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Uso Interno Business Case Tableau/WebMotors 10 de Junho de 2015 1
Uso Interno Business Case Tableau/WebMotors 10 de Junho de 2015 1

Uso Interno

Business Case

Tableau/WebMotors

10 de Junho de 2015

1

Uso Interno Business Case Tableau/WebMotors 10 de Junho de 2015 1

WebMotors

Fundação

Adquirida pelo

Aquisição MeuCarango e parceria com CarSales

Banco Real ABN AMRO WebMotors 1995 2002 2013
Banco Real ABN AMRO
WebMotors
1995
2002
2013
2000
2000

Bolha da Internet

2007
2007

Santander

adquire Real

20

ABN AMRO WebMotors 1995 2002 2013 2000 Bolha da Internet 2007 Santander adquire Real 20 ANOS

ANOS NO

MERCADO

ABN AMRO WebMotors 1995 2002 2013 2000 Bolha da Internet 2007 Santander adquire Real 20 ANOS

Uso Interno

2

ABN AMRO WebMotors 1995 2002 2013 2000 Bolha da Internet 2007 Santander adquire Real 20 ANOS

Sobre o cenário WebMotors

A empresa WebMotors por muitos anos persegue uma solução de B.I. para dar suporte a tomada de decisões as suas áreas internas. Para atingir este objetivo foi implementado uma solução robusta de B.I. de outro fornecedor. Devido ao dinamismo do mercado e do site WebMotors, a solução de B.I. foi descontinuada 2012. Assim a empresa voltou a contar apenas com relatórios no famoso Excel.

Mesmo com este cenário foi lançado o desafio para 2015:

Tranformas dados em informação e informação em Produto!

Início do desenvolvimento do B.I. anterior. Implantação do Plataforma de B.I. anterior é descontinuado na
Início do
desenvolvimento
do B.I. anterior.
Implantação do
Plataforma de B.I.
anterior é
descontinuado na
WebMotors.
Out-2014
Jan-2015
B.I. anterior.
Workshop
Tableau e Compra
das licenças.
Lançamento do
portal BI-Tableu
WebMotors.
2009
2010
2012
2014
2015

Uso Interno

3

Tableau e Compra das licenças. Lançamento do portal BI-Tableu WebMotors. 2009 2010 2012 2014 2015 Uso

Definição da plataforma de B.I.

1. Comparação entre o QlikView e o Tableau.

Nesta avaliação fora atribuído notas de 1 a 5. Onde 1 é ruim e 5 é excelente.

Ferramenta

Total Avaliação

Tableau

32

QlikView

18

Fonte: B.I for All - Adaptado ao modelo WebMotors de informação

Uso Interno

4

Tableau 32 QlikView 18 Fonte: B.I for All - Adaptado ao modelo WebMotors de informação Uso

Avaliação QlikView x Tableau

#

Fator

Critérios

QlikView

Avaliação

Tableau

Avaliação

1

Armazenamento de dados otimizados

Armazenamento

Cria fontes de dados formato de arquivo xml(.QVD)

5

Cria fontes de dados formato de arquivo xml(.TBE, .TBEX)

5

2

Padrão de

Desenvolvimento

Script próprio QlikView scripting

2

Transact SQL pode ser usada(certas sintaxes e alias podem falhar)

4

Codificação

3

Carga direta de banco de dados

Desenvolvimento

Script e adicionar lógica de manipulação

2

Opção de conexão direta com o banco e outras fontes externas de dados (Excel).

5

4

Flexibilidade de usar varias fontes de dados

Desenvolvimento

Requer criar script de carga para cada fonte de dados

2

Simples de criar, opções intuitivas(Exige um conhecimento lógico de conjuntos ou de operações algébricas)

4

5

Analise de dados em gráficos

Interface do

Permite analise complexa como acumulação e previsão (código)

3

Interface “clique e arraste” manipulação intuitiva e semelhante ao Excel

5

usuário

6

Mapas

Interface do

Precisa gerar um arquivo

2

Tem extensão de mapa

5

usuário

de longitude e latitude para o recurso do mapa

embutida. Precisa ter nos dados o país, UF, cidade, etc.

7

Servidor

Implantação

Versão proprietária e não está disponível para uso público.

2

Tem uma versão em nuvem, outra Servidor proprietário e a pública para disponibilizar informações gratuitas.

4

Fonte: B.I for All - Adaptado ao modelo WebMotors de informação

 

Uso Interno

5

gratuitas. 4 Fonte: B.I for All - Adaptado ao modelo WebMotors de informação   Uso Interno

Benefícios

Segurança na divulgação da informação;

Agilizar o desenvolvimento de Dashboards e relatórios;

Disponibilizar informações das áreas, de forma centralizada e automatizada;

Prover autonomia para que as áreas de negócio possam realizar análises já nesta etapa do projeto.

Uso Interno

6

 Prover autonomia para que as áreas de negócio possam realizar análises já nesta etapa do

Demandas, Soluções Caso 1

Relatório Mensal de Financiamento On-line

– Caso 1 Relatório Mensal de Financiamento On-line Distribuição por lista de e-mail (Sem segurança).
Distribuição por lista de e-mail (Sem segurança).
Distribuição por lista
de e-mail (Sem
segurança).
Extração manual (possibilitando erros de manipulação dos dados).
Extração manual
(possibilitando erros
de manipulação dos
dados).
Para cada filtro uma planilha
Para cada filtro uma
planilha
Atualização mensal.
Atualização mensal.

Uso Interno

Financiamento On-line

de manipulação dos dados). Para cada filtro uma planilha Atualização mensal. Uso Interno Financiamento On-line 7

7

de manipulação dos dados). Para cada filtro uma planilha Atualização mensal. Uso Interno Financiamento On-line 7

Demandas, Soluções Caso 1

Novo Painel de Financiamento On-line

Soluções – Caso 1 Novo Painel de Financiamento On-line Distribuição por lista Acesso via portal de
Distribuição por lista Acesso via portal de e-mail (Sem (Segurança na segurança). divulgação da informação).
Distribuição por lista
Acesso via portal
de e-mail (Sem
(Segurança na
segurança).
divulgação da
informação).
Extração manual
Extração
(possibilitando erros
automática
de manipulação dos
(redução de HH -
dados).
3h).
Visão
Para cada filtro
centralizada dos
indicadores por
filtros.
Atualização mensal.
Atualização
diária.

Uso Interno

Financiamento On-line

dos indicadores por filtros. Atualização mensal. Atualização diária. Uso Interno Financiamento On-line 8

8

dos indicadores por filtros. Atualização mensal. Atualização diária. Uso Interno Financiamento On-line 8

Demandas, Soluções Caso 2

Relatórios dos indicadores WebMotors: Busca, Estoque, Audiência e Contatos.

WebMotors: Busca, Estoque, Audiência e Contatos. Distribuição por lista de e-mail (Sem segurança).
Distribuição por lista de e-mail (Sem segurança).
Distribuição por lista
de e-mail (Sem
segurança).
Extração manual (possibilitando erros de manipulação dos dados).
Extração manual
(possibilitando erros
de manipulação dos
dados).
Para cada indicador uma planilha do Excel.
Para cada indicador
uma planilha do
Excel.
Não possibilita análises históricas.
Não possibilita
análises históricas.

Uso Interno

Diversos relatórios no Excel

indicador uma planilha do Excel. Não possibilita análises históricas. Uso Interno Diversos relatórios no Excel 9

9

indicador uma planilha do Excel. Não possibilita análises históricas. Uso Interno Diversos relatórios no Excel 9

Demandas, Soluções Caso 2

Novo Painel de Indicadores.

Distribuição por lista Acesso via portal de e-mail (Sem (Segurança na segurança). divulgação da informação).
Distribuição por lista
Acesso via portal
de e-mail (Sem
(Segurança na
segurança).
divulgação da
informação).
Extração manual
Visão
(possibilitando erros
centralizada dos
de manipulação dos
indicadores por
dados).
filtros.
Para cada indicador
uma planilha do
Permite análise
Excel.
histórica.
Não possibilita
Atualização
análises historicas.
automatizada.

Uso Interno

Painel de Indicadores

histórica. Não possibilita Atualização análises historicas. automatizada. Uso Interno Painel de Indicadores 10
histórica. Não possibilita Atualização análises historicas. automatizada. Uso Interno Painel de Indicadores 10

10

histórica. Não possibilita Atualização análises historicas. automatizada. Uso Interno Painel de Indicadores 10

Demandas, Soluções Caso 3

Demanda atendida diretamente no Tableau.

– Caso 3 Demanda atendida diretamente no Tableau. Agilidade na execução da demanda (2 dias). Acesso
Agilidade na execução da demanda (2 dias). Acesso via portal (Segurança na divulgação da informação).
Agilidade na
execução da
demanda (2
dias).
Acesso via portal
(Segurança na
divulgação da
informação).
Visão
centralizada dos
indicadores por
filtros.
Atualização
automatizada.

Uso Interno

Painel de Oficinas

Visão centralizada dos indicadores por filtros. Atualização automatizada. Uso Interno Painel de Oficinas 11

11

Visão centralizada dos indicadores por filtros. Atualização automatizada. Uso Interno Painel de Oficinas 11

Evolução por Área de Negócio

Dados - Business Intelligence

Antes

de Negócio Dados - Business Intelligence A n t e s Depois Sem ambiente Analytics Visão

Depois

Sem ambiente Analytics Visão parcial de conceitos Análises como parcela do trabalho Muito esforço em processos Pouco reaproveitamento de conhecimento

Estrutura dedicada para análise e reports Conceitos unificados Processos automatizados Esforço focado em análises de negócio Mudança de mindset Qualidade de Informação

INTELIGÊNCIA 10% ANÁLISES 20% CONCEITOS E INFORMAÇÃO 70%
INTELIGÊNCIA
10%
ANÁLISES
20%
CONCEITOS E INFORMAÇÃO
70%
15% 60% 20% 5%
15%
60%
20%
5%

DADOS E PROCESSOS

Uso Interno

12

INTELIGÊNCIA 10% ANÁLISES 20% CONCEITOS E INFORMAÇÃO 70% 15% 60% 20% 5% DADOS E PROCESSOS Uso

Evolução por Área de Negócio

Comercial PJ

Antes

Evolução por Área de Negócio Comercial PJ A n t e s Depois Necessidade de Validar

Depois

Necessidade de Validar informações Cruzamentos complexos Demora em fornecimento de dados Desfocalização em atendimento comercial

Ambiente simples e intuitivo Informações prontas e atualizadas disponíveis a qualquer hora Facilidade de acompanhamento e comparação Confiabilidade de dados Foco em atividades comerciais

20% REUNIÕES E ALINHAMENTOS 40% VISITAS COMERCIAIS 20% DADOS E PROCESSOS / ANÁLISES 20%
20%
REUNIÕES E
ALINHAMENTOS
40%
VISITAS COMERCIAIS
20%
DADOS E PROCESSOS /
ANÁLISES
20%
20% 50% 5% 25%
20%
50%
5%
25%

ATENDIMENTO A CLIENTES

Uso Interno

13

40% VISITAS COMERCIAIS 20% DADOS E PROCESSOS / ANÁLISES 20% 20% 50% 5% 25% ATENDIMENTO A
Uso Interno 14
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Uso Interno

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