Cobranca Indevida Oi LESI GRASEL

EXM(A). SR(A). DR(A).
JUIZ(A) DE DIREITO DA VARA CVEL DA

COMARCA DE ESTEIO-RS.
COM PEDIDO DE AJG
LESI GRASEL, brasileira, viva, agente de alimentao,

portadora da cdula de identidade n 2046990731 e inscrita
no CPF sob o n 532.712.030-91, residente e domiciliada na
Rua Odilo Alosio Daudt, n 688, bairro Feitoria, So
Leopoldo/RS, vem perante V. Exa., por seu procurador
signatrio, conforme instrumento de mandato incluso, propor
a presente
AO
DECLARATRIA
DE
INEXIGIBILIDADE
DE
COBRANA E REPARAO POR DANOS MORAIS C/C

PEDIDO DE REPETIO EM DOBRO DO INDBITO
em face da OI S.A., pessoa jurdica de direito privado, com

Inscrio
Estadual
096/2.845.833
CNPJ
76.535.764/0001-43, localizada na Av. Borges de Medeiros,

512, centro, na Cidade de Porto Alegre/RS, CEP 90020-902,
pelas razes de fato e de direito que passa a expor:
1
Av. Integrao, n 1585, sala 101, Bairro Feitoria So Leopoldo-RS
Fone: (51) 3575-4599
I - DA ASSISTNCIA JUDICIRIA GRATUITA
Desde j requer a Autora seja-lhe deferida a gratuidade

processual, com fulcro no art. 40 da Lei 1.060/50 e art. 50, inc. XXXV e
LXXIV, da Constituio Federal de 1988, sendo esta a nica forma de obter a
prestao jurisdicional postulada visto que o pagamento das custas do
presente processo e dos honorrios de advogado implicaria em prejuzo para
o seu sustento e de sua famlia, tendo firmado para tanto a inclusa
Declarao de Pobreza e Declarao.
II - DOS FATOS
A requerente titular da Linha Telefnica n (051) 3588-7282

cujo contrato com a requerida foi firmado sob o nmero 000.211.453-4.
Ocorre que a mais de trs anos, a Autora enfrenta problemas

com a R, pois, esta, alm de cobrar servio no solicitado pela
consumidora, ora requerente, ainda deixou de efetuar a devoluo dos
valores pagos indevidamente pelo servio no contratado.
A empresa requerida embutiu nas faturas a cobrana indevida

de um servio intitulado de "COMODIDADE PACOTE DE SERVIOS
INTELIGENTES 2", conforme documentos em anexo, servio este que a
requerente nunca solicitou e sequer sabe do que se trata.
2
Fone: (51) 3575-4599
Depois de constatar a referida irregularidade na fatura

telefnica a Autora efetuou vrias reclamaes administrativas junto
empresa
R,
inclusive
pelos
protocolos
de
2013/008654360,
2013/017432109, 2014/327416480, na tentativa frustrada de cancelar a

cobrana do referido servio e reaver os valores pagos indevidamente.
Contudo, a empresa de telefonia, no levou em considerao suas
solicitaes, mantendo a emisso equivocada das faturas, sendo que, at a
presente data, no devolveu nenhum valor a parte Autora.
Diante
de
tais
cobranas,
requerente
teve
diversos
transtornos, pois, alm da cobrana desse servio ser indevida, uma vez que
no houve contratao por parte da consumidora, de se considerar a
costumeira dificuldade gerada pela R para cancelar os servios e restituir os
valores que recebeu indevidamente de seus clientes.
De sorte que, injusta, abusiva e ilegal a atitude da requerida,

por erro de procedimento exclusivo desta ao emitir faturas com cobranas de
servios que jamais foram contratados pela Autora, conduta esta que deve
ser rechaada como prtica comercial.
De outra banda, a Autora necessita da linha telefnica e no

pde evitar o pagamento das faturas mensais temendo a suspenso dos
servios de telefonia e tambm, porque j havia sofrido transtornos tentando
resolver o problema extrajudicialmente e at a presente data no foi
devidamente restituda.
Desta forma, a requerente, sem alternativa, est socorrendose ao Judicirio a fim de uma soluo definitiva para seu problema, que
3
Fone: (51) 3575-4599
muito lhe atormenta, e, alm disso, a fim de que seja ressarcida pelo
desconforto moral sofrido, e que muitos outros consumidores podem sofrer
por ser a demandada prestadora de servios telefnicos.
Assim, devido atitude negligente e abusiva da R em emitir

faturas com cobranas indevidas de servios, causando enormes prejuzos
no mbito moral da requerente, sem a mesma ter dado nenhuma causa para
tanto, consoante restar comprovado no decorrer da instruo, ex-surge o
dever de reparar o dano moral ocasionado, bem como o dever de restituir, em
dobro, os valores pagos em virtude de nada ser devido prestadora de
servios
ttulo
de
COMODIDADE
PACOTE
DE
SERVIOS
INTELIGENTES 2.
III - DO DIREITO:
A) Da aplicabilidade do CDC e da Repetio, em dobro, do Indbito:
No caso em tela so perfeitamente aplicveis as disposies do

Cdigo de Defesa do Consumidor, considerando a hipossuficincia da
requerente em relao requerida. Portanto, h que se aplicarem ao caso os
direitos bsicos do consumidor, institudos pelo art. 60 do Cdigo de Defesa
do Consumidor:
Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:

VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e
morais, individuais, coletivos e difusos;
VIII - a facilitao do seu direito inclusive com a inverso do nus
4
Fone: (51) 3575-4599
da prova, a seu favor, no processo civil, quando a critrio do juiz,

for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo
as regras ordinrias de experincia; (negrito nosso).
De acordo com a Legislao supra, deve se proceder

reparao dos danos patrimoniais e morais sofridos pela demandante em
razo da sua qualidade de consumidora, determinando-se assim, a inverso
do nus da prova em favor da mesma, eis, que nesta relao de consumo, a
requerente parte hipossuficiente frente requerida.
Ao compelir a demandante a pagar servios que no solicitou,

a demandada utiliza-se de prtica abusiva, descriminada no artigo 39, inciso
IH, do Cdigo de Defesa do Consumidor, que assim dispe:
Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre

outras prticas abusivas: ( ... );
III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitao prvia,
qualquer produto, ou fornecer qualquer servio; ( ... ) (negrito
nosso).
Diante dessa prtica abusiva deve a demandada ressarcira

demandante em dobro, pelos valores despendidos indevidamente, inclusive
acrescidos de correo monetria e juros legais, conforme preceitua o
pargrafo nico do art. 42 do Cdigo de Defesa do Consumidor, a seguir
transcrito:
Art. 42. Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no
ser exposto a ridculo, nem ser submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaa.
Pargrafo nico. O consumidor cobrado em quantia indevida
5
Fone: (51) 3575-4599
tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do

que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros
legais, salvo hiptese de engano justificvel. (negrito nosso).
Portanto, em se tratando de relao de consumo, deve ser

deferida a repetio do indbito na forma . dobrada, nos termos do pargrafo
nico do art. 42 do CDC, pois, ao contrrio da lei civil, o estatuto do
consumidor no exige prova da m f no ato da cobrana da dvida, sendo
suficiente o pagamento indevido.
O tema aqui discutido referendado pela jurisprudncia

conforme ementa abaixo transcrita:
AGRAVO RETIDO. AUSNCIA DE REITERAO. NO CONHECIMENTO.

Agravo retido no conhecido, pois no reiterado. Art. 523, 1, do CPC.
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. COBRANA INDEVIDA
DE VALORES PELA AUSNCIA DE PROVA DA CONTRATAO DOS
SERVIOS DE TELEFONIA. DANOS MORAIS CONFIGURADOS. Havendo a
cobrana indevida de valores referente a servios no solicitados resta
configurado o dever de indenizar os danos morais devidos pelo evidente
desgaste psicolgico pelo qual passou a autora, pelas diversas tentativas
para solucionar o impasse, sem xito, tanto que necessitou ajuizar a
demanda para conseguir a soluo do conflito. Transtorno enfrentado pelo
consumidor que ultrapassa a condio de mero dissabor, quebrando a sua
harmonia psquica, o que se mostra suficiente para caracterizar o abalo
moral. QUANTUM INDENIZATRIO MANTIDO. Valor da condenao
mantido de acordo com as peculiaridades do caso concreto, bem como
observada a natureza jurdica da condenao e os princpios da
proporcionalidade e razoabilidade. COBRANA INDEVIDA. REPETIO EM
DOBRO.
DISPOSIO
EXPRESSA
DO
CDC.
PROVA
DE
M-F.
DESNECESSIDADE. Cabe a restituio, em dobro, dos valores pagos em
6
Fone: (51) 3575-4599
duplicidade, em ateno ao disposto no pargrafo nico do artigo 42 do

CDC. Ao contrrio da lei civil, o estatuto do consumidor no exige prova da
m f no ato da cobrana da dvida, sendo suficiente o pagamento
indevido. HONORRIOS ADVOCATCIOS. Verba honorria mantida no
percentual fixado pela sentena. AGRAVO RETIDO NO CONHECIDO.
APELO DESPROVIDO. (Apelao Cvel N 70046878377, Nona Cmara
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Tasso Caubi Soares Delabary,
Julgado em 03/02/2012).
Por conseguinte, a no devoluo dos valores desembolsados

pela Autora pelo pagamento do servio no solicitado gera enriquecimento
sem causa da r.
Assim, sendo a autora a parte mais fraca da relao de

consumo ora analisada e comprovado o pagamento, por vrios meses, de
valores cobrados indevidamente desde j, requer a repetio, em dobro, do
valor referente aos ltimos trs anos do servio COMODIDADE
PACOTE DE SERVIOS INTELIGENTES 2 cobrados indevidamente,
conforme art. 206, 3, IV do CDC, acrescido de juros e correo monetria
desde o efetivo pagamento.
B) Do Dano Moral e do Dever de Indenizar:
Conforme exposio acima, comprovada a cobrana de valores

a ttulo de prestao de servios no solicitados nem utilizados pela
consumidora, demonstra-se a existncia de dano moral "in casu", tambm
verificado
pelas
tentativas
frustradas
da
parte
Autora
em
resolver
extrajudicialmente o problema dos montantes cobrados ilegalmente.

7
Fone: (51) 3575-4599
Conforme ressaltam os arts. 50, inciso X da Carta Magna,

927, 186 e 187 do Cdigo Civil, os pressupostos que ensejam a
responsabilidade civil subjetiva so o ato ilcito, o dano e o nexo causal entre
o dano e o fato.
No caso em tela encontram-se presentes os trs elementos

essenciais para a configurao da responsabilidade civil, quais sejam: o ato
ilcito da demandada que, por erro de conduta e negligncia, emitiu faturas
cobrando valores indevidos da demandante, ofendendo assim norma
preexistente; - o dano moral ocasionado pelos transtornos mensais
suportados pela autora a fim de tentar solucionar o problema das cobranas
indevidas, que enseja reparao; - o nexo de causalidade entre o fato e o
resultado, pois se no fosse a atitude ilcita da R a Autora no teria sofrido
os transtornos e aborrecimentos causadores do dano moral.
Assim, diante da atitude irresponsvel e negligente da R e

com as conseqncias da inerentes, a Autora restou lesada moralmente e
emocionalmente, sendo vtima de transtornos, abalos sua honra e
reputao, ensejando, pois, a reparao do dano moral, que, conforme
afirma a jurisprudncia majoritria no necessita de comprovao do
prejuzo sofrido, uma vez que, o mesmo presumvel nesta espcie de
responsabilidade civil. Vejamos:
APELAO
CVEL.
RESPONSABILIDADE
CIVIL.
JULGAMENTO
CONFORME ART. 557, 1-A DO CPC. BRASIL TELECOM. COBRANA DE

SERVIO NO SOLICITADO PELO CLIENTE. DANO MORAL IN RE IPSA.
QUANTUM INDENIZATRIO. Dano moral verificado na medida em que,
mesmo depois de reclamaes a prestadora de servios telefnicos manteve
8
Fone: (51) 3575-4599
a cobrana do servio no solicitado, evidenciando o total descaso com o

consumidor. Evidente desgaste psicolgico imposto ao consumidor pelas
tentativas para solucionar o impasse, sem xito, tanto que necessitou
ajuizar a demanda para conseguir a soluo do conflito. Afora isso,
evidente a quebra do princpio basilar das relaes contratuais de boa f
objetiva. Valor da condenao por dano moral fixado de acordo com as
peculiaridades do caso concreto, bem como observada a natureza jurdica
da condenao e os princpios da proporcionalidade e razoabilidade.
Precedentes
jurisprudenciais.
RECURSO
PROVIDO.
(Apelao
Cvel
N 70049713779, Nona Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator:

Tasso Caubi Soares Delabary, Julgado em 04/07/2012).
Alm disso, o art. 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor

estabelece que,
Art. 14 - O fornecedor de servios responde, independentemente da

existncia
de
culpa,
pela
reparao
dos
danos
causados
aos
consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como

por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.
(negrito nosso).
Desta forma, a mera falha na prestao do servio de

telefonia, por si s, gera o dever de indenizar, pois evidentes os transtornos
sofridos, qui a exigncia do pagamento de um servio o qual no foi
contratado e nem utilizado, evidente o dever de reparar.
Com efeito, outro fator ensejador da responsabilidade civil da

demandada a agresso dignidade pessoal da Autora, ocasionada no
momento em que, apesar dos atrapalhos em sua rotina, a mesma informou,
via administrativa, no ser devedora, evidenciando o descaso da demandada
9
Fone: (51) 3575-4599
que
continuou
emitir
faturas
cobrando
valores
indevidos.
Tais
acontecimentos so suficientes para configurao do dano moral, cabendo

uma compensao pelos incmodos sofridos.
Nesse sentido unssona a jurisprudncia do nosso Tribunal

em casos anlogos:
AGRAVO
RETIDO.
AUSNCIA
DE
REITERAO.
NO
CONHECIMENTO. Agravo retido no conhecido, pois no reiterado.

Art. 523, 10, do CPC. APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE
CIVIL. COBRANA INDEVIDA DE VALORES PELA AUSNCIA DE
PROVA DA CONTRATAO DOS SERVIOS DE TELEFONIA.
DANOS MORAIS CONFIGURADOS. Havendo a cobrana indevida de
valores referente a servicos no solicitados resta configurado o dever
de indenizar os danos morais devidos pelo evidente desgaste
psicolgico pelo qual passou a autora, pelas diversas tentativas para
solucionar o impasse, sem xito, tanto que necessitou ajuizar a
demanda
para
conseguir
soluo
do
conflito.
Transtorno
enfrentado pelo consumidor que ultrapassa a condio de mero

dissabor, quebrando a sua harmonia psquica, o que se mostra
suficiente
para
caracterizar
abalo
moral.
QUANTUM
INDENIZATRIO MANTIDO. Valor da condenao mantido de

acordo com as peculiaridades do caso concreto, bem como
observada a natureza jurdica da condenao e os princpios da
proporcionalidade
razoabilidade.
COBRANA
INDEVIDA
...
REPETIO EM DOBRO. DISPOSIO EXPRESSA DO CDC. PROVA

DE
MA-FE.
DESNECESSIDADE.
...
).
HONORRIOS
ADVOCATCIOS. Verba honorria mantida no percentual fixado pela

sentena.
AGRAVO
RETIDO
NO
CONHECIDO.
APELO
DESPROVIDO. (Apelao Cvel NO 70046878377, Nona Cmara

10
Fone: (51) 3575-4599
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Tasso Caubi Soares

Delabary, Julgado em 03/02/2012).
Assim, caracterizado o dano moral in re ipsa, resta

dispensada a sua demonstrao em Juzo, pois ele deriva do prprio ato
ofensivo, ou seja, so evidentes os transtornos da demandante em tentar
cancelar servio o qual no solicitou e no utilizou, restando caracterizado o
dano moral sofrido pela mesma.
C) Do Quantum Indenizatrio:
Depois de verificada a existncia de dano moral no caso em

apreo, ainda vale ressaltar a importncia da reparao desse dano. Assim,
tem-se que o "quantum debeatur' dever ser razovel e suficiente para
alcanar sua finalidade reparatria, punitiva e preventiva.
Ou seja, levando em considerao os meses de contnuos

aborrecimentos suportados pela autora, que ainda no cessaram, pois nada
recebeu dos valores pagos indevidamente e, considerando ainda a dimenso
da empresa requerida, bem como o fato de ter, esta, praticado ato ilcito
emitindo faturas com cobranas indevidas, deve a mesma ser punida com a
condenao reparao do dano, evitando assim, que a igual conduta ilcita
seja praticada com outros consumidores de servios telefnicos.
Vale colacionar a seguinte deciso:
APELAO CVEL. RESPONSABIliDADE CIVIL. INDENIZAO.

TELEfONIA.
COBRANA
DE
SERVIOS
NO
SOLICITADOS.
11

Fone: (51) 3575-4599
DANOS MORAIS. REPETIO DO INDBITO. 1. A indenizao por

dano moral deve proporcionar a justa satisfao vtima e, em
contrapartida, impor ao infrator impacto financeiro, a fim de
dissuadi-lo da prtica de novo ilcito, porm de modo que no
signifique enriquecimento sem causa do, ofendido.No caso concreto,
a verba indenizatria vai mantida. 2. A repetio do indbito, nos
termos da legislao consumerista, pressupe a existncia de efetivo
pagamento de valor que no devido pelo consumidor, de modo qu'e
s devida no que tange s faturas cujo pagamento indevido foi
comprovado nos autos. APELAO DESPROVIDA. (Apelao Cvel
NO 70046784526, Dcima Segunda Cmara Cvel, Tribunal de
Justia
do
RS,
Relator:
Mrio
Crespo
Brum,
Julgado
em
13/02/2012).
Portanto, a indenizao pelo dano moral tem a finalidade de

compensar a sensao de dor da vtima e, ao mesmo tempo, deve ser fixada
em montante que desestimule o ofensor a repetir o cometimento do mesmo
ilcito. Alm disso, deve representar exemplo social, de modo a dissuadir
terceiros em relao prtica de violao de direitos causadora de dano
moral.
Nesse sentido, os Tribunais de todo o Pas vem decidindo qual

seria o valor justo e razovel para a reparao do dano moral no caso de
cobrana de servios no solicitados pelo cliente, sendo que a Nona Cmara
Cvel do Tribunal de Justia do Estado do Rio Grande do Sul, tendo como
Relator o Des. Tasso Caubi Soares Delabary, decidiu na Apelao Cvel N
70049174469, julgada em 15/06/2012, que o quantum indenizatrio, em
casos anlogos a este, deve ser fixado no valor de R$ 10.000,00 (Dez Mil
Reais), conforme trecho do referido acrdo:
12
Fone: (51) 3575-4599
"Com
efeito,
tomando
como
norte
os
balizadores
acima
mencionados, sopesando tambm as condies dos envolvidos e o

carter punitivo para que no mais volte a r reincidir, sobretudo
diante dos inmeros casos idnticos em curso judicialmente, tenho
em fixar o valor da indenizao por dano moral no valor de R$
10.000,00(dez mil reais)".
Em suma, por ser razovel e capaz ele amenizar o dano e o

desconforto, tanto emocional como psicolgico, experimentado pela autora,
sugere, desde j, a fixao e . arbitramento, por Vossa Excelncia, do valor
indenizatrio em R$ 10.000,00 (Dez Mil Reais) montante este que alcanar
a finalidade reparatria, punitiva e repressiva da indenizao para que assim
a requerida se abstenha de novas prticas abusivas e constrangedoras como
a que exps a Autora.
IV - DOS PEDIDOS E REQUERIMENTOS:
ANTE AO EXPOSTO e com fundamento nos arts. 50, inciso X

da Carta Magna c/c os arts. 186, 188 e 927 do Cdigo Civil, art. 6, inciso
VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor, bem como, pelos demais artigos
que regulam a responsabilidade civil por atos ilcitos requer:
a) Seja recebida a presente demanda e concedido o benefcio

da Assistncia Judiciria Gratuita parte Autora;
b) Seja determinada, nos termos do artigo 282 do CPC, a

citao da R para que, querendo, conteste a presente ao, sob pena de
13
Fone: (51) 3575-4599
sofrer os efeitos da revelia;
c) A Inverso do nus da prova, nos termos do artigo 6 0, inciso

VIII da Lei 8.078/90, citando-se a Requerida para que junte aos autos as
faturas dos ltimos trs anos que se encontram em seu poder, referentes a
presente demanda os quais sero utilizados como prova do alegado, sob
pena de serem presumidos verdadeiros os fatos alegados pela Autora.
d) O julgamento antecipado da lide, nos termos do art. 330, I,

do CPC, eis que matria eminentemente de direito, sendo desnecessria a
determinao de instruo processual, todavia, sendo outro o entendimento
deste r. Juzo, protesta-se pela produo de todos os meios de prova em
direito admitidas, sem excluso de nenhuma delas e, em especial, a juntada
de documentos e a oitiva de testemunhas;
e) Seja condenada a demandada ao pagamento das custas do

processo e honorrios advocatcios de sucumbncia, estes a serem fixados
prudentemente por V. Exa., em patamar no inferior a 20% sobre o valor da
condenao, no teor do artigo 20 do CPC, compatveis com o trabalho
desempenhado por esta procuradora e a dignidade da profisso;
f) Por fim, no mrito, requer a TOTAL PROCEDNCIA DA

AO, nos termos acima peticionados, para que:
f.l) Seja declarada a inexigibilidade da cobrana do servio "

COMODIDADE PACOTE DE SERVIOS INTELIGENTES 2", embutido nas
faturas telefnicas da requerente;
14
Fone: (51) 3575-4599
f.2) Seja condenada a R ao pagamento da repetio, em

dobro, do valor dos ltimos trs anos, referente aos valores pagos pela
requerente
ttulo de
"
COMODIDADE
PACOTE
DE
SERVIOS
INTELIGENTES 2", acrescido de juros legais e correo monetria a partir da

data de cada pagamento indevido;
f.3) Seja condenada a R ao pagamento de indenizao parte

Autora, a ttulo de danos morais, em valor que sugere no seja inferior a R$
10.000,00 (Dez Mil Reais), atualizado pelo IGP-M e acrescido de juros de
mora taxa de 1% ao ms a partir da sentena;
D-se causa o valor de Alada.
Nesses Termos Pede e Espera Deferimento.
So Leopoldo/RS, 14 de julho de 2016.
Vagner de Lima Machado

OAB/RS 59.228
Gibran Braga
OAB/RS 56.352
15
Fone: (51) 3575-4599

Cobranca Indevida Oi LESI GRASEL

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Cobranca Indevida Oi LESI GRASEL

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

EXM(A). SR(A). DR(A).

JUIZ(A) DE DIREITO DA VARA CVEL DA

COM PEDIDO DE AJG

LESI GRASEL, brasileira, viva, agente de alimentao,

COBRANA E REPARAO POR DANOS MORAIS C/C

em face da OI S.A., pessoa jurdica de direito privado, com

76.535.764/0001-43, localizada na Av. Borges de Medeiros,

I - DA ASSISTNCIA JUDICIRIA GRATUITA

Desde j requer a Autora seja-lhe deferida a gratuidade

A requerente titular da Linha Telefnica n (051) 3588-7282

Ocorre que a mais de trs anos, a Autora enfrenta problemas

A empresa requerida embutiu nas faturas a cobrana indevida

Depois de constatar a referida irregularidade na fatura

2013/017432109, 2014/327416480, na tentativa frustrada de cancelar a

De sorte que, injusta, abusiva e ilegal a atitude da requerida,

De outra banda, a Autora necessita da linha telefnica e no

Assim, devido atitude negligente e abusiva da R em emitir

A) Da aplicabilidade do CDC e da Repetio, em dobro, do Indbito:

No caso em tela so perfeitamente aplicveis as disposies do

Art. 6 - So direitos bsicos do consumidor:

da prova, a seu favor, no processo civil, quando a critrio do juiz,

De acordo com a Legislao supra, deve se proceder

Ao compelir a demandante a pagar servios que no solicitou,

Art. 39. vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre

Diante dessa prtica abusiva deve a demandada ressarcira

tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do

Portanto, em se tratando de relao de consumo, deve ser

O tema aqui discutido referendado pela jurisprudncia

AGRAVO RETIDO. AUSNCIA DE REITERAO. NO CONHECIMENTO.

DESNECESSIDADE. Cabe a restituio, em dobro, dos valores pagos em

duplicidade, em ateno ao disposto no pargrafo nico do artigo 42 do

Por conseguinte, a no devoluo dos valores desembolsados

Assim, sendo a autora a parte mais fraca da relao de

B) Do Dano Moral e do Dever de Indenizar:

Conforme exposio acima, comprovada a cobrana de valores

extrajudicialmente o problema dos montantes cobrados ilegalmente.

Conforme ressaltam os arts. 50, inciso X da Carta Magna,

No caso em tela encontram-se presentes os trs elementos

Assim, diante da atitude irresponsvel e negligente da R e

CONFORME ART. 557, 1-A DO CPC. BRASIL TELECOM. COBRANA DE

a cobrana do servio no solicitado, evidenciando o total descaso com o

N 70049713779, Nona Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator:

Alm disso, o art. 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor

Art. 14 - O fornecedor de servios responde, independentemente da

consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como

Desta forma, a mera falha na prestao do servio de

Com efeito, outro fator ensejador da responsabilidade civil da

acontecimentos so suficientes para configurao do dano moral, cabendo

Nesse sentido unssona a jurisprudncia do nosso Tribunal

CONHECIMENTO. Agravo retido no conhecido, pois no reiterado.

enfrentado pelo consumidor que ultrapassa a condio de mero

INDENIZATRIO MANTIDO. Valor da condenao mantido de

REPETIO EM DOBRO. DISPOSIO EXPRESSA DO CDC. PROVA

ADVOCATCIOS. Verba honorria mantida no percentual fixado pela

DESPROVIDO. (Apelao Cvel NO 70046878377, Nona Cmara

Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Tasso Caubi Soares

Assim, caracterizado o dano moral in re ipsa, resta

Depois de verificada a existncia de dano moral no caso em

Ou seja, levando em considerao os meses de contnuos

Vale colacionar a seguinte deciso:

APELAO CVEL. RESPONSABIliDADE CIVIL. INDENIZAO.

Av. Integrao, n 1585, sala 101, Bairro Feitoria So Leopoldo-RS

DANOS MORAIS. REPETIO DO INDBITO. 1. A indenizao por