Universidade Federal do Vale do So Francisco

Docente: Alvany Santiago

Discentes: Adlia Carolina Cura de Arajo, Antonio Marcos Alves
Nascimento, Brenda Graziela Andrade, Glauber Arajo Fernandes
Disciplina: Gesto de Pessoas I
ATIVIDADE SOBRE RECRUTAMENTO E SELEO

Grupo: 02

Empresa (fictcia): ENCONTRE Consultoria em RH

DESCRIO GERAL

Cargo: Recepcionista

Descrio do cargo: Receber, orientar e atender os hspedes (pessoalmente,

virtual ou por telefone) , fazer check-in e check out, Relatar reclamaes e
eventuais problemas a gerncia.

Pr-requisitos: Estar apto a manusear o sistema de informtica do Hotel para

tanto, ter curso bsico de informtica, ser fluente em ingls e espanhol, bem
como dominar com maestria a lngua portuguesa.

Formao: Ensino mdio completo, curso tcnico em recepo.

Durao do Trabalho: 8:00 s 14:00 h (segunda a Sbado).

Benefcios: Auxlio transporte, Auxlio creche, Auxlio alimentao, Plano de

sade.

Salrio: R$: 1500,00

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

Divulgao nas diversas redes sociais da empresa: ENCONTRE

Consultoria em RH.

Envio de currculos: encontreconsultoriarh@gmail.com

Seleo

Anlise curricular;
Redao
 Entrevista
Dinmica
Entrevista final na empresa contratante

Objetivo: Avaliar a capacidade de observao e de discernimento de posturas

dos candidatos e a reao dos mesmos quando inseridos em situaes que
exigem atitudes que esto diretamente relacionados com os atributos
necessrios para o desempenho da sua funo, alm de exercitarem sua
compreenso do outro quanto as respostas.

Material: Slide com situaes especficas, papel e caneta.

Inicialmente os candidatos devem fazer avaliaes escritas de seus

concorrentes baseados na impresso que eles lhes causam. Em seguida, as
situaes sero sorteadas de modo que cada candidato fique com um par,
essas sero expostas e os candidatos devem responder oralmente sobre o que
fariam em cada uma delas, ao final da exposio de situaes e suas
respectivas respostas so reveladas as avaliaes que cada um dos
candidatos fez a respeito dos outros e os avaliadores dizem se contratariam ou
no o candidato de acordo com o seu comportamento durante a dinmica.

Situaes

1) Voc passeia tranquilamente pela rua quando abordado por um

mendigo, quase que automaticamente voc saca algumas moedas e as
oferece, o mesmo no aceita e diz que s precisa de um abrao. Qual
sua reao?

2) Voc vai conhecer a famlia de seu (a) namorado (a), durante uma
conversa afrontado grosseiramente por conta da sua religio ou falta
dela, o que voc faz?

3) Voc est prestes a enviar um e-mail muito importante que pode definir
seu futuro pessoal e profissional e a Internet cai. Qual sua reao?

4) Seu colega de faculdade tem grandes dificuldades em determinada

disciplina, e pede sua ajuda na vspera de uma prova para tentar
entender em um dia o que no conseguiu em dois meses. Qual sua
reao?
 5) Voc o cozinheiro de um restaurante e tem um evento importante para
servir, porm percebe que o responsvel pela compra dos materiais no
teve cuidado na hora da escolha, o que ir interferir na qualidade da sua
comida, como era de se esperar, voc recebe diversas reclamaes, o
que fazer?

6) Aquele filme que voc est esperando a meses finalmente estreou, mas
ao chegar no cinema voc descobre que os ingressos foram esgotados.
Ainda h uma esperana, algum que havia comprado antes desistiu de
ver o filme e est vendendo o ingresso. Voc e mais duas pessoas esto
interessadas em comprar, o que fazer para conseguir o ingresso?

7) Voc estar diante de uma sabatina por vdeo conferncia, que faz parte
de uma seleo para uma vaga internacional, seus avaliadores so
pessoas de todo o mundo e esses lhe bombardeiam de perguntas,
muitas delas ao mesmo tempo. Qual sua reao?

8) Voc quer muito visitar um pas, porm tudo muito caro, surge ento
uma oportunidade por meio de uma promoo, onde voc ter que
aparecer em um comercial de tv vestida de cachorro quente, recitando
Fernando Pessoa e a mesma ser exibida em grade nacional. O que
voc faria?

DEPOIMENTOS :
Apesar da maioria no se conhecer houve uma sintonia imediata do grupo, no
acarretando em qualquer dificuldade para realizao do trabalho, a liderana foi
bastante democrtica, com abertura para opinio de todos os membros, por
isso esse realmente foi um trabalho de construo conjunta, o que fica ainda
mais confirmado pela ausncia de pesquisas para formulao da descrio de
cargo e dinmica, onde houve colocao de sugestes mais diversas e em
comum acordo realizamos uma atividade que cumpre os requisitos solicitados
pela professora, sem deixar de ser extremamente original. (Glauber Arajo
Fernandes)

Este trabalho foi de vrias formas enriquecedor. A presena de um colega de

outro curso nos permitiu enxergar a atividade de outros ngulos, alm disso,
nos colocar no papel do contratante melhorou as nossas percepes enquanto
futuros candidatos. Foi entusiasmante ver o empenho de todos para
desenvolver uma atividade criativa e original. Quanto liderana, esteve
sempre aberta a sugestes e mudanas, o que permitiu que o trabalho flusse
da forma mais produtiva possvel! (Adlia Carolina Cura de Arajo)

Esse trabalho mostra como diferentes pontos de vistas podem colaborar para
um trabalho enriquecedor, com todo mundo interagindo. Mesmo a maioria no
se conhecendo cada integrante participou de forma a ativa e que permitisse ao
colega tambm expor suas opinies. (Antonio Marcos Alves Nascimento)

AVALIAO DE DESEMPENHO DOS COMPONENTES (Lider:Brenda

Graziela Andrade)

COMPONENTE I - Adlia Carolina Cura (Amiga): A colaboradora teve

liderana, soube comandar os colegas de equipe, teve iniciativa, soube
resolver questes e gerar ideias prprias. Mostrou empenho em realizar as
atividades, timo desempenho e bons resultados.

COMPONENTE II Antnio Marcos Alves Nascimento (Pessoa que nunca

desenvolveu atividades juntos): O colaborador interagiu com todos os colegas,
mostrou disponibilidade, tica, organizao. Tem poder de adaptao,
iniciativa, colaborou com todos os colegas e atividades. empenhado, mostrou
bons resultados e timo desempenho.

COMPONENTE III Glauber Arajo Fernandes (Pessoa de outro curso): O

colaborador se manteve disponvel e pronto para trabalhar nas atividades, teve
liderana, iniciativa e gerou ideias prprias. Mostrou vontade, talento,
flexibilidade, organizao, tica, colaborou com os colegas em todas as
atividades. timo desempenho e bons resultados.