Você está na página 1de 6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

Sistemaintegradodegestoempresarial
Origem:Wikipdia,aenciclopdialivre.

ndice
1 Planejamentoderecursocorporativo[1](eminglsEnterpriseResourcePlanningERP)um
sistemadeinformaoqueintegratodososdadoseprocessosdeumaorganizaoemumnico
sistema.Aintegraopodeservistasobaperspectivafuncional(sistemasdefinanas,contabilidade,
recursoshumanos,fabricao,marketing,vendas,comprasetc)esobaperspectivasistmica
(sistemadeprocessamentodetransaes,sistemasdeinformaesgerenciais,sistemasdeapoioa
deciso,etc).[2]
2 Histria
3 AimportnciadoERPnascorporaes
4 VantagensdoERP
5 DesvantagensdoERP
6 Fatorescrticosdesucesso
7 CustosdoSistemaERP
8 Referncias
9 Vertambm

Planejamentoderecursocorporativo[1](eminglsEnterprise
ResourcePlanningERP)umsistemadeinformaoqueintegra
todososdadoseprocessosdeumaorganizaoemumnicosistema.
Aintegraopodeservistasobaperspectivafuncional(sistemasde
finanas,contabilidade,recursoshumanos,fabricao,marketing,
vendas,comprasetc)esobaperspectivasistmica(sistemade
processamentodetransaes,sistemasdeinformaesgerenciais,
sistemasdeapoioadeciso,etc).[2]
OERPumaplataformadesoftwaredesenvolvidaparaintegrarosdiversosdepartamentosdeumaempresa,
possibilitandoaautomaoearmazenamentodetodasasinformaesdonegcio.
ERPaespinhadorsaldosnegcioseletrnicos,umaarquiteturadetransaesqueligatodasasfunesde
umaempresa,porexemplo,deprocessamentodepedidodevendas,controleegerenciamentodeestoque,
planejamentodeproduoedistribuioefinanas.[3]

Histria
Nofimdadcadade1950,quandoosconceitosmodernosdecontroletecnolgicoegestocorporativativeram
seuincio,atecnologiavigenteerabaseadanosgigantescosmainframesquerodavamosprimeirossistemasde
controledeestoquesatividadepioneiradainterseoentregestoetecnologia.Aautomatizaoeracara,
lentamasjdemandavamenostempoqueosprocessosmanuaiseparapoucos.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

1/6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

Noinciododcadade70,aexpansoeconmicaeamaiordisseminaocomputacionalgeraramo
planejamentodosrecursosdemanufatura(MaterialRequirementPlanningMRP),antecessoresdossistemas
ERP.Sendofutilizadacomopartedesuasoperaes,estaaplicao"explode"umitemnassuaspartes
constituintes,demodoquepossamserencomendasouproduzidas.AsadadoMRPsegueparaodepartamento
decomprasquedeveadquirirmatriaprimanecessrioparaproduoondeodepartamentodecomprasfazo
pedidoaosvendedoresquefornecemmatriaprimaparaaempresa.Ovendedorremeteosprodutospara
fbricaeenviaumafaturaparapagamentoatravsdafunodecontasapagardafirma.[4].Elessurgiramjna
formadeconjuntosdesistemas,tambmchamadosdepacotes,queconversavamentresiequepossibilitavamo
planejamentodousodosinsumoseaadministraodasmaisdiversasetapasdosprocessosprodutivos.
Seguindoalinhaevolutiva,adcadade80marcouoinciodasredesdecomputadoresligadasaservidores
maisbaratosefceisdeusarqueosmainframesearevoluonasatividadesdegerenciamentodeproduoe
logstica.OMRPsetransformouemMRPII(quesignificavaManufacturingResourcePlanningou
planejamentodosrecursosdemanufatura),queagoratambmcontrolavaoutrasatividadescomomodeobrae
maquinrio.
Naprtica,oMRPIIjpoderiaserchamadodeERPpelaabrangnciadecontrolesegerenciamento.Porm,
nosesabeaocertoquandooconjuntodesistemasganhouessadenominao.
Oprximopasso,jnadcadade1980,serviutantoparaagilizarosprocessosquantoparaestabelecer
comunicaoentreessasilhasdepartamentais.ForamentoagregadosaoERPnovossistemas,tambm
conhecidoscomomdulosdopacotedegesto.Asreascontempladasseriamasdefinanas,comprasevendas
erecursoshumanos,entreoutras,ouseja,setorescomumaconotaoadministrativaedeapoioproduo
ingressaramnaeradaautomao.
AnomenclaturaERPganhariamuitaforanadcadade1990,entreoutrasrazespelaevoluodasredesde
comunicaoentrecomputadoreseadisseminaodaarquiteturacliente/servidormicrocomputadoresligados
aservidores,compreosmaiscompetitivosenomaismainframes.Etambmporserumaferramenta
importantenafilosofiadecontroleegestodossetorescorporativos,queganhouaspectosmaisprximosda
queconhecemosatualmente.
Aspromessaseramtantasetoabrangentesqueasegundametadedaqueladcadaseriacaracterizadapelo
"boom"nasvendasdospacotesdegesto.E,juntocomosfabricantesinternacionais,surgiramdiversos
fornecedoresbrasileiros,empresasquelucraramcomavendadoERPcomoumsubstitutodossistemasque
poderiamfalharcomobugdoano2000oproblemanadatadedoisdgitosnossistemasdoscomputadores.
OcrescimentoatualdosERPsinevitveldevidoanecessidadedepequenasempresasfazeremusodestespara
tornaremsemaiscompetitivas.

AimportnciadoERPnascorporaes
EntreasmudanasmaispalpveisqueumsistemadeERPproporcionaaumacorporao,estamaior
confiabilidadedosdados,agoramonitoradosemtemporeal,eadiminuiodoretrabalho.Algoque
conseguidocomoauxlioeocomprometimentodosfuncionrios,responsveisporfazeraatualizao
sistemticadosdadosquealimentamtodaacadeiademdulosdoERPeque,emltimainstncia,fazemcom
queaempresa(http://www.incca.com.br/softwareparaautopecas.php)possainteragir.Assim,asinformaes
trafegampelosmdulosemtemporeal,ouseja,umaordemdevendasdisparaoprocessodefabricaocomo
enviodainformaoparamltiplasbases,doestoquedeinsumoslogsticadoproduto.Tudorealizadocom
dadosorgnicos,integradosenoredundantes.
Paraentendermelhorcomoistofunciona,oERPpodeservistocomoumgrandebancodedadoscom
informaesqueinteragemeserealimentam.Assim,odadoinicialsofreumamutaodeacordocomseu
status,comoaordemdevendasquesetransformanoprodutofinalalocadonoestoquedacompanhia.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

2/6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

Aodesfazeracomplexidadedoacompanhamentodetodooprocessodeproduo,vendaefaturamento,a
empresatemmaissubsdiosparaseplanejar,diminuirgastoserepensaracadeiadeproduo.Umbom
exemplodecomooERPrevolucionaumacompanhiaquecomumamelhoradministraodaproduo,um
investimento,comoumanovainfraestruturalogstica,podeserrepensadoousimplesmenteabandonado.Neste
caso,aocontrolareentendermelhortodasasetapasquelevamaumprodutofinal,acompanhiapodechegarao
pontodeproduzirdeformamaisinteligente,rpidaemelhor,oque,emoutraspalavras,reduzotempoqueo
produtoficaparadonoestoque.
Atomadadedecisestambmganhaumaoutradinmica.Imagineumaempresaqueporalgumarazo,talvez
umamudananasnormasdesegurana,precisemodificaraspectosdafabricaodeumdeseusprodutos.Com
oERP,todasasreascorporativassoinformadasesepreparamdeformaintegradaparaoevento,dascompras
produo,passandopeloalmoxarifadoechegandoatmesmoreademarketing,quepodeassimter
informaesparamudaralgonascampanhaspublicitriasdeseusprodutos.Etudorealizadoemmuitomenos
tempodoqueseriapossvelsemapresenadosistema.
Entreosavanospalpveis,podemoscitarocasodeumaindstriamdianorteamericanadeautopeas,situada
noestadodeIllinois,queconseguiureduzirotempoentreopedidoeaentregadeseisparaduassemanas,
aumentandoaeficincianadataprometidaparaenviodoprodutode60%para95%ereduzindoasreservasde
insumosem60%.Outradiferenanotvel:atrocadedocumentosentredepartamentosquedemoravahorasou
mesmodiascaiuparaminutoseatsegundos.
Esseapenasumexemplo.Porm,deacordocomaempresa,seriapossveldirecionarouadaptaroERPpara
outrosobjetivos,estabelecendoprioridadesquepodemtantoestarnacadeiadeproduoquantonoapoioao
departamentodevendascomonadistribuio,entreoutras.Comacapacidadedeintegraodosmdulos,
possveldiagnosticarasreasmaisemenoseficientesefocaremprocessosquepossamterodesempenho
melhoradocomaajudadoconjuntodesistemas.
Ossistemasintegradosdosempresasaflexibilidadepararesponderrapidamenteassolicitaesdosclientes
eaomesmotempo,produziremanteremestoqueapenasonecessrioparaatenderospedidosexistentes.Sua
capacidadedetornaraexpediomaisvelozeprecisa,minimizaroscustoseaumentarasatisfaodocliente
tambmgeramaislucratividadeasempresas.[5]
Faoumcomentriocrticocomrelaointegrao:TomodoisitensdasDesvantagens:
Tornaosmdulosdependentesunsdosoutros,poiscadadepartamentodependedasinformaesdo
mduloanterior,porexemplo.Logo,asinformaestmqueserconstantementeatualizadas,umavez
queasinformaessoemtemporeal,ocasionandomaiortrabalho
Inserodedadosnoconfiveis,quandonecessriooinputpelousurio
Estesdoisitens,paraquemconheceedesenvolveSistemaIntegradodeGesto,aprovarealdeesteERP
interligadoenuncaintegrado.NoSistemaIntegradodeGestoosmdulosinteragem,interdependemeinter
relacionamenotemestedoiseoutrosproblemas.Todososdadosseentendemdemodoautomticoe,acada
entradadedados,aposiodosrelatriosgerenciaissoautomaticamenteatualizados.
Naspequenasempresas
AimportnciadossistemasdeERPnaspequenasempresasemummundoatualmentecadavezmais
competitivodeixadeserumaopoesimtornaseobrigatriosuautilizaoparatomadasdedecisesmais
rpidaseassertivas.

VantagensdoERP
AlgumasdasvantagensdaaimplementaodeumERPnumaempresaso[6][7]:
Qualidadeeeficcia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

3/6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

Reduodecustos
Agilidadeempresarial
Eliminarousodeinterfacesmanuais
Otimizarofluxodainformaoeaqualidadedamesmadentrodaorganizao(eficincia)
Otimizaroprocessodetomadadedeciso
Eliminararedundnciadeatividades
Reduziroslimitesdetempoderespostaaomercado
ReduzirasincertezasdoLeadtime
Incorporaodemelhoresprticas(codificadasnoERP)aosproceinternosdaempresa
Reduzirotempodosprocessosgerenciais
Reduodeestoque
Reduodacargadetrabalho,poisatividadesrepetitivaspodemedevemserautomatizadas
Melhorcontroledasoperaesdaempresa
MelhoriadeInfraestruturadeHardware[8]
AprendizadoemTI[8]
Adequaoaocumprimentodaslegislaesfederais,estaduaisemunicipaisvigentes

DesvantagensdoERP
AlgumasdasdesvantagensdaimplementaodeumERPemumaempresaso[9]
Praticamente,namaioriadoscasososgerenteseprofissionaisdeTIdessascompanhiassubestimama
complexidadedoplanejamento,desenvolvimentoetreinamentonecessrioparautilizaronovosistemaERP,
quealteraradicalmenteosprocessosempresariaisesistemasdeinformaonosnegcios.
AutilizaodoERPporsisnotornaumaempresaverdadeiramenteintegrada
Altoscustosquemuitasvezesnocomprovamarelaocusto/benefcio
Dependnciadofornecedordopacote
Adoodemelhoresprticasaumentaograudeimitaoepadronizaoentreasempresasdeum
segmento
Tornaosmdulosdependentesunsdosoutros,poiscadadepartamentodependedasinformaesdo
mduloanterior,porexemplo.Logo,asinformaestmqueserconstantementeatualizadas,umavez
queasinformaessoemtemporeal,ocasionandomaiortrabalho
Inserodedadosnoconfiveis,quandonecessriooinputpelousurio
DificuldadederepassedaculturaOrganizacionalaosfuncionrios[10]
OseufornecedorpodedescontinuarasuaversodeERPsemavisoprvio

Fatorescrticosdesucesso
SegundoumapesquisaChaoseUnfinishedVoyages(1995)osprincipaisfatorescrticosdesucessoparaum
projetodeimplantaodeumERPso:
Envolvimentodosusurios
Apoiodadireo
Definioclaradenecessidades
Planejamentoadequado
Expectativasrealistas
Marcosintermedirios
Equipecompetente
Comprometimento
Visoeobjetivosclaros
Equipededicada
Infraestruturaadequada
Constantequalificaodaequipeusuria
PresenadeConsultoriaExterna[11]
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

4/6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

CustosdoSistemaERP
AimplementaodosistemaERPcomparvelaumtransplantedecrebro.Desativamostodasasaplicaes
dacompanhiaepassamosautilizarosoftwaredeumaempresaespecializadaemsistemasgerenciaispara
empresas.Orisco,evidentemente,seriaainterrupodasatividadesdaempresa,porqueseoERPnofor
implementadocorretamente,comcertezavocacabarmatandoacompanhia(JimPrevo,CeodaGreen
MountainCoffee).
Emboraasvantagenssejammuitas,oscustoseriscostambmsoconsiderveis.Oscustosdehardwaree
softwaresoumapequenapartedoscustostotais,equeoscustosdedesenvolvimentodenovosprocessos
empresariais(reengenharia)edepreparaodosfuncionriosparaautilizaodonovosistema(treinamentoe
gestodasmudanas)compemamaiorpartedaimplementaodeumnovosistemaERP.Aconversode
dadosdoantigo[12]sistemalegadoparaonovosistemaERPinterfuncionaloutragrandecategoriadoscustos
deimplementaodoERP.OscustoseriscosdefracassodaimplementaodeumnovosistemaERPso
significativos.AmaioriadascompanhiastemtidosucessonaimplementaodeERP,noentanto,umaminoria
razoveldeempresassofrefracassosestrondososedanososparaacompanhiacomoumtodo.Grandesperdas
dereceita,lucroseparticipaodemercadoocorremquandoosprocessosempresariaisbsicosouossistemas
deinformaofalhamounofuncionamcorretamente.Emmuitoscasos,pedidoseentregassoperdidos,
mudanasnoestoquenoregistradascorretamente,efaltadetens,porsemanasouatmeses,causadapela
imprecisodosnveisdeestoque.CompanhiascomoHersheyFoods,Nike,ADECeConnecticutGeneral
arcaramprejuzosque,emalgunscasos,chegaramacentenasdemilhesdedlares.Halgumasquestes
chavesparaassegurarqueumaorganizaorecebaovalordonegciodeumERPquedevemserexaminadas
antesdaimplementaodeumprojetodeERP.Primeiro,necessriopesquisardiferentesfornecedoresdeERP
eselecionarofornecedorqueatendeasnecessidadesdaempresadeformamaiseficiente.Segundo,as
organizaesprecisamreestruturarosprocessosparaquepossamotimizarseusprocessosdenegcio,antesou
conjuntamentecomosprocessosdedesenvolvimentodosistemaERP.(TURBANetal2010,p.340)
Existemdiferentesmaneirasdeimplementaoenveisdeoramentoparaosprojetos,deacordocom
pesquisasrealizadasporKoch,SlatereBaatz(1999),diversoscustospoderonoserbemestimados,umdeles
oCustocomHorasdeConsultoriaquequandonoplanejadospelosusuriostornamseextremamente
difceisdeestimar.Paraevitarestetipodeproblemaasempresasdevemestabelecermedidasnocontratodos
consultoresqueobrigueoaportedeconhecimentoaumnmerodeterminadodepessoasinternasdaempresa
paraquesetornemmultiplicadoresdentrodoprojetocomoumtodo.[13]
CustostpicosnaimplementaodeumnovosistemaERP:
Reengenharia40%
Conversodedados20%
Treinamentoegestodemudanas15%
Software15%
Hardware15%
Custosparaapequenaempresa
ComocrescimentodosERPsnaspequenasempresasalmdoscustosiniciaisacimaexistemoutrospara
aquelesquenopossuemnenhumoutrotipodeERPinstaladocomoodeinfraestruturaondenecessrio
realizarmodificaesfsicasnoslocaisparainstalaodecabeamentoderedes,pontoswifi,redeeltricapara
comportarosequipamentosnecessriosparaaoperaodetodaasoluo.

Referncias
1.Sistemasdeinformaogerenciais[S.l.:s.n.]2010.|nome1=sem|sobrenome1=emAuthorslist(Ajuda)
2.TURBAN,Efraim(2010).TecnologiadaInformaoparaGesto:EmBuscadeumMelhorDesempenho
EstratgicopilagrandeeOperacional7ed.ed.(PortoAlegre:Bookman).p.318361.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

5/6

13/10/2016

SistemaintegradodegestoempresarialWikipdia,aenciclopdialivre

3.O'Brien,JamesA(2007).7.AdministraodeSistemasdeInformao:UmaIntroduo13ed.(SoPaulo:Mc
GrawHill).
4.LUCAS,HenryC(2006).TecnologiadaInformao13.eded.(RiodeJaneiro:LTCEditora).p.cap.17.
5.LAUDON(2007).SistemasdeInformaoGerencais7.eded.(SoPaulo:EditoraAfiliada).p.cap.2.Texto"nome
KennethC."ignorado(Ajuda)
6.MESQUITA,RobsonAntnioCatunda.SistemasERP(EnterpriseResourcePlanning)(CentroUniversitriode
BrasliaUNICEUB[s.n.]).
7.LAUDON,KennethC.(2004).Sistemasdeinformaesgerenciais:Administrandoaempresadigital(SoPaulo:
PrenticeHall).p.p61.
8.CHERENE,LumenaPaesDASILVA,LucianoSouzaSILVA,SimoneVasconcelos.DIFICULDADESE
BENEFICIOSNAIMPLEMENTAODEUMSISTEMADEGESTOEMPRESARIAL(Sap
R/3).PerspectivasOnLine20072010,v.4,n.16,2014.
9.O'Brien,JamesA(2004).7.SistemasdeInformaoeasdecisesgerenciaisnaeradaInternet2ed.(SoPaulo:
Saraiva).
10.FERREIRA,AdhemirCOUTO,CelsoMICCHELUCCI,Andrea.AquisiodeSistemasERP:umaanlisedos
resultadosobtidospelasempresas.GestoContempornea,n.9,2011.
11.VALENTIM,OnivaldoAparecidoetal.AnlisecomparativaentreaimplementaoeatualizaodosistemaERPR/3
daSAPconsiderandoosfatorescrticosdesucessodescritosnaliteratura:umestudodecasoemumaempresado
segmentodebebidas.Gesto&Produo,v.21,n.1,p.111124,2014.(Atualizado)
12.O'Brien,JamesAMarakas,GeorgeM(2013).AdministraodeSistemasdeInformaoAMGH[S.l.]p.620.
ISBN8580551110.
13.PADILHA,ThaisCssiaCabralMARINS,FernandoAugustoSilva.SistemasERP:caractersticas,custose
tendncias.RevistaProduo,v.15,n.1,p.102113,2005

Vertambm
Sistemasdeinformaodegesto
ListadesoftwareERP
Intranet
OfornecedordeERPdescontinuousuaversodosistemaoquefazeragora?(http://www.erpflex.com.b
r/blog/versaoerpdescontinuada)
Obtidade"https://pt.wikipedia.org/w/index.php?
title=Sistema_integrado_de_gesto_empresarial&oldid=46939612"
Categorias: Engenhariadesoftware ERP Produoemanufatura
Estapginafoimodificadapelaltimavez(s)18h01minde12deoutubrode2016.
EstetextodisponibilizadonostermosdalicenaCreativeCommonsAtribuioCompartilhaIgual
3.0NoAdaptada(CCBYSA3.0)podeestarsujeitoacondiesadicionais.Paramaisdetalhes,
consulteasCondiesdeUso.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial

6/6