Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Administrao de Micro e Pequenas Empresas

NOME

Elisangela Cristina Silva Ratto

RA: 7696759243

Atividade Colaborativa

Anhanguera Educacional

2016
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Administrao de Micro e Pequenas Empresas

Atividade Colaborativa

Trabalho
desenvolvido
na
disciplina
Administrao
de
Micro e Pequenas Empresas
apresentado

Anhanguera
Educacional como exigncia
para a avaliao na Atividade
Colaborativa, sob orientao do
professor-tutor Fernanda Inoue.

Anhanguera Educacional
2016

1. Introduo: contextualizao das etapas desenvolvidas no plano de

negcios.
Este trabalho apresenta um plano negcio para estabelecer uma
microempresa, neste caso um salo de beleza, denominado Salo de Beleza
Real. Um plano de negcio bem elaborado fundamental para o sucesso da
nova empresa, pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do
ponto de vista mercadolgico, da concorrncia, tcnico, do planejamento
financeiro, jurdico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder
adaptar as exigncias do ambiente empresarial. Podem tambm avaliar a
evoluo do empreendimento ao longo de sua implantao, para cada um dos
aspectos definidos no plano de negcio, o empreendedor poder comparar o
previsto com o realizado, facilitar a obteno de emprstimos e financiamento
junto a instituies financeiras para nova empresa ou para expanso do
negcio.
O plano de negcios para a Salo de Beleza Real se sustenta nas mais
variadas reas de conhecimento, tais como: planejamento estratgico,
marketing, engenharia econmica, recursos humanos, qualidade, gesto de
servios, gesto financeira, gesto comercial, etc. Com base nestas tcnicas, o
plano de negcio para a Salo de Beleza Real objetiva avaliar a viabilidade
comercial e financeira do novo empreendimento e consequentemente verificar
se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento maior em
relao a opo de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou viceversa.
2. Identificao da empresa:
Nome: Salo de Beleza Real
Segmento de Mercado: Servios em Beleza.
Endereo: Av. Marcos de Paula Rafael, 365 Mary Dota Bauru/SP
Misso: Oferecer aos clientes servios que supram a necessidade de satisfao e
tempo livre, pois a beleza est ao alcance de qualquer um.
Viso: Tornar referncia no tratamento da beleza atravs da qualidade dos nossos
servios, oferecendo eficincia, eficcia, conforto, comodidade e pontualidade.

3. Anlise de Mercado:
Clientes
Pblico-alvo (perfil dos clientes): Homens, mulheres e crianas
das classes A, B e C da prpria regio/cidade.
Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a
comprar): Pessoas vaidosas e que sabem o valor de cuidar da
aparncia, exclusiva e que querem arrasar com um look moderno e
sofisticado.
Exigentes em higiene, limpeza, bom gosto e discrio, com
ambiente moderno, clean, aconchegante para poder se permitir um
momento de prazer cuidando de si.
Noivas, noivos, padrinhos, madrinhas, debutantes, daminhas,
me e pais dos noivos e outros que se destacam nas festas e eventos
que frequentam.
O Beleza Fina promete referncia em bom atendimento em se tratar de
Servios em Beleza.
rea de abrangncia (onde esto os clientes?): O salo Beleza
Fina ficar na regio Sul de Bauru atender populao das regies
prximas.

Fornecedores
Descrio dos itens a serem
adquiridos (matrias-primas,
N

insumos, mercadorias e

Nome do fornecedor

Preo

Condies de
pagamento

servios)

Prazo de
entrega

Localizao (estado e/ou

municpio)

Cadeiras Para Corte, Espelhos,

Lavatrios, Estaes De Trabalho
Para Seus Estilistas, Cadeiras E
Mesas Para Sala De Espera Do
1

Cliente, rea De Recepcionista,

Telefone, Computadores, Armrios

Rua Coronel Alfredo

Magazine do
Cabeleireiro

Dinheiro ou Carto de
Diversos.

15 dias.

Crdito.

Flaquer, 600 - Santo

Andr/SP | CNPJ:
11.012.031/0001-89

Para Equipamento, Prateleiras

Para Produtos E Equipamentos De
Lavagem.
2

Toalhas, Cestos, Aventais, Rolos

De Cabelo, Shampoo,
Condicionador, Tinturas,
Tratamentos, Secadores De
Cabelo, Chapinhas, Luvas,
Desinfetante, Blusas, Grampos
De Cabelo E Outras Variedade

Maxibel

Diversos

Dinheiro ou Carto de
Crdito.

15 dias.

Rodovia BR-101 Km 200,

5327 Depsito Serraria
So Jos, SC (Grande
Florianpolis)
88115-100

4. Plano Financeiro:
Investimentos fixos
A Imveis

Descrio

Prdio comercial

Qtd
1

Valor
R$ 100.0000,00

SUB-TOTAL (A)

Total
R$ 100.000,00
R$ 100.000,00

B Mquinas / Equipamentos

Descrio

Qtd

Valor

Total

Ar condicionado Split

R$ 1,000.00

R$ 2,000.00

Geladeira Brastemp

R$ 900.00

R$ 900.00

Sistema de alarme

R$ 3,000.00

R$ 3,000.00

TV led 32 pol.

R$ 1,000.00

R$ 2,000.00

Micro-ondas

R$ 350.00

R$ 350.00

Fogo domstico 4

R$ 400.00

R$ 400.00

Secador de cabelos c/

R$ 700.00

R$ 700.00

Secador Fox on

R$ 310.00

R$ 930.00

Secador Titnio 2400

R$ 650.00

R$ 1,300.00

10

Modelador Tourmaline

R$ 250.00

R$ 750.00

11

Modelador de Cachos

R$ 300.00

R$ 600.00

12

Prancha Taiff Look 450

R$ 250.00

R$ 750.00

13

Prancha azul Nano

R$ 350.00

R$ 1,050.00

14

Mquina de corte Wahl

R$ 250.00

R$ 250.00

SUB-TOTAL (B)

R$ 14,980.00

C Mveis e Utenslios

Descrio
Poltrona Milano

Qtd

Valor Unitrio
R$ 1,000.00

Total
R$ 5,000.00

Reclinvel c/ Encosto

Lavatrio Valencia c/

R$ 1,000.00

R$ 2,000.00

Lavatrio porttil regulvel

R$ 350.00

R$ 350.00

Carrinho Manicure -

R$ 650.00

R$ 1,300.00

Carrinho

R$ 550.00

R$ 550.00

Kit maquiagem definitiva

R$ 620.00

R$ 620.00

Escovas diversas

12

R$ 50.00

R$ 600.00

Tesouras diversas

R$ 85.00

R$ 765.00

Diversos para corte.

R$ 500.00

R$ 500.00

10

Toalhas de rosto, banho e

R$ 500.00

R$ 500.00

11

Mesas de Centro

R$ 500.00

R$ 1,000.00

12

Poltronas Recepo

R$ 250.00

R$ 1,500.00

13

Cadeiras Recepcionista e

R$ 550.00

R$ 1,100.00

14

Balces

R$ 800.00

R$ 1,600.00

SUB-TOTAL (C)

R$ 17,385.00

E Veculos

N
1

Descrio
Limosine

Qtd
1

Valor Unitrio
R$ 230.000,00

SUB-TOTAL (E)

Total
R$ 230.000,00
R$ 230.000.00

F Computadores

Descrio

Qtd

Computador + Impressora

SUB-TOTAL (F)

Valor Unitrio
R$ 1,500.00

Total
R$ 1,500.00
R$ 1,500.00

TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS

R$

TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS (A+B+C+D+E+F):

Estoque inicial

Descrio
Kit escova progressiva

Sublime - 2 x 1 l.

Qtd

Valor Unitrio
R$ 200.00

Total
R$ 1,000.00

R$ 300.00

R$ 1,500.00

Progressiva + kit
2

manuteno Fox 2 x

Shampoo

R$ 50.00

R$ 250.00

Condicionador

R$ 50.00

R$ 250.00

Mscara pr e ps-

R$ 80.00

R$ 400.00

Restaurador - leo

R$ 105.00

R$ 525.00

Finalizador

R$ 80.00

R$ 400.00

Reparador de pontas

R$ 90.00

R$ 450.00

leo Babyliss - 100 ml

R$ 60.00

R$ 300.00

10

Creme hidratante 500 ml.

R$ 14.00

R$ 70.00

11

Maquiagens diversas

R$ 1,000.00

R$ 1,000.00

TOTAL (A)

R$ 6,145.00

Caixa mnimo
1 Passo: Contas a receber Clculo do prazo mdio de vendas

Mdia
Prazo mdio de vendas

(%)

Nmero de dias Ponderada

em dias

A vista

20.00

0.60

prazo (30 dias)

40.00

30

12.

A prazo (2x)

30.00

45

00
13.
50

A prazo (3x)

10.00

60

6.00

Prazo mdio total

33

2 Passo: Fornecedores Clculo do prazo mdio de compras

Mdia
Prazo mdio de compras

(%)

Nmero de

Ponderad

dias
vista

10.00

a em dias
0.00

prazo - Consumo

60.00

30

18.

prazo - Revenda

30.00

60

18.

Prazo mdio total

36

3 Passo: Estoque Clculo de necessidade mdia de estoque

Necessidade mdia de estoque

Nmero de dias

14

4 Passo: Clculo da necessidade lquida de capital de giro em dias

Recursos da empresa fora do seu caixa

Nmero de

1. Contas a Receber prazo mdio de vendas

dias

33

2. Estoques necessidade mdia de estoques

14

Subtotal Recursos fora do caixa

47

Recursos de terceiros no caixa da empresa

3. Fornecedores prazo mdio de compras

36

Subtotal Recursos de terceiros no caixa

36

Necessidade Lquida de Capital de Giro em dias

11

Caixa Mnimo
1. Custo fixo mensal

R$ 16,730.35

2. Custo varivel mensal

R$ 12,145.90

3. Custo total da empresa

R$ 28,876.25

4. Custo total dirio

R$ 962.54

5. Necessidade Lquida de Capital de Giro em dias

11

Total de B Caixa Mnimo

R$ 10,587.96

Capital de giro (Resumo)

Descrio

Valor

A Estoque Inicial

R$ 6,145.00

B Caixa Mnimo

R$ 10,587.96

TOTAL DO CAPITAL DE GIRO (A+B)

R$ 16,732.96

Investimentos pr-operacionais

Descrio

Valor

Despesas de Legalizao

R$ 1,000.00

Obras civis e/ou reformas

R$ 5,000.00

Divulgao de Lanamento

R$ 2,500.00

Cursos e Treinamentos

R$ 1,000.00

Outras despesas

R$ 3,000.00

TOTAL

R$ 12,500.00

Investimento total

Descrio dos investimentos

Valor

(%)

Investimentos Fixos Quadro 5.1

R$ 33,865.00

53.67

Capital de Giro Quadro 5.2

R$ 16,732.96

26.52

Investimentos Pr-Operacionais Quadro

R$ 12,500.00

19.81

TOTAL (1 + 2 + 3)

R$ 63,097.96

100,00

Fontes de recursos

Valor

Recursos prprios

(%)
R$ 44,168.57

Recursos de terceiros

R$ 0.00

70.00
0.00

Outros

R$ 18,929.39

30.00

TOTAL (1 + 2 + 3)

R$ 63,097.96

100,0

Faturamento mensal

Quantidade

Preo de

Produto/Servi

(Estimativa

Venda Unitrio

o Total

de Vendas)

(em R$)

(em

Faturament

1 Corte

30

R$ 80.00

R$)
R$ 2,400.00

2 Penteado

10

R$ 160.00

R$ 1,600.00

3 Escova

120

R$ 40.00

R$ 4,800.00

4 Hidratao

100

R$ 70.00

R$ 7,000.00

5 Tingimento

30

R$ 95.00

R$ 2,850.00

6 Maquiagem

20

R$ 120.00

R$ 2,400.00

7 Unhas (P e Mo)

130

R$ 40.00

R$ 5,200.00

8 Sobrancelhas

50

R$ 25.00

R$ 1,250.00

9 Escova Progressiva

R$ 200.00

R$ 1,000.00

1 Creme Hidratante

10

R$ 30.00

R$ 300.00

11 Creme de Pele

10

R$ 30.00

R$ 300.00

TOTAL

R$ 29,100.00

Projeo das Receitas:

( ) Sem expectativa de crescimento
(x) Crescimento a uma taxa constante:
1.00 % ao ms para os 12 primeiros meses
3.00 % ao ano a partir do 2 ano
( ) Entradas diferenciadas por perodo

Perodo

Faturamento Total

Ms 1

R$ 29,100.00

Ms 2

R$ 29,391.00

Ms 3

R$ 29,684.91

Ms 4

R$ 29,981.76

Ms 5

R$ 30,281.58

Ms 6

R$ 30,584.39

Ms 7

R$ 30,890.24

Ms 8

R$ 31,199.14

Ms 9

R$ 31,511.13

Ms 10

R$ 31,826.24

Ms 11

R$ 32,144.50

Ms 12

R$ 32,465.95

Ano 1

R$ 369,060.84

Ano 2

R$ 380,132.66

Ano 3

R$ 391,536.64

Custo unitrio
Produto: Corte

Materiais / Insumos

Qtd

Custo Unitrio

0.3

R$ 0.05

R$ 0.02

Creme (g)

R$ 0.50

R$ 2.50

Energia

R$ 5.00

R$ 5.00

gua (L)

Total

TOTAL

R$ 7.52
Produto: Penteado

Materiais / Insumos

Qtd

Custo Unitrio

Total

Agua

R$ 3.00

R$ 3.00

Elstico

R$ 2.00

R$ 2.00

Grampos

R$ 2.00

R$ 2.00

Energia

R$ 5.00

R$ 5.00

TOTAL

R$ 12.00
Produto: Escova

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Agua

R$ 1.00

R$ 1.00

Energia

R$ 5.00

R$ 5.00

Outros

R$ 4.00

R$ 4.00

TOTAL

R$ 10.00
Produto: Hidratao

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Creme Hidratante (g)

10

R$ 0.50

R$ 5.00

Agua

R$ 5.00

R$ 5.00

TOTAL

R$ 10.00
Produto: Tingimento

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Tintura

R$ 20.00

R$ 20.00

Agua

R$ 2.00

R$ 2.00

Energia

R$ 1.00

R$ 1.00

TOTAL

R$ 23.00
Produto: Maquiagem

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Maquiagem

R$ 5.00

R$ 5.00

Energia

R$ 2.00

R$ 2.00

TOTAL

R$ 7.00
Produto: Unhas (P e Mo)

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Agua

R$ 2.00

R$ 2.00

Energia

R$ 2.00

R$ 2.00

Material

R$ 3.00

R$ 3.00

TOTAL

R$ 7.00
Produto: Sobrancelhas

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

Total

Equipamento

R$ 5.00

R$ 5.00

Energia

R$ 2.00

R$ 2.00

Creme

R$ 0.50

R$ 0.50

TOTAL

R$ 7.50

Produto: Escova Progressiva

Materiais / Insumos
Custo Total

Qtd

Custo

R$ 45.00

TOTAL

Total
R$ 45.00
R$ 45.00

Produto: Creme Hidratante

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

TOTAL

Total
R$ 0.00

Produto: Creme de Pele

Materiais / Insumos

Qtd

Custo

TOTAL

Total
R$ 0.00

Custos de comercializao

Descrio

(%)

Faturamento

Custo Total

SIMPLES (Imposto Federal)

11.31

R$ 29,100.00

R$ 3,291.21

Comisses (Gastos com

10.00

R$ 29,100.00

R$ 2,910.00

Propaganda (Gastos com

1.00

R$ 29,100.00

R$ 291.00

Taxas de Cartes (Gastos com

2.64

R$ 29,100.00

R$ 768.24

Total Impostos

R$ 3,291.21

Total Gastos com Vendas

R$ 3,969.24

Total Geral (Impostos + Gastos)

R$ 7,260.45

Perodo

Custo Total

Ms 1

R$ 7,260.45

Ms 2

R$ 7,333.05

Ms 3

R$ 7,406.39

Ms 4

R$ 7,480.45

Ms 5

R$ 7,555.25

Ms 6

R$ 7,630.81

Ms 7

R$ 7,707.11

Ms 8

R$ 7,784.19

Ms 9

R$ 7,862.03

Ms 10

R$ 7,940.65

Ms 11

R$ 8,020.05

Ms 12

R$ 8,100.25

Ano 1

R$ 92,080.68

Ano 2

R$ 94,843.10

Ano 3

R$ 97,688.39

Apurao do custo de MD e/ou MV

Produto/Servio

Estimativa

Custo

de Vendas

Unitrio

(em

CMD /
CMV

Corte

30

de
R$ 7.52

Penteado

10

R$ 12.00

R$ 120.00

Escova

120

R$ 10.00

R$ 1,200.00

Hidratao

100

R$ 10.00

R$ 1,000.00

Tingimento

30

R$ 23.00

R$ 690.00

Maquiagem

20

R$ 7.00

R$ 140.00

Unhas (P e Mo)

130

R$ 7.00

R$ 910.00

Sobrancelhas

50

R$ 7.50

R$ 375.00

Escova Progressiva

R$ 45.00

R$ 225.00

10

Creme Hidratante

10

R$ 0.00

R$ 0.00

11

Creme de Pele

10

R$ 0.00

R$ 0.00

TOTAL

R$ 225.45

R$ 4,885.45

Perodo

CMD/CMV

Ms 1

R$ 4,885.45

Ms 2

R$ 4,934.30

Ms 3

R$ 4,983.65

Ms 4

R$ 5,033.48

Ms 5

R$ 5,083.82

Ms 6

R$ 5,134.66

Ms 7

R$ 5,186.00

Ms 8

R$ 5,237.86

Ms 9

R$ 5,290.24

Ms 10

R$ 5,343.14

Ms 11

R$ 5,396.58

Ms 12

R$ 5,450.54

Ano 1

R$ 61,959.73

Ano 2

R$ 63,818.53

Ano 3

R$ 65,733.08

Custos de mo-de-obra

Funo

N de

Salrio

Empregados

Mensal

Subtotal

(%) de Encargos
encarg

Total

sociais

Cabeleireira

R$ 900.00 R$ 1,800.00

os
28.00 R$ 504.00

R$ 2,304.00

Manicure

R$ 880.00 R$ 1,760.00

28.00 R$ 492.80

R$ 2,252.80

Ajudante

R$ 680.00 R$ 1,360.00

10.00 R$ 136.00

R$ 1,496.00

Recepcionist

R$ 680.00 R$ 680.00

10.00 R$ 68.00

R$ 748.00

TOTAL

R$5,600.00

R$ 1,200.80 R$ 6,800.80

Custos com depreciao

Ativos Fixos

Valor do

Vida til em Depreciao Depreciao

bem

Anos

Anual

Mensal

R$14,980.00

5.00

R$ 2,996.00

R$ 249.67

R$17,385.00

10

R$ 1,738.50

R$ 144.88

COMPUTADORES R$ 1,500.00

R$ 300.00

R$ 25.00

R$ 5,034.50

R$ 419.55

MQUINAS E
EQUIPAMENTOS
MVEIS E
UTENSLIOS

Total
Custos fixos operacionais mensais

Descrio

Custo

Aluguel

R$ 1,500.00

Condomnio

R$ 0.00

IPTU

R$ 50.00

Energia eltrica

R$ 500.00

Telefone + internet

R$ 200.00

Honorrios do contador

R$ 300.00

Pr-labore

R$ 3,000.00

Manuteno dos equipamentos

R$ 500.00

Salrios + encargos

R$ 6,800.80

Material de limpeza

R$ 100.00

Material de escritrio

R$ 50.00

Taxas diversas

R$ 310.00

Servios de terceiros

R$ 0.00

Depreciao

R$ 419.55

Contribuio do Microempreendedor

R$ 0.00

Outras taxas

R$ 3,000.00
TOTAL

R$ 16,730.35

Projeo dos Custos:

( ) Sem expectativa de crescimento
(x) Crescimento a uma taxa constante:
0.05 % ao ms para os 12 primeiros meses
0.10 % ao ano a partir do 2 ano
( ) Entradas diferenciadas por perodo

Perodo

Custo Total

Ms 1

R$

Ms 2

R$

Ms 3

R$

Ms 4

R$

Ms 5

R$

Ms 6

R$

Ms 7

R$

Ms 8

R$

Ms 9

R$

Ms 10

R$

Ms 11

R$

Ms 12

R$

Ano 1

R$

Ano 2

R$

Ano 3

R$

Demonstrativo de resultados
Descrio

Valor

1. Receita Total com Vendas

R$ 29,100.00

Valor Anual

(%)

R$ 349,200.00 100,00

2. Custos Variveis Totais

2.1 (-) Custos com materiais diretos

R$ 4,885.45

R$ 58,625.40

16.79

2.2 (-) Impostos sobre vendas

R$ 3,291.21

R$ 39,494.52

11.31

2.3 (-) Gastos com vendas

R$ 3,969.24

R$ 47,630.88

13.64

Total de custos Variveis

R$ 12,145.90

R$ 145,750.80

41.74

3. Margem de Contribuio

R$ 16,954.10

R$ 203,449.20

58.26

4. (-) Custos Fixos Totais

R$ 16,730.35

R$ 200,764.20

57.49

R$ 223.75

R$ 2,685.00

0.77

e/ou CMV (*)

5. Resultado Operacional: LUCRO

Perodo

Resultado

Ms 1

R$ 223.75

Ms 2

R$ 384.93

Ms 3

R$ 547.79

Ms 4

R$ 712.37

Ms 5

R$ 878.67

Ms 6

R$ 1,046.71

Ms 7

R$ 1,216.51

Ms 8

R$ 1,388.10

Ms 9

R$ 1,561.47

Ms 10

R$ 1,736.66

Ms 11

R$ 1,913.68

Ms 12

R$ 2,092.56

Ano 1

R$ 13,703.20

Ano 2

R$ 19,952.50

Ano 3

R$ 26,395.11

Indicadores de viabilidade
Indicadores
Ponto de Equilbrio

Ano 1

Ano 2

Ano 3

R$

R$

R$

Lucratividade

3.71 %

5.25 %

5.25 %

Rentabilidade

21.72 %

31.62 %

31.62 %

Prazo de retorno do

4 anos e 8 meses

5. Consideraes Finais:
O plano de negcios foi feito para se obter uma viso melhor da viabilidade
e do modelo de negcios antes de se investir no negcio.
Foi necessrio buscar o maior nmero de informaes possveis com
clientes e fornecedores, pesquisando preos, escolhendo os equipamentos e
recursos adequados ao estilo do salo.
Para as previses financeiras, foram considerados os impostos e encargos,
alm de se projetar um cenrio conservador para as receitas. Os proprietrios
acreditam no projeto e esto dispostos a investir recursos prprios. O restante
do investimento deve ser aprovado pela instituio financeira, uma vez que o
projeto tem potencial para se destacar em um setor competitivo, sem muitas
barreiras de entrada e sada.
6. Referncias bibliogrficas

DEGEN, R. J. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. So Paulo: McGraw-Hill, 1989.

DOLABELA, F. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino que ajuda a
transformar conhecimento em riqueza. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999.
DORNELAS, Jos C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negcios. Rio de
Janeiro: Campus, 2001.
HAMPTON, D. Administrao: processos administrativos. So Paulo: McGraw-Hill,
1999.
KOTLER, P. Administrao de marketing: a edio do novo milnio 10. ed. So Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2000.
MOTTA, Regis da Rocha. Anlise de Investimentos: tomada de deciso em projetos
industriais, 1. ed. So Paulo: Atlas, 2002.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. Planejamento Estratgico: conceitos,
metodologias e prticas. 13. ed. So Paulo: Atlas, 2004.
PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior.
18. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
SAAB, WILLIAM GEORGE LOPOES. Panorama do Segmento de Sales de Beleza de
Beleza e Barbearias. Rio de Janeiro, BNDES, 2001.