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Programa

COMUNICAO NO
AMBIENTE EXTERNO

Comunicao no
Ambiente Interno

Comunicao em
Ambientes Digitais

GESTO ESTRATGICA DE
COMUNICAO

Comunicao em Organizaes

Aspectos Comportamentais

MDIAS DIGITAIS

Conceitos de comunicao
organizacional e relaes pblicas nas
empresas e instituies com nfase
na gesto integrada da comunicao.
Impactos sociais, ambientais e
econmicos das atividades, produtos e
servios da organizao nos diversos
pblicos estratgicos.

Sustentao de uma cultura de


integridade na empresa. Caractersticas
e responsabilidades do lder. Liderana
e comportamento empreendedor.
Clima organizacional. Anlise e
diagnstico da cultura organizacional.
Metas, indicadores, resultado e
reconhecimento de desempenho.

A trajetria das diferentes mdias


at sua convergncia, o impacto
da multimdia e as oportunidades e
ameaas decorrentes da interatividade.
As implicaes das tecnologias
da informao e dos meios de
comunicao. A evoluo das mdias.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE
COMUNICAO I

GESTO DE BRANDING

COMUNICAO INTERNA I

O conceito de Branding. A construo


da marca nos ambientes on e off-line.
Etapas no processo do planejamento e
estratgias para o desenvolvimento da
identidade e expresso das marcas.

A comunicao interna nas empresas


de pequeno, mdio e grande porte
usada como um instrumento capaz
de gerar diferencial competitivo.
Importncia da comunicao no
ambiente interno e na obteno de
resultados positivos para a empresa.

MARKETING E PROMOO
Composto do marketing, ciclo de
vida do produto, gesto de produtos
e marcas, comportamento do
consumidor, marketing no ponto de
venda e processos de planejamento de
marketing.

COMUNICAO RESPONSVEL E SUSTENTVEL


Responsabilidade Social e Ambiental.
Responsabilidades para com as
minorias: a questo racial, a questo
da orientao sexual, a questo
das deficincias fsicas. Valores.
A comunicao organizacional
para diferentes stakeholders e seu
relacionamento com a responsabilidade
socioambiental. Principais modelos de
sustentabilidade.

REDAO E GESTO DE CONTEDO


A produo escrita para os meios
digitais. A natureza do hipertexto e
as nuances do ambiente hipermdia.
Registros de linguagem, nveis de
monologia e dialogia (potncia
interativa) dos gneros e formatos
textuais emergentes no contexto digital
(e-mails, redes sociais, blogs, sites,
etc.). Particularidades da Internet e dos
textos comerciais.

Projeto de Bloco
O aluno desenvolve um plano de
comunicao digital para uma
organizao.

Competncias adquiridas
O aluno aprende a gerir a
comunicao de forma responsvel e
sustentvel, competente s demandas
comunicacionais e relacionais da
sociedade contempornea, seus
mercados e pblicos. Desenvolve uma
viso estratgica do processo de gesto
de Branding e aprende a elaborar
um plano de marketing e um plano
estratgico de comunicao que inclui
aspectos socioambientais.

COMUNICAO INTERNA II
Comunicao interna como rea
estratgica na gesto da cultura
organizacional.

COMUNICAO NOS PROCESSOS DE GESTO


DE PESSOAS E EMPRESAS
A comunicao interna ajudando na
gesto de pessoas. Relacionamento
com clientes, agncias, fornecedores e
com as diversas reas organizacionais.
Relacionamento com os veculos de
comunicao tradicionais e com as
novas mdias. O mercado de agncias
e sua abrangncia: publicidade e
propaganda, promoo e eventos,
branding, virtual, design, PDV e
programao visual, entre outras.
Rotinas de trabalho (briefing, criao
e produo).

GESTO DE CRISE
O que so crises na comunicao
corporativa. Estratgias de
comunicao para situaes de crise.
Crise vs. dilogos com os pblicosalvo. Crises e a comunicao interna. A
gesto de crises e o planejamento de
comunicao. Crise vs. reputao. Crise
vs. resultados econmicos. Estratgias
para preveno de crises.

Projeto de Bloco
O aluno desenvolve um plano de
comunicao interna para uma
empresa de pequeno ou mdio porte.

Competncias adquiridas
O Aluno aprende a liderar pessoas
atravs do estabelecimento de
metas e indicadores, avaliao de
resultados e reconhecimento de
talentos. Torna-se apto a planejar
a comunicao interna de uma
organizao e a usar a comunicao
integrada como ferramenta de gesto
de pessoas. Aprende tambm a
planejar e implementar estratgias de
comunicao em situaes de crise.

ASSESSORIA DE IMPRENSA EM AMBIENTES


DIGITAIS

Diferenas entre planos estratgicos e


tticos de comunicao. Determinao
de objetivos e estratgias de
comunicao.

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE
COMUNICAO I I

Mdias digitais vs. tradicionais.


Estratgias e ferramentas digitais para
atividades de assessoria de imprensa.

O plano de comunicao, promoo


e vendas. Gerenciamento e alocao
de verbas de comunicao, tomada de
deciso, dimensionamento de equipes
e oramentos.

E-mail Marketing

GESTO DE RESULTADOS

Fundamentos do marketing direto,


marketing de permisso, construo e
manuteno do mailing, riscos com o
uso de SPAM, mobilidade, processos
na criao de uma campanha de
e-mail marketing, propaganda e
relacionamento via e-mail. Integrao
com outras mdias. Boas prticas
para o uso de e-mail marketing e
planejamento de campanhas.

Estabelecimento de metas, indicadores


e acompanhamento de resultados
quantitativos e qualitativos do plano de
comunicao.Gesto da comunicao
orientada para resultados.

MDIAS SOCIAIS
Histria, conceitos, pesquisas,
plataformas, ferramentas, mtricas e
monitoramento.

COMUNICAO NAS MDIAS SOCIAIS


Construo de marca no ambiente
online. Etapas no processo do
planejamento. Aspectos prticos em
um plano de mdias sociais. Seleo
de veculos e formatos para anunciar
na Internet, gerenciamento da verba e
definio dos objetivos das campanhas.
Ferramentas, aes possveis e
comportamento dos usurios em
mdias sociais. Guerrilha, viral e buzz
marketing.

PROJETO DE BLOCO
O aluno desenvolve um plano de
comunicao digital para uma
organizao.

Competncias adquiridas
O aluno aprende a desenvolver
um plano de comunicao para o
ambiente digital e a assessoria de
impressa neste ambiente, incluindo
notcias em blogs, redes sociais e
estratgias de divulgao de contedo
em sites colaborativos. Torna-se apto
a desenvolver briefings de e-mails e
planejar aes de e-mail marketing.
Alm de elaborar planos e estratgias
para as mdias sociais, organizar aes
de marketing de guerrilha, viral e buzz.

Essa PsGraduao adere


integralmente aos
requisitos legais
estabelecidos pelo
Conselho Nacional
de Educao,
sendo uma PsGraduao lato
sensu reconhecida
pela legislao
brasileira.

GESTO DE RESULTADOS EM
COMUNICAO DIGITAL
Coleta de dados, definio de
indicadores de resultado (KPIs),
planejamento de mtricas (DMAIC),
mtricas para aes digitais e para
mdias sociais (buzz monitor).

PROJETO DE BLOCO
O aluno desenvolve um planejamento
estratgico incluindo um plano de
comunicao para reposicionar a marca
de uma organizao nos ambientes off
e online.

PROJETO DE BLOCO
O aluno desenvolve um plano de
comunicao digital para uma
organizao.

Competncias adquiridas
O aluno compreende os desafios de
um gestor de comunicao. Aprende
a desenvolver um plano estratgico
de comunicao, promoo e vendas.
Torna-se apto a formular, mensurar
e gerir aes de comunicao off e
online.

Fechamento

Orientao para o desenvolvimento


do Trabalho de Concluso de Curso
individual.

Observao:
O projeto pedaggico
deste MBA est em
constante atualizao
e evoluo. Assim,
recomendvel
que voc verifique,
no momento da
sua matrcula no
curso, eventuais
atualizaes no
contedo. A ordem de
alguns blocos no
pr-definida.

Esse o MBA
certo para mim?
O MBA em Comunicao Estratgica atende a
vrios publicos. Conhea algumas situaes em
que o MBA pode ser ideal:
Se voc se formou em Comunicao Social e busca
uma complementao de sua graduao, pois ela no
contemplou adequadamente as mdias digitais ou no foi
suficientemente prtica;
Se voc se formou em Comunicao Social ou Marketing
e busca um ttulo de ps-graduao de alto nvel,
estudando com professores que so profissionais de
mercado, aprendendo contedos efetivamente aplicveis
no dia a dia profissional;
Se voc estudou em uma graduao de outra rea, mas
hoje precisa de ferramentas de comunicao para obter
mais sucesso em sua carreira ou empreendimento, como
um mdico que precisa aprender sobre comunicao
para alavancar seu consultrio ou um engenheiro que
precisa melhorar o processo de comunicao em seu
departamento;
Se voc faz carreira em uma empresa ou na gesto
pblica e deseja atualizar-se, desenvolver um slido
networking e compreender as mudanas que ocorreram
na ltima dcada e que afetam processos como relaes
pblicas e comunicao interna das organizaes.

O MBA inclui o material didtico, composto pelos


livros ao lado ou livros equivalentes escolhidos
pela coordenao pedaggica, alm de material
suplementar online, exclusivamente para os alunos no
sistema de apoio ao aprendizado do Instituto Infnet.
Tambm inclui acesso biblioteca do Instituto Infnet,
com centenas dos melhores ttulos da rea.

EDUCAO SUPERIOR ORIENTADA AO MERCADO


www.infnet.edu.br - pos.rj@infnet.edu.br - Central de Atendimento: (21) 2122-8800