Aula0 Informatica TE DETRAN SP 57988 PDF

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP
PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO
AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Fora, garra, motivao e persistncia a todos!!

Sinto-me muito motivada por iniciar aqui no Ponto esta nova edio do curso
de Noes de Informtica (em Teoria e Exerccios Comentados) que
tem como foco prepar-los para o certame do DETRAN-SP.
Sero ao todo 06 aulas, alm desta aula demonstrativa, em
que teremos resumos tericos contemplando os pontos que
podem ser explorados pela banca e os comentrios de 250
questes, para que voc possa se antecipar ao estilo de cobrana
da VUNESP e gabaritar a sua prova!!
Cabe destacar que, tendo-se em vista a quantidade reduzida de questes da
VUNESP, sero apresentadas tambm questes de outras bancas (como
Cespe, FCC, Funrio, etc.) para complementar ou mesmo para introduzir um
determinado contedo. Sempre que fizermos isso ser levando em conta o
formato e a profundidade das questes de informtica que costumamos
encontrar nas provas da banca responsvel pelo certame do DETRAN-SP.
Profa. Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br

A finalidade aqui ensinar o que voc necessita para realizar uma

excelente prova de Informtica e conseguir logo a to almejada
APROVAO.
Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os
fundamentos e jarges de informtica, que sero de grande valia na sua
prova. Utilizaremos glossrios, esquemas, quadros sinticos, resumos e mapas
mentais de forma a facilitar a memorizao dos termos, propiciando uma
melhor fixao da matria e das pegadinhas mais cobradas em provas.
O curso abordar TODOS os tpicos do edital (com a nova retificao)
relacionados disciplina de Noes de Informtica. So eles:
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretrios, arquivos e atalhos, rea de
trabalho, rea de transferncia, manipulao de arquivos e pastas, uso dos
menus, programas e aplicativos, interao com o conjunto de aplicativos MSOffice 2010. MS-Word 2010: estrutura bsica dos documentos, edio e
formatao de textos, cabealhos, pargrafos, fontes, colunas, marcadores
simblicos e numricos, tabelas, impresso, controle de quebras e numerao
de pginas, legendas, ndices, insero de objetos, campos predefinidos,
caixas de texto.
MS-Excel 2010: estrutura bsica das planilhas, conceitos de clulas, linhas,
colunas, pastas e grficos, elaborao de tabelas e grficos, uso de frmulas,
funes e macros, impresso, insero de objetos, campos predefinidos,
controle de quebras e numerao de pginas, obteno de dados externos,
classificao de dados.
MS-PowerPoint 2010: estrutura bsica das apresentaes, conceitos de
slides, anotaes, rgua, guias, cabealhos e rodaps, noes de edio e
formatao de apresentaes, insero de objetos, numerao de pginas,
botes de ao, animao e transio entre slides.
Correio Eletrnico: uso de correio eletrnico, preparo e envio de mensagens,
anexao de arquivos.
Internet: Navegao Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e
impresso de pginas.
Agora, fora a todos, confiem em Deus e faam a diferena! Estamos aqui para
desbravar os atalhos da informtica e ensin-los o caminho dessa trajetria
que ser de MUITO SUCESSO.
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima
Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informtica no
Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Senado Federal,
Banco do Brasil, INSS, Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal, Senado
Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN, TRE, TRT,
TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH,
ISS-SP, SUSEP, TJ-DFT, ANVISA, CGU, dentre outros), alm de integrar a
equipe dos professores que atuam no Coaching para Concursos do Ponto,
assessorando os candidatos para que consigam atingir seu objetivo: a

aprovao em concurso pblico, de forma mais rpida e eficiente. Auxilio

tambm os candidatos na elaborao dos recursos (Ponto Recursos).
Tambm tenho lecionado disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de
Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na
ps-graduao e atuo como Analista na rea de Tecnologia da
Informao da Prodabel.
Sou instrutora autorizada CISCO e autora do livro de
questes comentadas de informtica para concursos
(Foco: FCC), pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos
grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino, que j
est na segunda tiragem da segunda edio, disponvel em:
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?cod
igo_produto=2303. Aproveitem!
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no
Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na
rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel
nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como:
Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel (2012);
Analista do Ministrio Pblico MG (2012);
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Sistemas, Dataprev (2011);
Analista de Sistemas, Infraero (2011);
Analista -TIC, Prodemge (2011);
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

O CURSO QUE PROPONHO

As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir.
0
1
2
3
Aula demonstrativa.
Internet: Navegao Internet, conceitos de URL, links, sites, busca
e impresso de pginas.
Correio Eletrnico: uso de correio eletrnico, preparo e envio de
mensagens, anexao de arquivos.
MS-Windows 7: conceito de pastas, diretrios, arquivos e atalhos,
rea de trabalho, rea de transferncia, manipulao de arquivos e
pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interao com o
conjunto de aplicativos
MS-Office 2010. MS-Word 2010: estrutura bsica dos
documentos, edio e formatao de textos, cabealhos, pargrafos,
fontes, colunas, marcadores simblicos e numricos, tabelas,
impresso, controle de quebras e numerao de pginas, legendas,
ndices, insero de objetos, campos predefinidos, caixas de texto.
MS-Excel 2010: estrutura bsica das planilhas, conceitos de clulas,
linhas, colunas, pastas e grficos, elaborao de tabelas e grficos,
uso de frmulas, funes e macros, impresso, insero de objetos,
campos predefinidos, controle de quebras e numerao de pginas,
obteno de dados externos, classificao de dados.
MS-PowerPoint 2010: estrutura bsica das apresentaes,
conceitos de slides, anotaes, rgua, guias, cabealhos e rodaps,
noes de edio e formatao de apresentaes, insero de
objetos, numerao de pginas, botes de ao, animao e
transio entre slides. Simulado final.
PLANEJAMENTO DAS AULAS

No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e,
em seguida, trabalharemos as questes comentadas em sua ntegra. Tambm
estarei destacando, ao final de cada aula, no MEMOREX, o que devo tomar
nota como mais importante da matria, permitindo melhor fixao dos
assuntos apresentados por aula.
Ao fim de cada aula ser apresentada tambm a lista com todos os exerccios
nela comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver o
gabarito e ler os comentrios correspondentes.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande
valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com
Deus sempre!
Profa Patrcia Lima Quinto
Instagram: patriciaquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Todo dia com
novas dicas, desafios e muito mais, espero vocs por l para CURTIR a
pgina!)

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 22 questes. At o
final deste curso iremos fazer 250 questes, para mapeamento
do estilo de prova que voc ir encontrar. Bons estudos!!
AULA 0 INTERNET (PARTE I)

Contedo desta Aula
Pgina
Introduo Internet.
05
MEMOREX.
18
Lista de Questes Comentadas.
20
Consideraes Finais.
36
Referncias Bibliogrficas.
37
Lista das Questes Apresentadas na Aula.
38
Gabarito.
43
Introduo Internet
A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes
equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para trocar
informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em
informtica,
host
qualquer
mquina
ou
computador conectado a uma rede. Os hosts variam de
computadores pessoais a supercomputadores, dentre outros
equipamentos, como roteadores. Todo host na internet
precisa obrigatoriamente apontar para um endereo IP

Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma

linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e
receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a
comunicao ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O
que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso,
portanto, que todos os computadores falem a mesma lngua. O portugus o
nosso protocolo de comunicao. Bem, j que eles possuem padres bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a
soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao, como
se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras
chamamos de protocolo.
A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem
participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio. Os programas trocam
informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por
meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo IP,
bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usurios.

Protocolo: Conjunto de regras

preestabelecidas
que
os
computadores usam para se
comunicarem entre si e, a
partir
dessa
comunicao,
produzir algum resultado til,
como a navegao em sites, a
transmisso de e-mails ou o
download de arquivos.
Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)

Protocolos de Comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas pacotes.
Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do

pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o pacote,
quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a
erro de transmisso e o que fazer para que eles sejam reconstrudos. Dessa
forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet.

Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2

protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control
Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol).
importante que voc esteja bem familiarizado com

os protocolos vistos a seguir, que, disparadamente,
so muito cobrados em prova. Portanto, dediquem
bastante ateno a eles!!
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O
HTTP o protocolo de comunicao para transferir
hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -
uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que
um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.

POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de

Correio Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP,
um usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que voc
descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador,
mesmo estando off-line (desconectado da Internet), voc conseguir
acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo
encontra-se em sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110
do protocolo TCP.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet)
Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo
IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
cyber caf, em um shopping etc.
Se voc ficou na dvida sobre os servidores de correio eletrnico,
observe o seguinte:
Servidor de Envio (Servidor de Sada, ou servidor SMTP)
=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram
solicitadas por seus usurios.
O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de
Correio) eis a origem do Servidor SMTP!
Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram
recebidas pelo usurio.
Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa
cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do
servidor de entrada para o computador do destinatrio,
sendo retiradas da caixa postal do usurio.

Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para

deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no
servidor.
Observao (IMPORTANTE!)
PROTOCOLO
FUNO
Envio
SMTP
POP (Local)
Acesso
IMAP (Remoto)
Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao terminal do usurio. Uma sesso de
telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar
e ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores
de sistemas por questes de segurana, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto claro).
Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo
contedo encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
durante uma conexo SSH so criptografados, ou seja, codificados.
O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
FTP (File
Arquivos)
Transfer
Protocol
Protocolo
de
Transferncia
de
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da

Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.
10

Fonte: Barrere, 2011.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)

Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida). Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes sobre esta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados. O UDP um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes
entre os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no
confivel e no orientado conexo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
11

rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja

perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) =>
confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
IP (Internet Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereo IP do
destinatrio e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicao exija
uma resposta. Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria Internet, j que ela
funciona como uma "grande rede.
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

12

Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?

Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro
nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que
outras so usadas na Internet. Como uma rede local em um prdio no se
comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que ambas sejam
interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo IP ser utilizado
nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois outros exemplos de endereo IP:
00001010 .
11001000
00000000. 00000000.
00000001
. 11111111 .10001110 . 00001010
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Essa notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
octeto binrio, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos
transformar os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
13

Nota: Se voc quiser saber como ocorreu a transformao do nmero da

base binria para decimal, acompanhe a descrio seguinte.
Na base binria existem os algarismos 0 e 1. E na base decimal temos os
algarismos de 0 a 9. Para o nmero
11001000. 11111111.10001110.00001010
devemos realizar a converso de grupo a grupo de 8 dgitos.
Uma das formas de se realizar essa converso a seguinte:
Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que

igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
14

Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa

ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem

expandida a capacidade de endereamento, em
relao ao IPv4, com o aumento do endereo IP de
32 para 128 bits!!!!
Os endereos IPv6 so normalmente escritos como oito grupos de 4

dgitos hexadecimais. O padro hexadecimal comporta as seguintes
representaes: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F.
Exemplo:
Figura. Um Endereo IPv6

Outro exemplo:
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 o mesmo endereo IPv6
que: 2001:0db8:85a3::7344.
O IPv6 diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) so

interoperveis. O IPv6 o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou
seja, existe a combinao de nmeros e letras.
15

Hipertexto e HTML
Hyperlink (link): uma rea especial da pgina que est vinculada ao

endereo (URL) de outro documento. Um link , em suma, um ATALHO (
justamente onde o mouse vira uma mozinha!).
Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contm elos com

outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando
um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink,
somos remetidos a outro contedo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegao possibilitando que
faamos uma leitura no linear.
HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de

Hipertexto): Linguagem usada para criar pginas da Web. H outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Servidor Web, Site e Home-Page
Servidor Web (Servidor de Pginas): o programa, instalado no

computador servidor, que fornecer as pginas aos usurios que as
solicitarem. Os principais programas utilizados para criao de um servidor
Web so: IIS (Internet Information Server), da Microsoft; e Apache
(Servidor Gratuito), funciona em computadores com Linux.
Site (Website ou Stio da Web): o local (uma PASTA em algum

computador) onde as pginas web, acessveis geralmente pelo protocolo
HTTP na Internet, so armazenadas.
Home-Page: Termo utilizado para designar a pgina inicial de um site a

PRIMEIRA pgina que exibida quando acessamos o diretrio raiz de um
site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a pgina inicial
definida no servidor Web. O termo tambm pode ser utilizado para se
referir primeira pgina exibida pelo navegador web quando ele iniciado.
Pginas Estticas X Pginas Dinmicas
Chamamos de esttica uma pgina web cujo contedo NO varia em

funo dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa que
acesse uma pgina esttica visualiza o mesmo contedo. Para que o
contedo de uma pgina esttica mude, um novo arquivo deve ser
carregado (upload) para o servidor web.
Uma pgina dinmica, por outro lado, sensvel interao com o

visitante, como por exemplo, as pginas de transaes bancrias. Quando
recebem uma requisio, as pginas dinmicas normalmente consultam
dados armazenados em bancos de dados e enviam ao usurio um contedo
de acordo com os dados consultados. Assim, uma pgina de uma loja
virtual que exibe as promoes da hora, de acordo com o relgio do
sistema, sem que tenha sido necessrio alterar a pgina web armazenada
no servidor, uma pgina dinmica.
16

Domnio e URL
Domnio: um nome (rtulo) concebido com o objetivo de facilitar a

memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele,
teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
Uma vez que uma organizao tenha sido designada com um domnio, este
ser atribudo somente para ela. Domnios que no esto registrados, no
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domnios so
registrados e gerenciados pelo CGI.br Comit Gestor da Internet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir destacamos alguns exemplos de TIPOS de domnio:
Domnio
Contedos
.blog
Web Logs (Pginas Pessoais)
.com
Sites Comerciais
.edu
Instituies de Educao
.gov
Sites de Governo
.org
Organizaes No Governamentais
.wiki
Sites de Colaborao
URL (Uniform Resource Locator): um endereo completo de um

dispositivo na Internet.
URLs PODEM conter informaes sobre
protocolos e portas, o domnio referente mquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
Principais elementos dessa URL:
http:// - protocolo de acesso do recurso;
pontodosconcursos.com.br nome de domnio da mquina;
:8080 porta de acesso alternativa (a porta padro do http a 80);
/projetos/ - caminho de diretrios at o recurso;
index.htm recurso a ser acessado, que na verdade uma pgina
HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br
Domnio
URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de entrada de email.
smtp.pontodosconcursos.com.br
URL do servidor de sada de email.
patricia@pontodosconcursos.com. URL do meu endereo de email.
br
17

MEMOREX
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por

meio de uma rede, aos dados de
um
computador
fisicamente
distante da mquina do usurio.
Conexo de banda-larga: a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
Backbone: Tambm conhecido

como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via
por
onde
trafegam
informaes.
HTML
(Hyper
Text
Markup
Language
Linguagem
de
Marcao de Hipertexto): Uma
das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
Intranet: Miniatura da Internet

dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de
acesso
restrito
dos
funcionrios.
IP
(Internet
Protocol):
Protocolo
responsvel
pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia
de
protocolos
TCP/IP,
desenvolvida
e
usada
na
Internet. considerado o mais
importante dos protocolos em
que a Internet baseada.
Provedor de acesso (ou ISP

Internet Service Provider):
Empresa que prov uma conexo
do computador rede da
Internet.
Protocolo de comunicao:
Conjunto de regras (software)
que
permite
a
troca
de
informaes entre os ns de uma
rede.
Webmail:
Servio
de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface
ao
invs
de
um
software cliente de e-mail.
Cliente de e-mail: Software

destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando
a
composio,
envio,
recebimento,
leitura
e
arquivamento de mensagens.
DNS (Domain Name System

Sistema
de
Nomes
de
Domnio):
Possibilita
a
associao de nomes amigveis
(nomes
de
domnio)
aos
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
Endereo
IP:
Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.
Computao nas Nuvens Cloud

Computing:
Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por
meio da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar,
tambm
o
poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
18
NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ PROCON-SP

Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quinto, 2011)

Assim, terminamos a parte terica da nossa aula demonstrativa.
Vamos s questes comentadas!!! Aproveitem!
19

LISTA DE QUESTES DE PROVAS COMENTADAS

1- (VUNESP/2010/CREA-SP/Q.48-Adaptada)
O
termo
http://www.goowy.com/, destacado na figura seguinte, est formatado com
itlico e efeito sublinhado, mas no se trata de um hyperlink.
Comentrios
Vamos inicialmente ao conceito de Hipertexto ou hypertext, que se trata de
um texto que permite leitura no linear. Essa possibilidade viabilizada pela
utilizao dos hiperlinks.
O hyperlink ou hiperlink um link (elo) que associa objetos (palavras, frases
e figuras) e outras estruturas, na maioria, outras pginas da Internet. Ao clicar
em um hyperlink de uma pgina Web, ou de uma mensagem de e-mail, por
exemplo, ocorrer um salto para a estrutura associada a ele. No exemplo da
questo, foi criado um hyperlink para a pgina http://www.goowy.com/;
clicando sobre este, o navegador abrir automaticamente a pgina solicitada.
Gabarito: item errado.
2- (VUNESP/2010/FUNDAO
CASA/AGENTE
EDUCACIONAL)
No
Internet Explorer 7, em sua configurao padro, uma das formas de se
ativar o Zoom in pressionando-se a tecla
(A) Shift e a tecla +.
(B) Ctrl e a tecla +.
(C) Shift e a tecla de direo para cima.
20

(D) Ctrl e a tecla de direo para cima.

(E) Shift e a tecla de direo para a direita.
Comentrios
O Zoom in (ampliar) ativado pressionando-se a tecla CTRL e a tecla +.
Para reduzir, pressionamos a tecla CTRL e a tecla -.
Gabarito: letra B.
3- (VUNESP/2010/TJSP/AgFiscJudiciria/V1/Q.44) Utilizando o Google,
para limitar o resultado da pesquisa s pginas da Web que contenham
exatamente a frase digitada, necessrio que o usurio digite o seguinte
caractere antes e depois da frase:
(A) * (asterisco).
(B) $ (cifro).
(C) & (e comercial).
(D) (aspas).
(E) % (porcentagem).
Comentrios
Para realizar pesquisas na Internet utilizamos os sites de busca, como:
www.google.com.br, www.yahoo.com.br, e pode-se pesquisar sobre quaisquer
assuntos, desde matrias acadmicas at sites sobre artistas, sobre concursos
ou sobre culinria, por exemplo.
A seguir apresentamos algumas dicas de pesquisa no Google:
Texto da busca
O que ser pesquisado
feriado viagem
As duas palavras
Bermuda OR
A palavra Bermuda ou a palavra Grcia
Grcia
"Paz e amor"
A frase exata: Paz e amor
salsa dance
A palavra salsa, mas no a palavra dance
banana +abacaxi
A palavra banana e a palavra abacaxi
Google ~tutorial
As duas palavras e os sinnimos da segunda (guia,
ajuda, manual ...)
Portanto, conforme visto, ao se colocar conjuntos de palavras entre aspas,
("), antes e depois da frase exata que se deseja pesquisar, voc estar
dizendo ao Google para procurar exatamente essas palavras nessa mesma
ordem, sem alteraes!
Gabarito: letra D.
4- (QUADRIX/CREMEC/2010) Com relao internet e suas tecnologias
bsicas, so feitas as seguintes afirmaes.
I. Atravs dos programas de FTP possvel fazer videoconferncia.
II. Os sites armazenados em servidores brasileiros sempre possuem o sufixo
.br em seu endereo IP.
III. Firewall um programa antivrus utilizado pelos sites.
21

Est correto o que se afirma em:

A) somente I e II.
B) somente II e III.
C) somente I e III.
D) todas.
E) nenhuma.
Comentrios
Item I. Item errado. O protocolo FTP (File Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Arquivos), como o prprio nome diz, destinado
transferncia de arquivos e no videoconferncia.
Item II. Item errado. O endereo IP uma sequncia de nmeros e no
possvel afirmar que todos os servidores brasileiros esto sob a coordenao
do Brasil.
Item III. Item errado. O software antivrus e o firewall so mecanismos
distintos, utilizados para reduzir os riscos de um computador se tornar um
zumbi na grande rede. O firewall tem por funo regular o trfego de rede
entre redes distintas e impedir a transmisso de dados nocivos ou no
autorizados de uma rede a outra. Os antivrus so programas que procuram
detectar e, ento, anular ou remover os vrus de computador. Atualmente,
novas funcionalidades tm sido adicionadas aos programas antivrus, de modo
que alguns procuram detectar e remover cavalos de troia e outros tipos de
cdigos maliciosos, barrar programas hostis e verificar e-mails. Avast!, Norton
Antivrus, AVG so alguns exemplos de antivrus.
Gabarito: letra E.
5- (Instituto CETRO/AG-Fiscalizao TSM /Q.27) A Internet uma
ferramenta que permite, entre outras possibilidades, a busca por
conhecimento. O navegador mais popular atualmente o Microsoft Internet
Explorer. No entanto, alguns sites so programados para abrir caixas com
propaganda e demais assuntos que podem atrapalhar a produtividade.
Essas caixas so chamadas de pop-ups. Pode-se configurar o Microsoft
Internet Explorer para bloquear esses Pop-ups?
Como? Assinale a
alternativa correta.
(A) Sim, atravs da opo Ferramentas, Bloqueador de Pop-Ups.
(B) No possvel bloquear os pop-ups.
(C) Sim, atravs da opo Ferramentas, Opes da Internet...
(D) Sim, atravs da opo Exibir, Bloqueador de Pop-Ups.
(E) Sim, atravs da opo Favoritos, Bloqueador de Pop-Ups.
22

Comentrios
Vamos ao entendimento da questo!!
Pop-ups so pequenas janelas que aparecem sem quaisquer cliques do

mouse, em geral chamando a ateno do internauta para algum assunto ou
propaganda.
O recurso bloqueador de pop-ups, do Internet Explorer, permite bloquear ou

habilitar os pop-ups dos sites visitados, e pode ser acessado atravs do menu
Ferramentas -> Bloqueador de Pop-ups. Na tela que ir ser disponibilizada
em seguida, conforme visto na figura abaixo, encontramos a opo "Desativar
Bloqueador de Pop-ups" que atende diretamente ao requisito dessa questo.
Muitos alunos tm questionado a respeito da assertiva C, no entanto, ao clicar

no menu Ferramentas -> Opes da Internet encontramos vrias opes
de configurao, o que no permite acesso direto opo para desativar os
pop-ups.
Figura. Menu Ferramentas -> Opes da Internet

Na tela que ir aparecer temos diversas abas (guias), listadas a seguir:
Conexes, Programas, Avanadas, Geral, Segurana, Privacidade e Contedo.
23

Na aba Privacidade encontramos a seo "Bloqueador de pop-ups", na qual

pode-se habilitar o bloqueador de pop-ups.
Ento apenas clicar em Ferramentas -> Opes da internet no ser suficiente
para bloquearmos pop-ups!
Gabarito: letra A.
6- (Instituto CETRO/2007/Liquigs/Q.24) Leia as alternativas abaixo e
responda.
I. uma linguagem dedicada construo de home pages.
II. um documento composto de textos e cdigos especiais chamados
tags.
III. Permite a exibio e a interao entre pginas Web.
IV. Os mais conhecidos so o Netscape Navigator e o Microsoft Internet
Explorer.
V. um "atalho" que pode lev-lo a outras partes do documento ou a
outros documentos.
De acordo com as sentenas, faz(em) referncia(s) ao programa Browser
24

(A) somente I e II.

(B) somente III e IV.
(C) I, IV e V.
(D) III, IV e V.
(E) apenas a III.
Comentrios
Item I. A linguagem de programao mais utilizada para a construo de home
pages a HTML (HyperText Markup Language) ou Linguagem de Marcao de
Hipertexto. Item errado.
Item II. As pginas web so compostas por tags HTML (comandos inseridos no
desenvolvimento de uma pgina web que sero interpretados pelo browser,
tambm chamado de navegador web).
Em outras palavras, tags so rtulos utilizados para informar ao navegador
como deve ser apresentada a pgina web. Por exemplo: <b>frase</b>
<b></b> so tags em HTML que informam ao navegador que a frase deve
aparecer em negrito na tela. Item errado.
Item III. a principal finalidade do browser, exibir pginas web. Item correto.
Item IV. Netscape Navigator foi criado em 1994 pelos americanos Jim Clark e
Mark Andreessen, chegando a dominar na poca 80% do mercado mundial de
navegadores (browser). O Internet Explorer foi criado em 1995 e tinha a
vantagem de vir instalado no sistema operacional Windows desde a verso 95.
um dos navegadores mais utilizados atualmente. Item correto.
Item V. O conceito de browser no tem nada a ver com o mencionado no item
V.
Gabarito: letra B.
7- (Cespe/Polcia Federal/Papiloscopista/2012) O Microsoft Office Sky
Driver uma sute de ferramentas de produtividade e colaborao fornecida
e acessada por meio de computao em nuvem (cloud computing).
Comentrios
O nome correto da sute de ferramentas de produtividade e colaborao
fornecida e acessada por meio de computao em nuvem Skydrive
(tambm conhecida como Windows Live Skydrive), que funciona como um
25

disco virtual na Internet. Por meio do Skydrive possvel armazenar e

compartilhar arquivos.
8- (CESPE/Polcia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla
Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usurio uma conexo segura, mediante certificados digitais.
Comentrios
Os principais navegadores do mercado, como os listados na questo - Google
Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure), que uma variao do protocolo HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurana. O HTTPS
permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Gabarito: item correto.
9- (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
Comentrios
A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.
10- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nvel Mdio/2011)
Existem diversos
dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usurio pretenda impedir que o trfego com origem na
Internet faa conexo com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
a ser utilizada nessa situao ser o IpV6.
Comentrios
IpV6 a verso mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para
impedir que o trfego com origem na Internet faa conexo com o
computador pessoal do usurio o Firewall, que tem por objetivo aplicar
uma poltica de segurana a um determinado ponto da rede.
26


11- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
Comentrios
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) o protocolo padro para envio de mensagens de
e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa, por padro,
as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticao dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
12- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo
UDP usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por
determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para
garantir o rpido acesso a um grande volume de dados.
Comentrios
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar
dados ( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no
confivel dos pacotes. A ento no o que ser utilizado por mecanismos de
pesquisa. Durante o streaming de vdeo, por exemplo, utilizado o protocolo
UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a transmisso de toda
a imagem do vdeo. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo.
13- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Comentrios
Os conceitos esto invertidos! O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Arquivos) possibilita a transferncia de arquivos de um
servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload).
Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
27

movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo

aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer
possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. o protocolo
HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre o
servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas). Cabe
destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo,
udio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP.
14- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de
acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.
Comentrios
As redes de acesso situadas na borda da Internet so as redes mais prximas
dos usurios, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as
redes de acesso residencial, ou redes de acesso mvel.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

O termo ISP (Internet Service Provider) utilizado para definir uma
empresa que fornece o servio de acesso Internet.
Esto no nvel mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,

conhecidos como ISPs de nvel 1 (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
28

ISPs de nvel 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a

mais ISPs de nvel 1, tambm podem se conectar a outros ISPs de nvel 2.
O ISP de nvel 2 cliente do provedor de nvel 1.
ISPs de nvel 3 e ISPs locais: rede do ltimo salto (acesso), mais prxima
dos sistemas finais.

Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

15- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,

oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.
29

Comentrios
O servio, que est disponvel na Internet, e disponibiliza recursos para o
gerenciamento das mensagens de correio eletrnico (criao, envio e leitura de
mensagens) o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usurio dever
apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa
postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica
instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os
resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade
de armazenar mensagens localmente, mas necessria que a conexo com a
Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio
pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu
programa local.
Existem inmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em
servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft
(Hotmail, Live Mail) e outros.
Podem,
ainda,
ser
instalados
no
servidor
de
e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos
usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar
os dois mecanismos ao mesmo tempo.
16- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, devese optar por outros protocolos mais simples.
Comentrios
O TCP/IP o protocolo padro utilizado na Internet e o seu uso no est
relacionado ao preo da conexo.
17- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio
eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.
Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)
no usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos
utilizados pelo servio de correio eletrnico esto listados a seguir:
30

POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem

deix-las no servidor.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails atravs de um
servio do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails
ficam no servidor, no necessitando serem descarregados para a mquina
do usurio.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.

18- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal/MJ/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
Comentrios
Em teoria, uma nica comunicao, tal como um vdeo ou uma mensagem de
e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino como
um fluxo de bits massivo e contnuo. Se as mensagens fossem realmente
transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo
seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferncia
de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam
em atrasos considerveis. Alm disso, se um link na infraestrutura de rede
falhar durante a transmisso, toda a mensagem seria perdida e teria de ser
retransmitida por completo.
Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaos menores e
mais gerenciveis para o envio atravs da rede.
Essa diviso do fluxo de dados em pedaos menores chamada de
segmentao. Segmentar mensagens gera dois benefcios primrios.
Primeiro, ao se enviar pedaos ou partes individuais menores da origem ao

destino, vrias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaos de conversas
separadas na rede chamado de multiplexao.
Segundo, a segmentao pode aumentar a confiabilidade das comunicaes

de rede. Os pedaos separados de cada mensagem no precisam viajar o
mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho
especfico se tornar congestionado com trfego de dados ou falhar, pedaos
individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando
caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao
destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.
Conforme visto, ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos
31

fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por

exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo
caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.
19- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.
Comentrios
A Internet 2 um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo grandes
centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) j existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras
com transferncia criptografada de dados.
20- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias
utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
Comentrios
As tecnologias so as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que
ser utilizado. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em
breve.
21- (CESPE/Banco
da
Amaznia/Tcnico
Cientfico
rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.
Comentrios
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) um protocolo da camada de Aplicao do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming
(fluxo de contedo multimdia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das
mensagens e no UDP como mencionado na questo. Em streaming utilizado
32

o protocolo UDP, pois um tipo de transmisso que no necessita de garantia

de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vdeo utilizado
o protocolo UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a
transmisso de toda a imagem do vdeo.
importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de
Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP
orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NO orientado a conexo!!
22- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP
designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.
Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)
o protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
23-
(Cesgranrio/IBGE/Agente
Censitrio
Administrativo/2009)
boto
encontrado na barra de navegao de diversos Browsers
(Navegadores de Internet). Sua funo
(A) desligar o computador.
(B) fechar as janelas do Browser.
(C) limpar o histrico de pginas.
(D) ir para a pgina inicial do Browser.
(E) voltar ltima pgina visitada.
Comentrios
Item a. Item errado. A opo a no est relacionada com a proposta da
questo, em relao barra de navegao dos browsers.
Item b. Item errado. Para fechar as janelas do browser utilizamos o cone
Item c. Item errado. A ao de limpar o histrico de pginas realizada pela

opo do menu
Item d. Item correto. Observe que a imagem nos remete porta de entrada de
uma casa, ou seja, o incio dela. O boto Pgina Inicial
carrega a pgina
33

que voc definiu como a pgina inicial (aquela que se abre quando voc entra
no browser Internet Explorer).
Item e. Item errado. Voltar ltima pgina representado pelo cone
Gabarito: letra D.
24- (Cesgranrio/Caixa/Escriturrio/2008) As pginas disponveis na
World Wide Web podem ser classificadas em estticas e dinmicas.
Considerando o tipo de processamento realizado no servidor, o que
caracteriza uma pgina dinmica, em comparao a uma esttica?
a) Permitir a exibio de figuras animadas no navegador.
b) Realizar processamento otimizado da pgina no navegador.
c) Ser capaz de exibir objetos de udio e vdeo sincronizados dinamicamente
no navegador.
d) Ser interpretada no servidor, para retornar um resultado capaz de ser
exibido pelo navegador.
e) Traduzir o cdigo HTML da pgina, para apresentar o seu contedo no
navegador.
Comentrios
comum encontrarmos na World Wide Web tanto pginas estticas e
dinmicas.
Chamamos de esttica uma pgina web (arquivo .HTML) cujo contedo NO
varia em funo dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa
que acesse uma pgina esttica visualiza o mesmo contedo. Para que o
contedo de uma pgina esttica mude, um novo arquivo deve ser carregado
(upload) para o servidor web.
Uma pgina dinmica, por outro lado, sensvel interao com o visitante,
como por exemplo, as pginas de transaes bancrias. Quando recebem uma
requisio, as pginas dinmicas normalmente consultam dados armazenados
em bancos de dados e enviam ao usurio um contedo de acordo com os
dados consultados. Assim, uma pgina de uma loja virtual que exibe as
promoes da hora, de acordo com o relgio do sistema, sem que tenha sido
necessrio alterar a pgina web armazenada no servidor, uma pgina
dinmica.
Finalizando, cabe destacar que as pginas estticas so interpretadas pelo
navegador do usurio e as pginas dinmicas so interpretadas pelo
servidor para retornar um resultado capaz de ser exibido pelo navegador
(Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.).
Gabarito: letra D.
34

25- (Cesgranrio/2010/Petrobrs/Tcnico de Adm. e Contr. Jnior) A

Internet composta de inmeros sites com as mais diversas
funcionalidades e, entre os mais acessados, esto os sites de busca, cuja
funo localizar
(A) senhas de acesso a softwares restritos.
(B) endereos atravs de coordenadas GPS.
(C) sites a partir de palavras-chaves definidas pelo usurio.
(D) pessoas desaparecidas nos bancos de dados governamentais.
(E) servidores de DNS para conexo com provedores de acesso.
Comentrios
Os sites de busca tambm conhecidos como motores de busca,
mecanismos de busca ou ainda por ferramentas de busca, servem para
auxiliar os internautas a encontrarem o que precisam ou desejam na Internet.
Para isso, basta digitar uma palavra-chave relacionada ao que est
procurando, clicar no boto de busca e em segundos ele disponibiliza uma
srie de sites sobre o assunto pesquisado.
Gabarito: letra C.
35

CONSIDERAES FINAIS
Bem, por hoje s!!!
Desejo um excelente curso a todos. Fora!! Avante!!! Tenham a certeza

e a convico de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valer pena!
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas!
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa. Patrcia Quinto
36

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Notas de aula da disciplina Noes de Informtica, profa Patrcia Lima
Quinto. 2013.
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas e
Organizadas por Assunto,2. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2012.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
O'BRIEN, James A. Sistemas de informao: e as decises gerenciais na
era da Internet. Traduo Cid Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.
Ross, 2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
37

LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA

1- (VUNESP/2010/CREA-SP/Q.48-Adaptada)
O
termo
http://www.goowy.com/, destacado na figura seguinte, est formatado com
itlico e efeito sublinhado, mas no se trata de um hyperlink.
2- (VUNESP/2010/FUNDAO
CASA/AGENTE
EDUCACIONAL)
No
Internet Explorer 7, em sua configurao padro, uma das formas de se
ativar o Zoom in pressionando-se a tecla
(A) Shift e a tecla +.
(B) Ctrl e a tecla +.
(C) Shift e a tecla de direo para cima.
(D) Ctrl e a tecla de direo para cima.
(E) Shift e a tecla de direo para a direita.
3- (VUNESP/2010/TJSP/AgFiscJudiciria/V1/Q.44) Utilizando o Google,
para limitar o resultado da pesquisa s pginas da Web que contenham
exatamente a frase digitada, necessrio que o usurio digite o seguinte
caractere antes e depois da frase:
(A) * (asterisco).
(B) $ (cifro).
(C) & (e comercial).
(D) (aspas).
(E) % (porcentagem).
38

4- (QUADRIX/CREMEC/2010) Com relao internet e suas tecnologias

bsicas, so feitas as seguintes afirmaes.
IV.
Atravs dos programas de FTP possvel fazer videoconferncia.
V. Os sites armazenados em servidores brasileiros sempre possuem o sufixo
.br em seu endereo IP.
VI.
Firewall um programa antivrus utilizado pelos sites.
Est correto o que se afirma em:
A) somente I e II.
B) somente II e III.
C) somente I e III.
D) todas.
E) nenhuma.
5- (Instituto CETRO/AG-Fiscalizao TSM /Q.27) A Internet uma
ferramenta que permite, entre outras possibilidades, a busca por
conhecimento. O navegador mais popular atualmente o Microsoft Internet
Explorer. No entanto, alguns sites so programados para abrir caixas com
propaganda e demais assuntos que podem atrapalhar a produtividade.
Essas caixas so chamadas de pop-ups. Pode-se configurar o Microsoft
Internet Explorer para bloquear esses Pop-ups?
Como? Assinale a
alternativa correta.
(A) Sim, atravs da opo Ferramentas, Bloqueador de Pop-Ups.
(B) No possvel bloquear os pop-ups.
(C) Sim, atravs da opo Ferramentas, Opes da Internet...
(D) Sim, atravs da opo Exibir, Bloqueador de Pop-Ups.
(E) Sim, atravs da opo Favoritos, Bloqueador de Pop-Ups.
6- (Instituto CETRO/2007/Liquigs/Q.24) Leia as alternativas abaixo e
responda.
I. uma linguagem dedicada construo de home pages.
II. um documento composto de textos e cdigos especiais chamados
tags.
III. Permite a exibio e a interao entre pginas Web.
IV. Os mais conhecidos so o Netscape Navigator e o Microsoft Internet
Explorer.
V. um "atalho" que pode lev-lo a outras partes do documento ou a
outros documentos.
De acordo com as sentenas, faz(em) referncia(s) ao programa Browser
39

(A) somente I e II.

(B) somente III e IV.
(C) I, IV e V.
(D) III, IV e V.
(E) apenas a III.
7- (Cespe/Polcia Federal/Papiloscopista/2012) O Microsoft Office Sky
Driver uma sute de ferramentas de produtividade e colaborao fornecida
e acessada por meio de computao em nuvem (cloud computing).
8- (CESPE/Polcia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla
Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usurio uma conexo segura, mediante certificados digitais.
9- (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
10- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nvel Mdio/2011)
Existem diversos
dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usurio pretenda impedir que o trfego com origem na
Internet faa conexo com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
a ser utilizada nessa situao ser o IpV6.
11- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo
padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
12- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo
UDP usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por
determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para
garantir o rpido acesso a um grande volume de dados.
13- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
40

14- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de

acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.
15- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,
oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.
16- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, devese optar por outros protocolos mais simples.
17- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio
eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.
18- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal/MJ/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
19- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.
20- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias
utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
21- (CESPE/Banco
da
Amaznia/Tcnico
Cientfico
rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.
41

22- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP

designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.
23-
(Cesgranrio/IBGE/Agente
Censitrio
Administrativo/2009)
boto
encontrado na barra de navegao de diversos Browsers
(Navegadores de Internet). Sua funo
(A) desligar o computador.
(B) fechar as janelas do Browser.
(C) limpar o histrico de pginas.
(D) ir para a pgina inicial do Browser.
(E) voltar ltima pgina visitada.
24- (Cesgranrio/Caixa/Escriturrio/2008) As pginas disponveis na
World Wide Web podem ser classificadas em estticas e dinmicas.
Considerando o tipo de processamento realizado no servidor, o que
caracteriza uma pgina dinmica, em comparao a uma esttica?
a) Permitir a exibio de figuras animadas no navegador.
b) Realizar processamento otimizado da pgina no navegador.
c) Ser capaz de exibir objetos de udio e vdeo sincronizados dinamicamente
no navegador.
d) Ser interpretada no servidor, para retornar um resultado capaz de ser
exibido pelo navegador.
e) Traduzir o cdigo HTML da pgina, para apresentar o seu contedo no
navegador.
25- (Cesgranrio/2010/Petrobrs/Tcnico de Adm. e Contr. Jnior) A
Internet composta de inmeros sites com as mais diversas
funcionalidades e, entre os mais acessados, esto os sites de busca, cuja
funo localizar
(A) senhas de acesso a softwares restritos.
(B) endereos atravs de coordenadas GPS.
(C) sites a partir de palavras-chaves definidas pelo usurio.
(D) pessoas desaparecidas nos bancos de dados governamentais.
(E) servidores de DNS para conexo com provedores de acesso.
42

GABARITO
1- Item errado.
2- Letra B.
3- Letra D.
4- Letra E.
5- Letra A.
6- Letra B.
7- Item errado.
8- Item correto.
9- Item errado.
10-
Item errado.
11-
Item errado.
12-
Item errado.
13-
Item errado.
14-
Item correto.
15-
Item correto.
16-
Item errado.
17-
Item errado.
18-
Item errado.
19-
Item errado.
20-
Item errado.
21-
Item errado.
22-
Item correto.
23-
Letra D.
24-
Letra D.
25-
Letra C.
43

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NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO

AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

Fora, garra, motivao e persistncia a todos!!

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

A finalidade aqui ensinar o que voc necessita para realizar uma

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

aprovao em concurso pblico, de forma mais rpida e eficiente. Auxilio

Analista de Tecnologia da Informao/Suporte, Prodabel (2012);

Analista do Ministrio Pblico MG (2012);

Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do

Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Analista de Sistemas, Dataprev (2011);

Analista de Sistemas, Infraero (2011);

Analista -TIC, Prodemge (2011);

Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

O CURSO QUE PROPONHO

PLANEJAMENTO DAS AULAS

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

AULA 0 INTERNET (PARTE I)

Lista de Questes Comentadas.

Lista das Questes Apresentadas na Aula.

A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Protocolo: Conjunto de regras

Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)

Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2

importante que voc esteja bem familiarizado com

HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Profa. Patrcia Lima Quinto

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POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de

IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para

Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Fonte: Barrere, 2011.

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)

TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ DETRAN-SP

Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?