Dano moral - Emprstimo consignado - Carto de

crdito - Contratao indevida - Consumidor Induo a erro - Ato ilcito - Dever de indenizao
- Quantificao - Extenso do dano
Ementa: Apelao cvel. Dano moral. Contratao indevida. Consumidor induzido em erro. Ato ilcito. Dever de
indenizar. Quantificao. Extenso do dano.
- Responde pelo pagamento de indenizao por danos
morais o banco que induziu o consumidor em erro,
fazendo-o contratar produto diverso do que desejava, o
que lhe causou danos morais, passveis de reparao
financeira.
- A indenizao deve ser suficiente exclusivamente para
reparar o dano, pois este se mede por sua extenso, nos
termos do art. 944, caput, do Cdigo Civil, no
podendo ensejar enriquecimento indevido do ofendido.
- Havendo condenao, os honorrios advocatcios
devem ser fixados em ateno aos critrios estabelecidos
no art. 20, 3, alneas a, b e c, do Cdigo de Processo
Civil.
Recurso no provido.
APELAO CVEL N 1.0145.10.032892-4
4/001 Comarca de Juiz de Fora - Apelante: Banco Schahin S/A
- Apelada: Maria de Jesus Silva - Relator: DES.
GUTEMBERG DA MOTA E SILVA
Acrdo
Vistos etc., acorda, em Turma, a 10 Cmara Cvel
do Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais, sob a
Presidncia do Desembargador Cabral da Silva, na conformidade da ata dos julgamentos e das notas taquigrficas, EM NEGAR PROVIMENTO.
Belo Horizonte, 01 de maro de 2011. Gutemberg da Mota e Silva - Relator.
Notas taquigrficas
DES. GUTEMBERG DA MOTA E SILVA - Banco
Schahin S.A. interps apelao pleiteando a reforma da
sentena do MM. Juiz da 5 Vara Cvel da Comarca de
Juiz de Fora, que julgou procedente o pedido formulado
na ao de indenizao por dano moral movida por
Maria de Jesus Silva, condenando-o a lhe pagar a
quantia de R$3.500,00, a ttulo de indenizao por
danos morais em virtude de contratao que induziu a
apelada em erro, pois esta acreditava ter celebrado contrato de emprstimo consignado em folha quando, na
verdade, contratou um carto de crdito.
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Jurisp. Mineira, Belo Horizonte, a. 62, n 196, p. 53-253, jan./mar. 2011

Afirmou que celebrou com a apelada, em

7-5-2008, o contrato n 71-265811/08999, no valor
de R$ 2.182,40, que foi liberado para a contratante por
meio de TED. Assinalou que o pagamento se daria via
fatura de carto de crdito, e somente se no ocorresse
o pagamento, a quantia de R$109,12 seria consignada
na folha de pagamento da apelada.
Sustentou que da clusula 12 do contrato de
emprstimo consignado se extrai que a contratante
aceitou receber ofertas de produtos e servios, o que
inclui o Carto Cifra Saque Rpido, assinalando que o
contrato se mostra lcito, perfeito e acabado, tendo a
apelada pleno conhecimento de suas clusulas, conforme comprovado pela prova documental.
Aduziu que a apelada pretende na verdade deixar
de pagar o que efetivamente devido, desrespeitando,
assim, o princpio do pacta sunt servanda. Argumentou
ainda que descabe sua condenao ao pagamento de
indenizao por danos morais, uma vez que no agiu
com culpa, alm de a apelada no ter comprovado ter
sofrido algum dano.
Pelo princpio da eventualidade, requereu a
reduo do valor arbitrado, ressaltando que este no
pode ter carter punitivo, mas apenas compensatrio,
devendo ser fixado tendo como parmetros os princpios
da razoabilidade e da proporcionalidade.
Por fim, pediu a reduo do valor dos honorrios
advocatcios para quantia que esteja de acordo com os
parmetros do art. 20, 3, do Cdigo de Processo
Civil.
A apelada apresentou contrarrazes, pugnando
pela manuteno da sentena (f. 129 a 135).
o relatrio. Decido.
Conheo do recurso, pois presentes seus pressupostos de admissibilidade.
O apelante alega que no pode ser responsabilizado por eventuais danos morais sofridos pela apelada,
pois no cometeu nenhum ato ilcito, alm de no ter
sido comprovado que a apelada sofreu dano moral.
Maria de Jesus Silva, aposentada, ajuizou esta
ao pleiteando indenizao por danos morais pelo fato
de ter sido induzida em erro, pois acreditava ter contratado emprstimo para desconto direto em folha de
pagamento quando, na verdade, o valor foi debitado em
carto de crdito, de forma que incidiam encargos abusivos e indevidos nas parcelas do emprstimo.
Inicialmente, diga-se que a Lei n 8.078, de
11.9.1990 (Cdigo de Defesa do Consumidor), prev
que a publicidade, bem como os termos contratuais,
devem ser transparentes e claros, sem induzir o consumidor em erro, havendo no cdigo dispositivos tratando
especificamente da matria.
O art. 6 do CDC prev como direito bsico do
consumidor:

Por outro lado, o art. 31 do CDC dispe:

Art. 31. A oferta e apresentao de produtos ou servios
devem assegurar informaes corretas, claras, precisas,
ostensivas e em lngua portuguesa sobre suas caractersticas,
qualidades, quantidade, composio, preo, garantia,
prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como
sobre os riscos que apresentam sade e segurana dos
consumidores.

O art. 37, 1, do mesmo cdigo, conceitua a

publicidade enganosa:
1 enganosa qualquer modalidade de informao ou
comunicao de carter publicitrio, inteira ou parcialmente
falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omisso,
capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da
natureza, caractersticas, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preo e quaisquer outros dados sobre
produtos e servios.

Dessa forma, fica claro que a publicidade

enganosa/abusiva quando capaz de induzir o consumidor em erro, por exagero ou omisso, no trazendo
informaes precisas sobre o contedo do produto oferecido. Antnio Herman V. Benjamin, Cludia Lima
Marques e Leonardo Roscoe Bessa esclarecem:
O legislador demonstrou colossal antipatia pela publicidade
enganosa. Compreende-se que assim seja. Esse trao
patolgico afeta no apenas os consumidores, mas tambm
a sanidade do prprio mercado. Provoca, est provado, uma
distoro no processo decisrio do consumidor, levando-o a
adquirir produtos e servios que, estivesse mais bem informado, possivelmente no adquirisse. (Manual de direito do
consumidor, 2. ed., So Paulo: Editora Revista dos Tribunais,
2009, p. 204 a 205).

Mais:
Em primeiro lugar, podemos identificar dois tipos bsicos de
publicidade enganosa: a por comisso e a por omisso. Na
publicidade enganosa por comisso, o fornecedor afirma
algo capaz de induzir o consumidor em erro, ou seja, diz
algo que no . J na publicidade enganosa por omisso, o
anunciante deixa de afirmar algo relevante e que, por isso
mesmo, induz o consumidor a erro, isto , deixa de dizer
algo que .

Ademais, a publicidade enganosa pode, quanto extenso

da enganosidade, ser total ou parcialmente falsa. Naquele
caso, as informaes, em seu conjunto, so realmente falsas.
Neste, ao revs, convivem, a um s tempo, informaes
falsas e outras verdadeiras. A existncia de informaes parcialmente corretas no faz com que a publicidade seja
enganosa (idem, p. 205).

No caso dos autos, est claro que o apelante

omitiu informaes a respeito da operao efetuada pela
apelada, induzindo-a em erro. Na Ficha
Cadastral/Proposta de Adeso de f. 74, no campo caractersticas da operao existem quatro opes de contratao, sem especificar qual a modalidade contratada
pela apelada.
De outro lado, na Declarao do Proponente
(f. 75), no item 2 est evidente que a apelada contratou
emprstimo para pagamento consignado em sua folha
de pagamento, nos termos da Lei n 10.820, de
17.12.2003, que estabeleceu a modalidade de emprstimo com desconto em folha. Alm disso, na cdula de
crdito bancrio de f. 76 consta que a operao se trata
de emprstimo pessoal consignado - INSS, logicamente
para pagamento com desconto em folha, nos termos da
legislao especfica, descabendo o pagamento por
meio de carto de crdito.
Ademais, evidente que ningum contrataria
carto de crdito, que sabidamente possui encargos e
taxas extremamente altas, fazendo um saque imediato de
R$ 2.182,40, como consta da fatura de f. 22.
Diante disso, fica caracterizada a prtica de ato
ilcito pelo apelante, inclusive com indcios da ocorrncia
de venda casada, o que expressamente vedado pelo
ordenamento jurdico.
Cabe verificar se tal fato acarretou danos morais
apelada, Maria de Jesus Silva. O dano moral entendido como aquele sofrimento ntimo, profundo, que fere
a dignidade e os mais caros sentimentos do indivduo,
suscetvel, por isso, de reparao mediante compensao financeira.
inegvel que a apelada, j aposentada e de
idade avanada, ao ser enganada, efetuando contratao que no desejava, vendo-se obrigada por
diversas vezes a procurar o apelante para resolver problemas relacionados ao pagamento de encargos indevidos, passou por constrangimentos que lhe afetaram a
honra e dignidade, sendo, portanto, passveis de
reparao financeira.
Quanto ao valor da indenizao, esta deve ser suficiente exclusivamente para reparar o dano. Nada mais.
A este propsito, Caio Mrio da Silva Pereira observa
que h uma idia de punio na indenizao por danos
morais, mas no vai aqui uma confuso entre responsabilidade penal e civil, que bem se diversificam, assinalando em seguida que a punio do ofensor envolve
uma sano de natureza econmica, em benefcio da
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TJMG - Jurisprudncia Cvel

[...]
II - a educao e divulgao sobre o consumo adequado
dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de escolha
e a igualdade nas contrataes;
III - a informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e preo, bem como
sobre os riscos que apresentem;
IV - a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva,
mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como
contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios;
[...].

vtima, qual se sujeita o que causou dano moral a

outrem por um erro de conduta; que a reparao por
dano moral sano civil direta ao ofensor ou
reparao da ofensa, e, por isso, liquida-se na proporo da leso sofrida. Conclui adiante que
mais do que nunca h de estar presente a preocupao de
conter a reparao dentro do razovel, para que jamais se
converta em fonte de enriquecimento (Instituies de direito
civil, 19. ed., So Paulo: Forense, 1999, v. 2, p. 218 e 219).

A indenizao por danos morais serve compensao econmica pelas agruras sofridas em razo de
conduta do ofensor, devendo ser balizada pelos critrios
da razoabilidade e proporcionalidade. Com base nessas
circunstncias, razovel o valor fixado pelo juiz, de
R$ 3.500,00, descabendo a reduo do valor da indenizao.
Por fim, com relao aos honorrios advocatcios,
o valor fixado pelo MM. Juiz, de R$1.000,00, mostra-se
condizente com o que determina o art. 20, 3, do CPC,
descabendo a sua reduo.
Pelo exposto, nego provimento ao recurso, mantendo integralmente a sentena.
Custas, pelo apelante.
Votaram de acordo com o Relator os DESEMBARGADORES ALBERTO ALUZIO PACHECO DE ANDRADE
e PEREIRA DA SILVA.
Smula - NEGARAM PROVIMENTO.

...

Indenizao - Danos morais e materiais Instituio de ensino superior - Alterao na

denominao do curso - Ato ilcito - Prejuzo ao
aluno - Ocorrncia - Dever de indenizar - Votos
vencidos
Ementa: Embargos infringentes. Ao de indenizao por
danos morais e materiais. Instituio de ensino superior.
Alterao na denominao do curso. Ato ilcito e prejuzo
ao aluno. Ocorrncia. Dever de indenizar. Votos vencidos.
- Sendo ilegal a migrao dos alunos do curso de
Comrcio Exterior para outro curso, so devidos danos
materiais e morais a quem teve prejuzos com as atitudes
da Fundao Educacional.
- luz do que preceitua a Lei 8.078/90, o prestador de
servios educacionais responde de forma objetiva pelos
danos verificados em decorrncia da propaganda
enganosa.
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Embargos no acolhidos.
- VV. vv.: - A alterao de nomenclatura do curso insuficiente para configurar ilcito civil. (Des. Cabral da Silva
e Des. Jos Antnio Braga)
EMBARGOS
INFRINGENTES
(CVEL)
N
1.0287.07.035692-1
1/002 - Comarca de Guaxup Embargante: Fundao Educacional Guaxup Embargada: Tamara Del Valle Urias - Relator: DES.
ALBERTO ALUZIO PACHECO DE ANDRADE
Acrdo
Vistos etc., acorda, em Turma, a 10 Cmara Cvel
do Tribunal de Justia do Estado de Minas Gerais, sob a
Presidncia do Desembargador Cabral da Silva, na conformidade da ata dos julgamentos e das notas taquigrficas, EM NO ACOLHER OS EMBARGOS, VENCIDOS
O PRIMEIRO E O TERCEIRO VOGAIS.
Belo Horizonte, 1 de maro de 2011. - Alberto
Aluzio Pacheco de Andrade - Relator.
Notas taquigrficas
DES. ALBERTO ALUZIO PACHECO DE ANDRADE
- Fundao Educacional Guaxup interps estes
embargos infringentes com o objetivo de resgatar o voto
do em. Desembargador Cabral da Silva, que negou
provimento apelao manejada por Tamara Del Valle
Urias, mantendo a sentena que julgou improcedente o
pedido de indenizao por danos morais e materiais.
A deciso foi parcialmente reformada pelos votos
da em. Des. Electra Benevides, acompanhado pelo
Vogal Des. Gutemberg da Mota e Silva.
Em suas razes de recurso, a embargante alega
que a alterao do curso superior no causou nenhum
prejuzo embargada.
Contrarrazes apresentadas s f. 336/337.
Os embargos foram admitidos, pelo despacho de
f. 339-TJ, vindo-me conclusos os autos por distribuio.
Brevemente relatados. Decido.
Compulsando os autos, percebo que as razes
aduzidas pela embargante no merecem prosperar,
devendo os embargos infringentes ser rejeitados.
A instituio embargante justificou o cancelamento
do curso de Comrcio Exterior com base na resoluo do
MEC. Sustenta que houve apenas uma alterao de
nomenclatura para curso de Administrao com habilitao em Comrcio Exterior.
Pelas provas colacionadas aos autos e pelos conhecimentos adquiridos, verifica-se que o curso de
Comrcio Exterior um curso autnomo, sem qualquer
ligao com o curso de Administrao.
Assim, percebe-se que o curso de Comrcio
Exterior de fato existe, sendo que os graduados em