XVII ENANGRAD

So Lus, Maranho, 27 a 30 de agosto de 2006.

ADESTRAMENTO X EDUCAO CONTINUADA:

DE PEDRO PEDREIRO AO HOMEM PARENTTICO

Victor Cludio Paradela Ferreira

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RESUMO
Na sociedade do conhecimento, as organizaes no conseguem manter-se
competitivas sem realizar investimentos eficazes no desenvolvimento de seus
funcionrios. Muitas vezes, no entanto, os programas de treinamento no
contribuem para o crescimento efetivo dos trabalhadores. Seguindo modelos de
gesto que tm como base a alienao do trabalhador e sua reduo a simples
engrenagem do processo produtivo, tais programas esto mais prximos do
adestramento do que da educao. O artigo destaca a diferena entre os esforos
tradicionais de capacitao daqueles que adotam uma viso ampliada de educao
corporativa. Como exemplos dessas distintas vises so destacados dois modelos
de trabalhador: Pedro Pedreiro, personagem da msica homnima de Chico
Buarque, e o homem parenttico, definido por Alberto Guerreiro Ramos. Reflexes
sobre essas duas expresses antagnicas de ser humano so acompanhadas de
destaques no pensamento de alguns autores que contribuem para o entendimento
do conceito de educao continuada e sua aplicao nas organizaes de trabalho.
PALAVRAS-CHAVE:
Treinamento; Educao continuada; Educao corporativa.

ABSTRACT
In the society of the knowledge, the organizations cannot maintain to remain
themselves competitive without carrying through efficient investments in the
development of its employees. Many times, however, the training programs do not
contribute for the effective growth of the workers. Following management models that
have as base the alienation of the worker and its reduction the simple gear of the
productive process, such programs are next to the taming the education. The article
detaches the difference between the traditional efforts of qualification of that they
adopt an extended vision of corporative education. As examples of these distinct
visions, two models of worker are detached: Peter Mason, character of music of
Chico Buarque, and the parenthetic man, defined for Alberto Guerreiro Ramos.
Reflections on these two antagonistic expressions of human being are in of
prominences in the thought of some authors who contribute for the agreement of the
concept of continued education and its application in the work organizations.

KEY-WORDS
Training; Continued education; Corporative education

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Adestramento x Educao Continuada De Pedro Pedreiro ao Homem

Parenttico

Introduo
Conforme destacado pelos mais diversos analistas da ambincia organizacional
contempornea, o contexto social e mercadolgico no qual as organizaes esto
atualmente inseridas caracterizado por uma crescente complexidade. Dentre os
diversos fatores que podem ser apontados como indicadores dessa complexidade,
destacam-se alguns diretamente relacionados com a crescente necessidade de se
promover o aprendizado.
Questes como o processo de globalizao, a emergncia de novos valores
pessoais, a redescoberta da qualidade de vida, tm contribudo para o surgimento
de novos paradigmas organizacionais (VERGARA, 2005). A difuso do
conhecimento, a valorizao da educao e o desenvolvimento da capacidade de
aprendizagem revelam-se vitais tanto no nvel individual, para garantia da
empregabilidade, quanto no organizacional, para preservao da competitividade.
Na verdade, a busca de uma melhor capacitao para o bom desempenho das
atividades organizacionais no apenas uma preocupao dos dias atuais. Mesmo
antes da revoluo industrial e do surgimento dos primeiros estudos cientficos da
administrao, havia nas oficinas artesanais processos sistemticos da
aprendizagem pela prtica, envolvendo mestres e aprendizes. O que estamos
observando agora o aprimoramento, a ampliao e o redirecionamento dos
esforos de educao corporativa.
A partir, principalmente, da dcada de 1980, esse tema passou a merecer uma
maior ateno, com o surgimento de teorias administrativas relacionadas chamada
sociedade do conhecimento. O aprendizado organizacional e a busca de aquisio
das competncias essenciais para a obteno de uma competitividade sustentvel
passaram, ento, a merecer uma maior ateno dos gestores. As pesquisas nessas
reas tomaram um maior impulso, sendo desenvolvidas diversas ferramentas que
auxiliam no aprimoramento da forma como as organizaes lidam com o
conhecimento. Passou a ser difundido um entendimento de que fundamental a
criao de condies favorveis aquisio, difuso e incorporao de
conhecimentos, os quais vo favorecer o desenvolvimento de novos produtos e
processos produtivos e a adoo de arranjos organizacionais mais flexveis,
caractersticas requeridas das organizaes contemporneas.
Essa mudana trouxe impactos significativos no apenas sobre os processos de
educao corporativa, como tambm sobre os modelos de gesto. Nas
organizaes tpicas da sociedade contempornea, o conhecimento e a informao
assumem uma realidade prpria, que pode ser dissociada do movimento fsico dos
bens e servios. Com isso, os ativos que geram e difundem o conhecimento passam
a ter igual ou maior valor do que os de natureza fsica. O conhecimento passa a ser
percebido como a maior fonte de riqueza e diferenciao dos indivduos, das
organizaes e dos pases. O domnio de formas eficazes de gerenciamento desse

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novo ativo torna-se, portanto, uma enorme fonte de eficincia e lucros (STEWART,
1998).
As formas tradicionais de treinamento corporativo no so, no entanto, capazes de
oferecer respostas adequadas s necessidades de capacitao percebidas nas
organizaes contemporneas. O perfil de trabalhador atualmente desejado:
inteligente, compromissado, capaz de tomar iniciativas e participar de processos
decisrios, auto-motivado, dentre outras caractersticas, faz com que a simples
aquisio de conhecimentos no seja mais suficiente.
Alm disso, os programas tradicionais de treinamento esto, muitas vezes, firmados
em princpios e metodologias que estimulam no o crescimento efetivo do
trabalhador em suas diversas dimenses, chegando, por vezes, prximo do mais
elementar adestramento. Acabam, com isso, estimulando os treinandos a agir de
forma passiva, limitando-se a incorporar conhecimentos e habilidades sem
question-las.
Como pano de fundo da adoo de modelos limitados de capacitao, costumam
estar modelos de gesto centrados na passividade dos trabalhadores, opostos,
portanto, s necessidades das organizaes contemporneas. Para analisar essa
grave deficincia, o artigo lana mo de um recurso potico, destacando a letra da
msica Pedro Pedreiro, de Chico Buarque, como exemplo do que ocorre com um
trabalhador tpico quando submetido a um processo de alienao de sua capacidade
de sonhar e de crescer.
Pedro Pedreiro: um exemplo de adestramento e represso
A conhecida obra Pedro Pedreiro, de Chico Buarque, tem a seguinte letra:
Pedro pedreiro penseiro esperando o trem
Manh parece, carece de esperar tambm
Para o bem de quem tem bem de quem no tem
vintm Pedro pedreiro fica assim pensando
Assim pensando o tempo passa e a gente vai ficando pra
trs Esperando, esperando, esperando, esperando o sol
Esperando o trem, esperando aumento desde o ano passado para o ms que vem

Pedro pedreiro espera o carnaval

E a sorte grande do bilhete pela federal todo ms
Esperando, esperando, esperando, esperando o sol
Esperando o trem, esperando aumento para o ms que vem
Esperando a festa, esperando a sorte
E a mulher de Pedro est esperando um filho pra esperar tambm
Pedro pedreiro est esperando a morte
Ou esperando o dia de voltar pro Norte
Pedro no sabe mas talvez no fundo espere alguma coisa mais linda que o
mundo Maior do que o mar, mas pra que sonhar se d o desespero de esperar
demais Pedro pedreiro quer voltar atrs, quer ser pedreiro pobre e nada mais,
sem ficar Esperando, esperando, esperando, esperando o sol
Esperando o trem, esperando aumento para o ms que vem

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Esperando um filho pra esperar tambm

Esperando a festa, esperando a sorte, esperando a morte,esperando o
Norte Esperando o dia de esperar ningum, esperando enfim, nada mais
alm Que a esperana aflita, bendita, infinita do apito de um trem
Pedro pedreiro pedreiro esperando
Pedro pedreiro pedreiro esperando
Pedro pedreiro pedreiro esperando o trem
Que j vem, que j vem, que j vem, que j vem.
A letra da msica em foco apresenta, como se v, uma contundente crtica ao
sistema produtivo dominante. Pode-se perceber em seus versos o processo de
desumanizao a que o trabalhador induzido em uma sociedade na qual o ser
humano tem sido reduzido a um simples fator de produo.
No primeiro verso, o personagem apresentado como sendo Pedro Pedreiro
Penseiro. A colocao de sua profisso como parte de seu nome sinaliza a
importncia fundamental que o desempenho de um ofcio representa em nossa
sociedade, na qual o indivduo que no tenha uma ocupao produtiva
marginalizado. Esse no seria, portanto, o caso de Pedro, que se entregou sua
profisso ao ponto de incorpor-la no prprio nome. Como tantos outros operrios,
ele est, na madrugada de um dia qualquer, esperando o trem que o conduzir a
mais uma jornada de trabalho.
A passividade com que ele tem que ficar aguardando a conduo retrata sua
impotncia diante da vida que leva. A letra d a entender que o trem est atrasado,
pois manh parece, carece de esperar tambm, para o bem de quem tem bem, de
quem no tem vintm. Ou seja, como ele no pode intervir para resolver sua aflitiva
situao de aguardar uma conduo atrasada, com o risco de perder os vintns que
ganharia em sua diria de trabalho, tem que torcer para uma soluo totalmente
sobrenatural, fantasiosa, que seria o tempo parar e a manh se atrasar a chegar.
Afinal, apesar de no ter vintm ele ainda tem bem. Ainda que pobre, tem alguns
bens, no um indigente e precisa preservar sua modesta renda para garantir uma
vida com alguma dignidade para si e sua famlia.
Pedro Pedreiro recebe tambm outro nome: Penseiro. Por que no seria Pensador?
A palavra empregada no existe nos dicionrios. Foi criada pelo compositor para
representar algum que tem sua capacidade crtica reprimida a ponto de ser
ridicularizado por tentar agir como um pensador. Seria muita pretenso desse
humilde operrio querer agir como um intelectual, desenvolvendo reflexes mais
complexas. , por isso, tratado como um penseiro, um mero arremedo de pensador.
A impropriedade de sua atitude de tentar pensar evidenciada quando a letra diz
que: Assim pensando o tempo passa e a gente vai ficando pra trs. Caso insista
em ficar pensando, ele acabar se atrasando ou desviando a ateno do que
interessa, que sua capacidade de trabalho braal. Afinal, para o seu patro ele
mo-de-obra expresso muito utilizada, que reflete o preconceito dominante
contra os trabalhadores, que no precisam pensar, pois emprestam apenas sua

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fora fsica. Poder tambm ser colocado de lado, deixando de ser til ao sistema
produtivo e, com isso, ficando pra trs.
A inutilidade de seus sonhos tambm retratada no fato de que o tal aumento para
o ms que vem est sendo esperado desde o ano passado. Pedro parece ser uma
pessoa que mantm a esperana, apesar do tempo que passa e do aumento que
no vem.
A estrofe seguinte apresenta os sonhos que o sistema permite a Pedro. Ele pode
esperar o carnaval, momento mgico de fuga da realidade, de inverso de valores,
no qual os pobres desfilam fantasiados de reis e princesas e tm um feriado para
se pensar em tudo, menos nos compromissos profissionais. Ele tambm pode
esperar tirar a sorte grande, sendo premiado na loteria federal. Essa possibilidade,
embora totalmente remota em termos estatsticos, fundamental para aquietar a
angstia dos que, como ele, no tem vintm. uma soluo que se apresenta
quase que to mgica e irreal quanto aquela da manh esperar para nascer para
que ele no se atrase. Pensar nisso, todavia, renova suas esperanas a ponto de
agora voltar a pensar no aumento para o ms que vem, esquecendo-se que est
desde o ano passado nessa v esperana. H ainda o sol, pelo qual ele pode
esperar sem problemas, pois esse no distingue os pobres dos ricos e, como diz o
ditado nasce para todos.
Pedro tambm espera, junto com sua mulher, o nascimento de uma criana. Os
filhos costumam ser percebidos como a possibilidade de concretizao de tudo
aquilo que uma pessoa no consegue realizar. Um pobre pedreiro pode ter a
esperana de que seu filho vai conseguir estudar e vencer na vida, tornar-se um
doutor, alcanando uma profisso melhor, mais valorizada e menos desgastante. A
chegada de uma criana certamente vai lhe trazer maiores alegrias na dimenso de
vida que lhe resta para ser feliz, que a familiar. Afinal, como ensinam as antigas
(mas ainda praticadas) teorias de gesto, trabalho para ganhar dinheiro e no para
ser feliz. Alegria, prazer, realizao e satisfao so coisas que os operrios devem
buscar fora das empresas, em seus momentos de folga. A gravidez de sua mulher ,
portanto, outro fator que serve como uma espcie de vlvula de escape, que ajuda
a evitar a angstia daqueles que, como ele, nada mais tem a esperar de bom.
Em seguida, so revelados outros sonhos de Pedro: ele est esperando a morte ou
esperando o dia de voltar para o norte. Embora muito diferentes, essas duas
possibilidades representam a libertao de seu ofcio de pedreiro. A volta para o
norte o retorno s suas razes, terra onde passou a infncia, aquela poca da
vida em que mais preservamos nossa humanidade, por que mantemos a capacidade
de sonhar e no temos ainda compromissos com o a sociedade centrada no
mercado e na produo. A morte, no outro extremo da vida, o levar, certamente,
libertao de sua sina de operrio infeliz com seu trabalho. Se ele acreditar na
existncia de um cu, de um paraso, melhor ainda.
A msica diz ainda que Pedro no sabe mas talvez, no fundo, espere alguma coisa
mais linda que o mundo, maior do que o mar. Por mais que seja coisificado pelo
sistema, ele ainda humano e mantm a capacidade de sonhar alto, de
transcender. Esse sentimento, entretanto, logo reprimido: Mas pra que sonhar, se
d, o desespero de esperar demais. Pedro Pedreiro quer voltar atrs, quer se
pedreiro, pobre e nada mais sem ficar esperando.... Uma espera assim to distante

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da realidade miservel em que vive, torna-se opressiva e angustiante por sua

aparente inutilidade e por isso deve ser esquecida. O melhor para ele voltar a
esperar nada mais alm que a esperana aflita, bendita, infinita do apito de um
trem. A chegada do trem vai se tornar para ele, portanto, algo bendito, que
terminar com sua aflio. As esperanas mais lindas do que o mundo e maiores do
que o mar sero, assim, miseravelmente reduzidas simples expectativa de que a
conduo chegue logo para que ele no se atrase.
No final da msica, o nome de Pedro j mudou, passando a ser Pedro Pedreiro,
Pedreiro e no mais Pedro Pedreiro, Penseiro. Sua tentativa de agir como um
arremedo de pensador fracassou de vez. O bom senso, ou seja, o senso de
responsabilidade com o servio, com o horrio a cumprir, lhe fez abrir mo dessa
intil pretenso e reforar seu compromisso com a profisso que abraou, sendo
agora duplamente Pedreiro. O anncio da chegada do trem completa seu processo
de alienao, sendo anunciado de forma repetitiva com o prprio som de uma
locomotiva: que j vem, que j vem, que j vem, que j vem. a mquina
prevalecendo sobre o homem, impondo seu modo de trabalho impessoal,
padronizado e repetitivo.

Os processos de educao corporativa baseados na simples aquisio de

conhecimentos e habilidades necessrias reproduo de comportamentos
padronizados, contribui diretamente para que Pedro Pedreiro e os trabalhadores que
ele simboliza fiquem cada vez mais distantes da capacidade de pensar e de sonhar.
Certamente no deveria ser esse o objetivo das organizaes, que precisam cada
vez mais de contar com funcionrios maduros, conscientes e criativos.
A idia de educao continuada, apresentada a seguir, representa uma abordagem
mais avanada do que a adotada pelos treinamentos tradicionais, podendo romper
com as limitaes geradoras de pedros pedreiros .
Bases da educao continuada
A complexidade que marca a sociedade atual tem levado as organizaes que
adotam modelos de gesto mais avanados a investir em aes que contribuam
para a formao de competncias de seus funcionrios. O progresso cientfico, que
gera constantes mudanas tecnolgicas; a adoo de novos modelos produtivos e a
necessidade de sobrevivncia em mercados cada vez mais competitivos geram
novas necessidades educacionais. Alguns conhecimentos adquiridos na formao
inicial, ou seja, os provenientes das escolas e faculdades e os incorporados nos
cursos de formao profissional tornam-se rapidamente obsoletos, exigindo
investimentos permanentes na educao dos trabalhadores.
Os programas tradicionais de treinamento, ainda que sejam bem conduzidos
revelam-se limitados diante dessa demanda. Com isso, torna-se necessria a
criao de uma cultura de aprendizagem contnua e com foco ampliado, que
favorea o crescimento pessoal e profissional dos funcionrios. A chamada
educao continuada representa uma resposta mais eficaz a essa necessidade. Em
muitos programas de treinamento tradicionais, ao contrrio, o objetivo almejado
limita-se a tornar os trabalhadores aptos a realizar de modo eficaz as tarefas que
lhes so atribudas, adquirindo as habilidades especficas que necessitaro para
execut-las. Tal foco, nos treinamentos tradicionais, repousa, em geral, na

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modelagem de comportamentos, privilegiando-se a capacidade de observar e repetir

e no o desenvolvimento da inteligncia. (MARIN, 2000).
O treinamento desenvolvido nessas bases manifesta uma forte influncia do
chamado modelo taylorista de produo. Para Taylor, o bom operrio era aquele que
executa suas tarefas exatamente como lhe so ensinadas por seus supervisores,
sem preocupar-se em entend-las ou, muito menos, question-las. Expresses
ainda hoje utilizadas por alguns gerentes como: voc no pago para pensar e sim
para fazer ou manda quem pode, obedece quem tem juzo, revelam bem o sentido
dessa dissociao entre quem deve pensar (os ocupantes de cargos
hierarquicamente superiores) e quem deve limitar-se a cumprir ordens (os
trabalhadores menos qualificados). A medida em que foram surgindo modelos de
gesto alternativos ao taylorismo, com a emergncia da chamada sociedade psindustrial, a busca de propostas como a da educao continuada foi fortalecida.
O prprio uso da expresso educao j revela a ampliao do foco de ateno
aqui destacada. A finalidade comumente associada ao treinamento a aquisio ou
aperfeioamento de um conjunto bem especfico de conhecimentos tcnicos,
habilidades motoras e comportamentais que possam ser imediatamente aplicveis
na realizao das tarefas que precisam ser desempenhadas pelos trabalhadores. A
educao continuada rompe com esse imediatismo, procurando desenvolver o
indivduo de uma forma ampliada, aumentando seu conhecimento geral, contribuindo
para seu crescimento pessoal e profissional e focando tambm no
futuro.
A idia da educao continuada est baseada em uma interpretao da educao
como um processo que prolonga-se por toda a vida, tendo o conhecimento como
eixo na formao humana permanente. A educao deve, portanto, ser vista como
um processo infinito. Tanto para o indivduo como para as organizaes, ela uma
fonte inesgotvel que proporciona facilitao de mudanas, quebra de velhos
padres, mudanas de ponto de vista e reorganizao de sistemas, desafios
bastante relevantes na sociedade atual (MARIOTTI, 1995).
Um bom exemplo desse tipo de proposta oferecido por uma indstria na qual os
empregados podem se matricular, por iniciativa prpria, em qualquer curso e a
empresa paga metade do valor da inscrio. Os dirigentes da organizao em
questo entendem que no existe conhecimento ou habilidade que o indivduo
deseje adquirir que possa ser considerado intil. Assim, cursos como capoeira,
pintura em madeira, histria de antigas civilizaes, filosofia e dana, que no
possuem relao direta com as necessidades de capacitao requeridas pelos
cargos que ocupam, podem ser feitos pelos funcionrios. Parte -se do pressuposto
de que sempre que uma pessoa dedica-se a aprender algo ou desenvolver novas
habilidades estar crescendo, tornando-se mais madura. Uma postura bem distinta,
portanto, da adotada pelas organizaes que somente investem em cursos
diretamente relacionados s necessidades imediatas da produo.
Outro exemplo dado pelas diversas organizaes que do auxlio financeiro para
que os funcionrios completem seus estudos na educao bsica ou cursem uma
faculdade. O pressuposto por trs dessas iniciativas o mesmo: todos os processos
educativos, mesmo os que no so especificamente relacionados s necessidades
imediatas de trabalho, contribuem para o crescimento do indivduo e, em

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decorrncia, favorecem seu amadurecimento profissional, gerando, em decorrncia,

uma maior produtividade.
Deve-se considerar, entretanto, que os investimentos que tm sido efetivados pelas
organizaes no devem ser entendidos como manifestaes de bondade
empresarial, como se estivessem voltados principalmente para a satisfao dos
funcionrios. O objetivo principal da adoo da educao continuada evitar a
desatualizao tcnica e cultural que, no mundo atual, leva perda da
produtividade. Indivduos pouco preparados tendem a ter no apenas dificuldades
tcnicas na execuo de suas tarefas como tambm baixa auto-estima e sentimento
de incapacidade profissional, com evidentes prejuzos para o seu desempenho no
trabalho.
O prprio conceito de educao continuada fica em parte prejudicado pelas
caractersticas do modo de produo capitalista. O sistema econmico vigente
caracteriza -se por estimular uma percepo de mundo muito pragmtica e exigir
resultados a curto prazo. Com isso, tendem a ser limitados os investimentos em
educao e em pesquisa e desenvolvimento, ainda que os mesmos possam
contribuir para o prprio sucesso futuro das organizaes (THUROW, 1998).
Esse problema fica claro na seguinte definio de educao continuada: Conjunto
de prticas educacionais planejadas para promover oportunidades de
desenvolvimento do funcionrio, com a finalidade de ajud-lo a atuar mais efetiva e
eficazmente em sua vida institucional (MUNDIM, 2002, p. 63-64).
No se deve, portanto, dar lugar a idias ingnuas de que os processos de
educao continuada representam, acima de tudo, uma forma de valorizao do
indivduo. Na verdade, a formao profissional contribui para tornar os funcionrios
mais rentveis e melhor adaptados s novas caractersticas do modelo produtivo
vigente.
Isso no significa, no entanto, que no proporcione vantagens para os
trabalhadores. So oferecidas a esses recompensas psicolgicas e financeiras, por
meio da elevao da auto-estima e da maior possibilidade de ascenso funcional.
Tambm favorecida a recolocao no mercado de trabalho, que se faz necessria
quando as condies encontradas em uma determinada organizao revelam-se
desfavorveis.
Diversos estudos tm demonstrado que o indivduo favorecido ao participar de
processos de educao continuada. Tais processos contribuem para que saiba
conduzir melhor o seu destino, capacitando-se tambm para o melhor exerccio de
uma cidadania ativa. Ao mesmo tempo em que vai adquirir saberes e capacitar-se
para o trabalho, a pessoa pode aumentar sua capacidade de discernir e agir,
ampliando a conscincia de si prpria e do meio que a envolve e sentindo-se
estimulada a desempenhar um papel social mais ativo. Para tanto, deve ser buscada
uma educao que caracterize-se por ser pluridimensional, reconhecendo e
desenvolvendo a multidimensionalidade do ser humano (CHANLAT, 1996; DAVEL e
VERGARA, 2001).
Deve-se tambm considerar que a educao continuada no se faz apenas com a
promoo de cursos, ainda que os esforos nessa rea sejam significativos a ponto

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de se dizer que a empresa possui uma universidade corporativa. Embora vlidas, as

iniciativas direcionadas nesse sentido podem levar a uma certa acomodao,
fazendo com que no sejam buscadas outras importantes alternativas. A reviso da
forma como o indivduo percebido na organizao e, conseqentemente, das
relaes de trabalho e dos modelos de gesto, representa parte importante das
estratgias que precisam ser adotadas. A indicao de leituras, filmes, peas de
teatro ou sites da internet e o oferecimento de programas de estgio so exemplos
de formas alternativas de educao continuada.
A verdadeira educao continuada consiste em auxiliar o indivduo a participar
ativamente do mundo que o cerca, a incorporar vivncias relevantes no apenas
para o seu aprimoramento profissional como tambm para o seu desenvolvimento
pessoal, o qual precisa ser buscado com o entendimento da notvel complexidade
que envolve cada pessoa.
O ser humano caracteriza-se por ser multidimensional, manifestando-se ao mesmo
tempo como um ser biolgico, social, cultural, afetivo, econmico, tico e poltico.
Pode, ainda, a despeito de ser maduro, agir por vezes de modo infantil, neurtico ou
delirante, retomando, em seguida, uma postura racional. Edgar Morin, um dos
grandes estudiosos da complexidade que caracteriza nossa sociedade, oferece uma
bela definio da multifacetada natureza humana:
O ser humano um ser racional e irracional, capaz de medida e
desmedida; sujeito de afetividade intensa e instvel. Sorri, ri, chora,
mas sabe tambm conhecer com objetividade; srio e calculista, mas
tambm ansioso, angustiado, gozador, brio, exttico; um ser de
violncia e ternura, de amor e de dio; um ser invadido pelo
imaginrio e pode reconhecer o real, que consciente da morte, mas
que no pode crer nela; que secreta o mito e magia, mas tambm a
cincia e a filosofia; que possudo pelos deuses e pelas Idias, mas
que duvida dos deuses e critica as Idias; nutre-se dos conhecimentos
comprovados, mas tambm de iluses e de quimeras. (MORIN, 2000,
p. 59)
Morin tambm destaca outra diferena fundamental entre os processos educativos
tradicionais e a educao libertadora que deve-se almejar. Ele denomina uma
cabea bem cheia aquela em que o saber acumulado sem que lhe seja atribudo
sentido, sem que seja criticado. J uma cabea bem-feita aquela em que no lugar do
simples acmulo do saber, sua seleo e interpretao feita de forma crtica. Com
isso, desenvolvem-se as habilidades necessrias para solucionar os problemas
de natureza complexa que caracterizam nossa sociedade.
A cabea bem feita proporciona ao ser humano uma educao para a vida em
suas diversas dimenses e no apenas para as necessidades da produo.
Prepara-o, em conseqncia, para desempenhar papis fundamentais nos mais
avanados sistemas produtivos. Oferece ao indivduo melhores condies para
enfrentar os grandes desafios da globalidade e da complexidade, que se manifestam
na vida quotidiana, social, poltica e profissional. A aptido para contextualizar e
globalizar os saberes torna-se, portanto, um imperativo da educao (MORIN, 2001).

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Os processos educativos, na perspectiva ampliada da educao continuada,

precisam compreender o indivduo em toda a sua complexidade, o que s possvel
por meio de um enfoque multidisciplinar. Faz-se tambm necessria a existncia de
um ambiente adequado, que estimule os empregados a buscar suas prprias
experincias de aprendizagem. As pessoas devem buscar oportunidades de
aprendizado dentro e fora da organizao onde trabalham. Devem tambm assumir
pessoalmente a responsabilidade pela continuidade da prpria aprendizagem
(MARIN, 1995).
Os modelos de gesto que predominam nas organizaes revelam-se, no entanto,
desfavorveis a essa percepo, havendo vrias dimenses do ser humano que tm
sido sistematicamente esquecidas ou pouco valorizadas. Os trabalhadores tm sido,
na maioria das organizaes, reduzidos a uma mera varivel produtiva, que precisa
ser controlada. Um recurso cujo aprimoramento se faz necessrio para que seja
alcanada uma maior eficincia produtiva (CHANLAT, 1996).
A consolidao de um modelo de gesto mais favorvel implica na necessidade dos
dirigentes, ao definirem as estratgias corporativas e os processos de trabalho,
levarem em conta a subjetividade humana, os significados que ela atribui s
realidades e teia que tece nas decodificaes de mensagens recebidas
(VERGARA, 2005).
A incorporao pelas organizaes do conceito de educao continuada precisa,
tambm, focar na aquisio, pelos indivduos, de uma maior autonomia, o que
somente pode ser vivel quando so superados os modelos autoritrios de
relacionamento interpessoal. Deve-se considerar que a educao sempre se
apresenta como uma ao entre sujeitos, isto , como uma prtica social. Os
modelos de gesto precisam incorporar, para que possam realmente favorecer a
educao continuada, o favorecimento ao estabelecimento de dilogos maduros
entre os membros da organizao. Para que sejam alcanados os resultados
desejveis importante, portanto, que, em paralelo aos esforos educativos, sejam
promovidas aes direcionadas para o aprimoramento dos modelos e prticas de
gesto.
Para tanto, faz-se necessria a superao dos limites impostos pela racionalidade
instrumental, que aquela baseada apenas em aspectos racionais e pragmticos,
voltada para a maximizao da produtividade de forma dissociada dos valores a ela
associados. O uso dessa nova forma de racionalidade, chamada por Habermas de
racionalidade comunicativa, oferece inmeras possibilidades de entendimentos
mtuos, orientados para a ao muito mais autnoma e independente dos
mecanismos de controle burocrtico (TENRIO, 2002).
Outra limitao que precisa ser superada a tendncia, encontrada na pedagogia
tradicional e reproduzida muitas vezes na educao corporativa, de buscar adaptar o
ser humano realidade na qual est inserido. Paulo Freire denunciou o equvoco
que est por trs dessa busca, afirmando que a educao deve levar
transformao e no acomodao. A educao que procura adaptar o homem
mata suas possibilidades de ao consciente, de questionamento e superao,
reduzindo o ser humano a uma espcie de abelha, condicionado por
comportamentos padronizados e pela forte disciplina (FREIRE, 1979).

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A proposta de Paulo Freire pode parecer, a princpio, muito distante da realidade das
organizaes de trabalho. Isso ocorre porque os modelos tradicionais de gesto
costumam apresentar a organizao como sinnimo de ordem centralizada e
padronizada, de disciplina construda com base na renncia da individualidade e na
submisso passiva autoridade.
A aplicao dessa proposta educao corporativa deve estar, portanto, vinculada
adoo de abordagens alternativas da teoria administrativa, que apresentem um
conceito crtico das bases em que foram construdos os modelos gerenciais
predominantes. Guerreiro Ramos desenvolveu uma viso crtica que revela-se muito
til na compreenso dessa questo. A prxima seo destaca a contribuio desse
autor.
A viso crtica de Guerreiro Ramos: o homem parenttico
Na percepo de Guerreiro Ramos, as teorias administrativas esto assentadas em
uma viso de mundo utilitarista, na qual percebemos a hegemonia dos valores
econmicos sobre os valores humanos. O trabalhador visto apenas como um meio
para se alcanar resultados produtivos em uma sociedade centrada no mercado. ,
por isso, induzido a conformar-se ao modo de ser que lhe imposto pela
organizao na qual trabalha, a qual deixa de ser uma das dimenses de sua vida,
passando a ser vista como a nica que interessa (RAMOS, 1984).
A crtica submisso passiva aos requisitos das organizaes no deve ser
entendida como uma defesa da inadaptao do trabalhador, de sua total separao
da cultura e das normas institudas. Uma postura radical nesse sentido conduziria o
indivduo que a adotasse a ser marginalizado, a tornar-se totalmente inadequado
aos requisitos para ingresso e permanncia nas organizaes. O modelo de homem
proposto por Ramos foi por ele chamado de parenttico, expresso derivada da
palavra parnteses. Assim como um texto que se coloca entre parnteses faz parte
da frase mas guarda sua identidade prpria, o ser humano deve, segundo essa
proposta, integrar-se organizao onde trabalha sem, no entanto, anular-se e
perder sua individualidade.
O homem parenttico participa da organizao mantendo sua liberdade e sua
percepo crtica diante da sociedade e do seu trabalho. Adquirindo um grau
avanado de conscincia sobre sua natureza humana, esse indivduo revela tambm
um forte comprometimento tico, resgatando valores que transcendem a
viso utilitarista e centrada nos aspectos econmicos denunciada por Guerreiro
Ramos.
Esse homem parenttico caracteriza-se tambm por buscar continuamente um
sentido para sua vida, bem alm do seu papel na engrenagem produtiva. Ele no
aceita passivamente os padres de desempenho adotados, mas pode tornar-se um
grande realizador se lhe forem oferecidas condies mais humanas, se for
respeitado como indivduo e profissional. A passividade diante das normas e
processos produtivos institudos seria, para ele, inaceitvel, pois representaria no
um sinal de disciplina e cooperao e sim de renncia ao que tem de mais precioso:
sua auto-estima e autonomia. Ele no se comporta como quem sabe o seu lugar,
frase usada normalmente por gerentes autoritrios para elogiar os trabalhadores
servilmente obedientes, que se calam diante de sua autoridade, que falam baixo e

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nem mesmo costumam encarar seus superiores nos olhos, mantendo em relao a
eles uma postura de respeito servil, de subalterno. Ao contrrio, entende que
digno de assumir uma postura ativa em relao prpria vida profissional e de
influenciar ativamente os grupos nos quais convive.
Os programas de educao corporativa deveriam adotar um modelo parecido com o
homem parenttico, para que o ser humano possa ser compreendido em suas
mltiplas e complexas dimenses e tenha sua individualidade respeitada, a despeito
de integrar-se organizao onde trabalha.
Concluso
A poca atual, conhecida como sociedade do conhecimento, tem, entre suas
caractersticas, o fato de que a capacitao do corpo de funcionrios revela-se
fundamental para o sucesso de qualquer organizao. Os investimentos em
educao corporativa tm, em decorrncia, no apenas aumentado, como tambm
comeam a ser direcionados a partir de novos pressupostos.
Muitas organizaes tm investido em atividades de treinamento para seus
funcionrios. Tais atividades, no entanto, nem sempre so realizadas de modo
adequado. Diagnsticos de necessidades mal formulados, falta de critrios no
estabelecimento de prioridades, erros na execuo dos cursos e a ausncia de
mecanismos avaliativos so alguns dos problemas comumente encontrados.
Esforos de capacitao que apresentem essas deficincias acabam por se tornar
simples custos e no investimentos com retorno significativo para a organizao ou
os indivduos que deles participam.
Mesmo os treinamentos que so bem planejados e conduzidos com eficincia
podem, no entanto, apresentar graves limitaes se forem baseados to somente na
aquisio pelos funcionrios de uma srie de padres de comportamento e
conhecimentos prontos, que no sejam passveis de questionamento. Esse tipo de
treinamento nem deveria ser chamado de educao corporativa, pois est muito
mais prximo do adestramento do que do aprendizado.
As organizaes que mantm programas de capacitao baseados nessa
perspectiva de adestramento esto contribuindo para a alienao de seus
funcionrios, reduzindo-os a simples mo-de-obra e desconsiderando toda a
riqueza caracterstica do ser humano. Cooperam, com isso, para perpetuarem um
modelo de sociedade injusto, no qual o personagem Pedro Pedreiro, da obra de
Chico Buarque, representa bem o trabalhador tpico, destitudo de seus sonhos e da
capacidade de pensar de forma crtica.
A educao corporativa, para que seja merecedora do ttulo de educao
continuada, precisa incorporar, portanto, novos paradigmas. Deve respeitar o
indivduo como um homem parenttico, na concepo de Guerreiro Ramos; ser
libertadora, como defendido por Paulo Freire; almejar a construo de relaes entre
seres humanos maduros por meio de processos ativos de comunicao, como
prope Habermas; articular-se com modelos de gesto nos quais o indivduo no
tenha tantas dimenses esquecidas, como denunciado por Chanlat e cooperar para
que as pessoas tenham cabeas bem feitas e no cabeas cheias, como
proposto por Morin.

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Sua aplicao bem sucedida depende, no entanto, da readequao dos modelos de

gesto adotados. No apenas as pessoas, mas tambm as organizaes precisam
ser preparadas para aprender. Desenvolver modelos que facilitem o crescimento
pessoal e o desenvolvimento organizacional de grande importncia.
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