NDICE

1. Artigo
1.1 Como publicar um artigo no JusBrasil?
1.2 Primeira publicao (com necessidade de edio)
1.3 Primeira publicao (sem necessidade de edio) - Mudar macro no luautgar dela, devemos
fazer uma mensagem de boas vindas.
1.4 Reincidente no envio de artigos fora das regras
1.5 No editou o artigo em 24hrs
1.6 Casos Jurdicos enviados como artigos
1.7 Publicou artigo contendo apenas o link
1.8 Votou negativo no prprio documento
1.9 Publicou com erro de portugus
1.10 Edio de ttulo
1.11 Concesso de selo de "Autor Verificado"
1.12 - Publicou sem fonte - Plgio
1.13 - No consigo visualizar meu artigo no meu feed de notcias

2. Notcia
2.1 Erro de portugus na extrao da fonte
2.2 Notcia enviada como artigo
2.3 Publicou notcia e no colocou fonte

3. Comentrio
3.1 Casos Jurdicos enviados como comentrios
3.2 Comentou de forma agressiva
3.3 No consigo visualizar meus comentrios (comentrios aprovados)

4. Topificao
4.1 Como receber notcias de um assunto especfico?
4.2 Como seguir novos tpicos?
4.3 Quero notcias sobre assunto X
4.4 Como compartilhar uma notcia nas redes sociais?
4.5 Topificao incorreta
4.6 Removeu tpicos corretos (modelo 1 e modelo 2)
4. 7 Comentou e no topificou
4.8 Adicionou tpicos corretos e os removeu

4.9 Criou tpicos aleatrios

4.10 Excesso de Tpicos
4.11 Quero mobile

5. Dvidas diversas
5.1 Qual o critrio de classificao de um documento na newsletter?

6. Perfil
6.1 Alterar a foto do perfil
6.2 Completar o perfil

7. Propaganda

7.1 Spam

8. Pr
8.1 como me tornar pr e quais vantagens?

9.0 Promoo
9.1 Promoo de Autor
9.2 Promoo de Comentarista

10.

Contato com usurio que reporta documentos e comentrios

10.1 - Reportou comentrio corretamente (comentrio ofensivo)

10.2 - Reportou comentrio equivocadamente (Respondeu algum usurio)

1. Artigo
1.1 Como publicar um artigo no JusBrasil?

Ol ___________, seja bem-vindo JusBrasil!

Me chamo ___________ e fao parte da Equipe deste portal.

1.2 Primeira publicao (com necessidade de edio)

Ol ________, seja bem-vindo ao JusBrasil!
Me chamo _______ e fao parte da Equipe deste Portal.
Primeiramente, gostaria de informar que ficamos lisonjeados com sua participao no JusBrasil.
Analisando seu artigo, no pude deixar de notar a alta qualidade do texto e da pesquisa realizada sobre
o tema abordado.
Como foi sua primeira publicao, tomei a liberdade de fazer fazer algumas alteraes, nada referente
ao contedo, as modificaes foram feitas para que o seu artigo ficasse de acordo com as referidas
regras e fosse aprovado:
- deixei apenas a primeira letra do ttulo e as iniciais de nomes prprios em maiscula;
- usei a ferramenta de citao no trecho que fala a opinio de Olympio de S Sotto Maior Neto
(basta selecionar o que citao e depois clicar no boto com desenho de aspas);
- utilizei a ferramenta do Header nos tpicos do documento (basta selecionar o pargrafo e clicar
no boto "H".
Para que voc entenda melhor como funciona o nosso editor, recomendamos leitura destes breves
artigos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467587-como-publicar-no-jusbrasil
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467585-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-publica
%C3%A7%C3%A3o-de-textos-no-j
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467588-como-usar-o-editor-de-texto-do-jusbrasil
Uma boa formatao vai melhorar a experincia dos leitores e ajudar na repercusso do seus textos.

Cuide sempre da formatao das suas publicaes, isso importantssimo para que voc venha a
receber o Selo de Qualidade JusBrasil e seja considerado um Autor Verificado.
Qualquer dvida, crtica ou sugesto s entrar em contato, a Equipe do JusBrasil e eu estamos
totalmente disposio para ajudar no que for necessrio.
Um abrao cordial.

1.3 Primeira publicao (sem necessidade de edio)

Ol ___________, seja bem-vindo JusBrasil, muito importante para ns t-lo contribuindo com a nossa
comunidade.
Me chamo ___________ e fao parte da Equipe deste Portal.
Vi que voc nos enviou seu primeiro artigo e gostaria de agradecer por esta colaborao. Seu artigo j
foi aprovado e encontra-se disponvel para todos os jusbrasileiros.
Seu artigo estava totalmente de acordo com nossas regras de publicao
(http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467585-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-publica
%C3%A7%C3%A3o-de-textos-no-j) e no precisou de edio alguma.
Esperamos que seus prximos artigos tenham o mesmo nvel de excelncia que este.
O contedo de qualidade um grande passo para ter um artigo de sucesso no JusBrasil, mas no
suficiente. Alm disso importante que ele seja agradvel de ler e tambm que esteja bem topificado.
Voc conhece nosso sistema de tpicos? Recomendo a leitura desses dois pequenos artigos sobre
topificao:
-

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s

%C3%A3o-e-para-que-servem
- http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-asregras-para-adicionar-t%C3%B3picos
- http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t
%C3%B3picos-no-jusbrasil
Visando aumentar o alcance do seu texto eu inclu alguns tpicos nele. bom que voc verifique os
tpicos adicionados e tambm que adicione outros.

Recomendo que voc faa o mesmo em todos os textos que publicar e tambm naqueles que considerar
relevantes, mesmo que no sejam de sua autoria.
Qualquer dvida, crtica ou sugesto s entrar em contato, a Equipe do JusBrasil e eu estamos
totalmente disposio para ajudar no que for necessrio.
Um abrao cordial.
1.4 Reincidente no envio de artigos fora das regras
Ol ___________, tudo bem?
Vi que voc nos enviou mais um artigo e gostaria de agradecer por esta colaborao. Seu artigo precisa
de algumas edies para ficar de acordo com as regras de publicao que voc j conhece
(http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467585-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-publica
%C3%A7%C3%A3o-de-textos-no-jl).
preciso que voc faa as seguintes alteraes:
- deixar apenas a primeira letra do ttulo e as iniciais de nomes prprios em maiscula;
- apagar o ttulo duplicado que ficou na caixa de texto;
- alinhar todo o texto esquerda;
- remover o excesso de espaos entre os pargrafos;
- usar a ferramenta de citao nos trechos de lei, doutrina e jurisprudncias ( s selecionar o que
citao e depois clicar no boto com desenho de aspas);
- fazer uma reviso geral no texto, corrigindo eventuais erros de digitao (falta ou excesso de espao,
acentuao, pontuao...) e buscando deixar o texto o mais organizado possvel.
No se esquea de adicionar tpicos no seu artigo. Caso no tenha lido, estes dois artigos esclarecem a
importncia de topificar e como faz-lo:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-adicionar-t
%C3%B3picos
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-e-paraque-servem
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t%C3%B3picosno-jusbrasil
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/463902-h%C3%A1-limite-de-t%C3%B3picos-emuma-publica%C3%A7%C3%A3o

Qualquer dvida, crtica ou sugesto s entrar em contato, a Equipe do JusBrasil e eu estamos

totalmente disposio para ajudar no que for necessrio.
Um abrao cordial.
1.5 No editou o artigo em 24hrs
Reprova o artigo com a seguinte mensagem:

Ol __________,
por favor verifique sua caixa de mensagens (envelope azul que fica no canto superior direito da sua tela).
Abrao cordial.
Envia a seguinte mensagem:
Ol __________,
Seu artigo foi reprovado porque voc no o adequou s nossas regras de publicao, seguindo as
orientaes da mensagem acima.
Voc pode reenviar seu artigo, lembre-se de observar as regras de publicao do JusBrasil e as
orientaes acima.
A Equipe JusBrasil e eu ficamos disposio para receber qualquer dvida, crtica ou elogio.
Abrao cordial.
1.6 Casos Jurdicos enviados como Artigos
g
Um abrao cordial.
1.7 Publicou artigo contendo apenas o link
Ol _________, seja bem-vindo JusBrasil.

Gostaria de agradec-lo por participar ativamente da nossa comunidade.

Vi que voc publicou um artigo contendo apenas links.
Voc precisa editar seu documento, certificando-se que ele esteja de acordo as regras de publicao do
JusBrasil:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467585-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-publica
%C3%A7%C3%A3o-de-textos-no-j
Para que seu artigo seja aprovado faa o seguinte:
1. copie todo o contedo do artigo na fonte e publique no JusBrasil;
2. lembre-se de colocar o link da fonte no final da sua publicao.
Agradeo tambm por sua colaborao e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam dessa
informao.
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Abrao cordial,
____________
1.8 Votou negativo no prprio documento
Ol, bom dia! Seja bem-vindo ao JusBrasil!
Me chamo ______ e fao parte da Equipe deste portal.
Primeiramente gostaria de dizer o quanto ficamos lisonjeados com sua participao em nosso portal.
O real motivo do meu contato apenas para dar uma dica sobre o sistema de votao de documentos. Voc fez a
publicao: <link> e acredito no ter percebido que votou negativo no seu documento. O boto do voto fica ao lado
esquerdo do texto, uma seta para cima e outra para baixo.
Ao votar negativo no seu documento, voc faz com que ele desa no feed de notcias. Recomendo que ao publicar
seus documentos, sempre vote positivo para que os leitores tenham acesso ao documento publicado.
No mais, fico total disposio, caso tenha qualquer dvida, por favor, no hesite em nos contactar.
Um abrao cordial.

1.9 Publicou com erro de portugus

Ol ______, seja bem vindo ao JusBrasil.

Me chamo ______ e fao parte da Equipe do portal.
Vi que voc nos enviou seu primeiro artigo e ficamos lisonjeados com sua participao.
muito importante que voc revise sempre seus artigos antes de envi-los, para corrigir erros de
digitao que cometemos durante a elaborao do artigo.
A comunidade do JusBrasil bastante exigente neste ponto e comum que bons textos com alguns
pequenos erros acabem recebendo recomendaes negativas.
Uma dica que te dou pedir para algum ler seu texto antes de voc publicar. Um terceiro capaz de
enxergar pontos que ns, como autores, s vezes no percebemos.
Grandes trabalhos so feitos em parceria ;-)
Qualquer dvida fique vontade para entrar em contato comigo atravs deste canal.

1.10 Edio de ttulo

Boa tarde,!
Envio essa mensagem para dar uma dica que pode melhorar o alcance das suas publicaes no portal.
No caso dos artigos de sua autoria, recomendo a elaborao de ttulos atrativos, que iro render mais leitores e
votos positivos destes.
Estou disposio para auxili-lo no que for necessrio, fique vontade para entrar em contato comigo atravs
deste canal.
Abrao,

1.11 Concesso de selo de "Autor Verificado"

Ol, ______________, tudo bem?

Parabns pelas sua participao contnua no nosso portal. Ficamos muito felizes com usurios
engajados que compreendem o propsito desta comunidade.
Temos uma boa notcia para voc!
Como voc um usurio bastante ativo, existe a possibilidade de voc se tornar um(a) "Autor(a)
Verificado(a)".
O que isso significa?
Significa que seus artigos, notcias ou modelos de peas estaro disponveis para todo o pblico logo
aps a sua publicao, passando apenas por uma checagem simples e posterior por nossa equipe de
moderadores.
Para que isso acontea fundamental que voc compreenda alguns mecanismos e ferramentas bsicas
do nosso portal. Algumas delas voc j demonstra dominar, mas precisamos verific-las como um todo.
Basicamente preciso entender o nosso sistema de recomendao, adio de tpicos, a nossa poltica
de respeito e gentileza e, por ltimo, mas no menos importante: as regras de publicao.

Esses guias lhes fornecero instrues necessrias e essenciais para voc se tornar um Autor(a)
Verificado(a):

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467587-como-publicar-no-jusbrasil
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462933-como-funciona-a-pol

%C3%ADtica-de-respeito-e-gentileza-d
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467592-como-fa%C3%A7o-paravotar-em-um-documento
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-asregras-para-adicionar-t%C3%B3picos
Outro detalhe muito importante: complementar o seu perfil com biografia, foto e informaes adicionais
fundamental para os usurios conhecerem a sua rea de atuao e um pouco de sua personalidade.
Esses dados ficaro ao final de cada publicao como assinatura, o que lhe atribui maior confiabilidade e
atrai mais seguidores.

Internalizando e aplicando essas orientaes, voc entrar para o seleto grupo de Autores Verificados.
Esperamos que voc tenha interesse e que possamos te dar esse voto de confiana.

Atenciosamente,

1.12 - publicou sem fonte (Plgio)

Bom dia _________

Me chamo ________ e fao parte da equipe Jusbrasil.
Vi que voc publicou seguinte artigo: _____________________
(http://________________________).
O referido documento est muito bom, entretanto verificamos que voc utilizou outros
documentos como base e deixou de cit-los, por isso inclumos a fonte com intuito de evitar
que voc venha a incorrer em plgio.
Obrigada por publicar no Jusbrasil, esperamos que voc continue trazendo boas contribuies
para nossa comunidade.
Por fim, saliento que estamos a disposio.
Cordialmente,
1.13 - No consigo visualizar meu artigo no meu feed de notcias

Oi ________. Seja bem-vindo ao JusBrasil.

Olha s, voc s ver em sua pgina (www.jusbrasil.com.br) as publicaes que:
1) contiverem os tpicos que voc Segue.
2) forem publicadas por algum que Segue.
3) ou que forem votadas (recomendas via o voto positivo) por algum que Segue.
No caso da sua ltima publicao, ela contm apenas o tpico "Bullyng", e voc no est
Seguindo esse tpico. Tambm no houve outro perfil que siga que tenha votado nessa sua
publicao. Portanto, ela no aparecer em sua pgina.
uma falha de design suas prprias publicaes j no aparecerem em sua pgina,
independente desses critrios acima, mas de fato foi programado assim e ainda no
corrigimos.

Experimente adicionar um tpico que Siga e ver que a publicao aparecer em sua pgina
(diga-me, por favor, se isso no funcionar).

2. Notcia
2.1 Erro de portugus da fonte (extrao)
Ol ______, seja bem-vindo ao JusBrasil.
Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste Portal.
Muito obrigada por nos indicar esta falha na notcia. A correo j foi feita.
Gostaria de esclarecer que essas informaes so extradas de fontes de notcias independentes.
Fazemos o possvel para monitorar as nossas extraes da melhor forma possvel, mas o elemento
humano ainda imprescindvel.
Sempre que notar uma falha, sentir falta de algo ou tiver alguma ideia de como melhorar o JusBrasil,
estamos total disposio.
Um abrao cordial.

2.2 Notcia enviada como Artigo

Ol __________, seja bem-vindo ao JusBrasil.
Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste portal.
Agradecemos imensamente pelo seu interesse em contribuir disponibilizando contedo para a
comunidade JusBrasil.
Observe que o documento que voc nos enviou no foi aprovado. Isto porque voc escolheu a opo
"Artigo" que reservada para textos acadmicos. Publicaes como a sua devem ser postadas como
"Notcia".
Para que sua publicao seja aprovada basta que voc a reenvie utilizando a opo Notcia. Lembre-se
tambm de colocar a fonte de onde copiou a notcia no final da sua publicao da seguinte forma:
Fonte: link
A Equipe JusBrasil e eu estamos totalmente disposio. Por favor, no hesite em nos contactar
diretamente.

Um abrao cordial,
2.3 Publicou notcia e no colocou fonte

Ol __________, seja bem-vindo ao JusBrasil.

Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste portal.

Gostaria de parabeniz-lo e agradec-lo por suas valorosas contribuies na nossa comunidade.

Toda notcia publicada deve ser acompanhada com a fonte, ou seja, o link onde foi publicada
originalmente, para que fique dentro das nossas regras de publicao.

Na sua publicao (nome da notcia entre aspas) j fiz a alterao e agora voc pode tomar como base
para suas futuras publicaes.

Agradecemos novamente por sua colaborao e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam
dessa informao.

Um abrao cordial.

3 Comentrios
3.1 Casos Jurdicos enviados como comentrios
Ol ___________, seja muito bem-vindo ao JusBrasil e obrigado por j estar contribuindo com
comentrios.
Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste portal.
H apenas uma ressalva que gostaria de fazer: os comentrios devem ser diretamente relevantes ao
assunto comentado.
Voc pode recorrer ao nosso sistema de envio de casos jurdicos para encontrar um advogados que
possa lhe orientar juridicamente na sua cidade ou estado.
Para entender melhor como funciona o envio de um Caso Jurdico:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462934-tenho-um-caso-jur%C3%ADdico-comoconseguir-um-advogado

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Um abrao cordial.

3.2 Comentou de forma agressiva

Ol ______! Seja bem-vindo ao JusBrasil!

Me chamo ______ e fao parte da equipe deste portal.
Alguns de seus comentrios fogem s regras de publicao do JusBrasil.
Se tiver tempo e quiser entender como funciona o sistema de moderao e curadoria do JusBrasil peo,
por gentileza, que leia este pequeno texto:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462917-tudo-que-%C3%A9-publicado-entra-nojusbrasil-n%C3%A3o-ente
Os comentrios so essenciais para a construo e o enriquecimento de cada contedo publicado,
entretanto precisam estar de acordo com a nossa Poltica de Respeito e Gentileza. Juntos, somos
responsveis por cuidar do desenvolvimento da nossa comunidade.
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462933-como-funciona-a-pol%C3%ADtica-derespeito-e-gentileza-d
Fico totalmente disposio para crticas e sugestes sobre nossas polticas ou sobre qualquer outro
aspecto do JusBrasil. Sinta-se sempre vontade para entrar em contato comigo ou com qualquer outro
membro da Equipe JusBrasil.
um abrao cordial.

3.3 No consigo visualizar meus comentrios (comentrios aprovados)

Ol _______, como vai? Seja bem-vinda ao JusBrasil!

Me chamo ______ e fao parte da Equipe de Administradores deste portal.

Primeiramente, gostaria de agradec-la pela participao ativa em nossa comunidade, contribuindo
sempre com comentrios que agregam valor.
A respeito do seu questionamento sobre seu comentrio, aproveito para inform-la que j foi aprovado e
venho trazer alguns esclarecimentos sobre o motivo de no o ter visualizado ontem no instante que
publicou
Todos os nossos comentrios e documentos passam por uma equipe de moderadores que fazem a
curadoria de todo assunto que entra no JusBrasil, verifiquei que fez um comentrio h algumas horas
atrs, infelizmente no tnhamos nenhum membro da curadoria de comentrios online nesse horrio, e
esse foi o nico motivo pelo qual no conseguiu visualizar o comentrio no exato momento em que
publicou. Nosso intuito no de forma alguma repreender os comentaristas deste portal, prezamos por
um debate sadio e respeitoso entre os membros da nossa comunidade e por isso nos preocupamos
tanto em analisar o contedo que entra no JusBrasil
Apenas comentrios que no sigam nossa poltica de respeito e gentileza sero reprovados. Segue o link
para uma melhor leitura sobre essa poltica:

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462933-como-funciona-a-pol%C3%ADtica-derespeito-e-gentileza-d
Ao fazer comentrios que respeitam nossa politica de respeito e gentileza, voc pode se tornar
Comentarista Verificada, assim, no precisar passar pela Equipe de moderao e ter os comentrios
aprovados imediatamente. Sugiro que continue participando ativamente com comentrios construtivos,
pois toro para que futuramente se torne mais uma comentarista verificada do JusBrasil.
Fico total disposio para o que precisar. Sinta-se vontade para entrar em contato comigo ou com
qualquer outro membro do JusBrasil.
Um forte abrao.

4. Topificao

4.1 Como receber notcias de um assunto especfico?

Ol __________, seja bem-vindo.

Eu sou _______ e fao parte da equipe de administradores do JusBrasil.

Vi que voc nos enviou uma mensagem perguntando como receber notcias sobre um assunto
especfico. Primeiramente gostaria de dizer que ficamos muito felizes com o seu interesse. Hoje uma das
maiores funcionalidades do JusBrasil exatamente a possibilidade de seguir tpicos com determinado
tema e receber todos os documentos topificados pelos jusbrasileiros na sua pgina principal. Para isso
voc s precisa digitar o assunto do seu interesse na busca, entrar no tpico que procura e clicar no
boto seguir, localizado no canto superior direito.
Para facilitar sua busca e aprimorar o uso dos tpicos recomendo a leitura destes dois pequenos textos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-e-paraque-servem

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-adicionar-t
%C3%B3picos

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
4.2 Como seguir novos tpicos?
Ol __________, seja bem-vindo.
Eu sou _______ e fao parte da equipe de administradores do JusBrasil.

Primeiramente gostaria de dizer que ficamos muito contentes com o seu interesse em uma das principais
funcionalidades do novo JusBrasil: seguir tpicos.
Seguir um tpico simples, rpido e a melhor maneira de estar sempre atualizado sobre um
determinado assunto!

Existem duas maneiras de Seguir um Tpico:

1.

(a) Clique no Tpico do seu interesse. Voc ser levado para a pgina do

tpico.
(b) Clique no Boto Seguir Tpico, ele o primeiro boto da coluna situada na direita da

tela.
2.

(a) Posicione o mouse sobre o Tpico desejado. Surgir um balo preto com

o boto Seguir.
(b) Clique no Boto Seguir. Voc tambm pode parar de seguir um tpico desse jeito.
Para saber mais sobre os tpicos e como disseminar informao na comunidade recomendo a leitura
desse pequenos textos:

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-e-paraque-servem

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-adicionar-t
%C3%B3picos

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
4.3 Quero notcias sobre assunto X
Ol __________, seja bem-vindo.
Eu sou _______ e fao parte da equipe de administradores do JusBrasil.
Vi que voc nos mandou uma mensagem dizendo que queria notcias de _________. Primeiramente
gostaramos de dizer que ficamos muito contentes com o seu interesse no contedo do portal. Com o
novo JusBrasil est ainda mais fcil encontrar o contedo que voc procura!
Voc pode encontrar os assuntos do seu interesse, digitando-os no espao de busca ou pode procurar
um tpico relacionado ao assunto que deseja e segu-lo. Para seguir o tpico s clicar no boto seguir,
localizado no canto superior direito. Deste modo voc receber em sua pgina principal todas as notcias
relacionadas esse assunto topificadas pela comunidade. Lembre-se que voc tambm pode ajudar a
comunidade a disseminar informao colocando tpicos nos documentos!
Para facilitar sua busca e aprimorar o uso dos tpicos recomendo a leitura destes dois pequenos textos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-e-paraque-servem
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-adicionar-t
%C3%B3picos

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.

4.4 Como compartilhar uma notcia nas redes sociais?

Ol __________, seja bem-vindo.
Eu sou _______ e fao parte da equipe de administradores do JusBrasil.

Primeiramente gostaria de agradecer o seu contato e interesse em disseminar informao.

Compartilhar uma notcia do JusBrasil nas redes sociais bem simples. Voc s precisa clicar no boto
correspondente a rede social em que deseja compartilhar a informao, localizado no canto superior
direito da pgina.
Em caso de dvidas e sugestes sinta-se sempre vontade para entrar em contato comigo ou com
qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.

4.5 Topificou errado

Ol ___________, seja bem-vindo (a) ao JusBrasil.
Me chamo __________, e fao parte da Equipe deste portal.
Gostariamos de agradecer por sua participao no novo JusBrasil.
Vimos que voc j conhece o nosso sistema de topificao e comeou a contribuir criando alguns
tpicos.
Adicionar tpicos aos documentos a melhor forma de fazer com que a informao chegue a mais
pessoas. Entretanto preciso que faamos da forma correta para que no seja causado nenhum
efeito contrrio.
O tpico que voc criou foi deletado, pois no estava de acordo com nossas regras, e o documento
que voc havia topificado tambm recebeu tpicos corretos.
Peo que voc leia nossas regras sobre como nomear tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t
%C3%B3picos-no-jusbrasil
E tambm os demais manuais a respeito dos tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/topics/69343-t%C3%B3picos

Agradeo mais uma vez por sua colaborao e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam
dessa informao.
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar
em contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.

4.6 Removeu tpicos corretos

Ol ___________, seja bem-vindo(a) ao JusBrasil.

Me chamo __________, e fao parte da Equipe deste portal.
Nosso sistema de tpicos foi feito para organizar todo o contedo disponvel por assuntos/interesses.
Assim, possvel atravs dos tpicos, localizar os documentos organizados neles, entretanto
preciso que faamos da forma correta para que no seja causado nenhum efeito contrrio.
Notamos que voc removeu alguns tpicos de documentos, por esse motivo, venho atravs deste
solicitar que o uso e remoo de tpicos seja feito da maneira correta para que todos os
JusBrasileiros possam ter acesso s informaes que necessitam.
Sugiro a leitura rpida sobre o que so os tpicos e para que servem:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-epara-que-servem
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar
em contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Cordialmente,

fdgfgdfg
Vimos que voc j conhece o nosso sistema de topificao e comeou a contribuir
adicionando alguns tpicos.lgfhgghfhgf
Adicionar tpicos aos documentos a melhor forma de fazer com que a informao chegue a
mais pessoas. Entretanto preciso que faamos da forma correta para que no seja causado
nenhum efeito contrrio.
Notamos que voc removeu de maneira incorreta alguns tpicos do documento
(http://espaco-vital.jusbrasil.com.br/noticias/111955424/filmagem-intima), por esse motivo,
venho lhe sugerir a leitura deste documento
(http://tiagoalbuquerque.jusbrasil.com.br/artigos/111562420/topicos-o-que-sao-e-para-que-

servem), para que compreenda melhor o funcionamento da topificao e todos os

Jusbrasileiros tenham acesso s informaes que necessitam.
Mais uma vez obrigada pela participao na nossa rede. Para quaisquer dvidas ou
sugestes, sinta-se sempre vontade para entrar em contato comigo ou com qualquer outro
membro da Equipe JusBraModelo 2:
Modelo 2

Ol _______, seja bem-vindo (a) ao JusBrasil.

Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste portal.
Primeiramente gostaramos de agradecer por sua participao no novo JusBrasil.
Vimos que voc j conhece o nosso sistema de topificao e comeou a contribuir adicionando alguns
tpicos.
Adicionar tpicos aos documentos a melhor forma de fazer com que a informao chegue a mais
pessoas. Entretanto preciso que faamos da forma correta para que no seja causado nenhum efeito
contrrio.
Notamos que voc removeu de maneira incorreta alguns tpicos do documento [link do documento],
por esse motivo, venho lhe sugerir a leitura deste documento
(http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-epara-que-servem), para que compreenda melhor o funcionamento da topificao e todos os
Jusbrasileiros tenham acesso s informaes que necessitam.
Mais uma vez obrigada pela participao na nossa rede. Para quaisquer dvidas ou sugestes, sintase sempre vontade para entrar em contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe
JusBrasil.
Cordialmente,
4. 7 Comentou e no topificou

Ol _________, seja bem-vindo ao JusBrasil.

Me chamo _________ e fao parte da Equipe deste portal.
Inicialmente gostaramos de agradecer por sua participao no novo JusBrasil.
Vimos que voc comentou no documento [link do documento]. Que tal fazer com que essa informao
tambm chegue a outros JusBrasileiros, que como voc a consideram importante?
Topificar a melhor forma de espalhar o conhecimento na nossa rede! Acrescentei alguns tpicos
nessa notcia, mas, na prxima sinta-se a vontade para faz-lo.
Sugiro que leia esses dois pequenos documentos para saber mais sobre a topificao no JusBrasil:

hhttp://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462926-t%C3%B3picos-o-que-s%C3%A3o-epara-que-servem
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-paraadicionar-t%C3%B3picos
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar
em contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Cordialmente,
4.8 Adicionou tpicos corretos e os removeu
Ol _________, seja bem-vindo (a) ao JusBrasil.
Me chamo ________, e fao parte da Equipe deste portal.
Gostaramos de agradecer por sua participao no novo JusBrasil.
Vimos que voc j conhece o nosso sistema de topificao e comeou a contribuir adicionando alguns
tpicos.
Adicionar tpicos aos documentos a melhor forma de fazer com que a informao chegue a mais
pessoas. Percebemos que voc adicionou tpicos corretamente ao documento [link do documento] e
depois retirou-os. Recoloquei os tpicos que voc havia retirou e acrescentei outros pertinentes ao
documento.
Para saber mais a respeito do uso de tpicos sugiro que leia o artigo abaixo:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t%C3%B3picosno-jusbrasil
E tambm os demais manuais a respeito dos tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/topics/69343-t%C3%B3picos
Agradeo mais uma vez por sua colaborao e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam
dessa informao.
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Abrao cordial,

4.9 Criou tpicos aleatrios

Ol _________, seja bem-vindo (a) ao JusBrasil.
Me chamo ___________, e fao parte da Equipe deste portal.
Gostaramos de agradecer por sua participao no novo JusBrasil.
Vimos que voc j conhece o nosso sistema de topificao e comeou a contribuir criando alguns
tpicos.
Adicionar tpicos aos documentos a melhor forma de fazer com que a informao chegue a mais
pessoas. Entretanto preciso que faamos da forma correta para que no seja causado nenhum efeito
contrrio.
O tpico que voc criou foi deletado, pois no estava de acordo com nossas regras, e o documento que
voc havia topificado tambm recebeu tpicos corretos.
Peo que voc leia nossas regras sobre como nomear tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t%C3%B3picosno-jusbrasil
E tambm os demais manuais a respeito dos tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/topics/69343-t%C3%B3picos
Agradeo mais uma vez por sua colaborao e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam
dessa informao.
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
Abrao cordial,

4.10 Excesso de Tpicos

Ol <usurio>, eu sou <identifique-se>.

Gostaria de agradecer por sua participao nessa nova verso do nosso portal. Eu vi que voc adicionou
sua publicao a vrios tpicos.

Adicionar tpicos pode ajudar outras pessoas. A organizao por assunto facilita o acesso informao,
entretanto preciso que faamos da forma correta para que no seja causado nenhum efeito contrrio.
Eu fiz alguns ajustes na classificao que voc fez para sua publicao, assim garantimos que ela
chegue a quem mais interessa. :-)
Observe uma de nossas regras para adicionar tpicos
(http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462928-quais-s%C3%A3o-as-regras-paraadicionar-t%C3%B3picos):
"O contedo no pode ser sobrecarregado com tpicos para que sua distribuio/visibilidade seja
aumentada. Como regra geral, a quantidade adequada de tpicos pode variar em 3 e 8 tpicos por
contedo. Se um contedo necessitar mais do que a quantidade citada, sinal que voc deve utilizar um
tpico mais abrangente."
Alguns tpicos que voc criou estavam fora das regras de nomeao, gentilmente peo que voc leia as
regras para nomear tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462935-como-devemos-nomear-os-t%C3%B3picosno-jusbrasil
E tambm os demais manuais a respeito dos tpicos:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/topics/69343-t%C3%B3picos
Agradeo por sua contribuio e interesse em ajudar as outras pessoas que precisam dessa informao.
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
4.11 Quero mobile (acesso s notcias)

Ol ________, seja bem-vindo (a) ao JusBrasil.

Me chamo _________, e fao parte da Equipe deste portal.
Vi que voc nos enviou uma mensagem sugerindo a criao de um aplicativo para tablets e smartphones
que possibilitasse o acompanhamento das notcias do JusBrasil. Sabe qual a boa notcia? Esse
aplicativo j existe! Voc pode ficar por dentro das melhores notciais do nosso portal atravs da nossa
revista digital no Flipboard.
Para isso voc s precisa baixar o aplicativo Flipboard no seu smartphone ou tablet, digitar JusBrasil
no campo de busca e subscrever a nossa revista. L voc encontrar uma seleo das nossas melhores
notcias, feita especialmente para voc que quer acesso fcil e rpido ao nosso contudo.
Obrigada pela sugesto, e continue acompanhando as novidades do JusBrasil no computador, tablet ou
celular =)

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes.

Cordialmente,
**

5. Dvidas diversas
5.1 Qual o critrio de classificao de um documento na newsletter?
Ol _____, tudo bem?
Toda interao realizada com o contedo conta positivamente na sua pontuao do ranking. Votos,
compartilhamentos, reputao (histrico de publicaes bem sucedidas), quantidade de comentrios, etc, so
alguns dos critrios utilizados nos clculos.
Por questo de garantir a integridade do ranking e segurana, no podemos revelar todos os fatores que so
considerados na hora de ranquear a newsletter, entretanto asseguramos que o ranqueamento justo como forma de
recompensar aqueles que investem seus esforos em adicionar contedo de qualidade em nossa rede.
Acreditamos que o melhor para o JusBrasil fazer com que a comunidade recompense os melhores autores de
forma meritocrtica e honesta.
Continue seu excelente trabalho, absorva os feedbacks e conte comigo sempre que precisar :)
Cordial abrao,
Assinatura

6. Perfil
6.1 Alterar foto inapropriada do perfil
Ol _________. Seja bem-vindo ao JusBrasil!

Me chamo ________ e fao parte da Equipe deste portal.

O seu perfil super importante para que voc participe e aproveite melhor o novo lado social do JusBrasil.
Gostaria de aconselh-lo a alterar esta foto para uma foto mais formal, uma vez que o JusBrasil trata-se de uma
rede de profissionais, diferente de redes sociais comuns, como o Facebook.

Para saber um pouco mais sobre a importncia da foto no seu perfil, sugiro a pequena leitura deste artigo:
http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462932-preciso-colocar-minha-foto-no-meu-perfil-%C3%89-

import
Fazendo isso, voc ir transparecer mais confiana e seriedade, aumentando a relevncia das suas contribuies
para toda a comunidade do JusBrasil.
Por favor, sinta-se sempre vontade para entrar em contato direto comigo ou com qualquer outro membro do Time
JusBrasil.
Cordialmente,
____________

6.2 Completar o perfil

Ol, seja bem vindo ao JusBrasil!
Sou _______ e fao parte da Equipe do portal.
Sabia que o seu perfil super importante para que voc participe e aproveite melhor o novo lado social
do JusBrasil?
Interagir com as pessoas tambm uma excelente forma de obter conhecimento, isso acontece atravs
da troca de ideias e o debate sadio de opinies.
Notei que seu perfil no est completamente preenchido e tambm est sem foto. Gostaria de sugerir
essa leitura para voc:

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462932-preciso-colocar-minha-foto-no-meu-perfil%C3%89-import

Voc pode completar seu perfil inserido sua biografia, profisso e outros dados. Clique no seu nome, na
barra superior, e depois em "Ver minha pgina de Perfil", ou ento atravs do link:

http://www.jusbrasil.com/editar-perfil

Um perfil completo, com foto e biografia, chama mais ateno dos seus leitores. Alm de criar uma
assinatura automtica em suas publicaes.

Estou disposio para qualquer dvida ou sugesto. Fique vontade para entrar em contato comigo
atravs deste canal.
Estou disposio para qualquer dvida ou sugesto.

Um forte abrao e at logo!

7. Propaganda
7.1 Spam

uns usurios reportaram o envio de mensagens de spam atravs do vosso perfil e verificamos
um nmero alto de mensagens enviadas a pessoas diferentes.
O envio de mensagens divulgando servios contrrio poltica do JusBrasil. Pediramos sua
ateno a esse ponto.
Caro _______, seja bem-vindo Comunidade JusBrasil.
Alguns usurios reportaram o envio de mensagens de spam atravs do vosso perfil e verificamos um
nmero alto de mensagens enviadas a pessoas diferentes.
O envio de mensagens divulgando servios contrrio poltica do JusBrasil. Pediramos sua ateno a
esse ponto.
Fico disposio para quaisquer dvidas.

8. PRO
8.1 como me tornar pr e quais vantagens?
Ativando seu perfil como PRO, voc tem as seguintes vantagens:
- Ter seus dados destacados nas pginas da Lista de Advogados JusBrasil, nas as reas de atuao e
localidades onde tornou-se assinante.
- Ter uma insgnia PRO em seu perfil pessoal no JusBrasil.
- Responder os casos e dvidas jurdicas enviados ao JusBrasil, nas reas de atuao e localidade onde
assinante PRO, estabelecendo contato direto com potenciais clientes.
No novo JusBrasil os advogados personalizam sua campanha diretamente pela pgina do seu perfil.
Para editar o seu perfil acesse: www.jusbrasil.com/editar-perfil
Aps salvar suas informaes, escolha as reas e cidades que deseja anunciar os seus servios pela
pgina de ativao do Perfil PRO: www.jusbrasil.com/advogados/pro/ . O valor do plano depender da
cidade escolhida podendo ser 9,0, 19,0 ou 29,0 reais por cidade/rea.
Saliento que para ativar o perfil PRO imprescindvel completar o seu perfil. Caso no preencha o seu
perfil corretamente inserindo a foto, preenchendo os campos solicitados , no ser possvel ter acesso

pgina de contratao do servio.

Caso tenha alguma dvida, entre em contato conosco novamente. "
9.1 Promoo de Autor
Ol <usurio>, uma grande satisfao t-lo como membro atuante da nossa comunidade!

Sou integrante da Equipe JusBrasil.

Gostaria de agradec-lo por suas valiosas contribuies. Suas publicaes so muito bem redigidas e
fundamentadas. Seu portugus impecvel, tambm no posso deixar de falar sobre o seu admirvel
zelo com a formatao do texto.
com grande orgulho que venho, por meio desta, comunicar que voc foi promovido a Autor e
Comentarista Verificado pelo JusBrasil.
Agora seus textos e comentrios sero automaticamente exibidos, no havendo necessidade de passar
pela nossa curadoria de contedo. Assim seus textos chegaro mais rpidos aos seus leitores.
Parabns!

Se tiver alguma dvida voc pode ler este pequeno artigo para entender como funciona nossos sistema
de moderao e curadoria do contedo:

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462917-tudo-que-%C3%A9-publicado-entra-nojusbrasil-n%C3%A3o-ente
Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.
9.2 Promoo de Comentarista
Ol ____________, uma grande satisfao t-lo como membro atuante da nossa comunidade!

Sou integrante da Equipe JusBrasil.

Gostaria, mais uma vez, de agradec-lo por suas valiosas contribuies. Seus comentrios so muito
bem redigidos e fundamentados. Seu portugus impecvel e est de acordo com nossas regras de

publicao de texto:

http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/467585-quais-s%C3%A3o-as-regras-para-publica
%C3%A7%C3%A3o-de-textos-no-j

No posso deixar de falar sobre o seu comportamento est de acordo com nossa Poltica de Respeito
e Gentileza http://ajuda.jusbrasil.com.br/knowledgebase/articles/462933-como-funciona-a-pol
%C3%ADtica-de-respeito-e-gentileza-d

com grande orgulho que venho, por meio desta, comunicar que voc foi promovido a Comentarista
Verificado pelo JusBrasil.

Agora seus comentrios sero automaticamente exibidos, no havendo necessidade de passar pela
nossa moderao. Assim voc poder interagir com mais agilidade com os outros membros da
comunidade. Continue assim, parabns!

Fico total disposio para quaisquer dvidas ou sugestes. Sinta-se sempre vontade para entrar em
contato comigo ou com qualquer outro membro da Equipe JusBrasil.

Contato com usurio que reporta documentos e comentrios

10.1 - Reportou comentrio agressivo

Ol, _____________. Seja bem-vindo ao JusBrasil

Me chamo __________ e fao parte da equipe do JusBrasil. Vimos que voc reportou um comentrio
agressivo do usurio (NOME)

Queremos lhe agradecer pelo reporte. Atitude como esta nos ajuda a manter o excelente nvel de debate
na comunidade. Iremos analisar os comentrios feito pelo usurio e tomaremos as medidas necessrias.

Mais uma vez obrigado por sua contribuio e estamos sua disposio.

Um abrao.

10. 2 - Reportou comentrio equivocadamente (Respondeu algum usurio)

Bom dia _________________,

Me chamo ____________ e fao parte da equipe do JusBrasil.

Vimos que voc utilizou a ferramenta reportar comentrio para responder a um comentrio de outro
usurio, conforme link a seguir: (http:/).

Ocorre que essa ferramenta utilizada para reportar comentrios ofensivos, com suspeita de plgio ou
erros de portugus. Para responder comentrios voc deve utilizar a barra comentar.

Obrigado por contribuir com a nossa comunidade, estamos sua disposio.

Um abrao.

T assim LEninha "Ol XXXX,

Obrigada pelo seu contato.
Ativando seu perfil como PRO, voc tem as seguintes vantagens:
- Ter seus dados destacados nas pginas da Lista de Advogados JusBrasil, nas as reas
de atuao e localidades onde tornou-se assinante.
- Ter uma insgnia PRO em seu perfil pessoal no JusBrasil.
- Responder os casos e dvidas jurdicas enviados ao JusBrasil, nas reas de atuao e
localidade onde assinante PRO, estabelecendo contato direto com potenciais clientes.
No novo JusBrasil os advogados personalizam sua campanha diretamente pela pgina
do seu perfil. Para editar o seu perfil acesse: www.jusbrasil.com/editar-perfil
Aps salvar suas informaes, escolha as reas e cidades que deseja anunciar os seus
servios pela pgina de ativao do Perfil PRO: www.jusbrasil.com/advogados/pro/ . O
valor do plano depender da cidade escolhida podendo ser 9,0, 19,0 ou 29,0 reais por
cidade/rea.
Saliento que para ativar o perfil PRO imprescindvel completar o seu perfil. Caso no
preencha o seu perfil corretamente inserindo a foto, preenchendo os campos solicitados

, no ser possvel ter acesso pgina de contratao do servi