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UMA AVALIAO DA APLICAO DO CONCEITO DE CUSTO DE

OPORTUNIDADE NO VAREJO: O CASO DE UMA LOJA DE
MATERIAIS DE CONSTRUO
BONACIM, Carlos Alberto Grespan41
CUNHA, Jlio Arajo Carneiro da42
GONALVES, Eduardo Henrique43
Recebido em: 2008-05-29
Aprovado em: 2008-08-04
ISSUE DOI: 10.3738/1982.2278.81

RESUMO: O objetivo desse trabalho foi o de identificar se o gerente da loja de materiais de construo est
aplicando os conceitos de Custo de Oportunidade e de que forma estes conceitos esto sendo utilizados. Sendo
assim, avaliou-se a utilizao do conceito de Custo de Oportunidade para as seguintes decises: decises de
preo de venda e decises de investimento. Por meio da reviso bibliogrfica e do estudo de caso, conclumos
que o conceito de custos de oportunidade tem sido aplicado pelo gestor da empresa, embora de forma no
estruturada. Durante a realizao do estudo, observou-se que o conceito deciso de preo de venda o mais
predominante para uma empresa porque atravs desse conceito pode-se analisar qual o percentual que est
sendo usado nesses produtos e o mais utilizado o conceito de investimento, onde a empresa investe em
treinamentos, capacitao de seus funcionrios, tecnologia e em maquinrios.

Palavras-chave: Conceito de custo de oportunidade. Deciso de preo de venda. Deciso de

investimento.

AN AVALUATION OF THE OPPORTUNITY COST CONCEPT IN

RETAIL: THE CASE OF A CONSTRUCTION GEAR STORE
SUMMARY: The objective of this research was to identify if the construction gear store manager is applying
opportunity costs concepts and in which way these concepts are being utilized. Therefore, it was evaluated the
utilization of investment opportunity cost concept. Through literature review and study case, it was concluded
that opportunity cost concept has been applied by enterprise manager, although in non-structured way. During
the study procedures, it was observed that the concept of sale decision price is the most predominant for an
enterprise because through this concept, it can analyze what is the investment, where enterprise invests in
training, functionaries skills, technology and in machinery.

Keywords: Opportunity cost concept. Sell price decision. Investment decision.

INTRODUO
41

Faculdade de Economia, Administrao- FEA/USP. carlosbonacim@yahoo.com.br

Faculdade de Economia, Administrao- FEA/USP. juliocunha@yahoo.com
43
Fundao Educacional de Ituverava. eduardo_goncalves@yahoo.com.br
42

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As micro e pequenas empresas so essenciais para o crescimento e desenvolvimento

econmico de qualquer nao, pois permitem flexibilidade econmica e ajudam a manter o
nvel empregatcio. Porm, o ndice de insucesso dessas empresas alto no Brasil. So vrios
os fatores que culminam para o insucesso de uma pequena organizao.
Muitas delas no conseguem se manter frente concorrncia com grandes empresas.
Aquelas que conseguem ter grandes conglomerados como clientes, muitas vezes sucumbem
diante da falta de poder de barganha para negociar preos e prazos. Outras empresas sofrem
com a falta de conhecimento tcnico e experincia dos seus gestores.
Cada estabelecimento possui um nmero pequeno de funcionrios, mas, juntos, se
tornam os principais empregadores em cidades que no tm grandes indstrias, absorvendo
pessoal que no teve acesso a programas de qualificao profissional.
Mesmo com a retomada do crescimento econmico, o desemprego ainda uma
situao grave nos pas, problema esse que afeta o desenvolvimento econmico e a vida da
populao. Nas pequenas cidades, as principais fontes de gerao de empregos so as micro e
pequenas empresas. So elas quem impulsiona o crescimento sustentvel da economia
regional, sem precisar de grande investimento para gerar renda e criar emprego.
Alm disso, as empresas do sculo XXI podem visualizar seu desempenho no mais
pelo lucro contbil e sim mensurar o resultado econmico custo de oportunidade. O
processo de gerao de valor econmico no comea e termina no momento da venda dos
produtos de uma empresa, ele se d ao longo de todas as atividades empresariais: compra,
estocagem, produo e venda (ASSAF NETO, 2003).
Esse processo depende das especificidades de cada empresa, do setor em que elas
atuam durando mais ou menos tempo e da metodologia de apurao do valor econmico
utilizada.
Vrios estudos tm reforado a importncia do uso do custo de oportunidade na
avaliao de empresas. verdade que existem algumas ferramentas consagradas para a
avaliao dos impactos da utilizao do custo de oportunidade na avaliao de desempenho,
em especial o valor econmico pelo EVA.(SILVEIRA;OKIMURA;SOUZA, 2004)
Entretanto, avaliar a utilizao desse conceito de custo de oportunidade para empresas
de pequeno porte, que muitas vezes nem possuem demonstraes contbeis prontas, se torna
complicado.
Por isso, este estudo prope a avaliao da utilizao do conceito de custo de

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oportunidade nas decises do dia-a-dia: comprar, vender, produzir, nas atividades. Existe a
hiptese de que, se o gestor usa o conceito de custo de oportunidade na tomada de deciso, ele
tem condies de avaliar sua deciso do ponto de vista econmico. Sendo assim, tem
condies de avaliar os impactos das decises e pode melhorar a administrao do negcio.
Este trabalho procura avaliar o uso do custo de oportunidade numa empresa de
Ituverava, investigada anteriormente no estudo de Pimentel e Queiroz (2006). A idia deste
trabalho a de realizar um aprofundamento deste estudo estudo de caso na Loja de
Materiais de Construo Ribeiro Filho Acabamentos para Construo.
Neste contexto, surge o seguinte questionamento: Como Loja de Materiais de
Construo Ribeiro Filho Acabamentos para Construo tem aplicado o conceito de Custo
de Oportunidade?
O objetivo desse trabalho identificar se o gerente da loja de materiais de Construo
est aplicando os conceitos de Custo de Oportunidade e de que forma esses conceitos esto
sendo aplicados.
O trabalho cientfico pode ser abordado por diferentes mtodos. Segundo Lakatos e
Marconi (2001, p. 106), os principais mtodos de abordagem de um trabalho cientfico so os
mtodos indutivos (conexo ascendente), mtodos dedutivos (conexo descendente), mtodos
hipottico-dedutivos (formulao de hipteses e conexo descendente) e mtodos dialticos.
Os autores citam ainda alguns mtodos de procedimentos como o histrico,
comparativo, monogrfico ou estudo de caso, estatstico, tipolgico, funcionalista, e o
etnogrfico para serem utilizados no trabalho cientfico.
Assim, para a elaborao do trabalho foi utilizado o mtodo de estudo de caso. De
acordo com Yin (2005), o estudo de caso uma pesquisa emprica que investiga um
fenmeno contemporneo dentro de um contexto real, quando os limites entre fenmeno e
contexto no so claramente definidos e nas quais mltiplas fontes de evidncias so usadas.
Martins (2006) define estudo de caso como uma estratgia de pesquisa, caracterizada pela
anlise profunda e intensa de uma unidade social que pede avaliao qualitativa.
Para coletar os dados, trs mtodos foram adotados, conforme sugere a estratgia do
estudo de caso (triangulao dos dados): anlise documental, entrevista e observao direta.
Na anlise documental, verificaram-se os relatrios financeiros da instituio, bem como as
planilhas de custos, planilhas de faturamento e as tabelas de preos referenciais da rea foram
estudadas.

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Alm dessa, entrevistou-se (por meio de entrevista semi-estruturada) o gestor financeiro

da loja. A observao direta deu-se em funo do fato de um dos autores trabalhar na
empresa.
Alm desta introduo, o trabalho est dividido em quatro partes: (i) a reviso terica,
suporte terico dado pela reviso bibliogrfica, subdividido na definio de custo de
oportunidade (seus enfoques e suas decises); (ii) estudos aplicando o conceito de custo de
oportunidade; (iii) o estudo emprico, com o estudo de caso e anlise dos resultados; e (iv) e
as consideraes finais do trabalho.

1 REVISO DA LITERATURA

Nesse tpico se discute o conceito de custo de oportunidade, sobretudo o enfoque

contbil desse conceito, bem como as principais decises empresariais decorrentes.

1.1 CUSTO DE OPORTUNIDADE

O custo de oportunidade, segundo Santos (2004), foi criado no inicio do sculo XX,
com o objetivo de definir o valor de um recurso produtivo para a economia. O custo de
oportunidade um conceito usado na economia e finanas, pelo qual se estabelece que os
custos no devam ser vistos de maneira isolada, mas comparados com a escolha de uma
segunda oportunidade de benefcios no aproveitada.
Com o resultado tomado, a deciso fica entre o beneficio gerado escolhido e o
beneficio que ser obtido pela escolha da melhor alternativa.
Assim, o custo de oportunidade representa o custo associado a uma determinada
escolha em termos da melhor oportunidade perdida. Por outras palavras, o custo de
oportunidade representa o valor que atribumos melhor alternativa de que prescindimos
quando efetuamos uma escolha e, desta forma, est diretamente relacionada com o fato de
vivermos em um mundo de escassez.
De fato a escassez que nos obriga a efetuar escolhas, o que implica prescindirmos de
determinados bens e, portanto, existncia de um custo de oportunidade, sempre que tomamos
uma deciso.
Segundo Martins (2003), custo de oportunidade quanto empresa sacrificou a
remunerao por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invs de outra, e que custo de

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oportunidade e um custo econmico e no contbil e as conseqncias causadas pelo uso do

conceito custo de oportunidade ter que identificar os produtos que esto tendo um retorno
inferior a ele.

1.2 ENFOQUES CONTBEIS DE CUSTO DE OPORTUNIDADE

Diversos pesquisadores procuram ressaltar a importncia e a utilizao do conceito de

custo de oportunidades na avaliao do patrimnio e do resultado das entidades mas,
contrariando os economistas, a contabilidade no incorpora o custo de oportunidade no
sistema de informao.
Os contadores limitam-se aos registros econmicos dos eventos, ou seja, no incluem
as opes abandonadas, sendo esse fato decorrente das orientaes dos postulados, princpios
e convenes da contabilidade, como: o principio dos custos histrico como base de valor - o
valor ativo para uma entidade o que de fato foi pago por ele; principio do confronto das
despesas com as receitas nos devidos perodos e a conveno da objetividade.
Sendo que muitas vezes os valores das alternativas desprezadas no esto disponveis,
no so mensuradas objetivamente e no possuem documentos formais para comprovao no
sistema contbil.
O custo de oportunidade no enfoque contbil foi utilizado como instrumento auxiliar e
relevante do processo decisrio de gestores, ou seja, decises desvinculadas dos registros
contbeis tradicionais e focadas em situaes momentneas (novos investimentos) ou
contnuas (ajustes dos custos de produo).

1. 3 DECISES EMPRESARIAIS QUE UTILIZAM O CONCEITO DE CUSTO DE

OPORTUNIDADE

1. 3.1 DECISES DE INVESTIMENTOS

Segundo Assaf Neto (2003), as decises de investimentos envolvem a elaborao,

avaliao e seleo de propostas de aplicaes de capital efetuadas com o objetivo,
normalmente de mdios e longos prazos, de produzir determinado retorno aos proprietrios de
ativos.

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Decises de investimento so aplicaes de capital em projetos cuja expectativa de

retorno se estende por vrios perodos consecutivos. Ainda o autor complementa que
a deciso de investimento envolvera a aceitao ou rejeio de um projeto, para tal,
poder aplicar diferentes mtodos de avaliao onde se destacam o valor liquido e a
taxa interna de retorno. (SANTOS, 2004, p.16)

De acordo com a empresa de materiais de construo, as tomadas de decises de

investimentos so feitas entre seus diretores, gerente e o comprador, onde so discutidos os
investimentos que sero aplicados pela loja, por exemplo, a compra a vista.

1.3.2 DECISO DE PREOS DE VENDA

So os diversos mtodos existentes de formao de preo de venda, que tem por base
os custos de fabricao e comercializao dos produtos para seu clculo, conhecidos como
Cost plus pricing ou markup e Target ROI pricing ou taxa de retorno alvo.
O markup consiste basicamente em somar-se ao custo unitrio do produto uma
margem fixa para obter o preo de venda e a taxa de retorno alvo tem o objetivo de fixar um
preo de venda que proporcione, a um dado volume de vendas, uma taxa especifica de retorno
sobre o investimento realizado pela empresa.
Santos (2004) argumenta que os gestores de preo devem desenvolver um mtodo de
fixao de preos que considere os custos de oportunidades de gerar os produtos, pois esses
so fabricados com recursos alternativos, ou seja, que t|m diferentes casos.
Um dos mtodos de formao dos preos utilizados o Markup que, conforme Santos
(2004, p.21), consiste basicamente em somar-se ao custo unitrio do produto uma margem
fixa para obter o preo de venda. Essa margem, geralmente percentual, deve cobrir todos os
custos e despesas e propiciar um determinado nvel de lucro essa margem pode ser diferente
de produto para produto, dependendo dos custos apropriados a cada um, e o outro mtodo
para a formao de preo a taxa de retorno que, ainda segundo Santos (2004, p.21), fixar um
preo de venda que proporcione a um dado volume de vendas, a uma taxa especifica de
retorno sobre o investimento realizado pela empresa.
Na empresa citada, as decises de preo de venda so tomadas em conjunto com o
gerente, comprador e o proprietrio/diretor, onde so computadas todas as despesas que a loja
tem, ou seja, PIS, COFINS, despesas operacionais, impostos e, atravs dessas despesas,
calculado o markup e com isso obtm o preo de venda da mercadoria.

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2 ESTUDOS APLICANDO O CUSTO DE OPORTUNIDADE

Segundo Miranda (2005), a aplicao do conceito de custo de oportunidade permite

que as empresas avaliem melhores suas estratgias financeiras e capacidades diferenciadoras,
de modo a desenvolver vantagens competitivas e adicionar valor aos proprietrios.
J Endler (2004), reforou que as empresas esto atuando num mercado competitivo
onde a elas procuram a melhor alternativa de investimento, que maximize sua satisfao. A
diversidade de alternativa de investimentos fez com que o investidor passasse a dar maior
importncia ao custo incorrido pela oportunidade desperdiada ao fazer a escolha por uma das
alternativas disponveis, ou seja, passou a contabilizar o custo de oportunidade pelo
empreendimento.
Medidas de desempenho baseadas na criao de valor ganham destaque pela sua
simplicidade de aplicao e eficincia. Diversas empresas vm utilizando custo de
oportunidade para vrias situaes de deciso, no somente financeira como tambm
estratgica. Essa medida ajuda a identificar as reas da empresa que criam ou destroem valor.
Para Silveira et al. (2004), as medidas de desempenho explicam melhor o retorno das
aes das companhias do que as medidas baseadas exclusivamente em dados contbeis,
principalmente a mdio e longo prazo.
Os resultados sugerem que medidas de desempenho, levando em conta o custo de
oportunidade dos recursos investidos na companhia por credores e acionistas, fornecem uma
melhor predio do retorno das aes das companhias do que as mtricas baseadas
exclusivamente em dados contbeis.
Desta forma, refora-se a idia de que a adoo de mtricas de valor adicionado pelas
companhias para tomada de deciso, avaliao de desempenho e estabelecimento de
recompensa dos gestores importante para maximizao da riqueza dos seus acionistas.

3 O CASO: A LOJA RIBEIRO FILHO MATERIAIS PARA CONSTRUO LTDA.

A Ribeiro Filho Materiais para Construo foi fundada em 16 de Setembro de 1997.

Aps uma pesquisa para determinar o local a ser construda a loja, escolheu-se uma avenida
movimentada, pela localizao privilegiada, ao lado dos bairros que mais cresceram em
Ituverava nos ltimos dez anos, tais como Marajoara, Santa Ceclia, Benedito Trajano, etc.

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Inicialmente, a empresa possua dez funcionrios, em uma rea de aproximadamente

5.000 m2, dos quais 600 m2 de construo. Atualmente, tem um quadro com trinta
funcionrios e mais de 2000 m2 de rea construda.
A Ribeiro Filho parceira da Construtora Ribeiro Filho, que conta com o Engenheiro
Mauro Csar Henrique Ribeiro, com sua experincia de mais de vinte anos (20), em que j
construiu mais de 1000 unidades em Ituverava, alm de prdios e Condomnios.
O ambiente oportuno, propiciado tambm pelo governo federal que lanou o Programa
de Acelerao do Crescimento (PAC) 2007, tem aquecido o mercado de construo civil condies especiais para construo e financiamentos habitacionais.
A taxa de juros dos financiamentos habitacionais caiu de 8,16% a.a. para 6,00% a.a.,
alm do aumento no prazo de pagamentos das parcelas (que era de vinte anos e passou para
trinta anos) (BACEN, 2007).
Com isso as classes menos favorecidas esto tendo a oportunidade de ter sua casa
prpria. Conseqentemente, a demanda por produtos nas lojas de materiais de construo tem
aumentado bastante por todas essas facilidades citadas acima. Alm disso, os bancos esto
tendo tambm uma linha de crditos especifica para materiais de construo, o que beneficia
tambm os indivduos que necessitavam realizar reformas em suas casas.
Assim, ao aumento da procura de materiais de construo e financiamentos
habitacionais exige da empresa estratgias de mercado para atender todos os tipos de clientes.
A empresa aumentou o seu quadro de funcionrios, e desenvolveu um sistema de logstica de
entrega.
A empresa no pode perder participao de mercado, deve sempre atender os clientes
com agilidade em todos os segmentos em que ela trabalha, para deix-lo amarrado. A
concorrncia no ramo de materiais de construo alta na cidade de Ituverava, em funo do
grande nmero lojas instaladas na cidade. Esta concorrncia joga o preo para baixo.

4 ANLISE DOS RESULTADOS

Conforme o levantamento realizado no caso, percebe-se que a deciso de investir em

tecnologia tem o intuito de melhorar os controles e de estabelecer metas/planejamento. A
empresa analisa muitas vezes se melhor fazer a deciso de compra a vista ou a prazo. A
deciso ocorre em funo de clculos: na compra a vista a empresa obtm um desconto maior,
o invs de no pagar juros (impactos de despesas financeiras) e no diminui a margem de

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lucro da empresa naquele processo.

Percebe-se tambm, que a empresa utiliza conceitos de custos na formao de preos:
partindo do preo de custo do produto, onde so computadas todas as despesas da loja, no
markup (percentual que compe a empresa obtm o preo de venda do produto). Esse modelo
calculado para todos os produtos. Quando h promoes, a empresa consegue fazer o
acompanhamento de seus produtos para saber at e quanto pode chegar o desconto.
O quadro 1, a seguir sintetiza os pontos fundamentais encontrados neste estudo:

Tipo de Deciso

Aplicao do Conceito

Formalizao da Deciso

Decises

Aplica-se o conceito, entretanto de

forma isolada:
(i) decises especficas: aquisio de
imobilizado, equipamentos etc;
(ii) decises recorrentes (dia-a-dia):
Aquisio de grandes quantidades de
produtos (ganhos de escala).

No existe um procedimento ou
um fluxograma de deciso
previamente estabelecido para tais
decises. Assim, cada deciso
individual no existe um
sistema ou software de apoio.

de
Investimentos

Decises
de
Preo de Venda

Tambm
no
existe
um
Aplica-se o conceito, entretanto procedimento ou um fluxograma
agregado a outra forma: markup.
de
deciso
previamente
estabelecido para tais decises.
No existe um sistema ou
software de apoio.

Quadro 1: sntese dos pontos fundamentais encontrados na pesquisa.

CONSIDERAES FINAIS

O presente trabalho teve como objetivo demonstrar se a da loja de materiais de construo

Ribeiro Filho est aplicando os conceitos de Custo de Oportunidade, e de que forma estes
conceitos esto sendo aplicados.
Sendo assim, avaliou-se a utilizao do conceito de Custo de Oportunidade para as
seguintes decises: decises de preo de venda e decises de investimento.
Por meio da reviso bibliogrfica e do estudo de caso, concluiu-se que o conceito de custos de
oportunidade tem sido aplicado pelo gestor da empresa, embora de forma no estruturada.
Durante a realizao do estudo, observou-se que o conceito deciso de preo de venda
o mais predominante para uma empresa, porque por meio desse conceito pode-se analisar
qual o percentual que est sendo usado nos produtos; e o mais utilizado o conceito para

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decises de investimentos a empresa investe em treinamentos, capacitao de seus

funcionrios, tecnologia e em maquinrios.
Assim, pode-se concluir que a empresa Ribeiro Filho Acabamentos para Construo
Ltda aplica o conceito de custo de oportunidade.

REFERNCIAS

ASSAF NETO, A. Finanas corporativas e valor. So Paulo: Atlas, 2003.

ENDLER, L. Avaliao das empresas pelo mtodo de fluxo de caixa descontado e os desvios
causados pela utilizao de taxas de desconto inadequadas. Rev. Contexto, Porto Alegre, v.4,
n.6, 1 semestre de 2004.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Metodologia do trabalho cientfico. So Paulo:
Atlas, 2001.
MARTINS, E. Contabilidade de Custo. 9.ed. So Paulo: Atlas, 2003.
MARTINS, G. Estudo de caso: uma estratgia de pesquisa. So Paulo: Atlas, 2006.
MARTINS, G. J. T. O crescimento do poder dos consumidores e o seu impacto na
competitividade do setor varejista. 2004. Dissertao (Mestrado em Administrao)
Universidade Federal de Santa Catarina.
PIMENTEL, G.C.A. QUEIROZ. J.C.P. A aplicao do conceito de custo de oportunidade
no setor varejista de materiais de construo : um estudo multicasos. 2006. Trabalho de
Concluso de Curso (Graduao em Administrao). Faculdade de Filosofia Cincias e
Letras. Fundao Educacional de Ituverava.
SANTOS, R. V. (2004) Custo de oportunidade: conceitos econmicos e contbeis (Trabalho
no publicado).
SILVEIRA, A; OKIMURA, R; SOUZA, A. O Valor Econmico Adicionado (EVA ) possui
uma maior relao com retorno das aes do que o lucro lquido no Brasil? In: SEMEAD
SEMINRIOS EM ADMINISTRAO, 7. So Paulo, FEA-USP, 2004.
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e mtodo. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

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APNDICE

Roteiro Base para a entrevista semi-estruturada com os gestores da Ribeiro Filho

Acabamentos para Construo Ltda
Entrevista semi-estruturada aplicada ao gestor responsvel pela entidade com o intuito
de avaliar a percepo desse a respeito da aplicao do conceito de custo de oportunidade no
dia-a-dia.
Parte I: Decises de Investimentos
1.
Sua empresa realiza investimentos em tecnologia, maquinrios e treinamentos para
funcionrios com o objetivo de ter um reduzir custos operacionais e aumentar o retorno?
Resposta: (Gestor)
Sim (X)
No ( )
A tecnologia, no sentido de sistemas de informao, ajuda a controlar e planejar a
empresa, os investimentos em maquinrios novos trazem menos gastos com oficinas e o
treinamento obtm qualidade, que um diferencial para uma grande empresa.
2.
Como que voc avalia se a deciso de investimento foi adequada? (ou seja, se ela vai
trazer bons resultados para a empresa)?
Resposta: (Gestor) Este tipo de deciso muito importante para uma empresa, pois
para a empresa crescer precisa-se investir ou os concorrentes passam por cima.
3.
Sim, mas como voc mensura na prtica se os investimentos foram bons ou ruins
para a empresa?
Resposta: (Gestor) Ns no avaliamos isso de forma isolada, ou seja, investimento por
investimento. Se o resultado da empresa melhorou, acho que o investimento foi bom. Agora
se o resultado no mudo, significa que o investimento no foi bom ou ainda no est trazendo
retorno.

4.

Voc analisa decises de compra a vista ou a prazo no seu dia-a-dia?

Resposta: (Gestor)

5.

Sim (X)

No ( )

Por favor, me explique melhor como isso feito na prtica.

Resposta: (Gestor) Sim, pode ser s vezes ser a melhor opo comprar a vista, pois
comprando a vista tem um maior desconto e no se paga juros e no diminui a margem de
lucro que j disputada. Assim, s vezes dependendo da negociao, voc vende o produto,
negocia o melhor preo e briga no prazo e atravs disso voc vende o produto para o cliente e
trabalha com uma venda casada sem precisar mexer no seu capital.

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Parte II: Decises de Preo de Venda

6.

Voc faz formao de Preo de Venda (clculo)?

Resposta: (Gestor)

7.

Sim (X)

No ( )

Com feita a formao do preo de venda pela empresa?

Resposta: (Gestor) Ns partimos do custo do produto e somamos a margem de lucro

que se quer obter e um valor para recuperar os impostos que incidem sobre as vendas.
8.
Quando voc faz o clculo do preo de venda de seus produtos, voc considera na
margem de lucro um valor, fator ou percentual que represente a remunerao do capital
investido?
Resposta: (Gestor) Como eu disse, ns somamos um percentual que a margem de
margem de lucro que se quer obter, mas no fazemos um clculo que relaciona essa margem
com o retorno sobre o investimento.
9.
Ento, quando voc faz o clculo do preo de venda dos seus produtos e voc utiliza
ou soma uma margem de lucro, certo? E isso feito para todos os produtos da loja?
Resposta: (Gestor)

Sim (X)

No ( )

10.
E neste clculo do preo de venda dos seus produtos, o valor de margem que voc
utiliza ou soma sempre o mesmo? igual para todos os produtos?
Resposta: (Gestor)
Sim ( )
No ( X )
Resposta: (Gestor) Nem sempre d para se fazer isso. No ramo de materiais de
construo, temos muita (entre aspas) commodity, como por exemplo, o preo de custo do
cimento nos d pouca margem por causa da concorrncia.
11.
Ento quer dizer que voc consegue avaliar os impactos de promoes no resultado
da empresa, por exemplo?
Resposta: (Gestor)
Sim (X)
No ( )
12.

Nesse caso, de que forma?

Resposta: (Gestor) Fao um acompanhamento de cada produto ou cada linha de
produto e sei at onde eu posso ir (dar descontos) e o reflexo disto no global resultado
gerado para a empresa.

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