Manual Do Segurado Empresarial SulAmerica 02 - 2016

Manual do Segurado
Empresarial - Fev/2016
MANUAL DO SEGURADO
EMPRESARIAL
Este manual valido para contratos com incio de

vigncia a partir de 06/02/2016
Manual do Segurado
PREZADO SEGURADO,
Obrigado por ter contratado o SulAmrica Empresarial. A partir de agora conte com toda
experincia, confiana e agilidade da SulAmrica Seguros!
Este o Kit boas vindas que contm todas as informaes necessrias sobre o seu seguro
e instrues de como proceder em caso de sinistro. Leia o material atentamente, confirme
seus dados e guarde-o em local de fcil acesso para tornar a sua consulta mais rpida. Sua
aplice corresponde aos dados que foram submetidos e aceitos pela SulAmrica, ela no
pode ser transferida ou cedida a terceiros, mesmo que voc venda o seu imvel, sem prvia
comunicao e expressa concordncia da Seguradora.
Existe sua disposio uma equipe especializada pronta para atend-lo (a) atravs dos
telefones:
Servios de Assistncia 24 Horas e Aviso de Sinistro: 4004-4100 capitais e regies
metropolitanas ou0800 727 4100 demais localidades
Ouvidoria: 0800 725 3374.
SAC: 0800 725 5901- Horrio de Atendimento: 2 a 6 feira - 07h s 22h e Sbado 08h
s 18h (exceto feriados nacionais).
Central de devoluo de valores: 3003-7129- capitais e regies metropolitanasou 0800721-7129- demais localidades
O site www.sulamerica.com.br um canal com o cliente, onde so encontradas todas as
informaes sobre a SulAmrica, seus produtos, novidades, benefcios e descontos oferecidos,
alm de diversos outros.
Agradecemos sua confiana.
SULAMRICA SEGUROS E PREVIDNCIA
Manual do Segurado
NDICE
GLOSSRIO.................................................................................................. 6
I. CONDIO GERAL..................................................................................... 12
1. OBJETIVO DO SEGURO.............................................................................. 12
2. DISPOSIES PRELIMINARES.................................................................... 12
3. ACEITAO, ALTERAO E RENOVAO DO SEGURO.................................... 12
4. IMVEL E CONTEDO SEGURADO.............................................................. 13
5. RISCOS COBERTOS.................................................................................. 14
6. FORMAS DE CONTRATAO...................................................................... 15
7. FRANQUIAS DEDUTVEIS........................................................................... 17
8. BENS NO COBERTOS............................................................................... 17
9. PREJUZOS INDENIZVEIS........................................................................ 18
10. PREJUZOS NO INDENIZVEIS............................................................... 19
11. PERDA DE DIREITOS............................................................................... 22
12. CLCULO DO PREJUZO E INDENIZAO................................................... 24
13. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO............................................................ 26
14. CONCORRNCIA DE APLICES - DUPLICIDADE DE SEGURO......................... 27
15. PAGAMENTO DO PRMIO......................................................................... 28
16. ATUALIZAO MONETRIA E JUROS MORATRIOS..................................... 31
17. AGRAVAO DE RISCO ........................................................................... 32
18. REDUO DO RISCO .............................................................................. 32
19. INSPEO E SUSPENSO DE COBERTURA.................................................. 32
20. SINISTROS............................................................................................ 33
21. REINTEGRAO E REDUO DO LIMITE MXIMA DE RESPONSABILIDADE...... 34
22. SALVADOS............................................................................................. 35
23. REPOSIO........................................................................................... 35
24. SUB ROGAO DE DIREITOS................................................................... 35
25. VIGNCIA.............................................................................................. 35
26. RESCISO E CANCELAMENTO................................................................... 36
27. RENOVAO DO CONTRATO DE SEGURO................................................... 37
28. FORO COMPETENTE................................................................................ 37
29. PRESCRIO.......................................................................................... 37
30. MEDIAO E ARBITRAGEM...................................................................... 37
II. COBERTURA BSICA................................................................................ 39
1. INCNDIO (INCLUSIVE DECORRENTE DE TUMULTOS), QUEDA DE RAIOS E
EXPLOSO DE QUALQUER NATUREZA.......................................................... 39
3
Manual do Segurado
III. COBERTURAS ADICIONAIS.................................................................... 40

1. ASSISTNCIA FUNERAL............................................................................. 40
2. ASSISTNCIA 24 HORAS........................................................................... 43
3. ANNCIOS LUMINOSOS............................................................................ 61
4. BENS EM LOCAIS DE TERCEIROS................................................................ 61
5. DANOS ELTRICOS................................................................................... 63
6. DANOS MORAIS....................................................................................... 64
7. DEMOLIO E DESENTULHO...................................................................... 65
8. DERRAME DE SPRINKLERS......................................................................... 65
9. DERRAME OU VAZAMENTO DE TUBULAO HIDRULICA............................... 66
10. DESMORONAMENTO............................................................................... 67
11. DESPESAS COM INSTALAO EM NOVO LOCAL........................................... 69
12. DESPESAS EXTRAORDINRIAS COM SALRIOS DE TEMPORRIOS................ 69
13. DESPESAS FIXAS................................................................................... 70
14. EQUIPAMENTOS ELETRNICOS................................................................. 72
15. EQUIPAMENTOS ESTACIONRIOS............................................................ 73
16. EQUIPAMENTOS MVEIS......................................................................... 75
17. FIDELIDADE DE FUNCIONRIOS............................................................... 77
18. IMPACTO DE VECULOS TERRESTRES........................................................ 78
19. PERDA OU PAGAMENTO DE ALUGUEL........................................................ 78
20. QUEBRA DE VIDROS, MRMORES E GRANITOS........................................... 80
21. RESPONSABILIDADE CIVIL ESTABELECIMENTOS
COMERCIAIS E INDUSTRIAIS................................................................... 81
22. RESPONSABILIDADE CIVIL DO EMPREGADOR............................................. 86
23. RECOMPOSIO DE DOCUMENTOS........................................................... 91
24. ROUBO DE APARELHOS PORTTEIS........................................................... 92
25. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DE CONTEDO........................................ 94
26. ROUBO DE VALORES EM TRNSITO........................................................... 96
27. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO BENS E DE
VALORES NO INTERIOR DO ESTABELECIMENTO.......................................... 99
28. TUMULTOS, GREVES E LOCK-OUTS............................................................ 101
29. VENDAVAL, FURACO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO, QUEDA DE
AERONAVES, IMPACTO DE VECULOS E FUMAA.................................................... 102
30. DETERIORAO DE MERCADORIAS EM AMBIENTE FRIGORIFICADO............... 103
31. RESPONSABILIDADE CIVIL GARAGISTA..................................................... 104
32. RESPONSABILIDADE CIVIL GARAGISTA - EXCLUSIVA PARA RISCOS DE
INCNDIO, ROUBO OU FURTO QUALIFICADO.....................................................110
Manual do Segurado
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO DE BARES E

RESTAURANTES............................................................................................ 115
33. RESPONSABILIDADE CIVIL BARES E RESTAURANTES.................................. 115
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO DROGARIAS ...................... 120
34. RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL FARMACUTICO E DROGARIAS. ... 120
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO
ESTABELECIMENTOS DE ENSINO.................................................................. 121
35. RESPONSABILIDADE CIVIL ESTABELECIMENTO DE ENSINO.......................... 121
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO HOTIS E POUSADAS......... 127
36. RESPONSABILIDADE CIVIL HOTIS........................................................... 127
37. ROUBO DE BENS DE HSPEDES............................................................... 130
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO LOJAS DE ROUPAS............. 131
38. PEQUENAS OBRAS.................................................................................. 131
39. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DE BENS E VALORES DE
CLIENTES NO INTERIOR DO ESTABELECIMENTO......................................... 134
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO PET SHOP .......................... 135
40. RESPONSABILIDADE CIVIL PET SHOP ....................................................... 135
41. DETERIORAO E CONTAMINAO DE VACINAS E
MEDICAMENTOS EM AMBIENTE FRIGORIFICADO........................................ 141
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO SALO DE BELEZA ............. 142
42. DANOS A BENS DE CLIENTE EM GUARDA VOLUME ..................................... 142
43. RESPONSABILIDADE CIVIL CABELEIREIRO ................................................ 143
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO SHOPPING CENTERS.......... 147
44. RESPONSABILIDADE CIVIL SHOPPING CENTER........................................... 147
Manual do Segurado
GLOSSRIO
Para efeito deste seguro, prevalecem as seguintes Para efeito deste seguro, entende-se que:
Aceitao do Risco: Aprovao, pela Seguradora, de proposta a ela submetida para a
contratao do seguro.
Agravao do Risco: Circunstncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da
ocorrncia de eventos causadores de prejuzos assumido pela SulAmrica, independente ou
no da vontade do Segurado.
Aplice: o contrato de seguro, na qual constam os dados do segurado, alm das garantias,
das condies gerais e particulares que identificam o risco e o patrimnio segurado.
Apropriao Indbita: Ato ilcito que consiste em apossar-se de coisa alheia mvel, de que
tem a posse ou a deteno, sem consentimento do dono.
Ato Doloso: Ato intencional praticado no intuito de prejudicar a outrem.
Ato Ilcito: Toda ao ou omisso voluntria, negligncia, impercia ou imprudncia que
viole direito alheio ou cause prejuzo a outrem.
reas ao ar livres: So reas de propriedade ou locadas pelo segurado, a cu aberto, sem
edificaes, mesmo aquelas parcialmente protegidas por telheiros ou garantias similares
engastadas em prdios segurados. Fica desde j entendido que no se enquadram nesta
definio equipamentos ligados ao processo operacional por tubulaes e cabos eltricos.
Aviso de Sinistro: a comunicao especfica de um dano-corporal ou material, a que o
Segurado obrigado a fazer Seguradora com a finalidade de dar conhecimento imediato
mesma da ocorrncia do sinistro, informando o dia, a hora, as circunstncias da ocorrncia
etc., visando evitar ou minimizar a extenso dos prejuzos.
Beneficirio: a pessoa fsica ou jurdica designada pelo segurado no contrato de seguro,
para receber a indenizao, por ventura devida, no caso da ocorrncia do evento coberto
(sinistro).
Bens (objeto dos seguros): Todas as coisas, mveis e imveis, direitos e aes, apreciveis
economicamente e que so objeto de propriedade.
Caso Fortuito/Fora Maior: o acontecimento imprevisto, independente da vontade
humana, cujos efeitos no so possveis de evitar ou impedir.
Manual do Segurado
Clusula de Rateio: Clusula que estipula a participao proporcional do Segurado em caso

de sinistro, segundo o estabelecido nas Condies Gerais do contrato de seguro.
Garantia de Coliso de Veculo: Embate, choque recproco de dois ou mais veculos em
movimento, conduzidos por pessoas legalmente habilitadas. Embate, choque de um veculo
em movimento, conduzido por pessoa legalmente habilitada, contra um objeto ou obstculo
fixo.
Coliso / Impacto: Embate, choque recproco de dois ou mais veculos em movimento,
conduzidos por pessoas legalmente habilitadas; embate, choque de um veculo em movimento,
conduzido por pessoa legalmente habilitada, contra um objeto ou obstculo fixo.
Construo Aberta: Entendida como sendo a construo no completamente fechada por
paredes.
Condies Especiais: Conjunto das disposies especficas relativas a cada modalidade e/
ou garantia de um plano de seguro, que eventualmente alteram as Condies Gerais.
Condies Gerais: Conjunto das clusulas comuns a todas as modalidades e/ou garantias
de um plano de seguro, que estabelecem as obrigaes e os direitos das partes contratantes.
Condies Particulares: Conjunto de clusulas que alteram as Condies Gerais e/ou
Especiais de um plano de seguro, modificando ou cancelando disposies j existentes, ou,
ainda, introduzindo novas disposies e eventualmente ampliando ou restringindo a garantia.
Corretor de Seguros: o profissional legalmente autorizado a angariar e promover contratos
de seguro entre as Seguradoras e as pessoas fsicas ou jurdicas.
Dano: o prejuzo sofrido pelo Segurado, indenizvel ou no, de acordo com as condies
do seu contrato de seguro.
Dano Esttico: o dano involuntrio, injusto e perptuo causado aparncia de pessoa.
Depreciao: a perda progressiva de valor de bens, mveis ou imveis, pelo seu uso,
idade ou estado de conservao.
Dolo: Artifcio fraudulento empregado pelo Segurado para obrigar a Seguradora a algo que
no assumiu. a vontade deliberada de produzir o dano. Assim como a culpa grave risco
excludo de qualquer contrato de seguro.
Endosso ou Aditivo: Documento emitido pela Seguradora durante a vigncia do contrato,
que promove alteraes, correes, incluses, nos dados constantes no contrato de seguro.
7
Manual do Segurado
Sua emisso e autenticao ficam a cargo do Segurador. Este documento, sempre que
emitido, torna-se parte integrante do contrato de seguro, ficando uma via em poder do
Segurador, uma em poder do corretor e outra do Segurado.
Estipulante: a pessoa fsica ou jurdica que contrata um seguro por conta de terceiros
(segurado). Nos seguros facultativos o estipulante mandatrio do segurado.
Evento: Toda e qualquer ocorrncia ou acontecimento decorrente de uma mesma causa
passvel de ser garantido por um contrato de seguro
Franquia: a percentagem ou importncia que fica sob a responsabilidade do segurado,
caso ocorra um sinistro. um valor inicial da Importncia Segurada assumido pelo segurado,
que pode ser complementado por uma participao obrigatria nos prejuzos que vierem a
ocorrer durante a vigncia do contrato de seguro.
Imvel Segurado: Local cujo endereo encontra-se devidamente expresso no contrato de
seguro.
Indenizao: a reparao devida ao segurado ou a seus beneficirios, pela seguradora,
no caso da ocorrncia de sinistro.
Inspeo de Riscos (Vistoria): Inspeo feita por peritos para verificao das condies
do objeto do seguro.
Limite Mximo de Indenizao (LMI): o limite mximo de indenizao, fixado nos
contratos de seguro, - que a seguradora ir suportar num risco ou contrato.
Limite Mximo de Garantia: Valor mximo de indenizao de acordo com o limite contratado
para cada garantia -, determinado pelo Segurado e especificado no contrato de seguro, que
a Seguradora suportar num risco ou contrato.
Locais no especificados: So os locais expressos neste contrato de seguro, onde
as mercadorias e/ou matrias-primas de propriedade do Segurado possivelmente
podero estar armazenadas ou flutuando entre os mesmos.
Liquidao de Sinistro: Processo de pagamento de indenizao, ao segurado ou a seus
beneficirios.
Modalidade: a subdiviso do ramo de seguros para os quais so aplicadas certas condies
e regras tarifrias.
Objeto do Seguro: Designao genrica dada a todo interesse que se quer segurar, seja este
8
Manual do Segurado
uma coisa, um bem, uma pessoa, uma responsabilidade, uma obrigao ou uma garantia.
Participao Obrigatria do Segurado: Condio contratual do seguro que restringe ao
segurado a transferncia ao segurador do total do risco proposto, independentemente da
existncia ou no de franquia obrigatria ou facultativa.
Prmio: o valor pago pelo Segurado ao segurador, para que este assuma a responsabilidade
por um determinado risco coberto pelo contrato de seguro.
Primeiro Risco Relativo: o tipo de contratao de seguro em que nas garantias Bsica
e Lucros Cessantes a Seguradora responder pelos prejuzos cobertos at o limite mximo
de indenizao especificado no contrato de seguro, desde que o Valor em Risco declarado no
contrato de seguro seja igual ou superior ao Valor em Risco apurado no momento do sinistro.
Caso contrrio, correr por conta do Segurado a parte proporcional dos prejuzos
correspondente diferena entre o Valor em Risco apurado no momento do sinistro e o Valor
em Risco expressamente declarado no contrato de seguro.
Primeiro Risco Absoluto: termo utilizado para definir a forma de contratao da cobertura
indicada, onde a SulAmrica responde integralmente pelos prejuzos decorrentes de riscos
cobertos, previstos e indenizveis, at os respectivos Limites Mximos de Indenizao (LMI)
estabelecidos pelo Segurado. Neste contrato aplica-se somente as coberturas adicionais.
Pr-Rata Temporis: o mtodo utilizado para calcular o prmio de seguro com base nos
dias de vigncia do contrato quando este for realizado por perodo inferior a 1 (um) ano e
sempre que no cabvel o clculo do prmio com a Tabela de Prazo Curto.
Proponente: a pessoa que se prope a realizao de um seguro, preenchendo uma
proposta.
Proposta de Seguro: Formulrio que o Segurado preenche fornecendo os dados para que
seja avaliada a aceitao, custos e condies de seu seguro. Qualquer dado omitido ou
falseado na proposta que influencie na aceitao do risco, acarretar a perda de direito a
indenizao, nos termos do artigo 766 do Cdigo Civil.
Reembolso: Devoluo, pela seguradora, dos valores totais ou parciais pagos com recursos
prprios do segurado no caso de eventos e/ou sinistros cobertos pelo seguro contratado.
Regulao de sinistro: Conjunto de procedimentos realizados na ocorrncia de um sinistro
para apurao de suas causas, circunstncia se valores envolvidos, com vistas caracterizao
do risco ocorrido.
Reintegrao: Restabelecimento da importncia segurada, aps o sinistro e o pagamento
9
Manual do Segurado
de uma indenizao.
Restituio de Prmio: Qualquer reduo de garantia ou de valores segurados do contrato,
expressamente aceita pela Seguradora, que venha a gerar devoluo de parte do prmio
pago.
Risco: o evento incerto ou de data incerta, independente da vontade das partes contratantes,
contra qual feito o seguro. Por exemplo: incndio, roubo, etc.
Roubo: Subtrao do bem segurado para si ou para outrem mediante grave ameaa ou
violncia - pessoa ou depois de hav-la, por qualquer meio, reduzido a possibilidade de
resistncia.
Salvados: So os bens que, indenizados pela Seguradora, passam a ser de propriedade
desta, por direito sub-rogatrio.
Segurado: a pessoa fsica ou jurdica perante a qual o segurador assume a responsabilidade
dos riscos previstos no contrato de seguro.
Seguradora: A Sul Amrica Cia Nacional Seguros, que emite o contrato de seguro e assume
a garantia dos riscos de acordo com as condies do seguro contratado.
Sinistro: a concretizao do risco, cujas consequncias so cobertas financeiramente pelo
contrato de seguro contratada (o conjunto de danos corporais e materiais resultantes de um
mesmo acontecimento constitui um nico sinistro, para efeito de garantia e indenizao).
Sub-rogao: Aps receber qualquer indenizao, o Segurado transfere automaticamente
para a Seguradora, todos os direitos, aes, privilgios e garantias contra os dos responsveis,
sejam estes devedores principais ou fiadores do objeto segurvel se houver, podendo a
Seguradora exercer o direito de regresso.
SUSEP (Superintendncia de Seguros Privados): o rgo de controle e fiscalizao do
mercado segurador brasileiro.
Tabela de Prazo Curto: a tabela que contm os percentuais utilizados para se calcular o
perodo de seguro feito por prazo inferior a um ano. As condies do prazo curto implicam
em um prmio proporcionalmente maior que o pr-rata temporis.
Taxa: o elemento necessrio fixao das tarifas de prmios. A taxa uma percentagem
fixa, que se aplica a cada caso determinado e estabelece a importncia necessria ao fim
visado.
Terceiro: Qualquer pessoa que para efeito de garantia no tenha relao de parentesco
10
Manual do Segurado
com o Segurado e nenhum tipo de relacionamento ou dependncia econmico - financeira

com ele. Terceiro tambm pode ser todo aquele que causar dano e contra qual a Seguradora
exercer o seu direito de sub-rogao independentemente de qualquer relao de parentesco
ou dependncia econmica.
Valor Atual: o custo de reposio ao preo corrente, no dia e local do sinistro, menos o valor
correspondente sua depreciao pelo uso, idade e estado de conservao e obsolescncia.
Valor de Novo: O valor em risco denomina-se valor de novo sempre que se refira ao custo
de reposio do bem sinistrado, sem que se leve em conta a depreciao do mesmo pelo
tempo, uso ou desgaste, sujeito este processo a limitaes.
Valor em Risco (VR): o valor do bem segurado existente tanto na data de contratao
do seguro como na de ocorrncia do sinistro, no seu estado de novo deduzida a depreciao
pelo uso, idade e o estado de conservao.
Vcio Intrnseco: a condio inerente e prpria de certas coisas que as tornam suscetveis
de se destrurem ou avariarem sem intervenes de qualquer causa externa.
Vigncia do Seguro: Perodo de tempo que determina a data de incio e de trmino do
contrato do seguro.
11
Manual do Segurado
I. CONDIO GERAL
1. OBJETIVO DO SEGURO
O presente seguro tem por objetivo garantir ao Segurado identificado no contrato de seguro,
o pagamento de uma indenizao por prejuzos que o mesmo possa sofrer em consequncia
da realizao dos riscos previstos e cobertos nas Condies Especiais e/ou Particulares,
observados o Limite Mximo da Garantia (LMG) do contrato de seguro e os Limites Mximos
de Indenizao (LMI) fixados para cada garantia contratada e, ainda, as demais condies
contratuais aplicveis.
2. DISPOSIES PRELIMINARES
2.1 A aceitao do seguro estar sujeita a anlise do risco.
2.2 As normas, garantias e garantias do Sul Amrica Compreensivo Empresarial foram
submetidas SUSEP, processo principal n. 15414.900834/2015-17.
2.3 O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou
recomendao a sua comercializao.
2.4 O segurado poder consultar a situao cadastral de seu corretor de seguros, no site
www.susep.gov.br, por meio do nmero de seu registro na SUSEP, nome completo,
CNPJ ou CPF.
2.5 mbito Geogrfico da aplice: Considera-se como mbito geogrfico todo o territrio
nacional.
2.6 Os eventuais encargos de traduo referentes ao reembolso de despesas efetuadas no
exterior ficaro totalmente a cargo da SulAmrica Seguros.
2.7 O Segurado declara estar ciente e que expressamente autoriza a incluso de todos
os dados e informaes relacionadas ao presente seguro, assim como de todos os
eventuais sinistros e ocorrncias referentes ao mesmo, em banco de dados, os quais
a seguradora poder recorrer para anlise de riscos atuais e futuros e na liquidao de
processos de sinistros.
3. ACEITAO, ALTERAO E RENOVAO DO SEGURO
3.1 A contratao do seguro ser feita mediante proposta assinada pelo proponente, por
seu representante ou por corretor habilitado, entregue sob protocolo que identifique a
proposta, assim como a data e hora de recebimento, fornecido pela Seguradora.
3.2 A proposta dever conter os elementos essenciais para anlise dos riscos propostos,
bem como a informao da existncia de outros seguros cobrindo os mesmos interesses
contra os mesmos riscos, no sendo vlida a presuno de que a Seguradora tenha
conhecimento de circunstncias que no constem da proposta e, quando for o caso, da
ficha de informaes.
3.3 Em caso de aceitao, a proposta passar a integrar o contrato de seguro.
3.4 A aceitao do seguro, ou ainda, as alteraes que impliquem modificao do risco
(endossos) estaro sujeitas anlise pela Seguradora, que:
12
Manual do Segurado
3.5 dispor do prazo de 15 (quinze) dias, contados da data de recepo da proposta, para
aceit-la ou no; e
3.6 poder solicitar documentos e/ou informaes complementares para anlise e aceitao
do risco, hiptese em que o prazo de 15 (quinze) dias ficar suspenso, voltando a
correr a partir da data em que a Seguradora receber as informaes ou os documentos,
observando-se, ainda, que a mencionada solicitao poder ocorrer apenas uma vez,
caso o proponente seja pessoa fsica e mais de uma vez caso o proponente seja pessoa
jurdica, desde que a Seguradora fundamente o pedido.
3.7 A ausncia de manifestao por escrito da Seguradora no prazo previsto caracterizar
a aceitao tcita do risco.
3.8 O prazo de 15 (quinze dias) previsto acima, nos casos em que a aceitao da Proposta
de Seguro (seguros novos, renovaes ou alteraes) dependa de contratao ou
alterao da cobertura de resseguro facultativo ser suspenso at que o ressegurador
se manifeste formalmente, devendo a seguradora comunicar tal fato, por escrito, ao
proponente, ressaltando a consequente inexistncia de cobertura enquanto perdurar a
suspenso. Nessa hiptese, vedada a cobrana, total ou parcial, do prmio.
3.9 Na hiptese de no aceitao da proposta de seguro a Seguradora far comunicao
formal ao Proponente, seu representante ou corretor apresentando a justificativa da
recusa.
3.10 No caso de ter havido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do
prmio, inicia-se um perodo de cobertura condicional, e, em caso de recusa da Proposta
de Seguro dentro dos prazos previstos acima, a cobertura do seguro prevalecer por mais
2 (dois) dias teis, contados a partir da data em que o Proponente, seu representante
ou o Corretor de Seguros tiver conhecimento formal da recusa.
3.11 Caso a proposta de seguro no seja aceita pela Seguradora e tenha havido adiantamento
de valor para futuro pagamento, total ou parcial do prmio:
3.12 A Seguradora devolver o adiantamento citado anteriormente, deduzindo a parcela
proporcional ao perodo de cobertura concedido, no prazo de 10 (dez) dias corridos a
contar da data de formalizao da recusa.
3.13 Na hiptese de a Seguradora no efetuar a devoluo do adiantamento dentro do prazo
de dez dias corridos, o valor devido ser devolvido com atualizao monetria desde a
data do pagamento pelo segurado at a data da efetiva restituio conforme disposto
na Clusula 20 Atualizao Monetria e Juros Moratrios.
3.14 Alm da atualizao, a no devoluo do prmio no prazo de 10 (dez) dias implicar
aplicao de juros de moratrios conforme disposto na Clusula 20 Atualizao
Monetria e Juros Moratrios.
3.15 A emisso da aplice, do certificado ou do endosso ser feita em at 15 (quinze) dias,
a partir da data da aceitao da proposta.
4. IMVEL E CONTEDO SEGURADO
4.1 Para efeito das disposies deste seguro, entende-se como imvel segurado as
empresas devidamente registradas nos rgos competentes, instaladas em rea urbana,
localizadas em logradouros registrados, de propriedade ou locadas pelo segurado e
13
Manual do Segurado
estejam indicadas na proposta.

4.2 Prdio, seus anexos, instalaes eltricas e hidrulicas (exceto fundaes, alicerces e o
terreno), instalaes de combate a incndio, estufas, tubulaes e, desde que integrem
as estruturas da construo e destinado atividade desenvolvida pelo Segurado
contratada e previsto no contrato de Seguro.
4.3 Durante o perodo de vigncia do seguro, qualquer alterao no risco (reforma ou
ampliao, por exemplo) deve ser informada SulAmrica.
4.4 Entende-se como contedo segurado os mveis, mquinas, utenslios, equipamentos,
mercadorias e matrias-primas do prprio Segurado, existentes nos locais de risco
discriminados no contrato de seguro, desde que inerentes ao ramo de negcio do
Segurado.
5. RISCOS COBERTOS
5.1 O seguro cobre as perdas e danos de origem sbita, imprevista e acidental, sofridos
pelo Segurado, em decorrncia dos riscos especificados como cobertos no contrato de
seguro e respectivas garantias contratadas.
5.2 Esto tambm cobertos os prejuzos decorrentes dos esforos para reduo dos prejuzos
e salvamento dos bens segurados, bem como as despesas resultantes de medidas
tomadas para reprimir ou tentar reprimir qualquer perturbao da ordem pblica ou para
reduzir-lhe as consequncias. Em ambos os casos, em caso de sinistro, o Segurado no
poder alegar excesso de verba em qualquer garantia para compensao de eventual
insuficincia de outra. Alm disso, a soma de todas as indenizaes pagas no poder
exceder o limite da Garantia de Incndio/ Queda de Raio/Exploso de qualquer natureza,
ficando o contrato de seguro automaticamente cancelado quando tal limite for atingido,
exceto nos casos que forem acordados, mediante consenso mtuo entre as Partes, a
reintegrao do Limite Mximo de Indenizao (LMI), cujo critrio de reintegrao do
valo original da garantia, mediante cobrana de prmio adicional calculado a partir da
data do sinistro at o trmino de vigncia do contrato e a nova anlise do risco ficar
facultado SulAmrica.
5.3 Se durante a vigncia desta aplice ocorrer um ou mais sinistros pelos quais a Seguradora
seja responsvel, o Limite Mximo de Responsabilidade (LMR) e os sublimites do item
sinistrado, ficaro reduzidos da importncia correspondente ao valor da indenizao
paga, a partir da data da ocorrncia do sinistro, no tendo o Segurado o direito a
restituio do prmio correspondente a aquela reduo. Nessa hiptese, desde que
expressamente solicitada pelo Segurado, e haja anuncia formal da Seguradora, fica
facultada a reintegrao do Limite Mximo de Responsabilidade (LMR), observados os
seguintes critrios:
a) A partir da data da ocorrncia do sinistro - Desde que a solicitao do Segurado
seja feita num perodo no superior a 72 (setenta e duas) horas aps a ocorrncia do
sinistro.
b) A partir da data da anuncia formal da Seguradora - Quando a solicitao do Segurado
for feita em data posterior ao perodo de 72 (setenta e duas) horas aps a ocorrncia
do sinistro.
14
Manual do Segurado
5.4 Em qualquer hiptese, o respectivo prmio ser calculado proporcionalmente ao perodo

a decorrer da vigncia da aplice.
5.5 facultado Seguradora no aceitar a reintegrao, segundo sua anlise tcnica.
6. FORMAS DE CONTRATAO
As coberturas sero concedidas sob a condio de Primeiro Risco Absoluto ou a Primeiro Risco
Relativo. Sendo que a forma de contratao tambm poder ser definida para determinados
riscos especficos.
Na hiptese da ocorrncia de um sinistro e dependendo da forma de contratao sero
observadas as seguintes condies:
6.1. Seguro a Primeiro Risco Relativo
Coberturas Bsicas e Lucros Cessantes
6.1.1 Valor em Risco acima R$ 2.000.000,00
Para Valores em Risco acima de R$ 2.000.000,00 acobertura Bsica (Incndio, Queda de
Raio, Exploso de Qualquer Natureza), e de Lucros Cessantes, esta ltima apenas caso venha
a ser contratada, sero concedidas a 1 Risco Relativo, ou seja, a Seguradora responder
pelos prejuzos cobertos at os respectivos Limites Mximo de Indenizao (LMI), desde
que o Valor em Risco Declarado(VRD de cada cobertura), no momento do sinistro, no
seja inferior a 80% do Valor em Risco Apurado (VRA de cada cobertura) na aplice. Caso
contrrio, o Segurado participar dos prejuzos que vierem a ser apurados, participao esta
que ser calculada da seguinte forma (clusula de rateio para cobertura bsica):
Indenizao = (Valor em Risco Declarado X Prejuzo) / Valor em Risco Apurado
Exemplo:
Valor em Risco Declarado: R$ 5.000.000,00
Prejuzo: R$ 1.000.000,00
Valor em Risco Apurado: R$ 8.000.000,00
Verificando se haver aplicao de rateio atravs da seguinte frmula:
% Valor em Risco = (Valor em Risco Declarado / Valor em Risco Apurado) X 100
% Valor em Risco = (5.000.000,00 / 8.000.000,00) X 100
% Valor em Risco = 62,50%
Como a relao inferior a 80%, ser aplicada a frmula para aplicao de rateio, conforme
exemplo seguir:
Indenizao = (5.000.000,00 X 1.000.000,00) / 8.000.000,00
Indenizao = R$ 625.000,00
15
Manual do Segurado
Caso o prejuzo apurado seja superior ao Limite Mximo de Indenizao (LMI), declarado
na aplice para o local sinistrado, a diferena ser de responsabilidade integral do Segurado,
independente da aplicao da frmula acima.
6.1.2 Valor em Risco at R$ 2.000.000,00
Para Valores em Risco at R$ 2.000.000,00 a cobertura Bsica (Incndio, Queda de Raio,
Exploso de Qualquer Natureza), e de Lucros Cessantes, esta ltima apenas caso venha a
ser contratada, sero concedidas a 1 Risco Relativo, ou seja, a Seguradora responder pelos
prejuzos cobertos at os respectivos Limites Mximo de Indenizao (LMI), desde que o
Valor em Risco Declarado(VRD de cada cobertura), no momento do sinistro, no seja inferior
a 50% do Valor em Risco Apurado (VRA de cada cobertura) na aplice. Caso contrrio, o
Segurado participar dos prejuzos que vierem a ser apurados, participao esta que ser
calculada da seguinte forma (clusula de rateio para cobertura bsica):
Indenizao = (Valor em Risco Declarado X Prejuzo) / Valor em Risco Apurado
Exemplo:
Valor em Risco Declarado: R$ 500.000,00
Prejuzo: R$ 300.000,00
Valor em Risco Apurado:R$ 1.250.000,00
Verificando se haver aplicao de rateio atravs da seguinte frmula:
% Valor em Risco = (Valor em Risco Declarado / Valor em Risco Apurado) X 100
% Valor em Risco = (500.000,00/ 1.250.000,00) X 100
% Valor em Risco = 40%
Como a relao inferior a 50%, ser aplicada a frmula para aplicao de rateio, conforme
exemplo seguir:
Indenizao = (500.000,00X 1.250.000,00) /

Indenizao = R$ 120.000,00
O valor em risco declarado (VRD) constante na especificao da aplice, correspondente
totalidade dos objetos segurados nos termos caracterizados nos itens Objetivo do Seguro,
Objeto Segurado e mbito Geogrfico das Condies Gerais desta aplice, no implica, em
qualquer hiptese, pr-avaliao dos bens segurados e corresponde ao valor constante na
proposta de seguro, lanado pelo Segurado ou seu representante Legal, sob sua exclusiva
responsabilidade.
O valor em risco apurado por ocasio do sinistro (VRA apurado) ser o valor em risco de
novo no dia e local do sinistro, adotando-se para apurao o critrio disposto na Clusula 11
(Apurao dos Prejuzos e Indenizaes) destas Condies Gerais.
16
Manual do Segurado
6.2. Seguro a Primeiro Risco Absoluto

Demais Coberturas da Aplice
Nas demais coberturas concedidas pela presente aplice, a Seguradora responder integralmente
pelos prejuzos cobertos, independente do Valor em Risco dos objetos segurados, at os
respectivos Limites de Mximos de Indenizao (LMI), estabelecidos na aplice, ou seja, ser
concedida cobertura a Risco Absoluto.
Fica ainda entendido e acordado que:
a) Em caso de sinistro, o Segurado no poder alegar excesso de verba em qualquer
cobertura para compensao de eventual insuficincia de outra.
b) A soma de todas as indenizaes pagas pela presente aplice em todos os sinistros
no poder exceder o limite da Cobertura de Incndio/Queda de Raio/Exploso de
qualquer natureza, ficando a aplice automaticamente cancelada quando tal limite for
atingido, exceto nos casos que forem acordados a reintegrao do Limite Mximo de
Indenizao (LMI), conforme condies para sua realizao, explicitas na Clusula 20
- REINTEGRAO E REDUO DO LIMITE MXIMO DE INDENIZAO destas Condies
Gerais.
7. FRANQUIAS DEDUTVEIS
7.1 As franquias previstas no SulAmrica Compreensivo
Empresarial encontram-se
relacionadas no contrato de seguro e sero deduzidas dos prejuzos indenizveis em
cada sinistro. Caso os prejuzos apurados em um nico sinistro atinjam ou ultrapassem
o Limite Mximo de Responsabilidade contratado para a garantia, no haver aplicao
de franquia.
7.2 Se duas ou mais Franquias previstas no contrato de seguro forem aplicveis a uma
nica ocorrncia, dever ser utilizada a franquia de maior valor, a menos que haja
disposio em contrrio expressas no contrato de seguro.
8. BENS NO COBERTOS
O CONTEDO RELACIONADO ABAIXO NO ESTAR COBERTO, NO INTEGRANDO O
OBJETO DESTE SEGURO:
A) DINHEIRO, CHEQUES E PAPIS QUE REPRESENTEM VALORES MONETRIOS,
JIAS E PEDRAS, METAIS PRECIOSOS, PELES, TAPETES ORIENTAIS, RELGIOS,
RARIDADES, LIVROS, ANTIGUIDADES, COLEES E OBRAS DE ARTE, OU
QUALQUER BEM DE VALOR ESTIMATIVO OU ARTISTICO;
B) REPRESAS, GUA ESTOCADA, RESERVATRIOS DGUA E AUDES,
C) ESTRADAS DE QUALQUER TIPO E SEUS RAMAIS, RAMAIS DE ESTRADAS DE
FERRO, TERRENOS, FUNDAES E ALICERCES;
D) MINAS SUBTERRNEAS OU NO E OUTRAS JAZIDAS, DE QUALQUER ESPCIE;
E) BENS E MERCADORIAS EM TRNSITO;
F) LINHAS DE TRANSMISSO E DISTRIBUIO, INCLUINDO CABOS, FIOS,
17
Manual do Segurado
POSTES, PILARES, COLUNAS, TORRES E OUTRAS ESTRUTURAS DE SUPORTE

E EQUIPAMENTO DE QUALQUER TIPO QUE POSSA ESTAR A SERVIO DE TAIS
INSTALAES (INCLUINDO ANTENAS), DE QUALQUER NATUREZA, COM O
PROPSITO DE TRANSMISSO E DISTRIBUIO DE ENERGIA ELTRICA, SINAIS
DE TELEFONIA E QUALQUER SINAL DE COMUNICAO, SEJA AUDIOVISUAL E
DADOS DE INFORMTICA;
G) TRANSMISSORES E EQUIPAMENTOS ELETRNICOS PORTTEIS (COMO
POR EXEMPLO, MAS NO SOMENTE, NOTEBOOK, PALMTOPS, MPEGS E
SEUS SIMILARES, TABLETS, PENDRIVE, TELEFONES CELULARES E SEUS
ACESSRIOS);
H) MOLDES (EXCETO PELO VALOR INTRNSECO DO MATERIAL), MODELOS E
DEBUXOS (GRFICOS OU ESBOOS);
I) ANIMAIS VIVOS E OVOS DE QUALQUER ESPCIE, CULTIVOS, BOSQUES,
GRAMADOS, FLORESTAS, PLANTAES, PASTOS, JARDINS, RVORES E
QUALQUER TIPO DE VEGETAL (PLANTAES), MESMO SENDO INERENTE A
ATIVIDADE FIM DO SEGURADO;
J) LIVROS DE CONTABILIDADE OU QUAISQUER OUTROS LIVROS COMERCIAIS,
DOCUMENTOS E RECOMPOSIO DE DOCUMENTOS;
K) BENS, MERCADORIAS E EQUIPAMENTOS AO AR LIVRE, EXCETO QUANDO SE
TRATAR DE OBRIGATORIEDADE OPERACIONAL DO RISCO E/OU EQUIPAMENTOS
DE PROCESSO INDUSTRIAL INTERLIGADOS AS INSTALAES PREDIAIS OU
FABRIS ONDE SEJA NECESSRIO PARA FUNCIONAMENTO A INSTALAO DO
ITEM.
L) SOFTWARES, SISTEMAS E DADOS ARMAZENADOS OU PROCESSADOS EM
EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA;
M) BENS E MERCADORIAS NO COMPROVADOS ATRAVS DE NOTAS FISCAIS
OU LIVROS CONTBEIS, INERENTES A ATIVIDADE DO SEGURADO;
N) AMPOLAS DE RAIOS X, VLVULAS E SIMILARES;
O) GALPES DE VINILONA E ASSEMELHADOS, INCLUSIVE O SEU CONTEDO;
P) VECULOS DE QUALQUER ESPCIE OU FINALIDADE, MQUINAS AGRCOLAS,
AERONAVES E ENGENHOS AREOS, VAGES E LOCOMOTIVAS, EMBARCAES
DE QUALQUER ESPCIE, TRAILERS, CARRETAS, REBOQUES, MOTO AQUTICA E
MOTOCICLETAS, INCLUINDO SEUS ACESSRIOS, CONTEDO, COMPONENTES
E PEAS.
9. PREJUZOS INDENIZVEIS
9.1. So indenizveis, at os respectivos Limites de Responsabilidade fixados no contrato de
seguro, os danos materiais decorrentes:
a) Diretamente dos riscos cobertos pelo presente contrato de seguro;
b) De desmoronamentos diretamente resultantes dos riscos cobertos pelo contrato de
seguro;
c) Da impossibilidade de remoo ou proteo dos salvados, por motivo de fora maior;
18
Manual do Segurado
d) De providncias tomadas para o combate e propagao dos riscos cobertos, para o

salvamento, e proteo dos bens descritos no contrato de seguro e para o desentulho
do local, bem como as despesas decorrentes destas providncias desde que o sinistro
seja devidamente e comprovadamente coberto, limitados ao LMG(Limite Mximo de
Garantia) da aplice e ao LMI(Limite Mximo de Indenizao) da cobertura afetada pelo
sinistro.
e) De despesas de reparos temporrios, sempre que tais reparos tenham relao direta
com um acidente coberto e se constituam em parte dos reparos finais e no impliquem
no aumento do custo total de recuperao;
f) De despesas com tributos alfandegrios, taxa de importao, frete normal de ida e
volta da oficina de reparos e taxas similares, relacionadas aquisio de materiais e
servios para reposio, restaurao e nova autorizao para funcionamento;.
g) De despesas de desmontagem e remontagem decorrentes de risco coberto;
h) De despesas reconhecidas pela Seguradora como imprescindveis relativas aos
custos de proteo dos bens segurados contra quaisquer prejuzos adicionais iminentes
durante e/ou aps a ocorrncia de um sinistro, bem como aquelas referentes aos danos
materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de
evitar o sinistro, minimizar o dano ou salvar a coisa;
Entulho entendido como a acumulao de escombros resultantes de partes danificadas do
objeto segurado, ou de material estranho a este como por exemplo: aluvies de terra, rocha,
lama, gua, rvores, plantas e outros detritos;
9.2. Na ausncia de cobertura especfica para despesas de salvamento, o limite mximo
de Responsabilidade da garantia contratada deve ser tambm utilizado, at a sua
totalidade, para cobrir as despesas de salvamento e os valores referentes aos danos
materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na tentativa de
evitar o sinistro, minimizar o dano ou salvar a coisa;
10. PREJUZOS NO INDENIZVEIS

PARA EFEITO DO SEGURO, ENCONTRAM-SE EXCLUDOS PREJUZOS CAUSADOS OU
DECORRENTES DE:
A) RADIAES IONIZANTES OU CONTAMINAO PELA RADIOATIVIDADE DE
QUALQUER COMBUSTVEL NUCLEAR, RESDUOS NUCLEARES OU MATERIAIS
DE ARMAS NUCLEARES;
B) ATOS DE HOSTILIDADE, DE TERRORISMO OU DE GUERRA, OPERAES
BLICAS, REVOLUO, REBELIO, INSURREIO, CONFISCO OU OUTROS
ATOS RELACIONADOS OU DECORRENTES DESTES EVENTOS;
C) PREJUZOS OU DANOS CAUSADOS POR DANOS ELTRICOS DEVIDOS A
VARIAES ANORMAIS DE TENSO, CURTO-CIRCUITO, ARCO VOLTAICO,
SOBRECARGA, FUSO, CALOR GERADO ACIDENTALMENTE POR ELETRICIDADE,
DESCARGAS ELTRICAS, ELETRICIDADE ESTTICA OU QUALQUER EFEITO OU
FENMENO DE NATUREZA ELTRICA, EXCETO QUEDA DE RAIO;
19
Manual do Segurado
D)
PREJUZOS
CAUSADOS
POR
EXTRAVIO,
FURTO
SIMPLES,
DESAPARECIMENTO INEXPLICVEL OU SIMPLES EXTRAVIO, AINDA QUE,
DIRETA OU INDIRETAMENTE, TENHAM CONCORRIDO PARA TAIS PERDAS
QUAISQUER DOS EVENTOS COBERTOS;
E) PERDAS OU DANOS EM CONSEQUNCIA DE FERMENTAO PRPRIA OU
AQUECIMENTO ESPONTNEO DAS SUBSTNCIA/MERCADORIAS;
F) PERDAS OU DANOS DECORRENTES DE SUBMISSO DOS BENS SEGURADOS A
QUAISQUER PROCESSOS DE TRATAMENTO, DE AQUECIMENTO OU DE ENXUGO;
G) QUAISQUER DANOS NO MATERIAIS, TAIS COMO PERDA DE PONTO
COMERCIAL, LUCROS CESSANTES, PERDA DE MERCADO OU DE LUCROS
ESPERADOS, MULTAS, JUROS E OUTROS ENCARGOS FINANCEIROS
DECORRENTES DO NO CUMPRIMENTO DE QUALQUER CONTRATO;
H) QUAISQUER NUS DECORRENTES DE DANOS A TERCEIROS, INCLUSIVE
QUALQUER TIPO DE POLUIO, EM FUNO DOS SERVIOS E BENS
GARANTIDOS PELO CONTRATO DE SEGURO, MESMO OS CONSEQUENTES DOS
RISCOS COBERTOS;
I) CUSTOS EXTRAS DE REPARO OU SUBSTITUIO EXIGIDOS POR QUALQUER
NORMA, REGULAMENTO, ESTATUTO OU LEI QUE RESTRINJA O REPARO,
ALTERAO, USO, OPERAO, CONSTRUO, RECONSTRUO OU INSTALAO
NA PROPRIEDADE SEGURADA;
J) PERDAS OU DANOS DIRETAMENTE CONSEQUENTES DE DESGASTE
PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA DE QUALQUER PARTE DO OBJETO
SEGURADO, VCIO INTRNSECO, INCLUSIVE QUAISQUER EFEITOS OU
INFLUNCIAS ATMOSFRICAS, OXIDAO, FERRUGEM, ESCAMAES,
INCRUSTAES,CAVITAO E CORROSO DE ORIGEM MECNICA, TRMICA
OU QUMICA, UMIDADE, MARESIA, MOFO, FERRUGEM E CORROSO;
K) PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DE DESTRUIO, CONFISCO,
NACIONALIZAO OU REQUISIO POR ORDEM DEQUALQUER AUTORIDADE
QUE POSSUA O PODER DE DIREITO OU DE FATO PARA ASSIM PROCEDER;
L) PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DE APROPRIAO OU DESTRUIO
POR FORA DE REGULAMENTOS ALFANDEGRIOS;
M) PERDAS OU DANOS DECORRENTES DE ATOS ILCITOS DOLOSOS OU POR
CULPA GRAVE EQUIPARVEL AO DOLO, PRATICADOS PELO SEGURADO,
PELOS BENEFICIRIOS, PELO REPRESENTANTE LEGAL DE UM OU DE OUTRO
E NOS SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOAS JURDICAS, A SEUS SCIOS
CONTROLADORES, DIRETORES, ADMINISTRADORES LEGAIS, PREPOSTOS,
FUNCIONRIOS OU DE QUEM EM PROVEITO DELES ATUAR; QUALQUER TIPO
DE RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR OU FABRICANTE PERANTE O
SERGURADO POR FORA DE LEI OU DE CONTRATO;
N) PERDAS OU DANOS DECORRENTES DE ATOS ILCITOS DOLOSOS OU POR
CULPA GRAVE EQUIPARVEL AO DOLO, PRATICADOS PELO SEGURADO,
PELOS BENEFICIRIOS, PELO REPRESENTANTE LEGAL DE UM OU DE OUTRO
E NOS SEGUROS CONTRATADOS POR PESSOAS JURDICAS, A SEUS SCIOS
CONTROLADORES, DIRETORES, ADMINISTRADORES LEGAIS, PREPOSTOS,
FUNCIONRIOS OU DE QUEM EM PROVEITO DELES ATUAR; QUALQUER TIPO
DE RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR OU FABRICANTE PERANTE O
SERGURADO POR FORA DE LEI OU DE CONTRATO;
O) QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR OU FABRICANTE
PERANTE O SEGURADO POR FORA DE LEI OU DE CONTRATO;
20
Manual do Segurado
P) PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DIRETA OU INDIRETAMENTE POR

INUNDAES, ALAGAMENTOS, TERREMOTOS, MAREMOTOS, ERUPES
VULCNICAS E OUTRAS CONVULSES DA NATUREZA;
Q) INCNDIO RESULTANTE DE QUEIMADAS EM ZONAS RURAIS, FLORESTAS
OU MATAS, DE ORIGEM FORTUITA OU EM RAZO DE LIMPEZA DE TERRENO;
R) FALHA OU MAU FUNCIONAMENTO DE QUALQUER EQUIPAMENTO OU PROGRAMA
DE COMPUTADOR, SISTEMA DE COMPUTAO ELETRNICA DE DADOS EM
RECONHECER, CORRETAMENTE INTERPRETAR, PROCESSAR, DISTINGUIR OU
SALVAR QUALQUER DATA COMO A REAL E CORRETA DATA DE CALENDRIO, AINDA
QUE CONTINUE A FUNCIONAR CORRETAMENTE APS AQUELA DATA; QUALQUER
ATO, FALHA, INADEQUAO, INCAPACIDADE, INABILIDADE OU DECISO DO
SEGURADO OU DE TERCEIRO, RELACIONADO COM A NO UTILIZAO OU NO
DISPONIBILIDADE DE QUALQUER PROPRIEDADE OU EQUIPAMENTO DE QUALQUER
TIPO, ESPCIE OU QUALIDADE, EM VIRTUDE DO RISCO DE RECONHECIMENTO,
INTERPRETAO OU PROCESSAMENTO DE DATAS DE CALENDRIO. PARA
TODOS OS EFEITOS, ENTENDE-SE COMO EQUIPAMENTO OU PROGRAMA DE
COMPUTADOR OS CIRCUITOS ELETRNICOS, MICROCHIPS, CIRCUITOS
INTEGRADOS, MICROPROCESSADORES, SISTEMAS EMBUTIDOS, HARDWARES
(EQUIPAMENTOS COMPUTADORIZADOS), SOFTWARES (PROGRAMAS RESIDENTES
EM EQUIPAMENTOS COMPUTADORIZADOS), PROGRAMAS, COMPUTADORES,
EQUIPAMENTOS DE PROCESSAMENTO DE DADOS, SISTEMAS OU EQUIPAMENTOS
DE TELECOMUNICAES OU QUALQUER OUTRO EQUIPAMENTO SIMILAR, SEJAM
ELES DE PROPRIEDADE DO SEGURADO OU NO;
S) ARRUAA, DEPREDAES, PICHAES, BADERNAS, AGLOMERAES,
VINGANA, COMOO CIVIL, MANIFESTAES DE PROTESTE, QUALQUER
PERTURBAO DA ORDEM, DESTRUIES DELIBERADAS DO BEM SEGURADO,
COM USO DE ARMA DE FOGO OU QUALQUER OBJETO CONTUNDENTE, MATERIAL
INCENDIRIO, INCLUSIVE PONTAPS, DENTRE OUTROS MEIOS DELIBERADOS,
INCLUSIVE AMEAAS, TUDO AINDA QUE EM SITUAES FORA DO CONTROLE
HABITUAL DO SEGURADO E OU DO SEGURADOR, SENDO OU NO POSSVEL
IDENTIFICAR E INDIVIDUALIZAR PRECISAMENTE OS SEUS AUTORES;
T) SOBRECARGA, ISTO , POR CARGA CUJO PESO EXCEDA A CAPACIDADE
NORMAL DA ESTRUTURA DO SUPORTE;
U) QUEDA, QUEBRA, AMASSAMENTO OU ARRANHADURA;
V) DEFEITOS DE FABRICAO;
W) A SIMPLES QUEIMA DE OBJETOS (SEM CHAMAS), POR NO CARACTERIZAR
A OCORRNCIA DE INCNDIO;
X) QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE CALDEIRAS, COMPRESSORES,
TRANSFORMADORES E GERADORES, CASO SE COMPROVE A INOBSERVNCIA
PELO ESTABELECIMENTO S RECOMENDAES DO FABRICANTE E/OU AOS
REGULAMENTOS VIGENTES SOBRE O FUNCIONAMENTO/MANUTENO
Y) INDSTRIA ALIMENTCIA QUE POSSUA RISCOS DE CMARAS FRIGORFICAS
E ASSEMELHADOS CONSTRUDAS EM ISOPAINEL E/OU OUTROS MATERIAIS
COMBUSTVEIS.
Z) EXPLOSO DE P, PARA SILOS DE ESTOCAGEMDA PRODUO AGRCOLA,
21
Manual do Segurado
FBRICAS DE PROCESSAMENTO DE GROS (MOINHOS) E FBRICAS DE RAO,

DESDE QUE ESSES EMPREENDIMENTOS NO DISPONHAM DAS PROTEES
NECESSRIAS, COMO INSTALAES ELTRICAS EM ATENDIMENTO NBR
5410/04 - INSTALAES ELTRICAS DE BAIXA TENSO E NBR IEC 6007914/2009 - ATMOSFERAS EXPLOSIVAS, ALM DE TODAS AS LUMINRIAS DA
REA DE RISCO PROVA DE EXPLOSO, INCLUSIVE AQUELAS DE EMERGNCIA.
11. PERDA DE DIREITOS
ALM DOS DEMAIS CASOS PREVISTOS EM LEI E NAS DEMAIS CLUSULAS DAS
CONDIES GERAIS E ESPECFICAS DO CONTRATO DE SEGURO, PERDER
INTEIRAMENTE O DIREITO GARANTIA DO SEGURO E INDENIZAO, ALM DE
FICAR OBRIGADO AO PRMIO VENCIDO, NOS SEGUINTES CASOS:
A) FIZER DECLARAES FALSAS OU, POR QUALQUER MEIO, PROCURAR OBTER
BENEFCIOS ILCITOS DO SEGURO A QUE SE REFERE ESTE CONTRATO;
B) RECUSAR-SE A APRESENTAR OS LIVROS COMERCIAIS E/ OU FISCAIS,
ESCRITURADOS E REGULARIZADOS DE ACORDO COM A LEGISLAO EM
VIGOR, BEM COMO TODA E QUALQUER DOCUMENTAO QUE SEJA EXIGIDA
E INDISPENSVEL COMPROVAO DA RECLAMAO DE INDENIZAO
APRESENTADA OU PARA LEVANTAMENTO DOS PREJUZOS;
C) EFETUAR QUALQUER MODIFICAO OU ALTERAO NO ESTABELECIMENTO
SEGURADO OU NOS OBJETOS SEGURADOS, OU AINDA NO RAMO DE ATIVIDADE,
QUE RESULTEM NA AGRAVAO DO RISCO PARA A SEGURADORA, SEM SUA
PRVIA E EXPRESSA ANUNCIA,
D) NEGLIGNCIA DO SEGURADO, BENEFICIRIOS, SEUS FUNCIONRIOS,
SCIOS, DIRETORES, SEUS PREPOSTOS OU DE QUEM EM PROVEITO DELES
ATUAR; DEIXANDO DE TOMAR TODA E QUALQUER PROVIDNCIA QUE SEJA
DE SUA OBRIGAO OU QUE ESTEJA AO SEU INTEIRO ALCANCE, NO SENTIDO
DE EVITAR, REDUZIR OU NO AGRAVAR OS PREJUZOS RESULTANTES DE UM
SINISTRO;
E) PRESTAR QUALQUER DECLARAO INEXATA OU OMITIR INFORMAES QUE
POSSAM INFLUIR DIRETA OU INDIRETAMENTE NO CONHECIMENTO, ANLISE
E ACEITAO DO RISCO E NA TAXA DO PRMIO, SALVO SE COMPROVADA
AUSNCIA DE M-F E JUSTA CAUSA DE ERRO, NO CABENDO AO SEGURADO
QUALQUER RESTITUIO DO PRMIO QUE J TENHA SIDO PAGO;
F) NO INFORMAR FORMALMENTE SEGURADORA SOBRE A DESOCUPAO
OU DESABITAO DOS PRDIOS SEGURADOS, OU QUE CONTENHAM OS BENS
SEGURADOS, POR UM PERODO SUPERIOR 30 (TRINTA) DIAS SEGUIDOS;
G) SE O SINISTRO FOR DEVIDO A ATOS ILCITOS DOLOSOS OU POR CULPA GRAVE
EQUIPARVEL AO DOLO PRATICADOS PELO SEGURADO, SEUS BENEFICIRIOS
OU REPRESENTANTES LEGAIS E, NO CASO DE PESSOA JURDICA, TAMBM
PELOS SEUS SCIOS CONTROLADORES, DIRIGENTES E ADMINISTRADORES
LEGAIS, BENEFICIRIOS E SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES
H) SE FOR CONSTATADA FRAUDE OU M F DO SEGURADO, SEUS BENEFICIRIOS
OU REPRESENTANTES LEGAIS E, NO CASO DE PESSOA JURDICA, TAMBM
22
Manual do Segurado
PELOS SEUS SCIOS CONTROLADORES, DIRIGENTES E ADMINISTRADORES

LEGAIS, BENEFICIRIOS E SEUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES
I) FICA EXPRESSAMENTE VEDADA A TRANSFERNCIA DO PRESENTE CONTRATO
DE SEGURO A TERCEIROS, AINDA QUE EM DECORRNCIA DE ALIENAO,
CESSO, OU DE CONSTITUIO DE GRAVAMES A QUALQUER TTULO DO
INTERESSE SEGURADO, BEM COMO QUALQUER ALTERAO DO INTERESSE
SEGURADO E DE SUAS EVENTUAIS CARACTERSTICAS OU ESPECIFICAES,
SALVO PRVIA E EXPRESSA CONCORDNCIA DA SEGURADORA (CONFORME
EXPRESSO NO CDIGO CIVIL). PARA OS FINS DESTA CLUSULA, EVENTUAIS
MODIFICAES DO INTERESSE SEGURADO E DE SUAS CARACTERSTICAS E
ESPECIFICAES DEVERO SER SUBMETIDAS SEGURADORA, DENTRO DO
PRAZO DECADENCIAL 10 (DEZ) DIAS, SOB PENA DA PERDA DO DIREITO
GARANTIA
J) NO SOLICITAR AUTORIZAO DA SEGURADORA PARA REALIZAO
DE REPAROS, MESMO QUE EMERGENCIAIS COM EXCEO NO CASO DE
SALVAMENTOS DE BENS;
K) SE POR AO OU OMISSO O SEGURADO AGRAVAR DE FORMA INTENCIONAL
O RISCO DO CONTRATO;
L) SE DEIXAR DE COMUNICAR, TO LOGO TOME CONHECIMENTO, QUALQUER
FATO SUSCETVEL DE AGRAVAR O RISCO COBERTO, SENDO COMPROVADO QUE
SILENCIOU DE M-F.
M) A SEGURADORA TER O PRAZO DE 15 (QUINZE) DIAS, APS O RECEBIMENTO
DO AVISO DE AGRAVAO DO RISCO, PARA COMUNICAR POR ESCRITO SUA
DECISO, SEJA ESTA DE CANCELAR O CONTRATO OU, MEDIANTE ACORDO
ENTRE AS PARTES, RESTRINGIR A COBERTURA CONTRATADA. NA HIPTESE
DE CANCELAMENTO DO CONTRATO, ESTE S TER VALIDADE TRINTA DIAS
APS A NOTIFICAO, DEVENDO SER RESTITUDA A DIFERENA DO PRMIO,
CALCULADA PROPORCIONALMENTE AO PERODO A DECORRER. NA HIPTESE
DE CONTINUIDADE DO CONTRATO, A SEGURADORA PODER COBRAR A
DIFERENA DE PRMIO CABVEL.
PERDER TAMBM INTEIRAMENTE O DIREITO GARANTIA DO SEGURO E
INDENIZAO, ALM DE FICAR OBRIGADO AO PRMIO VENCIDO, O SEGURADO
OU BENEFICIRIO QUE, POR SI, SUCESSORES, OU REPRESENTANTE, INCLUSIVE
SEU CORRETOR, FIZER DECLARAES INEXATAS OU OMITIR CIRCUNSTNCIAS
QUE POSSAM INFLUIR NA ACEITAO DA PROPOSTA, NA TAXA DO PRMIO, OU NO
PAGAMENTO DA INDENIZAO EM DECORRNCIA DO SINISTRO, NOS TERMOS DO
CDIGO CIVIL
SE A INEXATIDO OU A OMISSO NAS DECLARAES NO RESULTAR DE M-F, A
SEGURADORA PODER:
NA HIPTESE DE NO OCORRNCIA DE SINISTRO:
A) CANCELAR O SEGURO, RETENDO DO PRMIO ORIGINALMENTE PACTUADO
A PARCELA PROPORCIONAL AO TEMPO DECORRIDO; OU
23
Manual do Segurado
B) PERMITIR A CONTINUIDADE DO SEGURO, COBRANDO A DIFERENA DE

PRMIO CABVEL.
-
NA HIPTESE DE OCORRNCIA DE SINISTRO SEM INDENIZAO INTEGRAL:

A) CANCELAR O SEGURO, APS O PAGAMENTO DA INDENIZAO, RETENDO, DO
PRMIO ORIGINALMENTE PACTUADO, ACRESCIDO DA DIFERENA CABVEL, A
PARCELA CALCULADA PROPORCIONALMENTE AO TEMPO DECORRIDO; OU
B) PERMITIR A CONTINUIDADE DO SEGURO, COBRANDO A DIFERENA DE
PRMIO CABVEL OU DEDUZINDO-A DO VALOR ASER INDENIZADO.
NA HIPTESE DE OCORRNCIA DE SINISTRO COM INDENIZAO INTEGRAL,

CANCELAR O SEGURO, APS O PAGAMENTO DA INDENIZAO, DEDUZINDO
DO VALOR A SER INDENIZADO A DIFERENA DE PRMIO CABVEL.
SE DA INEXATIDO OU OMISSO, SE VERIFICAR QUE O RISCO ERA TCNICA E/OU

JURIDICAMENTE IMPOSSVEL DE ACEITAO, NO HAVER DIREITO GARANTIA,
SENDO QUE, HAVENDO BOA-F, O SEGURADOR DEVOLVER O VALOR DO PRMIO.
12. CLCULO DO PREJUZO E INDENIZAO
12.1 Para determinao dos prejuzos indenizveis, de acordo com as condies
expressas no contrato de seguro, a responsabilidade da Seguradora ficar
limitada da seguinte forma:
a) No caso de mercadorias e matrias - primas, ser tomado por base o custo de
reposio, no dia e local sinistrado, tendo em vista o gnero de negcio do Segurado,
limitado ao valor de venda caso este seja menor que o custo de reposio;
b) No caso de filmes, registros, documentos, manuscritos, desenhos, plantas e projetos,
ser tomado por base o custo de reposio pelo valor do material em branco, mais o
custo de copiar informaes de meios de suporte ou de originais de gerao anterior.
Este contrato de seguro no cobre qualquer outro custo, como de pesquisa, engenharia
ou outro, restaurao ou recriao de informaes e elaborao de programas de
informtica / software;
c) No caso de prdios, maquinismos, instalaes, mveis e utenslios, ser tomado por
base o custo pelo valor de Novo subtrado o percentual correspondente a depreciao por
uso, conservao e obsolescncia, relativo ao conserto, reconstruo ou substituio,
no mesmo tamanho, tipo, capacidade e qualidade do bem sinistrado, desde que
reconstrudos ou instalados no mesmo ou em outro local dentro de um ano a contar
da data do Sinistro. Este valor limitado a duas vezes o valor atual. Para este contrato
entende-se como valor atual o valor de novo subtrado do valor da depreciao.
24
Manual do Segurado
12.2. Apurao dos Prejuzos e Indenizao

12.2.1 Seguro contratado com LMI nico (Limite Mximo de Indenizao nico)
Caso o LMI nico da seja superior ao Valor em Risco Apurado (VRA) para o local sinistrado,
a indenizao ficar limitada a este Valor em Risco Apurado.
A indenizao ser fixada de acordo com os seguintes elementos:
a) Prejuzos indenizveis;
b) LMI nico declarado no contrato de seguro;
c) Valor em Risco Declarado (VRD) para o local sinistrado;
d) Clusula de Rateio (conforme Clusula 6 Formas de Contratao destas Condies
Gerais).
Os seguintes critrios sero adotados para apurao da indenizao:
I) LMI nico igual ou inferior ao Valor em Risco Declarado no contrato de seguro para o local
sinistrado:
a) Caso o prejuzo indenizvel seja igual ou superior ao LMI nico, a indenizao ser
limitada a este LMI.
b) Caso o valor do prejuzo indenizvel seja inferior ao LMI nico, a indenizao ser
realizada de acordo com o valor do prejuzo indenizvel;
Devero ser observados ainda os critrios para aplicao da Clusula de Rateio,

conforme Clusula 5. Formas de Contratao destas Condies Gerais.
II) LMI nico superior ao Valor em Risco Declarado no contrato de seguro para o local
sinistrado:
a) Caso o prejuzo indenizvel seja igual ou superior ao Valor em Risco Declarado no
contrato de seguro para o local sinistrado, a indenizao ser limitada a este Valor em
Risco.
b) Caso o prejuzo indenizvel seja inferior ao Valor em Risco Declarado no contrato de
seguro para o local sinistrado, a indenizao ser realizada de acordo com o valor do
prejuzo indenizvel;
12.2.2 Seguro contratado com LMI(Limite Mximo de Indenizao) por local
A indenizao ser fixada de acordo com os seguintes elementos:
25
Manual do Segurado
a) Prejuzos indenizveis;
b) LMI declarado no contrato de seguro para o local;
c) Clusula de Rateio (conforme Clusula 6 - FORMAS DE CONTRATAO destas
Condies Gerais).
Sero adotados os seguintes critrios:
a) Caso o prejuzo indenizvel seja igual ou superior ao LMI declarado no contrato de
seguro para o local sinistrado, a indenizao ser limitada ao LMI declarado para o
mesmo.
b) Caso o prejuzo indenizvel seja inferior ao LMI declarado no contrato de seguro
para o local sinistrado, a indenizao ser realizada de acordo com o valor do prejuzo
indenizvel;
c) Devero ser observados ainda os critrios para aplicao da Clusula de Rateio,
conforme Clusula 6 Formas de Contratao constante nestas Condies Gerais.
Em qualquer situao, para fixao da indenizao, dever ser deduzido dos prejuzos
indenizveis, o valor da franquia e/ou participao do Segurado, expressa no contrato de
seguro, assim como toda e qualquer parte danificada do bem sinistrado que tenha valor
econmico, quando essa ficar de posse do Segurado.
Ressalvados os motivos de caso fortuito ou de fora maior, conforme definido em lei, no
efetuado o pagamento da indenizao dentro do prazo de 30 (trinta) dias contados da entrega
de todas as informaes e documentos exigidos, desde que aptos a determinar a garantia e
seu valor nos termos do contrato, a indenizao ficar sujeita aos juros moratrios de 1%
(um por cento) ao ms, calculados pro rata dia, alm da atualizao monetria segundo a
variao do IPCA, tudo at o efetivo pagamento, bem como pena convencional de 2% (dois
por cento) sobre o valor do dbito.
13. LIMITE MXIMO DE INDENIZAO
13.1 Limite Mximo de Indenizao por Garantia Contratada (LMI) o valor a ser pago pela
Seguradora previsto no contrato de seguro, referente a danos materiais sofridos pelos
bens segurados, conseqentes de determinado evento ou srie de eventos ocorridos na
vigncia do contrato de seguro e garantidos pela garantia contratada. Esse limite no
representa, em qualquer hiptese, pr-avaliao dos bens segurados.
13.2 Os limites mximos de indenizao fixados so especficos de cada
cobertura, no sendo admissvel, durante todo o prazo de vigncia deste seguro, a
transferncia de valores de uma para outra.
13.3 O Segurado, a qualquer tempo, poder solicitar endosso, para alterao do LMI
contratado, ficando a critrio da seguradora sua aceitao e alterao do prmio, quando
couber.
26
Manual do Segurado
14. CONCORRNCIA DE APLICES - DUPLICIDADE DE SEGURO

14.1 O Segurado que, na vigncia do contrato, pretender contratar outro seguro para os
mesmos bens e amparando os mesmos riscos previstos em cada contrato de seguro,
dever comunicar sua inteno, previamente, por escrito, a todas as Seguradoras
envolvidas, sob pena de Perda de Direito a qualquer indenizao prevista na aplice,
mesmo que decorrente de risco previsto, coberto e indenizvel.
14.2 O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por garantia de responsabilidade
civil, cuja indenizao esteja sujeita s disposies deste contrato, ser constitudo pela
soma das seguintes parcelas:
a) despesas, comprovadamente, efetuadas pelo Segurado durante e/ou aps a ocorrncia
de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
b) valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado
e/ou por acordo entre as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das
sociedades seguradoras envolvidas.
14.3 Da mesma forma, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais
garantias ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo Segurado durante e/ou
aps a ocorrncia do sinistro;
b) valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo Segurado e/
ou por terceiros na tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) danos sofridos pelos bens segurados.
14.4 A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o
valor do prejuzo vinculado garantia considerada.
14.5. Na ocorrncia de sinistro contemplado por garantias concorrentes, ou seja, que
garantam os mesmos interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a
distribuio de responsabilidade entre as sociedades seguradoras envolvidas dever
obedecer s seguintes disposies:
I.
Ser calculada a indenizao individual de cada garantia como se o respectivo contrato

fosse o nico vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes
obrigatrias do Segurado, limite mximo de indenizao da garantia e clusulas de
rateio;
II. Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada garantia, na forma abaixo
indicada:
a) se, para um determinado contrato de seguro, for verificado que a soma das
indenizaes correspondentes s diversas garantias abrangidas pelo sinistro maior
que seu respectivo limite mximo de garantia, a indenizao individual de cada garantia
ser recalculada, determinando se, assim, a respectiva indenizao individual ajustada.
Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas s garantias
que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis,
observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao.
27
Manual do Segurado
O valor restante do limite mximo de garantia do contrato de seguro ser distribudo

entre as garantias concorrentes, observados os prejuzos e os limites mximos de
indenizao destas garantias.
b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual,
calculada de acordo com o inciso I deste artigo.
III. Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das garantias concorrentes
de diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o item
II deste artigo;
IV. se a quantia a que se refere o inciso III deste artigo for igual ou inferior ao prejuzo
vinculado garantia concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com
a respectiva indenizao individual ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade
pela diferena, se houver;
V. se a quantia estabelecida no inciso III for maior que o prejuzo vinculado garantia
concorrente, cada sociedade seguradora envolvida participar com percentual do
prejuzo correspondente razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a
quantia estabelecida naquele inciso.
14.6. A sub-rogao relativa a salvados ser na mesma proporo da cota de participao
de cada sociedade seguradora na indenizao paga.
14.7. Salvo disposio em contrrio, sociedade seguradora que tiver participado com a
maior parte da indenizao, ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a
quota-parte, relativa ao produto desta negociao, s demais participantes.
14.8. Esta clusula no se aplica s garantias que garantam morte e/ou invalidez.
15. PAGAMENTO DO PRMIO
15.1 O pagamento do prmio poder ser feito vista ou de forma fracionada, em DCC
(Dbito em Conta Corrente) ou Boleto Bancrio, conforme acordo entre as partes e
especificado na proposta de seguro, por meio de documento emitido pela SulAmrica,
do qual constaro, pelo menos, os seguintes elementos, independentemente de outros
exigidos pela regulamentao em vigor:
Nome ou razo social do Segurado;
Valor do prmio;
Data de emisso e o nmero da proposta ou aplice do seguro;
Data limite para o pagamento;
15.2 A cobrana do prmio vista ou parcelada, ser efetuada por meio de documento
emitido pela sociedade seguradora, diretamente ao Segurado ou a seu representante
legal, ou, ainda, por expressa solicitao de qualquer um destes, ao corretor de
seguros, observada a antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data
do respectivo vencimento.
15.3 A data limite para pagamento do prmio no poder ultrapassar o 30 (trigsimo) dia
28
Manual do Segurado
da emisso da aplice, da fatura ou da conta mensal, do aditivo de renovao, dos

aditivos ou endossos dos quais resulte aumento do prmio, ou 20 dia aps a emisso
da aplice ou endossos, o que for maior.
15.4 Quando a data limite cair em dia que no haja expediente bancrio, o pagamento do
prmio poder ser efetuado no 1 (primeiro) dia til seguinte em que houver expediente
bancrio.
15.5 Quando houver parcelamento com juros, o Segurado poder antecipar o pagamento
de qualquer uma das parcelas, com a consequente reduo proporcional dos juros
pactuados.
15.6 A falta de pagamento da 1 (primeira) parcela ou do prmio vista implicar no
cancelamento do contrato de seguro.
15.7 Quando no houver o pagamento de quaisquer parcelas subsequente primeira, dos
seguros com prmio parcelado, o prazo de vigncia do contrato, ser ajustado pela
relao do prmio efetivamente pago com o do prmio devido de acordo com a Tabela
de Prazo Curto a seguir:
Tabela de Prazo Curto
Relao (%)
entre a Parcela
do Prmio Paga
e o Prmio Total
do contrato de
seguro
13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70
Frao a ser
aplicada sobre a
vigncia original
15/365
30/365
45/365
60/365
75/365
90/365
105/365
120/365
135/365
150/365
165/365
180/365
Relao (%)
entre a Parcela
do Prmio Paga
e o Prmio Total
do contrato de
seguro
73
75
78
80
83
85
88
90
93
95
98
100
Frao a ser
aplicada sobre a
vigncia original
195/365
210/365
225/365
240/365
255/365
270/365
285/365
300/365
315/365
330/365
345/365
365/365
15.8 Ao trmino do prazo estabelecido na tabela acima, sem que haja o restabelecimento
previsto, o contrato de seguro ficar automaticamente cancelado.
15.9 Para percentuais no previstos na tabela acima devero ser aplicados os percentuais
imediatamente superiores.
15.10 A Seguradora dever informar ao Segurado por meio de comunicao escrita o novo
prazo de vigncia ajustada.
29
Manual do Segurado
15.11 Se, em decorrncia da aplicao da tabela de prazo curto acima, o novo perodo de
vigncia j houver expirado, a Seguradora cancelar o contrato, salvo disposio em
contrrio nas Condies particulares.
15.12 Se o novo prazo de vigncia no houver expirado, o Segurado poder restabelecer
o pagamento do prmio da parcela vencida, acrescida dos juros moratrios conforme
disposto na Clusula 16 Atualizao Monetria e Juros Moratrios dessas Condies
Gerais, dentro desse novo prazo, ficando automaticamente restaurado o prazo de
vigncia original da aplice.
15.13 Findo o novo prazo de vigncia ajustada, sem que tenha sido efetuado o pagamento
do prmio, a Seguradora cancelar o contrato, exceto quando previstas disposies em
contrrio nas Condies Particulares.
15.14 Havendo mora do Segurado no pagamento do prmio por risco decorrido assumido
pela Seguradora, o dbito ficar sujeito a juros moratrios de 1% (um por cento) ao
ms, calculados pro rata dia, alm da atualizao monetria segundo a variao do
IPCA, tudo at o efetivo pagamento, bem como pena convencional de 2% (dois por
cento) sobre o valor do dbito, que poder ser exigido por via executiva nos termos da
lei.
15.15 No caso de um sinistro ocorrido dentro do prazo de pagamento do prmio vista ou
de qualquer uma de suas parcelas, sem que o mesmo -tenha sido efetuado, o direito
indenizao no ficar prejudicado.
15.16 Os prmios fracionados devero obedecer as seguintes disposies:
a) Os juros de fracionamento no podero ser aumentados durante o perodo de
parcelamento;
b) O fracionamento ser efetuado sem qualquer custo adicional a ttulo de despesas
administrativas;
c) A data de vencimento da ltima parcela no poder ultrapassar o trmino de vigncia
da aplice;
d) No ocorrer o cancelamento do contrato de seguro cujo prmio tenha sido pago a
vista, mediante financiamento obtido junto a instituies financeiras, no caso em que o
segurado deixar de pagar o financiamento.
15.17 Quando o pagamento da indenizao acarretar o cancelamento do contrato de seguro,
as parcelas a vencer do prmio devero ser deduzidas do valor da indenizao, excludo
o adicional de fracionamento.
15.18 Na hiptese de o Segurado pagar indevidamente qualquer valor relativo a prmio, o
mesmo ser devolvido pela Seguradora no prazo mximo de 10 (dez) dias, deduzidos
os emolumentos e atualizado, monetariamente conforme disposto na Clusula 16
Atualizao Monetria e Juros Moratrios, a partir da data do recebimento do prmio
pela Seguradora.
a) Em caso de mora da Seguradora, caracterizada pelo no pagamento da devoluo
devida, sobre o valor j atualizado da devoluo incidiro juros de mora, conforme
disposto na Clusula 16 Atualizao Monetria e Juros Moratrios.
15.19 Se for verificado, no curso do presente contrato, que o Limite Mximo de Indenizao
por Cobertura Contratada excessivo com relao ao valor em risco dos interesses
segurados, o Segurado poder exigir a reviso do prmio ou a resoluo do contrato,
30
Manual do Segurado
deduzidos os emolumentos.
15.20 A presente Clusula prevalece sobre quaisquer outras condies que dispuserem em
contrrio.
16. ATUALIZAO MONETRIA E JUROS MORATRIOS
a) Os valores devidos a ttulo de devoluo de prmios sujeitam-se atualizao
monetria pela variao do IPCA a partir da data em que se tornarem exigveis:
No caso de cancelamento do contrato: a partir da data de recebimento da solicitao
de cancelamento ou a data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa
da SulAmrica;
No caso de recebimento indevido de prmio: a partir da data de recebimento do
prmio;
No caso de recusa da proposta: a partir da data de formalizao da recusa, se
ultrapassado o prazo de 10 (dez) dias.
b) Os demais valores (incluindo a indenizao) das obrigaes pecunirias da SulAmrica
sujeitam-se atualizao monetria pela variao positiva do IPCA, na hiptese de no
cumprimento do prazo para o pagamento da respectiva obrigao pecuniria, a partir
da data de exigibilidade. A critrio da SulAmrica, a atualizao poder ser aplicada a
partir da data de ocorrncia do evento, mesmo que a obrigao tenha sido paga dentro
do prazo previsto.
c) A atualizao ser efetuada com base na variao apurada entre o ltimo ndice
publicado antes da data de exigibilidade da obrigao pecuniria e aquele publicado
imediatamente anterior data de sua efetiva liquidao.
d) Os valores relativos s obrigaes pecunirias sero acrescidos de juros moratrios
equivalentes taxa que estiver em vigor para a mora do pagamento de impostos
devidos Fazenda Nacional, quando o prazo de sua liquidao superar o prazo fixado
em contrato para esse fim e sero calculados proporcionalmente a partir do primeiro dia
posterior ao trmino desse prazo at a data do efetivo pagamento.
e) Nenhuma correo ser devida, no caso de o valor da indenizao, apurada com base
em tabela referencial no ato da contratao, ser equivalente ao valor da reposio do
bem na data do seu efetivo pagamento, os valores estaro sujeitam-se atualizao
monetria, conforme o item b nesta clusula.
f) No caso de extino do ndice pactuado - IPCA/IBGE, ser utilizado como ndice
substituto, aquele definido pelo Conselho Monetrio Nacional - CMN como ndice de
preos relacionado s metas de inflao.
g) A indenizao ficar sujeita aos juros moratrios de 1% (um por cento) ao ms,
calculados pro rata dia, alm da atualizao monetria segundo a variao do IPCA/
IBGE, tudo at o efetivo pagamento, bem como pena convencional de 2% (dois por
cento) sobre o valor do dbito. Se no for efetuado o pagamento da indenizao, pela
seguradora, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, da entrega de todas as informaes e
documentos exigidos, desde que aptos a determinar a cobertura e seu valor nos termos
do contrato.
h) Havendo mora do Segurado no pagamento do prmio por risco decorrido assumido
31
Manual do Segurado
pela seguradora, o dbito ficar sujeito a juros moratrios de 1% (um por cento) ao
ms, calculados pro rata dia, alm da atualizao monetria segundo a variao do
IPCA/IBGE, tudo at o efetivo pagamento, bem como pena convencional de 2% (dois
por cento) sobre o valor do dbito, que poder ser exigido por via executiva nos termos
da lei.
i) Esta clusula prevalece sobre todas as outras clusulas presentes neste contrato, que
dispuserem em contrrio.
17. AGRAVAO DE RISCO
17.1 O Segurado perder o direito garantia se agravar intencionalmente o risco objeto do
contrato.
17.2 Em caso de agravao do risco sem culpa do Segurado, este, logo que tenha conhecimento
do fato suscetvel de agravar o risco coberto objeto do contrato de seguro,fica obrigado
a comunicar Seguradora sobre qualquer fato ou circunstncia, sob pena de perder o
direito garantia.
17.3 Feita a comunicao, a Seguradora poder, dentro do prazo de 15(quinze) dias, optar
pela resciso do contrato, que se tornar eficaz 30 (trinta) dias aps a notificao, ou
pela cobrana adicional do prmio. Na hiptese de resciso do contrato, a Seguradora
devolver, no prazo de 10 (dez) dias, a diferena do prmio correspondente ao tempo
restante de vigncia do contrato de seguro. No devolvido o prmio no prazo de 10
(dez) dias, o valor a ser restitudo ser corrigido monetariamente pela variao do IPCA.
Na hiptese de continuidade do contrato, a Seguradora poder cobrar a diferena de
prmio cabvel.
18. REDUO DO RISCO
O Segurado poder pedir, dentro de at 15 (quinze dias) conforme o artigo 770 do Cdigo
Civil, anlise de reviso do prmio junto a Seguradora ou a resoluo do contrato de seguro
em caso de diminuio considervel do risco, pois salvo contrrio, a diminuio do risco no
curso do contrato no acarreta a reduo do prmio estipulado na aplice.
19. INSPEO E SUSPENSO DE COBERTURA

19.1 A SulAmrica se reserva o direito de a qualquer tempo durante a vigncia deste contrato,
proceder inspeo no local do Seguro, devendo o Segurado proporcionar todos os meios
necessrios para tal ao.
19.2 Em consequncia da inspeo dos bens segurados, fica reservado Seguradora o
direito de a qualquer momento da vigncia desta aplice, mediante notificao prvia,
suspender a cobertura no caso de ser constatada qualquer situao grave ou de
iminente perigo, no informadas quando da contratao do seguro, ou ainda que no
tenham sido tomadas pelo Segurado, aps sua constatao, as providncias cabveis ou
recomendveis para sanar tal situao.
19.3 Havendo a suspenso da cobertura, ser devolvido ao Segurado o prmio
32
Manual do Segurado
correspondente ao perodo em que a cobertura ficou suspensa, na base pro-rata

temporis, atualizado conforme disposto nestas Condies Gerais.
19.4 To logo o segurado tome as providncias que lhe forem determinadas pela
SulAmrica, a cobertura poder ser reabilitada nos termos originalmente contratados,
ou, se cabvel, nos termos abaixo.
19.5 Na hiptese de agravao do risco, a Seguradora poder propor a continuidade
do contrato e cobrar a diferena do prmio.
20. SINISTROS
Passo a Passo em caso de Sinistro
No caso de sinistro que possa vir a ser indenizvel por este Contrato, dever o Segurado, ou
seu representante, sob pena de perder o direito indenizao:
a) Comunic-lo imediatamente Seguradora, pela via mais rpida ao seu alcance;
b) Fazer o relato completo e minucioso do fato, mencionando, entre outras informaes:
dia, hora e circunstncias do ocorrido, nome e endereo de eventuais testemunhas;
providncias de ordem policial que tenham sido tomadas e tudo mais que possa contribuir
para esclarecimento a respeito da ocorrncia, bem como declarar eventual existncia de
outros seguros em vigor sobre o mesmo bem.
c) Tomar as providncias consideradas inadiveis para resguardar os interesses comuns
e minorar os prejuzos;
d) Permitir ao representante da Seguradora o acesso ao local do sinistro e prestar-lhe as
informaes e os esclarecimentos solicitados, colocando lhe disposio a documentao
para comprovao ou apurao dos prejuzos.
e) O Segurado no poder iniciar reparos dos danos sem prvia autorizao da seguradora,
salvo para atender interesse pblico ou evitar a agravao dos prejuzos. Qualquer
medida tomada no implica no reconhecimento, pela SulAmrica, da obrigatoriedade
indenizao.
f) Preservar as partes danificadas e possibilitar a inspeo e verificaes das mesmas
pelo representante da Seguradora;
g) Proceder caso necessrio a imediata substituio dos bens sinistrados, visando
evitar a diminuio da eficincia de seus servios e o prosseguimento normal de suas
atividades, sem prejuzo dos itens acima.
h) Fica facultada Seguradora exigir, quando couber, atestados ou certides de
autoridades competentes, bem como certido de abertura ou de resultado de inqurito
ou processo instaurado em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuzo do
pagamento da indenizao no prazo devido.
i) O prazo para a liquidao dos sinistros limitado a 30 (trinta) dias, contados a partir
da entrega de todos os documentos bsicos para a regulao de sinistros (podendo
variar de acordo com as garantias contratadas). O prazo de 30 (trinta) dias previsto
acima ser suspenso, quando a seguradora verificar que a documentao insuficiente
para a anlise do sinistro, podendo em caso de dvida fundada e justificvel solicitar
a apresentao de novas informaes e documentos complementares, reiniciando
sua contagem a partir do dia til subsequente quele em que forem completamente
atendidas as exigncias.
j) O pagamento de qualquer indenizao somente poder ser efetuado aps terem
33
Manual do Segurado
sido relatadas pelo Segurado as circunstncias da ocorrncia do sinistro, apuradas as

suas causas, comprovados os valores a indenizar e o direito de receb-los, cabendo ao
Segurado prestar toda a assistncia para que isto seja concretizado;
l) Todas as despesas efetuadas com a comprovao ou apurao do sinistro, e com os
documentos de habilitao efetivamente necessrios a essa comprovao ou apurao,
ficam por conta do Segurado, salvo as diretamente realizadas ou autorizadas pela
Seguradora;
m) As despesas previstas na Clusula Sinistros, correro por conta da Seguradora e
sero deduzidas do Limite Mximo de Indenizao (LMI) para a respectiva cobertura
sinistrada, quando no houver limite especfico estipulado;
n) Os atos ou providncias que a Seguradora praticar aps o sinistro no importam, por
si s, no reconhecimento da obrigao de pagar a indenizao reclamada.
Documentos a ser entregues em caso de sinistro:
Em seguida comunicao mencionada na alnea a, Passo a Passo em caso de Sinistro,
dever ser disponibilizada cpia da documentao a seguir:
1. Comunicao escrita (Carta Aviso de Sinistro) contendo data, hora, local, descrio
detalhada da ocorrncia e causas provveis do sinistro, bens sinistrados e estimativa
dos prejuzos;
2. Relao detalhada dos bens sinistrados e comprovao da preexistncia dos mesmos
(notas fiscais, demonstrativos contbeis) ou comprovao de propriedade no caso de
bens de terceiros;
3. Relao de todos os seguros que existam sobre os mesmos bens ou responsabilidades
segurados ou caso contrrio, declarao de inexistncia de outros seguros, e;
4. Cpia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, beneficirios
ou terceiros envolvidos, se for o caso.
Alm desses documentos, cada garantia contratada possui seus documentos especficos,
conforme descrito em cada uma delas.
21. REINTEGRAO E REDUO DO LIMITE MXIMA DE RESPONSABILIDADE
20.1 Durante o prazo de vigncia deste seguro, o (LMI) Limite Mximo de Indenizao ser
automaticamente reduzido, a partir da data da ocorrncia do sinistro, do valor de
toda e qualquer indenizao que vier a ser efetuada, passando a limitar-se ao valor
remanescente, no tendo o Segurado direito a restituio do prmio correspondente
quela reduo.
20.2 O LMI poder ser reintegrado, em caso de sinistro parcial, por acordo das partes,
mediante cobrana de prmio adicional calculado a partir da data de ocorrncia do
sinistro at o trmino de vigncia do contrato, sendo para tanto facultado Seguradora
sua aceitao.
34
Manual do Segurado
22. SALVADOS
21.1 Ocorrido o sinistro que atinja os bens descritos no contrato de seguro, o Segurado no
poder fazer o abandono dos salvados e dever tomar, desde logo, todas as providncias
cabveis no sentido de proteg-los e de minorar os prejuzos, e, de comum acordo com
a Seguradora tomar providencias quanto ao seu melhor aproveitamento.
21.2 Quaisquer medidas tomadas por ela no implicaro no reconhecimento de obrigao
de indenizao no implicando isto, todavia, o reconhecimento pela Seguradora da
obrigao de indenizar os danos ocorridos.
23. REPOSIO
23.1. Nas garantias contratadas contra danos materiais, a Seguradora, mediante acordo
entre as partes, indenizar o Segurado com pagamento atravs de depsito em conta
corrente ou CRO (CONTA RECIBO ONLINE) via agncia bancria, podendo optar ainda
pela reparao ou substituio dos bens sinistrados, a fim de rep-los no estado em
que se achavam imediatamente antes do sinistro, at os Limites de Responsabilidade
estabelecidos no contrato de seguro.
23.2.Para tanto, o Segurado se obriga a fornecer Seguradora plantas, especificaes,
registros contbeis e quaisquer outros esclarecimentos necessrios reposio.
23.3.Em nenhum caso a Seguradora ser responsvel por quaisquer alteraes, ampliaes,
melhorias ou revises feitas na reparao do bem segurado que sofreu o sinistro, que
resultem no aumento do valor a ser indenizado.
24.
SUB ROGAO DE DIREITOS
24.1 A Seguradora, paga a indenizao do acidente, fica sub-rogada, at a concorrncia

desta indenizao, nos direitos e aes do Segurado contra terceiros cujos atos ou
fatos tenham dado causa ao prejuzo indenizado, podendo exigir do Segurado, em
qualquer tempo, o instrumento da cesso e os documentos hbeis para o exerccio
desses direitos.
24.2 Salvo dolo, a sub- rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do segurado,
seus descendentes e ascendentes, consanguneos ou afins.
24.3 O Segurado no pode praticar qualquer ato que venha a prejudicar o direito de subrogao da Seguradora nem fazer acordo ou transao com terceiros responsveis pelo
acidente, salvo prvia e expressa autorizao da Seguradora.
25. VIGNCIA
25.1 O prazo do seguro vigora das 24 horas da data de incio de vigncia at s 24 horas da
data de trmino, ambas as datas indicadas no contrato de seguro, exceto nos casos de
resciso e cancelamento, ou indenizao que atinja o limite da aplice.
25.2 Quando tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do
prmio, a vigncia se dar a partir da data da recepo da proposta de seguro pode ter
sido pela SulAmrica, ou com data distinta expressamente acordada entre as partes.
35
Manual do Segurado
25.3 Quando no tiver ocorrido adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou
total do prmio, a vigncia dever coincidir com a data de aceitao da proposta ou com
data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes.
25.4 O contrato somente poder ser cancelado ou rescindido, total ou parcialmente, excetuados
os casos previstos por Lei, por acordo entre as partes contratantes, conforme detalhado
no item Resciso e Cancelamento do Seguro.
25.5 Nos seguros garantidos por aplices coletivas, o incio se dar de acordo com as condies
especficas de cada item.
26. RESCISO E CANCELAMENTO
26.1 Resciso
26.2 Este contrato poder ser rescindido por iniciativa de qualquer uma das partes contratantes,
com a concordncia da outra parte. Em ambas as hipteses, a SulAmrica reter o IOF
da parcela nica ou das parcelas pagas.
26.3 Na hiptese de resciso por iniciativa do Segurado, ser retido o percentual do prmio,
calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto constante na Clusula e Pagamento
de Prmio.
26.4 Para os prazos no previstos nesta tabela, dever ser utilizado o prazo correspondente
ao prazo imediatamente inferior.
26.5 Quando o prazo decorrido de seguro for inferior a 8 dias, o percentual de prmio retido
ser calculado por interpolao linear entre os limites de zero a 8 dias.
26.6 Na hiptese de resciso por iniciativa da SulAmrica, esta reter o percentual do prmio
calculado proporcionalmente ao prazo decorrido do seguro.
26.7 Os valores devidos a ttulo de devoluo de prmios sujeitam-se atualizao monetria,
pela variao do IPCA, a partir da data de recebimento da solicitao de cancelamento
ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da Seguradora.
26.8 Cancelamento
26.9 Este contrato ser automaticamente extinto e/ou cancelado quando:
- Houver acordo entre o Segurado e a Seguradora;
- Houver ocorrncia de indenizao integral do imvel segurado;
- Houver solicitao, por escrito, do Segurado Seguradora;
- Houver Inadimplemento do segurado conforme previsto na clusula -15.6 Pagamento
de prmio
- Quebra de vnculo entre o Segurado e o Estipulante; e
- Transmisso do Objeto Segurado para terceiros.
36
Manual do Segurado
27. RENOVAO DO CONTRATO DE SEGURO

27.1 A renovao do contrato ser feita exclusivamente por forma expressa, com apresentao
de nova proposta devidamente assinada pelo proponente e/ou segurado, por seu
representante ou por corretor habilitado.
27.2 A critrio da Seguradora, a renovao automtica do contrato de seguro s poder ser
feita uma nica vez, renovaes posteriores devero ser feitas de forma expressa nas
condies tarifrias vigentes na poca da renovao.
28. FORO COMPETENTE
28.1 O foro competente para nele dirimirem litgios, por motivo existente direta ou
indiretamente no presente contrato ser o do domiclio do Segurado.
28.2 Na hiptese de inexistncia de relao de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a
eleio de foro diferente do domiclio do Segurado.
29. PRESCRIO
Os prazos prescricionais e suas interrupes so aqueles determinados - pelo Cdigo Civil
Brasileiro.
30. MEDIAO E ARBITRAGEM
30.1 Esta Clusula regida pela Lei n 9.307, de 23 de Setembro de 1996.
30.2 O Segurado e Seguradora podero optar, para soluo de qualquer controvrsia
quanto interpretao dos termos e condies do presente contrato de seguro,
assim como na regulao e liquidao de qualquer sinistro, pela mediao ou
Arbitragem, cuja deciso ter o mesmo efeito de sentenas proferidas pelo
Poder Judicirio.
30.3 A parte interessada em estabelecer uma das referidas modalidades de soluo
de conflito dever intimar a outra, por escrito, de seu interesse para que, no
prazo de 15 (quinze) dias, a parte intimada se pronuncie sobre a sua expressa
e formal aceitao.
30.4 Caso aceita pelas partes, a mediao ou arbitragem ser realizada,
preferencialmente, por um rbitro ou Mediador Comum que as partes
nomearo conjuntamente e, tambm preferencialmente, por meio institucional,
atravs do Centro Brasileiro de mediao e Arbitragem do Rio de Janeiro CBMA, observados os termos da Lei n 9.307, de 23/09/1996.
30.5 No havendo consenso quanto a escolha do rbitro Comum, dentro de
um prazo de 30 (trinta) dias aps a deciso tomada nesse sentido, tanto a
SEGURADORA como o SEGURADO nomearo por escrito e dentro de 10 (dez)
dias, os seus rbitros Representantes, os quais devero pronunciar-se, em
deciso conjunta, 15 (quinze) dias aps suas convocaes.
30.6 No caso dos rbitros Representantes no estabelecerem voto comum, ser
por eles comunicado por escrito s partes contratantes a nomeao que fizerem
37
Manual do Segurado
de um rbitro de Desempate o qual ser aceito antes de ser proposta qualquer

ao judicial.
30.7 Compete ao rbitro de Desempate:
a) Presidir as reunies que considerar necessrio efetuar com os dois rbitros
Representantes em desacordo.
b) Entregar simultaneamente ao SEGURADO e SEGURADORA as atas dessas
reunies, que constituiro sempre documentos prvios indispensveis a
qualquer direito de ao judicial por quaisquer das partes em desacordo.
c) Segurado ou Co-Segurado e a Seguradora suportaro separadamente as
despesas de seus rbitros representantes e participaro com a metade das
despesas do rbitro Comum e do rbitro de Desempate , citados nesta
Clusula.
d) Todas as questes relativas ao processamento da Mediao ou Arbitragem,
tais como seu regulamento, regime de custas, prazos, sero pelas partes
convencionadas no respectivo Compromisso a ser assinado no momento da
instaurao da Mediao ou da Arbitragem.
38
Manual do Segurado
II. COBERTURA BSICA

1. INCNDIO (INCLUSIVE DECORRENTE DE TUMULTOS), QUEDA DE RAIOS E
EXPLOSO DE QUALQUER NATUREZA
Fica entendido e acordado que esta Seguradora responder at o Limite Mximo de Garantia
expressamente fixado pelo Segurado para a presente garantia, conforme descrito no contrato
de seguro, pelos danos causados por:
a) Incndio de qualquer causa, inclusive decorrente de tumultos;
b) Queda de raio ocorrido dentro do local segurado e desde que, na rea do terreno do
imvel Segurado haja vestgios inequvocos que caracterizam o local do impacto;
c) Exploso de qualquer natureza, desde que atingido bens localizados dentro da rea
do estabelecimento segurado ou dentro do edifcio onde o estabelecimento estiver
localizado, independente de sua origem;
d) Desmoronamento quando decorrente de incndio, queda de raio, exploso, conforme
previsto nesta garantia;
e) Prejuzos decorrentes dos esforos para combate ao incndio,
f) Despesas com desentulho do local, limitados 1 % do LMI(Limite Mximo de Indenizao)
declarado no contrato de seguro; e
g) Despesas decorrentes de salvamento, at o limite mximo da garantia fixado no
contrato e proteo dos bens segurados.
Documentos Bsicos do Sinistro:
Sem prejuzo da Clusula 20 das Condies Gerais deste seguro, e
dependendo da
natureza da ocorrncia, podero ser requisitados, ao Segurado, os seguintes documentos:
Certido de Ocorrncia Policial
Certificado do Corpo de Bombeiros / Defesa Civil
Laudo Pericial
Certido de abertura de Inqurito Policial
Trs oramentos para reposio / reconstruo
RGI - Registro Geral do Imvel
Outros documentos adicionais podero ser solicitados dependendo da ocorrncia.
BENS NO COBERTOS:
CONFORME ESTIPULADO NA CLUSULA BENS NO COBERTOS DAS CONDIES
GERAIS DESTA APLICE.
RISCOS EXCLUDOS
CONFORME ESTIPULADO NAS CLUSULAS PREJUZOS NO INDENIZVEIS DAS
CONDIES GERAIS DO CONTRATO DE SEGURO.
39
Manual do Segurado
III. COBERTURAS ADICIONAIS

1. ASSISTNCIA FUNERAL
As normas, coberturas e garantias deste produto foram submetidas SUSEP, processo n.
15414.000542/2009-34. O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia,
incentivo ou recomendao sua comercializao.
Para contratao desta garantia, dever ser indicado o nmero de funcionrios registrados.
O prmio ser cobrado em funo da quantidade indicada.
Servios oferecidos por esta garantia:
Urna modelo standard, com ou sem visor, ala varo, forrada preferencialmente
com Kami, Faon, TNT ou Samilon. Em madeira e Eucatex, modelos de referncia:
Bresciani 1901, Rquiem 120, Busquet, Godoy Santos 12 ou similares, de acordo
com a disponibilidade da funerria contratada para prestao do servio, limitada ao
valor de R$610,00.
Ornamentao com arranjo simples de flores naturais da poca para ornamentao
interna, vu simples rendado, 2 (dois) castiais comvelas ou lmpadas, 1 (uma)
coroa simples de flores naturais da poca e banqueta para suporte da urna.
Sala para velrio. A Assistncia 24 Horas assumir o custo da sala velatria ou
capela somente em Cemitrio Pblico Municipal no qual ser realizado o funeral.
Acompanhamento Social. Ser designado um acompanhante para providenciar e
acompanhar os servios referentes ao funeral.
Tratamento do corpo. Higienizao, Tamponamento ou Formolizao, conforme a
necessidade. Nos casos de traslado areo ou longas distncias terrestres ou quando
sepultamento ocorrer 36 (trinta e seis) horas aps o bito ser providenciado o
embalsamamento ou a Tanatopraxia.
Sepultamento. Ser providenciada a taxa de sepultamento e locao de sepultura por
um perodo de 3 (trs) anos em cemitrio Pblico Municipal na cidade de domiclio
do Segurado. Quando a famlia no possuir jazigo ou carneiro a compra de jazigo ou
carneiro fica por conta da famlia. No havendo Cemitrio Pblico Municipal na cidade
de domiclio do Segurado, o sepultamento poder ser providenciado em cidades
vizinhas, que possuam tal estabelecimento, localizadas em um raio de at 100 km.
Cremao. Caso a famlia opte por cremao do corpo, o mesmo poder ser realizado
desde que haja servio de cremao pblico na cidade de domiclio e desde que
sejam atendidas as exigncias da lei. As cinzas sero colocadas em caixas simples,
aps a incinerao e fornecidas famlia. No havendo Crematrio Pblico Municipal
na cidade de domiclio do Segurado, o servio poder ser providenciado em cidades
vizinhas, que possuam tal estabelecimento, localizadas em um raio de at 100 km.
Traslado do corpo no caso de falecimento em cidade diferente da residncia, ser
providenciado o traslado do corpo, no Brasil ou no Exterior, pelo meio de transporte
mais adequado (veculo funerrio ou avio de linha regular) at a cidade de residncia
do Assistido.
Condolncia ser colocada disposio Folha/Livro de Presena.
40
Manual do Segurado
Registro de bito, ser providenciado o registro de bito em cartrio, desde que

permitido pela legislao local.
Carro Funerrio, ser fornecido um veculo fnebre para cortejo (limitado a 100 km).
Transmisso de Mensagens Urgentes, a Assistncia 24 horas prestar famlia auxlio
nas mensagens urgentes relacionadas ao evento.
Cessao da Cobertura
A cobertura cessa no final do prazo de vigncia da aplice, observando-se, em qualquer
caso, que se d automaticamente a caducidade do seguro, ficando a Seguradora isenta de
qualquer responsabilidade, se o Segurado, seus prepostos ou seus beneficirios agirem com
dolo, fraude, simulao ou culpa grave na contratao do seguro.
A cobertura cessar para os assistidos quando ocorrer:
a) Perda do vnculo com o Segurado;
b) Cancelamento da Aplice; e
c) Para os cnjuges, com o trmino do vnculo conjugal.
O Acionamento dever ser feito Imediatamente aps o bito, o fato dever ser comunicado
Central de Atendimento 24 Horas, pelos telefones 4004 4100 (Capitais e reas metropolitanas)
e 0800 727 4100 (demais regies) no Brasil ou (21) 3972 5100 no Exterior, informando os
seguintes dados: nome completo do Segurado, CNPJ do Segurado, municpio de ocorrncia
do bito, local onde se encontra o corpo e local do sepultamento.
Sem prejuzo da Clusula 20 das Condies Gerais deste seguro, e dependendo da natureza
da ocorrncia, podero ser requisitados, os seguintes documentos:
Comprovao do grau de parentesco do falecido com o titular do seguro (certido de
casamento para cnjuge, certido de nascimento para os filhos, etc.).
Comprovao de que o falecido residia com o titular.
SERVIOS NO COBERTOS PELA ASSISTNCIA FUNERAL
A) DESPESAS DECORRENTES DE CONFECO, MANUTENO E/OU RECUPERAO DE JAZIGOS;
B) EXUMAO DE CORPOS QUE ESTIVEREM NO JAZIGO QUANDO DO
SEPULTAMENTO;
C) SEPULTAMENTO DE MEMBROS; CONFECO DE LPIDE; AQUISIO DE
SEPULTURA, JAZIGO, TERRENO; COVA, CARNEIRO (GAVETA NOS CEMITRIOS
ONDE SE ENTERRAM OS CADVERES), ETC.
D) PAGAMENTO DE TAXAS DE SEPULTAMENTO E SALA VELATRIA EM
CEMITRIO PARTICULAR.
E) SITUAES QUE ISENTAM A SULAMRICA DA RESPONSABILIDADE DA
PRESTAO DOS SERVIOS:
F) QUANDO A CIDADE DE SEPULTAMENTO E/OU CEMITRIO ESCOLHIDO PELA
FAMLIA NO TIVER INFRAESTRUTURA PARA PROCEDER AO SEPULTAMENTO
41
Manual do Segurado
DE ACORDO COM O PADRO CONTRATADO;

G) NOS CASOS EM QUE O REGISTRO DO SEGURADO NO FOR ENVIADO PELO
ESTIPULANTE PARA INSERO NO BANCO DE DADOS DA ASSISTNCIA 24
HORAS.
RISCOS EXCLUDOS:
ESTO EXPRESSAMENTE EXCLUDOS DAS GARANTIAS PREVISTAS POR ESTAS
CONDIES DA ASSISTNCIA FUNERAL, OS CASOS DE MORTE DECORRENTES
DE:
A) DOENA CONTRADA ANTERIORMENTE CONTRATAO DO SEGURO;
B) LESES CAUSADAS POR ACIDENTE OCORRIDO ANTERIORMENTE
CONTRATAO DO SEGURO;
C) ATOS OU OPERAES DE GUERRA, DECLARADA OU NO, DE GUERRA
QUMICA OU BACTERIOLGICA, DE GUERRA CIVIL, DE GUERRILHA, DE
REVOLUO, AGITAO, MOTIM, REVOLTA, SEDIO, SUBLEVAO OU
OUTRAS PERTURBAES DE ORDEM PBLICA E DELAS DECORRENTES;
D) TUFES, FURACES, CICLONES, TERREMOTOS, MAREMOTOS, ERUPES
VULCNICAS E OUTRAS CONVULSES DA NATUREZA;
E) ATO RECONHECIDAMENTE PERIGOSO QUE NO SEJA MOTIVADO POR
NECESSIDADE JUSTIFICADA E A PRTICA POR PARTE DO SEGURADO DE ATOS
ILCITOS OU CONTRRIOS LEI;
F) DO USO DE MATERIAL NUCLEAR PARA QUAISQUER FINS, INCLUINDO AS
EXPLOSES NUCLEARES;
G) PROVOCADAS OU NO, BEM COMO A CONTAMINAO RADIOATIVA OU
EXPOSIES NUCLEARES IONIZANTES;
H) DE COMPETIES EM VECULOS, INCLUSIVE TREINOS PREPARATRIOS;
I) QUAISQUER EVENTOS DECORRENTES DE ACIDENTE E DOENAS
PREEXISTENTES;
J) PARTICIPAO EM COMPETIES ESPORTIVAS OU DA PRTICA DE
ESPORTES DE MAIOR PERICULOSIDADE TAIS COMO CAA, PESCA SUBMARINA,
TIRO AO ALVO, ESQUI, SURFE, VO LIVRE, INCLUINDO ASA-DELTA E AINDA
PRAQUEDISMO, ULTRALEVES E AFINS;
K) NAUFRGIO OU ACIDENTE NAVAL EM QUALQUER QUALQUER TIPO DE
EMBARCAO COLETIVA OU INDIVIDUAL;
L) SUICDIO VOLUNTRIO OU INVOLUNTRIO, PREMEDITADO OU NO, OU
SUA TENTATIVA, CASO OCORRA NOS DOIS PRIMEIROS ANOS DE VIGNCIA DA
CONTRATAO DA APLICE.
Reembolso
A Assistncia 24 Horas poder promover, aps detalhada anlise, reembolso do funeral realizado
por terceiros a pedido do Segurado, at o limite de R$ 1.040,00 mediante apresentao de
Nota Fiscal original dos servios prestados.
42
Manual do Segurado
Ratificao
Ratificam-se as Condies Gerais deste Seguro que no tenham sido alteradas por esta
garantia.
2. ASSISTNCIA 24 HORAS
Est coberta por esta garantia a assistncia emergencial na ocorrncia de eventos previstos
no contrato de seguro.
A SulAmrica comercializa a cobertura de Assistncia 24 Horas, exclusivamente, como uma
garantia de risco, que possui carter indenitrio com livre escolha do prestador e limites de
indenizao/reembolso ao segurado ou beneficirio , de despesas incorridas, estabelecidos
conforme os valores e limites mximos de indenizao discriminados por cobertura e a
critrio da Seguradora . Os limites de indenizao/reembolso esto indicados na descrio
das garantias da Assistncia 24 Horas
A prestao dos servios da cobertura de Assistncia 24 Horas poder ser substituda pelo
reembolso de tais despesas, conforme indicado na proposta do seguro e na pgina inicial da
aplice.
A substituio da prestao do servio pelo reembolso das despesas, se dar mediante
acordo entre as partes, sendo que nesta hiptese a Seguradora deduzir do limite mximo
de indenizao da cobertura a quantia previamente definida na aplice.
A cobertura de Assistncia 24 Horas proporciona aos Segurados um amplo atendimento em
situaes imprevistas. Ao contratar o SulAmrica Empresarial, o Segurado passa a dispor,
gratuitamente, dos servios do Plano 1 da Assistncia 24 Horas.
Para consumidores que desejam um plano mais completo, h a possibilidade de contratao
do Plano 2, que alm de todos os servios oferecidos pelo Plano 1, disponibiliza outros
servios.
Assistidos: Entende-se por assistidos e, portanto, beneficirios dos direitos aos servios de
assistncia, o Segurado, proprietrio da empresa segurada e, no seu impedimento, o primeiro
executivo ou qualquer outra pessoa que o esteja substituindo, conforme designado em ata
de reunio da empresa.
Fatos Geradores dos Servios de Assistncia: Consideram-se eventos geradores da prestao
dos servios emergenciais de Assistncia os definidos no tpico evento gerador, de cada
um dos servios.
Acionamento dos Servios: Para solicitar os servios de Assistncia, basta acionar a Central
de Atendimento 24 Horas, pelos telefones 4004 4100 (Capitais e reas metropolitanas) e
0800 727 4100 (demais regies), informando o ocorrido, o Nome e o Cdigo de Identificao
do Segurado e o(s) servio(s) necessrio(s).
Reembolsos: A Assistncia 24 Horas poder promover, aps detalhada anlise, reembolsos
de servios solicitados a terceiros pelo Segurado, at o limite estabelecido nas condies do
seguro, mediante apresentao de Nota Fiscal original da empresa prestadora do servio.
43
Manual do Segurado
Quando necessrio, sero exigidos documentos comprobatrios do evento gerador do servio,
tais como Guia Hospitalar, Boletim de Ocorrncia, entre outros.
SERVIOS OFERECIDOS NOS PLANOS 1 E 2:
PLANO 1
Chaveiro
Evento Gerador: Nos casos de Roubo ou Furto Qualificado na Empresa ou Perda/ Extravio
da Chave da Porta Principal de Acesso ou Esquecimento da Chave da Porta Principal no
Interior do Imvel ou Quebra da Fechadura.
Descrio do Servio: Se o imvel segurado no puder ser aberto em funo dos eventos
acima, a SulAmrica encaminhar um profissional ao local para efetuar a abertura (no caso
de esquecimento no interior do imvel) e confeco (no caso de perda das chaves). Para
situaes em que a fechadura tenha sido danificada em virtude de tentativa de furto ser feito
um reparo paliativo, at que o segurado possa fazer a substituio definitiva da fechadura.
Este servio est previsto para portas /portes de acesso empresa que a torne vulnervel.
Ateno: No esto cobertas por este servio as portas automatizadas, mesmo que
consideradas de acesso ou principais ao imvel segurado.
Limite: R$ 30,00 por evento, limitados a R$ 60,00 por vigncia.
Observaes:
- Entende-se como porta principal/porto de acesso a porta que faz limite com a rua e que a
impossibilidade de seu fechamento ocasione riscos ao contedo e aos Ocupantes do imvel;
- Excluem-se deste servio os dispositivos eletroeletrnicos e as portas/ portes no
pertencentes ao imvel segurado como de vilas, condomnios e etc;
- As portas de comunicao interna do imvel segurado no esto cobertas por este servio
(portas de acesso aos cmodos internos);
- No est coberta por este servio a aquisio de peas de qualquer natureza, bem como o
reparo de eventuais danos causados a porta/ porto; aos seus componentes e a estrutura da
porta (alisares, paredes e etc) necessria para a realizao dos servios.
Abrangncia do servio: Em todo territrio Nacional.
Despachante
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Vento Forte ou Desmoronamento.
Descrio do Servio: Se em virtude dos eventos acima ocorrer a inutilizao do Alvar,
CNPJ e/ou Inscrio Municipal ou Estadual da empresa segurada, a SulAmrica arcar
44
Manual do Segurado
exclusivamente junto aos rgos competentes com a emisso de segunda via, no se

responsabilizando com tudo por atraso ocasionados pelos rgos competentes na remisso
destes documentos.
Fixao de Janelas
Evento Gerador: Incndio, Exploso, Vento Forte ou Desmoronamento.
Descrio do Servio: Na ocorrncia de evento previsto que venha deslocar uma janela,
tornando iminente a sua queda, ser enviado um profissional para fix-la. Caso no haja
possibilidade do reparo imediato, ser providenciada uma proteo provisria para que o
Segurado possa efetuar, posteriormente, o conserto por conta prpria.
Limpeza
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Vento Forte ou Desmoronamento.
Descrio do Servio: Se o imvel, em razo da ocorrncia do evento previsto, ficar
inabitvel devido lama, fuligem e outros detritos, a SulAmrica ir arcar com os custos
decorrentes da mo de obra, enviando uma empresa especializada que providenciar a
limpeza superficial do local, tornando seus cmodos acessveis. Os gastos decorrentes
de aluguel de andaimes, caambas e outros equipamentos especficos no sero
cobertos pela seguradora, e o servio de limpeza s ser fornecido aps a emisso do
laudo pericial por autoridade competente, informando a causa do sinistro.
Observao: O servio de Limpeza do imvel est restrito altura mxima de 4 metros.
45
Manual do Segurado
Cobertura provisria de Telhado

Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Roubo ou Furto Qualificado, Vento Forte
ou Desmoronamento.
Descrio do Servio: No caso da ocorrncia do evento previsto que venha a danificar
o telhado do imvel, e sendo vivel a Cobertura provisria para a proteo do interior do
risco e seu contedo, a SulAmrica providenciar lona, plstico ou outro material adequado
para o servio (limitado at 50 m), assim como os custos decorrentes da mo de obra
do profissional. Ocorrendo necessidade de aluguel de andaimes e equipamentos
especficos, fica vedada a participao financeira da Seguradora neste custeio,
sendo o mesmo de responsabilidade do cliente, quando este estiver de comum
acordo. O conserto definitivo do telhado de total responsabilidade do segurado.
Transporte e Guarda de Mveis
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Roubo ou Furto Qualificado, Vento Forte
ou Desmoronamento cujos danos impossibilitem a ocupao do imvel.
Descrio do Servio: Se, em funo dos danos causados ao imvel segurado por evento
previsto, houver a necessidade da retirada dos mveis por razes de segurana ou para
execuo dos reparos necessrios, a Seguradora providenciar e arcar com os custos para
transferncia e transporte dos mveis para local indicado pelo segurado, no mesmo municpio
do imvel segurado. Caso o segurado no possua local adequado, a Seguradora providenciar
e arcar com as despesas de local adequado para a guarda dos mveis, at o limite de 30
dias ou at que o imvel; torne-se novamente utilizvel, o que primeiro ocorrer.
Reparo Emergencial da Rede de Telefonia
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Tumultos, Vento Forte ou Danos Eltricos.
Descrio do Servio: Em caso de pane telefnica por curto ou rompimento dos cabos
no interior do imvel segurado, em consequncia de evento previsto, a Seguradora enviar
uma empresa especializada para realizar o reparo emergencial. Este servio cobre
exclusivamente a mo-de-obra de profissional especializado, no abrangendo, em
nenhuma hiptese, o sistema telefnico (aparelhos, PABX etc.). Os custos de peas
que eventualmente sejam necessrias ao conserto correro integralmente por conta do
46
Manual do Segurado
Segurado.
Substituio de Telhas
Evento Gerador: Incndio, Exploso, Roubo ou Furto Qualificado, Vento Forte e
Desmoronamento.
Descrio do Servio: Garante a mo-de-obra para a substituio das telhas do imvel
Segurado, devido quebra acidental das mesmas. Sero consideradas para este servio:
telhas de fibra-sinttica: limitadas 04 (quatro) unidades; telhas de cermica: limitadas a 10
(dez) unidades; telhas de cimento: limitadas a 10 (dez) unidades; e telhas de fibrocimento:
limitadas a 04 (quatro) unidades.
Ateno: Este servio no poder ser utilizado de forma cumulativa com o servio Cobertura
provisria de Telhados. Ocorrendo necessidade de aluguel de andaimes e equipamentos
especficos, fica vedada a participao financeira da Seguradora neste custeio, sendo o
mesmo de responsabilidade do cliente, quando este estiver de comum acordo.
Limite: R$ 40,00 por evento e R$ 80,00 por vigncia.
Abrangncia do servio: Em todo territrio Nacional
Vidraceiro
Evento Gerador: Quebra de Vidro decorrente de causa externa ou interna.
Descrio do Servio: Em caso de evento previsto que cause a quebra de vidro, em geral
(no blindado) e torne o imvel vulnervel, ser enviado um profissional para troca do
mesmo no local segurado.
Caso no haja possibilidade de troca imediata ou o valor do reparo seja superior ao coberto
por este servio, e no tenha sido contratada a Garantia Quebra de Vidros, Mrmores e
Granitos, ser disponibilizada uma proteo provisria (tapume) para que o Segurado possa
providenciar, posteriormente, o conserto por conta prpria.
Observaes:
- A SulAmrica assumir as despesas referentes mo de obra do profissional, sendo o custo
da aquisio do vidro de responsabilidade do segurado;
- O tamanho do vidro e da Cobertura provisria no poder ultrapassar a medida de 1,20 m.
47
Manual do Segurado

PLANO 2
Todos os servios do Plano 1 e mais:
Encanador
Evento Gerador: Vazamento Sbito ocorrido nas tubulaes de gua de distribuio ou
esgoto. No sero considerados casos decorrentes de chuvas fortes, alagamentos e
inundaes.
Descrio do Servio: Se, devido a evento sbito de vazamentos de tubulaes, sifes,
rabichos, torneiras e vlvulas, o imvel segurado for alagado ou correr o risco de s-lo, a
SulAmrica enviar at o local um tcnico em servio de hidrulica para estancar o vazamento.
Fica excluso deste servio o conserto de tubulao de caixa dgua e reparo de
descargas em geral. O envio do tcnico cobre exclusivamente a mo de obra do profissional,
no cabendo Seguradora, em nenhuma hiptese, o custo com materiais e equipamentos
necessrios realizao dos servios, nem os custos de desentupimento das tubulaes,
qualquer que seja a origem.
Caso seja necessria a quebra da alvenaria ou gesso para estancar o vazamento, a
SulAmrica e o profissional enviado ao local, no se responsabilizaro, sob nenhuma
hiptese, pela recomposio da mesma, bem como pelo assentamento de azulejos,
ladrilhos ou qualquer tipo de revestimento.
No esto cobertos reparos em tubulaes de metal, reparos provenientes da
deteriorao e/ou corroso das tubulaes e o reparo por infiltraes de gua a
partir de pisos, lajes ou qualquer outra infiltrao da estrutura predial; vazamentos
em tubulaes cermicas (manilhas); vazamentos em tubulaes de gs; limpeza,
troca ou reparo de caixas dgua; reparos em banheira de hidromassagem ou
similar e suas tubulaes; reparos em tubulaes ou equipamentos pertencentes
a piscinas; reparos em aquecedores de gua eltricos, a gs e/ou solares e suas
tubulaes; reparos em colunas de edifcio de guas frias, quentes, pluviais ou de
esgoto; reparo que venha exigir a interrupo do fornecimento comum de gua a
condminos ou a outros imveis; diagnstico de vazamento que no tenha causa
aparente.
No oferecemos o servio de caa vazamento e desentupimento das tubulaes.
A seguradora no se responsabiliza pela integridade de mveis, fixos ou no, que
tenham sido deslocados para permitir a execuo do servio.
Limite: R$ 40,00 por evento e R$ 80,00 por vigncia
48
Manual do Segurado
Eletricista
Evento Gerador: Danos Eltricos.
Descrio do Servio: Se, devido a curto circuito, a rede eltrica de baixa tenso do imvel
segurado for danificada ou se devido a mau funcionamento de tomadas, interruptores,
disjuntores ou da prpria fiao de baixa tenso o funcionamento eltrico ficar comprometido,
a Seguradora enviar at o local um tcnico eletricista para providenciar o reparo, desde que
tecnicamente possvel e desde que o reparo seja feito nas instalaes do imvel segurado. O
servio cobre a mo de obra do profissional, e as peas necessrias realizao dos servios,
at o limite estabelecido.
Segurana e Vigilncia
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Vento Forte, Quebra de Vidros (de
janela ou porta), caso no haja grade metlica, outra janela ou porta interna ou externa que
mantenha as condies de segurana do imvel ou condies de reparo emergencial.
Descrio do Servio: Na ocorrncia de um dos eventos acima que tornem o imvel
segurado vulnervel, a SulAmrica encaminhar um profissional especializado para preservar
a segurana do imvel, pelo perodo mximo de 03 dias.
Retorno Antecipado em Caso de Sinistro
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Roubo ou Furto Qualificado, Vento Forte,
Desmoronamento ou Acidente Pessoal.
Descrio do Servio: Em caso de acontecimentos imprevistos ocasionados pelos eventos
acima citados e o segurado tenha que interromper a viagem, a seguradora ir custear o meio
de transporte para retorno ao domiclio.
Limites:
- transporte areo: R$ 200,00 por evento, limitados a R$ 400,00 por vigncia.
- transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento, limitados a R$ 200,00 por vigncia.
- transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento, limitados a R$ 100,00 por vigncia.
49
Manual do Segurado

Retorno do Veculo
Evento Gerador: No caso de acionamento do servio de Retorno Antecipado.
Descrio do Servio: Ser fornecido um meio de transporte adequado para que o assistido,
em razo de seu retorno antecipado, possa chegar ao local onde o veculo foi deixado, para
traz-lo de volta ao imvel segurado. O assistido poder indicar outra pessoa que o substitua.
Limites:
- transporte areo: R$ 200,00 por evento, limitados a R$ 400,00 por vigncia.
- transporte rodovirio: R$ 100,00 por evento, limitados a R$ 200,00 por vigncia.
- transporte urbano (txi): R$ 50,00 por evento, limitados a R$ 100,00 por vigncia.
Desentupimento
Evento Gerador: No caso de entupimento de tubulaes de pias, sifes, ralos, vasos
sanitrios, desde que pertencentes e compreendidos no terreno ou rea construda e privativa
do imvel segurado.
Descrio do Servio: Envio de profissional para desentupimento. Esto excludos: o
desentupimento de tubulaes cermicas (manilhas); limpeza de coletores e
reservatrios de dejetos de sifes e ralos quando no interferirem na vazo normal
da gua; conservao ou limpeza de fossa sptica, caixa de gordura e caixa de
esgoto. A SulAmrica no se responsabilizar se houver rompimento da tubulao provocado
pelo estado de deteriorao da mesma.
Fixao de Antena
Evento Gerador: Em razo de chuva ou vento forte, ocorrendo deslocamento da antena de
televiso ou perigo iminente de sua queda.
Descrio do Servio: Envio de um profissional capaz de providenciar sua fixao. Est
coberta pelo servio a mo-de-obra do profissional, estando excludos: conserto da antena
se a mesma estiver danificada; fixao de antenas de televiso por assinatura; ou
quaisquer outras despesas com peas.
50
Manual do Segurado
Ocorrendo necessidade de aluguel de andaimes e equipamentos especficos, fica

vedada a participao financeira da Seguradora neste custeio, sendo o mesmo de
responsabilidade do cliente, quando este estiver de comum acordo.
Abrangncia do servio: - Em todo territrio Nacional.
Servios de Telefonia
Evento Gerador: Nos casos de Incndio, Exploso, Tumultos, Vento Forte ou Danos Eltricos.
Descrio do Servio: Em caso de pane telefnica por curto ou rompimento dos cabos em
consequncia de evento previsto, a Seguradora enviar uma empresa especializada para
realizar o reparo emergencial. Ser verificada apenas a fiao interna do imvel. Este servio
cobre exclusivamente a mo-de-obra de profissional especializado.
No sero cobertos problemas em aparelhos, centrais PABX, software utilizado
para controle das chamadas, telefones de operadoras de TV a cabo.
O servio est condicionado avaliao tcnica do prestador da condio do imvel e a
presena das peas necessrias para realizao do servio.
Limite: R$ 70,00 por evento e vigncia.
Abrangncia do servio:
51
Estado
Cidade
MG
Belo Horizonte, Contagem
PR
Curitiba
RJ
Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguau,

Niteri, So Gonalo, So Joao de Meriti, Volta Redonda
RS
Porto Alegre, Canoas, Viamo.
SC
Florianpolis
SP
So Paulo, Araatuba, Bauru, Campinas, Carapicuba,

Diadema, Franca, Guaruj, Jundia, Mau, Osasco, Ribeiro
Preto, S.Bernardo do Campo, So Caetano do Sul, So Jose
do Rio Preto, So Jose dos Campos, Santos, Santo Andr,
Taboo da Serra, Taubat
Manual do Segurado
Limpeza de Ar condicionado
Evento Gerador: Dano decorrido de desgaste natural de componente eltrico, eletrnico ou
mecnico.
Descrio do Servio: Envio de um prestador para limpeza dos filtros do ar condicionado.
Para fins deste servio sero considerados: os modelos Split; ar condicionado de janela e os
modelos com potncia superior a 30.000 btus.
A SulAmrica no se responsabiliza pelos problemas de sade respiratrios pr-existentes
que sejam caracterizados decorrentes ao servio.
No estaro cobertas a desmontagem e problemas oriundos de reparos em peas
no aparelho.
Estado
Cidade
MG
Belo Horizonte, Contagem.
PR
Curitiba
RJ
Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguau, Niteri, So Gonalo, So Joao de Meriti, Volta Redonda.
RS
Porto Alegre, Canoas, Viamo.
SC
Florianpolis
SP
So Paulo, Araatuba, Bauru, Campinas, Carapicuba, Diadema, Guaruj, Jundia, Mau, Osasco, Ribeiro Preto, So
Bernardo do Campo, So Caetano do Sul, So Jose do Rio
Preto, So Jose dos Campos, Santos, Santo Andr, Taboo
da Serra, Taubat.
Dedetizao
Evento Gerador: Nos casos de necessidade de dedetizao para controle de insetos rasteiros.
Descrio do Servio: A SulAmrica oferecer mo de obra para manuteno da ltima
dedetizao de insetos rasteiros realizada no imvel segurado. Para fins deste servio
so considerados insetos rasteiros somente formigas e baratas. O servio ser
realizado exclusivamente na parte interna do imvel segurado.
52
Manual do Segurado
Importante:
- Para realizao do servio, o segurado dever apresentar o certificado da ltima dedetizao
do imvel, dentro da validade ou de at 6 (seis) meses vencidos.
- A SulAmrica no se responsabiliza por problemas de sade causados a animais, crianas,
plantas e quaisquer outros vulnerveis.
Estado
RJ
SP
Cidade
Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguau,
Mesquita, Nilpolis, Niteri, So Gonalo, So Joo de Meriti
Regies Metropolitanas
Instalao de Ventilador de teto

Evento Gerador: Sem restries.
Descrio do Servio: Envio de um prestador especializado para efetuar a instalao de
01 (um) ventilador de teto, em um nico cmodo do local segurado. O servio cobre a
mo de obra do prestador e os equipamentos necessrios execuo do servio, at o
limite estabelecido. A instalao no est prevista nos casos de danos estruturais do
imvel, curto-circuito do aparelho ou impossibilidade tcnica devido s condies
do objeto.
A SulAmrica no se responsabiliza por danos estticos causados ao imvel pelos eventuais
furos necessrios para fixao do ventilador ou o custo com a aquisio de peas.
Este servio ser disponibilizado de acordo com agendamento prvio realizado com o
prestador.
Abrangncia do servio: Rio de Janeiro e So Paulo.

Help Desk
a) Telefone/ Suporte Remoto
Descrio do Servio: A SulAmrica oferecer um prestador para suporte de informtica e
auxlio em dvidas ou problemas, por telefone ou acesso remoto.
b) Visita para Suporte Presencial
Descrio do Servio: Quando no for possvel resolver o problema remotamente ser
53
Manual do Segurado
disponibilizada a visita de um tcnico ao imvel segurado.

O atendimento presencial est condicionado avaliao da prestadora e a realizao do
servio ser acionada para um nico equipamento.
O servio de Visita para Suporte Presencial dever ser agendado no prazo de at 3 (trs)
dias teis aps o contato telefnico, ou fica a critrio do cliente qual a melhor data, aps
esse prazo. O cancelamento de uma visita tcnica j agendada dever ser informado para
a Central de Atendimento no prazo mximo de 24 (vinte e quatro) horas de antecedncia
data e hora de sua realizao.
As visitas que forem perdidas por ausncia do cliente no dia e perodo marcado, ou que
no forem canceladas formalmente com 24 (vinte e quatro) horas de antecedncia ao
agendamento sero canceladas e o cliente perder o direito a um novo agendamento.
O servio s poder ser executado de segunda-feira a sexta-feira das 08h00 at
18h00 e Sbado das 08h00 at 12h00.
Ao final de cada visita, sero emitidos laudos com a descrio da visita tcnica realizada, que
sero submetidos concordncia e assinatura do cliente.
Importante:
Quando a visita for para orientao de utilizao de aplicativos, esta estar limitada a um
perodo de 60 (sessenta) minutos.
Servios inclusos para o Help Desk:
a) Instalao e configurao do computador, como conectar os cabos e inicializar o sistema
operacional (Windows e Linux);
b) Otimizao do computador e instalar impressoras, webcam, caixas de som, rede e wifi;
c) Instalao de um antivrus e criao de backups;
d) Orientao para utilizao do Microsoft Office;
e) Criao de e-mail pessoal;
f) Criao de perfil em redes sociais (Twitter, Orkut, MSN);
h) Criar uma conta no Facebook, postar mensagens, postar fotos e utilizar suas principais
ferramentas;
i) Orientao para utilizao de aplicativos;
j) Diagnsticos e soluo de problemas com o hardware do computador;
l) Diagnstico e soluo de problemas de acesso internet.
Servios NO inclusos para o Help Desk:
A) Suporte para Softwares no licenciados (Pirata);
B) Suporte de softwares de uso empresarial, no-breaks, redes empresariais,
54
Manual do Segurado
servidores empresariais;
C) Suporte para computadores com mais de cinco anos de fabricao;
D) Auxlio ou instruo na utilizao avanada de softwares de aplicao
especfica, tais como programas financeiros, de engenharia, softwares grficos,
mdicos e similares;
E) Upgrade fsico de configurao do equipamento adquirido (substituio de
Memria, Processador, HDs, etc.);
F) Quaisquer despesas com peas e acessrios.
Configuraes Mnimas:
Este servio se destina a usurios de notebooks, desktops e netbooks com as seguintes
configuraes mnimas:
a) Processador Pentium IV, equivalente ou superior;
b) Memria de 1 GB ou mais;
c) Hard Disk de 80 GB ou superior.
Definio:Para fins desse servio, entende-se como aplicativo o sistema operacional Windows
(a partir da verso XP), Linux e programas originais e homologados pelo fabricante.
Limite: R$ 69,00 por evento e 138,00 por vigncia.

Descarte Responsvel
Descrio do servio: A SulAmrica disponibiliza a seus segurados um prestador para a
realizao de servios de coleta de eletrodomsticos, eletroeletrnicos, mveis, entre outros
objetos,dando destino certo a esses itens sem agredir o Meio Ambiente.
Acionamento do Servio: Os servios do Descarte Responsvel SulAmrica devero ser
agendados pelo segurado junto Central de Atendimento 24 Horas, pelos telefones 4004 4100
(capitais e regies metropolitanas) ou 0800 727 4100 (demais regies), e sero realizados
em dias teis, de segunda sexta, das 09:00 s 21:00; aos sbados das 10:00 s 15:00, de
acordo com a disponibilidade do prestador local.
Turnos para realizao da coleta:
Segunda sexta das 08h00 s 18h00.
Sbado das 09h00 s 14h00.
Servios Disponveis:
- Descarte Ecolgico: Neste servio, o segurado poder utilizar a assistncia para retirar
55
Manual do Segurado
e descartar mveis e equipamentos que no so mais utilizados. Todo o descarte segue as

mais rigorosas normas de sustentabilidade.
- Consultoria Sustentvel: O segurado ter a sua disposio o servio de consultoria, por
telefone ou e-mail, onde receber dicas de consumo consciente de gua, energia eltrica,
entre outras.
- Projetos Sustentveis: Indicao de profissionais especializados para a elaborao de
projetos sustentveis para empresas e elaborao do oramento de economia e implementao,
como por exemplo: Captao da gua da chuva para reaproveitamento; Aquecimento solar
oriundo de painis fotovoltaicos; Telhado verde, dentre outros.
Benefcio Exclusivo: O Servio de Descarte Responsvel oferece ainda o benefcio de
Coleta de Entulho e Resto de Obra, onde o segurado poder coletar e descartar os entulhos
e resduos de obra, seguindo as normas previstas no quadro abaixo. Este benefcio s estar
disponvel nas regies metropolitanas do Rio de Janeiro; So Paulo; Belo Horizonte; Salvador
e Porto Alegre.
Importante:
- Todos os servios do Descarte Responsvel esto condicionados avaliao do prestador
quanto s normas para realizao do servio, podendo execut-lo ou no, desde que justifique
por meio formal ao segurado e seguradora;
- As retiradas dos mveis, equipamentos e/ou entulhos devem ser acompanhadas por um
responsvel no local segurado;
- No esto cobertas a montagem e desmontagem de qualquer tipo de mveis ou equipamentos.
Os mveis e equipamentos devero estar desmontados e prontos para a retirada;
- O material que ser retirado dever estar em local adequado e livre para a retirada. No
est coberta a retirada do material em locais com acesso impedido, onde no seja possvel
a passagem pela porta principal do imvel, entre outros impeditivos para a retirada do bem;
- A retirada ser efetuada em locais seguros, de livre acesso pelo prestador de servio e onde
seja possvel a entrada do veculo disponibilizado para a retirada;
- Caso haja impeditivo para a entrada do veculo do prestador de servio, ser necessrio que
o segurado providencie o deslocamento do material at o veculo;
- No caso de descarte de entulho, o mesmo deve ser armazenado em sacos especiais para
suportar o peso do resduo, com peso de at 60 quilos por saco.
Limite: R$ 40,00 por evento e R$ 80,00 por vigncia (com o recolhimento de at cinco
equipamentos elegveis por visita nas regies metropolitanas de So Paulo, Rio de Janeiro,
Belo Horizonte e Salvador; e de at dois itens, para as demais regies no servio de Descarte
Ecolgico).
Abrangncia do servio: Em todo Territrio Nacional
56
Manual do Segurado
Lista de equipamentos elegveis:

Mveis: Cama, colcho, armrio, gabinete, mesa, cadeira, sof, entre outros.
Equipamentos*: TV, Computador, Geladeira, Mquina de Lavar, Fogo, Microondas, DVD,
Home Theater, Aparelho de som, Vdeo Game, bicicleta, entre outros.
Eletrodomsticos Portteis e demais**: Barbeador, Ferro de passar, liquidificador, rdio,
batedeira, torradeira, aparelho de barbear, telefone fixo e celular, brinquedo, conjunto de
panelas, conjunto de talheres entre outros.
Observaes:
* Equipamentos que no estiverem completos, ou seja, com sua configurao original, sero
considerados portteis.
** Itens vendidos em conjunto: ser considerado como item apenas o conjunto.
Exemplo: panelas, talheres, pratos, copos.
Estes equipamentos devero ser retirados quando houver o acmulo de cinco ou mais itens
juntos.
LISTA DE EQUIPAMENTOS EXCLUDOS:
ITENS DE DECORAO (QUADROS, TAPETES, CORTINAS, ESCULTURAS, DEMAIS);

QUALQUER TIPO DE MO DE OBRA DE ALVENARIA E/OU RETIRADA DO EQUIPAMENTO FIXADO NA PAREDE, PISO, ETC;
RETIRADA DE LIXO DE QUALQUER ESPCIE (ORGNICO, ENTULHO, ENTRE OUTROS);
RETIRADA DE MVEIS OU EQUIPAMENTOS QUE NO PERTENAM AO IMVEL DO
SEGURADO, CONSTANTE DA APLICE CONTRATADA;
RETIRADA DE MVEIS OU EQUIPAMENTOS QUE NO SEJA POSSVEL PASSAGEM
DO MESMO PELA PORTA PRINCIPAL DA EMPRESA;
MVEIS OU EQUIPAMENTOS QUE NECESSITEM SER RETIRADOS PELA JANELA, OU
LOCALIZADOS EM APARTAMENTOS ONDE H A NECESSIDADE DE IAR O BEM;
RETIRADA DE RESDUO TOXICO DE QUALQUER ESPCIE, COMO RESDUO HOSPITALAR, LEO, FERTILIZANTES, TINTA, REMDIO, MQUINAS HOSPITALARES, ETC;
RETIRADA DE RESDUO INFLAMVEL DE QUALQUER ESPCIE.

Check-up Empresarial
O Segurado SulAmrica conta com a visita de um prestador para a realizao de servios em
sua empresa, garantindo ainda mais sua tranquilidade.
Os servios do Check-up Empresarial devero ser agendados pelo segurado junto Central
de Atendimento 24 Horas, pelo telefone 4004 4100 e sero realizados nos seguintes horrios:
Segunda Sexta: 08h s 18h
Sbados: 08h s 12h
57
Manual do Segurado
O servio ser executado de acordo com a disponibilidade do prestador local e desde que no
haja descumprimento da legislao do controle do silncio.
O Segurado ter direito a, no mximo, 5 (cinco) servios de manuteno, no podendo
haver repeties, salvo em alguns casos onde ocorra insatisfao com o servio oferecido no
primeiro acionamento, distribudos em at 2 (dois) Check-ups distintos, durante a vigncia
do contrato de seguro. O tempo mximo de permanncia do prestador em cada Check- up
de 4 (quatro) horas.
Todos os servios do Check-up Empresarial esto condicionados avaliao do prestador
quanto ao risco de realizao do mesmo, podendo execut-lo ou no, desde que justifique
por meio formal ao segurado e a seguradora. Entende-se como risco de realizao do servio,
os riscos provenientes de problemas em quadros de energia, fiao, manuseio e transporte
de equipamentos do segurado, paredes comprometidas, e qualquer outro risco avaliado pelo
prestador.
A SulAmrica garante, exclusivamente, o envio da mo-de-obra, peas correro por
conta do segurado.
Servios Disponveis:
- Instalao e fornecimento de Chave Tetra para portas de acesso de madeira: Limitada
a 02 (duas) unidades;
- Troca de segredo de fechadura de chaves Yale e Tetra para portas de acesso de
madeira: Limitada a 02 (duas) unidades;
- Instalao de suporte para TV de LCD e LED de at 60 polegadas: Limitada a 01 (uma)
unidade.
- Servio de rejuntamento: Limitado a 10 (dez) unidades;
- Troca de lmpadas, tomadas e interruptores: Limitada troca de at 10 (dez) unidades
no total, independentemente do item;
- Fixao de quadros, prateleiras, persianas e varal de teto: Limitada a 05 (cinco)
unidades no total, independentemente do item;
- Limpeza de ralos e sifes: limitada at 04 (quatro) ralos e/ou sifes;
- Montagem de mveis: Limitado a 01 (uma) unidade;
- Reviso da instalao eltrica: Existindo necessidade de troca ou reparo, os custos
correro por conta do segurado;
- Verificao de possveis vazamentos hidrulicos aparentes: mo de obra para
verificao de possveis vazamentos em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa
dgua, caixa acoplada, vlvula de descarga, sifes e flexveis;
- Lubrificao de fechaduras e dobradias: Limitada a 10 (dez) unidades;
Ateno:
- Para o servio de montagem de mveis, no estaro cobertas a segunda montagem
de mveis com material MDP/MDF, e a primeira instalao de mveis em garantia com
restrio de montagem. E ainda, mveis sob medida, armrios com mais de 4 (quatro)
portas ou planejados com utilizao de vidros ou espelhos;
58
Manual do Segurado
- Caber ao segurado providenciar a compra do material necessrio realizao dos servios;

- Durante toda a execuo do servio fundamental a presena do segurado ou pessoa
indicada pelo mesmo no local para orientar o prestador de servio quanto ordem dos
servios a serem realizados;
- Se aps o acionamento do Check-Up, quando da chegada do prestador de servio, o
segurado no estiver no local ou no tiver de posse de todo o material necessrio para
a realizao do servio, o servio ser considerado realizado;
- No fornecemos o servio de caa vazamento para verificao de possveis vazamentos
no imvel segurado;
- O servio de Troca de Lmpadas est restrito altura mxima de 4 (quatro) metros.
Limite: R$ 80,00 por evento e R$ 160,00 por vigncia.
Vantagens: Alm das garantias oferecidas, o Segurado pode contar com a indicao de
profissionais para realizao de servios nos segmentos abaixo relacionados:
- Antenista;
- Gazista;
- Tcnicos em eletrodomsticos; e
- Telhadista.
Abrangncia dos servios: instalao de chave tetra; montagem de mveis;
instalao para tv de lcd e led e troca de segredo de fechadura.
Estado
MG
PR
RJ
RS
SC
SP
59
Cidade
Belo Horizonte, Contagem, Governador Valadares, Ipatinga, Juiz de Fora,
Montes Claros, Uberaba, Uberlndia
Curitiba, Cascavel, Londrina, Maring, Paranagu, Ponta Grossa
Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguau, Niteri, So
Gonalo, So Joao de Meriti, Volta Redonda
Porto Alegre, Canoas, Caxias do Sul, Gravata, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Rio Grande, So Leopoldo, Santa Maria, Viamo
Florianpolis, Blumenau, Joinville
So Paulo, Araatuba, Araraquara, Bauru, Campinas, Capuava, Carapicuba,
Diadema, Franca, Guaruj, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Jacare, Jundia,
Limeira, Marilia, Mau, Mogi das Cruzes, Osasco, Piracicaba, Pres. Prudente,
Ribeiro Preto, S.Bernardo do Campo, So Caetano do Sul, So Carlos, So
Jose do Rio Preto, So Jose dos Campos, So Vicente, Santos, Sorocaba,
Santo Andr, Sumar, Suzano,Taboo da Serra, Taubat
Manual do Segurado
Abrangncia dos demais servios:

Estado
AL
Cidade
Macei
BA
Salvador, Feira de Santana e Lauro de Freitas
CE
Fortaleza
Braslia, Brasilndia, Candangolandia, Ceilndia, Cruzeiro, Gama, Guar, Nucleo
Bandeirante, Parano, Platina, Riacho Fundo, Recanto das Emas, So Sebastio,
Samambaia, Sobradinho, Santa Maria, Taguatinga
Cariacica, Serra, Vianna, Vila Velha e Vitria.
Aparecida de Goinia e Goinia
So Lus
Belo Horizonte, Betim, Brumadinho, Citrolndia, Contagem, Divinpolis, Ibirit,
Lagoa Santa, Nova Lima, Rapousos, Ribeiro das Neves, Sabar, Santa Luzia,
Uberlndia, Gov.Valadares, Ipatinga, Juiz de Fora, Montes Claros e Uberaba
Campo Grande
Cuiab
Belm
Joo Pessoa
Olinda, Recife e Jaboato dos Guararapes
Teresina
Araucria, Almirante Tamandar, Curitiba, Colombo, Londrina, Cascavel, Maring, Paranagu, Ponta Grossa, So Jos dos Pinhais e Pinhais.
Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Niteri, Nilpolis, Nova Iguau,
Queimados, Rio de Janeiro, So Gonalo, So Joo de Meriti e Volta Redonda.
Natal
Bento Gonalves, Caxias do Sul, Porto Alegre,Rio Grande, Canoas, Gravata, N.
Hamburgo, Passo Fundo, So Leopoldo, Pelotas, S. Leopoldo, Sta. Maria, Santa
Cruz do Sul e Viamo
Biguau, Blumenau, Brusque, Chapec, Florianpolis, Gaspar, Itaja, Palhoa,
So Jos , Joinville, Balnerio Camboriu e Cambori
DF
ES
GO
MA
MG
MS
MT
PA
PB
PE
PI
PR
RJ
RN
RS
SC
SE
SP
60
Aracaju
Americana, Araatuba, Araraquara, Aruj, Barueri, Bauru, Biritiba Mirim,
Caieiras, Cajamar, Campinas, Capuava, Caraguatatuba, Carapicuba, Cotia,
Diadema, Embu, Embu- Guau, Ferraz de Vasconcelos, Franca, Francisco
Morato, Franco da Rocha, Guararema, Guarulhos,Guaruj, Itapecirica da Serra,
Itapevi, Itaquaquecetuba, Jandira, Jacare, Juquitiba, Limeira, Mairipor,
Marlia, Mau, Mogi das Cruzes, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Po, Ribeiro
Pires, Ribeiro Preto, Rio Grande da Serra, Salespolis, Santa Isabel, Santana
de Parnaba, Santo Andr, So Bernardo do Campo, So Caetano do Sul, So
Jos do Rio Preto, So Loureno da Serra, So Paulo, Suzano, Taboo da Serra,
Bauru, Capuava, Franca, Guaruj, Jacare, Jundia, Piracicaba, Presidente
Prudente, So Carlos, So Jos dos Campos, So Vicente, Santos, Sorocaba,
Sumar, Taubat , Rio Claro, Valinhos, Indaiatuba, Bragana Paulista, Mogi
Guau, Araras, Atibaia, Mogi Mirim, Vinhedo, So Joo da Boa Vista
Catanduva, Birigui, Santa Brbara do Oeste, Caapava, Itu, Votuporanga,
Paulnia, Ourinhos e Ja.
Manual do Segurado
3. ANNCIOS LUMINOSOS
Fica entendido e acordado que esta Seguradora responder at o Limite Mximo de
Garantia expressamente fixado pelo Segurado para a presente garantia, conforme descrito
neste contrato de seguro, pelos danos materiais de origem sbita e imprevista, sofridas
por anncios de propriedade do Segurado, instalados de forma fixa no interior do imvel
segurado, decorrente de qualquer acidente de causa externa.
Entende-se por Anncios a divulgao por meio de palavras, imagens, recursos audiovisuais
e/ou efeitos luminosos, para comunicar ao pblico as qualidades de um determinado produto
ou servio, bem como, identificar o estabelecimento.
dependendo da
Laudo Tcnico dos Equipamentos
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS:
ALM DAS EXCLUSES DESCRITAS NAS CLUSULAS PREJUZOS NO INDENIZVEIS DAS CONDIES GERAIS DA APLICE, NO ESTO COBERTOS:
A. DANOS CAUSADOS A ANNCIOS QUE NO ESTEJAM FIXADOS NO LOCAL
SEGURADO;
B. OPERAES DE REPARO, AJUSTAMENTOS OU QUALQUER SERVIO EM GERAL
REALIZADO NO ANNCIO;
C. M CONSERVAO DO ANNCIO E SUA ESTRUTURA;
D. QUAISQUER DANOS PROVOCADOS PELO SEGURADO OU PRESTADOR DE
SERVIO CONTRATADO PELO SEGURADO;
E. QUEBRA OCORRIDA DURANTE O PERODO DE REALIZAO DE OBRAS;
F. DANOS DECORRENTES DE MONTAGEM, MANUTENO, COLOCAO,
SUBSTITUIO OU REMOO DE ANNCIOS.
4. BENS EM LOCAIS DE TERCEIROS
expressamente fixado pelo Segurado para a presente garantia, conforme descrito neste
contrato de seguro, pelos danos materiais causados aos bens de propriedade da empresa
61
Manual do Segurado
segurada, incluindo mercadorias e matrias-primas, quando em locais de terceiros, dentro

do territrio nacional, desde que fora dos citados neste contrato de seguro como locais
segurados.
Fica entendido e acordado que:
a) Os locais de terceiros, devero estar expressamente declarados neste contrato de
seguro e qualquer alterao para excluso ou incluso dever ser registrada previamente
por meio de endosso a este contrato;
b) No sero entendidos como locais de terceiros os armazns gerais ou aqueles sobre
os quais o Segurado tenha controle efetivo atravs de contratos de locao, ainda que
temporrios;
dependendo da
Comprovante de despesa hospitalar/funerria
BENS NO COBERTOS
GERAIS DESTE CONTRATO DE SEGURO.
RISCOS EXCLUDOS
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS DESCRITOS NA CLUSULA PREJUZOS NO
INDENIZVEIS DAS CONDIES GERAIS DESTE CONTRATO DE SEGURO, FICAM
EXCLUDOS OS PREJUZOS CAUSADOS, DIRETO OU INDIRETAMENTE, POR:
A) QUALQUER DANO RESULTANTE DOS RISCOS NO PREVISTOS NESTA
GARANTIA, MESMO QUE CONTRATADAS AS GARANTIAS ADICIONAIS.
Para efeito deste seguro, entende-se que:
Locais de terceiros: So os locais expressos neste contrato de seguro, onde as mercadorias
e/ou matrias-primas de propriedade do Segurado possivelmente estaro armazenados ou
flutuando entre os mesmos.
Franquia: Os valores referentes franquias e participao obrigatria do Segurado nos
prejuzos apurados esto descritos neste contrato de seguro.
62
Manual do Segurado
Ratificao
garantia.
5. DANOS ELTRICOS
Apesar da excluso constante na alnea C da clusula Prejuzos no Indenizveis, fica
entendido e acordado que esta Seguradora responder at o Limite Mximo de Garantia
contrato de seguro, pelos danos causados aos equipamentos eltricos, eletrnicos e
instalaes eltricas do local de risco segurado decorrentes de:
a) Variaes anormais da tenso;
b) Curto-circuito;
c) Arco voltaico;
d) Calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas;
e) Eletricidade esttica.
f) Queda de raio fora do imvel segurado
Para materiais e peas consumveis, quando cobertos, sero indenizados proporcionalmente
sua vida til remanescente em relao data do sinistro.
dependendo da


BENS NO COBERTOS:
ALM DOS BENS DESCRITOS NA CLUSULA BENS NO COBERTOS DAS CONDIES
GERAIS DESTA APLICE, FICAM EXCLUDOS OS PREJUZOS CAUSADOS, DIRETA
OU INDIRETAMENTE, :
A. APARELHOS DE RADIOCOMUNICAO INCLUSIVE OS PORTTEIS;
B. MOTORES DE MAIS DE 1.000 KW E OS TRANSFORMADORES DE MAIS DE 1.000
KVA, SALVO SE PROTEGIDOS COM DISJUNTORES TRMICOS OU FUSVEIS, E
COM MANUTENES PREVENTIVA E PREDITIVA REALIZADAS, DEVIDAMENTE
COMPROVADAS POR INSPEO;
C. FUSVEIS, RESISTNCIAS DE AQUECIMENTO, LMPADAS DE QUALQUER
TIPO, TUBOS CATDICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRNICOS, OU QUAISQUER
OUTROS COMPONENTES QUE POR SUA NATUREZA NECESSITEM DE TROCAS
PERIDICAS;
63
Manual do Segurado
D. QUALQUER EQUIPAMENTO FORA DO LOCAL SEGURADO;

E. QUALQUER ESPCIE DE SOFTWARE, DADOS INFORMAES, ARQUIVOS
OU SETUP. ENTENDE-SE COMO SETUP PARMETROS DE AJUSTES E / OU
CONFIGURAES DE SOFTWARE OU HARDWARE RESIDENTES OU NO NOS
EQUIPAMENTOS SINISTRADOS.
F. FITOTECAS;
RISCOS EXCLUDOS
ALM DAS EXCLUSES DESCRITAS NA CLUSULA PREJUZOS NO INDENIZVEIS
CONDIES GERAIS DO CONTRATO DE SEGURO, NO ESTO COBERTOS:
A. QUEDA DE RAIO, APENAS QUANDO ESTE ATINGIR DIRETAMENTE O RISCO
SEGURADO, COMPROVADO POR VESTGIOS INEQUVOCOS;
B. DESGASTE, DETERIORAO GRADATIVA, EROSO, CORROSO, OXIDAO,
INCRUSTAO E FADIGA; FALHAS OU DEFEITOS COMPROVADAMENTE
PREEXISTENTES DATA DE INCIO DE VIGNCIA DESTA GARANTIA;
C. DANOS ELTRICOS DECORRENTES DE CAUSA MECNICA;
D. SOBRECARGA, ISTO , POR CARGA OU OPERAO QUE EXCEDA A CAPACIDADE
NORMAL DE OPERAO DOS BENS SEGURADOS OU SEJA, FORA DOS PADRES
RECOMENDADOS PELO FABRICANTE;
E. DANOS EM CONSEQNCIA DE CURTOS-CIRCUITOS CAUSADOS POR
ALAGAMENTO, INUNDAO;
F. GASTOS COM REPAROS EM PARTES DE ALVENARIA, PINTURA E DEMAIS
TRABALHOS COMO TROCAS DE CONDUTES, MESMO QUANDO DECORRENTES
DOS EVENTOS AMPARADOS POR ESTA COBERTURA, SALVO EM CASO DE
REMOO DE EQUIPAMENTOS PARA REPARO E/OU SUBSTITUIO, EM
DECORRNCIA DE EVENTO COBERTO.
6. DANOS MORAIS
expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, conforme descrito na aplice,
pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser responsvel civilmente, em
sentena judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela
Seguradora, em virtude de danos morais diretamente decorrentes de danos materiais e/ou
danos corporais causados a terceiros ocorrido durante a vigncia da aplice e efetivamente
indenizados nos termos previstos no presente contrato.
da ocorrncia, podero ser requisitados, ao Segurado, os seguintes documentos:
64
Manual do Segurado
Cpia condenao judicial / acordo judicial, se for o caso;

NO ESTO COBERTOS POR ESTA GARANTIA
CONFORME ESTIPULADO NAS CLUSULAS PREJUZOS NO INDENIZVEIS E
BENS NO COBERTOS DAS
Ratificao
garantia.
7. DEMOLIO E DESENTULHO
contrato de seguro, pelas despesas para demolio e desentulho do local segurado, bem
como as decorrentes de providncias tomadas para o combate propagao dos riscos
cobertos, para o salvamento e proteo dos bens, em decorrncia de qualquer um dos
riscos cobertos. No poder esta garantia, em qualquer hiptese, ser utilizada para garantir
a reposio de bens sinistrados, servindo nica e exclusivamente para garantir as despesas
acima especificadas.
Para socorro e salvamento haver cobertura para o que exceder o limite dessa garantia, at
o limite contratado da cobertura bsica.
dependendo da
BENS NO COBERTOS
RISCOS EXCLUDOS
8. DERRAME DE SPRINKLERS
65
Manual do Segurado
contrato de seguro, pelos danos materiais de origem sbita, imprevista e acidental, sofridos
exclusivamente pelo bem segurado, diretamente causadas por infiltrao ou derrame de
gua ou outra substncia lquida contida em instalaes de chuveiros automticos Sprinklers.
Abrange exclusivamente a rede de Sprinklers, ou seja, os dispositivos dispersores (a cabea
dos chuveiros), vlvulas, acessrios, tanques, bombas e toda a canalizao desta rede de
chuveiros automticos .
dependendo da
BENS NO COBERTOS
OU INDIRETAMENTE, :
A) HIDRANTES, AS BOCAS DE INCNDIO E QUALQUER OUTRA INSTALAO DE
SADA DE GUA CONECTADA AO SISTEMA.
RISCOS EXCLUDOS
9. DERRAME OU VAZAMENTO DE TUBULAO HIDRULICA
contrato de seguro, pelas perdas e danos materiais do bem segurado causados por infiltraes,
derrame ou vazamento de tubulao hidrulica acidental.
Fica suspensa a garantia nos seguintes casos:
- Se as instalaes tiverem sofrido reparao, conserto,
paralisao decorrentes ou no da ampliao ou modificao
do imvel onde estejam localizados, exceto quando tiver
reconhecidamente especializada em instalao;
- Danos quando o imvel segurado encontrar-se vazio ou
perodo superior a 30 (trinta) dias.
alterao, ampliao ou
na estrutura dos edifcios
sido efetuado por firma
desocupado durante um

66
Manual do Segurado

BENS NO COBERTOS
RISCOS EXCLUDOS
A) GUA DE CHUVA, QUANDO PENETRANDO DIRETAMENTE NO INTERIOR DO
EDIFCIO, ATRAVS DE PORTAS, JANELAS, VITRINAS, CALHAS, CLARABIAS,
RESPIRADORES VENTILADORES ABERTOS
B) OU DEFEITUOSOS;
C) GUA DE TORNEIRA OU REGISTRO, AINDA QUE DEIXADOS ABERTOS
INADVERTIDAMENTE;
D) UMIDADE;
E) DERRAME ACIDENTAL DE CHUVEIROS AUTOMTICOS DE COMBATE A
INCNDIO (SPRINKLERS);
F) DANOS DECORRENTES DO VAZAMENTO OU INFILTRAO DE GUA, GRADUAL,
GRADATIVO, DE NATUREZA PAULATINA, OU AINDA, QUANDO RESULTANTES
DO ENTUPIMENTO DE CALHAS OU DA M CONSERVAO DAS INSTALAES
DE GUA E ESGOTO.
10. DESMORONAMENTO
contrato de seguro, pelos danos materiais de origem sbita, imprevista e acidental causados
ao imvel e ao seu contedo em decorrncia de desmoronamento total ou parcial.
Para os fins deste seguro, considera-se caracterizado o desmoronamento somente quando
houver queda e runa de parede ou de qualquer elemento estrutural tais como: Queda de
parede, coluna, viga, laje de piso ou de teto do imvel segurado, desde que este estado no
seja preexistente a contratao do seguro.
Esto tambm cobertos os danos decorrentes de influncia ou desgaste desses itens por
gua da chuva.
dependendo da
67
Manual do Segurado

BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
A) DANOS CAUSADOS POR M CONSERVAO DO IMVEL, MAU USO, INTRODUO DE SOBRECARGA ESTRUTURAL E ESFOROS NO PREVISTOS NO PROJETO;
B) PREJUZOS DECORRENTES DE CONSTRUO, AMPLIAO, DEMOLIO,
RECONSTRUO OU ALTERAO ESTRUTURAL DO IMVEL SEGURADOE/OU
DANOS CAUSADOS POR INSTALAES E MONTAGEM DE APARELHOS E EQUIPAMENTOS;
C) DANOS CAUSADOS POR SIMPLES DESABAMENTO DE REVESTIMENTOS,
FORROS, TETO DE GESSO, MARQUISES, BEIRAIS, ACABAMENTOS ( COMO POR
EXEMPLO MAS NO SOMENTE, AZULEJOS, REBOCO, EMBOO, LUSTRES E/OU
SUPORTE), EFEITOS ARQUITETNICOS, TELHAS E SIMILARES;
D) DESPESAS COM LAUDOS TCNICOS;
E) DANOS A MUROS CONSTRUDOS SEM ALICERCES (VIGAS E COLUNAS);
F) DESPESAS COM MANUTENO DAS PARTES ESTRUTURAIS DO IMVEL;
G) QUEDA DE AERONAVE E IMPACTO DE VECULOS DE QUALQUER ESPCIE
H) PREJUZOS OCORRIDOS EM IMVEIS NOTIFICADOS, CONDENADOS, CONSTRUES IRREGULARES, E/OU IMPEDIDOS DE SEREM HABITADOS, SEGUNDO AS DETERMINAES DOS RGOS PBLICOS COMPETENTES E/OU CREA
(CONSELHO REGIONAL DE ARQUITETURA)
I) DANOS DECORRENTES DA AO DE INSETOS E/OU QUAISQUER OUTROS
ANIMAIS;
J) TRINCAS E RACHADURAS, AINDA QUE CAUSADAS POR SOLAPAMENTO, DESLOCAMENTO, AFUNDAMENTO OU MOVIMENTAO DO SOLO;
K) DANOS CAUSADOS A ANNCIOS ;
L) ROUBO, EXTRAVIO OU FURTO DURANTE A OCORRNCIA DE UM DOS EVENTOS COBERTOS OU DELES DECORRENTES;
M) ERRO DE PROJETO E/OU EXECUO, VICIO PRPRIO, FADIGA DE MATERIAL, OU FALTA DE MANUTENO DO IMVEL.
68
Manual do Segurado
11. DESPESAS COM INSTALAO EM NOVO LOCAL

contrato de seguro, pelo pagamento das despesas relativas instalao em novo local, em
consequncia da ocorrncia de danos materiais no Imvel, decorrentes de evento coberto por
este contrato de seguro que impossibilite a sua ocupao definitivamente ou temporariamente
por um perodo superior a trs meses, tais como:
a) Obras de adaptao;
b) Colocao de vitrines, balces, armaes e outras instalaes;
c) Fundo de comrcio que o Segurado tiver que pagar para obteno de um novo ponto,
equivalente ao ponto sinistrado; e
d) Fretes para mudana.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
12. DESPESAS EXTRAORDINRIAS COM SALRIOS DE TEMPORRIOS
As normas, coberturas e garantias deste produto foram submetidas SUSEP, processo n
Fica entendido e acordado que esta Seguradora, visando normalizar as atividades da
Empresa segurada, responder at o Limite Mximo de Indenizao expressamente fixado
pelo Segurado para a presente garantia, conforme descrito na aplice, pelo pagamento
das despesas relativas ao salrio dos empregados temporrios, em caso de afastamento
registrado de funcionrio, desde que decorrente de acidente ou doena por um prazo superior
a 15 dias corridos. O empregado afastado deve ter no mnimo 06 meses com registro em CLT,
exercendo as funes exclusivamente no local de risco.
A indenizao desta garantia ser realizada em prestaes mensais, dividindo-se o valor
69
Manual do Segurado
do Limite Mximo da Indenizao contratado para esta garantia por 6 (seis) meses,
correspondentes ao perodo indenitrio. O valor de cada prestao fica limitado ao valor
do salrio, incluindo os encargos trabalhistas, base efetivamente constante no contrato
de trabalho do funcionrio temporrio. Ressaltamos que a remunerao do funcionrio
temporrio no poder exceder o valor da remunerao do funcionrio afastado.
Sem prejuzo da apresentao da documentao bsica indicada na Clusula 20 das Condies
Gerais deste seguro, e dependendo da natureza da ocorrncia, podero ser requisitados,
ao Segurado, os seguintes documentos:
Atestado Mdico;
Comprovantes dos gastos efetuados;
Cpia da carteira de trabalho do funcionrio afastado;
Laudo do INSS comprovando o afastamento;
Trs ltimos contracheques do funcionrio;
NO ESTO COBERTOS POR ESTA GARANTIA:
ALM DAS EXCLUSES DESCRITAS NAS CLUSULAS PREJUZOS NO INDENIZVEIS
E BENS NO COBERTOS DAS CONDIES GERAIS DO CONTRATO DE SEGURO,
NO ESTO COBERTOS:
A) ESTAGIRIO, APRENDIZ OU FUNCIONRIO DE TERCEIROS;
B) SEGURO CONTRA ACIDENTE DO TRABALHO;
C) HORAS EXTRAORDINRIAS E FRIAS PROPORCIONAIS;
D) VALORES DE ADICIONAL POR TRABALHO NOTURNO, SALVO QUANDO
TRATAR-SE DO MESMO HORRIO DO FUNCIONRIO AFASTADO;
13. DESPESAS FIXAS
Objetivo do Seguro
13.1 Fica entendido e acordado que esta Seguradora responder at o Limite Mximo de
Responsabilidade expressamente fixada, conforme descrito neste contrato de seguro,
a indenizao dos prejuzos relativos perda de lucro Bruto ou gastos extraordinrios
que resultem na interrupo ou perturbao no giro dos negcios do Segurado, desde
que qualquer dos bens, mveis ou imveis, no referido local, tenham sido danificados
ou destrudos em consequncia de sinistro coberto pelo seguro.

Alm disso, est coberto o reembolso das despesas fixas do estabelecimento segurado
causadas por sua interdio, em virtude da ocorrncia de incndio ou exploso do local
segurado ou de sua vizinhana.
70
Manual do Segurado
13.2 Esta garantia cobre ainda:

a) Despesas com instalao em novo local caso o Segurado tenha que transferir as suas
atividades para outro local em definitivo. Neste caso, sero indenizadas as despesas
com obras e/ou instalaes de adaptao, tais como instalao de vitrines, balces e
armaes e o fundo de comrcio que o Segurado tiver que pagar para a obteno do
novo ponto, excluindo-se as despesas com o aluguel do novo local.
13.2.1 Caso essa garantia seja contratada, o segurado no poder contratar a garantia
de Despesas com Instalao em Novo Local, tendo em vista os riscos cobertos das
garantias
13.3 O valor da indenizao corresponder mdia diria das despesas fixas do Segurado,
entendendo-se como coberto e indenizvel somente o que exceder ao prazo da franquia.
13.4 O pagamento da indenizao ser efetuado mensalmente e de maneira consecutiva,
sendo o Limite Mximo de Responsabilidade contratado dividido em partes iguais
respeitando o perodo indenitrio de 06 (seis) meses, mediante a comprovao das
Despesas Fixas e desde que:
a) Sejam pr-existentes data do sinistro;
b) Sejam de carter fixo, conforme definio.
Despesas fixas: So despesas comprovadamente necessrias ao funcionamento normal do
estabelecimento Segurado sem relao direta com o movimento de negcios/produo e que
perdurem aps a ocorrncia de eventos cobertos. Tais como:
a) Honorrios de diretoria;
b) Salrios de empregados;
c) Encargos sociais e trabalhistas;
d) Luz, gua, telefone, condomnio, gs;
e) Impostos (prediais e de localizao);
f) Aluguis;
g) Prmios de seguro, exceto transportes;
h) Assinaturas de jornais e revistas especializadas;
Perodo Indenitrio: o perodo posterior data da ocorrncia do evento coberto por esta
clusula e que tenha causado interrupo ou perturbao no movimento de negcios do
Segurado. Em qualquer caso, esse perodo no exceder o nmero de meses consecutivos
fixados nas condies desta garantia.
Reclamao Detalhada dos Prejuzos com os documentos que do sustentao a esta reclamao
tais como:
Folha de Pagamento (salrios);
Encargos Sociais;
Honorrios;
Impostos (IPTU);
71
Manual do Segurado
Aluguel;
Contas de Utilidades (gua, energia, telefone e gs);
Propaganda;
Seguro
Outros documentos podero ser solicitados dependendo da ocorrncia.
BENS NO COBERTOS
GERAIS DESTE CONTRATO DE SEGURO.
RISCOS EXCLUDOS
A) PERDAS E DANOS DECORRENTES DE OUTROS TIPOS DE SINISTRO QUE NO
AQUELES AMPARADOS NAS COBERTURAS CONTRATADAS NA APLICE.
Ratificao
Ratificam-se as Condies Gerais deste contrato que no tenham sido alteradas por esta
garantia
14. EQUIPAMENTOS ELETRNICOS
contrato de seguro, pelos danos materiais causados aos equipamentos eltricos de baixa
tenso, localizados no risco segurado, desde que esses danos sejam decorrentes de quedas,
desmoronamento e impacto de veculos.
Para
efeito
desta
cobertura,
entende-se
por
equipamentos
eletrnicos
as
mquinas ou equipamentos que utilizem transistores e/ou circuitos impressos e
conectados rede eltrica (110V ou 220V), e usem a eletricidade para realizar
funes que no seja a transformao em calor, frio ou movimento, ou seja, que
no transforme energia eltrica em energia mecnica ou trmica
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
72
Manual do Segurado

OU INDIRETAMENTE, :
A) FITOTECAS;
B) FUSVEIS, RESISTNCIAS DE AQUECIMENTO, LMPADAS DE QUALQUER
TIPO, TUBOS CATDICOS DE EQUIPAMENTOS ELETRNICOS, OU QUAISQUER
OUTROS COMPONENTES QUE POR SUA NATUREZA NECESSITEM DE TROCAS
PERIDICAS;
C) QUALQUER CABO OU EQUIPAMENTO DE QUALQUER ESPCIE FORA DO LOCAL
SEGURADO;
D) QUALQUER ESPCIE DE SOFTWARE, DADOS, ARQUIVOS OU SETUP.
ENTENDE-SE COMO SETUP PARMETROS DE AJUSTES E / OU CONFIGURAES
DE SOFTWARE OU HARDWARE RESIDENTES OU NO NOS EQUIPAMENTOS
SINISTRADOS.
RISCOS EXCLUDOS
A) DESGASTE, DETERIORAO GRADATIVA, EROSO, CORROSO, OXIDAO,
INCRUSTAO E FADIGA
B) ALAGAMENTO E/OU INUNDAO;
C) ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO, FURTO SIMPLES, ESTELIONATO E
APROPRIAO INDBITA;
D) INCNDIO, RAIO OU EXPLOSO DE QUALQUER NATUREZA E SUAS CONSEQUNCIAS;
E) DESGASTE NATURAL CAUSADO PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA, VCIO PRPRIO, DEFEITO LATENTE, DESARRANJO MECNICO, CORROSO, INCRUSTAO, FERRUGEM, UMIDADE E CHUVA;
F) SOBRECARGA, ISTO , POR CARGA OU OPERAO QUE EXCEDA A CAPACIDADE NORMAL DE OPERAO DOS BENS SEGURADOS OU SEJA, FORA DOS PADRES RECOMENDADOS PELO FABRICANTE;
G) CURTO-CIRCUITO, SOBRECARGA DE TENSO ELTRICA, FUSO OU OUTROS
DISTRBIOS ELTRICOS.
15. EQUIPAMENTOS ESTACIONRIOS
contrato de seguro, pelos danos materiais de causa externa aos equipamentos estacionrios
de propriedade do Segurado inclusive quando arrendados ou cedidos a terceiros, em territrio
nacional, por quaisquer acidentes de causa externa.
Entende-se como equipamentos estacionrios as mquinas e equipamentos industriais,
comerciais e agrcolas de tipo fixo, utilizados nas seguintes atividades: ferramentaria,
serralheria, carpintaria, ou marcenaria, fiao, tecelagem e malharia, tipografia e clicheria
73
Manual do Segurado
(exceto retculas), e equipamentos e mquinas como motores, compressores, geradores,

alternadores, transformadores, misturadores, debulhadeiras, enfardadeiras, ensacadeiras,
picadeiras e outros equipamentos para preparo e embalagem de raes, cereais, conservas
e bebidas, mquinas e equipamentos de contabilidade, processamento de dados, trabalhos
normais de escritrio, xerografia e fotocpia.
Para efeito deste Seguro, entende-se por Arrendamento a operao entre pessoas jurdicas
pela qual uma delas cede o uso de mquinas e/ou equipamentos mediante o pagamento pela
outra de prestaes peridicas.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) QUALQUER ESPCIE DE SOFTWARE, DADOS, ARQUIVOS OU SETUP. ENTENDE-SE COMO SETUP PARMETROS DE AJUSTES E / OU CONFIGURAES DE
SOFTWARE OU HARDWARE RESIDENTES OU NO NOS EQUIPAMENTOS SINISTRADOS.
B) EQUIPAMENTOS AO AR LIVRE OU INSTALADO PERMANENTEMENTE EM VECULOS, AERONAVES OU EMBARCAES;
RISCOS EXCLUDOS
A) DESGASTE NATURAL CAUSADO PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA, VCIO PRPRIO, DEFEITO LATENTE
B) DESARRANJO MECNICO, CORROSO, INCRUSTAO, FERRUGEM, UMIDADE E CHUVA
C) OPERAES DE REPAROS, AJUSTAMENTOS, MONTAGEM E SERVIOS EM GERAL DE MANUTENO,
D) OPERAES DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS SOBRE, CAIS, DOCAS, PONTES, COMPORTAS, PIERS, BALSAS, PONTES, EMBARCAES, PLATAFORMAS
(FLUTUANTES OU FIXAS) E ESTAQUEAMENTOS SOBRE GUA, OU EM PRAIAS,
MARGENS DE RIOS, REPRESAS, CANAIS, LAGOS E LAGOAS EM OBRAS SUBTERRNEAS OU ESCAVAES DE TNEIS;
E) NEGLIGNCIA DO SEGURADO, ARRENDATRIO OU CESSIONRIO NA UTILIZAO DOS EQUIPAMENTOS, BEM COMO NA ADOO DE TODOS OS MEIOS
74
Manual do Segurado
RAZOVEIS PARA PRESERV-LOS OU SALV-LOS, ANTES, DURANTE OU APS

A OCORRNCIA DE QUALQUER SINISTRO;
F) DESTRUIO POR ORDEM DE AUTORIDADE PBLICA, SALVO SE PARA EVITAR
PROPAGAO DE DANOS COBERTOS PELO PRESENTE CONTRATO DE SEGURO;
G) APROPRIAO OU DESTRUIO POR FORA DE REGULAMENTOS ALFANDEGRIOS;
H) QUAISQUER OPERAES DE IAMENTO, TRANSPORTE OU TRANSLADAO DOS
EQUIPAMENTOS SEGURADOS, AINDA QUE DENTRO DOS LOCAIS SEGURADOS.
I) SOBRECARGA, ISTO , CARGA CUJO PESO EXCEDA A CAPACIDADE NORMAL
DE OPERAO DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS OU DOS VECULOS UTILIZADOS NA MOVIMENTAO DESSES EQUIPAMENTOS;
J) VELAMENTO DE FILMES VIRGENS OU EXPOSTOS;
K) ACIDENTES DE CAUSA INTERNA, PROVENIENTE DE SOFTWARE, DADOS E
ARQUIVOS.
L) PERDA OU DANO CAUSADO PELAS CHAMAS OU PELO DESLOCAMENTO DE
AR, AO EQUIPAMENTO; EXCETO SE DECORRENTE DE INCNDIO OU EXPLOSO
EM LOCAL DE TERCEIRO.
M) CURTO-CIRCUITO, SOBRECARGA DE TENSO ELTRICA, FUSO OU OUTROS DISTRBIOS ELTRICOS.
16. EQUIPAMENTOS MVEIS
contrato de seguro, pelos danos causados pelos danos materiais de causa externa aos
equipamentos mveis de propriedade do segurado, inclusive quando arrendados ou cedidos
a terceiros existentes no estabelecimento segurado por qualquer acidente decorrente de
causa externa.
Enquadram-se nesta garantia equipamentos de nivelamento, escavao e compactao de
terra, concretagem e asfaltamento, estaqueamento, britagem, solda, suco e recalque,
compressores, geradores, transportadores fixos (de correia, esteira, rosca sem fim ou
caamba),guinchos, guindastes, empilhadeiras e assemelhados.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
75
Manual do Segurado
OU INDIRETAMENTE, :
A) QUALQUER ESPCIE DE SOFTWARE, DADOS, ARQUIVOS OU SETUP.
ENTENDE-SE COMO SETUP PARMETROS DE AJUSTES E / OU CONFIGURAES
DE SOFTWARE OU HARDWARE RESIDENTES OU NO NOS EQUIPAMENTOS
SINISTRADOS.
B) EQUIPAMENTOS SEGURADOS OPERANDO EM OBRAS SUBTERRNEAS OU
ESCAVAES DE TNEIS;
C) EQUIPAMENTOS AO AR LIVRE OU INSTALADO PERMANENTEMENTE EM
VECULOS, AERONAVES OU EMBARCAES;
RISCOS EXCLUDOS
A) DESGASTE NATURAL CAUSADO PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA, VCIO PRPRIO, DEFEITO LATENTE, DESARRANJO MECNICO, CORROSO, INCRUSTAO, FERRUGEM, UMIDADE E CHUVA;
B) OPERAES DE REPAROS, AJUSTAMENTOS, MONTAGEM E SERVIOS EM GERAL DE MANUTENO.
C) OPERAES DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS SOBRE, CAIS, DOCAS, PONTES, COMPORTAS, PIERS, BALSAS, PONTES, EMBARCAES, PLATAFORMAS
(FLUTUANTES OU FIXAS) E ESTAQUEAMENTOS SOBRE GUA, OU EM PRAIAS,
MARGENS DE RIOS, REPRESAS, CANAIS, LAGOS E LAGOAS;
D) NEGLIGNCIA DO SEGURADO, ARRENDATRIO OU CESSIONRIO NA UTILIZAO DOS EQUIPAMENTOS, BEM COMO NA ADOO DE TODOS OS MEIOS
RAZOVEIS PARA PRESERV-LOS OU SALV-LOS, ANTES, DURANTE OU APS
A OCORRNCIA DE QUALQUER SINISTRO;
E) DESTRUIO POR ORDEM DE AUTORIDADE PBLICA, SALVO SE PARA EVITAR
PROPAGAO DE DANOS COBERTOS PELO PRESENTE CONTRATO DE SEGURO;
F) APROPRIAO OU DESTRUIO POR FORA DE REGULAMENTOS ALFANDEGRIOS;
G) QUAISQUER OPERAES DE IAMENTO, TRANSPORTE OU TRANSLADAO
DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS
H) SOBRECARGA, ISTO , CARGA CUJO PESO EXCEDA A CAPACIDADE NORMAL
DE OPERAO DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS OU DOS VECULOS UTILIZADOS NA MOVIMENTAO DESSES EQUIPAMENTOS;
I) VELAMENTO DE FILMES VIRGENS OU EXPOSTOS;
J) ROUBO OU FURTO DOS EQUIPAMENTOS, INCLUSIVE NO INTERIOR DE VECULOS;
K) FURTO SIMPLES, EXTORSO, APROPRIAO INDBITA E ESTELIONATO;
L) ACIDENTES DE CAUSA INTERNA, PROVENIENTE DE SOFTWARE, DADOS E
ARQUIVOS.
M) ALAGAMENTO E/OU INUNDAO;
N) TRANSLADAO DOS EQUIPAMENTOS SEGURADOS ENTRE REAS DE OPE76
Manual do Segurado
RAO OU LOCAIS DE GUARDA, POR HELICPTEROS;

O) PERDA OU DANO CAUSADO PELAS CHAMAS OU PELO DESLOCAMENTO DE
AR, AO EQUIPAMENTO; EXCETO SE DECORRENTE DE INCNDIO OU EXPLOSO
EM LOCAL DE TERCEIRO.
17. FIDELIDADE DE FUNCIONRIOS
contrato de seguro, pelos danos materiais causados ao Segurado em consequncia de
qualquer crime contra o seu patrimnio, como definidos no Cdigo Penal Brasileiro, praticados
pelos seus empregados no exerccio de suas funes.
Esta garantia, para fins de indenizao, somente ser caracterizada se comprovada a abertura
do inqurito policial, ou conforme acordo entre as partes, contra o empregado infiel do
segurado, em consequncia de delito ocorrido durante a vigncia da aplice ou por confisso
espontnea do mesmo.
Entende-se como empregado, toda pessoa fsica que prestar servios de natureza no
eventual ao Segurado, sob a dependncia deste e mediante salrio, na forma estabelecida
pela Consolidao das Leis do Trabalho ou contrato de prestao de servios.
dependendo da
Certido de Abertura de Inqurito Policial
Comprovante de vnculo empregatcio
Cpia da carteira de trabalho
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
A) SINISTRO QUE NO TENHA OCORRIDO OU NO TENHA SE INICIADO
DURANTE A VIGNCIA DO CONTRATO DE SEGURO;
B) SINISTROS QUE NO OBSERVEM OS PRAZOS PRESCRICIONAIS PREVISTOS
EM LEI;
C) OBJETOS DE VALOR ESTIMATIVO, MESMO QUE INTEGRANTE DO PATRIMNIO
SEGURADO.
77
Manual do Segurado
18. IMPACTO DE VECULOS TERRESTRES

contrato de seguro, pelos danos materiais causados por impacto de veculos terrestres,
desde que o veculo no seja de propriedade do segurado e/ou conduzido por funcionrios,
contratados e pessoas que dependam economicamente do segurado.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
19. PERDA OU PAGAMENTO DE ALUGUEL
As normas, coberturas e garantias deste produto foram submetidas SUSEP, processo
n 15414.901006/2015-04. O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da
Autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao.
expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, conforme descrito nesta
aplice, pelas despesas de aluguel da Empresa Segurada, caso no possa ser ocupada,
em decorrncia dos eventos cobertos pela garantia Bsica (Incndio, Exploso, Queda de
Raios, Queda de Aeronaves e fumaa), vento Forte (Vendaval, Furaco, Tornado e Granizo),
Impacto de Veculos Terrestres e Desmoronamento, observando-se:
a) Perda de Aluguel: Esta cobertura indenizar ao proprietrio, o pagamento do aluguel
que o referido imvel deixar de render por no poder ser ocupado. Ou,
b) Pagamento de Aluguel a Terceiros: Esta cobertura indenizar o reembolso do valor
dos aluguis que o segurado tiver que pagar a terceiros se for compelido a alugar outro
imvel para nele se instalar, por no poder ocupar o imvel.
c) Mudana: Em complemento cobertura de Pagamento de Aluguel a Terceiros e
respeitado o limite mximo de Garantia, esta cobertura ainda garante o reembolso
(desde que previamente autorizado) das despesas com mudana por vias terrestres,
at um raio de 50 km contados do endereo da empresa segurada.
78
Manual do Segurado
Sublimites
O limite mximo de indenizao por unidade autnoma corresponder ao valor do Limite
Mximo de Garantia contratado para esta cobertura, dividido pelo n. total de unidades
autnomas do condomnio, conforme exemplo a seguir:
a) Limite Mximo de Garantia para a cobertura Perda ou Pagamento de Aluguel:
R$ 240.000,00.
b) Limite mximo de Garantia por unidade autnoma: R$ 240.000,00.
Perodo/pagamento de indenizao
A indenizao ser paga, mediante apresentao de comprovantes fiscais aceitos pela
Companhia. O pagamento da indenizao ser feito em at 6 (seis) parcelas mensais e
consecutivas, contados da data do sinistro, ou at a concluso da reforma ou reconstruo
da empresa segurada, o que ocorrer primeiro.
Participao do Segurado nos Prejuzos:
O Segurado ter participao, em cada sinistro, na quantia especificada na aplice.
Sem prejuzo da apresentao dos documentos bsicos indicados na Clusula 20 das Condies
Gerais deste seguro, e dependendo da natureza da ocorrncia, podero ser requisitados, ao
Segurado, os seguintes documentos:
RGI - Registro Geral do Imvel;
Contrato de aluguel;
Comprovante dos gastos reclamados; e
RISCOS EXCLUDOS
ALM DOS RISCOS EXCLUDOS DESCRITOS NA CLUSULA PREJUZOS NO
INDENIZVEIS DAS CONDIES GERAIS DESTA APLICE, FICAM EXCLUDOS OS
PREJUZOS CAUSADOS, DIRETA OU INDIRETAMENTE, POR:
A) NO CASO DE MUDANA DE BAIRRO OU REGIO, NO ESTARO COBERTOS
OS VALORES DE ALUGUEIS QUE EXCEDAM MAIS QUE 10% OS CUSTOS DE
LOCAO MDIOS PRATICADOS NO BAIRRO OU REGIO EM QUE SE ENCONTRA
O CONDOMNIO SEGURADO;
B) NO CASO DE MUDANA DE PADRO CONSTRUTIVO OU DE ACABAMENTO,
NO ESTARO COBERTOS OS VALORES DE ALUGUIS QUE EXCEDAM MAIS
QUE 10% OS CUSTOS DE LOCAO MDIOS PRATICADOS PARA IMVEIS COM
PADRO CONSTRUTIVO OU DE ACABAMENTO SEMELHANTE AO OCUPADO PELO
CONDOMNIO SEGURADO.
79
Manual do Segurado
20. QUEBRA DE VIDROS, MRMORES E GRANITOS

neste contrato de seguro, pelos danos causados a vidros, incluindo horizontais, espelhos e
mrmores que fizerem parte integrante da edificao segurada e nela estiverem regularmente
instalados, decorrentes de qualquer causa externa ou interna e atos involuntrios praticados
por qualquer pessoa.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) VIDROS UTILIZADOS EM AQUECEDORES SOLARES
RISCOS EXCLUDOS
A) QUEBRA CAUSADA POR SIMPLES ALTERAO DE TEMPERATURA OU QUEBRA
ESPONTNEA DOS VIDROS;
B) QUEBRA OCASIONADA, DIRETA OU INDIRETAMENTE, POR INCNDIO,
EXPLOSO, QUEDA DE RAIO, DESMORONAMENTO TOTAL OU PARCIAL,
VENDAVAL, TUFO, FURACO, CICLONE, TORNADO, ERUPES VULCNICAS,
TERREMOTOS, MAREMOTOS, OU QUAISQUER OUTRAS CONVULSES DA
NATUREZA, DESMORONAMENTO TOTAL OU PARCIAL DO EDIFICIO;
C) TRABALHOS DE COLOCAO, SUBSTITUIO OU REMOO DOS VIDROS
SEGURADOS;
D) TUMULTOS, GREVES E ATOS DOLOSOS OU VANDALISMO;
E) DEFEITOS DE FABRICAODANOS CARACTERIZADOS COMO ARRANHADURAS
E LASCAS;
F) ANNCIOS/LETREIROS LUMINOSOS
G) QUEBRA OCORRIDA DURANTE O PERODO DE REALIZAO DE OBRAS.
80
Manual do Segurado
21. RESPONSABILIDADE CIVIL ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS E INDUSTRIAIS

Objetivo Do Seguro
A Sociedade Seguradora garante ao Segurado, quando responsabilizado por danos causados
a terceiros, o reembolso das indenizaes que for obrigado a pagar, a ttulo de reparao, por
sentena judicial transitada em julgado, ou por acordo com os terceiros prejudicados, com a
anuncia da Sociedade Seguradora, desde que atendidas as disposies do contrato.
Ao invs de reembolsar o Segurado, a Seguradora poder oferecer a possibilidade de
pagamento direto ao terceiro prejudicado.
A garantia se restringe, exclusivamente, s espcies de danos contempladas no item 3.
COBERTURA, cujas Para efeito deste seguro, entende-se que: esto estabelecidas no item 2.
PARA EFEITO DESTE SEGURO, ENTENDE-SE QUE:.
A garantia prevalece at o Limite Mximo de Indenizao (LMI) contratado pelo Segurado
para cada cobertura, respeitados os respectivos Limites Agregados (LA). Os Limites Mximos
de Indenizao de cada cobertura (LMI), assim como os respectivos Limites Agregados (LA),
no se somam nem se comunicam.
Esto cobertos, tambm, as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado ao tentar evitar
e/ou minorar os danos causados a terceiros, atendidas as disposies do contrato.
A cobertura deste Plano de Seguro poder ser contratada por pessoas fsicas e/ou jurdicas.
Ato Ilcito/ Ato Danoso: Ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, que
viole direito e cause dano a outrem, ainda que exclusivamente moral (artigo 186 do Cdigo
Civil).
Ato (Ilcito) Culposo: Aes ou omisses involuntrias, que violem direito e causem dano
a outrem, ainda que exclusivamente moral, decorrentes de negligncia ou imprudncia do
responsvel, pessoa ou empresa. Observao: o comportamento negligente ou imprudente,
em si, sem que dele resulte dano, no um ato ilcito culposo. Este cometido, se,
involuntariamente, como conseqncia direta de negligncia ou imprudncia, for violado
direito e/ou causado dano.
Dano Corporal: Toda ofensa causada normalidade funcional do corpo humano, dos pontos
de vista anatmico, fisiolgico e/ou mental, includas as doenas, a invalidez, temporria ou
permanente, e a morte. NO esto abrangidos por esta definio os danos morais, os danos
estticos, e os danos materiais, embora, em geral, tais danos possam ocorrer em conjunto
com os danos corporais, ou em conseqncia destes.
Dano Material: Toda alterao de um bem tangvel ou corpreo que reduza ou anule
seu valor econmico, como, por exemplo, deteriorao, estrago, inutilizao, destruio,
extravio, furto ou roubo do mesmo. No se enquadram neste conceito a reduo ou a
eliminao de disponibilidades financeiras j existentes, tais como dinheiro, crditos, e/ou
valores mobilirios, que so consideradas Prejuzo Financeiro. A reduo ou a eliminao
81
Manual do Segurado
da expectativa de lucros ou ganhos de dinheiro e/ou valores mobilirios tambm no se

enquadra na definio de dano material, mas sim na de Perdas Financeiras.
Despesas Emergenciais: So gastos realizados pelo Segurado em carter de urgncia,
com o objetivo de tentar evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, e cobertos pelo
seguro.
Limite Agregado (La): Representa o total mximo indenizvel pelo contrato de seguro,
relativamente cobertura considerada. O seu valor, previamente fixado, normalmente
estipulado como o produto do Limite Mximo de Indenizao por um fator maior que um,
como, por exemplo, 1 e meio, ou 2, ou 3. No , no entanto, obrigatrio que este fator seja
maior do que um, considerando-se, nestes casos, que o Limite Agregado igual ao Limite
Mximo de Indenizao. Os Limites Agregados estabelecidos para coberturas distintas so
independentes, no se somando nem se comunicando.
Limite Mximo De Indenizao Por Cobertura Contratada (LMI): Limite mximo de
responsabilidade da Seguradora, por cobertura, relativo a reclamao, ou srie de reclamaes
decorrentes do mesmo fato gerador. Os limites mximos de indenizao estabelecidos para
coberturas distintas so independentes, no se somando nem se comunicando.
Prejudicado: Na Responsabilidade Civil, trata-se de pessoa, fsica ou jurdica, que teve
direito violado e sofreu danos em conseqncia de ato ou fato atribudo responsabilidade
de outrem. No Seguro de Responsabilidade Civil, se um Segurado responsabilizado por ato
ou fato que causou danos a uma pessoa ou a uma empresa, estas, como terceiras na relao
Segurado-Seguradora, costumam ser aludidas como terceiro prejudicado.
Terceiro: No Seguro de Responsabilidade Civil, trata-se do prejudicado por ato ou fato
cuja responsabilidade atribuda ao Segurado. O seguro objetiva, justamente, cobrir os
prejuzos financeiros que eventualmente o Segurado venha a ter em aes civis propostas
por terceiros prejudicados.
Cobertura
Fica entendido e acordado que esta Seguradora responder at o Limite Mximo de Indenizao
aplice, pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser responsvel
civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo, autorizado de modo
expresso pela Seguradora, relativas a reparaes por danos involuntrios, corporais e / ou
materiais, causados a terceiros, ocorridos durante a vigncia deste contrato, em decorrncia
de:
a) Da existncia, uso e conservao do imvel especificado neste contrato;
b) A existncia e conservao de painis de propaganda, letreiros e anncios pertencentes
ao Segurado.
a) Quando a seguradora, ainda dentro daquele limite, tiver que contribuir para o capital
assegurador da renda ou penso, far mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos
em seu prprio nome, cujas rendas sero inscritas em nome da pessoa com direito a
receb-las com clusula estabelecendo que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero
ao patrimnio da seguradora.
82
Manual do Segurado
b) O valor da REPARAO haja sido fixado por SENTENA JUDICIAL, TRANSITADA EM

JULGADO, EXARADA EM AO DE RESPONSABILIDADE CIVIL contra o Segurado, ou por
acordo, entre este e os terceiros prejudicados, com a anuncia da Seguradora;
c) As DESPESAS, realizadas pelo Segurado ao empreender aes emergenciais para
tentar evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, tenham sido COMPROVADAS,
ou, na ausncia de comprovantes, CONFIRMADAS por vistoria e/ou percia tcnica
efetuada pela Seguradora; e
d) A soma do valor da REPARAO com as DESPESAS acima aludidas NO EXCEDA, na
data de liquidao do sinistro, o valor ento vigente do Limite Mximo de Indenizao.
O Segurado ter direito garantia, ainda que os danos decorram de:
a) Atos ilcitos, culposos ou dolosos, praticados por empregados do Segurado, ou, ainda,
por pessoas a eles assemelhadas;
b) Atos ilcitos culposos, praticados pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo representante,
de um ou de outro, se o Segurado for pessoa fsica, EXCETO NO CASO DE CULPA GRAVE
equiparvel a atos ilcitos dolosos;
c) Atos ilcitos culposos, praticados pelos scios controladores, dirigentes, administradores,
beneficirios e respectivos representantes, se o Segurado for pessoa jurdica, EXCETO
NO CASO DE CULPA GRAVE equiparvel a atos ilcitos dolosos.
Se danos mltiplos ou sucessivos forem causados a terceiros, decorrentes de um mesmo
FATO GERADOR, produzindo vrias reclamaes, e, em consequncia destas o Segurado
reivindicar diversas vezes a garantia, sempre amparado na mesma cobertura, TODOS OS
PLEITOS CONSIDERADOS PROCEDENTES SE CONSTITUIRO EM UM NICO SINISTRO.
Se a soma da reparao e das despesas, exceder, na data de liquidao do sinistro, o valor
vigente do Limite Mximo de Indenizao, O EXCESSO NO COMPETIR A ESTE SEGURO.
Defesa Em Juzo Civil
Quando qualquer ao civil (ou penal), vinculada a danos cobertos por essa cobertura, for
proposta contra o Segurado ou seu preposto, ser dado imediato conhecimento do fato
para a Seguradora, para a qual sero remetidas cpias das notificaes ou de quaisquer
outros documentos recebidos. Em tais casos, o Segurado (ou seu preposto) ficar obrigado
a constituir, para a defesa judicial ou extrajudicial de seus direitos, procurador ou advogado,
exceto nos casos em que a lei dispensar tal nomeao.
A Seguradora poder intervir na ao, na qualidade de assistente.
Embora as negociaes e os procedimentos relativos liquidao do sinistro, com os
reclamantes, sejam conduzidos pelo Segurado, a Seguradora se faculta o direito de dirigir os
entendimentos, ou intervir em qualquer fase daquelas negociaes e procedimentos.
vedado ao Segurado transigir, pagar ou tomar outras providncias que possam influir
no resultado das negociaes ou litgios, em especial reconhecer sua responsabilidade ou
confessar a ao, salvo se tiver a anuncia expressa da Seguradora.
A Seguradora indenizar tambm, QUANDO CONTRATUALMENTE PREVISTO, as custas
judiciais e os honorrios do advogado ou procurador, nomeado(s) pelo Segurado, at o valor
do Limite Mximo de Indenizao fixado para essa cobertura, observada, quando for o caso,
83
Manual do Segurado
a eventual proporo na responsabilidade pela indenizao principal.

A Seguradora reembolsar as custas judiciais e os honorrios do(s) advogado(s) de defesa
do reclamante, somente quando o pagamento advenha de sentena judicial ou acordo
autorizado pela Seguradora, e at o valor da diferena, caso positiva, entre o Limite Mximo
de Indenizao desta cobertura, e a soma da quantia pela qual o Segurado for civilmente
responsvel, com o reembolso de despesas emergenciais contempladas por esta cobertura.
Se o Segurado e a Seguradora nomearem advogados diferentes, na hiptese de no ter sido
contratualmente previsto o reembolso das custas judiciais e dos honorrios do(s) advogado(s)
de defesa do Segurado, cada parte assumir, individualmente, os gastos integrais pelas
contrataes respectivas.
Indenizao
Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e herdeiros,
s ser reconhecido pela seguradora se tiver sua prvia anuncia e expressa autorizao;
Na hiptese de recusa do segurado em aceitar o acordo recomendado pela seguradora e
aceito pelo terceiro prejudicado, a seguradora no responder por quaisquer quantias acima
daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo;
Fixada a indenizao devida, seja por sentena, seja por acordo na forma da alnea acima,
a seguradora efetuar o reembolso da importncia a que estiver obrigada, no prazo de cinco
dias teis, a contar da apresentao dos respectivos documentos;
Se a indenizao devida pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestao
de renda ou penso, a seguradora, dentro do limite de responsabilidade previsto, pagar
preferencialmente a parte em dinheiro.
Quando a seguradora, ainda dentro daquele limite, tiver que contribuir para o capital
assegurador da renda ou penso, far mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos em
seu prprio nome, cujas rendas sero inscritas em nome da pessoa com direito a receb-las
com clusula estabelecendo que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero ao patrimnio
da seguradora.
Em caso de sinistro devem ser apresentados os seguintes documentos bsicos:
Cpia da reclamao formal do terceiro;
Comprovantes dos gastos reclamados;
Declarao do segurado assumindo a responsabilidade pelos danos.
No caso de dvida fundada e justificvel, podero ser solicitados outros documentos.
No caso de solicitao de documentao e/ou informao complementar, com base em dvida
fundada e justificvel, o prazo para liquidao de sinistros ser suspenso, reiniciando sua
contagem a partir do dia til subseqente quele em que forem completamente atendidas
as exigncias.
BENS NO COBERTOS:
GERAIS DO PLANO DE SEGURO PRINCIPAL.
84
Manual do Segurado
RISCOS EXCLUDOS
ALM DOS BENS DESCRITOS NA CLUSULA PREJUZOS NO INDENIZVEIS DAS
CONDIES GERAIS DO PLANO DE SEGURO PRINCIPAL, FICAM EXCLUDOS OS
PREJUZOS CAUSADOS, DIRETO OU INDIRETAMENTE, POR:
A) RESPONSABILIDADES ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
CONVENES, QUE NO SEJAM DECORRENTES DE OBRIGAES CIVIS LEGAIS;
B) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLNCIA DE OBRIGAES POR FORA
EXCLUSIVA DE CONTRATOS E / OU CONVENES;
C) DANOS RESULTANTES DE DOLO OU CULPA GRAVE DO SEGURADO EQUIPARVEL
AO DOLO. EM SE TRATANDO DE SEGURADO PESSOA JURDICA, ESTA EXCLUSO
APLICA-SE AOS ATOS PRATICADOS PELOS SCIOS, CONTROLADORES DA EMPRESA
SEGURADA, SEUS DIRETORES OU ADMINISTRADORES OU GERENTES;
D) PERDAS FINANCEIRAS, INCLUSIVE MAS NO SOMENTE LUCROS CESSANTES,
NO DECORRENTES DE DANO CORPORAL OU DANO MATERIAL ABRANGIDOS
POR ESTA COBERTURA;
E) DANOS DECORRENTES DA CIRCULAO, EXISTNCIA, USO OU CONSERVAO
DE VECULOS, AERONAVES OU EMBARCAES;
F) DANOS CAUSADOS AO SEGURADO, SEUS ASCENDENTES, DESCENDENTES E
CNJUGE, BEM COM QUAISQUER PARENTES QUE COM ELE RESIDAM OU DEPENDAM
ECONOMICAMENTE, E AINDA OS CAUSADOS AOS SCIOS CONTROLADORES DA
EMPRESA SEGURADA, SEUS DIRETORES OU ADMINISTRADORES;
G) DANOS CAUSADOS POR ASBESTOS (TIPO DE MINERAL FILAMENTOSO), TALCO
ASBESTIFORME, DIETHILSTIBESTROL (TIPO DE ESTROGNIO SINTTICO),
DIOXINA, URIA FORMALDEDO, VACINA PARA GRIPE SUNA, DISPOSITIVO
INTRA-UTERINO (DIU), CONTRACEPTIVO ORAL, FUMO OU DERIVADOS, DANOS
RESULTANTES DE HEPATITE B OU SNDROME DA DEFICINCIA IMUNOLGICA
ADQUIRIDA (AIDS);
H) DANOS CAUSADOS PELO MANUSEIO, USO OU POR IMPERFEIO DE
PRODUTOS FABRICADOS, VENDIDOS, NEGOCIADOS OU DISTRIBUDOS
PELO SEGURADO, DEPOIS DE ENTREGUES A TERCEIROS, DEFINITIVA OU
PROVISORIAMENTE;
I) DANOS RELACIONADOS PRESTAO DE SERVIOS PROFISSIONAIS A TERCEIROS: ENTENDE-SE POR SERVIOS PROFISSIONAIS AQUELES PRESTADOS
POR PESSOAS COM CONHECIMENTO OU TREINAMENTO TCNICO ESPECIALIZADO, HABILITADAS POR RGOS COMPETENTES, DE MBITO NACIONAL, E
GERALMENTE DENOMINADOS PROFISSIONAIS LIBERAIS, POR EXEMPLO:
ADVOGADOS, ARQUITETOS, AUDITORES, CORRESTORES DE SEGUROS, CONTADORES, DENTISTAS, DIRETORES E ADMINISTRADORES DE EMPRESAS, ENFERMEIROS, ENGENHEIROS, FARMACUTICOS, FISIOTERAPEUTAS, MDICOS
NOTRIOS E PROFISSIONAIS DE CARTRIOS, VETERINRIOS, ETC. ;
J) DANOS CAUSADOS POR CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO OU
ALTERAO ESTRUTURAL DE IMVEL, BEM COMO QUALQUER TIPO DE OBRA,
INCLUSIVE INSTALAES E MONTAGENS;
K) DANOS OCORRIDOS EM COMPETIES E JOGOS DE QUALQUER NATUREZA;
85
Manual do Segurado
L) DANOS RELACIONADOS COM INSTALAES E MONTAGENS, BEM COMO

QUALQUER PRESTAO DE SERVIO EM LOCAIS OU RECINTO DE PROPRIEDADE
DE TERCEIROS OU POR ESTES CONTROLADOS OU UTILIZADOS;
M) DANOS CAUSADOS A EMPREGADOS OU PREPOSTOS DO SEGURADO QUANDO
A SEU SERVIO;
N) DANOS MORAIS;
O) DANOS RESULTANTES DE INFILTRAO PROVOCADA POR GUA D A CHUVA.
P) DANOS A BENS EM PODER DO SEGURADO, PARA GUARDA OU CUSTDIA,
TRANSPORTE, USO OU MANIPULAO OU EXECUO DE QUAISQUER
TRABALHOS;
Q) DANOS A VECULOS, INCLUSIVE SOB A GUARDA DO SEGURADO E/OU POR
EMBARCAES OU AERONAVES DE QUALQUER ESPCIE, BEM COMO BENS
DEIXADOS EM SEU INTERIOR;
R) FURTO SIMPLES, FURTO QUALIFICADO E ROUBO DE BENS E VALORES DE
CLIENTES DENTRO DO ESTABELECIMENTO SEGURADO.
Franquia
Desde que acordado entre as partes, poder ser adotada uma franquia mnima nesta
Cobertura. Neste caso o valor da franquia estar estabelecido nas Condies Contratuais do
Seguro.
Ratificao
Ratificam-se todos os termos das Condies Gerais do Plano de Seguro Principal que no
tenham sido alterados por esta cobertura.
22. RESPONSABILIDADE CIVIL DO EMPREGADOR
Objetivo do seguro
A garantia se restringe, exclusivamente, s espcies de danos contempladas no item
COBERTURA, cujas Para efeito deste seguro, entende-se que: esto estabelecidas no item
86
Manual do Segurado

Ato ilcito/ Ato Danoso: ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, que viole
direito e cause dano a outrem, ainda que exclusivamente moral (artigo 186 do cdigo civil).
Ato (ilcito) Culposo: aes ou omisses involuntrias, que violem direito e causem dano
responsvel, pessoa ou empresa. observao: o comportamento negligente ou imprudente,
em si, sem que dele resulte dano, no um ato ilcito culposo. este cometido, se,
Dano Corporal: toda ofensa causada normalidade funcional do corpo humano, dos pontos
permanente, e a morte. no esto abrangidos por esta definio os danos morais, os danos
com os danos corporais, ou em consequncia destes.
Dano Material: toda alterao de um bem tangvel ou corpreo que reduza ou anule
extravio, furto ou roubo do mesmo. no se enquadram neste conceito a reduo ou a
valores mobilirios, que so consideradas prejuzo financeiro. a reduo ou a eliminao
enquadra na definio de dano material, mas sim na de perdas financeiras.
Despesas Emergenciais: so gastos realizados pelo segurado em carter de urgncia,
seguro.
Limite Agregado (LA): representa o total mximo indenizvel pelo contrato de seguro,
relativamente cobertura considerada. o seu valor, previamente fixado, normalmente
estipulado como o produto do limite mximo de indenizao por um fator maior que um,
como, por exemplo, 1 e meio, ou 2, ou 3. no , no entanto, obrigatrio que este fator seja
maior do que um, considerando-se, nestes casos, que o limite agregado igual ao limite
mximo de indenizao. os limites agregados estabelecidos para coberturas distintas so
Limite Mximo de Indenizao por Cobertura Contratada (LMI): limite mximo de
responsabilidade da seguradora, por cobertura, relativo a reclamao, ou srie de reclamaes
decorrentes do mesmo fato gerador. os limites mximos de indenizao estabelecidos para
Prejudicado: na responsabilidade civil, trata-se de pessoa, fsica ou jurdica, que teve
de outrem. no seguro de responsabilidade civil, se um segurado responsabilizado por ato
87
Manual do Segurado
segurado-seguradora, costumam ser aludidas como terceiro prejudicado.

Terceiro: no seguro de responsabilidade civil, trata-se do prejudicado por ato ou fato cuja
responsabilidade atribuda ao segurado. o seguro objetiva, justamente, cobrir os prejuzos
financeiros que eventualmente o segurado venha a ter em aes civis propostas por terceiros
prejudicados.
Cobertura
Indenizao expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, conforme
descrito nesta aplice, pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser
responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo, autorizado
de modo expresso pela Seguradora, relativas a reparaes por danos corporais acidentais,
ocorridos durante a vigncia deste contrato, sofrido por seus empregados, quando a servio
do Segurado ou durante o percurso de ida e volta do trabalho, sempre que a viagem for
realizada por veculo contratado pelo Segurado.
ao patrimnio da seguradora;
O presente contrato garantir ao Segurado a indenizao correspondente sua responsabilidade
no evento, independentemente do pagamento, pela Previdncia Social, das prestaes por
acidente de trabalho previsto na Lei 8.213 de 24.07.91;
88
Manual do Segurado

Defesa em Juzo Civil
Indenizao
Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e
herdeiros, s ser reconhecido pela seguradora se tiver sua prvia anuncia e expressa
autorizao;
89
Manual do Segurado

da seguradora.
Sem prejuzo da clusula 20 das condies gerais deste seguro e, dependendo da natureza
da ocorrncia, podero ser requisitados, ao segurado os seguintes documentos:
Declarao do segurado assumindo a responsabilidade pelos danos;
contagem a partir do dia til subsequente aquele em que forem completamente atendidas
as exigncias.

ALM DAS EXCLUSES DESCRITAS NAS CLUSULAS PREJUZOS NO
INDENIZVEIS E BENS NO COBERTOS DAS CONDIES GERAIS DA APLICE,
NO ESTO COBERTOS:
B) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLEMENTO DE OBRIGAES POR FORA
C) DANOS RESULTANTES DE DOLO OU CULPA GRAVE DO SEGURADO EQUIPARVEL
AO DOLO. EM SE TRATANDO DE SEGURADO PESSOA JURDICA, ESTA EXCLUSO
APLICA-SE AOS ATOS PRATICADOS PELOS SCIOS, CONTROLADORES DA EMPRESA
SEGURADA, SEUS DIRETORES OU ADMINISTRADORES OU GERENTES;
D) PERDAS FINANCEIRAS, INCLUSIVE LUCROS CESSANTES, NO DECORRENTES DE
DANO CORPORAL, OU DANO MATERIAL, ABRANGIDOS POR ESTA COBERTURA;
E) DANOS CAUSADOS AOS SCIOS CONTROLADORES DA EMPRESA SEGURADA,
SEUS DIRETORES OU ADMINISTRADORES E SINDICO;
F) DANOS CAUSADOS POR ASBESTOS (TIPO DE MINERAL FILAMENTOSO),
TALCO ASBESTIFORME, DIETHILSTIBESTROL (TIPO DE ESTROGNIO
SINTTICO), DIOXINA, URIA, FORMALDEDO, VACINA PARA GRIPE SUNA,
DISPOSITIVO INTRA-UTERINO (DIU), CONTRACEPTIVO ORAL, FUMO
OUDERIVADOS, DANOS RESULTANTES DE HEPATITE B OU SNDROME DA
DEFICINCIA IMUNOLGICA ADQUIRIDA (AIDS);
90
Manual do Segurado
G) DANOS CAUSADOS PELA CIRCULAO DE VECULOS EVENTUALMENTE A

SERVIO DO SEGURADO;
H) DANOS CAUSADOS POR CONSTRUO, DEMOLIO OU ALTERAO
ESTRUTURAL DO IMVEL, BEM COMO QUALQUER TIPO DE OBRA, INCLUSIVE
INSTALAES E MONTAGENS;
I) DANOS AO PRPRIO IMVEL E AO SEU CONTEDO DECORRENTES
DE VAZAMENTO OU INFILTRAO DGUA, QUANDO RESULTANTES DO
ENTUPIMENTO DE CALHAS OU DA M CONSERVAO DAS INSTALAES DE
GUA E ESGOTO;
J) DANOS AO PRPRIO IMVEL E AO SEU CONTEDO DECORRENTES DE
INCNDIO E / OU EXPLOSO;
K) QUALQUER DANO OU PERDA OCASIONADO POR DOLO, FALHA OU OMISSO
DO SINDICO;
L) DANOS RESULTANTES DE INFILTRAO PROVOCADA POR GUA DA CHUVA;
M) DANOS MORAIS;
N) DANOS RELACIONADOS COM RADIAES IONIZANTES OU ENERGIA
NUCLEAR;
O) DANOS A BENS EM PODER DO SEGURADO, PARA GUARDA OU CUSTDIA,
TRABALHOS;
P) DANOS CAUSADOS A VECULOS EM LOCAIS DE PROPRIEDADE, ALUGADOS OU
CONTROLADOS PELO SEGURADO, OU AINDA SOB A SUA GUARDA, INCLUSIVE PELOS
PORTES AUTOMTICOS OU NO, EXISTENTES NO IMVEL SEGURADO;
Q) RECLAMAES DECORRENTES DE AES DE REGRESSO CONTRA O
SEGURADO, PROMOVIDAS PELA PREVIDNCIA SOCIAL.
R) RECLAMAES RELACIONADAS COM DOENA PROFISSIONAL, DOENA DO
TRABALHO OU SIMILAR.
Franquia
Seguro.
Ratificao
23. RECOMPOSIO DE DOCUMENTOS
contrato de seguro, pelo reembolso das despesas necessrias recomposio dos registros
e documentos de propriedade do Segurado, que sofrerem qualquer perda ou destruio por
91
Manual do Segurado
qualquer dano material coberto por este contrato.

dependendo da
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
A) DESGASTE NATURAL CAUSADO PELO USO, DETERIORAO GRADATIVA,
VCIO PRPRIO, DEFEITO LATENTE, DESARRANJO MECNICO, CORROSO,
INCRUSTAO, FERRUGEM, UMIDADE, MOFO E CHUVA;
B) ERRO DE CONFECO;
C) APAGAMENTO POR REVELAO INCORRETA OU VELAMENTO;
D) ROEDURAS OU QUALQUER ESTRAGO FEITO POR ANIMAL;
E) DESPESAS COM ELABORAO DE QUALQUER ESPCIE DE PROGRAMAS OU
SOFTWARE;
F) APAGAMENTO DE TRILHAS OU REGISTROS GRAVADOS EM QUALQUER TIPO
DE MDIA SEJA ELA MAGNTICA OU NO;
G) PERDA DE QUALQUER REGISTRO OU DOCUMENTO RARO, A NO SER SE
INDENIZADO PELO VALOR INTRNSECO DO BEM;
H) PERDA DE QUALQUER PAPEL QUE REPRESENTE VALOR MONETRIO;
I) FURTO SIMPLES.
24. ROUBO DE APARELHOS PORTTEIS
expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, pelos danos materiais
causados aos equipamentos e ou aparelhos portteis relacionados atividade da empresa,
decorrentes de roubo ou furto qualificado (conforme descrito no cdigo penal) includo a
garantia de danos provocados aos bens e imveis pelo roubo ou furto qualificado, ou pela
simples tentativa. Esto cobertas somente as aes ocorridas dentro do local segurado, atravs
de roubo oriundo de assalto mo armada ou furto qualificado por meio de arrombamento.
NO ESTO COBERTOS POR ESTA GARANTIA ROUBOS E FURTOS ORIGINADOS POR:
SEQUESTROS, EXTORSES OU QUALQUER TIPO DE AO CUJA ABORDAGEM INICIAL TENHA
OCORRIDO FORA DOS LOCAIS SEGURADOS, COMO RENDIMENTO DE FUNCIONRIOS EM
VIA PBLICA E EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO DE FAMILIARES. ESTA GARANTIA FICAR
92
Manual do Segurado
SUSPENSA A PARTIR DAS 24 (vinte quatro) HORAS DO 30 (TRIGSIMO) DIA CONSECUTIVO

DE NO OCUPAO DO IMVEL SEGURADO. A GARANTIA SER RETOMADA SE O IMVEL
SEGURADO VOLTAR A SER OCUPADO POR UM PERODO NO INFERIOR A DOIS DIAS.
A apurao da indenizao poder utilizar como base o LMR estabelecido para cada
equipamento e/ou objeto expressamente descritos nesta aplice, nunca superando o LMR
contratado para a cobertura, expresso no Resumo desta aplice e sempre limitado ao valor
da Nota Fiscal, indispensvel para o pagamento de qualquer indenizao.

Boletim de Ocorrncia Policial;

Trs oramentos para reposio dos objetos / reconstruo ou reparo do imvel;

Nota fiscal de pr-existncia dos bens sinistrados; e

INDENIZVEIS E BENS NO COBERTOS DAS CONDIES GERAIS DO
CONTRATO DE SEGURO, NO ESTO COBERTOS:
A) BENS DE TERCEIROS, SALVO QUANDO SE TRATAR DE MERCADORIAS
INERENTES AO RAMO DE NEGCIOS DO SEGURADO;
B) QUALQUER OBJETO DE VALOR ESTIMATIVO OU ARTSTICO, EXCETO
NO QUE SE REFERIR AO VALOR MATERIAL INTRNSECO, DESDE QUE SEJA
DEVIDAMENTE EXPRESSO NA APLICE;
C) EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO, DE ACORDO COM A DEFINIO DO
ARTIGO 159 DO CDIGO PENAL BRASILEIRO: SEQUESTRAR PESSOA COM
O FIM DE OBTER, PARA SI OU PARA OUTREM, QUALQUER VANTAGEM, COMO
CONDIO OU PREO DO RESGATE;
D) EXTORSO, DE ACORDO COM A DEFINIO DO ARTIGO 158 DO CDIGO
PENAL BRASILEIRO: CONSTRANGER ALGUM, MEDIANTE VIOLNCIA OU
GRAVE AMEAA, COM O INTUITO DE OBTER, PARA SI OU PARA OUTREM,
INDEVIDA VANTAGEM ECONMICA, A FAZER, TOLERAR QUE SE FAA, OU
DEIXAR DE FAZER ALGUMA COISA;
E) ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DECORRENTE DE ATOS DE AUTORIDADE
PBLICA, SALVO AQUELES COM A FINALIDADE DE EVITAR A PROPAGAO DE
DANOS COBERTOS PELAS GARANTIAS CONTRATADAS;
F) FURTO QUALIFICADO, DEFINIDO COMO TAL NOS INCISOS II, III E IV DO
PARGRAFO 4 DO ARTIGO 155 DO CDIGO PENAL E SEM QUE TENHA HAVIDO
DESTRUIO OU ROMPIMENTO DO OBSTCULO SUBTRAO DA COISA,
SENDO:
93
Manual do Segurado
II - COM ABUSO DE CONFIANA, OU MEDIANTE FRAUDE, ESCALADA OU DESTREZA;

III- COM EMPREGO DE CHAVE FALSA;
IV- MEDIANTE CONCURSO DE DUAS OU MAIS PESSOAS.
G) ROUBO QUALIFICADO, DESDE QUE NO TENHA HAVIDO VIOLNCIA OU
AMEAA EXERCIDA COM EMPREGO DE ARMA, NA FORMA DOS INCISOS II, III,
IV E V DO PARGRAFO 2 DO ARTIGO 157 DO CDIGO PENAL:
II - SE H CONCURSO DE DUAS OU MAIS PESSOAS;
III- SE A VTIMA EST EM SERVIO DE TRANSPORTE DE VALORES E O AGENTE
CONHECE TAL CIRCUNSTNCIA;
IV- SE A SUBTRAO FOR DE VECULO AUTOMOTOR QUE VENHA A SER
TRANSPORTADO PARA OUTRO ESTADO OU PARA O EXTERIOR;
V- SE O AGENTE MANTM A VTIMA EM SEU PODER, RESTRINGINDO SUA
LIBERDADE.
J) APROPRIAO INDBITA, NOS TERMOS DO ARTIGO 168 DO CDIGO
PENAL: APROPRIAR-SE DE COISA ALHEIA MVEL, DE QUE TEM A POSSE OU A
DETENO;
K) ESTELIONATO, NA FORMA DEFINIDA PELO ARTIGO 171 DO CDIGO PENAL:
OBTER PARA SI OU PARA OUTREM VANTAGEM ILCITA, EM PREJUZO ALHEIO,
INDUZINDO ALGUM EM ERRO MEDIANTE ARTIFCIO, ARDIL OU QUALQUER
OUTRO MEIO FRAUDULENTO.
25. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DE CONTEDO
contrato de seguro, pelos prejuzos decorrentes de roubo e furto qualificado (conforme
descrito no cdigo penal) de bens de propriedade do segurado nos locais segurados, desde
que o evento seja iniciado dentro do local Segurado, includa a garantia de danos provocados
aos bens e imveis pelo roubo ou furto qualificado, ou pela simples tentativa.
Roubo: Definimos como sendo a subtrao dos bens segurados mediante grave ameaa ou
violncia a pessoa, reduzindo a sua capacidade de resistncia, pela ao fsica ou emprego
de armas.
Furto Qualificado: para fins de indenizao entendemos que:
1. Subtrair os bens segurados mediante destruio ou rompimento de obstculo e/ou
escalada ou mediante emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes,
desde que a utilizao de qualquer destes meios tenha deixado vestgios materiais
inequvocos, comprovado por inqurito policial.
2. No serviro para fins de indenizao as demais classificaes e/ou Para efeito deste
seguro, entende-se que: de furto qualificado pelo cdigo penal.
Esto cobertas somente as aes ocorridas dentro do local segurado, atravs de roubo
oriundo de assalto mo armada ou furto qualificado atravs de arrombamento.
94
Manual do Segurado
NO ESTO COBERTOS POR ESTA GARANTIA ROUBOS E FURTOS ORIGINADOS POR

SEQUESTROS, EXTORSES OU QUALQUER TIPO DE AO CUJA ABORDAGEM INICIAL TENHA
OCORRIDO FORA DOS LOCAIS SEGURADOS, COMO RENDIMENTO DE FUNCIONRIOS EM
VIA PBLICA E EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO DE FAMILIARES.
ESTA GARANTIA FICAR SUSPENSA A PARTIR DAS 24 HORAS DO 30 (TRIGSIMO)
DIA CONSECUTIVO DE NO OCUPAO DO IMVEL SEGURADO. A SUSPENSO SER
INTERROMPIDA SE O IMVEL SEGURADO VOLTAR A SER OCUPADO POR UM PERODO NO
INFERIOR A DOIS DIAS.
EXCLUSIVAMENTE PARA OS SEGMENTOS DE HOTIS E POUSADAS, PET SHOP, PADARIAS,
ESTABELECIMENTO DE ENSINO, SHOPPING CENTERS, LOJAS DE ROUPAS, CONSULTRIOS E
ESCRITRIOS, BARES E RESTAURANTES, DROGARIAS E SALO DE BELEZA O EQUIPAMENTO
NOTEBOOK POSSUI COBERTURA NESTA GARANTIA.
Sem prejuzo da Clusula 20 das Condies Gerais deste seguro, e dependendo da



BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) BENS AO AR LIVRE; EM VARANDAS, GARAGENS, TERRAOS, EDIFICAES
ABERTAS OU SEMI-ABERTAS, TAIS COMO GALPES, ALPENDRES, BARRACES
E SEMELHANTES;
B) BENS DE TERCEIROS, SALVO QUANDO SE TRATAR DE MERCADORIAS INERENTES AO RAMO DE NEGCIOS DO SEGURADO;
C) QUALQUER OBJETO DE VALOR ESTIMATIVA OU ARTSTICO, EXCETO NO QUE
DISSER RESPEITO AO VALOR MATERIAL INTRNSECO, DESDE QUE SEJA DEVIDAMENTE EXPRESSO NO CONTRATO DE SEGURO;
E) MERCADORIAS EM TRNSITO, POR QUALQUER MEIO DE TRANSPORTE;
F) VALORES E OU DINHEIRO DE QUALQUER ESPCIE, CHEQUES OU QUALQUER
PAPEL QUE REPRESENTE VALOR MONETRIO;
G) AERONAVES, EMBARCAES, MOTOS AQUTICAS, AUTOMVEIS, MOTOCICLETAS, MOTONETAS E SIMILARES DO SEGURADO OU DE TERCEIROS;
H) COMPONENTES, PEAS, ACESSRIOS SALVO QUANDO SE TRATAR DE MERCADORIAS INERENTES AO RAMO DE NEGCIO DO SEGURADO
I) SOFTWARES DESENVOLVIDOS PELO SEGURADO OU POR TERCEIROS SOB
ENCOMENDA;
J) PAPIS DE CRDITO, OBRIGAES EM GERAL, TTULOS OU DOCUMENTOS
DE QUALQUER ESPCIE, SELOS, MOEDAS CUNHADAS, PAPEL-MOEDA, CHEQUES, BILHETES DE LOTERIA, BNUS, LIVROS DE CONTABILIDADE E QUAISQUER OUTROS LIVROS COMERCIAIS, AES;
95
Manual do Segurado
RISCOS EXCLUDOS
A) QUAISQUER DANOS PRODUZIDOS EM VITRINAS, MOSTRURIOS OU
OUTRAS OBRAS DE VIDRO ASSIM COMO BENS EXISTENTES EM VITRINES,
MOSTRURIOS OU EM OUTROS LOCAIS PROTEGIDOS APENAS POR VIDRAAS;
B) FURTO SIMPLES, CONFORME DEFINIDO PELO ARTIGO 155 DO CDIGO
PENAL: SUBTRAIR, PARA SI OU PARA OUTREM, COISA ALHEIA MVEL;
C) EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO, DE ACORDO COM A DEFINIO DO
ARTIGO 159 DO CDIGO PENAL BRASILEIRO:
SEQUESTRAR PESSOA COM O FIM DE OBTER, PARA SI OU PARA OUTREM,
QUALQUER VANTAGEM, COMO CONDIO OU PREO DO RESGATE;
D) EXTORSO, DE ACORDO COM A DEFINIO DO ARTIGO 158 DO CDIGO
PENAL BRASILEIRO: CONSTRANGER ALGUM, MEDIANTE VIOLNCIA OU
GRAVE AMEAA, COM O INTUITO DE OBTER, PARA SI OU PARA OUTREM,
INDEVIDA VANTAGEM ECONMICA, A FAZER, TOLERAR QUE SE FAA, OU
DEIXAR DE FAZER ALGUMA COISA;
E) ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DECORRENTE DE ATOS DE AUTORIDADE
PBLICA, SALVO AQUELES COM A FINALIDADE DE EVITAR A PROPAGAO DE
DANOS COBERTOS PELAS GARANTIAS CONTRATADAS;
F) PREJUZOS PROVENIENTES DE LUCROS CESSANTES E QUAISQUER OUTROS
PREJUZOS CONSEQENTES, TAIS COMO, DESVALORIZAO DOS BENS
COBERTOS POR RETARDAMENTO, PERDA DE MERCADO E OUTROS;
G) APROPRIAO INDBITA, NOS TERMOS DO ARTIGO 168 DO CDIGO
PENAL: APROPRIAR-SE DE COISA ALHEIA MVEL, DE QUE TEM A POSSE OU A
DETENO;
R) ESTELIONATO, NA FORMA DEFINIDA PELO ARTIGO 171 DO CDIGO PENAL:
OBTER PARA SI OU PARA OUTREM VANTAGEM ILCITA, EM PREJUZO ALHEIO,
INDUZINDO ALGUM EM ERRO MEDIANTE ARTIFCIO, ARDIL OU QUALQUER
OUTRO MEIO FRAUDULENTO;
H) INFIDELIDADE, CUMPLICIDADE, DOLO OU CULPA GRAVE DE DIRETORES,
SCIOS, EMPREGADOS OU PREPOSTOS DO SEGURADO;
I) DESOCUPAO OU DESABITAO DO IMVEL.
26. ROUBO DE VALORES EM TRNSITO
aplice, pelos prejuzos decorrentes de roubo ou furto qualificado de dinheiro em espcie,
em moeda corrente no Pas, de cheques nominais em moeda nacional, de vale transporte
e de ticket em papel, comprovadamente emitidos ou recebidos pelo Segurado, relativos
ao movimento dirio do caixa, quando em trnsito em mos de portadores fora dos locais
citados na aplice, em territrio nacional, desde que devidamente comprovado por abertura
de inqurito policial.
96
Manual do Segurado
A responsabilidade da Seguradora se inicia no momento em que os valores so entregues ao

portador, no local de origem (definidos como local de risco segurado ou Agentes financeiros),
contra comprovante assinado pelo mesmo, sem qualquer ressalva, e termina quando o
portador os entrega no local de destino, ou os devolve origem (includas nesta hiptese as
operaes de descontos de cheques ou ordens de pagamento).
Entende-se como portadores as pessoas s quais so confiados valores para misses
externas de remessas ou para cobranas e pagamentos, entendendo- se como tais, scios
diretores, empregados ou prepostos do segurado.
No sero considerados PORTADORES ainda que enquadrados nas condies acima:
A) OS MENORES DE 18 ANOS;
B) OS VENDEDORES OU MOTORISTAS VENDEDORES QUE RECEBAM PAGAMENTO
CONTRA ENTREGA DE MERCADORIAS;
C) PESSOAS SEM VNCULO EMPREGATCIO COM O SEGURADO AINDA QUE COM
ELE RELACIONADOS POR CONTRATO DE PRESTAO OU LOCAO DE SERVIOS
ESPECFICOS DE REMESSAS, COBRANAS OU PAGAMENTOS.
O Segurado se obriga a proteger convenientemente os valores e a cumprir as
condies abaixo sob pena de perda de direito cobertura:
a) Acondicionar convenientemente, os valores em trnsito, devendo o portador manter
permanentemente sob sua guarda pessoal os valores transportados, no os abandonando
em nenhuma hiptese em veculos ou quaisquer outros locais, nem os confiando a
terceiros. No perodo de hospedagem em hotis ou similares, o portador fica obrigado
a utilizar os cofres desses estabelecimentos;
b) Manter um sistema regular de controle para comprovao das entregas, o qual servir
para identificao qualitativa e quantitativa dos valores segurados;
c) Utilizar sistema de captura de cheques oferecido por instituies financeiras;
Sub-limites
Permite-se acumular, para cada espcie de valor, os limites indicados nos itens abaixo:
1. Valor mximo de R$ 5.000,00 para transporte com apenas um portador.
2. Valor mximo de R$ 15.000,00 para transporte com dois ou mais portadores em
automvel;
3. Valor mximo de R$ 25.000,00 para transporte em viatura com no mnimo:
- Dois portadores armados alm do motorista ou;
- Um portador acompanhado de dois guardas armados alm do motorista.
O Segurado perder o direito a qualquer indenizao se, no momento do sinistro, o montante
dos valores transportados for superior aos limites previstos acima.
97
Manual do Segurado



Comprovante de vnculo empregatcio

BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) VALORES DESTINADOS A CUSTEIO DE VIAGENS, ESTADIAS E DESPESAS
PESSOAIS;
B) VALORES EM TRNSITO DURANTE PAGAMENTO DE FOLHA SALARIAL.
C) VALORES EM VECULOS DE ENTREGA DE MERCADORIAS;
RISCOS EXCLUDOS
A) FURTO SIMPLES, APROPRIAO INDBITA, ESTELIONATO, EXTRAVIO OU
SIMPLES DESAPARECIMENTO DOS VALORES SEGURADOS;
B) INFIDELIDADE, ATO DOLOSO, CUMPLICIDADE, CULPA DE DIRETORES,
SCIOS, EMPREGADOS OU PREPOSTOS DO SEGURADO.
C) QUALQUER PREJUZO PROVENIENTE DE LUCROS CESSANTES DECORRENTES
DE EVENTO COBERTO POR ESTA CLAUSULA;
D) PERDAS OU DANOS RESULTANTES DE EXTORSO, MEDIANTE SEQUESTRO
E EXTORSO CONFORME DEFINIDAS PELOS ARTIGOS DO CDIGO PENAL
BRASILEIRO;
Valores: Refere-se exclusivamente a dinheiro em espcie ou cheques nominativos.
Roubo: Configura-se como tal exclusivamente aquele cometido mediante ameaa com
emprego de violncia contra pessoa, ou depois de hav-la, por qualquer meio, reduzido
impossibilidade de resistncia, quer pela ao fsica, quer pela aplicao de narcticos ou
assalto mo armada.
Furto qualificado: Configura-se como tal exclusivamente aquele cometido com destruio
ou rompimento de obstculos ou mediante escalada ou utilizao de outras vias que no as
destinadas a servir de entrada ao local onde se encontram os bens cobertos, desde que a
utilizao de qualquer destes meios tenha deixado vestgios materiais inequvocos, ou tenha
sido constatada por inqurito policial.
Franquia
Os valores referentes a franquias e participao obrigatria do Segurado nos prejuzos
98
Manual do Segurado
apurados esto descritos neste contrato de seguro.

Ratificao
garantia.
27. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO BENS E DE VALORES NO INTERIOR DO
ESTABELECIMENTO
contrato de seguro, pelos prejuzos decorrentes de roubo ou furto qualificado bens, de
dinheiro em espcie, em moeda corrente no Pas, de cheques em moeda nacional, de vale
transporte e de ticket em papel, comprovadamente emitidos ou recebidos pelo Segurado,
relativos ao movimento dirio do caixa, quando no interior do Imvel Segurado, e desde que
devidamente comprovado por abertura de inqurito policial.
Estaro cobertos tambm, destruio dos valores, causados durante a prtica ou tentativa
dos eventos previstos nesta cobertura.
Para fins de cobertura Securitria:
Roubo: Definimos como sendo a subtrao dos bens segurados mediante grave ameaa ou
violncia a pessoa, reduzindo a sua capacidade de resistncia, pela ao fsica ou emprego
de armas.
Furto Qualificado: para fins de indenizao entendemos que:
1. Subtrair os bens segurados mediante destruio ou rompimento de obstculo e/ou
escalada ou mediante emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes,
inequvocos, comprovado por abertura de inqurito policial.
2. No serviro para fins de indenizao as demais classificaes e/ou Para efeito deste
seguro, entende-se que: de furto qualificado pelo cdigo penal.
Esta garantia ficar suspensa a partir das 24 horas do 30 (trigsimo) dia consecutivo de no
ocupao do imvel segurado. A suspenso ser interrompida se o Imvel Segurado voltar a
ser ocupado por um perodo no inferior a dois dias
O Segurado se obriga a proteger convenientemente os valores e a cumprir as
condies abaixo sob pena de perda de direito garantia:
a) Fora do horrio de expediente, guardar os valores em cofres-fortes ou caixas-fortes,
devidamente fechados chave de segurana e segredo, entendendo-se como horrio
de expediente o perodo de permanncia dos funcionrios em servios normais, no se
considerando, para estes fins, o pessoal de vigilncia ou conservao;
b) Manter um sistema regular de controle para comprovao das entregas, o qual servir
99
Manual do Segurado
para identificao qualitativa e quantitativa dos valores segurados;

c) Possuir cofre-forte dotado de alapo ou boca-de-lobo, solidamente fixados junto ou
prximo de caixas-registradoras ou guichs, ficando a chave em poder do responsvel
pela arrecadao, que no poder ser nenhum dos recebedores;
d) Havendo mais de uma caixa-registradora no estabelecimento, admitir-se- um cofreforte com alapo ou boca-de-lobo para cada grupo de cinco caixas-registradoras, por
pavimento;
e) Utilizar sistema de captura de cheques oferecido por instituies financeiras.
Sob pena de perda dos direitos de indenizao, fica o Segurado obrigado a efetuar
diariamente o depsito bancrio ou transporte de valores do movimento dirio
relativo ao dia imediatamente anterior ou dias anteriores quando referentes aos
finais de semana e feriados. Esta cobertura garante a indenizao dos prejuzos
ocorridos no interior do estabelecimento, relativos ao movimento de caixa do
Segurado do dia do sinistro, estendendo-se ainda ao dia til imediatamente
anterior data do sinistro se os referidos valores no tiverem sido depositados at
o momento do sinistro.
Sub-Limites
A indenizao de valores sinistrados nas caixas-registradoras, guichs ou em poder dos
caixas, atendentes ou vendedores ficar limitada ao mximo de R$ 600,00 por cada um
destes (desde que em funcionamento no momento do evento gerador do sinistro).
Franquias
No caso do local segurado possuir no mximo 2(duas) caixas registradoras, a franquia da
presente garantia no ser aplicada, permanecendo o limite mximo de R$600,00 para cada
registradora.
Existindo 3(trs) ou mais caixas registradoras , a franquia e o limite mximo sero devidamente
aplicados. A soma da indenizao para os valores citados nesta alnea no poder, em
hiptese alguma, exceder a dez por cento do Limite de Responsabilidade estipulado para
esta Clusula.
dependendo da



BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
100
Manual do Segurado
A) AES, TTULOS, CERTIFICADOS DE TTULOS, OU QUALQUER PAPEL QUE

REPRESENTE VALOR MONETRIO, SALVO SE EXPRESSAMENTE NO CONTRATO
DE SEGURO.
RISCOS EXCLUDOS
A) FURTO SIMPLES, APROPRIAO INDBITA, ESTELIONATO, EXTRAVIO OU
SIMPLES DESAPARECIMENTO DOS VALORES SEGURADOS;
C) MOVIMENTAO DOS VALORES DE UM PRDIO OU LOCAL SEGURADO PARA
OUTRO A NO SER SE SITUADOS NUM MESMO TERRENO SEM PASSAR POR VIA
PBLICA;
D) QUALQUER PREJUZO PROVENIENTE DE LUCROS CESSANTES DECORRENTES
E) PERDAS OU DANOS RESULTANTES DE EXTORSO, MEDIANTE SEQUESTRO
E EXTORSO CONFORME DEFINIDO PELOS ARTIGOS DO CDIGO PENAL
BRASILEIRO.
28. TUMULTOS, GREVES E LOCK-OUTS
neste contrato de seguro, pelos danos materiais causados direta e exclusivamente ao local
segurado(s) e ao seu contedo por ao destrutiva de pessoas durante a ocorrncia de
tumultos, greve e lock-out.
Tumulto: ao de pessoas, com caractersticas de aglomerao, que perturbe a ordem
pblica atravs da prtica de atos predatrios, para cuja represso no haja necessidade de
interveno das Foras Armadas.
Greve: ajuntamento de mais de trs pessoas da mesma categoria ocupacional que se
recusam a trabalhar ou a comparecer onde as chama o dever.
Lock-out: cessao da atividade por ato ou fato do empregador.
dependendo da



101
Manual do Segurado
BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) VIDROS, ESPELHOS, LETREIROS E ANNCIOS.
RISCOS EXCLUDOS
A) PERDA DE POSSE DOS BENS SEGURADOS, DECORRENTES DA OCUPAO DO
LOCAL SEGURADO;
B) DETERIORAO DOS BENS SEGURADOS, EM CONSEQUNCIA DE
DIFICULDADE DE CONSERVAO OU DE TRANSPORTE, AINDA QUE EM
DECORRNCIA DE EVENTO COBERTO POR ESTE SEGURO;
C) FURTO, ROUBO, INCLUSIVE SAQUE, OU QUALQUER OUTRA FORMA DE
SUBTRAO DE BENS DO LOCAL SEGURADO EM CONSEQUNCIA DE TUMULTO,
GREVE E LOCK-OUT.
29. VENDAVAL, FURACO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO, QUEDA DE AERONAVES,
IMPACTO DE VECULOS E FUMAA
contrato de seguro, pelos danos materiais causados aos bens segurados diretamente por
vendaval, furaco, ciclone, tornado, granizo, queda de aeronaves ou quaisquer outros
engenhos areos ou espaciais, impacto de veculos terrestres e fumaa.
Vendaval: Ventos de velocidade igual ou superior 54 km/h, comprovados atravs de
registros em Institutos Meteorolgicos.
Granizo: Precipitao atmosfrica na qual as gotas de gua se congelam ao atravessar uma
camada de ar frio, caindo sob a forma de pedras de gelo.
Fumaa: Proveniente de desarranjo imprevisvel, repentino e extraordinrio no funcionamento
das instalao de Calefao, aquecimento ou cozinha e somente quando conectado a
chaminpor um cano condutor de fumo.
Veculo terrestre: aquele que circula em terra ou sobre trilhos, seja qual for o meio de
trao. Cobre exclusivamente os danos materiais causados ao segurado em decorrncia da
coliso, excluindo-se os danos materiais ocorridos ao veculo causador do acidente.
Aeronaves: Quaisquer engenhos areos, assim como quaisquer objetos que sejam parte
integrante dos mesmos ou por eles conduzidos.
102
Manual do Segurado

dependendo da



Boletim meteorolgico

BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) VECULOS, IMPLEMENTOS AGRCOLAS, VAGES, VAGANTES, AERONAVES,
MQUINAS DE TERRAPLANAGEM E SEMELHANTES;
B) BENS, MERCADORIAS E MATRIAS-PRIMAS AO AR LIVRE;
C) LETREIROS, TOTENS, PAINIS OU ANNCIOS;
RISCOS EXCLUDOS
A) PREJUZOS CAUSADOS A TERCEIROS;
B) DANOS CAUSADOS POR VECULOS DE PROPRIEDADE DO SEGURADO E/OU
VECULOS SOB SUA RESPONSABILIDADE;
H) DANOS A PLANTAES;
I) DANOS DECORRENTES DE ENTRADA DE GUA CAUSADA PELA FALTA DE
CONSERVAO DE TELHADOS E CALHAS E TRANSBORDAMENTO DEVIDO AO
ACMULO DE SUJEIRA, E/OU M CONSERVAO DAS INSTALAES DE GUA
DO IMVEL.
30. DETERIORAO DE MERCADORIAS EM AMBIENTE FRIGORIFICADO
contrato de seguro, pelos danos materiais causados a mercadorias, quando depositadas em
ambiente frigorificado, nos locais segurados, em consequncia de:
a) Ruptura, quebra ou qualquer desarranjo acidental de parte do sistema de refrigerao;
b) Vazamento, descarga ou evaporao de substncia refrigerante contida no sistema
de refrigerao;
c) Falta de energia eltrica decorrente de acidente ocorrido nas instalaes da empresa
fornecedora ou da concessionria de servio, desde que:
I - Perdure por pelo menos vinte e quatro horas consecutivas, ou;
II - Se ocorrer em perodos alternados, dentro de um perodo de setenta e duas horas,
103
Manual do Segurado
some-se um total de falta de energia eltrica de vinte e quatro horas ou mais.

d) Falta de energia eltrica decorrente de sinistro coberto na garantia bsica deste
seguro, ocorrido nas instalaes do Segurado, desde que:
I- Perdure por pelo menos vinte e quatro horas consecutivas, ou;
Sem prejuzo da apresentao da documentao bsica elencada na Clusula 20 das Condies

Laudo Tcnico dos Equipamentos;

Trs oramentos para reposio / reconstruo; e

BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) VACINAS, MEDICAMENTOS E DEMAIS MATERIAIS HOSPITALARES.
RISCOS EXCLUDOS
31. RESPONSABILIDADE CIVIL GARAGISTA
Objetivo do Seguro
PARA EFEITO DESTE SEGURO, ENTENDE-SE QUE:
104
Manual do Segurado

Ato ilcito/ Ato danoso: Ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, que viole
direito e cause dano a outrem, ainda que exclusivamente moral (artigo 186 do Cdigo Civil).
Ato (ilcito) Culposo: Aes ou omisses involuntrias, que violem direito e causem dano
responsvel, pessoa ou empresa.
Observao: o comportamento negligente ou imprudente, em si, sem que dele resulte dano,
no um ato ilcito culposo. Este cometido, se, involuntariamente, como conseqncia
direta de negligncia ou imprudncia, for violado direito e/ou causado dano.
seguro.
Limite Agregado (LA): Representa o total mximo indenizvel pelo contrato de seguro,
Limite Mximo de Indenizao por Cobertura Contratada (LMI): Limite mximo de
105
Manual do Segurado
direito violado e sofreu danos em consequncia de ato ou fato atribudo responsabilidade

Cobertura
responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo autorizado
de modo expresso pela Seguradora, relativas a reparaes por danos materiais sofridos por
veculos terrestres de terceiros exclusivamente automveis e motocicletas, Em Decorrncia
De Coliso, Incndio E Roubo, enquanto sob a guarda do Segurado nos locais indicados na
aplice e devidamente comprovados por controle efetivo de entrada e sada de veculos,
ocorridos durante a vigncia deste contrato.
O reembolso das despesas decorrentes de danos causados por coliso de qualquer natureza
estar condicionado comprovao de que o condutor do veculo na ocasio do evento era
funcionrio da empresa, devidamente habilitado (manobrista);
c) Atos ilcitos culposos, praticados pelos scios controladores, dirigentes,
106
Manual do Segurado
administradores, beneficirios e respectivos representantes, se o Segurado for pessoa

jurdica, EXCETO NO CASO DE CULPA GRAVE equiparvel a atos ilcitos dolosos.
Indenizao
autorizao;
107
Manual do Segurado

da seguradora.
contagem a partir do dia til subsequente quele em que forem completamente atendidas
as exigncias.
NO ESTO COBERTOS:
A) QUALQUER BEM DEIXADO SOB A GUARDA DO SEGURADO, QUE NO SEJA O
PRPRIO VECULO TERRESTRE;
B) QUALQUER VECULO QUE EM PERODOS DE INATIVIDADE DO ESTABELECIMENTO (PERNOITE, FINS DE SEMANA, FERIADOS, ETC.) NO TENHAM TODAS
SUAS CHAVES E DOCUMENTOS GUARDADOS EM COFRES;
C) VECULOS QUE TRAFEGUEM SOBRE TRILHOS;
D) BICICLETAS OU VECULOS SEMELHANTES, TRAILER E REBOQUES, INCLUSIVE ROUBO OU FURTO (QUALIFICADO OU SIMPLES);
E) EMBARCAOES, MOTOS AQUTICAS E SIMILARES MESMO QUE SOBRE OU
AFIXADOS A QUALQUER TIPO DE VECULO.
F) RESPONSABILIDADES ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
G) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLNCIA DE OBRIGAES POR FORA
EXCLUSIVA DE CONTRATOS E/ OU CONVENES;
H) DANOS OU PREJUZOS PROVENIENTES DE ROUBO OU FURTO PARCIAL,
108
Manual do Segurado
PERDA OU EXTRAVIO DE QUAISQUER PEAS, FERRAMENTAS, ACESSRIOS OU

SOBRESSALENTES, SALVO SE DECORRENTES DE ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DO PRPRIO VECULO;
I) APROPRIAO INDBITA, ESTELIONATO, EXTORSO, EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO, BEM COMO O ROUBO OU FURTO SIMPLES E/OU QUALIFICADO
DO VECULO, SE PRATICADO POR, OU EM CONIVNCIA COM QUAISQUER PREPOSTOS DO SEGURADO;
J) DANOS OU PREJUZOS DECORRENTES DA MANUTENO OU GUARDA DE
VECULOS EM LOCAIS INADEQUADOS, OU DA M CONSERVAO DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS PELO SEGURADO;
K) ROUBO OU FURTO DE MOTOCICLETAS E VECULOS SEMELHANTES (AUTOMOTOR) QUE NO SEJAM USUALMENTE GUARDADOS EM BOX FECHADO A
CHAVE OU FIXADOS AO SOLO POR CORRENTE E CADEADO, NO INTERIOR DO
ESTABELECIMENTO;
L) DANOS A OUTROS BENS DE TERCEIROS, QUE NO VECULOS, EM PODER DO
SEGURADO, PARA GUARDA OU CUSTDIA, USO, TRANSPORTE, MANIPULAO
OU EXECUO DE QUALQUER TRABALHO DE REPARO, CONSERTO OU REVISO;
M) DANO CAUSADO POR CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO, REFORMA OU ALTERAO ESTRUTURAL DO IMVEL, BEM COMO QUALQUER TIPO DE
OBRA, INCLUSIVE INSTALAES E MONTAGENS;
N) PREJUZOS PECUNIRIOS OU DE QUALQUER OUTRA NATUREZA DECORRENTES DA DEMORA NA ENTREGA
O) DO VECULO TAIS COMO, MAIS NO SOMENTE, LUCROS CESSANTES E DANOS EMERGENTES;
P) QUALQUER DANO CAUSADO POR FURTO SIMPLES, APROPRIAO INDBITA, EXTORSO, EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO OU ESTELIONATO;
Q) DANOS AO VECULO DECORRENTES DE ALAGAMENTO, INUNDAO OU
QUALQUER CONVULSO DA NATUREZA;
R) DANOS DECORRENTES DE COLISO DE VECULOS, EXCETO AQUELES CAUSADOS POR MANOBRISTAS FORMALMENTE CONTRATADOS PELO SEGURADO E
DEVIDAMENTE HABILITADOS;
S) EM CASO DE ROUBO TOTAL, A INDENIZAO SER FEITA COM BASE NA TABELA FIPE;
T) DANOS A CARGA DO VECULO;
U) MULTAS DE QUALQUER NATUREZA IMPOSTAS AO SEGURADO;
V) LUCRO CESSANTE E DANOS MORAIS.
Franquia
Desde que acordado entre as partes, poder ser adotada uma franquia mnima nesta Cobertura.
Neste caso o valor da franquia estar estabelecido nas Condies Contratuais do Seguro.
Ratificao
109
Manual do Segurado
32. RESPONSABILIDADE CIVIL GARAGISTA - EXCLUSIVA PARA RISCOS DE

INCNDIO, ROUBO OU FURTO QUALIFICADO.
Objetivo do Seguro
anuncia da Sociedade Seguradora, desde que atendidas s disposies do contrato.
110
Manual do Segurado

seguro.
Cobertura
responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo autorizado
de modo expresso pela Seguradora, relativas a reparaes por danos materiais sofridos por
veculos terrestres de terceiros, exclusivamente automveis e motocicletas enquanto sob a
guarda do Segurado nos locais indicados na aplice e devidamente comprovados por controle
efetivo de entrada e sada de veculos, ocorridos durante a vigncia deste contrato desde que
decorrentes apenas dos riscos de incndio, Roubo e/ou Furto Qualificado.
111
Manual do Segurado

Defesa em juzo civil
112
Manual do Segurado

Indenizao
autorizao.
da seguradora.




as exigncias.
NO ESTO COBERTOS:
A) QUALQUER BEM DEIXADO SOB A GUARDA DO SEGURADO, QUE NO SEJA O
PRPRIO VECULO TERRESTRE;
B) QUALQUER VECULO QUE EM PERODOS DE INATIVIDADE DO ESTABELECI113
Manual do Segurado
MENTO (PERNOITE, FINS DE SEMANA, FERIADOS, ETC.) NO TENHAM TODAS

SUAS CHAVES E DOCUMENTOS GUARDADOS EM COFRES;
C) VECULOS QUE TRAFEGUEM SOBRE TRILHOS;
D) BICICLETAS OU VECULOS SEMELHANTES, TRAILER E REBOQUES, INCLUSIVE ROUBO OU FURTO (QUALIFICADO OU SIMPLES);
E) EMBARCAOES, MOTOS AQUTICAS E SIMILARES MESMO QUE SOBRE OU
AFIXADOS A QUALQUER TIPO DE VECULO.
F) RESPONSABILIDADES ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
G) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLNCIA DE OBRIGAES POR FORA
EXCLUSIVA DE CONTRATOS E/ OU CONVENES;
H) DANOS OU PREJUZOS PROVENIENTES DE ROUBO OU FURTO PARCIAL,
PERDA OU EXTRAVIO DE QUAISQUER PEAS, FERRAMENTAS, ACESSRIOS OU
SOBRESSALENTES, SALVO SE DECORRENTES DE ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DO PRPRIO VECULO;
I) APROPRIAO INDBITA, ESTELIONATO, EXTORSO, EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO, BEM COMO O ROUBO OU FURTO SIMPLES E/OU QUALIFICADO
DO VECULO, SE PRATICADO POR, OU EM CONIVNCIA COM QUAISQUER PREPOSTOS DO SEGURADO;
J) DANOS OU PREJUZOS DECORRENTES DA MANUTENO OU GUARDA DE
VECULOS EM LOCAIS INADEQUADOS, OU DA M CONSERVAO DOS EQUIPAMENTOS UTILIZADOS PELO SEGURADO;
K) ROUBO OU FURTO DE MOTOCICLETAS E VECULOS SEMELHANTES (AUTOMOTOR) QUE NO SEJAM USUALMENTE GUARDADOS EM BOX FECHADO A
CHAVE OU FIXADOS AO SOLO POR CORRENTE E CADEADO, NO INTERIOR DO
ESTABELECIMENTO;
L) DANOS A OUTROS BENS DE TERCEIROS, QUE NO VECULOS, EM PODER DO
SEGURADO, PARA GUARDA OU CUSTDIA, USO, TRANSPORTE, MANIPULAO
OU EXECUO DE QUALQUER TRABALHO DE REPARO, CONSERTO OU REVISO;
M) DANO CAUSADO POR CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO, REFORMA OU ALTERAO ESTRUTURAL DO IMVEL, BEM COMO QUALQUER TIPO DE
OBRA, INCLUSIVE INSTALAES E MONTAGENS;
N) PREJUZOS PECUNIRIOS OU DE QUALQUER OUTRA NATUREZA DECORRENTES DA DEMORA NA ENTREGA DO VECULO TAIS COMO, MAIS NO SOMENTE, LUCROS CESSANTES E DANOS EMERGENTES;
O) QUALQUER DANO CAUSADO POR FURTO SIMPLES, APROPRIAO INDBITA, EXTORSO, EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO OU ESTELIONATO;
P) DANOS AO VECULO DECORRENTES DE ALAGAMENTO, INUNDAO OU
QUALQUER CONVULSO DA NATUREZA;
Q) DANOS DECORRENTES DE COLISO DE VECULOS, EXCETO AQUELES CAUSADOS POR MANOBRISTAS FORMALMENTE CONTRATADOS PELO SEGURADO E
DEVIDAMENTE HABILITADOS;
R) EM CASO DE ROUBO TOTAL, A INDENIZAO SER FEITA COM BASE NA TA114
Manual do Segurado
BELA FIPE;
S) DANOS A CARGA DO VECULO;
T) MULTAS DE QUALQUER NATUREZA IMPOSTAS AO SEGURADO;
U) LUCRO CESSANTE E DANOS MORAIS.
Franquia
Ratificao
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO DE BARES E RESTAURANTES

33. RESPONSABILIDADE CIVIL BARES E RESTAURANTES
Objetivo do Seguro
115
Manual do Segurado
direito e cause dano a outrem, ainda que exclusivamente moral (artigo 186 do cdigo civil).
involuntariamente, como consequncia direta de negligncia ou imprudncia, for violado
permanente, e a morte. No esto abrangidos por esta definio os danos morais, os danos
extravio, furto ou roubo do mesmo. no se enquadram neste conceito a reduo ou a
valores mobilirios, que so consideradas prejuzo financeiro. a reduo ou a eliminao
enquadra na definio de dano material, mas sim na de perdas financeiras.
Despesas Emergenciais: So gastos realizados pelo segurado em carter de urgncia, com o
objetivo de tentar evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, e cobertos pelo seguro.
relativamente cobertura considerada. o seu valor, previamente fixado, normalmente
estipulado como o produto do limite mximo de indenizao por um fator maior que um,
como, por exemplo, 1 e meio, ou 2, ou 3. no , no entanto, obrigatrio que este fator seja
maior do que um, considerando-se, nestes casos, que o limite agregado igual ao limite
mximo de indenizao. os limites agregados estabelecidos para coberturas distintas so
responsabilidade da seguradora, por cobertura, relativo a reclamao, ou srie de reclamaes
decorrentes do mesmo fato gerador. os limites mximos de indenizao estabelecidos para
Prejudicado: Na responsabilidade civil, trata-se de pessoa, fsica ou jurdica, que teve
de outrem. no seguro de responsabilidade civil, se um segurado responsabilizado por ato
segurado-seguradora, costumam ser aludidas como terceiro prejudicado.
Terceiro: No seguro de responsabilidade civil, trata-se do prejudicado por ato ou fato cuja
responsabilidade atribuda ao segurado. o seguro objetiva, justamente, cobrir os prejuzos
financeiros que eventualmente o segurado venha a ter em aes civis propostas por terceiros
prejudicados.
Cobertura
116
Manual do Segurado
descrito nesta aplice, pelo reembolso dos valores de reparao pelos quais o segurado
vier a ser responsabilizado civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por
acordo expressamente autorizado pela seguradora, por danos corporais e/ou materiais
involuntariamente causado a terceiros, desde que ocorridos durante a vigncia deste seguro,
em decorrncia:
a) Da existncia, uso e conservao do imvel em que se acha instalado o estabelecimento;
b) Da atividade do segurado desenvolvida no referido imvel;
c) Das programaes dos departamentos de relaes pblicas;
d) Do fornecimento de comestveis e bebidas aos clientes do estabelecimento segurado;
e) Da existncia e conservao de painis de propaganda, letreiros e anncios existentes
no local segurado.
ao patrimnio da seguradora.
a) Atos ilcitos, culposos ou dolosos, praticados por empregados do Segurado, ou ainda,
117
Manual do Segurado

Indenizao
Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e herdeiros,
s ser reconhecido pela seguradora se tiver sua prvia anuncia e expressa autorizao;
118
Manual do Segurado
da ocorrncia, podero ser requisitados, ao segurado os seguintes documentos: Cpia da

reclamao formal do terceiro;




as exigncias.
NO ESTO COBERTOS:
A) DESAPARECIMENTO, EXTRAVIO, FURTO E ROUBO DE BENS E VALORES,
CONSIDERANDO-SE VALORES, PARA EFEITO DESTE SEGURO: DINHEIRO,
METAIS PRECIOSOS, PROLAS, JIAS, CHEQUE;
B) FORNECIMENTO DE PRODUTOS ALM DO PRAZO DE VALIDADE DOS MESMOS;
C) RESPONSABILIDADES ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
D) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLNCIA DE OBRIGAES POR FORA
E) PERDAS FINANCEIRAS, INCLUSIVE MAS NO SOMENTE, LUCROS CESSANTES,
MULTAS IMPOSTAS AO SEGURADO E AS DESPESAS DE QUALQUER NATUREZA,
RELATIVAS A AES OU PROCESSOS CRIMINAIS;
F) DANOS MORAIS;
G) DANOS CAUSADOS PELA AO PAULATINA DE TEMPERATURA, UMIDADE,
INFILTRAO E VIBRAO, BEM COMO, POR POLUIO, CONTAMINAO E
VAZAMENTO;
H) DANOS A BENS EM PODER DO SEGURADO, PARA GUARDA OU CUSTDIA,
TRABALHOS;
I) DANOS A VECULOS SOB A GUARDA DO SEGURADO;
J) DANOS CAUSADOS PELO MANUSEIO, USO OU IMPERFEIO DE PRODUTOS
FABRICADOS, VENDIDOS, NEGOCIADOS OU DISTRIBUDOS PELA EMPRESA
SEGURADA, DEPOIS DE ENTREGUES A TERCEIROS, DEFINITIVA OU
PROVISORIAMENTE, E FORA DOS LOCAIS OCUPADOS E/OU CONTROLADOS
PELA EMPRESA SEGURADA;
K) DANOS CAUSADOS POR INOBSERVNCIA DE REGULAMENTOS, NORMAS
OU LEIS DE SEGURANA BAIXADAS PELAS AUTORIDADES COMPETENTES,
RELACIONADAS COM A ATIVIDADE DO RECLAMANTE.
119
Manual do Segurado
Franquia
Ratificao
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO DROGARIAS

34. RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL FARMACUTICO E DROGARIAS.
expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, pelos danos corporais causados
a terceiros, inclusive morte ou invalidez decorrentes de aes e/ou omisses diretamente
relacionadas e inerentes atividade do empregado do profissional do Segurado, desde que
fixado por sentena judicial transitada em julgado, exarada em ao de responsabilidade civil
contra o Segurado, ou por acordo, entre este e os terceiros prejudicados, com anuncia da
Seguradora.
Para efeito desta cobertura, define-se como:
Drogaria: estabelecimento que comercializa drogas, medicamentos, insumos farmacuticos e
correlatos em suas embalagens originais, ou seja, no h manipulao de frmulas magistrais
nem de medicamentos homeopticos.
Farmcia: estabelecimento de manipulao de frmulas magistrais e oficinais, de comrcio de
drogas, medicamentos, insumos farmacuticos e correlatos, a ttulo remunerado ou no, e o
atendimento privativo de unidade hospitalar ou de qualquer outra equivalente de assistncia
mdica.
ATIVIDADE PROFISSIONAL COBERTA POR ESTA CLUSULA:
Erros no aviamento de receitas, na aplicao de curativos ou de injeo.
DOCUMENTOS BSICOS DO SINISTRO:
Sem prejuzo da apresentao dos documentos indicados na Clusula 20 das Condies
Declarao do segurado assumindo a responsabilidade pelos danos; se for o caso a
SulAmrica Seguros poder, em caso de dvida fundamentada e justificvel, solicitar
outros documentos ou esclarecimentos que julgar necessrios;
Comprovantes dos gastos reclamados; e
120
Manual do Segurado

ALM DAS EXCLUSES CONFORME ESTIPULADAS NAS CLUSULAS PREJUZOS NO
INDENIZVEIS E BENS NO COBERTOS DAS CONDIES GERAIS DO CONTRATO
DE SEGURO:
A) DANOS CAUSADOS AO SEGURADO, SEUS ASCENDENTES, DESCENDENTES
E CNJUGE, BEM COMO A QUAISQUER PARENTES QUE COM ELE RESIDAM
OU DELE DEPENDAM ECONOMICAMENTE, E AINDA OS CAUSADOS A SCIOS
CONTROLADORES DO SEGURADO, SEUS DIRETORES OU CONTROLADORES E
EMPREGADOS;
B) DANOS MORAIS;
C) VENDA OU UTILIZAO DE PRODUTOS ALM DO PRAZO DE VALIDADE OU
SEM RECEITA MDICA;
D) VENDA OU UTILIZAO DE PRODUTOS FALSIFICADOS;
E) USO DE TCNICAS EXPERIMENTAIS E PRODUTOS NO APROVADOS PELOS
RGOS COMPETENTES;
F) DANOS CAUSADOS A TERCEIROS PELA AO PAULATINA DE TEMPERATURA,
UMIDADE, INFILTRAO E VIBRAO BEM COMO POR POLUIO,
CONTAMINAO E VAZAMENTO SOBRE OS PRODUTOS/MEDICAMENTOS
VENDIDOS.
Ratificao
cobertura.
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO ESTABELECIMENTOS DE ENSINO

35. RESPONSABILIDADE CIVIL ESTABELECIMENTO DE ENSINO
Objetivo Do Seguro
121
Manual do Segurado

Civil).
com os danos corporais, ou em consequncias destes.
Dano Material:Toda alterao de um bem tangvel ou corpreo que reduza ou anule
seguro.
como, por exemplo, 1 e meio, ou 2, ou 3. No ,
no entanto, obrigatrio que este fator seja maior do que um, considerando-se, nestes casos,
que o Limite Agregado igual ao Limite Mximo de Indenizao. Os Limites Agregados
estabelecidos para coberturas distintas so independentes, no se somando nem se
122
Manual do Segurado
comunicando.
Cobertura
aplice, pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser responsvel
civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo autorizado de modo
expresso pela Seguradora, pelos danos materiais e/ou corporais causados involuntariamente
a terceiros, decorrentes da existncia, uso e conservao do(s) estabelecimento(s)
escolar(es) especificado(s) na aplice e as atividades nele(s) desenvolvida(s). Os alunos
do(s) estabelecimento(s) de ensino tambm sero considerados terceiros.
123
Manual do Segurado
Indenizao
124
Manual do Segurado
autorizao;
daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo.
dias teis, a contar da apresentao dos respectivos documentos.
da seguradora.
as exigncias.
NO ESTO COBERTOS:
A) BENS DE TERCEIROS EM PODER DO SEGURADO, MESMO QUE PARA GUARDA
OU CUSTDIA, TRANSPORTE, USO OU MANIPULAO OU EXECUO DE
QUAISQUER TRABALHOS;
B) BENS PESSOAIS DE ALUNOS, PROFESSORES E FUNCIONRIOS;
C) EMBARCAES, VECULOS E AERONAVES DE QUAISQUER ESPCIE, SUA
CIRCULAO, ALUGADOS OU CONTROLADOS OU A SERVIO DO SEGURADO,
DENTRO OU FORA DOS LOCAIS DE SUA PROPRIEDADE;
D) VECULOS SOB GUARDA DO SEGURADO;
E) RESPONSABILIDADES, ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
125
Manual do Segurado
F) DANOS CONSEQUENTES DO INADIMPLEMENTO DE OBRIGAES POR FORA

EXCLUSIVA DE CONTRATOS E/OU CONVENES;
G) DANOS CAUSADOS POR DIOXINA, URIA, FORMALDEDO, DISPOSITIVO
INTRA-UTERINO (DIU), CONTRACEPTIVO ORAL, FUMO OU DERIVADOS, DANOS
RESULTANTES DE HEPATITE B OU SNDROME DE DEFICINCIA IMUNOLGICA
ADQUIRIDA (AIDS), USO E MANUSEIO DE PRODUTOS QUMICOS;
H) MULTAS IMPOSTAS AO SEGURADO, BEM COMO AS DESPESAS DE QUALQUER
NATUREZA, RELATIVAS A AES OU PROCESSOS CRIMINAIS;
I) DANOS CAUSADOS POR POLUIO, CONTAMINAO E VAZAMENTO OU PELA
AO CONSTANTE DE TEMPERATURA, VAPORES, UMIDADE, INFILTRAES,
GASES, FUMAA E VIBRAES;
J) PREJUZOS PATRIMONIAIS E LUCROS CESSANTES NO RESULTANTES
DIRETAMENTE DA RESPONSABILIDADE POR DANOS MATERIAIS OU CORPORAIS
COBERTOS PELO PRESENTE CONTRATO;
K) EXTRAVIO, ROUBO E FURTO CAUSADOS POR QUALQUER TIPO DE OBRA,
EXCETO REPAROS DE PEQUENA MONTA NO LOCAL SEGURADO, INCLUSIVE
INSTALAO E MONTAGEM E PRESTAO DE SERVIOS EM LOCAIS DE
TERCEIROS;
L) DANOS RELACIONADOS PRESTAO DE SERVIOS PROFISSIONAIS A
TERCEIROS;
M) SERVIOS PROFISSIONAIS SO AQUELES PRESTADOS POR PESSOA COM
CONHECIMENTO OU TREINAMENTO TCNICO ESPECIALIZADO, HABILITADAS
POR RGOS COMPETENTES DE MBITO NACIONAL E GERALMENTE
DENOMINADAS PROFISSIONAIS LIBERAIS;
N) DANOS CAUSADOS POR PRODUTOS FABRICADOS, MONTADOS, COMERCIALIZADOS OU DISTRIBUDOS PELO SEGURADO; POR PRODUTOS CONSUMIDOS NOS LOCAIS OCUPADOS OU CONTROLADOS PELO SEGURADO, INCLUSIVE
QUANDO SE TRATAR DE BARES, RESTAURANTES E SIMILARES;
O) COMPETIES E JOGOS DE QUALQUER NATUREZA;
P) DANOS MORAIS;
Q) DANIFICAO OU DESTRUIO DE BENS PESSOAIS DE ALUNOS,
PROFESSORES
E
FUNCIONRIOS
COMO
NOTEBOOKS,
TABLETS,
RETROPROJETORES, MP4, MP3, SMARTHPHONES, CELULARES E SIMILARES;
R) DANOS CAUSADOS AO SEGURADO, SEUS ASCENDENTES, DESCENDENTES
E CNJUGE, BEM COMO A QUAISQUER PARENTES QUE COM ELE RESIDAM OU
QUE DELE DEPENDAM ECONOMICAMENTE, E, AINDA, OS CAUSADOS SCIOS,
DIRETORES, PREPOSTOS E EMPREGADOS;
Franquia
Seguro.
126
Manual do Segurado
Ratificao
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO HOTIS E POUSADAS
36. RESPONSABILIDADE CIVIL HOTIS

Garantia expressamente fixado pelo Segurado para a presente cobertura, conforme
descrito nesta aplice, pelo reembolso dosvalores de reparao pelos quais o Segurado
vier a ser responsabilizado civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou de
acordo expressamente autorizado pela Seguradora, por danos corporais e/ou materiais
involuntariamente causado a terceiros, desde que ocorridos durante a vigncia deste Seguro,
em decorrncia de:
a) Existncia, uso e conservao do imvel em que se acha instalado o estabelecimento;
b) Atividade do segurado desenvolvida no referido imvel;
c) As programaes dos departamentos de relaes pblicas;
d) Fornecimento de comestveis e bebidas para consumo no recinto ou fora do referido imvel;
e) A existncia e conservao de painis de propaganda, letreiros e anncios pertencentes
ao Segurado;
f) Existncia, uso e conservao de piscina, sauna e instalaes esportivas e/ou
recreativas;
g) A circulao de veculos de terceiros, quando comprovadamente a servio eventual do
Segurado, sendo que esta cobertura s se aplica para proteo exclusiva dos interesses do
Segurado e, em hiptese alguma, em benefcio dos proprietrios dos citados veculos; e
h) A circulao de veculos de propriedade do Segurado, ou de terceiros vinculados
contratualmente a ele de forma expressa, quando em servio de translado de hspedes.
Para os casos de veculos de propriedade de terceiros vinculados contratualmente
ao Segurado, esta cobertura s se aplica para proteo exclusiva dos interesses do
Segurado e, em hiptese alguma, em benefcio dos proprietrios dos citados veculos.
Para efeito deste Seguro, entende-se por:
Dano corporal - qualquer doena ou dano sofrido por pessoa, inclusive morte ou invalidez;
Dano material - qualquer dano fsico propriedade tangvel, inclusive todas as perdas
materiais relacionadas com o uso desta propriedade;
a) Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficirios
127
Manual do Segurado
e herdeiros, s ser reconhecido pela Seguradora se tiver sua prvia anuncia;

b) Na hiptese de recusa do Segurado em aceitar o acordo recomendado pela Seguradora
e aceito pelo terceiro prejudicado, a Seguradora no responder por quaisquer quantias
acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo;
c) Proposta qualquer ao civil, o Segurado dar imediato aviso a Seguradora, nomeando
os advogados de defesa;
d) Embora no figure na ao, a Seguradora poder intervir diretamente na mesma na
qualidade de assistente;
e) Fixada a indenizao devida, seja por sentena judicial, seja por acordo na forma
da alnea c acima, a Seguradora efetuar o reembolso da importncia a que estiver
obrigada, no prazo de cinco dias teis, a contar da apresentao dos respectivos
documentos;
f) Dentro do Limite de Responsabilidade desta Clusula, a Seguradora responder
tambm pelas custas judiciais do foro Civil e pelos honorrios de advogados, nomeados
de acordo com ela;
g) Se a indenizao devida pelo Segurado compreender pagamento em dinheiro e
prestao de renda ou penso, a Seguradora, dentro do limite de responsabilidade
previsto, pagar preferencialmente a parte em dinheiro. Quando a Seguradora, ainda
dentro daquele limite, tiver que contribuir para o capital assegurador da renda ou penso,
far mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos em seu prprio nome, cujas rendas
sero inscritas em nome da pessoa com direito a receb-las com clusula estabelecendo
que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero ao patrimnio da Seguradora.
NO ESTO COBERTOS:
A) DESAPARECIMENTO, EXTRAVIO, FURTO E ROUBO DE BENS E VALORES,
CONSIDERANDO-SE VALORES, PARA EFEITO DESTE SEGURO: DINHEIRO,
METAIS PRECIOSOS, PROLAS, JIAS, CHEQUE;
B) TTULOS DE CRDITO DE QUALQUER ESPCIE, SELOS, APLICE E
QUAISQUER OUTROS INSTRUMENTOS OU CONTRATOS, NEGOCIVEIS OU NO
QUE REPRESENTEM DINHEIRO;
C) DANOS CAUSADOS POR CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO OU
ALTERAO DO IMVEL, BEM COMO, QUALQUER TIPO DE OBRA, INCLUSIVE
128
Manual do Segurado
INSTALAES E MONTAGENS, ADMITIDOS, PORM, PEQUENOS TRABALHOS

DE REPAROS DESTINADOS MANUTENO DO IMVEL;
D) FORNECIMENTO DE PRODUTOS ALM DO PRAZO DE VALIDADE DOS MESMOS;
E) RESPONSABILIDADES ASSUMIDAS PELO SEGURADO POR CONTRATOS OU
F) DANOS CONSEQUENTES DE INADIMPLNCIA DE OBRIGAES POR FORA
G) PERDAS FINANCEIRAS, INCLUSIVE MAS NO SOMENTE, LUCROS CESSANTES,
NO DECORRENTES DE DANO CORPORAL OU DANO MATERIAL ABRANGIDOS
POR ESTA COBERTURA, BEM COMO, MULTAS IMPOSTAS AO SEGURADO, BEM
COMO AS DESPESAS DE QUALQUER NATUREZA, RELATIVAS A AES OU
PROCESSOS CRIMINAIS;
H) DANOS CAUSADOS POR ASBESTOS (TIPO DE MINERAL FILAMENTOSO),
TALCO ASBESTIFORME, DIETHILSTIBESTROL (TIPO DE ESTROGNIO
SINTTICO), DIOXINA, URIA FORMALDEDO, VACINA PARA GRIPE SUNA,
DISPOSITIVO INTRA-UTERINO (DIU), CONTRACEPTIVO ORAL, FUMO OU
DERIVADOS, DANOS RESULTANTES DE HEPATITE B OU SNDROME DA
DEFICINCIA IMUNOLGICA ADQUIRIDA (AIDS);
I)DANOS MORAIS;
J) DANOS CAUSADOS PELA AO PAULATINA DE TEMPERATURA, UMIDADE,
INFILTRAO E VIBRAO, BEM COMO, POR POLUIO, CONTAMINAO E
VAZAMENTO;
K) DANOS DECORRENTES DA CIRCULAO DE VECULOS TERRESTRES
FORA DOS LOCAIS DE PROPRIEDADE, ALUGADOS OU CONTROLADOS PELO
SEGURADO, EXCETUANDO-SE AS SITUAES PREVISTAS NESTA CLUSULA;
L) DANOS RELACIONADOS COM A EXISTNCIA, USO E CONSERVAO DE
AERONAVES E AEROPORTOS;
M) DANOS CAUSADOS A VECULOS DE PROPRIEDADE DO SEGURADO E DE SEUS
EMPREGADOS;
N) DANOS CAUSADOS A VECULOS VINCULADOS CONTRATUALMENTE AO
SEGURADO, SOB FORMA EXPRESSA OU TCITA, QUANDO CONDUZIDOS POR
TERCEIROS, EXCETUANDO-SE AS SITUAES PREVISTAS NESTA CLUSULA;
O) DANOS DECORRENTES DE JOGOS DE QUALQUER NATUREZA, EXCETUANDOSE AQUELES RELACIONADOS AO USO E CONSERVAO DE INSTALAES
ESPORTIVAS PREVISTAS NESTA CLUSULA;
P) DANOS A BENS EM PODER DO SEGURADO, INCLUSIVE BENS DE HSPEDES,
PARA GUARDA OU CUSTDIA, TRANSPORTE, USO OU MANIPULAO OU
EXECUO DE QUAISQUER TRABALHOS;
Q) DANOS A VECULOS SOB A GUARDA DE SEGURADO;
R) DANOS CAUSADOS E/OU SOFRIDOS POR EMBARCAES OU AERONAVES DE
QUALQUER ESPCIE.
129
Manual do Segurado
Ratificao
garantia.
37. ROUBO DE BENS DE HSPEDES
contrato de seguro, pelo roubo ou furto qualificado de bens de propriedade de hspedes
registrados no estabelecimento segurado, includa a garantia de danos provocados aos bens
e imveis pelo roubo ou furto qualificado, ou pela simples tentativa.
Para fins deste seguro, entende-se por bens de hspedes, os objetos de uso pessoal que sejam
por eles portados no interior do local segurado ou deixados sob a guarda do estabelecimento
segurado, especificamente dentro de cofres individuais existentes nos quartos/apartamentos
ou quando entregues guarda do estabelecimento segurado, e neste caso mediante recibo
por escrito da entrega, em recepo ou local especfico para esse fim e mantidos em cofre,
armrio ou depsito trancado chave.
dependendo da
BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) BENS NO INTERIOR DOS QUARTOS/APARTAMENTOS CUJOS BENS
SUBTRADOS OU DANIFICADOS NO ESTEJAM ACONDICIONADOS EM SEUS
RESPECTIVOS COFRES INSTALADOS NO RECINTO;
B) ANTIGUIDADES, OBRAS DE ARTE, JIAS E /OU RELOJOARIAS, OBJETOS
RAROS, PEDRAS PRECIOSAS OU SEMIPRECIOSAS.
C) QUALQUER OBJETO DE VALOR ESTIMATIVA OU ARTSTICO, EXCETO NO QUE
DISSER RESPEITO AO VALOR MATERIAL INTRNSECO,
D) VALORES E OU DINHEIRO DE QUALQUER ESPCIE, CHEQUES OU QUALQUER
PAPEL QUE REPRESENTE VALOR MONETRIO.
RISCOS EXCLUDOS
130
Manual do Segurado
A) FURTO SIMPLES, EXTRAVIO OU SIMPLES DESAPARECIMENTO DO CONTEDO;

B) PERDAS OU DANOS RESULTANTES DE EXTORSO, MEDIANTE SEQUESTRO
E EXTORSO CONFORME DEFINIDAS PELOS ARTIGOS DO CDIGO PENAL
BRASILEIRO;
C) ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DECORRENTE DE INUNDAES,
TERREMOTOS, MAREMOTOS, ERUPES VULCNICAS E OUTRAS CONVULSES
DA NATUREZA.
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO LOJAS DE ROUPAS
38. PEQUENAS OBRAS

descrito nesta aplice,a qualquer dano causado aos bens segurados nos locais onde se
efetuarempequenasobrasde engenharia, ampliao, reparo e/ou reforma.
FICA SUSPENSA A COBERTURA NOS SEGUINTES CASOS:
-SE A ESTRUTURA DO IMVEL SEGURADO TIVER SOFRIDO REPARAO, CONSERTO,
ALTERAO, AMPLIAO OU PARALISAO, EXCETO QUANDO TIVER SIDO
ALTERADA POR FIRMA RECONHECIDAMENTE ESPECIALIZADA EM INSTALAO,
CONSTRUO E REFORMA;
Laudo tcnico pericial;

Dirio de obra;
Oramentos para reposio / reconstruo;
Projetos executivos;

NO ESTO COBERTOS:
131
Manual do Segurado
A) AVARIAS, PERDAS E DANOS CONSEQUENTES DE USO OU DESGASTE, CORROSO, OXIDAO, DETERIORAO GRADATIVA DECORRENTE DE FALTA DE
USO OU VERIFICADA EM CONDIES ATMOSFRICAS NORMAIS;
B) AVARIAS, PERDAS E DANOS CONSEQUENTES DE ERROS DE PROJETO;
C) CUSTOS DE REPOSIO, REPARO OU RETIFICAO DE DEFEITO DE MATERIAL OU DE EXECUO, FICANDO ESTA EXCLUSO LIMITADA AOS BENS
IMEDIATAMENTE AFETADOS, NO SE EXCLUINDO A COBERTURA DE AVARIAS,
PERDAS E DANOS AOS DEMAIS BENS SEGURADOS CAUSADOS POR ACIDENTES
DECORRENTES DE TAL DEFEITO DE MATERIAL OU DE EXECUO.
D) AVARIAS, PERDAS E DANOS EMERGENTES DE QUALQUER NATUREZA, AINDA
QUE CONSEQUENTES DE RISCO COBERTO, CONSIDERANDO-SE COMO EMERGENTES AS AVARIAS, AS PERDAS, OS DANOS E AS DESPESAS NO RELACIONADOS DIRETAMENTE COM A REPARAO OU REPOSIO DOS BENS SEGURADOS, TAIS COMO, ENTRE OUTROS: LUCROS CESSANTES, LUCROS ESPERADOS,
RESPONSABILIDADE CIVIL, INUTILIZAO OU DETERIORAO DE MATRIAS-PRIMAS E MATERIAIS DE INSUMO, MULTAS E JUROS E OUTROS ENCARGOS
FINANCEIROS DECORRENTES DE ATRASO OU INTERRUPO DAOBRA, AINDA
QUE DECORRENTES DE RISCOS COBERTOS, DEMORAS DE QUALQUER ESPCIE
OU PERDA DE MERCADO;
E) PERDA RESULTANTE DE ROUBO, FURTO E DE DESAPARECIMENTO;
F) AVARIAS, PERDAS E DANOS CONSEQUENTES DE PARALISAO TOTAL OU
PARCIAL DAOBRA, SALVO COM EXPRESSA CONCORDNCIA DA SEGURADORA;
G) AVARIAS, PERDAS E DANOS DECORRENTES DE EVENTOS J GARANTIDOS
NESTA APLICE PELA COBERTURA BSICA OU PELAS COBERTURAS ADICIONAIS CONTRATADAS.
H) VECULOS TERRESTRES, AQUTICOS OU AREOS NAS PROXIMIDADES DO
ESTABELECIMENTO.
Forma de contratao
A cobertura ser contratada a primeiro risco absoluto.
Reintegrao
O LMI poder ser reintegrado, por acordo das partes, mediante cobrana de prmio adicional
calculado a partir da data de ocorrncia do sinistro at o trmino de vigncia do contrato,
sendo para tanto facultado Seguradora sua aceitao.
Prejuzos Indenizveis
Os custos dos reparos, reposio, ou reconstruo das coisas, que tenham sido danificadas
fisicamente, de modo a rep-las no estado em que se encontravam imediatamente antes do
sinistro, menos o valor de salvados, quando couber, e deduzindo-se da franquia.
As despesas necessrias remoo do entulho, incluindo carregamento, transporte e
descarregamento em local adequado, estaro includas no Limite Mximo de Indenizao da
cobertura.
132
Manual do Segurado

Entulho: Acumulao de escombros resultantes de partes danificadas do objeto/interesse
segurado, ou de material estranho a este, decorrentes de sinistro coberto, como, por exemplo,
aluvies de terra, rocha, lama, gua, rvores, plantas e outros detritos.
Remoo: Aes tais como bombeamento, escavaes, desmontagens, desmantelamentos,
raspagens, escoramentos e at simples limpeza.
Clculo da Indenizao
Para clculo dos prejuzos indenizveis, tomar-se-o por base:

a) Custo dos reparos, reposio e reconstruo dos bens afetados de modo a rep-los
no estado em que se encontravam imediatamente antes do sinistro, deduzindo-se os
valores da franquia aplicvel e dos salvados (quando ficarem de posse do Segurado);
b) Os valores unitrios expressos na Aplice, sempre que as reparaes e reconstrues
dos bens sinistrados no sejam tecnicamente possveis ou aconselhveis. Nestes clculos
levar-se-, tambm, em considerao o valor do estgio daobracivil e da instalao/
montagem da data do sinistro em relao ao seu valor final.
Observao
1. Em caso de sinistro, o valor integral dos bens segurados ser apurado como se
aobracivil j estivesse concluda na data do evento.
2. Esta observao no se aplica a quaisquer coberturas adicionais que possuam verbas
seguradas especficas.
Prevalecero as condies estabelecidas na especificao da aplice.
Incio e Fim de Responsabilidade

A responsabilidade da Seguradora inicia-se imediatamente aps a descarga dos bens
segurados no canteiro deobras.
A responsabilidade da Seguradora cessar em relao ao conjunto segurado, ou parte dele,

logo que termine o prazo de vigncia da Aplice, ou durante a sua vigncia, assim que se
verifique o primeiro dos seguintes casos:
a) Obracivil e o objeto da instalao e montagem tenham sido aceitos, mesmo que
provisoriamente, pelo proprietrio da obra, ainda que de forma parcial - mediante
emisso do Certificado de Aceitao Provisria ou Certificado de Aceitao Final;
b) Seja colocado em uso, ainda que em apoio ao projeto segurado;
c) Seja colocado em operao, ainda que provisoriamente, em apoio a execuo do
projeto segurado;
d) Tenha sido efetuada a transmisso de propriedade;
e) De qualquer modo tenha terminado a responsabilidade do Segurado sobre os bens
segurados; e
f) Seja retirado do canteiro deobras.
133
Manual do Segurado
Ratificao
cobertura.
39. ROUBO OU FURTO QUALIFICADO DE BENS E VALORES DE CLIENTES NO

INTERIOR DO ESTABELECIMENTO
contrato de seguro, pelos prejuzos decorrentes de roubo ou furto qualificado de: dinheiro
em espcie, em moeda corrente no Pas; cheques em moeda nacional, vale transporte e
ticket em papel, pertencentes ao cliente, quando ocorrido no interior do Imvel Segurado.
Fica ainda includa nessa garantia os danos provocados aos bens e/ou imveis pelo Roubo ou
Furto Qualificado ou pela simples tentativa.
Esta cobertura garante a indenizao dos prejuzos ocorridos no interior do
estabelecimento, pertencentes ao cliente do estabelecimento segurado no dia do
sinistro. Estar coberta, tambm, destruio dos valores, causada durante a prtica,
ou tentativa, dos eventos previstos nesta cobertura.
Para fins de cobertura Securitria, fica estabelecido que:
Roubo: definido como sendo a subtrao dos bens segurados mediante grave ameaa ou
violncia pessoa, reduzindo a sua capacidade de resistncia, pela ao fsica ou emprego
de armas.
Furto Qualificado definido como:
I - Subtrair os bens segurados mediante destruio ou rompimento de obstculo e/ou
escalada, ou mediante emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes,
inequvocos.
II - NO SERVIRO, PARA FINS DE INDENIZAO, AS DEMAIS HIPTESES DE FURTO
QUALIFICADO ELENCADAS PELO CDIGO PENAL.
Esta garantia ficar suspensa a partir das 24 (vinte quatro) horas do 30 (trigsimo) dia
consecutivo de no ocupao do imvel segurado. A garantia ser retomada se o Imvel
Segurado voltar a ser ocupado por um perodo no inferior a dois dias.
Sub-limites
O total de indenizao para os valores no interior do estabelecimento no poder, em hiptese
alguma, exceder a dez por cento do Limite de Responsabilidade estipulado para esta Clusula.
134
Manual do Segurado

Boletim de Ocorrncia Policial;
Trs oramentos para reposio / reconstruo, no caso de danos para acessar os
valores e bens materiais que forem levados juntamente com os valores;
BENS NO COBERTOS:
OU INDIRETAMENTE, :
A) AES, TTULOS, CERTIFICADOS DE TTULOS, OU QUALQUER PAPEL QUE
REPRESENTE VALOR MONETRIO, SALVO SE EXPRESSAMENTE NO CONTRATO
DE SEGURO.
RISCOS EXCLUDOS:
DAS CONDIES GERAIS DO CONTRATO DE SEGURO, NO ESTO COBERTOS:
A) FURTO SIMPLES, APROPRIAO INDBITA, ESTELIONATO, EXTORSO,
EXTORSO MEDIANTE SEQUESTRO, EXTRAVIO OU SIMPLES DESAPARECIMENTO DOS VALORES SEGURADOS;
C) QUALQUER PREJUZO PROVENIENTE DE LUCROS CESSANTES DECORRENTES
D) PERDAS OU DANOS RESULTANTES DE EXTORSO, MEDIANTE SEQUESTRO
E EXTORSO CONFORME DEFINIDO PELOS ARTIGOS DO CDIGO PENAL
BRASILEIRO.
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO PET SHOP
40. RESPONSABILIDADE CIVIL PET SHOP
Objetivo Do Seguro
1 Ao invs de reembolsar o Segurado, a Seguradora poder oferecer a possibilidade de
135
Manual do Segurado
2 A garantia se restringe, exclusivamente, s espcies de danos contempladas no item 3.

PARA EFEITO DESTE SEGURO, ENTENDE-SE QUE:
3 A garantia prevalece at o Limite Mximo de Indenizao (LMI) contratado pelo Segurado
4 Esto cobertos, tambm, as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado ao tentar
evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, atendidas as disposies do contrato.
5 A cobertura deste Plano de Seguro poder ser contratada por pessoas fsicas e/ou
jurdicas.
Ato Ilcito/ Ato Danoso: Ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, que viole
Dano Material: Toda alterao de um bem tangvel ou corpreo que reduza ou anule seu valor
econmico, como, por exemplo, deteriorao, estrago, inutilizao, destruio, extravio,
furto ou roubo do mesmo. No se enquadram neste conceito a reduo ou a eliminao de
disponibilidades financeiras j existentes, tais como dinheiro, crditos, e/ou valores mobilirios,
que so consideradas Prejuzo Financeiro. A reduo ou a eliminao da expectativa de
lucros ou ganhos de dinheiro e/ou valores mobilirios tambm no se enquadra na definio
de dano material, mas sim na de Perdas Financeiras.
Despesas Emergenciais: So gastos realizados pelo Segurado em carter de urgncia, com o
objetivo de tentar evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, e cobertos pelo seguro.
136
Manual do Segurado

Prejudicado: Na Responsabilidade Civil, trata-se de pessoa, fsica ou jurdica, que teve direito
violado e sofreu danos em conseqncia de ato ou fato atribudo responsabilidade de
outrem. No Seguro de Responsabilidade Civil, se um Segurado responsabilizado por ato ou
fato que causou danos a uma pessoa ou a uma empresa, estas, como terceiras na relao
Terceiro: No Seguro de Responsabilidade Civil, trata-se do prejudicado por ato ou fato cuja
responsabilidade atribuda ao Segurado. O seguro objetiva, justamente, cobrir os prejuzos
financeiros que eventualmente o Segurado venha a ter em aes civis propostas por terceiros
prejudicados.
Cobertura

responsvel civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo, autorizado
de modo expresso pela Seguradora, relativos aos danos acidentais ocorridos a animais
domsticos deixados sob guarda/ responsabilidade do segurado, ocorridos e
reclamados durante a vigncia deste contrato, decorrentes de:
a) Acidentes com animais domsticos durante prestao de servio de hospedagem,
banho e tosa, incluindo fuga e roubo do animal que tenha por consequncia o seu
desaparecimento, acidente ou a sua morte,
b) Os servios de leva e traz do estabelecimento segurado estaro cobertos;
a) Para efeito desta garantia, entendem-se como animais domsticos: ces e gatos;
137
Manual do Segurado

Indenizao
autorizao;
138
Manual do Segurado
da seguradora.
No caso de falecimento, a indenizao se dar pelo valor de comercializao de
animal (includo o Pedigree) de mesma espcie/raa, no sendo considerado em
qualquer hiptese, o valor sentimental, bem como aqueles SEM RAA DEFINIDA
(S.R.D.).
Declarao do segurado assumindo a responsabilidade pelos danos, se for o caso a

OBRIGAES DO SEGURADO:
SEM PREJUZO DE QUAISQUER OUTRAS EXIGNCIAS PREVISTAS E/OU
ESTABELECIDAS POR LEGISLAO ESPECFICA, INDEPENDENTE DO LIMITE
MXIMO DE INDENIZAO, O SEGURADO SE OBRIGA, SOB PENA DE PERDER O
DIREITO A INDENIZAO, A CUMPRIR AS SEGUINTES CONDIES:
A) MANTER O LOCAL EM CONDIES FAVORVEIS DE HIGIENE, BEM COMO OS
MATERIAIS QUE SERO UTILIZADOS NO BANHO E TOSA;
B) GARANTIR QUE SERO UTILIZADOS PRODUTOS PRPRIOS PARA O USO EM
PET SHOPS;
C) MANTER EQUIPE DE PROFISSIONAIS QUALIFICADA PARA REALIZAO DO
SERVIO DE BANHO E TOSA;
D) TER EFETIVO CONTROLE DE RECEBIMENTO E ENTREGA DE ANIMAIS;
E) ZELAR PARA QUE OS ANIMAIS NUNCA FIQUEM EXPOSTOS OU FORA DO
LOCAL RESERVADO PARA OS MESMOS.
139
Manual do Segurado
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
B) DANOS MORAIS;
C) DANOS ESTTICOS;
D) ANIMAL SACRIFICADO COM CONSENTIMENTO DE SEUS PROPRIETRIOS;
E) DOENAS PREEXISTENTES;
F) ATOS OU INTERVENES PROIBIDOS POR LEI;
G) TRANSMISSO DE PULGAS OU CARRAPATOS;
H) ANIMAIS SILVESTRES;
I) ANIMAIS DESTINADOS A VENDA NO ESTABELECIMENTO SEGURADO (MESMO
QUE DE TERCEIROS);
J) ANIMAIS DE CLIENTES VISITANTES QUE NO ESTEJAM SOB GUARDA/
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO;
K) DANOS CAUSADOS PELOS ANIMAIS A TERCEIROS E/OU FUNCIONRIOS
DO SEGURADO, BEM COMO ANIMAIS DE TERCEIROS QUE NO ESTEJAM SOB A
RESPONSABILIDADE DO SEGURADO;
L) ROUBO E/OU FURTO DE ANIMAIS;
M) PERDAS DOS LUCROS COM ANIMAIS DE COMPETIO, CAMPEONATO,
PROCRIAO OU QUALQUER TIPO DE EXPOSIO QUE GERE LUCRO AO
PROPRIETRIO DO ANIMAL.
Franquia
Ratificao
140
Manual do Segurado
41. DETERIORAO E CONTAMINAO DE VACINAS E MEDICAMENTOS EM

AMBIENTE FRIGORIFICADO
contrato de seguro, pelos danos materiais causados a vacinas ou medicamentos, quando
depositados em ambiente frigorificado, nos locais segurados, em consequncia de:
a) Ruptura, quebra ou qualquer desarranjo acidental de parte do sistema de refrigerao;
b) Vazamento, descarga ou evaporao de substncia refrigerante contida no sistema
de refrigerao;
c) Falta de energia eltrica decorrente de acidente ocorrido nas instalaes da empresa
fornecedora ou da concessionria de servio, desde que:
d) Falta de energia eltrica decorrente de acidente, que tenha garantia no contrato de
seguro, ocorrido nas instalaes do Segurado, desde que:
A falta de energia eltrica acima definida nas alneas c e d somente ser considerada
para fins de reclamao de prejuzo quando decorrentes do mesmo evento.
a) Laudo Tcnico dos Equipamentos;
b) Trs oramentos para reposio da mercadoria (vacina e/ou medicamento); e
c) Outros documentos adicionais podero ser solicitados dependendo da ocorrncia.
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
141
Manual do Segurado
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO SALO DE BELEZA

42. DANOS A BENS DE CLIENTE EM GUARDA VOLUME
aplice, pelos prejuzos causados a bens de clientes depositados em guarda-volumes
sob responsabilidade do Segurado, quando diretamente decorrentes de queda, incndio
e subtrao de bens com vestgios, comprovados, por meio de denncia s autoridades
competentes. Estaro cobertos somente os bens dos clientes que estiverem guardados em
local apropriado, supervisionado e controlado pelo Segurado, durante a permanncia do
mesmo no local segurado.
Para efeito desta garantia entende-se por Subtrao de bens com vestgios:
a) delito cometido mediante ameaa ou emprego de violncia contra a pessoa, ou depois de
hav-la, por qualquer meio, reduzido a impossibilidade de resistncia, quer pela ao fsica,
quer pela aplicao de narcticos ou assalto a mo-armada;
b) subtrair para si ou para outrem coisa alheia mvel, com destruio ou rompimento de
obstculos que visem impedir a subtrao da coisa e que tenha deixado vestgios materiais
evidentes do contrrio, o fato fica caracterizado como subtrao de bens sem vestgios,
evento no amparado pelas garantias desta cobertura.
a) Declarao do segurado assumindo a responsabilidade pelos danos, se for o caso a
b) Cpia da reclamao formal do terceiro;
c) Comprovantes dos gastos reclamados; e
d) Outros documentos adicionais podero ser solicitados dependendo da ocorrncia.
NO ESTO COBERTOS:
A) PAPIS DE CRDITO, OBRIGAES EM GERAL, TTULOS, DINHEIRO (EM
QUALQUER DE SUAS FORMAS), CHEQUES OU DOCUMENTOS DE QUALQUER
ESPCIE QUE REPRESENTEM VALORES;
B) RARIDADES, ANTIGUIDADES, JOIAS, PEDRAS/METAIS PRECIOSOS,
142
Manual do Segurado
RELGIOS, QUADROS, OBJETOS DE ARTE, ARMAS E MUNIES;

C) BENS TXICOS, PERECVEIS, FERMENTVEIS, INFLAMVEIS, EXPLOSIVOS,
ILEGAIS OU VIVOS.
43. RESPONSABILIDADE CIVIL CABELEIREIRO
Objetivo Do Seguro
1 Ao invs de reembolsar o Segurado, a Seguradora poder oferecer a possibilidade de
2 A garantia se restringe, exclusivamente, s espcies de danos contempladas no item 3.
3 A garantia prevalece at o Limite Mximo de Indenizao (LMI) contratado pelo Segurado
4 Esto cobertos, tambm, as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado ao tentar
evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, atendidas as disposies do contrato.
5 A cobertura deste Plano de Seguro poder ser contratada por pessoas fsicas e/ou
jurdicas.
Civil).
Danos Estticos: Subtipo de dano corporal que se caracteriza pela reduo ou eliminao de
padro de beleza, mas sem a ocorrncia de seqelas que interfiram no funcionamento do
organismo.
143
Manual do Segurado
seguro.
Cobertura
aplice, pelo reembolso ao Segurado das quantias pelas quais vier a ser responsvel civilmente,
em sentena judicial transitada em julgado ou em acordo, autorizado de modo expresso
pela Seguradora, relativas a reparaes dos danos exclusivamente corporais e involuntrios
causados aos clientes do segurado, mesmo que decorrentes de acidentes relacionados :
a) Utilizao de navalha, tesoura, lmina, mquina ou instrumento para corte de cabelo;
b) Queimadura na pele devida a alta temperatura do secador, chapinha ou prancha
modeladora;
c) Tratamento qumico de cabelo, quando realizado por profissional com experincia de
pelo menos 1 (um) ano na funo.
A indenizao desta cobertura, em qualquer um dos eventos cobertos, garante exclusivamente
o reembolso de despesas mdicas e medicamentos ao cliente prejudicado pelo dano corporal
ou leses resultantes do servio realizado pelo segurado.
144
Manual do Segurado

a) atos ilcitos, culposos ou dolosos, praticados por empregados do Segurado, ou, ainda,
b) atos ilcitos culposos, praticados pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo representante,
c) atos ilcitos culposos, praticados pelos scios controladores, dirigentes, administradores,
proposta contra o Segurado ou seu preposto, ser dado imediato conhecimento do fato para
a Seguradora, para a qual sero remetidas cpias das notificaes ou de quaisquer outros
documentos recebidos. Em tais casos, o Segurado (ou seu preposto) ficar obrigado a constituir, para a defesa judicial ou extrajudicial de seus direitos, procurador ou advogado, exceto
nos casos em que a lei dispensar tal nomeao.
Embora as negociaes e os procedimentos relativos liquidao do sinistro, com os reclamantes, sejam conduzidos pelo Segurado, a Seguradora se faculta o direito de dirigir os
vedado ao Segurado transigir, pagar ou tomar outras providncias que possam influir no
resultado das negociaes ou litgios, em especial reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ao, salvo se tiver a anuncia expressa da Seguradora.
A Seguradora indenizar tambm, QUANDO CONTRATUALMENTE PREVISTO, as custas judiciais e os honorrios do advogado ou procurador, nomeado(s) pelo Segurado, at o valor do
Limite Mximo de Indenizao fixado para essa cobertura, observada, quando for o caso, a
eventual proporo na responsabilidade pela indenizao principal.
do reclamante, somente quando o pagamento advenha de sentena judicial ou acordo autorizado pela Seguradora, e at o valor da diferena, caso positiva, entre o Limite Mximo
de defesa do Segurado, cada parte assumir, individualmente, os gastos integrais pelas contrataes respectivas.
Indenizao
145
Manual do Segurado
herdeiros, s ser reconhecido pela seguradora se tiver sua prvia anuncia e expressa autorizao;
Se a indenizao devida pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestao de
renda ou penso, a seguradora, dentro do limite de responsabilidade previsto, pagar preferencialmente a parte em dinheiro.
Quando a seguradora, ainda dentro daquele limite, tiver que contribuir para o capital assegurador da renda ou penso, far mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos em seu
prprio nome, cujas rendas sero inscritas em nome da pessoa com direito a receb-las com
clusula estabelecendo que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero ao patrimnio da
seguradora.
Sem prejuzo da apresentao dos documentos bsicos indicados na Clusula 20 das Condies Gerais deste seguro, e dependendo da natureza da ocorrncia, podero ser requisitados, ao Segurado, os seguintes documentos:
BENS NO COBERTOS:
RISCOS EXCLUDOS
A) DANOS MORAIS OU ESTTICOS;
B) DANOS MATERIAIS E PREJUZOS DIRETAMENTE CONSEQUENTES DOS
MESMOS;
C) DOENAS PREEXISTENTES;
D) HIPERSENSIBILIDADE (ALERGIA) CONHECIDA A ALGUNS DOS COMPONENTES OU SUBSTNCIAS UTILIZADAS NO ESTABELECIMENTO SEGURADO;
E) ATOS OU INTERVENES PROIBIDOS POR LEI;
F) TRATAMENTOS PARA CALVCIE, PRTESE, IMPLANTES CAPILARES,
ALONGAMENTOS E MEGAHAIR;
G) PERDAS FINANCEIRAS, INCLUSIVE LUCROS CESSANTES;
H) DANOS RELACIONADOS A IMPERFEIES OU ERROS COMETIDOS EM
PENTEADOS, CORTES, BEM COMO QUALQUER FALHA PROFISSIONAL, EXCETO
AQUELES EXPRESSAMENTE MENCIONADOS COMO RISCOS COBERTOS NESTA
146
Manual do Segurado
COBERTURA.
I) ATOS DANOSOS DECORRENTES DE ERROS E/OU OMISSES CONSEQUENTES
DE NEGLIGNCIA E/OU IMPRUDNCIA, COMETIDAS POR FUNCIONRIOS DO
SEGURADO AOS CLIENTES;
J) DANOS CAUSADOS POR USO DE MATERIAIS E SUBSTNCIAS PROIBIDAS.
Franquia
Seguro.
Ratificao
tenham sido alterados por esta cobertura
COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO SHOPPING CENTERS

44. RESPONSABILIDADE CIVIL SHOPPING CENTER
Objetivo Do Seguro
A garantia se restringe, exclusivamente, s espcies de danos contempladas no item 3.
147
Manual do Segurado

seguro.
Cobertura
aplice, pelo reembolso ao segurado das quantias pelas quais vier a ser responsvel
148
Manual do Segurado
civilmente, em sentena judicial transitada em julgado ou por acordo autorizado de modo

expresso pela seguradora, relativos aos danos corporais e/ou materiais involuntariamente
causados a terceiros decorrentes de acidentes ocorridos durante a vigncia da aplice, e
relacionados com:
a) A existncia, uso e conservao do imvel especificado neste contrato;
b) Atividades comerciais do segurado desenvolvidas no referido imvel;
c) A existncia e conservao de painis de propaganda, letreiros, anncios, objeto de
decorao natalina, e similares pertencentes ao segurado;
d) Programaes dos departamentos de marketing, publicidade e relaes pblicas,
desenvolvidas nas reas do imvel segurado;
e) Realizao de exposies, amostras e feiras, inclusive respectivas montagens e
desmontagens, realizadas no imvel segurado;
f) Servios prestados por empregados no imvel, tais como porteiro, segurana, pessoal
de limpeza, no desenvolvimento das tarefas prprias que lhes competirem;
g) Pequenos trabalhos de reparos destinados manuteno do imvel.
149
Manual do Segurado

Indenizao
autorizao.
daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo.
dias teis, a contar da apresentao dos respectivos documentos.
150
Manual do Segurado

da seguradora.
as exigncias.
NO ESTO COBERTOS:
A) CONSTRUO, DEMOLIO, RECONSTRUO OU ALTERAO ESTRUTURAL
DO IMVEL E DE SUAS INSTALAES, BEM COMO QUALQUER TIPO DE OBRA,
INCLUSIVE INSTALAES E MONTAGENS;
B) INSTALAES E MONTAGENS, ENTREGAS DE MERCADORIAS, ASSISTNCIA
TCNICA, BEM COMO QUALQUER PRESTAO DE SERVIOS E ATIVIDADES EM
GERAL REALIZADAS EM LOCAIS OU RECINTOS DE PROPRIEDADE DE TERCEIROS
OU POR ESTES CONTROLADOS OU UTILIZADOS;
C) DANOS CAUSADOS POR PRODUTOS FABRICADOS, VENDIDOS, NEGOCIADOS
OU DISTRIBUDOS PELO SEGURADO, DEPOIS DE ENTREGUES A TERCEIROS E
FORA DOS LOCAIS OCUPADOS OU CONTROLADOS PELO SEGURADO;
D) FALHAS PROFISSIONAIS DOS SEGURADOS E DE QUALQUER PESSOA
RELACIONADA COM AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO IMVEL SEGURADO;
E) EXCESSO DE LOTAO OU DE PESO NOS EQUIPAMENTOS DE DIVERSO;
F) INOBSERVNCIA DE REGULAMENTOS OU NORMAS DE SEGURANA BAIXADAS
PELAS AUTORIDADES COMPETENTES;
G) DANOS MATERIAIS, ROUBO, FURTO OU DESAPARECIMENTO DE VECULOS
QUE SE ENCONTRAM NAS GARAGENS/ESTACIONAMENTOS DO SEGURADO OU
EM LOCAIS ALUGADOS OU CONTROLADOS PELO MESMO, DE SEUS ACESSRIOS
E OBJETOS QUE PODEM ENCONTRAR-SE NO SEU INTERIOR. NO OBSTANTE,
SE ENCONTRAM COBERTOS OS DANOS QUE SOFREREM OS VECULOS QUANDO
CAUSADOS PELO IMVEL OU SUAS INSTALAES E DESDE QUE NO HAJA
APLICE DE SEGURO MAIS ESPECFICA NA DATA DA OCORRNCIA DO SINISTRO,
CONTRATADA PELO SEGURADO. EM HIPTESE ALGUMA ESTARO COBERTOS
151
Manual do Segurado
OS VECULOS QUE SE ENCONTRAREM NOS CENTROS AUTOMOTIVOS;

H) DANOS SOFRIDOS POR EMPREGADOS OU PREPOSTOS DO SEGURADO,
DURANTE O DESEMPENHO DE SUAS FUNES PERTINENTES. NO OBSTANTE,
ENCONTRA-SE COBERTA A RESPONSABILIDADE DE UM SEGURADO PARA COM
EMPREGADOS DE OUTREM;
I) DANOS MATERIAIS, ROUBO, FURTO OU DESAPARECIMENTO DE BENS DE
TERCEIROS, OBJETO DE EXPOSIES, AMOSTRAS E FEIRAS REALIZADAS NO
IMVEL SEGURADO, INCLUSIVE STANDS E RESPECTIVAS INSTALAES.
NO OBSTANTE, SE ENCONTRAM COBERTOS OS DANOS QUE SOFREREM TAIS
BENS QUANDO CAUSADOS PELO IMVEL SEGURADO OU SUAS INSTALAES;
J) OS DANOS CAUSADOS AOS CONTEDOS DAS LOJAS DECORRENTES DE
INCNDIO E EXPLOSO;
K) DANOS CAUSADOS PELO USO DE MATERIAIS AINDA NO TESTADOS OU
POR MTODO DE TRABALHOS AINDA NO EXPERIMENTADOS OU APROVADOS
PELOS RGOS COMPETENTES;
L) DANOS RESULTANTES DO USO DE EQUIPAMENTOS OU MQUINAS
INADEQUADOS OPERAO REALIZADA;
M) DANOS DECORRENTES DA GUARDA DE VECULOS DE TERCEIROS;
N) DANOS DECORRENTES DE JOGOS DE QUALQUER NATUREZA;
O) PREJUZOS PATRIMONIAIS DE LUCROS CESSANTES NO RESULTANTES
DIRETAMENTE DA RESPONSABILIDADE POR DANOS MATERIAIS E CORPORAIS
COBERTOS POR ESTE CONTRATO.
Franquia
Seguro.
Ratificao
As normas, garantias e coberturas de Responsabilidade Civil Geral deste produto foram
submetidas SUSEP, processo secundrio n: 15414.901004/2015-15.
As normas da Garantia de Pequenas Obras deste produto foram submetidas SUSEP, processo
secundrio n:15414.901007/2015-41.
As normas, garantias e coberturas de Perda ou Pagamento de aluguel, Despesas extraordinrias
com salrios de temporrios e Despesas Fixas deste produto foram submetidas SUSEP,
processo secundrio n: 15414.901006/2015-04.
As normas da Garantia de Responsabilidade Civil Profissional Farmacutico, Responsabilidade
Civil Cabeleireiro e Responsabilidade Civil Pet Shop deste produto foram submetidas SUSEP,
processo secundrio n: 15414.901542/2014-11.
O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou
recomendao a sua comercializao.
152

Manual Do Segurado Empresarial SulAmerica 02 - 2016

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Do Segurado Empresarial SulAmerica 02 - 2016

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual do Segurado

Este manual valido para contratos com incio de

III. COBERTURAS ADICIONAIS.................................................................... 40

COBERTURAS ESPECFICAS PARA O SEGMENTO DE BARES E

Clusula de Rateio: Clusula que estipula a participao proporcional do Segurado em caso

com o Segurado e nenhum tipo de relacionamento ou dependncia econmico - financeira

estejam indicadas na proposta.

5.4 Em qualquer hiptese, o respectivo prmio ser calculado proporcionalmente ao perodo

Indenizao = (500.000,00X 1.250.000,00) /

6.2. Seguro a Primeiro Risco Absoluto

POSTES, PILARES, COLUNAS, TORRES E OUTRAS ESTRUTURAS DE SUPORTE

d) De providncias tomadas para o combate e propagao dos riscos cobertos, para o

10. PREJUZOS NO INDENIZVEIS

P) PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DIRETA OU INDIRETAMENTE POR

FBRICAS DE PROCESSAMENTO DE GROS (MOINHOS) E FBRICAS DE RAO,

PELOS SEUS SCIOS CONTROLADORES, DIRIGENTES E ADMINISTRADORES

B) PERMITIR A CONTINUIDADE DO SEGURO, COBRANDO A DIFERENA DE

NA HIPTESE DE OCORRNCIA DE SINISTRO SEM INDENIZAO INTEGRAL:

NA HIPTESE DE OCORRNCIA DE SINISTRO COM INDENIZAO INTEGRAL,

SE DA INEXATIDO OU OMISSO, SE VERIFICAR QUE O RISCO ERA TCNICA E/OU

12.2. Apurao dos Prejuzos e Indenizao

Devero ser observados ainda os critrios para aplicao da Clusula de Rateio,

14. CONCORRNCIA DE APLICES - DUPLICIDADE DE SEGURO

Ser calculada a indenizao individual de cada garantia como se o respectivo contrato

O valor restante do limite mximo de garantia do contrato de seguro ser distribudo

da emisso da aplice, da fatura ou da conta mensal, do aditivo de renovao, dos

19. INSPEO E SUSPENSO DE COBERTURA

correspondente ao perodo em que a cobertura ficou suspensa, na base pro-rata

sido relatadas pelo Segurado as circunstncias da ocorrncia do sinistro, apuradas as

SUB ROGAO DE DIREITOS

24.1 A Seguradora, paga a indenizao do acidente, fica sub-rogada, at a concorrncia

27. RENOVAO DO CONTRATO DE SEGURO

de um rbitro de Desempate o qual ser aceito antes de ser proposta qualquer

II. COBERTURA BSICA

III. COBERTURAS ADICIONAIS

Registro de bito, ser providenciado o registro de bito em cartrio, desde que

DE ACORDO COM O PADRO CONTRATADO;

exclusivamente junto aos rgos competentes com a emisso de segunda via, no se

Cobertura provisria de Telhado

Abrangncia do servio: Em todo territrio Nacional.

Abrangncia do servio: Em todo territrio Nacional.

Ocorrendo necessidade de aluguel de andaimes e equipamentos especficos, fica

Belo Horizonte, Contagem

Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Nova Iguau,

Porto Alegre, Canoas, Viamo.

So Paulo, Araatuba, Bauru, Campinas, Carapicuba,

Belo Horizonte, Contagem.

Porto Alegre, Canoas, Viamo.

Instalao de Ventilador de teto

disponibilizada a visita de um tcnico ao imvel segurado.

e descartar mveis e equipamentos que no so mais utilizados. Todo o descarte segue as

Lista de equipamentos elegveis:

ITENS DE DECORAO (QUADROS, TAPETES, CORTINAS, ESCULTURAS, DEMAIS);

- Caber ao segurado providenciar a compra do material necessrio realizao dos servios;

Abrangncia dos demais servios:

Salvador, Feira de Santana e Lauro de Freitas

segurada, incluindo mercadorias e matrias-primas, quando em locais de terceiros, dentro

Laudo Tcnico dos Equipamentos

D. QUALQUER EQUIPAMENTO FORA DO LOCAL SEGURADO;

Cpia condenao judicial / acordo judicial, se for o caso;

Documentos Bsicos do Sinistro:

da ocorrncia, podero ser requisitados, ao Segurado, os seguintes documentos:

Trs oramentos para reposio / reconstruo