ÂNIMA EDUCAÇÃO

ESTRUTURA E AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

ALICE RODRIGUES SANTOS

DAYANE GOMES DE FRANÇA
DOMINIQUE CUNHA DA SILVA
GABRIELLY OLIVEIRA MIRANDA
GISELE VIEIRA SANTOS
INGRID JIENANAUSKAS DE ALBUQUERQUE
PAULO VICTOR DUTRA DE SOUZA
STEFFANI OLIVEIRA DA FONSECA

VESTFÁCIL COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA

Plano de negócios

SÃO PAULO - SP
2023
 ALICE RODRIGUES SANTOS RA: 8222243932
DAYANE GOMES DE FRANÇA RA: 822132532
DOMINIQUE CUNHA DA SILVA RA: 822166596
GABRIELLY OLIVEIRA MIRANDA RA: 821219034
GISELE VIEIRA SANTOS RA: 822141882
INGRID JIENANAUSKAS DE ALBUQUERQUE RA: 822129080
PAULO VICTOR DUTRA DE SOUZA RA: 321219307
STEFFANI OLIVEIRA DA FONSECA RA: 822137552

VESTFÁCIL COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA

Plano de negócios

Trabalho apresentado a unidade

curricular Estrutura e Ambientes das Organizações,
como requisito da atividade avaliativa 3.

Professores: Larissa Carbonari e Postada por

Lucas Rocha Juncklaus Lucas Rocha
Juncklaus
 SUMÁRIO
1. RESUMO .................................................................................................................... 5
2. CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO ......................................................................... 6
2.1. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições ................ 6
2.2. Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente ........................................ 6
2.3. DADOS DO EMPREENDIMENTO ...................................................................... 7
2.4. Estrutura Funcional, Diretoria, Gerência e Staff ................................................. 7
2.5. Descrição da Unidade Fabril ............................................................................... 8
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA .......................................................... 8
3.1. Missão .................................................................................................................. 9
3.2. Visão .................................................................................................................... 9
3.3. Valores ................................................................................................................. 9
4. SETORES DE ATIVIDADES ...................................................................................... 9
4.1. FORMA JURÍDICA ............................................................................................ 10
4.2. ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO .................................................................. 10
4.3. Ambito federal .................................................................................................... 10
4.4. CAPITAL SOCIAL .............................................................................................. 10
4.5. Investimento inicial ............................................................................................ 11
4.6. Itens, quantidades e valores ............................................................................. 11
4.7. Terceirização ...................................................................................................... 12
5. FONTES DE RECURSOS ....................................................................................... 12
5.1. Recursos Próprios ............................................................................................. 12
5.2. Necessidade de Financiamento ........................................................................ 13
6. ANÁLISE DE MERCADO......................................................................................... 13
6.1. O Setor ............................................................................................................... 13
6.2. A Clientela .......................................................................................................... 13
6.3. Segmentação ..................................................................................................... 14
6.4. A Concorrência................................................................................................... 14
6.5. Fornecedores ..................................................................................................... 14
7. ESTUDO DOS CLIENTES....................................................................................... 15
7.1. Público-alvo (perfil dos clientes) ....................................................................... 15
7.2. Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar) ......... 15
7.3. Área de abrangência ......................................................................................... 15
8. 4P'S DE MARKETING ............................................................................................. 15
 8.1. PRODUTO ......................................................................................................... 15
8.2. PREÇO .............................................................................................................. 16
8.3. PROMOÇÃO ...................................................................................................... 16
8.4. PRAÇA ............................................................................................................... 16
8.5. Distribuição ........................................................................................................ 17
8.6. Promoção e Publicidade.................................................................................... 17
8.7. Serviços ao Cliente (Venda e Pós-Venda)........................................................ 17
8.8. Relacionamento com os Clientes...................................................................... 17
9. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA RESUMIDA SWOT ................................................... 18
9.1. O mercado Potencial - A Oportunidade ............................................................ 18
9.2. Elementos de Diferenciação ............................................................................. 18
9.3. Previsão de Vendas ........................................................................................... 18
9.4. Situação Planejada Desejada ........................................................................... 19
9.5. Oportunidades e Ameaças ................................................................................ 19
9.6. A Concorrência................................................................................................... 19
9.7. Fornecedores ..................................................................................................... 20
9.8. A Tecnologia e o Ciclo de Vida .......................................................................... 20
9.9. Vantagens Competitivas .................................................................................... 21
10. Conclusão.............................................................................................................. 21
11. Anexos..................................................................................................................22
12. Referências..........................................................................................................24

2023
1. RESUMO

Este Plano de Negócios tem como objetivo apresentar os estudos e

análises de viabilidade da criação de um comércio de roupas básicas, Vestfácil
Comércio De Roupas Ltda, que terá seu foco em consumidores que tiveram sua mala
extraviada e/ou ausência de roupas em viagens por todo o território nacional.

A estrutura da empresa será simples, de acordo com padrões modernos

de racionalização, utilizando-se sempre que possível, de parcerias e terceirização,
com o objetivo de aportar know how e experiência a suas atividades nascentes.

A clientela-alvo da Vestfácil é constituída por consumidores viajantes de

todas as faixas etárias, que será abastecida por meio de distribuição diferenciada de
seu produto, utilizando máquinas que se situam dentro ou próximas dos principais
aeroportos de todo o território nacional, além da distribuição nos hotéis.
2. CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO
2.1. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições

Reinaldo Tavares Filho, nacionalidade Brasileiro, natural de São Paulo-SP,

solteiro, nascido à 09/10/1975, profissão: administrador de empresas, nº do CPF
406.967.801-47,documento de identidade 76.675.698-4, órgão expedidor SSP e UF:
SP – modelo com base na Lei nº 9.503, de 23.9.97), domicílio e residência em (Rua
Aracati n° 45, Jd Anastácio - São Paulo SP, Cep: 09056-320, e Angélica Venâncio
nacionalidade Brasileira, natural de São Paulo-SP, solteira, nascida à 23/04/1987
profissão: contabilista, nº do CPF 567.984.675-92,documento de identidade
45.145.568-7, domicílio e residência em (Rua Bôscoli n° 169, Jd Paulista - São Paulo
SP, Cep: 07856-980, (art. 997, l , CC/2002) constituem uma sociedade limitada.

A sociedade girará sob o nome empresarial Vestfácil Comércio Varejista

Ltda e terá sede e domicílio em Moema, Zona Sul - São Paulo-SP, Avenida República
do Líbano, 1200, CEP: 35604-000.

A sociedade terá como objeto social: indústria, comércio de roupas e

acabamentos em geral.

A Vestfácil está bem estruturada para aproveitar a oportunidade que se

apresenta para o seu produto.

Possui uma equipe própria, são eles: Maria Antônia Nascimento que
domina o processo de fabricação de roupas e adquiriu profundos conhecimentos do
seu ramo de negócio, a partir da análise de mercado e estudos de viabilidade
desenvolvidos durante mais de um ano juntamente com a equipe; Paulo Andrade e
Dayane Alcântara da área comercial, Felippe Santos e Gabriel Villanova da área
tecnológica, Steffani Silva e Alice Barcelos da área financeira, Dominique Rossi da
área administrativa. No setor de vendas, a Vestfácil estará representada pela Gerente
comercial Gabrielly Lima, que agrega conhecimentos a táticas de vendas para os
produtos.

2.2. Síntese das Responsabilidades da Equipe Dirigente

Reinaldo Tavares Filho, um dos sócios-proprietários, é formado em

administração de empresas e tem experiência de venda no varejo de produtos de
vestuário. Adquiriu conhecimentos sobre o setor de produção e comercialização a
partir de estudos criteriosos, desenvolvidos para proceder à análise de viabilidade da
Vestfácil e elaborar este Plano de Negócios. Durante este trabalho, teceu significativa
rede de relações e conheceu as operações relativas aos fornecedores e à
concorrência. Através de pesquisas, pôde conhecer as necessidades, preferências e
o comportamentos da clientela.

2.3. DADOS DO EMPREENDIMENTO

A Vestfácil planeja conquistar um mercado ainda pouco explorado e pouco

difundido: o comércio de vestuários em máquinas rápidas. Projeta-se a conquista de
24% deste mercado em curto prazo. As principais estratégias para alcançar tal
situação são a forma de apresentação do produto, a vinculação de sua imagem à
viajantes, e sua distribuição em pontos de venda diversos. Para implantar uma
estrutura organizacional que viabilize seus objetivos, a Vestfácil irá incorporar a
experiência de terceiros, conquistada por parcerias e contratações, mantendo suas
atividades em nível mínimo de custos e privilegiando a qualidade do produto. O
crescimento da empresa será rigorosamente planejado, levando em conta sua
preparação para enfrentar desafios maiores.

Pretende-se manter sempre uma situação financeira saudável, com

controles precisos sobre o fluxo de caixa, cujo superávit será a base para alavancar o
crescimento da empresa. Após a consolidação, que se espera alcançar em três anos,
a Vestfácil irá buscar o mercado externo.

2.4. Estrutura Funcional, Diretoria, Gerência e Staff

A Vestfácil terá estrutura simples, por se tratar de uma pequena empresa

ainda em fase de adaptação ao mercado. No início de suas atividades, seus
proprietários estarão em um único escritório e cuidarão da distribuição para todos os
postos de abastecimento das máquinas. E um galpão com os funcionários que
fabricaram as roupas.
2.5. Descrição da Unidade Fabril

A Vestfácil Comércio de Roupas terá fábrica própria, instalada em um

galpão de 100 metros quadrados, com água abundante, energia elétrica, circulação
adequada de ar e as seguintes condições higiênico-sanitárias:

• Piso impermeabilizado e revestido de cerâmica de fácil conservação e

limpeza;
• Paredes e divisórias cobertas com cerâmicas de fácil lavagem e
higienização;
• Teto com laje em todas as dependências, revestido de pintura clara, que
permita lavagem e higienização;
• A unidade fabril deve se localizar em área distante de odores
indesejáveis e de poluição de qualquer natureza, inclusive poeira de
qualquer origem.

Deve se situar em local que tenha boa capacidade de escoamento da

produção e esteja próxima da rede bancária e do setor de comércio e serviços. O fluxo
de produção abrangerá as seguintes etapas:

• Recebimento de matéria-prima

• Pesagem

• Pré-lavagem

• Seleção do material

• Costura

• Etiquetagem

• Embalagem

• Estocagem

3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA.

3.1. Missão

Nossa missão é produzir e comercializar produtos de vestuário

proporcionando a melhor experiência e qualidade com a máxima praticidade para
consumidores de todos os estilos e faixa etária que estão em viagem e tiveram sua
mala extraviada em aeroportos, e necessitam de vestuário de imediato. Almejamos
conquistar um mercado ainda pouco explorado e pouco difundido, que é o comércio
de vestuários em máquinas rápidas, e assim

nos tornarmos referência no mercado, consolidar nossa marca como uma

empresa preocupada com o bem estar dos viajantes.

3.2. Visão

A Vestfácil está inserida no competitivo mercado varejista, seu foco é

manter a satisfação do cliente, proporcionar praticidade com qualidade, e rapidez para
um público muito variado, com o qual procura estabelecer relações de confiança e
identidade.

3.3. Valores

Somos uma startup iniciando suas atividades no mercado varejista.

Temos uma proposta de valor, em que oferecemos escolhas que equilibram

qualidade, design, tecnologia e rentabilidade, criando experiências únicas, humanas
e conectadas que geram impacto sustentável e positivo para a sociedade.

Temos uma cultura de responsabilidade social. Valorizamos a diversidade,

respeito aos clientes e colaboradores.

Almejamos encantar o consumidor com produtos e serviços que superem

suas expectativas.

4. SETORES DE ATIVIDADES.
 Comércio varejista para consumidores finais

4.1. FORMA JURÍDICA.

O regime jurídico da Vestfácil Comércio de Roupas será sociedade por

cotas de responsabilidade limitada. A Vestfácil estará sujeita à inspeção da Vigilância
Sanitária do município, não existindo nenhuma legislação específica sobre o setor em
que atuará.

4.2. ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO.

A escolha de enquadramento tributário para a Vestfácil, se deu pela

definição do regime que cobraria menos tributos do tipo de negócio, por isso optou-se
pelo Simples Nacional. Esse regime oferece alíquotas de tributação mais baixas do
que as aplicadas aos demais regimes tributários, o que é especialmente relevante
para empresas em fase de início de atividade.

4.3. Ambito federal

Empresa optante pelo Simples Nacional.

4.4. CAPITAL SOCIAL

O capital social será R$460.000,00 (quatrocentos e sessenta mil reais,

divididos em 46 mil quotas de valor nominal R$ 10,00 (dez reais), integralizadas, neste
ato em moeda corrente do país, pelos sócios: Reinaldo Tavares Filho nº de quotas
23.000 R$230,000 mil reais, Angélica Venâncio nº de quotas 23.000 R$230.000 mil
reais (art. 997, III, CC/2002) (art. 1.055, CC/2002).
4.5. Investimento inicial

Descrição Valor (R$)

Investimento fixo 12.243,50

Capital de giro: Estoque de materiais diretos 8.000,00

Custo fixo 7.000,00

Despesas pré-operacionais 35.729,00

Reserva de capital, suporte vendas a prazo 4.000,00

Total 66.972,50

4.6. Itens, quantidades e valores

• Item Instalações Quantidade Valor unitário (RS) Subtotal (R$) 1

Máquinas de distribuição 10
• R$ 30.000,00 R$ 300.000,00 Subtotal 1 R$ 300.000,00
• Item Equipamentos Quantidade Valor unitário (RS) Subtotal (R$) 1
Máquina de costura 5 R$
• 2.000,00 R$ 10.000,00 2 Mesa para produção 5 R$ 500,00 R$
2.500,00
• 3 Mesas para máquina de costura 5 R$ 500,00 R$ 2.500,00 4
Balança de chão 2 R$ 450,00 R$ 900,00 5
• Cadeiras 5 R$ 100,00 R$ 500,00
• Subtotal 2 R$ 16.400,00 1 Mesa de escritório 4 R$ 400,00 R$
1.600,00 2 Telefax 4 R$
• 300,00 R$ 1.200,00 3 Cadeiras com braço 4 R$ 150,00 R$ 600,00 4
Poltrona para visita 2
• R$ 235,00 R$ 470,00 5 Mesa de centro 1 R$ 200,00 R$ 200,00
• Subtotal 3 R$ 4.070,00 Item Veículos Quantidade Valor unitário (RS)
Subtotal (R$) 1
• Volkswagen Saveiro 2021 1 R$ 65.590,00 R$ 65.590,00 Subtotal 4
R$ 65.590,00 Item
 • Espécie Quantidade Valor unitário (RS) Subtotal (R$) R$
• 1 Elaboração de questionários 1 R$ 50,00
• 50,00
• 2 Pesquisas de mercado, mão-de-obra 1 R$ 240,00 R$240,00 3
• Gasto com registro da marca no INPI 1 R$320,00 R$320,00 4
Honorários de publicidade para desenvolvimento.

• Marca 1 R$ 400,00 R$ 400,00 5 Registro da empresa 1 R$ 400,00

R$ 400,00
Subtotal R$ 1.410,00

Item Capital de giro Subtotal (R$) 1 Estoque de materiais diretos R$

7.070,00 2 Custo fixo R$ 2.532,00 3 Reserva de capital para suporte vendas a prazo
R$ 2.000,00

Subtotal 6 R$ 11.602,00 Total do investimento inicial (subtotais 1 + 2 + 3 +

4 + 5 + 6) R$399.072,00

4.7. Terceirização

A Vestfácil se utiliza intensamente da terceirização para manter sua

estrutura leve e ágil. Assim, o setor de vendas será inteiramente terceirizado, e as
instalações fabris estarão disponíveis por meio de parceria. Sempre que necessário,
a terceirização será uma diretriz a ser seguida.

5. FONTES DE RECURSOS

5.1. Recursos Próprios

Um empréstimo pode parecer arriscado em primeiro momento, mas de

início foi necessário para Reinaldo Tavares Filho, ele tinha R$198.000,00 mil e
precisou fazer um empréstimo no valor de R$32.000,00 mil para completar o seu valor
de investimento, que totaliza o montante de R$230.000,00 mil. Já Angélica Venâncio
optou em utilizar R$230.000,00, que é parte da herança que herdou de seu pai para
também concluir o seu valor de R$230.000,00 mil no investimento.

5.2. Necessidade de Financiamento

Apurado o valor do investimento inicial, constatou-se que seria necessário

buscar alguma fonte de financiamento para abrir a indústria. Assim, para que o projeto
fosse posto em prática, foi feita parceria com uma indústria de maquinários localizada
em São Paulo, cuja linha de produção apresenta capacidade ociosa. O acordo —
segundo o qual a Vestfácil pagará 10% do faturamento bruto obtido para utilizar as
máquinas, com prazo de carência

que irá ajudar a financiar seu capital de giro — solucionou o problema do

investimento inicial. Isso fez com que o valor do investimento sofresse grande redução,
além de dispensar também o treinamento da mão-de-obra que seria contratada.

6. ANÁLISE DE MERCADO

6.1. O Setor

O setor no qual a Vestfácil pretende ingressar é bastante competitivo. O

preço, a qualidade e a distribuição dos produtos são os fatores críticos de sucesso.
Esse mercado, no qual concorre grande quantidade de produtos nacionais e
importados, é alvo de críticas principalmente dos consumidores internacionais.
Entretanto, essas críticas não afetam significativamente as vendas, cujo principal
público é constituído de consumidores nacionais.

6.2. A Clientela

Nos estudos de mercado feitos para subsidiar este Plano de Negócios,

foram utilizadas fontes secundárias, principalmente através da Internet (Anexo I), mas
também foram feitas pesquisas junto ao consumidor final (Anexo II) e junto aos
revendedores (Anexo III). Os objetivos da pesquisa foram: identificar os tipos de
vestuários que o estabelecimento mais vende e os que menos vende; identificar o
 Grau de conhecimento e utilização dos produtos; saber se os
estabelecimentos estariam dispostos a fazer um teste do produto; traçar o perfil do
comprador, suas opiniões, sugestões. Os resultados da pesquisa mostraram um
ambiente altamente favorável à entrada da Vestfácil no mercado, tendo sido possível
identificar inovações e melhorias no produto, que permitirão a sua diferenciação da
concorrência.

6.3. Segmentação

A Vestfácil decidiu atuar no segmento de mercado representado pelo

público de todas as faixas etárias, segmento este que permite uma estrutura de
divulgação enfatizando todos os viajantes que tiverem suas malas extraviadas, bem
como uma estratégia dirigida de distribuição do produto.

6.4. A Concorrência

A pesquisa de mercado indicou que existem somente três concorrentes da

Vestfácil, todos eles pesquisados diretamente durante a elaboração deste Plano de
Negócios (Anexo IV). Dois concorrentes são de São Paulo (Capital e Barueri) e o
terceiro, de Santa Luzia (MG). Após a entrevista com cada um dos concorrentes,
percebeu-se que as principais dificuldades encontradas dizem respeito à distribuição,
pois todos tem loja física.

6.5. Fornecedores

A análise dos fornecedores indicou que os esforços de compra deverão se

concentrar na matéria-prima tecido, já que os demais itens são facilmente
encontrados e apresentam variações mínimas no preço. Assim, foi feita uma relação
de todos os fornecedores de tecidos (dois em São Paulo e um em Campinas) e
aplicada a mesma pesquisa já realizada com os concorrentes, para se ter uma análise
do mercado na visão das empresas fornecedoras de matérias-primas (Anexo V).
Feitas as entrevistas, percebeu-se grande diferença entre os fornecedores de São
Paulo e de

Campinas, com relação a qualidade do produto, prazo de entrega, tempo

de atuação no mercado, preço, entre outros itens. A Vestfácil decidiu, então,
acompanhar de perto o aspecto qualidade e gerenciar a periodicidade de aquisição,
de modo a evitar perdas dos perecíveis e formação desnecessária de estoques.

7. ESTUDO DOS CLIENTES.

7.1. Público-alvo (perfil dos clientes)

A missão da Vestfácil é produzir e fornecer produtos de vestuário para

consumidores que tiveram sua mala extraviada e necessitam de roupas básicas de
imediato. A clientela-alvo é constituída por consumidores viajantes de todas as faixas
etárias.

7.2. Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar).

O motivo que leva nossos consumidores a comprarem nosso produto é a

necessidade e falta que esse objeto fará durante a chegada da mala extraviada ou até
mesmo quando esquecem alguma peça importante em casa, por meio das
publicidades em aeroportos e hotéis causam interesses dos consumidores.

7.3. Área de abrangência

A proposta da empresa é de fornecer produtos para consumidores que

tiveram problemas com sua mala, nossos principais clientes estão em aeroportos e
hotéis.

8. 4P'S DE MARKETING

8.1. PRODUTO

Os produtos da Vestfácil são roupas de diferentes tamanhos, sendo

comercializados em uma variedade de estilos, de crianças a adultos, e embalagem
individual, não disponível no

Produto. Trata-se de um produto inovador, pois será vendido por máquinas,

que só será necessário o reabastecimento. Os métodos de produção e custos são
reduzidos e trazem a mais avançada tecnologia.

8.2. PREÇO

O preço médio dos vestuários será de R$120,00. Com base na

equivalência do preço dos vestuários encontrados nos concorrentes: R$180,00.
Levando em consideração também o custo de fabricação e de reabastecimento da
máquina.

8.3. PROMOÇÃO

Uma das fraquezas da Vestfácil é o baixo conhecimento do produto, com

base nesta

informação a Vestfácil adotará como estratégia de promoção o sistema de

apresentação dos produtos com mais presença nas mídias sociais, e nos pontos de
venda, principalmente em aeroportos.

Os conteúdos das mídias sociais teriam como foco promover o

conhecimento do produto, com vídeos curtos e informativos. Já a divulgação nos
pontos de vendas seriam focados em banners, flyer e mostruário, visando o fácil
conhecimento do produto quando o cliente mais precisa dos produtos.

8.4. PRAÇA

Ao determinar a área de mercado em que a Vestfácil pretende atuar, é

definido claramente o canal de distribuição, por meio do qual o produto será vendido.
Esses canais são: aeroportos e hotéis.

Existe um escritório e um galpão onde são fabricadas as roupas. o

escritório possui uma pequena central de atendimento, ambos ficam no bairro Moema,
Zona Sul da capital de São Paulo. O Escritório controla toda parte administrativa e
financeira da empresa, e realiza a administração das distribuições de máquinas e das
roupas para abastecimento das mesmas. As roupas são fabricadas, estocadas e
distribuídas para todo território nacional.

8.5. Distribuição

Ao ser determinado o segmento de mercado no qual a Vestfácil pretende

atuar, praticamente se definiram os canais de distribuição, através dos quais o produto
será vendido. Esses canais são: Aeroportos e Hotéis.

8.6. Promoção e Publicidade

A pesquisa realizada constatou que a concorrência perde vendas devido

ao baixo conhecimento do produto pelos revendedores. Por esse motivo escolhemos
ter nosso próprio ponto de venda. A Vestfácil adotará como estratégia de promoção o
sistema de apresentação dos produtos ao vivo nos pontos de venda. Além disso,
distribuirá panfletos informativos e amostras-grátis do produto. Serão oferecidos
descontos por quantidade para estimular a compra de maior número de unidades e,
desse modo, ganhar em economia de escala.

8.7. Serviços ao Cliente (Venda e Pós-Venda)

Através de seus distribuidores, a Vestfácil manterá um canal sempre aberto

para sugestões e comentários, buscando o feedback dos clientes.

8.8. Relacionamento com os Clientes

A Vestfácil irá associar a imagem do seu produto com o segmento-alvo.

Assim, deverá promover e patrocinar atividades nos meios consumidores.
9. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA RESUMIDA SWOT.

9.1. O mercado Potencial - A Oportunidade

O segmento de mercado no qual a Vestfácil pretende atuar é composto

basicamente por viajantes de todas as faixas de idade. Este é um mercado consumidor
numeroso e com hábito de compra frequente desse tipo de produto, porém sem
nenhuma fidelidade a marcas, constituindo desafios para a Vestfácil: consolidar sua
marca e tornar fiel seu público-alvo. A grande oportunidade de mercado identificada
pela Vestfácil é representada pela necessidade de compra de vestuário, quando a
mala é extraviada e precisa de vestuário rapidamente e de qualidade. As pesquisas
de mercado demonstraram que os produtos oferecidos não satisfazem integralmente
às necessidades desse público, quando não temos o modelo e tamanho necessário
da máquina. Além disso, existe grande demanda reprimida, já que parte dessa
clientela não é atingida pela oferta de produtos nesta linha. Assim, as análises
demonstraram que o público-alvo é composto por cerca de 600 mil consumidores, que
representam potencial de compra aproximado de R$1,7 milhão por mês (para todos
os tipos de vestuário), o que representa grande margem de atuação para a Vestfácil,
cujo faturamento mensal previsto, de R$ 400 mil, representa 24% desse valor
potencial. Por outro lado, pesquisas junto a fornecedores indicam que o mercado
específico de vestuário atinge o valor de R$ 600 mil mensais.

9.2. Elementos de Diferenciação

Um dos principais diferenciais do produto a ser fabricado pela Vestfácil é a

forma de comercialização. Enquanto seus concorrentes fabricam roupas e
alugam/compram um espaço para vendê-las, nós teremos máquinas distribuídas em
diversos aeroportos e hotéis em território nacional. A imagem do produto da Vestfácil
estará vinculada à todos viajantes, que tiveram sua a mala extraviada.

9.3. Previsão de Vendas

De acordo com a pesquisa de mercado, foi projetada uma média de vendas

mensais em torno de R$ 400 mil, o que representa 67% do mercado de vestuários da
região a ser atendida pela Vestfácil (R$ 600 mil mensais); com isso, a lucratividade
média do setor atinge de 67%. A composição das vendas será à vista.

9.4. Situação Planejada Desejada

De acordo com os objetivos propostos, a Vestfácil planeja conquistar um

mercado ainda pouco explorado e pouco difundido: o comércio de vestuários em
máquinas rápidas. Projeta-se a conquista de 24% deste mercado em curto prazo. As
principais estratégias para alcançar tal situação serão a forma de apresentação do
produto, a vinculação de sua imagem à viajantes e sua distribuição em pontos-de
venda diversos. Para implantar uma estrutura organizacional que viabilize seus
objetivos, a Vestfácil irá incorporar a experiência de terceiros, conquistada por
parcerias e contratações, mantendo suas atividades em nível mínimo de custos e
privilegiando a qualidade do produto. O crescimento da empresa será rigorosamente
planejado, levando em conta sua preparação para enfrentar desafios maiores.
Pretende-se manter sempre uma situação financeira saudável, com controles precisos
sobre o fluxo de caixa, cujo superávit será a base para alavancar o crescimento da
empresa. Após a consolidação, que se espera alcançar em três anos, a Vestfácil irá
buscar o mercado externo.

9.5. Oportunidades e Ameaças

Entre as oportunidades identificadas neste ramo de negócios, destacam-

se: alta concentração de consumidores nos principais pontos de vendas (hotéis e
aeroportos); crescimento do mercado consumidor; novos vestiários disponíveis a
baixo custo. Entre as principais ameaças à GMA estão: Grande quantidade de
concorrentes; grande dispersão do público-alvo, altas taxas de juros, utilização pelas
grandes empresas de equipamentos modernos, que possibilitam significativos ganhos
de escala, e consumidores exigindo qualidade.

9.6. A Concorrência

A pesquisa de mercado indicou que existem somente três concorrentes da

Vestfácil, todos eles pesquisados diretamente durante a elaboração deste Plano de
Negócios (Anexo II). Dois concorrentes são de São Paulo (Capital e Barueri) e o
terceiro, de Santa Luzia (MG). Após a entrevista com cada um dos concorrentes,
percebeu-se que as principais dificuldades encontradas dizem respeito à distribuição,
pois todos tem loja física.

9.7. Fornecedores

A análise dos fornecedores indicou que os esforços de compra deverão se

concentrar na matéria-prima tecido, já que os demais itens são facilmente encontrados
e apresentam variações mínimas no preço. Assim, foi feita uma relação de todos os
fornecedores de tecidos (dois em São Paulo e um em Campinas) e aplicada a mesma
pesquisa já realizada com os concorrentes, para se ter uma análise do mercado na
visão das empresas fornecedoras de matérias-primas (Anexo I). Feitas as entrevistas,
percebeu-se grande diferença entre os fornecedores de São Paulo e de Campinas,
com relação a qualidade do produto, prazo de entrega, tempo de atuação no mercado,
preço, entre outros itens. A Vestfácil decidiu, então, acompanhar de perto o aspecto
qualidade e gerenciar a periodicidade de aquisição, de modo a evitar perdas dos
perecíveis e formação desnecessária de estoques.

9.8. A Tecnologia e o Ciclo de Vida

O processo de fabricação é simples e não prejudica o meio ambiente,

sendo aproveitado cada material. Além disso, será utilizada moderna técnica de
costura, que permite o aproveitamento de todo o material necessário. A tecnologia
empregada na embalagem aumentará o prazo de validade do produto e o mantendo
impecável. A demanda para esse tipo de produto encontra-se em plena ascensão,
emulada pela preocupação crescente com os consumidores de aeroportos e
sustentada por maiores gastos da população por mala extraviada. No entanto, o setor
demonstra baixo índice de inovação nas técnicas de produção e de vendas.
9.9. Vantagens Competitivas

Os vestuários da Vestfácil apresentam algumas vantagens em relação à

dos concorrentes, tais como:

• Embalagem com uma peça de vestuário fácil e rápida; inédita, mais “amigável” para
o público-alvo, podendo ser comercializada facilmente pela máquina e retirada,
permitindo a visualização do produto pelo consumidor. O design terá o formato de
sacos transparentes, onde as roupas já saem lavadas e passadas.

• Durabilidade do produto aumentada pela embalagem.

• Produtos que saem da máquina direto para o corpo.

10. Conclusão
Em conclusão, o plano de negócios apresentado para a Vestfácil Comércio de
Roupas Ltda tem como objetivo criar um comércio de roupas básicas voltado para
consumidores que tiveram suas malas extraviadas ou que necessitam de roupas
imediatamente durante viagens pelo território nacional. A empresa busca aproveitar
uma oportunidade de mercado pouco explorada, que é o comércio de vestuário em
máquinas rápidas. A estrutura da empresa será simples, com parcerias e terceirização
para agregar know-how e experiência às suas atividades. A clientela-alvo é composta
por viajantes de todas as faixas etárias, sendo abastecida por meio de distribuição
diferenciada nos principais aeroportos e hotéis.

O plano de negócios delineia a caracterização do negócio, incluindo dados dos

empreendedores, experiência profissional e atribuições, além da estrutura funcional,
diretoria, gerência e staff. Também são apresentados detalhes sobre a unidade fabril,
descrevendo suas instalações e processos de produção.

A missão da Vestfácil é produzir e comercializar produtos de vestuário

proporcionando a melhor experiência e qualidade com praticidade para consumidores
em viagem. A empresa busca se consolidar como referência no mercado de comércio
de vestuários em máquinas rápidas, mantendo a satisfação do cliente e estabelecendo
relações de confiança e identidade.
 Os valores da empresa são baseados em uma cultura de responsabilidade
social, valorizando a diversidade, o respeito aos clientes e colaboradores, além de
oferecer produtos e serviços que superem as expectativas dos consumidores.

O plano de negócios também aborda os setores de atividades da empresa, sua

forma jurídica, enquadramento tributário e capital social. São apresentados os
investimentos iniciais necessários, incluindo instalações, equipamentos, estoque de
materiais diretos, custo fixo e despesas pré-operacionais.

Em resumo, o plano de negócios da Vestfácil Comércio de Roupas Ltda

demonstra uma proposta de negócio viável e estruturada para atender às
necessidades dos consumidores em viagem, aproveitando uma oportunidade de
mercado pouco explorada. Com uma equipe experiente e uma estratégia de
distribuição diferenciada, a empresa busca se tornar uma referência no setor,
mantendo a satisfação do cliente e promovendo uma experiência de compra prática e
de qualidade.
11. Anexos
11.1. Anexo I: Pesquisa junto aos Clientes

Pesquisa-Clientes: Respostas dos consumidores finais

QUESTÕES RESPOSTAS
Marcas mais lembradas 35% Renner
29% Forever21
26% Outras
10% Não responderam

Marca que mais consome 42% Renner

14% Forever21
21%Outras
12% Não responderam

Tecidos de preferência 36% Tricoline

16%Seda
38% Crepe
10%Outras

Razões da escolha da 50% Preço

30% Tecido
10% Outros
10% Não responderam

11.2. Anexo II: Pesquisa dos Concorrentes

CONCORRENTES
Informações: A B C, Cidade Santa Luzia-MG, Barueri-SP e São Paulo-SP.
Entrevistado Cargo Tempo de Faturamento Lucratividade Região
atuação

Sr. Carlos Gerente 5 anos 180mil 9% Sudeste

Administrativo
Sr. Lemos Diretor 7 anos 450mil 20% Sudeste
Sr. Luis Gerente 1 ano e 6 600mil 13% Sul
Batista meses
Estratégia
• Degustação nos pontos de venda.
• Passar a fazer distribuição intensiva.
• Inovações das embalagens.
12. Referências

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Administração de Marketing. São Paulo: Pearson
Prentice Hall.
McCarthy, E. J., & Perreault Jr., W. D. (2002). Marketing Básico: Uma abordagem
gerencial. São Paulo: Atlas.