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Um Cenrio um conjunto de hipteses sobre o que deve acontecer daqui para a frente (portanto,
no o que eu - ou voc - gostaria que acontecesse, mas sim, o que provavelmente vai ocorrer!).
Qualquer Empresa, pequena, mdia ou grande, tem que planejar - e planeja - o tempo todo. s
vezes sem um mtodo organizado, s vezes de forma parcial e incompleta, mas planeja!
Para planejar, necessrio estabelecer um conjunto de hipteses sobre o futuro, ou seja, preciso
um Cenrio.
Voc pode recorrer aos cenrios escritos pelos economistas dos grandes Bancos, mas se arrisca a
ter que aprender uma lngua bem complicada - o "economs"! (De fato, no fcil achar um
economista que escreva, de forma fcil de entender, em Portugus...). Alm disso, h uma
brincadeira, nos Estados Unidos que diz que: "...os economistas americanos previram 9 das
ltimas 4 crises econmicas no Pas!". Ou seja, os economistas tm uma grande vocao para o
pessimismo, e no s no Brasil!
No Brasil, no incio de 1999, confirmando a brincadeira americana, quase todos os economistas
previram uma crise monumental para o Brasil...e o Brasil continuou indo bem, obrigado, na opinio
de 68% dos brasileiros (IBOPE), e na minha...!
Alm disso, os cenrios dos economistas tm "horizontes" muito curtos, ou seja, s "enxergam"
poucos meses frente, e s tratam do "mercado" financeiro, e no de todos os Mercados de
Produtos e Servios. Mais ainda, os economistas ficam tentando ensinar o Governo a governar, ao
invs de orientar o que os empresrios devem fazer para ter mais sucesso em seus negcios...
Este Cenrio no nem pessimista nem otimista, e escrito de forma mais fcil de entender, e de
aplicar ao Planejamento.
Antes do Cenrio...o que tem acontecido no Brasil, nos ltimos tempos?
No nada fcil sair de um regime de exceo, e entrar numa Democracia completa, com mais de
40 partidos polticos, nenhum com maioria isolada no Congresso! Em 2006, Partidos com baixa
representatividade sero extintos por Lei.
Era preciso fazer grandes mudanas (so chamadas de "Reformas") atravs do voto no
Congresso. Mas o Congresso um espelho da populao: se a populao torce para 50 times de
futebol diferentes, o Congresso tambm; a mesma coisa quando se trata de discutir aposentadoria
ou impostos - h pelo menos 10 opinies diferentes de cada vez. As discusses e votaes so
bem demoradas mesmo - assim que se caminha na Democracia, passo-a-passo,
lentamente...(mas bem melhor com Democracia, pela transparncia das discusses e das
decises!).
Assim, ao invs de ficarmos chateados com a demora, melhor acompanhar o processo em
andamento, pois as coisas podem demorar, mas acontecem!
E como aconteceram coisas novas no Brasil, recentemente: foram privatizadas a Siderurgia, a
Telefonia (que saltou de 20 para 28 milhes de linhas fixas, e de zero para mais de 20 milhes de
Celulares), a Energia Eltrica, muitas Estradas de Rodagem e de Ferro, Minerao, e outras reas
menores; a Petrobrs no mais a nica empresa autorizada a achar petrleo e gs, e o Brasil
finalmente entrou na era do Gs Natural, com o gasoduto da Bolvia, o GASBOL, (e o futuro
gasoduto da Argentina); combustveis, passagens areas, foram desregulamentados, seus preos
foram liberados; houve uma primeira etapa das Reformas da Previdncia (ainda pendente da
superao de entraves constitucionais) e da Administrao, surgiu um modernssimo Cdigo de
Defesa do Consumidor, e um exigente Cdigo Nacional de Trnsito (embora menos aplicado do
que gostaramos); uma lei de responsabilizao de Prefeitos, Governadores e Presidente saiu em
duas etapas: a primeira parte, que diz o que podem e o que no podem, para que eles no possam
gastar alm da conta...A segunda parte, que estabelece as penalidades, motivando grande
"chiadeira" nos Prefeitos "gastadores".
Aconteceram tambm algumas coisas no muito agradveis para ns (mas muito importantes
para o Pas): o caminho do fim do subsdio do Gs de Cozinha, do Diesel, de algumas tarifas
telefnicas - subsdio quando alguma coisa custa 100, mas voc (por exemplo) s paga 60, e o
governo paga o resto (ou seja, alguns de ns pagamos a diferena, atravs de mais impostos);
tambm o IPMF, que foi rebatizado de CPMF, para tentar melhorar a rea da Sade Pblica (que
no vai nada bem, em muitas cidades), e que atinge a quase todos.
Aconteceu ainda uma "Reforma Cambial", ou seja, o Governo deixou de determinar a taxa do
Dlar, diariamente, e - essencialmente - passou a deixar que os importadores e exportadores
negociem seu valor, diariamente (o Governo ainda participa, mas s raramente, quando algum
desequilbrio anormal acontece).
Aquelas polmicas leis salariais "sumiram do mapa", deixando com que patres e trabalhadores
negociem de verdade - no comeo, nada fcil, mas aos poucos o aprendizado e a maturidade
vo chegando...
E aconteceram at revoltas imaturas, com alguns Governadores tentando no cumprir
compromissos oficiais - ou seja, no pagar as dvidas dos seus Estados - na base "do grito", e
fracassaram, felizmente.
Com tudo isso, feche um pouco os olhos, volte 5 anos no tempo, e veja se voc teria adivinhado
que tudo isso iria acontecer! E procure se lembrar como esses fatos afetaram seu negcio positiva ou negativamente!
Pense agora como tantos outros fatos ocorrero nos prximos 2, 3 ou 5 anos, e como seria bom se
voc tivesse uma "bola de cristal" que lhe indicasse tais fatos, antecipadamente - pois , essa "bola
de cristal" se chama Cenrio de Planejamento, e este documento lhe oferece um!
Mas lembre-se: por mais detalhado que este Cenrio possa ser, nunca vai conseguir incluir todas
as hipteses que so necessrias para o seu negcio! Mas, mesmo assim, este Cenrio vai cobrir
pelo menos 80% de suas necessidades! s completar com as hipteses especficas e muito
detalhadas...
no pincel!" (voc j conhecia essa expresso, no ?). No mximo, acho que vai haver uma miniReforma, com uma modificao no IPI e no ICMS, talvez unificando num imposto s, o IVA, e
mudando o clculo da distribuio das parcelas, para Estados e Municpios.
Como isso vai afetar o seu negcio? (lembre-se, isso pode ocorrer em 2001, provocando impactos
no incio de 2002: se voc vende para outros Estados, e tem toda aquela complicao com o
clculo de ICMS, vai simplificar; se voc "tirava vantagem" disso, vai complicar.
Surpreendendo a todo o mundo, o Congresso aprovou, em Fevereiro de 2000, meio "escondida"
em meio a outros projetos, uma "Taxa de Meio Ambiente", incidente sobre empresas, uniforme, e
muito alta! A tentativa de sua aplicao imediata, claramente inconstitucional (pois fere o princpio
da anualidade) levou o Presidente FHC a suspend-la por tempo indeterminado para analisar com
inteligncia isso que, no Congresso, chamado de "Projeto Jacar": "sobe" de repente, e votado
s cegas, como parte de alguma barganha poltica! Creio que vai ficar "no limbo" por um bom
tempo, e, se retornar, ter valores modestos e sensatos.
CPMF, "Reformas"
O CPMF vai seguir at 16 de Junho de 2002, com um ano inicial a 0,38% (at 16 de Junho de
2000), e mais dois anos a 0,30% . Vai haver muita conversa sobre acabar com ela, mas eu acho
que no vai acabar: acho at que pode deixar de ser "provisria", e virar "definitiva". (Lembre-se, o
Cenrio no o que eu gosto, mas o que eu acho que vai acontecer...). Coloque em seu
oramento, para muitos anos!
A chamada Reforma do Judicirio, e a chamada Reforma do Sistema Financeiro, no so assuntos
muito srios na agenda geral do Congresso: so "jogadas polticas", do PFL e do PMDB,
preparatrias das eleies de 2002; mesmo assim, pode haver algumas mudanas, como o fim dos
"juzes classistas" nos Tribunais do Trabalho (j aprovada pelo Congresso - j em vigor), e
algumas regras mais rigorosas sobre controles aos atos dos Juzes, e sobre o que o Banco Central
pode, e no pode fazer, com o dinheiro dos contribuintes.
O Judicirio continuar lento e sobrecarregado, portanto.
Eleies 2000 e 2002
Outra hiptese poltica: creio que haver mais Prefeitos e Vereadores "de oposio" eleitos em
2000. Acertamos em cheio, hein? Principalmente para as cidades grandes!
Um caso bem especial, porm, e que merece anlise em separado, o da Capital de So Paulo,
na qual a eleio em 2 Turno envolveu 2 candidatos com grande ndice de rejeio: uma do PT, e
outro, Maluf. Resultou, portanto, uma eleio "anti-Maluf vs. anti-PT" - venceu "anti-Maluf". Ambos
comemoraram o grande nmero de votos, "enganando" o povo, mas no os analistas
especializados...
Mais ainda, isso vai se repetir nas eleies mais importantes de 2002 (Presidente,
Governadores, Congresso, Assemblias Legislativas) - vai ser bem diferente do que aconteceu em
1998! Porm nenhum partido dever conseguir maioria sozinho, portanto, vem a mais um
"Governo de Coalizo", no muito estvel, com discusses demoradas, votaes
apertadas...qualquer que seja o Presidente eleito...
Ainda est um pouco longe, portanto prematuro supor quem sero os candidatos principais - e
suas chances - mas vale a pena "manter um olho no gato e o outro no peixe". Afinal, seu negcio
muito influenciado pela "grande poltica". E no ligue muito para as pesquisas de opinio que j
esto "correndo" por a, apontando esse ou aquele favorito: as pesquisas que vo ser confiveis,
mesmo, sero as de Maio de 2002 para frente.
Em resumo: o Cenrio Poltico indica que os avanos bons, que o Brasil conseguiu nos ltimos
anos, pode ser mais lento a partir de agora, e bem lento a partir de 2001. Para as empresas, a
Reforma Tributria ser a mais importante novidade, embora possa "nascer" apenas uma miniReforma. Na rea das leis trabalhistas, e seus custos correspondentes, vamos ter que esperar bem
mais.
Segunda parte - o Cenrio Econmico Externo
At alguns anos atrs, era de pouca importncia, para o Brasil, o que acontecia em outros pases.
Hoje, de total importncia, pois o efeito do que ocorre em alguns pases instantneo sobre ns!
Primeiro, pelos fusos horrios, o mundo realiza negcios 24 horas por dia; segundo, porque os
investidores de Capital movimentam alguns trilhes(!) de dlares, por dia! Tiram de um Pas, e
aplicam em outro, na velocidade da eletrnica, dos computadores.
Em Janeiro de 1999, quase todos que haviam aplicado no Brasil resolveram "ir embora" ao
mesmo tempo - que confuso, hein? Se no fosse o Governo dos EUA, e alguns outros, a crise ia
ser "feia" e prolongada - mas chegou um "salva-vidas", na forma de um conjunto de emprstimos
especiais de US$ 41 bilhes, e tudo se acalmou...E o Brasil s precisou de uma parte daqueles
emprstimos - a outra parte est reservada, disposio do Brasil.
Na verdade, o Brasil tem pouca poupana, no total, e ela no est mais na mo dos Governos
(Federal, Estaduais e Municipais), e sim nas mos da iniciativa privada - os Governos gastaram
tudo, "e mais um pouco", nos ltimos 20 anos!
Portanto, o Brasil ainda depende muito da poupana de fora, em parte para "tapar o buraco" nas
contas dos Governos (o chamado "Dficit Pblico"). Por isso oferece taxas de juros altas, seno a
poupana de fora vai procurar outros ninhos para pousar - e na velocidade da eletrnica!
Assim, enquanto no forem aprovadas as Reformas que iro reduzir - e eliminar - o Dficit Pblico,
precisaremos de dinheiro de fora, e precisaremos acompanhar com ateno o resto do mundo...
Uma crise na Argentina espanta investidores que aplicaram no Brasil (eles no so muito bem
informados, e pensam que todos somos iguais na Amrica Latina); o mesmo se for o Mxico. Se a
crise for na Rssia, tambm espanta, pois ns, e eles, somos classificados como "pases
emergentes", e a crise de um vira a crise de todos; se for em um dos "tigres asiticos", tudo se
repete...
Que dureza, hein?
Pois , a nica sada nos tornarmos um Pas mais srio, em que os governantes no se
corrompam, e s gastem aquilo que arrecadem - e isso s vai ocorrer depois que a segunda parte
da lei de responsabilidades entrar em vigor, e uns 15 Governadores e 1500 Prefeitos perderem o
mandato, por impeachment - a pelo ano 2010...Os primeiros casos de Prefeitos j esto
movimentando o noticirio de So Paulo, Guarulhos, Campinas, Londrina...Fora algumas cidades
pequenas...
Como vo os Pases que podem influenciar...
Enquanto isso, olhos abertos: A Argentina no vai muito bem, depois da mudana do Cmbio no
Brasil - ela vai ter que fazer o mesmo, mas resiste bravamente...O Mercosul deu uma "esfriada",
por isso, mas creio que volta ao normal mais frente...Quando os problemas ocorrerem, de fato,
na Argentina, haver maiores flutuaes do Cmbio e das Bolsas no Brasil - as alteraes podem
ocorrer a qualquer momento (esto ocorrendo agora), embora o Governo garanta - no discurso
poltico - que no muda a poltica de cmbio.
Os Estados Unidos esto em um ciclo longo de crescimento, at surpreendente (mais de 112
meses sem parar); isso bom para o Brasil, para os exportadores brasileiros. Mas quando o
crescimento muito grande, o Banco Central de l - o FED - aumenta as taxas de juros (para evitar
inflao), e todo mundo pisa um pouco no freio. O FED aumentou os juros bsicos anuais (Prime
Rate), de 4,75% para 5,50%, em tres etapas de 0,25%, do final de Junho at meados de
Novembro de 1999, o que no muito bom para ns (pois as empresas de estaro pisando um
pouco no freio, e importaro um pouco menos). No houve novo aumento preventivo em
Dezembro, mas j houve em Fevereiro, Maro e Maio deste ano (de 5,50% para 5,75% ,para
6,00% e para 6,50%). A cada aumento da taxa bsica, aumentam os custos da dvida externa
brasileira, o que tambm no uma notcia muito boa para o Brasil. Mas em Janeiro de 2000 a
taxa voltou para 6%, e para 5,5% ao ano - a economia j parou de crescer demais.
O Japo tem um problema srio - os Bancos emprestaram muito para as Indstrias, e elas esto
dando calote; portanto, todo o sistema financeiro de l continua instvel; os "bombeiros" dos pases
ricos esto estudando como apagar esse fogo, que no ser pequeno, mas os "bombeiros" so
poderosos...
O Equador tem continuado com seus problemas - moratria e dolarizao da moeda - mas sua
dimenso muito pequena para afetar significativamente a economia mundial, ou a do Brasil.
De forma quase inesperada, os Pases produtores de Petrleo - a OPEP - resolveram baixar a
produo, em 1999, para elevar os preos - e mais, a Venezuela fez uma greve na produo!
Como resultado, nossas importaes dobraram de preo (e como no havia muito espao poltico
para ajustar os preos de combustveis, de forma correspondente, ento aumentou um pouco mais
o Dficit Pblico, at que, em Maro de 2000, os preos foram ligeiramente ajustados). bom
lembrar que o Brasil importa s 26% do Petrleo que utilizamos. Esta situao no est se
aliviando, como havamos previsto erroneamente, e tende a continuar tambm no ano 2001.
Globalizao: Mercosul, ALCA, Unio Europia...
Mas h um outro fator: a Globalizao! Na prtica, significa que o local da fbrica no mais to
importante - fabrica-se onde for mais barato e rpido. Significa tambm que todos os produtos e
servios vo sendo ofertados em todos os pases - e a h riscos para as indstrias locais, que
podem no ser competitivas, e terem que fechar...Mas a tem uma "armadilha": se "fecharmos
nossas fronteiras", todos faro o mesmo para ns, e no exportaremos "mais nada", nem teremos
poupana de fora vindo para c.
A sada aumentar a competitividade e a modernidade de nossas empresas, bem rpido! Os
empresrios com melhor viso j esto fazendo isso!
Uma mini-globalizao intensa comeou, para ns, com o Mercosul, e poder evoluir para a
ALCA - rea de Livre Comrcio das Amricas - at 2005, com algumas novidades intermedirias
antes disso. A Unio Europia est anunciando, com firmeza, mais espao para produtos
agrcolas brasileiros (mas pede espao para enviar produtos manufaturados), e quer criar
mecanismos especiais de comrcio com a Amrica Latina, tambm a partir de 2005 - para
compensar a criao da ALCA. Isso vai provocar enormes mudanas, ora para melhor, ora para
pior, conforme os pargrafos anteriores.
O comrcio mundial regulado (mais ou menos) por um mecanismo internacional que se chama
Acordo Geral de Comrcio e Tarifas - GATT , para simplificar. Pois est decidido que em 2002 se
apaga tudo e se comea tudo de novo, uma reviso geral, "para ningum botar defeito".
Preparemo-nos, pois podem surgir grandes mudanas nas Importaes e nas Exportaes, pelas
presses de uma ampla negociao mundial!
Cmbio e Comrcio Exterior
Enquanto isso, os negcios do Brasil com o resto do mundo esto mudando de sinal - aps a
mudana nos mecanismos da Taxa de Cmbio, com o Real flutuando diariamente, como a maioria
das moedas no mundo. Em 1999, flutuou entre 1,80 e 1,90 , com relao ao dlar, e em 2000 entre
dever flutuar entre 1,75 e 2,00 (na prtica tem ficado entre 1,80 e 1,95). Em 2001, novamente
flutuar entre1,85 e 2,05. Esta faixa, larga, exige clculos nos dois extremos, mas no h como
prever, com preciso, algo que ser definido conforme o andamento do mercado. (Note que em
alguns momentos, por motivos especficos, a flutuao sai fora das faixas mencionadas acima -
demanda momentnea por moeda estrangeira, principalmente para pagar dvidas passadas, com
data marcada. Pouco depois, passada a demanda temporria, a flutuao volta atrs).
preciso ficar atento, porm, s previses catatrficas, de uma parte dos economistas, quanto
taxa de cmbio "explodir" para cima - no h, atualmente, justificativa tcnica para isso: ou fazem
tais previses a servio de especuladores (que atuam de tempos em tempos), ou tm motivadores
poltico-ideolgicos.
Uma previso muito boa que o Real est se tornando uma moeda totalmente conversvel, no
mundo, em meados deste 2000. Isto significa que voc poder vender e/ou comprar Reais em
qualquer pas do mundo!
Para o Comrcio Exterior, vou usar nmeros inteiros, para facilitar seu raciocnio e memorizao:
em 1998, o Brasil exportou US$ 51 bilhes, e importou US$ 58 bilhes (um bom movimento de
Comrcio Exterior, com um Dficit Comercial de US$ 7 bilhes).
S para comparao: a super Usina de Itaip custou US$ 12 bilhes...
Em 1999 o Dficit caiu mesmo: Exportao de US$ 48 bilhes, Importaes de US$ 49 bilhes,
com um Dficit Comercial - pequeno - de US$ 1 bilho!
Em 2000 o dficit repetiu 1999: 1 bilho negativo. Nesse ponto, havamos sido mais otimistas,
mas, pelo menos, no h perpectiva de Dficit alto para 2001 e 2002...
Quanto mais divisas entrarem pela via do Saldo Comercial, menos os recursos dos poupadores de
fora sero necessrios.
Investimento Externo
Mesmo assim, os investidores estrangeiros esto gostando de investir no Brasil - em papis,
ou em fbricas, ou em servios: em 1996 investiram US$ 16 bilhes - em 1997=22 bilhes - em
1998=29 bilhes - e em 1999=30 bilhes!
Para 2000 o Brasil precisou captar cerca de US$ 60 bilhes, tanto para pagar a Dvida Externa
(compromissos bem menores que os de 1999), como para os demais compromissos. A boa notcia
que este montante j estava praticamente garantido ao se iniciar o ano de 2000, principalmente
pela perspectiva de continuidade dos investimentos diretos. Mas...houve uma pausa nas
privatizaes, inesperada, e os nmeros foram, ento, menores que em 1999.
Mesmo assim, a inflao de 1999, quando medida em preos ao consumidor, ficou prxima a 8%.
A mudana do Cmbio no incio do ano, e alguns "ajustes finos" de tarifas causaram isso. Para
2000, creio que ser menor, de 3,5 a 4,5 %.
A respeito de inflao dos preos ao consumidor, tenho um comentrio especial a fazer: todos os
ndices usados no Brasil esto desatualizados, com relao ao comportamento da populao; as
metodologias e critrios eram timos, quando os ndices foram criados, mas se tornaram
desatualizados com o correr do tempo - as pessoas mudaram enormemente seus padres de
gastos, com o passar dos anos, mas os ndices "fazem de conta" que isso no acontece. Isso
excesso de conservadorismo dos responsveis, o que resulta em "excesso de erro" nos resultados.
No tome decises drsticas com base neles - tente avaliar sua prpria inflao: ela pode ser
maior, ou menor, mas muito mais precisa! - Nota: O IPC da FIPE a exceo que confirma a
regra, pois atualizou os componentes do ndice, ao final de 1999.
Quanto ao Governo, anunciou, em Junho de 1999, metas (limites) de inflao de 8% , 6% , e 4% ,
respectivamente, para 1999 , 2000 e 2001 - nada de novo! s o Governo jogando "na defesa"!
Planeje com um pouco menos, por enquanto.
Quanto aos juros, uma explicao inicial: todo Banco tem dois balces - simbolicamente - um,
onde feita a captao do dinheiro, e outro, onde so feitos os emprstimos, ou seja, as
aplicaes. Nos dois casos, os Bancos criam diversos "produtos" (eles chamam assim), e para
cada um estabelecem um valor para os juros.
Como regra geral: na captao, quanto menor a quantia, e quanto menor o prazo, menores os
juros; na aplicao, quanto menores as quantias, maior o risco e maior o prazo, maiores os juros.
No total, h duas "cestas de produtos", cada uma com uma taxa de juros mdia; a diferena entre
as mdias deve ser tal que pague o custo fixo do Banco (funcionrios, agncias, etc.), os impostos,
as inadimplncias, e ainda resulte lucro. Na verdade, os Bancos tambm cobram tarifas, para cada
servio, para no se arriscarem a ficar sem lucro.
Na prtica, forma-se uma "salada mista" de taxas de juros para cada Banco, e para cada "produto",
e que se alteram a todo instante - preciso acompanhar sempre, e bem de perto!
Mas todos os nmeros partem de uma s origem: a chamada Taxa Bsica de Juros estabelecida
pelo Banco Central - chamada de SELIC. Por diversos motivos, ela o ponto de partida para o
clculo de todas as outras taxas.
E justamente essa Taxa de Juros tem sido mantida elevada para que os investidores estrangeiros
tragam sua poupana para c (como j vimos), para que os poupadores brasileiros continuem a
financiar o Dficit Pblico, e para que no haja excesso de consumo, com a volta da inflao.
Ao final de 1999 a taxa SELIC encerrou mesmo em 19%. Se baixasse mais do que isso, teria
"espantado" os poupadores estrangeiros, e tambm os brasileiros (que buscam um rendimento
lquido - descontados a comisso do Banco, o IR, e o CPMF - de, no mnimo 7-8%).
Para 2000, se os outros fatores macro-econmicos estiverem estabilizados, pode baixar um pouco
mais (o Presidente "acenou" com 13%...), mas creio que o Banco Central ser cauteloso - use 1516%. E mantenha um olho nas decises do COPOM, que ocorrem em intervalos de cerca de 6
semanas (na de Maro, manteve a taxa, mas assim que a OPEP anunciou novo aumento na
produo de petrleo, dias depois, baixou um pouquinho a taxa, para 18,5%. Em Junho, baixou
mais um pouco, para 17,5%, e em Julho, para 17,0%, e para 16,5% - parece que o Governo quer
pagar menos juros para compensar o aumento nas importaes de Petrleo...). Ao final de 2000 os
juros foram para a faixa de 14% - agora o Brasil voltar a crescer!
Renda e Desenvolvimento
Pela mesma razo, as 3 reas mais carentes, do ponto de vista social - Educao, Sade e
Habitao - e que esto com atrasos importantes, tambm no devem receber avanos to
significativos quanto eu e voc gostaramos!
Apenas a distribuio de renda melhorou, um pouco, com o Plano Real, pois os mais carentes
deixaram de perder com a inflao, e passaram a consumir mais, principalmente alimentos,
eletrodomsticos bsicos, e telefones normais e celulares.
Aqui preciso fazer uma pausa, para descrever uma concluso intermediria importante: o
governo FHC ser classificado, pelos historiadores, como o governo que "arrumou a casa", e
preparou o Brasil para um perodo de desenvolvimento sustentado, conseguindo, porm, poucos
avanos na rea social - se o Presidente eleito em 2002 for um "desenvolvimentista", sorte do
Brasil, pois ser possvel "tirar o atraso" nas reas sociais, e liderar um novo ciclo de
desenvolvimento, mas se for "populista", ou "tmido", ou "empreiteiro", nada feito...Por enquanto, os
polticos oportunistas j comeam sua campanha para 2002, com mirabolantes programas de
combate pobreza, coisa que jamais se ouviu antes no Brasil - justamente aproveitando o "vcuo"
deixado por FHC.
Da a importncia de acompanharmos, com ateno, o Cenrio Poltico!
Oportunidades: Internet, Turismo, Cidades, Agricultura, Indstrias Privadas
Ainda de forma genrica, preciso destacar uma previso de grande ampliao de uso da
Internet no Brasil, pelas empresas. Com novos mecanismos de segurana, ser ampliado o uso
no relacionamento dia-a-dia das empresas com seus fornecedores (os americanos chamam de
"business-to-business", e criaram uma abreviao para simplificar as comunicaes: B2B), assim
como os sistemas de vendas pela Internet (que tambm crescem no resto do mundo). A utilizao
de Home Banking, via Internet, tambm crescer muito, nas empresas (e em muitos lares). O
marketing via Internet vai se tornar corriqueiro, e ano aps ano crescer assombrosamente.
A venda no varejo, atravs da Internet, j est em "expanso explosiva" no mundo, e, como
sempre, est comeando mais lentamente, no Brasil, onde existe grande desconfiana, aps anos
e anos de escndalos vindos de empresrios desonestos.
Creio tambm que haver uma modernizao da "indstria do turismo", no Brasil, nos prximos
anos - cada vez mais os modelos de sucesso vo se implantando no Brasil, e os modelos de
fracasso vo morrendo de vez.
Trs exemplos de "fracasso": a) visitei recentemente uma pequena cidade, que tem um timo
museu histrico, mas o mesmo no abre nos fins de semana, quando o fluxo de turistas aumenta!
b) O "site" da Secretaria de Turismo de uma cidade turstica muito famosa, em Minas Gerais, no
informa a voltagem da eletricidade - atualmente, qualquer turista carrega secador de cabelos,
carregador de baterias de fone celular, etc.! c) A maior parte dos "sites" dos hotis brasileiros
tambm no informa a voltagem da eletricidade local...
possvel que haja algum progresso no mbito Municipal, a partir dos Planos Diretores exigidos
pela Constituio, mas no levados muito a srio at aqui - isto significar investimentos em
Saneamento, Meio Ambiente, Trnsito, Urbanizao, etc., em municpios com mais de 200.000
habitantes.
A rea de grandes obras de engenharia continuar em marcha-lenta, com algumas poucas
excees regionais; a construo civil clssica tambm caminhar em baixa velocidade, pelos
responsabilidades impostas pelo Cdigo do Consumidor; empresas no atendem linha 0800 que
oferecem ao pblico, e assim por diante...
Nestes ltimos anos - que eu chamo de "Dcada da Banalizao" - isso foi agravado por uma
intensa inverso de valores, por parte da imprensa (e os comportamentos acompanharam...): os
grandes mdicos no so elogiados, mas apresentadores de TV, semi-aculturados, so; os
polticos que realmente lideram o progresso da sociedade, ningum sabe quem so, mas as
moas que usam pouca roupa, e rebolam bem, todos conhecem; as empresas que acertaram nos
planos, e tm grande sucesso nos timos produtos e servios que oferecem sociedade, no tm
reconhecimento (quando no recebem suspeitas de desonestidade!), enquanto cantores e
cantoras com voz "pequenininha assim" vendem muito, e so "endeusados"; Cientistas,
Pesquisadores e Universidades so ignorados, enquanto atletas so "paparicados"; a dcada da
banalizao, ou no ?
Mais um agravante: as pessoas esto privilegiando alguns produtos e servios suprfluos (roupas
especiais, viagens, alguns tipos de eletrnicos), e deixando de lado cuidados bsicos com a
prpria sade (preveno mdica e odontolgica).
Esta abertura, com tons um tanto dramticos, necessria para iniciar com uma concluso forte: a
sociedade brasileira est mudando de maneira rpida e drstica, e isso afeta a todos os
Planejamentos!
Consumidores, Marcas
Em primeiro lugar, os consumidores brasileiros, finalmente, esto aprendendo a ficar mais
exigentes - e isso s vai aumentar, ano a ano! Muitas empresas no esto querendo aceitar os
novos comportamentos, e, com certeza, ficaro pelo caminho! H tantos exemplos, que no cabem
aqui, mas vou dar um muito especial: nas reas de telefonia, e de energia eltrica, os
consumidores eram muito tolerantes com as ineficincias estatais, e se tornaram muito exigentes
com as ineficincias privadas! Em poucos meses! Imaginem como eles podem "demolir" seus
produtos e/ou servios, se voc no ficar atento!
Os consumidores (e os clientes, de uma forma geral) ficaram tambm mais indceis, medida
em que se aproximava o ano 2000 - na verdade, todos formulamos planos e sonhos sobre o que
gostaramos de ser no ano 2000, e de como gostaramos que o mundo estivesse, neste ano, mas
a realidade est sendo diferente dos sonhos, e, geralmente, para pior! Esse tipo de frustrao no
pequeno, e gera indocilidade, impacincia! Mais exigncia com nossos produtos e servios!
Uma implicao importante est nas Marcas: elas continuam sendo extremamente necessrias, e
o processo de valorizao de sua Marca tem que continuar! Mas os consumidores j no so to
fiis a certas marcas, como j o foram! O complexo processo de Confiana >> Preferncia >>
Fidelidade continua a existir, mas a Fidelidade pode ruir em segundos...
Se voc no investir em suas Marcas, suas chances so poucas, se investir s nas Marcas,
insuficiente! Nada mais fcil nessa virada de sculo!
Produtos com oportunidades
A distribuio de renda mudou, para melhor, para as classes C, D e E, ou seja, para as classes
de menor poder aquisitivo, que podem se alimentar melhor, e a ter um telefone (antes, 73% das
linhas eram das classes A e B). Todos os produtos e servios com preos finais menores que 1520 Reais passaram a ter uma grande chance de ser vencedores! Isso vai continuar, por vrios
anos!
"perca", e eu preciso de 5 "Real" para comprar o livro de um "tar" de "Olavo Bilake". (Por
delicadeza, e tica, "inventei" uma frase, para no citar exemplos de malas diretas que recebo, ou
de sistemas de resposta gravada de voz, ao telefone, ou erros srios de linguagem em grandes
jornais e TV's). Tudo isso afetar, e muito, seu plano mercadolgico - como comunicar, com
eficcia, para pessoas que esto desenvolvendo um "novo" idioma?
tica
Como mais um elemento de anlise, est havendo uma lenta e gradual reduo da tica: as
pessoas e empresas esto se comprometendo menos, e cumprindo menos os compromissos
assumidos (infelizmente, os vrios exemplos de corrupo, e de enriquecimento fcil, criam uma
estranha e perversa forma de motivao).
Isto levar necessidade de maior nvel de rigor na aceitao de Clientes, Parceiros e
Fornecedores. Esta a nica forma de punio possvel (em negcios).
Os bancos, que deveriam ser os primeiros a punir a inadimplncia, no punem, e incluem os
custos nas taxas de juros para os demais clientes. Alm disso, esto comeando a "desmontar"
compromissos com Seguros...(nos bancos, os inocentes pagam pelos pecadores - o que no deixa
de ser uma forma de reduo do nvel de tica, tambm!).
Demografia
possvel prever, tambm, a continuao do processo migratrio, em direo ao interior do
Brasil - os grandes centros, mais prximos ao litoral, esto muito saturados, e no oferecem muitas
oportunidades. As pessoas esto se conscientizando disso, e migrando - gradual e lentamente para reas onde se desenvolvem novas fronteiras econmicas, principalmente para a Regio
Centro-Oeste. A nova fronteira, caracterizado pelo eixo da nova Ferrovia Ferronorte (de Cuiab
para So Paulo), por exemplo, dever gerar muitas novas oportunidades de negcios nos
prximos 10 anos. Alm disso, a capital do novato Estado de Tocantins, Palmas, j freqenta o
noticirio, por seu crescimento vertiginoso.
A populao est crescendo menos, segundo o IBGE, a uma taxa um pouco maior que 1,3% ao
ano - traduzindo, em termos lquidos: um indivduo a mais a cada 14,7 segundos. Ao final de 1999
completamos 165 milhes, em ao...
Devemos iniciar o novo milnio, em 2001, com um pouco mais de 167 milhes, e 10 anos depois
seremos cerca de 190 milhes de habitantes (se a taxa de crescimento se mantiver
aproximadamente a mesma que a atual).
Um item especial para fechar: a Inglaterra conquistou apenas uma medalha de ouro nas
Olimpadas de 1996. Decidiu mudar! A Loteria de l investiu pesadamente em instalaes e
tcnicos, e 4 anos depois, em 2000, a Inglaterra conquistou 10 medalhas de ouro. No Brasil, o
Comit Olmpico Brasileiro afrouxou os ndices mnimos de desempenho requerido, s para poder
enviar muitos atletas, e criar a iluso de uma potncia olmpica - resultado: ZERO medalhas de
ouro. Se voc ficou desalentado com os resultados, entenda que s os Investimentos podem
modificar a Histria! O resto s conversa fiada de gente esperta...
Em resumo, um Cenrio cada vez mais difcil de enfrentar, vindo do comportamento Social! Muita
exigncia, menos tolerncia, menos educao, e um Cenrio com oportunidades grandes para
produtos e servios que atendam s classes C, D e E (com a continuidade do que j ocorre para
as classes A e B). Pode parecer um exagero, agora, mas logo voc poder estar precisando do
auxilio de psiclogos competentes para ajudar em seu Planejamento - os tempos de povo
brasileiro calmo, bondoso e resignado parecem estar acabando aos poucos, juntamente com o
Sculo XX...
Concluso
Este Cenrio bastante abrangente, est atualizado, mas nunca conseguir conter todas as
hipteses que seu negcio necessita - preciso complement-lo, portanto.
Ele contm hipteses que geram Oportunidades, e outras que geram Ameaas a seu negcio. Um
dos grandes segredos de um bom Planejamento o de descobrir como transformar Ameaas em
Oportunidades!