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RESUMO
O artigo expe o resultado de uma pesquisa emprica sobre a afetividade na prtica tutorial
na educao superior a distncia, realizada entre os anos de 2009 e 2010. O estudo estava
fundamentado na metodologia qualitativa, com ancoragem em autores das reas da
Comunicao e Educao. O objetivo era identificar algumas bases afetivas necessrias
para se instituir a dialogicidade na comunicao educativa em processos de ensino e
aprendizagem a distncia. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com
tutores do Curso de Licenciatura em Letras Portugus, na modalidade a distncia, da
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, Brasil. Pelas respostas obtidas foi
possvel entender que h clareza, por parte dos entrevistados, sobre o que caracteriza uma
relao afetiva entre os envolvidos no processo de ensino e aprendizagem na EaD.
Tambm ficou evidente que o processo comunicacional dialgico no ensino e aprendizagem
na educao superior a distncia precisa se balizar em atitudes afetivas equilibradas, que
valorizem o respeito s mltiplas possibilidades de construo do conhecimento por
movimentos de interao social individuais e coletivos.
Mestre e Doutor em Comunicao Social pela Universidade Metodista de So Paulo. Especialista em Formao
de Professores na Modalidade de Educao a Distncia pela Universidade Federal do Paran. Professor da
Graduao e Ps-Graduao na Universidade Federal de Santa Catarina. Membro da INTERCOM Sociedade
Interdisciplinar de Estudos da Comunicao e da ABRALIN Associao Brasileira de Lingustica. Pesquisa
assuntos relacionados ao processo comunicacional na Educao a Distncia e s mltiplas linguagens utilizadas
para a confeco de materiais didticos. Email: hack@cce.ufsc.br
1. INTRODUO
para o oferecimento de cursos de nvel superior. O Sistema UAB foi criado pelo Ministrio da
Educao (MEC) do Brasil em 2005 e se orienta por 05 eixos fundamentais: (1) expanso
pblica da educao superior, considerando os processos de democratizao e acesso s
camadas da populao com dificuldade de acesso universidade; (2) aperfeioamento dos
processos de gesto das instituies de ensino superior, possibilitando sua expanso em
consonncia com as propostas educacionais dos estados e municpios; (3) avaliao da
educao superior a distncia tendo por base os processos de flexibilizao e regulao em
implementao pelo MEC; (4) contribuies para a investigao em educao superior a
distncia no pas; (5) financiamento dos processos de implantao, execuo e formao de
recursos humanos em educao superior a distncia. (UAB, 2010).
A UFSC atua com a formao de bacharis e licenciados em Letras Portugus na
modalidade presencial desde a dcada de 1950. Pela UAB, os professores do curso
presencial foram estimulados a se engajarem no projeto piloto de EaD. Para o planejamento
e efetivao do curso a distncia, a equipe docente recebeu o suporte de especialistas da
rea do design instrucional, do audiovisual, bem como apoio pedaggico. Cada professor,
acompanhado de seus tutores, tem a possibilidade de fazer videoconferncias em sua
disciplina, bem como pode gravar vdeo-aulas ou arquivos de udio sobre determinados
contedos, para disponibiliz-los aos alunos via DVD ou pela web. Os cursos possuem o
suporte de um ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVEA) com ferramentas que
auxiliam na comunicao entre as partes.
Os polos de apoio presencial ao curso foram montados em prdios que pertencem
ao poder pblico e as prefeituras municipais precisaram equip-los com: computadores com
acesso internet, equipamento de videoconferncia, projetores multimdia para encontros
presenciais e biblioteca. Alguns polos ficam a mais de mil quilmetros de distncia do
campus da Universidade, em Florianpolis. O curso piloto de Licenciatura em Letras
Portugus na modalidade a distncia oferecido pela UFSC em cinco cidades brasileiras:
1.
2.
3.
2.
3.
4.
que
auxilia
na
preparao
dos
materiais
5.
6.
perguntas foram norteadoras: (1) o que se considera uma relao baseada na afetividade
entre docente/aluno, aluno/aluno? (2) qual a importncia de relaes educativas baseadas
na afetividade? (3) o que importante fazer para garantir um bom ambiente nos momentos
presenciais que ocorrem durante o perodo letivo de cada distncia? (4) que manifestaes
de afetividade tm boa e m repercusso no processo de ensino e aprendizagem?
A metodologia do estudo qualitativa (BAUER; GASKELL, 2007) e a tcnica de
pesquisa utilizada na coleta de dados foi a entrevista semi-estruturada, realizada por e-mail.
A amostra foi composta pelos tutores presenciais, aqueles localizados nos polos de apoio do
Curso de Licenciatura em Letras Portugus na modalidade a distncia, da UFSC. No total,
foram entrevistados 10 tutores, que sero identificados adiante por T1 (tutor 1), T2 (tutor 2) e
assim sucessivamente. Um dos tutores iniciou suas atividades na EaD h 07 meses, mas a
maioria (70%) est na funo h mais de dois anos. A anlise dos resultados foi ancorada
no vis que se encontra entre as Cincias da Comunicao e Educao. Na sequncia so
destacadas as perguntas norteadoras, algumas respostas apresentadas pelos entrevistados
e nossas reflexes sobre a temtica.
Quando os tutores foram questionados sobre o que eles consideram uma relao
baseada na afetividade entre docente/aluno, aluno/aluno, foram feitos os seguintes
comentrios:
T1:
T4:
T6:
10
T8:
Esta
efetividade
entre
docente/aluno
comea
nas
T3:
T5:
T7:
11
da
disciplina.
No
dispenso
conversa
T5:
T9:
12
encontradas,
auxiliar
na
assimilao de
T4:
T7:
Acredito que no ambiente escolar, ter afetividade aproximarse do aluno, saber ouvi-lo, valoriz-lo e acreditar nele, dando
abertura para a sua expresso.
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T5:
T6:
T10:
Falta
de
unio
entre
diferentes
grupos
de
alunos.
gerando
duvidas
quanto
ao
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5. CONSIDERAES FINAIS
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Pelas respostas dos entrevistados que formaram a amostra do estudo foi possvel
entender que h clareza sobre o que caracteriza uma relao afetiva entre os envolvidos no
processo de ensino e aprendizagem na EaD. Partindo dos depoimentos colhidos, foram
identificadas as seguintes bases para se instituir uma comunicao educativa dialgica com
um grau equilibrado de afetividade:
1.
2.
3.
4.
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precisam
colaborador
no
desenvolvimento
da
autonomia.
Em suma, a pesquisa identificou que o processo comunicacional dialgico na
educao superior a distncia, quando balizado por atitudes afetivas equilibradas como as
descritas acima, incrementa a interao social, at mesmo aquela que ocorre via tecnologia.
Para tanto, importante que o tutor fomente de forma contnua a comunicao educativa,
utilizando-se de estratgias variadas para promover o dilogo construtivo e afetivo com os
alunos. Assim, se valorizar o respeito s mltiplas interaes sociais e culturais, por
movimentos individuais e coletivos, to salutar no processo de construo do conhecimento
em qualquer nvel ou modalidade.
6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BAUER, M. W.; GASKELL, G. Pesquisa qualitativa com texto, imagem e som. 6. ed.
Petrpolis: Vozes; 2007.
BELLONI, M. L. Educao a distncia. 2. ed. Campinas, SP: Autores Associados, 2001.
BERLO, D. K. O Processo da Comunicao: Introduo Teoria e Prtica. So Paulo:
Martins Fontes, 1999.
BORDENAVE, J. D. Alm dos meios e mensagens: introduo comunicao como
processo, tecnologia, sistema e cincia. 8. ed. Petrpolis: Vozes, 1998.
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