Portaria 2015-309 - Classificacao Hoteis

8456
Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

Artigo 15.
Norma revogatria
revogada a Portaria n. 427/2012, de 31 de dezembro.

Artigo 16.
Entrada em vigor
A presente Portaria entra em vigor no dia seguinte ao

da sua publicao.
O Secretrio de Estado do Desporto e Juventude, Emdio
Guerreiro, em 14 de setembro de 2015.
Secretaria-Geral
Declarao de Retificao n. 43/2015
Nos termos das disposies da alnea h) do n. 1 do
artigo 4. e do artigo 11. do Decreto-Lei n. 4/2012, de
16 de janeiro, alterado pelo Decreto-Lei n. 41/2013, de
21 de maro, declara-se que o Decreto-Lei n. 187/2015,
de 7 de setembro, publicado no Dirio da Repblica
n. 174, 1. srie, de 7 de setembro de 2015, saiu com
inexatides que, mediante declarao da entidade emitente, se retificam, republicando-se o Mapa III, do
Anexo III, em anexo a esta retificao, dela fazendo
parte integrante.
Secretaria-Geral, 24 de setembro de 2015. A
Secretria-Geral Adjunta, Catarina Maria Romo Gonalves.
ANEXO
Mapa 3: Categorias cujos titulares transitam para a carreira
geral/categoria de assistente tcnico
Tcnico auxiliar de BAD

Tcnico de comunicao
Tcnico de informao
Tcnico de documentao
Operador de computador
Operador de informtica (categoria profissional do grupo
de qualificao do pessoal tcnico profissional, prevista
no Regulamento das Carreiras Profissionais e Grupos de
Qualificao do Instituto Nacional de Estatstica, aprovado
pelo despacho conjunto A-215/89 XI, de 3 de novembro,
publicado no Dirio da Repblica, 2. srie, n. 270, de
23 de novembro).
Programador de informtica (categoria profissional do
grupo de qualificao do pessoal tcnico profissional, prevista no Regulamento das Carreiras Profissionais e Grupos de Qualificao do Instituto Nacional de Estatstica,
aprovado pelo despacho conjunto A-215/89 XI, de 3 de
novembro, publicado no Dirio da Repblica, 2. srie,
n. 270, de 23 de novembro).
Tcnico de informtica (categoria profissional do grupo
de qualificao do pessoal tcnico profissional, prevista
no Regulamento das Carreiras Profissionais e Grupos de
Qualificao do Instituto Nacional de Estatstica, aprovado
pelo despacho conjunto A-215/89 XI, de 3 de novembro,
publicado no Dirio da Repblica, 2. srie, n. 270, de
23 de novembro).
MINISTRIOS DA ECONOMIA E DO AMBIENTE,

ORDENAMENTO DO TERRITRIO E ENERGIA
Portaria n. 309/2015
de 25 de setembro
O Decreto-Lei n. 15/2014, de 23 de janeiro, veio

alterar o regime jurdico da instalao, explorao e
funcionamento dos empreendimentos tursticos, aprovado pelo Decreto-Lei n. 39/2008, de 7 de maro,
alterado pelo Decreto-Lei n. 228/2009, de 14 de setembro, no essencial com vista, por um lado, a imprimir
uma maior eficincia, simplificao e liberalizao
nos procedimentos e, por outro, a diminuir os custos
de contexto.
No que respeita, em particular, classificao dos
empreendimentos tursticos, o Decreto-Lei n. 15/2014,
de 23 de janeiro, veio consagrar, para alm da j existente dispensa casustica de requisitos, a possibilidade de dispensa da atribuio da categoria, entretanto clarificada pelo Decreto-Lei n. 186/2015, de 3
de setembro. Este novo mecanismo de dispensa, que
limita a classificao do empreendimento turstico
atribuio da tipologia e, quando aplicvel, do grupo,
depende de um pedido expresso do interessado e, nos
termos previstos no n. 7 do artigo 39. do Decreto-Lei
n. 39/2008, de 7 de maro, encontra-se condicionado
ao cumprimento de determinados requisitos que agora
cumpre fixar.
Com este mecanismo, pretendeu o legislador no s
criar uma alternativa para os interessados cujo projeto
ou empreendimento no se adeque s exigncias do atual
sistema de classificao por categoria ou por este seja
condicionado ou at mesmo inviabilizado, como tambm
abrir um espao de maior flexibilidade dentro do qual
um determinado projeto ou empreendimento se possa,
no essencial, direcionar s caratersticas da procura. Em
qualquer caso, os critrios a cumprir para a dispensa de
atribuio da categoria procuram garantir que o projeto
ou o empreendimento tenha de situar-se, pelo menos,
num patamar equivalente s categorias mdias, assim
se salvaguardando o nvel de qualidade da oferta nacional.
Decorridos quase sete anos sobre a entrada em vigor
da Portaria n. 327/2008, de 28 de abril, que, ao abrigo do
disposto no Decreto-Lei n. 39/2008, de 7 de maro, veio
regulamentar o sistema de classificao dos empreendimentos tursticos por tipologia, por grupo e por categoria,
cumpre, tambm agora, proceder a uma reviso e atualizao desse sistema, com vista a consolidar o seu valor
enquanto marca de qualidade.
A reviso do sistema de atribuio da categoria, em
particular, visa promover, por um lado, a necessria atualizao dos requisitos relativos s instalaes, aos equipamentos, aos servios e aos produtos de lazer e negcios,
bem como, por outro, o reforo da valorizao da qualidade
da oferta, no que respeita no s qualidade de servio
em geral como tambm s suas componentes ambiental,
energtica e urbanstica.
Assim:
Ao abrigo do disposto na alnea a) do n. 2 do artigo 4.
do Decreto-Lei n. 39/2008, de 7 de maro, alterado pelos
Decretos-Leis n.os 228/2009, de 14 de setembro, 15/2014,
de 23 de janeiro, 128/2014, de 29 de agosto, e 186/2015,
8457

de 3 de setembro, manda o Governo, pelo Secretrio de
Estado do Turismo e pelo Secretrio de Estado do Ordenamento do Territrio e da Conservao da Natureza,
o seguinte:
Artigo 1.
Objeto
A presente portaria procede primeira alterao

Portaria n. 327/2008, de 28 de abril, que aprovou
o sistema de classificao de estabelecimentos hoteleiros, de aldeamentos tursticos e de apartamentos
tursticos.
Artigo 2.
Artigo 3.
Categorias
1 Aos estabelecimentos hoteleiros atribuda uma

categoria de 1 a 5 estrelas, de acordo com os requisitos
constantes do anexo I da presente portaria, que dela faz
parte integrante.
2 Aos aldeamentos tursticos e aos apartamentos
tursticos atribuda uma categoria de 3 a 5 estrelas, de
acordo com os requisitos constantes, respetivamente,
dos anexos II e III da presente portaria, que dela fazem
parte integrante.
3 Aos hotis rurais atribuda uma categoria de
3 a 5 estrelas, de acordo com os requisitos constantes
do anexo I da presente portaria.
Alterao Portaria n. 327/2008, de 28 de abril
Artigo 4.
Os artigos 1., 2., 3., 4. e 5. da Portaria n. 327/2008,

de 28 de abril, passam a ter a seguinte redao:
Atribuio da categoria
1 Para cada categoria, so fixados:

Artigo 1.
[...]
.........................................
a) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
b) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
d) Hotis rurais.
Artigo 2.
[...]
Sem prejuzo do cumprimento dos requisitos obrigatrios comuns de classificao previstos no artigo 5.
da presente portaria, os empreendimentos tursticos referidos no artigo anterior so classificados mediante a
atribuio:
a) Da tipologia e, quando aplicvel, do grupo, de
acordo com os requisitos fixados:
i) Para os estabelecimentos hoteleiros, os aldeamentos
tursticos e os apartamentos tursticos, no Decreto-Lei
n. 39/2008, de 7 de maro, alterado pelo Decreto-Lei n. 228/2009, de 14 de setembro, pelo Decreto-Lei n. 15/2014, de 23 de janeiro, pelo Decreto-Lei
n. 128/2014, de 29 de agosto, e pelo Decreto-Lei
n. 186/2015, de 3 de setembro (regime jurdico da
instalao, explorao e funcionamento dos empreendimentos tursticos RJET);
ii) Para os hotis rurais, no RJET e na portaria prevista
na alnea b) do n. 2 do respetivo artigo 4.;
b) Da categoria, nos termos do disposto nos artigos 3. e 4. e sem prejuzo das excees previstas no
artigo 4.-A da presente portaria.
a) Requisitos mnimos obrigatrios;

b) Requisitos opcionais.
2 .....................................
3 A atribuio de uma categoria depende, cumulativamente:
a) Do cumprimento de todos os requisitos mnimos
obrigatrios;
b) Do cumprimento de um conjunto de requisitos
opcionais que permita a obteno da pontuao mnima
obrigatria fixada para a categoria.
4 Os requisitos mnimos obrigatrios podem ser
dispensados nos termos previstos na alnea a) do n. 1
do artigo 39. do RJET.
5 Aps a fixao da classificao resultante da
auditoria realizada nos termos do artigo 36. do RJET,
podem ser alterados os requisitos opcionais escolhidos
para a obteno da pontuao mnima obrigatria
prevista na alnea b) do n. 3, mediante comunicao
ao Turismo de Portugal, I. P.
Artigo 5.
Requisitos obrigatrios comuns de classificao
Os empreendimentos tursticos previstos no artigo 1.

devem cumprir os seguintes requisitos obrigatrios comuns de classificao:
a) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
b) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
c) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
d) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
e) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
f) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
g) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8458

Artigo 3.
Aditamento Portaria n. 327/2008, de 28 de abril
aditado Portaria n. 327/2008, de 28 de abril, o

artigo 4.-A, com a seguinte redao:
Artigo 4.-A
Classificao de pousadas e dispensa
da atribuio da categoria
1 As pousadas devem cumprir os requisitos fixados no anexo I da presente portaria:

a) Para a atribuio da categoria de 4 estrelas, quando
instaladas em edifcios classificados como de interesse
nacional ou de interesse pblico;
b) Para a atribuio da categoria de 3 estrelas, quando
instaladas em edifcios classificados de interesse municipal ou em edifcios que, pela sua antiguidade, valor
arquitetnico e histrico, sejam representativos de uma
determinada poca.
2 Os demais empreendimentos tursticos referidos
no artigo 1. so dispensados da atribuio da categoria
quando, solicitando-o expressamente:
a) No caso dos estabelecimentos hoteleiros e dos
hotis rurais, cumpram os requisitos para a atribuio
da categoria de 3, 4 ou 5 estrelas, nos termos previstos no anexo I da presente portaria, devendo 20 %
da pontuao obtida por via de requisitos opcionais
resultar do cumprimento de requisitos constantes
da seco 5 Qualidade e Sustentabilidade desse
mesmo anexo;
b) No caso dos aldeamentos tursticos, cumpram
os requisitos para a atribuio da categoria de 4 ou
5 estrelas, nos termos previstos no anexo II da presente portaria, devendo 20 % da pontuao obtida por
via de requisitos opcionais resultar do cumprimento
de requisitos constantes da seco 5 Qualidade e
Sustentabilidade desse mesmo anexo;
c) No caso dos apartamentos tursticos, cumpram
os requisitos para a atribuio da categoria de 4 ou
5 estrelas, nos termos previstos no anexo III da presente
portaria, devendo 20 % da pontuao obtida por via
de requisitos opcionais resultar do cumprimento de
requisitos constantes da seco 5 Qualidade e Sustentabilidade desse mesmo anexo.
3 Sem prejuzo do previsto nos nmeros seguintes, a dispensa da atribuio da categoria isenta o
empreendimento turstico de publicitar, comunicar ou
ostentar qualquer categoria para todos os efeitos que
tiver por convenientes, bem como probe terceiros de
utilizarem qualquer categoria sem o seu consentimento
expresso.
4 A dispensa da atribuio da categoria concedida pelo Turismo de Portugal, I. P., em sede de fixao
da classificao, no mbito de auditoria realizada nos
termos dos artigos 36. ou 38. do RJET, devendo o
respetivo resultado constar de relatrio que ateste o
previsto nas alneas a), b) ou c) do n. 2, consoante apli-
cvel, identificando-se a categoria de 3, 4 ou 5 estrelas

que permitiu essa dispensa, bem como os requisitos
opcionais verificados e o correspondente nmero de
pontos atribudos.
5 O empreendimento turstico a quem foi
concedida a dispensa da atribuio da categoria
equiparado categoria de 3, 4 ou 5 estrelas que permitiu essa dispensa, conforme o nmero de pontos
obtidos, podendo esta equiparao ser invocada pelo
empreendimento sempre que tal lhe for solicitado
por terceiros e este pretenda dar resposta a tal solicitao.
6 A equiparao prevista no nmero anterior
consta do Registo Nacional dos Empreendimentos Tursticos com a expressa indicao de que se trata de mera
equiparao e de que a mesma no equivale atribuio
de qualquer categoria.
7 Aps a fixao da classificao com dispensa
da atribuio da categoria, podem ser alterados os requisitos opcionais escolhidos para a obteno da pontuao mnima obrigatria prevista no n. 2, mediante
comunicao ao Turismo de Portugal, I. P., desde que
observado o previsto no mesmo n. 2.
Artigo 4.
Alterao dos anexos I, II e III da Portaria
n. 327/2008, de 28 de abril
Os anexos I, II e III da Portaria n. 327/2008, de

28 de abril, so substitudos, respetivamente, pelos
anexos I, II e III da presente portaria, da qual fazem parte
integrante.
Artigo 5.
Norma revogatria
revogado o artigo 6. da Portaria n. 327/2008, de

28 de abril.
Artigo 6.
Republicao
republicada, no anexo IV da presente portaria, da

qual faz parte integrante, a Portaria n. 327/2008, de 28
de abril, com a sua redao atual.
Artigo 7.
Entrada em vigor
A presente portaria entra em vigor no dia seguinte ao

da sua publicao.
O Secretrio de Estado do Turismo, Adolfo Miguel Baptista Mesquita Nunes, em 22 de setembro de 2015. O
Secretrio de Estado do Ordenamento do Territrio e da
Conservao da Natureza, Miguel de Castro Neto, em 23
de setembro de 2015.
8459

ANEXO I
N.
(a que se refere o artigo 4.)
28
ANEXO I
29
Estacionamento
Estabelecimentos hoteleiros e hotis rurais

30

N.
Requisitos
Pontos
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
15
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
1. Instalaes
31
Acessos
1
2
4
Zonas comuns
7
8
10
11
Zonas de
servio
12
13
14
15
UA (Quartos
e/ou
apartamentos)
(9)
16
17
18
19
20
21
21A
22
reas (4) dos

quartos (5)
23
24
24A
25
reas (4) dos

apartamentos
(5)
26
27
Entrada de servio
distinta da entrada
para os utentes (1)
Acesso privativo s
UA
Elevador quando o
edifcio tenha mais
de 3 pisos, incluindo
o rs-do-cho
Elevador quando o
edifcio tenha mais
o rs-do-cho
Local identificado
de receo (2)
destinado ao check
in, check out e
informaes aos
utentes, que pode
estar inserido em
qualquer rea de
uso comum
rea ou reas de uso
comum onde possam
ser prestados os
servios de
refeies, pequenos
almoos ou bar
Instalaes
sanitrias
rea de estar
equipada (mesas e
sofs ou cadeiras)
rea bruta privativa
(3) de estar,
equipada, por UA,
quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
Climatizao das
reas comuns com
sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
Climatizao dos
corredores de
utentes com
sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
Acesso vertical de
servio aos pisos de
alojamento
independente do
acesso dos clientes
(1)
Cozinha, ou copa se
apenas forem
servidos pequenosalmoos
Zona de
armazenagem
rea destinada ao
pessoal, composta
pelo menos por
instalaes
sanitrias e zona de
vestirio
Climatizao das UA
com sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
50% das UA com
sistemas de
climatizao que
garantam o conforto
trmico de
intensidade
regulvel pelo
cliente em cada
ciclo
100% das UA com
sistemas de
climatizao que
garantam o conforto
trmico de
intensidade
regulvel pelo
cliente em cada
ciclo
100% das UA com
instalaes
sanitrias privativas
constitudas no
mnimo por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
Varandas ou
terraos com rea
mnima de 4 m2 em
50% das UA
Fechaduras
eletrnicas
Dispositivo interior
de segurana
adicional na porta
da entrada
Percentagem da
rea mdia das UA
que excede as reas
mnimas obrigatrias
rea mnima dos
quartos individuais
rea mnima dos
quartos duplos
rea mnima dos
quartos triplos
Sutes constitudas
por quarto e zona de
estar equipada
separvel com a
rea mnima de
10m2 (10)
rea mnima de
apartamento com
um quarto individual
rea mnima de
apartamento em
estdio
31A
32
33
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
34
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
P2 <
2,5m2 5
SWV
2,5m <
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
35
36
36A
36B
36C
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
37
37A
38
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
39
40
10
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Equipamento
das salas de
estar e de
refeies
(quando
existam na UA)
Equipamento
da cozinha ou
kitchenette
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
9 m2
10,5 m2
12 m2
14,5 m2
17,5 m2
11,5 m2
13,5 m2
17 m2
19,5 m2
22,5 m2
16,5 m2
17,5 m2
21 m2
24,5 m2
27,5 m2
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
2 suites
18,5 m2
22 m2
25,5 m2
30 m2
35 m2
15 m2
19 m2
21 m2
24 m2
27 m2
38 m2
9m
10
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
10,5 m
12 m
14,5 m
17,5 m2
Equipamento bsico:
cama, equipamento
para ocultao da
luz exterior,
roupeiro ou soluo
equivalente,
cabides, cadeira ou
sof, mesas de
cabeceira ou soluo
de apoio
equivalente, luzes
de cabeceira e
tomada eltrica
Equipamento mdio:
equipamento bsico
mais local ou
equipamento para
colocar bagagens,
espelho de corpo
inteiro e, a pedido,
cobertor ou edredon
adicional
Equipamento
superior:
equipamento mdio
mais interruptor de
iluminao geral do
quarto junto da
cama, cesto de
papis, minibar,
zona de estar (6) ou
zona de trabalho (7)
e, em caso de
apartamento,
telefone ou
telemvel(11)
Tomada eltrica
acessvel e livre
junto da cama
Adaptadores de
tomadas eltricas a
pedido
Tomada USB
acessvel e livre na
UA
Cofre na UA
Cofre na UA com
tomada eltrica no
seu interior
Zona de estar em
50% das UA (6)
Zona de trabalho em
50% das UA (7)
Colches com
comprimento no
inferior a 2m e
largura no inferior
a 1,10m para camas
individuais e 1,80m
para camas de casal
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
41A
Bero a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
42
Menu de almofadas
com o mnimo de
trs tipos
Interruptor geral
automtico
Mesa de refeies ou
adaptvel para o
efeito, cadeiras e
sof, loias, vidros e
talheres
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
44
45
46
48
49
51
Opcional
33 m2
50A
5 pts. por
cada 2
suites, at
ao
mximo 10
pts.
28 m2
Sobre colcho
50
10
SWV
12 pts.;
15
pts.
23,5 m2
Cama suplementar a
pedido
47
Equipamento e
acessrios
sanitrios
5 pts. por
cada 4
m2/UA,
at ao
mximo de
15 pts.
19,5 m2
41
Obrigatrio
Opcional
40A
43
13
Pontos
2. Equipamento e mobilirio
Equipamento
do quarto
Requisitos
rea mnima de
apartamento com
um quarto duplo
rea mnima de
cada quarto
suplementar
Garagem ou parque
de estacionamento
com capacidade
para um nmero de
veculos
correspondente a
20% das UA do
empreendimento,
situado no
empreendimento ou
na sua proximidade
Local que permita o
estacionamento
temporrio de
viaturas para
tomada e largada de
utentes e bagagens
Local que permita o
estacionamento
temporrio de
autocarros para
tomada e largada de
utentes e bagagens
Garagem privativa
do empreendimento
com acesso direto
receo
Estacionamento para
autocarros
52
53
Frigorfico, microondas e lava-loia

Utenslios de
cozinha
Fogo ou placa e
exaustor de fumos
Equipamento bsico:
espelho, toalhas (1
de rosto e 1 de
banho por pessoa) e
suporte para toalhas
Equipamento mdio:
equipamento bsico
mais iluminao do
lavatrio, caixote do
lixo, secador de
cabelo, saco de
lavandaria e tapete
ou toalha de cho
Equipamento
superior:
equipamento mdio
mais chinelos e
roupo
Tomada eltrica
junto ao lavatrio
ou junto ao espelho
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
banheira e duche
separados
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
separao fsica
entre rea limpa
(lavatrio e duche
ou banheira) e rea
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
lavatrio adicional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8460
N.
Requisitos
54
Pelo menos 50% das

instalaes
sanitrias com bid
Espelho de
cosmtica
Aquecimento de
toalhas
Balana
55
56
57
58
59
60
Sistemas de
vdeo e udio
61
61A
62
63
64
64A
64B
Comunicaes
eletrnicas
65
65A
66
67
67A
68
68A
69
Equipamento
suplementar
70
71
72
73
Amenities bsico:
sabonete ou gel de
banho
Amenities mdio:
amenities bsico
mais champ e
touca de banho
Amenities superior:
amenities mdio
mais escova e pasta
de dentes, lmina e
gel de barbear, lima
de unhas e algodo
de limpeza, a
pedido
Televiso a cores
com controlo
remoto na UA
Televiso a cores
com controlo
remoto e na
modalidade smart tv
na UA
Sistema de som na
casa de banho
Msica e filmes a
pedido com mais de
20 opes
Acesso a mais de 20
canais de televiso
Docking station /
colunas bluetooth
para aparelhos de
media
(smartphones,
ipods, tablets)
Consola de jogos, a
pedido
Meios de
comunicao com o
exterior acessveis
aos utentes (pelo
menos um meio de
voz, telefone ou
telemvel, e um
meio de escrita, fax
ou correio
eletrnico)
Telefone ou
telemvel na UA
com acesso rede
exterior
Telefone ou
telemvel na UA
com acesso direto
rede exterior
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas zonas
comuns
(condicionada
cobertura do
servio)
Acesso gratuito
Internet em banda
larga e sem fios nas
zonas comuns
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas UA
(condicionada
cobertura do
servio)
Acesso gratuito
Internet em banda
UA
Sistema de registo
de mensagens de
voz na UA
Informaes sobre o
perodo do pequenoalmoo, a hora do
check-out e o
perodo de
funcionamento das
instalaes e
equipamentos do
empreendimento
Manual do servio de
A a Z na UA, em
suporte escrito,
audiovisual ou outro
Amenities
escritrio: lpis ou
caneta, papel e
envelopes
Amenities conforto:
kit de engraxar,
caladeira e kit de
costura, a pedido
Pontos
N.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
85
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
86
87
87A
87B
87C
87D
3
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
87E
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Servio de
pequenoalmoo
88
89
89A
90
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de
4 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Servio de
receo e
acolhimento
91
92
93
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
94
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
95
Opcional
Opcional
109
Servio de correio
Opcional
98A
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
98B
99
99A
99B
99C
2
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
100
101
101A
2
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
101B
73A
Guarda-chuva na UA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
74
Jornais dirios ou
informao impressa
diria nas zonas
comuns
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Servio de
lavandaria e
engomadoria
102
103
3. Servios
Servio de
limpeza e
arrumao das
UA
75
76
77
78
79
80
80A
Servio de
alimentao e
bebidas
81
82
83
84
Limpeza e
arrumao diria das
UA
Mudana de toalhas
pelo menos duas
vezes por semana e
sempre que mude o
cliente
Mudana diria de
toalhas a pedido do
cliente
Mudana de roupa
de cama pelo menos
uma vez por semana
e sempre que mude
o cliente
Mudana de roupa
de cama pelo menos
duas vezes por
semana e sempre
que mude o cliente
Servio de
verificao dos
quartos para a noite
(abertura da cama,
troca de toalhas e
limpeza)
Colches
higienizados pelo
menos uma vez em
cada trs anos, com
registo documental
Servio de bar
associado ou no a
outra rea
Bebidas disposio
do cliente (sem
servio de bar)
Servio de refeies
7 dias por semana
(12)
Equipamento para
ch e caf nas UA
Outros servios
104
105
106
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
107
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Obrigatrio
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts.,
mais 2 pts.
se bilingue
(Portugus
e Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada
lngua
adicional,
at ao
mximo de
6 pts.
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
110A
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
111
Servio de costura
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
P2
<2,5m2 SWV
2,5m2
<5m2 -10
SWVP2
- 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
113
114
112
5
Pontos
Venda de revistas e
jornais dirios
Venda de bilhetes
110
5
Check-in expresso
automtico
Servio de receo
bilingue (Portugus
e Ingls)
Servio de receo
multilingue (para
alm do Portugus e
do Ingls)
108
97
98
Opcional
Servio de receo
presencial 24 horas
Porteiro
(trintanrio)
Servio de Valet
Parking
Servio de
informao e
reservas
Stio na Internet
informativo do
empreendimento,
possibilitando a
realizao de
reservas e de
transaes online
Presena ativa nas
redes sociais com a
publicao regular
de informao (pelo
menos semanal) e
interao com
clientes e potenciais
clientes por estas
vias
Servio de aceitao
e entrega de
mensagens
Servio de
fotocpias
Servio de
digitalizao
Impresso gratuita
de tales de
embarque, vouchers
e bilhetes
Servio de
transporte de
bagagens
Servio de depsito
de bagagens
Guarda-chuva
disposio dos
clientes
Bicicleta
disposio dos
clientes
Servio de
lavandaria e
engomadoria
Servio de
lavandaria e
engomadoria
(entregue antes das
9h00 e pronto no
mesmo dia exceto
no fim de semana)
Videovigilncia em
zonas pblicas e de
circulao
Aceitao de cartes
de crdito ou dbito
Aceitao de cartes
de crdito e dbito
Servio de depsito
de valores na
receo
Servio despertar
96
Opcional
Carta de vinhos
nacionais e
estrangeiros, com
indicao dos anos
das colheitas, castas
e outras informaes
relevantes
Servio de escano
ao almoo e ao
jantar
Restaurante com
oferta de pratos da
cozinha
regional/local
Servio de pequenoalmoo
Pequeno-almoo
buffet ou -la-carte
Servio de pequenoalmoo com a
durao mnima de 4
horas
Pequeno-almoo la-carte nas UA
Servio de
atendimento
permanente
(presencial ou
automtico)
Servio de receo
presencial 16 horas
Obrigatrio
93A
Requisitos
8 horas de room
service de bebidas e
refeies ligeiras
16 horas de room
refeies ligeiras
24 horas de room
refeies ligeiras
Menus especiais (por
exemplo,
vegetarianos,
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis
114A
Servio de engraxar
sapatos
Servio de
transporte privativo
do empreendimento
Servio de
babysitter
Acesso a gelo em
todos os pisos de UA
4. Lazer e negcios
Equipamentos
e instalaes
115
rea bruta privativa

de equipamentos
complementares
(health club, spa,
squash, etc.) por
UA, quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
8461
N.
116
117
118
118A
118B
118C
118D
118E
119
119A
120
121
121A
Requisitos
rea bruta privativa
de equipamentos
complementares
(instalaes
desportivas, parque
infantil, etc.) por
UA, quando no
concorra para a rea
bruta de construo
do empreendimento
rea bruta privativa
para reunies por
UA, quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
Business center (no
mnimo, com
computador, acesso
Internet,
impressora e
scanner) (13)
Servio de traduo
a pedido
Servio de
secretariado a
pedido
Equipamentos de
conferncia para
utilizao dos
clientes (projetor,
flipchart,
equipamentos de
videoconferncia,
etc.)
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas salas de
reunies
Acesso gratuito
Internet em banda
salas de reunies
Ginsio (com, pelo
menos, 4
equipamentos
diferentes)
Outras instalaes
desportivas
interiores (campo de
tnis, campo de
vlei, campo de
padel, squash, etc.)
Spa (com, pelo
menos, 4
equipamentos)
Cabeleireiro
Estabelecimentos
comerciais
123
Instalaes
desportivas
exteriores (campo
de tnis, campo de
vlei, campo de
padel, minigolfe,
driving net,
petanca, etc.)
Piscina exterior
124
Piscina interior
122
125
125A
125B
125C
126
127
128
128A
128B
Piscina exterior
aquecida
Piscina interior
aquecida
Piscina para crianas
Sala de jogos (com,
pelo menos, 5
equipamentos ou
jogos)
Golfe
Clube para crianas
do prprio
empreendimento
(crianas at aos 3
anos), pelo menos 6
horas por dia
Clube para crianas
do prprio
empreendimento
(crianas com mais
de 3 anos), pelo
menos 6 horas por
dia
Programas regulares
de atividades de
animao indoor
Programas regulares
de atividades de
animao outdoor
Pontos
P2
<2,5m2 SWV
2,5m2
<5m2 -10
SWVP2
- 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts por
cada
m2/UA,
at mx.
de 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
N.
130A
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
131
132
133
5
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
133A
5 pts. por
cada, at
ao mximo
de 10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada, at
ao mximo
de 6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, no
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
133B
133C
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
133D
133E
133F
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
133G
1 pto.,
mais 2 pts.
se dirios
2 pts.,
mais 1
pto. se
turismo de
natureza
(14) e 2
pts. se
dirios
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
133H
5. Qualidade e sustentabilidade
134
129
129A
129B
129C
129D
129E
129F
129G
130
Certificao da
qualidade dos
servios por norma
nacional ou
europeia, quando
no obrigatria por
lei
Restaurante com
prmio nacional ou
internacional
Processo formal de
resposta interna a
reclamaes
Processo sistemtico
de recolha de
opinio de clientes
Convite sistemtico
aos clientes para
submeter opinio no
stio na Internet do
empreendimento
Processo de cliente
mistrio realizado
por entidades
externas
acreditadas, pelo
menos uma vez em
cada perodo de dois
anos e meio
Solues inovadoras
na oferta de
espaos,
equipamentos e
servios
Rede alargada de
parcerias com
fornecedores locais
numa lgica de
sustentabilidade e
responsabilidade
local
Aproveitamento ou
valorizao de
edificaes prexistentes, com
interesse individual
ou de conjunto
15
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional,
10 pts. se
internacio
nal
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
135
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Requisitos
j
Empreendimento
instalado em edifcio
classificado ou em
vias de classificao
como de interesse
nacional, de
interesse pblico ou
de interesse
municipal, ou
inserido em
conjunto ou stio
com essa
classificao
Coeficiente de
localizao a aplicar
ao empreendimento
QRV
termos do artigo
42. do Cdigo do
imposto Municipal
sobre Imveis
Coeficiente de
localizao a aplicar
ao empreendimento
> 2,5, nos termos do
artigo 42. do
Cdigo do imposto
Municipal sobre
Imveis
rea de espaos
verdes de utilizao
comum
Sistemas que
promovam o
consumo eficiente
de gua nos
equipamentos
interiores e
exteriores, incluindo
a utilizao de
fontes de gua
alternativas
(reutilizao de
gua, gua da
chuva, etc.)
Sistemas que
promovam o
consumo eficiente
de energia,
incluindo a
utilizao de
energias renovveis
ou equivalente,
quando no
obrigatrios por lei
Sistemas que
promovam a
qualidade do ar
interior e o conforto
trmico e acstico,
quando no
obrigatrios por lei
Centro ecolgico ou
estrutura de
interpretao
ambiental
Sistema de
contratao e
compras que
promova a incluso
de critrios
ambientais nos
contratos e
fornecimentos
(compras ecolgicas)
Utilizao de
espcies autctones
da regio nas reas
verdes do
empreendimento
Adoo e
implementao de
poltica de
informao sobre
prticas de turismo
sustentvel por
parte dos utentes
Utilizao, na sua
frota, de veculos
automveis ligeiros,
de passageiros e/ou
mercadorias,
maioritariamente
eltricos
Certificao
energtica ou
ambiental por norma
nacional ou
europeia, quando
no obrigatria por
lei
Certificao, prmio
ou selo de qualidade
atribudo por uma
entidade
reconhecida
nacional,
estrangeira ou
internacional
Total pontos opcionais por categoria
Pontos
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
14
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada
20m2/UAat
ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
30
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada, at
ao mximo
de 6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
125
161
225
255
278
Abreviaturas:
NA No aplicvel
UA Unidade(s) de alojamento
Notas:
(1) Requisito opcional no caso do estabelecimento hoteleiro de 3* ter menos de 40 quartos e seja instalado num edifcio pr-existente
que no tenha sido sujeito a obras de demolio da estrutura resistente.
(2) Quando num mesmo edifcio estejam instalados vrios hotis, o local de receo pode ser comum a todos.
(3) A rea bruta privativa a superfcie total, medida pelo permetro exterior e eixos das paredes separadoras da UA, equipamento,
zona funcional ou edifcio em causa, no incluindo varandas, terraos, caves ou stos privativos.
(4) rea til nos termos do Regulamento Geral das Edificaes Urbanas, aprovado pelo Decreto-Lei n. 38382, de 7 de Agosto de 1951,
na redao em vigor.
(5) Em at 20% das UA, a rea de cada UA pode ser diminuda at 10% da rea mnima associada a cada categoria e tipologia de UA,
desde que cumpridas, cumulativamente, as seguintes condies, consoante aplicveis: (a) no ultrapasse a rea mnima da categoria
inferior dentro da mesma tipologia de UA; (b) no ultrapasse a rea mnima da tipologia de UA inferior dentro da mesma categoria; e (c)
se enquadre numa alterao da autorizao de utilizao do edifcio para autorizao de utilizao para fins tursticos.
(6) Zona de estar composta por: sof ou maple, mesa de apoio e iluminao.
(7) Zona de trabalho composta por cadeira, mesa de trabalho, iluminao e tomada eltrica.
(8) Aplicvel relativamente opo no utilizada nos termos do requisito n. 36.
(9) Os estabelecimentos hoteleiros e os hotis rurais podem ser constitudos por quartos e por apartamentos.
(10) As sutes podem ter mais do que um quarto, devendo estes cumprir a rea estipulada para os quartos suplementares e incluir uma
instalao sanitria privativa. No podem ser instaladas kitchenettes ou cozinhas nas sutes.
(11) Em caso de apartamento ou sute com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel num dos quartos.
(12) Incluindo almoo e jantar, em espao adequado. Pode ser dispensado pelo Turismo de Portugal, I.P. quando o empreendimento se
situar prximo de centro urbano ou em zona de vilegiatura que disponha de razovel oferta de estabelecimentos de restaurao.
(13) O business center deve garantir a privacidade de cada utilizador.
(14) Nos termos definidos no Decreto-Lei n. 108/2009, de 15 de maio, alterado pelo Decreto-Lei n. 95/2013, de 19 de julho.
8462

ANEXO II
N.
Equipamento e
acessrios
sanitrios
ANEXO II
Aldeamentos tursticos
Requisitos
Pontos
1
Zonas comuns
Zonas de servio
6
7
UA (Apartamentos
e/ou moradias)
10
10A
11
reas (3)
12
13
Elevador quando o edifcio

tenha mais de 2 pisos,
incluindo o rs-do-cho
Local identificado de
receo destinado ao check
in, check out e informaes
aos utentes, que pode ser
instalado no prprio
aldeamento turstico ou em
comum com outro
empreendimento turstico
Restaurante com zona de
bar aberto 7 dias por
semana (1)
Piscina comum exterior com
anexo prprio para crianas
(2)
Climatizao das reas
comuns com sistemas de
climatizao ativos ou
passivos que garantam o
conforto trmico
Zona de armazenagem
rea destinada ao pessoal,
composta pelo menos por
vestirio e instalaes
sanitrias
Climatizao das UA com
sistemas de climatizao
ativos ou passivos que
garantam o conforto trmico
50% das UA com sistemas de
climatizao que garantam
o conforto trmico de
intensidade regulvel pelo
cliente em cada ciclo
100% das UA com sistemas
de climatizao que
de intensidade regulvel
pelo cliente em cada ciclo
Dispositivo interior de
segurana adicional na porta
da entrada
Varandas ou terraos com
rea mnima de 4 m2 em 50%
das UA
rea mnima do
apartamento em estdio
rea mnima da UA com um
quarto duplo
rea mnima da UA com
mais de um quarto duplo
14
15
Casas de banho
16
17
18
19
Estacionamento
20
21
Percentagem da rea mdia

das UA que excede as reas
mnimas obrigatrias
Uma casa de banho por cada
3 quartos, constituda, no
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
2 quartos constituda, no
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
Casa de banho privativa
para cada quarto
constituda, no mnimo, por
sanita, lavatrio e duche ou
banheira (4)
Uma casa de banho
adicional, no mnimo com
sanita e lavatrio
Estacionamento privativo
com capacidade para um
veculo por UA
Estacionamento para
autocarros
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
5 pts. por
cada 4
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
25,5 m2
28m2
31m2
34 m2
40 m2
50 m2
n. de quartos x
23,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
30 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
37,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
10
SWV
SWV
30% 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
10
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
22
23
24
24A
24B
24C
25
25A
26
26A
Equipamento das
salas de estar e de
refeies
Equipamento da
cozinha ou
kitchenette
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Equipamento bsico: cama,

equipamento para ocultao
da luz exterior, roupeiro ou
soluo equivalente,
cabides, cadeira ou sof,
mesas de cabeceira ou
soluo de apoio
equivalente, luzes de
cabeceira e tomada eltrica
Equipamento mdio:
equipamento bsico mais
espelho de corpo inteiro e, a
pedido, cobertor ou edredon
adicional
Equipamento superior:
equipamento mdio mais
interruptor de iluminao
geral do quarto junto da
cama, cesto de papis,
telefone ou telemvel (5)
Tomada eltrica acessvel e
livre junto da cama
Adaptadores de tomadas
eltricas a pedido
Tomada USB acessvel e livre
na UA
Colches com comprimento
no inferior a 2m e largura
no inferior a 1,10m para
camas individuais e 1,80m
para camas de casal
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
52A
Docking station / colunas

bluetooth para aparelhos de
media (smartphones, ipods,
tablets)
52B
Consola de jogos, a pedido
56B
58
59
60
62
Opcional
Obrigatrio
NA
63
64
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
65
65A
Servio de
alimentao e
bebidas
66
67
68
Opcional
Opcional
Opcional
Cama suplementar a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
30
Forno e micro-ondas (6)
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
31
Mquina de lavar loia
Opcional
Opcional
Opcional
32
Mquina de lavar roupa
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
68A
68B
68C
68D
68E
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Sistema de som na sala
Opcional
Opcional
Opcional
Acesso a mais de 20 canais

de televiso
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de 4
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Meios de comunicao com

o exterior acessveis aos
utentes (pelo menos um
meio de voz, telefone ou
telemvel, e um meio de
escrita, fax ou correio
eletrnico)
Telefone ou telemvel na
UA com acesso rede
exterior
Acesso Internet em banda
larga e sem fios nas UA ou
nas zonas comuns
(condicionada cobertura
do servio)
larga e sem fios nas UA e
nas zonas comuns
do servio)
Acesso gratuito Internet
em banda larga e sem fios
nas zonas comuns
nas UA
Sistema de registo de
mensagens de voz na UA
Manual do servio de A a Z
na UA, em suporte escrito,
Guarda-chuva na UA
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
3. Servios
61
29
28
52
NA
Mesa de refeies ou
adaptvel para o efeito,
cadeiras e sof, loias,
vidros e talheres
Frigorfico, lava-loia e
armrios para vveres, fogo
ou placa, exaustor de
fumos, varinha mgica e
utenslios de cozinha
Micro-ondas
27
51
53
Servio de limpeza
e arrumao das
UA
amenities mdio mais

escova e pasta de dentes,
lmina e gel de barbear,
lima de unhas e algodo de
limpeza, a pedido
Servio de depsito de
valores na receo
Cofre na UA
50
49
Comunicaes
eletrnicas
Equipamento
suplementar
Amenities bsico: sabonete

ou gel de banho
Amenities mdio: amenities
bsico mais champ e touca
de banho
Amenities superior:
Cofre na UA com tomada

eltrica no seu interior
Televiso a cores com
controlo remoto na sala
controlo remoto e na
modalidade smart tv na sala
Leitor de DVD
58A
Sobre colcho
Bero a pedido
47
57
Obrigatrio
Opcional
Opcional
56A
Opcional
Opcional
Obrigatrio
56
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
55
Obrigatrio
54
14
Obrigatrio
49A
13
Equipamento do
quarto
Sistemas de vdeo
e udio
Obrigatrio
Opcional
48A
Opcional
Opcional
Opcional
48
10
46
Depsito de valores
NA
Balana
45
NA
43
44
10
Obrigatrio
Opcional
39
40
Opcional
Opcional
Obrigatrio
38
Opcional
37
Acessos
Opcional
Aquecimento de toalhas
36A
1. Instalaes
42
36
Pontos
41
34
35

N.
Requisitos
Chaleira eltrica e mquina
de caf
Equipamento bsico:
espelho, toalhas (1 de rosto
e 1 de banho por pessoa) e
Equipamento mdio:
iluminao do lavatrio,
caixote do lixo, secador de
cabelo e tapete ou toalha de
cho
chinelos e roupo
Tomada eltrica junto ao
lavatrio ou junto ao
espelho
Pelo menos 50% das
instalaes sanitrias com
banheira e duche separados
Pelo menos 50% das
separao fsica entre a
rea limpa (lavatrio e
duche ou banheira) e rea
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
bid
Pelo menos 50% das
lavatrio adicional
Espelho de cosmtica
33
Servio de
pequeno-almoo
69
70
70A
Limpeza e arrumao diria

das UA
Limpeza e arrumao das UA
duas vezes por semana e
antes de serem ocupadas
pelos clientes
Mudana de toalhas pelo
menos duas vezes por
semana e sempre que mude
o cliente
Mudana diria de toalhas a
pedido do cliente
Mudana de roupa de cama
pelo menos uma vez por
o cliente
a pedido do cliente
Servio de verificao das
UA para a noite (abertura da
cama, troca de toalhas e
limpeza)
Colches higienizados pelo
menos uma vez em cada
trs anos, com registo
documental
8 horas de room service de
bebidas e refeies ligeiras
exemplo, vegetarianos,
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis
Carta de vinhos nacionais e
estrangeiros, com indicao
dos anos das colheitas,
castas e outras informaes
relevantes
Servio de escano ao
almoo e ao jantar
Restaurante com oferta de
pratos da cozinha
regional/local
Servio de pequeno almoo
Pequeno-almoo buffet ou
-la-carte
Servio de pequeno-almoo
com a durao mnima de 4
horas
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8463

N.
71
Servio de receo
e acolhimento
72
73
74
74A
75
76
Requisitos
Pequeno-almoo -la-carte
nas UA
Servio de atendimento
permanente (presencial ou
automtico)
Servio de receo
(presencial) 16 horas,
prprio ou em comum com
outro empreendimento
turstico
Servio de receo
turstico
Check-in expresso
automtico
Servio de receo bilingue
(Portugus e Ingls)
Servio de receo
multilingue (para alm do
Portugus e do Ingls)
79A
Servio de portaria
(presencial ou automtico)
Servio de informao e
reservas
Stio na Internet informativo
do empreendimento,
possibilitando a realizao
de reservas e de transaes
online
Presena ativa nas redes
sociais com a publicao
regular de informao (pelo
menos semanal) e interao
com clientes e potenciais
clientes por estas vias.
Servio de aceitao e
entrega de mensagens
Servio de fotocpias
79B
Servio de digitalizao
77
78
78A
78B
79
79C
80
80A
80B
Servio de
lavandaria e
engomadoria
Servio de
segurana e
vigilncia
N.
Opcional
Opcional
Opcional
100F
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8 horas
opcionais
Opcional
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8 horas
opcionais
Opcional
Opcional
Obrigatrio
100G
101
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
2 pts. por
cada lngua
adicional,
at ao
mximo de 6
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts., mais
2 pts. se
bilingue
(Portugus e
Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Servio de lavandaria e
engomadoria
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Vigilncia durante a noite

(perodo de 12 horas)
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
83
Vigilncia 24 horas por dia
Opcional
Opcional
Obrigatrio
85
103A
104
82
Videovigilncia em zonas
pblicas e de circulao
Aceitao de cartes de
crdito e dbito
102
103
81
84
Outros servios
Impresso gratuita de tales

de embarque, vouchers e
bilhetes
bagagens
Guarda-chuva disposio
dos clientes
Bicicleta disposio dos
clientes
Pontos
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
86
Servio despertar
Opcional
Opcional
Opcional
87
Servio de correio
Opcional
Opcional
Opcional
87A
Venda de bilhetes
Opcional
Opcional
Opcional
88
Servio de transporte
privativo do
empreendimento
Opcional
Opcional
Opcional
89
Servio de babysitter
Opcional
Opcional
Opcional
89A
Minimercado
10
Opcional
Opcional
Opcional
105
106
106A
106B
106C
106D
106E
106F
106G
4. Lazer e negcios
106H
Equipamentos e
instalaes
90
91
92
93
93A
94
95
96
97
98
98A
98B
99
99A
99B
rea bruta privativa de

equipamentos
complementares (health
club, spa, squash, etc.) por
UA, quando concorra para a
rea bruta de construo do
empreendimento
equipamentos
complementares
(instalaes desportivas,
parque infantil, etc.) por
UA, quando no concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
Business center (no mnimo
com computador, acesso
Internet, impressora e
scanner) (7)
Ginsio (com, pelo menos, 4
equipamentos diferentes)
Outras instalaes
desportivas interiores
(campo de tnis, campo de
vlei, campo de padel,
squash, etc.)
Spa (com, pelo menos, 4
Cabeleireiro
Instalaes desportivas
exteriores (campo de tnis,
campo de vlei, campo de
padel, minigolfe, driving
net, petanca, etc.)
Piscina comum interior
Piscina comum exterior
aquecida
aquecida
Sala de jogos (com, pelo
menos, 5 equipamentos ou
jogos)
Golfe
Programas regulares de
atividades de animao
indoor
outdoor
P2 <
2,5m2 5
SWVP2
< 5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
107
108
P2 <
2,5m2 5
SWVP2
< 5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
1 pto., mais
2 pts. se
dirios
2 pts., mais
1 pto. se
turismo de
natureza (8)
e 2 pts. se
dirios
Opcional
Requisitos
Solues inovadoras na
oferta de espaos,
equipamentos e servios
Rede alargada de parcerias
com fornecedores locais
numa lgica de
sustentabilidade e
responsabilidade local
Relao rea total do
empreendimento/capacidad
e (metros quadrados por
pessoa), salvo se valor
superior for determinado em
Plano Municipal de
Ordenamento do Territrio
aplicvel
Mais 20% relativamente
rea total do
e (m2 por pessoa)
estabelecida
Aproveitamento ou
valorizao de edificaes
pr-existentes, com
interesse individual ou de
conjunto
Empreendimento instalado
em edifcio classificado ou
em vias de classificao
como de interesse nacional,
de interesse pblico ou de
interesse municipal, ou
inserido em conjunto ou
stio com essa classificao
Coeficiente de localizao a
aplicar ao empreendimento
QRVWHUPRVGR
artigo 42. do Cdigo do
imposto Municipal sobre
Imveis
> 2,5, nos termos do artigo
42. do Cdigo do imposto
Municipal sobre Imveis
rea de espaos verdes de
utilizao comum
Sistemas que promovam o

consumo eficiente de gua
nos equipamentos interiores
e exteriores, incluindo a
utilizao de fontes de gua
alternativas (reutilizao de
gua, gua da chuva, etc.)
consumo eficiente de
energia, incluindo a
utilizao de energias
renovveis ou equivalente,
quando no obrigatrios por
lei
Sistemas que promovam a
qualidade do ar interior e o
conforto trmico e acstico,
lei
Centro ecolgico ou
estrutura de interpretao
ambiental
Sistema de contratao e
compras que promova a
incluso de critrios
ambientais nos contratos e
fornecimentos (compras
ecolgicas)
Utilizao de espcies
autctones da regio nas
reas verdes do
empreendimento
Adoo e implementao de
poltica de informao sobre
prticas de turismo
sustentvel por parte dos
utentes
Utilizao, na sua frota, de
veculos automveis ligeiros,
de passageiros e/ou
mercadorias,
maioritariamente eltricos
Certificao energtica ou
ambiental por norma
nacional ou europeia,
quando no obrigatria por
lei
Certificao, prmio ou selo
de qualidade atribudo por
uma entidade reconhecida
nacional, estrangeira ou
internacional
Pontos
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
100 m2
120 m2
140 m2
12
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
14
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada 50
m2/UA, at
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
30
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada, at ao
mximo de 6
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
179
210
225
Abreviaturas:
NA No aplicvel
Notas:
(1) O restaurante pode ser dispensado pelo Turismo de Portugal, I.P. quando o aldeamento se situar prximo de centro urbano ou em
zona de vilegiatura que disponha de razovel oferta de estabelecimentos de restaurao.
(2) A piscina pode ser dispensada quando todas as UA estejam dotadas de piscina privativa. A rea mnima das piscinas calculada
segundo a seguinte frmula A=M+(KxN), sendo A - rea; M - valor fixo dependente do nmero de camas; K - constante dependente do
tipo do aldeamento e do nmero de camas; N - Nmero de camas do aldeamento:
N. de camas
Valor de M
100 a 500
501 a 1000
Mais de 1000
100
90
80
Categoria 3*
0,2
0,19
0,18
Valores de K
Categoria 4*
0,21
0,21
0,19
Categoria 5*
0,25
0,23
0,21
na redao em vigor.
(4) A partir da tipologia T4, inclusive, admite-se que um quarto no tenha casa de banho privativa.
(5) Em caso de UA com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel num dos quartos.
(6) Considera-se cumprido o requisito caso um dos aparelhos acumule as duas funes.
ANEXO III
100
Certificao da qualidade
dos servios por norma
lei
Restaurante com prmio
nacional ou internacional
100A
100B
100C
100D
100E
Processo formal de resposta

interna a reclamaes
Processo sistemtico de
recolha de opinies de
clientes
Convite sistemtico aos
clientes para submeter
opinio no stio na Internet
do empreendimento
Processo de cliente mistrio
realizado por entidades
externas acreditadas, pelo
perodo de dois anos e meio
ANEXO III
15
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional, 10
pts. se
internaciona
l
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Apartamentos tursticos
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
N.
Requisitos
Pontos
1. Instalaes
Acessos
1

Obrigatrio
NA
NA
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
8464
N.
Zonas comuns
Zonas de servio
11

sanitrias
climatizao que garantam o
conforto trmico de
de climatizao que
da entrada
Varandas ou terraos com a
rea mnima de 4m2 em pelo
menos 50% das UA
12
rea mnima do
7
UA (Apartamentos)
8
10
10A
reas (1)
Requisitos
instalado no prprio
ou em comum com outro
semana
Climatizao das reas
conforto trmico
Zona de armazenagem
Pontos
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
N.
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
5 pts. por
cada 4
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
25,5 m2
28m2
31m2

quarto duplo
rea mnima da UA com
14
15
Casas de banho
16
17
18
19
Estacionamento
20
21

mnimas obrigatrias
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
para cada quarto
banheira (2)
Uma casa de banho
sanita e lavatrio
veculo por UA
Estacionamento para
autocarros
34 m2
40 m2
50 m2
n. de quartos x
23,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
30 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
37,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
10
SWV
SWV
30% 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
10
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Obrigatrio
14
Opcional
Opcional
Opcional
Equipamento do
quarto
22
23
24
24A

soluo equivalente,
soluo de apoio
Equipamento mdio:
adicional
livre junto da cama
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
47
50
51
52
52A

tablets)
52B
49
54
58
58A
Obrigatrio
NA
NA
Limpeza e
arrumao das UA
59
60
Opcional
Obrigatrio
NA
61
62
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
63
64
eltricas a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
24C
Tomada USB acessvel e

livre na UA
Opcional
Opcional
Opcional
65A
26
26A
Equipamento das
salas de estar e de
refeies
Equipamento da
cozinha ou
kitchenette
Sobre colcho
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Bero a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
68
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
31
Opcional
Opcional
Opcional
32
Opcional
Opcional
Opcional
34
35
36
36A
37
66
Opcional
30

de caf
Equipamento bsico:
Equipamento mdio:
cho
chinelos e roupo
espelho
Pelo menos 50% das
Alimentao e
bebidas
67
29
28
33
Equipamentos e
acessrios
sanitrios

para camas de casal
Mesa de refeies ou
cadeiras e sofs, loias,
vidros e talheres
Micro-ondas
27
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

de televiso
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de 4
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional

eletrnico)
UA com acesso rede
exterior
nas zonas comuns
do servio)
nas zonas comuns
do servio)
em banda larga nas zonas
comuns
nas UA
Guarda-chuva na UA
3. Servios
24B
25A

ou gel de banho
de banho
Amenities superior:
amenities mdio mais
limpeza, a pedido
valores na receo
Cofre na UA
Leitor de DVD
65
25
Opcional
Comunicaes
eletrnicas
Equipamento
suplementar
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
57
Opcional
Opcional
Obrigatrio
56B
Opcional
Opcional
Obrigatrio
56A
Opcional
Opcional
49A
Opcional
Opcional
Opcional
56
Obrigatrio
Opcional
Opcional
53
Obrigatrio
Opcional
55
Opcional
Opcional
13
Opcional
48A
Sistemas de vdeo
e udio
Opcional
48
Opcional
15
Balana
46
Opcional
45
13
43
44
Depsito de valores
42
40
Opcional
Pontos
41
38
39
10
Requisitos
Pelo menos 50% das
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
bid
Pelo menos 50% das
lavatrio adicional
Espelho de cosmtica
Obrigatrio
Obrigatrio
68A
68B
68C
68D
Obrigatrio
68E
Pequeno-almoo
69
70
70A
Opcional
Opcional
Opcional
71
-
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Receo e
acolhimento
72
73
74
1
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
74A
75

das UA
Limpeza e arrumao das
UA duas vezes por semana e
pelos clientes
o cliente
pedido do cliente
o cliente
a pedido do cliente
UA para a noite (abertura
da cama, troca de toalhas,
limpeza)
documental
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis
relevantes
Servio de escano ao
almoo e ao jantar
pratos da cozinha
regional/local
-la-carte
horas
nas UA
automtico)
Servio de receo
turstico
Servio de receo
turstico
Check-in expresso
automtico
(Portugus e Ingls)
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
Opcional
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
8465

N.
76
79A
Servio de portaria
reservas
Stio na Internet
informativo do
empreendimento,
online
clientes por estas vias
Servio de aceitao e
Servio de fotocpias
79B
77
78
78A
78B
79
79C
80
80A
80B
Lavandaria e
engomadoria
Servios de
segurana e
vigilncia
81
82
83
Pontos
N.
2 pts. por
cada lngua
adicional,
at ao
mximo de
6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
103
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts., mais
2 pts. se
bilingue
(Portugus
e Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Impresso gratuita de
tales de embarque,
vouchers e bilhetes
bagagens
dos clientes
clientes
engomadoria
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
86
Opcional
Opcional
Opcional
87
Servio de correio
Opcional
Opcional
Opcional
Venda de bilhetes
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
88
89
privativo do
empreendimento
105A
105B
105C
105D
108F
105G
105H
4. Lazer e negcios
Equipamentos e
instalaes
90
91
92
93
93A
94
95

equipamentos
empreendimento
equipamentos
complementares
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
scanner) (5)
Outras instalaes
squash, etc.)
Cabeleireiro
97
net, petanca, etc.)
98
96
99
99A
99B
99C
100
100A
100B

aquecida
aquecida
jogos)
Golfe
indoor
outdoor
106
P2 < 2,5
m2 5 pts.;
P
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
107
101A
101B
101C
101D
101E
101F
101G
102
102A
lei

interna a reclamaes
clientes
do empreendimento
cliente mistrio realizado
por entidades externas
acreditadas
oferta de espaos,
numa lgica de
sustentabilidade e
Aproveitamento ou
pr-existentes, com
conjunto
inseridos em conjunto ou

lei
lei
Centro ecolgico ou
ambiental
incluso de critrios
ecolgicas)
Utilizao de espcies
reas verdes do
empreendimento
prticas de turismo
utentes
de passageiros e/ou
mercadorias,
exclusivamente eltricos
ambiental por norma
lei
internacional
Pontos
14
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada 50
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
30
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
P < 2,5
m2 5 pts.;
P
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Abreviaturas:
NA No aplicvel
10
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts por
cada, no
mximo de
15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
1 pto., mais
2 pts. se
dirios
2 pts., mais
1 pto. se
turismo de
natureza (6)
e 2 pts. se
dirios
101
Requisitos
QRVWHUPRVGR
Imveis
utilizao comum
105
Obrigatrio
87A
85
104
105E
crdito e dbito
Servio despertar
84
Outros
Requisitos
Servio de receo
15
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional, 10
pts. se
internacional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
187
225
252
Notas:
na redao em vigor.
(3) Em caso de UA com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel e televiso num dos quartos.
(5) O business center dever garantir a privacidade de cada utilizador.
ANEXO IV
Republicao da Portaria n. 327/2008, de 28 de abril
Artigo 1.
Objeto
aprovado o sistema de classificao dos seguintes

tipos de empreendimentos tursticos:
a) Estabelecimentos hoteleiros;
b) Aldeamentos tursticos;
c) Apartamentos tursticos;
d) Hotis rurais.
Artigo 2.
Classificao
Sem prejuzo do cumprimento dos requisitos obrigatrios comuns de classificao previstos no artigo 5. da
presente portaria, os empreendimentos tursticos referidos
no artigo anterior so classificados mediante a atribuio:
a) Da tipologia e, quando aplicvel, do grupo, de acordo
com os requisitos fixados:
i) Para os estabelecimentos hoteleiros, os aldeamentos tursticos e os apartamentos tursticos, no
8466
Decreto-Lei n. 39/2008, de 7 de maro, alterado pelo

Decreto-Lei n. 228/2009, de 14 de setembro, pelo
Decreto-Lei n. 15/2014, de 23 de janeiro, pelo Decreto-Lei n. 128/2014, de 29 de agosto, e pelo Decreto-Lei
n. 186/2015, de 3 de setembro (regime jurdico da instalao, explorao e funcionamento dos empreendimentos
tursticos RJET);
ii) Para os hotis rurais, no RJET e na portaria prevista
na alnea b) do n. 2 do respetivo artigo 4.;
b) Para a atribuio da categoria de 3 estrelas, quando

instaladas em edifcios classificados de interesse municipal ou em edifcios que, pela sua antiguidade, valor
arquitetnico e histrico, sejam representativos de uma
determinada poca.
b) Da categoria, nos termos do disposto nos artigos 3.

e 4. e sem prejuzo das excees previstas no artigo 4.-A
da presente portaria.
a) No caso dos estabelecimentos hoteleiros e dos hotis

rurais, cumpram os requisitos para a atribuio da categoria de 3, 4 ou 5 estrelas, nos termos previstos no anexo I
da presente portaria, devendo 20 % da pontuao obtida
por via de requisitos opcionais resultar do cumprimento
de requisitos constantes da seco 5 Qualidade e Sustentabilidade desse mesmo anexo;
b) No caso dos aldeamentos tursticos, cumpram os
requisitos para a atribuio da categoria de 4 ou 5 estrelas, nos termos previstos no anexo II da presente portaria,
devendo 20 % da pontuao obtida por via de requisitos
opcionais resultar do cumprimento de requisitos constantes da seco 5 Qualidade e Sustentabilidade desse
mesmo anexo;
c) No caso dos apartamentos tursticos, cumpram os
requisitos para a atribuio da categoria de 4 ou 5 estrelas,
nos termos previstos no anexo III da presente portaria,
devendo 20 % da pontuao obtida por via de requisitos
opcionais resultar do cumprimento de requisitos constantes da seco 5 Qualidade e Sustentabilidade desse
mesmo anexo.
Artigo 3.
Categorias
1 Aos estabelecimentos hoteleiros atribuda uma

categoria de 1 a 5 estrelas, de acordo com os requisitos
constantes do anexo I da presente portaria, que dela faz
parte integrante.
2 Aos aldeamentos tursticos e aos apartamentos tursticos atribuda uma categoria de 3 a 5 estrelas, de acordo
com os requisitos constantes, respetivamente, dos anexos II
e III da presente portaria, que dela fazem parte integrante.
3 Aos hotis rurais atribuda uma categoria de 3
a 5 estrelas, de acordo com os requisitos constantes do
anexo I da presente portaria.
Artigo 4.
Atribuio da categoria
1 Para cada categoria, so fixados:

a) Requisitos mnimos obrigatrios;
b) Requisitos opcionais.
2 Para cada requisito opcional fixado um determinado nmero de pontos.
3 A atribuio de uma categoria depende, cumulativamente:
a) Do cumprimento de todos os requisitos mnimos
obrigatrios;
b) Do cumprimento de um conjunto de requisitos opcionais que permita a obteno da pontuao mnima
obrigatria fixada para a categoria.
4 Os requisitos mnimos obrigatrios podem ser
dispensados nos termos previstos na alnea a) do n. 1 do
artigo 39. do RJET.
5 Aps a fixao da classificao resultante da auditoria realizada nos termos do artigo 36. do RJET, podem
ser alterados os requisitos opcionais escolhidos para a
obteno da pontuao mnima obrigatria prevista na
alnea b) do n. 3, mediante comunicao ao Turismo de
Portugal, I. P.
Artigo 4.-A
Classificao de pousadas e dispensa
da atribuio da categoria
1 As pousadas devem cumprir os requisitos fixados

no anexo I da presente portaria:
a) Para a atribuio da categoria de 4 estrelas, quando
instaladas em edifcios classificados como de interesse
nacional ou de interesse pblico;
2 Os demais empreendimentos tursticos referidos

no artigo 1. so dispensados da atribuio da categoria
quando, solicitando-o expressamente:
3 Sem prejuzo do previsto nos nmeros seguintes,

a dispensa da atribuio da categoria isenta o empreendimento turstico de publicitar, comunicar ou ostentar
qualquer categoria para todos os efeitos que tiver por
convenientes, bem como probe terceiros de utilizarem
qualquer categoria sem o seu consentimento expresso.
4 A dispensa da atribuio da categoria concedida
pelo Turismo de Portugal, I. P., em sede de fixao da classificao, no mbito de auditoria realizada nos termos dos
artigos 36. ou 38. do RJET, devendo o respetivo resultado
constar de relatrio que ateste o previsto nas alneas a),
b) ou c) do n. 2, consoante aplicvel, identificando-se a
categoria de 3, 4 ou 5 estrelas que permitiu essa dispensa,
bem como os requisitos opcionais verificados e o correspondente nmero de pontos atribudos.
5 O empreendimento turstico a quem foi concedida
a dispensa da atribuio da categoria equiparado categoria de 3, 4 ou 5 estrelas que permitiu essa dispensa,
conforme o nmero de pontos obtidos, podendo esta equiparao ser invocada pelo empreendimento sempre que tal
lhe for solicitado por terceiros e este pretenda dar resposta
a tal solicitao.
6 A equiparao prevista no nmero anterior consta
do Registo Nacional dos Empreendimentos Tursticos com
a expressa indicao de que se trata de mera equiparao
e de que a mesma no equivale atribuio de qualquer
categoria.
7 Aps a fixao da classificao com dispensa da
atribuio da categoria, podem ser alterados os requisitos opcionais escolhidos para a obteno da pontuao
mnima obrigatria prevista no n. 2, mediante comunicao ao Turismo de Portugal, I. P., desde que observado
o previsto no mesmo n. 2.
8467
Artigo 5.
N.
Zonas comuns
Requisitos obrigatrios comuns de classificao
Os empreendimentos tursticos previstos no artigo 1.

devem cumprir os seguintes requisitos obrigatrios comuns de classificao:
a) Apresentar adequadas condies de higiene e limpeza,
conservao e funcionamento das instalaes e equipamentos;
b) Insonorizao de toda a maquinaria geradora de
rudos em zonas de clientes, em especial ascensores e
sistemas de ar condicionado;
c) Sistema de armazenamento de lixos quando no
exista servio pblico de recolha;
d) Sistema de iluminao de segurana, de acordo com
o disposto na legislao aplicvel;
e) Sistema de preveno de riscos de incndio de acordo
com o disposto em diploma prprio;
f) gua corrente quente e fria;
g) Telefone ligado rede exterior, quando estiver disponvel o respetivo servio pblico.
7
8
10
11
Zonas de
servio
12
13
14
Artigo 6.
15
(Revogado.)
UA (Quartos
e/ou
apartamentos)
(9)
Artigo 7.
16
reas
As reas mnimas estabelecidas na presente portaria

no se aplicam aos empreendimentos tursticos que j
tenham projeto de arquitetura aprovado data da sua
entrada em vigor.
17
18
Artigo 8.
19
Aldeamentos tursticos e conjuntos tursticos (resorts)
Nas situaes de atravessamento de aldeamentos e

conjuntos tursticos (resorts) por estradas e caminhos
municipais, linhas ferrovirias secundrias, linhas de
gua e faixas de terreno afetas a funes de proteo e
conservao de recursos naturais, devem ser garantidas,
quer as condies de segurana dos utilizadores do empreendimento, quer a adequada preservao dos recursos
em causa.
20
21
21A
22
reas (4) dos

quartos (5)
23
24
Artigo 9.
24A
Entrada em vigor
25
A presente portaria entra em vigor no dia seguinte ao

da sua publicao.
reas (4) dos

apartamentos
(5)
26
27
28
ANEXO I
29
Estacionamento
Estabelecimentos hoteleiros e hotis rurais

30

N.
Requisitos
Pontos
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
15
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
1. Instalaes
31
Acessos
1
2
Entrada de servio
distinta da entrada
para os utentes (1)
Acesso privativo s
UA
Elevador quando o
edifcio tenha mais
o rs-do-cho
Elevador quando o
edifcio tenha mais
o rs-do-cho
31A
32
33
Requisitos
Local identificado
de receo (2)
destinado ao check
in, check out e
informaes aos
utentes, que pode
estar inserido em
qualquer rea de
uso comum
rea ou reas de uso
comum onde possam
ser prestados os
servios de
refeies, pequenos
almoos ou bar
Instalaes
sanitrias
rea de estar
equipada (mesas e
sofs ou cadeiras)
rea bruta privativa
(3) de estar,
equipada, por UA,
quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
Climatizao das
reas comuns com
sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
Climatizao dos
corredores de
utentes com
sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
Acesso vertical de
servio aos pisos de
alojamento
independente do
acesso dos clientes
(1)
Cozinha, ou copa se
apenas forem
servidos pequenosalmoos
Zona de
armazenagem
rea destinada ao
pessoal, composta
pelo menos por
instalaes
sanitrias e zona de
vestirio
Climatizao das UA
com sistemas de
climatizao ativos
ou passivos que
garantam o conforto
trmico
50% das UA com
sistemas de
climatizao que
garantam o conforto
trmico de
intensidade
regulvel pelo
cliente em cada
ciclo
100% das UA com
sistemas de
climatizao que
garantam o conforto
trmico de
intensidade
regulvel pelo
cliente em cada
ciclo
100% das UA com
instalaes
sanitrias privativas
constitudas no
mnimo por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
Varandas ou
terraos com rea
mnima de 4 m2 em
50% das UA
Fechaduras
eletrnicas
Dispositivo interior
de segurana
adicional na porta
da entrada
Percentagem da
rea mdia das UA
que excede as reas
mnimas obrigatrias
rea mnima dos
quartos individuais
rea mnima dos
quartos duplos
rea mnima dos
quartos triplos
Sutes constitudas
por quarto e zona de
estar equipada
separvel com a
rea mnima de
10m2 (10)
rea mnima de
apartamento com
um quarto individual
rea mnima de
apartamento em
estdio
rea mnima de
apartamento com
um quarto duplo
rea mnima de
cada quarto
suplementar
Garagem ou parque
de estacionamento
com capacidade
para um nmero de
veculos
correspondente a
20% das UA do
empreendimento,
situado no
empreendimento ou
na sua proximidade
Local que permita o
estacionamento
temporrio de
viaturas para
tomada e largada de
utentes e bagagens
Local que permita o
estacionamento
temporrio de
autocarros para
tomada e largada de
utentes e bagagens
Garagem privativa
do empreendimento
com acesso direto
receo
Estacionamento para
autocarros
Pontos
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
P2 <
2,5m2 5
SWV
2,5m <
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
13
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
5 pts. por
cada 4
m2/UA,
at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
10
SWV
12 pts.;
15
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
17,5 m2
9m
11,5 m2
13,5 m2
17 m2
19,5 m2
22,5 m2
16,5 m2
17,5 m2
21 m2
24,5 m2
27,5 m2
5 pts. por
cada 2
suites, at
ao
mximo 10
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
2 suites
18,5 m2
22 m2
25,5 m2
30 m2
35 m2
27 m2
10,5 m
12 m
14,5 m
15 m
19,5 m2
23,5 m2
28 m2
33 m2
38 m2
9 m2
10,5 m2
12 m2
14,5 m2
17,5 m2
10
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
19 m
21 m
24 m
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8468

N.
Requisitos
Pontos
N.
Requisitos
63
Msica e filmes a
pedido com mais de
20 opes
Acesso a mais de 20
canais de televiso
Docking station /
colunas bluetooth
para aparelhos de
media
(smartphones,
ipods, tablets)
Consola de jogos, a
pedido
Meios de
comunicao com o
exterior acessveis
aos utentes (pelo
menos um meio de
voz, telefone ou
telemvel, e um
meio de escrita, fax
ou correio
eletrnico)
Telefone ou
telemvel na UA
com acesso rede
exterior
Telefone ou
telemvel na UA
com acesso direto
rede exterior
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas zonas
comuns
(condicionada
cobertura do
servio)
Equipamento
do quarto
34
35
36
36A
36B
36C
37
37A
38
39
40
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
64B
Comunicaes
eletrnicas
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
65A
66
67
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
(8)
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
41A
Bero a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
42
Menu de almofadas
com o mnimo de
trs tipos
Interruptor geral
automtico
Mesa de refeies ou
adaptvel para o
efeito, cadeiras e
sof, loias, vidros e
talheres
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
45
46
48
50
50A
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
61A
62
Frigorfico, microondas e lava-loia

Utenslios de
cozinha
Fogo ou placa e
exaustor de fumos
Equipamento bsico:
espelho, toalhas (1
de rosto e 1 de
banho por pessoa) e
Equipamento mdio:
equipamento bsico
mais iluminao do
lavatrio, caixote do
lixo, secador de
cabelo, saco de
lavandaria e tapete
ou toalha de cho
Equipamento
superior:
equipamento mdio
mais chinelos e
roupo
Tomada eltrica
junto ao lavatrio
ou junto ao espelho
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
banheira e duche
separados
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
separao fsica
entre rea limpa
(lavatrio e duche
ou banheira) e rea
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com
lavatrio adicional
Pelo menos 50% das
instalaes
sanitrias com bid
Espelho de
cosmtica
Aquecimento de
toalhas
Balana
Amenities bsico:
sabonete ou gel de
banho
Amenities mdio:
amenities bsico
mais champ e
touca de banho
Amenities superior:
amenities mdio
mais escova e pasta
de dentes, lmina e
gel de barbear, lima
de unhas e algodo
de limpeza, a
pedido
Televiso a cores
com controlo
remoto na UA
Televiso a cores
com controlo
remoto e na
modalidade smart tv
na UA
Sistema de som na
casa de banho
67A
68
68A
69
Equipamento
suplementar
70
Sobre colcho
44
65
NA
Cama suplementar a
pedido
49
Sistemas de
vdeo e udio
64A
41
47
Equipamento e
acessrios
sanitrios
Cofre na UA com
tomada eltrica no
seu interior
Zona de estar em
50% das UA (6)
Zona de trabalho em
50% das UA (7)
Colches com
comprimento no
inferior a 2m e
largura no inferior
a 1,10m para camas
individuais e 1,80m
para camas de casal
64
40A
43
Equipamento
das salas de
estar e de
refeies
(quando
existam na UA)
Equipamento
da cozinha ou
kitchenette
Equipamento bsico:
cama, equipamento
para ocultao da
luz exterior,
roupeiro ou soluo
equivalente,
cabides, cadeira ou
sof, mesas de
cabeceira ou soluo
de apoio
equivalente, luzes
de cabeceira e
tomada eltrica
Equipamento mdio:
equipamento bsico
mais local ou
equipamento para
colocar bagagens,
espelho de corpo
inteiro e, a pedido,
cobertor ou edredon
adicional
Equipamento
superior:
equipamento mdio
mais interruptor de
iluminao geral do
quarto junto da
cama, cesto de
papis, minibar,
zona de estar (6) ou
zona de trabalho (7)
e, em caso de
apartamento,
telefone ou
telemvel(11)
Tomada eltrica
acessvel e livre
junto da cama
Adaptadores de
tomadas eltricas a
pedido
Tomada USB
acessvel e livre na
UA
Cofre na UA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
71
72
73
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Servio de
limpeza e
arrumao das
UA
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
75
77
80
81
83
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
84
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
85
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
86
87
87A
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Jornais dirios ou
informao impressa
diria nas zonas
comuns
Opcional
Opcional
Opcional
74
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
NA
Opcional
Opcional
82
Obrigatrio
Opcional
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de
4 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
NA
Opcional
Opcional
NA
Opcional
3. Servios
Servio de
alimentao e
bebidas
Obrigatrio
Opcional
80A
Obrigatrio
Opcional
79
Obrigatrio
Opcional
Guarda-chuva na UA
78
73A
76
Acesso gratuito
Internet em banda
zonas comuns
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas UA
(condicionada
cobertura do
servio)
Acesso gratuito
Internet em banda
UA
Sistema de registo
de mensagens de
voz na UA
Informaes sobre o
perodo do pequenoalmoo, a hora do
check-out e o
perodo de
funcionamento das
instalaes e
equipamentos do
empreendimento
Manual do servio de
A a Z na UA, em
suporte escrito,
Amenities
escritrio: lpis ou
caneta, papel e
envelopes
Amenities conforto:
kit de engraxar,
caladeira e kit de
costura, a pedido
Pontos
87B
87C
3
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
87D
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
87E
Limpeza e
arrumao diria das
UA
Mudana de toalhas
pelo menos duas
vezes por semana e
sempre que mude o
cliente
Mudana diria de
toalhas a pedido do
cliente
Mudana de roupa
de cama pelo menos
uma vez por semana
e sempre que mude
o cliente
Mudana de roupa
de cama pelo menos
duas vezes por
semana e sempre
que mude o cliente
Servio de
verificao dos
quartos para a noite
(abertura da cama,
troca de toalhas e
limpeza)
Colches
higienizados pelo
menos uma vez em
cada trs anos, com
registo documental
Servio de bar
associado ou no a
outra rea
Bebidas disposio
do cliente (sem
servio de bar)
Servio de refeies
7 dias por semana
(12)
Equipamento para
ch e caf nas UA
8 horas de room
refeies ligeiras
16 horas de room
refeies ligeiras
24 horas de room
refeies ligeiras
exemplo,
vegetarianos,
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis
Carta de vinhos
nacionais e
estrangeiros, com
indicao dos anos
das colheitas, castas
e outras informaes
relevantes
Servio de escano
ao almoo e ao
jantar
Restaurante com
oferta de pratos da
cozinha
regional/local
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8469

N.
Servio de
pequenoalmoo
88
89
89A
90
Servio de
receo e
acolhimento
91
92
93
93A
94
95
Servio de receo
presencial 24 horas
Check-in expresso
automtico
Servio de receo
bilingue (Portugus
e Ingls)
Servio de receo
multilingue (para
alm do Portugus e
do Ingls)
108
Porteiro
(trintanrio)
Servio de Valet
Parking
Servio de
informao e
reservas
Stio na Internet
informativo do
empreendimento,
possibilitando a
realizao de
reservas e de
transaes online
Presena ativa nas
redes sociais com a
publicao regular
de informao (pelo
menos semanal) e
interao com
clientes e potenciais
clientes por estas
vias
Servio de aceitao
e entrega de
mensagens
Servio de
fotocpias
Servio de
digitalizao
Impresso gratuita
de tales de
embarque, vouchers
e bilhetes
Servio de
transporte de
bagagens
Servio de depsito
de bagagens
Guarda-chuva
disposio dos
clientes
Bicicleta
disposio dos
clientes
Servio de
lavandaria e
engomadoria
Servio de
lavandaria e
engomadoria
(entregue antes das
9h00 e pronto no
mesmo dia exceto
no fim de semana)
Videovigilncia em
zonas pblicas e de
circulao
Aceitao de cartes
de crdito ou dbito
Aceitao de cartes
de crdito e dbito
Servio de depsito
de valores na
receo
Servio despertar
109
Servio de correio
96
97
98
98A
98B
99
99A
99B
99C
100
101
101A
101B
Servio de
lavandaria e
engomadoria
Requisitos
Servio de pequenoalmoo
Pequeno-almoo
buffet ou -la-carte
Servio de pequenoalmoo com a
durao mnima de 4
horas
Pequeno-almoo la-carte nas UA
Servio de
atendimento
permanente
(presencial ou
automtico)
Servio de receo
presencial 16 horas
102
103
Outros servios
104
105
106
107
110
110A
111
112
113
114
114A
Pontos
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
118C
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
2 pts. por
cada
lngua
adicional,
at ao
mximo de
6 pts.
115
116
117
118
118A
118B
119
119A
120
121
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts.,
mais 2 pts.
se bilingue
(Portugus
e Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
121A
124
Piscina interior
125
125B
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
126
127
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
128
128A
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
Piscina exterior
aquecida
Piscina interior
aquecida
Sala de jogos (com,
pelo menos, 5
equipamentos ou
jogos)
Golfe
Clube para crianas
do prprio
empreendimento
(crianas at aos 3
anos), pelo menos 6
horas por dia
Clube para crianas
do prprio
empreendimento
(crianas com mais
de 3 anos), pelo
menos 6 horas por
dia
Programas regulares
de atividades de
animao indoor
Programas regulares
de atividades de
animao outdoor
128B
Pontos
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at
ao mximo
de 10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada, at
ao mximo
de 6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, no
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional,
10 pts. se
internacio
nal
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
1 pto.,
mais 2 pts.
se dirios
2 pts.,
mais 1
pto. se
turismo de
natureza
(14) e 2
pts. se
dirios
129
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
129A
129B
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Servio de costura
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
129C
129D
129E
129F
129G
rea bruta privativa

de equipamentos
complementares
(health club, spa,
squash, etc.) por
UA, quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
rea bruta privativa
de equipamentos
complementares
(instalaes
desportivas, parque
infantil, etc.) por
UA, quando no
concorra para a rea
bruta de construo
do empreendimento
rea bruta privativa
para reunies por
UA, quando concorra
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
Business center (no
mnimo, com
computador, acesso
Internet,
impressora e
scanner) (13)
Servio de traduo
a pedido
Servio de
secretariado a
pedido
Estabelecimentos
comerciais
123
122
125C
Requisitos
Equipamentos de
conferncia para
utilizao dos
clientes (projetor,
flipchart,
equipamentos de
videoconferncia,
etc.)
Acesso Internet
em banda larga e
sem fios nas salas de
reunies
Acesso gratuito
Internet em banda
salas de reunies
Ginsio (com, pelo
menos, 4
equipamentos
diferentes)
Outras instalaes
desportivas
interiores (campo de
tnis, campo de
vlei, campo de
padel, squash, etc.)
Spa (com, pelo
menos, 4
equipamentos)
Cabeleireiro
Instalaes
desportivas
exteriores (campo
de tnis, campo de
vlei, campo de
padel, minigolfe,
driving net,
petanca, etc.)
Piscina exterior
125A
4. Lazer e negcios
Equipamentos
e instalaes
118D
118E
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
Venda de revistas e
jornais dirios
Venda de bilhetes
Servio de engraxar
sapatos
Servio de
transporte privativo
do empreendimento
Servio de
babysitter
Acesso a gelo em
todos os pisos de UA
N.
P2
<2,5m2 SWV
2,5m2
<5m2 -10
SWVP2
- 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
P2
<2,5m2 SWV
2,5m2
<5m2 -10
SWVP2
- 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts por
cada
m2/UA,
at mx.
de 15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
130
130A
131
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
132
Certificao da
qualidade dos
servios por norma
nacional ou
europeia, quando
no obrigatria por
lei
Restaurante com
prmio nacional ou
internacional
Processo formal de
resposta interna a
reclamaes
Processo sistemtico
de recolha de
opinio de clientes
Convite sistemtico
aos clientes para
submeter opinio no
stio na Internet do
empreendimento
Processo de cliente
mistrio realizado
por entidades
externas
acreditadas, pelo
menos uma vez em
cada perodo de dois
anos e meio
Solues inovadoras
na oferta de
espaos,
equipamentos e
servios
Rede alargada de
parcerias com
fornecedores locais
numa lgica de
sustentabilidade e
responsabilidade
local
Aproveitamento ou
valorizao de
edificaes prexistentes, com
interesse individual
ou de conjunto
Empreendimento
instalado em edifcio
classificado ou em
vias de classificao
como de interesse
nacional, de
interesse pblico ou
de interesse
municipal, ou
inserido em
conjunto ou stio
com essa
classificao
Coeficiente de
localizao a aplicar
ao empreendimento
QRV
termos do artigo
42. do Cdigo do
imposto Municipal
sobre Imveis
Coeficiente de
localizao a aplicar
ao empreendimento
> 2,5, nos termos do
artigo 42. do
Cdigo do imposto
Municipal sobre
Imveis
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
14
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
8470

N.
Requisitos
rea de espaos
verdes de utilizao
comum
133
Sistemas que
promovam o
consumo eficiente
de gua nos
equipamentos
interiores e
exteriores, incluindo
a utilizao de
fontes de gua
alternativas
(reutilizao de
gua, gua da
chuva, etc.)
Sistemas que
promovam o
consumo eficiente
de energia,
incluindo a
utilizao de
energias renovveis
ou equivalente,
quando no
obrigatrios por lei
Sistemas que
promovam a
qualidade do ar
interior e o conforto
trmico e acstico,
quando no
obrigatrios por lei
Centro ecolgico ou
estrutura de
interpretao
ambiental
Sistema de
contratao e
compras que
promova a incluso
de critrios
ambientais nos
contratos e
fornecimentos
(compras ecolgicas)
Utilizao de
espcies autctones
da regio nas reas
verdes do
empreendimento
Adoo e
implementao de
poltica de
informao sobre
prticas de turismo
sustentvel por
parte dos utentes
Utilizao, na sua
frota, de veculos
automveis ligeiros,
de passageiros e/ou
mercadorias,
maioritariamente
eltricos
Certificao
energtica ou
ambiental por norma
nacional ou
europeia, quando
no obrigatria por
lei
Certificao, prmio
ou selo de qualidade
atribudo por uma
entidade
reconhecida
nacional,
estrangeira ou
internacional
133A
133B
133C
133D
133E
133F
133G
133H
134
135
Pontos
5 pts. por
cada
20m2/UAat
ao
mximo de
15 pts.
N.
Zonas de servio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
7
UA (Apartamentos
e/ou moradias)
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
3 pts. por
cada
sistema,
at ao
mximo de
15 pts.
10A
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
11
reas (3)
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
13
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Casas de banho
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
16
17
18
19
Estacionamento
20
21
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Equipamento do
quarto
30
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
22
3 pts. por
cada, at
ao mximo
de 6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
125
161
225
255
278
23
24
24A
Abreviaturas:
NA No aplicvel
24B
Notas:
(1) Requisito opcional no caso do estabelecimento hoteleiro de 3* ter menos de 40 quartos e seja instalado num edifcio pr-existente
que no tenha sido sujeito a obras de demolio da estrutura resistente.
(2) Quando num mesmo edifcio estejam instalados vrios hotis, o local de receo pode ser comum a todos.
(3) A rea bruta privativa a superfcie total, medida pelo permetro exterior e eixos das paredes separadoras da UA, equipamento,
zona funcional ou edifcio em causa, no incluindo varandas, terraos, caves ou stos privativos.
na redao em vigor.
(5) Em at 20% das UA, a rea de cada UA pode ser diminuda at 10% da rea mnima associada a cada categoria e tipologia de UA,
desde que cumpridas, cumulativamente, as seguintes condies, consoante aplicveis: (a) no ultrapasse a rea mnima da categoria
inferior dentro da mesma tipologia de UA; (b) no ultrapasse a rea mnima da tipologia de UA inferior dentro da mesma categoria; e (c)
se enquadre numa alterao da autorizao de utilizao do edifcio para autorizao de utilizao para fins tursticos.
(6) Zona de estar composta por: sof ou maple, mesa de apoio e iluminao.
(7) Zona de trabalho composta por cadeira, mesa de trabalho, iluminao e tomada eltrica.
(8) Aplicvel relativamente opo no utilizada nos termos do requisito n. 36.
(9) Os estabelecimentos hoteleiros e os hotis rurais podem ser constitudos por quartos e por apartamentos.
(10) As sutes podem ter mais do que um quarto, devendo estes cumprir a rea estipulada para os quartos suplementares e incluir uma
instalao sanitria privativa. No podem ser instaladas kitchenettes ou cozinhas nas sutes.
(11) Em caso de apartamento ou sute com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel num dos quartos.
(12) Incluindo almoo e jantar, em espao adequado. Pode ser dispensado pelo Turismo de Portugal, I.P. quando o empreendimento se
situar prximo de centro urbano ou em zona de vilegiatura que disponha de razovel oferta de estabelecimentos de restaurao.
24C
25
Equipamento das
salas de estar e de
refeies
Equipamento da
cozinha ou
kitchenette
ANEXO II
Equipamento e
acessrios
sanitrios
Requisitos
Pontos
1. Instalaes
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
10
Opcional
Opcional
Obrigatrio
13
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
5 pts. por
cada 4
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
31m2
25,5 m2
28m
34 m2
40 m2
50 m2
n. de quartos x
23,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
30 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
37,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
10
SWV
SWV
30% 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
10
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Obrigatrio
14
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional

instalado no prprio
aldeamento turstico ou em
comum com outro
semana (1)
Piscina comum exterior com
anexo prprio para crianas
(2)
Climatizao das reas
conforto trmico
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Bero a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
29
Mesa de refeies ou
cadeiras e sof, loias,
vidros e talheres
Micro-ondas
Obrigatrio
NA
NA
30
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
31
Opcional
Opcional
Opcional
32
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
27
28
41

de caf
Equipamento bsico:
Equipamento mdio:
cho
chinelos e roupo
espelho
Pelo menos 50% das
Pelo menos 50% das
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
bid
Pelo menos 50% das
lavatrio adicional
Espelho de cosmtica
42
Opcional
Opcional
43
Balana
Opcional
Opcional
Opcional
44

ou gel de banho
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
34
36
37
40
Opcional
Opcional
39
Opcional
Sobre colcho
38
10

soluo equivalente,
soluo de apoio
Equipamento mdio:
adicional
livre junto da cama
eltricas a pedido
Tomada USB acessvel e livre
na UA
para camas de casal
26
36A

mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
para cada quarto
banheira (4)
Uma casa de banho
sanita e lavatrio
veculo por UA
Estacionamento para
autocarros
Obrigatrio
26A
35
Zonas comuns

mnimas obrigatrias
25A
33
Aldeamentos tursticos
Acessos
rea mnima do
quarto duplo
rea mnima da UA com
Pontos
N.

sanitrias
climatizao que garantam
o conforto trmico de
de climatizao que
da entrada
Varandas ou terraos com
rea mnima de 4 m2 em 50%
das UA
14
15
Requisitos
Zona de armazenagem
8471

N.
45
46
Depsito de valores
47
48
50

Leitor de DVD
51
52

de televiso
52A

tablets)
52B
48A
Sistemas de vdeo
e udio
49
49A
Comunicaes
eletrnicas
53
54
55
56
56A
56B
57
Equipamento
suplementar
Requisitos
de banho
Amenities superior:
amenities mdio mais
limpeza, a pedido
valores na receo
Cofre na UA
58
58A

eletrnico)
UA com acesso rede
exterior
nas zonas comuns
do servio)
nas zonas comuns
do servio)
nas zonas comuns
nas UA
Guarda-chuva na UA
Pontos
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
59
61
62
63
64
65
65A
66
67
68
68A
68B
68C
68D
68E
Servio de
pequeno-almoo
69
70
70A
71
Servio de receo
e acolhimento
79B
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
79C
80
80A
80B
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de 4
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Servio de
lavandaria e
engomadoria
Servio de
segurana e
vigilncia
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
72
73
74
74A
75
76
77
78
78A

das UA
Limpeza e arrumao das UA
duas vezes por semana e
pelos clientes

o cliente
pedido do cliente
o cliente
a pedido do cliente
UA para a noite (abertura da
cama, troca de toalhas e
limpeza)
documental
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis
relevantes
Servio de escano ao
almoo e ao jantar
pratos da cozinha
regional/local
Servio de pequeno almoo
-la-carte
horas
nas UA
automtico)
Servio de receo
turstico
Servio de receo
turstico
Check-in expresso
automtico
(Portugus e Ingls)
Servio de receo
Servio de portaria
reservas
Stio na Internet informativo
do empreendimento,
online
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
crdito e dbito
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
86
Servio despertar
Opcional
Opcional
Opcional
87
Servio de correio
Opcional
Opcional
Opcional
87A
Venda de bilhetes
Opcional
Opcional
Opcional
88
privativo do
empreendimento
Opcional
Opcional
Opcional
89
Opcional
Opcional
Opcional
89A
Minimercado
10
Opcional
Opcional
Opcional
P2 <
2,5m2 5
SWVP2
< 5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
P2 <
2,5m2 5
SWVP2
< 5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
4. Lazer e negcios
90
92
96
97
98A
98B
99
Opcional
Opcional
Obrigatrio
98
Opcional
95
Opcional
94
Opcional
Opcional
93A
Opcional

91
Opcional
Opcional
83
Equipamentos e
instalaes
82
85
Obrigatrio
engomadoria
84
Outros servios
Impresso gratuita de tales

de embarque, vouchers e
bilhetes
bagagens
dos clientes
clientes
Pontos
81
93
60
Servio de
alimentao e
bebidas
79A
79
Requisitos
clientes por estas vias.
Servio de aceitao e
Servio de fotocpias
78B
3. Servios
Servio de limpeza
e arrumao das
UA
N.
99A
99B

equipamentos
empreendimento
equipamentos
complementares
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
scanner) (7)
Outras instalaes
squash, etc.)
Cabeleireiro
net, petanca, etc.)
aquecida
aquecida
jogos)
Golfe
indoor
outdoor
1 pto., mais
2 pts. se
dirios
2 pts., mais
1 pto. se
turismo de
natureza (8)
e 2 pts. se
dirios
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
100
lei
100A
100B
100C
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8 horas
opcionais
Opcional
Obrigatrio
NA
2 pts. por
cada 8 horas
opcionais
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
100D
100E
100F
100G
101
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
2 pts. por
cada lngua
adicional,
at ao
mximo de 6
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts., mais
2 pts. se
bilingue
(Portugus e
Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional
102
103
103A

interna a reclamaes
clientes
do empreendimento
Processo de cliente mistrio
realizado por entidades
externas acreditadas, pelo
perodo de dois anos e meio
oferta de espaos,
numa lgica de
sustentabilidade e
Relao rea total do
e (metros quadrados por
pessoa), salvo se valor
superior for determinado em
Plano Municipal de
Ordenamento do Territrio
aplicvel
Mais 20% relativamente
rea total do
e (m2 por pessoa)
estabelecida
Aproveitamento ou
pr-existentes, com
conjunto
inserido em conjunto ou
15
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional, 10
pts. se
internaciona
l
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
100 m2
120 m2
140 m2
12
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
8472

N.
104
105
Requisitos
Pontos
QRVWHUPRVGR
Imveis
utilizao comum
106
106A
106B
106C
106D
106E
106F
106G
106H
107
108

lei
lei
Centro ecolgico ou
ambiental
incluso de critrios
ecolgicas)
Utilizao de espcies
reas verdes do
empreendimento
prticas de turismo
utentes
de passageiros e/ou
mercadorias,
maioritariamente eltricos
ambiental por norma
lei
internacional
14
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
N.
10
10A
11
5 pts. por
cada 50
m2/UA, at
mximo de
15 pts.
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
reas (1)
12
13
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Casas de banho
16
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
17
18
19
Estacionamento
Opcional
Opcional
20
Opcional
21
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
22
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada, at ao
mximo de 6
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
23
24
179
210
225
Abreviaturas:
NA No aplicvel
Notas:
(1) O restaurante pode ser dispensado pelo Turismo de Portugal, I.P. quando o aldeamento se situar prximo de centro urbano ou em
zona de vilegiatura que disponha de razovel oferta de estabelecimentos de restaurao.
(2) A piscina pode ser dispensada quando todas as UA estejam dotadas de piscina privativa. A rea mnima das piscinas calculada
segundo a seguinte frmula A=M+(KxN), sendo A - rea; M - valor fixo dependente do nmero de camas; K - constante dependente do
tipo do aldeamento e do nmero de camas; N - Nmero de camas do aldeamento:
N. de camas
Valor de M
100 a 500
501 a 1000
Mais de 1000
100
90
80
Categoria 3*
0,2
0,19
0,18
Valores de K
Categoria 4*
0,21
0,21
0,19
Categoria 5*
0,25
0,23
0,21
Requisitos
Pontos
1. Instalaes
1
2
Zonas comuns
Zonas de servio
6
7
UA (Apartamentos)
8

instalado no prprio
ou em comum com outro
semana
Climatizao das reas
conforto trmico
Zona de armazenagem
sanitrias
climatizao que garantam o
conforto trmico de
Obrigatrio
NA
NA
15
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
25,5 m2
28m2
31m2
34 m2
40 m2
50 m2
n. de quartos x
23,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
30 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
n. de quartos x
37,5 m2, sendo
retirados 2,5 m2
por cada quarto
individual
10
SWV
SWV
30% 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
10
Opcional
Obrigatrio
NA
12
Opcional
Opcional
Obrigatrio
14
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Equipamento das
salas de estar e de
refeies
Equipamento da
cozinha ou
kitchenette

soluo equivalente,
soluo de apoio
Equipamento mdio:
adicional
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
24C
Tomada USB acessvel e

livre na UA
Opcional
Opcional
Opcional
25

para camas de casal
Opcional
Opcional
Opcional
Sobre colcho
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Bero a pedido
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
29
Mesa de refeies ou
cadeiras e sofs, loias,
vidros e talheres
Micro-ondas
Obrigatrio
NA
NA
30
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
31
Opcional
Opcional
Opcional
32
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
NA
NA
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
27
28
41

de caf
Equipamento bsico:
Equipamento mdio:
cho
chinelos e roupo
espelho
Pelo menos 50% das
Pelo menos 50% das
suja (sanita)
Pelo menos 50% das
bid
Pelo menos 50% das
lavatrio adicional
Espelho de cosmtica
42
Opcional
Opcional
43
Balana
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
34
35
36A
37
38
39
44
46
Opcional
Obrigatrio
45
10
Opcional
24B
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
40
10
2
5 pts. por
cada 4
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
36
Acessos
Opcional
Opcional
26
Equipamentos e
acessrios
sanitrios
Opcional
33
Opcional
eltricas a pedido

N.
13

livre junto da cama
25A
ANEXO III
Apartamentos tursticos

mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
mnimo, por sanita,
lavatrio e duche ou
banheira
para cada quarto
banheira (2)
Uma casa de banho
sanita e lavatrio
veculo por UA
Estacionamento para
autocarros
24A
26A
na redao em vigor.
(5) Em caso de UA com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel num dos quartos.

mnimas obrigatrias
Pontos
Equipamento do
quarto
30
rea mnima do
quarto duplo
rea mnima da UA com
14
15
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Requisitos
de climatizao que
da entrada
Varandas ou terraos com a
rea mnima de 4m2 em pelo
menos 50% das UA

ou gel de banho
de banho
Amenities superior:
amenities mdio mais
limpeza, a pedido
8473

N.
Depsito de valores
47
48
50

Leitor de DVD
51
52

de televiso
48A
Sistemas de vdeo
e udio
49
49A
52A
52B
Comunicaes
eletrnicas
53
54
55
56
56A
56B
57
Equipamento
suplementar
Requisitos
58
58A
Pontos
Obrigatrio
valores na receo
Cofre na UA

tablets)
Obrigatrio
N.
Obrigatrio
79B
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
80
3
Opcional
Opcional
Opcional
80A
2
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada tipo,
at ao
mximo de 4
pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional

eletrnico)
UA com acesso rede
exterior
nas zonas comuns
do servio)
nas zonas comuns
do servio)
em banda larga nas zonas
comuns
nas UA
61
62
63
64
65
65A
66
67
68
68A
68B
68C
68D
68E
Pequeno-almoo
69
70
70A
71
Receo e
acolhimento
81
82
83
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Outros
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
72
73
74
74A
75
76
77
78
78A
78B
79
79A

das UA
Limpeza e arrumao das
UA duas vezes por semana e
pelos clientes
o cliente
pedido do cliente
o cliente
a pedido do cliente
UA para a noite (abertura
da cama, troca de toalhas,
limpeza)
documental
dietticos, celacos,
desportivos)
Menus infantis

relevantes
Servio de escano ao
almoo e ao jantar
pratos da cozinha
regional/local
-la-carte
horas
nas UA
automtico)
Servio de receo
turstico
Servio de receo
turstico
Check-in expresso
automtico
(Portugus e Ingls)
Servio de receo
Servio de portaria
reservas
Stio na Internet
informativo do
empreendimento,
online
clientes por estas vias
Servio de aceitao e
Servio de fotocpias
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
NA
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
90
91
93
95
99
99A
99C
100B
Opcional
Opcional
101D
101E
101F
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
NA
101G
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
2 pts. por
cada lngua
adicional,
at ao
mximo de
6 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
102
102A
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
3 pts., mais
2 pts. se
bilingue
(Portugus
e Ingls)
Opcional
Opcional
Opcional

aquecida
aquecida
jogos)
Golfe
indoor
outdoor
103
104
lei

interna a reclamaes
clientes
do empreendimento
cliente mistrio realizado
por entidades externas
acreditadas
oferta de espaos,
numa lgica de
sustentabilidade e
Aproveitamento ou
pr-existentes, com
conjunto
inseridos em conjunto ou
QRVWHUPRVGR
Imveis
utilizao comum
105
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
P2 < 2,5

m2 5 pts.;
P
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
P2 < 2,5

m2 5 pts.;
P
5m2 10
SWVP2
15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts por
cada, no
mximo de
15 pts
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
12
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
1 pto., mais
2 pts. se
dirios
2 pts., mais
1 pto. se
turismo de
natureza (6)
e 2 pts. se
dirios
Opcional
Opcional

equipamentos
complementares
para a rea bruta de
construo do
empreendimento
scanner) (5)
Outras instalaes
squash, etc.)
Cabeleireiro
98
Opcional

equipamentos
empreendimento
97
96
101C
Obrigatrio
privativo do
empreendimento
net, petanca, etc.)
Opcional
Opcional
Obrigatrio
4. Lazer e negcios
Opcional
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
NA
Opcional
Opcional
Opcional
2 pts. por
cada 8
horas
opcionais
Obrigatrio
Opcional
Opcional
NA
Obrigatrio
Opcional
101B
Opcional
101A
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Venda de bilhetes
Opcional
87A
101
5
Opcional
Opcional
100A
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
100
Opcional
Opcional
99B
5
Opcional
Opcional
94
Opcional
92
Guarda-chuva na UA
Opcional
Equipamentos e
instalaes
Opcional
Servio de correio
89
Obrigatrio
87
88
Obrigatrio
Pontos
86
Obrigatrio
Impresso gratuita de
tales de embarque,
vouchers e bilhetes
bagagens
dos clientes
clientes
engomadoria
crdito e dbito
Servio despertar
85
93A
59
60
Alimentao e
bebidas
80B
Lavandaria e
engomadoria
Servios de
segurana e
vigilncia
84
3. Servios
Limpeza e
arrumao das UA
79C
Requisitos
105A

15
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. se
nacional, 10
pts. se
internacional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
15
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
10
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
14
Opcional
Opcional
Opcional
20
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada 50
m2/UA, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
8474
N.
105B
105C
105D
105E
108F
105G
105H
106
107
Requisitos

lei
lei
Centro ecolgico ou
ambiental
incluso de critrios
ecolgicas)
Utilizao de espcies
reas verdes do
empreendimento
prticas de turismo
utentes
de passageiros e/ou
mercadorias,
exclusivamente eltricos
ambiental por norma
lei
internacional
Pontos
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
3 pts. por
cada
sistema, at
ao mximo
de 15 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
30
Opcional
Opcional
Opcional
5 pts. por
cada, at ao
mximo de
10 pts.
Opcional
Opcional
Opcional
10
187
225
252
Abreviaturas:
NA No aplicvel
Notas:
na redao em vigor.
(3) Em caso de UA com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemvel e televiso num dos quartos.
(5) O business center dever garantir a privacidade de cada utilizador.
MINISTRIO DO AMBIENTE, ORDENAMENTO

DO TERRITRIO E ENERGIA
Portaria n. 310/2015
de 25 de setembro
A delimitao da Reserva Ecolgica Nacional (REN)

para a rea do municpio de Braga foi aprovada pela Resoluo do Conselho de Ministros n. 57/2000, de 1 de junho
de 2000, publicada no Dirio da Repblica, n. 147/2000,
1. srie-B, de 28 de junho de 2000.
A Comisso de Coordenao e Desenvolvimento Regional do Norte (CCDR do Norte) apresentou, nos termos do disposto no n. 2 do artigo 41. do Decreto-Lei
n. 166/2008, de 22 de agosto, alterado pelos Decretos-Leis
n.os 239/2012, de 2 de novembro, 96/2013, de 19 de julho,
e 80/2015, de 14 de maio, uma proposta de delimitao de
REN para o municpio de Braga, enquadrada no procedimento de reviso do Plano Diretor Municipal do mesmo
municpio.
A Comisso Nacional da Reserva Ecolgica Nacional (CNREN) pronunciou-se favoravelmente sobre
a delimitao proposta, nos termos do disposto no
artigo 3. do Decreto-Lei n. 93/90, de 19 de maro,
aplicvel por via do mencionado n. 2 do artigo 41.,
sendo que o respetivo parecer se encontra consubstanciado em ata da reunio daquela Comisso, realizada
em 27 de maio de 2013, subscrita pelos representantes

que a compem, bem como na documentao relativa
s demais diligncias no mbito do respetivo procedimento.
Sobre a referida proposta de delimitao foi ouvida
a Cmara Municipal de Braga, tendo apresentado declarao datada de 1 de fevereiro de 2013, em que manifestou concordncia com a presente delimitao da
REN, realizada no mbito da reviso do Plano Diretor
Municipal de Braga.
Assim, considerando o disposto no n. 2 do artigo 41.
do Decreto-Lei n. 166/2008, de 22 de agosto, alterado
pelos Decretos-Leis n.os 239/2012, de 2 de novembro,
96/2013, de 19 de julho, e 80/2015, de 14 de maio, e
nos n.os 2 e 3 da Resoluo do Conselho de Ministros
n. 81/2012, publicada no Dirio da Repblica, 1. srie,
n. 192, de 3 de outubro, manda o Governo, pelo Secretrio de Estado do Ordenamento do Territrio e da Conservao da Natureza, no uso das competncias delegadas
pelo Ministro do Ambiente, Ordenamento do Territrio e
Energia, previstas na subalnea ii) da alnea b) do n. 3 do
Despacho n. 13322/2013, de 11 de outubro, publicado
no Dirio da Repblica, 2. srie, n. 202, de 18 de outubro de 2013, alterado pelo Despacho n. 1941-A/2014,
de 5 de fevereiro, publicado no Dirio da Repblica,
2. srie, n. 26, de 6 de fevereiro de 2014, pelo Despacho n. 9478/2014, de 5 de junho de 2014, publicado no
Dirio da Repblica, 2. srie, n. 139, de 22 de julho
de 2014, e pelo Despacho n. 8647/2015, publicado no
Dirio da Repblica, 2. srie, n. 152, de 6 de agosto
de 2015, o seguinte:
Artigo 1.
Objeto
aprovada a delimitao da Reserva Ecolgica Nacional do municpio de Braga, com as reas a integrar e a
excluir identificadas na planta e no quadro anexo presente
portaria, que dela fazem parte integrante.
Artigo 2.
Consulta
A referida planta, o quadro anexo e a memria descritiva do presente processo podem ser consultados na
Comisso de Coordenao e Desenvolvimento Regional
do Norte (CCDR do Norte), bem como na Direo-Geral do Territrio (DGT).
Artigo 3.
Produo de efeitos
A presente portaria produz os seus efeitos com a entrada em vigor da reviso do Plano Diretor Municipal
de Braga.
O Secretrio de Estado do Ordenamento do Territrio e
da Conservao da Natureza, Miguel de Castro Neto, em
4 de setembro de 2015.

Portaria 2015-309 - Classificacao Hoteis

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8456

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

revogada a Portaria n. 427/2012, de 31 de dezembro.

A presente Portaria entra em vigor no dia seguinte ao

Tcnico auxiliar de BAD

MINISTRIOS DA ECONOMIA E DO AMBIENTE,

O Decreto-Lei n. 15/2014, de 23 de janeiro, veio

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

A presente portaria procede primeira alterao

1 Aos estabelecimentos hoteleiros atribuda uma

Alterao Portaria n. 327/2008, de 28 de abril

Os artigos 1., 2., 3., 4. e 5. da Portaria n. 327/2008,

1 Para cada categoria, so fixados:

a) Requisitos mnimos obrigatrios;

Os empreendimentos tursticos previstos no artigo 1.

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

aditado Portaria n. 327/2008, de 28 de abril, o

1 As pousadas devem cumprir os requisitos fixados no anexo I da presente portaria:

cvel, identificando-se a categoria de 3, 4 ou 5 estrelas

Os anexos I, II e III da Portaria n. 327/2008, de

revogado o artigo 6. da Portaria n. 327/2008, de

republicada, no anexo IV da presente portaria, da

A presente portaria entra em vigor no dia seguinte ao

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

(a que se refere o artigo 4.)

Estabelecimentos hoteleiros e hotis rurais

(a que se refere o artigo 3.)

reas (4) dos

reas (4) dos

Frigorfico, microondas e lava-loia

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

Pelo menos 50% das

rea bruta privativa

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

Total pontos opcionais por categoria

Dirio da Repblica, 1. srie N. 188 25 de setembro de 2015

(a que se refere o artigo 4.)

Elevador quando o edifcio

Percentagem da rea mdia

Equipamento bsico: cama,

Docking station / colunas

Consola de jogos, a pedido

Cama suplementar a pedido

Forno e micro-ondas (6)

Mquina de lavar loia

Mquina de lavar roupa

Sistema de som na sala

Acesso a mais de 20 canais

Meios de comunicao com

amenities mdio mais

Amenities bsico: sabonete

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(a que se refere o artigo 3.)

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