Como uma das ferramentas mais badaladas e eficientes da administrao, o marketing tem o poder de criar

necessidades e mudar comportamentos com o objetivo de atrair o maior nmero possvel de consumidores. A
partir de aes de marketing voltado ao pblico-alvo as organizaes tm a capacidade de reeducar seus
consumidores para um determinado tipo de produto quando este for inovador, com uma funcionalidade nova ou
tambm totalmente transformada em relao ao seu antecessor. A capacidade do marketing de criar tendncias
e formular modismos um dos seus grandes trunfos e os administradores podero, se eficiente a abordagem,
criar uma coqueluche de consumo de seus consumidores como foi o caso dos produtos da linha ipod da Apple.
Na era das organizaes 1 a 1, onde a abordagem individual se mostra um meio eficiente para cativar e
valorizar os clientes, as organizaes tentam segmentar seus mercados para encontrar gostos semelhantes
afim de cada vez mais personalizar aes que sejam compatveis a um cliente ou a um conjunto deles. A busca
das organizaes de tratar consumidores de forma personalizada se torna uma tarefa muito complexa e dotada
de desafio, pois clientes mudam constantemente e seus gostos, necessidades e desejos tambm. O nmero de
ferramentas de auxilio ao marketing para a busca e agrupamento dos dados dos clientes e suas constates
transformaes so muitos e os gastos de instalao e implantao bastante dispendiosos. Ento, se torna
mais apropriado para as organizaes encontrar ou criar necessidades no mnimo comuns de seu pblico-alvo.
Na criao de nichos de mercado os administradores de marketing tero informaes que nortearo as aes
estratgicas do marketing para a manipulao de comportamentos e a criao de necessidades para a
aquisio
de
seus
produtos.
Todavia, no apenas de criao de tendncias e de necessidades que vive o marketing, para Raimar Richers
o marketing em seu conceito filosfico simplesmente a inteno de entender e atender o mercado, ou seja,
partindo totalmente da contra-mo da criao de necessidades o marketing tenta satisfazer necessidades j
existentes na sociedade e se adaptando ou criando produtos compatveis a essas necessidades. Ao lanar um
novo produto no mercado as organizaes geralmente formulam planos de marketing para captao de
informaes que deem direo as aes que melhor se adeque ao seu pblico-alvo satisfazendo, assim, suas
necessidades. Atendendo as necessidades e desejos dos clientes o produto por meio do marketing cria um
comportamento
satisfatrio
na
sociedade
para
a
aquisio
do
mesmo.
Porm, no se torna mentira afirmar que criar e satisfazer necessidades so funes primordiais do marketing
dependendo do foco e/ou orientao seguida pela empresa, podendo em muitos dos casos utilizarem uma
mescla desses dois tipos de estratgia de marketing para atingir o objetivo do setor. Pois no adianta nada criar
uma imagem fantstica do produto perceptvel pelo pblico e no criar o comportamento esperado pela
organizao. Esse comportamento pode ser conseguido seja por meio da satisfao das necessidades
existentes ou pela criao de tendncias e desejos.