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Embora exista
vrias consideraes sobre as necessidades de manuteno preventiva, planos
de manuteno preventiva so desenvolvidos com base em pelo menos dois
fatores:
o aspirador para puxar a poeira soprado pelo ar comprimido. Se voc usar uma
lata de ar comprimido, tal como mostrado na Figura 2, mantenha a lata na
posio vertical para evitar o fluido vaze para os componentes do computador.
Siga sempre as instrues e avisos sobre o ar comprimido, como manter uma
distncia segura para os dispositivos e componentes sensveis. Utilize um pano
que no solte fiapos para remover qualquer poeira que no tenha sido retirada
dos componentes.
ATENO: Quando limpar uma ventoinha com ar comprimido, mantenha as ps
do ventilador paradas. Isso evita o overspinning do rotor ou que a ventoinha gire
para o lado errado.
A limpeza regular tambm lhe d a chance de inspecionar os componentes em
busca de parafusos e conectores soltos. Procure por fatores que possam causar
problemas posteriores e corrija-os, como os seguintes:
7 identificar o problema
O primeiro passo no processo de soluo de problemas identificar o problema.
Durante esta etapa, rena o mximo de informao possvel do cliente e do
computador.
Etiqueta na Conversa
Quando voc estiver falando com o cliente, siga estas orientaes:
Visualizador de Eventos
Quando os erros de sistema, usurio ou software ocorrem em um computador, o
Visualizador de Eventos atualizado com informaes sobre os erros. O
Visualizador de Eventos, apresentado na Figura 3, registra a seguinte informao
sobre o problema: