BP DTG PDF

Guia de Tecnologia Dell
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos e advertncias
NOTA: uma NOTA fornece informaes importantes para ajudar voc a aproveitar
melhor os recursos do computador.
AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados
e descreve como evitar o problema.
ADVERTNCIA: uma ADVERTNCIA indica um potencial de danos propriedade,
risco de leses corporais ou mesmo risco de vida.
____________________
Para etapas relativas ao Microsoft Windows Vista e ao Windows XP,
consulte o Windows Vista Ultimate e o Windows XP Professional edition,
respectivamente, na exibio padro.
NOTA: As etapas podem variar dependendo da verso do sistema operacional
instalada no computador.
representa o boto Iniciar do Windows Vista.

representa o boto Iniciar do Windows XP
____________________
As informaes constantes deste documento esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. Algumas
das informaes contidas neste documento podem no ser aplicveis a todos os sistemas Dell.
2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
terminantemente proibida qualquer forma de reproduo deste produto sem a permisso por escrito
da Dell Inc.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, DellConnect, StrikeZone, Wi-Fi
Catcher, ExpressCharge e Dell TravelLite so marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e iAMT so marcas
registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros pases.; Bluetooth marca comercial
da Bluetooth SIG, Inc. e usada pela Dell Inc. mediante licena; Blu-ray Disc marca comercial da
Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Vista e o logotipo do boto
Iniciar do Windows Vista so marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/ou em outros pases.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referncia s entidades
que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que no tem interesse
de propriedade em marcas e nomes comerciais que no sejam os seus prprios.
Agosto de 2008 Rev. A01

ndice
1 Como obter informaes . . . . . . . . . . . . . 25

Boto Iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Ajuda e suporte do Microsoft Windows . . . . . . . . 26

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Informaes sobre o hardware instalado . . . . . . . . 28

Gerenciador de dispositivos . . . . . . . . . . . . 28
Dispositivos de hardware instalados no
computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Programas instalados no computador . . . . . . . . . 30
Rede sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Site de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Servio de suporte tcnico . . . . . . . . . . . . . 31
Servio de atendimento ao cliente . . . . . . . . . 32
Informaes de garantia . . . . . . . . . . . . . . 32
Fruns da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Entrar em contato conosco. . . . . . . . . . . . . 33
Parmetros do BIOS (Programa de configurao

do sistema) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
ndice 3
2 rea de trabalho do Microsoft
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Barra de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Como exibir a barra de tarefas . . . . . . . . . . . 37
Como personalizar a barra de tarefas . . . . . . . 37
Como exibir cones ocultos da rea de
notificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Como adicionar cones na rea de notificao . . 38
cones e atalhos da rea de trabalho . . . . . . . . . . 38

Como apagar um cone da rea de trabalho . . . . 39
Como criar e apagar atalhos de programas na
rea de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Menus de atalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Como alterar a aparncia da rea de trabalho . . . . . 41

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Como configurar a proteo de tela . . . . . . . . 43
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Boto Iniciar (Menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Como personalizar o menu Iniciar . . . . . . . . . 45
Painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Como acessar e usar o painel de controle . . . . . 47
Como personalizar as configuraes do
computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Como gerenciar o desempenho do computador . . 47
4 ndice
3 Monitores e vdeos . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Como limpar a tela do computador . . . . . . . . . . . 49
Como ajustar a resoluo de tela . . . . . . . . . . . . 50

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Soluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . 52
Como escolher as melhores configuraes
de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Como configurar a resoluo de tela para
monitores LCD externos . . . . . . . . . . . . . . 52
Como configurar o vdeo para mltiplos monitores . . 53

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Como usar o sensor de luz ambiente em ambientes

bem iluminados ou com pouca iluminao . . . . . . . 55
Cabos e conexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
DisplayPort - Recursos e benefcios . . . . . . . 58
Tecnologias NVIDIA SLI e ATI Crossfire . . . . . . . . 58
4 Dispositivos de navegao (mouse,

teclado e touch pad) . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Como controlar a velocidade dos botes
do mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Como controlar a velocidade do boto de
rolagem do mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Como limpar um mouse no-ptico . . . . . . . . 61
Como limpar um mouse ptico . . . . . . . . . . . 62
ndice 5
Como usar um mouse sem fio habilitado para
Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Touch pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Rolagem circular . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Zoom com simples toque do dedo . . . . . . . . . 65
Como limpar o touch pad . . . . . . . . . . . . . . 65
Como usar o ponteiro de toque (track stick ou a

caneta do Tablet PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Como ativar ou desativar o ponteiro de toque
no painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Como ativar ou desativar o ponteiro de toque na
barra de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Como usar um dispositivo apontador USB (mouse) . . . 66

Como solucionar problemas em um dispositivo
apontador USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Como personalizar o teclado . . . . . . . . . . . . 68
Teclado com iluminao traseira . . . . . . . . . . 68
Como alterar o idioma de entrada do teclado . . . 70
Como usar o teclado numrico em um
computador laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Atalhos gerais de teclado. . . . . . . . . . . . . . 72
5 Impressoras configuraes
e drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Como acessar as informaes da impressora . . . . . 75
Como alterar as configuraes da impressora . . . . . 76

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
6 ndice
Como configurar impressoras . . . . . . . . . . . . . . 77
Como adicionar uma impressora . . . . . . . . . . 77
Como configurar a impressora padro . . . . . . . 78
Como compartilhar impressoras em uma rede . . . . . 78
Como instalar um driver de impressora . . . . . . . . . 79
6 Unidades e mdia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Como liberar espao no disco rgido . . . . . . . . . . 81
Shadow Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Como reduzir espao no disco rgido usado
pelo Shadow Storage . . . . . . . . . . . . . . . . 82
SSD (Solid-State Drive [unidade de estado slido]) . . 82
Como instalar drivers para unidades de mdia . . . . . 83

Como verificar se um driver de dispositivo
a origem de um problema de dispositivo . . . . . . 83
Como substituir um driver por uma verso
anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Como usar a mdia Drivers e Utilities (Drivers
e utilitrios) para reinstalar um driver . . . . . . . 84
Como reinstalar um driver manualmente. . . . . . 85
Problemas de unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Problemas de unidade ptica . . . . . . . . . . . 86
Problemas de disco rgido . . . . . . . . . . . . . 87
Como trabalhar com RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 87

RAID nvel 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
RAID nvel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Configurao RAID nvel 0+1 . . . . . . . . . . . . 90
Configurao RAID nvel 5 . . . . . . . . . . . . . 91
ndice 7
Como configurar o computador para o modo
habilitado para RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Como configurar RAID . . . . . . . . . . . . . . . 92
7 Como desligar o computador . . . . . . . . . 103

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Estados de desativao . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Microsoft Windows Vista . . . . . . . . . . . 105
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Como finalizar um programa que no est
respondendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Como finalizar um processo que no est
respondendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Como acoplar e desacoplar o computador laptop . . 108

Como desacoplar o computador quando ele
estiver funcionando Desacoplamento
a quente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Como desacoplar sem desligar . . . . . . . . . . 109
Como desligar o computador quando no

conseguir deslig-lo normalmente . . . . . . . . . . 109
Como desligar um computador travado
ou congelado . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Como desligar o computador quando ele pra de

responder e mostra uma tela inteiramente azul. . . . 111
Como iniciar o computador no modo de segurana . 112
Como reiniciar o computador depois de uma

interrupo no fornecimento de energia . . . . . . . 112
8 ndice
8 Arquivos e pastas . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Como ver e encontrar arquivos . . . . . . . . . . . . . 116
Como selecionar e abrir arquivos . . . . . . . . . 117
Como selecionar um grupo de arquivos . . . . . . 117
Como selecionar vrios arquivos aleatrios . . . . 117
Como abrir e salvar um arquivo . . . . . . . . . . 118
Como abrir uma imagem grfica (foto ou figura) . . 118
Como localizar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Como pesquisar um arquivo . . . . . . . . . . . . 119
Como renomear arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Como imprimir arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Como apagar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Como compartilhar arquivos . . . . . . . . . . . . . . 120

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Como compartilhar arquivos com proteo
de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Como restringir o acesso a um arquivo . . . . . . . . . 122
Como transferir arquivos e configuraes para

um novo computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Como transferir arquivos de um computador
rodando o Windows XP para um computador
com o Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . 123
Como transferir arquivos entre computadores
que rodam o Windows XP . . . . . . . . . . . . . 124
Como fazer backup de arquivos . . . . . . . . . . . . . 124

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
ndice 9
Como fazer backup quando as configuraes
forem pr-configuradas. . . . . . . . . . . . . . 125
Como fazer backup com unidades ocultas . . . . 125
Como restaurar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
9 Como gerenciar aplicativos

(programas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Como instalar aplicativos no seu computador . . . . 127
Como instalar aplicativos a partir de um CD
ou DVD com o Microsoft Windows . . . . . . 127
Como instalar (fazer o download) de aplicativos
a partir da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Como instalar aplicativos a partir da rede . . . . 128
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Como remover aplicativos do computador . . . . . . 129

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Como finalizar um aplicativo quando ele no

responder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
10 Tarefas de manuteno (Melhorar

o desempenho e garantir
a segurana) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Como executar as tarefas de manuteno para
aumentar a velocidade do computador e garantir
a segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
10 ndice
Como limpar o computador . . . . . . . . . . . . . . . 132
Antes de iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Como limpar o computador . . . . . . . . . . . . . 132
Como limpar unidades pticas e mdia de
unidade ptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Como gerenciar o desempenho do computador . . . . 133

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Ajuste do desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Ajuste do desempenho baseado na configurao
do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Ajuste do desempenho com base no software . . 135
NVIDIA Performance . . . . . . . . . . . . . . . . 136
NVIDIA Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Como limpar o disco rgido . . . . . . . . . . . . . . . 138
Como desfragmentar o disco rgido . . . . . . . . . . . 138
Como detectar e reparar erros de disco . . . . . . . . 140
Como procurar vrus e spyware . . . . . . . . . . . . . 140
11 Energia (configuraes de energia,

dispositivos de proteo contra
oscilaes e falhas de energia,
e baterias) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Como configurar as opes de energia . . . . . . . . . 143

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
ndice 11
Dispositivos de proteo contra oscilaes e falhas
de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Protetor contra surtos de tenso . . . . . . . . . 148
Estabilizador de tenso . . . . . . . . . . . . . . 149
UPS (fontes de alimentao ininterrupta) . . . . 149
Baterias de computador laptop . . . . . . . . . . . . 150

Como usar o computador laptop pela
primeira vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Como preservar a vida til de uma bateria . . . . 150
Como substituir a bateria . . . . . . . . . . . . . 151
Como verificar a carga da bateria . . . . . . . . 152
Como conservar a carga da bateria . . . . . . . 154
Como carregar a bateria . . . . . . . . . . . . . 154
Como armazenar a bateria . . . . . . . . . . . . 155
Restries do DOT (Department of Transportation
[Departamento de transporte]) dos Estados
Unidos sobre baterias de computadores
notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Gerenciador de energia Dell ControlPoint . . . 155
12 Redes (LAN, sem fio, banda larga

mvel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Rede de rea local (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . 158

O que voc precisa para configurar uma LAN . . 159
Como configurar uma nova LAN . . . . . . . . . 160
WLAN (Wireless Local Area Network [rede local

sem fio]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
O que voc precisa para configurar uma
WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Como verificar a placa de rede sem fio . . . . . 162
12 ndice
Como reinstalar o software e os drivers para a
placa de rede sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Como configurar uma rede local sem fio
(WLAN) nova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Redes ad-hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Redes de banda larga mvel (ou redes remotas

sem fio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Como estabelecer uma conexo de rede de
banda larga mvel . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Como verificar a placa de banda larga mvel . . . 168
Como conectar-se a uma rede de banda larga
mvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Como ativar o servio de banda larga mvel . . . 169
Como gerenciar a rede com o Dell Mobile
Broadband Card Utility (Utilitrio da placa de
banda larga mvel da Dell) . . . . . . . . . . . . . 169
WiMAX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
WPAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Como gerenciar a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Como proteger a rede . . . . . . . . . . . . . . . 170
Como proteger a rede local sem fio (WLAN) . . . . 172
Como verificar a segurana ao usar redes sem
fio pblicas (hotspots) . . . . . . . . . . . . . . . 173
Como localizar redes com o localizador de rede

Dell Wi-Fi Catcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Como procurar uma rede sem fio . . . . . . . . . 175
Como ativar o localizador de rede . . . . . . . . . 175
Como gerenciar computadores em rede com o

Intel AMT (Intel Active Management
Techonology) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
ndice 13
13 Como acessar a Internet . . . . . . . . . . . . 179
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
O que voc precisa para conectar-se
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Navegadores da Web para ver os sites
da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Endereos da Web . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Como configurar a conexo Internet . . . . . . . . 181

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Como solucionar problemas de conexo Internet . 183
Configuraes do navegador da Web . . . . . . . . . 183

Configurao da pgina inicial do navegador . . 183
Como configurar a maneira como o navegador
mostra as pginas Web . . . . . . . . . . . . . . 184
Como economizar espao configurando
a maneira como o navegador registra o histrico
de visualizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Aumente a velocidade do computador limitando
o nmero de janelas abertas da Internet . . . . . 185
Como usar as opes de acessibilidade para
deficincias visuais . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Privacidade e segurana da Internet . . . . . . . . . 186

Como aumentar a segurana do computador
ao usar a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Como proteger a sua privacidade ao usar
a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Vrus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Firewalls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Spyware e Malware . . . . . . . . . . . . . . . 190
Spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
14 ndice
Phishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Faa compras seguras na Internet . . . . . . . . . 192
Como controlar pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Como controlar barras de ferramentas no

desejadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Supervisor de contedo/controle dos pais . . . . . . . 193
Como colocar marcadores nos seus sites favoritos . . 194
Como pesquisar informaes na Internet . . . . . . . . 194
Como alterar as configuraes de TCP/IP . . . . . . . 195
Como imprimir uma pgina Web . . . . . . . . . . . . 195
Como liberar espao e proteger o computador . . . . . 196

Como limpar o histrico do navegador . . . . . . . 196
Como apagar arquivos de Internet temporrios . . 196
Como diminuir o tamanho da pasta de arquivos
temporrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Como manter a privacidade bloqueando e

apagando cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
14 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Como configurar uma nova conta de e-mail . . . . . . 199
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Como gerenciar e organizar mensagens de e-mail . . . 200

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
ndice 15
Como proteger seu e-mail . . . . . . . . . . . . . . . 202
Como reduzir spam . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Vrus e phishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Como evitar anexos de e-mail . . . . . . . . . . 205
Como ver mensagens de e-mail . . . . . . . . . . . . 205
Como enviar e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Criar um grupo de contatos (listas de

endereamento) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Como fazer backup de mensagens de e-mail . . . . . 208

Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
15 Multimdia (CDs/DVDs, udio 5.1, MP3s,

TVs, cmeras digitais e projetores) . . . 211
Viso geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
CDs, DVDs e Blu-ray Disc . . . . . . . . . . . . . . 212

Como tocar CDs, DVDs ou disco Blu-ray . . . . . 212
Como copiar CDs, DVDs ou discos Blu-ray . . . . 214
udio 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Como configurar as conexes de udio 5.1 . . . 215
Dispositivos de mdia portteis (tocadores

de MP3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Como conectar um dispositivo de mdia porttil
(tocador de MP3) ao computador . . . . . . . . 216
16 ndice
Como configurar um dispositivo de mdia porttil
para sincroniz-lo com o Windows Media Player . 216
Como configurar o dispositivo de mdia porttil
pela primeira vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Como copiar arquivos de vdeo e udio no
dispositivo de mdia porttil . . . . . . . . . . . . 217
Como executar a mdia usando o Dell Travel Remote . 218
Como ajustar o volume no computador . . . . . . . . . 218
Como ativar o udio digital S/PDIF atravs do

software de mdia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Como ativar o udio digital S/PDIF no Windows

Audio Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Como configurar fones de ouvido Cyberlink (CL) . . . . 219
Como usar uma cmera digital com o computador . . . 220
Como usar o Windows Media Player . . . . . . . . . . 221
16 Como conectar o computador a uma

TV e ajustar as configuraes
de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Como acessar uma TV com o computador usando
uma placa de sintonia de TV . . . . . . . . . . . . . . 223
Como conectar o computador a uma TV ou a um

dispositivo de udio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Como determinar o que voc tem e o que
precisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Como identificar os conectores do computador . . 225
Como identificar os conectores da TV . . . . . . . 227
Como determinar a combinao necessria
de cabos e adaptadores. . . . . . . . . . . . . . . 228
ndice 17
dispositivo de udio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Procedimento bsico de conexo . . . . . . . . . . . 232
Como selecionar o sinal de entrada correto no

menu da TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Exemplo do menu da TV . . . . . . . . . . . . . 235
O que fazer se a TV no reconhece um sinal. . . 236
Como avaliar as configuraes de conexo

sugeridas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Como ativar a visualizao do vdeo no

computador e na TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Verifique a conexo da TV . . . . . . . . . . . . 247
Verifique o sinal de entrada da TV . . . . . . . . 247
Configure a TV como um dispositivo de vdeo . . 247
Configure as visualizaes da tela . . . . . . . . 248
Modo de tela dupla independente . . . . . . . . 249
Como trocar as designaes das telas principal
e secundria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Como alternar a imagem da tela . . . . . . . . . 250
Como configurar as definies de vdeo . . . . . . . 250

Como configurar a resoluo de tela com
o menu Propriedades de vdeo do Windows. . . 251
Como acessar a guia Configuraes do menu
Propriedades de Vdeo . . . . . . . . . . . . . . 252
Como acessar funes adicionais com o boto
Avanadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Como acessar os recursos de controle da
placa de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Como obter ajuda para problemas de resoluo
da tela de vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
18 ndice
Como ajustar as configuraes de vdeo com o
painel de controle de placa de vdeo do
fornecedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Como usar os Assistentes . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Como usar um Assistente de placa de vdeo
para configurar o vdeo . . . . . . . . . . . . . . . 255
Como usar um Assistente de TV para definir as
configuraes de vdeo. . . . . . . . . . . . . . . 257
Como obter ajuda para os painis de controle
da placa de vdeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Soluo de problemas de configurao de vdeo . . . 257

Onde encontrar ajuda . . . . . . . . . . . . . . . 257
Como solucionar problemas comuns . . . . . . . 258
17 Segurana e privacidade . . . . . . . . . . . 259

Como proteger o computadorComo usar os
direitos de administrador, grupos de usurios
e senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Direitos de administrador. . . . . . . . . . . . . . 259
Grupos de usurios . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Cartes inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Leitores de impresso digital . . . . . . . . . . . . . . 263
Software de reconhecimento facial . . . . . . . . . . 263
Como usar um firewall para proteger o computador . . 263

Como ativar o firewall do Windows . . . . . . . . 263
Como criptografar arquivos e pastas . . . . . . . . . . 264
ndice 19
Como usar o software antivrus . . . . . . . . . . . . 264
Como manter a segurana ao usar uma rede sem

fio pblica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Como reduzir o risco de infeco por vrus . . . . . . 265
Como tratar os cookies . . . . . . . . . . . . . . . . 266

Como bloquear todos os cookies . . . . . . . . . 266
Como evitar Spyware e Malware . . . . . . . . . . . 267
18 Microsoft Windows XP Pro Remote

Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Como ativar o Remote Desktop no computador host . 269
Como instalar o software Remote Desktop Client . . 270
Como fazer a chamada a partir de um local remoto . 270
19 Como restaurar o sistema

operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Como usar a restaurao do sistema do
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Como iniciar o recurso Restaurao
do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Desfazer a ltima restaurao do sistema . . . . 274
Como ativar o recurso Restaurao
do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Como usar o Dell PC Restore e o Dell Factory

Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Windows Vista: Dell Factory Image Restore . . . 276
20 ndice
Como usar a mdia do sistema operacional . . . . . . . 277
Antes de comear . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Como reinstalar o Windows XP ou o Windows
Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
20 Soluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . 279

Ferramentas para soluo de problemas . . . . . . . . 280
Luzes de alimentao para computadores
de mesa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Luzes de diagnstico para computadores
de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Luzes de diagnstico para computadores
portteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Mensagens do sistema para computadores
de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Mensagens do sistema para computadores
portteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Soluo de problemas de hardware
do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Execute o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 291
Centro de suporte Dell . . . . . . . . . . . . . . . 296
Como diagnosticar e solucionar problemas . . . . . . 298

Problemas de bateria . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Problemas de unidades. . . . . . . . . . . . . . . 298
Problemas de unidade ptica . . . . . . . . . . . 299
Problemas de e-mail, modem e Internet . . . . . . 300
Mensagens de erro . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Problemas de dispositivos IEEE 1394 . . . . . . . . 303
Problemas de teclado para teclados externos . . . 304
Problemas de travamento e de software. . . . . . 304
Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . . . 306
Problemas de mouse . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
ndice 21
Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . 308
Problemas de impressora. . . . . . . . . . . . . 309
Problemas de scanner . . . . . . . . . . . . . . 310
Problemas de som e alto-falante . . . . . . . . . 311
Problemas de touch pad ou de mouse em
computadores portteis . . . . . . . . . . . . . 312
Problemas de vdeo e de monitor . . . . . . . . . 313
Luzes de alimentao . . . . . . . . . . . . . . . 315
Servio Dell de atualizao tcnica . . . . . . . . . 317
21 Configurao do sistema . . . . . . . . . . . . 319

Como ver as configuraes do sistema com o
programa de configurao do sistema . . . . . . . . 319
Como entrar no programa de configurao
do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Como trabalhar com as opes da tela do
programa de configurao do sistema . . . . . . 320
Como alterar a seqncia de inicializao . . . . 321
Como configurar uma inicializao a ser
executada uma nica vez . . . . . . . . . . . . . 322
Como alterar uma seqncia de inicializao
para um dispositivo USB . . . . . . . . . . . . . 322
Como alterar as configuraes do BIOS . . . . . . . 323

Como ver as configuraes do BIOS . . . . . . . 323
Como atualizar o BIOS . . . . . . . . . . . . . . 323
22 Portas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Porta USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Porta IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
22 ndice
Porta serial RS232 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Porta paralela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Porta eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Porta Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Porta de teclado e mouse (PS2) . . . . . . . . . . . . . 332
Porta VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Porta DVI-I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Porta de sada de TV S-Video . . . . . . . . . . . . . . 335
Vdeo componente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Vdeo composto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Porta HDMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
DisplayPort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Porta S/PDIF (RCA coaxial) . . . . . . . . . . . . . . . 340
Porta S/PDIF (Toslink) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Portas de udio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
23 Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

Como obter assistncia . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Servio de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . 344

Servio de suporte tcnico e servio de
atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . 344
DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
ndice 23
Servios on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Servio de suporte tcnico automatizado
(AutoTech) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Servio automatizado de status de pedidos . . . 346
Problemas com o seu pedido . . . . . . . . . . . 346
Informaes sobre o produto . . . . . . . . . . . 346
Como devolver itens em garantia para reparo
ou reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . 348
Como entrar em contato com a Dell . . . . . . . . . 350
24 ndice
Como obter informaes
Boto Iniciar
Na rea de trabalho do sistema operacional Microsoft Windows, voc pode
clicar no boto Iniciar para acessar recursos, programas e ferramentas
especializadas para gerenciar a maneira como o Windows mostrado e as
funes do computador.
O boto Iniciar pode ter uma aparncia diferente dependendo da verso do
Windows, mas ele sempre estar localizado no lado esquerdo da barra de
tarefas do Windows.
Boto
Iniciar
No menu do boto Iniciar, voc pode acessar:

Ajuda e suporte do Microsoft Windows
Painel de controle
Informaes sobre o hardware instalado
Gerenciador de dispositivos
Programas instalados no computador
Rede sem fio
Site de suporte da Dell
Como obter informaes 25

Ajuda e suporte do Microsoft Windows
Esse centro de informaes fornece instrues, dicas e informaes gerais

sobre o Microsoft Windows e explica como usar os recursos disponveis.
Tambm oferece acesso documentao do computador e dos dispositivos
instalados nele. Para acessar a Ajuda e suporte do Windows:
1 Clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.
2 Clique no tpico ou tarefa que voc quer executar.
3 Se a tarefa especfica no for mostrada, use a opo de pesquisar.
No campo Iniciar Pesquisa (ou Pesquisar no Windows XP), digite uma
palavra ou frase que descreva a sua pergunta e pressione <Enter> ou
clique na seta ou na lupa.
4 Clique no tpico que descreve a sua pergunta.
5 Siga as instrues da tela.
26 Como obter informaes

Windows Vista
Informaes bsicas do computador

Clique em Iniciar Painel de controle Sistema e manuteno
Sistema para ver as informaes do computador.
Windows XP
Guias do usurio
Para ver os guias do usurio disponveis no computador, clique em Iniciar
Ajuda e suporte Dell User and System guides (Guias do
usurio e sistema Dell), nas opes Escolha um tpico.
Informaes bsicas
Clique em Iniciar Ajuda e suporte Ferramentas (nas opes
Escolha uma tarefa) para ver as informaes do computador e diagnosticar
problemas.
Voc tambm pode ver mais detalhes sobre o computador no Painel de
controle (consulte "Painel de controle" na pgina 28).

Painel de controle
Para gerenciar os recursos de visualizao e as funes do computador, clique
em Iniciar ou Painel de controle.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Consulte a Ajuda e suporte do

Windows, clicando em Iniciar ou Ajuda e suporte.
Informaes sobre o hardware instalado

Gerenciador de dispositivos
Use o Gerenciador de dispositivos para ver a lista de todos os dispositivos
instalados no computador e saber mais sobre como um dispositivo especfico
est configurado.

Windows Vista
Sistema Gerenciador de dispositivos (mostrado em Tarefas).
Windows XP
Clique em Iniciar Painel de controle Desempenho e
manuteno Sistema guia Hardware Gerenciador de dispositivos.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre os

componentes de hardware do computador, consulte o tpico Exibir
informaes sobre o computador na Ajuda e suporte do Windows:
clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.
Dispositivos de hardware instalados no computador

Clique em Iniciar ou Todos os programas Acessrios
Ferramentas do sistema Informaes sobre o sistema.
Clique duas vezes em Componentes para expandir a categoria Componentes.
Especificaes do dispositivo
1 Clique em Iniciar ou Todos os programas
Acessrios Ferramentas do sistema Informaes sobre o sistema.
2 Clique duas vezes em Componentes para expandir a categoria
Componentes.
3 Clique na categoria do dispositivo para ver a tabela que identifica o nome
do componente ou do dispositivo e as informaes relacionadas
configurao.
Como exportar as informaes do sistema para um arquivo de texto

1 Clique em Iniciar ou Todos os programas
Acessrios Ferramentas do sistema Informaes sobre o sistema.
2 No menu Arquivo, clique em Exportar.
3 Em Nome do arquivo, digite o nome do arquivo.
4 Selecione o tipo de arquivo no menu suspenso Salvar como tipo.
5 Clique em Salvar.

Programas instalados no computador
Clique em Iniciar ou Todos os programas para ver os
programas disponveis.
Se um programa no for mostrado em Todos os programas, use o recurso
Pesquisar para pesquisar um programa especfico:
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Pesquisar.
2 Digite o nome do programa no campo Pesquisar.
3 Pressione <Enter>.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Pesquisar Todos os arquivos e pastas.
2 Digite o nome do programa e clique em Pesquisar.
Rede sem fio

As informaes sobre a rede sem fio esto disponveis nas seguintes fontes:
Guias do dispositivo Consulte a Ajuda e suporte do Microsoft Windows para

acessar o guia do dispositivo da placa sem fio especfica
instalada no computador. O guia do dispositivo fornece
informaes teis sobre como conectar-se a uma rede sem
fio, assim como mapear uma conexo de rede sem fio.
Ajuda e suporte do Consulte a Ajuda e suporte do Microsoft Windows para

Windows obter informaes gerais sobre rede sem fio. O tpico
Rede e a Web fornece uma viso geral, requisitos,
detalhes sobre conexo e tutoriais bsicos sobre rede.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre redes sem
fio, consulte "Redes (LAN, sem fio, banda larga mvel)" na pgina 157.

Site de suporte da Dell
O site de suporte da Dell em support.dell.com fornece uma variedade de

informaes:
Servio de suporte tcnico: Pesquisa e localizao das ltimas solues e
ajuda do produto Dell.
Servio de atendimento ao cliente: Explorao das opes como status do
pedido e entrega dos produtos Dell.
Informaes de garantia: Informaes relacionadas garantia do produtos
Dell.
Fruns da Dell: Informaes sobre fruns de discusso e suporte dos
produtos Dell.
Entrar em contato conosco: Informaes sobre as vrias opes
disponveis para entrar em contato com a Dell.
Servio de suporte tcnico

Drivers e downloads
Centro de recursos empresariais
Localize o cdigo de servio expresso
Manuais

Minha lista de sistemas
Centro de segurana
Status e histrico do suporte
Configurao do sistema
Subscrio tcnica
Pesquisa de soluo de problemas
Windows Vista Center
Centro de suporte do Windows XP
Centro de conexo sem fio
Servio de atendimento ao cliente

Servios financeiros da Dell
Perguntas freqentes
Faturas
Falta, errado e danificado
Status do pedido
Transferncia de proprietrio
Transferncia de proprietrio internacional
Nota de expedio
Entrega/Reentrega
Centro de desconto por reembolso em dlares da Dell
Informar um sistema roubado
Devolues
Atualizar endereo de faturamento
Informaes de garantia
Servio de garantia expirado
Atualizao e extenso da garantia
Transferncia de proprietrio
Transferncia de proprietrio internacional
Servio de formulrios e contratos
Status da garantia

Fruns da Dell
Fruns de suporte
Fruns de discusso
Entrar em contato conosco

Servio de atendimento ao cliente
Suporte financeiro
Suporte de vendas
Servio de suporte tcnico
Suporte internacional ao computador notebook
Parmetros do BIOS (Programa de configurao

do sistema)
O BIOS um utilitrio que funciona como interface entre o hardware do
computador e o sistema operacional. Voc pode precisar atualizar os
parmetros do BIOS quando remover e substituir alguns componentes de
hardware.
NOTA: Embora a senha, a data ou a hora do seu computador possam ser alterados
usando o BIOS, recomendvel usar as opes fornecidas pelo sistema
operacional.
Use o programa de configurao do sistema para:
Alterar as informaes de configurao do sistema aps adicionar, alterar
ou remover qualquer hardware do seu computador.
Configurar ou alterar as opes selecionveis pelo usurio, como a senha.
Verificar as informaes sobre a configurao atual do computador, assim
como a quantidade de memria do sistema.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre como

acessar o programa de configurao do sistema e configurar os
componentes de hardware, consulte a seo "Configurao do
sistema" na pgina 319.

rea de trabalho do Microsoft
Windows
rea de
trabalho
atalho
cones
boto
Iniciar
barra de tarefas rea de notificao
Viso geral
A rea de trabalho do Microsoft Windows a rea da tela que aparece
assim que o sistema operacional Windows inicia. Os componentes da rea de
trabalho incluem um plano de fundo, cones, atalhos e uma barra de tarefas
que normalmente est localizada na parte inferior da tela.
rea de trabalho do Microsoft Windows 35

PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre a rea de
trabalho do Windows, consulte Noes bsicas do Windows na
Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Barra de tarefas
boto
Iniciar
barra de
ferramentas boto da
Incio rpido barra de tarefas rea de notificao
Viso geral
A barra de tarefas do Windows normalmente est localizada na parte inferior
da rea de trabalho, embora voc possa mud-la para outro lugar. A barra de
tarefas fornece acesso rpido para abrir janelas minimizadas da rea de
trabalho ou programas freqentemente usados, arquivos ou utilitrios do
computador.
As sees bsicas da barra de tarefas so:
Boto Iniciar Fornece acesso ao menu Iniciar, o qual mostra os
programas e os utilitrios de sistema instalados no
computador. Use o menu Iniciar para iniciar os
aplicativos de software e alterar as configuraes do
computador. Se voc mover ou redimensionar a barra
de tarefas, o boto Iniciar tambm ser movido ou
redimensionado.
Barra de ferramentas Contm cones para acesso rpido aos programas.
Incio rpido
rea de botes da Contm botes que representam janelas minimizadas
barra de tarefas dos aplicativos abertos.
rea de notificao Inclui um relgio e cones associados aos programas.
36 rea de trabalho do Microsoft Windows

PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre a rea
de trabalho do Windows, consulte Noes bsicas do Windows na
Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em
Ajuda e suporte.
Como exibir a barra de tarefas

1 Clique com o boto direito em uma rea aberta da barra de tarefas.
2 Clique em Propriedades para abrir a janela Propriedades da barra de
tarefas e do menu Iniciar.
3 Na guia Barra de tarefas, selecione Manter a barra de tarefas sobre as
outras janelas.
Assim que voc abrir os aplicativos e arquivos, voc pode no conseguir ver a
rea de trabalho.
Para ver a rea de trabalho minimizando todas as janelas abertas de uma vez:
1 Posicione o cursor sobre uma rea aberta da barra de tarefas.
2 Clique com o boto direito para mostrar um menu de atalho.
3 Clique em Mostrar a rea de trabalho.
Como personalizar a barra de tarefas

2 Clique em Propriedades.A janela Propriedades da barra de tarefas e do
menu Iniciar mostrada.
3 Personalize a barra de tarefas marcando as caixas desejadas da guia Barra
de tarefas.
Como exibir cones ocultos da rea de notificao

A rea de notificao inclui cones para acesso rpido aos programas. Clique
na seta direita da barra de tarefas prxima rea de notificao para exibir
temporariamente os cones ocultos. Clique no cone desejado para exibi-lo de
novo.

Como adicionar cones na rea de notificao
Personalize a barra de tarefas escolhendo os cones que sero exibidos ou
ocultos.
2 Clique em Propriedades. A tela assume como padro a guia Barra de
tarefas.
3 Para computadores que executam o Windows Vista, selecione a guia rea
de notificao.
Para computadores que executam o Windows XP, continue na prxima
etapa.
4 Clique no boto Personalizar da rea de notificao.
5 Selecione um item e, em seguida, escolha o seu comportamento.
6 Clique em OK.
cones e atalhos da rea de trabalho
cone atalho
Os cones mostrados na rea de trabalho do Windows so links que fornecem

acesso rpido aos programas, documentos e pastas. Clique duas vezes nos
cones para abrir um arquivo/pasta ou executar um programa.
Alguns cones so atalhos e outros cones so links diretos.
cones para atalhos identificados por uma seta no cone, os atalhos so
links para programas, arquivos ou pastas. Voc pode apagar com segurana
um atalho sem afetar o item vinculado.
cones para programas e arquivos cones para arquivos de programa,
documentos ou pastas no incluem uma seta.
DICA: Para obter um desempenho melhor do computador, crie atalhos

para arquivos e pastas em vez de coloc-los na rea de trabalho.

Como apagar um cone da rea de trabalho
1 Clique com o boto direito no cone e clique em Excluir.
2 Clique em Sim.
DICA: Ao apagar um cone com uma seta, voc est simplesmente

apagando o link do atalho. Ao apagar um cone sem uma seta, voc
estar apagando o arquivo ou a pasta, no somente um link ao
arquivo.

Ajuda e suporte.
Como criar e apagar atalhos de programas na rea de trabalho

Voc pode criar um atalho para um programa, arquivo ou pasta usando o
Windows Explorer ou a rea de trabalho.
Como usar o Windows Explorer:
1 Clique com o boto direito no boto Iniciar e selecione Explorar. Navegue
at a pasta ou arquivo para o qual voc quer criar um atalho.
2 Clique com o boto direito no item, realce Enviar para e, em seguida,
clique em rea de trabalho (criar atalho).
Como usar a rea de trabalho:
1 Clique com o boto direito em uma rea aberta da rea de trabalho, realce
Novo e, em seguida, clique em Atalho.
2 Na janela Criar atalho, clique em Procurar e navegue at o local do item
para o qual quer criar um atalho.
3 Realce o arquivo ou a pasta e clique em OK.
4 Clique em Avanar.
5 Nomeie o atalho e clique em Concluir.

Menus de atalho
Criar atalho
Apagar
Renomear
Propriedades
Os menus de atalho esto disponveis para muitos componentes da rea de

trabalho do Windows, incluindo arquivos e pastas. Esses menus fornecem
acesso rpido maioria de comandos comuns a um item.
Para acessar os menus de atalho, posicione o cursor sobre o item e clique com
o boto direito (clique com o boto direito do mouse ou com o boto direito
do touch pad).

Como alterar a aparncia da rea de trabalho
boto
Iniciar
Painel de janela
controle Propriedades
de vdeo
Voc pode personalizar a aparncia da rea de trabalho alterando vrios
componentes. A maioria dos componentes acessvel atravs da janela
Propriedades de vdeo.
Voc pode gerenciar o tema da rea de trabalho, a resoluo, a proteo de
tela, o tamanho e a aparncia do cone e as configuraes do monitor do
computador atravs da tela do menu Propriedades de vdeo. Use as guias para
selecionar os itens que voc quer ajustar.
Windows Vista
Na rea de trabalho:
1 Clique com o boto direito em uma rea aberta da rea de trabalho.
2 Clique em Personalizar e a tela Personalizar aparncia e sons mostrada.
3 Analise as opes disponveis e sigas as instrues fornecidas.

No menu Iniciar:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e
personalizao.
2 Clique em Personalizao. A janela Personalizar aparncia e sons
mostrada.
Windows XP
Na rea de trabalho:
2 Clique em Propriedades.
3 Clique em Vdeo. A janela Propriedades de vdeo mostrada.
No menu Iniciar:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e temas.
2 A janela Aparncia e temas mostrada.

Ajuda e suporte.

Como configurar a proteo de tela
visualizao
da proteo
de tela
selees da
proteo de
tela
configurao
do perodo de
inatividade
Uma proteo de tela um grfico animado que aparece quando o

computador deixado inativo por um perodo especfico. Voc pode
configurar o perodo de tempo inativo e selecionar um grfico pessoal.
Windows Vista
2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparncia e sons
mostrada.
3 Clique em Proteo de tela para selecionar uma nova proteo de tela.
4 Ajuste o perodo de tempo para o computador permanecer inativo antes da
proteo de tela ser mostrada.
5 Clique em OK.
NOTA: Aps a ativao da proteo de tela, voc precisar fazer login novamente
para acessar o computador.
Windows XP
2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de vdeo mostrada.
3 Clique na guia Proteo de tela e selecione uma nova proteo de tela.

4 Ajuste o perodo de tempo para o computador permanecer inativo antes da
proteo de tela ser mostrada.
5 Clique em OK.
NOTA: Aps a ativao da proteo de tela, voc precisar fazer login novamente
para acessar o computador.
Boto Iniciar (Menu)
Viso geral
O boto Iniciar abre o menu Iniciar, o qual fornece acesso:
Painel de controle
Programas
Arquivos
Configuraes do computador
Ferramentas que monitoram o desempenho do seu computador
Ajuda e suporte do Windows

Os programas disponveis no menu Iniciar dependem do software instalado
no computador.
Voc pode usar o menu Iniciar para reiniciar ou desligar o computador.
Consulte "Como desligar o computador" na pgina 103.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre o boto

Iniciar, consulte "Boto Iniciar" na pgina 25.
Como personalizar o menu Iniciar

Personalize o menu Iniciar atravs da janela Propriedades da barra de tarefas
e do menu Iniciar.
2 Selecione Propriedades. A janela Propriedades da barra de tarefas e do
menu Iniciar mostrada.
3 Personalize o menu Iniciar selecionando a opo desejada na guia do
menu Iniciar.
DICA: Voc pode adicionar atalhos no menu Iniciar arrastando um

cone de um programa, pasta ou arquivo para o boto Iniciar.

Ajuda e suporte.

Painel de controle
O Painel de controle contm programas e ferramentas que ajudam manter e

personalizar o computador. Atravs do Painel de controle, voc pode:
Adicionar e monitorar hardware
Adicionar ou remover programas
Alterar as configuraes de hardware
Configurar as preferncias de rede e Internet
Personalizar a aparncia da rea de trabalho
Configurar impressoras e outros dispositivos
Fazer manuteno para melhorar o desempenho
DICA: Uma lista de itens que voc pode personalizar aparece na tela
Painel de controle. Coloque o cursor sobre cada item para mostrar a
caixa de texto pop-up que explica sua funo.

Como acessar e usar o painel de controle

Ajuda e suporte.
Como personalizar as configuraes do computador

1 Clique em Iniciar ou Painel de controle.
2 Selecione uma categoria. Se voc no tiver certeza qual categoria contm a
ferramenta necessria, coloque o cursor sobre a categoria para mostrar a
caixa de texto pop-up.
Como gerenciar o desempenho do computador

O Painel de controle fornece ferramentas para voc gerenciar e melhorar o
desempenho do computador. Use as opes fornecidas para liberar espao no
disco rgido ou para reorganizar itens no disco rgido para que os programas
sejam executados mais rapidamente, etc., para melhorar o desempenho do
computador.
Consulte "Tarefas de manuteno (Melhorar o desempenho e garantir a
segurana)" na pgina 131 para obter mais informaes.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Sistema e manuteno
Informaes e ferramentas de desempenho.
2 Selecione uma das opes disponveis na rea Tarefas para monitorar o
desempenho do seu computador e fazer as alteraes para melhorar o
desempenho.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Desempenho e
manuteno.
2 Selecione uma das opes para avaliar o desempenho do sistema, ver
eventos, monitorar o registro de desempenho ou executar o gerenciamento
do computador.
Use o Gerenciador de dispositivos para gerenciar os dispositivos instalados ou
conectados ao computador.

DICA: Tipicamente, para acessar o Gerenciador de dispositivos:
Windows Vista
Ferramentas administrativas Gerenciamento do computador.
Windows XP
Clique em Iniciar Painel de controle Desempenho e
manuteno Ferramentas administrativas Gerenciamento do
computador.
OU
Clique com o boto direito em Meu computador e selecione
Propriedades. Em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.

Monitores e vdeos
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre a tela do

computador, consulte a documentao do computador. Consulte
tambm as informaes e procedimentos de segurana fornecidos
com o computador para segui-los quando trabalhar com o
computador. Para obter mais informaes sobre as melhores prticas
de segurana, consulte a pgina inicial sobre conformidade
normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
Como limpar a tela do computador

Para limpar o vdeo de um computador de mesa, limpe a tela com um pano
macio umedecido com gua.
Para limpar a tela de vdeo de um computador laptop, use um pano macio
umedecido com gua ou com um limpador de LCD.
ADVERTNCIA: No limpe a tela de vdeo do computador com sabo ou qualquer
outra soluo no indicada para a limpeza de monitores. Essas solues podem
danificar a camada anti-reflexiva do monitor. No use soluo de limpeza em
aerossol diretamente na tela.
Monitores e vdeos 49
Como ajustar a resoluo de tela
A resoluo de tela define a claridade das imagens no vdeo. Ao aumentar a

resoluo, os itens aparecem menores na tela. Ao diminuir a resoluo, o texto
e as imagens aparecem maiores.
Antes de alterar as configuraes de vdeo, anote as configuraes atuais para
que voc possa alter-las de volta, caso necessrio.
NOTA: Use somente os drivers de vdeo recomendados pela Dell, que so
desenvolvidos para garantir o desempenho mximo com o sistema operacional
instalado pela Dell.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre resoluo

de tela, consulte "Como ajustar as configuraes de vdeo com o
painel de controle de placa de vdeo do fornecedor" na pgina 254.
Consulte tambm a Ajuda e suporte do Windows, clicando em
Iniciar ou em Ajuda e suporte.
50 Monitores e vdeos
Use a barra deslizante
para configurar a
resoluo.
DICA: Para exibir um programa em uma resoluo especfica, tanto a

placa de vdeo como a tela precisam suportar a resoluo e os drivers
de vdeo necessrios precisam estar instalados.
Windows Vista
2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparncia e sons
mostrada.
3 Clique em Configuraes de vdeo.
4 Na janela Configuraes de vdeo, em Resoluo, mova a barra deslizante
para a esquerda ou para a/direita para diminuir/aumentar a resoluo da tela.
5 Clique em Aplicar para confirmar se a resoluo selecionada est correta,
seno repita etapa 4.
6 Clique em OK.
Windows XP
2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de vdeo mostrada.
3 Selecione a guia Configuraes.
4 Na seo Resoluo da tela, mova a barra deslizante para a esquerda ou
para a direita para aumentar/diminuir a resoluo da tela.
5 Clique em Aplicar para verificar se a resoluo selecionada est correta,
seno repita etapa 4.
6 Clique em OK.
Soluo de problemas
Texto embaado: Se voc alterar a resoluo da tela de uma configurao
atual para uma no suportada pelo computador e pelo vdeo, a imagem pode
aparecer embaada ou o texto pode ficar difcil de ler.
Configuraes de cores ou resoluo no suportadas: Se voc escolher uma
resoluo ou uma paleta de cores mais avanada que o vdeo suportado pelo
seu computador, as configuraes sero ajustadas automaticamente para os
valores suportados mais prximos.
Como escolher as melhores configuraes de vdeo

As configuraes de vdeo padro so definidas para o computador com base
no monitor ou na tela de vdeo. Acesse a janela Propriedades de vdeo do
Painel de controle para determinar a resoluo do monitor e fazer qualquer
alterao.
Como configurar a resoluo de tela para monitores LCD externos

Configure os monitores de LCD externos com a resoluo original para obter
o melhor desempenho de exibio. Consulte a documentao do fabricante
para obter essa informao.
Se voc no conseguir determinar a resoluo original, configure o monitor
para a resoluo mais alta. Embora o monitor possa provavelmente suportar
resolues menores, a qualidade da exibio no ser to boa.
Windows Vista
2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparncia e sons mostrada.
4 Selecione o monitor de LCD externo no menu suspenso.
5 Na janela Configuraes de Vdeo, mova a barra deslizante de Resoluo
para esquerda/direita para selecionar uma resoluo de tela que
corresponda resoluo original do monitor de LCD externo.
6 Clique em OK.
Windows XP
2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de Vdeo mostrada.
4 Selecione o monitor LCD externo no menu suspenso Vdeo.
5 Na seo Resoluo da tela, mova a barra deslizante para a esquerda ou
para a direita para selecionar uma resoluo de tela que corresponda
resoluo original do monitor de LCD externo.
6 Clique em OK.
Como configurar o vdeo para mltiplos

monitores
Monitores mltiplos podem ser configurados no computador para melhorar a
produtividade pela expanso de tamanho da rea de trabalho. Voc pode
trabalhar em mais de uma tarefa ao mesmo tempo movendo itens de um
monitor para outro ou expandindo-os entre os monitores.
Clique e arraste os cones de

monitor de acordo com a
ordem dos monitores.
NOTA: A placa de vdeo precisa suportar mltiplos monitores. Consulte a Ajuda e
suporte do Windows para obter informaes sobre os requisitos para configurao
de monitores mltiplos.
Windows Vista
2 Clique em Personalizar e a tela Personalizar aparncia e sons mostrada.
3 Clique em Configuraes de Vdeo.
4 Arraste os cones do monitor para corresponder ordem fsica dos
monitores.
5 Selecione um ou mais caixas de seleo a seguir, dependendo do que
precisar:
Este o monitor principal permite configurar o monitor principal.
Estender a rea de trabalho a este monitor permite arrastar itens
da tela para monitores alternados.
6 Clique em OK.
Windows XP
2 Clique em Propriedades e a janela Propriedades de vdeo mostrada.
4 Arraste os cones do monitor para corresponder ordem fsica dos
monitores.
5 Selecione um ou mais caixas de seleo a seguir, dependendo do que
precisar:
Usar este dispositivo como monitor principal permite configurar o
monitor principal.
Estender a rea de trabalho do Windows a este monitor permite
arrastar itens da tela para monitores alternados.
6 Clique em OK.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para saber mais sobre como
acessar a janela Propriedades de vdeo para configurar monitores
mltiplos, consulte "Painel de controle" na pgina 46. Para obter mais
informaes detalhadas sobre o Painel de controle, consulte
Noes bsicas sobre o Windows na Ajuda e suporte do Windows
clicando em Iniciar ou em Ajuda e suporte.
Como usar o sensor de luz ambiente em

ambientes bem iluminados ou com pouca
iluminao
NOTA: O computador laptop pode no ter um sensor de luz ambiente.
NOTA: O sensor de luz ambiente ajusta o brilho da tela somente no computador
laptop. Ele no controla o brilho em projetores ou monitores externos.
O sensor de luz ambiente est localizado na parte frontal da tela do
computador. O sensor detecta a luz ambiente disponvel e automaticamente
aumenta ou diminui a luz de fundo da tela para compensar pelos ambientes
com pouca iluminao ou bastante iluminados.
1 Sensor de luz ambiente
Para ativar ou desativar o sensor de luz ambiente, pressione a combinao de
teclas <Fn> e seta para a esquerda.
NOTA: No cubra o sensor de luz ambiente com etiquetas adesivas. Se coberto, o
senso r quando ativado automaticamente configura o brilho da tela para o
nvel mnimo.
NOTA: O sensor de luz ambiente desabilitado quando o computador conectado
a uma tomada eltrica.
O uso da combinao de teclas de brilho da tela desabilita o sensor de luz
ambiente e o brilho da tela diminui ou aumenta de forma correspondente.
NOTA: Reinicializar o computador retorna o sensor de luz ambiente sua
configurao anterior (ativada ou desativada).
Cabos e conexes
Cada monitor tem no mnimo dois requisitos de cabo, alimentao e dados.
O monitor da Dell pode suportar um ou mais dos conectores de dados a
seguir:
1 2 3 4 5 6 7
Conector Tipo de sinal Suporte de udio Conexo

1 VGA Analgico No Monitor ou projetor
2 DVI Digital No Monitor ou projetor
3 Composto Analgico No Sistema de home theater
4 Componente Analgico No Sistema de home theater
5 S-Video Analgico No Sistema de home theater
Monitor
Projetor
6 HDMI Digital Sim Sistema de home theater
Monitor
Projetor
7 DisplayPort Digital Sim Sistema de home theater
Monitor
Projetor
Para designao dos pinos das portas acima, consulte "Portas" na pgina 325.
DisplayPort - Recursos e benefcios
A Dell, em colaborao com algumas das principais empresas do setor de PCs,
grficos e semicondutores, desenvolveu uma interface extensvel baseada em
padres abertos, livre de direitos autorais, o DisplayPort, desenvolvido para
monitores externos de computadores de mesa e interfaces internas de vdeo.
Atravs da consolidao dos mtodos de sinalizao interna e externa, a
DisplayPort permite a introduo dos monitores digitais com acionamento
direto, resultando na maneira mais eficiente possvel para oferecer tecnologia
de tela plana aos usurios finais.
A DisplayPort tambm compatvel com a conectividade entre os aplicativos
de contedo com alta definio, como tocadores de discos pticos,
dispositivos mveis, gravadores de ~vdeo pessoal e TVs.
Outros recursos incluem:
Resolues mais altas, como WQXGA (2048x1536 pixels).
Profundidade de cores varivel (at 30 bpp).
Taxa de atualizao de at 120 Hz.
Compatvel com HDCP v1.3 para ver o contedo do disco Blu-ray.
Compatvel com cabos de at 15 m.
Um nico cabo e interface que acomoda udio e vdeo bilateral para
sistemas integrados ou com alto-falantes, microfones e cmera externos.
Desempenho melhor que dual link DVI (10.6 Gbps vs. 9.6 Gbps).
udio para alta velocidade de transmisso.
Para obter mais informaes, consulte www.displayport.org.
Tecnologias NVIDIA SLI e ATI Crossfire

Em algumas configuraes grficas, duas ou mais placas grficas idnticas
podem ser configuradas para a ativao das tecnologias SLI (Scalable Link
Interface) da NVIDIA ou Crossfire da ATI. Este procedimento pode
aumentar o desempenho dos jogos e dos aplicativos em 3D.
As informaes detalhadas sobre os benefcios do uso dessas tecnologias
podem ser encontradas nos sites da NVIDIA e da ATI, respectivamente.
Dispositivos de navegao (mouse,
teclado e touch pad)
Voc pode usar um mouse, um teclado, um touch pad e um pointing stick
(track stick) para navegar e selecionar os recursos disponveis na rea de
trabalho do Microsoft Windows.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre esses

dispositivos, consulte a documentao do computador. Consulte
tambm a Ajuda e suporte do Windows, clicando em Iniciar
Ajuda e suporte.
Dispositivos de navegao (mouse, teclado e touch pad) 59

Mouse
boto esquerdo boto direito
roda do mouse
O mouse normalmente consiste em dois botes e um boto de rolagem.

Use os botes esquerdo e direito para selecionar ou clicar em itens na tela.
Use o boto de rolagem para percorrer as pginas ou janelas na tela. Para
rolar para baixo, gire o boto de rolagem para trs (na sua direo). Para
rolar para cima, gire o boto de rolagem para frente (contrrio sua
direo).
Como controlar a velocidade dos botes do mouse
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Mouse.
2 Na guia Boto da janela Propriedades de mouse, use a barra deslizante
para selecionar a velocidade desejada.
3 Clique em OK.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros
itens de hardware Mouse.
2 Na guia Botes da janela Propriedades de mouse, use a barra deslizante
para selecionar a velocidade desejada.
3 Clique em OK.
60 Dispositivos de navegao (mouse, teclado e touch pad)

Como controlar a velocidade do boto de rolagem do mouse
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Mouse.
2 Na guia Roda da janela Propriedades de mouse, configure as opes de
funcionamento do boto de rolagem do mouse.
3 Clique em OK.
Windows XP
2 Na guia Roda, em Rolagem, selecione o nmero de linhas para rolar com
cada giro do boto de rolagem ou clique em Uma tela de cada vez.
3 Clique em OK.
Como limpar um mouse no-ptico

Se o cursor da tela (ponteiro do mouse) estiver saltando ou se movimentando
de modo incorreto, limpe o mouse.
AVISO: Desconecte o mouse do computador antes de limp-lo.
1 Limpe a parte externa do mouse com um pano umedecido em uma

soluo de limpeza neutra.
2 Gire o anel de fixao da parte de baixo do mouse no sentido anti-horrio e
remova a esfera.
3 Limpe a esfera com um pano limpo que no solte fiapos.

4 Assopre com cuidado dentro do compartimento da bola ou use um frasco
de ar comprimido para despejar a poeira e os fiapos.
5 Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos,
limpe-os com um cotonete levemente umedecido em lcool isoproplico.
6 Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados.
Verifique se no deixou fiapos de algodo nos rolos.
7 Recoloque a bola e o anel de fixao. Gire o anel de fixao no sentido
horrio at encaix-lo.
Como limpar um mouse ptico

Limpe a parte externa do mouse com um pano umedecido em uma soluo
de limpeza neutra.
Como usar um mouse sem fio habilitado para Bluetooth

Antes de configurar um dispositivo habilitado para Bluetooth, voc precisa:
1 Adicionar um adaptador Bluetooth ao computador, se ainda no houver
nenhum integrado no computador.
2 Configurar o dispositivo para que o computador possa localiz-lo (ou
reconhec-lo). Verificar o guia do fabricante ou o site para obter mais
instrues.
3 Seguindo as instrues da prxima seo, instalar o dispositivo que
corresponda ao sistema operacional instalado no computador.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle.
2 Clique em Hardware e sons Dispositivos Bluetooth.
3 Clique no dispositivo que voc quer alterar e clique em Propriedades.
4 Faa o seguinte:
Para alterar o nome do dispositivo, digite um novo nome, clique na
guia Geral e clique em OK.
Para ativar um servio, marque a caixa de seleo prxima a ele na guia
Servios e clique em OK.
Para desativar um servio, desmarque a caixa de seleo prxima a ele
na guia Servios e clique em OK.

Para que seu computador possa ser detectado por dispositivos
habilitados para Bluetooth, na caixa de dilogo Bluetooth Devices
(Dispositivos Bluetooth) da guia Opes, marque a caixa de seleo
Allow Bluetooth devices to find this computer (Permitir que
dispositivos Bluetooth localizem este computador).
Para ser notificado quando um dispositivo habilitado para Bluetooth
quiser se conectar ao computador, na caixa de dilogo Bluetooth
Devices (Dispositivos Bluetooth) da guia Opes, marque a caixa de
seleo Alert me when a new Bluetooth device wants to connect
(Alertar-me quando um novo dispositivo Bluetooth desejar se
conectar).
Windows XP
1 Conecte ou ligue o adaptador habilitado para Bluetooth.
2 Para que seu mouse possa ser reconhecido, pressione um boto na parte
inferior do mouse. Consulte a documentao do mouse para obter mais
informaes.
3 Clique em Iniciar Painel de controle Bluetooth Devices
(Dispositivos Bluetooth).
4 Na guia Devices (Dispositivos), clique em Add (Adicionar).
5 Marque a caixa de seleo My device is set up and ready to be found (Meu
dispositivo est configurado e pronto para ser localizado) e clique em Next
(Avanar).
6 Clique no cone que representa o mouse habilitado para Bluetooth e clique
em Next (Avanar).
7 Clique em Dont use a passkey (No usar uma senha) Next (Avanar).
Consulte a documentao do mouse para obter instrues sobre senhas.
8 Siga o restante das instrues do assistente.

adicionar e configurar dispositivos, consulte a Ajuda e suporte do
Windows clicando em Iniciar ou em Ajuda e
suporte.

Touch pad
Use o dedo (ou a caneta do Tablet PC em alguns computadores) para mover o

cursor ou selecionar objetos na tela:
Para mover o cursor, passe de leve o dedo ou a caneta sobre o touch pad.
Para selecionar um objeto, toque uma vez de leve na superfcie do touch
pad ou use o polegar para pressionar o boto esquerdo do touch pad.
Para selecionar e mover (ou arrastar) um objeto, posicione o cursor sobre o
objeto e toque duas vezes de leve no touch pad. No segundo toque,
mantenha o dedo ou a caneta no touch pad e mova o objeto selecionado,
deslizando o dedo ou a caneta pela superfcie.
Para clicar duas vezes em um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e
toque duas vezes de leve no touch pad ou use o polegar para pressionar o
boto esquerdo do touch pad duas vezes.
Rolagem circular
NOTA: Seu computador laptop pode no suportar o recurso de rolagem circular.
Para configurar o recurso de rolagem circular, clique duas vezes no cone Dell
Touch na rea de notificao da rea de trabalho.
Na guia Scrolling (Rolagem), ative ou desative a rolagem ou a rolagem
circular, escolha a largura e a velocidade da zona de rolagem.
Quando o recurso de rolagem circular estiver ativado, voc poder rolar o
objeto para cima ou para baixo movimentando o dedo em sentido anti-
horrio ou sentido horrio no touch pad.

Zoom com simples toque do dedo
NOTA: Seu computador laptop pode no suportar o recurso de zoom com simples
toque do dedo.
Para alterar as configuraes de zoom, clique duas vezes no cone Dell Touch
Pad na rea de notificao da rea de trabalho.
Na guia Gestures (Gestos), ative ou desative o recurso de zoom usando
apenas um dedo (para obter mais zoom e menos zoom movimente o dedo
para cima ou para baixo) ou o recurso de apertar zoom (mais zoom e menos
zoom estendendo dois dedos ou trazendo dois dedos juntos).
Como limpar o touch pad

1 Desligue o computador.
2 Desconecte os dispositivos que estejam conectados ao computador e s
tomadas eltricas.
3 Remova as baterias instaladas.
4 Umedea, com gua, um pano macio que no solte fiapos e passe-o
delicadamente pela superfcie do touch pad. No deixe a gua do pano
penetrar entre o touch pad e o apoio para os pulsos.
Como usar o ponteiro de toque (track stick ou a

caneta do Tablet PC)
Como ativar ou desativar o ponteiro de toque no painel de controle
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons
Caneta e dispositivos de entrada.
2 Na guia Ponteiro de toque, marque ou desmarque a caixa de seleo Show
the touch pointer when Im interacting with items on the screen
(Mostrar o ponteiro de toque quando eu estiver interagindo com itens na
tela).
3 Clique em OK.

Windows XP
itens de hardware Pen and Input Devices (Caneta e dispositivos de
entrada).
2 Na guia Touch Pointer (Ponteiro de toque), marque ou desmarque a caixa
de seleo Show the touch pointer when Im interacting with items on
the screen (Mostrar o ponteiro de toque quando eu estiver interagindo
com itens na tela).
3 Clique em OK.
Como ativar ou desativar o ponteiro de toque na barra de tarefas

1 Use o seu dedo para pressionar e manter pressionada a barra de tarefas.
2 Aponte para Barras de ferramentas e toque em Touch Pointer (Ponteiro de
toque).
3 Para ativar ou desativar o ponteiro de toque, pressione o cone Touch
Pointer (Ponteiro de toque) na barra de tarefas.
Como usar um dispositivo apontador USB (mouse)

O computador normalmente detecta automaticamente e instala os drivers
quando o mouse conectado porta USB.
NOTA: Certos mouses podem no ser detectados automaticamente pelo
computador. Voc precisar instalar os drivers adequados manualmente.

usar um dispositivo apontador USB, consulte o guia do fabricante do
dispositivo apontador. Consulte tambm a Ajuda e suporte do
Windows, clicando em Iniciar ou em Ajuda e
suporte.
Como solucionar problemas em um dispositivo apontador USB

Talvez seja necessrio reativar o dispositivo apontador USB se ocorrer algum
dos seguintes problemas:
O ponteiro se movimentar de forma irregular.
O ponteiro no responder quando voc move o dispositivo apontador.

Nada acontecer quando voc clica em um boto do dispositivo apontador.
O dispositivo apontador parar de funcionar depois de alguns minutos de
uso.
A restaurao do sistema pode ser executada se ocorrer falha ao reativar o

dispositivo apontador USB.
Para obter mais informaes sobre a restaurao do sistema, consulte "Como
usar a restaurao do sistema do Microsoft Windows" na pgina 273
DICA: Se ainda houver problemas no dispositivo apontador, verifique o

driver de software do dispositivo. Talvez seja necessrio reinstalar o
driver. Consulte "Como verificar se um driver de dispositivo a origem
de um problema de dispositivo" na pgina 83.
Teclado
O teclado fornece diferentes conjuntos de teclas para executar diferentes

conjuntos de funes:
Teclas alfanumricas para digitar letras, nmeros, pontuao e smbolos
Teclas de controle para executar algumas aes: <Ctrl>, <Alt>, <Esc> e
a tecla com o logotipo do Windows
Teclas de funo, marcadas como <F1>,< F2>, <F3>, entre outras,
para executar tarefas especficas

Teclas de navegao para mover o cursor em documentos ou janelas:
<Home>, <End>, <Page Up>, <Page Down>, <Delete>, <Insert > e
teclas de seta
Teclado numrico de nmeros agrupados como os de uma calculadora (na
maioria dos computadores laptop, o teclado numrico integrado nas
teclas alfabticas).
Como personalizar o teclado

Voc pode ajustar as configuraes do teclado para:
Alterar a demora antes da repetio dos caracteres do teclado.
Alterar a velocidade da repetio dos caracteres do teclado.
Alterar a taxa de intermitncia do cursor.
Personalizar as seqncias de teclas para idiomas de entrada.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e som Teclado.
2 Ajuste as configuraes do teclado que voc quer alterar e clique em OK.
Windows XP
2 Na janela Propriedades de teclado, ajuste as configuraes do teclado que
voc quer alterar e clique em OK.
Teclado com iluminao traseira

NOTA: Seu computador pode no suportar o recurso de teclado com iluminao
traseira.

O teclado com iluminao traseira fornece visibilidade em ambientes escuros,
iluminando todos os smbolos e teclas.
Configurao de brilho do teclado/touch pad Pressione <Fn> e a tecla de
seta para a direita para alternar entre os trs status de iluminao (na ordem
determinada).

Os trs status de iluminao so:
1 brilho total para o teclado/touch pad.
2 brilho parcial para o teclado/touch pad.
3 sem iluminao.
Como alterar o idioma de entrada do teclado
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Relgio, idioma e regio
Opes regionais e de idioma.
2 Clique em Alterar os teclados ou outros mtodos de entrada.
3 Na guia Teclados e idiomas, clique em Alterar teclados.
4 Em Servios instalados, clique em Adicionar.
5 Clique no idioma que voc quer adicionar, selecione os servios de texto
desejados e clique em OK.
NOTA: Se a barra de idioma no estiver visvel, clique com o boto direito na barra
de tarefas, aponte para Barras de ferramentas e clique na barra Idioma.
6 Clique no boto Idioma de entrada na barra Idioma.
7 Selecione o idioma de entrada que voc quer usar.
8 Clique no boto Layout de teclado e selecione um layout de teclado.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Data, hora, idioma
e opes regionais Opes regionais e de idiomas.
2 Na guia Opes regionais da janela Opes regionais e de idioma,
selecione um idioma e clique em OK.

Como usar o teclado numrico em um computador laptop
teclado numrico
O computador laptop pode ter um teclado numrico integrado no teclado. O

teclado corresponde a um teclado externo.
Para digitar um nmero ou smbolo, mantenha pressionada a tecla <Fn>
e pressione a tecla desejada.
Para ativar o teclado numrico, pressione <Num Lk>. A luz 9 indica
que o teclado numrico est ativo.
Para desativar o teclado numrico, pressione <Num Lk> novamente.

Atalhos gerais de teclado
<Ctrl><Shift><Esc> Abre a janela do Gerenciador de tarefas.

<Fn><F8> Mostra cones que representam todas as
opes de tela disponveis atualmente
(somente tela, monitores ou projetores
externos, tela e projetor, entre outros). Realce
o cone desejado para mudar a tela para essa
opo.
<Fn> e tecla de seta para cima Aumenta o brilho na tela integrada.
<Fn> e tecla de seta para baixo Diminui o brilho somente na tela integrada
(no no monitor externo).
<Fn><Esc> Ativa um modo de gerenciamento de energia.
Voc pode reprogramar esse atalho de teclado
para ativar um modo de gerenciamento de
energia diferente usando a guia Avanado da
janela Power Options Properties
(Propriedades de opes de energia).
<F2> Renomeia o item selecionado.
<F3> Procura um arquivo ou pasta.
<F4> Mostra a lista da barra de endereos do
Windows Explorer.
<F5> Atualiza a janela ativa.
<F6> Percorre pelos elementos de tela de uma
janela ou da rea de trabalho.
<F10> Ativa a barra de menus do programa ativo.
<Ctrl><c> Copia um item selecionado.
<Ctrl><x> Recorta um item selecionado.
<Ctrl><v> Cola um item selecionado.
<Ctrl><z> Desfaz uma ao.
<Ctrl><a> Seleciona todos os itens em um documento
ou janela.
<Ctrl><F4> Fecha a janela ativa (em programas que
permitem abrir mltiplos documentos
simultaneamente).
<Ctrl><Alt><Tab> Usa as teclas de seta para alternar entre os
itens abertos.
<Alt><Tab> Alterna entre os itens abertos.

<Alt><Esc> Percorre pelos itens na ordem em que foram
abertos.
<Delete> Apaga o item selecionado e o coloca na
Lixeira.
<Shift><Delete> Apaga um item selecionado sem antes mov-
lo para a Lixeira.
<Ctrl> e tecla de seta para a direita Move o cursor para o comeo da prxima
palavra.
<Ctrl> e tecla de seta para a Move o cursor para o comeo da palavra
esquerda anterior.
<Ctrl> e tecla de seta para baixo Move o cursor para o comeo do prximo
pargrafo.
<Ctrl> e tecla de seta para cima Move o cursor para o comeo do pargrafo
anterior.
<Ctrl><Shift> com uma tecla de Seleciona um bloco de texto.
seta
<Shift> com uma tecla de seta Seleciona mais de um item em uma janela ou
na rea de trabalho ou seleciona o texto
dentro de um documento.
Tecla de logotipo do Windows e <m> Minimiza todas as janelas abertas.
Tecla de logotipo do Windows e Restaura todas as janelas minimizadas. Esta
<Shift><m> combinao de teclas funciona como um
controle de alternncia para restaurar janelas
minimizadas em seguida ao uso da
combinao de tecla de logotipo do Windows
e da tecla <m>.
Tecla de logotipo do Windows e <e> Inicia o Windows Explorer.
Tecla de logotipo do Windows e <r> Abre a caixa de dilogo Executar.
Tecla de logotipo do Windows e <f> Abre a caixa de dilogo Resultado da
pesquisa.
Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de dilogo Search Results-
<Ctrl><f> Computer (Resultado da pesquisa-
computador), se o computador estiver
conectado a uma rede.
Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de dilogo Propriedades do
<Pause> sistema.

Impressoras configuraes e
drivers
Como acessar as informaes da impressora

Voc pode encontrar informaes sobre suas impressoras atravs do boto
Iniciar. No menu Iniciar, clique em Painel de controle para acessar o hardware
do computador, incluindo uma lista de impressoras conectadas ao
computador.
Consulte a documentao do fabricante da impressora para obter
informaes especficas de hardware.
Impressoras configuraes e drivers 75

DICA: Adicione um atalho para a impressora no menu Iniciar. Para
obter mais informaes, consulte "cones e atalhos da rea de
trabalho" na pgina 38. Consulte tambm a Ajuda e suporte do
Microsoft Windows: clique em Iniciar ou Ajuda
e suporte.
Como alterar as configuraes da impressora

As configuraes da impressora determinam a qualidade de impresso, as
opes de consumo (como imprimir dos dois lados), o uso do cartucho ou do
toner, o tamanho do papel suportado, etc.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons
Impressoras e aparelhos de fax.
Windows XP
Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros
itens de hardware Impressoras e aparelhos de fax.
2 Percorra a lista de impressoras disponveis e clique com o boto direito na
impressora desejada para alterar as configuraes.
3 Selecione Propriedades ou Preferncias de impresso. O modelo da
impressora que voc possui determinar o tipo de selees que voc pode
fazer.
Preferncias de impresso: use as guias dessa janela para selecionar a
qualidade de imagem, gerenciar cores ou configurar efeitos.
Propriedades: use as guias dessa janela para ver as configuraes atuais
e fazer alteraes no dispositivo.
EXEMPLO: Se voc deseja imprimir fotos de uma cmera digital em

papel fotogrfico, use a guia Quality Type (Tipo de qualidade) para
selecionar o tipo de papel fotogrfico.
76 Impressoras configuraes e drivers

Como configurar impressoras
Voc pode conectar uma ou mais impressoras no computador e adicionar um
ou mais computadores impressora.
EXEMPLO: Voc tem um computador laptop que voc usa no trabalho e

em casa. Se quiser imprimir em ambos locais, voc pode instalar as
duas impressoras no computador.
Como adicionar uma impressora
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons
Impressoras.
Windows XP
Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros
itens de hardware Impressoras e aparelhos de fax.
2 Clique em Adicionar uma impressora.
3 Siga as instrues da tela Assistente para adicionar impressora.

Como configurar a impressora padro
Configure a impressora que voc usa com mais freqncia como a impressora
padro. Para configurar uma impressora especfica como padro, clique com o
boto direito no cone da impressora e selecione Definir como impressora
padro. Uma marca de seleo aparece acima do cone da impressora
selecionada como padro.
Como compartilhar impressoras em uma rede

Uma impressora compartilhada recebe entrada de mais de um computador.
Uma impressora compartilhada tambm chamada de impressora de rede.
Assim que estiver conectado a uma impressora compartilhada na rede, voc
poder us-la como se estivesse conectada ao computador.
Para compartilhar a impressora em uma rede, voc precisa adicionar primeiro

um servio de rede ao computador.
Para obter instrues sobre como instalar um servio de rede, consulte "Redes
(LAN, sem fio, banda larga mvel)" na pgina 157. Assim que o computador
estiver conectado rede, voc poder adicionar a impressora a essa conexo.

conectar o computador a uma rede, consulte a Ajuda e suporte do
Windows: clique em Iniciar ou em Ajuda e suporte.

Como instalar um driver de impressora
CD de drivers da impressora
impressora a jato de tinta impressora a laser
Driver um programa que controla um dispositivo, como uma impressora, e

permite criar interface com o computador. Todos os dispositivos precisam de
um programa de driver.
Os drivers da impressora so fornecidos em um CD junto com a impressora.
Voc pode precisar instalar ou reinstalar os drivers de impressora se:
Atualizar o sistema operacional
Reinstalar o sistema operacional
Conectar ou instalar uma nova impressora
Para instalar um driver de impressora:
1 Insira a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
Se esta for a primeira vez que voc usa a mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), v para a etapa 2. Seno, v para a etapa 5.
2 Quando o programa de instalao de Drivers and Utilities (Drivers e
utilitrios) for iniciado, siga as instrues da tela.
NOTA: Na maioria dos casos, o programa Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)
inicia automaticamente. Se no comear, inicie o Windows Explorer, clique no
diretrio da unidade da mdia para ver o seu contedo e, ento, clique duas vezes
no arquivo autorcd.exe.
3 Quando aparecer a janela InstallShield Wizard Complete (Assistente
InstallShield concludo), remova a mdia Drivers and Utilities (Drivers e
utilitrios) e clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador.

4 Quando aparecer a rea de trabalho do Windows, reinsira a mdia Drivers
and Utilities (Drivers e utilitrios).
5 Quando a tela Welcome Dell System Owner (tela de boas-vindas ao
proprietrio do sistema Dell) for mostrada, clique em Next (Avanar).
Uma mensagem ser mostrada informando que a mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios) est detectando hardware no computador.
DICA: Os drivers que esto sendo usados pelo computador so

automaticamente mostrados na janela My DriversThe Resource CD
has identified these components in your system (Meus drivers O
Resource CD identificou esses componentes no sistema).
NOTA: O menu Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) mostra somente os drivers
para o hardware que veio instalado no computador. Se voc instalou hardware
adicional, os drivers para o novo hardware podem no ser mostrados. Se esses
drivers no forem mostrados, saia do programa Drivers and Utilities (Drivers e
utilitrios), desligue todos os programas e reinicie o computador. Para obter
informaes sobre driver de dispositivo, consulte a documentao fornecida com o
dispositivo.
6 Clique no driver que quer reinstalar e siga as instrues da tela.
Caso um driver especfico no esteja na lista, ele no exigido pelo sistema
operacional.

Unidades e mdia
Como liberar espao no disco rgido

O Microsoft Windows Vista reserva aproximadamente 1 GB de espao no
disco rgido para as funes do sistema operacional, deixando o espao
restante para outras operaes padro.
Para verificar o espao disponvel no disco rgido para operaes padro, clique
em Iniciar Computador. Uma lista de unidades e dispositivos de
armazenamento mostrada. O espao livre da unidade C (disco rgido)
mostrado.
Shadow Storage
Shadow Storage o espao reservado
no disco rgido para conduzir a
restaurao do sistema (consulte
"Como usar a restaurao do sistema
do Microsoft Windows" na
pgina 273).
Para verificar a quantidade de espao

usado no disco rgido pelo Shadow Storage (armazenamento sombra):
1 Clique em Iniciar Todos os Programas Acessrios.
2 Clique com o boto direito em Prompt de comando.
Unidades e mdia 81
3 Clique em Executar como administrador.
4 Se uma janela contendo uma solicitao de permisso para continuar for
mostrada, clique em Continuar.
5 Digite o seguinte:
vssadmin list shadowstorage.
O prompt de comando mostra a quantidade de espao usado pelo Shadow
Storage.
Como reduzir espao no disco rgido usado pelo Shadow Storage

1 Clique em Iniciar Todos os Programas Acessrios.
2 Clique com o boto direito em Prompt de comando.
3 Clique em Executar como administrador.
5 Digite o seguinte:
vssadmin resize shadowstorage /On=C: /Maxsize=[espao mximo
permitido para o Shadow Storage]
7 Clique em Iniciar Computador Disco Local (C:) para
confirmar que menos espao da unidade est sendo alocado para o Shadow
Storage.
NOTA: Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter informaes
sobre os tamanhos mnimo e ideal da rea de armazenamento.
SSD (Solid-State Drive [unidade de estado

slido])
SSD um dispositivo de armazenamento de dados que usa a memria em
estado slido para armazenar dados persistentes. Estado slido uma
terminologia do setor eltrico que se refere ao circuito eletrnico composto
exclusivamente por semicondutores, enquanto os discos rgidos usam mdia
magntica.
82 Unidades e mdia
Diferente das placas de memria flash, um SSD imita uma unidade de disco
rgido, substituindo-a facilmente na maioria das aplicaes. Um SSD que usa
SRAM (Static Random Access Memory [memria de acesso randmico
esttico]) ou DRAM (Dynamic Random Access Memory [memria de acesso
randmico dinmico]), no lugar da memria flash, freqentemente
denominado unidade RAM.
Como instalar drivers para unidades de mdia

Um driver um programa que controla a unidade de mdia. A instalao de
drivers pode ser necessria se voc:
Atualizar o sistema operacional.
Reinstalar o sistema operacional.
Conectar ou instalar um novo dispositivo.
DICA: Voc precisa estar conectado com privilgios de administrador

para executar as tarefas mencionadas nesta seo.
Como verificar se um driver de dispositivo a origem de um problema

de dispositivo
1 Clique em Iniciar e, com o boto direito, clique em Computador.
2 Clique em Propriedades Gerenciador de dispositivos.
4 Role para baixo na lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de
exclamao (um crculo amarelo com um [!]) no cone do dispositivo.
Se um ponto de exclamao estiver ao lado do nome do dispositivo, voc
precisar reinstalar ou atualizar o driver.
Como substituir um driver por uma verso anterior

Se ocorrer algum problema no computador depois da instalao ou
atualizao do driver, use o recurso Reverter driver de dispositivo do
Windows.
1 Clique em Iniciar e clique com o boto direito em Computador.
Unidades e mdia 83
3 Clique com o boto direito no dispositivo para o qual o novo driver foi
instalado e clique em Propriedades.
4 Clique na guia Drivers Reverter driver.
Se o uso do recurso Reverter driver de dispositivo no resolver o problema, use
a Restaurao do sistema (consulte "Como usar a restaurao do sistema do
Microsoft Windows" na pgina 273) para retornar o computador ao estado
que estava antes da instalao do novo driver.
Como usar a mdia Drivers e Utilities (Drivers e utilitrios) para

reinstalar um driver
1 Com a rea de trabalho do Windows mostrada, insira a mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios).
Se esta for a primeira vez que voc usa a mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), v para a etapa 2. Seno, v para a etapa 5.
2 Quando o programa de instalao da mdia Drivers and Utilities (Drivers
e utilitrios) iniciar, siga as instrues da tela.
3 Quando aparecer a janela InstallShield Wizard Complete (Assistente
InstallShield concludo), remova a mdia Drivers and Utilities (Drivers e
utilitrios) e clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador.
4 Quando aparecer a rea de trabalho do Windows, reinsira a mdia Drivers
and Utilities (Drivers e utilitrios).
5 Na tela Welcome Dell System Owner (tela de boas-vindas ao
proprietrio do sistema Dell), clique em Next (Avanar).
Aparece uma mensagem informando que a mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios) est detectando hardware no computador.
Os drivers usados pelo computador so automaticamente mostrados na
janela My DriversThe Drivers and Utilities media has identified these
components in your system (Meus drivers A mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios) identificou esses componentes no sistema).
DICA: Os drivers para os dispositivos adicionais instalados podem no

estar includos na mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
Consulte a documentao fornecida com o dispositivo para obter
informaes sobre o driver do dispositivo.
6 Clique no driver que quer reinstalar e siga as instrues apresentadas na

tela.
84 Unidades e mdia
Como reinstalar um driver manualmente
1 Faa o download do driver para o dispositivo no disco rgido.
2 Clique em Iniciar e clique com o boto direito em Computador.
4 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual o driver est sendo
instalado (por exemplo, udio ou Vdeo).
5 Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual voc est instalando
o driver.
6 Clique na guia Driver Atualizar Driver Procurar software de driver
no computador.
7 Clique em Procurar e v at o local para o qual voc copiou anteriormente
os arquivos de driver.
8 Quando o nome do driver correspondente for mostrado, clique nele
OK Avanar.
9 Clique em Concluir e reinicie o computador.
DICA: Osite de suporte da Dell em support.dell.com e a mdia Drivers

and Utilities (Drivers e utilitrios) fornecem drivers aprovados para os
computadores Dell. Se voc instalar drivers obtidos de outras fontes,
o computador pode no funcionar corretamente.
Problemas de unidades
ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seo, siga as
instrues de segurana fornecidas com o computador.
V E R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E A U N I D A D E Clique em
Iniciar Meu computador. Se a unidade no aparecer na lista, entre em contato com
a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
TE S T A R A U N I D A D E
Insira um outro CD, DVD ou disco Blu-ray (BD) para eliminar a

possibilidade da mdia original estar com defeito.
Insira um disco inicializvel e reinicie o computador.
Unidades e mdia 85
L I M P E A U N I D A D E O U O D I S C O Consulte a documentao do usurio
fornecida com o computador.
PARA UNIDADES COM REBAIXOS E/OU BANDEJAS, VERIFIQUE SE A MDIA EST
ENCAIXADA NO REBAIXO
PARA UNIDADES QUE PRECISAM SER INSERIDAS EM UM SLOT, VERIFIQUE SE A

MDIA EST CORRETAMENTE INSERIDA
VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S
E X E C U T E O H A R D W A R E TR O U B L E S H O O T E R (S O L U O D E P R O B L E M A S D E
H A R D W A R E ) Consulte "Soluo de problemas de hardware do Windows" na
pgina 291.
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S Consulte "Execute o Dell Diagnostics" na
pgina 291.
Problemas de unidade ptica

NOTA: A vibrao da unidade ptica em alta velocidade normal e pode provocar
rudo, o que no indica um defeito na unidade ou na mdia.
NOTA: Nem todos os ttulos em DVDs funcionam em todas as unidades de DVD,
pois diferentes regies do mundo tm diferentes formatos de discos.
Problemas para gravar em uma unidade ptica

FECHE OS OUTROS PROGRAMAS
R E D U Z A A V E L O C I D A D E D E G R A V A O Consulte os arquivos de ajuda do
software de criao de CD, DVD ou BD.
A bandeja da unidade no ejeta (para unidades que no precisam ser inseridas em

um slot)
1 Certifique-se de que o computador esteja desligado.
2 Abra um clipe de papel e insira uma das extremidades no orifcio de ejeo
na parte frontal da unidade; empurre firmemente at que a bandeja seja
parcialmente ejetada.
3 Puxe a bandeja cuidadosamente para fora at o limite.
A unidade produz um som de arranhado ou rangido

Verifique se o som no est sendo causado por um programa.
Verifique se o disco est inserido corretamente.
86 Unidades e mdia
Problemas de disco rgido
D E I X E O C O M P U T A D O R E S F R I A R A N T E S D E L I G - L O Um disco rgido quente
pode impedir a inicializao do sistema operacional. Deixe o computador
retornar temperatura ambiente antes de lig-lo.
EXECUTE A VERIFICAO DO DISCO
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Computador.

Para o Windows XP:
Clique em Iniciar Meu computador.
2 Clique com o boto direito em Disco local (C:).
3 Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora.
NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser mostrada. Se voc for
um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre
em contato com o administrador para continuar com a ao desejada.
4 Clique para marcar a opo Procurar setores defeituosos e tentar recuper-
los e, em seguida, clique em Iniciar.
Como trabalhar com RAID

Uma RAID (Redundant Array of Independent Disks [matriz redundante de
discos independentes]) uma configurao de armazenamento de disco que
aumenta o desempenho ou a redundncia de dados. H quatro nveis bsicos
de RAID discutidos nesta seo.
NOTA: RAID necessita de mltiplos discos rgidos. O nmero de discos rgidos
exigido varia dependendo da configurao de RAID.
RAID nvel 0 recomendada para melhor desempenho (ritmo de
transferncia rpido).
RAID nvel 1 recomendada para usurios que precisam de um alto nvel
de integridade de dados.
RAID nvel 0+1 recomendada para melhor desempenho e integridade de
dados.
RAID nvel 5 recomendada para melhor desempenho e tolerncia a
falhas
Unidades e mdia 87
PARA OBTER MAIS INFORMAES: O computador pode suportar outros
nveis de RAID (5, 10, 50). Para obter mais informaes sobre esses
nveis, consulte support.dell.com.
RAID nvel 0
AVISO: RAID nvel 0 no fornece nenhuma redundncia. No entanto, a falha de
uma unidade resulta na perda de todos os dados. Faa backups regulares para
proteger seus dados.
RAID nvel 0 usa particionamento de dados para fornecer uma taxa alta de
acesso aos dados. Particionamento de dados grava segmentos consecutivos ou
particiona os dados seqencialmente entre as unidades fsicas para criar uma
grande unidade virtual. Este mtodo permite que uma das unidades leia os
dados enquanto a outra estiver procurando e lendo o prximo bloco.
RAID 0 usa a capacidade de armazenamento total das duas unidades. Por

exemplo, dois discos rgidos de 120 GB so combinados para fornecer 240 GB
de espao no disco rgido para armazenamento de dados.
NOTA: Em uma configurao RAID nvel 0, o tamanho da configurao ser igual
ao tamanho da menor unidade multiplicada pelo nmero de unidades na
configurao.
88 Unidades e mdia
RAID nvel 1
RAID nvel 1 usa o espelhamento de dados para melhorar a integridade de
dados. Quando os dados so gravados na unidade principal, eles so tambm
duplicados, ou espelhados, na segunda unidade na configurao. RAID 1
sacrifica altas taxas de acesso a dados em funo da redundncia de dados.
Se ocorrer uma falha na unidade, a leitura e a gravao das operaes sero

direcionadas unidade remanescente. Uma substituio da unidade pode ser
feita a partir dos dados da unidade remanescente.
NOTA: Em uma configurao RAID nvel 1, o tamanho da configurao igual ao
tamanho da menor unidade.
Unidades e mdia 89
Configurao RAID nvel 0+1
Uma matriz RAID 0+1 combina a elevada taxa de acesso a dados de uma
matriz RAID nvel 0 e a proteo de dados (redundncia) de um espelho
RAID nvel 1, particionando dados em duas unidades e espelhando esses
dados particionados em um segundo conjunto de duas unidades.
Se ocorrer uma falha na unidade, as operaes subseqentes de leitura e

gravao sero direcionadas para as outras unidades sobreviventes. Uma
substituio da unidade pode ser feita a partir dos dados da unidade
remanescente. Alm disso, como os dados so duplicados nas unidades
principal e adicional, quatro unidades RAID nvel 1 de 120 GB possuem em
conjunto no mximo de 240 GB para armazenar dados.
90 Unidades e mdia
Configurao RAID nvel 5
O RAID nvel 5 usa paridade de dados. O RAID nvel 5 particiona dados e
informaes de paridade em trs ou mais unidades. Oferece particionamento
de dados no nvel de byte e tambm particiona informaes de correo de
erro (matriz de paridade giratria). Resulta em excelente desempenho e boa
tolerncia a falhas.
Se ocorrer uma falha na unidade, as operaes subseqentes de leitura e

gravao sero direcionadas para as outras unidades sobreviventes. Uma
substituio da unidade pode ser feita a partir dos dados da unidade
remanescente. Alm disso, como os dados podem ser duplicados nas unidades
principal e adicional, quatro unidades de 120 GB na configurao de RAID
nvel 1 tm, coletivamente, no mximo de 360 GB para armazenamento de
dados.
Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID

Antes de criar uma configurao de RAID, voc precisa configurar o
computador para o modo habilitado para RAID.
1 Entre no programa de configurao do sistema (consulte "Como entrar no
programa de configurao do sistema" na pgina 320).
2 Pressione as teclas de seta para cima e seta para baixo para realar a opo
Unidades e, em seguida, pressione <Enter>.
3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar o disco rgido
correspondente e pressione <Enter>.
Unidades e mdia 91
4 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar RAID On
(RAID habilitado) e pressione <Enter>.
5 Repita o processo, conforme necessrio, para cada disco rgido.
NOTA: Discos rgidos em uma configurao de RAID devem ser de tamanho
igual para evitar espao no alocado.
6 Pressione <Esc>, pressione as teclas de seta para a esquerda e para a
direita para realar a opo Salvar/Sair e, em seguida, pressione <Enter>
para sair do programa de configurao do sistema e reiniciar o processo de
inicializao.
Como configurar RAID

O computador pode ser configurado para RAID, mesmo que no tenha sido
selecionada uma configurao de RAID quando o computador foi adquirido.
Isso pode ser feito antes ou depois da instalao do sistema operacional.
Dependendo do computador, voc usar os programas da NVIDIA (consulte
"Como usar os utilitrios NVIDIA" na pgina 92) ou da Intel (consulte
"Como usar os utilitrios Intel RAID" na pgina 97) para criar e gerenciar
matrizes RAID.
Como usar os utilitrios NVIDIA

Se estiverem instalados no sistema, consulte as sees a seguir para obter
informaes sobre como usar os utilitrios NVIDIA.
"Como atribuir discos matriz RAID antes de instalar o sistema
operacional" na pgina 92.
"Como atribuir novos discos matriz RAID depois de instalar o sistema
operacional" na pgina 94.
"Como apagar uma matriz RAID" na pgina 95.
"Como fazer a converso de um tipo de configurao de RAID para outro"
na pgina 95.
"Como reconstruir uma configurao de RAID (somente RAID 1)" na
pgina 96.
Como atribuir discos matriz RAID antes de instalar o sistema operacional

AVISO: O procedimento a seguir apaga todos os dados do disco rgido. Antes de
continuar, faa o backup dos dados que quer manter.
1 Ative RAID para cada disco rgido aplicvel no computador (consulte
"Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na
pgina 91).
92 Unidades e mdia
2 Reinicie o computador.
3 Pressione <Ctrl><n> quando for solicitado a acessar o BIOS do RAID.
A janela Define a New Array (Definir uma nova matriz) ser mostrada.
NOTA: Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at ver a rea
de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e
tente de novo.
4 Pressione <Tab> para navegar para o campo RAID Mode (Modo RAID).
Para criar uma configurao de RAID 0, use as teclas de seta para
selecionar Striping (Particionamento).
Para criar uma configurao de RAID 1, use as teclas de seta para
selecionar Mirroring (Espelhamento).
5 Pressione <Tab> para navegar no campo RAID Mode (Modo RAID).
6 Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar um disco rgido
a ser includo na matriz RAID e depois use a tecla de seta para a direita
para mudar o disco selecionado do campo Free Disks (Discos disponveis)
para o campo Array Disks (Discos da matriz). Repita essas etapas para cada
disco que voc quer incluir na matriz RAID.
NOTA: O nmero de discos suportado em cada matriz RAID varia,
dependendo do tipo de computador que voc tem.
7 Aps designar os discos rgidos a uma matriz, pressione <F9>.
O prompt Clear disk data (Limpar dados do disco) ser mostrado.
AVISO: Todos os dados contidos nos discos selecionados sero perdidos na etapa
a seguir. Antes de continuar, faa o backup dos dados que voc quer manter.
8 Pressione <y> para limpar todos os dados das unidades selecionadas.
A janela Array List (Lista de matrizes) mostrada.
9 Para revisar os detalhes da matriz configurada, use as teclas de seta para
realar a matriz na janela Array Detail (Detalhes da matriz) e pressione
<Enter>.
A janela Array List (Lista de matrizes) mostrada.
NOTA: Para apagar uma matriz, use as teclas de seta para selecion-la e
pressione <d>.
10 Pressione <Enter> para retornar tela anterior.
11 Pressione <Ctrl><x> para sair do BIOS do RAID.
Unidades e mdia 93
Como atribuir novos discos matriz RAID depois de instalar o sistema
operacional
Use o Nvidia MediaShield para criar uma configurao de RAID somente
quando estiver adicionando um ou mais discos rgidos novos a um
computador equipado com um nico disco rgido (no habilitado para RAID)
e quiser configurar os novos discos na matriz RAID.
AVISO: O procedimento a seguir apaga todos os dados do disco rgido. Antes de
continuar, faa o backup dos dados que voc quer manter.
1 Habilite o RAID nos discos rgidos (consulte "Como configurar o
computador para o modo habilitado para RAID" na pgina 91).
2 Aps reinicializar o computador, abra o Nvidia MediaShield.
3 Clique em Create (Criar) em System Tasks (Tarefas do sistema).
A tela NVIDIA Create Array Wizard (Assistente de criao de matrizes do
NVIDIA) mostrada com a lista dos discos disponveis para configurao.
4 Clique em Next (Avanar) Custom (Personalizar) Next (Avanar).
5 Use a caixa suspensa para selecionar Striping (Particionamento) (RAID 0)
ou Mirroring (Espelhamento) (RAID 1).
6 Clique em Next(Avanar).
A janela Free Disk Selection (Seleo dos discos disponveis) mostrada.
NOTA: Apenas os discos rgidos habilitados para RAID so mostrados como
discos disponveis.
7 Clique para selecionar os discos que vo compor a configurao de RAID,
clique em Next (Avanar) e depois clique novamente em Next (Avanar).
NOTA: O nmero de unidades suportado por cada matriz RAID varia,
dependendo do tipo de computador que voc tem.
A janela Clearing System Data (Limpeza de dados do sistema)
mostrada.
AVISO: A opo Clear System Data (Limpar dados do sistema) apaga todos os
dados do disco selecionado. Antes de continuar, faa o backup dos dados que voc
quer manter.
8 Clique em Next (Avanar) Finish (Concluir) para criar a configurao
de RAID.
A janela do utilitrio de gerenciamento MediaShield RAID mostrada
com a lista da matriz juntamente com os outros discos rgidos instalados.
94 Unidades e mdia
Como apagar uma matriz RAID
Apagar um volume de RAID 1 divide o volume em dois discos rgidos no
RAID com uma partio e mantm os dados existentes intactos.
AVISO: Apagar o volume RAID 0 destri todos os dados do volume. Antes de
continuar, faa o backup dos dados que voc quer manter.
AVISO: Se voc apagar o volume RAID usado para inicializar o computador, este
no ser mais inicializvel.
1 Abra o utilitrio Nvidia MediaShield.
2 Clique para selecionar a matriz que voc quer apagar.
3 Clique em Delete Array (Apagar matriz) no painel System Tasks (Tarefas
do sistema).
A tela NVIDIA Delete Array Wizard (Assistente de excluso da matriz
NVIDIA) mostrada.
Uma tela de confirmao contendo o nome e o tamanho da matriz que
voc marcou para ser apagada mostrada.
5 Clique em Finish (Concluir) para apagar a configurao de RAID.
A janela do utilitrio de gerenciamento MediaShield RAID mostrada
com lista das matrizes restantes, juntamente com os outros discos rgidos
instalados.
Como fazer a converso de um tipo de configurao de RAID para outro

Voc pode alterar o estado atual do disco ou da matriz de particionado para
espelhado, por exemplo sem perda de dados. Voc tambm pode adicionar
discos rgidos em uma matriz existente.
O tempo necessrio para converter uma matriz depende de vrios fatores, por
exemplo, a velocidade do processador, o tipo e o tamanho do disco rgido
usado, o sistema operacional, etc.
AVISO: Discos rgidos adicionais a serem usados na matriz no podem ser
menores que os discos da configurao atual.
1 Verifique se todos os discos a serem usados na configurao de RAID esto
habilitados para RAID (consulte "Como configurar o computador para o
modo habilitado para RAID" na pgina 91.)
3 Clique para selecionar a matriz que quer converter.
Unidades e mdia 95
4 Clique em Delete Array (Apagar matriz) no painel System Tasks (Tarefas
do sistema).
A tela NVIDIA Convert Array Wizard (Assistente para converso da
matriz NVIDIA) mostrada.
5 Clique em Next (Avanar).
6 Em RAID Mode Selection (Seleo do modo RAID), selecione Mirroring
(Espelhamento) ou Striping (Particionamento) no menu suspenso.
AVISO: Todos os dados contidos nas unidades selecionadas sero perdidos na
etapa a seguir. Antes de continuar, faa o backup dos dados que voc quer manter.
8 Em Free Disk Selection (Seleo dos discos disponveis), clique na caixa
de seleo ao lado do(s) disco(s) rgido(s) que quer incluir na matriz.
9 Clique em Finish(Concluir).
A janela do utilitrio de gerenciamento MediaShield RAID mostrada e
exibe o status do processo de atualizao/migrao juntamente com os
outros discos instalados.
Como reconstruir uma configurao de RAID (somente RAID 1)

Se um dos discos rgidos da matriz RAID 1 falhar, voc pode reconstruir a
matriz mediante a restaurao dos dados em um disco de reposio.
2 Clique para selecionar a configurao RAID (Espelhamento) na janela do
utilitrio de gerenciamento.
3 Selecione Rebuild Array (Reconstruir matriz) no painel System Tasks
(Tarefas do sistema).
A tela NVIDIA Rebuild Array Wizard (Assistente para reconstruo da
matriz NVIDIA) mostrada.
5 Selecione o disco rgido que voc quer reconstruir, clicando na caixa de
seleo ao lado dele.
6 Clique em Next (Avanar) Finish (Concluir).
A janela do utilitrio de gerenciamento MediaShield RAID mostrada e
exibe o status do processo de reconstruo.
NOTA: Voc pode usar o computador enquanto a matriz estiver sendo
reconstruda.
96 Unidades e mdia
Como usar os utilitrios Intel RAID
Se estiverem instalados no sistema, consulte as sees a seguir para obter
informaes sobre como usar os utilitrios da Intel.
"Como configurar uma matriz RAID 0 ou RAID 1 antes de instalar o
sistema operacional" na pgina 97.
"Como criar uma configurao de RAID nvel 0 com o sistema operacional
instalado" na pgina 98.
"Como criar uma configurao de RAID nvel 1 com o sistema operacional
instalado" na pgina 99.
"Como recuperar uma falha em um nico disco rgido (RAID 1)" na
pgina 100.
"Como migrar para a configurao de RAID nvel 0" na pgina 100.
"Como migrar para a configurao de RAID nvel 1" na pgina 101.
Como configurar uma matriz RAID 0 ou RAID 1 antes de instalar o sistema

operacional
AVISO: Todos os dados dos discos rgidos sero perdidos quando voc criar uma
configurao de RAID usando o procedimento a seguir. Antes de continuar, faa o
backup dos dados que quer manter.
AVISO: Use o procedimento a seguir somente se estiver reinstalando o sistema
operacional. No use o procedimento a seguir para fazer a migrao de uma
configurao de armazenamento existente para uma configurao de RAID nvel 0.
1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte
pgina 91).
2 Pressione <Ctrl><i> quando for solicitado que voc entre no utilitrio
Intel RAID Option ROM.
3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar a opo
Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione
<Enter>.
4 Digite o nome do volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>.
Unidades e mdia 97
Para RAID 0
a Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar
RAID0 (Stripe) (RAID0 [Particionamento]).
NOTA: O tamanho selecionado para o particionamento deve ser o mais
prximo possvel do tamanho mdio dos arquivos que voc quer armazenar
no volume RAID. Se voc no souber o tamanho do arquivo mdio, escolha
128 KB como o tamanho de particionamento.
b Pressione as teclas de seta para cima e seta para baixo para alterar o
tamanho do particionamento e pressione <Enter>.
Para RAID 1
Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID1
(Mirror) (RAID1 [Espelhamento]).
5 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>.
O valor padro o tamanho mximo disponvel.
6 Pressione <Enter> para criar o volume.
7 Pressione <y> para confirmar se voc quer criar o volume RAID.
8 Verifique se a configurao correta do volume mostrada na tela principal
do utilitrio Intel RAID Option ROM.
9 Use as teclas de seta para cima e seta para baixo para selecionar Exit (Sair)
e pressione <Enter>.
10 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema
operacional" na pgina 273).
Como criar uma configurao de RAID nvel 0 com o sistema operacional

instalado
NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero
perdidos.
pgina 91).
2 Clique em Iniciar Programas Intel(R) Matrix Storage Manager
Intel Matrix Storage Console.
NOTA: Se a opo de menu Actions (Aes) no aparecer, o computador
ainda no est configurado para o modo habilitado para RAID.
98 Unidades e mdia
3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume
RAID) para abrir o Assistente de criao de volume RAID e depois clique
em Next (Avanar).
4 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique no
primeiro disco rgido que voc quer incluir no volume RAID nvel 0 e, em
seguida, clique na seta para a direita.
5 Selecione o segundo disco rgido para incluir no volume RAID nvel 0 e,
em seguida, clique na seta para a direita. Os discos rgidos selecionados so
mostrados na janela Selected (Selecionado). Clique em Next (Avanar).
NOTA: Para adicionar um terceiro disco rgido no volume RAID nvel 0, siga a
etapa acima aps selecionar o terceiro disco rgido.
6 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), clique
no tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar).
7 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou clique em Back
(Voltar) para fazer alteraes.
Como criar uma configurao de RAID nvel 1 com o sistema operacional

instalado
NOTA: Ao executar essa operao, todos os dados dos discos RAID sero
perdidos.
pgina 91).
NOTA: Se voc no conseguir vir a opo de menu Actions (Aes), voc
ainda no configurou o computador para o modo habilitado para RAID.
3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume
RAID) para abrir o Assistente de criao de volume RAID e depois clique
em Next (Avanar).
4 Clique em Next (Avanar) na primeira tela.
5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 1 como o nvel de RAID e
depois clique em Next (Avanar) para continuar.
6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique no
primeiro disco rgido que voc quer usar e, em seguida, clique na seta para
a direita.
7 Clique em um segundo disco rgido at que as duas unidades apaream na
janela Selected (Selecionado) e depois clique em Next (Avanar).
Unidades e mdia 99
8 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume),
selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar).
9 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou clique em Back
10 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partio no
novo volume RAID.
Como recuperar uma falha em um nico disco rgido (RAID 1)

NOTA: Execute as etapas a seguir assim que substituir o disco rgido danificado
(consulte a seo Discos correspondente do computador).
1 Ligue ou reinicie o computador.
2 Pressione <Ctrl><i> quando for solicitado que voc entre no utilitrio
Intel RAID Option ROM.
3 Em DEGRADED VOLUME DETECTED (VOLUME DEGRADADO
DETECTADO), confirme se o novo disco (no-RAID) est sendo
mostrado e pressione <Enter>.
4 Em Disk/Volume Information (Informaes sobre disco/volume),
confirme se o status do volume Rebuild (Recriar).
NOTA: Volumes com um status Rebuild (Recriar) so recriados dentro do
sistema operacional.
5 Use as teclas de seta para cima e seta para baixo para selecionar Exit (Sair)
e pressione <Enter>.
O computador inicializa o sistema operacional e comea a recriao do
volume RAID automaticamente.
NOTA: Voc pode usar o computador durante a recriao do volume RAID
nvel 1.
Como migrar para a configurao de RAID nvel 0

pgina 91).
NOTA: Se voc no vir a opo de menu Actions (Aes), voc ainda no
configurou o computador para o modo habilitado para RAID.
100 Unidades e mdia

3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume From Existing
Hard Drive (Criar volume RAID a partir do disco rgido existente) para
abrir o Assistente de migrao.
4 Clique em Next (Avanar) na tela Migration Wizard (Assistente de
migrao).
5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro.
6 Na caixa suspensa, selecione RAID 0 como o nvel de RAID.
7 Selecione o tamanho do particionamento adequado na caixa suspensa e
clique em Next (Avanar).
Selecione o tamanho do particionamento mais prximo ao tamanho do
arquivo mdio que voc quer armazenar no volume RAID. Se voc no
souber o tamanho do arquivo mdio, escolha 128 KB como o tamanho de
particionamento.
8 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar disco rgido de origem),
clique duas vezes no disco rgido do qual voc quer fazer a migrao e
Esse disco deve ser o disco rgido que contm os dados ou os arquivos do
sistema operacional que voc quer manter no volume RAID.
9 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar disco rgido membro),
clique duas vezes nos discos rgidos para selecionar as unidades que faro
parte da matriz e clique em Next (Avanar).
10 Na tela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o
tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar).
AVISO: Na etapa a seguir, todos os dados contidos no disco membro so
removidos.
11 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou clique em Back
NOTA: Voc poder usar o computador normalmente durante o processo de
migrao.
Como migrar para a configurao de RAID nvel 1

pgina 91).
Unidades e mdia 101

2 Clique em Iniciar Todos os programas Intel(R) Matrix Storage
Manager Intel Matrix Storage Console para abrir o utilitrio Intel
Storage.
NOTA: Se voc no vir a opo de menu Actions (Aes), voc ainda no
configurou o computador para o modo habilitado para RAID.
3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume From Existing
Hard Drive (Criar volume RAID a partir do disco rgido existente) para
abrir o Assistente de migrao.
4 Clique em Next (Avanar) na tela Migration Wizard (Assistente de
migrao).
5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro.
6 Na caixa suspensa, selecione RAID 1 como o nvel de RAID.
NOTA: Selecione o disco rgido que quer usar como origem (deve ser o disco
rgido que contm os dados ou arquivos do sistema operacional que sero
mantidos no volume RAID).
7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar disco rgido de origem),
clique duas vezes no disco rgido do qual voc quer fazer a migrao e
Esse disco deve ser o disco rgido que contm os dados ou os arquivos do
sistema operacional que voc quer manter no volume RAID.
8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar disco rgido membro),
clique duas vezes no disco rgido para selecionar a unidade membro que
voc quer usar como o espelho na configurao e clique em Next
(Avanar).
9 Na tela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o
tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar).
AVISO: Na etapa a seguir, todos os dados contidos na unidade membro so
removidos.
10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou clique em Back
NOTA: Voc poder usar o computador normalmente durante o processo de
migrao.
102 Unidades e mdia

Como desligar o computador
Certifique-se de que voc tenha desligado o sistema operacional Microsoft

Windows antes de desligar o computador.
Windows Vista
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e todos os programas.
2 Clique em Iniciar e mova o ponteiro do mouse para a seta prxima ao
boto de cadeado.
3 Clique em Desligar.
Windows XP
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e todos os programas.
Como desligar o computador 103

2 Clique em Iniciar e selecione o menu Desligar o computador.
3 A caixa de dilogo Desligar o computador mostrada.
4 Clique no boto Desligar para desligar o computador.
DICA: Se o computador no estiver funcionando corretamente,

reiniciar o Windows quase sempre resolve o problema.

desligar o computador corretamente no Windows, consulte a Ajuda e
suporte do Windows: clique em Iniciar ou Painel
de controle.
NOTA: O sistema operacional Windows inicia automaticamente ao ligar o

computador.
104 Como desligar o computador

Estados de desativao
Microsoft Windows Vista
Suspenso Suspenso um estado ou modo de economia de energia. Este

modo salva todos os documentos e programas abertos e permite
que o computador volte rapidamente operao em plena
capacidade (normalmente dentro de alguns segundos) quando
voc deseja voltar a trabalhar.
Desligar Use desligar apenas quando precisar desligar a energia do

computador, por exemplo, para adicionar memria ou se no
pretende usar o computador por vrios dias.
Windows XP
Modo de Modo de espera um estado no qual a tela e os discos rgidos so

espera desligados para que o computador gaste menos energia. Quando
voc quiser usar o computador de novo, ele sai do modo de espera
rapidamente e a rea de trabalho restaurada exatamente como a
deixou. Como o modo de espera no salva o estado da rea de
trabalho no disco, uma falha de energia no modo de espera pode
resultar na perda de informaes no salvas.
Modo de Modo de hibernao um estado no qual o computador desliga

hibernao para salvar energia, mas primeiro salva tudo na memria do disco
rgido. Quando voc reinicia o computador, a rea de trabalho
restaurada exatamente como a deixou. Use o modo de hibernao
para economizar energia quando voc sair da frente do
computador por um longo perodo.
Desligar Use desligar quando voc precisar desligar a energia do

computador. Essa ao desliga o Windows para que voc possa
desligar a energia do computador com segurana.

Como finalizar um programa que no est respondendo
guia Aplicativos
O programa
no est
respondendo.
boto Finalizar
tarefa
Se um programa do computador parar de responder ou aparecer congelado, o

Windows tentar encontrar o problema e solucion-lo automaticamente. Para
continuar a trabalhar, voc precisar finalizar (desligar) o programa. Voc
pode desligar o programa usando o utilitrio Gerenciador de tarefas.
1 Clique com o boto direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de
tarefas.
2 A janela Gerenciador de tarefas mostrada.
3 Na guia Aplicativos, selecione o programa que no est respondendo e
clique em Finalizar tarefa.
NOTA: Os dados inseridos ou as alteraes feitas no programa e no salvos sero
perdidos.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre o

Gerenciador de tarefas, consulte a Ajuda e suporte do Windows:

Como finalizar um processo que no est respondendo
guia Processos
O processo
que no est
respondendo.
boto Finalizar
processo
Use o Gerenciador de tarefas para finalizar (desligar) os processos que no

esto respondendo. Um processo pode ser um programa, como o Windows
Explorer, ou um servio, como o MSTask.
1 Clique com o boto direito na barra de tarefas e clique na guia
Gerenciador de tarefas Processos.
2 Na guia Processos, selecione o programa que no est respondendo e
clique em Finalizar processo.
DICA: Cuidado ao finalizar um processo. Se voc finalizar um processo

associado a um programa aberto, o programa tambm ser fechado e
voc perder os dados no salvos. Se voc finalizar um processo
associado a um servio de sistema, alguma parte do sistema poder
no funcionar corretamente.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre o que

fazer quando um processo no responde, consulte a Ajuda e suporte
do Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.

Como acoplar e desacoplar o computador laptop
Como desacoplar o computador quando ele estiver funcionando
Desacoplamento a quente
Configurao Avanada e Interface de Energia (ACPI) uma forma de
gerenciamento de energia que permite que o sistema operacional controle a
quantidade de energia transmitida para cada dispositivo conectado ao
computador.
Se o computador tiver suporte para ACPI, voc poder desacopl-lo enquanto
ainda estiver executando, sem fechar os aplicativos ou programas abertos.
Para verificar se o computador tem suporte para ACPI:
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Sistema e Manuteno
Sistema Gerenciador de Dispositivos (mostrado em Tarefas).
3 Procure pelos Dispositivos de sistema. Se o computador tiver suporte para
ACPI, a ACPI ser mostrada ao lado do nome do dispositivo.
Windows XP
manuteno.
2 Clique em Ferramentas administrativas Gerenciamento do
computador Gerenciador de dispositivos.
OU
Clique em Sistema Propriedades do sistema Hardware
Gerenciador de dispositivos.
3 Procure pelos Dispositivos de sistema. Se o computador tiver ACPI-
ativada, a ACPI ser mostrada prxima ao nome do dispositivo.

desacoplar seu computador laptop, consulte a documentao
fornecida com o computador e com a estao de acoplamento.

Como desacoplar sem desligar
1 Salve os arquivos abertos.
2 Clique em Iniciar Desencaixar e aguarde at o sistema
confirmar que o computador est pronto para ser desacoplado.
3 Remova o computador da estao de acoplamento.
DICA:
1) Se o computador no estiver sendo alimentado por bateria, ele ser
desligado quando o desacoplamento for feito e voc perder todos os
dados que no foram salvos.
2) Nunca desacople o computador sem antes prepar-lo para esse

procedimento. Se voc desacoplar antes de preparar o computador,
perder os dados e o computador poder ficar vrios minutos sem
funcionar corretamente.
3) O desacoplamento a quente est disponvel somente em

computadores que tenham suporte para ACPI.
Como desligar o computador quando no

conseguir deslig-lo normalmente
Nem sempre possvel desligar o computador sem ter nenhum problema.
Quando isso acontece, um programa ou um processo pode estar impedindo o
computador de desligar. Ao desligar, o Windows tentar finalizar todos os
programas. Se isso no ocorrer, voc precisar finalizar um programa e/ou um
processo manualmente usando o Gerenciador de Tarefas.
Como desligar um computador travado ou congelado
Windows Vista
Ao tentar desligar, a tela escurece e mostra os programas que esto impedindo
o computador de desligar. Isso pode indicar porque esses programas esto
impedindo o computador de desligar.
Clique em Desligar agora para forar todos os programas a finalizarem e
concluir o processo de desligamento do computador. Se voc clicar em
Desligar agora, perder os dados que no foram salvos.

OU
No desligue. Clique em Cancelar para retornar ao Windows. Se os
programas que esto impedindo o desligamento contiverem dados que
voc deseja salvar, salve-os agora. Em seguida, continue a desligar o
computador.

desligar o computador, consulte a Ajuda e suporte do Windows:
Windows XP
Ao tentar desligar, o Windows pode mostrar a caixa de dilogo Finalizar
programa.
Clique em Finalizar agora para finalizar o programa. Se voc escolher
finalizar o programa imediatamente, voc perder os dados no salvos.
OU
No desligue. Clique em Cancelar para retornar ao Windows. Se os
programas que esto impedindo o desligamento contiverem dados que
voc deseja salvar, salve-os agora. Em seguida, continue a desligar o
computador.

Como desligar o computador quando ele pra de
responder e mostra uma tela inteiramente azul
Quando ocorre um erro irrecupervel no sistema operacional, o computador
mostra uma tela azul com os cdigos de erro e todas as operaes do
computador param. Neste momento, preciso desligar o computador.
tela azul tela azul
Pressione e mantenha pressionado o boto liga/desliga por pelo menos oito

segundos. Alm disso, pode ser uma oportunidade para remover e substituir a
bateria de um computador laptop para certificar-se de que a energia esteja
desligada e que os componentes reiniciaro quando a energia estiver ligada de
novo. Consulte "Como substituir a bateria" na pgina 151.
DICA: Se uma mensagem de erro for mostrada quando o computador

parar de responder, anote-a. Isso o ajudar a solucionar o problema
mais tarde.
A caixa de dilogo de informaes do erro ser mostrada assim que voc

reiniciar o computador. Anote as mensagens de erro que forem mostradas.
NOTA: Os dados no salvos relacionados aos programas ativos sero perdidos.

desligar o computador, consulte:
Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte
"Tarefas de manuteno (Melhorar o desempenho e garantir a
segurana)" na pgina 131
O administrador de sistema
support.dell.com.
Como iniciar o computador no modo de

segurana
Modo de segurana uma opo de soluo de problemas para o Windows
que inicia o computador em um estado limitado. Apenas os arquivos bsicos e
os drivers necessrios para executar o Windows so inicializados.
Voc pode desejar iniciar o computador no modo de segurana se ele foi
desligado com uma tela congelada em azul.
As palavras Modo de segurana aparecem nos cantos da tela para identificar
o modo do Windows que est sendo usado. Se um problema existente no
aparecer novamente ao iniciar no modo de segurana, voc pode eliminar as
configuraes padro e os drivers de dispositivos bsicos como possveis
causas.
Acesse o modo de segurana pressionando e mantendo pressionada a tecla
<F8> enquanto o computador reinicia.
Como reiniciar o computador depois de uma

interrupo no fornecimento de energia
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre o modo de

segurana, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar
ou Ajuda e suporte.

Se o computador sofrer uma falha de energia, poder reiniciar e mostrar uma
srie de mensagens.
Se voc estiver trabalhando em um aplicativo, a mensagem solicitar que
voc escolha uma verso do documento para salvar.
Se voc tiver um aplicativo ou programa aberto, uma mensagem pode
dizer a voc que o programa no desligou corretamente. Voc pode precisar
desligar o computador e reinici-lo.

gerenciar as opes de energia do computador, consulte:
Ajuda e suporte
"Tarefas de manuteno (Melhorar o desempenho e garantir a
segurana)" na pgina 131
"Energia (configuraes de energia, dispositivos de proteo
contra oscilaes e falhas de energia, e baterias)" na pgina 143.

Arquivos e pastas
Arquivos so documentos, fotos ou grficos armazenados no computador.

Uma pasta composta por um grupo de mltiplos arquivos.

abrir, copiar e apagar arquivos e pastas, consulte a Ajuda e suporte
do Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.
Arquivos e pastas 115

Como ver e encontrar arquivos
botes
Avanar/
Voltar
barra de
ferramentas
barra de
endereos
pastas
Use o Microsoft Windows Explorer para ver e localizar arquivos e pastas

disponveis no computador.

usar o utilitrio Windows Explorer, consulte a Ajuda e suporte do
Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.
No Windows Explorer, use os botes Avanar e Voltar acima da barra de

endereos para ver e encontrar os arquivos vistos anteriormente.
116 Arquivos e pastas

Como selecionar e abrir arquivos
Para abrir um arquivo, primeiro voc precisa selecion-lo. Para selecionar um
arquivo, clique uma vez no nome do arquivo. Os arquivos selecionados
aparecem destacados. Para abrir um arquivo, clique duas vezes no nome do
arquivo selecionado.
Como selecionar um grupo de arquivos
SHIFT
Clique no primeiro arquivo que voc quer incluir no grupo. Pressione e

mantenha pressionada a tecla <Shift> at voc clicar no ltimo arquivo a ser
includo no grupo. Todos os arquivos do grupo so destacados.
Como selecionar vrios arquivos aleatrios
CTRL
Clique no arquivo que voc quer selecionar. Pressione e mantenha

pressionada a tecla <Ctrl> at voc clicar em cada arquivo. Todos os arquivos
selecionados so destacados.

Como abrir e salvar um arquivo
Clique duas vezes no arquivo que voc quer abrir. Quando voc terminar de
trabalhar com o arquivo, faa o seguinte para salv-lo: clique em Arquivo
Salvar. Clique em X no canto superior direito para fechar o arquivo.
NOTA: Ao clicar em X no canto superior direito de um aplicativo em vez de clicar
em um arquivo especfico, todos os arquivos abertos do aplicativo sero fechados.
DICA: Para salvar o arquivo com um nome diferente, clique em

Arquivo Salvar como. Digite um nome para o arquivo na caixa
Nome do arquivo e clique em Salvar.
Como abrir uma imagem grfica (foto ou figura)

Ao clicar duas vezes em um elemento grfico (uma foto, por exemplo) para
abri-lo, ele mostrado na janela Visualizador de imagens e fax do Windows.
Para fazer alteraes no elemento grfico, voc precisar abri-lo dentro do
programa usado para cri-lo ou em outro programa de edio de grficos.
Como localizar arquivos

Se voc no tem certeza do local onde um arquivo foi salvo, voc pode usar a
opo Localizar.

Como pesquisar um arquivo
Windows Vista
2 Na janela Resultados da Pesquisa, clique em Todos.
3 Digite o nome do arquivo ou parte do nome do arquivo na caixa Pesquisar.
4 Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa Pesquisar.
5 Pressione <Enter> ou clique na lupa.
Para pesquisar uma imagem:
1 Clique em Iniciar Todos os programas Windows Photo Gallery
(Galeria de fotos do Windows).
Windows XP
2 Em Search Companion, selecione o tipo de item que voc deseja
pesquisar.
3 Digite um nome e clique em Pesquisar.
Como renomear arquivos

Voc no deve renomear os arquivos que o sistema operacional ou outros
programas precisam para funcionar.
1 Clique com o boto direito no arquivo que voc quer renomear.
2 Clique em Renomear no menu suspenso.
3 Digite um novo nome para o arquivo e pressione a tecla <Enter>.
Como imprimir arquivos

1 Abra o arquivo que voc quer imprimir e selecione Arquivo Imprimir.
2 Especifique as configuraes de impresso e clique em OK.
Como apagar arquivos

1 Clique no arquivo que voc quer apagar.
2 Pressione a tecla Excluir. A caixa de dilogo Confirmar excluso de
arquivo mostrada.

3 O arquivo selecionado apagado.
DICA: Quando voc apaga um arquivo, o Windows coloca-o na Lixeira,

no caso de voc precisar recuper-lo. Para apagar um arquivo
permanentemente, esvazie a Lixeira. Para esvaziar a Lixeira, clique
duas vezes no cone da Lixeira e selecione Esvaziar lixeira no menu
Arquivo.
Como compartilhar arquivos
Windows Vista
1 Clique em um ou mais arquivos ou pastas que voc quer compartilhar e
clique em Compartilhar.
2 Na caixa de dilogo Compartilhamento de Arquivos, faa o seguinte:
No mesmo computador: digite o nome da pessoa com a qual voc
quer compartilhar os arquivos e clique em Adicionar.
Em um domnio individual: clique na seta direita da caixa de
texto e em Localizar. Digite o nome da pessoa com a qual voc quer
compartilhar arquivos, clique em Verificar nomes e em OK.
Em um domnio todos: clique na seta direita da caixa de texto,
clique em Todos e clique em Adicionar.
Em um grupo de trabalho: clique na seta direita da caixa de texto,
no nome da pessoa e em Adicionar.
Voc pode precisar criar uma nova conta de usurio para compartilhar
arquivos com outros usurios.

3 Em Nvel de Permisso, clique na seta ao lado de cada pessoa ou grupo e
selecione as permisses de compartilhamento:
Um Leitor pode ver os arquivos compartilhados, mas no adicionar,
alterar ou apagar.
Um Colaborador pode ver ou adicionar arquivos compartilhados, mas
s pode alterar ou apagar arquivos nos quais colaborador.
Um Co-proprietrio pode ver, adicionar, alterar ou apagar qualquer
arquivo compartilhado.
4 Clique em Compartilhar. Se for solicitada a senha ou confirmao do
administrador, digite a senha ou fornea uma confirmao.
5 Se aparecer uma janela contendo uma solicitao de permisso para
continuar, clique em Continuar.
6 Aps receber a confirmao que a pasta est compartilhada, envie um link
dos arquivos compartilhados s pessoas com as quais voc est
compartilhando os arquivos.
7 Clique em Concludo.
NOTA: Se voc alterar o nome de um arquivo ou pasta compartilhada, envie
queles compartilhando o arquivo ou pasta, um link para o novo local.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Meus documentos.
2 Selecione o arquivo ou a pasta que voc quer compartilhar e arraste-o(a)
para Documentos compartilhados na caixa Outros locais.
DICA: Para aprender mais sobre como compartilhar pastas ou

documentos, clique na opo Documentos compartilhados, na caixa
Tarefas de Arquivo e Pasta. Em seguida clique no link de
compartilhamento e segurana na janela Propriedades dos
documentos compartilhados. Essa ao leva voc tela Ajuda e
suporte do Windows.

Como compartilhar arquivos com proteo de senha
Se o seu computador for parte de um grupo de trabalho, voc tem a opo de
ativar ou desativar a proteo de senha.
Se a proteo de senha estiver ativada, a pessoa com a qual voc est
compartilhando precisa ter uma conta de usurio e senha no seu computador
para acessar os arquivos e pastas que voc est compartilhando.
Como restringir o acesso a um arquivo

Voc pode restringir quem tem acesso s pastas ou aos arquivos configurando
as permisses para o arquivo ou pasta especfico.
1 Localize a pasta ou o arquivo para o qual voc quer configurar as
permisses e clique nele(a) com o boto direito.
2 Clique em Propriedades Segurana para remover as permisses de um
grupo ou usurio, clique no grupo ou usurio desejado e em Remover.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre as

permisses de configurao, consulte "Direitos de administrador" na
pgina 259.

Como transferir arquivos e configuraes para
um novo computador
Como transferir arquivos de um computador rodando o Windows XP

para um computador com o Windows Vista
1 Instale a Transferncia Fcil do Windows a partir do DVD do Windows
Vista no computador que executa o Windows XP.
2 Assim que concluir a instalao, clique em Iniciar
Transferncia Fcil do Windows.
3 Clique em Continuar na caixa de dilogo Controle de Conta de Usurio e
siga as instrues do assistente para Transferncia Fcil do Windows.
Se o recurso Transferncia Fcil do Windows no for mostrado no menu
Iniciar, use o Painel de Controle para acessar o assistente para Transferncia
Fcil do Windows:
Centro de Boas-Vindas Transferir arquivos e configuraes.
siga as instrues do assistente para Transferncia Fcil do Windows.

Como transferir arquivos entre computadores que rodam o Windows XP
Para transferir arquivos e pastas de um computador para outro usando o
Assistente para transferncia de arquivos e configuraes do Windows XP:
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios
Ferramentas do sistema.
2 Selecione Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.
3 Siga as instrues do assistente.
Como fazer backup de arquivos
Voc pode fazer backup do computador inteiro ou apenas de alguns arquivos

e pastas.
Windows Vista
Centro de Boas-Vindas Transferir arquivos e configuraes.
2 Clique em Fazer backup de arquivos ou Fazer backup do computador.
siga as instrues do assistente Fazer Backup de Arquivos.
Windows XP
Ferramentas do sistema Fazer backup.
2 Clique em Modo avanado no assistente de backup ou restaurao.
3 Na guia Fazer backup Trabalho Novo.

4 Especifique os arquivos e pastas dos quais voc quer fazer backup,
marcando a caixa de seleo esquerda de um arquivo ou pasta em Clique
na caixa de seleo de unidades, pastas e arquivos para marc-los para
backup.
5 Em Destino do backup, faa o seguinte:
Clique em Arquivo se deseja fazer backup de arquivos ou pastas em
um arquivo. Essa opo selecionada por padro.
Clique em um dispositivo de fita se deseja fazer backup de arquivos e
pastas em uma fita.
6 Em Mdia de backup ou nome do arquivo, faa o seguinte:
Se voc estiver fazendo backup de arquivos e pastas em um arquivo,
digite o caminho e o nome de arquivo do arquivo de backup (.bkf) ou
clique no boto Procurar para localizar um arquivo.
Se voc estiver fazendo backup de arquivos e pastas em uma fita,
clique na fita que deseja usar.
7 Especifique as opes de backup desejadas, como tipo de backup e tipo de
arquivo de log, clicando no menu Ferramentas e em Opes.
8 Depois de concluir a especificao das opes de backup, clique em OK.
9 Clique em Iniciar backup e faa qualquer alterao na caixa de dilogo
Informaes sobre o trabalho de backup. Se deseja configurar as opes
avanadas de backup, como verificao de dados ou compactao de
hardware, clique em Avanado. Depois de concluir a configurao das
opes avanadas de backup, clique em OK.
10 Clique em Iniciar backup para iniciar a operao de backup.
Como fazer backup quando as configuraes forem pr-configuradas

Se um procedimento de backup foi pr-configurado, basta acessar o assistente
de backup ou restaurao, clicar em Prximo e em Concluir onde for
adequado, sem alterar as configuraes. Voc ter a ajuda do assistente e
depois o processo de backup ser iniciado.
Como fazer backup com unidades ocultas

NOTA: Voc no pode fazer backup de uma unidade oculta.
Para fazer backup nessa situao, primeiro voc precisa mostrar todas as
unidades ocultas. Para fazer isso, abra o programa que voc usou para ocultar a
unidade e torne-a visvel.

Como restaurar arquivos
Voc pode restaurar o computador inteiro ou somente os arquivos e pastas
dele.
Windows Vista
Centro de Backup e Restaurao.
2 Clique em Restaurar arquivos ou Restaurar computador.
3 Clique em Continuar na caixa de dilogo Controle de Conta do Usurio e
siga as instrues do assistente para restaurar arquivos.
Windows XP
Ferramentas do sistema Fazer backup.
2 Clique em Modo avanado.
3 Na guia Restaurar e gerenciar mdia, selecione os arquivos e pastas que
voc quer restaurar.
4 Selecione o local para restaurar os arquivos e pastas dos quais voc fez
backup.
5 Selecione se substituir os arquivos existentes pelo mesmo nome.
6 Clique em Iniciar restaurao.

Como gerenciar aplicativos
(programas)
Como instalar aplicativos no seu computador
Como instalar aplicativos a partir de um CD ou DVD com o Microsoft

Windows
1 Insira o CD ou DVD no computador.
Se for solicitada a senha ou confirmao do administrador, digite a senha
ou fornea uma confirmao.
Se um aplicativo no instalar, procure o arquivo de configurao do
mesmo, normalmente chamado de setup.exe ou install.exe, que se
encontra no disco de instalao.
Como instalar (fazer o download) de aplicativos a partir da Internet
1 No navegador da Web, clique no link do aplicativo.

Se for solicitada a senha ou confirmao do administrador, digite a senha
ou fornea uma confirmao.
Como gerenciar aplicativos (programas) 127

2 Clique em Abrir ou Executar e siga as instrues apresentadas na tela.
ou
Clique em Salvar e faa o download do arquivo de instalao no
computador para permitir a verificao de vrus. Para instalar o aplicativo,
clique duas vezes no arquivo e siga as instrues mostradas na tela.
AVISO: Ao fazer o download e a instalao de aplicativos da Internet, verifique se
o fabricante do software e o site que oferece o aplicativo so confiveis.
Como instalar aplicativos a partir da rede
Este tpico s aplicvel se o seu computador estiver conectado a uma rede.

Se o computador no estiver conectado a uma rede, voc pode selecionar
diferentes opes, como Obter programas online (para o Windows Vista).
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Programas, e depois clique
em Obter novos programas online.
2 Selecione um aplicativo da lista e clique em Instalar.
Digite a senha de administrador ou fornea uma confirmao, se voc for
solicitado a faz-lo.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou
remover programas.
2 Clique em Adicionar um programa.
128 Como gerenciar aplicativos (programas)

3 Se o administrador da rede tiver organizado os programas disponveis em
categorias, pode ser necessrio que voc selecione uma opo diferente em
Categoria para ver o programa que voc quer adicionar.
4 Selecione um aplicativo da lista e clique em Adicionar.
Como remover aplicativos do computador
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e
Recursos.
2 Selecione o aplicativo que voc quer remover e clique em Desinstalar.
Digite a senha de administrador ou fornea uma confirmao, se voc for
solicitado a faz-lo.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou
remover programas.
Como gerenciar aplicativos (programas) 129

2 Clique em Remover um programa e selecione o aplicativo que voc quer
remover.
3 Clique em Remover.
DICA: o simples fato de apagar um programa no significa que ele

tenha sido completamente removido do computador. Ao apagar um
programa do computador de uma outra forma que no seja com o uso
do utilitrio Adicionar ou remover programas, voc pode apagar
acidentalmente drivers utilizados para outros programas.
Como finalizar um aplicativo quando ele no

responder
guia Aplicativos
O programa
no est
respondendo
boto Finalizar
tarefa
Se um aplicativo parar de responder, o Windows tentar encontrar o

problema e corrigi-lo automaticamente.
Voc pode tambm finalizar (ou fechar) o aplicativo usando o gerenciador de
tarefas:
1 Clique com o boto direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de
tarefas.
2 Na guia Aplicativos da tela Gerenciador de tarefas do Windows, clique no
aplicativo que no est respondendo e depois clique em Finalizar tarefa.
130 Como gerenciar aplicativos (programas)

Tarefas de manuteno (Melhorar o
desempenho e garantir a
segurana)
Como executar as tarefas de manuteno para

aumentar a velocidade do computador e garantir
a segurana
Com o tempo, o computador pode comear a funcionar mais devagar. O

desempenho mais devagar do computador pode ser causado por:
Arquivos desorganizados
Software desnecessrio
Unidades de rede no usadas
Muitos programas executados automaticamente na inicializao
Alm disso, vrus podem causar srios danos e diminuir drasticamente o
desempenho do computador.
Voc pode proteger o computador, aumentar sua vida operacional e seu
desempenho se fizer a manuteno padro, como:
Limpar o computador e seus componentes
Desfragmentar o disco
Procurar vrus e spyware
Tarefas de manuteno (Melhorar o desempenho e garantir a segurana) 131

As ferramentas para gerenciar e melhorar o desempenho do computador esto
disponveis atravs do sistema operacional. Use este documento como uma
viso geral das opes fornecidas.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre as tarefas

de manuteno, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em
Iniciar ou Ajuda e suporte.
Como limpar o computador

Antes de iniciar
Leia as instrues disponveis nas informaes de segurana da Dell
fornecidas com o computador.
Desligue e desconecte o computador da tomada eltrica. Remova as baterias
do computador laptop.
Como limpar o computador

Para fazer a limpeza, passe um pano macio umedecido em gua no
computador, no teclado e na parte plstica do monitor.
No use produtos em aerossol, lquidos inflamveis ou outros produtos em
spray. No deixe cair gua no computador ou no teclado.

limpar os componentes individuais do computador, consulte
"Dispositivos de navegao (mouse, teclado e touch pad)" na
pgina 59.
Como limpar unidades pticas e mdia de unidade ptica

AVISO: Use sempre ar comprimido para limpar as lentes da unidade ptica e siga
as instrues fornecidas com o produto de ar comprimido. Nunca toque as lentes
na unidade.
Se voc detectar problemas, como saltos, na qualidade de reproduo da
mdia ptica, tente limp-la.
132 Tarefas de manuteno (Melhorar o desempenho e garantir a segurana)

1 Segure o disco pela borda externa. Voc tambm pode tocar na borda
interna do orifcio central.
AVISO: Para evitar danos superfcie, no limpe o disco com movimentos
circulares.
2 Com um pano seco, macio e que no solte fiapos, limpe suavemente a
parte de baixo do disco (o lado sem rtulo), realizando movimentos do
centro para fora.
Para remover sujeiras mais difceis, experimente usar gua ou uma soluo
de gua e sabo neutro. Voc tambm pode comprar produtos comerciais
que limpam os discos e fornecem proteo contra poeira, impresses
digitais e arranhes. Os produtos para limpeza de CDs tambm podem ser
usados com segurana em DVDs.
Como gerenciar o desempenho do computador
O painel de controle fornece ferramentas para voc gerenciar e melhorar o

desempenho do computador.

Windows Vista
2 Clique em Sistema e manuteno Informaes e ferramentas de
desempenho.
3 Use as opes a seguir na rea Tarefas para melhorar o desempenho do
computador:
Gerenciar programas de inicializao desativa alguns programas de
inicializao para melhorar o desempenho
Ajustar efeitos visuais altera a maneira como os menus e as janelas
aparecem para otimizar o desempenho
Ajustar opes de indexao as opes de indexao ajudam voc a
encontrar o que est procurando no computador
Ajustar as configuraes de energia altera as configuraes de energia
para que o computador seja reiniciado com mais eficincia a partir de
configuraes de economia de energia e ajusta o uso da bateria em
computadores laptops.
Abrir a ferramenta de limpeza de disco apaga os arquivos
desnecessrios ou temporrios do disco rgido para aumentar o espao de
armazenamento no computador
Ferramentas avanadas acessa ferramentas de sistema avanadas, como
Visualizar eventos e Informaes de sistema
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controleDesempenho e
manuteno Ferramentas administrativas.
2 Selecione uma das opes disponveis para executar a manuteno e
melhorar o desempenho do computador.
Servios de componentes ferramentas do sistema para monitorar o
status dos servios do sistema, visualizar os eventos e outros processos em
execuo no computador.
Gerenciamento do computador fornece acesso s ferramentas do
sistema, como o Gerenciador de dispositivo, Desfragmentador de disco,
Gerenciamento de disco e outros utilitrios de sistema de servio e
armazenamento.

Visualizar eventos ferramenta avanada de sistema para ver os eventos
de segurana, aplicativos e sistema para verificar os erros ou as reas com
problemas.
Poltica de segurana local ferramenta avanada de segurana para
gerenciar e atualizar as senhas de segurana do sistema, as polticas locais,
as polticas de chave local, as restries de software e as polticas de
segurana de IP.
Desempenho monitora o desempenho do sistema para detectar
problemas.

gerenciar o espao no disco rgido removendo aplicativos no
usados, consulte "Como remover aplicativos do computador" na
pgina 129.
Ajuste do desempenho
Ajuste do desempenho baseado na configurao do sistema
Em alguns sistemas Dell, as configuraes disponveis na pgina Avanado da
Configurao do sistema fornecem aos usurios acesso aprimorado s opes
e aos controles, o que permite que o computador seja ajustado manualmente.
AVISO: A configurao do sistema permite que os usurios tenham acesso
irrestrito quando forem definir parmetros relacionados a desempenho. Definir
essas configuraes de maneira imprpria ou escolher opes fora da capacidade
dos componentes instalados pode causar instabilidade no sistema, reduo da vida
til ou danos permanentes ao componente.
Para obter mais informaes sobre como acessar a Configurao do sistema,
consulte "Configurao do sistema" na pgina 319.
Ajuste do desempenho com base no software

NVIDIA Enthusiast System Architecture (ESA) um protocolo de PC para
monitoramento e controle trmico, eltrico, acstico e de caractersticas de
funcionamento em tempo real do computador.

Se o computador incluir componentes compatveis com ESA, a Dell tem os
aplicativos pr-instalados para monitorar e ajustar o desempenho dos
componentes.
Para obter mais informaes sobre ESA, consulte
nvidia.com/object/nvidia_esa.html.
NVIDIA Performance
O aplicativo NVIDIA Performance integra muitas das funes disponveis
anteriormente no aplicativo NVIDIA nTune na da seo de desempenho do
Painel de controle NVIDIA.
NOTA: Quando usar a seo de desempenho do Painel de controle NVIDIA, voc
pode ser solicitado a aceitar o contrato de licena do usurio final.
Configuraes do dispositivo
Quando inicializado, o aplicativo detecta dispositivos compatveis com ESA
que estejam instalados como CPUs, placas de vdeo, memria, placa de
sistema e componentes do chassi.
Selecionar um componente na interface de configuraes do dispositivo far
com que sejam mostradas as configuraes e as opes disponveis para tal
componente. Usurios avanados podem modificar manualmente essas
opes para adaptar e personalizar o desempenho do sistema. Essas
configuraes podem ser salvas em perfis para serem lembrados mais tarde.
AVISO: A configurao do sistema permite que os usurios tenham acesso
irrestrito quando forem definir parmetros relacionados a desempenho. Definir
essas configuraes de maneira imprpria ou escolher opes fora da capacidade
dos componentes instalados pode causar instabilidade do sistema, reduo da vida
til ou danos permanentes ao componente.
Acesso dinmico do BIOS

Esta seo do Painel de controle NVIDIA permite que voc altere as
configuraes disponveis do BIOS por meio de uma interface de usurio do
Windows. As alteraes nessas opes e configuraes passaro a vigorar ao
reiniciar o computador.

Ver as informaes do sistema
Esta seo do Painel de controle NVIDIA permite que voc veja as
informaes sobre verso do sistema e dos drivers instalados. Essas
informaes podem ser salvas em um arquivo para revises posteriores e em
caso de suporte tcnico.
Polticas de perfil
A seo Polticas de perfil permite definir quando e como os perfis salvos na
seo Configuraes do dispositivo sero usados.
Controle da LED
Na seo Controle de LED, voc pode personalizar a cor e intensidade dos
LEDs de chassis. Pode tambm criar, salvar e aplicar efeitos de LED
personalizados por meio dessa interface.
NVIDIA Monitor
O aplicativo NVIDIA Monitor permite monitorar, rastrear e registrar
caractersticas do desempenho de componentes compatveis dentro do
computador.
Os dados podem ser usados para rastrear o desempenho do sistema ao longo
do tempo, assim como avaliar a efetividade de uma alterao feita na
configurao do sistema.
Quando inicializado, o aplicativo NVIDIA Monitor detecta dispositivos
compatveis com ESA que estejam instalados, como CPUs, placas de vdeo,
memria, placa de sistema e componentes do chassi. Selecionar um
componente na interface mostra dados em tempo real para as caractersticas
operacionais disponveis desse componente. Essas caractersticas podem
incluir tenso, velocidade do ventilador, uso, temperatura e mais.
Voc pode personalizar o NVIDIA Monitor para:
Escolher caractersticas chave de desempenho para o monitor, os
elementos grficos e os registros.
Definir intervalos de relatrio e limites de desempenho.
Configurar e registrar eventos definidos do usurio.
Personalizar toques de tecla para aplicativos.

Como limpar o disco rgido
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do

sistema Limpeza de disco.
2 A ferramenta de limpeza de disco calcula quanto espao livre haver no
disco rgido se voc executar a limpeza.
3 Clique em OK.
Como desfragmentar o disco rgido
Voc pode melhorar o desempenho do computador desfragmentando o disco

rgido. Essa ao permite que os programas sejam executados com mais
rapidez e que os arquivos sejam abertos sem demora.

DICA: Por que desfragmentar um disco rgido?
Um disco rgido fragmentado armazena fragmentos de arquivos em
vrios locais diferentes no disco. O computador precisa pesquisar
todo o disco e restaurar o arquivo completo. O desfragmentador de
disco combina todas as partes de um arquivo que est fragmentado
em um local. Isso reduz o tempo que o computador gasta para
localizar todas as partes de um arquivo e abri-lo.
Antes de desfragmentar o disco rgido, o Windows analisa o disco para

verificar se voc precisa desfragment-lo. Voc precisa executar esse
procedimento pelo menos uma vez por semana.
NOTA: Se voc executar esse procedimento regularmente, o processo de
desfragmentao levar apenas de 5 a 10 minutos.
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do
sistema Desfragmentador de disco.
A janela Desfragmentador de disco mostrada. Essa janela mostra os

discos rgidos do computador junto com a capacidade de armazenamento
e a quantidade de espao livre.

2 Selecione a unidade que voc quer desfragmentar e clique em Analisar
para verificar se voc precisa desfragmentar o disco. Clique em
Desfragmentar para desfragmentar o disco.
NOTA: Voc no deve usar o computador durante o processo de

desfragmentao.
Como detectar e reparar erros de disco

1 Clique em Iniciar Meu computador.
2 No menu Arquivo, selecione Propriedades.
3 Na guia Ferramentas, clique em Verificar agora.
4 Selecione as aes que voc quer executar e clique em Iniciar.
Como procurar vrus e spyware

Vrus e spywares de computador so softwares ocultos que corrompem os
arquivos ou coletam informaes do computador sem o seu conhecimento ou
consentimento.

Os vrus afetam o desempenho do computador e podem destruir dados. Se o
computador tiver acesso Internet, necessrio instalar programas antivrus e
antispyware.

proteger o computador contra vrus, consulte "Vrus" na pgina 187.
O Windows Defender um aplicativo antispyware que:

Verifica o disco rgido para procurar locais infectados por spyware
Verifica todos os arquivos do disco rgido para ver se eles no esto
infectados por algum tipo de spyware
Verifica todos os programas atualmente em execuo para ver se eles no
esto infectados por algum tipo de spyware
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre o

Windows Defender, consulte Usando o Windows Defender no site
da Microsoft (www.microsoft.com). Para obter mais informaes
sobre software antivrus, procure software antivrus na Internet.

Energia (configuraes de energia,
dispositivos de proteo contra
oscilaes e falhas de energia, e
baterias)
Como configurar as opes de energia

Windows Vista
Como usar os planos de energia

O Windows Vista fornece trs planos de energia para voc usar ou configurar
conforme suas necessidades. Os planos de energia gerenciam como o
computador usa a energia economizando-a, otimizando o desempenho do
sistema ou atingindo um equilbrio entre os dois. Os planos de energia pr-
configurados so:
Equilibrado fornece o desempenho pleno quando voc precisa e
economiza energia durante os perodos de inatividade.
Economia de energia economiza energia reduzindo o desempenho do
sistema para aumentar a durao da bateria.
Energia (configuraes de energia, dispositivos de proteo contra 143

oscilaes e falhas de energia, e baterias)
Alto desempenho fornece o nvel mais alto de desempenho adaptando a
velocidade do processador para a sua atividade e maximizando o
desempenho.
Para selecionar um plano de energia:
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Sistema e
Manuteno Opes de Energia.
2 Clique na opo que voc quer usar.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: Para aprender mais sobre os planos

de energia, consulte a Ajuda e Suporte do Windows clicando em
Iniciar ou em Ajuda e Suporte.
Estados do gerenciamento de energia
Suspenso
Esse estado economiza energia salvando os documentos e programas abertos
e permitindo que o computador retome rapidamente atividade completa
quando voc estiver pronto para reiniciar.
Para colocar seu computador em modo de suspenso:
Clique em Iniciar e mova o ponteiro para o cone de seta do boto de
cadeado. Em seguida, clique em Suspenso.
OU
Dependendo de como estiverem configuradas as opes de gerenciamento
de energia, voc poder usar um dos seguintes mtodos para colocar o
computador em suspenso:
Pressionar o boto liga/desliga.
Fechar a tela do computador laptop.
Pressionar <Fn><Esc>.
Para reativar o computador, dependendo de como voc configurou as opes de
gerenciamento de energia:
OU
Abra a tela do notebook.
144 Energia (configuraes de energia, dispositivos de proteo contra

Hibernao
O modo de hibernao conserva energia, copiando os dados do sistema em
uma rea reservada do disco rgido e depois desligando completamente o
computador. Quando o computador sai do modo de hibernao, ele volta ao
mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar no modo de
hibernao.
AVISO: Voc no pode remover dispositivos ou desacoplar o computador
enquanto ele estiver no modo de hibernao.
O computador entra no modo de hibernao se a carga da bateria chegar a um
nvel extremamente crtico.
Para entrar manualmente no modo de hibernao:
Clique em Iniciar e mova o ponteiro para o cone de seta do boto de
cadeado. Em seguida, clique em Hibernar.
OU
computador em suspenso:
Fechar a tela do notebook.
NOTA: Algumas placas de PC ou placas ExpressCards podem no funcionar
corretamente quando o computador sai do modo de hibernao. Remova e reinsira
a placa ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador.
Para sair do modo de hibernao, pressione o boto liga/desliga. O
computador pode demorar um pouco para sair do modo de hibernao.

configurar as opes de energia, consulte a Ajuda e suporte do
Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e Suporte.

Windows XP
Como configurar as opes de energia

manuteno Opes de energia.
2 Na janela Propriedade de opes de energia, voc pode alterar as
seguintes informaes para oferecer melhor suporte ao computador:
Esquemas de energia seleciona as configuraes predefinidas do
computador
Alarmes configura os alarmes para a carga da bateria baixa ou
crtica (computadores laptop)
Medidor de energia v a carga disponvel da bateria
(computadores laptop)
Avanadas seleciona as opes de configuraes de energia
avanadas
Hibernar selecione para ativar ou desativar o modo de hibernao

configurar as definies das opes de energia do Windows,
consulte a Ajuda e suporte do Windows clicando em Iniciar ou
em Ajuda e Suporte.
Modos de gerenciamento de energia
Modo de espera
O modo de espera conserva energia, desligando o monitor e o disco rgido
aps um perodo de inatividade predeterminado (um tempo limite). Quando
o computador sai do modo de espera, ele volta ao mesmo estado operacional
em que se encontrava antes de entrar nesse modo.
AVISO: Pode haver perda de dados se faltar energia CA ou se a bateria se
descarregar quando o computador estiver no modo de espera.
Para entrar no modo de espera:
Clique em Iniciar Desligar o computador Em espera.
OU

Dependendo de como voc configurou as opes de gerenciamento de
energia, poder usar um dos seguintes mtodos:
Para sair do modo de espera, dependendo de como voc configurou as opes
de gerenciamento de energia:
OU
Abra a tela do notebook.
Modo de hibernao
O modo de hibernao conserva energia, copiando os dados do sistema em
uma rea reservada do disco rgido e depois desligando completamente o
computador. Quando o computador sai do modo de hibernao, ele volta ao
mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo.
AVISO: Voc no pode remover dispositivos ou desacoplar o computador
enquanto ele estiver no modo de hibernao.
O computador entrar no modo de hibernao se a carga da bateria atingir
um nvel crtico.
Para entrar manualmente no modo de hibernao:
Clique em Iniciar Desligar o computador. Em seguida, pressione e
mantenha pressionada a tecla <Shift> e clique em Hibernar.
OU
computador no modo de hibernao:
NOTA: Algumas placas de PC ou placas ExpressCards podem no funcionar
corretamente quando o computador sai do modo de hibernao. Remova e reinsira
a placa ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador.

Para sair do modo de hibernao, pressione o boto de liga/desliga. O
computador pode demorar um pouco para sair desse modo.
Dispositivos de proteo contra oscilaes e

falhas de energia
A interferncia ou oscilao na alimentao fornecida ao computador pode
causar falhas e alguns danos permanentes ao computador. Protetores contra
surtos de tenso, estabilizadores de tenso e fontes de alimentao
ininterrupta protegem o computador.
protetor contra estabilizador de fonte de alimentao

surtos de tenso tenso ininterrupta
Protetor contra surtos de tenso

Conecte o cabo de alimentao do computador ao protetor contra surtos de
tenso ou rgua de energia equipada com a proteo contra surtos de tenso
para ajudar a evitar danos ao computador e picos de tenso que podem
ocorrer durante uma descarga eltrica ou aps as interrupes de alimentao.
Alguns fabricantes de protetores contra surtos de tenso incluem uma
cobertura de garantia para certos tipos de dano. Leia atentamente a garantia
do dispositivo ao escolher um protetor contra surtos de tenso. Dispositivos
com maior valor nominal de joules oferecem maior proteo. Compare os
valores nominais de joules para verificar a eficcia relativa dos diferentes
dispositivos.
AVISO: A maioria dos protetores contra surtos de tenso no protege contra
flutuaes ou interrupes no fornecimento de energia provocadas pela queda de
raios. Quando houver tempestades com raios em sua rea, desconecte a linha de
telefone da tomada da parede e desligue o computador da tomada eltrica.

Muitos protetores contra surtos de tenso tm uma tomada de telefone para
proteo do modem. Consulte a documentao do protetor contra surtos de
tenso para obter instrues sobra a conexo do modem.
AVISO: Nem todos os protetores contra surtos de tenso oferecem proteo para
o adaptador de rede. Desconecte o cabo de rede da tomada na parede durante
tempestades com raios.
Estabilizador de tenso
AVISO: Os estabilizadores de tenso no protegem contra interrupes de
energia.
Conecte o cabo de alimentao do computador ao estabilizador de tenso
para compensar os picos e vales no fornecimento de energia e reduzir os picos
do fluxo de energia ao computador. Os estabilizadores de tenso so
diferentes da fonte de alimentao ininterrupta tpica, pois eles carregam
continuamente a bateria e executam o equipamento continuamente sem a
carga da bateria.
UPS (fontes de alimentao ininterrupta)

AVISO: A interrupo no fornecimento de energia durante a gravao de dados no
disco rgido pode causar a perda de dados ou danos em arquivos.
NOTA: Para garantir o tempo mximo de operao da bateria, conecte apenas o
computador UPS. Conecte outros dispositivos, por exemplo uma impressora, a
uma rgua de energia separada que fornea proteo contra surtos de tenso.
A fonte de alimentao ininterrupta protege contra oscilaes de tenso e
interrupes na alimentao. Os dispositivos UPS contm uma bateria que
fornece energia temporariamente aos dispositivos conectados quando a
alimentao CA interrompida. A bateria carregada enquanto a
alimentao CA est disponvel.
Consulte a documentao do fabricante da UPS para obter informaes sobre
o tempo de operao da bateria e para garantir que o dispositivo seja aprovado
pelo UL (Underwriters Laboratories).

Baterias de computador laptop
Para obter o mximo de desempenho e ajudar a proteger as configuraes do
BIOS, opere o computador laptop com a bateria principal instalada sempre.
Uma bateria fornecida como equipamento padro no compartimento de
bateria.
Como usar o computador laptop pela primeira vez
cone do medidor de energia
Na primeira vez que voc usar o computador, use o adaptador CA para

conectar o computador a uma tomada eltrica caso a bateria no esteja
totalmente carregada. Para obter melhores resultados, opere o computador
com o adaptador CA at a bateria estar completamente carregada. Para ver o
status da carga da bateria, verifique no cone do medidor de energia na barra
de tarefas.
NOTA: Para preservar a carga da bateria, conecte o computador a uma tomada
eltrica quando estiver gravando um CD ou DVD.
Como preservar a vida til de uma bateria

O tempo de funcionamento de uma bateria, que o perodo em que a bateria
fica carregada, varia dependendo de como voc usa o computador laptop. As
seguintes aes podem reduzir de forma significativa o tempo de
funcionamento da bateria:
Uso de unidades pticas
Uso de dispositivos de comunicao sem fio, placas de PC, placas
ExpressCards, placas de memria de mdia ou dispositivos USB
Uso de configuraes de exibio de alto brilho, protetores de tela em 3D
ou outros programas com consumo elevado de energia, como, por exemplo,
complexos aplicativos grficos em 3D.
Execuo do computador no modo de desempenho mximo (consulte
Manuteno do computador para saber como ajustar e otimizar o
desempenho do computador).

A vida til da bateria diminui ao longo do tempo, dependendo da freqncia
de uso e das condies em que a bateria usada. Talvez voc precise adquirir
uma nova bateria durante a vida til do seu computador.
Para obter mais informaes sobre como preservar a vida da bateria do
computador laptop, consulte "Gerenciador de energia Dell ControlPoint"
na pgina 155.
Como substituir a bateria

ADVERTNCIA: O uso de uma bateria incompatvel pode aumentar o risco de
incndio ou exploso. Substitua a bateria somente por uma bateria compatvel
adquirida da Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o seu computador
Dell. No use bateria de outros computadores no seu computador.
ADVERTNCIA: No descarte baterias junto com o lixo domstico. Quando no
for mais possvel carregar a bateria, ligue para a agncia responsvel pela
preservao do meio ambiente ou para a empresa de coleta de lixo local para
obter instrues sobre como descartar baterias. Consulte Battery Disposal
(Descarte da bateria) nas informaes de segurana fornecidas com o
computador. Para obter mais informaes sobre as melhores prticas de
segurana, consulte a pgina inicial sobre conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incndio
ou de queimaduras qumicas. No perfure, no incinere, no desmonte nem
exponha a bateria a temperaturas acima de 65C (149F). Mantenha a bateria
longe de crianas. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que
estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar ferimentos ou
danos ao equipamento.
ADVERTNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador,
desconecte o adaptador CA da tomada eltrica e do computador, desconecte o
modem do conector de parede e do computador e remova todos os outros cabos
externos do computador.
AVISO: Voc precisa remover todos os cabos externos do computador para evitar
possveis danos ao conector.
A bateria varia dependendo do computador laptop. Se voc precisar substituir
a bateria do computador laptop, sigas estas etapas bsicas:
1 Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento,
desconecte-o.
2 Certifique-se de que o computador est desligado.

3 Deslize as abas de liberao da trava do compartimento de bateria na parte
inferior do computador e deslize a bateria para fora do compartimento.
4 Deslize a nova bateria no compartimento at ouvir um clique indicando

que ela est encaixada.
Como verificar a carga da bateria

Voc pode verificar a carga da bateria do computador usando qualquer um
dos seguintes mtodos:
Medidor de energia do Microsoft Windows

O medidor de energia mostra o restante de carga da bateria. Para verificar a
quantidade de energia restante na bateria, clique duas vezes no cone
Medidor de energia na barra de tarefas.
Indicador de carga da bateria

O tempo de funcionamento de uma bateria depende do nmero de vezes que
ela carregada. Aps centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias
perdem um pouco da capacidade de carga ou de sua integridade. Isso significa
que uma bateria pode mostrar um status de carregada, mas manter uma
capacidade de carga reduzida, o que a integridade da bateria.
Lateral esquerda do indicador de carga da bateria
Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o boto de status no

indicador de carga da bateria para acender as luzes que indicam o nvel de
carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria.
EXEMPLO: Se a bateria tiver 60% de carga restante, trs luzes estaro

acesas. Se no houver luzes acesas, a bateria estar descarregada.

Como verificar a sade da bateria
Para verificar a sade da bateria usando o indicador de carga, pressione e
mantenha pressionado o boto de status no indicador de carga da bateria
durante pelo menos trs segundos.
Se nenhuma luz acender, a bateria est em boas condies e restam mais de
80% da sua capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradao
incremental.
Se aparecerem cinco luzes, restam menos de 60% da capacidade de carga e
voc precisa comear a pensar em substituir a bateria.
Como entender os avisos de advertncias de bateria fraca

AVISO: Para evitar a ocorrncia de perda de dados ou de dados corrompidos,
salve o trabalho imediatamente aps a exibio de um aviso de advertncia de
bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada eltrica ou instale
uma segunda bateria no compartimento de mdia se o computador laptop tiver essa
opo. Se a bateria ficar completamente descarregada, o modo de hibernao
ser iniciado automaticamente.
O computador laptop mostrar uma advertncia quando a carga da bateria
estiver aproximadamente 90% descarregada. Se voc estiver usando duas
baterias, a advertncia est relacionada carga combinada das duas baterias.
O computador entrar no modo de hibernao quando a carga da bateria
estiver em um nvel criticamente baixo.

alterar as configuraes dos alarmes da bateria atravs das opes
de gerenciamento de energia do Windows, consulte a Ajuda e
Suporte do Windows clicando em Iniciar ou em
Ajuda e Suporte. Consulte tambm "Como configurar as opes de
energia" na pgina 143.
Voc pode alterar as configuraes dos alarmes da bateria atravs das opes
de gerenciamento de energia do Windows (consulte "Como configurar as
opes de energia" na pgina 143).

Como conservar a carga da bateria
Para conservar a carga da bateria em seu computador laptop, execute
quaisquer dos procedimentos a seguir:
Sempre que possvel, conecte o computador a uma tomada eltrica. A vida
til da bateria determinada, em grande parte, pelo nmero de vezes em
que ela usada e recarregada.
Configure o gerenciamento de energia usando as opes de energia do
Microsoft Windows para otimizar o uso da energia do computador
(consulte "Como configurar as opes de energia" na pgina 143).
Use o estado de energia Dormir quando no for utilizar o computador por
um longo perodo de tempo.
Como carregar a bateria

Quando voc conecta o computador a uma tomada eltrica ou instala uma
bateria em um computador conectado a uma tomada eltrica, ele verifica a
carga e a temperatura da bateria. Se necessrio, o adaptador CA carrega a
bateria e mantm sua carga.
NOTA: Com o Dell ExpressCharge, quando o computador est desligado, o
adaptador CA carrega 80% de uma bateria completamente descarregada em cerca
de 1 hora e 100% da bateria em aproximadamente 2 horas. O tempo de
carregamento ser maior se o computador estiver ligado. Voc pode deixar a
bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a
sobrecarga.
Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a
temperatura ambiente est alta, talvez ela no seja carregada quando o
computador for conectado a uma tomada eltrica.
A bateria estar muito quente para comear a ser carregada se as luzes
piscarem em verde e laranja alternadamente (as cores das luzes podem variar
dependendo da bateria). Desconecte o computador da tomada eltrica e
deixe que a bateria e o computador esfriem at atingirem a temperatura
ambiente. Em seguida, conecte o computador a uma tomada eltrica para
continuar a carregar a bateria.
NOTA: Voc pode usar o computador enquanto a bateria carregada. No entanto,
no opere o computador usando a energia da bateria at a bateria ser
completamente carregada.

Como armazenar a bateria
Remova a bateria quando for guardar o computador por perodos
prolongados. A bateria se descarrega durante um perodo longo de
armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de
us-la novamente.
Restries do DOT (Department of Transportation [Departamento de

transporte]) dos Estados Unidos sobre baterias de computadores
notebook
Em 1 de janeiro de 2008, o DOT dos Estados Unidos proibiu baterias de ltio
em bagagens que so checadas. A bateria do notebook Dell pode estar na
bagagem, contanto que esteja instalada no notebook Dell e que o notebook
esteja desativado.
DICA: Para desativar a carga da bateria, voc precisa usar o recurso

Battery Charge Disable (Desativar o carregamento da bateria) do Dell
ControlPoint. Isto til, por exemplo, em avies, onde o carregamento
da bateria no permitida.
Gerenciador de energia Dell ControlPoint

Voc pode acessar o Gerenciador de energia Dell ControlPoint no
computador laptop a partir do aplicativo Dell ControlPoint (DCP). O cone
Dell ControlPoint mostrado na barra de tarefas. Clique no cone para
acessar a Ajuda do Dell ControlPoint, alm de recursos e opes adicionais.
Voc pode otimizar a vida da bateria do computador laptop usando as opes
disponveis no modo de carga da bateria com durao de dia inteiro ou no
modo de durao estendida da carga da bateria.

usar o aplicativo Dell ControlPoint, consulte a Ajuda disponvel na tela
principal do ControlPoint.

Redes (LAN, sem fio, banda larga
mvel)
LAN WLAN
Viso geral
Uma rede de computadores fornece conectividade entre o computador e a
Internet, um outro computador ou um perifrico, como uma impressora. Por
exemplo, com uma rede configurada em um escritrio domstico ou um
pequeno escritrio, voc pode:
Imprimir em uma impressora compartilhada.
Acessar unidades e arquivos em outro computador.
Compartilhar arquivos.
Navegar em outras redes.
Acessar a Internet.
Voc pode configurar uma rede de rea local (LAN) usando um modem de
banda larga e cabos de rede ou uma LAN sem fio (WLAN) usando um
roteador sem fio ou um ponto de acesso.
Redes (LAN, sem fio, banda larga mvel) 157

Um Assistente de conexo de rede ajudar voc no processo de configurao
de uma rede de computadores e de conexo a outras redes.
O Intel Active Management Technology (Intel AMT ou iAMT) fornece
ferramentas avanadas de gerenciamento de redes de computadores. O
software Intel AMT est disponvel em alguns computadores da Dell.
Consulte "Como gerenciar computadores em rede com o Intel AMT (Intel
Active Management Techonology)" na pgina 177.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre redes,

consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Rede de rea local (LAN)
1
2
3
4
1 Cabo 2 Roteador
3 Modem 4 Internet
Uma rede de rea local (LAN) conecta dois ou mais computadores atravs de
um cabo de rede conectado em cada computador. Esse tipo de rede de
computador geralmente cobre uma rea pequena. Ela pode ser conectada a
outra LAN a qualquer distncia por meio de linhas telefnicas ou de ondas de
rdio para formar uma WAN (Wide Area Network [rede remota]).
158 Redes (LAN, sem fio, banda larga mvel)

O que voc precisa para configurar uma LAN
Modem a cabo ou modem de banda larga DSL com acesso Internet
estabelecido. Para obter informaes sobre conexo de banda larga,
consulte "Acesso com banda larga" na pgina 159.
Roteador Um roteador conecta computadores e perifricos na rede,
permitindo que os computadores compartilhem o acesso Internet
fornecido por um modem de banda larga. Um roteador tem mltiplas
portas, cada uma suportando um computador ou um perifrico, como uma
impressora.
Cabos de rede Use cabos CAT 5 ou CAT 5e.
Placa de interface de rede
Acesso com banda larga

O acesso com banda larga fornece taxas de transferncia de dados muito mais
rpidas do que o acesso dial-up. O acesso com banda larga adequado
especialmente para enviar fotografias digitais grandes por e-mail, fazer
download de msicas ou visualizar vdeos de fluxo contnuo.
O que voc precisa para obter acesso com banda larga

Voc pode escolher entre dois tipos especficos de acesso com banda larga
oferecidos pelos provedores Internet, cabo e DSL. O acesso com banda
larga DSL comercializado por companhias telefnicas, mas no est
disponvel em todos os lugares. Se voc tiver acesso a TV a cabo, poder
obter acesso com banda larga a cabo atravs do fornecedor do cabo.
Voc precisa conectar seu computador ou rede de computadores ao
modem de cabo ou ao modem DSL para ter acesso com banda larga. Voc
pode adquirir seu prprio modem de banda larga ou usar o modem do
provedor Internet mediante a adio de uma taxa de equipamento mensal
cobrana do servio mensal.
O seu computador precisa ter uma placa de interface de rede.
Sua linha de telefone ou de televiso a cabo existente usada para fornecer
o servio de banda larga; no necessria uma nova linha.

Como configurar uma nova LAN
As etapas a seguir so diretrizes gerais para configurar uma LAN comum.
Consulte a documentao fornecida com o roteador para obter detalhes
especficos.
Como configurar o hardware

1 Entre em contato com o seu provedor Internet para obter informaes
especficas sobre os requisitos de conexo para o modem de banda larga.
2 Verifique se voc tem acesso Internet atravs do modem de banda larga.
3 Instale o software necessrio para o roteador. O roteador pode ser fornecido
com a mdia de instalao, que normalmente contm informaes sobre a
instalao e soluo de problemas. Instale o software necessrio de acordo
com as instrues fornecidas pelo fabricante do roteador.
Como conectar-se rede

No painel de controle do computador, clique em Conexes de rede e de
Internet Centro de redes e compartilhamento.
O Assistente de conexo de rede pode ser iniciado automaticamente ou voc
talvez precise clicar em uma opo para configurar uma conexo ou rede.
As etapas reais podem variar de acordo com o sistema operacional instalado
no computador. Siga as instrues da tela.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre como

conectar o computador a uma rede, consulte a Ajuda e suporte do

WLAN (Wireless Local Area Network [rede local
sem fio])
1
2
3
1 Roteador 2 Modem 3 Internet
Uma rede local sem fio (WLAN) conecta dois ou mais computadores
Internet atravs de ondas eletromagnticas em vez de usar um cabo de rede
conectado a cada computador.
Em uma WLAN, um dispositivo de comunicao via rdio (um ponto de
acesso ou roteador sem fio) conecta os computadores e perifricos em rede e
fornece acesso Internet ou rede. O ponto de acesso ou roteador sem fio e a
placa de rede sem fio no computador se comunicam pela transmisso de
dados por suas antenas atravs de ondas eletromagnticas.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre WWAN,

consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte. Consulte tambm os guias do usurio
das placas de rede sem fio fornecidos com o computador.
O que voc precisa para configurar uma WLAN

Acesso Internet com banda larga (como cabo ou DSL)
Um modem de banda larga
Um roteador sem fio

Uma placa de rede sem fio, um adaptador sem fio integrado ou um
adaptador USB sem fio para cada computador que voc quer conectar
WLAN.
Consulte "Como verificar a placa de rede sem fio" na pgina 162.
Um cabo de rede com conectores de rede (RJ-45)
Como verificar a placa de rede sem fio

Para confirmar se o seu computador tem uma placa de rede sem fio e para
verificar o tipo de placa, consulte a nota fiscal que voc recebeu ao adquirir o
computador ou use o gerenciador de dispositivos (consulte "Gerenciador de
dispositivos" na pgina 28):
Windows Vista
1 Clique em Iniciar , clique com o boto direito em Computador e
selecione Propriedades.
2 Em Tarefas, clique em Gerenciador de dispositivos.
3 Clique em Adaptadores de rede.
Windows XP
1 Clique em Iniciar , clique com o boto direito em Meu
computador e selecione Propriedades.
2 Clique na guia Hardware.
3 Clique em Gerenciador de dispositivos Adaptadores de rede.
Como reinstalar o software e os drivers para a placa de rede sem fio

Se o software tiver sido removido ou corrompido, siga as instrues contidas
na documentao do usurio da placa de rede sem fio.
Verifique o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador e, em
seguida, pesquise este nome no site de suporte da Dell em support.dell.com.

verificar o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador,
consulte "Como verificar a placa de rede sem fio" na pgina 162.

Como configurar uma rede local sem fio (WLAN) nova
1 Entre em contato com o seu provedor Internet para obter informaes
especficas sobre os requisitos de conexo para o modem de banda larga.
2 Verifique se voc tem acesso Internet com fio atravs do modem de
banda larga antes de tentar configurar uma conexo de Internet sem fio.
3 Instale qualquer software necessrio para o roteador sem fio. O roteador
sem fio pode ser adquirido com a mdia de instalao, a qual normalmente
contm informaes sobre a instalao e soluo de problemas. Instale o
software necessrio de acordo com as instrues fornecidas pelo fabricante
do roteador.
Como conectar-se a uma WLAN

NOTA: As instrues de rede a seguir no se aplicam s placas internas com a
tecnologia sem fio Bluetooth ou produtos celulares.
Esta seo fornece procedimentos gerais para conexo a uma rede com o uso
de tecnologia sem fio. Os nomes de rede especficos e detalhes de
configurao podem variar.

conectar o computador a uma WLAN, consulte os guias do
dispositivo fornecidos com o computador ou procure os tpicos
relacionados na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar
ou Ajuda e suporte.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Rede.
2 Clique em Centro de redes e compartilhamento, na barra de navegao
mostrada no topo da pasta Rede.
3 Clique em Conectar a uma rede em Tarefas.
4 Selecione a rede desejada da lista e clique em Conectar.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Conexes de rede
e de Internet Conexes de rede.
2 Clique em Conexo de rede sem fio View Wireless Networks
(Visualizar redes sem fio).

3 Selecione a rede desejada da lista e clique em Conectar.
NOTA: As selees disponveis podem variar de acordo com a configurao ou as
alteraes feitas no menu Iniciar.
NOTA: Se voc selecionar uma rede pblica segura, precisar inserir a chave de
criptografia WPA ou WEP da rede quando solicitado.
Sempre que fizer login no computador dentro da cobertura da rede sem fio
selecionada, o mesmo pop-up notificar voc sobre a conexo de rede sem fio.
NOTA: O computador pode levar alguns minutos para conectar-se rede.
pop-up da conexo
de rede sem fio
Como conectar-se a uma rede sem fio segura (usando a chave WPA ou WEP)
Se voc selecionar uma rede segura, precisar digitar a chave de criptografia
WPA ou WEP da rede quando solicitado. Esse valor exclusivo da rede e
estabelecido quando o roteador sem fio configurado. Voc pode obter essa
informao com o administrador de rede.
Como conectar-se a uma WLAN pblica (hotspot)

Se voc quiser conectar-se a uma rede sem fio pblica, siga os procedimentos
descritos em "Como conectar-se a uma WLAN" na pgina 163. Adicione essa
rede sua lista de redes disponveis e digite as chaves de criptografia se a rede
for uma rede protegida.
Alguns computadores podem at mostrar um pop-up indicando que a WLAN
pblica est dentro da cobertura do computador.

DICA: siga as instrues para conectar-se a uma rede sem fio pblica
uma nica vez e, sempre que voc estiver na rea de cobertura da
mesma rede sem fio, o computador detectar essa rede e se
conectar a ela.
Como ativar/desativar a placa de rede sem fio com uma chave do dispositivo de
conexo sem fio
O computador laptop pode incluir uma chave do dispositivo de conexo sem
fio. Voc pode usar essa chave para ativar ou desativar a placa de rede sem fio.
NOTA: Por padro, a chave do dispositivo de conexo sem fio est desativada
durante o transporte do computador. A chave do dispositivo de conexo sem fio
precisa ser ativada para detectar e se conectar rede sem fio.
Em alguns computadores, voc tambm pode usar a chave do dispositivo de
conexo sem fio para procurar redes sem fio deslizando e segurando a chave
na posio por alguns segundos. Outros computadores podem usar um boto
ou uma chave separada para fazer a varredura.

descobrir se o computador tem uma chave do dispositivo de conexo
sem fio e onde est localizada, consulte a documentao do
computador.

Redes ad-hoc
Redes ad-hoc so redes simples que conectam dois ou mais computadores em

uma pequena rea de cobertura sem precisar usar um roteador ou um ponto
de acesso. Normalmente, as redes ad-hoc so usadas para compartilhar
arquivos e jogar games. Algumas impressoras sem fio da Dell usam uma rede
ad-hoc para configurar o adaptador sem fio para a impressora.
O sistema operacional Windows Vista fornece um assistente fcil de usar para
ajudar a configurar a rede.
1 Na Central de redes e compartilhamento, clique em Tarefas Setup a
connection or network (Configurar uma conexo ou uma rede).
2 Clique em Configurar rede ad-hoc sem fio (computador a
computador) Avanar.
A tela Set up a wireless ad hoc network information (Informaes sobre a
configurao de uma rede ad-hoc sem fio) mostrada. Essa tela explica o
que uma rede ad-hoc e avisa que o computador precisa estar a, no
mximo, 9 m de outros computadores aos quais voc est se conectando.
3 Clique em Avanar para comear.
DICA: a rede ad-hoc no ativada at que no mnimo um outro

computador seja ligado rede ad-hoc.

Redes de banda larga mvel (ou redes remotas
sem fio)
Uma rede de banda larga mvel, tambm conhecida como rede remota sem
fio (WWAN), uma rede de celular digital de alta velocidade que fornece
acesso Internet atravs de uma rea geogrfica bem mais ampla que uma
WLAN, que normalmente cobre somente de 30 a 300 m.
O computador pode continuar acessando a rede de banda larga mvel
enquanto estiver dentro da rea de cobertura de dados de celular. Entre em
contato com o provedor de servio para obter detalhes sobre a rea de
cobertura.
NOTA: Mesmo que voc consiga fazer ligaes com seu celular em um local
geogrfico especfico, esse local pode no estar necessariamente dentro da rea
de cobertura dos dados de celular.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre redes de

banda larga mvel (WWAN), consulte os seguintes recursos:
Ajuda e suporte
Consulte tambm os guias do dispositivo para placas de banda
larga mvel fornecidos com o computador
Os guias do dispositivo podem ser fornecidos com a mdia que
acompanha a placa, se ela tiver sido adquirida separadamente.

Como estabelecer uma conexo de rede de banda larga mvel
NOTA: Dependendo do computador, voc pode usar tanto uma miniplaca como
uma placa ExpressCard de banda larga mvel, mas no as duas, para estabelecer
uma conexo de rede de banda larga mvel.
Para configurar uma conexo de rede de banda larga mvel, voc precisa de:
Uma placa ExpressCard de banda larga mvel ou uma miniplaca
(dependendo da configurao do computador)
Uma placa ExpressCard de banda larga mvel ativada ou um chip ativado
do provedor de servio (SIM - Subscriber Identity Module).
O utilitrio de placa de banda larga mvel (j instalado no computador, se
voc tiver adquirido a placa juntamente com o computador ou no CD
fornecido com a placa, no caso de t-la adquirido separadamente)
Se o utilitrio estiver corrompido ou tiver sido apagado do computador,
consulte o guia do usurio do utilitrio da placa de banda larga mvel na
Ajuda e suporte do Windows (clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte) ou a mdia fornecida com a placa, caso ela tenha sido
adquirida separadamente.
Como verificar a placa de banda larga mvel

1 Clique em Iniciar ou Ajuda e suporte.
2 Procure por Informaes do computador, use Ferramentas ou
Informaes do sistema para ver as informaes do computador e
diagnosticar problemas.
DICA: a placa de banda larga mvel normalmente mostrada em

Modems na Ajuda e suporte do Windows.
Como conectar-se a uma rede de banda larga mvel

NOTA: Estas instrues se aplicam apenas a placas ExpressCards de banda larga
mvel ou a miniplacas. Elas no se aplicam a placas internas com tecnologia sem
fio.

Como ativar o servio de banda larga mvel
Antes de se conectar Internet, voc precisa ativar o servio de banda larga
mvel atravs do seu provedor de servio do celular.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre como usar
o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitrio da placa de banda
larga mvel da Dell), consulte:
O guia do usurio normalmente disponvel na Ajuda e suporte
do Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e
suporte
O guia do usurio disponvel no site de suporte da Dell em
support.dell.com
O guia do usurio disponvel na mdia includa na placa de
banda larga mvel, se ela tiver sido adquirida separadamente
Como gerenciar a rede com o Dell Mobile Broadband Card Utility

(Utilitrio da placa de banda larga mvel da Dell)
1 Clique no cone Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitrio da placa
de banda larga mvel da Dell) na rea de notificao do Windows
para executar o utilitrio.
2 Clique em Connect (Conectar).
3 Siga as instrues da tela para gerenciar a conexo de rede com o utilitrio.
DICA: a Dell oferece um mtodo fcil para voc comear a usar a

banda larga mvel. Clique em Iniciar Todos os programas Dell
Wireless (Tecnologia sem fio da Dell) Dell Wireless Broadband
(Banda larga sem fio Dell) e siga as instrues da tela.

WiMAX
NOTA: WiMAX no suportada em todos os computadores.
WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access
[Interoperabilidade mundial para acesso por microondas]) uma tecnologia
de telecomunicaes baseada em normas, para a transmisso de dados sem
fio.
WiMAX uma alternativa a redes com fio, como banda larga a cabo e DSL.
Ela se baseia na norma IEEE 802.16, tambm chamada WirelessMAN, e
fornece conectividade fixa e mvel sem a necessidade de acesso desobstrudo
com a estao de base. O suporte a banda larga mvel sem fio esperado para
breve..
WPAN
NOTA: WPAN no suportada em todos os computadores.
WPAN (Rede de rea pessoal sem fio) ajuda a interconectar os dispositivos
sem fio da sua rea pessoal de trabalho.
A tecnologia WPAN suporta a comunicao a curta distncia. Bluetooth,
usada como base da nova norma, IEEE 802.15., um exemplo de WPAN.
Como gerenciar a rede

Como proteger a rede
Para proteger a rede e o computador contra invases, instale alguns dos
recursos da Internet disponveis para ajudar a proteger a rede contra hackers,
spyware e invaso de privacidade.

Proteja o roteador. Se o roteador da rede estiver desprotegido, um hacker poder
acessar seu computador atravs da sua conexo Internet de
banda larga.
Para melhorar a segurana da rede, altere o nome da rede e a

senha de administrador para valores exclusivos, usando o
software de configurao do roteador, e altere a senha de
administrador periodicamente.
Ao configurar o roteador, ative a criptografia de dados. Para

configurar a criptografia de dados no roteador, use o software
de configurao do roteador.
Configure um O firewall ajuda a proteger computadores conectados rede
firewall. contra o acesso no autorizado de fora da rede. Alguns
firewalls tambm restringem a transmisso de informaes
no autorizadas de dentro da rede, quando, por exemplo, um
software sypware envia informaes atravs da Internet para
uma pessoa no autorizada.
Os sistemas operacionais Windows Vista e Windows XP tm
um firewall incorporado. Siga as etapas a seguir para verificar
se o firewall do Windows est ativado:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Conexes de
rede e de Internet Conexes de rede.
2 Selecione o cone Firewall do Windows.
3 Se a opo Firewall estiver desativada, selecione esta opo
para ativar o firewall.
Use o software de As empresas de software atualizam com freqncia seus
atualizao. produtos para corrigir problemas de segurana. Instale a
verso mais recente do navegador da Internet e dos sistemas
operacionais em todos os computadores da rede e verifique
regularmente se h novas atualizaes.

Como proteger a rede local sem fio (WLAN)
Altere a configurao O roteador sem fio usa uma senha de administrador e

padro da senha de um nome de rede sem fio (SSID), que so
administrador do roteador e configurados com valores padro pelo fabricante.
o nome padro da rede sem Para melhorar a segurana da rede sem fio, altere o
fio (SSID). nome da rede e a senha de administrador para valores
exclusivos, usando o software de configurao do
roteador, e altere a senha de administrador
periodicamente.
Ative a criptografia. Quando configurar o roteador sem fio, ative a
criptografia de dados. Os tipos mais comuns de
padres de criptografia incluem:
WEP (Wired Equivalency Privacy)
WPA?(Wireless Protected Access)
WPA2 (Wireless Protected Access 2)
As criptografias WPA e WPA2 so mais seguras que
um sistema protegido por senha porque a chave de
criptografia alterada dinamicamente.
Todo o hardware da rede precisa suportar o mesmo
padro de criptografia.
Para configurar a criptografia de dados no roteador,
use o software de configurao do roteador.

Configure um filtro MAC. Se voc configurar o roteador sem fio para usar o filtro
MAC, ele limitar o acesso aos adaptadores sem fio
com os endereos MAC especificados.
1 Abra a janela Command Prompt (Prompt de
comando) e digite ipconfig/all.
2 Na conexo de rede sem fio, anote o valor de 12
caracteres hexadecimais do endereo fsico. Esse
valor o endereo MAC do adaptador de rede sem
fio do computador.
3 Repita esse procedimento etapa 1 em etapa 2 cada
computador da rede para obter o endereo MAC do
adaptador sem fio de cada computador.
4 Execute o programa de configurao do roteador
sem fio e ative a opo de filtro MAC. Esta opo
tambm pode ser chamada de Controle de acesso
ou termo similar.
5 Insira os endereos MAC obtidos em etapa 2 e
etapa 3.
Quando voc configurar a rede sem fio, especifique o mesmo tipo e chave de
criptografia em cada dispositivo sem fio da rede.
Como verificar a segurana ao usar redes sem fio pblicas (hotspots)

Antes de conectar seu computador a uma rede sem fio pblica, voc precisa
configurar os parmetros de rede do computador para reduzir os riscos de
segurana.

Atualize o software. Antes de usar redes sem fio pblicas, atualize o sistema
operacional e o software de segurana com os patches de
segurana e as informaes de vrus mais recentes.
Use um firewall. Se voc estiver usando o sistema operacional Windows Vista
ou Windows XP, verifique se o recurso de firewall do
Windows est ativado. Consulte "Como usar um firewall para
proteger o computador" na pgina 263.
Se seu sistema operacional no incluir um firewall, adquira e
instale um pacote de software de segurana da Internet
integrado ou, no mnimo, um software de firewall autnomo.
Desative o Desative o compartilhamento de impressoras e arquivos antes
compartilhamento de de usar uma conexo de rede sem fio pblica:
impressoras e 1 Clique em Iniciar Painel de controle.
arquivos. 2 Clique duas vezes no cone Central de Segurana e, em
seguida, clique na opo Windows Firewall.
3 Selecione a guia Excees na caixa de dilogo
Configuraes do firewall do Windows.
4 Desmarque a opo Compartilhamento de arquivo e
impressora e clique em OK.
Configure os Ao se conectar a uma rede sem fio pela primeira vez,
parmetros de especifique o tipo de rede e, em seguida, configure os
segurana de rede do parmetros do firewall do computador de acordo com a rede.
Windows para um Para uma rede pblica no segura, voc precisa selecionar a
local pblico. opo Public Place (Lugar pblico).
Assine uma rede Se voc usa uma rede sem fio pblica regularmente, assine
virtual privada (VPN) um servio de rede virtual privada (VPN) ou um servio de
ou um provedor de rede pblica sem fio (hotspot) segura.
servio de rede pblica
sem fio segura.
No acesse sites Mesmo que voc siga as diretrizes anteriores, no acesse sites
financeiros on-line de bancrios ou sites de corretagem quando usar uma WLAN
uma WLAN pblica. pblica.

Como localizar redes com o localizador de rede
Dell Wi-Fi Catcher
O computador laptop pode incluir uma chave do dispositivo de conexo sem
fio. Para identificar se o computador tem uma chave do dispositivo de
conexo sem fio e onde ela est localizada, consulte a seo Sobre o seu
computador na documentao.
A chave do dispositivo de conexo sem fio usa o localizador de rede Dell Wi-
Fi Catcher para procurar especificamente redes sem fio em suas imediaes.
Como procurar uma rede sem fio

Em alguns computadores, voc pode usar a chave do dispositivo de conexo
sem fio para procurar redes sem fio em suas imediaes. Para procurar uma
rede sem fio, deslize e segure a chave do dispositivo de conexo sem fio por
alguns segundos (consulte "Como ativar/desativar a placa de rede sem fio com
uma chave do dispositivo de conexo sem fio" na pgina 165).
Outros computadores podem usar um boto ou uma chave separado para
examinar. Siga as instrues da documentao para usar a chave ou o boto
do dispositivo de conexo sem fio.
O localizador de rede Wi-Fi Catcher funciona independentemente de seu
computador estar desligado ou ligado ou no modo de dormir, contanto que a
chave esteja ativada e configurada para controlar as conexes de rede sem fio.
NOTA: A luz acende somente quando o computador est desligado.
Como ativar o localizador de rede

Como o localizador de rede Wi-Fi Catcher pode estar desativado e no
configurado para uso quando o computador enviado a voc, primeiro
necessrio ativar e configurar a chave para controlar as conexes de rede sem
fio. Voc pode executar essa tarefa usando:
Gerenciador de conexo Dell ControlPoint
BIOS do sistema, disponvel no programa de configurao do sistema
(consulte "Configurao do sistema" na pgina 319)

Gerenciador de conexo Dell ControlPoint
Voc pode acessar o Gerenciador de conexo Dell ControlPoint no aplicativo
Dell ControlPoint (DCP).
cone do DCP
O gerenciador de conexes Dell ControlPoint um aplicativo de

conectividade de rede que permite gerenciar toda a rede de um nico lugar
usando o seu computador. Voc pode usar o Gerenciador de conexo
ControlPoint para gerenciar os tipos de rede, como:
Wi-Fi
Banda larga mvel
Dial-up (discagem)
Ethernet (ou com fio)
Bluetooth e UWB
GPS
Para acessar o Gerenciador de conexo ControlPoint para ativar e configurar o
recurso Localizador de redes Wi-Fi:
1 Clique no cone do ControlPoint (DCP) na barra de tarefas. A janela Dell
ControlPoint mostrada.
2 Clique em Connection Manager (Gerenciador de conexes). A janela
Connection Manager Overview (Viso geral do gerenciador de conexes)
mostrada.
3 Na janela Connection Manager Overview (Viso geral do gerenciador de
conexes), selecione Manage Connections (Gerenciar conexes) e siga as
instrues.
Para obter ajuda, clique no "?" (ponto de interrogao) da ajuda do
Gerenciador de conexes.
o aplicativo Dell ControlPoint, consulte a ajuda disponvel na tela
principal do ControlPoint.

Como gerenciar computadores em rede com o
Intel AMT (Intel Active Management
Techonology)
Em alguns sistemas, a Dell usa o Intel AMT (Active Management
Technology ou iAMT) para permitir que administradores de rede gerenciem
os computadores em rede. Com essa tecnologia, os administradores podem:
Descobrir e gerenciar os ativos de informtica em uma rede
independentemente de o computador estar ligado ou desligado.
Reparar sistemas remotamente mesmo depois de falhas do sistema
operacional. Caso haja uma falha de software ou do sistema operacional, o
Intel AMT pode ser usado para acessar o computador remotamente e
corrigi-la.
Proteger as redes contra a ameaas externas, mantendo a proteo do
software e do antivrus atualizada na rede.
Consulte o Dell Systems Management Administrator's Guide (Guia do
administrador de gerenciamento de sistemas da Dell) para obter detalhes
sobre o uso do Intel Active Management Technology. O guia est disponvel
no site de suporte da Dell em support.dell.com.

Como acessar a Internet
Viso geral
A Internet uma rede de comunicao eletrnica que conecta redes de
computador (de usurios individuais e de organizaes) no mundo todo. A
Internet suporta uma imensa rede de computadores e servidores do mundo
todo, contendo documentos ou pginas de informaes (chamadas de pginas
Web) que so vinculadas umas s outras atravs de um processo chamado de
link de hipertexto ou hiperlinks.
Esses documentos eletrnicos que so armazenados em computadores do
mundo todo e podem ser acessados atravs da Internet, compem a Web
(World Wide Web, WWW).
O que voc precisa para conectar-se Internet

NOTA: As ofertas de provedores Internet e os provedores Internet variam de pas
para pas.
Para conectar-se Internet, voc precisa de um modem ou de uma conexo de
rede e de um provedor Internet. Um provedor Internet oferece uma ou mais
das seguintes opes de conexo Internet:
Conexes DSL que oferecem acesso de alta velocidade Internet por meio
de linha telefnica j existente. Com uma conexo DSL, voc pode ter
acesso Internet e usar o telefone na mesma linha, simultaneamente.
Conexes de modem a cabo que oferecem acesso de alta velocidade
Internet atravs da linha de TV a cabo local.
Como acessar a Internet 179

Conexes de modem via satlite que oferecem acesso de alta velocidade
Internet atravs de um sistema de televiso via satlite.
Conexes dial-up (discadas) que fornecem acesso Internet atravs da
linha telefnica. As conexes dial-up (discadas) so consideravelmente
mais lentas que as conexes DSL, de modem a cabo e modem de satlite.
Redes sem fio de longa distncia (WWANs) ou a tecnologia de banda larga
mvel fornecem conexo Internet usando a tecnologia de celular com
velocidade de banda larga.
As conexes de rede local sem fio (WLAN) usam ondas de rdio de alta
freqncia para a comunicao. Tipicamente, um roteador sem fio
conectado ao cabo de banda larga ou modem DSL que transmite o sinal da
Internet para o computador.
Se voc estiver usando uma conexo dial-up, conecte a linha telefnica ao
conector do modem no computador e tomada do telefone na parede antes
de configurar a conexo Internet.
Caso esteja usando uma conexo DSL, um modem a cabo ou modem satlite,
entre em contato com o seu provedor Internet ou concessionria de servio de
telefone celular para obter instrues de configurao.
Navegadores da Web para ver os sites da Internet

Para acessar a Internet, voc precisa de um navegador da Web, que um
aplicativo de software (um programa) que mostra as pginas Web. As pginas
Web contm texto, grficos, som e vdeo que usam a linguagem de marcao
de hipertexto (html). As pginas Web tm links que permitem passar de um
documento para outro, mesmo quando os documentos esto armazenados
em locais diferentes na Internet.
Um site uma coleo de pginas Web mantidas por um indivduo ou uma
organizao.
Os navegadores da Web permitem ler as pginas vinculadas da Web. Vrios
navegadores da Web esto disponveis. Um navegador da Web
freqentemente usado o Internet Explorer.
1 Para acessar um site especfico, abra o Internet Explorer clicando no cone
do Internet Explorer.
2 Quando o navegador abrir, clique na barra de endereos na parte superior
da janela do navegador e digite um endereo da Web.
180 Como acessar a Internet

Endereos da Web
Um endereo da Web ou URL (Uniform Resource Locator) fornece o local de
um site. Cada pgina Web na Internet tem um URL. O formato comum de
endereo da Web : http://www.dell.com.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre a Internet

e os diferentes tipos de conexo Internet, procure informaes no
site de suporte da Dell em support.dell.com.
Como configurar a conexo Internet

Para conectar-se Internet, voc precisa de um modem ou de uma conexo de
rede e de um provedor Internet.
Para configurar uma conexo Internet com um atalho na rea de trabalho
fornecido pelo provedor Internet:
1 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.
2 Clique duas vezes no cone do provedor Internet na rea de trabalho do
Microsoft Windows.
3 Siga as instrues apresentadas na tela para completar a configurao.
NOTA: Tenha as informaes do provedor Internet mo. Caso voc no tenha um
provedor Internet, o assistente Conectar-se Internet pode ajud-lo a obter um.
Se voc no tiver um cone de provedor Internet em sua rea de trabalho ou se
quiser configurar uma conexo Internet com um provedor diferente:
Windows Vista
2 Clique em Iniciar Painel de controle Rede e Internet.
3 Em Centro de rede e compartilhamento, clique em Conectar-se
Internet.
A janela Conectar-se Internet mostrada.
4 Clique em Banda larga (PPPoE), Sem fio ou Dial-up, dependendo de
como voc quer se conectar:
Escolha Banda larga se voc usar um modem DSL, um modem de TV
a cabo ou um modem via satlite.

Escolha Sem fio se voc usar uma conexo sem fio atravs de uma
placa WLAN.
Escolha Dial-up se voc usar um modem dial-up ou ISDN (Integrated
Services Digital Network).
NOTA: Se voc no souber qual o tipo de conexo a ser selecionado, clique
em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor Internet.
5 Siga as instrues apresentadas na tela e use as informaes de
configurao fornecidas pelo provedor Internet para fazer a configurao.
Windows XP
2 Clique em Iniciar Painel de controle Conexes de rede e
de Internet.
3 Clique em Configurar ou alterar a conexo com a Internet.
4 Clique em Configurar. O Assistente para novas conexes mostrado.
5 Clique em Avanar. Escolha a opo Conectar-me Internet e clique em
Avanar.
6 Clique em Configurar minha conexo manualmente e clique em Avanar.
7 Clique em Banda larga (PPPoE), Sem fio ou Dial-up, dependendo de
como voc quer se conectar:
Escolha Banda larga se voc usar um modem DSL, um modem de TV
a cabo ou um modem via satlite.
Escolha Sem fio se voc usar uma conexo sem fio atravs de uma
placa WLAN.
Escolha Dial-up se voc usar um modem dial-up ou ISDN (Integrated
Services Digital Network).
NOTA: Se voc no souber qual o tipo de conexo deve ser selecionado,
clique em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o provedor Internet.
8 Siga as instrues apresentadas na tela e use as informaes de
configurao fornecidas pelo provedor Internet para fazer a configurao.

Como solucionar problemas de conexo
Internet
Se voc tiver problemas de conexo Internet, consulte as informaes
fornecidas pelo provedor Internet e as informaes fornecidas com o hardware
de conexo.
Se voc no conseguir conectar-se Internet, mas se tiver conseguido
conectar-se anteriormente, pode ser que o provedor Internet esteja com uma
interrupo do servio. Entre em contato com o provedor Internet para
verificar o status do servio ou tente conectar-se mais tarde.
Configuraes do navegador da Web

Alterando as configuraes do navegador da Web, voc pode ajust-lo de
acordo com sua convenincia e com segurana. Por exemplo, para alterar as
configuraes do Internet Explorer:
Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas Opes da Internet.
OU
Clique em Iniciar Painel de controle Conexes de rede e de
Internet Opes da Internet.
A janela Opes da Internet mostrada. Use essa janela para configurar
vrios recursos, como:
Pgina inicial do navegador
Aparncia da pgina Web
Histrico do navegador
Opes de acessibilidade
Configurao da pgina inicial do navegador

Configure uma pgina inicial do navegador (a pgina usada com mais
freqncia) para que toda vez que o Internet Explorer for aberto a mesma
pgina seja mostrada.
1 Clique em Iniciar Painel de controle Conexes de rede e de
2 Digite o endereo do site que voc quer que seja aberto primeiro sempre
que usar o Internet Explorer.

Como configurar a maneira como o navegador mostra as pginas Web
A aparncia geral de uma pgina Web pode ser alterada atravs do uso de
cores, idiomas, fonte e acessibilidade.
2 Localize os botes para controlar a aparncia da pgina Web. Clique nos
botes dos recursos que voc quer alterar.
Cores Na janela de seleo de cores, voc pode alterar o texto, o plano de

fundo e os hiperlinks. O padro um esquema de cores simples do
Windows, texto preto, plano de fundo branco e hiperlinks azuis
(roxos se eles j tiverem sido visitados).
1 Desmarque a caixa de seleo Usar cores do Windows
padro para ativar os campos.
2 Clique na paleta de cores de texto e uma caixa de cores
mostrada.
3 Clique em OK.
NOTA: Alterar as cores de texto e de plano de fundo para duas
cores parecidas dificulta a leitura do texto.
NOTA: Algumas pginas Web tm esquemas de cores predefinidos
que substituem suas preferncias.
Idiomas O idioma pode ser selecionado para mostrar alguns caracteres no

idioma preferido.
Fonte As fontes descrevem o tamanho, o formato e o estilo do texto.

Selecione a fonte de sua preferncia.
Tamanho Aumente ou diminua o tamanho da fonte:

do texto Pressione <Alt><v>.
Clique em Tamanho da fonte e um menu lateral permite que
voc faa um ajuste imediato da fonte maior para a menor.
Se voc ajustou o texto para o maior tamanho de fonte possvel e
ainda est tendo problemas para ler uma pgina Web, tente usar o
recurso Zoom no canto inferior direito da janela.

Zoom Ajuste o tamanho de todos os itens da tela usando o recurso
Zoom.
Pressione e segure a tecla <Ctrl> e pressione a tecla (+) para
aumentar o zoom.
Pressione e segure a tecla <Ctrl> e pressione a tecla (-) para
diminuir o zoom.
Como economizar espao configurando a maneira como o navegador

registra o histrico de visualizao
O Internet Explorer mantm um registro dos sites visitados para agilizar o
processo de download dos elementos grficos cada vez que voc visita o site
de novo. Voc pode apagar ou diminuir a quantidade de espao usado pelo
registro do histrico.
2 Apague os arquivos do histrico da navegao clicando em Excluir ou
reduza a quantidade de espao clicando em Configuraes.
3 Reduza o tamanho do arquivo (o nmero de MBs na memria) e/ou o
nmero de dias em que as informaes sero mantidas no histrico de
navegao para limitar o espao usado para armazenar essas informaes.
Aumente a velocidade do computador limitando o nmero de janelas

abertas da Internet
As guias permitem abrir mltiplas pginas Web ao mesmo tempo, na mesma
janela de navegao. No necessrio ter mltiplas instncias do Internet
Explorer em execuo simultaneamente.
O recurso de guias aumenta a velocidade de processamento do computador,
limitando o nmero de programas abertos.
2 Na seo Guias, clique em Configuraes.
3 Clique para marcar a caixa de seleo ao lado da opo Habilitar
navegao com guias.

4 Clique para marcar a caixa de seleo Habilitar guias rpidas. Essa opo
mostra todas as guias abertas.
5 Clique em Sempre abrir pop-ups em uma nova guia.
Essa ao assegura que os anncios estejam abertos no navegador da Web
que voc est usando atualmente sem redirecion-lo a um novo endereo.
6 Na seo Abrir links de outros programas, clique em Nova guia na janela
atual. Essa ao abre hiperlinks em uma nova guia sem abrir um novo
navegador.
Como usar as opes de acessibilidade para deficincias visuais

Se voc tiver alguma deficincia visual, o menu de acessibilidade pode ser
usado para substituir as configuraes de cada pgina Web e ignorar certas
cores e fontes em pginas Web especficas.
Clique em qualquer boto para ativar os recursos de acessibilidade ou use o
recurso de folha de estilo mais avanado, que permite usar uma folha de estilo
pr-formatada para todas as pginas Web.
Privacidade e segurana da Internet

Como aumentar a segurana do computador ao usar a Internet
Voc pode aumentar a segurana da Internet, mas perder a capacidade de ver
todas as funes disponveis. No entanto, se voc diminuir as configuraes
de segurana da Internet para ver tudo, voc colocar a segurana do
computador em risco.
2 Abra a guia Segurana.
3 Com o cone da Internet destacado, use a barra deslizante vertical no nvel
de segurana dessa zona para aumentar ou diminuir a segurana dos sites.
Quando voc clica em outros cones da pgina Segurana, so mostraas
opes adicionais de segurana.
1 Clique em Sites em qualquer um desses cabealhos e adicione os sites nos
quais voc confia ou os sites que voc quer restringir.
Sites confiveis podem ser adicionados a uma lista para que as
informaes desses sites sejam consideradas seguras.

Sites restritos permitem adicionar sites que voc suspeita que podem
causar danos ao computador.
2 Digite o endereo da Web do site e clique em OK.
Como proteger a sua privacidade ao usar a Internet

A configurao da privacidade define o modo como outras pginas da Web
podem afetar o computador. Cada vez que voc visita um site, h alguma
interao entre a pgina da Web e o navegador do seu computador.
Algumas vezes os sites mostram anncios pop-ups em outra janela. Algumas
vezes as suas visitas aos sites so rastreadas por cookies que so armazenados
no seu computador.
Para garantir a sua segurana e sua privacidade:
Use programas de proteo Consulte "Como usar programas antivrus"

antispyware e antivrus na pgina 188 e "Como prevenir a infeco
de spywares e malwares" na pgina 190.
Instale firewalls Consulte "Firewalls" na pgina 188.
Evite spams e phishing Consulte "Spam" na pgina 191 e

"Phishing" na pgina 191.
Controlw pop-ups e cookies Consulte "Como controlar pop-ups" na

pgina 192 e "Como manter a privacidade
bloqueando e apagando cookies" na
pgina 197.
Use tcnicas de compra Consulte "Faa compras seguras na

seguras Internet" na pgina 192.
Vrus
Vrus so programas que atacam seu computador, danificando dados e
programas do sistema e comprometendo a proteo das informaes. Esses
vrus podem se conectar a arquivos que voc baixar ou receber em anexos de
e-mail.

Como usar programas antivrus
Proteja seu computador contra vrus usando programas antivrus. Dois
programas antivrus populares so o Norton AntiVirus e o McAfee VirusScan.
Esses dois programas verificam regularmente se o computador tem vrus e
colocam em quarentena os programas e dados suspeitos.
Voc pode obter programas antivrus atravs do site de suporte da Dell em
support.dell.com.
Como atualizar os programas antivrus

Mantenha o programa antivrus atualizado, pois novos vrus so descobertos
todos os dias. Verifique regularmente se h atualizaes para o programa
antivrus. Alguns programas antivrus podem ser atualizados
automaticamente quando voc se conecta Internet.
Firewalls
Os firewalls so mais um recurso de segurana dos sistemas operacionais

Windows. Firewall um dispositivo de software que configurado para
permitir a passagem de dados atravs de uma rede de computador, com
diferentes nveis de confiana.
A tarefa bsica de um firewall regular o fluxo de trfego entre as redes de
computador de diferentes nveis de confiana.
EXEMPLO: exemplos tpicos de redes de computador:
Internet, que uma zona no confivel

Redes internas, que so zonas mais confiveis
Para configurar um firewall:

Internet Firewall do Windows.
OU
Clique em Iniciar Painel de controle Central de segurana
Firewall do Windows.

2 Clique em Alterar configuraes. A janela Configuraes do Firewall do
Windows mostrada.
A guia Geral mostra duas configuraes: Ativar e Desativar. Os escudos
esquerda so verdes com uma marca de seleo (Ativado) ou vermelhos com
um x (Desativado).
A configurao do firewall do Windows como Ativado (recomendado)

fornece uma outra opo. A caixa de seleo No permitir excees est
disponvel para uso.
3 Marque a caixa de seleo No permitir excees para aumentar a
segurana. O firewall do Windows enviar uma mensagem sempre que ele
bloquear um programa.
A janela Firewall do Windows fornece vrias guias que permitem personalizar
as configuraes de segurana.
Guia Geral A guia Geral mostra duas configuraes: Ativar e Desativar. A

configurao do firewall do Windows como Ativado
(recomendado) fornece uma outra opo adicional de No
permitir excees.
Guia Excees A guia Excees permite que certos tipos de programas
funcionem sem a interferncia do firewall do Windows ou o
envio da mensagem avisando que o programa foi bloqueado.
Guia Avanado A guia Avanado permite configuraes mais especficas.

A guia Configuraes de conexo de rede fornece a opo de
aplicar o firewall do Windows em um ou todos os tipos de
conexo disponveis.
As configuraes de Security Logging (Log de segurana)
podem ser ativadas para manter um registro de todos os pacotes
bloqueados, bem como das conexes bem-sucedidas em um
determinado arquivo.
As configuraes do protocolo ICMP permitem que os
computadores de uma rede compartilhem informaes de
status e erro com outro computador.
As Configuraes padro permitem uma restaurao completa
do firewall do Windows. Essa opo coloca o firewall no status
padro.

DICA: voc precisa estar conectado ao computador como
administrador para ativar o firewall do Windows.
Spyware e Malware
Spyware um tipo de programa de computador usado para rastrear os hbitos
dos consumidores a fim de melhorar a divulgao de anncios e direcion-los
para destinos especficos. Ele tambm pode ser usado para descobrir
informaes sobre pessoas que no protegem seus computadores.
Malware um software projetado para corromper dados ou discos rgidos nos
computadores. Alguns malwares podem gravar cada tecla que voc pressiona,
o que pode permitir a captura dos nmeros do seu carto de crdito e
informaes bancrias.
Spywares e malwares podem danificar o computador e deixar as informaes
vulnerveis a riscos de segurana.
Vrios indicadores evidenciam infeces causadas por spyware. Preste ateno a:
Computadores com baixo desempenho
Tarefas normais que demoram a ser concludas
Alteraes na pgina inicial do seu navegador da Web
Pop-ups que aparecem mesmo quando voc no est conectado Internet
Como prevenir a infeco de spywares e malwares

Vrias opes esto disponveis para evitar que spywares e malwares infectem
o computador. Por exemplo, voc pode usar programas antispyware para
proteger, verificar e/ou limpar o computador. Verifique se o programa
antispyware est sempre atualizado.
DICA: use sites confiveis quando fizer download de arquivos. Tenha

cuidado ao obter arquivos gratuitos da Internet.

PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre os
programas de software antispyware e antimalware compatveis com
o Windows Vista, visite o Catlogo da Microsoft no site da Microsoft
(microsoft.com).
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre spywares

e malwares, consulte os tpicos a seguir na Ajuda e suporte do
Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e suporte:
Remover spyware do computador
Como usar um software antimalware para ajudar a proteger o
computador
Quando confiar em um site.
Spam
Spam refere-se a mensagens de e-mail no desejadas, que podem incluir
correntes e propagandas. Voc pode obter programas antispam para reduzir a
quantidade de spam recebida. No entanto, esses programas no so perfeitos
e podem bloquear mensagens de e-mail vlidas.
Obtenha programas antispam da pgina da Dell na Web.
Phishing
Phishing um termo que se refere a aes desonestas que tentam roubar
informaes atravs de mensagens de texto e e-mails que so aparentemente
legtimas e parecem ser de um local comercial famoso. Seja cauteloso com
qualquer e-mail ou site que solicita informaes pessoais, ou o nmero do seu
carto de crdito.
Proteja-se contra phishers ativando o filtro de phishing.
NOTA: Voc precisa ter a verso 7 do Internet Explorer para usar esse filtro.
1 Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas Filtro de phishing.
2 Clique para selecionar Ativar verificao automtica de site.

3 Clique em Configuraes do filtro de phishing. O filtro redireciona voc
guia Avanado das Opes da Internet para fazer as configuraes mais
seletivas.
Faa compras seguras na Internet

importante fazer negcios com lojas on-line famosas para evitar possveis
fraudes e adquirir ou devolver itens facilmente. Leia as avaliaes da loja ou os
comentrios feitos por outros consumidores se voc no conhecer a loja on-line.
Tome as seguintes precaues para certificar-se de que a sua tentativa de
compra on-line seja segura e protegida:
Verifique a credibilidade do site de vendas.
um site de compras bem conhecido?
O site pertence a uma organizao confivel da Internet?
Voc pode entrar em contato com uma pessoa associada ao site por
telefone ou atravs de um endereo de correspondncia fsico?
As informaes e a disponibilidade do produto so mostradas de modo
claro e honesto?
O pedido processado com rapidez?
Os custos de envio so aceitveis?
A loja tem uma poltica de troca/devoluo razovel?
O site usa criptografia para dados de pagamento e de usurio?
Existe algum selo de qualidade no site? Esses selos representam uma
avaliao externa das medidas de segurana vigentes.
Como controlar pop-ups

1 Na janela Opes da Internet, clique na guia Privacidade.
2 Se a caixa ao lado da opo Bloqueador de pop-ups estiver desmarcada, o
bloqueador de pop-ups estar desativado.
Se a caixa estiver marcada, o bloqueador de pop-ups estar ativado e voc
pode clicar em Configuraes para acessar mais recursos do bloqueador de
pop-ups.
3 Clique em Configuraes.
4 Digite os endereos Web desejados na rea de exceo para permitir pop-
ups desses sites especficos.

5 Na seo Notificaes e nvel do filtro, coloque uma marca de seleo nas
duas caixas se voc desejar ouvir um som quando um pop-up for bloqueado
e se quiser ver a barra de informaes quando um pop-up for bloqueado.
6 No menu suspenso Nvel do filtro, escolha as configuraes Baixo, Mdio
ou Alto para controlar o nvel de privacidade.
Como controlar barras de ferramentas no

desejadas
barra de
ferramentas
As barras de ferramentas esto localizadas na parte superior do navegador para

ajudar voc a navegar pelas pginas Web. Muitas delas so teis, mas muitas
podem diminuir o tamanho real do navegador que voc usa para acessar os sites.
1 Clique em Exibir.
2 Clique em Barras de ferramentas. Outro menu mostrar todas as barras de
ferramentas disponveis para o navegador. Uma marca de seleo perto da
barra de ferramentas indica que a barra de ferramentas est ativada no
momento.
3 Clique em uma barra de ferramentas para ativ-la ou desativ-la.
Supervisor de contedo/controle dos pais

O Internet Explorer tem a capacidade de bloquear contedo da Internet.
2 Abra a guia Contedo.
3 Clique em Habilitar na rea Supervisor de contedo da guia.
Alguns tipos de contedo podem ser bloqueados solicitando uma senha para
acessar o site. Leia a descrio da opo antes de selecion-la.

Como colocar marcadores nos seus sites
favoritos
Salve o endereo dos sites visitados com freqncia para consultas futuras
marcando-os como favoritos.
No Internet Explorer, use o menu Favoritos para indicar como favoritos os
sites visitados com freqncia. Na pgina Web que voc deseja adicionar,
clique em Favoritos Adicionar a favoritos.
Para organizar sua lista de favoritos em pastas:
1 Clique em Favoritos Organizar favoritos.
2 Clique em Criar pasta para criar uma nova pasta.
3 Realce a pasta ou a pgina e clique em Renomear para alterar a forma
como o favorito mostrado.
4 Realce uma pasta ou pgina e clique em Mover para pasta a fim de mover
a pgina para uma pasta.
5 Realce uma pasta ou pgina e clique em Excluir para apagar um favorito
da sua lista.
Para ver uma lista de favoritos, clique no menu Favoritos. Uma lista suspensa
mostrada com todos os favoritos escolhidos anteriormente. Essa funo
tambm pode ser executada pressionando-se a combinao de teclas
<Alt><a>.
Como pesquisar informaes na Internet

Se voc precisa encontrar informaes (uma pgina Web) na Internet e no
sabe o endereo da Web, use o mecanismo de pesquisa para procurar as
informaes.
H vrios mecanismos de pesquisa disponveis. Cada mecanismo de pesquisa
pode ter um comportamento diferente. Leia as sees de Ajuda do
mecanismo de pesquisa especfico para saber como us-lo.
1 Acesse um mecanismo de pesquisa comum e digite a palavra ou a
combinao de palavras que voc est pesquisando no campo Pesquisar.
2 Pressione <Enter> ou clique em Ir ou Pesquisar (dependendo do
mecanismo de pesquisa).

Uma lista de pginas Web relacionadas mostrada abaixo do campo de
pesquisa.
DICA: ao pesquisar informaes, verifique se voc digitou

corretamente e se usou as palavras relevantes para ajudar a refinar a
pesquisa. A maioria dos mecanismos de pesquisa possui um recurso
de pesquisa avanado para ajudar a refinar a pesquisa.
Como alterar as configuraes de TCP/IP

A Internet usa certos protocolos de comunicao para compartilhar
informaes. Quando voc clica em um site selecionado (para acessar a
pgina Web), as informaes so enviadas (baixadas) ao seu computador
atravs de um protocolo de comunicao, como:
TCP/IP (Protocolo de controle de transmisso e Protocolo de Internet).
Voc talvez precise alterar as configuraes do computador para TCP/IP.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre as

configuraes do TCP/IP, consulte a documentao fornecida com o
provedor Internet. Consulte tambm a Ajuda e suporte do Windows
para entender melhor como trabalhar com configuraes da Internet:
Como imprimir uma pgina Web

Muitos sites fornecem uma verso para impresso das suas pginas. Se no
estiver disponvel:
1 Clique em Arquivo.
2 Clique em Visualizar impresso para ver e verificar o que ser impresso.
Muitas vezes o formato da pgina que voc est vendo no momento no
o que ser impresso.
Outros recursos esto disponveis na tela Visualizar impresso:

Clique no primeiro menu suspenso para mostrar mltiplas pginas
simultaneamente.
Clique no segundo menu suspenso para percorrer cada quadro. Como
muitas janelas so divididas em sees separadas (quadros), algumas vezes
a seo que impressa est localizada em um quadro separado do restante
do navegador.
Clique no terceiro menu suspenso para aumentar ou diminuir o zoom de
uma pgina especfica.
Como liberar espao e proteger o computador

Como limpar o histrico do navegador
O navegador mantm um registro de todos os sites que voc visitou. Essa
funo foi projetada para que voc acesse o mesmo site sem perder muito
tempo. No entanto, ela pode muitas vezes criar riscos de segurana e at
mesmo afetar o desempenho do computador. Apagar o histrico do navegador
pode reduzir o risco e o tamanho dos arquivos do histrico no computador.
2 Na seo Histrico do navegador, clique em Excluir.
Como apagar arquivos de Internet temporrios

Os arquivos so baixados no comutador e armazenados em uma pasta de
arquivos temporrios. Esses arquivos podem consumir os recursos do
computador se muitos ficarem armazenados. Apag-los regularmente ajuda a
melhorar o desempenho e a velocidade do computador.
1 Abra o navegador da Web e localize a guia Opes da Internet.
2 Na seo Arquivos de Internet temporrios, clique no boto Excluir
arquivos.
Como diminuir o tamanho da pasta de arquivos temporrios

O Internet Explorer mantm um registro dos sites visitados e uma pasta de
armazenamento dos arquivos de Internet temporrios. Voc pode apagar ou
diminuir a quantidade de espao usado pelos arquivos temporrios e pelo
registro do histrico.

1 No Internet Explorer, clique na guia Opes da Internet.
2 Apague os arquivos do histrico de navegao e reduza a quantidade de
espao clicando em Configuraes.
3 Reduza o nmero de MB na memria e/ou o nmero de dias em que as
informaes sero mantidas no histrico do navegador a fim de limitar o
espao usado para armazenar essas informaes.
Como manter a privacidade bloqueando e

apagando cookies
Cookies so pequenos marcadores (pacotes de cdigo) colocados no
computador quando voc visita um site. As empresas da Internet usam
cookies para rastrear visitas aos seus sites.
Alguns cookies simplesmente melhoram o uso de um site. Por exemplo, um
cookie pode salvar as informaes da senha do site para que voc precise
digit-la apenas da primeira vez em que visitar esse site. No entanto, alguns
cookies podem utilizar essas informaes pessoais para obter uma vantagem
comercial, colocando a sua privacidade em risco.
Para apagar os cookies do histrico do navegador da Web, abra o navegador da
Internet e clique na guia Opes. Procure o boto Excluir cookies e clique
nele.
Por exemplo, apagar cookies no Internet Explorer:
1 Abra o Internet Explorer.
2 Clique na guia Ferramentas Opes da Internet.
3 Na seo Arquivos de Internet temporrios, clique no boto Excluir
cookies.
Voc tambm pode limitar o nmero de cookies colocados no seu
computador aumentando as configuraes de privacidade:
1 Na janela Opes da Internet, clique na guia Privacidade.
2 Mova a barra deslizante vertical para cima, para obter mais privacidade e
diminuir os cookies permitidos, ou para baixo para obter menos
privacidade e permitir que os cookies passem livremente entre a pgina
Web e o navegador da Internet.
3 Para bloquear todos os cookies, mova a barra deslizante para o topo e
clique em OK.

DICA: o bloqueio de cookies pode impedir que algumas pginas Web
sejam mostradas corretamente. Alguns sites armazenam o nome de
membro, a senha e outras informaes sobre voc em um cookie. Se
voc apagar esse cookie, talvez precise digitar suas informaes
pessoais de novo da prxima vez em que visitar o site.

E-mail
Como configurar uma nova conta de e-mail

Com uma conexo de Internet e um servio de e-mail, voc pode trocar
mensagens de e-mail com a famlia, os amigos e os colegas de trabalho atravs
da Internet.
O software de e-mail da maioria dos provedores de servio oferece um
assistente de conexo Internet para ajudar voc a se conectar Internet e
configurar a sua conta de e-mail.
Voc precisar das seguintes informaes do seu provedor Internet ou do
administrador de rede de rea local (LAN):
Nome e senha da conta
O nome dos servidores de entrada e sada de e-mails
NOTA: Windows Mail e Outlook Express so os aplicativos de e-mail padro do
Windows Vista e do Windows XP, respectivamente.
E-mail 199
o e-mail, consulte Introduo aos e-mails na Ajuda e suporte do
Windows Vista
Para adicionar ou remover uma conta de e-mail do Windows:
1 Clique em Iniciar Todos os programas Windows Mail.
2 Clique em Ferramentas Contas.
3 Clique em Adicionar ou Remover, escolha o tipo de conta que voc quer
adicionar ou remover, clique em Avanar e siga as instrues on-line.
Windows XP
Para adicionar ou remover uma conta de e-mail com o Outlook Express:
1 Clique em Iniciar Todos os programas Outlook Express.
2 Clique em Ferramentas Contas.
3 Na caixa de dilogo Contas da Internet, clique em Adicionar ou Remover.
4 Selecione Email ou abra o Assistente para conexo Internet e siga as
instrues para estabelecer uma conexo com um e-mail ou com servidores
de notcias.
Como gerenciar e organizar mensagens de e-mail

Muitas opes esto disponveis para gerenciar e organizar suas mensagens de
e-mail. Por exemplo, voc pode configurar mltiplas pastas de e-mail, filtros e
regras de e-mail ou apagar e-mails no desejados.
Windows Vista
Para adicionar uma nova pasta de e-mail:
2 Clique em Arquivo Pasta Novo.
3 Digite o nome da pasta na caixa Nome da pasta.
4 Na lista Selecione a pasta onde deseja criar a nova pasta, clique na pasta
onde voc quer armazenar a nova pasta.
200 E-mail
apagar ou trocar pastas, consulte Adicionar, excluir ou renomear
pastas de email na Ajuda e suporte do Windows: clique em
Para criar uma regra de e-mail:

2 Clique na mensagem que voc quer usar como base da sua regra.
3 Clique em Mensagem Criar regra com base na mensagem.
Voc pode ento selecionar dentre vrias opes ou regras que
determinam como um e-mail ser gerenciado no futuro quando os e-mails
recebidos recentemente tiverem condies que correspondem ao e-mail
que voc usou como base para a regra.
EXEMPLO: Voc pode usar a opo Quando a linha 'De' contm

condio para configurar uma regra de modo que todas as
mensagens recebidas de uma entidade especfica (ou tendo uma
palavra especfica no campo De) sejam automaticamente ordenadas
e arquivadas em uma pasta de e-mail que voc especificar.

alterar uma regra de e-mail ou aplicar uma regra a mensagens de e-
mail recebidas, consulte Organizar emails usando regras e pastas
na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Para apagar uma mensagem de e-mail:

1 Selecione a mensagem que voc quer apagar e clique em Excluir.
2 Para selecionar mltiplas mensagens, mantenha pressionada a tecla
<Ctrl> e clique em cada mensagem que voc quer apagar. Em seguida,
clique em Excluir.
E-mail 201
Windows XP
Para adicionar uma nova pasta de e-mail:
1 Clique em Iniciar Programas Outlook Express.
2 Em Arquivo Pasta Nova.
3 Na caixa de texto Pasta, digite o nome e selecione o local para a nova pasta.
Para criar uma regra de e-mail:
2 Selecione uma mensagem de e-mail na janela principal.
3 Na janela Mensagem, clique em Criar regra com base na mensagem.
Essa opo cria uma regra de e-mail simples com base no nome da pessoa
na linha De; nenhuma outra informao da mensagem, entretanto,
inserida na regra.
Para apagar uma mensagem de e-mail:
2 Na lista de mensagem, clique para realar a mensagem.
3 Na barra de ferramentas, clique em Excluir.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre o Outlook

Express, consulte a Ajuda do Outlook Express.
Como proteger seu e-mail

Vrias opes esto disponveis para voc certificar-se de que as mensagens
que voc recebe so seguras:
Configurao de um nvel de segurana adequado atravs do servio de e-
mail (consulte "Como aumentar a segurana do computador ao usar a
Internet" na pgina 186).
Reduo de spam.
Proteo contra vrus e phishing.
Evite abrir e-mail com anexos.
202 E-mail
proteger suas mensagens de e-mail, consulte a documentao do
provedor de servios de e-mail.
Como reduzir spam

Configure um nvel de segurana adequado no software de e-mail (Windows
Mail para Windows Vista ou Outlook Express para Windows XP) para
ordenar os e-mails que voc recebe.
Windows Vista
2 Clique em Ferramentas Opes de Lixo Eletrnico.
3 Selecione o nvel de proteo que voc quer:
Sem Filtragem Automtica. Clique nessa opo se voc quiser parar
de bloquear as mensagens de lixo eletrnico em geral. Porm, o
Windows Mail continua a bloquear as mensagens de nomes de
domnio e endereos de e-mail da sua Lista de Remetentes
Bloqueados.
Baixa. Clique nessa opo se voc no recebe muitas mensagens de
lixo eletrnico e quer bloquear apenas as mensagens de lixo eletrnico
mais bvias.
Alta. Clique nessa opo se voc recebe um volume grande de
mensagens de lixo eletrnico e quer bloquear quantas forem possveis.
Porm, voc precisa revisar as mensagens periodicamente na pasta de
lixo eletrnico para certificar-se de que no haja nenhuma mensagem
de e-mail legtima que possa ter sido movida para l.
Lista Confivel Somente. Clique nessa opo se voc quiser receber
mensagens somente de pessoas ou nomes de domnio da sua Lista de
Remetentes Confiveis. Mensagens de e-mail de pessoas ou nomes de
domnio que no estejam na sua Lista de Remetentes Confiveis
sero tratadas como mensagens de lixo eletrnico; portanto, voc
precisa escolher essa opo somente se estiver certo de que cada
pessoa ou nome de domnio dos quais voc quer receber mensagens
est na sua Lista de Remetentes Confiveis.
E-mail 203
reduzir spam nas suas mensagens de e-mail, consulte Bloquear
spam e outros emails no desejados na Ajuda e suporte do
Windows XP
2 Clique na guia Ferramentas Opes Segurana.
3 Em Baixar imagens, clique em Bloquear imagens ou outro contedo
externo em email em HTML.

reduzir spam nas suas mensagens de e-mail, consulte Exibindo
imagens de email bloqueadas na Ajuda do Outlook Express.
Vrus e phishing
Voc pode escolher as opes a seguir para proteger suas mensagens de e-mail
contra vrus e phishing:
Instalar um programa antivrus.
Ler mensagens de e-mail em texto sem formatao.
Verificar os anexos a partir de uma fonte segura.
No abrir anexos com a extenso .exe.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre proteo

contra vrus, consulte "Como usar o software antivrus" na pgina 264.
204 E-mail
Como evitar anexos de e-mail
Alguns servios de e-mail automaticamente bloqueiam tipos de arquivos que
normalmente espalham vrus. Se um anexo for bloqueado, a barra
Informaes exibe uma mensagem para que voc saiba o que foi feito e lista o
anexo bloqueado.
Outros servios de e-mail permitem selecionar os tipos de arquivos a serem
bloqueados.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre anexos de

e-mail, consulte as informaes de Ajuda fornecidas pelo seu
provedor de servios de e-mail.
Como ver mensagens de e-mail

1 Abra o seu servio de e-mail clicando no cone da rea de trabalho ou
clicando em Iniciar Todos os programas e clique no nome do
servio de e-mail (por exemplo, Windows Mail ou Outlook Express).
2 Clique na pasta de e-mail (como por exemplo, Caixa de entrada) que
contm as mensagens que voc quer ler.
3 Para ver a mensagem, clique nela na lista de mensagens.

exibir e-mails no Windows Mail, consulte Exibir mensagens de email
no Windows Mail na Ajuda e suporte do Windows: clique em
Como enviar e-mail

Depois de escrever uma mensagem de e-mail, voc estar pronto para envi-la
a um destinatrio.
Windows Vista
E-mail 205
2 Clique em Arquivo Novo Email para abrir uma nova janela de criao
de mensagem.
3 Na caixa Para, digite o endereo de e-mail dos principais destinatrios.
4 Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem.
5 Clique na janela principal da mensagem e digite sua mensagem.
6 Para enviar a mensagem imediatamente, clique em Enviar.

enviar e-mails no Windows Mail, consulte Escrever uma mensagem
de email na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Windows XP
2 Na barra de ferramentas, clique em Criar email.
3 Na caixa Para, digite o nome do e-mail do destinatrio.
4 Na caixa Assunto, digite um ttulo da mensagem.
5 Digite a mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas.

enviar e-mail no Outlook Express, consulte o tpico Enviar uma
mensagem de email na Ajuda do Outlook Express.
Criar um grupo de contatos (listas de

endereamento)
Grupos de contatos (listas de endereamento) so teis quando voc quer
enviar o mesmo e-mail para mltiplos destinatrios. Um grupo de contatos
uma lista de endereos de e-mail. Com um grupo de contatos, voc pode
escrever um e-mail e enviar para mltiplos destinatrios.
206 E-mail
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Todos os programas Contatos do Windows.
2 Na barra de ferramentas, clique em Novo Grupo de Contatos, digite um
nome na caixa Nome do Grupo e preencha as caixas nas guias Grupo de
Contatos e Detalhes do Grupo de Contatos. No necessrio preencher
todas as caixas; digite apenas as informaes desejadas sobre o novo grupo
de contatos que voc est criando.
3 Adicione contatos ao grupo usando uma das seguintes formas:
Para adicionar contatos individuais ao grupo a partir de contatos
existentes, clique em Adicionar ao Grupo de Contatos.
Para criar contatos novos e adicion-los ao grupo de contatos, clique
em Criar Novo Contato.
Para adicionar novas pessoas ao grupo de contatos sem adicion-las
lista de contatos individuais, digite as informaes adequadas nas
caixas Nome do Contato e EMail e clique em Criar Apenas no
Grupo.
4 Ao finalizar a criao do grupo de contatos, clique em OK.

criar mensagens de e-mail, consulte Criar grupos de contatos (listas
de endereamento) na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Windows XP
2 Em Catlogo de endereos, selecione a pasta na qual voc quer criar um
grupo. Clique em Novo na barra de ferramentas e clique em Novo grupo.
3 A caixa de dilogo Propriedades aberta. Na caixa Nome do grupo, digite
o nome do grupo.
4 Adicione contatos ao grupo usando uma das seguintes formas:
Para adicionar uma pessoa do Catlogo de endereos, clique em
Selecionar membros e clique em um nome a partir do Catlogo de
endereo.
E-mail 207
Para adicionar uma pessoa diretamente ao grupo sem adicionar o
nome ao Catlogo de endereos, digite o nome e o endereo de e-mail
da pessoa na metade inferior da caixa de dilogo Propriedades e clique
em Adicionar.
Para adicionar a pessoa ao grupo e ao Catlogo de endereos, clique
em Novo contato e preencha as informaes adequadas.
Para usar um servio de diretrio, clique em Selecionar membros e
clique em Localizar. Selecione um servio de diretrio na lista
suspensa no final da caixa de texto.
Quando voc localiza e seleciona um endereo, ele automaticamente
adicionado ao Catlogo de endereos.
5 Repita o processo para cada adio at o grupo estar pronto.
Como fazer backup de mensagens de e-mail

Voc pode fazer backup das mensagens de e-mail e de outros arquivos por
questo de segurana ou para aumentar (ou liberar) espao em disco.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Sistema e manuteno Centro de backup e
restaurao.
2 Clique em Fazer backup de arquivos e siga as etapas no assistente. Se for
solicitada a senha ou confirmao do administrador, digite a senha ou
fornea uma confirmao.

fazer backup das mensagens de e-mail, consulte Fazer backup dos
arquivos na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Windows XP
2 Selecione uma pasta de e-mail.
3 Clique em Arquivo Pasta Compactar.
208 E-mail
4 Para fazer backup de uma pasta, copie-a para uma pasta de backup, mdia
ptica ou unidade de rede. As pastas de e-mail do Outlook Express
possuem uma extenso .dbx (por exemplo, Sent Items.dbx).

fazer backup das mensagens de e-mail, consulte Compactar e fazer
o backup de pastas de email na Ajuda do Outlook Express.
E-mail 209
210 E-mail
Multimdia (CDs/DVDs, udio 5.1,
MP3s, TVs, cmeras digitais e
projetores)
Viso geral
A maioria dos computadores da Dell fornecida com um tocador/gravador de
CD/DVD, que pode ser usado para dados ou msicas e vdeo. Dependendo do
computador, voc tambm pode conectar outros dispositivos de mdia, como
cmeras digitais, projetores, tocadores de MP3 e TVs. Voc pode ver e
imprimir fotos digitais, tocar CDs e DVDs, criar seus prprios CDs, ouvir
estaes de rdio e copiar arquivos para um dispositivo de mdia porttil,
como um tocador de MP3.

conectar o computador TV e ajustar as configuraes de vdeo com
base no tipo de conexo, consulte "Como conectar o computador a
uma TV e ajustar as configuraes de vdeo" na pgina 223.
Multimdia (CDs/DVDs, udio 5.1, MP3s, TVs, cmeras digitais e projetores) 211
CDs, DVDs e Blu-ray Disc
Alguns computadores podem vir equipados com botes de mdia para:
Tocar vrios tipos de mdia
Transferir e fazer backup de dados
Entretenimento
Para obter instrues sobre como usar esses botes, consulte a documentao
Como tocar CDs, DVDs ou disco Blu-ray
Para unidades com rebaixos e/ou bandejas

1 Pressione o boto ejetar na unidade.
2 Coloque a mdia, com o rtulo para cima, no centro da bandeja e encaixe-
a no rebaixo ou coloque-a na bandeja se no houver rebaixo.
3 Empurre a bandeja para dentro da unidade.
4 Nos computadores equipados com botes de multimdia, pressione o
boto Play (Tocar).
Alguns computadores abrem uma janela de seleo de reproduo

automtica. Selecione a funo para a tarefa que voc est tentando
executar, como abrir para visualizao ou abrir para transferncia direta de
dados.
212 Multimdia (CDs/DVDs, udio 5.1, MP3s, TVs, cmeras digitais e projetores)
Para unidades com um slot
abertura da unidade
AVISO: No use discos fora do padro de tamanho ou formato (incluindo mini CDs
e mini DVDs) para no danificar a unidade.
NOTA: No mova o computador enquanto ele estiver tocando ou gravando CDs ou

DVDs.
1 Pressione o boto de ejetar para remover um CD pr-instalado. Para
localizar o boto de ejetar, consulte a documentao fornecida com o
computador.
2 Deslize o disco, com o rtulo para cima, na abertura da unidade.
3 Nos computadores equipados com botes de multimdia, pressione o
boto Play (Tocar).
Alguns computadores abrem uma janela de seleo de reproduo

automtica. Selecione a funo para a tarefa que voc est tentando
executar, como abrir para visualizao ou abrir para transferncia direta de
dados.
Para formatar mdias de armazenamento ou de cpia de dados, consulte o
software de mdia fornecido com seu computador.
NOTA: Ao copiar mdias, obedea a todas as leis de direitos autorais.
Como copiar CDs, DVDs ou discos Blu-ray
1 Clique em Iniciar Todos os programas <o software de CD/DVD>
Projects (Projetos) Copy (Copiar).
2 Copie o disco.
Com uma nica unidade de disco:
a Insira o disco original na unidade.
b Verifique se as configuraes esto corretas e siga as instrues on-line.
O computador ler o disco original e copiar os dados em uma pasta
temporria no disco rgido.
c Quando solicitado, insira um disco vazio na unidade e clique em OK.
O computador copiar os dados da pasta temporria ao disco vazio.
Com duas unidades de disco:
a Selecione a unidade do disco original (e insira o disco).
b Em seguida, insira um disco vazio na segunda unidade de disco e siga
as instrues para copiar um disco.
O computador copiar os dados do disco original para o disco vazio.
Quando a cpia concluda, o disco de origem ejetado
automaticamente.
DICA: use o Microsoft Windows Explorer para arrastar e soltar

arquivos em um disco somente depois de iniciar o software de
criao de CD/DVD e abrir um projeto de <criar CD/DVD>.
Use um disco vazio para treinar como fazer gravaes
Voc talvez no consiga criar DVDs de udio com o seu software
de CD/DVD. Consulte as instrues do fabricante no site do
software de mdia instalado no seu computador.
Se voc tiver um software Roxio, consulte o site da Roxio em
www.sonic.com ou o site da Associao Blu-ray Disc em blu-
raydisc.com para obter informaes adicionais.
udio 5.1
NOTA: udio 5.1 pode no ser suportado em todos os computadores.
5.1 refere-se ao nmero de canais de udio na maioria das configuraes de
som surround. O 5 se refere aos cinco principais canais de udio: esquerda da
parte frontal, centro da parte frontal, direita da parte frontal, esquerda do
surround e direita do surround; enquanto 1 se refere ao canal de efeitos de
baixa freqncia (LFE).
Um sinal 5.1 pode ser fornecido pela mdia ptica ou por um canal TV por
satlite.
Como configurar as conexes de udio 5.1

Para configurar as conexes de udio 5.1:
Clique em Iniciar Painel de controle Opes adicionais. Execute o
IDT Audio Control Panel (Painel de controle de udio IDT). Na guia Jacks
(Conectores), h trs cones de conector. Siga as instrues para finalizar a
configurao.
1 Clique no cone de microfone, selecione Device: Rear Speakers
(Dispositivo: alto-falantes traseiros) e conecte o cabo do alto-falante
traseiro ao conector de entrada de udio/microfone.
2 Clique no cone do meio de fone de ouvido, selecione Device: Center/LFE
Speaker (Dispositivo: alto-falante LFE/central) e conecte o cabo do alto-
falante central/baixas freqncias ao conector do meio de sada de
udio/fone de ouvido.
3 Clique no cone direito de fone de ouvido, selecione Device: Front
Speaker (Dispositivo: alto-falante frontal) e conecte o cabo do alto-falante
frontal ao conector direito de sada de udio/fone de ouvido.
Dispositivos de mdia portteis (tocadores de
MP3)

conectar o dispositivo de mdia porttil ao computador e executar o
dispositivo de mdia porttil (tocador de MP3), consulte a
documentao fornecida com o dispositivo. Consulte tambm
Usando o Windows Media Player na Ajuda e suporte do Windows:
Como conectar um dispositivo de mdia porttil (tocador de MP3) ao

computador
Siga as instrues fornecidas com o dispositivo de mdia para conect-lo ao
computador.
Para verificar se o dispositivo de mdia porttil compatvel com o Media
Player, consulte as instrues fornecidas com o dispositivo. Consulte tambm
o site windowsmedia.com.
Como configurar um dispositivo de mdia porttil para sincroniz-lo com

o Windows Media Player
Use o Windows Media Player para sincronizar arquivos de mdia digital da
biblioteca de mdia com o dispositivo de mdia porttil.
Se o dispositivo de mdia porttil tiver capacidade suficiente para guardar os
arquivos que voc quer copiar, o Media Player sincronizar automaticamente a
biblioteca de mdia. Quando voc conectar o dispositivo de mdia porttil ao
computador posteriormente, o Media Player atualizar o dispositivo.
Se a capacidade de armazenamento do dispositivo de mdia porttil no for
grande o suficiente para suportar os arquivos que voc quer copiar, o Media
Player ir para o modo de sincronizao manual. Nesse ponto, voc precisa
remover os arquivos manualmente do dispositivo ou alterar a seleo dos
arquivos a serem copiados.
O Media Player permite alternar entre as operaes de sincronizao
automtica e manual.
Como configurar o dispositivo de mdia porttil pela primeira vez

Quando voc conecta um dispositivo de mdia pela primeira vez, o Media
Player seleciona o mtodo de sincronizao que funciona melhor com o
dispositivo, dependendo da capacidade de armazenamento.
1 Inicie o dispositivo de mdia porttil e, em seguida, conecte o dispositivo
ao computador. Se solicitado, selecione a opo para sincronizar o
dispositivo usando o Windows Media Player.
2 Faa o seguinte:
Se o Media Player tiver optado por sincronizar o dispositivo
automaticamente, clique em Concluir. Ao clicar em Concluir, o
Media Player sincroniza toda a biblioteca com o dispositivo de mdia
porttil. O dispositivo de mdia porttil sincronizado
automaticamente toda vez que voc conect-lo ao computador.
Se o Media Player selecionou para sincronizar seu dispositivo
manualmente, clique em Concluir. Em seguida, na guia Sincronizar,
selecione os arquivos e as listas de reproduo que voc quer
sincronizar.
Como copiar arquivos de vdeo e udio no dispositivo de mdia porttil

Use o recurso Copiar para CD ou dispositivo para copiar arquivos de vdeo e
udio da Biblioteca de mdia para o dispositivo de mdia porttil ou carto de
armazenamento.
Voc pode tambm copiar arquivos licenciados que voc baixou da Internet
ou copiou de CDs para o dispositivo de mdia porttil. O dispositivo de mdia
porttil talvez precise de um nmero de srie de hardware para copiar um
arquivo licenciado. O fornecedor de contedo determina os direitos de
propriedade e de reproduo de um arquivo, e nem todos os arquivos so
executados depois de serem copiados para um dispositivo porttil.
Quando voc copia arquivos para o dispositivo de mdia porttil, a coluna
Status da janela Itens a Serem Copiados mostra as informaes de status,
como Inspecting (Inspecionando), Converting/Converted
(Convertendo/Convertido), Copying (Copiando) e Complete (Concludo).
Como executar a mdia usando o Dell Travel

Remote
O Dell Travel Remote foi criado para controlar o Windows Vista Media
Center e est disponvel somente para computadores especficos.
1 Instale uma bateria de clula tipo moeda no controle remoto.
2 Inicie o Windows Vista Media Center.
3 Use os botes do controle remoto para executar a mdia.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre o Dell

Travel Remote, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com.
Consulte tambm as instrues fornecidas com o Dell Travel Remote.
Como ajustar o volume no computador

1 Clique com o boto direito no cone Volume da barra de tarefas.
2 Clique em Abrir o mixer de volume.
3 Clique e arraste a barra deslizante para cima ou para baixo para aumentar
ou diminuir o volume.
Como ativar o udio digital S/PDIF atravs do
software de mdia
Se o computador tiver uma unidade de DVD e suportar udio digital
(S/PDIF), voc pode ativar o udio digital para reproduo de DVDs.
1 Clique em Iniciar Todos os programas e, em seguida, clique no link do
tocador de DVD.
2 Insira um DVD na unidade de DVD.
Se o DVD comear a ser mostrado, clique no boto de parar.
3 Clique em Configuraes DVD DVD Audio Setting (Configuraes
de udio do DVD).
4 Clique nas setas ao lado de Speaker Configuration (Configurao de alto-
falante) para percorrer as opes e selecione a opo PDIF.
5 Clique no boto Back (Voltar) e clique novamente em Back (Voltar) para
voltar tela do menu principal.
Como ativar o udio digital S/PDIF no Windows

Audio Driver
1 Clique com o boto direito no cone Volume da barra de tarefas.
2 Na janela Controle de volume, clique em Opes Controles
avanados Avanado.
3 Clique na caixa de seleo para ativar S/PDIF Interface (Interface
S/PDIF).
4 Clique em Close (Fechar) OK.
Como configurar fones de ouvido Cyberlink (CL)

NOTA: O recurso de fone de ouvido CL est disponvel apenas se o computador
tiver uma unidade de DVD.
Se o computador tiver uma unidade de DVD, voc poder ativar o udio
digital atravs de fones de ouvido para a reproduo de DVD.
1 Clique em Iniciar Todos os programas e, em seguida, clique na opo de
tocador de DVD do computador.
2 Insira um DVD na unidade de DVD.
Se o DVD comear a ser mostrado, clique no boto de parar.
3 Clique em Configuraes DVD DVD Audio Setting (Configuraes
de udio do DVD).
4 Clique nas setas ao lado de Speaker Configuration (Configurao de alto-
falante) para percorrer as opes e selecione a opo PDIF.
5 Clique nas setas ao lado da configurao Audio listening mode (Modo de
udio) para percorrer as opes e clique em CL Headphone (Fone de
ouvido CL).
6 Clique nas setas ao lado da opo de compresso de faixa dinmica
(Dynamic range compression) para selecionar a opo mais adequada.
7 Clique no boto Back (Voltar) e clique novamente em Back (Voltar) para
voltar tela do menu principal.
Como usar uma cmera digital com o computador
Ao usar uma cmera digital com o computador, voc pode executar uma ou
mais das seguintes tarefas:
Ver e fazer download de fotos na cmera.
Modificar fotos e adicionar efeitos especiais.
Imprimir fotos.
Organizar a coleo de fotos.
Criar apresentaes em slide.
uma cmera digital com o computador, consulte a documentao
fornecida com a cmera. Procure tambm tpicos sobre cmeras
digitais na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Como usar o Windows Media Player

O Windows Media Player um software original da Microsoft, criado para
tocar, gravar e organizar arquivos de multimdia. Voc pode usar o Windows
Media Player para uma variedade de atividades, incluindo:
Executar arquivos de mdia digital, incluindo arquivos de udio e vdeo,
CDs e DVDs e outros arquivos e formatos de mdia
Criar seus prprios CDs e DVDs, bem como copiar msicas de CDs
Ouvir estaes de rdio
Pesquisar e organizar arquivos de mdia digital
Copiar e sincronizar arquivos para dispositivos portteis
Comprar mdia digital on-line
o Windows Media Player, consulte a Ajuda e suporte do Windows:
Como conectar o computador a uma
TV e ajustar as configuraes de
vdeo
Como acessar uma TV com o computador usando

uma placa de sintonia de TV
Voc pode usar uma placa de sintonia de TV, um adaptador de vdeo especial,
para ver e gravar programas de TV no computador. Uma placa de sintonia de
TV pode substituir a sua placa de vdeo atual ou pode funcionar com ela.
Para obter mais informaes sobre como assistir e gravar programas de TV no
computador, consulte a documentao fornecida com a placa de sintonia de
TV.

dispositivo de udio
Existem vrias maneiras de conectar computadores a uma TV. As possveis
conexes incluem:
VGA
Cabo coaxial
Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configuraes de vdeo 223

S-video; S-video/composto; S-video/componente
DisplayPort
DVI (Digital Video Interface) ou HDMI (High Definition Multimedia
Interface)
Alm disso, as possveis conexes de udio para suportar as conexes de vdeo
variam de tomadas RCA analgicas padro a udio digital S/PDIF e udio
digital multicanal atravs de cabo ptico.
Todas estas opes de conexo de vdeo e udio variam para cada computador
e TV. Examine a parte traseira e as laterais do computador e da TV para
verificar quais opes esto disponveis.
S-video
vdeo composto
vdeo componente
vdeo digital DVI
vdeo/udio HDMI
conversor DVI/HDMI
224 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configuraes de vdeo

Voc pode precisar navegar pelas vrias informaes disponveis para poder
entender as opes dessas conexes de vdeo e udio.
Consulte a documentao fornecida com o computador e a TV. Voc pode
tambm usar alguns dos tutoriais disponveis na Internet.
Como determinar o que voc tem e o que precisa

Antes de conectar o computador a uma TV e aos alto-falantes, voc precisa
verificar:
os tipos de conectores disponveis no computador e na TV
se existem adaptadores especiais (composto, componente)
os tipos de cabos necessrios para as conexes
os tipos de tarefas que voc planeja executar
Estas informaes podem ajudar voc a usar as conexes, os adaptadores e os
conectores certos e a conect-los corretamente.
Como identificar os conectores do computador

O computador pode estar equipado com uma variedade de conectores de
sada de vdeo ou de sada de TV.
Conector Descrio/Funo
O conector S-video permite conectar dispositivos
digitais de udio usando o cabo adaptador de
TV/udio digital.

O conector DVI permite conectar um monitor
externo compatvel com DVI como, por exemplo,
monitores de tela plana ou TVs. Os conectores DVI
esto disponveis para DVI-D (somente digital),
DVI-A (analgico de alta resoluo) e DVI-I (digital
e analgico).
NOTA: Os conectores DVI-A, DVI-D e DVI-I so no-

intercambiveis. Os cabos de cada um so
exclusivos. Verifique se voc sabe qual o formato
suportado pelo seu computador.
O DisplayPort permite conectar um

computador e um sistema de home-theater.
Para obter mais informaes, consulte
"DisplayPort - Recursos e benefcios" na
pgina 58 e "DisplayPort" na pgina 339.
Um conector HDMI permite conectar um monitor
externo ou TV compatvel com HDMI. O HDMI
transfere vdeo descompactado e udio multicanal
por um cabo nico.
NOTA: Os conectores DVI e HDMI so compatveis e
existem cabos conversores disponveis. Se o
computador no tiver um conector HDMI e a TV no
tiver um conector DVI, use o conector DVI do
computador com um cabo conversor DVI/HDMI para
fazer a conexo porta HDMI na TV.
Voc precisar conectar um cabo separado de udio,
porque o conector DVI no transmite o sinal de
udio.
Um conector VGA permite conectar um monitor
externo compatvel com VGA.

O conector de udio permite fazer a conexo com
udio padro, udio digital S/PDIF ou udio
analgico multicanal.
O conector de fone de ouvido/entrada de linha
permite conectar fones de ouvido ao computador.
Voc tambm pode usar esse conector para a
conexo de udio padro a alto-falantes.
DICA: NO SE ESQUEA DO UDIO: conecte um cabo de udio se

deseja ouvir o som em algum outro lugar que no sejam os alto-
falantes do computador.
Os cabos S-video geralmente transmitem somente vdeo. No entanto,
alguns adaptadores componentes conectados atravs do conector
de sada de TV S-video podem incluir portas de udio para conexes
de alto-falantes.
Como identificar os conectores da TV

A sua TV pode estar equipada com uma variedade de conexes de entrada,
como um conector S-video, um conector DVI, um conector HDMI ou um
conector VGA. Alm disso, a TV pode ter mltiplas portas de acesso para cada
um desses tipos de conexes.
NOTA: Para determinar quais os tipos de conexes disponveis na sua TV, consulte
a documentao fornecida com ela.
Para conectar o computador TV, voc precisa conectar a porta de sada de
vdeo selecionada do computador (S-video, VGA, DVI ou HDMI) e o
conector de entrada de vdeo adequado da televiso.
Consulte a documentao fornecida com a TV para obter informaes
adicionais.

Como determinar a combinao necessria de cabos e adaptadores.
Depois de identificar as portas disponveis no computador e na TV, verifique
qual a combinao de cabos e adaptadores que voc precisar:
Adaptador e cabo de vdeo
Conector VGA e cabo VGA
Conector S-video padro e cabo S-video
Adaptador composto com cabo de vdeo composto
Adaptador componente com cabo de vdeo componente
Conector DVI com cabo DVI ou cabo conversor DVI/HDMI
Conector HDMI com cabo HDMI ou cabo conversor DVI/HDMI
Conector DisplayPort com cabo DisplayPort ou cabo conversor
DisplayPort/DVI
Cabo e adaptador de udio
udio analgico padro
udio digital S/PDIF
udio analgico multicanal
Dependendo dos conectores disponveis no computador e na TV, voc pode
conectar o computador TV atravs de diversas configuraes.
NOTA: Os cabos de vdeo e de udio para conectar o computador a uma TV ou a
outro dispositivo de udio podem no ser fornecidos com o computador. Os cabos e
o adaptador de TV/udio digital podem ser adquiridos na Dell.
NOTA: Se os adaptadores de udio ou de vdeo e os cabos forem fornecidos com o
computador, use-os. No use adaptadores ou cabos de outros computadores
Adaptador S-video padro

conector de sada
adaptador S-video
de TV S-video

Adaptador composto de mltiplas portas
conector de sada adaptador
de TV S-video composto
Adaptador composto de uma nica porta
conector de sada adaptador

de TV S-video composto
Adaptador componente
conector de sada Adaptador

de TV S-video componente

Cabos
cabo do conector de sada de TV S-video
cabo de vdeo componente
cabo de udio padro
cabo DVI
cabo de vdeo HDMI
cabo conversor DVI/HDMI

dispositivo de udio
Se quiser conectar o seu computador a uma TV ou a um dispositivo de udio,
recomendvel que voc conecte os cabos de vdeo e udio ao seu
computador em uma das combinaes a seguir.

Referncia rpida para possveis configuraes
NOTA: Essas configuraes podem ou no ser suportadas pelo computador e pela TV.
NOTA: Consulte a documentao fornecida com o computador e a TV.
Configuration (Configurao) Observaes
S-video Padro
Adaptador S-video com udio Geralmente disponvel e fcil de
padro conectar
Adaptador S-video e adaptador de
udio analgico multicanal
Vdeo composto OK
Adaptador composto com udio A qualidade pode ser inferior a do
padro vdeo componente ou S-video
Adaptador composto com udio
digital S/PDIF
Adaptador composto com adaptador
de udio analgico multicanal
Vdeo componente Recomendado
Adaptador componente com udio
padro
Adaptador componente com udio
digital S/PDIF
Adaptador componente com
adaptador de udio analgico
multicanal
Vdeo DVI (Interface de vdeo digital) OK
Adaptador DVI com udio padro A qualidade talvez no seja to boa
como a do vdeo componente
DisplayPort Recomendado
Conversor DisplayPort/DVI com
udio padro
Vdeo HDMI O melhor

Conversor HDMI/DVI com udio Pode no estar disponvel
padro

Procedimento bsico de conexo
1 Determine que tipo de conexo que voc deseja usar.
2 Verifique se voc tem os cabos e os adaptadores de udio e de vdeo
corretos.
3 Desligue a TV, os dispositivos de udio e o computador.
4 Com base no tipo de conexo selecionado, conecte os cabos e os
adaptadores de vdeo.
5 Conecte os cabos de udio adequados para a conexo de vdeo selecionada.
6 Ligue a televiso e todos os dispositivos de udio que voc conectou (se
aplicvel).
7 Selecione o modo de sinal de vdeo de entrada adequado para a televiso
(como AV-5, AV-6 para o dongle do componente). O modo de vdeo de
entrada deve corresponder ao tipo de conexo. Consulte "Como selecionar
o sinal de entrada correto no menu da TV" na pgina 234. Consulte
tambm a documentao fornecida com a televiso.
8 Ligue o computador.
9 Quando terminar a conexo dos cabos de vdeo e de udio entre o
computador e a TV, necessrio ativar o computador para funcionar com a
TV.
Diversos mtodos esto disponveis para configurar a disposio da tela:
Painel de controle da placa de vdeo do fornecedor Recomendado
No painel de controle do sistema operacional, clique em Vdeo
Configuraes Avanadas.
Em seguida, selecione a guia do fornecedor da placa de vdeo. Use o
painel de controle mostrado para a placa de vdeo para selecionar as
configuraes da tela.
Combinao de teclas de funo Pode ser usada para selecionar a
disposio da tela, mas melhor us-la para percorrer as visualizaes
depois que as configuraes de vdeo tiverem sido escolhidas.
Pressione <Fn><F8> para selecionar a disposio da tela desejada.

Menu de propriedades de vdeo do sistema operacional Pode ser
usado para selecionar a disposio da tela, mas pode causar conflitos
com as configuraes do fornecedor da placa de vdeo.
No Painel de controle, clique em Propriedades de vdeo

Configuraes
Alguns painis de controle da placa de vdeo do fornecedor oferecem um

Assistente de configurao da TV para ajudar a ajustar as configuraes
da tela para a TV.
Para verificar se o computador reconhece e funciona corretamente com a
TV, consulte:
"Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na
pgina 234
"Como ativar a visualizao do vdeo no computador e na TV" na
pgina 247
10 Configure a TV (que est representada como o segundo monitor no menu
Propriedades de vdeo) para funcionar como:
Clone (mostrar a mesma tela que o monitor do computador)
Tela estendida (expandir a rea da tela do monitor do computador)
Tela principal (no possvel selecionar essa opo em algumas
situaes)
11 Acesse o menu da TV e selecione o sinal de entrada adequado para a
conexo fsica que voc configurou. Consulte "Como selecionar o sinal de
entrada correto no menu da TV" na pgina 234.
12 Se voc estiver usando um udio digital S/PDIF, ative o computador para
trabalhar com ele (consulte "Como ativar o udio digital S/PDIF atravs do
software de mdia" na pgina 219 e "Como ativar o udio digital S/PDIF no
Windows Audio Driver" na pgina 219).
Dicas
Ao Lembrete
Como ajustar as Use o painel de controle do fornecedor da placa de vdeo
configuraes de vdeo para configurar a tela. Esse mtodo fornece a melhor
coordenao da placa de vdeo e da resoluo da tela de
TV.

Conecte enquanto a TV e 1 Desligue o computador e a TV.
o computador estiverem 2 Conecte o computador e a TV.
desligados 3 Ligue a TV.
4 Em seguida, ligue o computador para permitir que ele
detecte a conexo com a TV. O computador reconhece a
TV como um monitor externo disponvel.
S/PDIFVerifique se o Antes de selecionar o udio digital S/PDIF, verifique se o
computador d suporte a computador suporta S/PDIF.
S/PDIF
Mltiplos conectores Se voc estiver fazendo a conexo com uma TV que
Mantm o udio e o contm mltiplos conectores de udio e vdeo
vdeo juntos disponveis, conecte os cabos de udio na mesma linha
dos conectores, como os cabos de vdeo.
Por exemplo, se a TV contm uma linha de conectores de
udio e vdeo para AV5 e uma linha para AV6, verifique se
o vdeo e o udio esto conectados a AV5 ou AV6, mas
no a ambos.
Como selecionar o sinal de entrada correto no

menu da TV
Se a sua TV contm mltiplos conectores de entrada, ela geralmente possui

um menu de TV que permite:
Selecionar a fonte de entrada adequada com base no tipo de conexo
fsica.
Fazer ajustes nas configuraes de udio e imagem.
Selecionar outras opes.

PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre as
configuraes de entrada, consulte a documentao fornecida com a
TV para obter as configuraes disponveis.
Acesse o menu da TV e selecione a opo que permite escolher a fonte correta

para o sinal de entrada com base na conexo feita entre a TV e o computador.
NOTA: Voc pode acessar o menu da TV no controle remoto da TV. No controle
remoto, localize o boto Menu. Pressione o boto Menu e selecione o recurso
que permite especificar o sinal de entrada para a TV.
Selecione a fonte para o sinal de entrada que corresponde entrada que voc
usou para conectar o computador TV. Por exemplo, o menu da TV pode
mostrar uma tela similar ao seguinte exemplo:
Exemplo do menu da TV
Input Select
Back
1. VGA
2. HDMI 1
3. HDMI 2
4. TV
5. DIGITAL TV
6. AVI (Composite 1)
7. AV2 (Composite 2)
8. AV3 (S-Video 1)
9. AV4 (S-Video 2)
10. AV5 (Component 1)
13. AV8 (S-Video 3)
SHOW INPUTS <-- ALL ACTIVE -->

EXEMPLO: se voc estiver conectando um cabo S-Video do
computador TV e tiver inserido esse cabo na conexo S-Video
marcada como S-Video 1 na parte traseira da TV, selecione a opo
#8 para AV3 (S-Video 1).
O que fazer se a TV no reconhece um sinal

1 Desligue a TV.
2 Desconecte o cabo S-Video da TV.
3 Procure a conexo marcada como S-Video 1na parte traseira da TV.
4 Reconecte o cabo S-Video conexo correta para S-Video 1.
5 Ligue a TV.
6 Acesse o menu da TV e selecione a opo #8 AV3 (S-Video 1).
7 Acesse o menu Propriedades de vdeo no computador.
8 Selecione a guia da placa de vdeo do fornecedor.
9 Use o painel de controle da placa de vdeo do fornecedor para selecionar as
configuraes de vdeo adequadas.
o painel de controle de uma placa de vdeo, consulte "Como usar um
Assistente de placa de vdeo para configurar o vdeo" na pgina 255.

Como avaliar as configuraes de conexo
sugeridas
S-Video e udio padro
conector de sada conector de

de TV S-video udio padro
NOTA: Voc pode conectar um cabo S-video diretamente ao conector S-video de

sada de TV no computador (sem o cabo do adaptador de TV/udio digital) se a sua
TV ou o dispositivo de udio suportar S-video, mas no suportar udio digital
S/PDIF.
1 Conecte uma extremidade do cabo S-video ao conector de sada S-video
do computador.

2 Conecte a outra extremidade do cabo S-video ao conector de entrada S-
video da TV.
3 Conecte a extremidade do conector individual do cabo de udio ao
conector de fone de ouvido do computador.
4 Conecte os dois conectores RCA da outra extremidade do cabo de udio
aos conectores de entrada de udio da TV ou de outro dispositivo de udio.
Vdeo composto e udio padro
adaptador de
vdeo composto
conector de sada
de TV S-video conector de
udio padro

NOTA: Dependendo do computador, o adaptador de vdeo composto pode ser um
dongle de uma ou mltiplas portas. Consulte a documentao fornecida com o
computador.
1 Conecte o adaptador de vdeo composto ao conector de sada de
TV S-video do computador.
2 Conecte uma extremidade do cabo de vdeo composto ao conector de
sada de vdeo composto do adaptador de vdeo composto.
3 Conecte a outra extremidade do cabo de vdeo composto ao conector de
entrada de vdeo composto da TV.

Vdeo composto e udio digital S/PDIF
adaptador de vdeo
composto
conector de sada
de TV S-video
NOTA: Dependendo do computador, o adaptador S-video composto pode ser um

dongle de uma ou mltiplas portas. Para obter mais informaes, consulte a
documentao fornecida com o computador.
1 Conecte o adaptador S-video composto ao conector S-video de sada de
TV no computador.
entrada de vdeo composto do adaptador de vdeo composto.

4 Conecte uma extremidade do cabo de udio digital S/PDIF ao conector de
udio S/PDIF do adaptador de vdeo composto.
5 Conecte a outra extremidade do cabo de udio digital ao conector de
entrada S/PDIF da TV ou de outro dispositivo de udio.
Vdeo composto e udio analgico multicanal
adaptador de vdeo
composto
conector de sada de
TV S-video
adaptador de
udio analgico
multicanal

NOTA: Somente alguns computadores oferecem o dongle do adaptador de udio
analgico multicanal, como mostra o exemplo. Para obter informaes sobre os
tipos de conectores disponveis para o computador, consulte a documentao
NOTA: Dependendo do computador, o adaptador S-video composto pode ser um
dongle de uma ou mltiplas portas. Para obter mais informaes, consulte a
documentao fornecida com o computador.
1 Conecte o adaptador de vdeo composto ao conector de sada de
entrada de vdeo composto do adaptador de vdeo composto.
4 Conecte uma extremidade do adaptador de udio analgico multicanal ao
conector de udio do computador.
5 Conecte a outra extremidade do cabo do adaptador de udio analgico
multicanal ao conector de entrada de udio na TV ou em outro dispositivo
de udio.

S-Video do componente e udio padro
adaptador de vdeo
componente
conector de sada
de TV S-video
conector de
udio padro
1 Conecte o adaptador S-video do componente ao conector S-video de sada

de TV no computador.
2 Conecte as trs extremidades do cabo de vdeo componente aos conectores
de sada de vdeo componente do adaptador de vdeo componente.
Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem s
portas do adaptador correspondente.

3 Conecte os trs conectores da outra extremidade do cabo de vdeo
componente aos conectores de entrada de vdeo componente da TV.
Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem s cores
dos conectores de entrada da TV.
Vdeo composto e udio digital S/PDIF
adaptador de vdeo
componente
conector de sada
de TV S-video

1 Conecte o adaptador de vdeo componente ao conector de sada de
2 Conecte as trs extremidades do cabo de vdeo componente aos conectores
de sada de vdeo componente do adaptador de vdeo componente.
Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem s
portas do adaptador correspondente.
3 Conecte os trs conectores da outra extremidade do cabo de vdeo
componente aos conectores de entrada de vdeo componente da TV.
Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem s cores
dos conectores de entrada da TV.
4 Conecte uma extremidade do cabo de udio digital S/PDIF ao conector de
udio S/PDIF do adaptador de vdeo componente.
5 Conecte a outra extremidade do cabo de udio digital ao conector de
entrada S/PDIF da TV ou de outro dispositivo de udio.

Conector DVI
conector de
conector DVI
udio padro
1 Conecte o adaptador de vdeo DVI ao conector DVI do computador.

2 Conecte a outra extremidade do cabo de vdeo DVI ao conector de entrada
de vdeo DVI da TV.

Como ativar a visualizao do vdeo no
computador e na TV
Verifique a conexo da TV
Para garantir que as opes de vdeo sejam mostradas corretamente, conecte a
TV ao computador antes de ativar as configuraes de vdeo.
Para obter mais informaes sobre conexes fsicas, consulte "Como conectar
o computador a uma TV ou a um dispositivo de udio" na pgina 230.
Verifique o sinal de entrada da TV

Se a TV no reconhecer o sinal de entrada do computador, acesse o menu da
TV para selecionar a configurao correta do sinal de entrada. Consulte
"Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na pgina 234.
Configure a TV como um dispositivo de vdeo

Voc pode usar uma TV como um monitor para:
rea de trabalho estendida
Um clone da rea de trabalho (uma cpia exata da tela principal)
Tela principal

Configure as visualizaes da tela
Depois de ter conectado com xito o computador TV ou ao projetor, voc
poder configurar a exibio para o computador e a TV ou o projetor usando o
seguinte:
Configuraes das propriedades de vdeo do Windows
Menu de controle de exibio da placa de vdeo
Assistentes de controle de exibio do projetor ou da TV
Use o menu Propriedades de vdeo para ativar o monitor da TV como

dispositivo de vdeo do computador.
2 Clique na categoria de aparncia e temas. (O nome desta opo pode
variar nas diferentes verses dos sistemas operacionais.)
3 Clique duas vezes em Vdeo. A janela Propriedades de vdeo mostrada.
Observe que as guias neste menu incluem:
Temas
Proteo de tela
Configuraes
rea de trabalho
Aparncia

4 Clique em Configuraes.
A tela Configuraes mostra dois monitores marcados como 1 e 2. Se
voc no tiver conectado a TV ao computador com xito, um dos
monitores aparecer desativado e voc no conseguir selecion-lo.
Verifique novamente as conexes do computador TV
5 Na seo Vdeo:, selecione a opo adequada para usar um ou mltiplos
vdeos, verificando se as configuraes de vdeo esto corretas para a
seleo.
Modo de tela dupla independente

Voc pode conectar um monitor ou projetor externo ao computador e us-lo
como uma extenso da tela (conhecido como modo tela dupla
independente ou rea de trabalho estendida).
Esse modo permite que ambas as telas sejam usadas independentemente e
que objetos sejam arrastados de uma tela para outra, duplicando a quantidade
de espao de trabalho visvel.
1 Conecte o monitor externo, a TV ou o projetor ao computador.
2 Acesse a janela Propriedades de vdeo atravs do Painel de controle.
3 Na janela Propriedades de vdeo, clique na guia Configuraes.
NOTA: Se voc escolher uma resoluo ou paleta de cores com padro superior
ao suportado pela tela, as configuraes sero ajustadas automaticamente aos
valores mais prximos suportados. Para obter mais informaes, consulte a
documentao do sistema operacional.
4 Clique no cone do monitor 2, marque a caixa de seleo Estender a rea
de trabalho do Windows a este monitor e clique em Aplicar.
5 Altere a rea da tela para os tamanhos adequados para os dois monitores e
clique em Aplicar.
6 Se voc for solicitado a reiniciar o computador, clique em Aplicar as novas
configuraes de cores sem reiniciar e clique em OK.
7 Se solicitado, clique em OK para redimensionar a rea de trabalho.
8 Se solicitado, clique em Sim para manter as configuraes.
9 Clique em OK para fechar a janela Propriedades de vdeo.

Para desativar o modo tela dupla independente:
1 Clique na guia Configuraes da janela Propriedades de vdeo.
2 Clique no cone do monitor 2, desmarque a caixa de seleo Estender a
rea de trabalho do Windows a este monitor e clique em Aplicar.
Se necessrio, pressione <Fn><F8> para trazer a imagem de volta para a
tela do computador.
Como trocar as designaes das telas principal e secundria

Para trocar as designaes das telas principal e secundria (por exemplo, usar
o monitor externo como tela principal depois do acoplamento):
1 Acesse a janela Propriedades de Vdeo e clique na guia Configuraes.
2 Clique na guia Avanadas Monitores.
Para obter mais informaes, consulte a documentao fornecida com a placa
de vdeo ou consulte "Como ajustar as configuraes de vdeo com o painel de
controle de placa de vdeo do fornecedor" na pgina 254.
Como alternar a imagem da tela

Quando voc inicializa o computador com um dispositivo externo (como um
monitor ou um projetor externo) conectado e ligado, a imagem pode aparecer
tanto na tela do computador como no dispositivo externo, dependendo das
suas configuraes.
Pressione <Fn><F8> para alternar a imagem da tela entre apenas a tela,
apenas o dispositivo externo ou a tela e o dispositivo externo
simultaneamente.
Como configurar as definies de vdeo

Voc pode usar o menu Propriedades de vdeo do Windows para definir a
configurao do vdeo e ajustar as configuraes da tela do computador
quando conectar o computador TV.

definir as configuraes de vdeo, consulte "Como configurar a
resoluo de tela com o menu Propriedades de vdeo do Windows."
na pgina 251.

DICA: se voc estiver usando uma TV como dispositivo de exibio
secundrio, o melhor mtodo de configurar a resoluo da tela o
painel de controle da placa de vdeo disponvel atravs da placa de
vdeo instalada no computador.
Dependendo da placa de vdeo instalada, o computador pode ter um painel

de controle de vdeo especial com abrangentes informaes de ajuda. O
painel de controle da placa de vdeo tambm pode oferecer um software de
assistente especial para ativar a opo de vdeo da TV, junto com as
configuraes de vdeo personalizadas.
Como configurar a resoluo de tela com o menu Propriedades de vdeo

do Windows.
Use o menu Propriedades de vdeo do Windows para ajustar a resoluo de
tela do computador.
NOTA: Voc tambm pode usar o painel de controle da placa de vdeo disponvel
atravs do menu Propriedades de vdeo. Na janela Propriedades de vdeo, clique
em Configuraes Avanadas. Em seguida, selecione a guia do fornecedor da
placa de vdeo. Para obter mais informaes, consulte "Como ajustar as
configuraes de vdeo com o painel de controle de placa de vdeo do fornecedor"
na pgina 254.
NOTA: Para ver um programa em uma resoluo especfica, tanto a placa de vdeo
como o dispositivo de vdeo precisam suportar esse programa e os drivers de vdeo
necessrios precisam estar instalados.

Como acessar a guia Configuraes do menu Propriedades de Vdeo
guia de
configuraes
use a barra
deslizante para
configurar a
resoluo
menu de
seleo de
qualidade da
cor
menu de seleo de
qualidade da cor
Windows Vista
4 Na janela Configuraes de vdeo, em Resoluo, mova a barra deslizante
para a esquerda ou para a direita para aumentar/diminuir a resoluo de
tela.
5 Clique em OK.
Windows XP
1 No Painel de controle, acesse o menu Propriedades de vdeo.
2 No menu Propriedades de vdeo, selecione a guia Configuraes. A guia
Configuraes permite ajustar a resoluo de tela e a qualidade da cor. A
guia Configuraes fornece tambm um boto Solucionar problemas, que
leva voc at a Ajuda e suporte do Windows.
3 Teste vrias configuraes diferentes de Resoluo de tela e de Qualidade
da cor.

NOTA: medida que a resoluo aumenta, os cones e o texto ficam menores na
tela.
DICA: as capacidades da placa de vdeo e da tela determinam o

quanto voc pode alterar a resoluo de tela. Voc talvez no consiga
aumentar a resoluo acima de um certo nvel. Apenas as resolues
de tela recomendadas so mostradas.
Para obter configuraes adicionais, clique no boto Avanadas na guia

Configuraes, clique na guia Adaptador e em Listar Todos os Modos.
Selecione a resoluo, o nvel da cor e a taxa de atualizao.
Como acessar funes adicionais com o boto Avanadas

O boto Avanadas na guia Configuraes da janela Propriedades de Vdeo
permite acessar uma variedade de recursos de controle adicionais para ajustar
a tela do computador. Voc tambm pode clicar no boto Solucionar
Problemas para resolver problemas especficos da tela.
Como acessar os recursos de controle da placa de vdeo

Para obter recursos e configuraes adicionais, clique em Avanadas. Na guia
Avanadas, selecione a guia especfica da placa de vdeo instalada no
computador.
Se a configurao da resoluo de tela for superior suportada pela tela, o
computador entrar no modo panormico. No modo panormico, no
possvel mostrar a tela inteira de uma s vez. Por exemplo, a barra de tarefas
que costuma aparecer na parte inferior da rea de trabalho pode no estar
mais visvel. Para ver o restante da tela, use o touch pad ou o track stick para
mov-la para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita.
AVISO: Voc poder danificar o monitor externo se usar uma taxa de atualizao
no suportada. Antes de ajustar a taxa de atualizao em um monitor externo,
consulte o Guia do usurio do monitor.

Como obter ajuda para problemas de resoluo da tela de vdeo
Para obter informaes sobre a configurao das propriedades de vdeo atravs
do menu Propriedades de vdeo, consulte a Ajuda e suporte do Windows.
Para obter ajuda em problemas especficos, clique no boto Solucionar
Problemas na guia Configuraes. Essa ao leva voc ao recurso de soluo
de problemas de tela de vdeo na Ajuda e suporte do Windows.
de controle de vdeo especial com abrangentes informaes de ajuda. O
painel de controle da placa de vdeo tambm pode oferecer um software de
assistente especial para ativar a opo de vdeo da TV, junto com as
configuraes de vdeo personalizadas.
Alguns fornecedores de placa de vdeo oferecem:
Painis de controle da placa de vdeo
Guias detalhados de ajuda
Ajuda relacionada ao contexto
Assistentes de configuraes de vdeo
Assistentes de configuraes de TV
Como ajustar as configuraes de vdeo com o

painel de controle de placa de vdeo do
fornecedor
O mtodo preferido de ajuste das configuraes de vdeo, como a resoluo e
a cor da tela, atravs do painel de controle da placa de vdeo. O painel de
controle oferece as configuraes recomendadas pelo fornecedor.
NOTA: Se voc usar o menu Propriedades de vdeo do Windows para ajustar as
configuraes de vdeo, essas configuraes podem entrar em conflito com as
configuraes padro do fornecedor e gerar resultados inesperados.
Windows Vista
3 Clique em Exibir configuraes Configuraes avanadas.
4 Clique na guia da placa de vdeo instalada no computador. Essa guia
mostrar o nome do fabricante da placa de vdeo.

Windows XP
1 Acesse o menu Propriedades de vdeo atravs do Painel de controle.
2 Clique na guia Configuraes.
3 Clique em Avanado.
4 Clique na guia da placa de vdeo instalada no computador. Essa guia
mostrar o nome do fabricante da placa de vdeo.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre a placa de

vdeo instalada no computador, consulte a Ajuda e suporte do
Quando voc clica na guia de uma placa de vdeo especfica, o painel de

controle adequado da placa de vdeo mostrado. Por exemplo, se o
computador tem uma placa de vdeo Nvidia, o painel de controle Nvidia
mostrado.
O lado esquerdo da tela Video Card Control Panel (Painel de controle da
placa de vdeo) fornece informaes detalhadas de ajuda para usar os recursos
do painel de controle.
Como usar os Assistentes

Os Assistentes especiais podem estar disponveis no painel de controle da
placa de vdeo ou da TV para ajudar a ativar a TV como um dispositivo de
vdeo e configurar as opes de vdeo:
Assistente de TV
Assistente de placa de vdeo
Como usar um Assistente de placa de vdeo para configurar o vdeo

Dependendo da placa de vdeo instalada no computador, o painel de controle
de vdeo pode fornecer um assistente especial de vdeo para ativar a opo de
vdeo da TV junto com as configuraes de vdeo personalizadas. Por
exemplo, para acessar um Assistente de mltiplos monitores para Nvidia:

Windows Vista
3 Clique em Configuraes de Vdeo Configuraes Avanadas.
4 Clique na guia da placa de vdeo Nvidia.
5 Inicie o Painel de controle Nvidia.
6 No menu Select a Task (Selecionar uma tarefa), selecione a categoria
Display (Vdeo).
Windows XP
1 Acesse o menu Propriedades de vdeo atravs do Painel de controle.
2 Clique na guia Configuraes.
3 Clique em Avanado.
4 Clique na guia da placa de vdeo Nvidia.
5 Inicie o Painel de controle Nvidia.
6 No menu Select a Task (Selecionar uma tarefa), selecione a categoria
Display (Vdeo).
O Painel de controle Nvidia mostra o menu Display (Vdeo). Se voc tiver
conectado a TV corretamente, o Assistente de Mltiplos monitores estar
disponvel.
Selecione a opo Run multiple display wizard (Executar Assistente de
mltiplos monitores) para configurar as definies desejadas de vdeo da TV e
do computador.
Para obter mais informaes sobre o Assistente de placa de vdeo, consulte as
informaes de ajuda disponveis no painel de controle da placa de vdeo.
EXEMPLO: o Assistente de configurao de mltiplos monitores Nvidia

mostra opes de resoluo e de configurao da rea de trabalho.
Consulte as informaes detalhadas de ajuda disponveis no Painel
de controle Nvidia.

Como usar um Assistente de TV para definir as configuraes de vdeo
O painel de controle da placa de vdeo tambm pode oferecer um assistente
de TV para ajudar a configurar as definies da TV.
EXEMPLO: o painel de controle Nvidia oferece um Assistente de

configurao de televiso. Para obter informaes sobre o Assistente
de configurao de televiso, consulte a Ajuda do painel de controle.
Muitas televises oferecem um assistente que executado automaticamente

quando a TV detectada com xito como um dispositivo de vdeo adicional.
Consulte a documentao fornecida com a TV para obter informaes sobre o
Assistente de TV.
Como obter ajuda para os painis de controle da placa de vdeo.

de controle de placa de vdeo especial com abrangentes informaes de ajuda.
EXEMPLO: o painel de controle Nvidia fornece um exemplo da ajuda

disponvel. Para obter informaes sobre os tpicos mostrados,
clique em Help Contents (Contedo de ajuda), esquerda da tela.
Voc tambm pode selecionar uma categoria e clicar em Help
Contents (Contedo de ajuda) correspondente.
Para obter mais informaes, consulte a seo de Ajuda e suporte do

Windows para acessar guias de usurio e de dispositivos.
Soluo de problemas de configurao de vdeo

Onde encontrar ajuda
Se o seu computador ou TV no mostrar nenhuma tela ou tiver outros
problemas de exibio, voc pode encontrar ajuda em diversas fontes:
Guia de usurio da televiso
Ajuda do menu da televiso

Documentao fornecida com o computador
Ajuda e suporte do Microsoft Windows para Propriedades de vdeo
Soluo de problemas do painel de controle da placa de vdeo
Dependendo da placa de vdeo instalada, o computador pode ter um
painel de controle de placa de vdeo especial com abrangentes informaes
de ajuda.
Como solucionar problemas comuns
O computador no reconhece a TV como um dispositivo de vdeo

1 Desligue a TV.
3 Desconecte o cabo de vdeo da TV e do computador.
4 Depois de verificar se os conectores corretos esto sendo usados na parte
traseira da TV e do computador, reconecte o cabo de vdeo ao computador
e TV.
5 Ligue a TV e o computador.
A TV deve ser mostrada como um dispositivo de vdeo no menu Propriedades
de vdeo.
A resoluo da TV est embaada

Use o painel de controle do fornecedor da placa de vdeo para configurar a
resoluo da tela. Esse mtodo fornece a melhor coordenao da placa de
vdeo e da resoluo da tela de TV.
As cores da TV no esto corretas

Use o painel de controle do fornecedor da placa de vdeo para ajustar as
configuraes de cor. Esse mtodo fornece a melhor coordenao da placa de
vdeo e da tela de TV.
Use o mesmo painel de controle para ajustar a resoluo da tela.

Segurana e privacidade
Como proteger o computadorComo usar os

direitos de administrador, grupos de usurios e
senhas
O sistema operacional Microsoft Windows possui recursos de segurana,
como senhas de administrador e senhas de usurios que permitem controlar o
acesso ao computador e s informaes armazenadas nele.
Direitos de administrador
Um administrador pode fazer alteraes amplas no sistema do computador,
alterar as configuraes de segurana, instalar software e acessar todos os
arquivos. Uma pessoa com uma conta de administrador tem acesso total s
outras contas de usurios no computador.
Segurana e privacidade 259

EXEMPLO: se mais de uma pessoa usa o mesmo computador no
escritrio, os direitos de administrador permitem verificar se a
segurana e as outras configuraes do computador permanecem as
mesmas e se os dados confidenciais no so acessados.
EXEMPLO: se vrios membros da famlia, incluindo crianas,

compartilham um computador em casa, voc pode, como
administrador, limitar as informaes de acesso s crianas e os
programas que elas podem instalar.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre os direitos

de administrador, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em
Como configurar as permisses de acesso s pastas ou arquivos

1 Faa login no computador como administrador.
2 Localize a pasta ou o arquivo para o qual voc quer configurar as
permisses e clique nele(a) com o boto direito.
3 Clique em Propriedades Segurana.
4 Na guia Segurana, adicione um grupo/usurio, altere ou remova as
permisses de um grupo existente.
Grupos de usurios
Como administrador, voc pode restringir o acesso de um usurio ao seu
computador colocando este usurio em um grupo de usurios restrito.
Um usurio que faz parte de um grupo de usurios restrito pode operar o
computador e salvar documentos, mas no pode instalar programas nem
alterar as configuraes de sistema.
260 Segurana e privacidade

EXEMPLO: se mais de uma pessoa compartilha um computador no
escritrio, cada usurio pode ter sua prpria conta com permisses
de usurio.
EXEMPLO: se vrios membros da famlia compartilham um computador

em casa, cada pessoa pode ter sua prpria conta com restries s
informaes que cada usurio pode acessar.
Como alterar um grupo ou uma conta de usurios

Para atribuir um usurio a um grupo ou alterar o grupo de um usurio, faa
login como administrador e acesse a Conta de usurios atravs do Painel de
controle.

atribuir usurios a grupos, consulte a Ajuda e suporte do Windows:
NOTA: Alguns sistemas operacionais permitem escolher o horrio que as crianas

podem usar o computador atravs da configurao de horas permitidas para cada
dia da semana e bloquear o restante. Voc pode tambm ver os relatrios das
atividades para olhar quanto tempo cada pessoa usa o computador. Para verificar
se o sistema operacional inclui um dispositivo de controle dos pais, verifique as
pastas ou os links do Painel de controle ou pesquise a Ajuda e suporte do Windows
no computador.
Senhas
Qualquer pessoa pode fazer login no computador e acessar os arquivos, a
menos que eles estejam protegidos por senha. Se fez login no computador
como administrador, voc pode criar senhas para as contas de usurios.
As senhas podem ser usadas para proteger o computador de vrias formas e
nveis de proteo. Voc pode aplicar senhas aos arquivos, assim como ao
computador.

As senhas com no mnimo uma combinao de 10 caracteres que inclua
caracteres numricos, alfabticos e especiais adicionam um nvel de segurana
ao computador.
Como utilizar senhas seguras

Uma senha segura uma forma importante de proteger o computador contra
acessos de usurios no-autorizados que possam instalar softwares mal-
intencionados ou acessar arquivos confidenciais no computador. Quanto mais
segura a senha, maior a proteo do seu computador contra ataques.
Uma senha segura:
Contm letras maisculas e minsculas
Contm uma combinao de nmeros, palavras e/ou smbolos
alterada regularmente

criar senhas seguras, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique
em Iniciar ou Ajuda e suporte.
Cartes inteligentes
NOTA: O recurso de cartes inteligentes pode no estar disponvel no computador.
Os cartes inteligentes so pequenos dispositivos portteis em formato de
carto de crdito com circuitos integrados internos. O uso de cartes
inteligentes pode melhorar a segurana do sistema mediante a combinao de
algo que um usurio tem (o carto inteligente) com algo que s o usurio
deve saber (um PIN) para fornecer uma autenticao mais segura do que
apenas senhas. H dois tipos principais de cartes inteligentes:
Cartes inteligentes com contato Esses cartes tm uma rea de
contato com muitas placas de conexo folheadas a ouro. Ao inseri-lo em
um leitor de carto, as informaes do chip podem ser lidas e gravadas.
Cartes inteligentes sem contato Esses cartes no precisam de um
contato fsico com o leitor. O chip comunica-se com o leitor de carto
atravs da tecnologia de induo RFID. Esses cartes precisam apenas
estar prximos a uma antena de um leitor de carto para concluir a
transao.

Leitores de impresso digital
NOTA: O leitor de impresso digital pode no estar disponvel no computador.
Um leitor de impresso digital um dispositivo perifrico do computador
com um sensor de fita. Quando voc desliza o dedo sobre o leitor, ele usa a
sua impresso digital exclusiva para autenticar a identidade do usurio e
ajudar a manter o computador da Dell seguro.
Software de reconhecimento facial

NOTA: O software de reconhecimento facial pode no estar disponvel no
computador.
Atravs da imagem digital de uma cmera no computador, o software de
reconhecimento facial pode identificar ou confirmar seu rosto. realizado
atravs de recursos de seleo facial que comparam a imagem e uma banco de
dados facial. Ao confirmar a sua identidade, o software permite que voc
acesse o computador sem digitar a senha.
Como usar um firewall para proteger o

computador
Use um firewall para proteger o computador contra usurios no-autorizados
(hackers) ou programas mal-intencionados, como vrus. Os firewalls tambm
ajudam a impedir a propagao de programas mal-intencionados de um
computador para outros computadores.
Como ativar o firewall do Windows
No Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Segurana Firewall do
Windows.
No Windows XP
Clique em Iniciar Painel de controle Central de
segurana Firewall do Windows.
2 Ative ou desative o Firewall do Windows. Se for solicitada a senha ou
confirmao do administrador, digite a senha ou fornea uma confirmao.
3 Clique em Ativado (recomendvel) e, em seguida, em OK.

DICA: voc precisa estar conectado a este computador como um
administrador para ativar o Windows Firewall.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre os

firewalls, consulte Firewall do Windows: links recomendados na
Ajuda e suporte. Consulte tambm "Firewalls" na pgina 188.
Como criptografar arquivos e pastas

Criptografia um mtodo adicional que pode ser usado para proteger
arquivos e pastas. Arquivos e pastas criptografados s podem ser vistos ou
acessados por usurios com permisso adequada.
1 Clique com o boto direito na pasta ou arquivo que deseja criptografar e,
em seguida, em Propriedades.
2 Na guia Geral, clique em Avanado.
3 Selecione a caixa de verificao Criptografar o contedo para proteger os
dados e clique em OK.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre

criptografia, consulte Criptografia: links recomendados na Ajuda e
suporte do Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e
suporte.
Como usar o software antivrus

Com um programa de software antivrus, voc pode proteger o computador
contra vrus. Um vrus pode infetar seu computador, danificar seus arquivos,
tornar seu computador vulnervel a ataques adicionais e espalhar vrus para
outros computadores. O vrus de computador pode ser enviado atravs de e-
mails ou de programas obtidos por meio de download da Internet.
Para obter uma lista de programas de software antivrus compatvel, visite o
catlogo da Microsoft no site (microsoft.com).

Como manter a segurana ao usar uma rede sem
fio pblica
Normalmente, dois tipos de segurana so usados para rede sem fio pblica:
Segurana ativada Uma conexo de segurana ativada oferece mais
proteo ao computador e s informaes contidas nele.
No protegida Uma rede no protegida deixa seu computador vulnervel a
ataques ou outros riscos de segurana.
Como regra geral, voc deveria evitar usar uma rede sem fio pblica no
protegida.
Voc saber que a rede sem fio pblica selecionada segura se uma chave de
rede for solicitada. Se a rede que voc escolheu tiver a segurana ativada,
ocorrer uma das seguintes opes:
Se a chave da rede for automaticamente fornecida pelo administrador de
sistemas, a conexo ser feita automaticamente.
Se a chave da rede no for automaticamente fornecida, obtenha a chave e
digite na caixa de dados da chave da rede.
redes sem fio pblicas, consulte os tpicos a seguir na Ajuda e
suporte do Windows: clique em Iniciar ou Ajuda e
suporte.
Encontrar um local de rede sem fio pblica
Adicionar uma rede sem fio manualmente lista de redes
preferenciais
Conectar-se a uma rede sem fio disponvel
Verificar se o computador possui um firewall
Ajudar a proteger o computador
Como reduzir o risco de infeco por vrus

Instale um programa antivrus
Evite abrir e-mails ou anexos suspeitos

Atualize o Windows regularmente
Use um firewall
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre vrus e

como proteger seu computador contra eles, consulte os tpicos a
seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou
Ajuda e suporte.
Como remover um vrus do computador?
Como saber se o meu computador est com vrus?
Como tratar os cookies

Cookies so utilizados por sites para personalizar sua experincia de exibio.
Por exemplo, um cookie pode salvar as informaes da senha para que voc
precise digit-la apenas da primeira vez que visitar um site.
No entanto, alguns cookies podem usar essas informaes pessoais para outras
razes, colocando a privacidade em risco.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre cookies,

consulte "Como manter a privacidade bloqueando e apagando
cookies" na pgina 197.
Como bloquear todos os cookies

1 Abra o Internet Explorer.
2 Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opes da
Internet.
3 Clique na guia Privacidade e, em Configuraes, mova a barra deslizante
para a configurao de segurana desejada e clique em OK.
DICA: o bloqueio de cookies pode impedir que algumas pginas da

web sejam exibidas corretamente. Alguns sites armazenam o nome
de membro, a senha e outras informaes sobre voc em um cookie.
Se voc apagar esse cookie, talvez precise digitar suas informaes
pessoais de novo da prxima vez que visitar o site.

Como evitar Spyware e Malware
Spyware e malware so tipos de programas que tm o potencial de danificar o
computador e tornar as informaes contidas nele vulnerveis a riscos de
segurana. H vrias maneiras de prevenir a infeco de spyware e malware no
computador. Por exemplo, voc pode usar um software antivrus para proteger,
verificar e/ou limpar seu computador dessas formas de softwares maliciosos.
Para obter uma lista de programas de software anti-spyware e anti-malware
compatveis, visite o catlogo da Microsoft no site da Microsoft
(microsoft.com).
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre spyware e

malware, consulte "Spyware e Malware" na pgina 190. Consulte
tambm os tpicos a seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique
em Iniciar ou Ajuda e suporte
Remover spyware do computador
Usando um software anti-malware para ajudar a proteger o
computador
Quando confiar em um site

Microsoft Windows XP Pro
Remote Desktop
O Remote Desktop fornece acesso a partir de um local remoto a um

computador executando o sistema operacional Microsoft Windows XP
Professional, permitindo assim que voc trabalhe no seu computador em
qualquer lugar e em qualquer horrio.
Como ativar o Remote Desktop no computador

host
Antes de usar o Remote Desktop, voc precisa ativar o recurso Remote
Desktop no computador host para control-lo remotamente a partir de um
outro computador.
Voc precisa estar conectado como administrador para ativar o Remote Desktop.
Para configurar o computador host, voc precisa que:
O Microsoft Windows XP Professional esteja instalado no computador e
contenha todos os arquivos e programas que deseja acessar a partir de um
computador remoto.
Microsoft Windows XP Pro Remote Desktop 269

O computador host faa parte de uma rede na qual as conexes do Remote
Desktop sejam permitidas.
O computador remoto esteja executando uma verso compatvel do
Microsoft Windows e esteja conectado Internet ou a uma LAN.
O computador remoto tenha o software cliente de conexo do Remote
Desktop instalado. O computador remoto seja o cliente.
Os dois computadores sejam conectados Internet atravs de uma rede
virtual privada (VPN).
Contas de usurio e permisses adequadas estejam configuradas no host
remoto do Windows XP Professional para permitir acesso remoto.
Se o computador cliente no estiver conectado ao computador host atravs de
uma rede virtual privada (VPN), voc precisar usar o endereo IP real do
computador host em vez do nome do computador.
Como instalar o software Remote Desktop Client

O software Remote Desktop Client instalado por padro nos computadores
que operam o Windows XP.
Como fazer a chamada a partir de um local

remoto
1 Use o endereo IP pblico, conforme atribudo pelo provedor Internet, ou
o nome de domnio totalmente qualificado do computador ou
roteador/NAT/firewall.
Se o firewall/NAT/roteador estiver configurado corretamente, a chamada
ser enviada sem problemas ao computador adequado.
2 Se o provedor Internet atribuir um endereo IP dinmico, uma outra
soluo ser configurar uma conta com um dos servios de nomenclatura
dinmicos que mapeiam um nome de domnio totalmente qualificado ao
IP.
270 Microsoft Windows XP Pro Remote Desktop

EXEMPLO: alguns usurios remotos aproveitam as vantagens de um
servio gratuito do No-IP.com.
O software No-IP.com executado no computador cliente e, com

base em uma agenda, entra em contato com os servidores No-IP.com.
Os servidores No-IP.com reconhecem o endereo IP e mapeiam esse
endereo para um nome de domnio totalmente qualificado.
Essas informaes so ento propagadas pela Internet pblica. Um

usurio remoto chama o computador host do Remote Desktop usando
o nome de domnio totalmente qualificado.

usar o recurso Remote Desktop, consulte Dicas de configurao,
uso e soluo de problemas do Pro Remote Desktop do Windows XP
no kit Professional Resource do Windows XP.
Microsoft Windows XP Pro Remote Desktop 271

272 Microsoft Windows XP Pro Remote Desktop
Como restaurar o sistema
operacional
Voc pode restaurar um estado anterior do sistema operacional de vrias
maneiras:
O recurso Restaurao do sistema retorna o computador ao estado
operacional anterior sem afetar os arquivos de dados. Use o recurso
Restaurao do sistema como a primeira soluo para restaurar o sistema
operacional e preservar os arquivos de dados.
O Dell PC Restore da Symantec (disponvel no Windows XP) e o Dell
Factory Image Restore (disponvel no Windows Vista) retornam o disco
rgido ao estado operacional original de quando o computador foi
adquirido. Ambos apagam permanentemente todos os dados do disco
rgido e removem todos os programas instalados depois que voc recebeu o
computador. Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore
apenas se o recurso Restaurao do sistema no tiver resolvido o problema
do sistema operacional.
Se o disco do sistema operacional tiver sido fornecido com o computador,
use-o para restaurar o sistema operacional. Porm, o uso do disco do
sistema operacional tambm apaga todos os dados do disco rgido. Use o
disco somente se o recurso Restaurao do sistema no solucionar o
problema do sistema operacional
Como usar a restaurao do sistema do

Microsoft Windows
Os sistemas operacionais Windows fornecem a opo Restaurao do sistema
que permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem
afetar os arquivos de dados), se as alteraes feitas ao hardware, software ou a
outras configuraes do sistema tiverem deixado o computador em um estado
operacional indesejvel. Quaisquer alteraes que o recurso Restaurao do
sistema fizer ao computador so completamente reversveis.
Como restaurar o sistema operacional 273

AVISO: Faa backups regulares dos arquivos de dados. O recurso Restaurao do
sistema no monitora nem recupera arquivos de dados.
NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo
de exibio padro do Windows; portanto podem no se aplicar caso voc tenha
configurado o computador Dell com modo de exibio clssico do Windows.
Como iniciar o recurso Restaurao do sistema

AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e
feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. No altere, abra ou
apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaurao do sistema no
estiver concluda.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar .
2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e
pressione <Enter>.
NOTA: A janela Controle de Conta de Usurio pode ser mostrada. Se voc for
um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre
em contato com o administrador para continuar com a ao desejada.
3 Clique em Avanar e siga os prompts mostrados na tela.
Se o recurso Restaurao do sistema no resolver o problema, voc pode
desfazer a ltima restaurao.
Windows XP
Ferramentas do sistema Restaurao do sistema.
2 Clique em Restaurar o computador mais cedo ou Criar um ponto de
restaurao.
3 Clique em Avanar e siga os prompts mostrados na tela.
Desfazer a ltima restaurao do sistema

AVISO: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os
arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou apague qualquer
arquivo ou programa enquanto a restaurao do sistema no estiver concluda.
274 Como restaurar o sistema operacional

Windows Vista
1 Clique em Iniciar .
2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e
pressione <Enter>.
3 Clique em Desfazer a ltima restaurao e em Avanar.
Windows XP
Ferramentas do sistema Restaurao do sistema.
2 Clique em Desfazer a ltima restaurao e em Avanar.
Como ativar o recurso Restaurao do sistema

NOTA: O Windows Vista no desativa o recurso Restaurao do sistema, mesmo
que o espao em disco disponvel seja insuficiente. Portanto, as etapas a seguir
aplicam-se apenas ao Windows XP.
Se voc reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espao livre em
disco, o recurso de restaurao do sistema ser desativado automaticamente.
Para confirmar se o recurso Restaurao do sistema est ativado:
Windows Vista
Sistema.
2 No painel esquerda, clique em Proteo do Sistema.
3 Clique na guia Proteo do Sistema. Certifique-se de que a opo
Proteo do Sistema do disco rgido esteja desmarcada em Pontos de
restaurao automticos.
Windows XP
manuteno Sistema.
2 Clique na guia Restaurao do sistema e certifique-se de que a opo
Desativar restaurao do sistema esteja desmarcada.

Como usar o Dell PC Restore e o Dell Factory
Image Restore
AVISO: O Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore apaga
permanentemente todos os dados do disco rgido e remove todos os programas ou
drivers instalados depois que o computador foi recebido. Se possvel, faa um
backup dos dados antes de usar estas opes. Use o Dell PC Restore ou o Dell
Factory Image Restore somente se o recurso Restaurao do sistema no
solucionar o problema do sistema operacional.
NOTA: O Dell PC Restore da Symantec e o Dell Factory Image Restore podem no
estar disponveis em determinados pases ou em certos computadores.
Use o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) ou o Dell PC Restore
(Windows XP) apenas como o ltimo recurso para restaurar o sistema
operacional.
Essas opes restauram o disco rgido ao estado operacional em que estava
quando o computador foi adquirido. Quaisquer programas ou arquivos
adicionados depois que voc recebeu o computador incluindo arquivos de
dados so permanentemente apagados do disco rgido. Os arquivos de dados
incluem documentos, planilhas, mensagens de e-mail, fotos digitais, arquivos
de msica, etc. Se possvel, faa backup de todos os dados antes de usar o PC
Restore ou o Factory Image Restore.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore

1 Ligue o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione <F8>
vrias vezes para acessar a janela Opes de Inicializao Avanadas do
Vista.
2 Selecione Reparar o seu computador.
A janela Opes de Restaurao do Sistema ser mostrada.
3 Selecione um layout de teclado e clique em Avanar.
4 Para acessar as opes de restaurao, faa login como um usurio local.
Para acessar o prompt de comando, digite administrator
(administrador) no campo Nome de usurio e clique em OK.
5 Clique em Dell Factory Image Restore.
NOTA: Dependendo da configurao, voc pode selecionar Dell Factory
Tools (Ferramentas do Dell Factory) e depois Dell Factory Image Restore.
A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore mostrada.

A tela Confirm Data Deletion (Confirmar a excluso de dados) mostrada.
AVISO: Se voc no quiser continuar a usar o Factory Image Restore, clique em
Cancel (Cancelar).
7 Marque a caixa de seleo para confirmar que voc quer continuar a
reformatao do disco rgido e restaurar o software do sistema condio
de fbrica e, em seguida, clique em Next (Avanar).
O processo de restaurao ser iniciado e ele pode demorar cinco minutos
ou mais para ser concludo. Uma mensagem mostrada informando que o
sistema operacional e os aplicativos instalados na fbrica foram restaurados
condio de fbrica.
8 Clique em Finish (Concluir) para reinicializar o sistema.
Como usar a mdia do sistema operacional

Antes de comear
Se voc estiver pensando em fazer a reinstalao do sistema operacional
Windows para corrigir um problema de um driver instalado recentemente,
tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows.
Consulte "Como verificar se um driver de dispositivo a origem de um
problema de dispositivo" na pgina 83. Em seguida, tente o recurso Reverter
driver de dispositivo (consulte "Como substituir um driver por uma verso
anterior" na pgina 83).
Se o recurso Reverter driver de dispositivo no resolver o problema, use o
recurso Restaurao do sistema para retornar o sistema operacional ao estado
em que se encontrava antes da instalao do novo driver (consulte "Como
usar a restaurao do sistema do Microsoft Windows" na pgina 273).
AVISO: Antes de iniciar a instalao, faa backup de todos os arquivos de dados
do disco rgido principal. Para configuraes convencionais de disco rgido, o disco
rgido principal o primeiro a ser detectado pelo computador.
Para reinstalar o Windows, so necessrios os seguintes itens:
Mdia do sistema operacional da Dell.
Mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell

NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell contm os drivers
que foram instalados durante a montagem do computador. Use a mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell para carregar os drivers necessrios.
Dependendo da regio na qual voc tiver adquirido o computador, ou se solicitou a
mdia, a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell e a do sistema
operacional podem no ser fornecidas com o computador.
Como reinstalar o Windows XP ou o Windows Vista

O processo de reinstalao pode demorar de 1 a 2 horas para ser concludo.
Aps a reinstalao do sistema operacional, voc precisa tambm reinstalar os
drivers de dispositivos, o programa de proteo contra vrus e outros
softwares.
AVISO: A mdia do sistema operacional fornece opes para a reinstalao do
Windows XP. As opes podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar
programas instalados no disco rgido. Portanto, no reinstale o Windows XP a
menos que um representante de suporte tcnico da Dell instrua-o a faz-lo.
1 Salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos.
2 Insira o disco do sistema operacional.
3 Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows for mostrada.
4 Reinicie o computador.
Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional
aparecer, aguarde at ver a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em
seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: As etapas a seguir alteram a seqncia de inicializao somente uma
vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo com os
dispositivos especificados no programa de configurao do sistema.
5 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione
<Enter>.
6 Pressione qualquer tecla para fazer a inicializao a partir do CD-ROM.
7 Siga as instrues mostradas na tela para concluir a instalao.

Soluo de problemas
DICA: economize tempo seguindo estas dicas bsicas quando estiver

solucionando problemas no seu computador.
1 Se voc tiver adicionado ou removido alguma pea antes do
problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalao e
verifique se a pea est instalada corretamente.
2 Se algum dispositivo perifrico no funcionar, verifique se ele
est corretamente conectado.
3 Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a
mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de
suporte a diagnosticar e corrigir o(s) problema(s).
4 Se uma mensagem de erro ocorrer em um programa, consulte a
documentao do programa.
NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo

de exibio padro do Windows e podem no funcionar se voc configurar seu
computador Dell no modo de exibio clssico do Windows.
Soluo de problemas 279

Ferramentas para soluo de problemas
Algumas ferramentas de soluo de problemas que voc precisa para
diagnosticar e solucionar problemas no seu computador so:
Ferramenta Funo
Luzes de A luz do boto liga/desliga acende e pisca ou permanece acesa

alimentao para indicar estados diferentes, como alimentao, ausncia
de alimentao ou modo de espera. Essa luz pode indicar
tambm problemas internos de alimentao.
Consulte o Manual de servio para obter informaes sobre as

luzes de alimentao.
Luzes de Alguns computadores de mesa possuem luzes de diagnstico.

diagnstico para Essas luzes funcionam junto com as luzes de alimentao.
computadores de Essas luzes tambm acendem e apagam, ou acendem em uma
mesa. certa seqncia para indicar status e problemas.
Consulte o Manual de servio para obter informaes sobre as

luzes de diagnstico.
Luzes de As luzes de status to teclado indicam status e algum

diagnstico para problema.
computadores
portteis. Consulte o Manual de servio para obter informaes sobre as
luzes de status e diagnstico.
Mensagens do Seu computador de mesa ou porttil pode mostrar mensagens

sistema indicando erros ou problemas que precisam ser solucionados.
Anote as informaes mostradas da tela e procure a mensagem
na lista de mensagens do sistema ou no Manual de servio para
obter informaes sobre como solucionar o problema.
Soluo de Use a soluo de problemas de hardware para solucionar

problemas de configurao de dispositivo, problemas de compatibilidade ou
hardware do status operacional.
Windows
Dell Diagnostics Com o Dell Diagnostics, o computador executa a avaliao de

pr-inicializao do sistema, que composta por uma srie de
testes iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da
memria, do disco rgido etc. O Dell Diagnostics pode
tambm ser usado para executar um teste de sistema mais
completo para avaliar o computador.
280 Soluo de problemas

Utilitrio de Use esse utilitrio de suporte para obter informaes de auto-
suporte Dell suporte, atualizaes de software e varreduras para verificar a
sade do ambiente computacional.
Luzes de alimentao para computadores de mesa.

instrues de segurana fornecidas com o computador. Para obter mais
informaes sobre as prticas de segurana recomendadas, consulte o site sobre
conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
boto liga/desliga
A luz de alimentao, localizada na parte frontal do computador, acende e

pisca ou simplesmente fica acesa para indicar diferentes estados:
Se a luz de alimentao estiver azul e o computador no estiver
respondendo, consulte o Manual de servio do computador.
NOTA: A luz de alimentao verde em alguns sistemas.
Se a luz de alimentao estiver azul e piscando, o computador est no
modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o boto
liga/desliga para retornar operao normal.
NOTA: A luz de alimentao verde em alguns sistemas.
Se a luz de alimentao estiver apagada, o computador estar desligado ou
no estar recebendo energia.
Reassente o cabo de alimentao tanto no conector na parte traseira
do computador como na tomada eltrica.
Se o computador estiver conectado a uma rgua de energia, verifique
se ela est conectada a uma tomada eltrica e est ligada.

Substitua os dispositivos de proteo contra oscilaes e falhas de
energia, as rguas de energia e os cabos de extenso de energia por
produtos similares em boas condies de funcionamento para verificar
se o computador liga corretamente.
Verifique se a tomada eltrica est funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
Verifique se o cabo de alimentao principal e o cabo do painel frontal
esto conectados corretamente placa de sistema (consulte o Manual
de servio do computador).
Se a luz de alimentao estiver piscando em mbar, o computador est
recebendo energia eltrica, mas pode existir algum problema interno de
alimentao.
Verifique se a chave seletora de tenso est ajustada de acordo a
alimentao CA da sua regio, se aplicvel.
Verifique se o cabo de alimentao do processador est conectado
corretamente placa de sistema (consulte o Manual de servio do
computador).
Se a luz de alimentao estiver na cor mbar, um dispositivo pode no
estar funcionando corretamente.
Remova e reinstale os mdulos de memria (consulte a documentao
fornecida com o computador).
Remova e reinstale as placas (consulte a documentao fornecida com
o computador).
Elimine interferncias. Algumas causas possveis de interferncia so:
Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse
Excesso de dispositivos conectados a uma rgua de energia.
Mltiplas rguas de energia conectadas mesma tomada eltrica
Luzes de diagnstico para computadores de mesa

Alguns computadores de mesa possuem luzes marcadas com nmeros no
painel frontal. Quando o computador iniciado normalmente, as luzes
piscam e, em seguida, apagam.
Se o computador no estiver funcionando de forma adequada, a seqncia de
luzes pode ser usada para identificar o problema.

PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre o
significado das vrias luzes de diagnstico mostradas, consulte o
Manual de servio do computador ou pesquise pelo tpico no site de
suporte da Dell support.dell.com.
Luzes de diagnstico para computadores portteis

Tipicamente, os computadores portteis tm luzes de status de teclado
localizadas acima do teclado. Consulte a documentao fornecida com o
computador para obter mais detalhes.
Durante a operao normal, as luzes de status de teclado mostram o status
atual de alguns recursos. Se o computador no estiver funcionando de forma
adequada, voc pode usar o status das luzes para ajudar a identificar o
problema.
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre o

significado das vrias luzes de status do teclado mostradas, consulte
o Manual de servio do computador ou pesquise pelo tpico no site
de suporte da Dell support.dell.com.
Mensagens do sistema para computadores de mesa

NOTA: Se a mensagem recebida no aparecer na tabela, consulte a
documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo
no momento em que a mensagem foi mostrada.
A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T
CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS
C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L T E C H N I C A L S U P P O R T (A L E R T A ! TE N T A T I V A S
ANTERIORES DE INICIALIZAO DESTE SISTEMA FALHARAM NO PONTO DE
VERIFICAO [NNNN]. PARA OBTER AJUDA NA SOLUO DESSE PROBLEMA, ANOTE
O PONTO DE VERIFICAO E ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO DA
D E L L ) O computador apresentou uma falha na rotina de inicializao trs vezes
consecutivas devido ao mesmo erro (consulte "Como entrar em contato com a Dell"
na pgina 350 para obter assistncia).

CMOS CHECKSUM ERROR (ERRO NA SOMA DE VERIFICAO DO CMOS)
Possvel falha na placa-me ou a bateria do relgio de tempo real (RTC) est com a
carga baixa. Troque a bateria (consulte a documentao fornecida com o computador
ou consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350 para obter
assistncia).
C P U F A N F A I L U R E ( F A L H A N O V E N T I L A D O R D A C P U) O ventilador da CPU est
com defeito. Troque o ventilador da CPU (consulte o Manual de servio do
computador).
H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E ( F A L H A D E L E I T U R A D O D I S C O R G I D O ) Possvel falha
do disco rgido durante o teste de inicializao do mesmo (consulte "Como entrar em
contato com a Dell" na pgina 350 para obter assistncia).
K E Y B O A R D F A I L U R E ( F A L H A D O T E C L A D O ) O teclado est com defeito ou o cabo
do teclado est solto (consulte "Problemas de teclado para teclados externos" na
pgina 304).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO H NENHUM DISPOSITIVO DE INICIALIZAO
DISPONVEL) O sistema no conseguiu detectar nenhum dispositivo ou partio
inicializvel.
Se a unidade ptica for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os cabos
esto conectados e de que h um disco inicializvel na unidade.
Se a unidade de disco rgido for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os
cabos esto conectados e de que a unidade est instalada corretamente e
particionada como um dispositivo de inicializao.
Entre no programa de configurao do sistema e verifique se as informaes da
seqncia de inicializao esto corretas (consulte "Configurao do sistema" na
pgina 319).
NO TIMER TICK INTERRUPT (INTERRUPO AUSENTE NO CIRCUITO
T E M P O R I Z A D O R ) Um chip na placa de sistema pode no estar funcionando de
forma adequada ou pode ter uma falha (consulte "Como entrar em contato com a
Dell" na pgina 350 para obter assistncia).
N OT IC E - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A
PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS
T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R
M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M ( AV I S O - O S I S T E M A D E
AUTOMONITORAMENTO D A U N I D A D E D E D I S C O R G I D O R E P O R T O U Q U E U M
PARMETRO SAIU DA FAIXA DE OPERAO NORMAL. A DELL RECOMENDA QUE VOC
FAA BACKUPS REGULARES DOS SEUS DADOS. UM PARMETRO FORA FAIXA PODE
I N D I C A R U M P R O B L E M A E M P O T E N C I A L D O D I S C O R G I D O ) Erro de S.M.A.R.T,
possvel falha do disco rgido. Este recurso pode ser ativado ou desativado na
configurao do BIOS.

Mensagens do sistema para computadores portteis
NOTA: Se a mensagem recebida no aparecer na tabela, consulte a
documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo
no momento em que a mensagem foi mostrada
DECREASING AVAILABLE MEMORY (A MEMRIA DISPONVEL EST
D I M I N U I N D O ) Consulte "Problemas de travamento e de software" na pgina 304.
E R R O R 8602 A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E V E R I F Y T H A T M O U S E A N D K E Y B O A R D
A R E S E C U R E L Y A T T A C H E D T O C O R R E C T C O N N E C T O R S . ( E R R O 8602 F A L H A D E
D I S P O S I T I V O A U X I L I A R. V E R I F I C A Q U E S E O M O U S E E O T E C L A D O E S T O
CONECTADOS CORRETAMENTE NOS DEVIDOS CONECTORES.)
FLASH PART WRITE PROTECTED ERROR (ERRO DE PROTEO CONTRA GRAVAO DE
P E A D E F L A S H ) Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato
com a Dell" na pgina 350).
G A T E A 2 0 F A I L U R E (F A L H A N A P O R T A A 2 0 ) Consulte "Problemas de travamento
e de software" na pgina 304.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION - PLEASE RUN SETUP PROGRAM
(I N F O R M A E S D E C O N F I G U R A O I N V L I D A S - E X E C U T E O P R O G R A M A D E
C O N F I G U R A O ) Entre no programa de configurao do sistema (consulte "Como
entrar no programa de configurao do sistema" na pgina 320) e altere as opes
adequadas (consulte "Como trabalhar com as opes da tela do programa de
configurao do sistema" na pgina 320) para corrigir o erro de configurao.
K E Y B O A R D F A I L U R E ( F A L H A D O T E C L A D O ) O teclado est com defeito ou o cabo
do teclado est solto (consulte "Problemas de teclado para teclados externos" na
pgina 304).
M E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T ( A D D R E S S ), R E A D V A L U E E X P E C T I N G ( V A L U E )
(F A L H A N A L I N H A D E E N D E R E O D E M E M R I A ( E N D E R E O ) , O V A L O R D E L E I T U R A
E S P E R A D O ( V A L O R ) . ) Consulte "Problemas de travamento e de software" na
pgina 304.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT (ADDRESS), READ VALUE EXPECTING
(VALUE) (FALHA NA LGICA DE PALAVRA DUPLA DA MEMRIA EM [ENDEREO], O
V A L O R D E L E I T U R A E S P E R A D O [ V A L O R ] ) Consulte "Problemas de travamento e
de software" na pgina 304.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT (ADDRESS) READ VALUE EXPECTING (VALUE)
(F A L H A N A L G I C A D E P A R I D A D E D A M E M R I A E M [ E N D E R E O ] , O V A L O R D E
L E I T U R A E S P E R A D O [ V A L O R ] ) Consulte "Problemas de travamento e de
software" na pgina 304.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT (ADDRESS), READ VALUE EXPECTING (VALUE)
(F A L H A D E L E I T U R A / G R A V A O D A M E M R I A - O V A L O R L I D O D I F E R E N T E D O
V A L O R E S P E R A D O N O E N D E R E O E S P E C I F I C A D O ) Consulte "Problemas de
travamento e de software" na pgina 304.

M E M O R Y S I Z E I N C M O S I N V A L I D ( TA M A N H O D E M E M R I A I N V L I D O N O
C M O S ) Consulte "Problemas de travamento e de software" na pgina 304.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E S T R I K E F1 T O R E T R Y B O O T , F 2 F O R S E T U P U T I L I T Y .
P R E S S F5 T O R U N O N B O A R D D I A G N O S T I C S (N E N H U M D I S P O S I T I V O D E
I N I C I A L I Z A O D I S P O N V E L - P R E S S I O N E F1 P A R A T E N T A R A I N I C I A L I Z A O D E
N O V O , F 2 P A R A A B R I R O U T I L I T R I O D E C O N F I G U R A O O U P R E S S I O N E F5 P A R A
E X E C U T A R O S D I A G N S T I C O S O N B O A R D ) O sistema no conseguiu detectar
nenhum dispositivo ou partio inicializvel.
Se a unidade ptica for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os cabos
esto conectados e de que h um disco inicializvel na unidade.
Se o disco rgido for o dispositivo de inicializao, verifique se ele est instalado
corretamente e particionado como um dispositivo de inicializao.
Entre no programa de configurao do sistema e verifique se as informaes da
sequncia de inicializao esto corretas (consulte "Como entrar no programa de
configurao do sistema" na pgina 320).
NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (NO H NENHUM SETOR DE
I N I C I A L I Z A O N O D I S C O R G I D O ) Entre no programa de configurao do sistema
e verifique se as informaes de configurao do disco rgido esto corretas (consulte
"Como entrar no programa de configurao do sistema" na pgina 320).
NO TIMER TICK INTERRUPT (INTERRUPO AUSENTE NO CIRCUITO
TEMPORIZADOR) Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell
Diagnostics" na pgina 291).
POWER WARNING MESSAGES HAVE BEEN DISABLED. RUN THE SETUP UTILITY TO
ENABLE THESE MESSAGES (AS MENSAGENS DE ADVERTNCIA DE ENERGIA ESTO
DESATIVADAS. EXECUTE O UTILITRIO DE CONFIGURAO PARA ATIVAR ESSAS
M E N S A G E N S ) Consulte "Como entrar no programa de configurao do sistema" na
pgina 320.
READ FAILURE ON INTERNAL HARD DRIVE (FALHA DE LEITURA DO DISCO RGIDO
I N T E R N O ) Consulte "Problemas de unidades" na pgina 298.
READ FAILURE ON SECOND INTERNAL HARD DRIVE (FALHA DE LEITURA DO SEGUNDO

DISCO RGIDO INTERNO) Esta mensagem aplica-se a computadores notebooks que
suportam mltiplos discos rgidos. Consulte "Problemas de unidades" na pgina 298.
RTC MODE FIXED TIME AND DATE MAY BE WRONG (MODO 'RELGIO DE TEMPO
REAL' CORRIGIDO - O H O R R I O E D A T A P O D E M E S T A R E R R A D O S ) Entre no
programa de configurao do sistema e corrija a data ou o horrio (consulte "Como
entrar no programa de configurao do sistema" na pgina 320). Se o problema persistir,
troque a bateria do CMOS.
S H U T D O W N F A I L U R E ( F A L H A D E D E S L I G A M E N T O D O C O M P U T A D O R ) Execute o
Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291).

T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( O
R E L G I O P A R O U - E X E C U T E O P R O G R M A D E C O N F I G U R A O D O S I S T E M A ) Entre
no programa de configurao do sistema e corrija a data ou o horrio (consulte "Como
entrar no programa de configurao do sistema" na pgina 320). Se o problema persistir,
troque a bateria do CMOS.
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M (H O R R I O D O
DIA NO DEFINIDO - EXECUTE O PROGRAMA DE CONFIGURAO DO SISTEMA)
Entre no programa de configurao do sistema e corrija a data ou o horrio (consulte
"Como entrar no programa de configurao do sistema" na pgina 320). Se o problema
persistir, troque a bateria do CMOS.
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L H A N O C O N T A D O R 2 D O C H I P D O
TEMPORIZADOR) Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell
Diagnostics" na pgina 291).
T H E A C P O W E R A D A P T E R T Y P E C A N N O T B E D E T E R M I N E D . T H E S YS T E M C A N O N L Y
BOOT WITH A 130-W P O W E R A D A P T E R O R G R E A T E R. S T R I K E T H E F1 K E Y T O
SHUTDOWN (NO FOI POSSVEL DETERMINAR O TIPO DO ADAPTADOR DE ENERGIA
CA. O S I S T E M A S P O D E S E R I N I C I A L I Z A D O C O M U M A D A P T A D O R D E 1 3 0 W O U
M A I S . P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A D E S L I G A R O S I S T E M A ) Conecte um
adaptador CA de 130 W ou mais ao computador ou estao de acoplamento.
NOTA: Esta mensagem relacionada ao requisito de um adaptador de energia CA de
130 W ou mais aplica-se a computadores portteis que precisam de um adaptador
CA de 130 W ou mais.
THE AC POWER ADAPTER TYPE CANNOT BE DETERMINED. THE BATTERY MAY NOT
CHARGE. T H E Y S YS T E M W I L L A D J U S T T H E P E R F O R M A N C E T O M A T C H T H E P O W E R
AVAILABLE. PLEASE CONNECT A DELL XXX-W AC ADAPTER OR GREATER FOR BEST
S YS T E M P E R F O R M A N C E . S T R I K E T H E F3 K E Y ( B E F O R E T H E F1 O R F2 K E Y ) I F Y O U D O
N O T W A N T T O S E E P O W E R W A R N I N G M E S S A G E S A G A I N . S T R I K E T H E F1 K E Y T O
CONTINUE, F2 TO RUN THE SETUP UTILITY (NO FOI POSSVEL DETERMINAR O TIPO
DE ADAPTADOR DE ENERGIA CA. A BATERIA NO PODE SER CARREGADA. O
SISTEMA AJUSTAR O DESEMPENHO DE ACORDO COM A ALIMENTAO
DISPONVEL. C O N E C T E U M A D A P T A D O R CA D E X X X W O U M A I S D A D E L L P A R A
OBTER O DESEMPENHO MXIMO DO SISTEMA. P R E S S I O N E A T E C L A F3 ( A N T E S D E
PRESSIONAR F1 OU F2) SE VOC NO QUISER VER AS MENSAGENS DE
A D V E R T N C I A D E E N E R G I A D E N O V O . P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A C O N T I N U A R O U
A T E C L A F2 P A R A E X E C U T A R O U T I L I T R I O D E C O N F I G U R A O ) Conecte o
adaptador CA correto ao computador ou estao de acoplamento.
THE COMPUTER IS DOCKED AND ONLY BATTERY POWER IS DETECTED. THIS CAN
HAPPEN IF THE POWER ADAPTER IS MISSING, THE POWER CORD IS UNPLUGGED, OR
T H E C O M P U T E R I S N O T P R O P E R L Y C O N N E C T E D T O T H E D O C K I N G S T A T I O N . YO U
S H O U L D U N D O C K , R E D O C K , A T T A C H T H E P O W E R A D A P T E R, O R P L U G I N T H E P O W E R

C O R D . S T R I K E T H E F1 K E Y T O S H U T D O W N ( O C O M P U T A D O R E S T C O N E C T A D O
ESTAO DE ACOPLAMENTO E A NICA ALIMENTAO DETECTADA A
A L I M E N T A O P O R B A T E R I A . I S S O P O D E A C O N T E C E R S E O A D A P T A D O R CA E S T I V E R
AUSENTE, SE O CABO DE ALIMENTAO ESTIVER DESCONECTADO OU SE O
COMPUTADOR NO ESTIVER CORRETAMENTE PLUGADO ESTAO DE
ACOPLAMENTO. REMOVA O COMPUTADOR DA ESTAO, RECONECTE-O ESTAO E
CONECTE O ADAPTADOR DE ENERGIA OU LIGUE O CABO DE ALIMENTAO.
P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A D E S L I G A R O C O M P U T A D O R ) .
T H E A M O U N T O F S YS T E M M E M O R Y H A S C H A N G E D . I F Y O U D I D N O T C H A N G E Y O U R
M E M O R Y. . . T O R E S O L V E T H I S I S S U E , T R Y T O R E S E A T T H E M E M O R Y. S T R I K E T H E F 1
K E Y T O C O N T I N U E , F2 T O R U N T H E S E T U P U T I L I T Y . P R E S S F5 T O R U N O N B O A R D
D I A G N O S T I C S . (A Q U A N T I D A D E D E M E M R I A D O S I S T E M A M U D O U . S E V O C N O
ALTEROU A MEMRIA... PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA, EXPERIMENTE
R E A S S E N T A R A M E M R I A . P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A C O N T I N U A R O U A T E C L A
F2 P A R A E X E C U T A R O U T I L I T R I O D E C O N F I G U R A O . P R E S S I O N E F5 P A R A
EXECUTAR OS DIAGNSTICOS ONBOARD)
Reassente a memria (para obter instrues, consulte o Manual de servio do

computador).
Se nenhuma memria foi removida ou instalada, pode ter ocorrido falha no mdulo
de memria ou na placa de sistema. Entre em contato com a Dell para obter
assistncia (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
U N S U P P O R T E D M E M O R Y . S T R I K E T H E F1 K E Y T O S H U T D O W N ( M E M R I A N O
SUPORTADA. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O COMPUTADOR)
Verifique se a memria que voc est usando suportada pelo computador (consulte a
documentao fornecida com o computador).
WA R N I N G: A X X X - W A C A D A P T E R H A S B E E N D E T E C T E D , W H I C H I S L E S S T H A N
THE RECOMMENDED XXX-W AC ADAPTER ORIGINALLY SHIPPED. THIS WILL
I N C R E A S E T H E T I M E T O C H A R G E T H E B A T T E R Y . T H E Y S YS T E M W I L L A D J U S T T H E
P E R F O R M A N C E T O M A T C H T H E P O W E R A V A I L A B L E . P L E A S E C O N N E C T A D E L L X X X -W
A C A D A P T E R O R G R E A T E R F O R B E S T S YS T E M P E R F O R M A N C E . S T R I K E T H E F 3 K E Y
( B E F O R E T H E F1 O R F2 K E Y ) I F Y O U D O N O T W A N T T O S E E P O W E R W A R N I N G
M E S S A G E S A G A I N . S T R I K E T H E F1 K E Y T O C O N T I N U E , F 2 T O R U N T H E S E T U P
U T I L I T Y (ADV ERTNCIA: F O I D E T E C T A D O U M A D A P T A D O R C A D E X X X W, Q U E
TEM POTNCIA MENOR QUE A DO ADAPTADOR ORIGINALMENTE FORNECIDO. ISTO
AUMENTAR O TEMPO DE CARREGAMENTO DA BATERIA O TIPO DE ADAPTADOR DE
ENERGIA CA NO PODE SER DETERMINADO. A BATERIA NO PODE SER
CARREGADA. O DESEMPENHO DO SISTEMA SER AJUSTADO DE ACORDO COM A
A L I M E N T A O D I S P O N V E L . C O N E C T E U M A D A P T A D O R CA D E X X X W O U M A I S D A
D E L L P A R A O B T E R O D E S E M P E N H O M X I M O D D O S I S T E M A . P R E S S I O N E A T E C L A F3
( A N T E S D E P R E S S I O N A R F1 O U F 2 ) S E V O C N O Q U I S E R V E R A S M E N S A G E N S D E
A D V E R T N C I A D E E N E R G I A D E N O V O . P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A C O N T I N U A R O U
A T E C L A F2 P A R A E X E C U T A R O U T I L I T R I O D E C O N F I G U R A O ) Conecte o
adaptador CA correto ao computador ou estao de acoplamento.

WAR N IN G: T H E P R I M A R Y B A T T E R Y C A N N O T B E I D E N T I F I E D . T H I S S YS T E M W I L L
BE UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED
(ADVERTNCIA: NO FOI POSSVEL IDENTIFICAR A BATERIA PRIMRIA. O
SISTEMA NO PODER CARREGAR BATERIAS AT QUE ESSA BATERIA SEJA
R E M O V I D A ) Para computadores com duas baterias instaladas, a bateria principal
pode estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar com
defeito.
WAR N IN G: T H E S E C O N D B A T T E R Y C A N N O T B E I D E N T I F I E D . T H I S S YS T E M W I L L B E
UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED
(ADVERTNCIA: NO FOI POSSVEL IDENTIFICAR A SEGUNDA BATERIA. O
SISTEMA NO PODER CARREGAR BATERIAS AT QUE ESTA BATERIA SEJA
R E M O V I D A ) Para computadores com duas baterias instaladas, a bateria secundria
pode estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar com
defeito.
WAR N IN G: T H E B A T T E R I E S C A N N O T B E I D E N T I F I E D . T H I S S YS T E M W I L L B E
UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED.
(ADVERTNCIA: NO FOI POSSVEL IDENTIFICAR AS BATERIAS. O SISTEMA NO
P O D E R C A R R E G A R B A T E R I A S A T Q U E E S T A B A T E R I A S E J A R E M O V I D A ) Para
computadores com duas baterias instaladas, uma ou mais baterias podem estar instaladas
incorretamente, ou as baterias ou a placa de sistema podem estar com defeito.
WAR N IN G: T H E B A T T E R Y C A N N O T B E I D E N T I F I E D . T H I S S YS T E M W I L L B E U N A B L E
TO CHARGE THIS BATTERY (ADVERTNCIA: NO FOI POSSVEL IDENTIFICAR ESTA
B A T E R I A . O S I S T E M A N O P O D E R C A R R E G A R E S S A B A T E R I A ) A bateria pode
estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar
com defeito.
WAR N IN G: T H E B A T T E R Y A T T A C H E D C A N N O T P O W E R T H E S YS T E M . T H E S YS T E M
W I L L N O T B O O T W I T H T H I S B A T T E R Y P L U G G E D I N . P R E S S F1 T O S H U T D O W N T H E
S YS T E M ( A D V E R T N C I A : A B A T E R I A C O N E C T A D A N O C O N S E G U E A L I M E N T A R O
SISTEMA. O SISTEMA NO INICIALIZAR COM ESSA BATERIA CONECTADA.
P R E S S I O N E F1 P A R A D E S L I G A R O S I S T E M A ) .
WAR N I N G: B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W . H I T F 1 T O C O N T I N U E
(ADVERTNCIA: A CARGA DA BATERIA ATINGIU UM NVEL CRTICAMENTE BAIXO.
P R E S S I O N E F1 P A R A C O N T I N U A R ) .
WAR N IN G: T H E T P M C O U L D N O T B E I N I T I A L I Z E D ( A D V E R T N C I A : N O F O I
POSSVEL REINICIALIZAR O T P M ) Pode ter ocorrido falha na placa de sistema.
Entre em contato com a Dell para obter assistncia (consulte "Como entrar em contato
com a Dell" na pgina 350).
WARNING MESSAGES HAVE BEEN DISABLED. RUN THE SETUP UTILITY TO ENABLE
THESE MESSAGES (AS MENSAGENS DE ADVERTNCIA DE ENERGIA FORAM
DESATIVADAS. EXECUTE O UTILITRIO DE CONFIGURAO PARA ATIVAR ESSAS
M E N S A G E N S ) Consulte "Configurao do sistema" na pgina 319.

WA R N I N G: D E L L S D I S K M O N I T O R I N G S YS T E M H A S D E T E C T E D T H A T D R I V E [ 0 / 1 ]
ON THE [PRIMARY/SECONDARY] EIDE CONTROLLER IS OPERATING OUTSIDE OF
NORMAL SPECIFICATIONS. IT IS ADVISABLE TO IMMEDIATELY BACK UP YOUR DATA
AND REPLACE YOUR HARD DRIVE BY CALLING YOUR SUPPORT DESK OR DELL (O
SISTEMA DE MONITORAMENTO DE DISCO DA DELL DETECTOU QUE A UNIDADE [0/1]
D O C O N T R O L A D O R EIDE [ P R I N C I P A L / S E C U N D R I O ] E S T O P E R A N D O F O R A D A S
ESPECIFICAES NORMAIS. ACONSELHVEL QUE VOC FAA IMEDIATAMENTE UM
BACKUP DOS DADOS E TROQUE O DISCO RGIDO, LIGANDO PARA O SUPORTE OU
P A R A A D E L L ) Entre em contato com a Dell para obter assistncia (consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
YO U R P O W E R A D A P T E R D O E S N O T S U P P L Y E N O U G H P O W E R T O R U N T H E A T T A C H E D
DOCKING STATION. E I T H E R U N D O C K O R I N S E R T A N A P P R O P R I A T E A D A P T E R. S T R I K E
T H E F1 K E Y T O S H U T D O W N . ( O A D A P T A D O R D E E N E R G I A N O F O R N E C E E N E R G I A
SUFICIENTE PARA ALIMENTAR A ESTAO DE ACOPLAMENTO CONECTADA.
DESACOPLE O SISTEMA OU CONECTE UM ADAPTADOR ADEQUADO. PRESSIONE A
T E C L A F1 P A R A D E S L I G A R O S I S T E M A ) Conecte o adaptador CA correto.
Y O U R S YS T E M I S D O C K E D , B U T T H E A C A D A P T E R T Y P E C A N N O T B E D E T E R M I N E D .
E I T H E R U N D O C K O R I N S E R T A N A P P R O P R I A T E A D A P T E R. S T R I K E T H E F1 K E Y T O
SHUTDOWN (O SISTEMA EST ACOPLADO ESTAO, MAS NO FOI POSSVEL
DETERMINAR O TIPO DO ADAPTADOR DE ENERGIA. DESACOPLE O SISTEMA OU
I N S I R A U M A D A P T A D O R A D E Q U A D O . P R E S S I O N E A T E C L A F1 P A R A D E S L I G A R O
C O M P U T A D O R ) O adaptador CA pode ter sido instalado incorretamente, ou o
adaptador CA ou a estao de acoplamento esto com defeito.
Y O U R S YS T E M A U T O M A T I C A L L Y P O W E R E D O F F B E C A U S E I T B E C A M E W A R M E R T H A N
E X P E C T E D . T H I S M A Y H A V E B E E N C A U S E D B Y : O P E R A T I N G O R S T O R I N G T H E S YS T E M
IN AN ENVIRONMENT WHERE THE AMBIENT TEMPERATURE IS TOO HIGH, OR
O B S T R U C T I N G T H E A I R F L O W F R O M T H E S YS T E M F A N V E N T S . I F T H E P R O B L E M
RECURS, PLEASE CALL DELL SUPPORT WITH ERROR CODE #M1004 (O SISTEMA
DESLIGOU-SE AUTOMATICAMENTE PORQUE ELE SE AQUECEU MAIS QUE O
ESPERADO. ISSO PODE TER SIDO CAUSADO POR OPERAO OU ARMAZENAMENTO
DO SISTEMA EM UM LOCAL ONDE A TEMPERATURA AMBIENTE ALTA DEMAIS OU
POR OBSTRUO DO FLUXO DE AR DAS ABERTURAS DE VENTILAO DO SISTEMA.
S E O P R O B L E M A P E R S I S T I R, E N T R E E M C O N T A T O C O M O S U P O R T E D A D E L L E
INFORME O CDIGO DE ERRO # M 1 0 0 4 ) Entre em contato com a Dell para obter
assistncia (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
***P R O C E S S O R SSDT D A T A N O T F O U N D *** O P E R A T I N G S YS T E M P O W E R
MANAGEMENT FOR MULTI CORE PROCESSORS WILL BE DISABLED (***DADOS DO
P R O C E S S A D O R S S D T N O E N C O N T R A D O S *** O G E R E N C I A M E N T O D E E N E R G I A D O
SISTEMA OPERACIONAL PARA PROCESSADORES COM MLTIPLOS NCLEOS SER
DESATIVADO)

***UL C I R C U I T T R I P P E D *** T H E UL T R I P C O U N T I S S H O W N B E L O W T H E F3- K E Y
M E S S A G E . S T R I K E T H E F3 K E Y T O C L E A R T H E UL C O U N T E R , A N Y O T H E R K E Y T O
C O N T I N U E ( * * * A C H A V E UL A B R I U *** O T O T A L D E A B E R T U R A S D A C H A V E UL
M O S T R A D O A B A I X O D A M E N S A G E M D A T E C L A F 3 . P R E S S I O N E A T E C L A F3 P A R A
L I M P A R O C O N T A D O R D E UL E P R E S S I O N E Q U A L Q U E R O U T R A T E C L A P A R A
C O N T I N U A R ) Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics"
na pgina 291).
***P R O C E S S O R M I C R O C O D E U P D A T E F A I L U R E *** T H E R E V I S I O N O F P R O C E S S O R I N
T H E S YS T E M I S N O T S U P P O R T E D (***F A L H A N A A T U A L I Z A O D O M I C R O C D I G O D O
P R O C E S S A D O R *** A R E V I S O D O P R O C E S S A D O R D O S I S T E M A N O
S U P O R T A D A ) Verifique se o processador que voc est usando suportado pelo
computador (consulte a documentao do computador).
Soluo de problemas de hardware do Windows

Se algum dispositivo no for detectado durante a instalao do sistema
operacional ou se ele for detectado, mas estiver configurado incorretamente,
voc poder usar o recurso Solucionador de problemas de hardware para
resolver a incompatibilidade.
1 Clique em Iniciar Ajuda e suporte.
2 Digite solucionador de problemas de hardware no campo
de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
3 Se a janela Ajuda e suporte mostrar a seo Corrigir um problema, clique
em Hardware Troubleshooter (Soluo de problemas de hardware). Em
seguida, selecione a opo que melhor descreve o problema.
OU
4 Nos resultados da pesquisa, selecione a opo que melhor descreve o
problema e execute as etapas restantes da soluo do problema.
Execute o Dell Diagnostics

informaes sobre as prticas de segurana recomendadas, consulte a pgina
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: A ferramenta Dell Diagnostics s funciona em computadores Dell .

Quando usar o Dell Diagnostics
Se o seu computador apresentar algum problema, consulte "Soluo de
problemas" na pgina 279 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em
contato com a Dell para obter assistncia tcnica.
recomendvel que voc imprima estes procedimentos antes de comear.
Consulte "Configurao do sistema" na pgina 319 para rever as informaes
de configurao do computador, e confirme que o dispositivo que voc quer
testar mostrado no programa de configurao do sistema e que ele est ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rgido ou da mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios).
NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) opcional e pode no ser
fornecida com todos os computadores.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido

O Dell Diagnostics est localizado em uma partio oculta do utilitrio de
diagnstico no disco rgido.
Como iniciar o Dell Diagnostics em computadores portteis

NOTA: Se o computador no mostrar uma imagem de tela, consulte Como entrar
em contato com a Dell na documentao fornecida com o computador.
NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento
(acoplado), desacople-o. Consulte a documentao fornecida com o dispositivo de
acoplamento para obter instrues.
1 Certifique-se de que o computador est conectado a uma tomada eltrica
que esteja funcionando corretamente.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Inicie o Dell Diagnostics em uma das seguintes maneiras:
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12>
imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnstico) no menu de
inicializao e pressione <Enter>.
aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft
Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
OU

Assim que o computador estiver completamente desligado, pressione e
mantenha pressionada a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o
computador.
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partio do utilitrio
de diagnsticos no foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da
mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
O computador executar a avaliao de pr-inicializao do sistema (PSA),
a qual consiste em uma srie de testes iniciais da placa de sistema, do
teclado, da tela, da memria, do disco rgido, entre outros.
Responda a todas as perguntas que aparecerem.
Se falhas forem detectadas, anote os cdigos de erro e consulte "Como
entrar em contato com a Dell" na pgina 350.
Se a avaliao de pr-inicializao do sistema for concluda com sucesso,
voc receber a mensagem Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue. (Inicializando
partio do utilitrio Dell Diagnostic. Pressione qualquer tecla para
continuar).
4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partio
do utilitrio de diagnstico no disco rgido.
5 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste
que voc quer executar.
6 Continue com "Como usar o menu principal do Dell Diagnostics" na
pgina 295.
Como iniciar o Dell Diagnostics em computadores de mesa

NOTA: Se o computador no mostrar imagens na tela, consulte "Como entrar em
contato com a Dell" na pgina 350.
1 Certifique-se de que o computador est conectado a uma tomada eltrica
que esteja funcionando corretamente.
3 Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
Selecione Diagnostics (Diagnstico) no menu de inicializao e pressione
<Enter>.
NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer,
aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida,
desligue o computador e tente novamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partio do utilitrio
de diagnsticos no foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da
mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partio
do utilitrio de diagnstico no disco rgido.
que voc quer executar. Consulte "Como usar o menu principal do Dell
Diagnostics" na pgina 295.
pgina 295.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mdia Drivers and Utilities

1 Insira a mdia Drivers and Utilities.
2 Desligue o computador e reinicie-o.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows.
Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: As etapas a seguir alteram a seqncia de inicializao somente uma
vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo com os
dispositivos especificados no programa de configurao do sistema.
3 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione
<Enter>.
4 Selecione a opo Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM)
no menu apresentado e pressione <Enter>.
5 Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para continuar.
6 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics
de 32 bits) na lista numerada. Se houver mltiplas verses na lista,
selecione a verso adequada para o seu computador.
que voc quer executar.
pgina 295.

Como usar o menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal
aparecer, clique no boto da opo que voc quer usar.
NOTA: Selecione Test System (Testar sistema) para executar um teste completo do
computador.
Opo Funo
Test Memory Executa o teste autnomo de memria
(Testar memria)
Test System Executa um diagnstico do sistema
(Testar sistema)
Exit (Sair) O programa de diagnstico fechado.
2 Quando voc seleciona a opo Test System (Testar sistema) no menu

principal, o seguinte menu mostrado:
NOTA: recomendvel que voc selecione Extended Test (Teste completo) a partir
do menu abaixo para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do
computador.
Opo Funo
Express Test Executa um teste rpido dos dispositivos do sistema.
(Teste expresso) Geralmente, este teste dura de 10 a 20 minutos.
Extended Test Executa um teste abrangente dos dispositivos do
(Teste completo) sistema. Geralmente, este teste pode durar uma hora ou
mais.
Custom Test Usado para testar um dispositivo especfico ou para
(Teste personalizado) personalizar os testes a serem executados.
Symptom Tree Esta opo permite a voc selecionar testes baseados em
(rvore de sintomas) um sintoma do problema que o computador est
experimentando. A rvore de sintomas mostra uma lista
dos sintomas mais comuns.
3 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecer uma

mensagem mostrando o cdigo do erro e uma descrio do problema.
Anote o cdigo de erro e a descrio do problema e consulte "Como entrar
em contato com a Dell" na pgina 350.

NOTA: A Etiqueta de servio do computador est na parte superior de cada
tela de teste. Se voc entrar em contato com a Dell, o servio de suporte
tcnico solicitar o nmero da sua etiqueta de servio.
4 Se voc executar um teste usando a opo Custom Test ou Symptom Tree
(Teste personalizado ou rvore de sintomas), clique na guia
correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informaes.
Guia Funo
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condies de erro
encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condies de erro encontradas, os cdigos de
erro e a descrio do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar requisitos para a
execuo do teste.
Configuration Mostra a configurao de hardware do dispositivo
(Configurao) selecionado.
O Dell Diagnostics obtm informaes sobre a
configurao de todos os dispositivos atravs da
configurao do sistema, da memria e de vrios testes
internos, e mostra essas informaes na lista de
dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de
dispositivos pode no mostrar todos os componentes
instalados no computador ou todos os dispositivos
conectados a ele.
Parameters (Parmetros) Permite alterar as configuraes de teste para
personaliz-lo.
5 Quando os testes estiverem concludos, feche a tela de teste para retornar

tela do menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o
computador, feche a tela do menu principal.
6 Remova a mdia Dell Drivers and Utilities (se for o caso).
Centro de suporte Dell

O aplicativo Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) est instalado
no computador e disponvel atravs do cone Dell Support Center , na
barra de tarefas ou a partir do boto Iniciar.

O software identifica automaticamente o nmero da etiqueta de servio, o
nmero do modelo do PC, o cdigo de servio expresso, as informaes de
garantia e fornece opes de suporte para o computador, como drivers e
downloads, treinamento, tutoriais e artigos da base de conhecimentos. O
aplicativo oferece tambm opes para entrar em contato com o suporte
tcnico da Dell, incluindo bate-papo on-line, telefone e e-mail.
Como acessar o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell)

Acesse o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) atravs do
cone na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar.
NOTA: Se o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) no estiver disponvel
a partir do menu Iniciar, v para support.dell.com e faa o download do software.
O aplicativo Dell Support Center (Centro de suporte da Dell)
personalizado para o seu ambiente computacional.
O cone da barra de tarefas funciona de modo diferente quando voc
clica nele uma vez, duas vezes ou clica nele com o boto direito do mouse.
Como clicar no cone Dell Support Center (Centro de suporte da Dell)

Clique ou clique com o boto direito no cone para acessar:
O Dell Support Center (Centro de suporte da Dell)
Alertas do Dell Support Center (Centro de suporte da Dell).
As configuraes de usurio do Dell Support Center (Centro de suporte da
Dell).
Saber mais sobre o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell).
Clicar duas vezes no cone do utilitrio de suporte Dell

Clique duas vezes no cone para abrir a pgina incial e acessar:
a Auto-ajuda para identificar e corrigir problemas no computador
a Assistncia tcnica da Dell para entrar em contato com a Dell sobre
os problemas do computador ou status de pedido.
Alertas para ver alertas da Dell sobre o seu computador.
Sobre o sistema para acessar as informaes e a documentao do
computador.

Drivers e downloads para acessar os drivers e downloads do
computador.
Backup on-line Dell Datasafe para acessar o servio de backup e
recuperao on-line oferecido pela Dell para o computador.
Entre em contato conosco para acessar mltiplas opes de contato
com a Dell.
Feedback para fornecer sua opinio sobre o aplicativo Dell Support
Center (Centro de suporte da Dell).
Como diagnosticar e solucionar problemas

Problemas de bateria
ADVERTNCIA: Se a nova bateria no for instalada corretamente, haver risco
de exploso. Use apenas as baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou
equivalentes. Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues do
fabricante.
TR O Q U E A B A T E R I A Se precisar redefinir repetidamente as informaes de data e
hora depois de ligar o computador ou se o sistema exibir data e hora incorretas durante
a inicializao, substitua a bateria (consulte as instrues fornecidas com o
computador). Se ainda assim a bateria no funcionar corretamente, entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
Problemas de unidades
VE R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E A U N I D A D E
Windows Vista
Clique em Iniciar e em Computador.
Se a unidade no for mostrada, consulte o Manual de servio ou entre em contato com
a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).

Windows XP
Clique em Iniciar e em Meu computador.
TE S T A R A U N I D A D E
Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que a unidade original esteja
com defeito.
L I M P E A U N I D A D E O U O D I S C O Consulte "Tarefas de manuteno (Melhorar o
desempenho e garantir a segurana)" na pgina 131.
PARA UNIDADES COM PINOS E/OU BANDEJAS, VERIFIQUE SE A MDIA EST PRESA
NO PINO
PARA UNIDADES QUE USAM CARREGAMENTO DE SLOT, VERIFIQUE SE A MDIA EST

COMPLETAMENTE NO SLOT
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S Consulte a Documentao do computador e

consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291.

E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D O H A R D W A R E Consulte "Soluo
de problemas de hardware do Windows" na pgina 291.
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S Consulte "Execute o Dell Diagnostics" na
pgina 291.

NOTA: A vibrao da unidade ptica em alta velocidade normal e pode provocar
rudo, o que no indica um defeito na unidade ou na mdia.
NOTA: Devido aos diferentes formatos de disco e s diferentes regies existentes no
mundo inteiro, nem todos os ttulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS
Clique no cone do alto-falante no canto inferior direito da tela.
Para garantir que o volume esteja audvel, clique no controle deslizante e arraste-o
para cima.
Para certificar-se de que o som no esteja sem udio, clique em uma das caixas
marcadas.
VE R I F I Q U E O S A L T O - F A L A N T E S E O S U B W O O F E R ( C A I X A A C S T I C A D E S O N S
G R A V E S ) Consulte "Problemas de som e alto-falante" na pgina 311.

Problemas ao gravar em uma unidade ptica
F E C H E O S O U T R O S P R O G R A M A S A unidade ptica precisa receber um fluxo
contnuo de dados durante o processo de gravao. Se esse fluxo for interrompido,
ocorrer um erro. Tente fechar todos os programas antes de efetuar a gravao na
unidade ptica.
DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM UM DISCO
Consulte "Como configurar as opes de energia" na pgina 146 ou procure a palavra-
chave espera na Ajuda e suporte do Windows para obter informaes sobre modos de
gerenciamento de energia.
Problemas de disco rgido

EXECUTE A VERIFICAO DO DISCO
Windows Vista
1 Clique em Iniciar e em Computador.
2 Clique com o boto direito em Disco local C:.
A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for um administrador
do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o
administrador para continuar com a ao desejada.
4 Siga as instrues mostradas na tela.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e em Meu computador.
2 Clique com o boto direito em Disco local C:.
4 Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los e clique em Iniciar.
Problemas de e-mail, modem e Internet

NOTA: Se o computador possuir um modem, conecte o modem somente a uma
tomada de telefone analgica. O modem no funciona enquanto ele estiver
conectado a uma rede telefnica digital.
NOTA: No conecte um cabo de telefone ao conector do adaptador de rede.
Consulte a documentao fornecida com o computador.

VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E S E G U R A N A D O M I C R O S O F T O U T L O O K
E X P R E S S Se no conseguir abrir seus anexos de correio eletrnico:
1 No Outlook Express, clique em Ferramentas Opes Segurana.
2 Clique em No permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter
vrus para remover a marca de seleo conforme a necessidade.
VE R I F I Q U E A C O N E X O D A L I N H A T E L E F N I C A
VE R I F I Q U E A T O M A D A D O T E L E F O N E
CONECTE O MODEM DIRETAMENTE ` TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE
USE OUTRA LINHA TELEFNICA
Verifique se a linha telefnica est conectada ao conector no modem (esse conector
tem uma etiqueta verde ou um cone em forma de conector ao seu lado).
Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefnica no
modem.
Desconecte a linha telefnica do modem e conecte-a a um telefone e, em seguida,
verifique se o tom de discar est presente.
Se tiver outros dispositivos telefnicos, como secretria eletrnica, fax, protetor
contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha,
desative-os e utilize um cabo telefnico para conectar o modem diretamente
tomada do telefone na parede. Se voc estiver usando um fio de 3 metros ou mais,
experimente usar um menor.
SE O COMPUTADOR POSSUIR UM MODEM, EXECUTE O MODEM DIAGNOSTIC
TO O L
1 Clique em Iniciar Todos os programas Modem Helper ou Modem Diagnostic
Tool.
2 Siga as instrues da tela para identificar e solucionar os problemas do modem. O
Auxiliar de modem no est disponvel em todos os computadores.
VE R I F I Q U E S E O M O D E M E S T S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S ( R )
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Opes de telefone
e modem Modems.
2 Clique na porta COM do modem Propriedades Diagnstico Consultar
modem para verificar se o modem est se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos recebem resposta, o modem est funcionando corretamente.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de hardware
Opes de telefone e modem Modems.
2 Clique na porta COM do modem Propriedades Diagnstico Consultar
modem para verificar se o modem est se comunicando com o Windows.
Se todos os comandos recebem resposta, o modem est funcionando corretamente.

V E R I F I Q U E S E V O C E S T C O N E C T A D O I N T E R N E T Voc precisa ter uma
inscrio junto a um provedor Internet Com o programa de e-mail Outlook Express
aberto, clique em Arquivo. Se houver uma marca de seleo ao lado de Trabalhar off-
line, clique nesta marca para remov-la e conecte-se Internet. Pea ajuda ao seu
provedor de servios de Internet.
Mensagens de erro
Se a mensagem de erro no estiver listada, consulte a documentao do
sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em
que a mensagem foi exibida.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (O NOME DE
U M A R Q U I V O N O P O D E C O N T E R N E N H U M D O S S E G U I N T E S C A R A C T E R E S ): \ / : * ?
< > | No use esses caracteres em nomes de arquivos.
A R E Q U I R E D .D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( U M A R Q U I V O .DL L O B R I G A T R I O N O F O I
ENCONTRADO) Um arquivo essencial est ausente no programa que voc est
tentando abrir. Para remover e reinstalar o programa:
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e recursos.
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar.
4 Consulte a documentao do programa para obter instrues sobre instalao.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas
Programas e recursos.
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar.
4 Consulte a documentao do programa para obter instrues sobre instalao.
drive letter: \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X : \ N O E S T
A C E S S V E L . O D I S P O S I T I V O N O E S T P R O N T O ) A unidade no pode ler o disco.
Insira um disco na unidade e tente novamente.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S I R A A M D I A I N I C I A L I Z V E L ) Insira um CD ou
DVD inicializvel.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN
(M E M R I A O U R E C U R S O S I N S U F I C I E N T E S . F E C H E A L G U N S P R O G R A M A S E T E N T E
N O V A M E N T E ) Feche todas as janelas e abra o programa que deseja usar. Em alguns
casos, pode ser necessrio reiniciar o computador para restaurar os recursos. Nesse
caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S I S T E M A O P E R A C I O N A L N O E N C O N T R A D O )
Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na
pgina 350).
Problemas de dispositivos IEEE 1394

NOTA: O computador oferece suporte apenas para o padro IEEE 1394a.
V E R I F I Q U E S E O C A B O D O D I S P O S I T I V O IEEE 1394 E S T C O R R E T A M E N T E I N S E R I D O
NO DISPOSITIVO E NO CONECTOR DO COMPUTADOR
CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO 1394 ESTEJA ATIVADO NA CONFIGURAO

D O S I S T E M A Consulte "Como trabalhar com as opes da tela do programa de
configurao do sistema" na pgina 320.
V E R I F I Q U E S E O D I S P O S I T I V O IEEE 1394 H C ) R E C O N H E C I D O P E L O W I N D O W S
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons.
2 Clique em Gerenciador de dispositivos.
Se o dispositivo IEEE 1394 estiver na lista, o Windows reconhecer o dispositivo.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e clique em Painel de controle.
2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno Sistema
Propriedades do sistema Hardware Gerenciador de dispositivos.
S E T I V E R P R O B L E M A S C O M D I S P O S I T I V O S IEEE 1394 D A D E L L Entre em
contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350).
S E V O C T I V E R P R O B L E M A S C O M U M D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O F O R N E C I D O
PELA D E L L Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Problemas de teclado para teclados externos
VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O
Certifique-se de que o cabo do teclado esteja firmemente conectado ao computador.
Desligue o computador (consulte a documentao fornecida com o computador),
reconecte o cabo do teclado como mostrado no diagrama de configurao e reinicie o
computador.
Verifique se o cabo no est danificado ou gasto e se os conectores do cabo tm pinos
tortos ou quebrados. Endireite os pinos tortos.
Remova os cabos de extenso do teclado e conecte o teclado diretamente ao
computador.
TE S T E O T E C L A D O Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utiliz-lo.
E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D O H A R D W A R E . Consulte "Soluo de
problemas de hardware do Windows" na pgina 291.
Problemas de travamento e de software

O computador no inicia
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O Consulte "Luzes de alimentao para
computadores de mesa." na pgina 281 ou "Luzes de diagnstico para computadores
de mesa" na pgina 282 ou "Luzes de diagnstico para computadores portteis" na
pgina 283.
VE R I F I Q U E S E O C A B O D E A L I M E N T A O E S T F I R M E M E N T E C O N E C T A D O A O
COMPUTADOR E TOMADA ELTRICA.
O computador pra de responder

AVISO: Voc pode perder dados se no conseguir executar desligar o computador
atravs do sistema operacional.
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se o computador no responder quando voc
pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o boto
liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (at desligar o computador) e, em
seguida, reinicie-o.

Um programa pra de responder
FECHE O PROGRAMA
1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para acessar o gerenciador de
tarefas.
2 Clique na guia Aplicativos.
3 Selecione o programa que no est mais respondendo.
4 Clique em Finalizar tarefa.
Um programa trava repetidamente

NOTA: A maioria dos softwares fornece instrues sobre instalao na
documentao ou em um CD ou DVD.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S O F T W A R E Se necessrio, desinstale e reinstale
o programa.
Um programa foi criado para uma verso anterior do sistema operacional Windows
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS
Windows Vista
O assistente de compatibilidade de programas configura um programa para funcionar
em um ambiente semelhante a ambientes no-Windows Vista.
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Programas Programas e Recursos
Usar um programa mais antigo com esta verso do Windows.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar.
Windows XP
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um
ambiente semelhante a ambientes que no sejam XP.
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de
compatibilidade de programa Avanar.
3 Exibio de uma tela inteiramente azul
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se o computador no responder quando voc
pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o boto
liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (at desligar o computador) e, em
seguida, reinicie-o. Consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350.

Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O
FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAES SOBRE A SOLUO DE
PROBLEMAS
Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado no
computador.
Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos de hardware para
executar o software. Consulte a documentao do software para obter informaes.
Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta.
Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa.
Se necessrio, desinstale e reinstale o programa.
FAA UMA CPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE
UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVRUS PARA EXAMINAR O DISCO RGIDO, OS CDS OU
DVDS
SALVE E FECHE ARQUIVOS E PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR
ATRAVS DO MENU INICIAR
Problemas de memria
SE VOC RECEBER UMA MENSAGEM SOBRE MEMRIA INSUFICIENTE
Salve e feche os arquivos e saia dos programas que estiverem abertos, mas que no
estiverem sendo usados, para ver se isso resolve o problema.
Verifique os requisitos mnimos de memria na documentao do software. Se
necessrio, instale memria adicional (consulte a documentao fornecida com o
computador).
Reencaixe os mdulos de memria (consulte a documentao fornecida com o
computador) para ter certeza de que o computador est se comunicando
corretamente com a memria.
Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291).
SE O COMPUTADOR APRESENTAR OUTROS PROBLEMAS DE MEMRIA
Reencaixe os mdulos de memria (consulte a documentao fornecida com o
computador) para ter certeza de que o computador est se comunicando
corretamente com a memria.

Siga as diretrizes de instalao de memria (consulte a documentao fornecida com
o computador).
Certifique-se de que a memria que voc est usando compatvel com o
computador. Para obter mais informaes sobre o tipo de memria suportada pelo seu
computador, consulte a documentao do computador.
Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291).
Problemas de mouse
VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E
Verifique se o cabo no est danificado ou gasto e se os conectores do cabo tm pinos
tortos ou quebrados. Endireite os pinos tortos.
Remova os cabos de extenso do mouse e conecte o mouse diretamente ao
computador.
Verifique se o cabo do mouse est conectado como mostrado no diagrama de
configurao do seu computador.
REINICIE O COMPUTADOR
1 Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu Iniciar.
2 Pressione <u>, depois pressione as teclas de seta para cima e para baixo para
destacar Desligar ou Desativar e, em seguida, pressione <Enter>.
3 Aps o desligamento do computador, reconecte o cabo do mouse como indicado no
diagrama de configurao.
TE S T E O M O U S E Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utiliz-lo.
VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O U S E
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons Mouse.
2 Ajuste as configuraes conforme necessrio.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de
hardware Mouse.
2 Ajuste as configuraes conforme necessrio.
R E I N S T A L E O D R I V E R D O M O U S E Consulte "Como instalar drivers para unidades
de mdia" na pgina 83.

Problemas de rede
V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E Verifique se o cabo de rede foi
inserido corretamente no conector de rede na parte traseira do computador e na
tomada de rede.
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E R E D E N A P A R T E T R A S E I R A D O C O M P U T A D O R Se a luz de
integridade do link estiver apagada (consulte o Manual de servio do computador ou
consulte "Luzes de diagnstico para computadores portteis" na pgina 283), no est
havendo comunicao na rede. Substitua o cabo de rede.
REINICIE O COMPUTADOR E FAA O LOGIN NA REDE NOVAMENTE
V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E R E D E Entre em contato com o administrador
de rede ou com a pessoa que configurou a rede para verificar se as configuraes esto
corretas e se a rede est funcionando.
Problemas de energia
SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E O COMPUTADOR NO ESTIVER
R E S P O N D E N D O Consulte "Luzes de alimentao para computadores de mesa." na
pgina 281 ou "Luzes de diagnstico para computadores portteis" na pgina 283.
NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentao verde.
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A Z U L E P I S C A N D O O computador est no modo
de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o boto liga/desliga para
retornar operao normal.
S E A L U Z D E A L I M E N T A O E S T I V E R A P A G A D A O computador est desligado ou
no est recebendo energia.
Reconecte o cabo de alimentao ao conector de alimentao na parte traseira do
computador e tomada eltrica.

Troque as rguas de energia, os cabos de extenso de alimentao e outros dispositivos
de proteo de alimentao por similares em perfeitas condies para verificar se o
computador liga corretamente.
Certifique-se de que o filtro de linha em uso est conectado a uma tomada eltrica e
ligado.
Certifique-se de que a tomada eltrica est funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
Verifique se o cabo de alimentao principal e o cabo do painel frontal esto
conectados corretamente placa de sistema (consulte o Manual de servio do
computador).
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R M B A R E P I S C A N D O O computador est
recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentao.
Certifique-se de que a chave seletora de tenso esteja ajustada para corresponder
energia de CA de sua regio (se aplicvel).
Certifique-se de que todos os componentes e cabos estejam instalados
adequadamente e firmemente conectados placa de sistema (consulte o Manual de
servio do computador).
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R M B A R E F I X A Algum dispositivo pode estar com
defeito ou instalado incorretamente.
Verifique se o cabo de alimentao do processador est firmemente conectado ao
conector de alimentao da placa de sistema (POWER2) (consulte o Manual de
servio do computador).
Remova e reinstale os mdulos de memria (consulte a documentao fornecida com
o computador).
Remova e reinstale as placas de expanso, incluindo as placas grficas (consulte a
E L I M I N E I N T E R F E R N C I A S Algumas causas possveis de interferncia so:
Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha
Vrios filtros de linha conectados mesma tomada eltrica.
Problemas de impressora
NOTA: Se precisar de assistncia tcnica, entre em contato com o fabricante da
impressora.

C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D A I M P R E S S O R A Consulte a documentao da
impressora para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas.
VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T L I G A D A
VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S D A I M P R E S S O R A
Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre conexo do
cabo.
Verifique se os cabos da impressora esto firmemente conectados tanto impressora
quanto ao computador.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica est
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A R E C O N H E C I D A P E L O W I N D O W S
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons Impressoras.
2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu cone.
3 Clique em Propriedades e em Portas.
4 Ajuste as configuraes conforme a necessidade.
Windows XP
hardware Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.
2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu cone.
3 Clique em Propriedades Portas. No caso de uma impressora paralela, certifique-se
de que a configurao de Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja LPT1 (Porta de
impressora). Se a impressora for USB, verifique se a configurao Imprimir na(s)
porta(s) a seguir: USB.
REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA CONSULTE A DOCUMENTAO DA
IMPRESSORA PARA OBTER INFORMAES SOBRE A REINSTALAO DO DRIVER DA
IMPRESSORA
Problemas de scanner
NOTA: Se precisar de assistncia tcnica, entre em contato com o fabricante do
scanner.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S C A N N E R Consulte a documentao do
scanner para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas.

D E S T R A V E O S C A N N E R Certifique-se de que o scanner esteja destravado (no caso
de haver um boto ou aba de travamento).
REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE
Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre as conexes dos
cabos.
Verifique se os cabos do scanner esto firmemente conectados ao scanner e ao
computador.
VE R I F I Q U E S E O S C A N N E R R E C O N H E C I D O P E L O M I C R O S O F T W I N D O W S
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons Scanners e
cmeras.
2 Se o seu scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece.
Windows XP
hardware Scanners e cmeras.
2 Se o seu scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece.
R E I N S T A L E O D R I V E R D O S C A N N E R Consulte a documentao do scanner para
obter instrues
Problemas de som e alto-falante

No h som nos alto-falantes

NOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros tocadores de mdia
pode anular a configurao de volume do Windows. Sempre verifique se o volume
no(s) tocador(es) de mdia no foi abaixado ou desligado.
V E R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S Verifique se os alto-
falantes esto conectados conforme mostrado no diagrama de configurao fornecido
com eles. Se voc adquiriu uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes
estejam conectados placa.
VE R I F I Q U E S E O S U B W O O F E R ( C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S ) E O S A L T O -
F A L A N T E S E S T O L I G A D O S Consulte o diagrama de configurao fornecido com
os alto-falantes. Se seus alto-falantes apresentam controles de volume, ajuste o
volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distoro.

A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S Clique ou clique duas vezes no
cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume est
audvel e se o som no foi suprimido (sem udio).
D E S C O N E C T E O S F O N E S D E O U V I D O D O R E S P E C T I V O C O N E C T O R O som dos alto-
falantes automaticamente desativado quando os fones de ouvido so conectados ao
conector do painel frontal do computador.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica est
E L I M I N E P O S S V E I S I N T E R F E R N C I A S Para verificar se existe interferncia,
desligue as luzes fluorescentes ou lmpadas halgenas ou os ventiladores que
estiverem prximos ao computador.
EXECUTE O DIAGNSTICO DO ALTO-FALANTE
R E I N S T A L E O D R I V E R D O S O M Consulte "Como instalar drivers para unidades de
mdia" na pgina 83.
No h som nos fones de ouvido

V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O Verifique se o cabo do
fone de ouvido est firmemente inserido no conector do fone de ouvido (consulte a
A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S Clique ou clique duas vezes no
cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume est
audvel e se o som no foi suprimido (sem udio).
Problemas de touch pad ou de mouse em computadores portteis

VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O T O U C H P A D
hardware Mouse.
2 Tente ajustar as configuraes.
V E R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E Desligue o computador. Desconecte o cabo do
mouse, verifique se ele no est danificado e reconecte-o firmemente.
Se voc estiver usando um cabo de extenso de mouse, desconecte-o e
conecte o mouse diretamente ao computador.
PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA EST NO MOUSE, TESTE O TOUCH PAD
2 Desconecte o mouse.

4 Na rea de trabalho do Windows, use o touch pad para mover o cursor,
selecionar um cone e abri-lo.
Se o touch pad estiver funcionando corretamente, o mouse pode estar com
defeito.
VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O P R O G R A M A D E C O N F I G U R A O D O S I S T E M A
Verifique se no programa de configurao do sistema se encontra listado o dispositivo
correto para a opo do dispositivo apontador. (O computador reconhece
automaticamente um mouse USB sem fazer qualquer ajuste de configurao). Para
obter mais informaes sobre como usar o programa de configurao do sistema,
consulte "Configurao do sistema" na pgina 319.
TE S T E O C O N T R O L A D O R D O M O U S E Para testar o controlador do mouse (que
controla o movimento do ponteiro) e a operao do touch pad ou dos botes do
mouse, execute o teste de mouse do grupo de teste dispositivos apontadores do Dell
Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291).
R E I N S T A L E O D R I V E R D O T O U C H P A D Consulte "Como instalar drivers para
unidades de mdia" na pgina 83.
Problemas de vdeo e de monitor

AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa grfica PCI instalada, no
necessrio remover a placa ao instalar placas grficas adicionais; entretanto, essa
placa necessria para a soluo de problemas. Caso voc remova a placa,
guarde-a em um local seguro. Para obter informaes sobre a sua placa grfica, v
para support.dell.com.
Tela em branco
NOTA: Para obter os procedimentos de soluo de problemas, consulte a
documentao do monitor.
Dificuldade de leitura da tela

VE R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O M O N I T O R
Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado placa grfica correta (em
configuraes com duas placas grficas).

Caso voc esteja utilizando o adaptador DVI para VGA opcional, certifique-se de
que o adaptador esteja ligado corretamente placa grfica e ao monitor.
Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado como mostrado no diagrama
de configurao do seu computador.
Remova os cabos de extenso de vdeo e conecte o monitor diretamente ao
computador.
Troque os cabos de alimentao do computador e do monitor para verificar se o cabo
do monitor est com defeito.
Verifique se h pinos tortos ou quebrados nos conectores ( normal que estejam
faltando pinos nos conectores do cabo do monitor).
V E R I F I Q U E A L U Z D E A L I M E N T A O D O M O N I T O R.
Quando a luz de alimentao est acesa ou piscando, h energia no monitor.
Se a luz de alimentao estiver apagada, pressione firmemente o boto para verificar
se o monitor est ligado.
Se a luz estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse para retornar
operao normal.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica est
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O . Consulte "Luzes de alimentao para
computadores de mesa." na pgina 281.
V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R . Consulte a documentao do monitor
para obter informaes sobre como ajustar o contraste e o brilho, desmagnetizar o
monitor e executar o autoteste de monitor.
A F A S T E O S U B W O O F E R ( C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S ) D O M O N I T O R . Se o
sistema de alto-falantes incluir uma caixa acstica de sons graves, certifique-se de que
o mesmo esteja posicionado pelo menos a 60 cm (2 ft) de distncia do monitor.
A F A S T E O M O N I T O R D E F O N T E S D E A L I M E N T A O E X T E R N A S . Ventiladores,
lmpadas fluorescentes, lmpadas halgenas e outros dispositivos eltricos podem
fazer com que a imagem da tela parea trmula. Desligue os dispositivos prximos
para verificar se h interferncia.
VIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O BRILHO CAUSADO PELA LUZ DO SOL E
POSSVEIS INTERFERNCIAS
AJUSTE AS CONFIGURAES DE VDEO DO WINDOWS
Windows Vista
1 Clique em Iniciar Painel de Controle Hardware e Sons Personalizao
Configuraes de vdeo.
2 Ajuste as configuraes de Resoluo e Cores, conforme a necessidade.
3 A qualidade da imagem 3D ruim

Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e temas.
2 Selecione a tarefa que voc quer executar ou clique no cone Tela.
3 Teste as diferentes configuraes de Qualidade da cor e Resoluo da tela.
VE R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D E A L I M E N T A O D A P L A C A G R F I C A
Certifique-se de que o cabo de alimentao das placas grficas esteja ligado
corretamente placa.
V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R Consulte a documentao do
monitor para obter informaes sobre como ajustar o contraste e o brilho,
desmagnetizar o monitor e executar o autoteste de monitor.
Apenas uma parte da tela est legvel

CONECTE UM MONITOR EXTERNO.
1 Desligue o computador e conecte um monitor externo.
2 Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e
brilho.
Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vdeo
podem estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em
contato com a Dell" na pgina 350).
Luzes de alimentao
A luz de alimentao, localizada na parte frontal do computador, acende e
pisca ou simplesmente fica acesa para indicar os diferentes estados:
Se a luz de alimentao estiver azul e o computador no estiver
respondendo, consulte "Luzes de alimentao para computadores de
mesa." na pgina 281.
Se a luz de alimentao estiver azul e piscando, o computador est no
modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o boto
liga/desliga para retornar operao normal.
Se a luz de alimentao estiver apagada, o computador estar desligado ou
no estar recebendo energia.
Reconecte o cabo de alimentao tanto no conector na parte traseira
do computador como na tomada eltrica.

Se o computador estiver conectado a uma rgua de energia, certifique-
se de que o filtro esteja conectado a uma tomada eltrica e esteja
ligado.
Troque os dispositivos de proteo contra oscilaes e falhas de
energia, as rguas de energia e os cabos de extenso de alimentao
por produtos similares em boas condies de funcionamento para
verificar se o computador liga corretamente.
Certifique-se de que a tomada eltrica est funcionando, testando-a
com outro dispositivo, como um abajur.
Verifique se o cabo de alimentao principal e o cabo do painel frontal
esto conectados corretamente placa de sistema (consulte o Manual
de servio do computador).
Se a luz de energia estiver piscando em amarelo, o computador est
recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de
alimentao.
Certifique-se de que a chave seletora de tenso est ajustada de
acordo a tenso CA da sua regio, se aplicvel.
Verifique se o cabo de alimentao do processador est conectado
corretamente placa de sistema (consulte o Manual de servio do
computador).
Se a luz de alimentao estiver na cor mbar, um dispositivo pode no
estar funcionando corretamente.
Remova e reinstale os mdulos de memria (consulte a documentao
fornecida com o computador).
Remova e reinstale as placas (consulte a documentao do
computador).
Elimine interferncias. Algumas causas possveis de interferncia so:
Excesso de dispositivos conectados a uma rgua de energia.
Vrios filtros de linha conectados mesma tomada eltrica.

Servio Dell de atualizao tcnica
O servio Dell de atualizao tcnica fornece notificao proativa atravs de
e-mail sobre as atualizaes de software e hardware do computador. O servio
gratuito e pode ser personalizado para atender suas necessidades de
contedo, formato e de freqncia de recebimento de notificaes.
Para se inscrever no servio Dell Technical Update, v para
support.dell.com/technicalupdate.

Como ver as configuraes do sistema com o

programa de configurao do sistema
O sistema operacional pode configurar automaticamente a maioria das
opes disponveis no programa de configurao do sistema, sobregravando as
opes que voc definiu por meio desse programa.
Uma exceo a opo External Hot Key (Tecla de atalho externa), que s
poder ser desativada ou ativada por meio do programa de configurao do
sistema.

configurar os recursos do sistema operacional (configuraes do
sistema), consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em
Use o programa de configurao do sistema para:

Alterar as informaes de configurao do sistema depois de adicionar,
alterar ou remover qualquer hardware no computador
Configurar ou alterar as opes selecionveis pelo usurio, por exemplo, a
senha
Verificar as informaes sobre a configurao atual do computador, por
exemplo, memria do sistema
Execute o programa de configurao do sistema para se familiarizar com as
informaes de configurao do sistema e as configuraes opcionais. Anote
as informaes para referncia futura.
NOTA: No altere as configuraes do programa de configurao do sistema, a
menos que voc seja um especialista em computadores ou tenha sido orientado a
assim proceder por parte do servio de suporte tcnico da Dell. Certas alteraes
podem causar o funcionamento incorreto do computador.
Configurao do sistema 319

Como entrar no programa de configurao do sistema
2 Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F2> imediatamente.
3 Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
continue aguardando at que a rea de trabalho do Microsoft Windows
seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Como trabalhar com as opes da tela do programa de configurao do

sistema
PARA OBTER MAIS INFORMAES: para aprender mais sobre um item

especfico da tela do programa de configurao do sistema, realce o
item e consulte a rea Ajuda na tela.
Em cada tela, as opes de configurao do sistema esto listadas esquerda.

direita de cada opo est a configurao ou valor daquela opo.
Voc pode alterar as configuraes que aparecem em branco na tela. Os
valores ou opes que no podem ser alterados (porque so definidos pelo
computador) so exibidos com menos brilho.
O canto superior direito da tela mostra as informaes de ajuda para a opo
destacada no momento. O canto inferior direito mostra as informaes sobre
o computador. As funes de tecla da configurao do sistema esto listadas
na parte inferior da tela.
As telas de configurao do sistema mostram as informaes de configurao
atuais e as configuraes do computador, como:
Ordem de inicializao
Configurao da inicializao
Parmetros de configurao bsica de dispositivo
Configuraes da segurana do sistema e da senha da unidade de disco
rgido
320 Configurao do sistema

Como alterar a seqncia de inicializao
A seqncia de inicializao ou ordem de inicializao informa ao
computador onde ele deve procurar o software necessrio para iniciar o
sistema operacional. Voc pode controlar a seqncia de inicializao e
ativar/desativar dispositivos usando a pgina Ordem de inicializao do
programa de configurao do sistema.
NOTA: Para alterar a seqncia de inicializao para uma nica inicializao,
consulte "Como configurar uma inicializao a ser executada uma nica vez" na
pgina 322.
A pgina Ordem de inicializao mostra uma lista geral dos dispositivos
inicializveis que podem estar instalados no computador, incluindo, mas no
se limitando aos seguintes:
Unidade de disquete
Disco rgido interno
Dispositivo USB de armazenamento
Unidade de CD/DVD/CD-RW
Disco rgido do compartimento modular
NOTA: Somente os dispositivos precedidos por um nmero so inicializveis.
Durante a rotina de inicializao, o computador vai para o incio da lista e
procura os arquivos de inicializao do sistema operacional em cada
dispositivo ativado. Quando o computador localiza os arquivos, ele pra a
busca e inicia o sistema operacional.
Para controlar os dispositivos de inicializao, selecione (realce) um
dispositivo pressionando a tecla de seta para cima ou para baixo e, em
seguida, ative ou desative, ou altere a ordem do dispositivo na lista.
1 Entre no programa de configurao do sistema.
2 Pressione as teclas de seta para a direita e para a esquerda para realar a
guia Boot (Inicializao).
3 Pressione as teclas para cima e para baixo para realar a Boot Device
Property (Propriedade do dispositivo de inicializao) e pressione <Enter>.
4 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar o
dispositivo de inicializao que voc quer alterar e pressione <Enter>.
5 Pressione <F10> e <Enter> para sair do programa de configurao do
sistema e reiniciar o processo de inicializao.
As alteraes na seqncia de inicializao entram em vigor assim que voc
salva as alteraes e sai do programa de configurao do sistema.

Como configurar uma inicializao a ser executada uma nica vez
Voc pode definir uma seqncia de inicializao nica sem entrar no
programa de configurao do sistema.
1 Desligue o computador usando o menu Iniciar.
2 Ligue o computador. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione
<F12> imediatamente.
Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows aparecer, aguarde at ver
a rea de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e
tente novamente.
3 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce o dispositivo
a partir do qual voc quer inicializar e pressione <Enter>.
O computador inicializado no dispositivo selecionado.
Na prxima vez em que voc reinicializar o computador, a ordem de
inicializao anterior ser restaurada.
Como alterar uma seqncia de inicializao para um dispositivo USB

1 Conecte o dispositivo USB a um conector USB.
3 Quando F2 = Configurao, F12 = Menu de
inicializao aparecer no canto superior direito da tela,
pressione <F12>.
Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows aparecer, aguarde at ver
a rea de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e
tente novamente.
4 O menu de inicializao aparece, mostrando todos os dispositivos de
inicializao disponveis.
5 Use as teclas de seta para selecionar o dispositivo adequado (somente para
o dispositivo atual).
NOTA: Para inicializar em um dispositivo USB, o dispositivo precisa ser
inicializvel. Para verificar se o dispositivo inicializvel, consulte a documentao
correspondente.

Como alterar as configuraes do BIOS
O BIOS um utilitrio que funciona como interface entre o hardware do
computador e o sistema operacional. As configuraes do BIOS podem
precisar ser atualizadas para certas substituies de hardware.
O programa de configurao do sistema permite configurar opes
selecionveis pelo usurio no BIOS, como a data e hora ou a senha do sistema.
Consulte "Como ver as configuraes do sistema com o programa de
configurao do sistema" na pgina 319 para obter mais informaes.
NOTA: No altere as configuraes desse programa, a menos que voc saiba que
efeitos essas alteraes tero no computador.
Como ver as configuraes do BIOS

1 Abra as Informaes do sistema clicando no boto Iniciar e selecionando
Todos os programas.
2 Clique em Acessrios Ferramentas do Sistema Informaes do
sistema.
3 Localize o item Verso/data do BIOS no Resumo do sistema.
O item Verso/data do BIOS mostra a verso e a data do BIOS.
Como atualizar o BIOS

O BIOS pode precisar ser atualizado quando uma nova atualizao lanada
ou quando a placa de sistema trocada.
NOTA: recomendvel revisar os detalhes sobre a atualizao do BIOS para
verificar se aplicvel ao sistema. Algumas atualizaes contm alteraes que
impactam somente certas configuraes ou fornecem novos recursos que podem
ou no serem aplicados ao ambiente.
2 Localize o arquivo de atualizao do BIOS referente ao seu computador no
site de suporte da Dell em support.dell.com.
3 Clique em Download Now (Fazer download agora) para baixar o arquivo.
4 Se a janela Export Compliance Disclaimer (Declarao sobre
compatibilidade com leis de exportao) aparecer, clique em Yes, I Accept
this Agreement (Sim, eu aceito este contrato).
A janela File Download (Download de arquivo) mostrada.

5 Clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e
clique em OK.
A janela Save In (Salvar em) mostrada.
6 Clique na seta para baixo para ver o menu Salvar em, selecione rea de
trabalho e clique em Salvar.
O arquivo ser salvo na sua rea de trabalho.
7 Clique em Close (Fechar) quando a janela Download Complete
(Download concludo) for mostrada.
O cone do arquivo mostrado na rea de trabalho e intitulado da mesma
forma que o arquivo baixado de atualizao do BIOS.
8 Clique duas vezes no cone do arquivo mostrado na rea de trabalho e siga
as instrues da tela.

Portas
Porta USB
O USB (barramento serial universal) um padro de barramento externo que
suporta taxas de transferncia de dados de 480 Mbps, no caso de USB 2.0. O
USB fornece uma forma nica e padronizada de conectar vrios dispositivos
ao computador. O USB tambm suporta instalao Plug & Play e troca a
quente.
O padro USB usa conectores A e B para evitar confuso:
Conectores A seguem em direo ao computador.
Conectores B partem do computador e conectam dispositivos individuais.
Pino Sinal
1 USB5V+
2 USBP
3 USBP+
4 GND
Portas 325
Porta IEEE 1394
Assim como o USB, o IEEE 1394 um protocolo de transferncia de dados
serial e suporta troca a quente. Enquanto a tecnologia USB 2.0 suporta a
velocidade de apenas 480 Mbps, o IEEE 1394b suporta velocidade de
800 Mbps. O IEEE 1394 recomendado para perifricos que exigem alta
velocidade de transmisso de dados, como conexo de cmeras de vdeo
digitais e discos rgidos externos.
Pino Sinal
1 TPB
2 TPB+
3 TPA
4 TPA+
326 Portas
Porta serial RS232
Uma porta serial uma interface fsica de comunicao serial atravs da qual
as informaes de um bit por vez so transferidas. A porta serial
normalmente identificada com o hardware compatvel padro RS-232. Alguns
dos dispositivos que normalmente usam porta serial so: modems dial-up,
impressoras e mouse serial.
Pino Sinal
1 CD
2 RD
3 TD
4 DTR
5 SG
6 DSR
7 RTS
8 CTS
9 RI
Portas 327
Porta paralela
Uma porta paralela uma interface fsica de comunicao paralela atravs da
qual as informaes de 8 bits de dados (1 byte) so transferidas por vez. Esses
8 bits so transmitidos paralelamente, ao contrrio dos mesmos oitos bits
transmitidos sucessivamente (todos em uma nica linha) atravs de uma
porta serial. Uma porta paralela tambm conhecida como uma porta de
impressora ou porta Centronics e normalmente usada para conectar uma
impressora.
Pino Sinal Pino Sinal

1 /STROBE 14 /AUTOFD
2 D0 15 ERROR
3 D1 16 /INIT
4 D2 17 /SELIN
5 D3 18 GND
6 D4 19 GND
7 D5 20 GND
8 D6 21 GND
9 D7 22 GND
10 /ACK 23 GND
11 BUSY 24 GND
12 PE 25 GND
13 SEL
328 Portas
Porta eSATA
SATA (Conexo serial de tecnologia avanada) um barramento de
computador basicamente desenvolvido para transferir dados entre um
computador e dispositivos de armazenamento em massa, como unidades de
disco rgido e unidades pticas.
Com SATA ou eSATA externa, os usurios podem agora usar cabos blindados
com at 2 metros de comprimento fora do PC para aproveitar os benefcios
que a interface SATA traz para o armazenamento. A porta eSATA fornece
melhor desempenho que as solues existentes (at 6 vezes mais rpida que
as solues de armazenamento externo: USB 2.0 & 1394) e uma conexo de
troca a quente.
normalmente usada para armazenamento externo com conexo direta de
computadores notebooks, computadores de mesa, produtos eletrnicos e
entrada de servidores.
Pino Sinal
1 GND
2 DR+
3 DR-
4 GND
5 DT+
6 DT-
7 GND
Portas 329
Modem
Uma porta de modem conecta um modem interno a uma linha telefnica.
Um modem usado para conectar um computador Internet atravs da
transmisso de dados entre as linhas telefnicas e um Provedor Internet.
Normalmente, h duas portas de modem lado a lado. A porta marcada como
linha (ou com um smbolo de linha) conectada ao conector da linha
telefnica. A outra marcada como telefone (ou com um smbolo de telefone)
pode opcionalmente ser conectada ao aparelho de telefone se voc quiser usar
um telefone no mesmo conector.
Se o computador no tiver um modem interno instalado, voc no ver essas
portas. Pode tambm haver uma porta ethernet, consulte "Porta Ethernet" na
pgina 331. parecida com a porta de um modem, porm mais larga.
Pino Sinal
1 R
2 T+
330 Portas
Porta Ethernet
Uma porta Ethernet usa condutores de pares tranados para conexo rpida
de Internet e de rede.
O cabo conectado a essa porta pode conduzir para um hub de rede (uma caixa
de distribuio que rene vrios cabos de rede) diretamente a um modem a
cabo ou para um modem DSL ou um gateway de Internet que compartilha
uma conexo rpida de Internet entre computadores.
Os dados so transmitidos a velocidades de 10 Mbps, 100 Mbps ou
1000 Mbps, dependendo da velocidade suportada pela placa de rede do
computador. Quando em uso, as luzes desses dispositivos piscam.
A luz ACT pisca quando os dados so transmitidos atravs da rede para a
porta ou no sentido inverso. A luz 10 ou 100 indica a velocidade da
transmisso de dados. 10 indica dados sendo transmitidos na rede na
velocidade 10 Megabits por segundo, enquanto 100 indica dados sendo
transmitidos a 100 Megbits por segundo.
Pino Ethernet 10/100 Base -T Signal Pino Gigabit Ethernet Signal

1 Transmite + 1 Transmite/Recebe 0 +
2 Transmite 2 Transmite/Recebe 0
3 Recebe + 3 Transmite/Recebe 1 +
4 NU 4 Transmite/Recebe 2 +
5 NU 5 Transmite/Recebe 2
6 Recebe 6 Transmite/Recebe 1
7 NU 7 Transmite/Recebe 3 +
8 NU 8 Transmite/Recebe 3
Portas 331
Porta de teclado e mouse (PS2)
O PS/2 padro, introduzido pela IBM em 1987, suporta o Personal System/2.
A porta PS/2 normalmente usada para conectar um teclado ou um mouse.
Pino Sinal
1 Dados do teclado/mouse
2 (Reservado)
3 Terra
4 Alimentao do
teclado/mouse (+5 V)
5 Relgio do teclado/mouse
6 (Reservado)
332 Portas
Porta VGA
A porta VGA (Matriz grfica de vdeo) suporta o hardware grfico bsico
antes do driver especfico do dispositivo ser carregado no computador.

1 Vdeo RED 9 DDC 5V+
2 Vdeo GREEN 10 SYNC GND
3 Vdeo BLUE 11 MONITOR_DETECT
4 NC 12 DDC_DATA (SDA)
5 GND 13 SYNC Horizontal
6 Vdeo GND RED 14 SYNC Vertical
7 Vdeo GND GREEN 15 DDC_CLK (SCL)
8 Vdeo GND BLUE
Portas 333
Porta DVI-I
A porta DVI-I (Interface vdeo digital integrado) suporta sinais digitais e
analgicos em um nico cabo. O cabo pode transmitir um sinal digital para
digital ou um sinal analgico para analgico, porm no transmitir sinal
cruzado (digital para analgico ou analgico para digital). Se voc possuir
uma porta DVI-I na placa de vdeo, poder conectar mais dispositivos DVI-D
(Interface de vdeo digital) ou DVI-A (Interface de vdeo analgico) sem a
necessidade de um adaptador separado.

1 TMDS DATA2 13 TMDS DATA3+
2 TMDS DATA2+ 14 +5V
3 TMDS DATA2/4 SHLD 15 GND (FOR +5V)
4 TMDS DATA4 16 HOT PLUG DETECT
5 TMDS DATA4+ 17 TMDS DATA0
6 DDC CLK 18 TMDS DATA0+
7 DDC DATA 19 TMDS DATA0/5 SHLD
8 ANALOG VERT SYNC 20 TMDS DATA5
9 TMDS DATA1 21 TMDS DATA5+
10 TMDS DATA1+ 22 TMDS CLK SHLD
11 TMDS DATA1/3 SHLD 23 TMDS CLK+
12 TMDS DATA3 24 TMDS CLK
334 Portas
Porta de sada de TV S-Video
SUPER-vdeo (S-Video), tambm conhecido como Y/C um sinal de vdeo
analgico que carrega os dados de vdeo como dois sinais separados, luma
(brilho) e croma (cor). O S-Video suporta um vdeo de definio padro,
porm no suporta udio no mesmo cabo. O S-Video fornece imagens ntidas
ao usar um DVD original limpo. O S-Video normalmente conecta os
aparelhos de TV, tocadores de DVD, vdeo cassetes de alta capacidade,
aparelhos de TV digital, DVRs e consoles de jogos.
O vdeo composto carrega informaes de imagem (qualidade baixa) como
um nico sinal.
S-video
Pino Sinal
1 GND
2 GND
3 LUMA
4 CHROMA
Vdeo composto
Pino Sinal
5 GND
6 CVBS
7 NC
Portas 335
Vdeo componente
Vdeo componente consiste em trs sinais.
O primeiro o sinal de luminncia, que indica informaes de brilho ou preto
e branco contidas no sinal RGB (vermelho verde azul) original. o
componente Y.
Os segundo e terceiro sinais so chamados de sinais de diferena de cor
indicando a quantidade de sinais azuis e vermelhos comparados luminncia.
O componente azul Y-B e o componente vermelho Y-R. Verde no
transmitido como um sinal separado porque pode ser inferido na combinao
Y, Y-B e Y-R.
As entradas de vdeo componente esto disponveis nas configuraes do
modem da televiso e do tocador de DVD, fornecendo uma qualidade de
sinal superior aos sistemas mais antigos, como RF, composto, etc.
Pino Sinal
Vermelho Y-R (Pr)
Azul Y-B (Pb)
Verde Y
336 Portas
Vdeo composto
Vdeo composto uma interface para enviar ou receber um sinal de vdeo
analgico. composto de vrios sinais, LUMA, CHROMA e SYNC
(conjuntamente denominados CVSB ou Composite Video Blanking and
Sync). LUMA representa o brilho ou a luminncia de uma imagem e inclui a
sincronizao ou os pulsos de SYNC. CHROMA carrega as informaes de
cor.
A interface de vdeo composto normalmente conecta um aparelho de vdeo
cassete, tocador de DVD ou console de jogos a uma televiso.
Vdeo composto
Pino Sinal
1 GND
2 CVBS
Portas 337
Porta HDMI
A porta HDMI (Interface multimdia de alta definio) uma interface
compacta de udio/vdeo para a transmisso de fluxos digitais
descompactados.
Em um nico cabo, a porta HDMI suporta formatos de vdeo de TV ou PC
como vdeo padro, aprimorado e de alta definio com oito canais de udio
digital. independente dos vrios padres de televiso digital.
A porta HDMI conecta aparelhos de vdeo/udio digital, como tocadores de
disco Blu-ray, caixas set-top, computadores pessoais e consoles de videogame
a dispositivos compatveis de udio digital, monitores de computador e
televises digitais.

1 TMDS Data2 11 Blindagem para TMDS Clock
2 Blindagem para TMDS Data2 12 TMDS Clock
3 TMDS Data2 13 CEC
4 TMDS Data1 14 Reservado (N/C do dispositivo)
5 Blindagem para TMDS Data1 15 SCL:
6 TMDS Data1 16 SDA
7 TMDS Data0+ 17 DDC/CEC Terra
8 Blindagem para TMDS Data0 18 Alimentao +5 V (mx 50 mA)
9 TMDS Data0 19 Deteco de troca a quente
10 TMDS Clock+
338 Portas
DisplayPort
DisplayPort um padro de interface de vdeo digital desenvolvido pela
VESA (Video Electronics Standards Association). Define nova interconexo
digital de vdeo/udio, sem a necessidade de pagamento de licena ou direitos
autorais, para ser usada principalmente entre um computador e um monitor
de vdeo ou um computador e um sistema de home-theater. Para obter mais
informaes, consulte "DisplayPort - Recursos e benefcios" na pgina 58.

1 ML_Lane 0(p) 11 GND
2 GND 12 ML_Lane 3(n)
3 ML_Lane 0(n) 13 GND
4 ML_Lane 1(p) 14 GND
5 GND 15 AUX_CH(p)
6 ML_Lane 1(n) 16 GND
7 ML_Lane 2(p) 17 AUX_CH(n)
8 GND 18 Troca a quente
9 ML_Lane 2(n) 19 DP_PWR Return
10 ML_Lane 3(p) 20 DP_PWR
Portas 339
Porta S/PDIF (RCA coaxial)
Sony/Philips Digital Interconnect Format (S/PDIF) uma interface serial
para transferncia de udio digital de tocadores de CD e DVD para
amplificadores e TVs.
S/PDIF usa cabo coaxial desbalanceado de 75 ohm de at 10 metros com
conectores RCA coaxiais ou fibra ptica finalizados com um conector Toslink
(link Toshiba).
NOTA: No h diferenas nos sinais transmitidos pelos conectores
S/PDIF coaxial ou pticoambos carregam exatamente a mesma
informao.
S/PDIF normalmente usado para transmitir PCM e Dolby Digital 5.1,
porm no est ligado a nenhuma taxa de amostragem ou padro de udio.
Porta S/PDIF (Toslink)

Toslink normalmente refere-se verso ptica do S/PDIF.
NOTA: No h diferenas nos sinais transmitidos pelos conectores S/PDIF coaxial
ou pticoambos carregam exatamente a mesma informao.
340 Portas
Portas de udio
2
1 3
6 4
Porta Sinal Conexo

1 conector de entrada Use o conector de entrada de linha (azul)
de linha para conectar um dispositivo de
gravao/reproduo, como um toca-fitas, um
tocador de CD ou um videocassete.
Em computadores com placa de som, use o
conector da placa.
2 conector de Use o conector de sada de linha (verde) para
sada/fone de conectar fones de ouvido e alto-falantes a
ouvido amplificadores integrados.
3 conector de Use o conector de microfone (cor-de-rosa)
microfone para conectar um microfone de computador
pessoal para entrada de voz ou musical em
um programa de som ou de telefonia.
4 conector lateral de Utilize o conector lateral do tipo surround
som surround (prata) para conectar alto-falantes adicionais.
5 sada traseira do Utilize o conector de som surround (preto)
tipo surround para conectar alto-falantes com capacidade
para vrios canais.
6 sada do tipo Utilize o conector de subwoofer (caixa
surround acstica de sons graves) (laranja) para
central/LFE conectar um nico subwoofer.
NOTA: O canal de udio LFE (Low Frequency Effects), encontrado nos esquemas
de udio de som digital do tipo surround, transmite apenas sinais de baixa
freqncia, de 80 Hz e abaixo. O canal LFE alimenta uma caixa subwoofer para sons
graves extremamente baixos. Os sistemas que no usam caixas subwoofer podem
desviar as informaes de LFE para os alto-falantes principais na configurao de
som surround.
Portas 341
342 Portas
Como obter ajuda
Como obter assistncia

ADVERTNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as
instrues de segurana fornecidas com o equipamento. Para obter mais
inicial sobre conformidade com normalizao em
Se o computador apresentar algum problema, execute as etapas a seguir para
diagnosticar e solucionar o problema.
1 Consulte "Soluo de problemas" na pgina 279 para obter informaes,
bem como os procedimentos a serem executados para solucionar o
problema apresentado pelo computador.
2 Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na
pgina 291).
3 Preencha a "Lista de verificao de diagnsticos" na pgina 349. Essa lista
de verificao ajuda voc a organizar as informaes dos servios de
suporte da Dell que sero necessrias para solucionar o problema
apresentado pelo seu computador.
Como obter ajuda 343

4 Use a ampla gama de servios on-line da Dell, disponveis no site de
suporte da Dell (support.dell.com [em Ingls]) para obter ajuda sobre
procedimentos de instalao e soluo de problemas. Consulte "Servios
on-line" na pgina 345 para obter uma lista mais completa dos recursos e
servios on-line oferecidos pelo suporte da Dell.
5 Se as etapas anteriores no resolverem o problema, consulte "Como entrar
em contato com a Dell" na pgina 350.
NOTA: Ligue para o suporte da Dell, usando um telefone prximo ao computador
para que o representante do servio de suporte possa ajud-lo a executar os
procedimentos necessrios.
NOTA: O sistema de cdigo de servio expresso da Dell pode no estar disponvel
em todos os pases.
Quando solicitado pelo sistema telefnico automatizado da Dell, digite o
seu cdigo de servio expresso para encaminhar a chamada diretamente
equipe de suporte adequada. Se voc no tiver um cdigo de servio
expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessrios Dell), clique duas vezes
no cone Express Service Code (Cdigo de servio expresso) e siga as
instrues.
Para obter instrues sobre como usar o servio de suporte da Dell, consulte
"Servio de suporte tcnico e servio de atendimento ao cliente" na
pgina 344.
Servio de suporte da Dell

NOTA: Alguns dos servios a seguir nem sempre esto disponveis fora dos
Estados Unidos continental. Para obter informaes sobre a disponibilidade desses
servios, ligue para o seu representante Dell local.
Servio de suporte tcnico e servio de atendimento ao cliente

O servio de suporte da Dell est disponvel para responder s perguntas sobre
o hardware da Dell. Nossa equipe de suporte usa utilitrios de diagnstico
especiais para oferecer solues rpidas e precisas.
Para entrar em contato com o servio de suporte da Dell, consulte "Antes de
ligar para a Dell" na pgina 348 e veja as informaes de contato para a sua
regio ou v para support.dell.com.
344 Como obter ajuda

DellConnect
O DellConnect uma ferramenta de acesso on-line fcil de usar que permite
a um membro da equipe de servio e suporte da Dell acessar o seu
computador atravs de uma conexo de banda larga, diagnosticar o problema
e repar-lo sob a sua superviso. Para obter mais informaes, v para
support.dell.com e clique em DellConnect.
Servios on-line
Voc pode saber mais sobre os produtos e servios da Dell nos seguintes sites:
www.dell.com
www.dell.com/ap (somente para pases da sia e do Pacfico)
www.dell.com/jp (somente para o Japo)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/ (para pases da Amrica Latina e pases do Caribe)
www.dell.ca (somente para o Canad)
Voc pode acessar o servio de suporte da Dell atravs dos seguintes
endereos de e-mail e sites:
Sites de suporte da Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (somente para o Japo)
support.euro.dell.com (somente para a Europa)
Endereos de e-mail de suporte da Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (somente para pases da Amrica Latina e do
Caribe)
apsupport@dell.com (somente para pases da sia/Costa do Pacfico)
Endereos de e-mail de marketing e vendas da Dell
apmarketing@dell.com (somente para pases da sia/Costa do Pacfico)
sales_canada@dell.com (somente para o Canad)

Protocolo de transferncia de arquivos annimos (FTP)
ftp.dell.com
Faa login como: anonymous (annimo) e use seu endereo de e-mail
como a senha.
Servio de suporte tcnico automatizado (AutoTech)

O servio de suporte tcnico automatizado da Dell AutoTech fornece
respostas gravadas s perguntas mais freqentes dos clientes Dell sobre seus
computadores de mesa e laptops.
Ao ligar para esse servio, use um telefone multifreqencial para selecionar os
assuntos relacionados s suas perguntas. Para obter o nmero de telefone da
sua regio, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350.
Servio automatizado de status de pedidos

Para verificar o status de qualquer produto Dell que voc tenha adquirido, v
at o site support.dell.com, ou ligue para o servio automatizado de status de
pedidos. Uma gravao solicitar as informaes necessrias para localizar e
fornecer um relatrio sobre o seu pedido. Para obter o nmero de telefone da
Problemas com o seu pedido

Se houver algum problema com seu pedido, como peas ausentes, peas
erradas ou faturamento incorreto, entre em contato com o servio de
atendimento ao cliente da Dell. Quando voc ligar, tenha a fatura ou a nota
de expedio mo. Para obter informaes sobre o nmero de telefone da
Informaes sobre o produto

Se voc precisa de informaes sobre outros produtos da Dell ou se quer fazer
um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com. Para obter informaes
sobre o nmero de telefone da sua regio ou para falar com um especialista de
vendas, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350.

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Prepare todos os itens a serem devolvidos para reparo ou reembolso da
seguinte forma:
1 Ligue para a Dell para obter o nmero de RMA (Return Material
Authorization [Autorizao de devoluo de material]) e anote-o de forma
destacada na parte externa da caixa.
Para obter informaes sobre o nmero de telefone da sua regio,
consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 350.
2 Inclua uma cpia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da
devoluo.
3 Inclua tambm uma cpia da Lista de verificao de diagnsticos
(consulte "Lista de verificao de diagnsticos" na pgina 349) indicando
os testes que voc executou e as mensagens de erro relatadas pelo Dell
Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na pgina 291).
4 Inclua todos os acessrios que pertenam aos itens que esto sendo
devolvidos (cabos de alimentao, software, guias, etc.) em caso de
reembolso aps a devoluo.
5 Embale o equipamento a ser devolvido na embalagem original (ou
equivalente).
Voc dever arcar com as despesas de remessa. Voc tambm ser responsvel
pelo seguro dos produtos devolvidos e assumir o risco de perda durante o
transporte at eles chegarem Dell. No sero aceitos pacotes com
pagamento no destino.
As devolues que no atenderem a qualquer um dos requisitos citados
anteriormente sero recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas
ao cliente.
Revendedores
Sistemas adquiridos atravs de um revendedor esto sujeitos poltica de
devoluo dos revendedores.

Antes de ligar para a Dell
NOTA: Quando ligar, tenha o cdigo de servio expresso mo. O cdigo ajuda o
sistema telefnico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada
com mais eficincia. Pode ser que o nmero da etiqueta de servio seja tambm
solicitado (essa etiqueta est localizada na parte inferior ou na parte traseira do
seu computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificao de diagnsticos (consulte "Lista
de verificao de diagnsticos" na pgina 349). Se possvel, ligue o
computador antes de telefonar para o servio de assistncia tcnica da Dell e
faa a ligao de um telefone prximo ao computador. Voc poder ser
solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informaes detalhadas
durante as operaes ou tentar outras opes de soluo de problemas que s
podem ser executadas no prprio computador. Tenha a documentao do
computador disponvel.
ADVERTNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as
instrues de segurana fornecidas com o equipamento. Para obter mais
inicial sobre conformidade com normalizao em

Lista de verificao de diagnsticos
Nome:
Data:
Endereo:
Telefone:
Etiqueta de servio (cdigo de barras da parte inferior do computador):
Cdigo de servio expresso:
Nmero de RMA (Return Material Authorization [autorizao de retorno de

material]) (se fornecido pelo tcnico do servio de suporte da Dell):
Sistema operacional e verso:
Dispositivos:
Placas de expanso:
Voc est conectado a uma rede? Sim No
Rede, verso e adaptador de rede:
Programas e verses:
Consulte a documentao do sistema operacional para verificar o contedo dos

arquivos de configurao do sistema. Se o computador estiver conectado a uma
impressora, imprima cada arquivo. Caso contrrio, anote o contedo de cada
arquivo antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, cdigo de bipe ou cdigo de diagnstico:
Descrio do problema e dos procedimentos executados para solucion-lo:

Como entrar em contato com a Dell
Para clientes nos Estados Unidos, ligue para 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: Se no tiver uma conexo de Internet ativa, voc pode encontrar as
informaes de contato na fatura, nota de expedio, nota de compra ou no
catlogo de produtos Dell.
A Dell fornece vrias opes de suporte e servios on-line ou atravs de
telefone. A disponibilidade varia de acordo com o pas e o produto e alguns
servios podem no estar disponveis na sua rea. Para entrar em contato com
a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte tcnico ou servio de
atendimento ao cliente:
1 Visite o site support.dell.com.
2 Encontre o seu pas ou regio no menu suspenso Choose A
Country/Region (Escolha um pas ou regio) na parte inferior da pgina.
3 Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da
pgina.
4 Selecione o servio ou link de suporte adequado, com base na sua
necessidade.
5 Escolha o mtodo de entrar em contato com a Dell que seja conveniente
para voc.

Glossrio
Os termos contidos neste Glossrio so apenas para fins informativos e
podem ou no descrever os recursos includos no seu computador em
particular.
A
ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interface de Energia e
Configurao Avanada]) Especificao de gerenciamento de energia que permite
aos sistemas operacionais Microsoft Windows colocar o computador no modo de
espera ou de hibernao para conservar a quantidade de energia eltrica alocada para
cada dispositivo conectado ao computador.
adaptador de rede Um chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter
um adaptador de rede na placa de sistema ou uma placa de PC com um adaptador. O
adaptador de rede tambm denominado NIC (network interface controller
[controlador de interface de rede]).
AGP (Accelerated Graphics Port [porta grfica acelerada]) Porta grfica
dedicada que permite que a memria do sistema seja utilizada para tarefas
relacionadas com vdeo. Com a AGP, a imagem tem cores bem definidas e suaves,
devido interface mais rpida entre o circuito de vdeo e a memria do computador.
AHCI Advanced Host Controller Interface (interface avanada de controlador
host) Uma interface de um controlador host de disco rgido SATA que permite ao
driver de armazenamento habilitar tecnologias como NCQ (Native Command
Queuing) e hot plug.
ALS sensor de luz ambiente Um recurso que ajuda a controlar o brilho da tela.
rea de notificao Seo da barra de tarefas do Windows que contm cones que
permitem o acesso rpido a programas e funes do computador, como relgio,
controle de volume e status de impresso. Tambm chamada de bandeja do sistema.
arquivo Leia-me Um arquivo de texto includo no pacote de software ou no
produto de hardware. Geralmente, os arquivos Leia-me contm informaes sobre
instalao e descrevem novas melhorias ou correes do produto que ainda no
tenham sido documentadas.
ASF Alert Standards Format (formato de alerta padro) Norma usada para
definir um mecanismo de informao de alertas de hardware e de software para um
console de gerenciamento. O ASF desenvolvido para trabalhar de forma
independente da plataforma e do sistema operacional.
Glossrio 351
atalho cone que fornece rpido acesso a programas, arquivos, pastas e unidades
usados com freqncia. Quando coloca um atalho na rea de trabalho do Windows e
clica duas vezes nesse cone, voc pode abrir a pasta ou o arquivo correspondente sem
primeiro precisar de procur-lo. Os cones de atalho no alteram o local dos arquivos.
Se voc apagar um atalho, o arquivo original no ser afetado. Alm disso, voc pode
renomear os cones de atalho.
B
barramento Rota de comunicao entre os componentes do computador.
barramento local Barramento de dados que garante uma taxa de transferncia
rpida entre os dispositivos e o processador.
BIOS Basic Input/Output System (sistema bsico de entrada e sada) Programa
(ou utilitrio) que funciona como interface entre o hardware do computador e o
sistema operacional. A menos que voc entenda o efeito que essas configuraes tm
no computador, no as altere. Tambm chamado de configurao do sistema.
bit A menor unidade de dados interpretada pelo computador.
Bluetooth Padro de tecnologia sem fio para dispositivos de rede de curto alcance
(9 m [29 ps]) que permite que os dispositivos compatveis reconheam uns aos
outros automaticamente.
bps bits por segundo Unidade padro usada para medir a velocidade de
transmisso de dados.
BTU British Thermal Unit (unidade trmica britnica) Medida de calor.
byte Unidade bsica de dados usada pelo computador. Normalmente, um byte
igual a 8 bits.
C
C Celsius Sistema de medida de temperatura em que 0 o ponto de
congelamento e 100 o ponto de ebulio da gua.
CA corrente alternada Forma de eletricidade que alimenta o computador
quando voc conecta o cabo de alimentao do adaptador CA a uma tomada eltrica.
cache Mecanismo especial de armazenamento de alta velocidade que pode ser uma
seo reservada da memria principal ou um dispositivo independente. O cache
aumenta a eficincia de muitas das operaes do processador.
cache L1 Cache principal interno ao processador.
cache L2 Cache secundrio que pode ser externo ou incorporado arquitetura do
processador.
352 Glossrio
carn Documento alfandegrio internacional que facilita importaes temporrias.
Tambm conhecido como passaporte de mercadoria.
carto inteligente Placa que tem um processador e um chip de memria
incorporados. Os cartes inteligentes podem ser usados para autenticar usurios em
computadores equipados para o uso desses cartes.
CD inicializvel Um CD que pode ser usado para inicializar o computador. No
caso do disco rgido ser danificado ou do computador estar com vrus, tenha sempre
disponvel um CD para fazer a inicializao. Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)
ou ResourceCD um CD inicializvel.
CD-R CD gravvel Verso gravvel de um CD. Em um CD-R, os dados podem
ser gravados apenas uma vez. Depois de gravados, os dados no podem ser apagados ou
substitudos.
CD-RW CD regravvel Verso regravvel de um CD. Os dados podem ser
gravados no disco CD-RW e, depois, apagados e substitudos.
COA Certificate of Authenticity (certificado de autenticidade) Cdigo
alfanumrico do Windows localizado em uma etiqueta no computador. Tambm
conhecido como chave do produto ou ID do produto.
Cdigo de servio expresso Cdigo numrico contido em uma etiqueta nos
computadores Dell. Use o cdigo de servio expresso quando entrar em contato com
a Dell para obter assistncia. O servio de cdigo de servio expresso pode no estar
disponvel em alguns pases. Consulte tambm a etiqueta de servio.
combinao de teclas Um comando que requer que voc pressione mltiplas teclas
ao mesmo tempo.
compartimento de mdia Compartimento que oferece suporte a dispositivos, por
exemplo, unidades pticas, uma segunda bateria ou um mdulo Dell TravelLite.
compartimento do mdulo Consulte compartimento de mdia.
conector DIN Conector redondo de seis pinos que est em conformidade com os
padres da DIN (Deutsche Industrie Norm). Geralmente, usado para conectar os
conectores do teclado PS/ 2 ou do cabo do mouse.
conector serial Porta de E/S geralmente usada para conectar ao computador
dispositivos como dispositivos digitais de mo, cmeras digitais, etc.
configurao do sistema Um utilitrio que funciona como interface entre o
hardware do computador e o sistema operacional. A configurao do sistema permite
configurar opes que podem ser selecionadas pelo usurio no BIOS, como data e hora
ou a senha do sistema. No altere as configuraes desse programa, a menos que voc
saiba que efeitos essas alteraes tero no computador.
controlador Um chip que controla a transferncia de dados entre o processador e a
memria ou entre o processador e os dispositivos.
Glossrio 353
controlador de vdeo O circuito de uma placa de vdeo ou de sistema (em
computadores com um controlador de vdeo integrado) que, aliado ao monitor,
oferece recursos de vdeo ao computador.
CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [mdulo de memria de
continuidade Rambus]) Mdulo especial sem chips de memria usado para
preencher slots RIMM no usados.
cursor Marcador do vdeo ou da tela que mostra onde ocorrer a prxima ao do
teclado, do touch pad ou do mouse. Em geral, uma pequena seta, um caractere de
sublinhado ou uma linha contnua intermitente.
D
DDR SDRAM Double-Data-Rate SDRAM (SDRAM de taxa de dados dupla)
Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de transmisso de dados, melhorando o
desempenho do sistema.
DIMM Dual In-line Memory Module (mdulo de memria dupla em linha)
Uma placa de circuito com chips de memria que se conecta a um mdulo de
memria na placa do sistema.
disco inicializvel Um disco que pode ser usado para inicializar o computador. No
caso do disco rgido ser danificado ou do computador estar com vrus, tenha sempre
disponvel um CD para fazer a inicializao.
DisplayPort Interface padro da VESA (Video Electronics Standards Association)
utilizada em monitores digitais.
dispositivo Item de hardware, como uma unidade de disco, impressora ou teclado,
instalado no computador ou conectado a ele.
dissipador de calor Placa de metal colocada em alguns processadores para ajudar a
dissipar o calor.
DMA Direct Memory Access (acesso direto memria) Canal que permite que
determinados tipos de transferncia de dados entre a RAM e um dispositivo no
passem pelo processador.
DMTF (Distributed Management Task Force [Fora-tarefa de gerenciamento
distribudo]) Consrcio de empresas de hardware e software que desenvolvem
padres de gerenciamento para ambientes distribudos de rea de trabalho, rede,
empresa e Internet.
domnio Grupo de computadores, programas e dispositivos de rede que so
administrados como uma unidade, com normas e procedimentos comuns para uso por
um grupo especfico de usurios. Os usurios fazem login no domnio para obter
acesso aos recursos.
354 Glossrio
DRAM (Dynamic Random Access Memory [memria de acesso dinmico
randmico]) Memria que armazena informaes em circuitos integrados que
contm capacitores.
driver Software que permite que o sistema operacional controle um dispositivo, por
exemplo, uma impressora. Muitos dispositivos no funcionam corretamente se o driver
correto no estiver instalado no computador.
driver de dispositivo Consulte driver.
DSL Digital Subscriber Line (linha de assinante digital) Uma tecnologia que
oferece uma conexo contnua e de alta-velocidade Internet atravs de uma linha
telefnica analgica.
dual-core Tecnologia na qual duas unidades computacionais fsicas so colocadas
dentro de um nico conjunto de processador, o que aumenta consideravelmente a
eficincia de computao e a capacidade multitarefa.
DVD-R DVD gravvel Verso gravvel de um DVD. Em um DVD-R, os dados
podem ser gravados somente uma vez. Depois de gravados, os dados no podem ser
apagados ou substitudos.
DVD+RW DVD regravvel Verso regravvel de um DVD. Os dados podem ser
gravados em um disco DVD+RW e, depois, apagados e gravados novamente
(regravados). (A tecnologia DVD+RW diferente da tecnologia DVD-RW.)
DVI digital video interface (interface de vdeo digital) Um padro para a
transmisso digital entre um computador e um monitor de vdeo digital.
E
ECC Error Checking and Correction (verificao e correo de erros) Tipo de
memria que contm um circuito especial para testar a exatido dos dados que entram
e saem da memria.
ECP (Enhanced Capabilities Port [porta de capacidades estendidas]) Tipo de
conector paralelo que oferece melhor transmisso bidirecional de dados. De modo
similar EPP, a ECP usa o acesso direto memria para transferir dados e, em geral,
melhora o desempenho.
editor de texto Programa usado para criar e editar arquivos que contm somente
texto. Por exemplo, o Bloco de notas do Windows usa um editor de texto. Os editores
de texto geralmente no fornecem a funcionalidade de quebra automtica de linha ou
de formatao (opo de sublinhar, alterar fontes etc. )
EIDE Enhanced Integrated Device Eletronics (dispositivo eletrnico integrado
avanado) Verso aprimorada da interface IDE para disco rgido e unidades de CD.
EMI ElectroMagnetic Interference (interferncia eletromagntica)
Interferncia eltrica causada por radiao eletromagntica.
Glossrio 355
endereo de E/S Endereo na RAM associado a um dispositivo especfico (como
um conector serial, um conector paralelo ou um slot de expanso) e que permite ao
processador comunicar-se com esse dispositivo.
endereo de memria Um local especfico onde os dados so armazenados
temporariamente em uma RAM.
EPP Enhanced Parallel Port (porta paralela avanada) Tipo de conector paralelo
que faz a transmisso bidirecional de dados.
E/S entrada/sada Operao ou dispositivo que insere e extrai dados do
computador. Teclados e impressoras so dispositivos de E/S.
ESD ElectroStatic Discharge (descarga eletrosttica) Descarga rpida de
eletricidade esttica. As descargas eletrostticas podem danificar os circuitos
integrados de computadores e de equipamentos de comunicao.
etiqueta de servio Etiqueta de cdigo de barras colada no computador que o
identifica quando voc acessa o suporte da Dell no site support.dell.com ou quando
voc liga para a Dell para obter suporte tcnico ou servio de atendimento ao cliente.
Consulte tambm Cdigo de servio expresso.
ExpressCard Placa de E/S removvel, em conformidade com o padro PCMCIA. Os
modems e os adaptadores de rede so tipos comuns de ExpressCards. ExpressCards
fornecem suporte aos padres PCI Express e USB 2.0.
F
Fahrenheit Sistema de medida de temperatura em que 32 o ponto de
congelamento e 212 o ponto de ebulio da gua.
FBD fully-buffered DIMM Uma memria DIMM com chips DDR2 DRAM e
um chip AMB (Advanced Memory Buffer [Buffer de memria avanada]) que acelera
a comunicao entre os chips DDR2 SDRAM e o sistema.
FCC Federal Communications Commission Um rgo estadunidense
responsvel pela imposio de regulamentos relacionados a comunicaes que
determinam quanta radiao os computadores e outros equipamentos eletrnicos
podem emitir.
formatao Processo que prepara uma unidade ou um disco para armazenar dados.
Quando uma unidade ou um disco formatado, as informaes existentes so
perdidas.
FSB Front Side Bus (barramento frontal) Caminho dos dados e interface fsica
entre o microprocessador e a RAM.
FTP File Transfer Protocol (protocolo de transferncia de arquivos) Protocolo
padro da Internet usado na troca de arquivos entre computadores conectados
Internet.
356 Glossrio
G
G gravidade Medida de peso e fora.
GB gigabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1024 MB
(1.073.741.824 bytes). Quando usado para se referir ao armazenamento do disco
rgido, o termo normalmente arredondado para 1.000.000.000 bytes.
GHz gigahertz Medida de freqncia equivalente a um milho de Hz ou mil
MHz. A velocidade de processadores, barramentos e interfaces do computador
normalmente medida em GHz.
GUI Graphical User Interface (interface grfica do usurio) Software que
interage com o usurio atravs de menus, janelas e cones. A maioria dos programas
que funcionam nos sistemas operacionais Windows so GUIs.
H
HTTP Hypertext Transfer Protocol (protocolo de transferncia de hipertexto)
Protocolo para troca de arquivos entre computadores conectados Internet.
Hz hertz Unidade de medida de freqncia equivalente a um ciclo por segundo.
A velocidade de processamento de computadores e dispositivos eletrnicos medida
freqentemente em quilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou
terahertz (THz).
I
IC Integrated Circuit (circuito integrado) Lmina semicondutora (ou chip) na
qual milhares ou milhes de pequenos componentes eletrnicos so fabricados para
uso em equipamento de vdeo, udio e computadores.
IDE Integrated Drive Electronics (dispositivo eletrnico integrado) Interface
para dispositivos de armazenamento de massa na qual o controlador integrado
unidade de disco rgido ou de CD.
IEEE 1394 Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Barramento
serial de alto desempenho usado para conectar dispositivos compatveis com IEEE
1394 (como cmeras digitais e DVD players) ao computador.
integrado Normalmente refere-se aos componentes que esto fisicamente
localizados na placa de sistema do computador. Tambm chamado de embutido.
IrDA Infrared Data Association A organizao que cria padres internacionais
para comunicaes por infravermelho.
Glossrio 357
IRQ Interrupt Request (solicitao de interrupo) Rota eletrnica atribuda a
um dispositivo especfico para que ele possa se comunicar com o processador. Uma
IRQ precisa ser atribuda a cada conexo do dispositivo. Embora dois dispositivos
possam compartilhar a mesma IRQ, no possvel operar os dois dispositivos
simultaneamente.
K
kb quilobit Unidade de dados equivalente a 1.024 bits. Medida da capacidade
dos circuitos integrados de memria.
kB quilobyte Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes, mas normalmente
associada a 1.000 bytes.
kHz quilohertz Medida de freqncia equivalente a 1.000 Hz.
L
LAN Local Area Network (rede de rea local) Rede de computadores que
abrange uma pequena rea. A LAN normalmente est confinada a um edifcio ou a
alguns edifcios prximos uns dos outros. Ela pode ser conectada a outra LAN a
qualquer distncia por meio de linhas telefnicas ou de ondas de rdio para formar
uma WAN (Wide Area Network [rede de longa distncia]).
LCD Liquid Crystal Display (tela de cristal lquido) Tecnologia usada em
computadores laptop e em telas planas.
LED Light Emitting Diode (diodo emissor de luz) Componente eletrnico que
emite luz para indicar o status do computador.
leitor de impresso digital Um sensor em faixa que usa a impresso digital
individual para autenticar a identidade do usurio e ajudar a proteger o computador.
LPT Line print terminal (terminal de impresso de linha) Nome da conexo
paralela com uma impressora ou outro dispositivo paralelo.
M
mapeamento de memria O processo pelo qual o computador atribui endereos de
memria a locais fsicos durante a inicializao. Os dispositivos e o software podem,
ento, identificar as informaes que o processador pode acessar.
Mb megabit Medida da capacidade de chip de memria equivalente a 1.024 kb.
MB megabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.048.576
bytes. Um MB equivale a 1024 KB. Quando usado para se referir ao armazenamento
do disco rgido, o termo normalmente arredondado para 1.000.000 bytes.
358 Glossrio
Mbps megabits por segundo Um milho de bits por segundo. Esta medida
geralmente usada para as velocidades de transmisso de redes e modems.
MB/s megabytes por segundo Um milho de bytes por segundo. Normalmente,
essa medida usada para taxas de transferncia de dados.
memria rea de armazenamento temporrio de dados no computador. Como os
dados da memria no so permanentes, recomendvel salvar com freqncia os
arquivos com os quais voc est trabalhando e salvar sempre os arquivos antes de
desligar o computador. Um computador pode conter vrias formas diferentes de
memria, por exemplo, RAM (random access memory [memria de acesso
randmico]), ROM (read-only memory [memria somente para leitura]) e memria
de vdeo. Freqentemente, a palavra memria usada como sinnimo de RAM.
memria de vdeo Memria que consiste em chips de memria dedicados s
funes de vdeo. A memria de vdeo geralmente mais rpida do que a memria do
sistema. A quantidade de memria de vdeo instalada influencia principalmente no
nmero de cores que um programa pode mostrar.
MHz megahertz Medida de freqncia equivalente a um milho de ciclos por
segundo. As velocidades de processadores, barramentos e interfaces de computadores
geralmente so medidas em MHz.
Mini PCI Padro para dispositivos perifricos integrados com nfase em
comunicao, como modems e adaptadores de rede. Uma placa Mini PCI uma
pequena placa externa que funcionalmente equivalente a uma placa de expanso do
padro PCI.
Miniplaca Pequena placa desenvolvida para perifricos integrados, como
controladores de interface de rede para comunicao. A Mini-placa funcionalmente
equivalente a uma placa de expanso PCI padro.
modem Dispositivo que permite a comunicao entre computadores atravs de
linhas telefnicas analgicas. Existem trs tipos de modem: externo, de placa de PC e
interno. Voc normalmente usa o modem para se conectar Internet e trocar
mensagens de e-mail.
modo de espera Modo de gerenciamento de energia que desativa todas as operaes
desnecessrias do computador para economizar energia.
modo de hibernao Recurso de gerenciamento de energia que salva tudo o que
est na memria em um espao reservado no disco rgido e, em seguida, desliga o
computador. Quando voc reinicializa o computador, as informaes da memria
salvas no disco rgido so automaticamente restauradas.
modo de tela dupla Configurao de vdeo que permite usar um segundo monitor
como uma extenso do vdeo. Tambm chamado de modo de vdeo estendido.
Glossrio 359
modo de vdeo Modo que descreve a forma de exibio de texto e de elementos
grficos no monitor. Os softwares baseados em elementos grficos, por exemplo, os
sistemas operacionais Windows, so mostrados em modos de vdeo que podem ser
definidos como x pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os softwares
baseados em caracteres, como editores de texto, so mostrados em modos de vdeo que
podem ser definidos como x colunas por y linhas de caracteres.
modo de vdeo estendido Configurao de vdeo que permite usar um segundo
monitor como uma extenso do vdeo. Tambm chamado de modo de tela dupla.
modo grfico Modo de vdeo que pode ser definido como x pixels horizontais por y
pixels verticais por z cores. Os modos grficos podem mostrar uma variedade ilimitada
de formas e fontes.
mdulo de memria Uma pequena placa de circuito que contm chips de memria
e se conecta placa de sistema.
mdulo de viagem Dispositivo de plstico projetado para caber no compartimento
de mdulo do computador laptop e reduzir o peso do computador.
MP megapixel Medida de resoluo da imagem usada para cmeras digitais.
ms milissegundo Medida de tempo equivalente a um milsimo de segundo. Os
tempos de acesso dos dispositivos de armazenamento so medidos freqentemente
em ms.
N
NIC Consulte adaptador de rede.
ns nanossegundo Medida de tempo equivalente a um bilionsimo de segundo.
NVRAM Nonvolatile Random Access Memory (RAM no-voltil) Tipo de
memria que armazena dados quando o computador desligado ou perde sua fonte de
energia externa. A RAM no-voltil usada para manter as informaes de
configurao do computador, como data, hora e outras opes de configurao do
sistema que voc possa definir.
P
Painel de controle Um utilitrio do Windows que permite modificar as
configuraes do sistema operacional e do hardware, bem como as configuraes do
vdeo.
papel de parede Padro ou figura de plano de fundo na rea de trabalho do
Windows. Altere seu papel de parede atravs do painel de controle do Windows. Voc
tambm pode escanear sua imagem favorita e transform-la em papel de parede.
360 Glossrio
partio Uma rea de armazenamento fsico de um disco rgido que atribuda a
uma ou mais reas de armazenamento lgico conhecidas como unidades lgicas. Cada
partio pode conter mltiplas unidades lgicas.
particionamento de disco Tcnica de espalhar os dados por mltiplas unidades de
disco. O particionamento de disco pode agilizar operaes que recuperam dados do
armazenamento em disco. Os sistemas que usam o particionamento de disco
geralmente permitem ao usurio selecionar o tamanho da unidade de dados ou a
largura da faixa.
pasta Termo usado para descrever o espao em um disco ou unidade onde os
arquivos so organizados e agrupados. Os arquivos de uma pasta podem ser vistos e
ordenados de diversas maneiras como, por exemplo, em ordem alfabtica, por data ou
por tamanho.
PCI Peripheral Component Interconnect (interconexo de componente perifrico)
PCI um barramento local compatvel com caminhos de dados de 32 e 64 bits, que
fornece um caminho de dados de alta velocidade entre o processador e dispositivos,
por exemplo, vdeo, unidades e redes.
PCI Express Uma modificao da interface PCI que impulsiona a taxa de
transferncia de dados entre o processador e os dispositivos a ele conectados. PCI
Express pode transferir dados a velocidades de 250 MB/s a 4 GB/s. Se o chipset PCI
Express e o dispositivo oferecerem suporte a velocidades diferentes, eles funcionaro
na velocidade mais baixa.
PCMCIA Personal Computer Memory Card International Association (Associao
Internacional de Placas de Memria de PC) Organizao que define os padres
para placas de PC.
PIO Programmed Input/Output (entrada/sada programada) Mtodo de
transferncia de dados entre dois dispositivos que usa o processador como parte do
caminho de dados.
pixel Um ponto da tela de vdeo. Os pixels so organizados em linhas e colunas para
criar uma imagem. A resoluo de vdeo, por exemplo 800 x 600, expressa como o
nmero de pixels na horizontal pelo nmero de pixels na vertical.
placa de expanso Placa de circuito instalada em um slot de expanso na placa de
sistema de alguns computadores para expandir a capacidade desse computador. Alguns
exemplos incluem placas de vdeo, de modem e de som.
placa de PC Placa de E/S removvel em conformidade com o padro PCMCIA. Os
modems e adaptadores de rede so tipos comuns de placas de PC.
placa de PC estendida Placa de PC que, quando instalada, se estende alm da
borda do slot da placa de PC.
placa de sistema A principal placa do computador. Tambm conhecida como placa-
me.
Glossrio 361
Plug & Play Capacidade do computador de configurar dispositivos
automaticamente. O Plug & Play oferecer instalao, configurao e compatibilidade
automticas com o hardware existente se o BIOS, o sistema operacional e todos os
dispositivos forem compatveis com Plug and Play.
POST (Power-on self test [Teste automtico de ligao]) Programas de
diagnstico carregados automaticamente pelo BIOS que executam testes bsicos nos
principais componentes do computador, como memria, unidades de disco rgido e
vdeo. Se nenhum problema for detectado durante o POST, o computador continuar
com a inicializao.
processador Um chip de computador que interpreta e executa instrues de
programa. Algumas vezes o processador chamado de CPU (Central processing unit
[unidade de processamento central]).
programa de configurao Programa usado para instalar e configurar hardware e
software. Os programas setup.exe ou install.exe acompanham a maioria dos pacotes de
software do Windows. O programa de configurao difere de configurao do sistema.
protegido contra gravao Arquivos ou mdia que no podem ser alterados. Use a
proteo contra gravao para impedir a alterao ou destruio de dados.
protetores contra surtos de tenso Evitam que picos de tenso, como os que podem
ocorrer durante uma tempestade com raios, entrem no computador atravs da tomada
eltrica. Os protetores contra surto de tenso no protegem contra raios ou quedas de
tenso que ocorrem quando a tenso cai mais do que 20% abaixo do nvel de linha CA
normal.
Os protetores contra surto no protegem as conexes de rede. Desconecte sempre o
cabo de rede do respectivo conector durante tempestades eltricas.
Provedor Internet (ISP) Empresa que permite que voc acesse o servidor host para
se conectar diretamente Internet, enviar e receber e-mails e acessar sites.
Normalmente, o provedor Internet oferece um pacote de software, nome de usurio e
nmeros de telefone para acesso, mediante uma taxa.
PS/2 personal system/2 Tipo de conector usado para acoplar um teclado
numrico, um mouse ou um teclado compatvel com PS/2.
PXE Pre-Boot Execution Environment (ambiente de execuo pr-inicializao)
Padro WfM (Wired for Management [conexo para gerenciamento]) que permite
que os computadores conectados em rede e que no tm um sistema operacional
sejam configurados e inicializados remotamente.
R
RAID Redundant Array of Independent Disks (Matriz redundante de discos
independentes) Um mtodo de fornecer redundncia de dados. Algumas
implementaes comuns de RAID incluem RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 e
RAID 50.
362 Glossrio
RAM Random Access Memory [memria de acesso randmico] Principal rea
de armazenamento temporrio para instrues e dados de programas. Todas as
informaes armazenadas na RAM so perdidas quando o computador desligado.
resoluo A nitidez e a clareza de uma imagem produzida por uma impressora ou
mostrada em um monitor. Quanto mais alta a resoluo, maior ser a nitidez da
imagem.
resoluo de vdeo Consulte resoluo.
RFI (Radio Frequency Interference [interferncia de radiofreqncia])
Interferncia gerada por freqncias normais de rdio, no intervalo de 10 kHz a
100.000 MHz. As radiofreqncias ficam na extremidade inferior do espectro de
freqncia eletromagntica e esto mais sujeitas a interferncias do que as radiaes
de freqncia mais alta, como infravermelho e luz.
ROM Read-Only Memory (memria somente para leitura) Memria que
armazena os dados e os programas que no podem ser apagados nem gravados pelo
computador. Diferentemente da RAM, a ROM mantm o seu contedo quando o
computador desligado. Alguns programas essenciais operao do computador
residem na ROM.
RPM Revolutions per Minute (revolues por minuto) Nmero de rotaes que
ocorrem por minuto. Em geral, a velocidade do disco rgido medida em rpm.
RTC Real Time Clock (relgio de tempo real) Relgio alimentado por bateria na
placa de sistema que mantm a data e a hora aps o computador ser desligado.
RTCRST Real Time Clock Reset (reajuste do relgio de tempo real) Jumper na
placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para solucionar
problemas.
S
sada de TV S-video Conector usado para ligar a TV ou o dispositivo de udio
digital ao computador.
SAS serial attached SCSI (SCSI de conexo serial) Verso serial e mais rpida da
interface SCSI, em contraste com a arquitetura SCSI paralela original.
SATA serial ATA Verso serial e mais rpida da interface ATA (IDE).
ScanDisk Utilitrio da Microsoft que procura erros em arquivos, pastas e na
superfcie do disco rgido. O utilitrio ScanDisk muitas vezes executado quando o
computador reiniciado aps parar de responder.
Glossrio 363
SCSI (Small Computer System Interface [interface para computador de pequeno
porte]) Interface de alta velocidade que pode ser usada para conectar dispositivos
ao computador, por exemplo, unidades de disco rgido, unidades de CD, impressoras e
scanners. A interface SCSI pode conectar vrios dispositivos por meio de um nico
controlador. Cada dispositivo acessado por um nmero de identificao individual
no barramento do controlador SCSI.
SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [memria de acesso
randmico dinmico sncrono]) Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade
ideal de clock do processador.
SDRAM DDR2 (Double-Data Rate 2 SDRAM [SDRAM 2 de velocidade dupla de
dados]) Tipo de SDRAM DDR que usa uma pr-busca de 4 bits e outras alteraes
na arquitetura para impulsionar a velocidade da memria para mais de 400 MHz.
sensor de infravermelho Porta que permite a transferncia de dados entre o
computador e dispositivos compatveis com infravermelho sem usar uma conexo a
cabo.
seqncia de inicializao Especifica a ordem dos dispositivos a partir dos quais o
computador tentar inicializar-se.
SIM (Subscriber Identity Module [mdulo de identidade do assinante]) Carto
SIM (chip) que contm um microchip que criptografa transmisses de voz e dados. Os
cartes SIM podem ser usados em telefones ou computadores laptop.
slot de expanso Conector localizado na placa de sistema (de alguns
computadores) no qual uma placa de expanso inserida e atravs do qual ela
conectada ao barramento do sistema.
software antivrus Programa criado para identificar, colocar em quarentena e/ou
apagar um vrus do computador.
somente leitura Dados e/ou arquivos que voc pode ver, mas no pode editar nem
apagar. O arquivo tem o status de somente leitura se:
Residir em um CD ou DVD.
Estiver em um diretrio da rede e o administrador do sistema tiver atribudo direitos
somente para indivduos especficos.
S/PDIF Sony/Philips Digital Interface (interface digital Sony/Philips) Formato
de arquivo de transferncia de udio que permite a transferncia de udio de um
arquivo para outro sem convert-lo em/de um formato analgico, o que poderia
degradar a qualidade do arquivo.
Strike Zone rea reforada da base da plataforma que protege o disco rgido,
agindo como um dispositivo de amortecimento para ajudar o computador a absorver
choques ou proteg-lo se ele for derrubado (esteja o sistema ligado ou desligado).
364 Glossrio
SVGA super-video graphics array (matriz grfica de super vdeo) Padro de vdeo
para controladores e placas de vdeo. As resolues SVGA tpicas so 800 x 600 e
1024 x 768.
O nmero de cores e a resoluo exibida por um programa dependem dos recursos do
monitor, do controlador de vdeo e de seus drivers, bem como da quantidade de
memria de vdeo instalada no computador.
SXGA Super-Extended Graphics Array (matriz grfica superestendida) Padro
de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de
at 1.280 x 1.024.
SXGA+ super-extended graphics array plus (matriz grfica superestendida plus
Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para
resolues de at 1400 x 1050.
T
TAPI Telephony Applications Programming Interface (interface de programao de
aplicaes em telefonia) Permite que os programas do Windows funcionem com
uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vdeo.
taxa de atualizao Freqncia, medida em Hz, na qual as linhas horizontais da
tela so recarregadas (algumas vezes, essa taxa chamada tambm de freqncia
vertical). Quanto mais alta for a taxa de atualizao, menos o olho humano perceber
o vdeo piscando.
tempo de operao da bateria Tempo (em minutos ou horas) em que a bateria de
um computador laptop alimenta o computador.
TPM Trusted Platform Module (mdulo de plataforma confivel) Recurso de
segurana baseado em hardware que, quando combinado com um software de
segurana, otimiza a segurana existente da rede e do computador, habilitando
recursos como a proteo de arquivos e de e-mail.
U
UMA Unified Memory Allocation (alocao de memria unificada) Memria do
sistema alocada de maneira dinmica para vdeo.
unidade de CD-RW Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW (CDs
regravveis) e CD-R (CDs gravveis). Voc pode gravar em discos CD-RW mltiplas
vezes, mas em discos CD-R, somente uma vez.
unidade de CD-RW/DVD Unidade, algumas vezes chamada de unidade
combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW (CDs regravveis) e
CD-R (CDs gravveis). Voc pode gravar em discos CD-RW mltiplas vezes, mas em
discos CD-R, somente uma vez.
Glossrio 365
unidade de disco rgido Unidade que l e grava dados em um disco rgido. Os
termos disco rgido e unidade de disco rgido so usados freqentemente como
sinnimos.
unidade de DVD+RW Unidade que pode ler DVDs e a maioria das mdias de CD
e gravar em discos DVD+RW (DVDs regravveis).
unidade ptica Unidade que utiliza a tecnologia ptica para ler ou gravar dados em
CDs, DVDs ou DVD+RWs. Alguns exemplos de unidades pticas so unidades de
CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD.
UPS Uninterruptible Power Supply (fonte de alimentao ininterrupta) Fonte
de alimentao de reserva usada em casos de interrupo do fornecimento de energia
eltrica ou da queda do nvel de tenso para um valor inaceitvel. A UPS mantm o
computador funcionando por um perodo de tempo limitado quando no h energia
eltrica. Os sistemas UPS geralmente fornecem supresso de surtos de tenso e, em
alguns casos, regulao de tenso. Os sistemas UPS pequenos fornecem energia de
bateria por alguns minutos para permitir que voc salve seus programas e desligue o
computador.
USB Universal Serial Bus (barramento serial universal) Interface de hardware
para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner, conjunto
de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo),
dispositivos de imagem ou dispositivos de armazenamento compatveis com USB. Os
dispositivos so conectados diretamente a um soquete de 4 pinos no computador ou a
um hub de mltiplas portas que se conecta ao computador. Os dispositivos USB
podem ser conectados e desconectados com o computador ligado e podem tambm
ser ligados em srie.
UTP Unshielded Twisted Pair (pares tranados no blindados) Descreve um tipo
de cabo usado na maioria das redes telefnicas e em algumas redes de computadores.
Os pares de fios no blindados so tranados para garantir proteo contra
interferncia eletromagntica, em vez de usar uma luva de metal ao redor de cada par
de fios.
UXGA Ultra-Extended Graphics Array (matriz grfica ultra-estendida) Padro
de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de
at 1600 x 1200.
V
V Volt Medida de potencial eltrico ou fora eletromotriz. Um V aparece em
uma resistncia de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampre flui por essa resistncia.
velocidade do barramento Medida em MHz que indica a velocidade de
transferncia de informaes pelo barramento.
366 Glossrio
velocidade do clock Medida em MHz, indica a velocidade em que funcionam os
componentes do computador conectados ao barramento do sistema.
vida til da bateria Tempo (em anos) durante o qual a bateria de um computador
laptop mantm a capacidade de ser recarregada depois de esgotada.
vrus Um programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no
computador. Um programa de vrus passa de um computador para outro atravs de
discos infectados, de software obtido atravs da Internet ou de anexos de e-mail.
Quando um programa infectado aberto, seu vrus embutido tambm ativado.
W
W watt Medida de potncia eltrica. Um W a potncia gerada por um ampre
de corrente fluindo em volt.
Wh watt-hora Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade
aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 Wh pode fornecer 66 W
de energia por uma hora ou 33 W por duas horas.
WLAN wireless local area network (rede local sem fio). Conjunto de computadores
interconectados que se comunicam entre si atravs de ondas eletromagnticas com o
uso de pontos de acesso ou roteadores sem fio para prover acesso Internet.
WWAN wireless wide area network (rede sem fio de longa distncia). Rede de dados
sem fio de alta velocidade que usa tecnologia celular e abrange uma rea geogrfica
muito maior que uma WLAN.
WXGA wide-aspect extended graphics array (matriz grfica estendida de aspecto
amplo) Padro de vdeo para placas e controladores de vdeo que suportam
resolues de at 1280 x 800.
X
XGA Extended Graphics Array (matriz grfica estendida) Padro de vdeo para
controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de at 1024 x 768.
Z
ZIF Zero Insertion Force (fora de insero zero) Tipo de soquete ou conector
que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem que seja
preciso pressionar o chip ou seu soquete.
Zip Formato de compactao de dados amplamente usado. Os arquivos
compactados em formato Zip so chamados de arquivos Zip e, normalmente, tm
nomes com a extenso .zip. Um tipo especial de arquivo compactado o arquivo auto-
extravel, cujo nome tem a extenso .exe. Para descompactar um arquivo auto-
extravel, clique duas vezes nele.
Glossrio 367
Zip drive Unidade de disquete de alta capacidade desenvolvida pela Iomega
Corporation que usa discos removveis de 3,5 polegadas, chamados discos Zip. Os
discos Zip so um pouco maiores que os disquetes normais, aproximadamente duas
vezes mais grossos e armazenam at 250 MB de dados.
368 Glossrio

BP DTG PDF

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

BP DTG PDF

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Guia de Tecnologia Dell

representa o boto Iniciar do Windows Vista.

Agosto de 2008 Rev. A01

1 Como obter informaes . . . . . . . . . . . . . 25

Ajuda e suporte do Microsoft Windows . . . . . . . . 26

Informaes sobre o hardware instalado . . . . . . . . 28

Programas instalados no computador . . . . . . . . . 30

Rede sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Site de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Parmetros do BIOS (Programa de configurao

cones e atalhos da rea de trabalho . . . . . . . . . . 38

Como alterar a aparncia da rea de trabalho . . . . . 41

Boto Iniciar (Menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Como ajustar a resoluo de tela . . . . . . . . . . . . 50

Como configurar o vdeo para mltiplos monitores . . 53

Como usar o sensor de luz ambiente em ambientes

Tecnologias NVIDIA SLI e ATI Crossfire . . . . . . . . 58

4 Dispositivos de navegao (mouse,

Como usar o ponteiro de toque (track stick ou a

Como usar um dispositivo apontador USB (mouse) . . . 66

Como alterar as configuraes da impressora . . . . . 76

Como compartilhar impressoras em uma rede . . . . . 78

Como instalar um driver de impressora . . . . . . . . . 79

SSD (Solid-State Drive [unidade de estado slido]) . . 82

Como instalar drivers para unidades de mdia . . . . . 83

Como trabalhar com RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 87

7 Como desligar o computador . . . . . . . . . 103

Estados de desativao . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Como acoplar e desacoplar o computador laptop . . 108

Como desligar o computador quando no

Como desligar o computador quando ele pra de

Como iniciar o computador no modo de segurana . 112

Como reiniciar o computador depois de uma

Como localizar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Como renomear arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Como imprimir arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Como apagar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Como compartilhar arquivos . . . . . . . . . . . . . . 120

Como restringir o acesso a um arquivo . . . . . . . . . 122

Como transferir arquivos e configuraes para

Como fazer backup de arquivos . . . . . . . . . . . . . 124

Como restaurar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . 126

9 Como gerenciar aplicativos

Como remover aplicativos do computador . . . . . . 129

Como finalizar um aplicativo quando ele no

10 Tarefas de manuteno (Melhorar

Como gerenciar o desempenho do computador . . . . 133

Ajuste do desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Como limpar o disco rgido . . . . . . . . . . . . . . . 138

Como desfragmentar o disco rgido . . . . . . . . . . . 138

Como detectar e reparar erros de disco . . . . . . . . 140

Como procurar vrus e spyware . . . . . . . . . . . . . 140

11 Energia (configuraes de energia,

Baterias de computador laptop . . . . . . . . . . . . 150

12 Redes (LAN, sem fio, banda larga

Rede de rea local (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . 158

WLAN (Wireless Local Area Network [rede local

Redes ad-hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Redes de banda larga mvel (ou redes remotas

Como gerenciar a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Como localizar redes com o localizador de rede

Como gerenciar computadores em rede com o

Como configurar a conexo Internet . . . . . . . . 181