Controladoria Estratgica e Operacional

Unidade II
Controladoria Estratgica
Sistemas de Controle Gerencial
Prof. Luiz Kennedy C. Machado
e-mail: luizken@yahoo.com.br

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

O Controle Gerencial imprescindvel em qualquer
organizao que pratique a descentralizao
Vises divergentes
As estratgias se desenvolvem primeiro por meio de um
processo formal e racional e, em seguida, a estratgia
estabelece a elaborao dos sistemas de gerenciamento.
As estratgias surgem por meio da experimentao e que
so influenciadas pelos sistemas de gerenciamento da
empresa.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

A importncia do assunto foi percebida em razo do fato

que mais de 90% dos negcios entram em crise na fase
inicial de implementao.

O sucesso de longo prazo das empresas no deve ser

atribudo apenas ao fato de terem desenvolvido boas
estratgias. Mais importante que isso terem elaborado
sistemas e processos que estimulam seus funcionrios a
executar essas estratgias de modo eficiente.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Conceitos Bsicos
Controle
Elementos de um sistema de controle

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Conceitos Bsicos
Gerenciamento
Uma organizao consiste em um grupo de pessoas que
trabalham juntas para atingir algumas metas em comum.
As organizaes so geridas por uma hierarquia de
gestores. A complexidade determina o nmero de nveis
da hierarquia.

CEO decide
as estratgias.

Gerentes
formulam
estratgias
adicionais.

Alcanar as
metas da
Empresa.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Conceitos Bsicos
Gerenciamento
O sistema de controle gerencial o processo de um
planejamento consciente.
H situaes que o planejamento e controle so
compreendidos como duas atividades distintas. O controle
gerencial, no entanto, envolve o planejamento e o controle.
O controle gerencial no automtico, ele requer a
interao entre indivduos.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Conceitos Bsicos
Gerenciamento
A conexo, desde a percepo da necessidade de ao at a
determinao da ao requerida, para obter o resultado
desejado, pode no ser ntida (caixa preta fator humano).
Muitos controles gerenciais so realizados pelo
autocontrole.
O processo de controle gerencial o processo pelo qual os
gestores de todos os nveis garantem que as pessoas
supervisionadas por eles possam implementar suas estratgias
pretendidas.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Conceitos Bsicos
Sistemas
Sistema uma forma predeterminada e normalmente repetitiva
de realizar uma atividade ou um conjunto de atividades.
Os sistemas de controle gerencial so complexos e
necessitam de julgamento.
Normalmente os gestores se deparam com situaes para as
quais as regras no esto bem definidas.
Muitas aes gerenciais so no-sistemticas.
Se todos os sistemas indicassem a ao correta para todas as
situaes, no haveria necessidade de gestores humanos.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Fronteiras do Controle Gerencial

Formulao
de estratgia
Aproximaes
estimativas

Controle
Gerencial

Controle de
Tarefas
Dados precisos e
atuais

Processos mais sistematizados

Foco no curto prazo

Foco no longo prazo

Atividades que requerem planejamento e controle

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Controle Gerencial
O controle gerencial o processo pelo qual os gestores
influenciam os outros membros de uma organizao para
implementar as estratgias da organizao.

Relacionamento Geral
entre as funes de
Planejamento e Controle

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Controle Gerencial
Atividades:
- Planejamento sobre o que se deve realizar;
- Coordenao das atividades da organizao;
- Comunicao das informaes;
- Avaliao das informaes;
- Deciso sobre qual ao deve ser executada;
- Influncia positiva sobre pessoas.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Controle Gerencial
O controle gerencial envolve condies de antecipao do
futuro para garantir que os objetivos da organizao sejam
alcanados;
Apesar de sistemtico, o controle gerencial no de forma
alguma mecnico. Envolve interaes entre pessoas.
O problema central do controle alinhar as metas pessoais
dos gestores com as metas da empresa.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Controle Gerencial
Os sistemas de controle gerencial abrangem as medies de
desempenho financeiro e no financeiro.
Controle interativo
Controles atuais

Estratgia futura

As informaes do controle gerencial podem servir de base

para a considerao de novas estratgias.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Formulao de estratgia
A formulao de estratgia o processo de deciso sobre as
metas da organizao e as estratgias para se atingir as
metas.
As estratgias so planos importantes que determinam a
direo que os gestores desejam que a organizao siga.
A formulao de uma estratgia surge de uma ameaa ou
oportunidade percebida no mercado.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Controle de Tarefas
O controle de tarefas o processo que garante que as tarefas
especificadas seja eficiente e efetivamente realizadas.
O controle de tarefas orientado para a transao.
Atividades que eram executadas pelos gestores esto sendo
automatizadas e, portanto, tornando-se atividades de
controle de tarefas.

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Distines entre Controle de Tarefas e Controle
Gerencial

Controle de
Tarefa

Controle
Gerencial

Vrios sistemas so
estabelecidos em
termos padro

No pode ser
estabelecido a um teste
nico ou controlvel

Est relacionado com as

tarefas especificadas

Envolve o
comportamento de
gerentes

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Impacto da Internet sobre o Controle Gerencial
Benefcios advindos da internet:
- Acesso instantneo;
- Comunicao multidirecionada;
- Comunicao sem custo;
- Habilidade para exibir imagens;
- O poder de barganha e o controle dos consumidores.

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Impacto da Internet sobre o Controle Gerencial

A internet facilita a coordenao e o controle por meio do

processamento eficiente de informaes, mas a internet
no pode substituir os processos fundamentais que esto
envolvidos no controle gerencial (processo social e
comportamental).

A Natureza dos Sistemas de Controle Gerencial

Impacto da Internet sobre o Controle Gerencial

O impacto da internet sobre o mundo dos negcios foi

significativo. Qual foi ento o impacto da internet sobre os
controles gerenciais dentro de uma organizao?
Resposta: Os sistemas de controle gerencial envolvem
informaes e requerem uma infraestrutura para processar
essas informaes. A internet fornece essa infraestrutura,
facilitando e agilizando o processo das informaes, com
menos erros.