Cloud Computing e a Gesto da Informao

Karine Georg Dressler

Programa Doutoral em Informao e Comunicao em Plataformas Digitais
Departamento de Comunicao e Arte da Universidade de Aveiro
Faculdade de Letras da Universidade do Porto
karinegdressler@ua.pt

Palavras chave:
Informao, cloud computing, gesto da informao
1. Introduo
As mudanas tecnolgicas ocorridas no ltimo sculo alteraram no somente o processo
produtivo, econmico-financeiro e de gesto das organizaes como afetaram as relaes sociais e o
cotidiano das pessoas. A constante evoluo tecnolgica tambm est refletida na computao em
nuvem, ou cloud computing, modelo de computao emergente onde os dados e as aplicaes so
movidos para grandes centros de armazenamento, exigindo que os utilizadores apenas estejam
conctados internet. Considerada uma evoluo dos servios e produtos de tecnologia da
informao sob demanda, a computao em nuvem tem ampliado sua atuao nos ltimos anos,
sendo que a expanso do seu uso e o investimento realizado na adoo constante.
Com as transformaes ocorridas em decorrncia da adeso das TIC na produo, no
armazenamento e no compartilhamento de informaes trouxeram siginificativas mudanas para a
Cincia da Informao, uma vez que essa cincia foi obrigada a repensar seus fundamentos tericos
e sua metodologia de trabalho. O surgimento de novos problema na rea, exigiu dos profissionais a
discusso de possveis solues, sendo, para tanto, inevitvel a ocorrncia de mudanas.
A temtica proposta est inserida tanto nos paradigmas do campo inter-disciplinar da
unidade curricular, no momento que tem por objetivo perceber como atualmente a gesto da
informao trabalhada no ambiente de nuvem, a tecnologia do Cloud Computing. A utilizao
dessa tecnologia e sua franca expanso, est relacionada com o fenmeno info-comunicacional, no
sentido que a plataforma digital base fundamental aos processos de produo e uso de informao,
de interao e comunicao. Ubiquidade de acesso e mobilidade repositrio de informao.
O artigo est estruturado da seguinte maneira: num primeiro momento, o paradigma
tecnolgico (Castells) e o paradigma da complexidade (Morin) foram explicados. Apresentamos
ainda o paradigma ps-custodial, paradigma emergente da Cincia da Informao onde localizamos
nosso estudo. Em seguida, conceitos necessrios discusso proposta foram abordados: cloud
computing, gesto e informao.
Em sequncia, os aspectos tericos e modelos de Gesto de Informao foram
abordados. Finalmente, a convergncia dos temas em causa, Cloud Computing e Gesto da
Informao tratado, visando a percepo de quais so os impactos causados nas prticas de gesto
de informao com adeso de Cloud Computing. Para tanto, foram analisados servios oferecidos

no ambiente de nuvem e documentos que abordam os dois temas. Finalizamos o documento com
concluses acerca do estudo realizado, mesmo que este ainda seja breve e possvel de continuidade.
Os Paradigmas tecnolgico, da complexidade e ps-custodial
A definio do termo que demarca nosso perodo atual, Sociedade da Informao ou
Sociedade do Conhecimento, foi cunhado pelo espanhol Manoel Castells em 1999, e refere-se a
uma sociedade informacional, global e em rede, que caracteriza no somente questes
comportamentais e de relacionamento, mas, ainda, uma nova economia, que surge aps a revoluo
tecnolgica. Para o autor, o paradigma tecnolgico, organizado com base nas tecnologias da
informao e da comunicao, possibilita que a informao torne-se um produto no processo
produtivo e nos assegura que a produtividade e a competitividade na produo informacional tem
base na gerao do conhecimento e no processamento de dados.
Conforme o autor, o Paradigma Tecnolgico constituye un paradigma de un nuevo tipo
en el que todos los procesos de la sociedad, de la poltica, de la guerra, de la economa pasan a verse
afectados por la capacidad de procesar y distribuir energa de forma ubicua en el conjunto de la
actividad humana (CASTELLS, 2002). Os processos sociais e econmicos passam a ser
desenvolvidos atravs da rede, a internet: A internet tem tido um ndice de penetrao mais veloz
que qualquer outro meio de comunicao na histria [. . .]os consumidores da Internet tambm so
produtores, pois fornecem contedo e do forma a teia (CASTELLS, 2002, p.439)
O autor ressalta a influncia que as TIC e a Internet esto a ter na organizao e
funcionamento de nossa sociedade, uma estrutura social com base em redes um sistema aberto,
altamente dinmico (CASTELLS, 2002, p. 566), onde o tempo torna-se atemporal: perde-se
percepo da fluencia do tempo.
O paradigma da complexidade comea a ser discutido por Edgar Morin na obra
Cincia com Conscincia, em 1982. Segundo Vasconcellos (2002) Morin refere-se importncia
da complexidade no sculo XX e considera que a ideia da complexidade, de incio, s apareceu
marginalmente, a partir da Ciberntica e da teoria da Informao. (Vasconcellos, 2002, p. 106).
Assim, temos Complexus significa originariamente o que se tece junto. O pensamento
complexo, portanto, busca distinguir (mas no separar) e ligar. Ao mesmo tempo, impe-se, como
vimos acima, outro problema crucial: tratar a incerteza [...] o objetivo do pensamento complexo
ao mesmo tempo unir (contextualizar e globalizar) e aceitar o desafio da incerteza (MORIM 2003
p.14 15). Portanto, o pensamento complexo busca unir ao invs de separar, ajuda promover a
solidariedade e a maior compreenso entre os homens, no sendo aplicvel somente s cincias e a
problemas de organizo poltica ou social.
Morin afirma que o pensamento complexo nos abre o caminho para compreender
melhor os problemas humanos. Em primeiro lugar, no devemos esquecer que somos seres
trinitrios, ou seja, somos triplos em um s. Somos indivduos, membros de uma espcie biolgica
chamada Homo Sapiens, e somos, ao mesmo tempo, seres sociais (MORIN, 2003 p. 5). Ou seja,
trata da percepo humana em sua totalidade, de uma forma.
Na obra Introduo ao pensamento complexo (2005), o autor ressalta a necessidade
de que duas iluses sejam desfeitas em relao ao pensamento complexo: que a complexidade
conduz eliminao da simplicidade e a confuso de complexidade com completude. Estas
afirmaes devem-se ao fato de que o pensamento complexo recusa as conseqncias mutiladoras,
redutoras, unidimensionais e finalmente ofuscantes de uma simplificao que se considera reflexo
do que h de real na realidade, ou seja a simplificao, e segue o autor relatando que esse
pensamento tambm animado por uma tenso permanente entre a aspirao a um saber no
fragmentado, no compartimentado, no redutor, e o reconhecimento do inacabado e da

incompletude de qualquer conhecimento (MORIN. 2005. p.6-7), portanto, o pensamento complexo

no pode ser vinculado a completude.
Numa sntese em relao ao Paradigma da Complexidade, Morin afirma que:
preciso substituir um pensamento que separa por um pensamento que une, e essa
ligao exige a substituio da causalidade unilinear e unidimensional por uma
causalidade em crculo e multirreferencial, assim como a troca da rigidez da lgica
clssica por uma dialgica capaz de conceber noes ao mesmo tempo
complementares e antagnicas; que o conhecimento da integrao das partes num
todo seja completada pelo reconhecimento da integrao do todo no interior das
partes (MORIN 2003. p. 26)

Na Era da Informao, a migrao da informao de suportes estticos e estveis (papel)

para suportes digitais passou a exigir uma reviso nas prticas dos profissionais que tem na
informao seu objeto de trabalho. O paradigma em prtica: custodial, historiscista, patrimonialista
e tecnicista, em que a custdia/guarda e preservao do suporte so atividades basilares, j no
atende as exigncias atuais. Nas palavras de Fernanda Ribeiro (2005, p. 4) A viso tradicional
entrou definitivamente em colapso e a tecnologia est na gnese de um novo paradigma em que o
objeto documento [...] est rapidamente a ser substitudo pelo objeto informao[...]. No campo
da Cincia da Informao, emerge um novo paradigma, o Paradigma Ps-Custodial, dinmico,
informacional e cientfico, este com uma viso aberta dominada pela busca incessante dos
contedos (da informao) (SILVA, 2006, p.18).
Esse paradigma prima pelo estudo cientfico e pela interveno do cientista da informao
na produo, no fluxo, na difuso e no acesso da informao. Temos como caractersticas desse
paradigma (Silva, 2006): a valorizao da informao como fenmeno humano e social, o constante
dinamismo informacional, a priorizao do acesso informao, o imperativo de questionar,
compreender e conhecer a informao social, o quadro terico-funcional em maior sintonia com as
Cincias Sociais e na compreenso do social e da cultura. Destacamos a seguinte afirmao:
A informao social est implicada no processo de gesto de qualquer entidade
organizacional e, assim sendo, as prticas informacionais decorrem e articulam-se
com as concepes e prticas dos gestores e actores e com a estrutura e cultura
organizacionais, devendo o cientista da informao, em vez de estabelecer ou impor
regras operativas, compreender o sentido de tais prticas e apresentar dentro de
certos modelos tericos as solues (retro ou) prospectivas mais adequadas. (SILVA,
2006, p. 22).

A informao est contextualizada em organismos que requerem anlise, estudo e

conhecimento de suas prticas de gesto, que embasem a busca de solues ao tratamento da
informao, apoiadas cientificamente em modelos tericos existentes. Com isso, as prticas de
cunho tcnico, aplicadas e sedimentadas at o momento, so revistas para devidamente atender s
necessidades do Paradigma Ps-Custodial.
A anlise proposta nesse artigo tem vnculo com os paradigmas aqui apresentados, uma vez
que a existncia do ambiente de nuvem est vinculada tecnologia e internet, ou seja, a rede
condio bsica para o acesso e uso dessa tecnologia. Tambm as possibilidades diversas do uso e
dos servios de cloud computing oferecidos podem ser apontados tais como aplicativos utilizados
nos telemveis, nos GPS, nos servios de contas de e-mails e de guarda de arquivos on-line. O uso
de dispositivos que fazem uso dessa tecnologia refletem uma situao social possibilitada pela
mobilidade e pela ubiquidade.

Conceitos essenciais: cloud computing, gesto e informao

Para o desenvolvimento do texto, importante a definio dos conceitos que
embasaram a pesquisa realizada: cloud computing ou computao em nuvens, gesto e informao.
O primeiro deles, cloud computing refere-se a um conjunto de recursos virtuais
facilmente usveis e acessveis tais como hardware, plataformas de desenvolvimento e servios,
sendo que os recursos so explorados atravs do modelo pay-per-use. Assim temos como definio:
Cloud computing refers to both the applications delivered as services over the Internet and the
hardware and systems software in the data centers that provide those services (ARMBRUST et al.
2010. p. 50) e ainda the services themselves have long been referred to as Software as a Service
(SaaS), so we use that term. The datacenter hardware and software is what we will call a Cloud
(Armbrust et al. 2009. p. 06).
O modelo cloud computing caracterizada por ser um servio sob demanda, pelo amplo
acesso dos usurios aos servios, pela elasticidade, pelo uso da tcnica resource pooling
(confiabilidade, flexibilidade e eficincia do sistema) e a medio dos servio. Essas caractersticas
esto presente nos servios e nas aplicaes oferecidas aos utilizadores, visando o acesso rpido e
imediato aos dados.
O termo 'gesto' refere-se ao ou ao efeito de administrar ou de gerir algo, e, em
termos prticos, envolve um conjunto de trmites que devem ser colocados em prtica para
concretizao de um projeto ou resoluo de um assunto. Peter Drucker define a gesto como a
deciso racional e informada. Gerir consiste em governar uma organizao, isto , precisar os
objectivos que os gestores pretendem atingir, a seleco e alocao dos recursos necessrios para
atingir os mesmos (Drucker apud Rasco, 2008. p.270-271).
Para conceituarmos o termo informao, nos apoiamos na definio dada por SILVA
(2006) contextualizando-a como objeto cientfico da Cincia da Informao: conjunto estruturado
de representaes mentais e emocionais codificadas (signos e smbolos) e modeladas com/pela
interaco social, passveis de serem registadas num qualquer suporte material (papel, filme, banda
magntica, disco compacto, etc.) e, portanto, comunicadas de forma assncrona e multidireccionada (p. 150). Num outro sentido, como fenmeno humano e social, a informao
compreende tanto o dar forma a ideias e a emoes (informar), como a troca, a efectiva interaco
dessas ideias e emoes entre seres humanos (comunicar)(p.150).
Mediante a definio desses conceitos, partimos para a discusso terica da gesto de
informao.
Aspectos tericos da Gesto de informao
Para enterdermos o processo de gesto de informao, buscamos analisar os modelos e
principios de gesto da informao e suas aplicaes prticas, a fim de identificar os impactos
causados pela utilizao da tecnologia de Cloud Computing nas organizaes.
Na obra Gesto da informao para a organizao inteligente, Chun Wei Choo (2003) o
autor prope a gesto dos processos informacionais de forma a alargar o conhecimento das
organizaes e a adaptao com sucesso ao meio onde esto envolvidas. Para CHOO (2003), esse
conhecimento pode ser implcito, explcito ou associado cultura organizacional e a organizao
inteligente especialista em expandir, renovar e revigorar continuamente o seu conhecimento em
todas as trs categorias (CHOO, 2003. Ap. 43-44) e, ainda, capaz de aprender a partir de
experincias passadas, mas tambm acerca do futuro. Para tal, necessita estruturar
convenientemente um conjunto de processos gesto de informao, equiparado pelo autor ao anel
de aprendizagem organizacional (CHOO, 2003. p. 57).

O autor apresenta um modelo processual de gesto da informao como um ciclo

continuo de seis atividades: identificao de necessidades de informao; aquisio de informao;
organizao e armazenamento; desenvolvimento de produtos e servios de informao; distribuio;
e utilizao da informao.
A explorao do meio no fornecimento de informao para a interpretao
organizacional e a importncia da ligao desta atividade e com o processo de planejamento
estratgico lembrada pelo autor a investigao recente sugere que a estratgia empresarial global
da organizao est relacionada com a sofisticao, mbito e intensidade da sua explorao do meio
ambiente (CHOO, 2003. p. 142). As aes do processo de gesto de informao devem interagir
com aes outras organizaes e com outros sistemas, para que possam alterar o meio ambiente,
produzindo novas informaes.
Em resumo o objectivo bsico da gesto de informao o de aproveitar os recursos
de informao e capacidades de informao da organizao de forma a habilit-la a aprender e a
adpatar-se ao seu meio ambiente de mudana (CHOO, 2003. p.283). Na organizao inteligente, as
etapas do modelo de gesto da informao apoiam o processo de crescimento: a criao, a
aquisio, o armazenamento, a anlise e a utilizao da informao fornecem, portanto, trelia
intelectual que suporta o crescimento e o desenvolvimento da organizao inteligente. (p. 283).
Outro modelo de gesto de informao analisado o apresentado por RASCO (2008),
nesse processo, a gesto de informao est baseada na perspectiva do negcio, propondo o
cruzamento dos problemas da informao (atividade, informao e tecnologias) com os problemas
da organizao (estratgia, estrutura e operaes) pois a combinao destas duas dimenses
conduz ao modelo que pode funcionar como um modelo para a gesto da informao (RASCO.
2008. p. 251). O objetivo do modelo de distinguir os problemas na organizao: os problemas de
negcio e estruturais e os problemas informacionais e tecnolgicos. Assim como Choo (2003), o
autor tambm destaca o fato de que o sistema de gesto de informao deve envolver a informo
produzida internamente e aquela vinda do exterior da organizao.
Apoiado em Davenport (2002), o autor divide a gesto da informao em quatro passos
genricos: identificao da informao e das fontes respectivas, plano sistemtico de recolha,
tratamento, armazenamento, anlise e interpretao e tomada de deciso (RASCO, 2008, p.278).
No mbito da Cincia da Informao trans e interdisciplinar, como uma cincia social
que investiga os problemas, temas e casos relacionados com o fenomeno info-comunicacional,
perceptvel e cognoscvel atravs da confirmao ou no das propriedades inerentes s gnese do
fluco, organizao e comportamento organizacional (RIBEIRO, SILVA, 2009. p.35). Com origem
nesta definio, os autores destacam reas especficas de investigao no ambito da CI, que
envolvem a produo de informao em qualquer contexto, as formas e estratgias funcionais de
organizao da informao/ documentao pelos seus produtores e, por fim as questes
relacionadas com o fluxo e o uso da informao, ou o comportamento humano e social na mediao
e na busca/uso da informao.
Ribeiro e Silva (2009) numa abordagem transversal e holista, propem um guia para
pesquisa que possa abranger a atividade de Gesto de Informao, chamando ateno a
apropriao intencional da teoria sistmica pelo campo da CI tem em vista uma lgica de
interveno ou aplicao em toda a tpica de GI ou para a elaborao de um guia de pesquisa em GI
a propsito do modelo SI-AP (Sistema Integral de Informao Activa e Permanente) aplicvel a
instituies e organizaes dos mais diversos tipos e portes (p. 35). Sob essa premissa, a proposta
dos autores est organizada em dois planos, um que aborda os problemas nas fases do ciclo ou fluxo
info-comunicacional da informao e o outro que aborda estudo cientficos centrados em casos.
O primeiro plano engloba os problemas que podem ser estudados cientificamente pelos
profissionais, visando agilizar o fluxo e a intensificao do uso da informao (RIBEIRO, SILVA,
2009. p. 35) e envolve a produo da informao; os procedimentos de tratamento; o registro e a
guarda (problema da memria); e a problemtica da comunicao e do uso da informao. no

ultimo dos problemas que esto localizados os instrumentos de recuperao da informao, hoje
caracterizados por serem, na sua maioria, informticos.
Na abordagem dos casos, atravs de apresentao de um exemplo prtico de
organizao de documentos, os autores reforam a ideia de que os problemas vinculados a
informao:
exigem quer o estudo cientfico da GI integrada no respectivo contexto institucional
e no meio ambiente envolvente, quer a subsequente aplicao prtica de um
modelo que permita a resoluo dos problemas, a monitorizao geral do fluxo
info-comunicacional na instituio e a antecipao de novos problemas ou situaes
de bloqueio tanto na parte do fluxo analgica (baseada nos suportes tradicionais),
como na informtica e digital. (RIBEIRO, SILVA, 2009. p. 38)

Dentro desse modelo, os autores propem um esquema que orienta a pesquisa e a

interveno terico-prtica onde o estudo de CI a combinao do caso em estudo somado ao
ambiente que conduz ao modelo para obter resultados prticos de GI. Nas palavras dos autores: a
construo de um modelo terico-prtico , ela prpria, objecto de estudo cientfico e de
monitorizao (RIBEIRO, SILVA, 2009. p. 38). Nesse contexto, o modelo denominado Sistema
Integral de Informao Activa e Permanente (SI-AP) apresentado.
O sistema, composto por mdulos, e busca incidir nos problemas de estudo da
informao desde sua criao, este produzido atravs da aplicao da teoria sistmica ao estudo da
informao e seus problemas desde a gnese ao uso e transformao da mesma em mais e nova
informao (p.38). Esse modelo est representado na figura 1:

Figura 1. Modelo SI-AP (RIBEIRO, SILVA, 2009. p. 39)

A revoluo das Tecnologias da Informao e da Comunicao TIC, e o reflexo

causado na sociedade, trouxeram profundas e mudanas Cincia da Informao - CI, isso porque a
suscitaram novos desafios e problemas necessitaram de solues, essas de fundamentos tericos e
metodolgicos, consistentes e compatveis com s prticas em desenvolvimento nos mais diversos
contextos sociais e organizacionais. Dessa forma, entendemos que o modelo proposto para uma CI
trans e interdisciplinar o SI-AP (RIBEIRO, SILVA, 2009), apoiado no paradigma ps-custodial,
atende as necessidades de gesto de informao das organizaes da sociedade contempornea.
Com a discusso terica da gesto de informao, a anlise desse processo no ambiente
de cloud computing passa a ser apresentado.

Impacto da cloud computing na gesto da informao

Para realizao da pesquisa, foram consultadas as bases de dados disponveis nas
bibliotecas da Universidade de Aveiro e da Faculdades de Letra da Universidade do Porto, tais
como b-on e Scopus. Nessas bases, artigos foram as principais fontes encotrados. Tambm foram
realizadas pesquisas em websites de peridicos das reas de Cincia da Informao e de Tecnologia
da Informao com foco em cloud computing.
Durante esse percurso duas dificuldades principais foram percebidas. A primeira delas
foi identificar os autores e os peridicos de referncia na rea de cloud computing, j que estes esto
vinculados s escolas de Tecnologia da Informao e o nmero de documentos encontados relativos
ao tema bastante expressivo. A maioria dos documentos traz informaes tcnicas sobre a
tecnologia, as vantagens na utilizao e servios, e aspectos de segurana e privacidade da
informao. A segunda dificuldade o fato dos sites consultados da rea de TI, utilizam o termo
gesto de informao / information management para a designao de servios tais como
gerenciamento de banco de dados, utilizao de softwares de pesquisa, segurana de dados ou
armazenamento. A gesto de informao no percebida em toda sua extenso, sendo que a
denominao utilizada de forma equivocada.
Frente a tais dificuldades, optou-se em analisar artigos que cujo assunto vincula-se os
dois temas em questo: cloud computing e gesto de informao. Os documentos encontrados com
esse foco foram poucos, sendo de origens diversificadas.
O primeiro artigo analisado foi Research on Information Service Management Mode
Based on Cloud Computing Bo Zhou e Wenliang Liu (2010). O texto traz uma breve introduo
sobre Cincia da Informao e aponta direes da gesto de informao, e cita como principais
pontos: os mecanismos de integrao de recursos de informao, a partilha de recursos e os servios
personalizados centrados no usurio. Aps apresentao da estrutura da cloud computing, o modelo
de servio de sistema de gesto informaes na cloud (Cloud information service management
system model) o foco do texto, cujo objetivo mudar o tradicional servio de gesto de
informao. O servio teria as seguintes caracteristicas: virtualizao da informao; firmao de
acordos (ou contratos) com caractersticas do servio de cloud; dados modulados; camada de
aplicativos, camada lgica, camada de interface, camadas de plataforma e fsica. Como resultados
do modelo aplicado a cloud computing so listados: melhorias de servios de gesto de informao
com a partilha de recursos, facilidades de soluo de problemas por profissionais no especializados
em TI, reduo de custos e tecnologia de rpida expanso. O texto finaliza sem concluso ou
exemplo de aplicao do modelo.
O segundo artigo analisado de autoria de Prantosh Kumar Paul e Mrinal K. Ghose
(2012), intitulado Cloud Computing: Possibilities, Challenges and Opportunities with Special
Reference to its Emerging Need in the Academic and Working Area of Information Science. O
documento tem sua primeira parte dedicado a definir a cloud computing, trazendo significados,
usos, vantagens, oportunidades de mercado e por fim sua integrao com a CI no cenrio indiano.
Os autores definem CI como uma rea acadmica interdisciplinar constituida pela Tecnologia da
Informao, Cincia da Computao, Cincia de Gesto e de Informao sob a perspectiva da
Biblioteconomia e da Documentao. Em seguida, enumeram locais onde o modelo de cloud
computing pode ser aplicado s Cincias da Informao, que so: Information networks,
Information System, Knowledge Grid and Networks, Information Centre and Data Centre;
Information Analysis Centre, Documentation Centre (p. 2225). tambm so dados exemplos de
reas onde modelo cloud computing aplicvel como a preparao de auto indexao da
informao, interao e designer de website para escolas e redes de CI; na auto-classificao e
distribuio de nmero de classe, na coleta, seleo e organizao do conhecimento, nos servios de

entrega, avaliao e seleo seletiva da informao. Os autores conluem que a computao em

nuvem contribui a uma economia saudvel, em nvel internacional, baseada no conhecimento e na
prtica de uma informtica, da mesma forma saudvel, atravs do avano da CI.
O terceiro artigo analisado foi Cloud Computing: A Records and Information
Management Perspective, de Kirsten Ferguson Boucher (2011). Da mesma forma que os artigos j
relatados, a autora parte da anlise do ambiente de nuvem discusso da gesto de informao, no
definindo um modelo prtido de gesto de informao em cloud computing. A autora enumera
vantagens e desvantagens adeso dos servios cloud computing, usando como parmetro fator
econmico, maior flexibilidade e escalabilidade (expanso do sistema), facilidades de utilizao,
confiabilidade e segurana, modernizao do processo de negcios, estratgias de continuidade de
negcios e de recuperao de desastres. A abordagem relacionada gesto de informao no artigo
refere-se mais aos cuidados que as organizaes devem ter quanto ao planejamento intenro ao uso
de tecnologia para armazenamento da informao: polticas internas, referncia proteco de
dados, a legislao de privacidade, liberdade de informao, ISO 15489 (The International Standard
for Records Management). O artigo sugere a identificao dos riscos organizao na tomada de
deciso de utilizao dos servios de cloud computing, a certeza no tipo de informao a ser
mantida no ambiente de nuvem e o quanto essa informao pode afetar o negcio da organizao, e
finaliza sem indicar um modelo de gesto de informao a ser implantado.
O ltimo artigo analisado no refere-se objetivamente a gesto de informao, porm
demonstrava vnculo do ambiente de nuvem s bibliotecas. Assim temos o artigo Biblioteca nas
Nuvens: a revoluo do livro, de Djuli Machado De Lucca, Ursula Blattmann e Marcos Rocha
(2011). O artigo tem por objetivo analisar a relao do livro em formato eletrnico e do
convencional, apontar as principais caractersticas da tecnologia cloud computing e como ela pode
contribuir com a disseminao da informao e a caracterizao do e-reader e os impactos na
comunidade de leitores. Com a anlise do texto, percebeu-se que o estudo centrou-se mais nas
questes econmicas e de custos dos utilizadores na aceitao da tecnologia do que em questes de
cunho terico e prtico de uso da tecnologia e de disseminao da informao. Assim, entendemos
que o artigo no cumpriu com os objetivos a que se propunha, no analisando a colaborao da
cloud computing na disseminao da informao.
Concluses
Embora tenhamos realizado uma anlise breve e nos detido em documentos que
propunham o vnculo entre os dois temas em discusso foco do documento, frente s dificuldades
anteriormente apontadas, podemos perceber que estas ainda so incipiente e com base terica e
metodolgica superficial. Alm disso, em nenhum dos artigos os autores propuseram um modelo
processual de gesto de informao, dedicando-se a levantar caractersticas e possveis vantagens na
adeso de servios de cloud computing pelas organizaes.
Com a pesquisa realizada, mesmo que essa ainda incipiente, entendemos que a
discusso da gesto de informao no ambiente de cloud computing deve ser ampliada, visto a
prospeco de expanso da adeso dessa tecnologia e de seus servios, aumentando, dessa maneira,
o nmero de utilizadores.
Como exemplos, trazemos citamos o invetimento realizado pela Universidade de So
Paulo USP1, cerca de 200 milhes de dlares, em um projeto de cloud computing para uso de sua
comunidade universitria. Primeira universidade do Brasil a adotar a tecnologia, o projeto iniciou
em 2011 e dever atender questes de sustentabilidade como obsolescncia, lixo eletrnico, energia,
1

Informao disponvel em: http://tecnologia.terra.com.br/inovacoes-tecnologicas/noticias/0,,OI6247084-EI20540,00USP+esta+nas+nuvens+universidade+adere+a+cloud+computing.html

segurana digital e patrimonial. Com a primeira etapa em andamento, o foco a otimizao dos emails, est previsto para o ano de 2013 o chamado sistema de "mquina virtual", que possibilitar
aos docentes e funcionrios o acesso ao seu computador pessoal de qualquer computador, que esteja
conectado internet.
Outro exemplo do Governo Brasileiro que est estudando a utilizao de cloud
computing nos rgos federais. Conforme informae divulgadas pelo Instituto Nacional de
Tecnologias da Informao ITI2, os aspectos de eficincia, agilidade e inovao proporcionada
pela computao em nuvem chamam ateno do governo brasileiro, em funo da otimizao do
uso dos recursos de Estado e com as facilidades de servios ao cidado.
Ainda, a Unio Europia anunciou a definio de estratgias para explorar o potencial
de armazenamento no ambiente de nuvem com vistas a criao de torno de 2,5 milhes de
empregos3, atravs de aes em prol de um modelo de termos contratuais para os contratos de
servios de computao em nuvem e a criao de uma parceria entre os Estados-membros da Unio
Europia e a indstria. Esta situaes reforam a prospeco de ampliao do uso de cloud
computing nas organizaes.
Entendemos que o estabelecimento de um modelo que contemple os aspectos e os
problemas da informao desde sua gnese at seu uso e disseminao, sem perder o vnculo
pesquisa, pode trazer beneficios significativos e a otimizao dos servios no ambiente de nuvem.
Frente aos modelos de gesto de informao apresentados, apontamos o modelo de Gesto de
Informao SI-AP, do paradigma ps-custodial e de uma proposta cientfica de CI, como o mais
adequado, devido suas caracteristicas. Nesse contexto, a Gesto da Informao converte-se numa
das trs reas de estudo da CI: ao tornar-se rea de estudo d-se o seu natural cruzamento ou
interao com as outras reas que intervm conjuntamente: no que respeita ao tratamento com a
organizao da informao e no que respeita ao uso com o comportamento informacional.
(Dicionrio DeltCI, 2008).
Frente os dados apresentados, indicamos perspectivas de progresso na pesquisa ora
iniciada, a fim de ampliar o conhecimento na tecnologia em questo, nos autores e nos centros de
pesquisa da rea de cloud computing e nas perspectivas de sua aplicabilidade na gesto de
informao. Percebemos que o campo vasto e que o estudo da arte proposto e desenvolvido,
deixou questes a serem mais aprofundadas.

REFERNCIAS
ARMBRUST, Michael et al. A view of Cloud Computing. In: Communications of the ACM. Vol
53. april 2010. p. 50-58. Disponvel em: <http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1721672>. Acesso em:
03 out 2012.
BOUCHER, Kirsten Ferguson. Cloud Computing: A Records and Information Management
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