Introduo

A TI hoje vem demonstrando ser um tema complicado para ser analisado dentro
de uma empresa. A TI Proporciona uma viso clara para obteno de novas estratgias
de negcios. Assim a TI deve estar em alinhamento com as estratgias de negocio da
empresa para a obteno de vantagens competitivas e um impacto significativo no
desempenho da organizao.
Por ser ampla, a TI, no pode ser avaliada por um padro nico, ou seja, ela deve
abranger critrios variados como os tcnicos, os organizacionais e os estratgicos.
Somente atravs dessa viso ampla da TI dentro da organizao que se pode chegar
em critrios eficazes para a sua avaliao, onde a sua gesto de TI no pode ser esttica,
no se restringindo a um nico planejamento, mas sim a vrios planejamento ao longo
das mudanas.
Estudando o caso da Gol Linhas Areas
A Gol comeou a operar em 2001, ela surgiu de uma juno de 36 empresas.
Desde quando surgiu, 9 anos atrs, sua frota de avies subiram de 6 para 108 aeronaves,
sendo que em 2007 ela adquiriu a VRG Linhas Areas (Varig) expandindo sua
cobertura e a capacidade operacional no mercado.
O diferencial que possibilitou esse destaque e se tornar uma das maiores empresas
de viagens areas no Brasil foi o uso adequada da tecnologia aliada gesto de
informaes.
Quando surgiu, em 2001, o mercado da aviao era elitizado, os bilhetes de
embarque eram de papel carbono e cpias, as lojas espalhadas pelo pas com
atendimento convencional, receptivo com formalidade e glamour e servio de bordo
com cardpio quente e bebidas alcolicas. Um cenrio que deixava as viagens muito
caras e sendo incompatvel com a era da globalizao.
Atenta a essa cenrio a Gol surgiu tendo como misso ampliar o cenrio da
aviao no pas, para isso ela importou a tecnologia da Navitaire americana de venda de
passagens areas pelo E-Commerce (B2B e B2C). Assim ela se popularizou na WEB,
facilitando suas vendas, dando maior comodidade as pessoas que compravam as
passagens, assim elas poderiam escolher o acento desejado e com maior segurana.
Mas o gerenciamento de informao no ficava somente nas vendas, pois um dos
principais Sistemas de Informao da Gol era o de avaliao de suas aeronaves,
permitindo um controle das aeronaves.
Concluso
Isso mostra o valor da gesto da informao na empresa para se administrar as
estratgias a serem adotadas, assim sendo, somente com uma informao segura e
atualizada podem analisar e executar as estratgias necessrias para a competitividade

da organizao. A Gol trouxe para o mercado um sistema que gerenciava as

informaes necessrias para manter a competitividade no mercado. Com as
informaes obtidas de seus sistemas ela geraria o conhecimento para a implantao das
estratgias necessrias, como quais aeronaves esto boas para uso e os reparos que
devem ser feitos, ou uma anlise de quantos passageiros tem em uma aeronave para
adequao da quantidade de combustvel ou de alimentao para a aeronave. Isso foi um
diferencial que fez ela se tornar uma das principais empresas de transportes areos do
mercado nacional, e isso mostra que ao bom gerenciamento das informaes e seus
sistemas de gerenciamento em manter atualizado proporciona novas estratgias para as
organizaes.