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SUMRIO
Introduo
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Concluso
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INTRODUO
O planejamento, a elaborao e a
implementao de uma estratgia de
marketing de contedo so algumas
das atividades que mais exigem
personalizao dentro do plano global
de marketing digital de uma empresa.
Isso acontece porque a estratgia de
marketing de contedo s pode ser
construda a partir do conhecimento
profundo da personalidade institucional
de uma empresa, do seu negcio, seu
setor de atuao e, o mais importante,
dos objetivos a mdio e longo prazo que
a organizao pretende alcanar.
Como demanda muito conhecimento
tcnico e dedicao, muitas empresas
optam por contratar agncias
especializadas para terceirizar a produo
de contedo e gesto de suas estratgias.
1. ALINHAMENTO DE
EXPECTATIVAS E OBJETIVOS
A grande maioria dos atritos que ocorrem entre agncias e
clientes causada por rudos de comunicao logo durante a
primeira etapa da contratao do servio: o alinhamento de
expectativas. Muitas vezes, quando uma empresa procura uma
agncia, ela no est totalmente consciente do que precisa ou
no consegue colocar em palavras seus reais desejos.
funo da agncia, para evitar aborrecimentos futuros, procurar
entender exatamente o que o cliente espera dela e de que forma
seu trabalho ser avaliado por ele. O cliente que quiser focar sua
estratgia nos objetivos de consolidar reputao e credibilidade
da marca no poder mais tarde dizer que, na verdade, estava
buscando aumentar sua taxa de converso.
2. A RESPONSABILIDADE
COMPARTILHADA NO
DESENVOLVIMENTO DA
ESTRATGIA DE MARKETING
DE CONTEDO
A primeira prtica que temos que inserir em nossa cultura de
atendimento ao cliente um conjunto de tcnicas bastante
ecazes de persuaso.
A ideia aqui demonstrar para o cliente que, embora a agncia
contratada seja a melhor do mercado para elaborar e
operacionalizar uma estratgica de marketing de contedo que
traga resultados expressivos, ele o maior especialista no
mercado em que atua. S o empresrio conhece como a palma da
sua mo o setor de sua empresa, o produto que fabrica ou servio
que oferece, os problemas e diculdades que os clientes
enfrentam que podem ser resolvidos pela sua empresa, o perl
do cliente ideal para o seu produto / servio, entre muitas outras
informaes estratgicas. E funo da agncia conseguir tirar
esse conhecimento de dentro da empresa e traz-lo para a
estratgia que est elaborando.
2. Perl organizacional
2.1 Princpios Organizacionais: Misso,
Viso, Valores
2.2 Produtos e servios
2.3 Preos e comparao com o
mercado
3. Planejamento Estratgico da
Organizao
3.1 Pesquisas de mercado j realizadas
3.2 Pesquisas de opinio j feitas
3.3 Pblico-alvo: citando pelos menos
dois
3.4 Quais so as metas e objetivos da
organizao no mdio e longo prazo
4. Comunicao e marketing digital
4.1 Qual a principal fonte de converso
que o cliente possui hoje? Site, blog,
redes sociais?
4.2 Quais mtricas utiliza? Quais so
seus nmero atuais?
4. CONSTRUO DA ESTRATGIA
JUNTO AO CLIENTE
Construir a estratgia junto com o cliente signica que denir
os objetivos, as buyer personas e a jornada de compra do cliente assim como organizar o calendrio editorial e o uxo de produo
- so etapas que s sero percorridas adequadamente quando o
cliente se engaja no trabalho com a agncia.
5. EXECUO E ACOMPANHAMENTO
UTILIZANDO MTRICAS DE RESULTADO
As mtricas que sero usadas para acompanhar o andamento da
estratgia devem ser denidas em conjunto com a agncia e com
o cliente. Isso porque possvel que o cliente, l na frente, decida
avaliar o seu trabalho com uma nova mtrica que no havia sido
combinada anteriormente, causando atrito e frustrao. Alm das
mtricas, importante decidir qual ser a frequncia que essas
mtricas sero avaliadas. Semanalmente? Mensalmente?
Bimestralmente? O lado positivo da avaliao constante que a
agncia consegue perceber quando os resultados no esto
sendo atingidos da forma como se esperava e pode mudar de
estratgia, ou reavaliar as aes, no meio do caminho.
Ser transparente com a empresa contratante um sinal de
prossionalismo e deve ser uma atitude cultivada durante todo o
processo. melhor alertar o cliente de que preciso alterar ou
complementar a estratgia feita do que aguardar o nal do
projeto e encontrar um cliente impaciente e frustrado.
CONCLUSO
Trouxemos nesse e-book informaes que consideramos relevantes para que o relacionamento entre sua
agncia e seus clientes comece com o p direito e evolua sempre em busca de solues ecientes tanto
para o seu negcio quanto para o deles.
Marketing de Contedo uma estratgia que demanda dedicao e trabalho conjunto entre agncias e
empresas. Sem uma excelente comunicao uindo entre os agentes envolvidos no processo, junto a uma
participao colaborativa e dedicada, difcil colher bons resultados altura das expectativas do seu
cliente. Por isso to importante que o trabalho seja regado pela transparncia e objetividade, alm de
ser pautado na denio em conjunto com metas e objetivos.
Engaje seu cliente no trabalho a ser feito e mostre que, sem a sua participao, impossvel montar uma
estratgia de marketing de contedo assertiva e bem-sucedida.
ABRADi-SC
A Associao Brasileira dos Agentes Digitais de Santa Catarina um ambiente democrtico e inclusivo
para todas as empresas que tenham as solues digitais como foco prioritrio de atuao. Adotamos
como proposta principal a mobilizao das agncias digitais em torno de propostas de consolidao do
setor e o auxlio s empresas associadas na gesto de seus negcios.
O crescimento e desenvolvimento de classes tm ganhado fora signicativa atravs do associativismo.
Assim tambm est sendo com as empresas e agentes digitais de Santa Catarina que conquistam maior
representatividade atravs da ABRADi-SC.
Essa atuao tem contribudo para que a cultura digital seja prossionalizada e ganhe compreenso por
parte da comunidade, quanto aos benefcios de executar aes planejadas com agentes competentes.
Ainda atravs da entidade, os agentes conquistam espao em outras organizaes, ampliando sua
participao comunitria.
Contentools
A plataforma Contentools permite que empresas tenham total controle de sua produo de
contedo. Seu time e o cliente acessam do planejamento autopublicao e mensurao dos
contedos em apenas um local. Precisa otimizar processos, escalar a produo e gerenciar
seu time? Saiba como a Contentools pode te ajudar a:
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