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Resumo.
Na atual conjuntura de globalizao, em que o ser humano deve ser percebido como
um todo, em interao com o meio que o rodeia, destaca-se o conceito de inteligncia emocional, que nos obriga a olhar para o indivduo, no apenas enquanto ser racional, mas
tambm, e paralelamente, como ser portador de emoes e afetos, j que, luz dos estudos
neurolgicos mais recentes, o resultado do que somos, fazemos, pensamos e decidimos
fruto do que os sentidos recolhem e do que o intelecto processa.
Enquadrado neste novo conceito de inteligncia emocional surge uma nova perspetiva
de gesto das organizaes educativas, quadro em que se desenvolveu a presente investigao, procurando verificar-se se as caractersticas de inteligncia emocional se encontram presentes em gestores escolares.
Atravs de um estudo de caso, de natureza exploratria e descritiva, que teve como
instrumento um questionrio de autodescrio, aplicado ao universo dos gestores educativos considerados mais eficazes em Portugal, pde-se concluir que possuir caractersticas
de inteligncia emocional um factor essencial a uma gesto eficaz dessas organizaes
educativas.
Palavras-Chave:Inteligncia Emocional, Gesto Eficaz, Quociente Emocional, Gesto
Escolar, Liderana Escolar
Summary.
In the current concept of global society in which the human being has to be understood
as a whole in interaction with the environment that surrounds it, fits the concept of emotional intelligence in which the human being is no longer just a rational being to constitute
himself, at the same time, as a human being also carrier of emotions and affections, as
described on the recent neurological studies that convey that the result of what we do, we
believe and we decide is the result of what the senses collect and intellect processes.
Framed in this concept of emotional intelligence comes a new perspective of management, where was developed this research, in order to verify if the characteristics of emo-
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Introduo
Ao longo da histria da humanidade
as emoes estiveram sempre presentes
no quotidiano da vida dos povos. Apesar de nunca terem alcanado um lugar
de destaque (LeDoux, 2000) elas contriburam para a evoluo e preservao da
nossa espcie, constituindo-se como parte do legado intelectual do que fomos, do
que somos e do que queremos vir a ser.
No entanto, o mundo intelectual do
qual ela faz parte, nunca a reconheceu
como elemento essencial sobrevivncia da nossa espcie, atribuindo lugar de
destaque racionalidade que, procurando
dominar sobre a emoo, deixou-a por
explorar.
Mas, como defende Damsio (2009),
o avano tecnolgico deu as mos cincia e investigao e por via das mais
recentes tecnologias de visualizao cerebral deu-se um surto de novos dados neurobiolgicos, que nos informam acerca
da mecnica da emoo, brindando psiclogos, filsofos e neurocientistas com a
possibilidade de elaborarem estudos cientficos altura da presena da emoo na
vida de todos os seres humanos.
Surge, assim, paralelamente ao
conceito de quociente intelectual, o mais
recente conceito de quociente emocional, com a capacidade acrescida deste
ltimo poder ser trabalhado no sentido
dum desenvolvimento emocional, capaz
de contribuir para o incremento do uso
do potencial intelectual de base, herdado geneticamente, tal como o defendido
por Goleman (2010) e por Bradberry e
Greaves (2008).
neste enquadramento que o conceito
de inteligncia muda de rumo e oferece
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nova jornada, assente neste novo paradigma emocional, em busca de como trazer
a inteligncia emoo, de como trazer
a cognio ao sentimento, dando luz ao
novo conceito que atualmente identificamos como Inteligncia Emocional.
O poder das emoes
Face a este novo paradigma, a espcie humana deve parte da sua existncia
ao poder dos sentimentos, isto porque,
no dizer de Damsio (2009) e de LeDoux
(2000), primitivamente somos oriundos
dum ser cuja sobrevivncia dependia
apenas da leitura do que os sentidos lhe
davam e da reao que o corpo oferecia,
tanto na procura de alimentos e de abrigo
como nas situaes de perigo.
Desde esses tempos que a conceo
biolgica do crebro surge por resultado
duma evoluo, moldada pelas necessidades e pelas experincias a que a nossa espcie foi sendo submetida ao longo
milhes de anos de evoluo.
Desse crebro raiz emergiram os centros emocionais e, consequentemente,
nasceu o neocrtex ou crebro pensante.
Segundo Goleman (2010) o facto de o
crebro pensante ter evoludo a partir do
emocional bem revelador das relaes
entre o pensamento e o sentimento; havia um crebro emocional muito antes de
aparecer o crebro racional (p. 32).
Comea-se, assim, a reconhecer que o
ser humano possui duas mentes: uma que
pensa e outra que sente e que a interao
entre ambas constitui a vida mental de
cada indivduo. Segundo Damsio (2009)
o neocrtex a mente que pensa e que
permite ao ser humano distinguir-se das
outras espcies, enquanto que o sistema
tambm nesta dcada que, com Damsio (2009), se obtm o aval da cincia.
Com base no estudo do conhecido caso
de Phineas Gage, Damsio (2009) pde
comprovar que a emoo uma componente integral da maquinaria da razo (p.
14) e com base nesta sua investigao
cientfica que se concluiu que as pessoas
que perdem a ligao entre a zona emocional e a zona racional do crebro, continuam a ser cognitivamente inteligentes
mas incapazes de se relacionar, de se
perspetivar no futuro e de tomar decises
adequadas, destruindo as suas vidas pela
perca da capacidade de processar o que as
emoes lhes oferecem.
No entanto, com Goleman (2010)
que o conceito ganha visibilidade ao ser
difundido como uma ferramenta que nos
permite desenvolver a capacidade de a
pessoa se motivar a si mesma e persistir
a despeito das frustraes; de controlar os
impulsos e adiar a recompensa; de regular
o seu prprio estado de esprito e impedir que o desnimo subjugue a faculdade de pensar; de sentir empatia e de ter
esperana. (p. 54). Este filsofo e jornalista, agarrou o conceito de inteligncia
emocional atribuindo-lhe perspetivas de
evoluo e crescimento contnuas, valorizando-a e defendendo que o sucesso
profissional e pessoal do homem atual depende duma sbia e generosa utilizao,
equilibrada, de ambas.
A inteligncia emocional, contrariamente s capacidades intelectuais, pode
assim ser desenvolvida pois, segundo
Bradberry e Greaves (2008), as suas clulas literalmente ramificam e desenvolvem conexes entre os seus sentimentos
e a sua razo (p. 81). Para tal basta que
faa com que a estrada entre os centros
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e uma consistncia interna muito satisfatria, uma vez que as dimenses se correlacionam significativamente entre si,
tendo sido especialmente preditivas as
dimenses de auto-encorajamento e autocontrolo emocional (p. 12).
Resultados
Aps o tratamento dos dados dos
questionrios de autodescrio pode-se
confirmar a presena de caractersticas
de inteligncia emocional em todos os
inquiridos, uma vez que estes obtiveram
valores de Quociente Emocional (QE)
entre os 82,61% e os 94,41%, estabelecendo uma mdia de QE de 88,20%, indo
ao encontro do salientado pelos estudos
atuais, designadamente os efetuados por
Goleman, Boyatzis e McKee (2007), os
quais confirmam que as competncias
cognitivas so importantes mas que as
competncias emocionais so-no muito
mais, devido ao seu poder diferenciador,
uma vez que o clculo do rcio entre as
aptides tcnicas e cognitivas e os ingredientes da inteligncia emocional que
caracterizam os melhores lderes revelou
que as competncias baseadas na inteligncia emocional tinham um papel tanto
mais importante quanto mais elevado era
o nvel hierrquico, enquanto que as diferenas nas aptides tcnicas eram negligenciveis (p. 270).
Mas para que se possa efectuar uma
leitura mais cuidada dos resultados obtidos, fundamental decompor os valores
finais pelos seus domnios, ou fatores em
anlise, de modo a que se possam reconhecer quais as caractersticas mais fortes e
mais fracas, partindo do pressuposto que
as caractersticas de inteligncia emocio147
Concluso
O presente estudo analisou o uso da
inteligncia emocional por gestores de
instituies educativas portuguesas, As
evidncias detectadas confirmam o uso de
caractersticas de inteligncia emocional
pelos gestores de topo analisados, com
a obteno de elevados valores de Quociente Emocional, e apelam sua manuteno e ao seu desenvolvimento, numa
perspectiva de desenvolvimento emocional institucional, no entendimento de que
(Rego e Cunha 2009) as organizaes
no so contextos exclusivamente econmicos (), as pessoas no procuram nas
suas vidas de trabalho resultados exclusivamente econmicos. Procuram trabalho
com significado, tanto quanto um salrio.
Esperam crescer e desenvolver-se enquanto pessoas e profissionais. () Em
suma, esperam sentir-se realizadas, como
seres racionais, emocionais, espirituais,
familiares e sociais (pp. 439-440).
Gera-se a expectativa que o presente
estudo constitua matria para novas investigaes, em escolas portuguesas, no
sentido de tambm se contribuir para a
formao dos atuais e muito futuros gestores das organizaes educativas, em
Portugal.
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