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UFCD 0770
DISPOSITIVOS E PERIFRICOS
ndice
Introduo ............................................................................................................. 3
A Caixa ................................................................................................................ 36
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Introduo
Contedos
i. Problemas no arranque
ii. Problemas de vdeo
iii. Problemas com a placa principal
iv. Problemas com o teclado
v. Problemas com a CMOS
vi. Problemas com a memria
vii. Problemas com o Disco Rgido
viii. Problemas com a porta de impressora
i. Cdigo de beeps
ii. Configurao do Setup, o POST e o arranque
iii. Substituio de componentes
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A montagem de Computadores.
Nenhum tcnico de reparao de avarias poder estar preparado se no conhecer a
arquitectura do equipamento em que vai intervir. Por isso importante ter bem presente
como um computador se constri e quais os passos fundamentais na sua montagem. Por isso,
como reviso, apresenta-se aqui os principais passos na montagem de um computador de
secretria.
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Na imagem abaixo pode observar as ligaes, que so respectivamente (da esquerda para
direita): teclado e rato, duas portas USB, porta paralelas (acima) e duas portas serial (abaixo),
rede local e duas portas USB e conectores para udio. Falta apenas a placa de vdeo.
importante no deixar o fio tocar nos pinos: se voc sentir que est a forar demais o
processador, veja se o fio ou o controlador de temperatura no esto mal colocados!
Para montar o cooler, recomenda-se coloc-lo sobre o processador e a sim baixar as suas
travas para que seja bem fixado. Assim corre-se menos risco de quebrar os pinos do
processador!
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2.3 Instalao das Memrias
Neste exemplo a placa-me tem 3 conectores: DIMM1, DIMM2, DIMM3. Deve-se colocar
as primeiras memrias no DIMM1, de acordo com informaes no manual da placa-me.
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2.4 Instalao da placa de vdeo
A placa de vdeo mostrada acima AGP: a ranhura AGP normalmente de cor diferente
dos PCI (que so brancos). Deve colocar-se a placa de vdeo no AGP que escuro e mais
distanciado dos PCI e com os parafusos que vieram junto a sua placa.
Note que a Ranhura AGP dessa placa-me tem um clip de melhor encaixe da AGP similar ao
encontrado nas ranhuras de memria:
A imagem seguinte mostra como fica a caixa depois de montada a placa de vdeo.
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2.5 Colocao dos cabos elctricos
um processo fcil mas exige ateno! Normalmente com a caixa vem a fonte de
alimentao interna do computador e com ela liga-se praticamente tudo. A fonte tem um cabo
de alimentao maior, que para ser encaixado no conector ATX da placa-me:
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2.6 Colocao do PN1 e PN2
Recomenda-se ver o manual, pois existem diferenas entre uma placa e outra.
Aqui, colocam-se os 5 cabos que servem para ligar a luz do HD, desligar e ligar, etc.
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2.7 Colocao dos Drives pticos (CD-ROM/RW/DVD-ROM)
Deve-se remover a tampa externa da caixa para que possamos instalar ali o CD-ROM.
Verifique as posies dos conectores na sua unidade (master, slave ou cable select). Veja
abaixo os conectores, conector IDE e conector de fora de um gravador de CD:
Jumper Conector
IDE Conector de
energia
Para definir se a drive vai ser Master ou Slave, deve-se ler as instrues da mesma.
Para terminar, deve-se ligar o cabo de energia e o cabo Flat na placa-me e no drive:
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2.8 Instalao do disco
A montagem dos discos to fcil como a instalao dos drives pticos. Deve-se ter
apenas mais cuidado, para no bater o disco com muita fora correndo o risco de danific-lo.
Coloque o HD na sua posio e aparafuse-o:
Como explicado anteriormente para o CD, faa o mesmo, mas deixe o disco principal (caso
haja mais de um) como MASTER.
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E se tudo correr como o esperado o computador est montado. Para terminar, fecha-se a
caixa e ligam-se todos os perifricos (rato e teclado, por ex.). Como recomendao, deve
sempre usar-se uma pulseira anti-esttica para no danificar o hardware.
Ferramentas de Software
Alm das ferramentas manuais tambm podem ser necessrias ferramentas de software,
para diagnosticar problemas e para os recuperar. A maioria deste software corre no sistema
operativo Windows, por ser o mais usado e ser frequentemente atacado por vrus, mas existe
outro tipo de programas.
Existem programas que arrancam automaticamente e que servem para fazer diagnsticos,
como o Knoppix (http://www.knoppix.org). Podemos arrancar directamente de CD e fazer
todo o tipo de testes ao hardware presente no computador.
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2.10 Adicionar ou alterar componentes
Para instalar uma placa nova, existem uma srie de variveis que podem fazer com que a
placa no encaixe na motherboard. O tipo de encaixe, o tipo de placa, a BIOS ou o sistema
operativo podem fazer com que surjam incompatibilidades. Por isso, antes de proceder a
alteraes deste tipo, leia com ateno o manual do componente a adicionar.
Se um cabo bloqueia o acesso ranhura que pretende usar, mova-o de posio com
cuidado.
As placas devem sempre ser colocadas com cuidado. Coloque-a em posio, verifique
se encaixa correctamente e depois pressione-a suavemente at que fique fixa.
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O arranque do computador.
3.1 O Setup (BIOS)
BIOS significa "Basic Input Output System", ou "sistema bsico de entrada e sada". Um
computador composto de hardware e software. O hardware toda a parte fsica do
computador: placa me, processador, memrias, disco rgido, etc. Enquanto o software a
parte lgica que coordena o seu funcionamento, a BIOS justamente a primeira camada de
software do sistema, que fica gravada num pequeno chip na placa me, e tem a funo de "dar
a partida", reconhecendo os dispositivos instalados no computador e realizando o boot.
Mesmo depois do carregamento do sistema operativo, a BIOS continua a fornecer muitas
informaes e executando tarefas indispensveis para o funcionamento do sistema.
O CMOS significa "Complementary Metal Oxide Semicondutor". Nos primeiros PCs, tais
como os antigos XTs e alguns 286s, todos os dados referentes configurao dos endereos
de IRQ, quantidade e velocidade das memrias, HDs instalados, etc. eram configurados
atravs de jumpers na placa me. No preciso dizer que a configurao de tais jumpers era
um trabalho extremamente complicado. Para facilitar a vida dos utilizadores, foi criado o
Setup, que permite configurar facilmente o sistema. A funo do CMOS armazenar os dados
do setup para que estes no sejam perdidos quando desligamos a mquina. O CMOS uma
pequena quantidade de memria RAM, geralmente 128 ou 256 bytes, destinada a guardar as
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configuraes do setup. Toda vez que o computador iniciado, a BIOS l estes valores e
trabalha de acordo com eles. Porm, justamente por ser um tipo de memria RAM, o CMOS
voltil, ou seja: os valores so perdidos quando ele deixa de ser carregado electricamente.
Justamente por isso, usada na placa me uma pequena bateria que se destina alimentar o
CMOS. Claro que esta bateria no dura para sempre, de modo que periodicamente (a cada 2
ou 3 anos) temos que troc-la por uma nova.
3.2 O POST
Durante o boot, a BIOS realiza uma srie de testes, cuja funo determinar com
exactido os componentes de hardware instalados no sistema. Este teste chamado de Post
(pronuncia-se poust), ou "power-on self test". Os dados do post so mostrados durante a
inicializao, na forma daquela tabela que aparece antes do carregamento do sistema
operativo, indicando a quantidade de memria instalada, assim como os discos rgidos, drives
de disquetes, portas serias e paralelas e Drives de CD-Rom padro IDE instalados no
computador.
Mensagens de Erro
A funo do Post verificar se tudo est a funcionar correctamente. Caso seja detectado
algum problema num componente vital para o funcionamento do sistema, como as memrias,
processador ou placa de vdeo, a BIOS emitir uma certa sequncia de bips sonoros, alertando
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sobre o problema. Problemas menores, como conflitos de endereos, problemas com o
teclado, ou falhas do disco rgido sero mostrados na forma de mensagens no ecr.
O cdigo de bips varia de acordo com a marca da BIOS (Award ou AMI por exemplo) ou
mesmo, de uma placa me para outra. Geralmente o manual da placa traz uma tabela com as
sequncias de bips usadas. Apenas como referncia no caso da ausncia do manual da placa
me, segue uma pequena lista de bips padro em BIOS AMI:
Bips: Um longo.
Problema: algo se passa com a memria.
Soluo: remova a RAM e volte a coloc-la.
Bips: Contnuo.
Problema: isto causado normalmente por um problema de memria, mas tambm pode
indicar problemas de vdeo.
Soluo: volte a colocar ou substitua a memria e/ou a placa grfica.
Geralmente quando tudo est funcionar, independente da marca, a BIOS emite um bip
durante a inicializao do computador, este no deve ser confundido com os anteriores. Se
nenhum som est sendo emitido quando se inicializa o sistema, verifique se o fio do som est
ligado correctamente.
Coisas estranhas acontecem com os cabos. Deve-se sempre verificar se todas as ligaes
esto bem-feitas. Se o computador tem problemas devem-se desligar todos os cabos que no
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so essenciais, deixando apenas os cabos do rato, teclado e monitor. Se o problema
desapareceu, ligam-se os cabos restantes, um a um, at detectar o erro.
Os sistemas modernos tm performances muito elevadas e isso faz com que seja libertado
muito calor. Depois de um computador funcionar por algum tempo podem surgir problemas
de sobreaquecimento. Quase todas as motherboards incluem sensores de calor que medem a
temperatura da placa e do processador. Existem tambm programas que reportam a
temperatura de estes componentes e a voltagem das ligaes. aconselhvel estar atento a
estas medidas e verificar sempre que necessrio se esto em valores ideais (por volta dos
35C).
Sempre que esteja a efectuar actualizaes ou reparaes num computador, faa cpias
de segurana dos dados existentes no computador. Quando se modifica um componente
existe sempre o risco, nem que seja nfimo, de que algo corra mal e se percam informaes
importantes.
Embora possa parecer bvio, necessrio remover todos os cabos sempre que se mova
um computador. Muitos computadores esto colocados debaixo de mesas e pode ser difcil
remover os cabos antes de mover a torre, mas faa esse esforo. Se for necessrio deite-se no
cho, adopte posies difceis, mas retire os cabos antes de mover o computador sobre pena
de poder danificar qualquer componente.
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Coloque o monitor em lugar seguro.
Cabos desligados, mal ligados e defeituosos causam mais problemas que tudo o resto. A
confuso dentro de um computador pode fazer com que se esquea de ligar algum
componente ou que haja alguma ligao defeituosa.
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Problemas no arranque
Agora, vamos ver quais os problemas relacionados com o arranque do computador.
Verificar que o cabo da corrente est ligado e que a tomada tem corrente. No parta
do princpio que este ponto bvio, muitas vezes os cabos elctricos tm problemas e
esta verificao resolve o problema.
Verifique se o cabo do boto de ligar est correctamente ligado. raro mas as vezes o
boto de ligar est defeituoso.
Deve-se eliminar os erros passo a passo. O erro mais comum a existncia de curtos
circuitos e cabos mal ligados. Comece sempre por desligar a corrente, retirar cabos, um de
cada vez e depois comear a liga-los um a um, at encontrar o problema.
Verifique que o monitor tem corrente e que o cabo de vdeo est correctamente
ligado.
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Verifique se os controlos de brilho e o contraste esto configurados de maneira
correcta.
Se o computador usa uma placa de vdeo mas a motherboard possui tambm vdeo
on-board, verifique se o cabo de vdeo est ligado entrada correcta. A maior parte
das motherboards com o vdeo na prpria placa desactiva esta opo se uma placa de
vdeo instalada, mas isto no sempre verdade pelo que deve verificar as opes da
BIOS para ter a certeza que no existem incompatibilidades.
Se est a usar uma placa de vdeo, verifique se ela est correctamente encaixada na
motherboard.
Se o sistema tem ligaes de expanso PCI, remova-as uma a uma (sempre com a
corrente desligada). Se o sistema ligar normalmente depois de retirar uma ligao, isto
significa que existem incompatibilidades. Tente noutra ligao.
Isto pode ser algo normal. s vezes, quando um computador ligado pela primeira
vez, comea a arrancar mas a motherboard envia um sinal para o computador se
desligar. Neste caso, o pressionar por alguns segundos o boto de ligar e o reiniciar o
computador deve solucionar o problema.
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Se as duas situaes anteriores no resolvem o problema, substitua a drive de
disquetes.
Nota: Se na BIOS est definido o arranque pela drive de disquetes e se esta contm uma
drive inserida o computador no arranca. Retire a disquete.
Se a motherboard usa chipsets recentes, j possui interfaces SATA. O disco deve ser
detectado durante o arranque e deve aparecer na mensagem de POST. Se isto no
acontece, deve-se actualizar a BIOS para uma verso mais recente. Reinicie o
computador e observe com ateno as mensagens mostradas no arranque. Se a drive
SATA no est listada, possvel usa-la mas necessrio adicionar os drivers ao
sistema operativo.
Isto pode ser um erro normal, reiniciar o sistema pode resolver a situao.
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Uma alterao mais radical para as motherboard da Intel consiste em desligar o
computador, alterar os pinos de configurao da posio 1-2 (Normal) para a posio
2-3 (Configurao). Deve-se reiniciar o computador, a BIOS iniciar automaticamente e
devem-se escolher as configuraes padro. A seguir desliga-se o computador,
devolve-se os pinos configurao iniciar e liga-se novamente.
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Se nenhum dos passos anteriores resolve o problema, verifique se todos os cabos
esto a funcionar de modo correcto e se ainda assim o problema se mantm, substitua
as drives de leitura ptica.
A seguir, deve-se desligar todas as drives, excepto o disco que est configurado como
primary master e a drive por onde se pretende arrancar. Reinicie o computador.
Este problema causado na maioria das vezes por um defeito nas ligaes s
ventoinhas de arrefecimento do computador. Examine todos os cabos da caixa e
verifique que nenhum deles est em contacto com uma das ventoinhas. Se no
consegue detectar nenhum contacto entre cabos e ventoinhas, substitua-as.
Mais raramente, o problema pode dever-se a um defeito no disco rgido. Por vezes o
disco pode libertar mais rudo do que seria normal. A nica alternativa consiste na
substituio do disco.
Verifique que todos os cabos esto ligados correctamente, que as colunas esto
ligadas e que todos os controlos de volume esto bem configurados.
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Se a placa de som inclui software para testes, execute-os.
Remova os drivers, desligue o computador, coloque a placa de som numa ranhura PCI
diferente e quando ligar o computador, reinstale os drivers de raiz.
Problema: A drive de Cds parece estar a ler um Cd mas no sai nenhum som das colunas
As drives pticas podem estar a entregar o som por uma ligao diferente da ligao
de dados. Verifique se todos os cabos esto devidamente conectados.
A causa mais comum neste problema o prprio adaptador de som. Placas de som antigas
ou baratas costumam ter pouca qualidade de som. Outra causa possvel pode ser a existncia
de defeitos nos cabos.
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Problema: Um dos canais no se ouve.
Com uns auscultadores tente isolar o problema. Ligue-os s diferentes sadas e verifique
quais funcionam e quais no funcionam. As principais causas para este problema podem ser:
Esto a usar-se cabos com suporte para um nmero de canais diferente do exigido. Se
sim, substitua os cabos.
Um adaptador de vdeo, ou placa grfica, processa o vdeo numa forma que possa ser
enviada e reproduzida pelos monitores. Muitas motherboards j incluem adaptadores de
vdeo, contudo, possuem ranhuras para receber placas de vdeo.
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7.2 SAFE MODE VS VGA MODE
A configurao do vdeo faz-se no painel das propriedades de vdeo, que pode ser acedido
atravs dum clique com o boto direito do rato no ambiente de trabalho e na escolha da
opo propriedades ou ento atravs do painel de controlo.
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7.4 Problemas com o vdeo
Existem vrios problemas que podem surgir e a seguir pode encontrar os mtodos para
remediar qualquer um deles.
A seguir, apresentam-se as falhas mais comuns quando se instala uma nova placa de vdeo:
No ler o manual.
As placas de vdeo exigem que se faa alguma presso ao instalar na motherboard. Por
isso, pode-se pensar que uma placa est bem colocada mas isso no corresponder
realidade. Verifique sempre com ateno este ponto.
Problema: Mensagem "Out of scan range" (ou algo similar) apresentado no monitor.
Isto significa que o monitor no est ligado correctamente placa de vdeo ou ento o
sinal est a ser enviado com uma resoluo ou taxa de refrescamento no suportada pelo
monitor. Verifique se o monitor est bem ligado ou aceda ao sistema em Safe Mode para
configurar as definies para valores suportados.
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Problema: O texto est muito grande ou muito pequeno.
A causa deste problema est provavelmente nos drivers. Grave e instale os drivers mais
recentes. Se os menus de um programa esto com este problema desinstale-o e volte a
instalar. A cura mais eficiente reinstalar o sistema operativo.
Este problema causado por problemas na memria de vdeo. A causa pode estar no
encaixe da placa na motherboard, no sobreaquecimento ou num defeito da memria da placa.
Retire a placa de vdeo, limpe-a cuidadosamente e volte a colocar a placa. Se no resultar o
defeito da placa e esta deve ser substituda.
Isto pode ser resultado de um processador fraco, pouca memria de vdeo ou por
existirem vrios programas abertos. Primeiro, verifique que o DVD est a funcionar em modo
DMA em vez de PIO. Segundo, reinicie o computador e verifique se tudo funciona de modo
correcto. Se o reiniciar do computador no corrige o problema, aumente a memria grfica do
computador.
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7.5 Monitores
Existem sobretudo dois tipos de monitores, os CRT (Cathode Ray Tube) e LCD (Liquid
Crystal Diode).
Nunca abra um monitor CRT. Na melhor das hipteses o monitor ser destrudo e isso
extremamente perigoso Os monitores CRTs usam altas voltagens internamente e existe
perigo de electrocusso.
Deve-se verificar o bvio, se o monitor est ligado corrente, se o cabo de vdeo est
correctamente ligado e se o brilho e o contraste esto definidos de modo correcto. Se nenhum
destes passos corrige o problema, o monitor, a placa de vdeo ou o cabo de vdeo podem estar
avariados. Substitua-os de forma a detectar o defeito.
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Problema: O monitor treme, faz um barulho elctrico, desliga-se inesperadamente e
emite um odor forte a queimado.
Uma falha grave est eminente. O barulho causado por maus contactos internos e causa
sobreaquecimento. Desligue o monitor e substitua-o.
Este problema causado sobretudo por problemas nos cabos e nas ligaes. Alguns dos
pinos dos cabos no esto a enviar os sinais correctamente. Verifique os pinos de ligao e os
cabos.
A causa mais provvel est na incorrecta ligao do cabo de corrente. Verifique as ligaes
de energia.
A causa mais comum est na taxa de refrescamento. Modifique-a para valores perto dos
75 Hz.
Se depois de tentar os passos bsicos para corrigir um problema, o seu monitor LCD
continua a no funcionar, necessrio ter em ateno os seguintes problemas:
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Problema: No surge imagem
Se est a usar um cabo com um tamanho grande, pode comear a ter problemas de
sincronizao de vdeo. Substitua-o por um mais pequeno ou por um de melhor qualidade.
Por ltimo, note que alguns modelos de placas de vdeo podem no funcionar bem com
alguns modelos de monitores LCD.
Se isto acontece significa que a placa de vdeo est com um sinal que est alm das
capacidades do monitor LCD. Modifique os parmetros de vdeo e se necessrio ligue o
computador a outro monitor ou ento entre no modo Safe Mode.
Este problema deve-se ao mal funcionamento de pixis, que deixam de funcionar. uma
caracterstica dos monitores LCD, particularmente dos mais antigos e mais baratos. Os
fabricantes possuem um nmero, abaixo do qual eles consideram o problema aceitvel e no
procedem a qualquer troca ou reparao. Esse nmero varia de acordo com o fabricante mas
tipicamente na ordem dos 5 a 10 pixis. Nada pode ser feito para reparar estes pixis.
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Problemas com a placa principal
As placas me se diferem uma da outra pelo formato, pela tecnologia suportada e pela
velocidade de comunicao com os perifricos.
A fim de padronizar os tamanhos das placas me foram criados formatos padro dentre
quais os formatos AT (advanced technology) e ATX (advanced technology extended) so os
mais encontrados
AT (ADVANCED TECHNOLOGY)
Esse formato um dos padres mais antigos desenvolvidos, devido ao seu espao fsico a
verso original do Padro AT foi substituda pelo padro AT baby sendo este o padro
encontrado nos computadores que utilizam o formato AT.
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1: Forma correcta de fazer a ligao da alimentao
Esse o padro e foi criado a fim de solucionar os problemas do formato AT, traz
caracterstica como:
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Ligaes para rato e teclado padro Ps2 onboard
Reduo de tamanho
Maior circulao de ar
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ESPECIFICAES
Marcaes e etiquetas
Uma vez identificado o fabricante ser possvel encontrar as especificaes tcnicas no site
dele mesmo.
Exemplo:
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Substituir a motherboard a tarefa mais complicada e que exige mais tempo em toda a
reparao de computadores, simplesmente porque existem muitas ligaes a ter em conta.
A Caixa
A caixa o suporte do computador. No existem problemas muito complicados
relacionados com este hardware, mas vamos ver alguns pontos que podem ser importantes.
Nvel de rudo
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Algumas solues para melhorar o nvel de rudo:
Substitua as ventoinhas. Estas so normalmente escolhidas pelo seu baixo custo e nem
sempre so as mais silenciosas.
Eficincia no arrefecimento
As caixas mais modernas esto desenhadas para criar uma circulao de ar que maximize a
eficincia no arrefecimento dos seus componentes. Se um computador possui problemas de
arrefecimento, deve-se considerar trocar de caixa.
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Problemas com as Drives pticas
As drives pticas, como por exemplo os leitores de CD, ou funcionam ou no funcionam.
Partindo do princpio que esto bem instaladas e configuradas correctamente, devem
funcionar correctamente em todo o seu perodo de vida.
Muitas das falhas devem-se a cabos mal ligados ou incorrecta configurao da BIOS.
Verifique ambos os casos.
Se existem erros, tente um disco diferente e se o erro ocorre com mais que um disco,
ou limpe a drive.
Se um leitor de DVD se recusa a ler CDs e l DVDs ou vice versa, provalmente um dos
lasers de leitura falhou. Substitua a drive.
Se uma drive falha enquanto grava alguns tipos de discos, actualize o firmware. Esta
actualizao pode corrigir alguns erros. Visite a pgina da Internet do fabricante.
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Problemas com os dispositivos de armazenamento externos.
USB 2.0 o mais comum. Suporta transferncia de dados a 60 MB/s mas o mais
normal que funcione a velocidades entre os 25 MB/s at 30 MB/s
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Problemas com a memria
principal
A configurao incorrecta dos parmetros relacionados com a memria RAM na BIOS pode
impedir a mquina de funcionar. As motherboards diferem muito em relao s configuraes
de memria que suportam, pode parecer razovel admitir que se uma motherboard tem uma
ranhura de memria livre se pode instalar qualquer memria, simplesmente encaixando-a
nesse lugar, mas no assim. Existem muitos factores a ter em considerao, incluindo a
velocidade, densidade e organizao dos mdulos de memria.
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Se o computador no reconhece as memrias, entre na BIOS, grave e saia. Este passo
pode resolver o problema.
Problemas com a
memria secundria
13.1 Discos Rgidos
Recuperao de dados
Dados perdidos so sem dvida um dos problemas mais temidos por parte dos utilizadores
de computadores. A primeira tentativa de recuperao de dados deve ser feita atravs de
software especfico para essa tarefa. aconselhvel fazer uma pesquisa sobre quais os
programas que existem no mercado. Um programa Opensource de recuperao de dados em
discos o TestDisk (http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk).
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Sectores defeituosos
No caso dos sectores defeituosos (bad clusters), no existem solues e a melhor sada
isolar a rea danificada. Podem-se isolar estes sectores danificados atravs de uma formatao
de baixo nvel e atravs da execuo de um scandisk.
A perda do master boot record um problema frequente. Neste caso o disco funciona
perfeitamente mas perde a capacidade de realizar o boot.
Ligue o computador e entre na BIOS. Observe se o disco surge nas descries dos
dispositivos.
O Windows permite configurar certos aspectos dos teclados, como por exemplo a
linguagem do teclado. Para configurar um teclado abra o painel de controlo e escolha a opo
Propriedades do teclado.
Limpar um teclado.
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usado apenas se o teclado necessitar mesmo de uma limpeza profunda e deve ser efectuado
com cuidado.
Os teclados so to baratos que no costuma ser necessrio perder muito tempo a repara-
los. Contudo, se o teclado no funcionar, podem ser adoptadas as seguintes medidas:
Vire o teclado ao contrrio e com um clip tente retirar algum objecto que possa estar a
provocar problemas. Podem existir objectos por baixo de uma tecla.
Tente ligar o teclado noutro computador para verificar se este funciona. Se no,
substitua-o.
14.2 Rato
Os ratos modernos funcionam atravs da entrada USB e possuem sensores pticos. Estes
so os mais aconselhados.
Se um rato no funciona bem deve verificar se os cabos esto bem ligados, limpa-lo e
verificar se est bem configurado. Se estes passos no resolverem o problema, substitua-o.
As portas da Impressora
A maior parte das impressoras actuais incluem algum tipo de software com o controlador
para simplificar a instalao e este dever ser o ponto de partida. No entanto, haver
momentos em que necessitar de mais ajuda para resolver um problema especfico.
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Problema: A impressora no liga.
Se essa soluo no corrige o problema, algum problema mais srio pode ter ocorrido.
Troque os cabos, substitua a impressora e se nada funcionar, entregue a imressora avariada ao
fornecedor.
Este problema tambm ocorre quando a impressora ligada antes de o computador ser
ligado ou reiniciado.
Outra soluo passa por verificar os tinteiros instalados. A impressora pode detectar um
tinteiro incorrecto, instalado incorrectamente, sujo de forma que a impressora no o consegue
detectar ou ento est mesmo com problemas. Em ltimo caso dever trocar o tinteiro.
Deve cancelar as impresses na fila de espera do computador. Clique duas vezes no cone
da impressora no canto inferior direito do ambiente de trabalho, pressione o boto direito
sobre as impresses e escolha cancelar. Reinicie a impressora e tente imprimir novamente. Se
ainda no conseguir imprimir, tente a partir de um programa de software diferente.
Para resolver este erro, actualize o driver da impressora. Para obter os drivers mais
actuais, visite a pgina da Internet do fabricante.
Isto um problema das impressoras de jacto de tinta. Primeiro, certifique-se de que est
utilizar a definio de qualidade na impressora e a imprimir em papel adequado impresso.
Pode tambm resolver o problema aumentando a definio de pontos por polegada para um
valor maior. Convm tambm certificar-se de que seleccionou no software da impressora o
tipo de papel que est a utilizar.
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Em seguida, verifique se os tinteiros no tm pouca tinta, uma vez que isto pode provocar
riscas horizontais. Tambm se podem limpar as cabeas de impresso.
Finalmente, uma causa muitas vezes ignorada que provoca este efeito a instalao da
impressora numa superfcie irregular. Certifique-se de que a impressora est estvel e numa
superfcie nivelada.
Substituio de componentes
Antes de abrir a caixa para substituir um dos componentes deve ter em ateno que esta
medida o ultimo recurso a adoptar na reparao de avarias. Por isso, tenha sempre em
ateno os seguintes pontos:
Os cabos podem ser um ponto fraco nos computadores. Desligue todos os cabos no
necessrios ao arranque do computador e verifique se o problema persiste. No caso
de tudo funcionar ligue os cabos um a um para identificar a causa da avaria.
aquele passo que todos acham desnecessrio. Contudo, deve-se sempre verificar os
cabos elctricos e se estes esto a funcionar como o esperado.
Existe sempre a possibilidade, mesmo que pequena, de uma reparao correr mal.
Certifique-se sempre que os dados esto guardados num lugar seguro.
FIM
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