100 Questes

PARA PROVAS E CONCURSOS EM

ADMINISTRAO

E - BOOK GRATUITO

Questes
Classificadas e Gabaritadas

Ol, Administrador Concurseiro!

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Provas e Concursos em Administrao. As questes foram divididas por temas e distribudas de acordo
com a presena dos assuntos historicamente nas provas e exames.

Aproveitem e
bons estudos!

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ADMINISTRAO E SUAS TEORIAS

01 (2014 - CONAB IADES) O balanced scorecard uma ferramenta, criada por Kaplan e Norton, para dar suporte tomada de decises.

As perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definio dos indicadores de desempenho so a perspectiva do cliente, a financeira,
a dos processos internos, a da inovao e a do aprendizado. A esse respeito, correto afirmar que a perspectiva
Do cliente-cidado se refere ao princpio da impessoalidade.
De recursos humanos diz respeito ao treinamento, ao atendimento, ao resultado de vendas e aos gastos organizacionais.
Financeira trata exclusivamente do conjunto de atividades internas necessrias para a busca do melhor atendimento ao cliente-cidado.
De processos internos trata do olhar acerca dos processos organizacionais e da possibilidade de melhoria e inovao deles, de forma
a ajudar a atingir os objetivos estratgicos.
De aprendizagem e crescimento diz respeito economia e ao crescimento global, ou seja, no h nada que uma organizao possa
fazer nesse aspecto, no caso de uma crise econmica.

02 (2015 - FUMEC CEPROCAMP CAIPIMES) Analise as diferenas fundamentais entre as teorias clssicas e das relaes humanas,
marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso, e assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo.

( ) Em relao caracterstica da estrutura, a teoria clssica mecanicista e impessoal enquanto a teoria das relaes humanas v a organizao como um sistema social.
( ) Em relao caracterstica do comportamento na organizao, a teoria clssica entende que o comportamento produto de regras e
regulamentos, enquanto a teoria das relaes humanas entende que o comportamento produto de sentimentos e atitudes.
( ) Em relao caracterstica do foco, a teoria clssica entende que o foco est no trabalho e nas necessidades econmicas dos trabalhadores, enquanto a teoria das relaes humanas entende que o foco esta nas pessoas tentarem maximizar recompensas.
V V F.
V V V.
F F V.
F F F.

03 (2015 - JUCEC CETREDE) Na implementao de uma gesto estratgica competitiva, assinale a alternativa que sinalize quais diretrizes principais devem ser consideradas:

Misso, Viso e Valores de uma organizao;

Nmero de empregados da organizao; perodo fatal de frias dos funcionrios; nmero de processos trabalhistas;
Negcio da organizao; quantidade de concorrentes; novos produtos a serem oferecidos;
Razo de ser a organizao; quantidade de clientes inadimplentes; quais as oportunidades para novos negcios no mercado;
O investimento em aprendizagem; cenrio externo; recursos financeiros.

04 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) Um gestor de uma grande empresa atua em uma rea em que existem muitos funcionrios e

muitas atividades diferentes que se integram para a produo do produto final. Na organizao das atividades a serem realizadas com
o objetivo de conseguir um bom desempenho para a sua rea e manter um fluxo de comunicao e de produo eficientes, este gestor
formar vrias equipes que se integram.
Para conseguir formar boas equipes e atingir os seus objetivos, o gestor dever considerar que cada equipe
dever ser monodisciplinar, porque isto trar uma diversidade de conhecimentos, possibilitando a integrao das diferentes equipes.
ser constituda livremente pelos funcionrios, e cada um escolher em qual equipe deseja trabalhar.
precisar ter sinergia, e seus membros integraro seus conhecimentos e suas habilidades, para atingir os propsitos organizacionais.
possibilitar que cada membro, individualmente, estabelea seus objetivos e metas, gerando, assim, o comprometimento de toda a
equipe.
compartilhar a viso da organizao, que se reflete nos objetivos e valores pessoais na busca pelos resultados individualizados.

05 (2013 - POLICIA CIVIL MG FUMARC) As organizaes so grupos sociais deliberadamente orientados para a realizao de:
Lucros.
Saldos.
3

 Objetivos.
Rentabilidade.

06 (2013 - POLICIA CIVIL MG FUMARC) De acordo com Stoner e Freeman, as teorias da motivao eram parecidas entre si, j que
tentavam construir um nico modelo de motivao que se aplicasse a qualquer trabalhador em qualquer situao. So exemplos de
modelos de motivao, EXCETO:

Modelo tradicional.
Modelo de comportamento.
Modelo das relaes humanas.
Modelo dos recursos humanos.
07 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Henri Fayol, autor cone da teoria das organizaes, elaborou a classificao das funes do administrador que ainda permanecem atuais e sobre as quais outros autores fizeram tambm suas consideraes.
Para Fayol, as funes administrativas so
Desenvolver, implantar, recrutar, coordenar e avaliar.
Prever, organizar, coordenar, comandar e controlar.
Planejar, recrutar, selecionar, monitorar e reconverter.
Desenvolver, implantar, monitorar, controlar e reconverter.
Prever, desenvolver, implantar, controlar e comandar.

08 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Organizaes burocrticas so aquelas nas quais o delineamento do que deve ser feito est previamente estabelecido por padres. Segundo Mintzberg, o que faz com que as Burocracias Profissionais difiram frontalmente das Burocracias Mecanizadas est na forma como os padres so estabelecidos.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
Nas burocracias profissionais o nvel diretivo define os padres da organizao.
Nas burocracias mecanizadas os padres so originados na parte bsica chamada assessoria de apoio.
Ambas as formas de burocracia demandam a ao de consultores externos.
As burocracias profissionais geram seus padres internamente a partir da tecnoestrutura.
Nas burocracias profissionais os padres so, em grande parte, originados fora de sua estrutura.

09 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Com relao ao conceito de equidade, analise as afirmativas a seguir.
I.
II.
III.

Para um resultado final equitativo h que distribuir desigualmente entre os desiguais.

Equidade e universalidade so conceitos equivalentes em seus modelos de distribuio.
O controle social condio indispensvel para a obteno da equidade no acesso.

Assinale:
se somente a afirmativa l estiver correta.
se somente a afirmativa ll estiver correta.
se somente a afirmativa lll estiver correta.
se somente as afirmativas l e ll estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.

10 A representao grfica um artifcio capaz de facilitar a compreenso da realidade, pelo que a sua utilizao amplamente aceita,
tendo mesmo se tornado um padro para apresentao de algumas situaes.
A forma de representao grfica denominada organograma visa demonstrar
A organizao dos macroprocessos que compem a organizao.
A organizao formal da estrutura de cargos definidos pelo estatuto.
Os principais fluxos decorrentes dos processos e atividades da organizao.
O detalhamento dos macroprocessos e seu detalhamento em fluxos.
O detalhamento dos protocolos seguidos pela organizao e seus fluxos.

11 (2014 - PROGEPE - UFPR ) Assinale a alternativa que apresenta o tipo de organizao que tem como uma das caractersticas a de

que nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados. A autoridade parcial e relativa, decorrente de sua especialidade e
conhecimento.
Linear.
Funcional.
Linha-Staff.
4

 Por Equipes.
Em Rede.

12 (2014 - PROGEPE - UFPR ) Sobre as funes de um assessor, considere as seguintes afirmativas:

1. Assessor diz-se da pessoa que tem como funo profissional auxiliar um cargo superior nas suas funes.
2. Em Administrao, segundo a abordagem clssica de Henri Fayol, trata-se do integrante do staff.
3. Profissional que opera como adjunto, visto que est colocado como assistente nas funes de outrem.
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmativa 1 verdadeira.
Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras.
Somente as afirmativas 2 e 3 so verdadeiras.
Somente as afirmativas 1 e 3 so verdadeiras.
As afirmativas 1, 2 e 3 so verdadeiras.

13 (2014 - SOPH FUNCAB) De acordo com Chiavenato:

eficincia a consecuo do objetivo e eficcia a consecuo do objetivo de forma tima.
efetividade a consecuo do objetivo e eficincia a consecuo do objetivo de forma tima.
eficcia a consecuo do objetivo e efetividade a consecuo do objetivo de forma tima.
eficcia a consecuo do objetivo e eficincia a consecuo do objetivo de forma tima.
efetividade a consecuo do objetivo com a utilizao dos meios corretos e eficcia a consecuo do objetivo de forma tima.

14 (2014 - SOPH FUNCAB) Considerando os nveis de planejamento, correto afirmar apenas que o:
ttico elaborado no nvel de superviso.
estratgico elaborado no nvel institucional.
ttico e o estratgico so elaborados no nvel gerencial.
operacional e o ttico so elaborados no nvel de superviso.
estratgico elaborado no nvel operacional e o ttico no nvel gerencial.

15 (2015 - TJ SC FGV) Uma empresa enfrentou uma srie de problemas em seu processo produtivo, no atendimento aos clientes e
houve at vazamento de informaes para os concorrentes. A cpula da empresa decidiu adotar controles preventivos, a fim de evitar
que os problemas se repitam. So formas de controle preventivo:
avaliao de desempenho dos trabalhadores e demonstrativos financeiros;
inspeo de matrias-primas e controles estatsticos do processo produtivo;
avaliao de desempenho dos trabalhadores e controles estatsticos do processo produtivo;
testes de seleo de recursos humanos e inspeo de matrias-primas;
testes de seleo de recursos humanos e demonstrativos financeiros.

16 (2015 - TJ SC FGV) Ao retornar de frias, uma gerente encontrou 500 novas mensagens em sua caixa de correio eletrnico. Poucos
dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que no havia respondido adequadamente a uma determinada mensagem, que continha informaes importantes. A barreira comunicao que melhor explica o que pode ter havido :
percepo seletiva;
sobrecarga de informaes;
filtragem;
linguagem;
gnero.

17 (2015 - TJ SC FGV) Um supervisor enfrenta rotineiramente o problema de atraso de funcionrios e precisa decidir que ao tomar.
O tipo de deciso caracterizada e o mtodo de deciso mais adequado so, respectivamente:
especfica; julgamento do decisor;
no programada; regras organizacionais;
programada; regras organizacionais;
estratgica; julgamento do decisor;
singular; regras organizacionais.

18 (2015 - UFF COSEAC) As organizaes so criadas para produzir algo, o que ocorre em melhores condies quando o trabalho
conduzido cooperativamente, em sistema aberto. Caso isto no ocorra, as organizaes tendem a perder energia vital, o que as leva
falncia por:
sinergia.
negentropia.
extropia.
entropia.
homeostasia.

19 (2015 - UFF COSEAC) Recursos empresariais so os meios pelo quais as empresas extraem, transformam ou produzem. Para poderem funcionar adequadamente, no entanto, as empresas necessitam integr-los e sincroniz-los, misso que cabe basicamente ao setor
de recursos:
humanos.
materiais.
financeiros.
administrativos.
mercadolgicos.

20 (2015 - UFF COSEAC) H uma situao em que algo no pode ser adiado porque precisa ser resolvido rapidamente e, se houver de-

mora, corre-se risco, porque h um tempo limite que, ultrapassado, elimina a razo da tarefa, por mais significante que seja. Esta situao
define o que se conhece como:
prioridade.
contingncia.
dependncia.
urgncia.
obsolescncia.

21 (2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) Dentro do contexto da evoluo das escolas da Administrao, est a Abordagem Contingencial. Assinale a alternativa INCORRETA sobre essa teoria.

Administrar prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

As condies ambientais causam transformaes no interior das organizaes, o ambiente provoca o fenmeno organizacional.
Do ambiente geral da organizao, emergem ambientes especficos, cada um correspondendo a um ou mais subsistemas ou unidades
da organizao.
A teoria estabelece que no h uma estrutura organizacional nica que seja altamente efetiva para todas as organizaes.
No se consegue um alto nvel de sofisticao organizacional com a aplicao de um s modelo de dinmica organizacional.

22 (2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) O diagnstico estratgico correspondente primeira fase do processo de planejamento

estratgico. Ele procura avaliar qual a real situao de uma empresa, seja pblica ou privada, com relao aos seus aspectos internos e
externos. Dentre alguns dos pontos importantes do diagnstico estratgico, est a ___________, que representa o que a empresa quer
ser; os _____________, que representam o conjunto de crenas fundamentais da empresa; a ____________, que busca estudar a relao
entre a empresa e seu ambiente em termos de oportunidades e ameaas; a ____________, que tem por finalidade verificar os pontos
fortes e fracos da organizao.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
viso valores anlise interna anlise externa
inteno valores anlise interna anlise externa
viso valores anlise externa anlise interna
inteno entendimentos anlise externa anlise interna
visualizao entendimentos anlise interna anlise externa

23 (2015 - UFMG UFMG) Em qualquer organizao de grande porte, independentemente de sua natureza jurdica, existem rgos de

linha e de assessoria. No caso de uma universidade pblica federal, qual dos rgos listados abaixo no est devidamente caracterizado,
considerando as possibilidades conceituais presentes na literatura pertinente?
Auditoria geral Linha.
Ouvidoria assessoria.
Pr-reitoria de pesquisa Linha.
Conselho de Diretores assessoria.
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24 (2015 - UFMG UFMG) Recentemente, diversas denncias de m gesto dos agentes pblicos tm ganhado destaque na mdia de

ampla circulao. Uma das causas dessa possvel m gesto vem sendo atribuda a hbitos e costumes muito arraigados na gesto pblica, que resistem s tentativas de mudanas e correes. Ao ler o livro Imagens da organizao, de Gareth Morgan, encontra-se base
conceitual para discutir esses argumentos, mediante a metfora
Dos instrumentos de dominao.
Do fluxo e transformao.
Das mquinas.
Das culturas

25 (2015 - UFMG UFMG) No interior das organizaes, o processo comunicativo por meio escrito dos mais complexos, enfrentando
diversos obstculos. So obstculos a essa forma de comunicao, Exceto:
mensagens longas e cansativas, sem contedo.
despreparo do receptor da mensagem, no que tange a decodific-la.
confuso quanto ao sentido de palavras.
presena de clareza e objetividade do texto.

26 (2014 - METRO DF IADES) No contexto do planejamento estratgico organizacional, a elaborao dos objetivos estratgicos pressupe que tenham sido realizados a (o)

elaborao da misso e o oramento.

anlise SWOT e as estimativas de resultados esperados.
elaborao da misso, a anlise de mercado e a anlise SWOT.
oramento, as metas e os resultados esperados.
anlise de mercado, a misso e as metas.

27 (2014 - METRO DF IADES) Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
A definio de metas deve anteceder o estabelecimento dos indicadores no BSC.
O acompanhamento de aes ttico-operacionais, por meio de indicadores de desempenho, a principal caracterstica do BSC.
A estrutura do BSC formada por quatro indicadores: econmico, cliente, processos internos e eventos externos.
A perspectiva processos internos do BSC considera os indivduos no que diz respeito a capacidades, competncias, motivao, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.
Na perspectiva tecnolgica do BSC, os sistemas de apoio gesto representam os principais instrumentos para a implementao da
estratgia das organizaes.

28 (2014 - METRO DF IADES) De acordo com os conceitos modernos de administrao, a inovao leva as organizaes e (ou) a nao
a uma situao de

aumento de arrecadao.
aumento de competitividade.
aumento da mquina pblica.
aumento do custo de vida.
diminuio de processos.

29 (2013 - BDNES CESGRANRIO) O contrato pelo qual uma das partes, na qualidade de profissional autnomo, se obriga a obter pedidos de compra e venda de mercadorias fabricadas ou comercializadas pela outra parte denomina-se
seguro
arrendamento mercantil
representao comercial
franquia ou franchising
compra e venda mercantil

30 (2013 - BDNES CESGRANRIO) Uma empresa que esteja considerando a concesso sucessiva de descontos como forma de alavancar suas vendas dever levar em conta que esse tipo de estratgia

Significar forte diferencial competitivo em relao concorrncia.

Aumentar necessariamente os lucros da organizao.
Servir como instrumento eficiente de relaes pblicas.
7

 Ter influncia nula sobre o resultado das vendas quando no houver a concesso de descontos.
Poder comprometer a percepo de valor da marca no longo prazo.
Gabarito
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ADMINISTRAO PBLICA
01 (2014 - AGU IDECAN) A adoo de novos conceitos e metodologias de gesto no ambiente da Administrao Pblica brasileira tem

exigido um esforo crescente de capacitao dos servidores pblicos. Nesse contexto, as Escolas de Governo tm sido reconhecidas como
um espao de aprendizagem no qual so desenvolvidos modelos, mtodos e instrumentos visando eficincia, eficcia e efetividade no
desempenho da funo pblica. Dentre os desafios das Escolas de Governo na atualidade, correto afirmar que tem que buscar
identificar os pontos crticos da gesto pblica e o foco na antecipao de tendncias no setor pblico.
identificar os pontos crticos da gesto pblica e o foco na profissionalizao das futuras elites administrativas.
maior integrao aos desafios estratgicos do governo e o foco na antecipao de tendncias no setor pblico.
uma atuao orientada s polticas e diretrizes dos governos e o foco na liderana do quadro de servidores efetivos.
uma atuao orientada s polticas e diretrizes dos governos e o foco na profissionalizao das futuras elites administrativas.

02 (2015 - FUMEC CEPROCAMP CAIPIMES) A despesa com pessoal ativo e inativo da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos
Municpios no poder exceder os limites estabelecidos na Lei de Responsabilidade Fiscal, a despesa total com pessoal, em cada perodo
de apurao e em cada ente da Federao, no poder exceder os percentuais da receita corrente lquida, a seguir discriminados:
Unio 50%, Estados e Municpios 60%.
Unio 65%, Estados 50% e Municpios 40%.
Unio 40%, Estados e Municpios 50%.
Unio 70%, Estados e Municpios 60%.

03 (2014 - IF PI FUNRIO) No livro intitulado Gesto Pblica, Edson Nascimento (2010:9) discorre sobre as diferenas entre a Administrao Pblica Gerencial e a Administrao Pblica Burocrtica. Marque a alternativa que contm caractersticas da Administrao Pblica
Gerencial:
Concentra-se no processo.
autorreferente e define os procedimentos para contratao de pessoal.
Define os procedimentos para contratao de pessoal, compra de bens e servios.
Tem controle de procedimentos.
Utilizam-se contratos de gesto e indicadores de desempenho.

04 (2015 - JUCEC CETREDE) Assinale a afirmativa que corresponde aos princpios da Administrao Pblica:
Legalidade; moralidade; impessoalidade; publicidade; eficincia, dentre outros;
Eficcia; motivao; supremacia do interesse pblico e/ou privado; propaganda; probidade, dentre outros;
Legalidade; formalidade; sigilo; pessoalidade; democracia; efetividade, dentre outros;
Legalidade; moralidade; efetividade; igualdade; sigilo; compromisso social, dentre outros;
Supremacia do interesse pblico; comprometimento; eficincia; ampla defesa; segurana administrativa; sigilo; razoabilidade, dentre
outros.

05 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Os hospitais pblicos no Brasil podem apresentar diversos arranjos organizacionais. Assim, admi-

nistrao direta, administrao indireta, empresa pblica e fundao pblica de direito privado (ou fundao estatal), so alguns modelos
possveis observados nos hospitais pblicos. A multiplicidade de modelos sugere alguma dificuldade dos formuladores e gestores na
configurao de uma soluo ideal para a operao de unidades dessa complexidade. Por fim, as organizaes do terceiro setor foram
tambm incorporadas ao arsenal teraputico dos planejadores como forma de buscar fazer frente s necessidades de autonomia e velocidade de resposta para as organizaes hospitalares em suas atribuies.
Considerando o cenrio descrito, assinale a afirmativa incorreta.
O contrato de gesto uma ferramenta prpria da administrao pblica para o estabelecimento de compromissos.
O ente pblico pode estabelecer contratos de gesto com outro ente pblico.
O ente pblico pode estabelecer contratos de gesto com um ente privado.
Os contratos de gesto efetivos no geram impacto nos custos de transao.
O Accoutability remete s relaes entre Estado e Sociedade, transcendendo ao simples contrato.

06 (2014 - SOPH FUNCAB) No planejamento de um processo de seleo, considerando uma instituio pblica, recomendvel que
se considere, inicialmente a:

 Existncia, internamente, do profissional desejado; em caso positivo, deve-se utilizar a vaga existente para seleo de outro perfil,
carente na instituio.
Existncia, no mercado, do profissional desejado, para evitar custos e energia com a seleo; no recomendvel realocar um profissional j existente na instituio.
Existncia, no mercado, do profissional desejado, para evitar custos e energia com a seleo; se no houver, deve-se tentar a realocao
de pessoal interno.
Indicao de familiares dos dirigentes, porque isso propicia um maior grau de confiana e de certeza de que o profissional habilitado.
Indicao de pessoas de outras organizaes com o mesmo tipo de atividade, que tenham a mesma estrutura organizacional.

07 (2014 - SOPH FUNCAB) O projeto de lei oramentria anual, elaborado de forma compatvel com o plano plurianual, com a lei de
diretrizes oramentrias e com as normas da Lei Complementar Federal n 101/2000, deve conter reserva de contingncia:

cuja forma de utilizao, definida com base na receita corrente lquida, seja estabelecida no plano plurianual.
cuja forma de utilizao e montante, definida com base na receita corrente bruta, seja estabelecida no plano plurianual.
definida com base na receita corrente lquida e estabelecida na lei de diretrizes oramentrias e na lei de oramento anual.
definida com base na receita corrente bruta e estabelecida na lei de diretrizes oramentrias e na lei de oramento anual.
cuja forma de utilizao e montante, definida com base na receita corrente lquida, deve ser estabelecida na lei de diretrizes oramentrias.

08 (2014 - SOPH FUNCAB) Os crditos adicionais so as autorizaes de despesa no computadas ou insuficientemente dotadas na
Lei de Oramento e classificados em:

suplementares, para os casos de calamidade pblica.

extraordinrios, os destinados a reforo de dotao oramentria.
suplementares, os destinados a reforo de dotao oramentria.
extraordinrios, para os casos em que no haja dotao oramentria especfica.
especiais, os destinados a despesas urgentes e imprevistas, em casos de guerra.

09 (2015 - TJ SC - FGV) A Administrao Pblica brasileira regida por princpios definidos na Constituio de 1988. Estes determinam

condies para o bom funcionamento do aparelho do Estado e rgos pblicos, orientando principalmente a ao dos servidores pblicos no exerccio de suas funes. O servidor que, no exerccio de sua funo, realiza aes legais de forma oculta ou interfere na fiscalizao de qualquer tipo de atividade contraria o princpio da:
legalidade;
impessoalidade;
moralidade;
publicidade;
eficincia.

10 (2015 - TJ SC - FGV) As Parcerias Pblico-Privadas (PPP) so mecanismos de atuao conjunta do Estado com a iniciativa privada,
que assumem formas variadas e permitem a flexibilizao da ao do Estado em diversas reas. Essa interao entre o setor pblico e a
iniciativa privada pode ocorrer de diversas maneiras, determinadas por mecanismos e laos contratuais. Os problemas mais comuns nas
PPP so provenientes da chamada relao Principal-Agente. Dentre esses problemas, possvel identificar:
O alto custo dos mecanismos de controle e o baixo nvel de flexibilizao da atuao estatal;
Os mecanismos de superviso insuficientes e as dificuldades na execuo correta do projeto;
Os projetos altamente detalhados e os custos elevados de execuo;
A total responsabilizao dos agentes privados;
O aumento dos gastos do Estado com planejamento e manuteno de servios.

11 (2015 - TJ SC - FGV) A gesto por resultados parte da nova Administrao Pblica, altamente recomendada por se tratar da traduo dos objetivos das Polticas Pblicas em resultados. Essa nova metodologia de gesto vai de encontro aos problemas e mecanismos
comuns da Administrao Pblica. Alguns desses mecanismos so:
alta capacitao de funcionrios e manuteno de estruturas burocrticas robustas;
coordenao por superviso direta, padronizao de procedimentos e de habilidades;
patrimonialismo, insulamento burocrtico e clientelismo;
coordenao por superviso indireta, flexibilizao
de procedimentos e multiplicidade de habilidades;
distribuio de funes, enrijecimento de estruturas burocrticas e prticas paternalistas.

12 (2015 - UFF COSEAC) Analise as seguintes condutas praticadas por servidores pblicos.

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I - ANALICE, funcionria do setor de protocolo de Universidade Pblica, foi ofendida por um aluno por ser negra. Mesmo assim, continuou
sendo corts e encaminhou adequadamente a solicitao do aluno ao setor competente.
II - MRIO, professor de geologia, aps permisso da chefia do departamento e de acordo com as normas existentes, retirou amostras de
minerais para aula prtica junto com alunos da disciplina no Colgio Universitrio Geraldo Reis COLUNI , devolvendo-as no mesmo dia
e em perfeito estado.
III - PEDRO, chefe de departamento, prejudica deliberadamente a reputao de sua colega MARIANA, professora do mesmo departamento, pois ela no correspondeu a suas investidas amorosas.
De acordo com o Cdigo de tica do Servidor Pblico, atenta(m) contra o dever tico a(s) conduta(s) de:
ANALICE e MRIO.
MRIO.
MRIO e PEDRO.
PEDRO.
ANALICE, MRIO e PEDRO.

13 (2015 - UFF COSEAC) Com base na classificao sociolgica, a organizao estruturada em trs setores. O 1 setor, constitudo

pelo Estado; o 2, pelas empresas privadas; e o 3, pelas associaes sem fins lucrativos, que contribuem para se chegar a locais onde o
Estado no conseguiria chegar, oferecendo aes solidrias e tendo papel social. Fazem parte do 3 setor ONG e OSCIP, que so Organizaes de(da):
Servios Corporativos de Instncia Pblica.
Servios Corporativos de Interesse Patrimonial.
Sociedade Civil de Interesse Pblico.
Servios Civis de Importncia Pblica.
Sociedade Compartilhada de Importncia

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(2015 - UFMG UFMG) Na universidade pblica, muitas decises so discutidas e tomadas por meio de comits, com a participao
direta ou indireta de representantes dos envolvidos nos processos em pauta. So desvantagens dessa forma de conduo do processo
decisrio, Exceto:
Economicidade da ao.
responsabilidade dividida.
Lentido da ao.
perigo de solues de compromisso.

15 (2015 - UFMG UFMG) Um dos dilemas do servio pblico a produtividade do trabalho. Ela pode ser afetada negativamente por
diversos motivos pessoais e organizacionais, dentre os quais no se pode elencar
sentimento de desconsiderao acerca da utilidade do trabalho.
elevada capacidade do servidor para executar seu trabalho.
desconexo afetiva entre o servidor e seu trabalho.
percepo de baixa remunerao pelo trabalho, por parte do servidor.

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Gabarito
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FINANAS EMPRESARIAIS
01 (2014 - IF PI FUNRIO) De acordo com Ross (2008:42-43), a frmula que define o Capital de Giro Lquido de uma empresa igual:
Ativo circulante Passivo circulante.
Ativo circulante Passivo circulante.
Ativo Total Passivo Total.
Ativo Total Passivo Total.
Ativo circulante Passivo circulante.

02 (2015 - JUCEC CETREDE) O principal objetivo da Administrao Financeira de uma organizao :

Controlar que os resultados passados permaneam, pois eles garantiro os resultados no futuro;
Garantir o ponto de equilbrio de uma empresa, isto , controlar sua capacidade de operar visando obter resultados positivos que paguem os seus impostos, seus custos operacionais, independente da remunerao do capital aplicado pelos investidores;
Analisar detalhadamente os dados financeiros disponveis, bem como as condies endgenas da empresa (estrutura organizacional,
capacidade gerencial e nvel tecnolgico), sem se preocupar com fatores de ordem poltica, econmica e concorrncia;
Maximizar a riqueza do acionista;
Maximizar o lucro imediato, utilizando insumos
sempre mais baratos;

03 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) Uma empresa de grande porte, que atua sob o regime de tributao com base no lucro real,
est elaborando seu oramento de longo prazo, e os gestores envolvidos nesse processo esto debatendo a importncia estratgica do
custo de capital para a empresa. Nesse contexto, endividar-se
pode ser bom para o custo de capital.
reduz a alavancagem operacional.
mantm a alavancagem operacional.
reduz a alavancagem financeira.
mantm a alavancagem financeira.

04 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) O oramento empresarial pode ser entendido como a expresso quantitativa de um plano de
ao futuro da administrao para um determinado perodo. O processo de oramento empresarial pode utilizar-se de algumas abordagens, como, por exemplo, a Beyond Budgeting, que possui algumas caractersticas marcantes.
Uma dessas caractersticas
apresentar metas fixas para os gestores.
apresentar um processo decisrio centralizado.
desestimular as equipes a assumirem riscos.
ser semelhante ao oramento tradicional.
prover os recursos quando forem necessrios.

05 (2014 - PROGEPE - UFPR ) Numere os recursos disponveis em uma empresa da coluna da direita de acordo com sua correspondncia
com a coluna da esquerda.
1. Capital Financeiro
2. Capital Econmico.
(
(
(
(
(

) Mquinas e Equipamentos.
) Financiamentos.
) Ferramentas.
) Dinheiro.
) Instalaes.

Assinale a alternativa que apresenta a numerao correta da coluna da direita, de cima para baixo.
1 2 1 2 1.
13

 2 2 2 1 2.
2 1 2 1 2.
1 1 1 2 1.
1 2 2 1 1.

06 (2015 - UFF COSEAC) Um dos custos empresariais mais importantes se relaciona com a perda de receita em funo do capital investido em estoques, em vez de outras atividades econmicas. Este custo conhecido como:
risco de adversidade.
fundo perdido.
custo de capitalizao.
inventrio de risco.
oportunidade de capital.

07 (2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) Na Administrao pblica e na administrao de empresas privadas, o papel da gesto
financeira muito importante como um instrumento que pode favorecer o controle das organizaes. Nesse sentido, dentre as demonstraes financeiras consideradas mais importantes, est aquela que capaz de descrever resumidamente a posio financeira da empresa
em uma certa data, na qual a demonstrao referida equilibra os ativos da empresa contra seu financiamento. Como denominada essa
demonstrao?
Fluxo de Caixa.
Demonstrao de resultados.
Consolidao dos Extratos Bancrios.
Balano Patrimonial.
Demonstrao das mutaes do Patrimnio Lquido.

08 (2015 - UFMG UFMG) O aproveitamento de desconto ofertado por um fornecedor na antecipao de pagamento de fatura poderia
ser aproveitado por uma empresa, se essa empresa mantivesse saldo de caixa por:
precauo.
conservadorismo.
especulao.
transao.

09 (2015 - UFMG UFMG) Com relao ao ciclo de caixa de uma empresa, correto afirmar que
Um aumento do ciclo operacional (considerando todo o mais constante) causaria sua reduo.
Quanto maior sua extenso, menor ser a necessidade de financiamento externo da empresa.
A concesso de um prazo mdio de cobrana maior nas vendas a prazo (considerando todo o mais constante) provocaria seu aumento.
Um aumento no prazo mdio de pagamento de fornecedores (considerando todo o mais constante) causaria seu aumento.

10 (2013 - BDNES CESGRANRIO) Estima-se que, no ano de 2011, as companhias abertas brasileiras gastaram R$ 3,87 bilhes com

a remunerao de diretores e conselheiros de administrao, valor 14,4% maior que o contabilizado em 2010. Desse total, os diretores
ficaram com R$ 3,38 bilhes (alta de 17%), enquanto os conselheiros receberam R$ 434 milhes (queda de 3%). Os dados revelam uma
desacelerao importante em comparao alta de 31% registrada entre 2009 e 2010, quando esses dados passaram a ser divulgados
pela primeira vez por exigncia da Comisso de Valores Mobilirios (CVM).
As remuneraes e os incentivos aos executivos de grandes empresas tornaram-se informao fundamental a partir da crise global iniciada em 2008, devido a um conflito de
agncia
expanso
diversificao
diferenciao
cadeia de valor

14

Gabarito
1

10

15

4
MARKETING
01 (2015 - JUCEC CETREDE) Uma vez definida a estratgia de posicionamento a partir da anlise das oportunidades de mercado, a

organizao deve elaborar o mix de marketing. Dentre as formas de classificar os instrumentos de marketing, assinale a alternativa que
corresponde classificao 4Ps:
Propaganda; Participao no mercado; Produo; Pertinncia do Produto;
Portflio; Propaganda; Publicidade; Preo;
Participao dos acionistas; Programas de TV; Postagens na internet; Preo;
Promoo; Prazo de Pagamento; Pacotes promocionais; Participao dos acionistas;
Produto; Preo; Praa (distribuio); Promoo (comunicao).

02 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) Uma indstria que adotou, no ltimo ano, um sistema de distribuio por multicanais percebe

que vem perdendo o controle dos processos mercadolgicos, principalmente em relao exposio dos seus produtos nas gndolas
dos canais e ao volume baixo de vendas dos seus intermedirios.
Ela pode precaver-se dessa desvantagem utilizando ferramentas de
comunicao interna
marketing direto
distribuio prpria
promoo nos pontos de vendas
relaes pblicas

03 (2013 - POLICIA CIVIL MG FUMARC) A funo principal de marketing de uma organizao estabelecer e manter ligao entre a
organizao e:

seus clientes.
os promotores.
os publicitrios.
os fornecedores.

04 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Ao entrar em uma unidade de sade o cliente, ou o paciente ou os seus familiares trazem uma

expectativa acerca do servio buscado. Momentos da verdade foram definidos por Jan Carlzon como cada oportunidade em que algum
da organizao cria uma interface com o cliente durante a sua busca por atendimento. A reunio de todas as sequncias de seus contatos
com as pessoas da organizao caracteriza os ciclos de servios.
Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Os momentos da verdade que excedem as expectativas dos clientes so baseados em padronizao.
( ) Existem momentos da verdade denominados trgicos ou desastrados.
( ) Por sua importncia, os momentos da verdade devem estar concentrados nas gerncias. As afirmativas so, respectivamente,
V, F e F.
F, F e V.
F, V e V.
V, V e F.
F, V e F.

05 (2015 - TJ SC FGV) Um diretor de marketing afirmou que a maior parte de seu tempo era dedicada a funes de planejamento.
uma funo de planejamento, na rea de marketing:
distribuio dos vendedores por rea geogrfica;
avaliao da satisfao dos clientes;
estruturao do departamento de marketing;
definio da estratgia comercial;
atribuio de bnus aos vendedores.

16

Gabarito
1

17

5
OPERAO E LOGSTICA
01 (2014 - CONAB IADES) De acordo com o PMBOK, assinale a alternativa correta.
Os grupos de processos que compem um projeto so a iniciao, o planejamento, a execuo e a anlise do risco.
Projeto um empreendimento temporrio com o objetivo de criar um produto ou servio nico.
As reas de conhecimento descrevem as competncias-chave que os gerentes de projetos devem desenvolver. O PMBOK divide essas
reas em sete, a saber: gerenciamento da integrao, do escopo, do tempo, do custo, da qualidade, dos recursos humanos e da divulgao.
No gerenciamento da integrao, a funo garantir que cada rea trabalhe de forma independente uma da outra, permitindo que as
necessidades sejam atendidas.
O controle de qualidade do PMBOK envolve monitorar os resultados especficos do projeto para identificar formas de eliminar as consequncias dos resultados insatisfatrios.

02 (2014 - IF PI FUNRIO) De acordo com o Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK, 2004,
p.47), Planejamento do Escopo, Definio do Escopo, Sequenciamento de atividades, Oramentao e Desenvolvimento do cronograma
so cinco dos vinte e um processos que compem qual grupo de processos?
Grupo de processos de Inicializao.
Grupo de processos de planejamento.
Grupo de processos de escopo.
Grupo de processos de monitoramento e controle.
Grupo de processos de encerramento.

03 (2015 - JUCEC CETREDE) Dentre as ferramentas de gerenciamento que tm como objetivo a manuteno e a melhoria contnua
dos processos, encontra-se o mtodo PDCA. Quais as etapas do Ciclo PDCA?
Programar; Dirigir; Controlar; Aprovar;
Praticar; Documentar; Comprar; Avaliar;
Planejar; Executar; Verificar os resultados; Agir corretivamente;
Padronizar; Documentar; Verificar resultados;
Repetir ao;
Prevenir; Diagnosticar problemas; Educar e treinar.

04 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) No planejamento agregado da produo, os gestores da rea de operaes de uma empresa
fabril desenvolvem planos de mdio prazo sobre como produziro seus produtos.
O planejamento agregado, entendido como um processo, geralmente apresenta como primeira atividade
desenvolver esquemas de recursos alternativos.
escolher o melhor plano de produo.
prever vendas para cada produto.
totalizar as previses em uma demanda agregada.
transformar a demanda agregada em recursos produtivos.

05 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) Os gerentes de operaes, quando adotam o planejamento das necessidades de materiais
MRP, fazem-no, dentre outros motivos, buscando melhorar o servio ao cliente e reduzir investimentos em estoques.
O sistema MRP apresenta entradas e sadas, e uma de suas sadas principais o(a):
arquivo estrutura analtica do produto
arquivo lista de materiais
arquivo situao do estoque
programa mestre de produo
programao de pedidos

06 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) A gesto da qualidade em organizaes hospitalares sofre reveses em funo da dificuldade em
utilizar as informaes adequadamente e tambm pela dificuldade de integrar s funes do administrador algumas ferramentas da qualidade. Assinale a opo que identifica o instrumento utilizado em programas de qualidade para agregar fatores causais de ocorrncias
18

indesejveis passadas e alimentar outras ferramentas da qualidade.

Histograma.
Folha de anlise.
Fluxograma.
Folha de verificao.
Organograma.

07 (2014 - PROGEPE - UFPR ) Entre as tcnicas para apoio melhoria contnua reengenharia e ao projeto de melhoria de processos,

qual a que apresenta uma forma de descrio grfica em que se procura identificar quais itens so responsveis pela maior parcela de
problemas?
Diagrama de Pareto.
Lista de Verificao.
Diagrama de Causa e Efeito.
Histograma.
Diagrama de Disperso.

08 (2014 - SOPH FUNCAB) Um dos principais problemas encontrados na m utilizao da gesto de portflio so os projetos:
com baixos nveis de risco.
aprovados s pelo poder do patrocinador.
sincronizados com as metas da organizao.
realizados que trazem os benefcios prometidos.
com investimento para serem realizados, desdeque sejam os projetos certos.

09 (2014 - SOPH FUNCAB) A forma pela qual um conjunto de atividades, dispostas em ordem lgica e cronolgica, cria, trabalha ou

transforma insumos, agregando-lhes valor, por meio de tecnologias, com a finalidade de produzir bens ou servios, com qualidade, para
serem entregues a clientes, internos ou externos, denominada:
cadeia.
projeto.
sistema.
processo.
atividade contnua.

10 (2015 - TJ SC FGV) O supervisor de produo de uma empresa fabricante de autopeas observou um aumento no nmero de pe-

as fora dos padres definidos. O supervisor gostaria de monitorar continuamente as atividades, adotando um controle simultneo. Um
controle simultneo adequado seria:
inspeo de matrias-primas;
programa de manuteno preventiva;
controle estatstico do processo;
controle de qualidade das peas produzidas;
definio de regras e procedimentos de produo.

11 (2015 - UFF COSEAC) Como reao ao desaparecimento de tradicionais empresas americanas diante da concorrncia japonesa na

2a metade do sculo XX, os Estados Unidos tambm criaram algumas ferramentas gerenciais voltadas para a qualidade. Dentre estas,
pode-se identificar:
just-in-time.
cinco Esses.
seis sigma.
ciclo pdca.
lean manufactoring.

12 (2015 - UFF COSEAC) Uma transportadora trabalha em um projeto de continer para dirigveis, visando conduzir suas cargas em
modais convencionais at onde for possvel e, a partir da, embarc-las em dirigveis at os locais de difcil acesso, como Amaznia ou localidades isoladas por enchentes. Se houver interesse dos clientes, poder inclusive dividir a responsabilidade com outras transportadoras
concorrentes, neste caso praticando o que a logstica denomina:
multimodalidade.
intercambiabilidade.
19

 intramobilidade.
intermodalidade.
Multimobilidade

13 (2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) A gesto dos estoques das organizaes, sejam privadas ou pblicas, necessita de muito
cuidado. Decises equivocadas por parte do gestor, nessa rea, podem trazer srias consequncias para a organizao, seja no que se
refere questo financeira, seja a respeito de espao fsico ou diversos outros pontos. Um fator que o administrador deve estar atento
para uma adequada gesto dos estoques a Demanda Sazonal. Assinale a alternativa correta sobre esse conceito.
Um significativo nmero de produtos tem sua demanda relacionada a perodos do ano, festejos pblicos ou feriados especficos.
Produtos que tem esse comportamento de demanda possuem picos ou vales de consumo ao longo do ano quase inexistentes.
Esse tipo de demanda pode ser determinada a partir da demanda de outros produtos acabados, com os quais ele est diretamente
relacionado.
Determinados produtos tm a vida til claramente planejada e o final da demanda ocorre subitamente.
O comportamento dos produtos, nesse tipo de demanda, to irregular que se torna difcil projetar a sua necessidade de consumo.

14 (2014 - METRO DF IADES) A respeito de mapeamento de processos da organizao, assinale a alternativa correta.
A previso de indicadores de desempenho trata do estabelecimento de interao entre processos e integrao das informaes.
Para selecionar os macroprocessos, recomenda-se utilizar o critrio de priorizao; nesse caso, os processos que impactam os resultados operacionais so menos importantes.
A atividade inicial do mapeamento identificar quantos e quais so os processos a serem mapeados e descritos.
No possvel se utilizar da ferramenta de benchmarking.
A coleta de dados para levantamento da situao vigente do processo deve conter, no mnimo, nome do processo, objetivo e mecanismos.

15 (2014 - METRO DF IADES) Quanto gesto da qualidade dentro das organizaes, assinale a alternativa correta.
preciso identificar critrios e mtodos necessrios para assegurar que a operao e o controle de processos sejam eficazes.
suficiente identificar somente os macroprocessos da organizao, pois eles so os principais
Devem-se eliminar as auditorias internas, uma vez que o sistema de gesto de qualidade j foi implantado.
As ferramentas de qualidade ajudam no processo de identificao e eliminao de custos de conformidade.
O manual da qualidade indica o detalhamento e a comprovao do que feito na organizao.
Gabarito
1

10

11

12

13

14

15

20

6
GESTO DE PESSOAS
01 (2014 - CONAB IADES) Considerando que a avaliao de desempenho um instrumento de gesto, correto afirmar que
sua finalidade maior ser um instrumento de punio para o baixo desempenho nas organizaes.
pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificao (checklist); baseada em padres de trabalho
(parmetros); e, 360 graus (avaliao pelos pares, subordinados e chefes imediatos).
consiste no processo em que a organizao avalia o nvel de satisfao do empregado com diversos fatores organizacionais.
o ambiente de trabalho positivo fundamental; assim, essa avaliao analisa somente o perfil comportamental das pessoas.
no precisa de parmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade o elemento principal dessa
avaliao.

02 (2015 - FUMEC CEPROCAMP CAIPIMES) Ordene os setes passos da avaliao de cargos e assinale a alternativa que apresenta a
ordem correta.

( ) Tabela de classificao de cargos.

( ) Escolha dos fatores.
( ) Avaliao de cargo por cargo.
( ) Montagem da tabela de avaliao.
( ) Montagem do manual de avaliao de cargos.
( ) Determinao dos pesos e tratamento estatstico.
( ) Criao dos formulrios de avaliao.

A ordem correta, de cima para baixo, se d em:
1 2 3 4 5 6 7.
7 1 6 3 2 4 5.
5 6 1 2 3 7 4.
6 1 4 5 3 2 7

03 (2014 - IF PI FUNRIO) Sobral e Peci (2008:345) discorrem sobre os principais mtodos de avaliao de desempenho e, por fim, apontam os problemas comuns na avaliao desempenho, dentre os quais se destacam:
Incidente crtico, Dramatizao e Modelagem de comportamento.
Discusso de grupo, Dramatizao e euforia.
Discusso de grupo, Dramatizao e Dissimulaes.
Efeito Halo, Preconceitos e Efeito da tendncia central.
Efeito Halo, Dissimulao e Presses inflacionistas.

04 (2015 - JUCEC CETREDE) Em relao aos principais objetivos da rea de Gesto de Pessoas para a eficcia organizacional, marque
a afirmativa que no se adequa:

Ajudar a organizao a alcanar seus objetivos e

realizar a sua misso;
Proporcionar competitividade organizao;
Aumentar a auto atualizao e a satisfao dos empregados no trabalho;
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
Manter aes socialmente responsveis com a comunidade nos arredores da empresa, mesmo que no desenvolva um comportamento tico com seus prprios empregados.

05 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) As organizaes, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus empregados,

de maneira geral, so os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes e na expanso do negcio quando so
bem geridos. Assim, vrios so os mecanismos que as organizaes passaram a utilizar com o objetivo de desenvolver seus empregados,
adotando estratgias que os tornem mais produtivos. O processo de elaborao das estratgias para os recursos humanos (RH) das empresas exige que alguns requisitos bsicos sejam atendidos.
Fazem parte de tais requisitos que a(s)
21

 Estratgia seja elaborada pela rea de RH e que a implantao fique a cargo do nvel operacional, aumentando, assim, a produtividade.
rea de RH aja com a colaborao de todos os empregados, e que as estratgias de recursos humanos estejam diretamente ligadas
estratgia corporativa.
Responsabilidade pela elaborao e implantao das estratgias seja dos empregados operacionais, porque o objetivo aumentar a
sua capacitao.
Estratgias sejam focadas na produo, porque o nvel ttico da empresa que atua diretamente na execuo das atividades.
Estratgias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano nico e no se pode dar a ele um tratamento padronizado.

06 (2014 PETROBRAS CESGRANRIO) Uma empresa do setor alimentcio est elaborando um plano para seus empregados com o
objetivo de motiv-los. O plano ser direcionado para o nvel gerencial da empresa, e a prtica empresarial que poder contribuir para a
motivao dos empregados :
estabelecer como parmetro para os salrios que sero pagos aos empregados a mdia de mercado no setor.
delegar responsabilidades aos empregados, enfatizando, na gesto, a comunicao transparente.
centralizar as decises no nvel estratgico, delegando ao nvel gerencial a execuo das atividades.
incentivar a permanncia dos empregados nos mesmos cargos ao longo do tempo, porque isso melhora o seu desempenho.
contratar pessoas de fora da organizao para ocupar os cargos mais altos da hierarquia.

07 (2013 - POLICIA CIVIL MG FUMARC) Pode-se conceituar estilo de liderana como

as atividades de manuteno do grupo e relacionadas s tarefas.
a capacidade dos lderes de obrigarem seus subordinados a exercer suas funes.
o modelo desenvolvido para medir a preocupao relativa do administrador com relao s pessoas.
os vrios padres de comportamento dos lderes durante o processo de dirigir e influenciar os trabalhadores.

08 (2013 - POLICIA CIVIL MG FUMARC) A qualidade de interao entre um lder e seus subordinados a caracterstica mais importante que influencia o _________ do administrador.
A expresso que preenche a lacuna, tornando-a CORRETA :
poder.
argumento.
senso crtico.
convencimento.

09 (2015 - PREF. CUIABA MT FGV) Will Schutz definiu que os grupos se formam a partir da resposta de necessidades interpessoais.

Dessa forma, em qualquer ambiente e tambm nas organizaes, a integrao entre as pessoas e sua capacidade de formar um grupo
ocorre em funo da satisfao dessas necessidades. Isso permite ao gestor de RH e gerentes em geral entender melhor a sua organizao.
Assinale a opo que agrega as trs necessidades interpessoais descritas pelo autor.
Afeto, colaborao e incluso.
Incluso, controle e afeto.
Incluso, afeto e colaborao.
Afeto, colaborao e elaborao.
Colaborao, elaborao e incluso.

10 (2014 - PROGEPE - UFPR ) Sobre as teorias das motivaes humanas existentes, considere as seguintes afirmativas:
1. Abraham Maslow se baseia no princpio de que os motivos que impelem o indivduo prtica de determinada ao est no prprio
indivduo. Os enfoques sustentam que a motivao surge com o desejo de satisfazer uma necessidade.
2. Herzberg diz que aps examinar a relao entre satisfao e produtividade, a motivao dos indivduos depende de dois fatores (higinicos e motivacionais).
3. A teoria da motivao de Vroom voltada para a motivao pessoal, atravs da satisfao pessoal do indivduo.
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmativa 1 verdadeira.
Somente as afirmativas 2 e 3 so verdadeiras.
Somente as afirmativas 1 e 3 so verdadeiras.
Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras.
As afirmativas 1, 2 e 3 so verdadeiras.

11 (2014 - PROGEPE - UFPR) Com relao s competncias essenciais do administrador, numere a coluna da direita de acordo com sua
correspondncia com a coluna da esquerda.

22

1. Conhecimento (saber).
2. Habilidade (saber fazer).
3. Julgamento (saber analisar).
4. Atitude (saber fazer acontecer).
(
(
(
(
(

) Motivao.
) Inovao.
) Avaliar a situao.
) Know-how.
) Aplicar Conhecimento.

Assinale a alternativa que apresenta a numerao correta da coluna da direita, de cima para baixo.
4 3 1 2 2.
3 2 4 1 4.
4 1 3 2 1.
1 4 3 1 2.
2 3 1 4 1.

12 (2014 - SOPH FUNCAB) A principal forma de treinamento no trabalho (on-the-job) atravs:

do trabalho em equipe.
da orientao da chefia.
da orientao dos colegas.
de incumbncias especiais.
de substituies temporrias.

13 (2015 - TJ SC FGV) Uma empresa redefiniu sua estratgia de negcio, criou novas linhas de produto e adotou novas tecnologias

de produo. Para dar sustentao estratgia, investiu fortemente em treinamento. A diretora de recursos humanos precisa avaliar os
resultados do treinamento e gostaria de fazer essa avaliao no nvel organizacional e no nvel de recursos humanos. Serviriam como
indicadores de resultados do treinamento no nvel organizacional e no nvel de recursos humanos, respectivamente:
melhoria da imagem da empresa e aumento da eficcia organizacional;
melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT) e reduo do ndice de acidentes no trabalho;
reduo do absentesmo e reduo do ndice de acidentes no trabalho;
melhoria do clima organizacional e retorno dos investimentos em treinamento;
melhoria da imagem da empresa e reduo do absentesmo.

14 (2015 - TJ SC FGV) A diretora de recursos humanos de uma empresa que adota o balanced scorecard

como ferramenta de gesto

precisa propor indicadores relativos categoria motivao, empowerment e alinhamento, dentro da perspectiva aprendizado e crescimento. um indicador adequado para essa categoria:
nmero de sugestes por funcionrio;
rotatividade;
lucratividade por funcionrio;
ndice de cobertura das informaes estratgicas;
lanamento de novos produtos.

15 (2015 - UFF COSEAC) Toda organizao possui um meio interno, uma atmosfera psicolgica caracterstica e intimamente ligada ao
moral e satisfao das necessidades humanas dos seus integrantes. Estes elementos definem aquilo que se conhece por:
psicologia empresarial.
cultura organizacional.
clima organizacional.
esprito institucional.
ambiente corporativo.

23

Gabarito
1

10

11

12

13

14

15

24

7
LEGISLAO
01 (2014 - AGU IDECAN) Joaquina impetra mandado de segurana no Tribunal de Justia do local em que reside por ter direito lquido

e certo que foi violado por abuso de autoridade da autoridade coatora envolvida na situao. Considere que, nessa hiptese, a autoridade
coatora era o Governador do Estado, que possua foro por prerrogativa de funo e que, por essa razo, a competncia para julgamento
do writ era mesmo do Tribunal de Justia local. Considere, ainda, que a impetrao ocorreu tempestivamente, e que todos os requisitos de
admissibilidade foram observados. Entretanto, mesmo com a observncia de todos os requisitos formais, meritoriamente, foi denegatria
a deciso do mandado de segurana impetrado por Joaquina.
Tendo em vista todos os aspectos apresentados no caso anterior, assinale a opo que indica, acertadamente, o recurso a ser interposto
por Joaquina.
Recurso especial para o STJ.

Recurso ordinrio para o STJ.

Embargos infringentes para o STJ.
Agravo de instrumento para o STJ.
Recurso extraordinrio para o STF.

02 (2015 - FUMEC CEPROCAMP CAIPIMES) Para julgamento e classificao das propostas, na modalidade de licitao prego, ser
adotado o critrio de:

tcnica e preo
melhor tcnica
menor preo
qualidade dos produtos ou servios

03 (2014 - IF PI FUNRIO) A Lei 8.666/1993 institui normas para licitaes e contratos da Administrao Pblica e, em seu artigo 22, so
definidas as modalidades de licitao. So elas:

Concorrncia, dissdio de preos, indicao, concurso e leilo.

Concorrncia, tomada de preos, convite, concurso e leilo.
Convocao, tomada de preos, indicao, concurso e leilo.
Convocao, dissdio de preos, convite, concurso e leilo.
Concorrncia, dissdio de preos, convite, concurso e liminar.

04 (2014 - PROGEPE - UFPR) Segundo a Lei Complementar 101/2000, qual o princpio destinado apenas aos impostos, sem vinculao
das receitas a rgo, fundo ou despesa, salvo as excees previstas em lei?
Princpio da quantificao.
Princpio da transparncia.
Princpio da no afetao.
Princpio da exclusividade.
Princpio da periodicidade.

05 (2014 - PROGEPE - UFPR) Segundo a Lei 8.666/93, atualizada pela Lei 8.883/94, os avisos contendo os resumos dos editais dos concursos, embora realizados no local da repartio interessada, devero ser publicados com antecedncia mnima de:
15 dias.
30 dias.
45 dias.
60 dias.
75 dias.

06 (2014 - SOPH FUNCAB) A concesso a cesso do porto organizado:

de forma onerosa, com vistas administrao e explorao de sua infraestrutura por prazo determinado.
sem nus, com vistas administrao e explorao de sua infraestrutura por prazo determinado.
sem nus, com vistas administrao e explorao de sua infraestrutura por prazo indeterminado.
25

 de forma onerosa, com vistas administrao e explorao de sua infraestrutura por prazo indeterminado.
de forma onerosa, com vistas somente administrao de sua infraestrutura fsica e gerncia financeira por prazo indeterminado.

07 (2015 - UFF COSEAC) De acordo com a Lei no 8.666/93, as modalidades de licitao so determinadas de acordo com o valor estimado da contratao, nos limites previstos na mesma lei. Havendo, no entanto, consrcio pblico entre 5 (cinco) entes da federao, os
limites previstos so multiplicados em:
2 (duas) vezes.
3 (trs) vezes.
10 (dez) vezes.
4 (quatro) vezes.
5 (cinco) vezes.

08 (2015 - UFF COSEAC) Segundo a Lei no 8.112/90, o servidor pode se ausentar do servio, por motivo de falecimento de cnjuge ou
companheiro, por:

3 (trs) dias teis.

8 (oito) dias consecutivos.
15 (quinze) dias teis.
20 (vinte) dias consecutivos.
10 (dez) dias consecutivos.

09 (2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) Em relao Lei n 8.666/1993, analise as assertivas abaixo:
I. As normas de licitaes e contratos devem privilegiar o tratamento diferenciado e favorecido s microempresas e empresas de pequeno
porte na forma da lei.
II. Nenhuma compra ser feita sem a adequada caracterizao de seu objeto e indicao dos recursos oramentrios para seu pagamento,
sob pena de nulidade do ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa.
III. As licitaes sero efetuadas no local onde se situar a repartio interessada, salvo por motivo de interesse pblico, devidamente
justificado.
IV. Os documentos necessrios habilitao para licitao podero ser apresentados em original, por qualquer processo de cpia autenticada por cartrio competente, por qualquer processo de cpia digitalizada ou por servidor da administrao ou publicao em rgo
da imprensa oficial.
Quais esto corretas?
Apenas I e IV.
Apenas II e III.
Apenas I, II e III.
Apenas II, III e IV.
I, II, III e IV.

10

(2015 - PREF. SAO BORJA RS FUNDATEC) Tendo por base a Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT), assinale a alternativa INCORRETA.
A todo trabalho de igual valor corresponder salrio igual, sem distino de sexo.
Ser nulo de pleno direito, qualquer contrato ou conveno que estipule remunerao inferior ao salrio mnimo estabelecido na
regio, zona ou subzona em que tiver de ser cumprido, salvo mediante negociao realizada entre as partes.
A Carteira de Trabalho e Previdncia Social obrigatria para o exerccio de qualquer emprego, inclusive de natureza rural, ainda que
em carter temporrio, e para o exerccio, por conta prpria, de atividade profissional remunerada.
Nas atividades insalubres, quaisquer prorrogaes s podero ser acordadas mediante licena prvia das autoridades competentes
em matria de higiene do trabalho, as quais, para esse efeito, procedero aos necessrios exames locais e verificao dos mtodos
e processos de trabalho, quer diretamente, quer por intermdio de autoridades sanitrias federais, estaduais e municipais, com quem
entraro em entendimento para tal fim.
Salrio mnimo a contraprestao mnima devida e paga diretamente pelo empregador a todo trabalhador, inclusive ao trabalhador
rural, sem distino de sexo, por dia normal de servio, e capaz de satisfazer, em determinada poca e regio do Pas, as suas necessidades
normais de alimentao, habitao, vesturio, higiene e transporte.

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