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FUNDAO EDUCACIONAL JAYME DE ALTAVILA FEJAL

CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE MACEI CESMAC
FACULDADE DE CINCIAS EXATAS E TECNOLGICAS FACET

Adson Wendel Cirilo Ferreira

MELHORIA DE PROCESSO DE SOFTWARE BRASILEIRO

APLICADO NO NVEL DE MATURIDADE F EM UMA
EMPRESA
ALAGOANA
DESENVOLVEDORA
DE
SOFTWARE

MACEI/AL
2010

ADSON WENDEL CIRILO FERREIRA

MELHORIA DE PROCESSO DE SOFTWARE BRASILEIRO

APLICADO NO NVEL DE MATURIDADE F EM UMA
EMPRESA
ALAGOANA
DESENVOLVEDORA
DE
SOFTWARE

Projeto de Pesquisa apresentado relativo 1 nota

formativa da disciplina de Trabalho de Concluso
de Curso, lecionada pelo professor Alexandre
Paes, no 8 perodo do turno noturno do curso de
Anlise de Sistemas da Faculdade de Cincias
Exatas e Tecnolgicas FACET.

Orientador: Prof. Esp. Mozart de Melo Alves Jr.

MACEI/AL
2010

SUMRIO

1 TEMA ................................................................................................................. 4
1.1 Apresentao e Delimitao do Tema ..............................................................................4

2 OBJETIVOS....................................................................................................... 5
2.1 Geral .................................................................................................................................5
2.2 Especficos ........................................................................................................................5

3 PROBLEMA E HIPTESE ............................................................................... 6

4 JUSTIFICATIVA ............................................................................................... 7
5 EMBASAMENTO TERICO........................................................................... 9
6 METODOLOGIA DA PESQUISA ................................................................. 12
7 CRONOGRAMA ............................................................................................. 13
REFERNCIAS .................................................................................................. 14

1 TEMA

Melhoria de processo de software brasileiro aplicado no nvel de maturidade f em

uma empresa alagoana desenvolvedora de software.

1.1

Apresentao e Delimitao do Tema

MPS.BR, Melhoria de Processo do Software Brasileiro um programa que avalia

qualidade e produtividade de software e servios relacionados, com padro e qualidade das
normais de desenvolvimento internacional como CMMI, baseado no ISO/IEC 12207 e
ISO/IEC 15504.
Estes melhoramentos so direcionados a real condio do mercado brasileiro, para
o alcance das empresas de diferentes tamanhos, pblicas e privadas, como maior ateno as
micros, pequenas e mdias empresas, pois atendera as suas necessidades de negcio para que
possa ser reconhecida nacional e internacionalmente por um modelo de maturidade MPS.BR.
Este trabalho tem como propsito de mostra a possibilidade tangvel das empresas
de software de Alagoas a buscarem patamar de qualidade, planejamento, controle e ficarem
em um nvel de organizao aceita universalmente e seu produto aceito no mercado com
aprovao.

2 OBJETIVOS

2.1 Geral
O objetivo geral deste trabalho mostrar como deve ser utiliza as normas e
padres de projeto para melhoria de processos de qualidade de softwares e como foi aplicado
e certificado empresa de software alagoana no nvel de maturidade F.

2.2 Especficos

Para alcanar o objetivo geral do projeto, foram estabelecidos os seguintes

objetivos especficos:
Analisar o estado da arte dos Padres de Certificaes.
o ISO
o CMM

CMMI

o MPSBR
o Quadro comparativo entre os modelos.
Pontuar a implantao do MPSBR nvel F na empresa alagoana KMF
Analisar e estudar os requerimentos do guia de maturidade G e F.

3 PROBLEMA E HIPTESE

3.1 PROBLEMA

A dificuldade enfrentada pelas empresas de software Alagoanas, em acompanha

as mudanas que esto acontecendo nos ambientes de negcios, tem motivado-as a
procurarem a estabelecer uma estrutura organizacional, visando processos de produo,
produtos e servios com padro internacional de qualidade,
Os padres (ISO/IEC 12207, ISO/IEC 15504 e CMMI) mesmo nos seus nveis
mais baixos dos padres CMMI (2 e 3), est fora do alcance da micro, pequena e mdia
empresa, especialmente no Brasil, devido ao seu custo elevado, como melhorar os processos
de uma empresa desenvolvedora de softwares se os padres internacionais so muito caro e
complexo de implantar..

3.2 HIPTESE

Com o modelo MPS.BR, soluo brasileira para a melhoria de processo de

software que at utilizada por pases latino-americanos, as empresas de pequeno porte tem
uma possibilidades de poder atuar no mercado com certificao de qualidade, com o Grau de
Maturidade F aonde a organizao tem que passar pelos tpicos de: Gerncia de
Configurao, Gerncia de Portflio de Projetos, Garantia da Qualidade, Aquisio, Medio
e outros remanescentes do nvel G que no nvel F alguns so modificados.
Com a principal soluo para as empresas de Micro a Mdio porte, j que a
diferena oramentria para a aquisio da norma Internacional e muito superior a Brasileira,
e as transies de nveis de maturidade so, mas suveis em comparao ao CMMI. Com
implantao do projeto MPS.Br, a organizao ganhar visibilidade nacional e internacional,
ter uma cobrana maior na qualidades dos seus produtos e servios por ela prestado.

4 JUSTIFICATIVA

O Ministrio de Cincia e Tecnologia (MTC) divulgou uma pesquisa ainda em

2001 [MCT,2001], que relacionou indicadores de produtividades sistmica para as micro,
pequenas e mdias empresas e a partir dos resultados, pode se constatar a real diferena de
desempenho para as grandes organizaes brasileiras.
Os motivos para este largo intervalo de desenvoltura entre os portes das empresas
um conjunto de fatores, a escassez de recurso financeiro, uma quantidade de RH debilitado
ou sem preparo para o cargo ocupado, e o dos mais importantes a imaturidades dos cargos de
gerencia, que por sua fez deixa os processos/projetos da empresa com uma serie de
problemas, atraso no tempo previsto de entrega, ou a implantao do software com erros de
funcionamentos, retornando posteriormente para que seja feito correes no procedimento
realizado com ineficcia e entre outras causas que acontece por falta de um planejamento,
com isto pode comprometer sua competitividade no mercado e at a vida til da empresa.
O desenvolvimento do presente projeto pesquisa partiu do interesse de mostrar a
uma soluo, para as empresas de softwares com a utilizao do projeto de Melhoramento de
processo do Software Brasileiro (MPS.Br), projeto proposto em 2003 e coordenado pela
Associao para Promoo da Excelncia do Software Brasileiro (SOFTEX) criado para
suprir as necessidades de acordo com as carncias brasileira.
Assim seria retirado uma dependncia ao modelo CMMI, ao qual o valor de
aquisio alto e complexo na implementao em uma empresa, neste projeto internacional,
poucas as empresas eram certificadas por este conjunto de fatores.
O MPS.Br Totalmente compatvel com o modelo de referncia internacional
CMMI (Capability Maturity Model Integration) , desenvolvido pelo SEI (Software
Engineering Institute), concilivel as normais ISO/IEC 12207 e a ISO/IEC 15504 as quais
tem como objetivo a traar os passos a serem seguindo, de maneira eficiente e produtiva para
a criao da estrutura dos processos e o ciclo de vida do Software.
O comit gestor do MPS e formada pela SOFTEX(Coordenadora), COPPE/UFRJ
(coordenadora da ETM - Equipe Tcnica do Modelo), RIOSOFT em Rio de Janeiro/RJ,
CenPRA em Campinas/SP CESAR em Recife/PE e CELEPAR em Curitiba/PR, com o apoio
financeiro do Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT) atravs de recursos do Fundo

Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (FNDCT), Financiadora de Estudos

e Projetos (FINEP), Fundo Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (FNDCT)
com fundo do VERDE-AMARELO , Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o
suporte do Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) .
De acordo com o relatrio de avaliao contida na divulgao do dia 22 de janeiro
de 2010 da SOFTEX existem hoje 205 empresas vigentes com certificadas do modelo de
MPS.Br, divididas pelo Grau de maturidade, no nvel A com seis empresas, no nvel B no
tem nenhuma empresa com esta graduao, no C com duas, D com uma, E com seis , F com
59 e para finalizar 131 com o grau de maturidade G, da qual quatro empresas de softwares
Alagoana participa do seleto grupo, avaliadas no nvel F do MPS.BR[SOFTEX, 2010].
Este projeto ir explanar a certificao da empresa alagoana KMF Anlise e
Desenvolvimento de Sistemas, que encontrar-se no seleto grupo das organizaes que contem
o certificado do modelo MPS.Br, e esta no grau de maturidade F, pois uma das quatros
organizaes de Alagoas que utiliza o projeto brasileiro de melhoria de processo de Software,
das quais no nordeste apenas sete empresas so certificadas[ASSESPRO, 2009].
Com os padres instalados na organizao, estabelece uma comunicao formal e
uma documentao que assim possibilita um desempenho crescente da empresa, com a
melhoria de processo proporciona conseqentemente um grande salto na qualidade no
desenvolvimento dos processos e dos produtos e servios, possibilitando um domnio sobre o
projeto/equipe e clientes.

5 EMBASAMENTO TERICO

As empresas tero que se moldar com a realidade dos melhoramentos nos

processos de software, para que possa tem um produto competitivo e no corra riscos de
falncia da organizao, com a busca de padres de projetos que utilizem para seus processos
ou servios. Deste momento em que a certificao traz a empresa uma visibilidade nacional e
internacional podem atrair outras organizaes a buscarem este feito.
Pesquisas peridicas mostram a necessidade do melhoramento do produto de
software no Brasil, que j vem na procura desde 1993.
[...] enquanto o nmero de empresas com avaliao oficial CMM era 30.
Considerando-se estas 30 empresas, verifica-se que na base da pirmide encontramse 24 empresas no nvel 2 e cinco empresas no nvel 3. No topo da pirmide h uma
empresa no nvel e nenhuma no nvel 5. Estes dados evidenciam que, para a
melhoria dos processos de software no Brasil. (WEBER et alii, 2009, p3).

O modelo norte americano de desenvolvimento de software (CMMI) desenvolvida

pela SEI, segundo Pessa (PESSA, 2005), O desenvolvimento desse modelo foi financiado
pelo departamento de defesa americano, com o objetivo de se estabelecer um padro de
qualidade para software desenvolvido para as foras armadas. O modelo americano um
dos mais influenciadores da gesto de processos empregado mundialmente, utiliza cinco graus
de maturidade, as quais aplicam as caractersticas estruturais e semnticas nos objetivos,
gradativamente, com qualidade como deve se realizado.
A norma internacional ISO/IEC 12207 e a sua evoluo a ISO/IEC 15504 que suas
metas estabelecer um padro de processos para a estrutura e ciclo de vida de software, que
visa a sugerir uma rota segura paras as organizaes terem um produto e servio com
qualidade.

A ISO/IEC 12207 a primeira norma internacional que descreve em detalhes os

processos, atividades e tarefas que envolvem o fornecimento, desenvolvimento,
operao e manuteno de produtos de software. A principal finalidade desta norma
servir de referncia para os demais padres que venham a surgir. Lanada em
agosto de 1995, ela citada em quase todos os trabalhos relacionados engenharia
de software desde ento, inclusive queles relativos qualidade (GUSMO;
MOURA, 2010).

No Brasil para a soluo do melhoramento do processo de software, que possa ajudar

em numero expressivo as micros, pequenas e mdias empresas, o projeto MPS.br.

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O Projeto MPS Br visa a melhoria de processos de software em empresas

brasileiras, a um custo acessvel, especialmente na grande massa de micro, pequenas
e mdias empresas. Tem como objetivo principal definir e implementar o Modelo de
Referncia para melhoria de processo de software (MR MPS) em 120 empresas, at
junho de 2006, com perspectiva de mais 160 empresas nos dois anos subseqentes.
O projeto tem como objetivos secundrios disseminar, em diversos locais no pas: a
capacitao no uso do modelo (cursos de Introduo ao MR MPS e cursos e provas
para Consultores
de
implementao
e Avaliadores
do modelo);
o
credenciamento de instituies implementadoras e/ou avaliadoras do modelo,
especialmente instituies de ensino e centros tecnolgicos; a implementao e
avaliao do modelo com foco em grupos de empresas. (WEBER et alii, 2009, p3)

Estudos comprovam a carncia da excelncia do software a no Brasil e assim a uma

necessidade que empresa e governo, precisam fortalecer o mercado interno para que possa ter
mais clientes e qualidade utilizando modelo de processo.
Estudos sobre a qualidade de software brasileiro realizados pela SOFTEX mostram
a necessidade de um esforo significativo das empresas e governo, no sentido de
aumentar a maturidade dos processos de software. A partir dessa necessidade, surgiu
o projeto MPS.BR - melhoria de processo do software.(PRIKLADNICKI,
BECKER, YAMAGUTI, 2005, p 39).

Certo medo sobrevoa as organizaes em relao utilizao ou no de uma

certificao, por receio que o retorno venha em longo prazo e no tenha retorno como seria
esperado, por aqueles que adotaro um modelo de certificao ou uma norma ISO de projeto
j fixado no mercado nacional e internacional.
O retorno do investimento em melhoria de processo de software difcil de ser
mensurado. Mesmo organizaes grandes e estabelecidas no mercado tendem a
apresentar fortes resistncias em implementar programas de melhoria de processo
por falta de evidncias tangveis que comprovem a relao entre a qualidade de
processo e a qualidade de produto. comum que as iniciativas de melhoria
comecem de forma pontual nas organizaes para que seja possvel obter
visibilidade dos resultados obtidos com as melhorias antes que estas sejam
largamente adotadas nas organizaes. Esse fato evidente nos resultados de
estudos que mostram que uma questo crtica na implementao de melhoria de
processo convencer as empresas, principalmente as pequenas e mdias, dos
benefcios de negcio que podem ser alcanados com melhoria de processo de
software. (RESENDE et alii, 2009, p 43)

Desta forma as organizaes no estabelecem uma viso de melhorias em todos os

aspectos da empresas, adquire recursos com novos projetos e aumentando a carteira de
clientes e possibilitando um numero maior de clientes proporcionando para a organizao
novos equipamentos de trabalho, estrutura, novos empregos para pessoas gabaritadas para a
funo que irar exercer.

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Segundo Softex (2009) afirma que Alcanar a estabilidade e o crescimento contnuo

para as organizaes de software implica tanto na melhoria dos seus produtos de trabalho e
servios correlatos quanto dos processos de produo e distribuio de software.
Contudo o embasamento terico abordar sobre a certificao de uma empresa
alagoana denominada KMF, que adquiriu um feito indito no estado, com a aprovao no
processo de melhoria de software brasileiro, no nvel F.

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7 METODOLOGIA DA PESQUISA

O incio desse trabalho se dar com o estudo das bibliografias e links que abordam
o tema: melhoria de processo de software brasileiro aplicado no nvel de maturidade f em uma
empresa alagoana desenvolvedora de software, com finalidade de ter-se uma base terica para
o desenvolvimento do trabalho e de uma aplicao.
Sero marcadas reunies com o orientador Professor Especialista Mozart de Melo
Alves Jnior, professor do curso de Anlise de Sistemas para acompanhamento da pesquisa e
discusses do tema
O desenvolvimento do trabalho se dar na busca de livros, entrevistas e dados
catalogados pela Internet que tratam sobre o tema proposto possibilitando a construo do
trabalho escrito e apresentao da pesquisa.

A pesquisa se basear nas seguintes etapas:

Etapa I: Levantamento de Bibliografias para referencial terico.
Etapa II: Problematizao e Delimitao do tema.
Etapa III: Montagem e Defesa do Projeto de Pesquisa.
Etapa IV: Coleta de dados tericos da Pesquisa.
Etapa V: Construo de captulos.
Etapa VI: Desenvolvimento da aplicao.
Etapa VII: Reviso e Correo da Monografia.
Etapa VIII: Entrega e Apresentao da Monografia.

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8 CRONOGRAMA
2010/01
ATIVIDADES
Etapa I
Etapa II
Etapa III
Etapa IV
Etapa V
Etapa VI
Etapa VII
Etapa VIII

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

X
X

X
X

X
X

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REFERNCIAS

ASSESPRO, Associao das Empresas Brasileiras de Software e Servios e Servios de

Informtica, Publicao da certificao da empresas de Alagoas, 2009.
Disponvel em <http://www.assespro-al.org.br/portal/index.php?option=com_letterman&
task=view&id=84> Acessado em: 13 Mar. 2010

GUSMO, Cristine Gomes de; MOURA, Hermano Perrelli. Gerencia de Risco em Processos de Qualidade de
Doftware: Uma anlise Comparativa. P.6

Disponvel em < http://www.cefetrn.br/~placido/disciplina/pgp/material/sbqs05_Gusmao.pdf>

Acessado em: 19 de Mar 2010

MCT ,Ministrio da Cincia e Tecnologia.

Produtividade Sistmica: Resultados da

pesquisa 2001, 2001. Disponvel em <http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/

4807.html.> Acessado em: 20 Jan. 2010.

PSSOA, Marcelo Schneck de Paula. Modelo Integrado de Maturidade da

Capacidade de Processo. Lavras: UFLA/FAEPE, 2005. Disponvel em <http://www.ulbrato.br/eventos/encoinfo/2009/Anais/Qualidade_de_Software.pdf> Acessado em: 17 de Mar
2010

PRIKLADNICKI , rafael. BECKER, carlos alberto. YAMAGUTI, Marcelo hideki. Uma

Abordagem para a Realizao de Diagnstico Inicial em Empresas que Implementam o
MPS.BR. In PROQUALITI, Qualidade na Produo de Software, 2005

Disponvel em

<http://www.proqualiti.org.br/revista/revista_ProQualiti_nov2005.pdf> Acessado em: 20 Jan.

2010.

RESENDE, Denia Kuhn; GREGO, Joo Batista; PIMENTEL, Neide; GONALVES,

Cleomar Aparecido; NEVES, Edson; VIEIRA, Junior; FERREIRA, Ariel Crezo; KRUEL,
Fabricio; BATISTA,

Paulo Roberto

Jnior;

CARDOSO,

Olavo

Terra Neto;

CAVALCANTI, Walison; GODINHO, Henrique; MONTONI, Mariano; NUNES, Elaine;

BARRETO, Andrea; REGINA, Ana; ROCHA, Cavalcanti da.Implementao do MPS.BR

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Nvel F e CMMI-DEV Nvel 2 na Red & White IT Solutions. In WAMPS 2009-V

Workshop Anual do MPS. 2009 Disponvel em <http://www.softex.br/portal/softexweb/
UploadDocuments/Softex%20WAMPS%202009%20Web.pdf. > Acessado em: 14 de Mar
2010

SOFTEX, Associao para Promoo da Excelncia do Software Brasileiro, Avaliaes MPS

Publicadas, 2010. Disponvel em <http://www.softex.br/mpsbr/_avaliacoes/avaliacoes_
mpsbr_total.pdf >Acessado em: 14 Fev. 2010

SOFTEX, Sociedade para a Promoo da Excelncia do Software Brasileiro, MPS.BR

Melhoria de Processo do Software Brasileiro: Guia Geral
verso 2009, 2009. Disponvel em <http://www.softex.br/portal/mpsbr/_guias/guias/MPS.
BR_Guia_Geral_2009.pdf> Acessado em: 14 de Mar 2010

WEBER, Kival C.; ROCHA, Ana Regina; ALVES, ngela; AYALA, Arnaldo M.;
GONALVES, Austregsilo; PARET, Benito; SALVIANO, Clnio; MACHADO, Cristina
F.; SCALET, Danilo; PETIT, Djalma; ARAJO, Eratstenes; BARROSO, Mrcio Giro;
OLIVEIRA, Kathia;OLIVEIRA, Luiz Carlos A.; AMARAL, Mrcio P.; CAMPELO, Renata
Endriss C.; MACIEL,Teresa. Modelo de Referncia para Melhoria de Processo de
Software: uma abordagem brasileira. Disponvel em < http://pos.facom.ufu.br/~willian
/uniube/eng_software/arteng2.pdf.> Acessado em: 20 Jan. 2010.