FABIANO FAC

Contatos: fabianofaco10@gmail.com e 11-98334-8282

GESTOR DE PLANEJAMENTO, OPERAES E GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Experincia em empresas como Sonda IT, ADP, AT&T e IBM, atuando em posies de gesto relacionadas
liderana na estruturao de equipes orientadas ao segmento de Outsourcing de Servios de TI, Telecomunicaes e
RH. Experincia no segmento de Shopping Center, atuando na implantao de Shopping e Projetos de
Sustentabilidade Empresarial. Implantao do Restaurante L`Entrecte de Paris Higienpolis

ESCOLARIDADE e CURSOS

MBA em Gesto Ambiental e Prticas de Sustentabilidade Instituto Mau de Tecnologia: 2011.

Gesto de Baixo Carbono - Fundao Getlio Vargas: 2010.

Gesto de Shopping Centers JTR2 ABRASCE e ICSC: 2011.

Cursos de Gerenciamento de Projetos bsico, avanado e preparatrio do PMBOK.

Tecnlogo em Gesto de Marketing Universidade Paulista: 2008.

Diversos Cursos de Liderana, Negociao, Finanas, Tecnologias e Programao em Neurolingustica.

Ingls Avanado e Espanhol Bsico

PERFIL

Orientado para inovao, implantao de estratgias globalizadas, terceirizao como cliente e fornecedor,
gerenciamento de equipes de trabalho com metas direcionadas aos resultados definidos pela direo e
acionistas das empresas. Vivncia em Gerenciamento de Projetos em TI, Shopping Center e Restaurante.

Experincia de 3 anos no setor de Shopping Centers, atuando como consultor atravs da empresa Habitante
Verde Planejamento e Servios, prestando servios para o Cliente Urbia Commercial Properties, administradora
do Unique Shopping Parauapebas.

EXPERINCIA PROFISSIONAL e REALIZAES

LEntrecte de Paris Higienpolis 2016 2017

Restaurante Culinria Francesa

GERENTE DE PROJETO

Responsvel pelo gerenciamento do projeto de implantao do Restaurante LEntrecte de Paris Higienpolis.

Realizei a gesto de cronograma, escopo, custos, qualidade, acompanhamento de todas as etapas do processo de
implantao, passando por reforma civil, aquisio de equipamentos, contratao de equipe, gesto de
documentao, soluo de segurana e plano de engajamento de clientes.

Projeto orado em 1 milho de reais, implantado no prazo de 3 meses, com a qualidade exigida pelos Scios.
 Sonda IT 2015 2016

Maior empresa latino americana de servios de Tecnologia da Informao.

GERENTE DE SERVIOS PARA CLIENTES

Responsvel pelo relacionamento com os principais Clientes do Data Center da Sonda IT, atuando na gesto de
receita, custo, margem e pesquisa de satisfao. Foco na renovao de contratos e identificao de novas
oportunidades de negcios, atravs de busca pelo entendimento do negcio do Cliente e relacionamento com
respectivos executivos.

ADP 2013 2014

Uma das maiores fornecedoras de terceirizao de negcios e de gesto do capital humano (HCM) oferecendo
solues integradas em RH, folha de pagamento, gesto de talentos, encargos e gesto de benefcios.

GERENTE DE OPERAES E RELACIONAMENTO DOM CLIENTES

Foi responsvel pelas Operaes realizadas nos Clientes da ADP, liderando uma equipe de 5 Coordenadores e 90
analistas, envolvendo processos de RH, como frias, admisses, rescises e outros e pelo Relacionamento com os
Clientes, liderando uma equipe de 11 Gerentes de Servios, responsveis por toda carteira de Clientes da ADP.

Habitante Verde Planejamento e Servios Ltda 2009 2012

Empresa prpria, criada para prestar servios de consultoria.

SCIO DIRETOR

Respondeu pelo desenvolvimento de projetos na competncia da sustentabilidade, na estratgia e na gesto para

que os mesmos estejam presentes transversalmente nos principais processos da empresa, tendo principal cliente a
Urbia Commercial Properties, onde atuou como Consultor, com reporte direto para o CEO e inter-relao com toda
Diretoria. Esse trabalho teve foco em 3 diferentes reas de atuao:

- Gesto da rea de PMO:

Respondeu pela garantia de que os trs principais momentos de concepo de um shopping: Prospeco de Novos
Negcios, Desenvolvimento e Gesto, tivessem seu planejamento documentado atravs de procedimentos como:
definio de escopo, cronograma, oramento, comunicao entre as equipes envolvidas, seja dentro ou fora da
empresa e gerenciamento dos caminhos mais crticos, aplicamos tcnicas como war-room para garantir a
inaugurao do mesmo, ocorrida em Maio de 2011, sendo reconhecida pelo CLIENTE, o que originou uma
premiao pelo desempenho apresentado.

- Gesto da competncia da Sustentabilidade:

Foi responsvel pelo desenvolvimento da estratgia de insero da competncia da sustentabilidade ambiental e

social nos processos de negcios, envolvendo toda empresa de forma transversal, bem como cadeia de
fornecedores. O resultado desse trabalho com intenso envolvimento das lideranas do Cliente, originou dois
significativos reconhecimentos na indstria de Shopping Centers: O Unique Shopping Parauapebas, situado no sul do
Par, com 14.000 m2 de ABL e 132 operaes , inaugurado em maio de 2011, foi contemplado com o Prmio de
Melhor Gesto Ambiental e Social da Regio Norte pela Alshop em 2011 e ganhou, em outubro de 2012, o terceiro
lugar no Prmio Newton Rique de Sustentabilidade da Abrasce.

- Sistema Gerencial com Empreendedores:

Foi responsvel pelo desenvolvimento do sistema gerencial de relacionamento com os scios dos empreendimentos,
considerando os pontos crticos das reas de marketing, vendas, obra e finanas em sintonia com a viabilidade
previamente aprovada.
 ISPM 2006 2008

Desenvolve solues e servios integrados para monitorar e gerenciar produtos de Telecomunicaes e TI.

EXECUTIVO DE NOVOS NEGCIOS

Respondeu pelo desenvolvimento do mercado corporativo de Operadoras, visando oferecer e comercializar as

solues e servios da ISPM

AT&T 1999 2005

Diretor de Relacionamento com Operadoras de Telecomunicaes (2003 2005)

Responsvel pelo relacionamento comercial com as operadoras de telecomunicaes na regio da Amrica Latina,
gerenciando equipes matriciais com metas de reduo de custo dos servios de backbone e acesso, visando
significativa contribuio para o EBIT positivo da regio. Desenvolveu parcerias com as operadoras regionais
(Telmex e Telefnica) resultando em novos preos para circuitos de acesso, viabilizando o crescimento de novos
negcios. Atingiu e superou as metas de reduo de custos em 2004 e 2005.

Diretor de Operaes (2003 2003)

Respondeu pelas Operaes do Canad e Amrica Latina, liderando equipe de 50 profissionais formada por
Gerentes e Analistas de Suporte, atendendo cerca de 500 clientes corporativos, atravs de trs Centros de Servios,
envolvendo o gerenciamento de solues de Outsourcing de Rede para Clientes como IBM, Volkswagen e outros,
alm de servios gerenciados para clientes globais. Dentre as principais realizaes, destacam-se a integrao dos
pases na Amrica Latina, concentrando no Brasil as operaes da Argentina, Chile, Peru, Colmbia, Venezuela e
Equador, obtendo redues de custo, aumento de qualidade atravs de operao integrada, transparncia para os
clientes, padronizao dos procedimentos e ferramentas. Seis meses aps o perodo de transio, obteve
crescimento de 20% nos chamados pr-ativos e reduo de 9horas para 4horas, em mdia, para soluo dos
chamados de alta severidade (MTTR).

Diretor de Servios (2001 2002)

Responsvel pelas reas de Suporte Tcnico e Infra-estrutura, para implantao de servios a Clientes, Customer
Care, Helpdesk, Centro de Gerenciamento de Servios para Clientes, Relacionamento com Fornecedores e Anatel.
Equipe formada por 3 Gerentes, Consultores, Analistas de Suporte, Gerente de Projetos e Operadores, liderando um
total de 75 profissionais e gerenciando um oramento de US$ 27 milhes/ano. Dentre as principais realizaes,
destacam-se a reduo contnua de custos de 20% em 2001 e 15% em 2002, que contriburam significativamente
para obteno de EBIT positivo na AT&T.

IBM 1986 1999

Gerente de Implantao e Customer Care (1997 1999)

Respondeu pelas reas de Implantao de servios ao cliente, Helpdesk e Customer Care, liderando 25
profissionais, analistas de suporte e gerentes de projetos, assegurando atendimento tcnico ps-vendas,
gerenciamento de pesquisas de satisfao dos Clientes com foco em Outsourcing de Redes e tambm Servios de
mbito Global.

Executivo de Projeto de Grandes Contas (1994 1996)

Foi responsvel pelo relacionamento comercial de grandes clientes: Pepsi, Brahma, Philip Morris entre outras com
renda anual aproximada de US$ 48M. Clientes com foco na utilizao de Servios de Outsourcing de Redes e/ou
Solues Customizadas.Gerente de Projetos (1986 1994)Respondeu pela implantao dos Clientes de Servios de
Redes, incluindo projetos internacionais, com foco em Solues de Outsourcing.

Iniciou carreira em 1983 como Tcnico de Manuteno, atuando em Empresas como Nacional Informtica S.A,
responsvel por instalaes de equipamentos de informtica nos Clientes.

INFORMAES ADICIONAIS

Brasileiro, casado, nascido em 1963, residente em So Paulo.