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2012 SEBRAE-MG
Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma
ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.
SEBRAE-MG
Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo
Afonso Maria Rocha
Diretor-superintendente
Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor-tcnico
Elbe Brando
Diretora de Operaes
Apresentao
Quer abrir o seu prprio negcio? Ponto de Partida: aqui comea o sucesso
A srie Ponto de Partida constituda por manuais com informaes essenciais sobre a
abertura de negcios.
objetivo deste manual oferecer respostas a questes tais quais Como funciona o
empreendimento?, Quais os equipamentos necessrios?, Existe legislao especfica?,
Quais so as instituies ligadas a esta atividade?, entre outras.
A equipe de profissionais responsvel pela elaborao dos manuais tem a preocupao de
manter as informaes atualizadas, por meio de consulta frequente a empresrios,
instituies
setoriais
(associaes,
sindicatos,
Conselhos
Regionais),
consultores
especializados, bem como pela leitura (livros, revistas e Internet) e participao em Feiras
e Eventos.
O Sebrae Minas no se responsabiliza pelo resultado final do empreendimento, uma vez
que o sucesso de um negcio depende de muitos fatores, como comportamento
empreendedor, existncia de mercado, experincia, ateno s caractersticas prprias do
segmento, dentre outros. Entretanto, o Sebrae Minas dispe de diversos programas para
orientar e capacitar empreendedores e empresrios. Para mais informaes, visite um dos
nossos Pontos de Atendimento, acesse www.sebraemg.com.br ou ligue 0800 570 0800.
Sumrio
O negcio........................................................................................... 5
Local e estrutura ............................................................................... 10
Recursos humanos ............................................................................ 11
Equipamentos, produtos e servios ..................................................... 12
Legislao especfica.......................................................................... 13
Endereos teis ................................................................................ 17
Sugesto para leitura ........................................................................ 18
Sugesto de vdeo ............................................................................. 19
Referncias ...................................................................................... 20
O negcio
Saiba mais sobre a montagem e o funcionamento do seu futuro empreendimento
organizao,
reengenharia,
controle
oramentrio,
informao,
gesto etc.;
A classificao acima uma indicao para melhor entendimento do negcio e o que ele compreende. O Sebrae
propor
solues
aplicveis,
isto
que
possam
ser
implementadas
efetivamente.
Os funcionrios/gerentes da empresa cliente devem ser envolvidos em todas as etapas do
processo de consultoria. Essa atitude, alm de contribuir para o diagnstico do problema, a
partir do fornecimento de informaes importantes pelos funcionrios, facilita o processo de
implementao das mudanas necessrias, j que os funcionrios/gerentes sentem-se
comprometidos com as solues. Outro benefcio desse modelo a reduo da dependncia
da empresa em relao ao consultor, uma vez que os funcionrios/gerentes, durante a
consultoria, aprendem o processo de resoluo de problemas similares.
Perfil do consultor
O consultor deve dominar a tecnologia disponvel, saber utilizar os recursos e escolher o
que mais apropriado em cada caso. Ter embasamento terico e tcnico valioso, porm,
no basta para assegurar a competncia tcnica desse profissional.
importante que o consultor tenha competncia interpessoal, isto , capacidade de
relacionar-se eficazmente com os clientes e participantes do esforo de mudana, criando
um clima de confiana, abertura, respeito, colaborao e ajuda mtua.
Habilidades como saber ouvir, saber interpretar comportamentos alheios, flexibilidade
(capacidade de desempenhar diferentes papis dentro de sua funo), dirigir reunies de
forma
adequada,
gerenciar
conflitos
transmitir
conhecimentos
so
alguns
dos
Lembre-se
A forma de contratao est diretamente ligada demanda pelo servio de consultoria. Por
exemplo: uma empresa que est comeando e ainda no possui muitos clientes, ser que
compensa a ela ter empregados contratados?
Empresa de consultoria
Empresas constitudas para fins de prestao de servios de consultoria empresarial devem
necessariamente especificar seu campo de atuao, ou seja, a rea tcnica de abrangncia
do servio a ser prestado, indicando explicitamente o objeto da consultoria.
A consultoria empresarial pressupe a prestao de servios tcnicos regulamentados em
Lei. Como exemplos, citamos recursos humanos (psicologia), gesto e anlise econmica
(economista), levantamento de aplicao de recuros (administrador).
Observa-se que muitas pessoas manifestam interesse em constituir pessoas jurdicas para
fins de prestao de servios a outras empresas, e utilizam, de forma genrica, o termo
consultoria empresarial, ainda que os servios a serem executados no sejam tcnicos e
profissionais
no
exijam
responsveis
habilitados
como
contadores,
advogados,
Tipos de Consultoria
soluo
de
problemas
gerais
ou
parciais,
relativos
estrutura,
Consultor Externo: pode ser funcionrio de empresa de consultoria e ser alocado para
realizar trabalhos para determinados clientes.
Palestras
Alguns profissionais da rea de consultoria tambm optam por ministrar palestras em sua
rea de atuao. Esta uma iniciativa bastante interessante, principalmente porque o
mercado absorve muito bem os consultores que conseguem unem a teoria prtica do dia
a dia das organizaes.
A divulgao das palestras ofertadas pelos consultores pode ser realizada dentro do prprio
site da empresa ou em publicaes direcionadas ao pblico-alvo. Outro ponto importante
necessidade uma postura altamente profissional. A agenda de palestras deve ser bem
elabora para que o palestrante consiga cumprir todos os seus compromissos de maneira
pontual. O material utilizado necessita ser bem elaborado visando facilitar o entendimento
por parte do pblico.
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Local e estrutura
Acerte na escolha, construo e decorao do ponto
Recepo;
Copa;
Banheiros;
Estacionamento.
A disposio dos equipamentos dentro dos ambientes deve oferecer uma integrao entre
os diversos setores da empresa.
Alm disso, a aparncia do escritrio deve remeter ao cliente uma imagem
de
11
Recursos humanos
Possua um quadro de colaboradores altura
A empresa de consultoria tcnica e empresarial lida com diversos problemas dentro das
organizaes e relaciona-se com diferentes pessoas. Por isso, o seu quadro de funcionrios
deve estar de acordo com a necessidade da empresa.
No caso da consultoria, recomendado que a empresa contrate profissionais que saibam
atender bem. Alm disso, devem ter caractersticas como saber ouvir os clientes,
naturalidade na orientao, boa vontade, persistncia e pacincia, saber negociar, ter
equilbrio emocional, capacidade de identificar as necessidades, iniciativa, agilidade e
presteza no atendimento.
Para que os colaboradores adquiram essas habilidades, diversas empresas apostam em
cursos, palestras e workshops voltados para a rea de atuao do negcio. Esses cursos
podem ser financiados, total ou parcialmente, pela empresa, a fim de impulsionar os
colaboradores a participar desses eventos.
Alm disso, outras medidas motivacionais podem ser tomadas. Algumas empresas dividem
um percentual do lucro, previamente combinado, com os seus funcionrios. Assim, quanto
mais a empresa faturar, mais retorno financeiro os colaboradores tambm tero.
de fundamental importncia que os consultores tenham qualificao profissional para
atuar nessa atividade.
Os servios de consultoria empresarial demandam responsveis tcnicos devidamente
habilitados e inscritos nos respectivos rgos competentes. Significa que a pessoa jurdica
constituda para a prestao de servios de consultoria empresarial deve especificar seu
campo de atuao e manter um profissional habilitado por rgo competente de
fiscalizao, na qualidade de responsvel tcnico pela atividade.
A empresa de consultoria empresarial fica obrigada a obter registro nos rgos
competentes pela fiscalizao da atividade, alm da manuteno do responsvel tcnico
habilitado.
Sugesto de composio da equipe de trabalho, que ir variar de acordo com as
necessidades do negcio:
Administrador;
Administrativo-financeiro;
Consultores;
Recepcionista.
Equipamentos
Computadores
Impressoras
Telefone
Fax
Scanner
Mobilirio
Armrios
Arquivos
Mesas
Cadeiras
Outros
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Legislao especfica
Conhea as leis que regulamentam o negcio que voc pretende montar
Consideraes iniciais
A prestao de servios de consultoria tcnica e empresarial pressupe o atendimento de
empresas na satisfao de demandas e soluo de exigncias de carter tcnico, em nvel
de consultoria.
A atividade (consultoria tcnica e empresarial) configura servio cuja execuo depende de
habilitao profissional, em determinada rea tcnica, regulada por legislao prpria e
sujeita fiscalizao do Conselho de Classe.
Tambm evidente que o servio tem natureza consultiva, consistindo (em linhas gerais)
em atividade de apoio tcnico, geralmente sem funo executiva. Nesse sentido, pode-se
dizer que o consultor no executa aes demandadas no mbito das empresas, mas presta
informaes, elabora pareceres e garante apoio tcnico para garantir sucesso e efetividade
na execuo de aes que so de responsabilidade da prpria empresa.
Por fora do que dispe a Lei n 6.839/80, empresas de consultoria ficam obrigadas a obter
registro no Conselho de Classe fiscalizador da atividade profissional regulamentada em Lei,
cujo exerccio dependa de habilitao tcnica. Exemplos: consultoria em engenharia
depende de registro da empresa de consultoria no Conselho Regional de Engenharia e
Arquitetura; consultoria contbil depende de registro da empresa de consultoria no
Conselho Regional de Contabilidade.
Da atividade de consultoria
Pesquisando textos legais diversos, objetivando definir legalmente a atividade de
consultoria, verificou-se que o legislador utiliza frequentemente o termo consultoria para
definir atividade de aconselhamento, consulta e elaborao de parecer tcnico. O termo
assessoria ligado a auxlio, acompanhamento e assistncia a algum ou a algum rgo.
Para ilustrar, transcrevemos trechos dos seguintes textos legais:
- Lei Federal n 8.906/94
Artigo 1: So atividades privativas da advocacia:
1. A postulao a qualquer rgo do Poder Judicirio e aos juizados especiais;
2. As atividades de consultoria, assessoria e direo jurdicas.
Observa-se que a legislao estipula que so atividades privativas da advocacia a
consultoria e a assessoria, sem definir, contudo, em que consiste cada atividade
individualmente considerada.
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presidente
da
Repblica
no
desempenho
de
suas
atribuies,
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Concluso
Informaes detalhadas sobre a obteno do registro da empresa de consultoria nos
Conselhos de Classe e contratao de consultores devem ser solicitadas diretamente s
respectivas entidades, haja vista que exigncias, pressupostos e requisitos para tanto so
definidos por cada Conselho para os profissionais especficos que compem seus quadros.
Importante
A legislao brasileira est sujeita a alteraes constantes. necessrio e indispensvel
que o empreendedor solicite s autoridades fiscais informaes atualizadas sobre
exigncias e requisitos legais para a regularizao da pessoa jurdica e a explorao da
atividade econmica. As instrues recebidas sobre legislao devem ser confirmadas pelas
autoridades fiscais e pelo profissional de contabilidade responsvel pela escrita fiscal da
empresa.
Prefeitura
Fundamentao legal
a) Lei Federal n 6.839, de 30 de outubro de 1980 Dispe sobre o registro de empresas
nas entidades fiscalizadoras do exerccio de profisses;
b) Lei Federal n 8.906, de 4 de julho de 1994 Dispe sobre o Estatuto da Advocacia e a
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB);
c) Lei Federal n 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 Altera, atualiza e consolida a
legislao sobre Direitos Autorais e d outras providncias;
d) Lei Federal n 9.649, de 27 de maio de 1998 Dispe sobre a organizao da
Presidncia da Repblica e dos Ministrios e d outras providncias;
e) Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006 Institui o Estatuto Nacional da
Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte; altera dispositivos das Leis n
os
8.212 e
os
Endereos teis
Saiba onde voc poder obter mais informaes
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Sugesto de vdeo
Vale conferir!
Durao: 64 min.
*Esse vdeo relata os cuidados necessrios para o incio e a gesto de um negcio prprio.
A consultora do Sebrae Minas, Silmara Ribeiro, destaca os conceitos, fala do perfil
empreendedor, planejamento, gesto de negcio, definio do que montar e da
formalizao.
O vdeo acima poder ser acessado em nosso site, no link:
http://www.sebraemg.com.br/atendimento/BibliotecaDigital/VisualizarDocumento.aspx?CO
DIGO=1870
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Referncias
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