Sistemas de Gesto e

Sustentabilidade
aplicados s Engenharias

CONTEXTUALIZAO
A abordagem sobre o desenvolvimento de um pas
est diretamente relacionada sua capacidade
energtica.
Portanto, conclui-se que sem energia no h
desenvolvimento.
Entretanto, para que esse desenvolvimento garanta
um crescimento no seu contexto amplo e perene,
vrios fatores devem ser considerados, e sua
abordagem dever ser sistmica.

CONCEITUAO
DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
A definio mais aceita para desenvolvimento sustentvel
o da Comisso Mundial sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento que o define como: desenvolvimento
capaz de suprir as necessidades de gerao atual, sem
comprometer a capacidade de atender as necessidades
das futuras geraes. o desenvolvimento que no esgota
os recursos para o futuro. (WWF)

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL
o desenvolvimento que atende s
necessidades do presente sem comprometer a
capacidade das geraes futuras de atender s
suas prprias necessidades

Definida pela Comisso Brundtland, em 1982.

Mudar atitudes.
Qualidade do crescimento econmico to
importante quanto a quantidade do crescimento
econmico.

CONCEITUAO
SUSTENTABILIDADE
um conceito sistmico, relacionado com a continuidade
dos aspectos econmicos, sociais, culturais e ambientais
da sociedade humana.

ECOLOGICAMENTE CORRETO

SOCIALMENTE JUSTO
QUATRO
REQUISITOS
BSICOS
CULTURALMENTE ACEITO

ECONOMICAMENTE VIVEL

ABORDAGEM
SUSTENTABILIDADE TRIPLE BOTTON LINE

ABORDAGEM
DESENVOLVIMENTO

CRESCIMENTO
ECONMICO
O desenvolvimento no
deve
se
restringir
ao
conceito de crescimento
econmico, e sim ampliar
seu conceito para aqueles
fatores que o influenciam
como, a sociedade, o meio
ambiente, cultura e outros.

ABORDAGEM

Conscincia scio-ambiental

Maximizao de ativos intangveis

Competitividade

ABORDAGEM
QUEBRA DE PARADIGMA

VISO CARTESIANA

VISO SISTMICA

APLICAO
ENGENHARIAS E O DESENVOLVIMENTO
SUSTENTVEL

Eficincia energtica
Fontes alternativas de energia
Tecnologias limpas
Indicadores de sustentabilidade
Inovao tecnolgica
Planejamento e desenvolvimento energtico
Planejamento e desenvolvimento produtivo
Reduo de perdas
Considerao dos aspectos ambientais
Considerao dos aspectos sociais
Considerao dos aspectos culturais

APLICAO
ENGENHARIA ELTRICA E O
DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

PROINFA Programa de Incentivo s Fontes

Alternativas de Energia Eltrica

PROCEL Programa Nacional de

Conservao de Energia Eltrica

Relatrios de Sustentabilidade

CONCEITUAO
GESTO DA QUALIDADE
Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma
organizao, grupo de instalaes e pessoas com um
conjunto de responsabilidades, autoridades e
relaes, no que diz respeito qualidade.
QUALIDADE
Grau no qual um conjunto de caractersticas
inerentes satisfaz a requisitos, ou seja,
necessidade ou expectativa que expressa,
geralmente, de forma implcita ou obrigatria.
Fonte: ABNT, 2005, p. 8-10.

MELHORIA CONTNUA DOS PROCESSOS

A P
C D

P = Planejar o que vai ser

feito
D = Executar o que foi
planejado
C = Checar o que foi
executado
A = Agir para corrigir ou
para melhorar

MELHORIA CONTNUA DOS PROCESSOS

Um fato relevante em relao utilizao das
ferramentas da qualidade o mtodo no qual elas
esto inclusas, portanto, a consistncia da
aplicao das ferramentas da qualidade est no
desenvolvimento adequado do mtodo baseado
no Ciclo PDCA de controle.

CICLO
PDCA

MANUTENO
DO NVEL DE
CONTROLE DE
UM PROCESSO

MELHORIA
DESTES
NVEIS DE
CONTROLE

OBTENO DE MELHORIAS CONTNUAS

NOS PROCESSOS
Fonte: CAMPOS, 1992.

PROCESSO PRODUTIVO
PESSOAS
Entrada
Matria-prima
Energia
Insumo
Mo-de-obra
Equipamentos
etc...

Sada
Processo

Efluentes lquidos
Emisses atmosfricas
Resduos slidos
Rudos

Produtos
Servios

Acidentes
Incidentes
Fatores de Riscos
Riscos

MELHORIA

A MELHORIA NAS EMPRESAS

TIPO
SERROTE

Perda da Melhoria por falta

de sistematizao dos
Procedimentos

Melhoria

TEMPO

MELHORIA

SISTEMATIZAO DA MELHORIA NAS EMPRESAS

TIPO
ESCADA

Melhoria

MELHORIA CONTNUA...

Padronizao e
Manuteno
TEMPO

PDCA E MELHORIA CONTNUA

O QUE ISO?
ISO

(International Organization for Standardization)

a maior desenvolvedora mundial de normas
internacionais voluntrias. O grupo foi fundado em
1947, e desde ento j publicou mais de 19.500
Normas Internacionais.

composta dos Institutos Nacionais de

Normalizao de diversos pases.
Desenvolve normas tcnicas voluntrias que
agregam valor aos diversos tipos de negcios e
operaes.
ABNT

(Associao Brasileira de Normas Tcnicas)

o Frum Nacional de Normalizao.

Representa o Brasil nos Comits da ISO.

DEFINIO DE QUALIDADE NBR ISO 9000

Grau no qual um conjunto de

caractersticas inerentes
satisfaz as necessidades ou
expectativas expressas,
geralmente, de forma
implcita ou obrigatria

Cliente

Acionistas

Pessoas

Fornecedores Sociedade
e Parceiros

ABORDAGEM DE PROCESSO
Melhoria contnua do sistema
de gesto da qualidade

Requisitos

Gesto de
recursos

Entrada

Realizao
do produto

Legenda:
Atividades que agregam valor
Fluxos de informao

Satisfao

Responsabilidade
da direo

CLIENTES

Medio
anlise e
melhoria

Sada

Produto

CLIENTES

MODELO DO SISTEMA DE GESTO

MELHORIA
CONTNUA

Anlise Crtica

Planejamento, Identificao Req.

Legais e outros requisitos;
Identificao Aspectos e
Impactos; Fatores de Risco e
Risco

C
Monitoramento e Medio;
Tratamento de No conformidades;
Reclamaes e Ao Corretiva e
Preventiva; Verificao Interna e
Auditoria Externa.

D
Estrutura e
Implementao;
Realizao do Produto;
Elaborao e Controle de
Documentos e Registros;
Competncia;
Treinamento e
Conscientizao;
Comunicao; Controle
operacional; Preparao
e Atendimento a
Emergncias.

OS 8 PRINCPIOS DA QUALIDADE
Foco no Cliente;
Liderana;
Envolvimento das pessoas;
Abordagem de processo;
Abordagem sistmica para a
gesto;
Melhoria contnua;
Abordagem factual para tomada de
deciso;
Benefcios mtuos nas relaes com
os fornecedores.

POR QUE IMPLANTAR UM SISTEMA DE GESTO?

Padronizao dos processos
Controle dos produtos e requisitos
Envolvimento das pessoas
Aumento da eficincia operacional
Reduo de custos
Melhoria contnua
Melhoria no desempenho ambiental,
sade e segurana e qualidade dos
produtos
Facilitar o gerenciamento dos
processos e atividades

POR QUE DEVO INTEGRAR MEUS SISTEMAS ?

Sistemas de Gesto Integrado permite, em princpio:
Uso otimizado dos recursos humanos e materiais
disponveis;
Melhoria dos resultados da organizao (econmicos,
imagem);
Melhor ambiente de trabalho;
Melhoria mais consistente do desempenho da empresa;
Maior entendimento sobre os fatores crticos ligados
gesto de sade, segurana, meio ambiente e
qualidade, entre outros, por parte de todos os nveis da
organizao;
Diminuio drstica do tempo de auditoria, quando
comparado ao tempo necessrio para executar auditorias
em sistemas independentes (qualidade, meio ambiente,
segurana, etc.);
Melhoria na qualidade da documentao;

Sade e S.O.

Ambiental

Qualidade

INTEGRAO DOS SISTEMAS DE GESTO

Polticas
Manual de Gesto
Procedimentos & Instrues
Registros

NBR ISO 14001

uma
norma
internacional
de
padronizao
que
especifica
os
requisitos de um Sistema de Gesto
Ambiental (SGA).
A finalidade desta norma equilibrar a
proteo ambiental e a preveno de
poluio
com
as
necessidades
econmicas.
O objetivo o controle e a melhoria
ambiental, buscando a satisfao das
partes interessadas.

OHSAS 18001

uma
norma
internacional
de
padronizao que especifica os requisitos
de um Sistema de Gesto de Sade e
Segurana.
O objetivo a identificao do fator de
risco, avaliao e controle de risco
buscando a satisfao das partes
interessadas.

MEG MODELO DE EXCELNCIA DA GESTO

http://www.fnq.org.br/

FATORES CRTICOS DE SUCESSO

Para o perfeito gerenciamento de
processos, os seguintes fatores
devem ser observados:
ENVOLVIMENTO E PARTICIPAO
DA ALTA ADMINISTRAO
+
DISPONIBILIDADE DE RECURSOS
+
COMPROMETIMENTO DOS
PROFISSIONAIS

FATORES CRTICOS DE SUCESSO

A soma dos timos parciais no igual ao
timo global
(Goldratt, 1989)

POR ISSO, PRECISO O COMPROMETIMENTO DE TODOS

!

REFERNCIAS
DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL E SUSTENTABILIDADE. Disponvel em:
www.wwf.org.br. Acessado em 01 mar 2010.
ABNT, Associao Brasileira de Normas Tcnicas. ABNT NBR ISO
9000:2005 Sistemas de gesto da qualidade - Fundamentos e vocabulrio.
2 edio. Rio de Janeiro: ABNT, 2005. p. 8-10.
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: Controle da Qualidade Total (no estilo
japons). Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni, Escola de Engenharia
da UFMG, 1992. p. 220.
CCQ CRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE. Intranet Cemig: CCQ.
Disponvel em: http://cemignet/ccq. Acessado em: 23 jul 2010.
CHAVES, Neuza Maria Dias. Caderno de Campo das Equipes de Melhoria
Contnua. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2003. p.
68.
FNQ - FUNDAO NACIONAL DA QUALIDADE. 2009. Critrios de
Excelncia 2010 . So Paulo : Fundao Nacional da Qualidade, 2009.
UBQ UNIO BRASILEIRA PARA A QUALIDADE. Treinamento Ferramentas
da Qualidade MASP. 2006.
UBQ UNIO BRASILEIRA PARA A QUALIDADE. [Online] Disponvel em:
http://www.ubq.org.br/home/default.aspx. Acessado em: 21 jul 2010.

OBRIGADO
O desenvolvimento sustentvel est baseado
nas aes conscientes e interdependentes
das mos que desejam realmente construir
um mundo melhor.