BOLETIM DE TENDNCIA

NOVEMBRO/2015

TURISMO

ALBERGUES OU HOSTELS
Alternativas de hospedagem
A procura por meios alternativos de hospedagem no Rio de Janeiro foi intensificada pelos grandes eventos
que ocorreram e ainda vo ocorrer no estado consequentemente, pela grande movimentao de turistas
vindos do exterior, onde essa prtica comum. Dentro desse cenrio, os albergues ou hostels so os mais
procurados entre os turistas. O Boletim de Tendncias deste ms apresenta o mercado de albergues, seu
pblico-alvo e quais aes podem ser adotadas pelos pequenos negcios para atrair mais clientes.

Albergues ou Hostels so espaos que oferecem a opo de

hospedagem compartilhada e normalmente de baixo custo. O RIO DE
JANEIRO A CIDADE
BRASILEIRA COM O MAIOR
O brasileiro finalmente descobriu que os albergues
NMERO DE ALBERGUES
tambm tm conforto, quartos privativos e, s vezes, iguais aos
NO BRASIL, REGISTRANDO
de pousadas e hotis, alm de preos mais acessveis. UM AUMENTO DE 240%
Leo Barroso, presidente da Associao de Cama & Caf e Albergues do NA ABERTURA DE NOVOS
Estado do Rio de Janeiro, em entrevista ao portal O Dia.
EMPREEDIMENTOS NOS
LTIMOS QUATRO
ANOS.

NO BRASIL, ATUALMENTE EXISTEM 183 ALBERGUES ATIVOS NO CADASTUR,

52 DELES NO RIO DE JANEIRO.

Cadastur o cadastro criado pelo Ministrio do Turismo para pessoas fsicas e jurdicas que atuam no setor turstico do pas.

Fontes: DOS SANTOS, R., O que um hostel?, Hostel Bookers (2013); e

CAPUCCI, R., Albergue opo de hospedagem barata e atrai turistas do mundo todo, Jornal Hoje (2015).

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 CARACTERSTICAS
do pblico-alvo de albergues
Atualmente, a crescente busca por hostels reflexo da mudana no comportamento dos viajantes que, hoje,
consideram a experincia que tero no local escolhido. Conhea um pouco mais sobre o perfil e as preferncias
do pblico, baseados na pesquisa Hostel - Perfil do Turista, do Sebrae/RJ (2015).

PERFIL DOS TURISTAS QUE SE HOSPEDA EM HOSTELS

55,6% dos turistas

tem curso superior
ou ps-graduao.
58,5% so jovens,
entre 18 e 29 anos.

34% tem renda entre

54,9% so mulheres e R$ 2.5 mil a R$ 5 mil.
45,1% homens.
O turista
que opta por este
meio de hospedagem est
80,7% so solteiros. em busca, muitas vezes, de um
preo acessvel. No entanto, isso
no quer dizer que aspectos
como sujeira, baguna e
desorganizao so
tolerados.

FATORES* QUE INFLUENCIAM NA ESCOLHA DA HOSPEDAGEM

61,4% 15,7% 14,7% 5,2% 3%

consideram o custo- valorizam a possibilidade procuram intercmbio buscam optam por outros
benefcio; de interao; cultural e social; entretenimento; motivos.

*Os valores foram arredondados.

O Brasil recebe cerca de 6 milhes de turistas estrangeiros todos os anos, onde 20% deles chegam ao pas pelo
Rio de Janeiro, que o 2 estado brasileiro que mais recebe voos internacionais.

Fontes: Anurio Estatstico de Turismo 2013, Ministrio do Turismo (2013); GANDRA, A., Maioria dos hspedes de albergues e pousadas no Rio jovem e tem curso superior, Agncia Brasil (2015);
Hostel Perfil dos Turistas, Sebrae RJ (2015); e MTur espera 6,5 milhes de turistas com Olimpadas em 2016, Mercado & Eventos (2015).

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OPORTUNIDADES
para as MPE deste segmento
Cada vez mais a concorrncia neste meio est acirrada. Por isso, importante que as MPE estejam sempre
atentas ao que h de novo no mercado e ao que pode ser aplicado no seu empreendimento. Abaixo, confira
alguns requisitos e oportunidades:

Requisitos bsicos de um hostel

Suporte 24h Internet wi-fi gratuita Segurana Limpeza

OPORTUNIDADES
Design Invista em um design diferenciado para compor os ambientes do seu albergue. Pode
ser interessante ter quartos temticos, com as principais regies do pas, ou ento um quarto de
cada pas. Abuse da criatividade e surpreenda seus hspedes!

Amenities O viajante, alm de estar em busca de experincias, quer ter boas lembranas do
local por onde passou. Por isso, avalie a possibilidade de ter algum mimo caracterstico do Rio e
que contenha a logo do hostel, para que ele leve e compartilhe o agrado com os mais prximos.

Atividades Elabore roteiros viveis e faa parcerias com outras empresas para que o hspede
possa fechar atividades com o hostel. Passeios, tours pela cidade ou outras atividades. Os turis-
tas gostam desse tipo de interatividade e geralmente esto abertos a sugestes para conhecer
a cultura local, nos arredores e em outros locais.

Caf da manh Uma medida interessante para os albergues oferecer caf da manh inclu-
so na diria ou a um valor simblico para os hspedes. Alm de criar um ambiente mais acolhe-
dor e de interao para os visitantes, sai mais barato do que comer fora, sendo um diferencial,
quando comparado a outros locais.

Market Um espao reservado para a venda de alguns itens de higiene (escova de dente, pasta,
barbeador), lembrancinhas (que podem ser de artistas da comunidade) ou alimentos e bebidas
prontas, pode ser interessante. comum o viajante esquecer ou acabar perdendo algum item
bsico e sentir a necessidade de adquiri-lo posteriormente.

Sustentabilidade Ter aes sustentveis no hostel pode contribuir para o desenvolvimento

sustentvel da regio, alm de possibilitar reduo de custos e maior visibilidade no
mercado. Entre as aes esto o reaproveitamento da gua da chuva, chuveiros que so
acionados por um perodo e depois desligam, telhas que permitem iluminao com energia
solar, entre outros.

O Rio de Janeiro a nica cidade brasileira no ranking das 100 cidades mais visitadas por estrangeiros no mundo.

Fontes: DOS SANTOS, R., O que um hostel?, Hostel Bookers (2013); e

Hostel Perfil dos Turistas, Sebrae RJ (2015).

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CASOS DE SUCESSO
Rio de Janeiro
MARACA HOSTEL TIJUCA/RJ
Situado no polo gastronmico da Tijuca/RJ, o Maraca Hostel fica prximo ao Shopping
Tijuca e ao estdio Maracan. O hostel, por meio do site, disponibiliza um tour virtual
360 das Prticas de Sustentabilidade adotadas no empreendimento. Com o tour,
possvel conhecer detalhadamente o ambiente interno e externo do local.

Para fazer o tour, clique aqui.

No site, o albergue disponibiliza uma lista de aes sustentveis de cunho ambiental, social e econmico que so adotadas no espao:

Reutilizao de pallets - estrados
de madeira facilmente empilh-
veis, muito usados em feiras para
apoiar os produtos - e caixotes,
que so utilizados como parte da
decorao dos quartos privativos
e da recepo;
Evita-se a gerao desnecessria
de lixo, combatendo o uso de
embalagens descartveis e bus-
cando alternativas mais sustent-
veis, como a compra de matrias
a granel ou embalagens maiores,
minimizando os resduos;
Utiliza-se um sistema de gesto de
hospedagem, que permite maior
controle e monitoramento dos
dados do empreendimento, facili-
tando o atendimento e oferecendo
mais segurana e satisfao aos
hspedes;
Com o tema voltado ao futebol e
ao samba, o hostel busca valorizar
o estilo de vida carioca. Para isso,
so promovidos eventos de samba
todo ltimo sbado de cada ms,
para integrar os hspedes com os
moradores da cidade.

Informaes retiradas do site do Maraca Hostel (2015).

POUSADA NAUTILUS ILHA GRANDE, ANGRA DOS REIS/RJ

Situada margem da praia de Jaconema, na Ilha Grande, em Angra dos Reis, a Pousada Nautilus agrada por proporcionar aos turistas o
contato direto com a natureza. A pousada cercada por Mata Atlntica e a praia possui gua lmpida. Entre os atributos da Pousada, podemos
destacar a preocupao socioambiental e sua ampla contribuio nesse aspecto, devido s prticas sustentveis adotadas. Abaixo, confira
algumas delas:

A empresa instalou painis de

Na rea de refeies esto dispo- O cardpio, com os pratos ofereci- A empresa tem lembretes nos
energia solar para aquecimento da
nibilizados coletores para lixos re- dos na pousada, prioriza peixes e quartos e reas sociais sobre a im-
gua do chuveiro, sendo que o pri-
ciclveis. Os orgnicos so aprovei- frutas adquiridos na localidade. A portncia de colaborar com o meio
meiro foi instalado de forma arte-
tados na composteira para gerao pousada auxilia sistematicamente ambiente, usando a gua de forma
sanal pela prpria pousada. Alm
de adubo, que costuma receber uma comunidade indgena le- sustentvel. Na cozinha, cartazes
disso, possui controladores eletr-
visitas de alunos das escolas locais vando peixe, alimentos e roupas orientam os colaboradores sobre
nicos nos quartos e chave-carto
para conhecer o processo; adquiridas em campanhas. Alm a limpeza do local e a lavagem da
que desliga a tomada e a luz;
disso, prioriza a contratao de loua de forma adequada. feito
colaboradores da regio; tambm o reaproveitamento da
gua da mquina de lavar roupas,
utilizando-a na irrigao das plan-
tas que servem de ornamentao
da pousada.

Fonte: A pousada, Pousada Nautilus (2015),

com informaes da Coordenao de Turismo do Sebrae/RJ.

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 RECOMENDADAS

A Coordenao de Turismo do Sebrae/RJ atua com um projeto intitulado Gesto

Turstica e Sustentvel dos Meios de Hospedagem. Esse projeto tem o intuito de
contribuir na acelerao das prticas de sustentabilidade e adequaes que esto
sendo realizadas pelos meios de hospedagens, visando o aperfeioamento dessas
prticas. As empresas citadas no caso de sucesso participam desse projeto. Para
saber como participar, entre em contato pelo 0800 570 0800 ou procure uma uni-
dade mais prxima.

Esteja preparado para atender turistas estrangeiros. Para isso, o Senac/RJ disponi-
biliza o curso de Ingls Aplicado aos Servios Tursticos;

Regularize e profissionalize sua atividade! Acesse o site do Cadastur cadastro

obrigatrio criado pelo Ministrio do Turismo (MTur) para pessoas fsicas e jurdicas
que atuam no setor de turismo;

Conhea o Manual para estruturao de plano de marketing para pequenos meios

de hospedagem, que fundamental para fomentar o desenvolvimento e estrutu-
rar a atividade na empresa;

Acesse o Hostel World, com uma interface para o Brasil, que agrupa todos os
albergues ali cadastrados, por regio. O portal conhecido mundialmente para este
tipo de hospedagem alternativa.

Gerncia de Conhecimento e Competitividade

TURISMO
Gerente: Cezar Kirszenblatt
Gestor do Programa Sebrae Inteligncia Setorial: Marcelo Aguiar
Analista de Inteligncia Setorial: Mara Godoy
BOLETIM DE TENDNCIA Disseminao Empresarial: Rafael Simo
Conteudista: Victor A. M. Bueno
NOVEMBRO/2015 Especialista: Vanessa Helena Cohen Mizrahi

Entre em contato com o Sebrae: 0800 570 0800

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