O presente artigo visa apresentar a importncia da Tecnologia da Informao

no gerenciamento das empresas de forma eficaz, demonstrando os

benefcios e suas consequncias para a melhoria dos processos de trabalho
nas organizaes

ERP

Vivemos em um mundo globalizado. Tudo o que a sociedade requer e

necessita inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado
pelas empresas.

As inovaes tecnolgicas, principalmente nas telecomunicaes e na

informtica, promoveram o processo de globalizao. A partir da rede de
telecomunicao foi possvel a difuso de informaes entre as empresas e
instituies financeiras, ligando os mercados do mundo.

No incio, a computao era um mecanismo que tornava possvel automatizar

determinadas tarefas em empresas multinacionais e nos meios
governamentais. Com o avano tecnolgico, as grandes mquinas
comearam a perder espao para equipamentos cada vez menores e mais
poderosos. A evoluo das telecomunicaes permitiu que, aos poucos, os
computadores passassem a se comunicar, mesmo estando em lugares muito
distantes geograficamente. Como conseqncia, tais mquinas deixaram de
simplesmente automatizar tarefas e passaram a lidar com Informao.

A Tecnologia de Informao (TI) veio a este mercado to competitivo para

somar. E hoje um dos componentes mais importantes do ambiente
empresarial, sendo essencial para os trs nveis da empresa (estratgico,
ttico e operacional). (ALBERTIN; 2009) ressalta que o uso da TI deve estar
relacionado com as necessidades da empresa, de forma que contribua para
seu desempenho e lucratividade.

O incremento no fluxo comercial mundial tem como principal fator a

modernizao da Logstica. Os transportes, especialmente o martimo, pelo
qual ocorre grande parte das transaes comerciais de importao e
exportao possui uma elevada capacidade de carga, que permite tambm a

mundializao das mercadorias,.

Diante dessas mudanas, as empresas podem reagir de forma construtiva

norteando suas aes pelo princpio de flexibilidade na anlise de situaes.
Cabe ao gestor estar atento e bem informado a respeito de suas obrigaes
no papel de sua gesto, buscando sempre uma forma de alcanar a
excelncia em suas aes e operaes.

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Os Administradores devem analisar o sistema organizacional que

correspondem os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnolgicos
que so responsveis pela manuteno do funcionamento do sistema, no
sentido de cumprir a misso, a viso e os valores da empresa. So eles que
estabelecem os objetivos da organizao e as preparam para as mudanas
procurando adapt-las a um ambiente cada vez mais dinmico e imprevisvel.

Com o passar dos anos, muitas teorias administrativas e modelos de gesto

foram idealizadas, transformando o dia-a-dia das empresas e das pessoas.
Esse conjunto de atividades so orientadas para resultados, ligados por
sistemas de informaes e influenciados por um ambiente externo, com o
qual o sistema organizacional interage permanentemente.

de suma importncia que as organizaes estejam atentas as foras do

macroambiente, compreendendo os padres que afetam o poder de compra
das pessoas e suas necessidades. Esse amplo sistema abrange aspectos
demogrficos, culturais, sociais, econmicos, tecnolgicos, fsicos e
ecolgicos.

O Administrador deve ter conhecimento e noes de Finanas, Marketing,

Operao e Produo, Tecnologia da Informao, Gesto de Pessoas,
Logstica, Economia e Contabilidade.

A Tecnologia da Informao, por sua vez, gera novos mercados de atuao

para as empresas, os Sistemas de Informaes Gerenciais transformam

dados em informaes que auxiliam no processo decisrio da organizao.
Um Sistema Integrado que fornea informaes aos Administradores
importante especialmente para o planejamento e o controle, pois esto
ligados ao sistema fsico-operacional e surgem da necessidade de
desenvolver as operaes fundamentais da empresa, por exemplo, os
sistemas de controle de banco de dados, controle de estoques , de
planejamento e produo.

O desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficcia na realizao

dos objetivos e pela eficincia na utilizao dos recursos. Nenhum sistema de
controle consegue abordar, de forma integrada, todas as atividades e
operaes de uma organizao. Dessa forma, os administradores usam
diferentes instrumentos e mtodos de controle para lidar com as diversas
atividades e elementos da organizao. Esses instrumentos e ferramentas
gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional so
conhecidos como controle financeiro, sistemas de informao gerencial, a
auditoria, o balanced scorecard e o benchmarking.

A organizao precisa fazer uso da informao, sabendo identificar qual a

serve para usufruir de maneira adequada. J alertava Beal (2009) que a
informao um patrimnio, ela agrega valor organizao. No se trata de
um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de dados
classificados e organizados de forma que uma pessoa ou uma empresa possa
tirar proveito. A informao inclusive um fator que pode determinar a
sobrevivncia ou a descontinuidade das atividades de um negcio. E isso no
difcil de ser entendido. Basta imaginar o que aconteceria se uma
instituio financeira perdesse todas as informaes de seus clientes. Apesar
de possvel, muito dificilmente uma empresa de grande porte consegue
perder suas informaes, principalmente quando se fala de bancos, cadeias
de lojas, entre outros. No entanto, o que ocorre com mais freqncia o uso
inadequado das informaes adquiridas ou, ainda, a subutilizao destas.
nesse ponto que a Tecnologia da Informao pode ajudar.

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O Sistema de Informao Gerencial um mtodo que torna disponvel para a

Administrao as informaes precisas necessrias para facilitar o processo

de tomada de deciso e para dar condies para que as funes de

planejamento, organizao, controle e direo sejam executadas de maneira
eficaz.

Nesse contexto, a gesto da informao centrada em aspectos

organizacionais e no meramente tecnicistas se destaca fortemente. McGee
e Pruzak (apud Rech, 2001, p. 20) reconhecem que o gerenciamento da
informao um fator de competitividade. (PORTER, 1986, p. 83) considera
crucial a utilizao efetiva da TI para a sobrevivncia e a estratgia
competitiva das organizaes.

Os Sistemas de Informaes como geradores de informao de carter

decisrio, podem trazer outros benefcios para a empresa, especialmente na
rea Financeira, pois reduzem os custos das operaes e propiciam relatrios
mais precisos e rpidos. A administrao dos recursos materiais, humanos e
financeiros pode ser realizada com mais rapidez e preciso com a utilizao
da TI (DIAS, 1998) . Outras reas tambm so contempladas pelos benefcios
do Sistema como a Logstica Empresarial, Contabilidade Gerencial e Recursos
Humanos.

Entre os benefcios do sistema esto a melhoria da produtividade nos

processos de trabalho, melhoria nos servios realizados e oferecidos,
melhoria na estrutura organizacional da empresa, melhoria no fluxo de
informao, melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os
acontecimentos no previstos nos projetos e processos de trabalho,
otimizao na prestao dos servios aos clientes, melhor interao entre os
gestores e contribui tambm para o aumento do nvel de motivao das
pessoas envolvidas nos processos de trabalho.

CONCLUSO

O artigo se conclui em uma breve anlise de como tem sido fundamental

para as empresas utilizarem o sistema de informao adequado, que atenda
de forma eficaz e eficiente suas demandas, acompanhando as mudanas e
transformaes do mercado associado a era da tecnologia da informao.

Para as organizaes se manterem competitivas neste mercado que oscila a

cada dia, elas tm que acompanhar as mudanas que ocorrem em torno
dela. A Tecnologia mostra-se cada vez mais inovadora. Se as organizaes
no souberem utiliz-la a seu favor, iro perder seus espaos.

Os gestores contemporneos tem uma funo importante, identificar a

tecnologia adequada e rentvel para o seu segmento de mercado, para que
esta atenda as reais necessidades da empresa, sabendo que ir influenciar
toda a cultura e estrutura organizacional. necessrio um planejamento
estratgico identificando os benefcios e possveis falhas na implantao
dessas tecnologias.