Projeto Do Produto - 2013

CEFET/RJ PROJETO DO PRODUTO
Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca
Disciplina: Projeto do Produto
Professora: Magda Lauri
Projeto - Travesseiro Inflvel
Grupo: Adriana Nascimento
Fernanda Rocha
Mariana Machado
Rio de Janeiro, 19 de Dezembro de 2013.

Sumrio
1. INTRODUO ........................................................................................................................ 4
1.1. OBJETIVO ........................................................................................................................... 4
2. METODOLOGIA...................................................................................................................... 5
3. PR-DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO ............................................................................... 5
3.1. Planejamento Estratgico ................................................................................................. 5
3.1.1. A ideia do produto......................................................................................................... 6
3.1.2. Escolha da empresa....................................................................................................... 6
3.1.3. Misso, viso e valores Nautika .................................................................................... 7
3.1.4. Matriz SWOT e PEST ...................................................................................................... 8
3.1.5. Famlia de Produtos....................................................................................................... 9
3.1.6. Busca por patentes semelhantes ................................................................................ 10
3.1.7. Anlise de mercado ..................................................................................................... 11
3.1.8. Pblico Alvo ................................................................................................................. 11
3.1.9. Produtos Concorrentes ............................................................................................... 12
3.1.10. Associao Entre os Produtos e os Valores da Empresa ............................................. 12
4. DESENVOLVIMENTO............................................................................................................ 14
4.1. Projeto informacional ..................................................................................................... 14
4.1.1. Questionrio aberto ...................................................................................................... 15
4.1.2 Questionrio Fechado ............................................................................................. 16
4.1.3. Modelo de Kano ............................................................................................................ 17
4.1.4. rvore da qualidade demandada .................................................................................. 19
4.1.5. Casa da Qualidade ......................................................................................................... 20
4.2 Projeto conceitual ................................................................................................................. 21
4.2.1Desdobramento Funcional do Produto ........................................................................... 22
4.2.2 Matriz morfolgica ......................................................................................................... 23
4.2.3Teoria da Resoluo dos Problemas de Inveno (TRIZ/TIPS) ........................................ 24
5. LISTA DE MATERIAS (BOM Bill of Material) ...................................................................... 25
6. CLASSIFICAO DO PRODUTO ............................................................................................ 25
7. NOME DO PRODUTO ........................................................................................................... 25
8. MISSO DO PRODUTO ........................................................................................................ 25
9. CONCLUSO ........................................................................................................................ 26
10. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................. 26
11. ANEXOS ........................................................................................................................... 28

1. INTRODUO
notrio que um dos grandes desafios para as empresas competitivas est no

desenvolvimento de novos produtos e/ou servios. Ter uma diferenciao no mercado,
reconhecimento pelos seus clientes e destaque por um produto inovador so buscas
interminveis dos empreendedores.
Para Semenick e Bamossy (1995), produto um conjunto de atributos tangveis e
intangveis que proporciona benefcios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as
necessidades e os desejos do consumidor. Ou seja, ao se desenvolver um produto, devem-
se analisar em diferentes nveis as caractersticas que o mesmo precisa ter a fim de que seja
aceito pelos clientes.
Assim, o processo de desenvolvimento de produtos tem sido um dos processos chaves
para a competitividade mercadolgica, em virtude dos movimentos de aumento da
concorrncia, das rpidas mudanas tecnolgicas, da diminuio do ciclo de vida dos produtos
e da exigncia cada vez maior dos consumidores.
Alm de ser necessrio ter uma idia inovadora e criativa, preciso verificar se o
produto atende os requisitos do cliente e se ser bem sucedido no mercado. Deve-se levar
em conta a realidade do local, a cultura, os costumes, entre outros fatores que influenciam
diretamente no sucesso ou fracasso do novo produto.
Em suma, o projeto do produto busca identificar as necessidades do mercado,
desenvolver produto no tempo adequado e a custo competitivo, alm de garantir a
facilidade de produo, atendendo s restries de custos e qualidade. O PDP envolve
muitas atividades a serem executadas por diversos profissionais de diferentes reas da
empresa, tais como: Marketing, P&D, Engenharia do Produto, Suprimentos, Manufatura e
Distribuio.
Neste projeto, ser apresentado um travesseiro inflvel com a proposta de proporcionar
maior conforto a clientes que fazem longas viagens e tm o costume de repousar e dormir nos
seus meios de transporte. As etapas do projeto e do seu desenvolvimento sero expostas
detalhadamente, a fim de poder explicar os benefcios que este produto pode trazer a seus
usurios.
1.1. Objetivo
Ao projetar produtos e servios, o objetivo que se busca de satisfazer os clientes
atendendo suas necessidades e expectativas, sejam elas atuais ou futuras. Com isso, tem-se
o objetivo maior deste trabalho, baseado em projetar um travesseiro inflvel para
proporcionar conforto aos seus consumidores
2. METODOLOGIA
O projeto tem como metodologia a apresentada por Rozenfeld em seu livro Gesto
de Desenvolvimento de Produtos: Uma Referncia para a Melhoria do Processo. Ou seja,
consolidar o projeto em uma estrutura dividida em trs macro-fases: pr-desenvolvimento,
desenvolvimento e ps-desenvolvimento. Entretanto, como o produto no ser
efetivamente lanado no mercado, o projeto apresentar apenas as duas primeiras etapas.
3. PR-DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO
Para Rozenfeld (2006), a macrofase de pr-desenvolvimento do produto tem por
objetivo definir o portflio de produtos da empresa baseado no plano estratgico da
corporao, nas ideias de novos produtos vindas de fontes internas e externas empresa,
nas oportunidades (de mercado e tecnolgicas) e nas restries (por exemplo, de capital e
de capacidade de produo).
A fase de pr-desenvolvimento envolve as atividades de definio dos projetos de
desenvolvimento a partir da Estratgia Competitiva da empresa. A importncia dessa fase
focar nos projetos prioritrios segundo essa estratgia, no curto, mdio e longo prazo. Alm
disso, nesta fase organiza-se o uso eficiente dos recursos e o incio rpido e eficiente dos
projetos.
3.1. Planejamento Estratgico

O objetivo do Planejamento Estratgico de Produtos obter um plano contendo
o portflio de produtos da empresa a partir do Planejamento Estratgico da Unidade de
Negcios (Rozenfeld, Henrique et. al, 2006).
Em termos prticos, segundo o autor, o planejamento estratgico visa mapear
diversos produtos potenciais para serem produzidos e identificar quais so os mais
relevantes para a empresa, ou seja, quais vo de encontro s suas metas e objetivos,
para ento prioriz-los e desenvolv-los.
O presente trabalho adotar um planejamento estratgico com um enfoque no
sentido contrrio, ou seja, no modelo sugerido por Rozenfeld et al. (2006), a empresa
lista uma srie de produtos e a partir da decide qual ser ou no produzido, de acordo
com diretrizes estratgicas. Neste estudo, o produto j foi definido travesseiro inflvel
e o objetivo passa a ser encontrar uma empresa em que o produto possa ser
desenvolvido e comercializado.
3.1.1. A ideia do produto

O travesseiro inflvel dever proporcionar conforto aos passageiros de
transporte pblico e aos usurios do transporte privado - quando no sendo os
motoristas em questo - ao mesmo tempo em que a praticidade deve ser considerada
em cada etapa de seu desenvolvimento, o que refletido por seu carter inflvel e por
conter ventosas para sua fixao nas janelas.
O produto pretende atender as classes C e D, que costumam passar mais tempo

em viagens de transporte pblico. Ainda, h um pblico potencial formado por jovens
que viajam a baixo custo, que utilizam nibus de viagem e dormem em condies
adversas.
3.1.2. Escolha da empresa

Como j mencionado, o produto proposto pelo presente trabalho deve ser
encaminhado para uma empresa para que seja produzido e comercializado. Portanto,
deve estar alinhado estratgia e linhas de servio da empresa em questo.
Foram levantadas trs marcas para que o produto possa ser associado: Nautika,
Intex e Coleman. De modo a identificar em qual das marcas o produto teria mais chances
de sucesso, foi utilizado uma adaptao do mtodo da pontuao ponderada
encontrada na obra de Slack, Chambers e Johnston (2009).
O mtodo consiste na apresentao de critrios considerados importantes para

a escolha da empresa que desenvolver o produto e pesos para cada um destes critrios.
Por fim, cada empresa levantada ter uma nota relativa para estes critrios, gerando
assim uma pontuao ponderada. As notas sero somadas e a empresa que tiver a maior
pontuao ser a eleita para a possvel comercializao do produto.
Peso Nautika Intex Coleman
Expertise de produo 3 4 4 4
Pblico-alvo da marca 3 3 2 1
Linhas de produto 2 3 3 3
Nota final 27 24 21
O resultado aponta para a marca Nautika. Seguindo cada critrio definido

possvel entender o que motivou esse resultado. No que diz respeito expertise de
produo, todas as marcas apresentaram o mesmo desempenho. Isso porque todas elas
produzem produtos semelhantes ao aqui proposto, como por exemplo colcho inflvel,
contudo, nenhuma delas com adaptao atravs de ventosas.
O segundo critrio retrata o pblico-alvo da marca. O travesseiro-inflvel

pretende atingir s classes C e D, portanto, o ideal estar atrelado uma marca que
tambm tenha esse perfil. Por apresentar preos mais elevados, a Intex e a Coleman
apresentaram uma pontuao inferior Nautika. Note que o objetivo no encontrar a
melhor relao custo-benefcio ou a melhor qualidade, busca-se o preo como critrio.
Outro ponto relevante para o critrio levantado acima diz respeito ao

relacionamento com o cliente. muito comum que os consumidores estreitem a relao
com a marca atravs do site institucional. No entanto, a Nautika a nica marca que
possui site em portugus e a lngua inglesa, presente nos demais sites, dificultaria esse
relacionamento com os clientes.
Por fim, as linhas de produto entre as empresas foram consideradas. Enquanto

a Nautika e a Coleman se posicionam como uma empresa que vende produtos de lazer
em geral, a Intex possui uma carteira menor, voltada para produtos aquticos e
brinquedos inflveis para crianas. Apesar dessas diferenas, todas as marcas tiveram a
mesma pontuao por trabalharem extensamente com produtos inflveis e nenhuma
delas est voltada para produtos do dia a dia.
No total, a Nautika acumulou maior nmero de pontos em relao s outras duas

empresas, e de acordo com o critrio utilizado, foi escolhida como a empresa para ser
analisada como comercializadora do travesseiro inflvel.
3.1.3. Misso, viso e valores Nautika

Misso: Ser uma empresa lder no segmento de lazer, desenvolvendo e
distribuindo produtos inovadores que proporcionem experincias agradveis aos
consumidores.
Valores: tica e transparncia com colaboradores, fornecedores e clientes;

valorizao do elemento humano; respeito natureza; e prticas corporativas
inovadoras e criativas.
No foi encontrada a viso da empresa.

3.1.4. Matriz SWOT e PEST

Segundo Serra, Torres e Torres (2004), A Matriz SWOT possibilita a escolha de
uma estratgia adequada para que se alcancem determinados objetivos a partir de
uma avaliao crtica dos ambientes internos e externos.
Com o objetivo de ter uma viso geral da empresa, ou seja, analisar suas foras
e fraquezas internas e as oportunidades e ameaas presentes no mercado, foi feita uma
Anlise SWOT da Nautika, considerando a empresa como realizadora do projeto do
travesseiro inflvel.
ANLISE SWOT - NAUTIKA

Pontos Fortes Pontos Fracos
- Presena de prticas corporativas inovadoras e - O produto no faz parte da proposta principal da
INTERNA
criativas favorece abertura da empresa para o empresa;

novo negcio; - A empresa no trabalha com matria-prima
- Tradio no mercado de produtos inflveis; biodegradvel.
- Diversificada gama de produtos relacionados ao
conforto e lazer.
Oportunidades Ameaas
- Trnsito
- Existncia de produtos substitutos;
EXTERNA
- Pblico secundrio em crescente no pas;

- Concorrentes de mercado com forte esprito inovador e
- Poltica do Governo favorvel insero social;
boa consolidao no mercado;
- Copa do Mundo 2014;
- Desemprego;
- Jogos Olmpicos 2016;
- Leis ambientais.
-Projeto de trem-bala entre cidades.
A fim de listar outras ameaas, que podem influenciar fortemente a entrada de

nosso produto no mercado, decidimos por continuar nossa anlise, partindo agora para a
Anlise PEST, que segundo Castor (2000), utilizada para identificar quatro dimenses de
anlise ambiental de natureza qualitativa de fenmenos dificilmente quantificveis: a
Poltica, a Econmica, a Social e a Tecnolgica. Neste caso, adicionamos, ainda, o fator
ambiental como parte da anlise.
ANLISE PEST Nautika

Fator
Polti
cos
es
Taxa de cmbio - impacto no preo de matria prima

Estabilidade poltica nacional
Poltica do Governo favorvel insero social - programas sociais do governo anterior e atual
para aumento do padro de vida e menor desigualdade social
Existncia de normas de qualidade PROCON
Excessiva burocracia - obriga mnima qualidade de concorrentes
Inflao controlada a menos de um dgito

Econmicos
Fatores
Alto ndice de desemprego
Juros altos
Facilidade de crdito para compra de automveis

Fatores Socioculturais
Busca por melhor qualidade de vida
Facilidade de crdito para viagens
Consumidores buscando produtos que visam facilitar o dia-a-dia
Aumento de nicho de mercado interessado em produtos prticos

Fatores Tecnolgicos
Pesquisas para tornar linha de produo mais sustentvel
Descobertas e desenvolvimento de novas tecnologias
Pesquisa de matria-prima degradvel
Pesquisa para agregar valor tecnolgico ao produto

Ambientais
Fatores
PNRS (Poltica Nacional de Resduos Slidos) - implementao de logstica reversa
3.1.5. Famlia de Produtos

O portflio de produtos a carteira de desenvolvimento que a empresa
oferece, isto , o conjunto de produtos que a empresa est desenvolvendo ou
comercializa. (Rozenfeld, Henrique et al, 2006). Assim, possvel identificar em que
diretriz estratgica o novo produto est associado (obter lucro, aprendizado ou
objetivos especficos) e a qual famlia de produtos ele est relacionado.
De acordo com as diversas linhas de produto oferecidas pela empresa Nautika,

possvel classificar o travesseiro inflvel na linha diviso de lazer, na famlia de acessrios
e na famlia inflveis. Neste contexto, o travesseiro inflvel estaria sendo indicado de
maneira intuitiva no s aos que praticam camping, como a todos aqueles que queiram
o produto.
O Anexo I do presente trabalho reflete as famlias em questo.
3.1.6. Busca por patentes semelhantes

Com o objetivo de identificar se o travesseiro inflvel se trata ou no de uma
proposta inovadora, as patentes brasileiras foram mapeadas e em nenhuma delas
encontrou-se um produto exatamente igual, apenas aqueles com caractersticas
semelhantes.
Ainda, esta pesquisa teve o objetivo de encontrar metodologias de processo
produtivo que pudessem ser replicadas no produto aqui proposto.
Nome do Pedido Resumo

Produto
Travesseiro inflvel e MU Refere-se genericamente aos acessrios

mtodo 8200473- utilizados para apoiar a cabea e corpo
0 U2 durante os perodos de descanso como por
exemplo os travesseiros confeccionados em
espuma de poliuretano, e mais
especificamente a um conjunto auto
adaptvel de travesseiro.
Travesseiro inflvel MU Apresenta quando inflado forma da letra U",

porttil para proteo 7500325- cilndrica, com vlvula para inflar/desinflar e
cervical de passageiros 2 U2 cinta auto ajustvel.
enquanto dormem
sentados em veculos de
transporte em
movimento.
Disposio em MU A presente patente diz respeito a travesseiro

travesseiro inflvel 7600726- inflvel dotado de dispositivo de auto fixao
0 U2 coluna cervical (pescoo) compreendido
pelo corpo de travesseiro inflvel ter
configurao substancialmente em "U"
definida: por ramos laterais paralelos e por
ramo transversal, intercalado e que interliga
aqueles, os quais ficam dispostos adjacentes,
respectivamente, s laterais e regio

posterior do pescoo.
Travesseiro inflvel com PI A presente inveno tem a funo de apoiar

sistema de vlvula 9502612- a regio occipital e frontal evitando o
6 A2 contato direto com superfcies duras e, com
seu formato prprio, evitando problemas
futuros a nvel de coluna cervical e msculo
que ali se inserem.
3.1.7. Anlise de mercado

A Nautika uma empresa brasileira fundada em So Paulo, em 1974, que possui
duas linhas principais de produtos: a primeira voltada para cobertura e a segunda
voltada para lazer. O travesseiro inflvel entraria na segunda linha de produtos
oferecidos pela empresa.
A empresa conta com um forte apelo esportes e prtica de camping, contudo
vale ressaltar que o travesseiro inflvel tem como proposta principal ser utilizado em
meios de transporte. Portanto, a empresa escolhida deve estar aberta a este mercado,
prospectando no s uma imagem de acessrio para camping em seu site institucional,
como tambm promovendo a sua venda tambm em estabelecimentos em que o
pblico-alvo definido tenha acesso.
3.1.8. Pblico Alvo

O mercado primrio composto por adultos de todas as faixas etrias, com foco
nas classes C e D, que saem para trabalhar ou estudar e levam mais de uma hora neste
percurso.
De acordo com a empresa holandesa de tecnologia e transporte TomTom, os
moradores do Rio de Janeiro gastam 66 minutos adicionais para cada hora de trabalho,
enquanto os de So Paulo, gastam 48 minutos extras para cada hora de percurso no
horrio de pico. Isso embasa ainda mais a teoria popular de que as pessoas esto com
cada vez menos tempo para dedicar tempo ao lazer e descanso o que indica um
potencial mercado para o produto proposto.
O mercado secundrio seria composto por jovens entre 15 e 30 anos que viajam
no estilo low-cost, ou seja, buscam economizar atravs de diversos meios. Assim, o
travesseiro inflvel atingiria tambm aqueles que optam por nibus de viagem ainda
que o produto tambm possa ser utilizado em avio que leva mais tempo do que o
transporte areo e por aqueles que se hospedam em campings durante as viagens,
proporcionando praticidade e conforto a seus usurios.
3.1.9. Produtos Concorrentes

Os produtos concorrentes so aqueles que se possuem caractersticas
semelhantes ao produto estudado e se propem a disputar o mesmo mercado.
No foi encontrado nenhum produto que possui as mesmas caractersticas do
travesseiro inflvel, indicando assim que no h nenhum substituto perfeito do objeto
de estudo. Contudo, h outros produtos que oferecem ao consumidor a possibilidade
de maior conforto durante as viagens em transporte pblico ou em condies adversas,
permitindo maior qualidade do sono.
Exemplos disso so as almofadas de pescoo inflveis ou, com uma similaridade
em menor escala, at mesmo os travesseiros com pequenas dimenses e almofadas,
como mostrados nas imagens abaixo:
Vale ressaltar que existem travesseiros inflveis no mercado, no entanto, estes

no foram considerados como concorrentes por serem do tamanho de um travesseiro
tradicional e, portanto, tornar praticamente invivel sua utilizao em um transporte
coletivo.
3.1.10. Associao Entre os Produtos e os Valores da Empresa

Como j mencionado anteriormente, os valores da Empresa Nautika so: tica
e transparncia com colaboradores, fornecedores e clientes; valorizao do elemento
humano; respeito natureza; e prticas corporativas inovadoras e criativas
possvel observar que os valores da empresa esto muito voltados questes
internas, de boas prticas institucionais e relacionamento com os stakeholders, tendo
como exceo apenas o valor de respeitar a natureza.
Contudo, buscando uma associao do produto aos valores da empresa,
possvel relacionar o travesseiro inflvel prticas inovadoras e criativas, pois, como
ser mostrado mais adiante no trabalho, no existe nenhum produto no mercado com
caractersticas iguais ao travesseiro inflvel aqui proposto, possibilitando um carter

inovador ao portflio da empresa
3.1.11. Busca por Patentes Semelhantes
Com o objetivo de identificar se o travesseiro inflvel se trata ou no de uma

proposta inovadora, as patentes brasileiras foram mapeadas e em nenhuma delas
encontrou-se um produto exatamente igual, apenas aqueles com caractersticas
semelhantes.
Ainda, esta pesquisa teve o objetivo de encontrar metodologias de processo

produtivo que pudessem ser replicadas no produto aqui proposto.
Nome do Produto Pedido Resumo
Travesseiro inflvel e MU 8200473-0 Refere-se genericamente aos acessrios utilizados

mtodo U2 para apoiar a cabea e corpo durante os perodos de
descanso como por exemplo os travesseiros
confeccionados em espuma de poliuretano, e mais
especificamente a um conjunto auto adaptvel de
travesseiro.
Travesseiro inflvel porttil MU Apresenta quando inflado forma da letra U",

para proteo cervical de 7500325-2 U2 cilndrica, com vlvula para inflar/desinflar e cinta
passageiros enquanto auto ajustvel.
dormem sentados em
veculos de transporte em
movimento.
Disposio em travesseiro MU 7600726-0 A presente patente diz respeito a travesseiro inflvel

inflvel U2 dotado de dispositivo de auto fixao coluna
cervical (pescoo) compreendido pelo corpo de
travesseiro inflvel ter configurao
substancialmente em "U" definida: por ramos
laterais paralelos e por ramo transversal, intercalado
e que interliga aqueles, os quais ficam dispostos
adjacentes, respectivamente, s laterais e regio
posterior do pescoo.
Travesseiro inflvel com PI 9502612-6 A presente inveno tem a funo de apoiar a regio
sistema de vlvula A2 occipital e frontal evitando o contato direto com
superfcies duras e, com seu formato prprio,
evitando problemas futuros a nvel de coluna
cervical e msculo que ali se inserem.
4. DESENVOLVIMENTO
A macrofase de desenvolvimento composta pelas fases: projeto informacional,
projeto conceitual, projeto detalhado, preparao da produo e lanamento do produto.
Durante o desenvolvimento so estabelecidas as especificaes e requisitos, pois nesta fase
o grau de incerteza ainda alto. Por isso preciso pesquisar informaes sobre o que o
cliente deseja, para que nossas especificaes cheguem o mais prximo possvel do que o
consumidor busca. Neste trabalho foram realizadas apenas as etapas de projeto
informacional e conceitual.
4.1. Projeto informacional

Nesta etapa feito o levantamento de informaes a partir das tcnicas analticas
focadas no produto e na relao produto-usurio-meio, alm da definio das
especificaes do produto, assim como os seus valores e metas. de extrema importncia
que as informaes sejam captadas de forma correta e que essas possam fornecer dados
seguros para a especificao do produto, para que o produto final atenda s necessidades
do cliente e tenha o padro de qualidade esperado tanto pela empresa quanto pelo
consumidor.
4.1.1 Ciclo de Vida do Produto

O ciclo de vida de um produto segundo as vendas definido por cinco estgios
principais: desenvolvimento, lanamento, crescimento, maturidade e declnio. A figura abaixo
ilustra essas fases.
A fase de desenvolvimento caracterizada pelos primeiros esforos para realizar o

produto, passando por todos os pontos, desde o posicionamento de marca do produto at
as especificaes necessrias para seu desenvolvimento. Este estudo contempla esta fase
inicial do produto.
No lanamento, como parmetro inicial bvio necessrio que se tenha uma
quantidade produzida e uma estratgia de promoo para o produto. Nesta etapa muitos
riscos so assumidos, pois nela que verificado se as informaes levantadas no estudo
esto alinhadas com as expectativas do mercado. Por ser voltado s classes C e D, o
lanamento do travesseiro inflvel ser feito em comrcios populares, inicialmente no
estado de So Paulo, pois nele que est localizado a Nautika, empresa que produzir o
travesseiro inflvel e, assim, os custos logsticos de transporte seriam reduzido. Um exemplo
de estabelecimento para possvel lanamento encontrado nas lojas da Rua 25 de Maro
e tambm em grandes lojas de varejo, que no necessariamente prezam pela qualidade do
produto, como o caso das Lojas Americanas e Casa e Vdeo.
Na fase de crescimento do produto, os esforos so muito similares aos do
lanamento. Espera-se, entretanto, um volume maior de produtos vendidos e que o
travesseiro j esteja conhecido entre seu pblico-alvo. Neste estgio, o objetivo ser
levantar as lies aprendidas no lanamento do produto e expandir sua presena no
mercado para os estados da Regio Sudeste e, dependendo do resultado, at mesmo por
todo o pas.
Na etapa de maturidade, o produto j estar estvel, ou seja, no apresentar
crescimentos e quedas de venda representativos.
Por fim, o estgio de declnio chegar e a Nautika precisar se antecipar ao mercado,
de modo a identificar as novas necessidades dos clientes.
4.1.2. Questionrio aberto

O questionrio aberto composto por perguntas abertas, onde o entrevistado tem
liberdade de responder s questes da forma que lhe for melhor. Apesar de proporcionar
respostas mais profundas, sua anlise mais difcil devido interpretao que este
questionrio demanda.
Ao aplicar o questionrio aberto, material encontrado no Anexo II do presente
trabalho, a inteno era buscar o que o consumidor pensa sobre o travesseiro inflvel. Dessa
forma, foi possvel decifrar e traduzir os desejos do consumidor potencial em possveis

requisitos para o produto desenvolvido. As respostas deste primeiro questionrio so
encontradas no quadro abaixo.
Questionrio Aberto
Perguntas Respostas
1 - Quais caractersticas voc considera Conforto, resistncia, tamanho,
relevantes considerar no travesseiro praticidade, durabilidade, volume,
inflvel? discrio.
2 - Voc teria preferncia por cores? Se Preto, azul, branco, cores escuras, cores
sim, quais? claras.
3 - Qual o tamanho ideal? Menor que um travesseiro normal,

pequeno, de um travesseiro normal,
25 cm X 30 cm.
4 - Voc acha que h necessidade de Sim, no, talvez.
ventosas no travesseiro?
5 - Qual a forma mais fcil de Bolsa, mochila.

transport-lo?
6 - Por quanto voc compraria o Entre R$ 8 e R$ 60.

travesseiro?
7 - Em quais tipos de nibus, avio, carro, trem.

transporte/ambiente voc o usaria?
4.1.3. Necessidades do Cliente

Apesar das dificuldades mencionadas em se fazer anlises a partir do questionrio
aberto, possvel identificar alguns pontos em comum entre as respostas dos clientes,
gerando-se assim as necessidades dos clientes. Algumas anlises foram desenvolvidas e
indicam que 71% dos potenciais clientes usariam o produto em transporte pblico e/ou
carro; 35% preferem cores discretas e 47% dos potenciais cliente pagariam entre R$10,00
e R$30,00, conforme consta no Anexo III deste trabalho.
4.1.4. Questionrio Fechado

Aps levantar as principais expectativas dos potenciais consumidores, um
questionrio fechado foi desenvolvido e respondido por uma pequena amostra dos
clientes em potencial. O questionrio fechado limita as respostas do entrevistado pois,
diferentemente do questionrio aberto, ele no demanda respostas discursivas, ou seja,
ele oferece mltiplas opes para que o entrevistado opte por aquela que for mais
compatvel com a sua realidade.
No presente trabalho, foram desenvolvidas 14 perguntas que traziam informaes

relativas a tamanho, cor, preo e caractersticas consideradas importantes para o
consumidor. O questionrio fechado e suas respostas compiladas podem ser encontrados
nos Anexos IV e V.
4.1.5. Requisitos dos Clientes

A partir do questionrio fechado, possvel realizar uma anlise mais precisa
sobre os dados e tambm sobre as expectativas dos consumidores. Com base neste
questionrio algumas concluses foram tiradas e as caractersticas mais relevantes do
travesseiro inflvel foram apontadas como sendo conforto, resistncia e praticidade,
respectivamente.
Ainda, o tamanho ideal, segundo a pesquisa, seria de do tamanho de um

travesseiro normal. Esta informao muito relevante, pois considerando que praticidade
foi apontada como terceira caracterstica mais relevante, o tamanho do travesseiro deve
estar de acordo com as expectativas dos clientes.
Por fim, a cor mais apropriada, segundo a pesquisa seria uma cor neutra,
especificamente o preto.
4.1.6. Modelo de Kano

O modelo Kano foi utilizado para avaliar os sete atributos do produto travesseiro
inflvel, que foram definidos a partir do questionrio aberto realizado anteriormente.
Foram listadas as principais caractersticas do produto desenvolvido: conforto, material,
resistncia, praticidade, design, tamanho e preo. A partir dos resultados obtidos, foram
realizadas anlises que possibilitaram que as caractersticas fossem classificadas como
unidimensionais, atrativas, obrigatrias, reversas, questionveis ou neutras. Os
questionrios aplicados se encontram no Anexo VI.
Aps o questionrio ser aplicado a 15 entrevistados, foi utilizada a tabela abaixo para
avaliar as respostas:
Resultado da pesquisa:
Candidato/item Conforto Material Resistncia Praticidade Design Tamanho Preo

1 U U A O R Q A
2 O O N O R O A
3 U R A O A Q A
4 U U O U A U N
5 U U A O N O N
6 U N A U N U A
7 U U A U A O R
8 U N A O R O A
9 R O O Q N O R
10 O U A O A U A
11 R O A U A U N
12 U U N O A O N
13 O U A U R U A
14 O O A O A U A
15 U U N O A U N
Conforto Material Resistncia Praticidade Design Tamanho Preo
A
0% 0% 67% 0% 53% 0% 53%
U
60% 53% 0% 33% 0% 47% 0%
O
27% 27% 13% 60% 0% 40% 0%
N
0% 13% 20% 0% 20% 0% 33%
R
13% 7% 0% 0% 27% 0% 13%
Q
0% 0% 0% 7% 0% 13% 0%
TOTAL
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Conforto Material Resistncia Praticidade Design Tamanho Preo
Unidimensional Unidimensional Atrativo Obrigatrio Atrativo Unidmensional Atrativo
Logo, a partir da anlise dos questionrios, foi possvel concluir que:

Conforto A maioria dos entrevistados acha que conforto um item
unidimensional;
Material A maioria dos entrevistados acha que o tipo de material um item
unidimensional;
Resistncia A maioria dos entrevistados considera um requisito atrativo a
resistncia do travesseiro;
Praticidade A maioria dos entrevistados considera a praticidade um item
obrigatrio;
Design - A maioria das pessoas acha o design um requisito atrativo para o
travesseiro;
Tamanho A maioria dos entrevistados acha que conforto um item
unidimensional;
Preo - A maioria das pessoas acha o preo um requisito atrativo para o travesseiro.
4.1.7. rvore da qualidade demandada
A partir das pesquisas realizadas foi possvel perceber os itens necessrios para a
estruturao da rvore da qualidade demandada, classificados como primrios e
secundrios.
rvore da Qualidade Demandada

Primrio Secundrio
Conforto
Material
Caractersticas Resistncia
associada o Design
travesseiro Preo
Caractersticas Praticidade
associadas ao
transporte do Tamanho
travesseiro
4.1.8. Casa da Qualidade
Requisitos do projeto
Ventosas para fixao em janelas
Matria Prima de Baixo Custo
Grau de Importncia
Material Resistente
Facilmente inflvel
Material Leve
Conforto 3 1 0 9 3 5
Caractersticas 9 9 9 1 9
Material de Fabricao 4
Associadas ao
Requisitos do
3 9 9 3 1
consumidor
travesseiro Preo 1
Design 0 0 0 9 3 1
Caractersticas
Tamanho 0 0 0 3 9
Associadas ao 3
transporte do
Praticidade 9 3 0 9 9
travesseiro 3
Legenda
Grau de Iterao
0 Inexistente
1 Fraco
3 Mdio
9 Forte
Grau de
Importncia
1 Menos importante
5 Mais importante
4.1.9. Especificaes-Meta do Produto

O QFD uma ferramenta que auxilia para a identificao das especificaes-meta do
produto. A partir dele foi possvel identificar algumas especificaes que o produto
necessariamente dever conter para atingir as expectativas do consumidor e assim atingir um
nvel de sucesso no mercado.
Assim, o produto dever possuir ventosas para fixao na janela, de modo a garantir o
conforto e praticidade do cliente. Para estipular a quantidade de ventosas, deve-se considerar
o dimetro delas, a sua capacidade de fixao e a facilidade com que o consumidor poder
retirar as ventosas quando chegar ao local desejado. A equipe do trabalho estipulou que uma
ventosa de silicone pequena com 20 mm em cada extremidade do produto suficiente para
fixar o produto na janela ao mesmo tempo em que sua retirada seja prtica para o consumidor.
Ser necessria uma matria-prima que traga resistncia, leveza e facilidade para inflar
o travesseiro. Para tanto, o grupo fez uma aluso direta com outro produto que existe no
mercado que possui essas, o colcho inflvel. Por isso, definiu-se PVC como matria-prima
principal.
Por fim, visando atingir s expectativas dos clientes que no questionrio fechado
indicaram que o travesseiro inflvel deveria ter do tamanho de um travesseiro normal e
considerando que a facilidade para encher o travesseiro ser crucial para a aceitabilidade do
produto no mercado, o travesseiro-inflvel dever ter 50cm x 40 cm.
4.2 Projeto conceitual

O projeto conceitual o esboo da ideia do produto, expressa atravs de uma forma
esttica que leva em conta os requisitos ergonmicos, funcionais e de design. Nesta fase do
projeto as demandas dos clientes so convertidas em requisitos e os requisitos convertidos
em funes no produto.
4.2.1. Desdobramento Funcional do Produto
Nessa etapa o produto descrito de maneira funcional, viabilizando a concepo

da sua estrutura.
FUNO PRINCIPAL Proporcionar conforto
FUNES Ajudar a relaxar, ser prtico, ser porttil,

SECUNDRIAS acompanhar na rotina, ser seguro, ter design
arrojado e anatmico.
SOLUES DE Travesseiro ergonmico, que proporciona

PROJETO conforto ao mesmo tempo em que prtico.
PRODUTO Travesseiro inflvel
FUNO Proporcionar conforto
Conforto para pessoas que passam muito tempo em transportes

BENEFCIO
pblicos e costumam dormir ou simplesmente relaxar em seus
trajetos.
NECESSIDA Ser facilmente inflvel e transportado.

DE
4.2.2 Matriz morfolgica
A Matriz morfolgica consiste em diferentes combinaes de elementos ou

parmetros com o objetivo de analisar as possveis configuraes do produto.
ALTERNATIVAS DE TECNOLOGIA -
FUNES DO PRODUTO
SOLUES DE PROJETO
1.1 Ser totalmente inflvel, com ventosas
1. Conforto
1.2 Ter uma parte no inflvel mais macia
2.1 Ter 1/2 do tamanho de um travesseiro comum
2. Praticidade
2.2 Ter 1/4 do tamanho de um travesseiro comum
3.1 Apenas cores discretas
3. Design do travesseiro
3.2 Diferentes cores e estampas
COMBINAO 1 COMBINAO 2 COMBINAO 3 COMBINAO 4

Totalmente inflvel, Totalmente inflvel, Parte no inflvel Parte no inflvel
com ventosas com ventosas
travesseiro travesseiro travesseiro travesseiro
comum comum comum comum
Cores discretas Cores discretas Cores discretas Cores discretas
COMBINAO 5 COMBINAO 6 COMBINAO 7 COMBINAO 8

Totalmente inflvel, Totalmente inflvel, Parte no inflvel Parte no inflvel
com ventosas com ventosas
travesseiro travesseiro travesseiro travesseiro
comum comum comum comum
Diferentes cores e Diferentes cores e Diferentes cores e Diferentes cores e
estampas estampas estampas estampas
4.2.3. Teoria da Resoluo dos Problemas de Inveno

(TRIZ/TIPS)
A teoria, em seu lado prtico, pode ser considerada tanto uma metodologia como
uma ferramenta para a gerao de ideias inovadoras, soluo de problemas, anlise
sistmica e desenvolvimento de novos produtos ou servios. Analisaremos o produto a ser
desenvolvido, o travesseiro inflvel, sob a TRIZ, nas seguintes etapas:
1) Identificao do problema do projeto
- Ambiente operacional: Transportes;
- Funo principal: Proporcionar conforto ao cliente que deseja recostar a cabea para
descansar e/ou dormir;
- Requisitos: Ser leve, prtico, confortvel e discreto;
- Resultado ideal: Fcil produo, grande receptividade do pblico alvo e durao

aproximada de 6 meses a 1 ano;
- Efeitos indesejveis: Rejeio devido falta de praticidade.
2) Formulao do problema sob o foco da TRIZ
Contradio: Um travesseiro, para trazer conforto, precisa ter um tamanho considerado

grande demais para ser carregado em bolsas/mochilas no dia-a-dia dos clientes, porm,
para ser prtico ao inflar, sem perder muito tempo e se desgastar, o tamanho teria que ser
pequeno.
3) Determinao dos Parmetros de Engenharia
- Requisito do projeto: Conforto
- Parmetro da Engenharia: 7 - Volume do objeto mvel
- Requisito do projeto: Praticidade
- Parmetro da Engenharia: 25 - Perda de tempo
Associao: Quanto maior o tamanho do travesseiro, maior ser o tempo para ench-lo.
4) Busca de soluo anloga
- Resultado da Matriz de Contradio: Princpio Inventivo 16 Ao parcial ou excessiva:

Executar um pouco menos ou um pouco mais, quando difcil conseguir 100% de um
determinado efeito.
No caso do travesseiro, a ao seria diminuir um pouco o tamanho ideal para que se torne
mais prtico inflar o travesseiro.
5. LISTA DE MATERIAS (BOM Bill of Material)

Essa ferramenta uma lista de todos os itens que formam o produto, auxiliando na
identificao da quantidade de materiais necessrias na sua fabricao e ajudando na
ilustrao do produto.
6. CLASSIFICAO DO PRODUTO
Segundo o INPI, o produto em questo enquadra-se na Classe 25: Roupas e
acessrios do vesturio em geral e artigos de viagem. Para efeitos desta classe no importa
a matria-prima utilizada.
Ainda, no existe nenhum produto relacionado a travesseiro inflvel ou mesmo

travesseiro na lista de 110 produtos com necessidade de certificao compulsria do
Inmetro.
7. NOME DO PRODUTO
O nome designado para o produto foi Air Pillow.
8. MISSO DO PRODUTO
A misso do Air Pillow proporcionar conforto ao seu consumidor, transformando
sua rotina em algo mais prazeroso e aconchegante, ao mesmo tempo em que ajuda a
descansar e relaxar em diversos lugares e ocasies.
9. CONCLUSO
Este projeto foi criado a partir da observao do hbito de muitas pessoas
de dormir nos transportes que utiliza, seja ele nibus, trem, metr ou at mesmo carro,
quando no se trata do motorista. Isso porque grande parte da populao trabalha ou
estuda longe das suas residncias, e leva muito tempo at chegar o seu destino.
Tendo presente ainda o fato de que o engarrafamento um agravante nos dias

de hoje, presente em muitas das grandes cidades, o tempo de viagem das periferias para
os centros urbanos se torna ainda mais demorado, o que torna o produto ainda mais
atrativo.
Assim, notou-se que o travesseiro inflvel seria uma oportunidade de negcio

para essas situaes acima citadas, sendo o produto criado para atender a necessidade
desses grupos de consumidores que buscam cada vez mais por conforto no seu dia a
dia. Alm disso, outros possveis clientes podem se interessar, como em casos de
viagens de avio ou mochiles, onde a praticidade fundamental.
A empresa escolhida para ser analisada como potencial para fabricar e

comercializar o produto foi a NAUTIKA, empresa do segmento de lazer, que se mostrou
mais compatvel com o projeto no que diz respeito expertise de produo, pblico-
alvo e linha de produtos. A empresa tambm busca desenvolver produtos inovadores
que proporcionem experincias agradveis aos consumidores, e por isso foi considerada
propcia para este projeto.
A concepo do projeto, desde o incio, visou obter uma boa relao custo-
benefcio, por se tratar de consumidores predominantemente de classes mais baixas (C
e D) e pela insero no mercado ser facilitada com o baixo preo. Atravs do estudo da
qualidade, as caractersticas mais desejveis no travesseiro inflvel que foram citadas
pelos entrevistados foram: conforto, praticidade, design discreto e tamanho adequado.
Dentre essas, o conforto e a praticidade so as mais importantes, por serem as
caractersticas necessrias para desempenhar a funo principal do produto.
10. BIBLIOGRAFIA
ROZENFELD, Henrique et alli. Gesto e desenvolvimento de produtos. So Paulo: Saraiva, 2006.
SLACK, Nigel et al. Administrao da produo e operaes. 3 Ed. So Paulo: Atlas, 2009.
http://oglobo.globo.com/rio/rio-tem-terceiro-pior-transito-do-mundo-diz-pesquisa-10775611
- Acesso em 08 de dezembro de 2013.
http://www.nautika.com.br/ - Acesso em 08 de dezembro de 2013.
http://www.intexdevelopment.com/. Acesso em 08 de dezembro de 2013
http://www.coleman.com/. Acesso em 08 de dezembro de 2013
http://g1.globo.com/economia/noticia/2013/08/orcamento-de-2014-preve-r-267-milhoes-
para-projeto-do-trem-bala.html - Acesso em 10 de Dezembro de 2013.
http://pessoal.utfpr.edu.br/vrubel/arquivos/_1_PI-2_QFD-apostila.pdf Acesso em 10 de
Dezembro de 2013.
http://www.inpi.gov.br/images/stories/downloads/marcas/pdf/nacional.pdf - Acesso em 10
de Dezembro de 2013.
11. ANEXOS
ANEXO I: Famlia de Produtos do Travesseiro Inflvel

Anexo II: Questionrio Aberto
Questionrio Travesseiro Inflvel
O Travesseiro Inflvel tem por objetivo proporcionar mais conforto s

pessoas que, no seu dia a dia, passam parte do tempo em transportes
pblicos. Com ventosas, o travesseiro ir acompanhar tambm pessoas
que viajam em carros, nibus ou avio, e ainda ser prtico e de fcil
portabilidade para ir a qualquer lugar. Agradecemos desde j sua
contribuio!
1) Quais caractersticas voc considera relevantes considerar no

travesseiro inflvel?
____________________________________________________
2) Voc teria preferncia por cores? Se sim, quais?

____________________________________________________
3) Qual o tamanho ideal?

____________________________________________________
4) Voc acha que h necessidade de ventosas no travesseiro?

____________________________________________________
5) Qual a forma mais fcil de transport-lo?

____________________________________________________
6) Por quanto voc compraria o travesseiro?

____________________________________________________
7) Em quais tipos de transporte/ambiente voc o usaria?
Anexo III: Anlises a Partir do Questionrio Aberto
Modo de utilizao
71% 71%
47%
18% 18% 12%

6% 6% 6%
Preferncia de cor
12%
18% 35%
12%
24%
Sem preferncia Pretos ou escuros
Colorido Branco ou claro
Discreto
Local para carregar

6%
6%
88%
Bolsa ou Mochila Carro Respostas no aplicveis
Valor
12% 18%
24%
47%
Menor que dez Entre 10 e 30

Entre 30 e 50 Maior do que 50
Anexo IV: Questionrio Fechado

Questionrio Fechado Travesseiro Inflvel
1) Idade: ______
2) Sexo:
( ) Feminino ( ) Masculino
3) Renda familiar:
( ) At 2 salrios mnimos
( ) Entre 2 e 4 salrios mnimos
( ) Acima de 20 salrios mnimos
4) Qual meio de transporte mais utiliza:
( ) Carro
( ) nibus
( ) Metr
( ) Trem
( ) Outros
5) Quantas vezes voc utiliza esse transporte em mdia por dia?
( ) Uma vez
( ) Duas vezes
( )Trs vezes
( ) Quatro vezes ou mais
6) Quanto tempo costuma passar dentro desse transporte por trecho?
( ) At 20 minutos
( ) Entre 20 e 40 minutos
( ) Entre 40 e 60 minutos
( ) Mais de 60 minutos
7) Quando viaja, qual transporte costuma utilizar?
( ) Carro
( ) nibus
( ) Avio
( ) Trem
( ) Outros
8) Costuma dormir durante esses trajetos?
( ) Sim, no dia a dia.
( ) Sim, nas viagens.
( )Sim, nos dois.
( ) No.
9) Se sim, acha confortvel?
( ) Sim ( ) No
10) Gostaria de possuir um travesseiro inflvel para aumentar o conforto?
( ) Sim ( ) No
11) Se sim, quais caractersticas priorizaria ao comprar? Ordene de 1 a 7 de acordo com o
grau de importncia, sendo 1 mais importante e 7 menos importante. Caso queira
acrescentar outra caracterstica, ordene de 1 at 8, incluindo a nova caracterstica.
( ) Conforto
( ) Higiene
( ) Resistncia
( ) Praticidade
( ) Portabilidade
( ) Design
( ) Tamanho
( ) Outros: __________________________________
12) Qual tamanho considera ideal?
( ) do travesseiro normal
( ) do travesseiro normal
( ) Pequeno, somente aderente ao pescoo
( ) Outro
13) Qual seria a cor mais adequada?
( ) Branco
( ) Preto
( ) Azul
( ) Estampado
( ) Opes de diversas cores
14) Qual a faixa de preo que voc pagaria?
( ) At R$10,00
( ) At R$20,00
( ) At R$30,00
( ) At R$40,00
( ) At R$50,00
Anexo V: Dados Compilados do Questionrio Fechado

Gostaria de um
Meio de Meio de Costuma dormir
Quantas vezes o Tempo mdio por Acha travesseiro para Faixa de preo
Idade Sexo Renda transporte que transporte para durante os Conforto Higiene Resistncia Praticidade Portabilidade Design Tamanho Tamanho ideal? Cor adequada?
utiliza por dia? trecho confortvel? amentar o que pagaria?
mais utiliza viagem trajetos?
conforto?
Entre 10 e 20 do travesseiro
24 Feminino nibus Duas vezes Mais de 60 min Carro Sim, nas viagens No Sim 1 4 5 3 2 6 7 Preto At R$20
salrios mnimos normal
Entre 10 e 20
22 Feminino Carro Duas vezes At 20 min Carro No
salrios mnimos
Acima de 20
54 Feminino Carro At 20 min Carro No
salrios mnimos
Acima de 20 do travesseiro
22 Masculino Carro Duas vezes Entre 40 e 60 min Avio Sim, nas viagens No Sim 1 5 4 2 3 7 4 Azul At R$30
Quatro vezes ou Aderente ao
21 Masculino nibus Entre 40 e 60 min Carro Sim, no dia a dia No Sim 1 6 2 5 3 Cores diversas At R$40
mais pescoo
26 Feminino Carro Duas vezes At 20 min Carro Sim, nas viagens No Sim 1 7 6 5 2 4 3 Preto At R$10
Entre 4 e 10 Aderente ao
25 Feminino Carro Duas vezes Entre 20 e 40 min nibus Sim, nas viagens No Sim 2 3 1 6 5 7 6 Preto At R$30
salrios mnimos pescoo
23 Masculino Carro Trs vezes Mais de 60 min Avio Sim, no dia a dia No Sim 1 6 4 1 5 7 4 Preto At R$30
Entre 4 e 10
22 Masculino nibus Trs vezes Mais de 60 min Avio Sim, no dia a dia No No
salrios mnimos
Entre 10 e 20 Quatro vezes ou
54 Masculino nibus Mais de 60 min Avio No
salrios mnimos mais
23 Feminino nibus Duas vezes Entre 20 e 40 min Carro Sim, nas viagens No Sim 1 6 5 2 3 4 5 Preto At R$20
Entre 10 e 20
54 Masculino Carro Duas vezes At 20 min Carro No
salrios mnimos
56 Feminino Carro Trs vezes At 20 min Carro Sim, nas viagens No Sim 1 6 2 7 3 4 5 Cores diversas At R$20
Entre 4 e 10 Quatro vezes ou do travesseiro
26 Feminino nibus Entre 40 e 60 min Carro Sim, nas viagens No Sim 2 7 3 1 5 4 6 Azul At R$30
salrios mnimos mais normal
Entre 4 e 10 Quatro vezes ou do travesseiro
22 Feminino nibus Entre 40 e 60 min Carro Sim, nas viagens No Sim 1 4 2 3 5 7 6 Preto At R$30
salrios mnimos mais normal
Anexo VI: Questionrio de Kano
Kano
1. O travesseiro inflvel proporciona conforto aos seus usurios.
a Ficaria satisfeito
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
d Poderia conviver com isso
e Ficaria insatisfeito
2. O travesseiro inflvel possui material higinico, que no solta plos.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
3. O travesseiro prtico pelo fato de ser inflvel.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
4. O travesseiro inflvel tem resistncia de 6 meses a 1 ano.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
5. O travesseiro possui vrios tipos de design, variadas cores e estampas.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
6. O travesseiro tem medidas pequenas, equivalentes a de um travesseiro normal no mximo.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
7. O preo do travesseiro de at R$15,00.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
8. O travesseiro no muito confortvel aos usurios.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
9. O material do travesseiro adere impurezas facilmente.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
10. O travesseiro possui resistncia menor que 6 meses.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
11. O travesseiro inflvel no possui muita praticidade, pelo fato de seus usurios precisarem ench-lo e
esvazi-lo todas as vezes que o utilizarem.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
12. O travesseiro deve ser discreto, com cores neutras.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
13. O travesseiro tem medidas grandes, podendo chegar a um tamanho prximo a de um travesseiro
normal.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente
14. O travesseiro custa mais de R$15,00.
b Deveria ser assim
c Seria indiferente

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CEFET/RJ PROJETO DO PRODUTO

Centro Federal de Educao Tecnolgica Celso Suckow da Fonseca

Disciplina: Projeto do Produto

Professora: Magda Lauri

Projeto - Travesseiro Inflvel

Grupo: Adriana Nascimento

Rio de Janeiro, 19 de Dezembro de 2013.

11. ANEXOS ........................................................................................................................... 28

notrio que um dos grandes desafios para as empresas competitivas est no

3.1. Planejamento Estratgico

3.1.1. A ideia do produto

O produto pretende atender as classes C e D, que costumam passar mais tempo

3.1.2. Escolha da empresa

O mtodo consiste na apresentao de critrios considerados importantes para

Peso Nautika Intex Coleman

O resultado aponta para a marca Nautika. Seguindo cada critrio definido

O segundo critrio retrata o pblico-alvo da marca. O travesseiro-inflvel

Outro ponto relevante para o critrio levantado acima diz respeito ao

Por fim, as linhas de produto entre as empresas foram consideradas. Enquanto

No total, a Nautika acumulou maior nmero de pontos em relao s outras duas

3.1.3. Misso, viso e valores Nautika

Valores: tica e transparncia com colaboradores, fornecedores e clientes;

No foi encontrada a viso da empresa.

3.1.4. Matriz SWOT e PEST

ANLISE SWOT - NAUTIKA

criativas favorece abertura da empresa para o empresa;

- Pblico secundrio em crescente no pas;

A fim de listar outras ameaas, que podem influenciar fortemente a entrada de

ANLISE PEST Nautika

Taxa de cmbio - impacto no preo de matria prima

Estabilidade poltica nacional

Existncia de normas de qualidade PROCON

Excessiva burocracia - obriga mnima qualidade de concorrentes

Inflao controlada a menos de um dgito

Alto ndice de desemprego

Facilidade de crdito para compra de automveis

Busca por melhor qualidade de vida

Facilidade de crdito para viagens

Consumidores buscando produtos que visam facilitar o dia-a-dia

Aumento de nicho de mercado interessado em produtos prticos

Pesquisas para tornar linha de produo mais sustentvel

Descobertas e desenvolvimento de novas tecnologias

Pesquisa de matria-prima degradvel

Pesquisa para agregar valor tecnolgico ao produto

PNRS (Poltica Nacional de Resduos Slidos) - implementao de logstica reversa

3.1.5. Famlia de Produtos

De acordo com as diversas linhas de produto oferecidas pela empresa Nautika,

3.1.6. Busca por patentes semelhantes

Nome do Pedido Resumo

Travesseiro inflvel e MU Refere-se genericamente aos acessrios

Travesseiro inflvel MU Apresenta quando inflado forma da letra U",

Disposio em MU A presente patente diz respeito a travesseiro

respectivamente, s laterais e regio

Travesseiro inflvel com PI A presente inveno tem a funo de apoiar

3.1.7. Anlise de mercado

3.1.8. Pblico Alvo

3.1.9. Produtos Concorrentes

Vale ressaltar que existem travesseiros inflveis no mercado, no entanto, estes

3.1.10. Associao Entre os Produtos e os Valores da Empresa

caractersticas iguais ao travesseiro inflvel aqui proposto, possibilitando um carter

3.1.11. Busca por Patentes Semelhantes

Com o objetivo de identificar se o travesseiro inflvel se trata ou no de uma

Ainda, esta pesquisa teve o objetivo de encontrar metodologias de processo

Nome do Produto Pedido Resumo