ndic

Relatrio
Intermdio

Grupo 28:
Miguel

Godinho,

75865
Joo Carreira, n 77893
Joo Caeiro, n 73106

1
2 Empresa....................................................................................... 3
2.1 Viso................................................................................................3
2.2 Misso..............................................................................................3

3 Problemas.................................................................................... 3
4 Produto........................................................................................ 4
4.1 Descrio..........................................................................................4
4.2 Modelo e funcionamento....................................................................5
4.3 Fator Diferenciador...........................................................................5

5 Mercado....................................................................................... 6
5.1 Oportunidade de Mercado..................................................................6
5.2 Mercado Alvo....................................................................................6

6 Modelo de Negcios......................................................................6
7 Etapas de trabalho e Plano de operaes.......................................6

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2 Empresa
A SmartMedicalSolutions uma empresa que surgiu com o intuito de fazer face
aos complexos processos de trabalho a nvel hospitalar, nomeadamente, na
gesto da medicao, por parte de trabalhadores diretamente ligados rea da
sade
(Farmacuticos,
Enfermeiros,
Mdicos).
Desta
forma,
a
SmartMedicalSolutions pretende tornar estes processos mais simples de forma a
proporcionar as melhores condies de trabalho e de sustentabilidade para os
trabalhadores.

1.1Viso
A nossa viso consiste em tornar a SmartMedicalSolutions numa empresa de
referncia, tanto a nvel nacional, como internacional no fornecimento de
solues no mbito da logstica de processos de trabalho a nvel hospitalar.

1.2Misso
A SmartMedicalSolutions tem com misso criar produtos inteligentes que sejam
capazes de fazer face aos problemas de logstica de alguns processos de
trabalho nos hospitais, mais precisamente, na gesto da medicao, por parte
dos profissionais de sade e assim reduzir os erros humanos associados a essas
tarefas.

2 Problemas
Nos hospitais, diariamente, so separados e administrados milhares de
medicamentos aos pacientes. Esta tarefa carece de uma importncia tal, que se
houver algum erro humano associado poder-se- a estar a por em causa a vida
de um paciente.
Estes erros so mais comuns entre dois profissionais de sade:

Farmacuticos (hospitalares), na separao dos medicamentos para cada

paciente.
Enfermeiros, na separao e administrao dos medicamentos aos
pacientes.

No que diz respeito aos farmacuticos hospitalares, o facto de lidarem com uma
quantidade enorme de medicamentos pode levar a que, ao separ-los por

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pacientes, o processo se torne muito longo e desgastante se no houver um

mtodo de trabalho eficiente. Contudo, mesmo com o mtodo de trabalho
eficiente e rigoroso, um erro humano, como por exemplo trocar os nomes de
pacientes e a consequente medicao, pode acontecer.
Entre os enfermeiros, de acordo com um relatrio publicado pela a Ordem dos
Enfermeiros denominado A Enfermagem Conta Erros de Medicao,
traduzido do documento original Nursing matters Medication errors,
International Concul of Nurses (AMT/AM), pode-se retirar que os tipos de erro
mais frequentes so:

Erros de omisso (no administrao de medicao prescrita), um tipo de

erro ainda mais comum entre trabalhadores inexperientes com

conhecimento insuficiente.
Dose extra que advm duma atuao deficitria por parte do enfermeiro

devido a distraes, por exemplo;

Dosagem imprpria (dosagem da medicao, concentrao ou quantidade

prescrita), o aumento da carga de trabalho pode provocar o desgaste nos

enfermeiros e desta forma no seguem o procedimento de medicao
risca;
Medicao no autorizada (a medicao administrada no foi prescrita);

Alm destes existem muitos outros erros, tais como: Administrao errada;
Tcnica; Impresso de dosagem errado; Preparao do medicamento errado;
Doente errado; Via de administrao errada; Horrio errado. Estes ltimos so
erros que advm de causas como: falta de comunicao; mudanas de turnos;
caligrficas ilegveis nas prescries e folhas teraputicas; a forma como so
distribudos os medicamentos. Estes erros ainda podem ser agravados se se
estiver perante situaes de emergncia assim como a ausncia de
funcionamento da farmcia 24 horas por dia.
Consequentemente, os erros humanos ao acontecerem no podem ser
desfeitos. Este facto introduz ainda outro fator a ter em contra, o desperdcio de
medicamentos. O desperdcio e o consequente aumento de custos para o
hospital esto inerentes ao erro humano, principalmente quando se preparam
medicamentos errados, ou ainda se administra doses ou medicamentos que no
era suposto. Para alm disto, ainda existe uma ineficincia na comunicao
entre as enfermarias ou alas hospitalares com as farmacuticas hospitalares
aquando da rotura de stock de medicamentos.

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Posto isto, estes problemas todos mencionados anteriormente so, facilmente,

resolvidos pelas solues inteligentes que a SmartMedicalSolutions apresenta.

3 Produto
3.1Descrio
A soluo encontrada para estes problemas uma mquina que faz a diviso,
seleo e distribuio dos comprimidos em compartimentos de acordo com a
prescrio mdica de cada paciente. Assim, esta mquina escalvel a
qualquer ala hospitalar, pois pode ser facilmente dimensionada tendo em conta
o nmero de pacientes e o nmero de diferentes tipos de comprimidos
administrados em cada ala.

3.2Modelo e funcionamento
O produto desenvolvido tem duas componentes principais: o mdulo de
armazenamento e seleo dos comprimidos e o mdulo dos compartimentos. O
mdulo de armazenamento e seleo contm um reservatrio dividido em
vrios compartimentos (1) para depsito dos diferentes tipos de comprimidos,
um computador com ecr touchscreen (2) que tem uma base de dados com a
prescrio mdica de cada paciente (informao sobre os comprimidos e as
respetivas horas de toma) e, finalmente, um tubo (4), que o elemento de
ligao entre os dois mdulos, responsvel no s pela recolha dos comprimidos
de acordo com a informao recebida pelo computador, como tambm pela
distribuio destes no compartimento correspondente a esse determinado
paciente. O mdulo dos compartimentos contm as caixas de todos pacientes
(3) da respetiva ala hospitalar para posterior recolha pelo profissional de sade.

(1)
(4)
(2)

(3)

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Figura 1 (a) Prottipo do produto

(b) Interior do prottipo

3.3Fator Diferenciador
O fator inovador deste produto ter a informao do paciente numa base de
dados e assim fazer a seleo e distribuio automaticamente de acordo com as
horas de toma. De fato, as solues existentes em Portugal carecem de
tecnologia. De acordo com a informao recolhida atravs de mdicos,
enfermeiros, e farmacuticos, em Portugal existem duas formas distintas da
organizao e distribuio de comprimidos. A primeira um armrio no qual se
armazenam os comprimidos e, diariamente feita a separao pelas vrias
horas do dia, e por paciente, pelo enfermeiro. A outra soluo um carrinho de
comprimidos preparado na farmcia hospitalar pelo farmacutico que separa os
comprimidos por hora e por paciente para o dia todo, sendo posteriormente
enviado para a ala do hospital para o qual foi preparado.
Por fim, de salientar que o nosso produto escalvel porque tanto a
capacidade do reservatrio como a dos compartimentos pode ser adaptada
conforme o nmero de comprimidos e pacientes, respetivamente. Assim, este
produto tambm pode ser utilizado em casas de sade e lares.

4 Mercado
4.1Oportunidade de Mercado
Uma vez que o sistema de armazenamento e distribuio de comprimidos em
Portugal no est uniformizado surge a necessidade de faz-lo. Para alm disto,
como j foi dito anteriormente, as solues existentes so pouco desenvolvidas
tecnologicamente.

4.2Mercado Alvo
De acordo com as dificuldades e necessidades encontradas na rea da sade
atualmente, e com a soluo encontrada, o principal mercado do produto
desenvolvido pela SmartMedicalSolutions destina-se principalmente a hospitais
(pblico e pblico-privados), casas de sade e lares de idosos.

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5 Modelo de Negcios

6 Etapas de trabalho e Plano de operaes

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