Metodologia de Pesquisa

68
3
Metodologia de Pesquisa
Neste captulo, so apresentados os tipos de pesquisa escolhidos

e a conceituao que deu norte a cada um. So apresentados tambm os
critrios para a seleo dos sujeitos pesquisados, procedimentos
utilizados para a coleta e o tratamento de dados e a descrio da
limitao do mtodo empregado.
3.1
Tipo de pesquisa
PUC-Rio - Certificao Digital N 0212549/CA
Existem diversas taxonomias que procuram explicar o processo de

pesquisa social e cientfica. Neste estudo em particular, adotou-se aquela proposta
por Gil (1991) e Vergara (1997), que classificam os tipos de pesquisa segundo a
tica dos fins a que se destina e dos meios de investigao adotados. A pesquisa
teve um carter descritivo, pois observa, registra, analisa, classifica e interpreta os
fatos sem a influncia do pesquisador sobre esses fatos.
Esta dissertao foi desenvolvida a partir de duas unidades de anlise,
conforme descrito:
Unidade de Anlise 1 Levantamento de percepes desenvolvidas por
meio de uma pesquisa descritiva de carter predominantemente quantitativo e
enviada para 102 instituies de ensino do Brasil.
Unidade de Anlise 2 Estudo multicaso de 3 instituies de ensino do
Brasil para verificao do alinhamento entre a conduo e percepo do
coordenador da simulao empresarial frente aos conceitos das dez escolas de
planejamento estratgico definidas por Mintzberg.
No caso de ambas as unidades, pode-se caracterizar a pesquisa tambm em
casos exploratrios (Vergara, 2003), uma vez que se tratava de uma rea de pouco
conhecimento acumulado e sistematizado. Simuladores empresariais (jogos de
empresas) dizem respeito a uma ferramenta recentemente incorporada grade
curricular dos cursos de Administrao, estando ainda ausentes em grades
69
escolares de vrias faculdades desse curso, sendo considerados recentes em

treinamentos organizacionais.
Outras classificaes de pesquisa tambm foram utilizadas, como:
pesquisa telematizada, com informaes coletadas, em sua maioria, por meio

da Internet;
pesquisa documental, por analisarem-se os 3 simuladores empresariais

estudando-se o manual do aluno de cada um desses instrumentos;
pesquisa bibliogrfica, apoiando-se em material publicado em livros,

peridicos, revistas especializadas e em dissertaes, papers e trabalhos
cientficos recentemente publicados sobre o assunto. Foram realizadas
consultas s bibliotecas e bancos de dados de instituies de ensino, como
Fundao Getlio Vargas SP; Pontifcia Universidade Catlica de So
Paulo PUC/SP; Universidade de So Paulo USP Campus So Paulo;

Universidade Estadual de Santa Catarina UECS; entre outras.
O Quadro 3 demonstra as fases da pesquisa e os mtodos de pesquisa
empregados em cada uma, de acordo com a forma de apresentao utilizada por
Neves (2000)
70
Quadro 3: Fases e Mtodos de Pesquisa

Objetivos
Fases da pesquisa
Tipo de
pesquisa
Mtodo
Justificativa
Coleta de Dados
Conhecer de forma consistente o tema
pesquisado;
estudar trabalhos recentemente
Reviso da literatura sobre
Definio, projeto e
simuladores empresariais
preparao e coleta
como mtodo de ensino
de dados
desenvolvidos sobre o tema e em outras

Bibliogrfica
Qualitativo
reas que contriburam para o

desenvolvimento desta dissertao;
subsidiar de fundamentao terica a
pesquisa, principalmente em
Tratamento de Dados
Anlise de contedo;
Busca sistematizada
classificao por assunto;
com base em material
classificao por especialidade;
de domnio pblico,
seleo de temas e artigos de
publicado em livros,
interesse para o desenvolvimento da
Internet, e ainda em
pesquisa;
revistas especializadas,
teses e dissertaes.
simuladores empresariais e
seleo de autores com linhas de

observao adequadas pesquisa.
planejamento estratgico.
Investigao sobre a
1.) Qual a proporo de
utilizao de
Obter elementos em sua maioria
Levantamento de
instituies de ensino que
simuladores
quantitativos e alguns elementos
percepes por meio de
utilizam simuladores
empresariais.
qualitativos para caracterizao do uso
questionrio
empresariais como mtodo
Desenvolvimento e
de simuladores empresariais nas
predominantemente
de ensino?
aplicao de
instituies de ensino do Brasil.
estruturado.
Documental
Qualitativo
Descritiva
Quantitativo
Tratamento quantitativo estatstico

descritivo
questionrio.
Investigao sobre
2.) Como so utilizados os
simuladores empresariais
nas instituies de ensino do
Brasil?
Levantando de
utilizao de
simuladores
empresariais.
Desenvolvimento e
aplicao de
questionrio.
Obter elementos quantitativos para
percepes por meio de
Documental
Qualitativo
caracterizao da forma de utilizao dos
questionrio
Tratamento quantitativo estatstico
Descritiva
Quantitativo
simuladores empresariais nas instituies
predominantemente
descritivo
de ensino do Brasil.
estruturado.
71
Objetivos
Fases da Pesquisa
Tipo de
Pesquisa
Mtodo
Justificativa
Coleta de Dados
Tratamento de Dados
Levantamento de
percepes por meio
de questionrio
predominantemente
Obter conhecimento das escolas de
Estudo sobre a
planejamento estratgico definidas por
aplicao de
3.) Os softwares estudados
Mintzberg;
simuladores com
fundamentar o problema;
estruturado;
observao da
aplicao dos
so uma ferramenta
foco em
Documental
adequada ao ensino de
planejamento
Bibliogrfica
planejamento estratgico
estratgico.
segundo Mintzberg?
Observao e
entre a aplicao de simuladores
sistematizar
aplicao de
empresariais e conceitos de
cruzamento de
questionrio.
informaes entre
Descritiva
Qualitativo
contextualizar o problema;
Identificar pontos comuns e no comuns
simuladores estudados;
elaborao de
formulrio para
planejamento
estratgico e
simuladores
empresariais.
Tratamento qualitativo, sob a luz do

arcabouo dos construtos selecionados
no referencial terico.
72
A seo seguinte mostra as unidades de pesquisa que foram escolhidas para

essa dissertao e seus respectivos critrios de escolha.
3.2
Unidades de Anlise
Esta pesquisa foi dividida em duas unidades de estudo, sendo a primeira etapa
um levantamento de percepes atravs de questionrio enviado a 102 instituies de
ensino do Brasil. Para a segunda unidade de pesquisa foram escolhidas 3 instituies
de ensino em trs nveis de ensino.
Essa escolha foi feita em funo de critrios apontados em publicaes
especializadas, quanto excelncia de cada uma dessas instituies.

A seguir apresentado o pblico respondente dessa pesquisa e os critrios
adotados para a seleo dos sujeitos.
3.3
Seleo de sujeitos
Primeira etapa levantamento de percepes

Foram distribudos questionrios para 102 instituies de ensino do Brasil, de acordo
com o seguinte critrio:
Nvel de graduao foram selecionadas as instituies de ensino classificadas como

3,
estrelas
no
site
http://guiadoestudante.abril.uol.com.br/aberto/ranking/ranking2003.htm,
publicado
pela Editora Abril com base no Provo de 2003.

Para essa seleo foram classificadas 33 instituies de ensino em todo o Brasil.
Nvel de mestrado e doutorado foram selecionados atravs do site da Capes
(www.capes.org.br), como cursos de mestrado e doutorado indicados por essa
entidade. So indicadas nesse site 47 instituies de ensino.
73
Nvel de MBA os MBAs selecionados foram obtidos atravs do site

http://vocesa.abril.uol.com.br/aberto/mba2001/ranking.htm,
que
designa
os
melhores MBAs do Brasil, somando-se, nesse caso, 22 instituies de ensino.

Segunda etapa estudos de casos
Para esta etapa foram selecionadas trs instituies de ensino do Brasil. As
instituies e os critrios de escolha de cada uma esto descritos a seguir:
Nvel Graduao - Universidade de So Paulo (campus So Paulo)

faculdade classificada como 5 estrelas, conforme divulgado pela editora Abril
no
site
http://guiadoestudante.abril.uol.com.br/aberto/ranking/ranking2003.htm.
O curso de Administrao de Empresas da Universidade de So Paulo

(campus de So Paulo) utiliza o simulador comercial desenvolvido pela
empresa Bernard Sistemas, situada na cidade de Florianpolis, Santa Catarina.
Para a utilizao desse simulador, necessrio que se adquira uma licena de
uso, que deve ser renovada anualmente. Alm da Universidade de So Paulo,
essa empresa tem seus simuladores comercializados em mais de cem
instituies de ensino em todo o pas.
Nvel de Mestrado e Doutorado Fundao Getlio Vargas SP instituio

recomendada pela Capes em seus cursos de mestrado e doutorado, conforme
divulgado no site http://www.capes.org.br.
Utiliza-se na Fundao Getlio Vargas o simulador empresarial denominado
Mercosul. aplicado para os alunos do ltimo ano da graduao do curso de
Administrao de Empresas e para os alunos dos cursos de ps-graduao e
mestrado. Essa ferramenta foi desenvolvida pela prpria Fundao Getlio
Vargas de So Paulo.
Nvel MBA - Fundao Dom Cabral BH instituio classificada como o

melhor MBA executivo do Brasil, conforme publicao da editora Abril no
site http://vocesa.abril.uol.com.br/aberto/mba2001/ranking.htm.
O simulador empresarial aplicado aos cursos de MBA da Fundao Dom
Cabral (Belo Horizonte) contratado de uma empresa terceirizada situada em
74
So Paulo, denominada Plancontrol. Esse simulador foi desenvolvido e

aplicado por essa empresa sob contrato de prestao de servios.
3.4
Estratgia da pesquisa Segunda Etapa Estudos de multicasos
Yin (1990) apresenta trs pontos bsicos a serem considerados para a
determinao do mtodo de realizao de uma pesquisa, quais sejam:
o tipo de questo a se pesquisar;
o controle do pesquisador sobre os comportamentos reais dos eventos;
o foco em fenmenos contemporneos, em vez de situaes do passado.
Para a adequao do estudo de caso como mtodo de pesquisa, Yin (2005)

sugere que as perguntas sejam do tipo como e por qu, tendo o pesquisador um
pequeno controle sobre os eventos e que o foco seja em eventos atuais num contexto
real.
A questo bsica proposta neste estudo a caracterizao do relacionamento
entre a aplicao de simuladores empresariais e seu alinhamento com o ensino das
dez escolas de planejamento estratgico definidas por Mintzberg, ou seja, "o como" e
"o porqu" desses relacionamentos. Evidentemente, o controle do pesquisador sobre
os eventos nulo, e o foco a situao presente e suas perspectivas. Dessa forma,
pode-se afirmar o mtodo do estudo de caso como sendo o mais apropriado.
O mtodo do estudo de caso objetiva o conhecimento aprofundado de uma
realidade delimitada (Trivios, 1990). Segundo Yin (1990), o estudo de caso permite
uma investigao para apreender as caractersticas significantes e holsticas de
eventos da vida real tais como, ciclos de vida individuais, processos organizacionais
e administrativos, mudanas de vizinhanas, relaes internacionais e a maturao de
setores. Tecnicamente, Yin (1990) define estudo de caso como uma investigao
emprica:
que trata de um fenmeno contemporneo num contexto de situao real;
cujas fronteiras entre o fenmeno e seu contexto no so claramente evidentes;
que utiliza mltiplas fontes de evidncias.
75
O mtodo utilizado para a realizao deste trabalho foi do tipo multicaso, o qual
se mostrou adequado, pois, segundo Boyd (1987), conveniente na identificao de
trs fatores:
fatores comuns a todos os casos no grupo escolhido;
fatores no comuns a todos, mas apenas a alguns subgrupos;
fatores nicos em caso especfico.
Yin (1990) afirma que, freqentemente, a evidncia resultante de um estudo
multicaso considerada "mais determinante, e o estudo como um todo, como mais
robusto". No entanto, o autor alerta para as maiores exigncias de tempo e recurso
que pode representar. Apesar disso, optou-se por sua utilizao no presente estudo
pelo fato de permitir maior abrangncia dos resultados, ao ultrapassar a singularidade
de dados referentes a uma nica instituio de ensino.

A lgica de utilizao do mtodo de estudo de multicasos diz respeito,
conforme aponta Yin (2005), replicao e no amostragem, ou seja, no permite
generalizao dos resultados para toda a populao, mas, sim, a possibilidade de
previso de resultados similares (replicao literal) ou a de produzir resultados
contrrios por razes previsveis (replicao terica), semelhana, segundo o autor,
ao mtodo de experimentos.
No caso deste estudo, o mtodo descrito por Yin (1990-2005) relevante em
funo das respostas aos questionamentos primrios elaborados quando de sua
definio:
COMO foi estudado e analisado o alinhamento de cada um dos
simuladores frente aos construtos previamente definidos;
POR QU o porqu deste estudo compreende a discusso deste trabalho,
que deve responder se h alinhamento entre a aplicao de simuladores
empresariais e o ensino das dez escolas de planejamento estratgico definidas por
Mintzberg.
Outro ponto de aplicabilidade deste estudo, segundo as definies de Yin
(1990), por se tratar de um fenmeno contemporneo, num contexto de situao real
e se utiliza de mltiplas fontes de evidncia.
76
Este estudo de caso est adequado aos conceitos de Boyd (1987), pois um
estudo multicaso, e trata de fatores comuns a todos os casos e, ao mesmo tempo, por
tratar de fatores nicos em todos os casos e studados.
3.5
Reviso da literatura
A reviso da literatura incluiu artigos publicados nos congressos da ABSEL,

coleta de material em livros sobre simuladores empresariais e estratgia empresarial,
revistas especializadas do setor, jornais cientficos, teses e dissertaes, bem como
artigos cientficos com estudos pertinentes ao tema tratado.
Vale salientar que a disciplina simuladores empresariais um tema novo

dentro da realidade educacional no Brasil, e at em todo o mundo. Em funo desse
pioneirismo, o nmero de trabalhos especficos sobre esse tema mostrou-se escasso,
encontrado apenas em peridicos especializados sobre o tema ou em artigos
apresentados em congressos, basicamente promovidos pela ABSEL.
3.6
Coleta de dados
Nessa seo esto descritas as formas e meios de coletas de dados das duas
unidades de pesquisa desse trabalho
3.6.1
Unidade de Pesquisa 1
Para a unidade de pesquisa 1, o questionrio utilizado de concepo

estruturada, tendo sido analisado e testado por dois docentes que esto diretamente
ligados aplicao de simuladores empresariais. Um desses docentes ligado
Universidade Estadual de Santa Catarina, e o outro, vinculado Fundao Getlio
Vargas (SP). Esse questionrio tem caractersticas predominantemente quantitativas
77
em relao aplicao de simuladores empresariais em cursos de Administrao nos

nveis de graduao, ps-graduao e MBA.
Em funo da dificuldade do recebimento de respostas, visto que foram
respondidos apenas 34 questionrios do total de 102 enviados, foram aplicados
mtodos de estatstica para adequar as respostas ao universo pesquisado.
3.6.2
Unidade de Pesquisa 2
No caso da unidade de pesquisa 2, ou seja, os estudos de caso, as informaes

foram obtidas atravs de manuais desses simuladores disponibilizados por cada uma
das respectivas instituies, por meio de pesquisa bibliogrfica da literatura existente

pertinente a essa matria, alm da observao da aplicao desses simuladores em
sala de aula e atravs de levantamento de percepes por meio de questionrio
estruturado enviado aos trs coordenadores da matria das respectivas instituies de
ensino.
3.7
Pesquisa documental telematizada
A pesquisa documental telematizada comportou a coleta de dados por meio de
formulrios e entrevistas e, principalmente, a coleta de dados disponveis em meio
eletrnico nos sites de associaes e organizaes que tratam do assunto, conforme
descrito no Quadro 4.
78
Quadro 4 Fontes para Pesquisa Telematizada

Association for Business Simulation and
Experiential Learning ABSEL
www.absel.org
Australian Simulations and Games

association (OzSAGA)
www.education.uts.edu.au/ozsaga/
Simulation & Gaming: An International

Journal of Theory, Practice, and Research
Management Simulations Inc.
www.capsim.com
North American Simulation and Gaming

Association (NASAGA)
www.nasaga.org
Bernard Sistemas
www.bernard.com.br
XXXV Simpsio Brasileiro de Pesquisa

Operacional
www.sobrapo.org.br/simposios/XXXV
EnANPAD 2003 - Trabalhos Apresentados
www.anpad.org.br/enanpad2003
Jogos de Empresas como suporte ao ensino

da contabilidade
www.ceul.ufms.br/dcs/dos/tarcisio/
3.8
Levantamento de percepes
Nesta seo, sero demonstradas as formas e os objetivos dos questionrios

elaborados, bem como das entrevistas realizadas.
3.8.1
Levantamento de percepes por meio de questionrio
Para atingir o objetivo desta pesquisa, foi necessria a formulao de dois

questionrios predominantemente estruturados.
O primeiro teve como objetivo conhecer como so utilizados os simuladores
empresariais e qual a proporo de instituies de ensino no Brasil (em todos os
nveis de aprendizado) que se utiliza desse mtodo em sua grade curricular.
79
O objetivo do segundo questionrio foi obter informaes de forma a

contemplar a lista de atributos (construtos) para cada varivel das dez escolas de
planejamento estratgico defendidas pro Mintzberg, conforme consta no Quadro 2, e
sua relao com os simuladores empresariais estudados.
O primeiro questionrio foi enviado a 102 instituies de ensino, conforme
descrito na seleo dos sujeitos, e o segundo questionrio foi enviado para os
coordenadores da disciplina de simulao empresarial das trs instituies de ensino
ora estudadas.
O primeiro questionrio comporta 9 questes fechadas e apenas 2 abertas. O
segundo questionrio constitudo por 10 partes, totalizando 60 questes, todas
fechadas.
Estabeleceram-se procedimentos operacionais corretos com a finalidade de

garantir a validao dos construtos e conceitos estudados, confiabilidade dos dados,
para que as formas de coleta de dados possam ser repetidas, originando-se resultados
iguais (Yin, 2004).
A linguagem desses instrumentos foi adequada a fim de que o pblico
respondente no encontrasse dvidas ou dificuldades em entender o contedo das
perguntas. Os questionrios foram desenvolvidos para serem aplicados a docentes
envolvidos na aplicao de simuladores empresariais.
O formato das respostas dos dois questionrios foi elaborado de maneira que
no houvesse influncia no modo como as pessoas iriam respond-los, alm de
considerar que poderia se encontrar maior facilidade ou dificuldade na utilizao e na
anlise de dados.
Quanto ao questionrio para o estudo da unidade de pesquisa 1, foram
utilizadas questes estruturadas de mltipla escolha. Com relao as duas questes
abertas, foram elaboradas para a obteno de respostas livres (Veja Anexo 1).
O questionrio utilizado para o estudo da unidade de pesquisa 2 foi elaborado
com questes fechadas e estruturado com o formato Likert (Escala 1-3), com as
seguintes opes de resposta: no se aplica, aplica-se parcialmente, aplica-se
80
totalmente, e a justificativa para cada uma das respostas; conforme descrito no

anexo 2.
Os dois questionrios foram previamente testados pelos pesquisadores e por
dois docentes envolvidos com a aplicao de simuladores empresariais,
respectivamente na Universidade Estadual de Santa Catarina e Fundao Getlio
Vargas SP, para que houvesse sugestes de maior clareza e aperfeioamento,
assegurando, assim, sua confiabilidade.
Aps os ajustes efetuados, os questionrios foram submetidos aos sujeitos
escolhidos para a pesquisa.
O primeiro questionrio foi enviado via e-mail e sua resposta recebida pelo
mesmo instrumento de comunicao.

O segundo questionrio foi submetido aos sujeitos escolhidos para a pesquisa
por meio de formulrio impresso.
As nove partes que compem o primeiro questionrio esto assim distribudas:
Parte 1: busca identificar a qual curso o respondente est se referenciando.

Essa pergunta foi colocada para que pudessem ser eliminadas informaes de
qualquer outro curso que no fosse Administrao.
Parte 2: busca identificar a que nvel de ensino o respondente est

referenciando, com o objetivo de tabular informao do uso do simulador
empresarial nos diferentes nveis de ensino.
Parte 3: busca identificar se o simulador ou no utilizado pela instituio

respondente.
Todas as questes abaixo s tm validade caso a instituio utilize
simuladores empresariais em sua grade curricular.
Parte 4: busca identificar qual tipo de simulador empresarial aplicado.
Parte 5: busca identificar qual a forma de aplicao dos simuladores

empresariais, com vistas a averiguar a incidncia da utilizao de softwares na
aplicao de simuladores empresariais.
81
Parte 6: busca identificar qual o foco de ensino que o coordenador enfatiza na

aplicao da disciplina de simulao empresarial, para que possa ser
averiguada a importncia do ensino de planejamento estratgico no
encaminhamento dessa disciplina.
Parte 7: busca identificar a relao entre os conceitos tericos aprendidos em

sala de aula com a aplicao de simuladores empresariais, no foco de interesse
do coordenador dessa disciplina.
Parte 8: busca identificar a avaliao da instituio de ensino frente

utilizao dos simuladores empresariais como ferramenta didtica e
pedaggica. Para essa questo, foi utilizada a escala de Likert (1-5), com as
seguintes opes: pssimo, ruim, regular, bom e timo.
Parte 9: uma questo aberta, em que o coordenador da disciplina de

simulao empresarial faz uma avaliao dessa disciplina como ferramenta
didtica e pedaggica.
As 10 partes que compem o segundo questionrio obedecem definio das
dez escolas de planejamento estratgico definidas por Mintzberg, e as 68 questes

tratam dos atributos (construtos) de cada uma das escolas, assim distribudas:
Parte 1: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola do Design.

o Questo 1: busca identificar se o simulador muda a preferncia
dos clientes.
o Questo 2: busca identificar se a demanda dos produtos sofre
impacto em funo da sua distribuio.
o Questo 3: busca identificar se o mercado simulado suscetvel a
alteraes na legislao vigente.
o Questo 4: busca identificar se a taxa de juros pode ser alterada no
mercado proposto pelo simulador.
o Questo 5: busca identificar se a taxa de cmbio pode ser alterada
no mercado proposto pelo simulador.
82
o Questo 6: busca identificar se o simulador possibilita a adoo de

novas tecnologias para melhoria da qualidade do produto ou para
melhoria na distribuio.
o Questo 7: busca identificar se o simulador estudado possibilita a
alterao de preos de compra ou de venda dos produtos
comercializados.
o Questo 8: busca identificar se possvel a alterao na
participao no mercado das empresas simuladas participantes.
o Questo 9: busca identificar a possibilidade de criao de novos
produtos durante a aplicao do simulador empresarial.
o Questo 10: busca identificar a possibilidade de alterao na
cadeia
de
suprimentos
dos
produtos
comercializados
ou
industrializados na simulao empresarial.

o Questo 11: busca identificar a possibilidade de compra de
materiais ou insumos de vrios fornecedores.
o Questo 12: busca identificar a possibilidade de as empresas
participantes da simulao empresarial atingirem novos mercados.
o Questo 13: busca identificar a possibilidade de as empresas
simuladas investirem em Pesquisa e Desenvolvimento para
melhorarem seu desempenho.
Parte 2: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola do

Planejamento.
o Questo 14: busca identificar se a responsabilidade por todo o
processo de concepo do plano estratgico do executivo
principal da empresa.
o Questo 15: busca identificar se os objetivos da empresa simulada
so prefixados no incio da simulao.
o Questo 16: busca identificar se os programas e aes da empresa
so concebidos de forma detalhada.
83
o Questo 17: busca identificar se o oramento da empresa simulada

concebido de forma detalhada.
o Questo 18: busca identificar se existe avaliao das aes da
empresa 4por meio de uma auditoria interna ou externa.
o Questo 19: busca identificar se as empresas simuladas fazem
previses para situaes futuras, ou seja, se existe a criao de
cenrios.
o Questo 20: busca identificar se a operacionalizao da estratgia
concebida implantada de forma mecnica, isto , se a
implantao da estratgia programada de forma mecnica.
o Questo 21: busca identificar se elaborado um plano formal de

aes para a conduo da empresa simulada durante o perodo
letivo.
o Questo 22: busca identificar se as metas a serem alcanadas pela
empresa so quantificadas de forma numrica.

Posicionamento.
o Questo 23: busca identificar se durante o perodo da simulao
existe a ameaa de novas empresas se instalarem no mercado
existente.
o Questo 24: busca identificar se existe diferenciao no acesso aos
canais de distribuio das empresas participantes da simulao.
o Questo 25: busca identificar se o mercado simulado sofre
influncias de polticas governamentais.
o Questo 26: busca identificar se existe diferenciao nos produtos
comercializados pelas empresas simuladas.
o Questo 27: busca identificar se existe competio entre as
empresas participantes da simulao para comercializao de
produtos similares.
84
o Questo 28: busca identificar se so feitas vendas concentradas

dos produtos para determinados clientes.
o Questo 29: busca identificar se as vendas so efetuadas em
grandes volumes.
o Questo 30: busca identificar se os produtos comercializados
pelas empresas so padronizados.
o Questo 31: busca identificar se o mercado (clientes) sensvel a
preo.
o Questo 32: busca identificar se o mercado (clientes) sensvel a
propaganda.
o Questo 33: busca identificar se os clientes apresentam ameaa
para fabricarem os produtos do setor.

o Questo 34: busca identificar se as empresas participantes da
simulao podem escolher seus clientes e fornecedores.
o Questo 35: busca identificar se as empresas participantes da
simulao sofrem ameaas de produtos substitutos.
o Questo 36: busca identificar se o preo um fator de competio
entre as empresas simuladas.
o Questo 37: busca identificar se planos de marketing so um fator
de competio entre as empresas simuladas.
o Questo 38: busca identificar se possvel o lanamento de novos
produtos durante o perodo da simulao empresarial.

Empreendedorismo.
o Questo 39: busca identificar se a estratgia gerada pelas
empresas simuladas dominada pela busca ativa de novas
oportunidades no mercado simulado.
85
o Questo 40: busca identificar se a elaborao e a conduo da

estratgia da empresa simulada esto centralizadas nas mos do
executivo principal.
o Questo
41:
busca
identificar
se,
frente
incertezas
proporcionadas pelo mercado simulado, as empresas geram

estratgias tentando alcanar grandes mudanas na organizao.
o Questo 42: busca identificar se o crescimento a meta a ser
alcanada pelas empresas participantes da simulao.
Parte 5: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola Cognitiva.

o Observao: no possvel haver qualquer aspecto cognitivo no
mercado comprador ou vendedor de uma simulao empresarial

aplicada via software. Como esse o objetivo desta pesquisa, no
existe nenhuma questo que contemple os construtos dessa escola.

Aprendizado.
o Questo 43: busca identificar se todos os participantes (alunos) da
empresa simulada podem participar da elaborao das solues
estratgicas.
o Questo 44: busca identificar se experincias passadas interferem
nas decises futuras.
Parte 7: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola do Poder.

o Questo 45: busca identificar se nas empresas simuladas a
estratgia formulada segundo interferncia da estrutura de poder
dentro da organizao ou por foras polticas internas.
o Questo 46: busca identificar se o plano estratgico da empresa
participante da simulao construdo sob a influncia de conflitos
internos.
86
o Questo 47: busca identificar se caractersticas individuais so

consideradas na elaborao do plano estratgico.
o Questo 48: busca identificar se a estratgica desenhada para a
empresa simulada influenciada pelo jogo poltico interno da
prpria empresa, por persuaso ou barganha entre seus integrantes.
o Questo 49: busca identificar se a estratgica desenhada para a
empresa simulada influenciada por estratgias coletivas em
vrias espcies de redes e alianas.
o Questo 50: busca identificar se o desenho estratgico pode
resultar de um processo individual, se as perspectivas estratgicas
so sobrepostas pela forma de iludir os outros componentes da
empresa.
Parte 8: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola Cultural.

o Questo 51: busca identificar se a formao da estratgia um
processo de interao social entre os participantes (alunos) da
empresa simulada.
o Questo 52: busca identificar se a estratgia definida com
intenes coletivas, mesmo que os participantes da empresa
tenham essas intenes de forma inconsciente.
o Questo 53: busca identificar se a cultura e a ideologia dos
participantes da empresa tendem a perpetuar a estratgia
predefinida.
Parte 9: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola

Ambiental.
o Questo 54: busca identificar se a estratgia elaborada pelas
empresas simuladas um processo de reao ao ambiente proposto
pelo simulador empresarial.
87
o Questo 55: busca identificar se a organizao considerada um

organismo passivo frente s circunstncias ocorridas no ambiente
onde a empresa est inserida.
o Questo 56: busca identificar se a estratgia elaborada pela
empresa simulada realizada como um processo de espelhamento
ao ambiente onde a empresa est inserida.
o Questo 57: busca identificar se a empresa simulada responde
com rapidez e fora s mudanas do ambiente. Caso no haja essa
resposta, ser eliminada do mercado.
o Questo 58: busca identificar se a liderana deve ler as mudanas
ambientais e garantir que a empresa simulada seja adequada a
essas mudanas.
Parte 10: Foram relacionados os construtos estabelecidos na Escola de

Configurao.
o Questo 59: busca identificar se os planos estratgicos da empresa
simulada so interrompidos por algum processo de transformao
interno da prpria empresa.
o Questo 60: busca identificar se podem ocorrer mudanas
estratgicas padronizadas em perodos de transformao da
empresa.
3.8.2
Levantamento de percepes por meio de entrevistas
Os trs coordenadores escolhidos foram entrevistados para que houvesse

esclarecimentos na forma de aplicao dos simuladores empresariais nas respectivas
instituies de ensino, com o objetivo de confirmar as percepes evidenciadas em
outros mtodos de pesquisa e para que houvesse a complementao da coleta de
dados.
88
3.9
Tratamento dos dados
A etapa de tratamento dos dados teve como objetivo prepar-los para a anlise
subseqente.
Quanto ao levantamento de percepes para a unidade de pesquisa 1, as
respostas s perguntas estruturadas do questionrio foram tabuladas e tratadas
utilizando-se procedimentos de estatstica descritiva, tais como mdia, desvio-padro
e distribuies de freqncia para identificar padres de uso desses simuladores. As
respostas s perguntas abertas tambm foram agrupadas e interpretadas por meio de
tcnicas de anlise de contedo, de modo a aprofundar a compreenso das respostas
s perguntas estruturadas.
Quanto ao estudo da unidade de pesquisa 2, foi baseado na reviso da

literatura, com o objetivo de estudar o alinhamento entre a aplicao dos simuladores
empresariais e as dez escolas de planejamento estratgico definidas por Mintzberg.
As duas unidades de pesquisa foram baseadas em pesquisa primria por meio
de questionrios predominantemente estruturados e entrevistas. No foi utilizada para
este trabalho nenhuma informao obtida em pesquisa secundria, por tratar-se de
assunto ainda pouco explorado.
Em ambas as unidades de pesquisa foi realizada uma seleo de dados mais
relevantes, certificando-se a coerncia das informaes e que fosse possvel uma
descrio detalhada, completa e coerente com o pressuposto no referencial terico da
pesquisa. Toda a anlise deste trabalho foi baseada no referencial terico utilizado.
Para tratamento das respostas foram consideradas na ntegra todas as respostas
enviadas pelos sujeitos escolhidos (considerando-se apenas as respostas recebidas no
questionrio da unidade de pesquisa 1 do curso de Administrao) por tratar-se de um
estudo estatstico de utilizao de simuladores empresariais e um estudo multicaso (3
casos) sobre o alinhamento de simuladores empresariais e escolas de planejamento
estratgico. Assim, todas as informaes obtidas foram de real valia para a anlise
dos resultados.
89
As respostas do questionrio da unidade de pesquisa 1 foram tabuladas e

tratadas de forma quantitativa utilizando-se o SAS para procedimentos estatsticos
necessrios para a anlise dos resultados obtidos.
As respostas s questes abertas (questionrio da unidade de pesquisa 1) e
entrevistas foram tratadas e interpretadas com o objetivo de identificar consideraes
complementares sobre os fatores investigados.
Este estudo contemplou como estratgia de anlise para a anlise de
pesquisa 2 o padro de confrontao, isto , a teoria obtida da reviso da literatura e
descrita no referencial terico foi utilizada como padro de comparao para
classificar, analisar e interpretar os dados de acordo com os construtos e indicadores
adotados. Assim, verificou-se se os fatores investigados tinham ou no a coerncia
necessria e desejvel conforme tabela de construtos (Quadro 2) do ferramental

utilizado.
A seguir sero apresentadas algumas limitaes ao mtodo utilizado e suas
superaes.
3.10
Limitaes do mtodo
As limitaes do mtodo aplicado advm do fato de tratar-se de uma rea de

pesquisa pouco estudada, com poucas obras publicadas no pas e at mesmo no
exterior. Houve tambm restries quanto ao nmero de softwares estudados; porm,
verificaram-se situaes diversas de aplicao desses simuladores em diferentes
nveis de ensino.
Procurou-se, ento, correlacionar as informaes de prticas de utilizao de
cada um dos softwares com a definio das escolas de planejamento estratgico
segundo Mintzberg e com a percepo do coordenador quanto aplicao da
simulao.
Com relao coleta de dados disponveis, no se conseguiu um nmero
substancial de respostas.
90
Esta pesquisa objetivou estudar a utilizao de simuladores empresariais no

que diz respeito aplicao de conceitos estratgicos. Para que isso fosse possvel,
seria necessrio um levantamento mais abrangente de outros softwares que se
apresentam nas instituies de ensino.
O resultado a que se chegou foi uma generalizao analtica, contribuindo
para refinar e desenvolver um estudo que serviria como um padro para se comparar
os resultados de aplicao dos simuladores e seu alinhamento com as escolas de
Poderia tambm ter ocorrido uma falta de neutralidade por parte do
pesquisador, por aplicar simulaes empresariais e ser entusiasta desse mtodo de
ensino. Isso foi superado mediante a conscientizao do objetivo a ser alcanado.

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68

Neste captulo, so apresentados os tipos de pesquisa escolhidos

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Existem diversas taxonomias que procuram explicar o processo de

escolares de vrias faculdades desse curso, sendo considerados recentes em

pesquisa telematizada, com informaes coletadas, em sua maioria, por meio

pesquisa documental, por analisarem-se os 3 simuladores empresariais

pesquisa bibliogrfica, apoiando-se em material publicado em livros,

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Paulo PUC/SP; Universidade de So Paulo USP Campus So Paulo;

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Quadro 3: Fases e Mtodos de Pesquisa

Conhecer de forma consistente o tema

como mtodo de ensino

desenvolvidos sobre o tema e em outras

reas que contriburam para o

classificao por assunto;

com base em material

classificao por especialidade;

seleo de temas e artigos de

interesse para o desenvolvimento da

seleo de autores com linhas de

Obter elementos em sua maioria

instituies de ensino que

quantitativos e alguns elementos

percepes por meio de

qualitativos para caracterizao do uso

empresariais como mtodo

de simuladores empresariais nas

instituies de ensino do Brasil.

Tratamento quantitativo estatstico

Obter elementos quantitativos para

percepes por meio de

caracterizao da forma de utilizao dos

Tratamento quantitativo estatstico

simuladores empresariais nas instituies

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planejamento estratgico definidas por

entre a aplicao de simuladores

Tratamento qualitativo, sob a luz do

A seo seguinte mostra as unidades de pesquisa que foram escolhidas para

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especializadas, quanto excelncia de cada uma dessas instituies.

Primeira etapa levantamento de percepes

Nvel de graduao foram selecionadas as instituies de ensino classificadas como

pela Editora Abril com base no Provo de 2003.

Nvel de MBA os MBAs selecionados foram obtidos atravs do site

melhores MBAs do Brasil, somando-se, nesse caso, 22 instituies de ensino.

Nvel Graduao - Universidade de So Paulo (campus So Paulo)

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O curso de Administrao de Empresas da Universidade de So Paulo

Nvel de Mestrado e Doutorado Fundao Getlio Vargas SP instituio

Nvel MBA - Fundao Dom Cabral BH instituio classificada como o

So Paulo, denominada Plancontrol. Esse simulador foi desenvolvido e

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Para a adequao do estudo de caso como mtodo de pesquisa, Yin (2005)

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de dados referentes a uma nica instituio de ensino.

A reviso da literatura incluiu artigos publicados nos congressos da ABSEL,

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Vale salientar que a disciplina simuladores empresariais um tema novo

Para a unidade de pesquisa 1, o questionrio utilizado de concepo

em relao aplicao de simuladores empresariais em cursos de Administrao nos

No caso da unidade de pesquisa 2, ou seja, os estudos de caso, as informaes