Comunicao

Transmisso de Ms Noticias

Transmisso de ms noticias

A transmisso de ms notcias pode estar associada

a diversas situaes, como a morte eminente, a

morte de um familiar, uma doena incurvel

Os princpios de comunicao so os mesmos para

todos os doentes, no entanto nestas situaes de
extrema importncia o timing em que transmitida;

Transmisso de ms noticias

Existe um dficit de informao prestada aos

doentes por parte do pessoal tcnico da sade.
A confiana cria-se apenas pelo que dito, mas
tambm pela compreenso mostrada na expresso
facial, tom de voz e nos gestos.
A comunicao no verbal tem um peso quatro
vezes superior comunicao verbal principalmente
na transmisso de noticias menos agradveis;

Fatores que influenciam a reao do idoso

Expectativas

Experincias prvias

Personalidade

O choque, horror, zanga, aceitao, descrena e

negao so todas reaes possveis;

Atitude do profissional

No existem palavras certas para dar ms notcias,

contudo, existem vrios princpios que permitem que
ms notcias possam ser dadas de uma forma
sensvel e de modo a que o destinatrio as
compreenda.

Como comunicar nestas situaes?

Ter o ambiente adequado

Compreender a perceo do doente sobre a

doena

Obter um convite transmisso da informao

Eu quero saber o que se passa?

Fornecer a informao e educar

Como comunicar nestas situaes?

A equipa de sade, deve ser dotada de

infraestruturas e meios humanos que lhe permitam

acompanhar o doente, aps a revelao da
informao;

Assegurar a continuidade dos cuidados;

Obstculos transmisso de ms noticias

Medo de ser culpabilizado

Medo do desconhecido e do que no se aprendeu
Medo de desencadear uma reao
Medo de expressar emoes
Medo de no saber todas as respostas
Medo pessoal da doena e da morte
Proteo face pessoa
Exercer controle sobre a informao
Aceitar a responsabilidade da remisso tentao da
promessa de melhorias

A verdade constitui a forma mais perfeita, natural e objetiva de

estabelecer relaes entre as pessoas, contribuindo para criar
um clima de confiana, enquanto que a mentira e as meias
verdades fazem perder a confiana e geram angstia
Mas dizer a verdade no significa dizer toda a verdade,
Apenas aquela que o doente, no momento capaz de receber
e suportar.
Assim...
manter um doente na ignorncia provocar-lhe ou
agravar-lhe a doena, ou ainda originar-lhe outra.

Nunca se poder mentir, embora em algumas

situaes possa ser necessrio ocultar-lhe a
verdade..
Mas nunca se deve tirar a Esperana ao doente!!!!

O direito do doente verdade assume uma

importncia ainda maior nos casos de doenas
terminais, ou ainda no caso do doente possuir
deveres a cumprir, nomeadamente de ordem
religiosa, profissional, social, ou de justia.

MODELO DE INFORMAO:
QUE informao se deve transmitir;

QUEM a deve transmitir;

QUANDO deve ser transmitida;
COMO deve ser transmitida a informao.

QUANDO DEVE SER TRANSMITIDA A INFORMAO?

Deve haver um momento concreto e especifico de cada
situao e efetuado por fases. Ir introduzindo a
informao, tendo em vista a verdadeira compreenso
dos contedos.

Os diagnsticos e prognsticos MDICOS devem

ser sempre transmitidos pelo Mdico

Legislao que protege a transmisso informao

Direito informao previsto na Declarao Universal dos
Direitos do Homem;

A Lei 48/90 (Lei de Bases da Sade), na sua Base XIV,

diz que os clientes tm direito a ser informados sobre ...a

sua situao, as alternativas de tratamento e evoluo

provvel do seu estado.