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FRAGOSO, Suely; RECUERO, Raquel; AMARAL, Adriana.1 Mtodos de pesquisa para internet. Porto Alegre: Sulina, 2011.
239 p. (Coleo Cibercultura). ISBN- 978-85-205-0594-6.
Muito se tem pesquisado sobre a internet, na internet
e com o auxlio da internet, mas ainda no tnhamos um livro
que tratasse com mais profundidade e abrangncia dos diferentes aspectos da pesquisa etnogrfica virtual. Este livro,
que integra a Coleo Cibercultura, da editora Sulina, chega
em boa hora.
O livro est dividido em duas partes. A primeira, Perspectivas da pesquisa emprica, focaliza os aspectos gerais da
prtica de pesquisa para internet. Esse tema abordado em
trs captulos: Panorama dos estudos de internet, Construo de amostras e Teoria fundamentada. A segunda
parte, intitulada Apropriaes metodolgicas, apresenta
e discute trs metodologias de pesquisa nos captulos Estudos de redes sociais, Anlise de hiperlinks e Abordagens
etnogrficas. Ao final, o livro traz um glossrio com explicaes sucintas de termos recorrentes na pesquisa etnogrfica
e em ambiente de internet, e ainda um providencial ndice
remissivo. Alm da organizao coerente e da linguagem clara, h diversas tabelas que sistematizam os tpicos abordados, facilitando muito a recuperao das informaes. Outra
caracterstica positiva marcante o resumo, que retoma e encerra cada captulo. Com toda essa usabilidade, o livro no ,
porm, um manual de frmulas prontas.
A ideia do livro nasceu, segundo as autoras, de uma conversa numa cafeteria no intervalo de um evento cientfico e
foi, depois, produzido, em grande parte, na internet. Elaborado dessa forma, ele reflete um pouco da trajetria das pesquisadoras e, por essa razo, elas advertem que, por ter sido
Suely Fragoso, Raquel Recuero e Adriana Amaral so professoras e
pesquisadoras em programas de ps-graduao: Fragoso em curso de
Design (UFRS), Recuero, em Letras (UCPEL), e Amaral, no Centro de
Cincias da Comunicao (Unisinos).
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Impulso, Piracicaba 22(54), 111-116, maio.-ago. 2012 ISSN Impresso: 0103-7676 ISSN Eletrnico: 2236-9767
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a outro site, significa que este tem alguma importncia. No entanto, essa
relao desigual, pois no h necessidade de reciprocidade. As pesquisas sobre hiperlinks podem exigir um trabalho com amostras gigantescas,
como o caso exemplificado por Fragoso, de uma pesquisa envolvendo 200
milhes de pginas e 1,5 bilho de links. A pesquisa sobre hiperlinks tem aspectos dificultosos, pois, segundo Fragoso (p.149), os buscadores comerciais operam com critrios de seleo e hierarquizao sigilosos, misturam
resultados pagos e orgnicos, enviesando os resultados em direes sobre
as quais os pesquisadores no tm conhecimento nem controle.
O ltimo captulo do livro, Abordagens etnogrficas, discute a pesquisa social qualitativa na internet, sua amplitude e as limitaes da adaptao do mtodo etnogrfico ao contexto da comunicao digital. Creio, porm, que aqui poderamos tornar explcitas outras reas, como a educao,
a lingustica, a lingustica aplicada etc. que se beneficiariam dessa abordagem para as pesquisas que vm sendo realizadas. Amaral inicia com a definio de etnografia de Angrosino (2009), para quem ela a arte e a cincia
de descrever um grupo humano, suas instituies, seus comportamentos
interpessoais, suas produes materiais e suas crenas. Em seguida, diferencia os termos etnografia virtual, netnografia, etnografia digital,
webnografia e ciberantropologia. Traz, tambm, questionamentos feitos etnografia virtual, sendo um deles a noo de campo, que fica dissolvida no tempo e no espao, e discute perguntas como: Que deslocamento
h em acessar um site ou um chat? Ou ainda: Que tipo de estranhamento
pode ser analisado em uma relao fria entre homes e mquinas?
Amaral esclarece que para Christine Hine, responsvel pela popularizao do termo etnografia virtual (anos 2000), a abordagem pode ser
usada para estudar prticas comunicacionais on-line e off-line, identidades
subculturais, blogs, chats, audiovisuais, fotografias, mundos virtuais etc.
Vale lembrar, porm, que a netnografia surgiu com Robert Kozinets (que
prefere este termo), em meados dos 1990, quando ele comeou a utiliz-la
para estudar marketing e consumo nas redes. A netnografia tambm tem
se valido dos estudos lingusticos e semiticos sobre anlise de discurso e
anlise da conversao e anlise de imagens (estticas e em movimento)
para ampliar seu escopo terico para interpretao dos dados coletados.
A autora encerra o captulo lembrando ainda questes importantes,
tais como os graus de insero do pesquisador e as questes ticas envolvidas, a observao silenciosa, o voyeurismo e o pesquisador insider,
a familiaridade com o objeto de estudo e as habilidades requeridas. Finalmente, ressalta a importncia da divulgao dos resultados da pesquisa a
todos os envolvidos.
Trata-se, como vimos, de uma obra de leitura densa, pela quantidade
de informaes que traz e, ao mesmo tempo, familiar aos pesquisadores
e estudantes das reas da educao, letras e lingustica, comunicao e
cincias sociais, entre outras, interessados em pesquisas na, para e com
a internet, pois j devem ter, inevitavelmente, deparado com questes e
dilemas que o livro aborda.
Impulso, Piracicaba 22(54), 111-116, maio.-ago. 2012 ISSN Impresso: 0103-7676 ISSN Eletrnico: 2236-9767
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Referncias Bibliogrficas
ANGROSINO, Michael. Etnografia e observao participante. Porto Alegre:
Artmed, 2009.
BOYD, Danah. How can qualitative Internet Researchers define boundaries
of their project? A response to Christine Hine. Pp.26-32. In: MARKHAM, Annette N., BAYM, Nancy. Internet inquiry. Conversations about method. Los
Angeles: Sage, 2009.
HINE, Chrstine. Virtual Ethnography. London: Sage, 2000.
RECUERO, Raquel. Comunidades Virtuais em Redes Sociais na Internet: Uma
proposta de estudo. Anais do Seminrio Internacional da PUC/RS, em novembro de 2005, Porto Alegre/RS, 2005. Disponvel em HTTP://pontomidia.
com.br/raquel/seminario2005.pdf. Acesso em 05/06/2009.
RHEINGOLD, H. A comunidade virtual. Lisboa: Gradiva, 1. Ed., 1997
TURKLE, S. Life on the screen: Identity in the age of the Internet. New York:
Touchstone, 1997.
Dados do autor
Luiz Fernando Gomes
(Universidade de Sorocaba)
Doutor em Lingustica Aplicada, na rea
de Linguagem e Tecnologia, pela Unicamp
Recebido:13/12/2011
Aprovado:09/10/2012
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