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APRESENTAO
A gesto por competncias tem sido descrita na literatura como uma importante
ferramenta para o alcance dos objetivos estratgicos de uma organizao. O presente
projeto de Mapeamento de Competncias dos funcionrios do Sistema de Bibliotecas tem
como objetivo a implantao do modelo de gesto por competncias nos setores das
bibliotecas. Na primeira fase do projeto ser conduzida uma pesquisa documental relativa
estratgia organizacional das funes dos funcionrios de cada uma das bibliotecas
para a identificao das competncias transversais. A segunda prope identificar as
competncias individuais para servir de base a descrio das competncias necessrias a
todos os setores das bibliotecas. Na terceira fase, as competncias dos funcionrios
sero avaliadas pelos coordenadores com o intuito de identificar aquelas de maior
importncia, mas que so mal desempenhadas por alguns funcionrios. Por ltimo, sero
descritas as funes, apresentando as caractersticas e aspectos relevantes para
desempenho. Estas lacunas guiaro as aes de desenvolvimento de pessoal nos
setores de cada biblioteca.
1 INTRODUO
A motivao das pessoas no ambiente de trabalho um fator essencial a ser
considerado. A forma como esse grupo se relaciona definir toda a cultura da
organizao. Contudo, alguns fatores externos e internos, implcitos e explcitos podem
gerar falta de motivao e insatisfao.
Pessoas so ativos ocultos no balano contbil, que no apenas adicionam valor,
mas asseguram a sobrevivncia da organizao. Como consequncia, o
alinhamento da estratgia do negcio com a estratgia de capital humano
fundamental para alcanar os objetivos organizacionais. (PICARELLI, 2002, p.
271).
eficiente.
Alm
disso,
gesto
por
competncias
promove
suficiente conhecimento,
acumulada
pelas
pessoas.
Pessoas
competentes
definem
suas
Processos
Caractersticas
Treinamento e
Desenvolvimento
Recrutamento e Seleo
Avaliao de
Desempenho
Carreira e
Sucesso
Segurana e
Sade
ocupacional
Relaes
trabalhistas
Remunerao
Podemos verificar que a remunerao um dos processos que dever ser estudado,
analisado e posto em prtica. A remunerao por competncias tem por finalidade
motivar os profissionais a uma melhor capacitao, de acordo com as necessidades da
organizao, quebrar paradigmas tradicionais de hierarquia, tempo de servio e
remunerar por suas caractersticas pessoais, ou seja, aquelas que se aplicam no seu
trabalho. Desta forma, indivduos que ocupam o mesmo cargo, podem possuir
remuneraes diferenciadas de acordo com suas caractersticas e habilidades
individuais aliadas aos resultados e desempenho alcanados pela equipe.
(conhecimento
explcito)
aliada
capacidade
de
aplicao
destes
evidentes determinados aspectos que privilegiam o ser humano quando inserido num
ambiente predominantemente tecnolgico. A valorizao do capital humano gira tambm
em torno de vrios outros fatores, como traos de personalidade, autoconceito,
conhecimentos e habilidades bem estruturados para garantir sua estabilidade e
reconhecimento no mercado de trabalho.
Uma biblioteca universitria pode e deve sofrer vrias mudanas em seu processo
administrativo, gerencial e de servio. So estas mudanas que proporcionam o seu
desenvolvimento onde o foco a prestao de servios de qualidade aos seus usurios.
Espera-se dos funcionrios, alm do conhecimento tcnico especfico e habilidades
com amplo conhecimento da biblioteca na qual atuam. O grande desafio para a obteno
da competncia organizacional a superao de resistncias s novas prticas, a
insegurana em se adotar os novos modelos, o apego s velhas prticas, o que implica
em mudanas de comportamento. Para solucionar essas dificuldades se torna
fundamental a participao do RH.
4.1 Desafios da gesto por competncias humanas
Alguns desafios devero ser verificados junto equipe dos funcionrios, tais como:
flexibilidade;
abertura inovao;
5 O SISTEMA DE BIBLIOTECAS
Caxias do Sul. Prova disto a localizao privilegiada da sua Biblioteca Central, que se
encontra no centro da Cidade Universitria, facilitando o acesso de seus usurios.
A Biblioteca Central foi criada em 04 de maio de 1970, a partir da juno dos
acervos das bibliotecas das instituies que deram origem Universidade de Caxias do
Sul: Escola de Enfermagem Madre Justina, Escola de Belas Artes de Caxias do Sul,
Faculdade de Cincias Econmicas, Faculdade de Filosofia e Faculdade de Direito.
Inicialmente, a Biblioteca Central esteve alojada em dois espaos. O seu primeiro
local de funcionamento foi junto ao atual prdio da Reitoria, espao que ocupou at o ano
de 1978, quando foi deslocada para junto do Bloco F, no Campus Central. Um fato
interessante, quando do incio de suas atividades, que os alunos e professores tinham
livre acesso ao acervo, porm somente aos professores era permitida a retirada de livros.
O atendimento aos usurios era realizado por funcionrios do quadro geral da
Universidade e por professores.
Em 1985, a Biblioteca Central (BICE) passou a ocupar um prdio prprio,
representando um marco significativo na prestao de seus servios. Este prdio ocupava
uma rea de 2.507m.
Em 1993, com o processo de regionalizao da UCS, novas bibliotecas foram
criadas e instituiu-se o Sistema de Bibliotecas da Universidade de Caxias do Sul (SiBiUCS). Este Sistema gerenciado, at os dias de hoje, pela Biblioteca Central, onde
ocorre, inclusive, o processo de catalogao de todo o acervo disponibilizado. Este um
dos diferenciais do SiBi-UCS em relao maioria dos sistemas de bibliotecas
universitrias brasileiras. O servio de preparo tcnico das obras realizado somente na
Biblioteca Central, garantindo uma maior uniformidade do processo de catalogao e
registro de autoridades.
Atualmente o SiBi-UCS composto por 12 bibliotecas, distribudas em 10
municpios de atuao da UCS. Compem o acervo do SiBi-UCS:
a) Livros: 285.840 ttulos e 568.605 exemplares;
b) Materiais especiais: 13.199 ttulos e 26.405 exemplares;
c) Peridicos (colees): 11.112 ttulos e 463.410 exemplares;
d) Total geral: 310.151 ttulos e 1.058.420 exemplares.
Outro diferencial existente no SiBi-UCS a possibilidade de o acadmico de
qualquer uma das unidades universitrias ter acesso a todo o acervo bibliogrfico,
independente de onde esteja vinculado, pois este pode solicitar, atravs do emprstimo
interbibliotecas, obras disponveis nas demais unidades. Desta forma, os mais de um
milho de exemplares existentes esto disposio de todos os membros da comunidade
acadmica.
Os recursos eletrnicos tambm se destacam como diferencial de acesso
informao aos usurios, como o acesso s bases de dados do portal da Capes, as
revistas eletrnicas da instituio, bem como o acesso ao banco de teses e dissertaes.
Buscando uma maior aproximao com seus usurios, o SiBi-UCS iniciou, no ano
de 2010, uma srie de atividades com a finalidade de criar novos canais de comunicao
com os mesmos, com destaque para seu Blog, que conta com mdia diria de 500
visualizaes, e para um canal exclusivo no site de vdeos YouTube, onde esto
disponibilizados os tutoriais destinados aos seus usurios, todos na forma de vdeo, algo
inovador em bibliotecas no Brasil. Destaca-se, ainda, a presena em redes sociais como
Facebook e Twitter.
6 JUSTIFICATIVA
Esse
processo
consiste
na
elucidao
dos
indivduos,
atravs
do
levantamento
das
dos
competncias da
indicadores
de
1
0
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