Pesquisa de Mercado

Produto: Shopping Virtual

Mercado Pesquisado: Campina Grande
Tabulação de Dados

1. Setor de Atuação N %
Comércio 10 15%
Indústria 20 31%
Serviços 35 54%
Total Err:502 Err:502

SETOR DE COMÉRCIO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
SETOR DE INDÚSTRIA

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
especificar: Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
especificar: outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
 N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0% especificar:
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %
SETOR DE SERVIÇO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
TODOS OS SETORES (não precisa preencher)

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
eencher)

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %
Pesquisa de Mercado
Produto: Shopping Virtual
Mercado Pesquisado: João Pessoa
Tabulação de Dados

1. Setor de Atuação N %
Comércio 10 15%
Indústria 20 31%
Serviços 35 54%
Total Err:502 Err:502

SETOR DE COMÉRCIO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
SETOR DE INDÚSTRIA

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
especificar: Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
especificar: outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
 N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0% especificar:
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %
SETOR DE SERVIÇO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
TODOS OS SETORES (não precisa preencher)

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
eencher)

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %
Pesquisa de Mercado
Produto: Shopping Virtual
Mercados Pesquisados: Campina Grande e João Pessoa
Tabulação de Dados

1. Setor de Atuação N %
Comércio 10 15%
Indústria 20 31%
Serviços 35 54%
Total Err:502 Err:502

SETOR DE COMÉRCIO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
e João Pessoa

SETOR DE INDÚSTRIA

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
especificar: Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
especificar: outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
 N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0% especificar:
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %
SETOR DE SERVIÇO

2. Localização N %
Zona Rural 0 0%
Bairro 12 18%
Centro da cidade 18 28%
Centro comercial 10 15%
Shopping 25 38%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

3. Porte da Empresa N %
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento N %
na loja 0 0%
domicílio 12 18%
vendedores externnos 18 28%
por telefone 10 15%
via internet 25 38%
outro 0 0%
Não respondeu 0 0%
Total Err:502 Err:502

5. Tipo de logística de entrega N %

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços N %
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços N %
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços N %
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação N %
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes N %
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce N %
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado Colocar o no

sobre a internet marcado %
Empresa 1 1
Empresa 2 5
Empresa 3 3
Empresa 4 2
Empresa 5 4
Empresa 6 4
Empresa 7 1
Empresa 8 3
Empresa 9 3
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet N %
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site N %

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site N %

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site N %
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa N %
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços N %
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio N %
Sim
Não
Não respondeu
Total
TODOS OS SETORES (não precisa preencher)

2. Localização
Zona Rural
Bairro
Centro da cidade
Centro comercial
Shopping
Não respondeu
Total

3. Porte da Empresa
micro
pequena
média
grande
empresa individual
Não respondeu
Total

4. Tipo de atendimento
na loja
domicílio
vendedores externnos
por telefone
via internet
especificar: outro
Não respondeu
Total

5. Tipo de logística de entrega

na loja
em domicílio
serviço de entrega externo
entrega programada
Não respondeu
Total

6. Divulgação e Promoção do
Negócio/Produtos/Serviços
mídia impressa (jornais, revistas, folder)
rádio
TV
Internet
Outro
Não respondeu
Total

7. Frequência de Divulgação do
Negócio/Produtos/Serviços
diariamente
semanalmente
mensalmente
esporadicamente
Não respondeu
Total

8. Investimento realizado na divulgação do

Negócio/Produtos/Serviços
Inferior a R$ 200,00
de R$ 201,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total
 9. Responsável pela divulgação
proprietário
coloborador designado
pessoa externa
agência contratada
Não respondeu
Total

10. Fatores de influência na decisão de

compras dos clientes
qualidade
prazo de entrega
atendimento
preço
outros
Não respondeu
Total

11. Disposição em expor Produtos/Serviços na

internet através de um portal de e-commerce
Não
Sim, mas a longo prazo
sim, mas a médio prazo
sim, imediatamente
Não respondeu
Total

12. Grau de conhecimento do entrevistado

sobre a internet
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Empresa 4
Empresa 5
Empresa 6
Empresa 7
Empresa 8
Empresa 9
Total
 13. Disposição em fazer vendas pela internet
Sim
Não
Não respondeu
Total

14. Seu negócio tem site

Sim
Não
Não respondeu
Total

15. Finalidade do site

Informação institucional
Divulgação de Produtos/Serviços
e-commerce
e-business
Não respondeu
Total

16. Responsável pela produção e manutenção

do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
parte de um portal
outro
Não Respondeu
Total

17. Responsável pela atualização e

manutenção do conteúdo do site
a empresa
pessoa contratada
empresa contratada
o site nunca é atualizado
Não sei informar
Não Respondeu
Total
 18. Investimento mensal no site da empresa
Inferior a R$ 100,00
de R$ 101,00 até R$ 300,00
de R$ 301,00 até R$ 500,00
de R$ 501,00 até R$ 1.000,00
Acima de R$ 1.000,00
Não respondeu
Total

19. Nível de interesse na publicidade de portal

para incluir seus Produtos/Serviços
não tenho interesse
pouco interesse
tenho interesse
muito interesse
Não respondeu
Total

20. Gostaria de ser informado sobre as

vantagens da internet para o seu negócio
Sim
Não
Não respondeu
Total
eencher)

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %
0 0%
12 18%
18 28%
10 15%
25 38%
 0 0%
0 0%
Err:502 Err:502

N %

N %

N %

N %
 N %

N %

N %

Colocar o no
marcado %
1
5
3
2
4
4
1
3
3
N %

N %

N %

N %

N %
N %

N %

N %