UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA (CEAD)

CINCIAS CONTBEIS

Plo So Caetano do Sul - SP

DISCIPLINA TCNICAS DE NEGOCIAO

DESAFIO PROFISSIONAL
Turma 1 Semestre

So Caetano do Sul - SP
Maio / 2015
Planejamento e apresentao de uma proposta de negociao sistmica.

DESAFIO PROFISSIONAL
Turma 1 Semestre

Relatrio

apresentado

como

atividade

avaliativa da disciplina de Contabilidade de

Custos do Curso de CINCIAS CONTABEIS
do Centro de Educao Distncia da
Universidade Anhanguera-UNIDERP, sob a
orientao

da

professora

Msc.

Mnica

Satolani e professora-tutora virtual Anlia

Pereira Barbosa Jubanski.

Claudia Cristina Nicodemo Medeiros RA 5546935378

So Caetano do Sul - SP
Maio/ 2015
SUMRIO
ETAPA 1 Mapeamento do perfil dos negociadores ................................................................4
ETAPA 2 Habilidades dos negociadores..................................................................................4
ETAPA 3 - Anlise e Planejamento daNegociao....................................................................5
ETAPA 4 Cultura e clima organizacional................................................................................6
ETAPA 5 Feedback..................................................................................................................6
ETAPA 6 - Relatrio Final..............................................................................................6
Fontes bibliogrficos:..................................................................................................................8

ETAPA 1 Mapeamento do perfil dos negociadores

A Gravadora conceituada no mercado fonogrfico, aps pesquisa de mercado e
localizao, decidiu mudar suas instalaes para uma cidade em expanso no interior de So
Paulo, em um bairro novo e residencial a margem de uma rodovia Estadual.
O projeto foi aprovado, porm a associao de moradores do local entrou com um
pedido de embargo, devido a fatores negativos que a instalao da gravadora traria aos
moradores locais.
A Prefeitura da cidade entrou em contato solicitando uma negociao para este
impasse.
Representando a gravadora, esta o Sr. Jorge Andrade, que um experiente
negociador, criativo e motivado, buscando sempre o bem comum.
Nosso objetivo trazer benefcios e crescimento para todos os envolvidos, sendo
referncia, trazendo renda para o municpio, alm da melhoria na infraestrutura do bairro.
3

Do outro lado da negociao est a Associao de moradores, que temem a

perturbao do silncio, insegurana e congestionamentos.
O negociador nomeado pelos moradores o Sr. Carlos Henrique, administrador,
acredita que o bairro no precisa desse tipo de progresso, porque a maioria dos moradores
da 3 idade.

ETAPA 2 Habilidade essencial dos negociadores

Segundo o modelo de personalidade Jung, podemos supor o estilo de cada um dos

negociadores e suas caractersticas.
O Sr. Jorge Andrade tem 02 estilos predominantes: um Estilo Confrontador, que
combina o impulso para a confiana (inclui os outros como parceiros) e o impulso para o
controle (governa e controla os outros) levando a um acordo slido, e o Estilo Amigvel,
pensando em benefcio para todos.
Supomos que o negociador da Associao, Sr. Carlos Henrique, tem um estilo
Restritivo: impulso para o controle e desconsiderao e tambm o Estilo Ardiloso.
No tem qualquer interesse na negociao ganha-ganha.

ETAPA 3 Anlise e Planejamento da negociao

A nossa proposta ser toda baseada na negociao amigvel, apresentando alternativas
e propostas concretas, evitando sempre o confronto, mas dividindo as responsabilidades.
Analisamos as objees da Associao e o perfil do negociar, e estruturamos as
propostas iniciais objetivando a minimizao dos impactos no bairro, na busca de
benefcio coletivo.
Para primeira reunio, faremos proposta em cima das objees, como segue:

Barulho: convidamos os moradores a visitar nossas atuais instalaes, para verificarem

que no a qualquer rudo externo, devido a alta tecnologia dos nossos estdios.
Trnsito: j existe uma rotatria que da acesso ao bairro pela rodovia, o que falta
sinalizao e nos disponibilizamos fazer um requerimento junto aos rgos
competentes para a regularizao. E tambm junto com a associao adotar a
rotatria e fazer um projeto de paisagismo, para embelezar o acesso ao bairro o que
demonstra tambm cuidado e organizao.

Segurana: solicitar a Prefeitura rondas da Guarda Municipal no bairro em horrios

alternados e tambm melhorar a iluminao.

Participao nas reunies debatendo questes levantadas sempre objetivando a
melhoria e bem estar para todos.

ETAPA 4 Cultura e clima organizacional

A solicitao de embargo pela Associao causou inseguranas e incertezas nos
colaboradores da gravadora.
Os proprietrios, pela sua liderana participativa, esto conseguindo minimizar este
desequilbrio atravs da informao do andamento das negociaes.

O tempo a varivel mais difcil de lidar, porque exige pacincia. Neste caso, a
mudana de cidade que envolve tambm as familias, esta gerando muita ansiedade entre os
colaboradores.
A primeira reunio, que terminou com os representantes da Associao mais
receptivos deixou todos um pouco mais tranquilos, porm ainda ansiosos pela prxima
reunio que ser decisiva.
ETAPA 5 Feedback da 1 reunio
A primeira reunio iniciou tensa, mas como a abordagem foi amigvel sempre com
sugestes e alternativas, aos poucos o Sr. Carlos Henrique foi se tornando mais acessvel. Os
moradores aceitaram a proposta de visitar o estdio.
As alternativas para os possveis congestionamentos e a insegurana, agradaram os
participantes da reunio, principalmente a ideia paisagstica, porm o Sr. Carlos Henrique
preferiu levar estas propostas e apresentar para os demais membros da Associao.
ETAPA 6 RELATRIO FINAL
Os moradores foram visitar a gravadora e ficaram tranquilos na questo do barulho,
no h rudo externo o sistema acstico perfeito.
Gostaram muito do clima organizacional, o que levou credibilidade as proposta
feitas.
Aceitaram a vinda da gravadora para o bairro, fazendo ressalvas apenas quanto a
segurana, propondo mais discusses sobre o assunto e uma proximidade com o poder
pblico para que as rondas por parte da guarda municipal se cumpra.

Fontes bibliogrficos:
MARTINELLI, Dante P.. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem sistmica.. 1
ed. So Paulo: Saraiva, 2009.