O que Responsabilidade Social?

A responsabilidade social quando empresas, de forma voluntria, adotam posturas,

comportamentos e aes que promovam o bem-estar dos seus pblicos interno e externo. uma
prtica voluntria pois no deve ser confundida exclusivamente por aes compulsrias impostas
pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa
viso, envolve o beneficio da coletividade, seja ela relativa ao pblico interno (funcionrios,
acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.).
Com o passar do tempo, tal concepo originou algumas variantes ou nuances. Assim, conceitos
novos muitas vezes complementares, distintos ou redundantes so usados para definir
responsabilidade social, entre eles Responsabilidade Social Corporativa (RSC), Responsabilidade
Social Empresarial (RSE) e Responsabilidade Social Ambiental (RSA).
A chamada RSC , na maioria dos casos, conceito usado na literatura especializada sobretudo para
empresas, principalmente de grande porte, com preocupaes sociais voltadas ao seu ambiente de
negcios ou ao seu quadro de funcionrios. O conceito de RSE, ainda que muitos vejam como
sinnimo de RSC, tende a envolver um espectro mais amplo de beneficirios (stakeholders),
envolvendo a a qualidade de vida e bem estar do pblico interno da empresa, mas tambm a
reduo de impactos negativos de sua atividade na comunidade e meio ambiente. Na maioria das
vezes tais aes so acompanhadas pela adoo de uma mudana comportamental e de gesto que
envolve maior transparncia, tica e valores na relao com seus parceiros.
Por fim, o conceito de Responsabilidade Social Ambiental (RSA), talvez mais atual e abrangente,
ilustra no apenas o compromisso de empresas com pessoas e valores humanos, mas tambm
preocupaes genunas com o meio ambiente. Independentemente de que linha ou conceituao
utilizar, fica evidente que Por Fbio Eon empresas variam bastante o que muitas vezes natural e
reflete sua vocao como negcio na prioridade a ser dada a questes socioambientais, s vezes
focando em certos pblicos em detrimento de outras aes sociais igualmente relevantes.
Crticas em relao ao papel das empresas na responsabilidade social importante frisar que o
conceito no deve ser confundido com filantropia ou simples assistncia social. Aqui, na lgica
do melhor ensinar a pescar, do que dar o peixe, entende-se responsabilidade social como um
processo contnuo e de melhoria da empresa na sua relao com seus funcionrios, comunidades
e parceiros.
No h vis assistencialista uma vez que h uma lgica embutida de desenvolvimento sustentvel e
crescimento responsvel.
A maior parte das empresas que adotam postura socialmente responsveis auferem um crescimento
mais sustentvel, ganhos de imagem e visibilidade e so menos propcias a litgios ou problemas
judiciais.
Apesar disso, no so poucos os crticos ou cticos desse movimento, que ganhou fora
principalmente nos anos 70 e 80 aps uma srie de escndalos de imagem e uma sucesso de
problemas corporativos num ambiente de capitalismo predatrio e desumanizado.
Um dos maiores crticos a esse engajamento crescente das empresas em causas sociais foi o
economista Milton Friedman o qual sempre defendeu que o propsito de qualquer empresa a
maximizao do lucro e gerao de empregos, no devendo portanto substituir atribuies do
Estado. Se bem verdade que o conceito foi excessivamente explorado em campanhas publicitrias
ou em projetos de questionvel impacto social, fato que as empresas ainda necessitam aprimorar
sua relao com a sociedade de maneira a promover um desenvolvimento baseado na ideia do
triple bottom line, ou seja, calcado em um trip que envolve o meio ambiente, a economia e o
social.