BOLETIM DE TENDNCIA

JUNHO/2016

MODA
GERAO Y E A MODA

Caractersticas e influncias desse pblico no setor

A gerao Y, tambm conhecida como gerao do milnio, ou millennials, representa uma grande e importante
faixa demogrfica da populao brasileira. Assim como outras geraes, possui caractersticas especficas,
que devem ser levadas em conta por empresrios que atuam no setor de moda. Com tendncias cada vez
mais sazonais, fundamental conhecer as particularidades desses consumidores e o que eles esperam desse
mercado, que est em constante atualizao. O Boletim de Tendncia deste ms apresenta as principais
caractersticas, peculiaridades e pontos de ateno relacionados influncia desse pblico na moda.

Evoluo das geraes:

Baby Boomers
(1946-1964)

Gerao X
(1960-1970)

Gerao Y
(nascidos entre
1980 e 2000)

Gerao Z
(1990-2010)

Alpha
(a partir de 2010)

A GERAO Y GANHA DESTAQUE PORQUE SE

DESENVOLVEU EM UM MOMENTO EM QUE O
MUNDO PASSOU POR GRANDES AVANOS
TECNOLGICOS, COMO O SURGIMENTO E A
ASCENSO DA INTERNET.
Gerao em movimento
Os millenials, que formam a gerao Y, esto cada vez mais conectados
e ligados nas mudanas que acontecem. Na moda, transitam entre
diferentes grupos, com diferentes culturas. Nesses grupos, vrias pessoas
se identificam em um mesmo ideal e se engajam para que ele acontea, em
um movimento de crowdfunding.
Financiamento coletivo.
Fontes: As prximas tendncias para quem quer vender para a Gerao Y, Boletim do Empreendedor Sebrae (2012); VIEGAS, E., Infogrfico mostra a diferena dos jovens dos anos
50, 70 e 90, Hypeness (2012); Gerao Y e a relao com a moda, Audaces (2013); Como funciona a Gerao Y. Quem so e o que querem?, Tag Cultural (2014); Pesquisa indita traa
o perfil do jovem brasileiro da Gerao Y, Fantstico (2015); e VIANA, A., Gerao dos Milennials: Consumidores e Vendedores, Outbound Marketing (2016).

CONSUMIDORES GERAO Y
Caractersticas e particularidades

A gerao Y possui um nmero expressivo de integrantes e desempenha um papel importante no mercado de

moda. Com maioria no ambiente online, tem facilidade em absorver novidades e influenciada digitalmente, ao
contrrio de outras geraes, que eram influenciadas pela publicidade tradicional.

A gerao na moda:

Est em busca de peas customizadas,

com valor agregado

Segue tendncias e acompanha as

novidades, principalmente na internet

Valoriza o conforto que as roupas

podem proporcionar

preocupada com a sade, o que

intensifica o mercado de moda fitness

ativa em redes sociais e espera que as

marcas de moda tambm sejam

Apega-se a marcas com as quais se

identifica, leal no consumo

No possui estilo fixo, flexvel

e aberta s mudanas

Est sempre conectada por

aparelhos mobile

Valoriza marcas que possuem

aspectos socioambientais

engajada no fomento do mercado e

incentiva marcas que esto comeando

Gosta de acessrios para completar

seu estilo de vestir

Est em busca de peas que possuem

aspectos de praticidade e autenticidade

Mistura peas, cores e tecidos,

buscando criar um estilo prprio

Procura resenhas sobre marcas e

roupas antes de comprar

influenciada pelos digital influencers,

webcelebridades3 e artistas
Digital influencers: formadores de opinio do meio
digital. Destacam-se nas mdias sociais por terem
muitos seguidores, que se inspiram com o contedo
que compartilham (blogueiros, youtubers etc.)

Utiliza muito o e-commerce para

adquirir seus produtos

Expressa sua opinio sobre marcas,

roupas e afins no ambiente online

Webcelebridades: pessoas que so conhecidas na

internet e nas redes sociais.

Identificar as tendncias de comportamento dos consumidores fundamental para qualquer

modelo de negcio. A gerao Y formadora de opinio, por isso, entend-la uma ao
estratgica para definir seu negcio e alavancar as vendas. Trata-se de uma gerao que
rompe com antigos preconceitos, traz fluidez viso do que moda e atribui novos significados
ao consumo, focando mais no que a marca representa do que no produto em si. Misturar
estilos e propor peas sem gnero so alternativas para novas colees e no mix de uma loja.
Karen Rochlin, sociloga, pesquisadora, consultora de tendncias
e comportamento do consumidor, em entrevista ao Sebrae Inteligncia Setorial.

Fontes: As prximas tendncias para quem quer vender para a Gerao Y, Boletim do Empreendedor Sebrae (2012); VIEGAS, E., Infogrfico mostra a diferena dos jovens dos anos
50, 70 e 90, Hypeness (2012); Gerao Y e a relao com a moda, Audaces (2013); Como funciona a Gerao Y. Quem so e o que querem?, Tag Cultural (2014); Pesquisa indita traa
o perfil do jovem brasileiro da Gerao Y, Fantstico (2015); e VIANA, A., [Infogrfico] Gerao dos Milennials: Consumidores e Vendedores, Outbound Marketing (2016).

ORIENTAES S MPE DE MODA

Pontos de ateno e dicas para atuao

O mercado de moda movido pela aderncia dos consumidores a determinadas tendncias, principalmente as
apresentadas em desfiles e semanas de moda. Adotar aes estratgicas para atender as expectativas desses
compradores fundamental, e o retorno pode ser bem interessante. Confira algumas particularidades que podem
ser incorporadas por pequenos negcios de moda:

1 - Conscincia socioambiental
Os consumidores esto conscientes e atentos s prticas que as empresas desenvolvem no mbito socioambiental.
As empresas que elaboram produtos de moda sustentveis, que incentivam a comunidade e valorizam o trabalho
local, agregando caractersticas da regio s peas, destacam-se no mercado. Os consumidores pesquisam e
muitas informaes esto disponveis na internet. Avalie a incluso de prticas sustentveis no seu negcio, alm
de verificar que materiais poderiam ser incorporados ao processo produtivo.

2 - Atuantes, participativos e interativos

Com perfil comunicativo, grande parte dos integrantes da gerao y quer participar da criao e do desenvolvimento
dos produtos de moda. Essa gerao sente vontade de compartilhar feedbacks com as empresas, independemente
de a experincia com a marca ter sido boa ou ruim. Portanto, importante que os empresrios do setor invistam
em um atendimento de qualidade, aberto s opinies, e que transmita confiana ao consumidor. Aproveite os
feedbacks para melhorar seu produto ou criar novas opes. No se esquea de que mesmo em meio s diversas
tecnologias existentes, a recomendao ainda uma boa fonte de negcios.

3 - Site, redes sociais e e-commerce

Como so consumidores de uma faixa etria sempre conectada, imprescindvel que o pequeno negcio esteja
no ambiente digital, com site e redes sociais atualizados. Atente-se s mudanas que esto ocorrendo e pesquise
estratgias de divulgao no meio digital. Engaje sua equipe. Responda os consumidores, poste fotos de qualidade
e, se possvel, crie um e-commerce.

Dica: para mais informaes relacionadas ao tema, confira os boletins Tecnologia no varejo de moda
e Novas tecnologias do setor.
Os millenials nasceram junto com as redes sociais, por isso, esse um ambiente no qual
circulam, se inspiram, compartilham opinies e experincias. Para uma marca de moda,
fundamental estar nesses novos ambientes e saber dialogar com essa gerao. Eles admiram
marcas engajadas em projetos sociais e ambientais. Como observamos uma grande oferta
de produtos e marcas muito parecidas, o que diferencia umas das outras so os valores, o
propsito e o relacionamento que estabelecem online ou offline.

Karen Rochlin, sociloga, pesquisadora e consultora de tendncias

e comportamento do consumidor em entrevista ao Sebrae Inteligncia Setorial.

4 - Produtos de valor e qualidade

Diversificar a produo algo relevante s empresas de moda que atendem esses consumidores. Com perfis
instantneos, que esto em busca de vrias peas e diferentes estilos ao mesmo tempo, a gama de produtos
diferentes precisa ser grande e atrativa. A customizao de peas um bom recurso, valorizando a autenticidade e
a exclusividade. Alm disso, a qualidade dos produtos algo importantssimo para essa gerao. Invista em bons
materiais, que garantam maior durabilidade s peas. Utilize seus canais de divulgao para destacar os materiais
utilizados nos produtos. Nessa linha entra o slowfashion, movimento que valoriza a criao de peas ticas, verdes
e durveis.

5 - Novos formatos de consumo

Os consumidores dessa gerao esto preocupados com o coletivo. Dessa forma, novos formatos de consumo
ganham destaque, como o aluguel de roupas. Alguns negcios j atendem essa demanda e a ideia continuar
em alta nos prximos anos. Isso no se restringe s roupas, podendo ser aplicado aos acessrios, que podem
ser locados para ocasies especiais, como casamentos, festas de 15 anos e outros eventos. O crowdfunding na
moda tambm segue essa linha. Consumidores com ideais similares se juntam para apoiar determinada marca
ou produto pelo qual tenham interesse. Outro ponto interessante o das trocas, das doaes e do reuso, que
consiste na modificao de uma pea antiga que no tinha mais utilidade.

6 - Influenciadores digitais
Extremamente conectados, os consumidores dessa gerao se inspiram nos digital influencers, no comportamento
e na maneira de se vestirem para criar novos looks. Na internet, principalmente nas redes sociais, h diversos
influenciadores. Alguns deles tm milhes de curtidas no Instagram e muitos fs no Facebook, por isso, so mais
caros para a contratao. Pesquise qual se encaixa melhor no seu negcio, misso e objetivo no mercado. Depois,
contrate essa pessoa para divulgar seus produtos, participar de determinados eventos da empresa e promover sua
marca no ambiente online.

Recomendao da especialista
Algumas ferramentas de marketing podem ser aplicadas para potencializar bons negcios.
Entre as opes est o marketing sensorial so utilizados elementos como aromas e msica
para atrair consumidores que estejam passando em frente loja. O uso de uma comunicao
bem-humorada e mais prxima, chamando o cliente para conhecer seu negcio, tambm
interessante. Alm disso, procure firmar parcerias com empresas que ofeream outros
tipos de produtos, para diversificar ainda mais o mix da loja. Participe, promova e/ou apoie
eventos da sua regio, como bazares, feiras de negcios, eventos esportivos etc.
Karen Rochlin, sociloga, pesquisadora, consultora de tendncias
e comportamento do consumidor, em entrevista ao Sebrae Inteligncia Setorial.

Fontes: As prximas tendncias para quem quer vender para a Gerao Y, Boletim do Empreendedor Sebrae (2012); VIEGAS, E., Infogrfico mostra a
diferena dos jovens dos anos 50, 70 e 90, Hypeness (2012); Gerao Y e a relao com a moda, Audaces (2013); Como funciona a Gerao Y. Quem so e o
que querem?, Tag Cultural (2014); Pesquisa indita traa o perfil do jovem brasileiro da Gerao Y, Fantstico (2015); e VIANA, A., [Infogrfico] Gerao dos
Milennials: Consumidores e Vendedores, Outbound Marketing (2016).
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RECOMENDADAS

Acesse o infogrfico da Agncia Duplo sobre a Gerao Y. Entre os pontos abordados

esto a Gerao Y brasileira, sua essncia, caractersticas de consumo e a relao
com as marcas. O objetivo desse material apresentar as ligaes entre os diferentes comportamentos dos millennials;

A Revista Exame disponibiliza gratuitamente um tpico sobre a Gerao Y. Nele so

postadas notcias, estudos e outras informaes relacionadas a esse pblico. Entre
os assuntos abordados esto: o que os brasileiros da Gerao Y querem da vida? e
como lidar com funcionrios da Gerao Y?;
Acompanhe os Boletins de Tendncia e os Relatrios de Inteligncia publicados no Sebrae Inteligncia Setorial. Entre os temas relacionados Gerao Y esto: Coworking
na moda, Upcycling, Crowdfunding na moda, Moda Inclusiva, Acessrios Masculinos e o Potencial da moda esportiva;

Saiba mais sobre os consumidores dessa gerao e seus anseios. Confira a reportagem do Olhar Digital UOL sobre Quem a Gerao Y?. O material explica como
a revoluo tecnolgica contribuiu para a criao de uma nova gerao de jovens,
extremamente conectados.

MODA
BOLETIM DE TENDNCIA
JUNHO/2016

Gerncia de Conhecimento e Competitividade

Gerente: Cezar Kirszenblatt
Gestor do Programa Sebrae Inteligncia Setorial: Marcelo Aguiar
Analista de Inteligncia Setorial: Mara Godoy
Disseminao Empresarial: Rafael Simo
Conteudista: Victor A. M. Bueno
Especialista: Karen Rochlin

Entre em contato com o Sebrae: 0800 570 0800

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