Estratgias Empresarias - Sansumg

(2013, 08). Estratgias Empresarias Sansumg. TrabalhosFeitos.com. Retirado 08, 2013, de

http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Estrat%C3%A9giasEmpresarias-Sansumg/32023921.html
1.0 Resumo Executivo
A Samsung Electronics revelou ao mundo dos negcios que eles
so uma das mais prestigiadas empresas de tecnologia na
indstria. Com os avanos mais tecnologia que o nosso mercado
pode lidar neste momento e no tempo, a Samsung abriu o caminho
para o futuro em eletrnica. Um dos mais populares novos
"brinquedos" no mercado hoje, inacreditvel a TV 3D. A primeira
TV 3D foi lanado em maro de 2010, e j teve um grande impacto
no mercado. Com o lanamento no incio deste ano, a Samsung
dominaram o mercado, controlando cerca de 90% da quota total.
produto da Samsung, da srie de televiso 9000, incomparvel
com a concorrncia com sua tela ultra fina, medindo apenas 0,3 cm
de largura. A srie 9000 tambm vem com um espectro de cores
que faz para uma experincia visual incrvel. Embora a Samsung
est dominando o mercado 3D, ainda temos muito detalhado e
estratgias tticas que ns acreditamos que nos dar uma maior
vantagem competitiva sobre a concorrncia. nfase principal da
empresa nos ltimos dois anos tem sido a integrao, unio e
incentivo inovao. A Samsung est sempre se preparando para o
prximo item grande para chegar ao mercado, razo pela qual a
sua tecnologia est to frente de todos os principais concorrentes.
No futuro, pretendemos entrar no mercado de jogos de vdeo 3D
com uma parceria com a Microsoft. Isto nos dar acesso a toda a
tecnologia de jogos da Microsoft,em que vamos combinar com a
nossa qualidade de som e de estaes de visualizao para criar a
melhor experincia em jogos. Naturalmente, toda a nossa viagem
atravs deste mercado, vamos continuar a fornecer as melhores
campanhas de anncios para o pblico de modo que eles nunca
iro esquecer o nosso produto. Vamos colocar como destaque tanto
quanto possvel, o design elegante e com a de um painel de tipo
ultra-fina, disponvel apenas no 9000 Samsung srie. Por ter uma
campanha eficaz, seremos capazes de chamar a ateno de muitos
diferentes grupos-alvo. Nossos principais grupos-alvo so homens
com idades em torno de vinte a trinta anos de idade mdia, os

homens brancos, com uma nova famlia e em crescimento. Estudos

mostram que esta categoria mais provvel comprar a TV, junto
com um sistema de jogo, do que outros homens idosos. Estamos
tambm a segmentao "Cubo Tubrculos". Este um grupo
constitudo por jovens que agarrar em novas tecnologias com
rapidez. Este grupo uma grande parte do mercado da televiso
em 3D agora. Se as estratgias discutidas e as tticas so
realizados com xito, a Samsung ea srie 9000 TV 3D, vai segurar
a primeira posio no mercado da televiso para os prximos anos.
Quando esse mercado comea a declinar, a Samsung tem a
tecnologia pronta para a prxima grande onda dos televisores, TV
3D sem culos.
2.0 Anlise da Situao
2.1 Samsung Electronics
Declarao de Viso:
"Inspire o mundo, criar o futuro."
Estas seis palavras cunhou a declarao de viso da Samsung
Electronics (SE), no incio de 2010, em correspondncia com o
lanamento da sua primeira televiso em 3D. Esta declarao de
viso uma parte da SE, "Viso 2020" do plano, e considerado o
lema da dcada para a organizao da indstria. Esta nova viso
capta dedicao da Samsung para inspirar suas comunidades,
aproveitando trs Samsung foras crucial: "Novas Tecnologias",
"Produtos Inovadores"e "Solues Criativas" Tambm promove um
novo valor para as redes da Samsung Electronics principais:.
Indstria, Parceiros e Funcionrios. O compromisso da Samsung,
estabelecido atravs da sua viso, contribuir para um mundo
melhor e uma experincia mais rica para todos.
2.2 Estratgia atual:
A estratgia actual da Samsung no mercado da televiso em 3D
est a aproveitar uma quota de mercado dominante, enquanto o
mercado est a ser pioneira e manter a maior quota de mercado ao
longo das etapas do ciclo de vida de televiso em 3D. Com o
recente lanamento de TVs 3D para o mercado no incio de 2010, o
produto considerado ainda em fase de introduo do ciclo de vida
do produto. Embora a Samsung apresentou seu novo slogan,
"Inspire o mundo, criar o futuro," a mais forte nfase da empresa
nos ltimos dois anos tem sido a convergncia e integrao.
Samsung tem reorganizado sua empresa para incentivar
apolinizao cruzada e da inovao. Isso demonstrado pela
aproximao progressiva ao mercado que a Samsung tem feito,

reconhecendo a falta de crescimento imediato no mercado,

inovando e se preparar para o potencial de crescimento no
mercado. A actual estratgia a ser implementada uma mera
preparao para o potencial de crescimento no mercado da
televiso em 3D. Samsung percebe que o crescimento do mercado
de televiso em 3D est dependente do volume de contedo em 3D
disponveis. Devido confiabilidade do mercado em outras
indstrias para a produo de contedo 3D, a Samsung tem
incorporado um plano eficaz para acelerar a disponibilidade do
contedo. Este segmento da actual estratgia foi abordada por
recentes parcerias da Samsung com a indstria de contedo 3D
lderes, parceiros Technicolor ea DreamWorks Pictures.
Esta estratgia atual tem sido eficaz, considerando que, a partir de
outubro de 2010, o plano de lanamento agressivo precoce tem
assistido Samsung em adquirir uma quota de 88% do mercado de
televiso em 3D a actual estratgia da Samsung dos EUA inclui
tambm a expectativa de que a sua posio dominante e inovao
em a Televiso de Alta Definio (HDTV) de mercado iro transitar
com o aumento da disponibilidade de contedo 3D. Esta estratgia
atual pode ser visto tambm nos esforos de publicidade da
Samsung, como eles lanaram uma campanha de marketing 12,25
milhes de dlares em fevereiro no ReinoUnido. Atualmente, a
estratgia estabelecida como progressiva, significando que a
Samsung est a reter as ltimas novidades do mercado da fro TV
3D. Samsung entrou em uma fase de transio, uma vez que
apresentar o mais novo segmento no mercado de televiso, e
aguardar a chegada de apelar contedo 3D para elogiar a sua
tecnologia. Estratgias anteriores da Samsung tm prosperado no
mercado da televiso em constante evoluo, inovao e
pioneirismo em novos mercados, desenvolvimento de romper com
produtos a preos competitivos. Samsung tem se posicionado ao
longo dos ltimos cinco anos para dominar a prxima gerao de
mercado de TV 3D. Dedicao da Samsung para a inovao no
mercado de televisores de tela plana resultou em sua capacidade
de entregar os produtos inovadores e de valores superiores que ir
mant-los na vanguarda do mercado global de TVs.
Samsung comeou sua dominao do mercado da televiso digital
em 2005 e manteve sua posio superior at 2009, quando, novato
no mercado, Vizio assume a liderana. Em 2005, a Samsung
conseguido o seu primeiro n. 1 do ranking quota de mercado na
televiso de Alta Definio (HDTV) no mercado. Apesar de terem
perdido a quota de mercado No. 1 de Liquid Crystal Display (LCD)
de televisores, a Samsung para 2005 demonstrou ser um passo

frente da concorrncia. Eles tocaram muito bem esse ano para

ganhar o ponto 27 sobre "Admirada do Mundo Empresa Mais" a
listada Fortune Magazine. Samsung 2007 trouxe o sexto ano
consecutivo, com a quota de mercado No. 1 para ecrs LCD.
Samsung foi pioneira na tecnologia 3D avanada, o lanamento de
uma TV DLP 3D em 2007, e uma TV de Plasma 3D para 2008. Em
2008, a Samsung levou o mercado global de TVs para o terceiro
ano consecutivo em que continua a intrigar os clientes com
excelente qualidade de imagem, estilo elegante moldura de cristal
lquido, e opes avanadas e interativas de conectividade que
permitem aos clientes desfrutar de imagens, filmes e msica a partir
de Internet, a sua prpria rede domstica, ou dispositivos USB. Em
2009, a Samsung apresenta o seu mais recente linha de HDTV que
estava certo de ser um hit mundial, a Light Emitting Diode Televiso
(LED-TV). O televisor LED de programao Samsungoffered foi o
prximo avano na tecnologia LCD, que substitui o convencional de
ctodo frio iluminao de lmpadas fluorescentes com eco-friendly
retroiluminao LED. O resultado deste novo segmento de mercado
Samsung criou foi uma TV full-featured com picturequality superior,
elegante e ultra slim caixas eo consumo de energia
significativamente menor. 2009also trouxe o sucesso para a
campanha da Samsung reconhecimento da marca como o
Samsungbrand entrou lista da revista Fortune das dez Melhores do
Mundo Global Brands. Samsungforged um novo mercado, lanando
sua elegante e revolucionria, Light Emitting Diode televiso
(LED).Em todo o mundo, a Samsung vendeu 30 milhes de
televisores de tela plana, a manuteno do n 1 quota de mercado
de TVs de tela plana (FPTV) as realizaes running.Such quarto
ano estabelecer firmemente a liderana da Samsung tanto em ena
demanda popular que produzem produtos de qualidade superior.
Em maro de 2010, a Samsung foi a primeira empresa do mundo
inthe ao mercado um HD-TV 3D-LED, reforando a liderana dentro
da organizao do setor.
Embora a Samsung lder mundial no mercado da televiso, o mix
de produtos tem mais profundidade do que a simples acessrios
para casa de entretenimento e telefones celulares. O TVbusiness e
de negcios Mobile Phone, so componentes fundamentais no
negcio Samsung portflio. O negcio de televiso detm a posio
de topo no mercado atual. LEDTVs, que tem mostrado um
crescimento explosivo no ltimo mercado, um produto
emblemtico no mbito do negcio de TV. TVs de LCD e monitores
tambm mantiveram as posies de topo em suas respectivas
categorias. Samsung pretende manter a liderana atravs de

constante inovao e desenvolvimento em novas tecnologias, tais

como 3D. A Samsung tambm inibe a lder mundial Semiconductor
unidade de negcios, a partir do qual foram transferidos 300
engenheiros para a unidade de negcios de TV. Esta transferncia
mudou o alto desempenho da companhia de engenharia inthe
equipe, fornecendo os funcionrios com bnus de desempenho
saudvel acada ano, e mantendo a unidade de negcios de TV
altamente produtivos e competitivos. Esta casa no acesso ao capital
humano tem permitido a Samsung para manter a primeira posio
no mercado.
Em 2010 foi sem dvida o ano para o avano da tecnologia de TV
revolucionrio 3D, garantindo um ano muito ocupado para a
Samsung. Com o lanamento da srie 7000, srie 8000 e srie
9000 (LED-TV) televisores, a Samsung obteve media alta e elogios
dos consumidores para a perfeita reproduo da srie de imagens
3D Full HD e entrega de "true-to-life"e "fcil-em-o-olhos" a qualidade
da imagem. Samsung foi traar o futuro da televiso atravs de
seus lanamentos TV 3D, o que inclui LED-TV, TV-LCD e PlasmaTV assim como 3D Blu-ray players, sistemas 3D do home-theater
andtotal 3D solues que combinam ativos de vidro em 3D com
contedo 3D. A estratgia actual da Samsung enriquecer a
experincia de televiso e do poder dos produtos, mantendo a
qualidade de imagem superior. SE tem tambm comeou a
enriquecer o aprofundamento valor aos clientes atravs de
comunicaes continuaram e por produtos diferenciados, tais como
recursos expandidos de TV na Internet eo lanamento da Samsung
no mercado de aplicativos ", Samsung Apps."Estes esforos
estratgicos reforar a imagem de marca premium Samsung parece
defender e auxilia-los na apreenso e manuteno do n 1 do
ranking quota de mercado.
Com os concorrentes simplesmente seguindo atendncia de
inovaes da Samsung no mercado de descoberta, dizendo que a
Samsung est um degrau acima dos concorrentes seria um
eufemismo. Com o segmento de mercado de TV 3D sendo
introduzidas, vrias empresas j identificaram como a prxima
grande tendncia no mercado de entretenimento domstico andaim
para capitalizar o potencial de crescimento por entrar no mercado.
Algumas das principais concorrentes so a Sony, a LG Electronics
(LG), Mitsubishi Electronics, Vizio, e Panasonic. Atualmente,
nenhum dos concorrentes da Samsung pode oferecer um produto
para rivalizar com a qualidade da imagem da Samsung. Empresas
como a Vizio, no entanto, olhar para minar o aspecto da qualidade
do produto da Samsung, oferecendo uma qualidade de mais barato,

mais baixos, produtos alternativos mais acessveis para o mercado

de massa. Samsung vai finalmente ver a concorrncia significativa
no mercado de TV 3D. Sua maior concorrncia pode vir de seu
concorrente cento Chora proeminente, Vizio. Embora a Samsung
mantm a qualidade como um importante ponto de venda, o foco
Vizio apelar para o mercado de massa, diminuindo os seus
padres de qualidade para que eles possam vender o produto por
menos. Vizio uma empresa lder no mercado, mas um seguidor
inovadoras, num mercado onde os consumidores sero obrigados a
pagar para a nova tecnologia abranger apreciar a qualidade
prevista devido pela Samsung, que por sua vez
afetarnegativamente Vizio.
Na Samsung, colaborao, criatividade e excelncia so as
caractersticas de liderana. Samsung tem atrado diretores mais
talentosos do mundo, como eles funcionam constante evoluo da
cultura da empresa para melhor apoiar os seus trabalhadores.
Samsung incentiva idias inovadoras tecnologia avanada que cria
novos produtos, e melhora a vida quotidiana dos seus clientes. A
liderana das organizaes constituda por veteranos da marca
Samsung. A maioria dos indivduos em posies de topo passaram
bem mais de 30 anos com a organizao. Esta reteno de
funcionrios indica estabilidade e acelera o crescimento dentro da
organizao. Samsung uma organizao de clientes muito
orientado, oferecendo online de suporte ao produto, por telefone ou
em lojas.
A estratgia actual da Samsung, uma abordagem de transio para
o mercado de televiso em 3D, ao lanar vrias novas campanhas
publicitrias de sensibilizao para a nova tecnologia, pode ser visto
como muito eficaz devido ao papel que desempenham no mercado.
Entender o potencial de crescimento que o mercado vai ver, a
Samsung levou a inovao para o prximo nvel atravs do
desenvolvimento de diversos produtos em 3D, o que pode
eventualmente lev-los a alcanar o domnio do mercado total de
TV 3D. O ambiente da organizao Samsung produz inovao e
criatividade, permitindo que a Samsung para desenvolver produtos
e que vai lev-los a um passo del objetivo de manter o domnio do
mercado 3D.
2.3 Perfil do Consumidor:
Com o desenvolvimento da tecnologia de TV 3D, o mercado alvo da
Samsung facilmente identificado como o adaptador precoce. Um
adaptador precoce um consumidor que tem uma taxa muito rpida
de difuso, a taxa com que o mercado aceita um novo produto ou
produto idea.One Strategy Analytics Survey identificado "Cubo

Tubrculos" como os consumidores mais provveis de produtos

disponveis na TV 3D de mercado. Esses pioneiros s novas
tecnologias, so geralmente ricos homens jovens que tm
redefinido legal de ter carros de msculo rpido, para ser bom em
jogos de computador. "Cubo Tubrculos," so duas vezes mais
propensos a manifestar interesse em receber a programao de TV
3D em casa. Estes consumidores representam um nmero bastante
pequeno de dez e oito por cento da populao global. Eles so mais
jovens, vinte a trinta anos de idade meados caucasianos do sexo
masculino, escolaridade e casadas. Eles parecem ser os candidatos
mais provveis a mostrar interesse em comprar a mais nova
gerao do mercado de televiso. Junto com o "Cubo Tubrculos,
"o mercado-alvo mais amplo tende a ser famlias com
youngchildren. Entendendo que as crianas so mais propensos a
mostrar interesse no desenvolvimento da tecnologia 3D, Samsung e
outras empresas tentaro apelar para as crianas com a inteno
de cativar o mercado das famlias com crianasentre as idades de
dois e quatorze anos. Um fator comum a todos os consumidores do
produto em 3D a sua provvel localizao geogrfica. O pblicoalvo para as TVs 3D sero a maioria ser encontrados em ou perto
de grandes cidades. Esses locais devem ser consideradas as reas
de mercado principal, devido probabilidade de a disponibilidade
de contedo 3D em reas urbanas e no longe das cidades inthe
tecnologicamente mais restrita as reas rurais. A maioria dos
consumidores de TV 3D swill produto compr-los atravs de ecommerce com menos compras feitas em lojas de varejo. A maioria
dos fornecedores de e-commerce oferecem instalao gratuita ou
barata e entregas. Fornecendo mais comodidade ao consumidor
que a loja de retalho mdio. Com a maioria das vendas no mercado
de TV 3D e-commerce, a Samsung continua a vender uma parte
significativa em lojas de produtos eletrnicos high-end, como Best
Buy (EUA) e HH Gregg (EUA). Ao definir a segmentao
psicogrfica dos consumidores deste mercado, Sue Shim, Chefe do
Diretor Executivo Gerente, Samsung, o consumidor-alvo definido
como imersos algum "a experincia da TV, e pioneiro, e um
indivduo que um lder de pensamento ou de opinio entre os
pares. "Os indivduos Samsung parece-alvo, o valor da experincia
de entretenimento caseiro como as geraes anteriores que tm
valorizado uma noite no teatro.
Utilizao de produtos da Samsung TV 3D aumentar medida que
ocontedo se torna mais disponvel, eo Samsung tem tomado
medidas para acelerar a taxa qual este rives contentar em 3D. Em
maro de 2010, a Samsung anunciou parcerias com Technicolor e

DreamWorks Pictures, dois lderes da indstria de fornecedores de

contedos em 3D. Com estas parcerias, a Samsung desenvolveu
embalagens de produtos para o mercado incorporando contedos
3D da DreamWorks Pictures e os produtos da Samsung TV 3D,
oferecendo aos consumidores o pacote completo para a derradeira
experincia de entretenimento em casa. Essa combinao de
contedo e produto demonstrou a prticas inovadoras no trabalho
dentro de Samsung, e os ajudou a alcanar a sua meta de
participao no mercado nmero 1 no mercado de TV 3D, uma vez
que foi pioneira.
A dissuaso s a partir dos padres tradicionais de compra no
mercado de TV so o declnio da economia global atual e da
proximidade da ltima transio no mercado da televiso de HDTV.
A transio da definio padro para HDTV ainda crescendo e
muitos se questionaram sobre Samsung para o lanamento de TV
3D, enquanto novos segmentos de mercado ainda esto crescendo
no mercado de HDTV. A importncia do atendimento ao cliente de
encorajar o crescimento da indstria da TV 3D infinito. Samsung
criou um plano de interagir mais com os consumidores-alvo e explos aos produtos disponveis. As previses de mercado do projeto
eventos esportivos em 3D vai atrair os consumidores,e com o
lanamento de contedos, como novo canal da ESPN em 3D, o
potencial de crescimento para o mercado aberto para um novo
segmento de entretenimento em 3D, o f de esportes.
Reconhecendo que, Samsung tomou a iniciativa de comear a
rodas demos nos produtos de TV 3D no local e em eventos
esportivos em quiosques, oferecendo aos fs a oportunidade de
exposio. A personalidade do mar das vendas para a Samsung
crucial, no entanto eles identificaram o perodo entre a Ao de
Graas e Ano Novo, o quarto trimestre, como os seus mais
prolficos trimestre do ano.
3.0 Anlise Competitiva
Antes de comparar os produtos disponveis da Samsung e seus
concorrentes, preciso entender que as previses do mercado
muitos tm sido feitos, prevendo a sala potencial de crescimento da
quota de TV 3D disponveis no mercado. As previses tambm
indicam o total de partes do mercado que a indstria 3D captura
fora do mercado de televiso inteiro. Samsung tem estudado estes
nmeros e implementados planos de libertao e as estratgias de
preos com base nestas previses do mercado. Os resultados
destas reas previses seguinte: 6,2 milhes de TVs 3D sero
vendidos em 2010 (o lanamento do mercado), que representa trs

por cento do mercado da televiso por inteiro. Em 2014, as

previses de projeto sobre TV 3D 83million define estar em casas,
representando 31% do mercado de televisores. Samsunghas
estabeleceu 2014 como o anoprximo grande lanamento da
prxima gerao de produtos 3D, como jogos 3D que no requerem
o uso de culos de obturador, eliminando ingano h fator
inconveniente os ursos do mercado atual.
Para a anlise comparativa do produto, vamos usar a classe mais
popular de venda de aparelhos de televiso em 3D com as
caractersticas mais vantajosas e exclusivas. A classe 55
"polegadas considerado o modelo mais popular de televisores 3D.
Para a maioria dos concorrentes, o modelo escolhido semelhante
ao do Samsung, mas a diferena pode ser visto na qualidade e no
preo. Para Samsung, o modelo foi a srie 9000 LED 55 "polegadas
classe HDTV 3D. Este modelo foi lanado em 2010 em um
Consumer Electronics Show e ganhou o prmio de "Most Brilliant
Inovao"para a indstria nesse ano. A srie 9000 apresenta um
design ultra slim.31 "(do tamanho de um lpis), ele vem com um
pacote de prmios acessrio, 3D com qualidade de cinema e
inovador para a qualidade de imagem 2D contedo, e tambm
uma TV inteligente com conectada web Samsung Apps. Este
design slim produtos acompanhado por um dos acessrios mais
consciente do consumidor introduzido no mercado da televiso, o
controle remoto. O controle remoto para este conjunto um painel
de tela de toque de mo que permite que o consumidor de televiso
transmitir ao vivo para o remoto, mesmo se voc sair da sala para
que voc no perca nenhum momento de seu
entretenimentofavorito. A qualidade eo design deste produto vai
inigualvel, como faz o preo, $ 5, 999 (R$ 9.999,00).
3.1 Sony Corporation
Sony uma empresa japonesa que utiliza a publicidade na web
como uma caracterstica dominante. Eles oferecem diferentes
vdeos e documentos em PDF em seus sites para ajudar a separar
o cliente ficar os seus negcios. Seus vdeos oferecem
caractersticas diferentes sobre os diferentes produtos, como a sua
TV. Ao digitar no Google, a Sony no aparece em primeiro lugar, no
entanto, a Best Buy foi um dos lderes, que vendem Sony TV. No
entanto o servio ao cliente est aqum da SE de acordo com
relatrios do consumidor. O produto da Sony para o mercado da
televiso em 3D est sob sua classe Bravia, e vende por $ 2999 (R
$ 5.999,00). Bravia possui caractersticas semelhantes, como a
maioria dos concorrentes no tiveram escolha seno seguir as
tendncias da Samsung. Sony encontra-se entre os cinco primeiros

da quota de mercado das tendncias anteriores do mercado de

televiso, normalmente entre os trs primeiros at recentemente ser
colidido at quinta recentemente no mercado FPTV. Sony
aparentemente se encontra no mercado da televiso em que se
encontra em todos os outros aspectos dos segmentos do mercado
de entretenimento que vo desde a produo de filmes para
tocadores de MP3 e consolas de jogos. uma grande organizao
focada na melhoria de produtos atuais e utilizando inovaes
outraorganizao para tomar uma fatia do mercado.
3.2 Mitsubishi Inc.
Mitsubishi Inc. tambm uma empresa japonesa com um mix de
produtos muito ampla, e uma teoria de marketing que tudo
possvel. Eles planejam lanar seus televisores 3D, principalmente
atravs da venda de empresa privada em vez de nacionalmente
aclamado lojas de varejo como a maioria das marcas. Mitsubishi
continua a usar e aperfeioar a tecnologia DLP, criada pela Texas
Instruments, enquanto a Samsung passou da DLP e tem lanado
algumas belas Plasma, LCD e LED TVs 3D. Mitsubishi diferena
est em sua qualidade de imagem, embora DLP oferece excelente
qualidade de imagem a tecnologia tem muitas desvantagens, tais
como reposio de lmpadas e interior de limpeza para manter a
qualidade de imagem que impedem os consumidores de comprar
seu produto. Mitsubishi o seguidor mais recente das tendncias
recentemente por adotar a idia Smart TV e integrar conectividade
com a Internet dentro da unidade. Esta adaptao tardia e
necessidade constante de manuteno para manter a qualidade da
imagem ea ausncia de variaes nos produtos disponveis no
mercado 3D limite Mitsubishi para uma quota de mercado pequeno.
Concluindo que a Mitsubishi ampla gama de produtos e falta de
recursos disponveis para os consumidores, equivale a prticas de
um mau servio ao cliente.
3.3 Panasonic Inc.
Panasonic, outra empresa japonesa, outro concorrente encontrar
o seucaminho para o topo trs partes no mercado da TV. Panasonic
pretende ser o nmero 1 Green Innovation Company na indstria
eletrnica em 2018, o 100 aniversrio de sua fundao. Aps a
Samsung iniciou uma guerra de preos inesperados com a
Panasonic, na abertura do mercado 3D, que anunciou uma
expectativa de perder as metas de vendas para o ano que a
primeira. Demonstrando profundo conhecimento da Samsung de
estratgias de preo bom manter os competidores na borda.
"Ningum pode manter-se" com cortes de preos da Samsung no
mercado o maior do mundo TV, Yoshiiku Miyata, um oficial da

gesto executiva da empresa Panasonic Osaka-based, a TV, disse

em uma entrevista de 30 de agosto com a Bloomberg. "Tornou-se
claro se ns podemos alcanar a nossa meta" de vender um milho
jogos 3-D no ano anterior a 31 de maro ", disse ele. Produto da
Panasonic para a anlise comparativa o 55 "polegadas classe
Viera, que custa US $ 3.350 (R $ 4.999,00). Principal produto da
Panasonic 3D difere na composio iluminao, optando por usar
plasma para a abertura do mercado em 3D. Com plasma no
entanto, vem o medo iminente de ter que substituir a iluminao de
fundo no televiso, necessria para o plasma. No entanto, a luz
de fundo LED Samsung oferece longnqua superior qualidade de
imagem de uma televiso de plasma. A estratgia de preos da
Panasonic est em questo, bem como, considerando a tecnologia
de plasma muito maisbarato produzir ainda o preo semelhante
ao do conjunto de LED backlight.
3.4 LG Electronics Inc.
A LG Electronics uma empresa coreana. LG Electronics Inc.,
classificando como segunda maior fabricante mundial de TVs de
tela plana, disse que pretende reforar a sua presena no crescente
mercado de TV 3D, a tentar agarrar uma fatia maior do que a sua
meta para o display de cristal lquido (LCD ) no mercado da TV. LG
est de olho em 25 por cento do mercado global de TVs 3D deste
ano, o que equivale a 950.000 vendas com base em uma previso
anual do mercado de unidades de 3.8million. Isso se compara com
os 15 da LG-alvo partes por cento do mercado de TVs de LCD, ou
25 milhes de unidades. "Considerando a tendncia decrescente da
(nossa) participao de mercado no mercado da televiso em geral,
o nosso objetivo de levantar a nossa quota de mercado em 3D TV,
que ir liderar o mercado de TV que vem ", Kwon Hee-won, vicepresidente executivo e chefe da Businessunit LG TV LCD, disse
numa conferncia de imprensa, se recusando a fornecer um alvo de
vendas especfico LG tinha voltado para o mercado de massa.
Inicialmente LG objectivo era criar p de impresso entre a classe
mdia considervel, e outros que a sua poltica de preos
agressiva, pouco havia para distingui-lo de outras empresas de
consumo durveis. Produto premium da LG na programao em 3D
a 55 "polegadas classe de modelo Infinia LED HDTV de
projeo3D completo, que custa $ 3970 (R $ 8.999,00). Uma
grande desvantagem deste produto o rtulo de ser uma TV 3DReady, em comparao a uma TV 3D habilitado como o de TLINE
Samsung TV 3D produo. Este fator ea LG abordagem passiva
tem no mercado da televiso vai limitar thes lebres que iro receber,
nesta fase inicial do ciclo de vida de televiso em 3D do produto.

4.0 Anlise SWOT

4.1 Fora
A. Produtos de alta qualidade inovadora - Prestgio da Marca
Produtos da Samsung no mercado de TV 3D liderar a indstria em
que foram pioneiros no lanamento do novo segmento de mercado
no incio de 2010. Linha de produtos da Samsung LED TV ganhou o
prestgio da melhor qualidade de imagem disponvel no mercado
pela Consumer Electronics Reports. Esses produtos tambm esto
levando muito a forma como a inovao na forma de estilo e apelo
aos consumidores, como a Samsung lanou a srie 9000, que a
mais fina TV 3D disponvel em 0,31 polegadas. Samsung tambm
est trabalhando para liderar o mercado, oferecendo uma gama de
prmio de qualidade superior ganhar produtos desenvolvidos
especificamente para o mercado 3D. A Samsung uma marca
corporativa forte conhecida por seus produtos de qualidade e
utilizao de tecnologia avanada. O prestgio da marca Samsung,
que parece transitar do LED, LCD e Plasma mercados, esperando
que os consumidores a identificar facilmente a marca eassoci-lo
com isso produtos de alta qualidade de uma organizao dedicada
ao fornecimento de produtos lderes de mercado. Samsung se
concentra mais em direo inovaes e tenta manter a melhoria
de produtos para atrair mais consumidores e captar mais quota de
mercado. Com a esperana de cativar o interesse dos
consumidores cada vez mais alvo, SE demonstra a sua abordagem
agressiva para acelerar a taxa de difuso do mercado 3D,
oferecendo mais de um tero dos seus produtos LED como 3D
dispositivos habilitados. A posio de mercado robusto conjunto
com forte marca transmite empresa tothe vantagem competitiva
significativa em relao dimenso e reconhecimento, que em vez
verrumas bem para a expanso da empresa de planos.
B. Disponibilidade de recursos
Samsung recentemente transferidos 300 engenheiros de sua
unidade de negcios muito proeminente semi condutor dentro da
organizao, e estabeleceu uma nova unidade de negcios da
televiso. A realocao destes engenheiros SE tem permitido o
desenvolvimento de produtos no mercado muito alm da
capacidade tecnolgica e inovadora dos concorrentes. Unidade de
negcio de semicondutores da SE a partir do qual foram
transferidos os engenheiros, bem-sucedido o suficiente para os
concorrentes no mercado da televiso para comprar a tecnologia de
SE para us-lo em seus prprios produtos. Empresas como Sony e
LG, SE maiores concorrentes no mercado 3D atualmente
compramsemicondutores utilizados para a produo de l

televisores 3D da Samsung, dando-SE a capacidade de ditar a

tecnologia usada por seus concorrentes. Com o controle sobre a
tecnologia pode assegurar concorrentes SE h predominncia da
parte de TV 3D no mercado, mantendo-se um passo frente da
concorrncia vender tecnologia SE vem utilizando h algum tempo.
4.2 Pontos Fracos
A. Falta de Associao com 3D Contedo para Jogos
Ao contrrio do concorrente SE Sony, a Samsung no tem uma
associao direta com o provedor de contedo para jogos em 3D.
Reconhecendo que o segmento de jogos em 3D sero
responsveis por uma parte substancial do mercado, pode-se inferir
a associao da Sony com videogames como o PlayStation como
uma vantagem competitiva em relao a Samsung. Como ns
definimos o nosso mercado, o consumidor-alvo algum que mais
do que provavelmente jogou ou ainda joga videogames. PlayStation
da Sony a primeira a lanar contedo 3D do jogo, porm sendo
este aspecto o nico do mercado em 3D que a Samsung no
desempenham actualmente um papel na, ela identificada como
uma fraqueza, uma vez que poderia permitir que um concorrente a
ganhar terreno no mercado de SE compartilhar.
B. Alta qualidade, Preo alto
Entendimento SE se orgulha de ter produtos de alta qualidade,
pode-se inferir que o SE pode justificadamente cobrar o preo mais
elevado para os produtos de renome. Para manter uma quota de
mercadodominante, o mercado de televisores 3D expande, SE
consumidor-alvo estabelecer ter que se expandir. Com a meta de
consumo estabelecida economicamente como o nvel superior da
classe mdia e todos os nveis da classe alta no momento, a meta
ter que ser ampliado para incorporar todos os membros da classe
mdia. O prazo para essa meta ser expandida seria 2014 como a
nova tendncia em televisores 3D, introduzido, sendo os
televisores que no requerem o uso de culos de obturador. Os
clientes impacton essa fraqueza representa mnima, considerando
a qualidade do produto incomparvel. Para o consumidor que se
preocupa mais com a qualidade do que o preo o impacto
nenhum, mas a mdia financeiramente comprador TV consciente o
nosso produto pode perder recurso quando comparado com as
alternativas mais baratas no mercado.
4.3 Oportunidades
A. Alianas Estratgicas que Melhoram a Oferta de Produtos da
Empresa
A Samsung Electronics tem entrado em acordos estratgicos com
algumas das empresas bem conhecidas do mundo nos ltimos

anos. Por exemplo, em Junho de 2009, a empresa assinou um

acordo de licena cruzada de patentes com a Toshiba para as
tecnologias de semicondutores. Toshiba a empresa lder na
memria flash NAND com milhares de patentes no mercado seu
nome. A Toshiba tambm est na vanguarda das inovaes nesta
categoria de produto com vrias novas tecnologias no mbito do
seu crdito. Ao assinar oacordo de licenciamento cruzado de
patentes com a Toshiba, a Samsung Electronics continua
importantes tm acesso a tecnologia de processo de memria flash
NAND, bem como multi nvel da clula de memria flash design IP
relevantes para as geraes futuras flash NAND. No incio de 2008,
a empresa entrou em acordo de parceria com a Netflix, a maior do
mundo em servio de linha de locao de filmes. Quanto ao acordo,
as empresas que oferecem aos consumidores a capacidade de
transmitir instantaneamente filmes e episdios de TV no site da
Netflix diretamente para suas salas de estar atravs da Samsung
BD-P2500 e BD-P2550 leitores de discos Blu-ray. O acordo permitiu
que a Samsung Electronics para apresentar recursos avanados
em seus produtos, resultando nas ofertas dos clientes. A empresa
tem sido capaz de formar alianas estratgicas com alguns
jogadores de renome mundial que so fortes l respectivos
domnios. Alianas como estas no s ir ajudar a empresa a
explorar novas avenidas dos negcios, mas tambm ajudar a
empresa a desenvolver novas paisagens para o crescimento da
receita.
B. Parceria para acessar contedos de jogos 3D
Estabelecer uma parceria com uma empresa do setor de
videogames seria o ideal para aumentar a quantidade de contedos
3D de jogos. Embora este segmento do mercado actualmente
mnimas, o excesso de contedo pode influenciar os consumidores
para que o segmento poderia aumentar. Umaparceria com uma
empresa como a Microsoft poderia ter um impacto sobre o mercado
muito. O momento desta oportunidade seria de imediato, quanto
mais cedo a parceria comea, e quanto mais cedo o contedo
poderia ser produzida, apresentando uma oportunidade para o
mercado a se expandir. Isso aumentaria o reconhecimento da
marca Samsung, associando-a com produtos como o Xbox da
Microsoft 360and seus outros produtos que viro. Esta parceria
poderia tambm aumentar a satisfao do cliente ao adquirir o
nico segmento do mercado 3D Samsung no est associada.
4.4 Ameaas
A. Mercado Jogos 3D - Sony

O fato de que a Sony oferece a jogos PlayStation, eles tm um p

na porta com os consumidores que tm interesse em jogos 3D, o
que poderia representar uma parte significativa do mercado.
PlayStation da Sony o primeiro console de jogos para lanar
contedos 3D de jogos. Esta relao entre os dois salgueiros
produto da Sony para vender os dois produtos juntos em uma oferta
de desconto no apenas um produto para exibir contedo 3D, mas
tambm uma consola de jogos com habilidades que permitam aos
consumidores para jogar jogos 3D. No entanto, com a nossa meta
definida como "cubo de tubrculos," a maioria dos consumidores
Samsung parece-alvo no cair neste segmento de jogos. A
gravidade dessa ameaa poderia comear a ser analisados como
contedos 3D jogo chega ao mercado, que ser iniciada durante a
temporada decompras de Natal de 2010. Com apenas um ttulo
muito poucos se tornando disponveis ao longo de seus primeiros
meses no mercado, ser Julho de 2011, o mais antigo antes a
importncia do segmento de jogos 3D do mercado pode ser
determinado.
B. A taxa de difuso lenta para a TV 3D
Representando tambm uma ameaa uma taxa de difuso lenta
para a tecnologia 3D. O mercado de TV tem se desenvolvido
rapidamente, a evoluo do HDTV e TVs de tela plana a mudana
mais recente, o mercado tem sofrido, com a 3D vem sendo. A
maioria dos consumidores de classes econmicas mais baixas ou
adaptadores lento apenas recentemente fez a transio para TVs
de alta definio, desencorajando-as de imediato fazer uma outra
compra, como a de uma TV 3D. Samsung vai fazer todo o possvel
para acelerar a taxa de difuso para televisores 3D. Com previses
mais mercado prevendo a mudana ir ocorrer nos primeiros cinco
anos, a Samsung deve ser capaz de medir o sucesso de seus
esforos dentro de dois anos a primeira depois que o produto foi
lanado como um indicador. Esta ameaa pode afetar de forma
exponencial Samsung como a Samsung tem investido bilhes de
dlares em R & D para produtos 3D, uma baixa taxa de difuso
seria diminuir a taxa na qual Samsung atinja suas metas de
rentabilidade.
4.5 Concluses:
Devido superioridade da Samsung no mercado da televiso em
geral, as ameaas como voc pode dizer so mnimas. No entanto,
asestratgias e as sees oportunidades que voc vai encontrar o
que estamos fazendo para reduzir o risco dessas ameaas tendo
um efeito sobre a quota de mercado da Samsung. Desenvolver uma
parceria com a Microsoft ser um componente vital para o

desenvolvimento da disponibilidade de contedo de jogos 3D, que

a nica vantagem competitiva relevante que no os preos. Como
Samsung apresenta novos produtos em 3D para o mercado, o
preo de l os produtos atuais vai cair, tornando-os mais acessveis
aos consumidores de classe baixa e expandir o mercado-alvo para
os seus produtos em 3D.
4.6 Mix de Marketing
4.6.1 Produto
Samsung oferece o mix de produtos mais diversificada no mercado
3D, oferecendo LED, LCD e de Plasma TVs 3D. Produto da
Samsung vaca de dinheiro no mercado de 3D no entanto, a srie
9000 LED.
Caractersticas
55 "ou 46" classe iluminao por LED;
0,29cm, a TV mais fina disponvel para venda;
A televiso com o controle remoto tecnologicamente avenado, com
o qual voc pode transmitir ao vivo de televiso para se deixar a
sala da tela principal e exibir o contedo diretamente na tela LCD no
rosto do controle remoto.
Vantagens
A vantagem de comprar um Samsung TV 3D para o consumidor o
conhecimento que tinham adquirido a mais de ponta,
tecnologicamente avanados de TV, no mercado de 3D;
O controle remoto o nico de sua espcie, oferecendo aos
consumidores uma caracterstica distintaeles no podem obter a
partir de qualquer dos concorrentes SE;
Samsung srie 9000 a TV mais fina j produzida.
Benefcios
Entre os benefcios deste produto, o aumento da satisfao do
cliente, devido qualidade do produto, ser mpar de concorrentes.
Porque Samsung produz como um mix de produtos diversos, que
podem satisfazer todas as necessidades dos consumidores de
televiso em 3D com os produtos que oferecem, em um nvel muito
competitivo.
4.6.2 Preo
O preo da srie 9000 $ 5.999 (R$ 9.999,00). No entanto, mix de
produtos da Samsung diversificada de TVs 3D varia de R $ 1.200 $ 7.000 (R$ 1.999,00 R$ 15.000,00).
4.6.3 Promoo
Samsung lanou vrias campanhas publicitrias, gastando bilhes

de dlares em trs continentes, Amrica do Norte, Europa e sia.

Oito bilhes de dlares foram gastos s na Europa, a trs mil
milhes na sia. Nenhum dos que se comparam campanha de
doze bilhes de dlares lanado na Amrica do Norte,
principalmente os EUA, onde 66% do mercado de TV 3D existe.
Eles tambm tm sido e continuaro a usar celebridades como
cantar em grupo, The Black Eyed Peas, para promover seus
produtos. Eles usam essas celebridades em propagandas vistas
pelo pblico, mas tambm em alguns dos maiores eventos l no
qual atua mostrar o produto e permitir que os consumidores nos
eventos Samsung experincia 3D.
4.6.4 Local
Esses produtos sero vendidos principalmente online, onde
osclientes podem encontrar ofertas de frete grtis e configurar. Isso
tambm oferece aos consumidores a oportunidade de analisar as
anlises e ver fisicamente caractersticas de nossos produtos ao
invs de ouvi-los em uma relao de lojas de varejo.
Produtos da Samsung no ser oferecido em lojas de atacado ou
centros de super empresas como a Wall-Mart ou Target, mas o
consumidor ter a oportunidade de compr-los em produtos
eletrnicos especiais lojas de varejo como Best Buy e Gregg HH.
5,0 Resultados da Pesquisa de Mercado
5.1 mercado de videogames
Porque temos a inteno de entrar em uma parceria no futuro com
a Microsoft para desenvolver um sistema de jogos 3D, pesquisar o
mercado de jogos foi essencial. De acordo com DMW Media, as
vendas global de videogames somaram 41,9 bilhes de dlares em
2009 e devem crescer 10,3% para 68,3 bilhes em 2012. As vendas
de jogos de console so esperados alcangar 34,7 bilhes de
dlares em vendas at 2012, com uma taxa de crescimento anual
de 6,9%.
5.2 O que nos leva a crer que a SE pode vender TV 3D neste
mercado?
De acordo com FutureSource, as vendas de TV em 3D foram
saudveis e esto comeando a superar as vendas de HDTV no
mesmo ponto na vida de HDTV. FutureSource tambm afirma que
at o final de 2010, 6,2 milhes 3D TV tero sido vendidos em todo
o mundo, com 1,2 milhes dos que esto sendo vendidos na
Europa. 10 milhes devem ser vendidos em2011, e 50 milhes at
o ano 2015.
5.3 Grupo Foco

Para se ter uma idia melhor compreenso do mercado

consumidor, que organizou um grupo de foco. O foco do estudo foi
o que o consumidor atual sentia em relao ao 3D produtos
disponveis, e que melhorias poderiam ser feitas nos olhos do
consumidor. O grupo era composto por 10 consumidores mdios, 5
homens e 5 mulheres. 5 do grupo inthe pessoas usaram o nosso
Samsung Srie 9000 3D 1080p HDTV LED, enquanto o outro nunca
tinha usado uma TV 3D e foram simplesmente perguntou o que
pensava sobre a idia de comprar um eo conceito geral da TV 3D.
6.0 Objetivos
6.1 Entrar no mercado de vdeo 3D de jogos atravs de uma
parceria com a Microsoft.
A fim de capitalizar sobre o crescente mercado de vdeo jogos,
temos a inteno de entrar em uma parceria com a Microsoft para
desenvolver um produto de jogos virtuais. A curto prazo,
gostaramos de Casal tecnologia de TV em 3D com um console de
videogame dominante como o Xbox 360. At o ano 2020 temos a
inteno de lanar um produto de jogos virtuais.
6.2 Lanar uma campanha de publicidade global que se concentra
em SE vantagem competitiva em tecnologia 3D
Uma campanha publicitria enfocando a nossa vantagem
competitiva em tecnologia vai ser altamente eficaz em vender mais
TV em 3D para o desenvolvimento do mercado. Queremos torn-lo
conhecido que a Samsung foi a primeira a pioneira essa tecnologia,
portanto,eles esto recebendo o produto mais avanado no
mercado. Nosso objetivo aumentar as vendas de TV de 5% em
um perodo de 6 meses aps o lanamento da campanha.
6.3 Manter posio dominante no mercado ao longo do "culos" era
e preparar o mercado para uma TV "sem vidro" em 3D.
Tendo j estabelecido uma firme no mercado 3D, gostaramos de
manter nossa posio como lderes de mercado em tecnologia 3D
com o uso de culos 3D. Como o mercado evolui mais perto de
culos de tecnologias livres, gostaramos de preparar o mercado
para o nosso lanamento do produto em 2014. Nosso objetivo ver
a nossa quota de mercado permanecem em 88% at o lanamento
do nosso produto vidros livre em 2014.
7.0 Estratgias
Ao entrar no mercado de games, acreditamos que podemos
capitalizar sobre o mercado de jogos 3D para oportunidades

inexploradas de lucro significativo.

Software de entretenimento uma das indstrias que mais crescem
na economia dos EUA. A indstria est criando para gerar receita
jobsand para as comunidades em todo o pas. Alm disso, a
indstria continua a crescer como um meio de entretenimento.
Acreditamos que AParceria com a Microsoft nos permita usar o
console Xbox 360, juntamente com a nossa avanada tecnologia
3D para trazer uma nova experincia em 3D para jogos. nosso
objetivo a curto prazo para criar um pacote de jogos disponveis
para os consumidores, que incluir uma Samsung TV 3D, culos,
umXBOX 360 da Microsoft, e jogos 3D compatvel para oferecer
uma experincia em casa que os consumidores no podem
encontrar em outro lugar.
De acordo com dados compilados pelo NPD Group, empresa global
de pesquisa de mercado, as empresas de jogos de computador e
vdeo postado fortes vendas em 2009. A indstria vendeu 273.500
mil unidades, levando para US $ 10,5 bilhes em receitas. Dessas
vendas:
1) Jogo console de vendas de software totalizaram 8000 milhes
dlares, com 176,7 milhes de unidades vendidas;
2) Vendas de jogos de computador foram 538,4 milhes dlares
americanos, com 23,5 milhes de unidades vendidas;
3) No foi de US $ 1,9 bilho em vendas de software porttil, com
73,2 milhes de unidades vendidas.
Os gneros de jogos mais populares em 2009 foram "Ao" e
"Jogos de Desporto", cada qual responsvel por mais de 18 por
cento de todos os jogos vendidos. Alm disso, os jogos vendidos
em 2009, 60 por cento foram classificados como "Todos (E)"ou
"Everyone 10 + (E10 +)." Os dados do NPD Group tambm indica
que apenas 17 por cento dos jogos vendidos no ano passado foram
classificados como "Casal (M)". 41% dos consoles de jogos
vendidos em os EUA foram produzidos pela Microsoft, tornando-se
o candidato mais benfico para a parceria. Esses gneros
particular, so os gneros mais compatvel com a tecnologia 3D.
Acreditamos que no longo prazo, podemos Casal nossa vantagem
competitiva em tecnologia3D com a vantagem competitiva da
Microsoft nos jogos de vdeo para criar uma imagem 3D
experiencecomparable realidade virtual. O mercado alvo destes
produtos particular, tendem a colocar a nfase em ter a tecnologia
mais recente e maior e, atravs desta parceria, nossa convico
de que podemos aproveitar estas tendncias.
A Microsoft escolheu a Samsung como o exclusivo parceiro de
marketing HDTV em todo o mundo para a prxima gerao de

plataforma de jogos Xbox de alta definio (HD). O anncio foi feito

durante o dia de mdia do Home Entertainment Expo em The New
York Hilton, que decorreu de 29 abril - 1 maio. Como parte deste
acordo de comercializao, as duas empresas vai instalar mais de
25.000 HDTV da Samsung em quiosques Microsoft Xbox varejo do
mundo, com metade do total orado para que os Estados Unidos. O
novo Samsung de 23 polegadas TV LCD sero emparelhados no
varejo com o novo console Xbox, que oferece asuper rpido pixel
12 milIi segunda velocidade de comutao e permitir "ao intensa
superando qualquer artefatos de movimento", disseram as
companhias. O marketing promocional ea aliana global entre a
Microsoft ea Samsung Electronics incluir cinema, POS, televiso,
imprensa, online e em vrios outros esforos de mdia, com mais
detalhes a ser disponibilizados nos prximos meses.
Primeiro jogo da Microsoft de alta definio ir incorporar os
produtos da marca Samsung, assim como casos delogotipo da
Samsung como parte da experincia total do jogo em HD. Isto
marca a primeira vez que a Microsoft incorpora um parceiro de
tecnologia de consumo de eletrnicos com o console Xbox e os
jogos, as empresas observou.
Ao comentar o acordo, Pedro Weedfald, vice-presidente snior de
produtos eletrnicos de consumo e Norte de marketing Amrica
corporativa da Samsung Electronics America, disse: "Os jogos se
tornou uma fora primria para inovao nas indstrias de
entretenimento e tecnologia" e chamada Micro-soft HD do Xbox "o
melhor jogo de console de prxima gerao e um dos principais
impulsionadores da revoluo HDTV global. "
Detalhes sobre o Xbox da prxima gerao foram escassas de
Edward Bland, gerente global de marketing geral da sede da
Microsoft e da diviso de entretenimento para Xbox, explicando que
a sua introduo importante ser realizada na E3, em Los Angeles
na semana de 16 de maio. Mas ele fez notar que "nenhuma deciso
foi feita ainda para um formato de laser azul" para Xbox. Bland
observou que "tanto Blu-ray ou HD DVD seria aceitvel"e que a
Xbox da prxima gerao seria "prorrogvel" nessa rea. Weedfald
adicionou chat Samsung tambm tem. No selecionou um formato
de laser azul ainda. As negociaes entre a Samsung ea Microsoft
sobre esta aliana levou cerca de um ano, Weedfald disse. Ambas
as empresas tm uma relao de longa data como parceiros de
negcios estratgicos etticos. Microsoft Xbox atualmente incorpora
a tecnologia Samsung e Samsung continuar a ser um motorista de
tecnologia para o videogame de prxima gerao Xbox, disseram
as empresas.

Considerando a relao de longo prazo realizada entre as duas

empresas com o formato HD, acreditamos que um negcio com
foco no modelo 3D altamente provvel e seria benfico para
ambas as partes envolvidas.
8.0 Tticas
Acreditamos que, com uma proposta de negcios, a Microsoft
estar muito interessado em uma parceria como pesquisa de
mercado sugere que jogos 3D vai ser lucrativa indstria Avery em
um futuro prximo. Aps a parceria possvel, temos a inteno
onturning o foco do nosso R & D (7billion ano) para produzir uma
experincia de jogo de realidade virtual ao lado de Microsoft. Isto ir
permitir-nos trazer uma inovao tecnolgica para o mercado que
seria muito acima de qualquer outra coisa pode proporcionar. Para
associar-se com produtos de jogos ainda mais, estamos buscando
um acordo para makeGamestop, negociantes e EB Games oficial
de nossas televises 3D. Isso nos dar uma mo superior imediato
sobre o mercado.
9.0 Impacto financeiro do Plano de Marketing
9.1 Previso de Vendas para os prximos 5 anos.
Obs: Traduo: Venda Anual da Samsung Electronic (em milhes)
10 Plano de Contingncia
11.1 Dominante no Mercado em 3D.
E se Samsung cai do topo? Atualmente, a Samsung detm uma
quota de mercadodominante. No entanto, devido aos recursos
implementados em R & D da Samsung, que tm desenvolvido
"culos gratuitamente" TVs, uma tecnologia superior dos seus
concorrentes. Reteno de que a tecnologia 3D at que o mercado
tenha sido estabelecido que lhes permite usar essa tecnologia como
um plano de contingncia, se no cumprirem suas metas de
sustentar que a quota dominante no mercado. Esta tecnologia
representa a nova tendncia no mercado da televiso,
especificamente o segmento de TV 3D.
11.2 Alianas
E se Samsung perdeu a sua parceria com provedores de contedo?
Samsung detm actualmente duas importantes joint ventures com a
DreamWorks e Technicolor. DreamWorks anunciou este ano que
eles vo produzir nada alm de filmes em 3D a partir de agora. Se
perdemos parcerias com uma ou ambas destas empresas, ns
olharamos para iniciar uma nova parceria com a Pixar Animations
ou outras empresas de produo 3D. Pixar est se tornando uma

empresa de produo de filmes de primeira linha, lanando filmes

como Procurando Nemo, Toy Story e Os Incrveis, entre muitos
outros. O ltimo filme lanado foi Toy Story 3, que acabou sendo o
filme de animao a segunda maior bilheteria de todos os tempos,
com US $ 415 milhes. Sentimos que com esta parceria, ns
poderamos fazer um grande lucro com os filmes de animao
voltado para crianas e famlias em desenvolvimento.

Samsung e Sony: estratgia empresarial e gesto do

conhecimento em duas empresas lderes Demerval
Luiz Polizelli
http://homologacao.eadfam.com.br/revista/pdf/ed10/art03.pdf
A SAMSUNG uma das empresas geradas por este esforo. De
incio, uma empresa de exportao de pescado evolui para a
indstria pesada e para a eletrnica, com nfase na aprendizagem
voltada para a produo. Adota uma estratgia de exportao com
base na reduo de custos durante os anos 70, a fim de relacionar
os desejos do mercado produo. Por exemplo, a empresa j
exportava TV em cores antes do pas adotar o seu sistema de
transmisso. Durante os anos 90, a empresa evoluiu para uma
estratgia de diferenciao, em particular no setor de
telecomunicaes. Nesse perodo a empresa adota uma agressiva
estratgia de tecnologia e inovao voltada para a miniaturizao
de componentes, integrao de novas atividades aos produtos e
desenho com base em novas tecnologias de convergncia digital.
A conscincia de que a convergncia digital exige das empresas um
modelo de gesto voltado para o conhecimento fez a empresa rever
alguns dos seus valores, credos e cultura organizacional. A
empresa implantou um programa de comunicao voltado para
difundir as principais estratgias para todos os nveis hierrquicos
da companhia. As interfaces relacionadas com a difuso do
conhecimento exigem o fluxo de informao adequado, o
planejamento de agendas de longo prazo, aes tticas e at
reunies.
Planejamento Estratgico e Sistemas de Informao
A agenda da empresa feita por meio do Planejamento Estratgico
levando em conta as oportunidades externas e internas do pas. O
grupo encarregado se relaciona com o Chebol (todo o
conglomerado) de forma a integrar as demandas do pas e as de

exportao. A prioridade da empresa est em exportar no apenas

dos produtos fsicos como servios e algumas tecnologias. No se
enquadram a as atividades de tecnologia que devem ficar restritas
s sistemas de inovao coreanos. A agenda implica em mudanas
do ponto de vista da engenharia no apenas de desenvolver
produtos, mas de diagnosticas tendncias de desenvolvimento de
tecnologias, a nanotecnologia revoluciona no apenas a mobilidade,
mas tambm novos aplicativos como sade, compras, segurana
pessoal e outras. A empresa financia times de inovao de diversas
reas de projeto para traar quadros mais estratgicos de
tecnologias, como foi ocaso da aposta do pas na telefonia celular. A
adoo do CDMA contou com forte apoio do governo no incio, mas
foi o consumo crescente no pas que levou o liderana
internacional nas 12 Essa estratgia est relacionada atualmente s
pesquisas de nanotecnologia que permitir reduzir ainda mais o
tamanho dos chips e componentes. 13 Um exemplo muito
interessante foi a integrao de imagem aos chips dos celulares
que os transformaram tambm em mquinas fotogrficas,
filmadoras e operadores de jogos eletrnicos. Dessa forma, as
operadoras coreanas podem desenvolver em parceria diversos
servios de entretenimento. Aqui, mais uma vez se aplica o modelo
organizacional de convergncia digital, diversas empresas se
articulam e dividem os custos para oferecer servios em tempo real
a um segmento de clientes antenados em tecnologia. Esse
ambiente no apenas voltado para o rpido desenvolvimento de
tecnologias entre parceiros e a possibilidade de concentrar o
investimento efetivamente nas tecnologias emergentes a fim de
impor uma dianteira aos concorrentes, em particular os localizados
fora da sia. 67 67 comunicaes e internet mveis. A inovao
orienta a operao, o treinamento est nos dados fundamentais no
negcio e na capacitao de todos os envolvidos. O treinamento
no est limitado aos RH, as reas tcnicas promovem treinamento
para setores no tcnicos para promover a compreenso das
possibilidades da inovao. O ambiente de negcios como um todo
gera conhecimento. Os times de desenvolvimento tm liberdade
para propor produtos e servios com base em pesquisa de
tendncias e autonomia de acesso s tendncias globais de
consumo. Nessa direo no se lanam produtos isolados, mas
solues para demandas de consumo precisas e localizadas
geograficamente e socialmente dentro de cada pas ou regio. O
Kisdi apresenta relatrios sobre tendncias de consumo no
mercado exterior e prope aes em relao aos pontos fortes e
fracos da indstria coreana so uma das fontes de consulta. Outro

ponto em relao a estes times, eles competem entre si de forma

radical dentro da empresa pela qualidade e pela tecnologia
embarcada para no deixar espao para a concorrncia. A agenda
no apenas tcnica, mas tambm social. A percepo de
tecnologia pelos clientes em relao ao produto dos temas
habituais juntamente com a interatividade que integra diversos
grupos de trabalho na empresa, parceiros, reas de apoio do
governo, servios e engenharia de forma a produzir formas
amigveis para o cliente se relacionar com o produto. A empresa
integra o e-business e o e-commerce de forma dinmica. O ebusiness visto como instrumento de fortalecimento da cadeia de
negcios com o compartilhamento de responsabilidades para o
desenvolvimento de novas tecnologias e de inovao que reforam
os investimentos em ferramentas tecnolgicas de alto impacto como
o ERP. A empresa estimula as suas filiais a adotar canais de
distribuio com base em e-commerce para gerar melhor qualidade
de informao e perfis de cliente para facilitar o desenvolvimento de
produtos de acordo com o seu acesso s suas necessidades.
Nesse sentido a rede de comercializao na Coria no adota
redes de lojas prprias como no Japo, mas diferentes canais de
comercializao. Participao empreendedora Se o treinamento
no fica limitado ao instrutor, outras formas de desenvolvimento
coletivo precisam ser feitas. Alm de programas de qualificao
definidos com base em antecipar as demandas do mercado em pelo
menos cinco anos, a empresa adota um ambicioso programa de
estmulo qualificao individual. O conhecimento exige 68 68
tambm novos ngulos e a capacidade de incorporar novas
abordagens: da a proposta, revolucionria na cultura coreana, de
abrir maiores espaos para as gerentes e as diretoras na
organizao. Dessa forma novas necessidades so incorporadas
aos objetivos da companhia, desde o desenvolvimento pessoal s
necessidades de gnero. O empreendedorismo estimulado por
meio da delegao e da responsabilidade em diversos nveis,
incluem-se as promoes e capacitaes. O acesso s informaes
so regulamentados por mecanismos prximos gesto dom
conhecimento. Os grupos de trabalho interagem por chats e podem
ter acesso s informaes necessrias se forem capazes de
justificar a sua necessidade para projetos de desenvolvimento. Alm
da responsabilidade pelo sucesso, acrescente-se tambm as
responsabilidades pela segurana das informaes recebidas. A
SAMSUNG tambm desenvolveu mecanismos de colaborao e
competio relacionados com objetivos estratgicos bem definidos.
A colaborao patrocinada pelo KISDI foi orientada para o

desenvolvimento de tecnologias inovadoras o mais rapidamente

possvel para ocupar nichos de mercado emergentes antes dos
concorrentes globais. A competio orientada para vantagens
sustentveis e dinmicas com base na reduo do ciclo de
desenvolvimento de produtos e servios. Dito de outra forma, a
empresa sabe tirar proveito das iniciativas da Sociedade da
Informao para ampliar os seus resultados quando for o caso e, ao
mesmo tempo, impe uma competitividade feroz com os
concorrentes nos pontos de venda. A liderana com base na
diferenciao e inovao no significou que a empresa abrisse mo
do controle de custos. Todas as unidades, mesmo as que esto
localizadas no exterior tem que desenvolver um programa de
reduo de custos, incorporao de inovaes e a conquista de
novos mercados, o que demanda forte integrao do grupo,
conhecimento e relacionamento com o mercado. A logstica
considerada como uma das principais estratgicas de ocupao de
mercados. A localizao de plantas, a cadeia de fornecedores
(opo de desenvolvimento local ou importao) cuidadosamente
estudada no apenas em seus efeitos isolados, mas na capacidade
de integrar aes mais amplas14. Aqui podemos observar como a
14 A SAMSUNG Brasil encara o pas como plataforma de
exportao para a Amrica do Sul de alguns produtos para a
Amrica do Sul, porm ao mesmo tempo no descarta a ao de
outros pases como estratgia de distribuio de produtos vindos de
outras regies como a sia, atravs do Chile. Esse pas assinou
com a Coria um tratado de reduo de impostos mtuos. A invaso
de geladeiras coreanas na Argentina pode ser considerada um
exemplo da agressividade e velocidade dessa estratgia. 69 69
empresa entende as suas estratgias de foco no desenvolvimento
tecnolgico de ponta combinada com uma competente gesto de
parceiros e fornecedores. Essa viso de reinveno permanente
para adequar a empresa convergncia digital deve ser sublinhada
juntamente com o ambiente institucional como as grandes
vantagens competitivas da SAMSUNG e seus parceiros exatamente
pela capacidade de articular o conhecimento em todos os
processos. Feito isso, a empresa envia propostas para o KISDI.
Concluses A comparao SONY e SAMSUNG permite demonstrar
como a globalizao sofisticou a concorrncia entre as empresas.
Mesmo um dos cones da inovao como a SONY sofre atualmente
para se manter no mercado, se no for capaz de compreender e
praticar o papel do conhecimento como a grande vantagem
competitiva. As duas empresas apresentam algumas semelhanas
que devem entendidas como reflexo dos ambientes econmicos

que as originaram. Em particular o crescimento com uma estratgia

de custos, aprendendo a produzir para depois exportar. A SONY
comea uma dcada e meia antes da SAMSUNG, devido aos
efeitos danosos da Guerra da Coria, a desenvolver programas de
exportao. Aps a fase de aprender a produzir, as duas empresas
passaram a acumular maiores informaes sobre o mercado, os
segmentos de clientes e passaram a adaptar melhor os seus
produtos s variaes dos desejos dos clientes. Por ltimo, ambas
passaram a adotar a estratgia de desenvolver vantagens com
base na diferenciao e valor agregado. A diferena entre as duas
empresas que a SAMSUNG parece ter agregado a essa
estratgia de posicionamento algumas habilidades mais especficas
em relao a como lidar com o conhecimento, reveiu o paradigma
integrar de estratgia e operaes com maior dinamismo e a
implantao de grandes ferramentas de informtica como o ERP.
Desenvolveu a atitude de se antecipar s principais mudanas em
pelo menos cinco anos. Soube correlacionar todas essas aes em
um plano de comunicaes detalhado que atendesse s novas
necessidades dos seus funcionrios. A proposta de desenvolver
programas de gesto de custos, inovaes e conquista de novos
mercados voltados para a integrao do grupo, conhecimento e
relacionamento com o mercado colocam novos patamares de
desempenho para a empresa. Combina estratgias de cooperao
e competio dentro de uma viso de antecipar tendncias e ocupar
nichos de mercado especficos simultaneamente atravs do
conceito de famlias de produtos, servios e solues. Alm da sua
participao no eKorea que permitiu atrair empresas intensivas em
tecnologia para a sua rede de negcios. O Plano de Negcios
SONY como a base para a projeo do retorno sobre os
investimentos parece ter desencadeado aes muito
conservadoras, voltadas para a proteo financeira, aparentemente
relacionadas crise japonesa dos anos 90. Enquanto a SAMSUNG
se prope a reinventar a empresa integrando diferentes tipos de
conhecimento, a SONY orienta-se para a segmentao de mercado
em funo da sua capacidade de atender dos nichos no
ameaados pela concorrncia. Como conseqncia, a empresa
coreana desenha os cenrios e os ambientes de negcios
globalizados; a japonesa sofre as dificuldades de interpretar as
demandas desses ambientes. Mais recentemente a empresa se
esforou por impor padres, como o caso do Blue Ray, porm essa
tecnologia j est ameaada pelo desenvolvimento da TV de Ultra
Alta definio pela internet. Logo no basta associar-se a um
projeto de Si para ter sucesso, necessrio que a empresa j

tenha. desenvolvido mecanismos de gesto consistentes,

estratgias tecnolgicas abrangentes e relacionamento com o
consumidor.
http://run.unl.pt/bitstream/10362/7391/1/As_marcas_no_Facebook_
Samsung_Portugal_como_exemplo.pdf
Paginas 45 a 58 (focar nas imagens)

A grande jogada de marketing da Samsung

http://exame.abril.com.br/revistaexame/edicoes/1035/noticias/a-grande-jogada-coreana
15/02/2013 05:55

So Paulo - Mais de 100 milhes de pessoas passaram a noite de

domingo dia 3 de fevereiro em frente TV nos Estados Unidos. O
que atraiu tanta audincia, uma das quatro maiores da histria da
TV americana, foi o jogo entre Baltimore Ravens e San Francisco
49ers, que disputavam a final do campeonato nacional de futebol
americano, o Super Bowl. Como acontece todos os anos,
comerciais de TV milionrios feitos especialmente para a ocasio
viraram uma atrao parte.
Em 2013, cada segundo de espao na programao custou 125000
dlares, de longe o valor mais alto da televiso mundial. Neste ano,
um dos comerciais que mais chamaram a ateno foi o da
coreana Samsung. A empresa investiu 15 milhes de dlares em
um filme que durou 2 minutos, o mais longo deste ano. Sem entrar
no mrito do contedo, quando uma empresa usa 2 minutos de
comercial no Super Bowl, ela mostra, j de sada, que pode fazer
frente a qualquer companhia, diz John Quelch, professor de
marketing da Universidade Harvard.
A grande jogada da empresa no foi um lance isolado. o resultado
de uma estratgia agressiva de marketing que a Samsung vem
adotando nos ltimos anos, depois de dcadas de uma postura
mais tmida. Seus gastos com anncios publicitrios em 2012
totalizaram 4 bilhes de dlares, disparado o maior entre as
grandes empresas de tecnologia.
A Samsung tambm tem investido em estandes gigantescos nas
grandes feiras de tecnologia, como a Consumer Electronics Show,
em Las Vegas, e a Mobile World Congress, em Barcelona. Estimase que a verba global com marketing e promoes chegue prximo
a 12 bilhes de dlares. O nmero supera o investimento que a

Samsung faz em pesquisa e desenvolvimento cerca de 9 bilhes

de dlares anuais.
Alm de reforar sua imagem em robustas campanhas na mdia
impressa e na TV, a Samsung tem se destacado nos anncios
virais propagandas criadas para a internet que, se bem
executadas, passam a ser compartilhadas freneticamente por
usurios de redes sociais. O mote da coreana alfinetar os
produtos de sua principal concorrente, a Apple. Curiosamente, essa
a mesma estratgia que a Apple adotou na dcada de 90 para
fazer frente Microsoft, sua rival histrica.
Um vdeo feito pela Samsung em 2011 ridicularizava os fs da
Apple, que passavam dias na fila para comprar um iPhone. Em
setembro do ano passado, a Samsung voltou carga. Escolheu o
dia do incio das vendas do iPhone 5 para lanar um vdeo com
ironias sobre o aparelho. O objetivo era dizer que as grandes
novidades do smartphone da Apple j estavam presentes na linha
Galaxy, da Samsung. O anncio foi assistido mais de 120 milhes
de vezes no YouTube e tornou-se a quarta propaganda online com
maior audincia em 2012.
A empresa passou a usar um toque de humor, mais criativo nas
propagandas, diz o diretor do curso de ps-graduao em
marketing da ESPM, Edson Crescitelli. Isso mostra que os
coreanos se sentem no mesmo preo de sua maior concorrente.
No por coincidncia, a Samsung tornou-se em 2012 a empresa de
tecnologia com o maior faturamento do mundo (a Apple continua
sendo a maior em valor de mercado). De quebra, ainda roubou do
iPhone a liderana do mercado. O sucesso da estratgia foi to
grande que o assdio a seus executivos aumentou. O Google
uma das empresas que conseguiram atrair profissionais da rea de
marketing da fabricante de eletrnicos.
O jogo ainda no acabou
Os rankings globais de marcas mais valiosas mostram que a
Samsung, apesar das recentes conquistas, ainda tem muito cho
pela frente. Na lista organizada pela consultoria americana
Interbrands, os coreanos aparecem em nono lugar em termos de
valor de marca, sete posies atrs da Apple, que s perde para a
Coca-Cola. Mesmo com todo o investimento em tecnologia, a
Samsung sofre com a fama de copiadora.
comum ouvir que seus produtos so avanados, mas no
inovadores. A Sony inventou o walkman. A Apple transformou o
segmento de smartphones com o iPhone e criou o mercado de
tablets. Qual a inveno revolucionria da Samsung? H tambm

uma desvantagem na liderana. A Apple conta com o trunfo de ter

sua imagem atrelada de Steve Jobs, morto em 2011.
frente da Samsung est o nada carismtico Lee Kun-hee, um
senhor de mais de 70 anos famoso por ter sido condenado na
Coreia pelo crime de evaso fiscal. O fato de ter escapado da
priso graas a um perdo presidencial no ajudou a melhorar sua
imagem. Ou seja, falta muito para a Samsung passar a Apple no
imaginrio do consumidor. Mas bom no subestimar a vontade
dos coreanos de derrubar a Apple do pedestal. Ao contrrio do
Super Bowl, essa partida est apenas no comeo.