Planejamento estratgico

Prof. Clio Rosa

IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL

AMBIENTE
EXTERNO

DIAGNSTICO
INSTITUCIONAL

AMBIENTE
INTERNO

ESTRATGIAS
ORGANIZACIONAIS

MONITORAMENTO E AVALIAO

GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO

General = Viso do Todo

ESTRATGICO
(Analisa o que outros FAZEM)
Comandante de Campo = Nvel Intermedirio

TTICO
(Recebe e Faz com que os OUTROS FAAM)

Soldado (Aspirante) = Base

Nveis Administrativos da Organizao

Planejamento
Estratgico
Nvel Institucional
(Presidente e diretores)

Nvel Intermedirio
(Gerentes e executivos)

Nvel Operacional
(Chefes e supervisores)

Execuo das Tarefas e Operaes

Planejamento
Ttico

Planejamento
Operacional

O processo de planejamento estratgico

Planejamento estratgico:
- processo de elaborar a estratgia a relao pretendida da organizao
com seu ambiente
Compreende a tomada de decises sobre o padro de comportamento que a
organizao pretende seguir:
- produtos e servios que pretende oferecer e mercados e clientes que
pretende atingir.

O processo de planejamento estratgico

Anlise do
ambiente

Anlise da
Situao
estratgica

Definio de
Objetivos e
estratgias
Anlise de
Pontos fortes
E fracos

Fonte: MAXIMIANO, 2007.

Estratgias
Funcionais e
operacionais

Execuo
E avaliao

O processo de planejamento estratgico

Implementao da estratgia
Processo de colocar em prtica, controlar e avaliar a estratgia

O processo de planejamento estratgico

Anlise da situao estratgia

A estratgia de uma organizao pode ser analisada segundo duas
perspectivas principais:

As decises tomadas no passado que afetam a situao presente,

chamada posio estratgica ou situao estratgica.
As decises tomadas no presente e que afetam o futuro da
organizao.

O processo de planejamento estratgico

Anlise da situao estratgia

Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes da estratgia
so:

Escopo da organizao: produtos e mercados

Vantagens competitivas

Desempenho

Uso dos recursos

O processo de planejamento estratgico

Anlise do ambiente
um dos pilares do planejamento estratgico.
Os componentes considerados:

Ramo de negcios

Aes de governo

Tecnologia

Conjuntura econmica

Sociedade

Entre outros

VANTAGEM COMPETITIVA
o

A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor

para os clientes do que os concorrentes.

Esse valor consiste em oferecer benefcios para os clientes, pelo

mesmo preo dos concorrentes, ou mesmo benefcios por um preo
menor.

VANTAGEM COMPETITIVA
a vantagem que a empresa tem em relao aos seus
concorrentes.
Ela geralmente se origina de uma competncia central do

negcio.

O processo de planejamento estratgico

Anlise interna
Identificao dos pontos fortes e fracos da organizao.
O estudo pode ser feito por meio da anlise das:

reas funcionais

Benchmarking

BENCHMARKING
Benchmarking: Segundo Internacional Benchmarking Clearinghouse
(IBC), o Benchmarking um processo sistemtico e contnuo de
medida e comparao das praticas de uma organizao com as das
lideres mundiais ou do mercado, no sentido de obter informaes
que possam ajudar a melhorar o seu nvel de desempenho.

O processo de planejamento estratgico

Elaborao do plano estratgico

Um plano estratgico define a relao pretendida da organizao com seu
ambiente.
Os principais componentes so: negcio ou misso, objetivos, vantagens
competitivas e alocao de recursos.
Plano estratgico

Misso

Objetivos

Estratgias

O processo de planejamento estratgico

Qual o negcio da organizao?

O escopo pretendido o corao do plano estratgico.
O escopo define quais produtos e servios a organizao pretende fornecer,
para quais mercados e clientes.

O processo de planejamento estratgico

Objetivos estratgicos
So os resultados que a organizao pretende realizar.

O processo de planejamento estratgico

Vantagens competitivas
Esclarecimento das bases em que a organizao pretende diferenciar-se de
seus competidores (concorrentes).

O processo de planejamento estratgico

Alocao de recursos
Representa a transio do planejamento para a implementao da estratgia.

O processo de planejamento estratgico

Estratgias

Mercados

Segundo Igor Ansoff:

Tradicionais
Novos

Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)

Produtos
Tradicionais

Novos

Penetrao

Desenvolvimento

Do mercado

De produto

Desenvolvimento
De mercado

Diversificao

O processo de planejamento estratgico

Estratgias
Segundo Michael Porter:

Diferenciao

Liderana do custo

Foco

O processo de planejamento estratgico

Estratgias
Segundo Miles e Snow:
Comportamento
defensivo

Comportamento
analtico

Comportamento

de reao

O processo de planejamento estratgico

Estratgias
Segundo Samuel Certo:
Estratgia
da estabilidade

Seleo de estratgias

H diversas formas para auxiliar as organizaes no processo de definir suas

estratgias.
Duas dessas ferramentas so a idia de ciclo de vida do produto e a matriz
de crescimento e participao no mercado (BCG).

Seleo de estratgias

Ciclo de vida do produto

uma ferramenta usada para selecionar estratgias, tendo por base a idia
de que os produtos nascem, amadurecem e eventualmente morrem.
$

Introduo
Maturidade

Declnio

Receita

Crescimento

Volume de
vendas
Custos
Unitrios

Fonte:MAXIMIANO, 2007.

Quantidade

Seleo de estratgias

Matriz de crescimento e participao no mercado (BCG)

Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG) esta
tcnica permite classificar as unidades de negcios ou produtos de acordo
com a sua participao no mercado e a taxa de crescimento do mercado em
que atuam.
Grande
Grande
Crescimento do
mercado
Pequena
Fonte:MAXIMIANO, 2007.

Participao no mercado

Pequena

Estrelas

Pontos-de-interrogao

Vacas leiteiras

Vira-latas

Implementao de estratgias

O planejamento de uma estratgia uma etapa dentro de uma cadeia de

meios e fins.
Para implement-la, a estratgia desdobrada em planos e meios:

Planejamento nas reas funcionais;

Polticas;

Planos operacionais;

Projetos;

Estrutura organizacional.

Implementao de estratgias

Planejamento nas reas funcionais

Estratgias
Os cursos de ao que colocam em prtica
Empresaa estratgia corporativa so
planejados e executados pelas reas funcionais da organizao: corporativas

Marketing

Operaes

Finanas

Recursos humanos

Tecnologia

reas
funcionais

Estratgias
funcionais

Fonte:MAXIMIANO, 2007.

Implementao de estratgias

Polticas e planos operacionais

Polticas so decises programadas que orientam outras decises no dia-adia da administrao.
Planos operacionais so instrumentos para a implementao da estratgia.

Implementao de estratgias

Projetos
Projetos so atividades temporrias, com comeo, meio e fim programados,
que tem como objetivo fornecer um produto singular.

Implementao de estratgias

Estrutura organizacional
A estrutura permanente de uma organizao, desenhada no organograma,
com suas unidades de negcios e reas funcionais, o retrato da estratgia
explcita ou implcita.

[...] a estrutura segue a estratgia [...] j dizia Chandler.

Implementao de estratgias

Acompanhamento e controle da estratgia

A formulao e a implementao da estratgia so complementadas pelas
atividades de monitoramento.

O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execuo da

estratgia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores utilizados para
elaborar o plano estratgico.

Implementao de estratgias

Acompanhamento e controle da estratgia

Uma das ferramentas que fornecem uma viso conjunta dos indicadores de
desempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC) criada por Kaplan e
Norton.

Implementao de estratgias

Acompanhamento e controle da estratgia

O BSC focaliza dimenses (chamadas perspectivas) de desempenho da
empresa:
a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)
b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)
c)

Perspectiva da inovao e aprendizagem organizacional (Como podemos continuar a

melhorar e a criar valor agregado?)

d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)

Implementao de estratgias

Reincio do ciclo
A administrao estratgica um processo contnuo, no um procedimento
mecnico com datas certas para comear e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com base nas
informaes de controle.
Reincio do ciclo de planejamento

Preparao do
Plano estratgico

Implementao do
Plano estratgico

Acompanhamento
e controle da
execuo

Bibliografia
MAXIMIANO, Antonio Csar Amaru. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Atlas,
2007.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gesto Empresarial: de Taylor aos nossos
dias. So Paulo: Pioneira, 2001.