como todo ato de relao do indivduo com os outros indivduos e com
o resto do mundo. Ora, o indivduo humano est sempre em relao com
algum ou alguma coisa; portanto, ele est sempre em situao de
comunicao. Ento, por conseqncia, como afirma Freire, a educao
comunicao. No entanto, ainda segundo o autor, ela s comunicao,
dilogo, na medida em que no transferncia de saber, mas um encontro de
sujeitos interlocutores que buscam a significao dos significados. (1977, p.69)
A teoria pedaggico-comunicacional, denominada Pedagogia da
Comunicao, entende a atividade didtica como um ato comunicativo e
integrador, sendo o ato comunicativo praticado por sujeitos comunicantes.

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Esta pedagogia tem como um de seus princpios criar, dentro dos
espaos de aula, oportunidades de vivncias partilhadas entre alunos e entre
estes e o professor (Penteado, 1998, p.20). Nesta pedagogia a dialogicidade
do professor-comunicador com os alunos, destes entre si, e de ambos com os
meios de comunicao fator determinante para gerar conhecimento.
Contudo, esta no uma pedagogia para os meios de comunicao e nem dos
meios de comunicao. uma pedagogia que considera a existncia deles e
vai, alm disso, traduzindo-se em uma postura educacional com atitudes e
procedimentos docentes na direo de um processo comunicacional.
De acordo com Porto (1998), atividades escolares significativas que
estimulem a curiosidade e a iniciativa dos alunos, despertando-os para a
compreenso da realidade e para a recepo participativa fazem parte dessa
pedagogia que
procura que o sujeito escolar se converta de agente passivo em sujeito ativo,
livre, responsvel e crtico dos meios de comunicao, por meio de diferentes
formas de expresso criativa por imagens, cdigos, smbolos, relaes,
emoes e sensaes. (Penteado, 2002)

Seguindo essa linha, a metodologia de comunicao escolar - ou

metodologia comunicacional de ensino - proposta por Penteado (2002), prev
atuao em parceria entre professor e alunos, como sujeitos da educao. Ao
propor isto, a autora coloca a comunicao como eixo central do objetivo
pedaggico.
A proposta compreender a comunicao escolar por uma nova
perspectiva; como um processo de comunicao especfico. Esta forma de
compreender sugere novas prticas docentes e discentes, que podem
contribuir para a superao dos problemas presentes no modelo pedaggico
tradicional. Entretanto, a autora adverte que preciso estabelecer um modelo
de ensino que viabilize um aprendizado crtico, coletivo e colaborativo. Para
tanto, deve-se aprender e atuar no coletivo e em coletividade; preciso
aprender a correspondncia entre a atuao individual e a atuao coletiva,
seja esta de natureza civil, empresarial, privada ou pblica (2002, p.36)
As propostas da Pedagogia da Comunicao e da metodologia
comunicacional de ensino vo ao encontro das possibilidades comunicacionais
que as tecnologias de informao e comunicao oferecem. No modelo de
ensino a distncia online com mxima interao h espao para que os alunos
explorem os temas propostos colaborativamente, ou ainda, busquem novas
formas de trabalhar com o contedo, de acordo com seus interesses.
Nos cursos online colaborativos a informao j no mais trabalhada
de forma unidirecional o professor falando aos alunos. Neles prioriza-se a
possibilidade da participao e emisso de informaes de todos (alunos e
professor), quase que ao mesmo tempo. Segundo Pallof e Pratt,
fundamentais aos processos de aprendizagem so as interaes entre os
prprios estudantes, as interaes entre os professores e os estudantes e a
colaborao na aprendizagem que resulta de tais interaes. Em outras
palavras, a formao de uma comunidade de alunos, por meio da qual o
conhecimento seja transmitido e os significados sejam criados conjuntamente,
prepara o terreno para bons resultados na aprendizagem. (2002, p.27, grifos
dos autores)

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Professor - Sujeito Comunicante
Tardiff e Lessard classificam a docncia como uma profisso de
relaes humanas (2005, p.68) e, citando Habermas, definem a atividade
comunicacional como aquela que
envolve a interao entre, ao menos, dois sujeitos capazes de falar e agir que
iniciam uma relao interpessoal (seja por meios verbais ou no-verbais). Os
agentes buscam um entendimento sobre uma determinada situao, para
estabelecer consensualmente seus planos de ao e, consequentemente, suas
aes.(apud Tardiff e Lessard, 2005, p;248)

Essa atividade comunicacional exige que o professor, mais do que

nunca, seja um sujeito comunicante (Penteado, 2002). Para trabalhar em uma
proposta de ensino com intensa interao ele deve ver no ato educativo uma
forma particular de comunicao, pois como afirma Busato,
o professor no somente uma correia de transmisso de pacotes de
conhecimentos que ele vai buscar numa prateleira e deposita na carteira dos
alunos. Ao contrrio, ele um comunicador de saberes e sem as tcnicas e as
artes de comunic-los ele no teria nenhum sucesso. (1997)

Do ponto de vista da ao comunicacional, ensinar no , tanto, fazer

alguma coisa, mas fazer com algum alguma coisa significativa (Tardiff e
Lessard, 2005, p.249). A comunicao implica na compreenso do contedo
pelos sujeitos intercomunicantes. sobre este contedo, ou a propsito dele,
que se estabelece a relao comunicativa.
Para Freire (1977), indispensvel, que para o ato comunicativo ser
eficiente, haja um acordo entre os sujeitos comunicantes. Neste acordo, a
linguagem de um tem que ser percebida dentro de um quadro significativo
comum ao outro, pois no h pensamento que no esteja referido realidade,
direta ou indiretamente marcado por ela, do que resulta que a linguagem que o
exprime no pode estar isenta destas marcas (id., ibid., p.70). Portanto, a
comunicao eficiente deve privilegiar a relao pensamento-linguagemcontexto (realidade).
No ensino online, as vrias tarefas e papis exigidos do professor so
classificados por Mauri Collins e Zane Berge (apud Palloff, 2002) em quatro
reas: pedaggica, social, gerencial e tcnica.
A funo pedaggica definida como aquela que gira em torno da
facilitao educacional. O papel do professor o de garantir que algum
processo educativo ocorra entre os alunos. Ele deve conduzir o processo de
ensino de maneira a permitir aos alunos explorar no s o material do curso,
mas tambm materiais a ele relacionados, sem restries.
A funo social - a mais importante delas para o foco da pesquisa que
vem sendo realizada e que deu origem a este artigo -, diz respeito ao fomento
de um ambiente social amigvel, que essencial aprendizagem online. O
professor responsvel por facilitar e dar espao aos aspectos pessoais e
sociais da comunidade a ser criada no curso, com o objetivo de que o curso
seja uma experincia bem-sucedida. Collins e Berge referem-se a esta funo
como estmulo s relaes humanas, com a afirmao e o reconhecimento da
contribuio dos alunos; isso inclui manter o grupo unido, ajudar de diferentes
formas os participantes a trabalharem juntos por uma causa comum e oferecer
aos alunos a possibilidade de desenvolver sua compreenso da coeso do

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grupo (apud Palloff, 2002, p.104). De acordo com os autores, estes elementos
so a essncia dos princpios necessrios para construir e manter a
comunidade virtual.
A funo gerencial envolve normas referentes ao agendamento do
curso, ao seu ritmo, aos objetivos traados, elaborao de regras e tomada
de decises. O professor de um curso online colaborativo quem envia um
programa para o curso, incluindo atividades, formas de avaliao, diretrizes,
etc. A funo tcnica depende da familiaridade do professor com a tecnologia
utilizada no curso. Se o professor souber usar a tecnologia e sentir-se
vontade com ela, passar essa segurana aos alunos e estes, por sua vez,
tambm se sentiro vontade no ambiente virtual. Em outras palavras, em
cursos a distncia online a tecnologia precisa ser to clara quanto possvel.
A fluncia tecnolgicaii em conjunto com o agir comunicacional
apresentado acima, so elementos importantes para que o professor se torne
um arquiteto cognitivo (Lvy, 1993). Este novo perfil de professor-arquiteto
um profissional capaz de traar estratgias e mapas de navegao que
permitam ao aluno empreender, de forma autnoma e integrada, os prprios
caminhos de construo do conhecimento em rede, assumindo, para isso, uma
postura consciente de reflexo-na-ao e fazendo um uso crtico das
tecnologias como novos ambientes de aprendizagem. (Lvy, 1993, Ramal,
2002)
O novo professor surge, diante desse ciberpanorama, como um estrategista do
conhecimento. o estudioso dos processos mentais, que sabe elaborar e
testar hipteses sobre as melhores formas de construo da rvore de
competncias, contedos e habilidades de cada aluno e de cada grupo de
estudantes. Identificando as inmeras possibilidades do mapa dos percursos,
indica caminhos, prope desafios e metas, desenha os mapas de navegao
da mente. (Ramal, 2002, p.193)

Comunicao e Interao no Ensino Online

Muitas instituies que optaram por realizar cursos a distncia via
Internet acreditam que a sala de aula online no diferente da sala de aula
presencial. Acreditam que a forma de fazer educao a mesma, presencial
ou virtualmente. Contudo, quando uma das formas prioritrias de conexo com
os alunos se d por meio das palavras em uma tela, deve-se prestar ateno a
muitas questes que, na sala de aula presencial, passam-se despercebidos por
estarem - professor e alunos - fisicamente prximos.
O aspecto comunicacional humano uma dessas questes.
Como afirma Palloff e Pratt, a aprendizagem no ambiente de EAD no
pode ser passiva. Aprender um processo ativo, do qual tanto o professor
quanto o aluno devem participar para que ele tenha sucesso. No processo,
cria-se uma rede de aprendizagem. Em outras palavras, forma-se uma rede de
interaes entre o professor e os outros participantes. Por meio dela, o
processo de aquisio do conhecimento criado colaborativamente. (2002,
p.28)
Numa breve comparao entre as interaes que podem ocorrer no
ensino presencial e no online, Harassim afirma que

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as interaes online compartilham vrias caractersticas com o ensino
presencial: a apresentao de idias, as discusses em classe, os debates e
outras formas de construo de conhecimento atravs de interao e troca. O
currculo pode ser organizado por tpicos e em seqncia, ao longo do tempo,
e os alunos podem trabalhar em um nico grupo, em grupos menores, em
duplas ou individualmente. Os professores tm acesso s vrias formas de
discusso e de atividades curriculares. Eles tambm lidam com aspectos
ausentes nos cursos presenciais: os participantes esto geograficamente
dispersos e compartilham conhecimento e idias num ambiente assncrono,
textual e de muitos-para-muitos. (Harasim et allii, 2005., p.50)

Prticas como o trabalho conjunto, a participao em pequenos grupos

de discusso e em projetos, a leitura e a resposta a estudos de caso, a
dramatizao, o uso de simulaes, o compartilhamento de idias e tarefas
colaborativas, como seminrios e textos redigidos conjuntamente, funcionam
bem na sala de aula online. Em geral, estas atividades envolvem discusso,
debate, resoluo de problemas, anlises de projetos, etc.
Segundo Harasim, esses espaos compartilhados podem se
transformar em um local de experincia de aprendizagem cooperativa ricas e
satisfatrias, em um processo coletivo e interativo de construo de
conhecimento do qual os alunos participam ativamente, formulando idias que
suscitam reaes e respostas dos outros colegas (ibid., p.20)
A partir de diferentes perspectivas, incluindo as apresentadas pelos
demais participantes envolvidos no processo, todos os alunos vo
compreendendo melhor o que est sendo ensinado e como aplicar esses
conhecimentos e prticas em suas vidas. O professor estimula a todos para
que possam apresentar suas dvidas. Eles so tambm encorajados a
questionarem as proposies apresentadas pelos textos, pelo prprio professor
e por todos os demais participantes. Ao faz-lo, produziro o resultado: a
construo de novas formas de conhecimento e de novos significados. Quando
os alunos se envolvem dessa maneira com o processo de aprendizagem, eles
aprendem a aprender, alm de adquirir a capacidade de analisar diferentes
pontos de vista, pesquisar e pensar criticamente. Neste processo ativo e
instigante de se trabalhar com o conhecimento de forma comunicativa e
colaborativa, os professores tambm so beneficiados, pois tambm
aprendem.
No entanto, Pallof e Pratt afirmam que um dos principais desafios das
escolas virtuais est na criao de ambientes de ensino interessantes e
estimulantes a partir de programas e processos predominantemente textuais
(apud Kenski, 2003, p.67). Criar estes ambientes , em grande parte, tarefa do
professor, pois ainda segundo as autoras
quando o ensinar e o aprender deixam a sala de aula, cabe ao professor criar
uma espcie de embalagem na qual o curso transcorre com o envio de metas,
de objetivos e de resultados esperados, com as diretrizes iniciais para a
participao, com pensamentos e questes que estimulem a discusso e com
tarefas que sejam completadas colaborativamente. Ser, ento, a hora de o
professor assumir uma posio secundria e de guiar cuidadosamente os
alunos ao longo do processo, monitorando a discusso e participando dela
para incitar os estudantes a olhar com outros olhos o material de que dispem
ou, se necessrio, conduzir delicadamente a discusso de volta aos trilhos.
Esta no uma responsabilidade que se assuma facilmente, pois requer o
contato dirio com os estudantes e a presena constante do professor. O
professor, assim, incorpora s tarefas estabelecidas o retorno que os

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estudantes do ao que se est estudando, e essa co-participao ser
considerada no momento da avaliao do progresso do aluno. (Palloff e Pratt,
2002, p.40)

Percebe-se, portanto, que as possveis interaes em cursos online

so resultantes de processos educacionais e comunicacionais baseados em
pressupostos tericos e tcnicos especficos de cursos online, a distncia.
Nestes processos tem-se de considerar as especificidades da EAD online e
encarar o grande desafio que o uso de tarefas colaborativas com pessoas
que no se conhecem, esto fisicamente distantes e cuja forma de
comunicao predominante acontece atravs de e-mails, fruns, chats, etc.
Melhores Condies de Aprendizagem
As possveis comunicaes interativas propiciadas por atividades
colaborativas, tm como foco principal oferecer melhores condies de
aprendizagem ao grupo de participantes de um curso online. Elas no excluem,
no entanto, muitas das prticas realizadas em aulas presenciais que tenham
como preocupao a aprendizagem significativa por todos os participantes do
processo - professor e alunos.
De acordo com Pallof e Pratt, onde quer que ocorra, a atividade
colaborativa o corao do curso centrado no aluno (2004, p.32) e oferecer
aos alunos atividades com o objetivo de desenvolver o pensamento crtico,
essencial a este tipo de curso.
Palloff e Pratt (2004) colocam a reflexo - seja sobre os resultados da
atividade colaborativa, seja sobre o processo de aprendizagem ou o contedo
do curso - como uma caracterstica primordial da aprendizagem online. A
reflexo a que as autoras de referem tem elementos que ajudam a transformar
o aluno em um sujeito reflexivo, pois possui carter investigativo e
questionador. O primeiro acontece na busca do significado que o material
estudado tem para a vida do aluno e das mudanas que talvez precisem
ocorrer para acomodar essa nova aprendizagem. E o segundo, no sentido de
questionar de onde as idias vm e como so construdas.
Ainda segundo as autoras,
o fato de apenas pedir aos alunos para responderem s questes de discusso
e s mensagens de seus colegas o suficiente para dar incio ao processo de
reflexo. Os alunos aprendem que um dos aspectos mais belos da
aprendizagem online que eles tm tempo para refletir sobre o material que
estudam e sobre as idias de seus colegas antes de escreverem suas prprias
respostas. Estimular os alunos a escrever off-line algo que tambm ajuda o
processo reflexivo. (2004, p.33)

Tal forma de entender o processo de aprendizagem vai ao encontro do

pensamento de Paulo Freire quando diz que o exerccio da curiosidade
convoca a imaginao, a intuio, as emoes, a capacidade de conjecturar,
de comparar, na busca de perfilizao do objeto ou do achado de sua razo de
ser. (1996, p.88)
No entanto, o envolvimento do aluno nesse processo depende de que
o ensino seja organizado de tal forma que as dificuldades que vo aparecendo,
tornem-se problemas subjetivos na mente dele e provoquem curiosidade e
vontade de super-las. Sobre isto, Libneo afirma que,

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as dificuldades somente tm valor didtico se possibilitam a ativao e o
direcionamento das foras intelectuais, ou seja, um meio para avanar na
compreenso e assimilao da matria. Para isso se requer: a ligao do
conhecimento novo com o j existente na cabea dos alunos; a solidez dos
conhecimentos anteriormente assimilados como base para enfrentar o
conhecimento novo; a constante verificao do progresso alcanado; a
constante reviso e exercitao dos conhecimentos e habilidades. (1994, p.95)

Para Freire o papel do professor ao ensinar um determinado contedo

no o de apenas descrever a substantividade do contedo para que o aluno o
fixe. Mas falar com clareza sobre o objeto, incitando-o a produzir a
compreenso do mesmo a partir dos materiais oferecidos. Para que a
verdadeira relao de comunicao entre o professor e o aluno se estabelea,
este ltimo precisa se apropriar da inteligncia do contedo, pois aprender no
memorizar. Ensinar e aprender tm que ver com o esforo metodicamente
crtico do professor de desvelar a compreenso de algo e com o empenho
igualmente crtico do aluno de ir entrando como sujeito em aprendizagem, no
processo de desvelamento que o professor ou professora deve deflagar.
(1996, p.118-9)
Juntar todos esses elementos no processo de ensino-aprendizagem
em cursos a distncia online, sugere uma nova forma de fazer didtico. Uma
forma que privilegie a comunicao humana proporcionando intensa interao
entre todos participantes de um curso, com o propsito de proporcionar uma
aprendizagem que d autonomia ao aluno ao mesmo tempo em que o desperta
para a participao interessada e comprometida com o grupo. Que estimule a
iniciativa e d liberdade de ao didtica (sugerir modificaes na aula
disponibilizada, por exemplo) voltada aprendizagem.
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10
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Estratgias eficientes para a sala de aula on-line. Traduo por Vincius
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por Joo Batista Kreuch. Petrpolis, RJ: Vozes, 2005. 317p.

O simples fato de um curso ter disponvel no LMS (ou fora dele) frum, chat, e-mail,
etc., no quer dizer que ele colaborativo.
ii

Sobre o conceito de fluncia tecnolgica, uso nesta pesquisa a reviso conceitual de

fluncia em Tecnologias de Informao apresentada no Livro Verde da Sociedade da
Informao no Brasil, em que ... o Comit de Alfabetizao em Tecnologias de Informatizao,
institudo pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA propunha a noo de fluncia em
contraposio alfabetizao para denotar a capacidade de reformular conhecimentos,
expressar-se criativa e apropriadamente, e produzir e gerar informao (em vez de meramente
compreend-la). Onde o objetivo dessa reviso conceitual era enderear o problema de
pessoas que, embora alfabetizadas no mundo digital, necessitavam de algo mais para
efetivamente funcionar na sociedade da informao (Livro Verde, p. 49).
Complementando o conceito acima, ter fluncia tecnolgica possuir conhecimentos
tecnolgicos bsicos e habilidades especficas. Tais habilidades se traduzem em saber utilizar
alguns recursos do computador, como, por exemplo: editor de textos, planilha eletrnica,
software de apresentao, navegar e pesquisar na Internet, enviar e receber e-mails, anexar,
compactar e descompactar arquivos, fazer download e upload de arquivos.

Nome do arquivo: 55200763301PM.doc

Pasta:
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COMUNICAO E INTERAO NO ENSINO ONLINE
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Autor:
renato
Palavras-chave:
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Data de criao:
2/5/2007 16:55:00
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15
ltima gravao:
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Salvo por:
renato
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Como a ltima impresso
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