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Maturidade e desafios da Engenharia de Produo: competitividade das empresas, condies de trabalho, meio ambiente.
IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S EM
UM SETOR DE INJEO
TERMOPLSTICA SOB ASPECTOS DA
MELHORIA CONTNUA
Balbina Raquel de Brito Correia (URCA)
balbinacorreia@hotmail.com
Maurcio Valdson da Silva Barreira (SINGER)
mvsbarreira@singer.com.br
Francisca Jeanne Sidrim de Figueiredo (URCA)
jeanne@leaosampaio.edu.br
Czar Carlos Baltazar (URCA)
ccbaltazar@bol.com.br
1. Introduo
O Sistema 5S extremamente relevante para as organizaes produtivas perante o cenrio
atual de competitividade, constante busca por melhorias de desempenho e qualidade, reduo
de custos e ambiente de trabalho propcio para a realizao das atividades de produo.
Por conseguinte, a implantao de um sistema 5S torna-se indispensvel para a implantao
de ferramentas de manufatura enxuta, ou demais ferramentas, metodologias e tcnicas para
melhoria de processos, qualidade e produtividade de uma empresa, sendo considerado como
um ponto de partida para tais objetivos.
De acordo com Rebello (2005), o programa 5S surgiu no Japo, na dcada de 1950, onde foi
instituda a idia de qualidade como um hbito cotidiano, estando o 5S como o subsdio
necessrio para implantar sistemas de Qualidade Total e demais melhorias nos processos de
fabricao.
O 5S , portanto, um mtodo que objetiva promover e manter a limpeza e a organizao das
reas de trabalho, funcionando como um pilar bsico do Lean Manufacturing.
Segundo sua origem, cinco palavras japonesas deram significado ao 5S: seiri, seiso, seiketsu e
shitsuke, cujos significados em portugus, acrescido da palavra senso antes de cada palavra,
so, respectivamente: senso de utilizao, senso de ordenao, senso de limpeza, senso de
sade e senso de autodisciplina. O sistema 5S, segue uma seqncia e metodologia a partir da
aplicao dos 5 sensos na ordem (WERKEMA, 2006).
Dentre os benefcios do 5S esto: melhoria do ambiente de trabalho, sade e segurana,
reduo de custo com reduo de movimentos desnecessrios e liberao de espaos. Sendo
essencial para o programa a conscientizao e cooperao dos funcionrios, inseridos no
processo de trabalho, quanto aceitao e manuteno do sistema 5S, por isso o quinto senso
(autodisciplina) ascende como o determinante para o sucesso do programa.
O presente artigo destina-se apresentar a experincia de implantao do programa 5S no setor
de injeo de uma fbrica de sandlias de mdio porte, instalada na Regio do Cariri cearense,
que teve como objetivo a melhoria do ambiente, processo de trabalho e possibilitar a
implantao de demais ferramentas lean, iniciando de um modelo de implantao do sistema
5S e aes de melhoria contnua voltadas para a constante melhoria do setor pelos cinco
sensos da filosofia lean.
O estudo foi realizado atravs da metodologia de Pesquisa-Ao justificado pelo carter da
pesquisa, de acordo com os objetivos pretendidos com o sistema 5S. A metodologia utilizada
para implantao do programa foi o mtodo PDCA, ciclo de Deming, para realizao das
atividades in loco, seguindo o princpio de melhoria contnua kaizen, o qual foi proposto por
Canto, Santos & Gohr (2006).
2. Manufatura enxuta e gesto da qualidade
A manufatura enxuta, ou Lean Manufacturing, uma metodologia que busca eliminar ou
reduzir desperdcios desnecessrios aos processos produtivos, pela reduo de sete tipos de
perdas: excesso de produo; estoque em processo; espera e movimentao desnecessria;
defeitos nos produtos; transportes; e processamentos desnecessrios.
Assim, a filosofia Lean Manufacturing uma iniciativa que busca eliminar desperdcios,
excluindo o que no gera valor para o produto, na viso do cliente, para imprimir velocidade
empresa. Cujas melhorias com as prticas lean so (WERKEMA, 2006):
Aumento de flexibilidade;
Melhoria na qualidade;
Segurana;
Ergonomia;
Motivao dos empregados;
Capacidade de inovao;
A filosofia enxuta destaca-se como uma metodologia, utilizada pela empresas, atualmente,
para excelncia de seus processos e aumentar a competitividade no mercado, com reduo de
custos, maior qualidade e melhor atendimento aos seus clientes (BUSSO & MIYAKE, 2009).
As principais ferramentas do lean so o programa 5S, Mapeamento do Fluxo de valor, Troca
Rpida de Ferramenta, padronizao, gesto visual, kaizen, entre outras, as quais contribuem
com os princpios e pensamentos enxutos, incorporados a sistemas de gesto de qualidade.
Os fundamentos do Lean foram desenvolvidos pela Toyota Motor Company, no Japo, final
da dcada de 40. Com o passar do tempo, as empresas passaram a utilizar metodologias
complementares, combinando metodologias para melhoria de processos e qualidade,
utilizando as best practices de cada uma. o caso da unio entre a metodologia Lean e a
metodologia Six Sigma. A metodologia Six Sigma, desenvolvida pela Motorola, na dcada de
1980, foi desenvolvida para melhorar os processos, utilizando ferramentas estatsticas para o
tratamento de variveis na resoluo de problemas e reduo da variao dos processos
(BUSSO & MIYAKE, 2009).
Werkema (2006) explica que a integrao entre Lean Manufacturing e Six Sigma permite aliar
os pontos fortes de ambas as metodologias, trazendo oportunidades de complementaridade
dos programas que contribuem para a melhoria dos processos.
Estas ferramentas, tcnicas e metodologias esto inseridas no contexto geral de gesto de
processo e, principalmente, gesto de qualidade dos sistemas produtivos, tendo esta como
conseqncia direta da adoo de metodologias e prticas de melhoria.
O modelo de gesto da qualidade, segundo Longo & Vergueiro apud Rebello (2005), tem
como objetivo a sobrevivncia das organizaes produtivas, a partir da satisfao total dos
seus clientes, atendendo as necessidades dos mesmos, e de preferncia que excedam as
expectativas, pois satisfao total implica em ser atendido com garantia de Qualidade Total.
Os autores elucidam que a garantia da qualidade total exige profundas mudanas de atitudes e
de comportamento, no intuito de melhoria dos processos organizacionais que ocorrero
somente com a efetiva participao de todos os funcionrios da organizao.
Rebello (2005) aponta metodologias para implantao da Qualidade Total, dentre as mais
divulgadas o autor cita: o sistema Just-in-time, a reengenharia, kaizen (melhorias dirias
baseadas em educao e treinamento), e o programa 5S.
Davis et al. (2001) cita quatro elementos principais que integram todos os programas de
qualidade total bem sucedidos:
a) Liderana;
b) Envolvimento dos funcionrios;
c) Excelncia de produtos/processos;
d) Foco no cliente;
Quando discute o elemento envolvimento dos funcionrios, Davis et al. (2001) explica que o
envolvimento dos funcionrios tem por vantagem a experincia e conhecimento de todos os
funcionrios, e aborda que uma filosofia bsica na aquisio de excelncia de produtos
processos o conceito de melhoria contnua, kaizen, cujo significado geral um esforo
continuado para melhorar todas as partes da organizao.
Por melhoramento contnuo, Slack et. al (2002) conceitua melhoramento contnuo, como o
nome indica, adota uma abordagem de melhoramento de desempenho que presume mais e
menores passos de melhoramento incremental.
Portanto, no cerne dos aspectos de gesto Qualidade Total na prtica, esto ferramentas,
passveis de serem implantadas nos processos produtivos, que promovem gradativamente e
continuamente, segundo a inteno do uso do kaizen, melhorias significativas em qualidade,
melhoria no desempenho de processos, produtividade e reduo de custos, as quais podem ser
citadas ferramentas do lean, como o programa 5S, e a metodologia Six Sigma.
2.1. O Programa 5S
O programa 5S uma ferramenta da filosofia Lean que tem por objetivo, basicamente, a
organizao e limpeza do ambiente de trabalho.
Wekerma (2006) conceitua o 5S como um mtodo que tem por objetivo promover e manter
a limpeza e a organizao das reas de trabalho tanto administrativas quanto de
manufatura -, funcionado como um pilar bsico do Lean Manufacturing.
Para Campos apud Silva (2003) um programa 5S visa mudar o comportamento das pessoas
para toda a vida, a partir da forma de pensar conscincia - no sendo somente um evento
episdico de limpeza, mas uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos de
produtividade.
Rebello (2005) classifica o 5S como o programa da Qualidade Total que trata da ordem,
organizao, limpeza, do asseio e da autodisciplina dos funcionrios da empresa. Foi criado
no Japo, dcada de 50, aps Segunda Guerra Mundial, objetivando a reorganizao do pas
em meio a crise de competitividade, o que, a adoo do mtodo 5S foi essencial para a
recuperao das empresas japonesas e da implantao da Qualidade Total. O autor
complementa:
As empresas japonesas consideram indispensvel aplicao do
Programa 5S para a plena consolidao do gerenciamento pela
Qualidade Total de seus empreendimentos. Foi desenvolvido com o
objetivo de transformar as atitudes das pessoas e os ambientes das
organizaes, ocasionando melhor qualidade de vida dos
funcionrios, reduo de custos e desperdcios e aumento da
produtividade das organizaes.
2.1.1. Os cinco sensos da qualidade
O programa 5S denominado das iniciais de cinco palavras japonesas com significados
distintos: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, sendo adaptadas a lngua portuguesa na
forma e 5 sensos: senso de seleo (descarte), senso de organizao (ordenao), senso de
Coube a esta equipe realizar uma reunio para discutir a condies do ambiente de trabalho e
modificaes necessrias, de acordo com as idias levantadas a partir de uma discusso
realizada com todos os funcionrios do setor a cerca destas mudanas, considerando a
percepo dos trabalhadores do seu ambiente de trabalho, opinies e necessidades e demais
idias.
Foi realizado um Brainstorming com a equipe de trabalho voltado a identificao das causas
das principais questes levantadas na reunio com os trabalhadores do setor, e determinao
das melhores solues para estas questes, no intuito de tornar o ambiente de trabalho o mais
organizado e harmnico possvel.
As idias propostas pelos funcionrios e discutidas em reunio subsidiaram as decises para o
planejamento de implantao, dentro da realidade da empresa.
2 Etapa: Implantao
Atravs de reunio com os responsveis pelo programa 5S, com apoio da equipe de trabalho,
e de posse de informaes relativas ao setor, foi elaborado o plano de implantao, ou plano
de ao.
Paralelo a esta, foi realizada a implantao do 1 senso princpio de utilizao para realizar
a separao de todos os objetos e informaes desnecessrios para o setor, excluir os objetos
desnecessrios e definir os locais adequados de alocaes dos objetos e ferramentas
necessrios, considerando o espao disponvel, necessidade de proximidade, entre outros
aspectos.
Como conseqncia das atividades anteriores e elaborado o plano de implantao, foi definido
o Dia da Faxina, ou Dia D, para limpeza e organizao do local de trabalho ditado pelo
plano de implantao das mudanas, organizando o ambiente de trabalho, com a participao
de todos os trabalhadores do setor.
3 Etapa: Manuteno
Foi realizado o registro fotogrfico das mudanas realizadas, bem como uma avaliao destas
para identificar no-conformidades e/ou oportunidades de novas melhorias.
A interveno no setor de injeo pelo programa 5S segue a metodologia do Crculo de
Deming (PDCA), estando em constante melhoria. Portanto, aps realizado o dia D, com
organizao e limpeza do setor, novas modificaes foram e continuaram sendo realizadas no
setor dentro do planejamento do programa, pelo incentivo a participao e envolvimento dos
funcionrios para manter e buscar melhorar continuamente o ambiente e atividades de
trabalho, com avaliao da situao presente e questionamentos novas modificaes.
O treinamento e conscientizao continuam sendo trabalhados constantemente entre os
funcionrios, atravs de reunies sobre a importncia do programa, as melhorias alcanadas
com o mesmo, repercusso do sucesso do sistema 5S, e a busca pela cooperao cotidiana de
todos os envolvidos.
4.1. Estado do setor antes do programa 5S
O setor de injeo da empresa, localizado no galpo de montagem, composto,
principalmente, por 3 injetoras convencionais, posto de trabalho do operador de injetora,
estantes para guardar as matrizes, estoque de insumos e local de preparao da matria-prima
(mistura de material PVC, pigmentos e reciclado), caixotes vazios e estoque de produtos
acabados do setor (alas e solados).
Inicialmente, estes elementos, existentes no setor de injeo, bem como as ferramentas e local
de trabalho, no possuam espao definido, demarcaes ou organizao, estando alocados no
espao de todo o setor, interferindo no layout, fluxos de materiais e ferramentas, reduzindo,
consideravelmente, o ambiente de trabalho no setor, com uma grande quantidade de estoque
de produtos dispersos em vrios locais e aumentando o tempo do lead time, devido a esperas e
transportes realizados pelas disposies das ferramentas e materiais no setor (layout).
As ferramentas utilizadas pelos funcionrios, quando da troca de matriz, eram guardadas na
estante de matrizes, distantes do posto de trabalho do operador, aumentando o tempo de setup
devido busca e procura, e existia apenas uma caixa de ferramentas para as trs mquinas,
levando o operador a esperas de ferramentas que estavam sendo utilizadas para setup em outra
mquina, ao mesmo tempo.
A caixa de ferramentas encontrava-se sem padro de organizao, aspectos estes que
culminava em esperas e transportes desnecessrios quando da realizao de setups. O material
de refugo era estocado em sacos dispersos prximo ao local de trabalho do operador, sem
local adequado e definido.
Em resumo, a rea total onde se encontram estabelecidas as estantes de matrizes e os caixotes
vazios era 16,28 m2, rea esta determinada para a instalao da quarta mquina injetora
adquirida pela empresa. E a rea onde anteriormente era utilizada para a extenso do estoque
de produtos acabados do setor, prxima ao estoque de insumos e local de preparao de
materiais, era 37,49 m2.
Com a implantao dos princpios 5S os locais foram modificados no intuito de reservar a
rea onde se encontravam as estantes e caixotes vazios (16,28 m2) para a nova mquina, sendo
o local definido para organizar as estantes e caixotes o espao utilizado pelo excesso de
estoque, e este foi delimitado no espao restrito apenas de estoque.
4.2. Estado do setor aps o programa 5S
Com a implantao do 5S no setor, foram definidos os locais adequados de cada tipo de
objeto, ferramenta e insumo necessrios ao setor, com demarcaes e utilizao de etiquetas
para identificar os locais de guardar materiais e ferramentas, baseado no princpio de
organizao - um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar.
O local de preparo do material a ser injetado, estoque de insumos, estoque de caixotes vazios
e estante de matrizes foram alocados e demarcados onde anteriormente havia a extenso do
estoque de produtos acabados do setor (alas e solados).
O estoque de produtos, depois da implantao do modelo, foi delimitado no espao definido
para estoque, ou seja, o local anteriormente ocupado por produtos acabados foi substitudo
pelos materiais utilizados para realizao das atividades no processo, liberando o espao onde
antes se encontravam para a instalao da nova mquina injetora.
A estante de matrizes, depsitos de insumos e de mistura foram etiquetados e organizados nos
locais de acordo com a utilizao (do mais utilizado ao menos utilizado), e as matrizes em
termos ergonmicos, com facilidade de acesso para os funcionrios.
Para cada mquina foi organizada uma caixa de ferramentas com todas as peas e ferramentas
para setup e demais atividades do operador, sendo estas organizadas de forma padro atravs
de etiquetas que orientam os locais de cada objeto. Para o refugo foi definido um tambor
especfico para dispor o material de refugo a ser levado ao moinho.
O refugo depositado em sacos, de acordo com o tipo e cor, localizados abaixo da mesa de
trabalho e depois levados aos tambores de refugo.
No posto de trabalho do operador de injetora tambm houve modificaes, foi delimitado o
espao para agregar os caixotes vazios, prximos a mesa de trabalho, em quantidade
suficiente para atender a necessidade do trabalhador, onde o abastecer da esteira e responsvel
pelo estoque do setor de injeo promove o abastecimento de caixotes, quando necessrio.
Antes da Implantao
- Existiam objetos e
materiais que no eram
necessrios ao setor.
- Objetos, ferramentas e
materiais em utilizao no
setor estavam em locais
inadequados.
Depois da Implantao
Foi
realizada
a
separao dos objetos; os
desnecessrios ao setor
foram remanejados ou
descartados e os objetos
necessrios
foram
alocados em locais de
10
Estes
objetos
desnecessrios ocupavam
muito espao e tornavam o
ambiente desordenado.
Organizao
(Seiton)
As ferramentas e
materiais eram dispostos
em locais variados, sem
ordens, delimitaes e
indicaes.
- objetos que eram
solicitados constantemente
estavam em locais de
difcil acesso.
Limpeza
(Seiso)
Sade
(Seiketsu)
Autodisciplina
(Shitsuke)
utilizao (adequado).
- Houve a participao da
equipe que realizou o
senso, esta incorporando a
importncia
e
responsabilidade
deste
trabalho.
- Os dispositivos foram
organizados por ordem de
utilizao das peas mais
solicitadas e em ordem de
cores.
- Reduziu-se o tempo de
busca
dos
materiais
(insumos) e ferramentas
para setup.
- As estantes e caixas de
ferramentas
foram
ordenadas dentro de uma
padronizao.
Os
equipamentos
maiores foram ordenados
por tamanho e utilizao.
- Os locais foram
delimitados de acordo
com
os
materiais
alocados.
- Os funcionrios passam
a preocupar-se com a
limpeza e sempre que
possvel
verificam a
necessidade de limpeza.
- Procuram manter a
filosofia de no sujar.
- Est em processo de
implantao, porm os
resultados
j
so
observveis.
- Este senso ainda no
est
completamente
implantado,
porm,
verificou-se
que
as
pessoas j esto tomando
iniciativas
que
demonstram
que
a
autodisciplina comeou a
ser desenvolvida.
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