A DURAO DA VALIDADE DAS MILHAS E SUA TRANSMISSO

SUCESSRIA.

Conforme cedio as clusulas abusivas, que coloquem o consumidor em

desvantagem, de contratos para fornecimento de produtos e servios so
nulas, haja vista que destoam dos princpios da boa-f e da equidade.
Corroborando esse entendimento o juzo da 40 Vara Cvel do Tribunal de
Justia de So Paulo, anulou algumas clusulas de um contrato de milhas de
uma determinada companhia area.
Na ao, movida por uma associao de defesa do consumidor, fora
requestado a extenso do prazo para uso dos bilhetes emitidos em programa
de fidelidade de 360 dias para um ano; a validade ilimitada das milhas, e no
de dois anos como estipulado; a possibilidade de transferir os pontos de
vantagens para herdeiros caso o titular do benefcio morra; bem como a
impossibilidade de as regras contratuais serem alteradas sem aviso prvio.
A empresa area, por sua vez, alegou que a criao do plano de fidelidade
uma liberalidade da companhia junto a diversos segmentos econmicos. Aduz
ainda que o consumidor, ao aderir o programa, aceita as regras estabelecidas
para ter direito aos benefcios disponibilizados com a acumulao de pontos.
A magistrada, Priscila Faccinetto, acolheu todos os pedidos da associao e
sobre a questo da validade das milhas, elucidando que mesmo a iniciativa
sendo uma liberalidade da empresa, ela incentiva o consumo oferecendo
vantagens em troca. Sob sua acepo: De fato, o prazo de apenas dois anos
para utilizao dos pontos de fidelidade (ou milhas), que correspondem a uma
espcie de pagamento antecipado realizado pelo consumidor, se mostra
exguo, principalmente para passageiros espordicos.
Sobre a transferncia das milhas a herdeiro em caso de morte do titular do
benefcio, o juzo argumentou que o benefcio tem natureza patrimonial e, por
isso, ao negar essa possibilidade, a empresa obtm vantagem excessiva,
caracterizando enriquecimento ilcito. Nesse passo, entendeu que em caso de

falecimento, os benefcios recebidos deveriam ser transmitidos aos herdeiros,

na forma prevista pelo Cdigo Civil.
No que tange a validade do bilhete, a respectiva julgadora destacou que a
questo delimitada pelo artigo 228 do Cdigo Brasileiro de Aeronutica (Lei
7565/86), o qual define que o bilhete de passagem valer por um ano, a partir
da data de sua emisso.
Por derradeiro, ao julgar as alteraes contratuais sem aviso prvio, a juza
ressaltou que essa prtica fere frontalmente o Cdigo de Defesa do
Consumidor, haja vista que seu artigo 6, inciso III, lista a divulgao de
informao adequada e clara sobre produtos e servios como direitos bsicos
do cliente. Noutros termos, o CDC veda tanto a regra do caveat emptor como a
subinformao.
Fonte:

http://www.conjur.com.br/2016-jun-25/milhas-valem-anos-podem-

transmitidas-herdeiro#author. Processo 1025172-30.2014.8.26.0100.