CMARA MUNICIPAL DE XINGUARA

ESTADO DO PAR
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INSTRUES
01 - Material a ser utilizado: caneta esferogrfica azul ou preta. Os objetos restantes devem ser colocados em
local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular desligado e devidamente identificado com etiqueta.
02 - No permitido consulta, utilizao de livros, cdigos, dicionrios, apontamentos, apostilas, calculadoras
e etc. No permitido ao candidato ingressar na sala de provas sem a respectiva identificao e o devido
recolhimento de telefone celular, bip e outros aparelhos eletrnicos.
03 - Durante a prova, o candidato no deve levantar-se, comunicar-se com outros candidatos e nem fumar.
04 - A durao da prova de 03 (trs) horas, j incluindo o tempo destinado entrega do Caderno de Provas e
identificao que ser feita no decorrer da prova e ao preenchimento do Carto de Respostas (Gabarito).
05 - Somente em caso de urgncia pedir ao fiscal para ir ao sanitrio, devendo no percurso permanecer
absolutamente calado, podendo antes e depois da entrada sofrer revista atravs de detector de metais. Ao sair da
sala no trmino da prova, o candidato no poder utilizar o sanitrio. Caso ocorra uma emergncia, o fiscal
dever ser comunicado.
06 - O Caderno de Provas consta de 30 (trinta) questes objetivas de mltipla escolha. Leia-o atentamente.
07 - As questes das provas objetivas so do tipo mltipla escolha, com 05 (cinco) opes (A a E) e uma
nica resposta correta.
08 - Ao receber o material de realizao das provas, o candidato dever conferir atentamente se o Caderno de
Provas corresponde ao cargo a que est concorrendo, observando o nome do cargo na parte superior da prxima
pgina, bem como se os dados constantes no Carto de Respostas (Gabarito) que lhe foi fornecido, esto
corretos. Caso os dados estejam incorretos, ou o material esteja incompleto ou tenha qualquer imperfeio, o
candidato dever informar tal ocorrncia ao fiscal.
09 - Os fiscais no esto autorizados a emitir opinio e prestar esclarecimentos sobre o contedo das provas.
Cabe nica e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
10 - O candidato poder retirar-se do local de realizao das provas levando o Caderno de Provas, no decurso
dos ltimos 30 (trinta) minutos anteriores ao horrio previsto para o seu trmino. O candidato poder retirar-se
do local de provas somente a partir dos 90 (noventa) minutos, aps o incio de sua realizao, contudo no
poder levar consigo o Caderno de Provas.
11 - Os 3 (trs) ltimos candidatos de cada sala somente podero sair juntos. Caso o candidato insista em sair
do local de aplicao da prova, dever assinar um termo desistindo do Concurso Pblico e, caso se negue,
dever ser lavrado o Termo de Ocorrncia, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos, pelo fiscal da sala e
pelo coordenador da unidade escolar.
RESULTADOS E RECURSOS
- Os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas sero divulgados na Internet, no site www.idecan.org.br,
a partir das 16h00min do dia subsequente ao da realizao das provas escritas.
- Os recursos devero ser apresentados, conforme determinado no item 8 do Edital n. 001/2011, sendo
observados os seguintes aspectos:
a) O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas
dispor de 02 (dois) dias teis, a contar do segundo dia subsequente ao de sua divulgao, em requerimento
prprio disponibilizado no link correlato ao Concurso Pblico no site www.idecan.org.br.
b) A interposio de recursos poder ser feita somente via internet, atravs do Sistema Eletrnico de
Interposio de Recursos, com acesso pelo candidato com o fornecimento de dados referentes sua inscrio,
apenas no prazo recursal, ao IDECAN, conforme disposies contidas no site www.idecan.org.br, no link
correspondente ao Concurso Pblico.

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CARGO: AGENTE OPERACIONAL LEGISLATIVO RECEPCIONISTA
TEXTO:

Ler, escrever e fazer conta de cabea

A professora gostava de vestido branco, como anjos de maio. Carregava sempre um leno dentro do livro de chamada
ou preso no cinto, para limpar as mos, depois de escrever no quadro-negro. Paninho bordado com flores, pssaros,
borboletas. Ela passava o exerccio e, de mesa em mesa, ia corrigindo. Um cheiro de limpeza coloria o ar quando ela
passava. Sua letra, como era bem desenhada, amarradinha uma na outra!
Ningum tinha maior pacincia, melhor sabedoria, mais encanto. E todos gostavam de aprender primeiro, para faz-la
feliz. Eu, como j sabia ler um pouco, fingia no saber e aprendia outra vez. Na hora da chamada, o silncio ficava mais
vazio e o corao quase parado, esperando a vez de responder presente. Cada um se levantava, em ordem alfabtica e,
com voz alta, clara, vaidosa, marcava sua presena e recebia uma bolinha azul na frente do nome. Ela chamava o nome
por completo, com o pedao da me e o pedao do pai. Queria ter mais nome, pra ela chamar por mais tempo.
(Queirs, Bartolomeu Campos de, Ler, escrever e fazer conta de cabea. So Paulo: Global, 2004)

01) De acordo com as ideias do texto Ler, escrever e fazer conta de cabea, a professora
I. tinha a letra bem desenhada.
II. era paciente e encantadora.
III. gostava de vestido branco.
IV. passava o exerccio e, de mesa em mesa, ia corrigindo.
correto o que se afirma em
A) I, IV
B) II, IV
C) I, III
D) II, III
E) I, II, III, IV
02) Ningum tinha maior pacincia, melhor sabedoria, mais encanto. O termo destacado trata-se de
A) conjuno.
B) pronome.
C) advrbio.
D) substantivo.
E) adjetivo.
03) Em Na hora da chamada, o silncio ficava mais vazio e o corao quase parado, esperando a vez de responder
presente, as aspas ( ) foram utilizadas para
A) isolar palavra.
D) colocar moderao na frase.
B) destacar gria.
E) substituir a vrgula.
C) realar expresso irnica.
04) E todos gostavam de aprender primeiro, para faz-la feliz. O termo destacado exprime ideia de
A) contraste.
B) adio.
C) explicao.
D) causa.
E) comparao.
05) Em Um cheiro de limpeza coloria o ar quando ela passava., a palavra em destaque apresenta como
significado correto
A) cheiro agradvel; perfume.
D) oprbrio.
B) mau cheiro; fedor.
E) perverso.
C) sobreposto.
06) Ela chamava o nome por completo, com o pedao da me e o pedao do pai. No trecho, o termo destacado
refere-se a
A) paninho bordado com flores.
D) pacincia.
B) professora.
E) chamada.
C) letra bem desenhada.
07) Os verbos destacados nas afirmativas a seguir apresentam-se no pretrito imperfeito do modo indicativo,
EXCETO:
A) A professora gostava de vestido branco,...
D) Ela passava o exerccio e, de mesa em mesa,...
B) Um cheiro de limpeza coloria o ar...
E) Quero ter mais nome, pra ela me chamar...
C) E todos gostavam de aprender primeiro...
08) A palavra pacincia acentuada pela mesma razo que
A) pssaro.
B) ningum.
C) distncia.

D) j.

E) alfabtica.

09) Assinale a afirmativa escrita INCORRETAMENTE.

A) Ela chamava os alunos pelo nome.
B) Os anjos so claros e vaidosos.
C) As borboletas voam no cu asul.

D) Um cheiro de perfume colore o ar.

E) Os nomes dos alunos esto em ordem alfabtica.

10) A palavra pssaro apresenta

A) tritongo.
B) dgrafo.
C) encontro voclico.

D) hiato.
E) ditongo.

AGENTE OPERACIONAL LEGISLATIVO RECEPCIONISTA

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INFORMTICA BSICA
11) A ______________ no uma rede s: so vrias. As redes que a formam so interligadas por meio de
roteadores. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmao anterior.
A) extranet
B) intranet
C) internet
D) fortnet
E) intelnet
12) Ns, usurios domsticos de Internet e as empresas de pequeno e mdio porte, conectamos Internet por qual
meio?
A) Provedor.
B) Roteador.
C) Modem.
D) Fibra ptica.
E) Browser.
13) Em relao ao conceito de Intranet, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Site interno a uma corporao.
( ) Essa estrutura visa a obteno de uma comunicao mais rpida e centralizada entre os funcionrios da
empresa.
( ) Parte da rede de uma instituio que pode ter acesso liberado a usurios externos especficos, mediante
autenticao por meio de login e senha.
A sequncia est correta em
A) V, F, V
B) V, V, V
C) F, V, V
D) V, V, F
E) F, V, F
14) No aplicativo para edio de textos Microsoft Word 2003 (verso padro), a ferramenta
finalidade de
A) alinhar esquerda.
D) espaamento entre linhas.
B) alinhar direita.
E) justificar.
C) centralizar.

utilizada com a

15) No aplicativo para elaborao de planilhas, Microsoft Excel 2003 (verso padro), comum a utilizao de
frmulas para calcular dados, porm, para que o Excel entenda o contedo de uma clula como clculo, basta
que o usurio inicie a digitao com um caractere especial. Qual dos caracteres a seguir mais utilizado em
planilhas do Excel?
A) >
B) =
C) *
D) %
E) $
CONHECIMENTOS GERAIS
16) O santurio de Olmpia, no(a) _______________ foi soterrado durante sculos, no entanto, desde que foi
descoberto, o local, que considerado bero ___________________, vem sendo estudado e revelado ao mundo
momentos importantes da histria da humanidade. Assinale a alternativa que completa correta e
sequencialmente a afirmao anterior.
A) Egito / da cultura clssica
D) Imprio Romano / da democracia
B) Grcia / dos Jogos Olmpicos
E) Itlia / da mitologia romana
C) Judeia / do Cristianismo
17) O surto de doenas tropicais registrado em pases da Amrica Latina, sia e frica esto preocupando as
autoridades internacionais j que vem se alastrando por grandes centros urbanos de forma epidmica. Uma
das mais comuns a dengue, transmitida pela
A) contaminao atravs do Trypanosoma cruzi.
D) picada do mosquito Anopheles.
B) picada da mosca ts-ts.
E) picada do Triatoma infestans, conhecido por barbeiro.
C) picada do mosquito Aedes aegypti.
18) Associe as colunas relacionando os biomas brasileiros com suas respectivas caractersticas.
Biomas:
Caractersticas:
1. Amaznia.
( ) Plantas Xerfilas e salinizao dos solos.
2. Caatinga.
( ) Pequenos arbustos, rvores retorcidas com casca grossa.
3. Cerrado.
( ) Possui matas de igap, de vrzea e de terra firme.
4. Mata Atlntica. ( ) Considerado o bioma mais ameaado do planeta.
A sequncia est correta em
A) 3, 4, 1, 2
B) 2, 1, 4, 3
C) 1, 4, 3,2
D) 2, 3, 1, 4
E) 1, 3, 4, 2
19) Quando o Sol ilumina a umidade suspensa no ar, o(a) _________________ surge geralmente aps a chuva,
enchendo os olhos humanos de multi-luz, tornando-se mais do que um fenmeno natural, e fonte de inspirao
para a mitologia grega no passado e bandeira de orgulho de minoria social no presente. Assinale a alternativa
que completa corretamente a afirmao anterior.
A) alvorada
B) arco-ris
C) aurora boreal
D) chuva cida
E) neblina
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20) As redes sociais se transformaram num significativo espao de relacionamento e de expresso, com grande
capacidade de mobilizao, por isso, tm se tornado uma preocupao para pases onde espaos destinados a
manifestaes populares so limitados. De olho neste fenmeno, o blog Cooking Ideas produziu e divulgou um
grfico destacando as naes que bloqueiam acesso s principais redes sociais da atualidade. Com base no
grfico a seguir, possvel afirmar que o continente onde a censura s redes sociais mais constante,

A) frica.

B) Amrica.

C) sia.

D) Europa.

E) Oceania.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
21) Sobre as responsabilidades e a qualidade no atendimento, marque a afirmativa INCORRETA.
A) Maximizar os problemas relacionados empresa.
B) Ser educado, simptico e responder sempre com bom humor s perguntas.
C) Agir com presteza, bom senso e, principalmente, transmitir segurana.
D) Organizar e manter a agenda organizada.
E) Atender telefonemas e anotar recados transmitindo-os corretamente.
22) Em relao conduta no atendimento importante, EXCETO:
A) Agir com bom senso.
D) Apresentar traje especfico e discreto.
B) Ser proativo, tendo ateno pronta e ao rpida.
E) Estar sempre de bom humor.
C) necessrio usar guias e diminutivos.
23) Acerca do arquivo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O arquivo utilizado somente para fins de pesquisa.
( ) Arquivo so os documentos considerados inadequados para buscar alguma informao.
( ) O arquivo deve ser preservado na sua totalidade sem mutilao, rasura ou destruio.
A sequncia est correta em
A) V, V, V
B) F, V, F
C) F, F, V
D) V, F, V
E) V, F, F
24) A tica profissional essencial para a eficincia e a conduta de um bom profissional. Analise as afirmativas e
marque a que NO corresponde ao comportamento do recepcionista.
A) Ser pontual.
D) Organizar o local de trabalho.
B) Observar o horrio de trabalho.
E) Desconhecer assuntos pendentes.
C) Ser atencioso, igualmente com todas as pessoas.
25) Acerca das anotaes de recados, analise.
I. Anotar todos os recados com letra legvel.
II. Fazer uma triagem dos recados e s transmitir os que considerar mais importantes.
III. Estando ocupado, confiar na memria para no perder tempo escrevendo.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
A) I
B) I, II, III
C) I, III
D) II
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E) II, III

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26) A recepcionista deve ouvir com _______________ e _______________, para entender a mensagem e evitar
que o interlocutor precise repetir. Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmao
anterior.
A) mau humor / ateno
D) disposio / imprudncia
B) cortesia / desateno
E) interesse / rudeza
C) interesse / ateno
27) O planejamento uma caracterstica importante na administrao estratgica. Diante do exposto, analise.
I. Conscientizar-se que tem recursos limitados.
II. Desprezar as relaes pessoais com os clientes.
III. Fazer melhor uso da cobertura geogrfica para atendimentos prioritrios.
Est(o) correta(s) apenas a(s) alternativa(s)
A) I
B) I, II, III
C) I, III
D) II
E) I, II
28) NO condiz com um bom atendimento telefnico
A) transmitir todos os contatos, sem distino.
B) sempre desligar antes do interlocutor.
C) passar os recados o mais breve possvel.
D) a voz pausada, firme e ter solicitude facilitam a comunicao.
E) ter autodomnio, evitando confronto, mesmo se o interlocutor for agressivo.
29) De acordo com a Resoluo n. 17, de 2 de agosto de 1990 (Regimento Interno da Cmara de Xinguara/PA),
assegurado ao vereador:
I. concorrer aos cargos da mesa e das Comisses, salvo impedimento legal.
II. votar na eleio da mesa e das Comisses.
III. participar de todas as discusses e votar nas deliberaes do plenrio, salvo quando a matria for em causa prpria.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
A) III
B) II, III
C) I, III
D) I, II, III
E) II
30) A Cmara Municipal, de acordo com a Resoluo n. 17, de 2 de agosto de 1990, tem funes legislativa, de
fiscalizao financeira e _______________. (art. 2) Assinale a alternativa que completa corretamente a
afirmao anterior.
A) administrativa
D) poltica
B) oramentria
E) interna
C) solene

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