Anotaes Evernote Ramon Tessmann

Assuntos no esto em ordem, mas as anotaes podem lhe dar bons insights

# IDEIAS DE BNUS PARA OFERECER

- Consultoria de 30 a 45 minutos.
- Bootcamp - (imerso em um hotel/sitio com staff para ajudar)
- "X" Webinrios com quem comprar do seu link.
- Ebooks, PDFs, Checklists.
- Anlise do website do cliente.
- Anlise das campanhas/anncios por "X" dias.
- Grupo no Whatsapp / Facebook para mentoria.
- Cursos, mini-cursos e palestras.
- Livro fsico (que voc remeter para o cliente).
- "X" em verba Adwords (por exemplo, 100 reais).
- Produto fsico ou servio de sua empresa.
- Assinatura/compra software ou aplicativo.
- Ingresso para algum evento ao vivo.

#PSICOLOGIA DAS CORES

# HEADLINES PERFEITAS BY GROWTH HACKING

1. Who Else Wants [blank]?
2. The Secret of [blank]
3. Here is a Method That is Helping [blank] to [blank]
4. Little Known Ways to [blank]
5. Get Rid of [problem] Once and For All
6. Heres a Quick Way to [solve a problem]
7. Now You Can Have [something desirable] [great circumstance]

# EMAIL COPY ESCASSEZ CURSO OU EVENTO

ASSUNTO: Encerramento iminente
Caro leitor,
Informamos o encerramento iminente das vagas do [ Produto em questo ].
Os 500 lugares da srie j foram preenchidos, de forma que colheremos os ltimos pedidos limitados ao
preenchimento das vagas abertas por boletos sem confirmao de pagamento. Portanto, a chance de entrar
no [ Produto em questo ] estar em vigor apenas pelas prximas horas - sujeita verificao de
disponibilidade.
No garantimos o atendimento de todos os pedidos - mais uma vez: eles estaro condicionados
acomodao eventuais vagas abertas por problema de pagamento. Pedimos a compreenso de todos, mas
a restrio do nmero de vagas algo que realmente foge nossa alada.
Estamos lidando com micro-aes com baixa liquidez e potencial para lucros extraordinrios. Abrir essa
possibilidade para mais pessoas pode gerar flutuaes artificiais e colocar a estratgia em risco. Para
verificar uma disponibilidade de vaga, clique no boto abaixo.
Caso aparea a mensagem de "link inativo", no h vaga disponvel naquele momento. O primeiro Alerta j
rende valorizao de 10% em trs dias, e est apenas comeando.
Separamos timas oportunidades de multiplicao de capital em nosso radar do [ Produto em questo ]
E teremos um time fechado j na prxima semana.
At l,"

# POPUP DE ALTA CONVERSAO

# CHECKOUT PAGE TOP

# Captar leads no Facebook

Fazer um post no Facebook, assim. Criar uma lista e importar quem deixar o email, e
mandar automaticamente um link para as iscas.
"Pessoal, tenho uma notcia incrvel pr vocs.
Meu irmo Tiago escreveu 2 Ebooks sobre como atrair 100 clientes por semana atravs
de anncios Google e Youtube, e eles provavelmente sero vendidos por R$149/cada.
Mas esses materiais esto disponveis GRATUITAMENTE agora para quem tiver interesse
em dar um feedback.
Basta DEIXAR SEU EMAIL nos comentrios aqui embaixo.
Ns abrimos esta oportunidade para apenas um nmero limitado de pessoas, para que
possamos colher feedback, e infelizmente quem no deixar o email no ter acesso aos
materiais.
Ns estamos empolgadssimos, pois esses materiais vo ficar TOP! Ento, basta deixar
seu email no comentrio e eu mandarei o link de download para voc. Abrao!"

# Criando Wordmapping rapidamente

Mtodo para criar word mapping rapidamente
1.
2.
3.
4.
5.

Faa uma pesquisa

Copie tudo o que o avatar escreveu
Entre no site:
http://tagcrowd.com/
Crie uma nuvem de tags.
Faa seu word mapping.

# GATILHOS MENTAIS
Histria
Desdepequenoaprendemosatravsdehistrias,poisprendenossaateno
Passesuainformaoatravsdeumahistria,envolvaapessoa
Aspessoasadoramhistriaesaberdavidadosoutros

Autoridade
Aspessoasseguemautoridades,jviuocomercialdoTigre:QuemusaTigreautoridadenoassunto.Na
escolavocaceitaautoridadedoprofessor,nadentistaadoseudentistaeassimpordiante.
Paraserautoridadenainternet,vocdevefornecerumcontedorelevanteaspessoas.
Exemplos:Tigre,Omo,Mdicos,Professores

Porque
Sempreuseapalavraporque,prendeaatenodaspessoaseelasficammaissuscetveisaaceitar
Mesmoquesuahistrianosejamuitoempolgante,usandooporquevoctermaischances

Escassez
aleidomercado,tudoquevaiacabar,aspessoasqueremmaisepagammais
Semprequeforanunciarumproduto,gereescassez,masotornereal.
LimitarTempo,Quantidade,Vagas

Comunidade
Agimosdeacordocomoaspessoasagem,naturaldanossacivilizao.
Criarcomunidadesonlinemuitoimportante,poisreuniaspessoasparacompartilharinformaeseas
pessoasgostammuito

ProvaSocial
Pessoasprocuramsaberoqueasoutraspessoasestoachandooufazendo,antesdetomaratitudes
Vocdevemostraraseuclientequeelenoestsozinho,atravsdedepoimentos,comunidadesemuitos
"Curtir"noFacebook

Antecipao
umdosgatilhosmaispoderosos,porqueprendeaatenodaspessoas.
Todavezquevocdeixaumalacunanacabeadaspessoas,elaficaansiosaeprecisapreencherlogo
QuandovocestassistindoTvefala,pelaprimeiraveznaTeleviso,vocnoquerassistir?
Assimagentedeixaapessoaansiosa,querendoaquiloquevocestdizendo

Evento
Aspessoasadoramevento,poisseconectamcomoutraspessoaseconhecempessoasmelhoresqueelas.
Muitaspessoasparticipamdeeventoapenasparainteragiroudizerquefoi
Fazpartedeumritualerituaisumadasmelhoresexperinciasquepodemosparticipar.Pensenosrituais
religiosos

Reciprocidade
Pensesemprenoquevocpodeoferecerparaseuclientedegraa
Quandovocforvenderalgo,eleestteesperandodebraosabertos

Esesentirnaobrigaoderetribuiraoquevocdeuaeleemuitasvezescomprandoseuproduto.
Exemplos:AmostrasGrtis

ComprometimentoeConsistncia
Vocdevegerarumcomprometimentocomaspessoas
Poisassimvocpodercobrlasnofuturo
Aspessoastendemaserconsistentescomoquesecomprometeramnopassado
Seestiveraovivo,pergunteaspessoasseelassecomprometemcomoqueestemjogo.
Algoespecialacontecequandoaspessoascolocamseuscompromissosnopapel,elashonramaquiloque
escrevem
Compromissospblicostendemaserduradouros

Prova
Procuresempredemonstrarqueoquevocestfalandoverdade
PodeseratravsdeDados,referncias
OuTestemunhos
Video
Depoimentosemblog
Comentrios
Facebook
MuitosCurtirnaPgina

Interao/Conversa
normaldoserhumanogostarmaisdefalar,doqueouvir
Aspessoasprestammaisatenoemconversasdoqueliescheiadoregras
Sevocabrirumcanaldeinterao,aspessoasestaroaptasaadquiriralgo

Carisma
Procuredemonstrarcarismanosseusvdeos
Aspessoascostumamcomprarcomquemseidentificam

Credibilidade
Procuresempredemonstrareprovarsuacredibilidade

Interrupodepadres
Sempre
Estamosacostumadoscomopadraodaweb
Quebreopadraoeganheaateno

Supresa
Procurefornecercontedonovo
SerProativo
Supreendaaspessoascomoqueelasnoesperam
Darmaisdoqueesperamos
nosejaprevisvel
GeraReciprocidade

Celebridade/MostreseInteressante

Procureserdiferenteeapresentaralgointeressante
sejavistocomodiferente
maisfcildoquevocimagina

Polmica
Noprecisonemdizerquepolmicas,prendemaatenodaspessoa
Pessoassocuriosas

Emoo
Vocdevemostraroquantooseuprodutoirdeixarbemapessoaapsobter
Oquantoelaireconomizardetempo,dinheiro
Faletodasasvantagensebenefciosqueseuprodutoirtrazerparaavidadapessoa

Segurana
Umadasmaisimportantes
Preferemainfelicidadeainsegurana
Daralgumagarantia

Repetio
Comovocfaz,quandoqueraprenderalgonovo?
Quandovocrepeteosbenefciosdoseuproduto,issoestimulaocrebrodaspessoasagravarseuproduto
Jingles,Ipanema

FatosdeTerceiros
Estatstica
"Enofuieuqueinventeiisso"

Crenas
Aspessoastendemaseguiroutrasqueacreditamnosmesmosideaisequetemosmesmosvalores

MultiCanal
Aspessoastendemaconfiarmaisnaquelasqueelasencontraramemdiversosambientes

Intimidade
Procureestarintimodaspessoas
Estarprximos

Exclusividade
Jleuaimportnciadascomunidades
AspessoasadoramsesentirVIps

Preciso
Sejapreciso,quantomaismelhor.Porquetornaasinformaesmaisseguras,confiveis,passandomais
credibilidade
Ex:
1:Sevocvendeboloealgumperguntarquantossaboresvoctem,nodigamaisde10sabores,diga:
temos14saboresesperandovoc.Escolhaum.
2:Sevocvendecervellaealgumperguntar,estgelada?Nodigaapenassim.Diga,esta4,noponto

amadoportodos
3:Sevocvendealgumtipodeservioealgumpergunta,nofaleficaentre300e500.Faleovalorda
horaR$447,00evocconseguefazertaletalcoisaemumahoradeservio.
4:Amesmacoisacompreodeprodutos,nuncapratiquevaloresinteirosouprximos,R$49,90,pqnosso
crebrolR$50,00.Porexemplo:R$984,00ou47,00.

Urgncia
Usarnofinaldasuaoferta
Instintivo
Quandotemosquefazeralgorpido,comurgncia,agentenopensamuito
Incentivarapessoaaclicarecompra

# PALAVRAS PODEROSAS

# DEFININDO AVATAR COM PROFUNDIDADE

EXERCCIOS EBEN PAGAN
O que o seu cliente acredita ser verdade, mas que na verdade no ?
Resposta:
O que o cliente est fazendo agora para conseguir o que ele quer, mas que na verdade est
atrapalhando ele?
Resposta:
Que insight os clientes precisam ter para quebrar os paradigmas e fazer eles perceberem que voc
tem a soluo, a fim de lev-los a comprar seu produto?
Resposta:
Qual o maior medo ou pesadelo? Seja o mais especfico possvel.
Resposta:
Por que se preocupar com este medo? O que ele vai causar?
Resposta:
O que mais poderia dar errado se isso acontecer?
Resposta:
Qual a soluo desejada? A fantasia que o cliente tem na cabea?
Resposta:
Por que ele quer que isso acontea?
Resposta:
Que outras coisas aconteceriam se isso acontecesse?
Resposta:
Qual seria o cenrio "pesadelo"? Qual situao o avatar ficaria aterrorizado, que ele faria qualquer
coisa, at mesmo irracional, para evitar? Descreva nas palavras do avatar, com riqueza de detalhes.
Resposta:
Qual o cenrio do "milagre"? Que fantasia faria com que o avatar fizesse tudo para conseguir?
Descreva com detalhes nas palavras do avatar.
Resposta:
Liste todos os medos e desejos do seu avatar e depois separe-os em fsicos, emocionais e conceituais.
importante sempre basear seu marketing em cima do FSICO, concreto, mundo material. Este o
mundo que o avatar entende quando voc se comunica de uma maneira clara, sem duplo sentido
Medos:
Desejos:

Agora foque somente no que fsico, detalhado, palpvel.

MASS CONVERSION
Quero que meu produto seja magntico a estas pessoas:
Re:
Quero que meu produto repulse estas pessoas:
Re:
Exerccio da Empatia Instantnea
1. D um nome ao avatar
2. Qual o sexo do avatar?
3. Qual a idade?
4. Descreva a aparncia da pessoa. O que ela veste?
5. Ela casada? Divorciada?
6. Quanto ela ganha por ms?
7. Mais detalhes, se tiver.

# O QUE FUNCIONOU NO LANAMENTO DO

CONVERSO EXTREMA
1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

A gente fez campanhas no s para construir lista, mas marcava quem se cadastrava e
fazia
campanha de aquecimento para quem estava na lista
. S contedo top no Facebook e promovia
os posts com vdeos contedo.
Enviamos cartas para todos que compraram outros produtos ou emitiram boletos.
Nas copys, usar muitas analogias (tentar explicar da maneira mais compreensvel possvel). Lembra
como Jesus falou por parbolas? Tentar escrever os CPLs assim....
Pilares de um lanamento de sucesso: LISTA VIRGEM, OFERTA IRRESISTVEL, BOM AQUECIMENTO
PPL, ESTUDOS DE CASO FORTES.
CRiamos um funil e integramos com autoresponder, para quem emitisse boleto recebesse um email:
"Segue seus dados de acesso: PENDENTE"
Enviamos emails 25 por vez de uma conta normal, somente para quem no abriu.
Criamos vrias macros (emails prontos) com respostas para as principais objees, j com um link
para um depoimento relevante.
A gente fez UPSELL do Facebook Pro, deu um super Upsell... as pessoas receberam muito logo de
cara, o que manteve a taxa de reembolso baixssima, a pessoa tinha se comprometido com muita
coisa, para pensar em desistir, ento isso acabou motivando a pessoa a continuar estudando.

# EMAIL PR QUEM EMITE BOLETO E NAO PAGA

# ANUNCIOS VENCEDORES C.E.

# THE PARADOX OF CHOICE

AS ESCOLHAS AUMENTARAM
O escopo de escolhas que as pessoas enfrentam diariamente aumentou
dramaticamente ao longo dos anos. H algumas dcadas os produtos eram
produzidos por grandes monoplios, como telefone, aparelhos eltricos etc.
Na educao, por exemplo, hoje voc tem muito mais opes de estudo do
que antigamente.
QUANTO MAIS ESCOLHAS, MAIS ESTRESSE
O livro Paradoxo da Escolha argumenta que a abundncia de escolhas causa
estresse psicolgico, tornando a escolha cada vez mais difcil.
Quanto mais opes ns temos, menos satisfao ns conseguimos de
nossas decises (isso por causa do custo de oportunidade, a gente sente
que est deixando boas opes para trs)
Por exemplo: quando estamos escolhendo restaurantes no
Foursquare em uma cidade que no conhecemos, logo depois de
escolher, temos a sensao de que deixamos bons restaurantes para
trs. Este o custo de oportunidade, o custo de no escolhermos
algo melhor, e isso nos estressa.
Considere este estudo: a um grupo de pessoas foi mostrado 6 tipos de
gelias, e a outro 24 tipos. O primeiro tem mais probabilidade de comprar
do que o primeiro.
QUANTO MAIS ESCOLHAS, MENOS FELICIDADE
A quantidade imensa de escolhas est contribuindo para a infelicidade da
sociedade.
O GDP (semelhante ao PIB), que uma medida de riqueza dos EUA, mais do
que dobrou nos ltimos 30 anos, enquanto que o quociente de felicidade do
americano est em constante declnio.
As escolhas so melhor aproveitadas se voc ser algum que se "satisfaz"
rpido. Algum que busca somente resolver o problema com o produto e
no fazer a melhor escolha. Estes so as pessoas mais felizes. Aprenda a
apreciar o "necessrio", o "suficiente".
Nossa vida social e bem-estar melhora quando ns restringimos um pouco
nossa liberdade. Ns estamos ganhando mais dinheiro, gastando mais, mas
tendo menos qualidade de vida e gastando menos tempo com nossos
familiares e amigos.

# THE PURPLE COW

HOJE QUASE IMPOSSVEL ATRAIR ATENO DO CLIENTE
Propaganda est perdendo poder porque est muito abundante.
Marketing tradicional no funciona mais.
Atualmente, os produtos esto sendo divulgados de incontveis formas,
ento o consumidor fica sobrecarregado com muita informao. Isso
dificuldade reter a ateno do consumidor.
PARA SE DESTACAR NECESSRIO SER NOTVEL
Para se destacar sua empresa precisa ser notvel.
Neste mundo de escolhas no suficiente apenas satisfazer ao cliente, mas
ser notvel.
QUE CLIENTES ATINGIR?
Foque nos clientes que j esto prontos para provar ao novo e espalhar sua
marca (early adopter)
Os early adopters so mais propensos a descobrir novas coisas e criar buzz
em torno do seu produto.
"Quo fcil para seu cliente recomendar seu produto para outros?" Torne
isso fcil.
Faa marketing para as pessoas que j esto procurando a soluo e mea a
eficcia deste marketing. (exemplo: Links patrocinados)
CRIANDO PRODUTOS
Marketing sobre inventar o produto e no apenas vend-lo depois dele
estar pronto.
Produtos de sucesso so construdos desde o dia 1 para que todos os seus
aspectos - design, produo, preo, vendas - influenciado pelas
informaes de marketing, pelo qu tornar o produto notvel.
Criar produtos notveis atrai crticas - inevitvel!
Brad Anderson, CEO da Best Buy, se diferenciou dos competidores
comeando a vender somente o que os consumidores queriam, em vez de
empurrar o que eles queriam vender.

# NEUROMARKETING APLICADO REDACAO

PUBLICITRIA
NEUROMARKETING:
Neuromarketing estuda o impacto das aes de marketing na mente dos consumidores.
Sua mensagem deve ser simples o suficiente para que uma criana de 6 anos entenda.
No tenha muitos objetivos de marketing em uma pea publicitria. mais fcil o cliente agir
quando h s 1 ao para fazer.
Use valores percentuais quando voc d desconto (ex: 50% de desconto, e no o valor em
reais). Parece mais vantajoso para o crebro.
SEMNTICA:
Cincia do significado da linguagem.
NEURNIO ESPELHO:
um neurnio que dispara tanto quando um animal realiza um determinado ato, como
quando observa outro animal (normalmente da mesma espcie) a fazer o mesmo ato. Desta
forma, o neurnio imita o comportamento de outro animal como se estivesse ele prprio a
realizar essa ao.
EX: "Centenas de pessoas j usaram", "conhea milhares de usurios", "pessoas
usando o seu produto"
MARCADORES SOMTICOS:
associao de sua marca com alguma emoo positiva ou negativa no cliente, por causa de
uma experincia passada, guardada no subconsciente dele.
EX: Marca Casa do Po de Queijo, nos faz lembrar do pozinho de queijo novinho
sado do forno, uma boa lembrana. Lembramos do povo mineiro, conhecido pelas
guloseimas caseiras.
EX: Descreva situaes em que a pessoa sente medo e d a soluo (sobrevivncia e
segurana). Marcador somtico negativo.
EGOCENTRISMO: As pessoas gostam de falar de si e querem a todo momento resolver os
prprios problemas. Por isso, a publicidade to egocntrica, em vez de se concentrar em
voc, concentrem-se no que o cliente vai receber, porque a todo momento o crebro do
cliente est assim: "O que isso pode fazer por mim?"
CREBRO HUMANO pode ser dividido em:
#1 REPTILIANO ou PRIMITIVO: opera o instinto, a sobrevivncia, atos sexuais. O ser humano
precisa se manter vivo e em segurana, a sobrevivncia da espcie. aqui que as decises
de compra so tomadas. aqui que fica a amigdala, conjunto de neurnios responsvel pelo
comportamento sexual e emocional humano. O ideal que a mensagem publicitria atinja
diretamente o crebro reptiliano.
#2 LMBICO: responsvel pelas emoes.
#3 CRTEX ou NEO-CORTEX: responsvel pelo ato de pensar, raciocnio.
MARKETING SENSORIAL:

 Nossos sentidos fazem a diferena na hora de abrir a carteira.

O som de uma Ferrari, o som de uma notificao no celular, o cheiro de um perfume, um
jingle, so alguns exemplos de branding sensorial.
Quando uma propaganda estimula mais de um sentido ao mesmo tempo, nosso
subconsciente guarda uma lembrana mais viva da marca.
Se voc quer vender algo, coloque isso nas mos do cliente, seja fsica ou metaforicamente,
atravs dos sentidos.
EX: Um perodo experimental do produto, amostra grtis etc.
EMOES:
A mente responde mais prontamente a mensagens com estmulos emocionais.
Charles Darwin: existe 6 emoes universais: raiva, medo, tristeza, alegria, surpresa e
repulsa.
Escolha palavras que desencadeiam emoes.
COCA-COLA: Nas propagandas da Coca, sempre tem famlia reunida, amigos. Assim o
pblico relembra cenas positivas de festas e comemoraes em famlia e amigos e associa
essa emoo marca.
COMO VENDER PARA:
MULHERES:
Use a questo de: relacionamento entre as amigas, mes & filhas.
Coletividade, as mulheres necessitam trocar informaes umas com as outras.
Mensagens emocionais. Adicione muita emoo.
Proteo instinto de me.
Palavras: carinho, amor, cuidado, vida.
HOMENS:
Homens buscam desempenho e preo dos produtos. "Porque esse produto bom
para mim?"
Use verbos fortes, em voz ativa, frases curtas e mensagens claras.
Curvas so sexys, e o crebro detesta bordas afiadas (sensao de perigo).
IDOSOS:
Ele quer manter a famlia unida. Envolva a familia na publicidade. Netos, filhos etc.
Mensagem simples e claras, no d margem para ambiguidade.
No use grias.
AS 4 FASES DO DISCURSO DELIBERATIVO DE ARISTTOLES
1. EXRDIO. a introduo, quando se sinaliza qual assunto ser abordado, visando assim
captar de sada o interesse do pblico-alvo. Encontra-se no ttulo, no qual se insinua o
assunto a ser abordado: Voc v esparadrapo e gaze. Algum viu os dois juntos e criou o
Band-Aid.
2. NARRAO. Consiste na parte do discurso em que se apresentam os fatos, atribuindo-lhes
importncia. Neste anncio o trecho: Um dia um sujeito pegou esparadrapo, gaze e fez um
curativo virar uma grande idia. Assim surgiu o Band-Aid. Para enxergar alm do bvio, voc
precisa de um jornal de economia que faz as anlises mais profundas e inteligentes do
mercado, antecipando oportunidades. Aqui procura-se aprofundar a proposio do ttulo, ou
seja, tem gente que enxerga mais do que os outros, enxerga alm do bvio, porque l um
jornal profundo.
3. PROVAS. Associadas aos fatos, devem ser demonstrativas e, embora o discurso

deliberativo aconselhe para uma conduta futura, pode-se tirar exemplos do passado,
ressaltando aquilo que deu certo ou no. Trecho: O Valor traz suplementos especiais que
apontam as tendncias do mundo dos negcios, finanas e tecnologia, com enfoque
detalhado dos diferentes setores da economia. Em pouco mais de um ano j conquistou 2
Prmios Esso, 2 Prmios Icatu, o Prmio Ayrton Senna, o Prmio Bovespa de Jornalismo, o
Abamec e vrios outros.
4. PERORAO. o eplogo, em que se unem os pontos principais das trs fases anteriores.
Busca predispor o pblico-alvo a nosso favor, ampliando ou atenuando o que foi dito,
excitando a sua paixo, recapitando o que foi dito e chamando-o para a ao. Neste anncio,
a parte: Por isso, todo executivo de sucesso , antes de tudo um assinante de Valor
Econmico. Ligue 0800 701 8888 ou acesse www.valoronline.com.br. Afinal, a nica crise que
uma empresa no pode ter de criatividade.

FIGURASDELINGUAGEM:
PLEONASMO:repetiodeumtermoparaenfatizarumaideia."descerparabaixo"
ALITERAO:repetiesfonticas.Sousadosparachamaraatenonapublicidade:
"cocacola,paypal,hopihari,IntelInside,bestbuy,dunkin'donuts"
METFORA:Metforasocomparaes(derivadogrego"transferncia")"Amazniao
pulmodomundo"
SINESTESIA:usarpalavrasqueapelamparaossentidoshumanos:viso,olfato,tato,
audioeoutros.
"Vamosrespiraroarverdedooutono"
HIPRBOLE:Exagero"estoumorrendodefome"
EUFEMISMO:Suavizao"passardestaparamelhor"

# PORQUE - Simon Sinex (Crculo de Ouro)

PORQUE:
Voc tem que saber porque faz o que faz, mesmo que seja difcil explicar (ex: amor esposa).
Seja fiel ao seu porqu. Seja consistente (as pessoas sabero o que esperar de vc).
Trabalhar dentro do seu porqu faz voc vencer tempos difceis.
Os "comos" so seus valores e princpios que guiam sua causa.
No dinheiro, dinheiro o resultado. O porque a real FINALIDADE, a sua crena.
A mensagem da APPLE comea pelo porqu, pela crena. Copiar a Apple no vai funcionar.
Os produtos da Apple so apenas a prova tangvel do porque.
APPLE: John Sculley estava l para administrar um negcio, no liderar uma causa.
No importa onde vamos, ns confiamos naqueles em que percebemos as mesmas crenas
e valores.
At pouco tempo quem queria uma moto Harley-Davidson sob encomenda esperava de 6
meses a um ano pela entrega. Isso seria considerado um servio ruim em qualquer empresa.
Se voc seguir o seu porque, ento os outros vo seguir voc.
CONCORRNCIA:
Quando voc compete contra todo mundo, ningum quer parar para ajud-lo. Mas quando
voc compete contra si mesmo, todo mundo quer ajudar voc.
Como vai a concorrncia? No fao a mnima ideia. O que te torna melhor que a
concorrncia? No somos melhores do que ningum em nada. Porque contratar vocs?
Porque o que vamos agora melhor do que fazamos a 6 meses.
VALOR:
O valor um sentimento, uma percepo. No um clculo.
MARKETING:
A Apple lanou o Ipod 22 meses depois da Creative Technology, uma empresa de Cingapura.
O problema foi que a Criative anunciou seu produto assim: "mp3 player de 5Gb" e a Apple:
"1.000 msicas em seu bolso". Uma falava do produto, a outra falava porque ns
precisvamos dele.
MANIPULAO:
boa se voc quer fazer uma transao rpida, mas no serve para criar relacionamentos
duradouros.
Os que lideram so capazes disso porque inspiram as pessoas, e no porque as seduzem.
S porque funciona no torna isso certo.
O medo a mais poderosa manipulao que existe. Ex: "A cada 36 segundos, uma pessoa
morre de ataque do corao"
EQUIPE:
Contrate pessoas que acreditam no que voc acredita.
FIDELIDADE:
Quando as pessoas recusam um preo melhor ou at mesmo um produto melhor pr fazer
negcio com voc.
RACIONAL x EMOCIONAL:
Richard Restak, um neurocientista de renome, diz que quando voc fora as pessoas a
decidirem racionalmente, elas acabam pensando demais e podem ficar em dvida. Henry
Ford disse: "Se eu tivesse perguntado as pessoas, elas diriam que queriam um cavalo mais
rpido"
NEOCORTEX: Racional, linguagem.

 LIMBICO: Emocional, decises.

PRESSAO DO GRUPO:
"Quatro entre cinco dentistas preferem Trident"

# A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

CONCORRENTES
No concorra com os rivais - torne-os irelevantes.
As empresas que se perderam no oceano vermelho adotaram uma abordagem convencional,
empenhando-se para vencer a concorrncia.
O LIVRO: A estratgica do oceano azul desafia as empresas a transpor as barreiras do oceano
vermelho da competio sangrenta, mediante a criao de espaos de mercado inexplorados que
tornem a concorrncia irrelevante.
MERCADO SATURADO: A medida que o espao de mercado fica cada vez mais apinhado, os
produtos se transformam em commodities.
ESTRATGIA: as razes da estratgia empresarial sofrem forte influncia da estratgia militar.
ENCONTRANDO DIFERENCIAL:
Qual o contexto em que seu produto usado? O que acontece antes, durante e depois do
uso? Quais os pontos de dor? Como eliminar estas dores com produtos complementares?
Em vez de focar em clientes, foque nos no clientes. Tente achar semelhanas dos no
clientes com clientes. Assim poder torn-los clientes.
CLIENTES INSATISFEITOS
Encontre-se com clientes insatisfeitos. No confie em pesquisas de mercado. Nada substitui
o contato direto com os clientes insatisfeitos.
TERMOS
Stakeholders - pessoas envolvidas no negcio: empregados, parceiros, pblico, clientes etc.

# MARKETING 3.0
EVOLUO DO MARKETING:
Ao longo dos anos, o Marketing evoluiu. As 3 fases do marketing so:
Marketing 1.0: centrado no produto. Baratear custos, vender s massas, padronizar.
Marketing 2.0: centrado nas pessoas. Agora elas tm informao e precisam ser
mimadas.
Marketing 3.0: centrado em valores. Foca em solues que satisfaam o anseio de
transformar o mundo, solucionar os problemas da sociedade.
MARKETING 3.0:
A American Express Company utilizou o marketing de causas pela 1 vez quando quis
levantar fundos para reformar a Esttua da Liberdade. Ela doaria 1% das faturas de
pagamentos para o fundo da reforma. Vrios americanos decidiram utilizar o American
Express, no lugar de outros. A ideia associar seu produto com causas.
Uma pesquisa global realizada pela Edelman, sugere que 85% dos consumidores preferem
marcas socialmente responsveis, 70% estaria disposto a pagar mais pela marca e 55%
recomendaria aos familiares.
Negcio Social um empreendimento que gera lucros, e ao mesmo tempo, causa impacto
na sociedade em que atua.
Voc no precisa atender a todos, faa questo de atender queles que estiverem mais
prontos para comprar e se beneficiar da compra e do relacionamento.
Concentre-se no segmento em que voc pode gerar mais benefcio.
A nova gerao de consumidores est muito mais antenada com as questes sociais. As
empresas tero de se reinventar e realizar a transio do marketing 1.0, 2.0 para o novo
mundo 3.0.
NEGCIO QUE TOCAM O ESPIRITUAL:
Robert William Fogel, Nobel de Economia, afirmou que a sociedade est cada vez mais em
busca de recursos espirituais, acima da satisfao material. Os consumidores esto cada vez
mais buscando produtos que toquem seu lado espiritual.
O marketing gira basicamente em torno de 3 disciplinas: gesto de produto, gesto de clientes e
gesto de marca.
4Ps DO MARKETING DE MACCARTHY:
Produto
Preo
Promoo
Praa
PROVA SOCIAL:
Cerca de 90% dos consumidores confiam nas recomendaes de conhecidos. 70% dos
consumidores acreditam nas opinies dos clientes postadas na internet. Consumidores
confiam mais em estranhos na sua rede social do que em especialistas.
Clientes satisfeitos ajudam a reduzir custos com publicidade. Eles ajudam a cocriar o produto
e recomendam aos outros.
COMUNIDADES:
Em Tribes, Seth Godin, diz que os consumidores desejam estar conectados aos outros
consumidores, e no s empresas. O sucesso dos negcios requer o apoio das comunidades.
EMOO:
Os profissionais de marketing precisam atingir o corao dos consumidores.

A diferena entre emoo e razo que a emoo leva a aes. A razo leva a concluses.
A deciso de comprar e ser fiel a uma marca sofre grande influncia das emoes.
EFEITO BORBOLETA:
Uma pequena mudana em uma parte do mundo pode provocar grandes diferenas em
outras partes.
MISSO:
Os negcios devem comear a partir de uma boa misso.
A misso vem em 1 lugar e o retorno vem como resultado.
VALORES:
As empresas devem selecionar parceiros com valores, propsito e identidade idnticos.
MERCADO MADURO:
Quanto mais um mercado maduro, mais os produtos so vistos como commodities.
preciso um esforo maior na diferenciao dos servios.

# BRENDON BURCHARD
NO SUBESTIME SEU CONHECIMENTO: A maior parte das pessoas subestima intensamente o que
sabe ou jamais pensa sobre o que sabe e sobre como este atributo poderia ser valioso para os
demais.
VALIDANDO NEGCIO: Quando vrias pessoas te perguntam sobre algo, h um negcio vista.
PREO DE UM PRODUTO: no se trata do valor do produto em si mas da transformao que causa.
Voc paga para economizar alguns meses ou anos.
HISTRIA: Estranhamente, temos a tendncia de nos identificar mais com as dificuldades do que
com xitos.
GURUS: "Ataques a gurus" j uma expresso comum, e foi criada exatamente para que voc saiba
que as pessoas gostam de perseguir experts e gurus em qualquer campo.
PROGRAMA DE ASSINATURA: Crie um programa de assinatura, para renda recorrente.
ANOTAES: Procure lies em todos os momentos e as registre num dirio.
HABILIDADES: Se algo for bom para voc no longo prazo, no terceirize, APRENDA. Seu sucesso se
tornar real por causa das habilidades.
APARNCIA: A aparncia importante para seu posicionamento. O expert tem que aprender a
empacotar a si mesmo.
GARANTIA: maior o nmero de pessoas que compraro por causa da garantia do que os que
abusaro desse benefcio.