UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO DE CENTRO DE EDUCAO DISTNCIA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA

FARLLEN HENRIQUE GUEDES

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA

BARRA DO GARAS - MT
2014

FARLLEN HENRIQUE GUEDES

Levantamento Bibliogrfico e Adequao do

Desafio Profissional a Proposta do PROINTER I

Projeto Interdisciplinar aplicado Tecnologia em Gesto Pblica, apresentado como

requisito do curso de Tecnologia em Gesto Pblica da Universidade Anhanguera
Uniderp, polo Centro de Educao Distncia.

BARRA DO GARAS - MT
2015

SUMRIO

RESUMO ......................................................................................................................05
1. INTRODUO .........................................................................................................06
2. CORPO DO ENSAIO ............................................................................................07
2.1 Relaes entre empreendedor e empreendimento ................................................07
2.2 Fundamentao terica ..........................................................................................08
2.3 Consideraes sobre o desafio profissional ...........................................................08
3. CONCLUSO ..........................................................................................................10
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................................11

Resumo:
Trata-se de trabalho desenvolvido a partir do desafio profissional proposto como
avaliao no curso de Tecnologia em Gesto Pblica da Faculdade Anhanguera. Duas
matrias do primeiro bimestre sero fonte de estudo no presente trabalho:
Comportamento
Organizacional
e
Tcnicas
de
Negociao.
O desenvolvimento dos trabalhos dar-se- cumprindo-se etapas propostas, que tem
por objetivo planejamento e apresentao de proposta de negociao para o caso
apresentado.

1.
INTRODUO
Uma gravadora deseja instalar-se em bairro de classe mdia em cidade do interior de
So Paulo. Inicialmente os moradores, por meio de uma associao posicionaram-se
contra a instalao, pois acreditam que a presena da gravadora produzir
perturbao
a
paz
do
bairro
em
questo.
Assim, o presente estudo ter como a base, sob o ponto de vista da gravadora,
conciliar as partes e propor um acordo, obedecendo e cumprimento as etapas, e
tambm utilizando o contedo das lies apreendidas no decorrer do curso.
Por fim pretende-se desenvolver o trabalho e propor soluo para o conflito, ora por
anlise
das
partes
envolvidas,
ora
pela
tcnica
e
criatividade.

2.

perfil

dos

oponentes

Passo

2.1.
Relaes
entre
empreendedor
e
empreendimento
Trata-se de conciliar um empreendimento com importncia para o bairro, com os
possveis danos a rotina e aplicar tcnicas de convencimento e negociao aos
moradores do bairro, resistentes ao projeto, a seguir os perfis envolvidos:
Lder:
Carlos
Henrique
Formao:
Administrador
Objetivo:
Impedir
a
construo
da
Gravadora
Alegao:
Perturbao
da
ordem
Pblica
Argumentos:
Barulho,
Segurana
e
infraestrutura
(trnsito).
Informaes relevantes: Pblico conservador e questionador, que preza tranquilidade,
sendo
que
a
maioria
so
pessoas
de
3
idade.
Estmulos a Negociao: Tem a ideia fixa de que o bairro no necessita dos
progressos
advindos
deste
empreendimento.
Perfil
do
Negociador
A
Gravadora
Negociador:
JorgeAndrade
Formao: Estrategista de Negcios/Experincia em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberao do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegao:
O
progresso

inevitvel.
Estmulos a Negociao: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a
negociao
seja
com
benefcios
para
todos.
2.2
Fundamentao
terica
necessrio, para que haja avano nas negociaes, que seja desenvolvido um
ambiente de participao e confiana. O projeto deve ser apresentado comunidade
como um ganho de qualidade de vida e desenvolvimento sustentvel.
Como ponto principal deve-se demonstrar os benefcios dachegada do estdio, como
criao de oportunidades de emprego prximo das residncias, melhora na
infraestrutura, segurana e possibilidades de desenvolvimento de opes de lazer
para
a
regio.
Os aspectos negativos devem ser discutidos de forma a desconstruir preconceitos,
demonstrando que a tecnologia de ponta da gravadora exclui qualquer possibilidade
de perturbao paz, pois h sistema eficiente de vedao de som. Tambm com
relao poluio sonora, deve-se deixar claro a diferena entre um estdio de
gravao e uma casa noturna de festas ou shows, pois suas atividades so realizadas
preponderantemente durante o dia, com nmero reduzido de pessoas e sem nenhum
tumulto.
Com relao ao trnsito, deve-se se considerar que os funcionrios da gravadora
residiro no bairro e em suas proximidades, e que em face de sua clientela restrita e
selecionada no haver grande aumento de movimentao de veculos. Alm disso,
providncias esto sendo tomadas para melhorar o fluxo de veculos no bairro,
inclusive com construo de benfeitorias de acesso e duplicao de pistas.
Ademais, a renomada gravadora investir na qualidade de vida dos moradores do
bairro,participando ativamente na viabilizao e revitalizao de praas, parques e
reas
de
convivncia
da
comunidade.
Por fim, ser oferecido de forma preferencial aos estudantes moradores do bairro,
possibilidades diversas de estgios e desenvolvimento profissional, com cursos e
treinamento
gratuitos.
2.3
Consideraes
sobre
o
desafio
profissional
A insegurana provocada pelo possvel embargo s obras de instalao da gravadora,
dever ser revertida com campanha que demonstre a confiana no sucesso do
empreendimento e tambm na confiana depositada nos colaboradores que se
candidataram
para
a
mudana
de
sede.
Incentivos como ajuda de custo para mudana e promoo de cargos devem ser
reforados, bem como o esprito de confiana no sucesso das negociaes.
Um reunio com todos os colaboradores da gravadora dever ser realizada, para que
sejam esclarecidos todos os pontos da negociao e tambm para que sejam
desfeitos
boatos
e
comentrios
sem
fundamento.
As providncias de mudana devero ser realizadas de forma responsvel e
transparente, uma campanha de dever ser veiculada nas mdias internas da

gravadora
a
fim
de
gerar
um
sentimento
positivo
e
confiante.
A reunio ocorreu com a participao do Sr. Carlos Henrique e oito moradores do
bairro, todos interessados em ouvir as propostas da gravadora. Uma apresentao,
semelhante apresentada para os funcionrios da gravadora, iniciou a reunio na tela
foram apresentadas maquetes e projetos com todas melhorias e benfeitorias
planejadas
para
o
bairro.
Tambm foi apresentado em formato 3D, uma visita virtual s instalaes da
gravadora, visita que teve como apresentador renomado cantor, que possui contrato
com a gravadora, dolo da terceira idade, alm de cidado respeitado por sua
participao em diversos projetos decidadania e qualidade de vida.
Aps o encerramento do vdeo foi possvel perceber o encantamento dos cidados
com as possibilidades e benfeitorias que seriam realizadas no bairro, alguns inclusive
manifestaram-se
abertamente
sobre
o
opoio
ao
empreendimento.
O Sr. Carlos Henrique prometeu que levaria as informaes aos associados naquele
mesmo dia e que em breve responderia com uma contraproposta.
As
partes
ento
cumprimentaram-se
e
despediram-se.
A utilizao de tcnicas de negociao e dilogo entre as partes propiciou o alcance
de entendimento favorvel para ambas as partes. Foram esclarecidos temas que
causavam preocupao dos moradores e foram contornadas as aflies dos
colaboradores
da
gravadora.
Ferramentas como apresentaes em multimdia, reunies e a apresentao realizada
por celebridade engajada e simptica aos moradores do bairro foram essenciais para
o
sucesso
da
negociao.
Assim, foi possvel com tais ferramentas alcanar o objetivo final e agradar todas
partes.

3.
CONCLUSO
A utilizao de tcnicas de negociao e dilogo entre as partes propiciou o alcance
de entendimento favorvel para ambas as partes. Foram esclarecidos temas que
causavam preocupao dos moradores e foram contornadas as aflies dos
colaboradores
da
gravadora.
Ferramentas como apresentaes em multimdia, reunies e a apresentao realizada
por celebridade engajada e simptica aos moradores do bairro foram essenciais para
o
sucesso
da
negociao.
Assim, foi possvel com tais ferramentas alcanar o objetivo final e agradar todas
partes.

REFERNCIAS
MARTINELLI, Dante P.. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem
sistmica.
1
ed.
So
Paulo:
Saraiva,
2009.
CARAVANTES, Geraldo R.. Comportamento Organizacional. Porto Alegre: ICDEP,
2008.